第一篇：2012年公共管理碩士考研復(fù)習(xí)疑難問題解答

2012年公共管理碩士考研復(fù)習(xí)疑難問題解答

從試卷結(jié)構(gòu)上來看，公共管理專業(yè)考研主要考五門(邏輯、數(shù)學(xué)、語文、英語、公共管理基礎(chǔ))，分三張試卷(綜合100分、英語100分、公共管理基礎(chǔ)150分)，其中綜合卷包括邏輯、數(shù)學(xué)、語文。綜合試卷——邏輯共30分(為30道選擇題每題一分，每題5個選項，選擇正確的一個);數(shù)學(xué)考高等數(shù)學(xué)和概率論，共30分;語文共40分為語文基礎(chǔ)知識和應(yīng)用文常識以及600字作文一篇。英語為在職碩士聯(lián)考試卷，難度比4級稍難。公共管理基礎(chǔ)150分有30分單選，30分多選，40分案例分析，30分簡答，20分論述。只要把發(fā)的那本考試指南給背掉就沒有問題了。

那么在2012年復(fù)習(xí)過程中，針對聯(lián)考中邏輯部分的復(fù)習(xí)，2012年的考生應(yīng)該如何備考呢?萬學(xué)海文專業(yè)課考研輔導(dǎo)專家們在此針對一些疑難問題為廣大的考生們解答并提供以下復(fù)習(xí)方法和建議。

第一，要充分認識到聯(lián)考邏輯考試和一般的邏輯考試的區(qū)別。

邏輯考試很多，我們高等教育當中作為基礎(chǔ)課，邏輯考試也是基本的方式，但是聯(lián)考考試是特殊類型的考試，特殊在哪，它主要不是測試考生對邏輯知識的掌握程度，主要測試的是考生的日常邏輯思維能力，也就是所謂的批判型思維能力，整個是能力型考試的基本理念。

為了說明這個問題，有三種邏輯試題，第一種邏輯試題叫知識型的，你不掌握相關(guān)的邏輯知識，這個題答不出來，答對了，也是蒙的，具備了相關(guān)的邏輯知識，哪怕是死記硬背的，這個題也能得分，這是典型的知識型。第二種邏輯試題叫知識能力型的，這種試題的特點是它掌握相關(guān)的知識，有利于迅速準確地解題，但是這個題本身不是測試對相關(guān)知識的掌握程度，而是測試你在運用這個知識當中所具備的日常邏輯思維能力。也可以這么說，相關(guān)的知識哪怕不掌握，你的日常邏輯思維能力足夠強，這個題也能答對。第三種類型的試題叫純粹能力型的，純粹能力型的試題也是測試邏輯思維能力，絕對是測試對推理論證的應(yīng)用評價，但是這個解題過程原則上不涉及對任何邏輯知識的運用，盡管邏輯學(xué)家對這種分析當中也許能總結(jié)出相關(guān)的邏輯知識，實際在思考過程，絕對不是對相關(guān)知識的思考和運用過程。

聯(lián)考邏輯考試主要還是測試知識能力型和純粹能力型，主要是能力型，這一點萬學(xué)海文專業(yè)課考研輔導(dǎo)專家們提醒廣大的2012年的同學(xué)們注意。

第二，在準備過程當中，如何掌握相關(guān)邏輯知識點的問題。

我們可以看到市面上很多邏輯輔導(dǎo)教材，也有很多邏輯老師在進行輔導(dǎo)，這里邊有一個跟考試相關(guān)的邏輯知識點的把握的問題，這個問題如果把握的不好，邏輯輔導(dǎo)就可能成為一種誤導(dǎo)。因為你的應(yīng)試時間是一個常量，這個時間搭配的不得當?shù)脑挘荚嚨妮o導(dǎo)很可能會出錯，這里面有很重要的問題，能力型考試相關(guān)的實際點是很窄的，就幾小塊。如果輔導(dǎo)教材搞成邏輯知識教科書，輔導(dǎo)教材提供了給你一個知識很完備的框架，讓你花有限的時間去研究這個知識板塊，那就可能成為一種誤導(dǎo)。

第三，知識能力型的題目。

純粹的能力型邏輯試題，每道題都是獨立的挑戰(zhàn)，不要指望也不要相信，有什么能夠一成不變的解題模式，解題原則，解題技巧，希望通過這個技巧以不變應(yīng)萬變，解決所有的相關(guān)題目，這種思考是不對的，這種說法是一種誤導(dǎo)。可以說每一道邏輯試題對你的邏輯思維能力都是一個獨立的挑戰(zhàn)，因此萬學(xué)海文建議大家不要去找解答純粹能力型的邏輯試題中它的規(guī)律，它的原則，它的技巧，它的模式，諸如此類東西的意義。

對于能力型的題有沒有類型，分類分析有沒有必要，有必要。確實也分成幾種不同的類型，比如類比型，比如理解型，邏輯推斷型，論證分析型，數(shù)據(jù)型，因果型，都可以分成相應(yīng)的種類，這些種類也有規(guī)律可尋，分析這些規(guī)律都是有意義的，但是對分類和分析規(guī)律型意義的分析不要夸大，夸大就是誤導(dǎo)。能力型考試和知識型考試的區(qū)別點就在這里?？梢哉f能力型考試的特點最集中體現(xiàn)在邏輯考試當中，但是對于能力測試的能力型考試最集中的體現(xiàn)在邏輯試題上，跟知識型不一樣，知識型歸成種類，掌握相關(guān)規(guī)律，某種意義以不變、以統(tǒng)一的模式解答題目。知識能力型試題要注意，區(qū)別于能力型試題之處在于涉及到解題的過程，涉及到邏輯知識，相關(guān)的邏輯知識及其運用，熟悉這些知識有利于迅速解題，這是知識能力型題目區(qū)別這個的特點。

第一種知識能力型的題目確實需要你掌握相關(guān)的知識，相關(guān)的知識掌握的不好，不熟練，影響你解題，相關(guān)的知識掌握的好，有利于你解題，這種有利是明顯的。但是還有一種知識能力型的題目，輔導(dǎo)老師在分析這種知識能力型題目的時候可以頭頭是道講出其中的邏輯道理，但是在解題過程中，你的思考出發(fā)點不是這些知識如何運用，如果你思考把這些題目去跟相關(guān)的知識套的話，很可能把本來很簡單的題目復(fù)雜化，所以對于這樣一種知識能力型的題目最佳的一個應(yīng)試的方略是首先把它作為純粹能力型題目，不考慮它涉及什么知識，除非在思考當中發(fā)生障礙，需要某些知識的幫助。

第四，考生如何看待真題及如何研習(xí)真題。

真題是最好的復(fù)習(xí)資料，它的出題水平和含金量是任何世面的輔導(dǎo)資料所不能匹敵的。萬學(xué)海文建議考生應(yīng)該將近幾年的真題分類開始練習(xí)，不要拿到一個真題后從頭到尾的開始就做，因為這樣做題是沒有效果的。做真題的目的就是總結(jié)規(guī)律，查漏補缺。

(1)分類復(fù)習(xí)真題的時候要注意總結(jié)規(guī)律。每年的真題會重復(fù)好多知識點，而且這些知識出題風格和方式都是大同小異的。結(jié)合自己復(fù)習(xí)的進度和實際情況，把那些高頻的知識點畫下來，看人家對相關(guān)知識點是怎么考的，我們有沒有復(fù)習(xí)，復(fù)習(xí)的情況怎么樣了。那些需要投入跟多的時間和精力去掌握，哪些是經(jīng)常沒有考的。只有這樣才能是自己查漏補缺，不斷提高。同時也為自己的復(fù)習(xí)明確方向。只有了解真題才能找到自己的復(fù)習(xí)重點和方向，所以要參考以及題答案解析總結(jié)適合自己的答題方法。

(2)不要再做真題的過程當中把自己選的答案，尤其是選擇題的答案寫在真題練習(xí)冊上，專門找一張紙作為你的答題紙，把自己的答案用自己可以辨別的方式寫在別的紙上。這樣做的目的就是為了你以后重復(fù)練習(xí)研究真題提供方便。如果把答案寫在自己的真題集上后，當你再過來復(fù)習(xí)做過的真題的時候會第一眼看到答案，這樣你在做題的過程當中會把答案帶到問題中去，這個答案一直在你的腦海中出現(xiàn)，使你沒辦法分析題目。

(3)等到分類復(fù)習(xí)結(jié)束后花一段時間將自己在復(fù)習(xí)過程當中總結(jié)的各種經(jīng)驗，技巧心得體會好好真理和鞏固一下，為以后的爭議復(fù)習(xí)和研究真題做好鋪墊。

(4)找?guī)滋淄甑恼骖}練練手。做真題的時候不要便便看答案一般做題，這樣對復(fù)習(xí)的效果不大，等做完一整道大題后再去對答案。例如，在做完整個單項選擇題后再開始對本部分答案。做完整個試題后就要認真分析總結(jié)，看自己分類復(fù)習(xí)過程中的方法和技巧有沒有用，那些事自己經(jīng)常錯的，然后結(jié)合答案看自己錯在哪里。我們的目的不是做對題二是要通過做題來發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)適合自己的方法和規(guī)律以及技巧。

第二篇：疑難問題解答

疑難問題解答（A）

一、儲戶因病突然死亡，其子在沒有出具其死亡證明的情況下，持其戶口簿及代辦人身份證件對其活期賬戶辦理了掛失，在其后，儲戶的家屬持儲戶原存折和死亡證明書要求取款，但因該賬戶已被掛失，應(yīng)如何處理？ 要點：

1）制度規(guī)定：原存款人死亡，合法繼承人應(yīng)從公證處取得繼承權(quán)證明書，憑證明書、原存款憑證及本人身份證件辦理清戶或過戶處理。12分 2）因原存款人已死亡，即牽扯到財產(chǎn)繼承的問題，其家屬須憑經(jīng)過公證處公證后的繼承權(quán)證明書或法院的判決書、調(diào)解書、裁定書和原存折到開戶的窗口辦理取款手續(xù)。9分

3）如果提供原掛失申請書、7天后即可辦理掛失清戶。4分 4）如無法提供掛失申請書的，則進行再掛失，7天后做掛失清戶。5分

二、客戶將存取款憑條帶走或營業(yè)員誤將儲戶憑條弄丟，該如何處理？ 要點：

1、憑單是明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的書面憑證，具有合同關(guān)系的憑證。9分

2、營業(yè)人員可調(diào)看錄像予以查找，證實確為儲戶拿走的，可聯(lián)系客戶拿回憑單。9分

3、若憑條確認丟失或無法拿回的，1）是營業(yè)人員自己所辦的最后一筆業(yè)務(wù)，是憑條類的可使用重打功能。4分 2）如無法重打的可由該營業(yè)人員手工填寫相關(guān)憑條，注明原因，由支局長調(diào)閱監(jiān)控錄像予以證實后審簽上報。5分

4、建議將錄像資料予以保留，以免再有糾紛時能夠提供第一手資料。3分

三、異地存款交易超時如何處理？ 要點：

1）儲蓄營業(yè)員應(yīng)嚴格執(zhí)行對異地存款超時情況下要收款的規(guī)定。8分 2）超時情況下的存款交易嚴禁重復(fù)操作，營業(yè)員對每筆存款業(yè)務(wù)原則上只能做一次存款交易，只有在收到開戶局中心的不成功應(yīng)答或確認交易中心未收到該筆存款交易請求后，才能做第二次交易。6分 3）在超時情況下收款，營業(yè)員應(yīng)請儲戶在“活期儲蓄存款憑單”地址欄寫明本人家庭地址和聯(lián)系方式，由營業(yè)員開具存款臨時收據(jù)或“活期儲蓄異地存取款憑證”，加蓋郵政儲蓄專用戳記，憑折存款的，在存折附頁不作手工登帳。6分

疑難問題解答（B）

一、客戶持郵政儲蓄整存整取存單到郵政儲蓄網(wǎng)點辦理取款，但計算機內(nèi)無該賬戶信息，遇此情況，柜員應(yīng)如何處理？ 要點：

1）柜員查看該賬戶交易狀態(tài)，若該賬戶處于掛失清戶狀態(tài)，前臺營業(yè)員通過查看掛失登記簿，通過事后部門調(diào)閱掛失申請書，此類情況一般為已掛失清戶后又找到存單來取的，交于用戶確認，無誤后收回存單。10分 2）由于系統(tǒng)軟件更換多次，已辦清戶的用戶資料未轉(zhuǎn)入到新系統(tǒng)內(nèi)，可通過中心機房查看。3分

3）已轉(zhuǎn)為郵政收入的長期不動戶，可查看清戶的清單。如果確認是此情況，按實計息付款。5分

4）如屬于司法機關(guān)扣劃的，查詢扣劃登記簿。5分

5）營業(yè)員對上述異常情況，向上級主管部門匯報。7分

二、人民法院執(zhí)法人員來窗口要求辦理某一儲戶的賬戶凍結(jié)，又不能提供賬戶的賬號，儲蓄營業(yè)人員應(yīng)如何處理？ 要點：

1）儲蓄網(wǎng)點向縣市局業(yè)務(wù)部門匯報。8分

2）營業(yè)員要求執(zhí)法人員出示本人工作證件，縣團級以上（含）人民法院簽發(fā)的協(xié)助凍結(jié)存款通知書或裁定書。8分

3）審核無誤后，要求有權(quán)機關(guān)提供該儲戶的居民身份證號碼或其他相關(guān)信息，采用以支局長授權(quán)司法查詢方式為其查閱賬戶。6分

4）查詢確認賬戶后做凍結(jié)操作，打印郵政儲蓄通用憑證。4分

5）并對執(zhí)法人員的工作證件，姓名，有權(quán)機關(guān)名稱，凍結(jié)人姓名、時間、金額、相關(guān)法律文書名稱和文號進行登記，其上須有執(zhí)法人員和郵政儲蓄經(jīng)辦人員簽字。4分

三、異地取款交易超時如何處理？ 要點：

1）一般情況下是由儲戶投訴后才能發(fā)現(xiàn)，但不論是交易局或開戶局，接到儲戶的查詢和投訴時，要立即通知所在中心，經(jīng)雙方核實后，由交易局所在中心通知開戶局所在中心，對該儲戶賬戶作調(diào)整。8分

2）原則上應(yīng)以交易局狀態(tài)為準。若交易局系統(tǒng)提示未成功，則不付款。6分 3）即使發(fā)現(xiàn)開戶局已經(jīng)扣帳，未經(jīng)所在中心同意，交易局不得將款項付給儲戶。6分

四、匯兌營業(yè)員自我核對時，發(fā)現(xiàn)一筆業(yè)務(wù)的收匯金額1020元，誤將為1200元，網(wǎng)點營業(yè)員應(yīng)如何處理？ 要點：

1、復(fù)核授權(quán)后，營業(yè)員進行“收匯復(fù)核更正”； 8’ 2、505進入系統(tǒng)，錄入?yún)R票號碼調(diào)出該匯款信息進行收匯金額更正； 2’

3、同時對匯款單上已打印的收匯金額進行人工更正，即“雙線更正法”； 8’

4、通知匯款來局更正收據(jù)上的金額。2’

疑難問題解答（C）

一、2000年4月1日前開戶的未使用實名的定期儲蓄存款，到期支取時密碼遺忘，要求掛失密碼，營業(yè)員應(yīng)如何辦理？ 要點：

1）按規(guī)定儲戶存單密碼遺忘，持本人有效身份證件申請辦理密碼掛失。8分 2）2000/4/1前存入的未使用實名的定期存款，儲戶不能提供與原存單相匹配的身份證件，但因其開戶時由存款人填寫存款憑單，故可參照如下方法進行處理： A 由戶口所在地派出所出具證明（如使用曾用名存款的情況）10分 B 報儲匯局主管部門，查閱開戶時原始憑證，核對筆跡，可由用戶按開戶填寫的內(nèi)容模擬一張，再進行核對，若筆跡與開戶時憑證上的相符，請用戶填寫書面說明，注明愿意承擔法律責任。12分

二、客戶到前臺取款清戶后，反映利息比他行少，營業(yè)員該如何辦理？ 要點：

1、營業(yè)核算利息。如果正確，應(yīng)告之用戶，如確實少付，應(yīng)向市縣局業(yè)務(wù)管理員匯報。6分

2、按利息差額做手工事項取款清戶/沖正交易。8分

3、具體處理辦法：定期類通過選擇‘非核銷定額定期儲蓄存款’，活期、定活、通知選擇‘個人通知老存款’，本金欄輸入0，補付利息手工輸入。利息清單日終隨其他憑證一并上交事后監(jiān)督。8分

4、事后監(jiān)督要根據(jù)前臺上交的利息清單的筆數(shù)、金額和支局其他交易清單核對相符。8分三、一儲戶賬戶已被止付后，做解止付交易時，營業(yè)員發(fā)現(xiàn)該賬戶在系統(tǒng)中已存在解止付時間，無法做解止付時，該如何處理？ 要點：

1）查是否為營業(yè)員止付時同時誤輸入了自動解止付時間； 6分 2）確認為誤輸后報統(tǒng)版問題單請省中心處理； 8分 3）按省中心已處理通知后重新做解止付交易。8分

四、兌付時，如果匯款狀態(tài)為改匯、退匯、掛失等特殊業(yè)務(wù)狀態(tài)。系統(tǒng)會有提示嗎？怎樣處理？ 要點：

1、兌付時，如果匯款狀態(tài)為改匯、退匯、掛失等特殊業(yè)務(wù)狀態(tài)，系統(tǒng)彈出對話框，提醒該筆匯款為改匯、退匯、掛失狀態(tài)； 5’

2、柜員核實取款通知單上是否打印有相應(yīng)字樣； 5’

3、有則按確認鍵完成該筆匯款的兌付； 5’

4、如果沒有，則按取消鍵退出交易。5’

疑難問題解答（D）

一、某派出所為調(diào)查一名犯罪嫌疑人的存款情況，派人至某郵儲營業(yè)網(wǎng)點查詢該嫌犯在該網(wǎng)點的存款賬戶，營業(yè)員查驗了派出所工作人員的工作證和派出所簽發(fā)的協(xié)助查詢存款通知書后，當即為其辦理了查詢。請問這位營業(yè)員如此操作有何不妥？儲蓄網(wǎng)點應(yīng)怎樣正確操作？ 要點：

1）派出所不是查詢個人儲蓄存款的有權(quán)機關(guān)。因此，憑派出所簽發(fā)的協(xié)助查詢存款通知書不能辦理存款賬戶的查詢。10分

2）郵政儲蓄網(wǎng)點在收到縣團級以上有權(quán)機關(guān)簽發(fā)的協(xié)助查詢存款通知書后，應(yīng)認真查驗該執(zhí)法人員的工作證件和協(xié)助查詢存款通知書，首先向儲匯管理部門進行報告，在得到確認后，立即協(xié)助其辦理查詢。10分

3）在辦理查詢時，不允許有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員進入郵政儲蓄營業(yè)柜臺內(nèi)。儲蓄網(wǎng)點根據(jù)查詢結(jié)果，認真填寫協(xié)助查詢存款回復(fù)書并加蓋日戳，建立登記簿登記相應(yīng)查詢內(nèi)容并由有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員和網(wǎng)點負責人簽字。妥善保管登記簿并嚴守有關(guān)秘密。協(xié)助查詢存款通知書寄事后監(jiān)督歸檔。10分

二、客戶反映其在ATM上用綠卡取款時，卡被吞，客戶想當場取回綠卡，據(jù)用戶稱此卡為其親屬所有，問營業(yè)員該如何處理？ 要點：

1、營業(yè)員通過前臺用戶輸入密碼方式，查詢賬戶狀態(tài)是否卡為掛失類的黑名單卡。（如為此類卡，不得領(lǐng)回）10分

2、按業(yè)務(wù)規(guī)定對ATM非因發(fā)卡機構(gòu)吞卡指令而吞卡的，綠卡客戶可在吞卡后7個工作日內(nèi)，持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的材料到ATM所屬機構(gòu)辦理領(lǐng)卡手續(xù)；當委托他人代領(lǐng)時，還需持帶領(lǐng)人身份證件及授權(quán)委托書。所以吞沒卡是可以代領(lǐng)的。10分

3、ATM所屬機構(gòu)營業(yè)員必須核對客戶身份證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面姓名字母（拼音）或背面簽名一致，或客戶持身份證件且所領(lǐng)卡片通過個人密碼驗證的，領(lǐng)卡人在“吞沒卡領(lǐng)卡登記簿”上簽名領(lǐng)取卡片，代為領(lǐng)取的，還需核對授權(quán)委托書簽名與卡背面簽名。10分

四、賬戶匯款中所涉及的賬戶中國郵政對此有何規(guī)定？ 要點：

1、賬戶匯款中所涉及的賬戶均為中國郵政儲蓄活期結(jié)算賬戶。10’

2、賬戶扣劃匯款的扣劃賬戶，其開戶局必須與辦理收匯業(yè)務(wù)的收匯局同屬一?。▍^(qū)、市）。5’

3、入賬匯款的入賬賬戶，其開戶局必須與收款人的郵政編碼地址同屬一省（區(qū)、市）。5’

疑難問題解答（E）

一、某網(wǎng)點營業(yè)員為客戶辦理活期續(xù)存3000元，誤操作續(xù)存30000元，未發(fā)現(xiàn)，日終軋賬發(fā)現(xiàn)短款27000元，營業(yè)員查明原因后，私自辦理了沖正業(yè)務(wù)，可軋賬時仍短款27000元，為什么？請問網(wǎng)點營業(yè)員應(yīng)如何操作？ 要點：

1、窗口營業(yè)人員不允許私自辦理沖正業(yè)務(wù)。10分

2、沖正業(yè)務(wù)，只是調(diào)整了用戶賬戶卻不修改柜員尾箱現(xiàn)金記錄，必須同時做長、短款掛賬，這樣尾箱現(xiàn)金與實際結(jié)存現(xiàn)金才能相等。5分

3、具體處理如下：

1）發(fā)現(xiàn)尾箱現(xiàn)金不符，綜合柜員填寫“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”。3分 2）經(jīng)支局長授權(quán)后，柜員辦理沖正業(yè)務(wù)。3分 3）營業(yè)員在“長短款事項”中掛長短款差額。3分

4）聯(lián)系客戶，協(xié)請客戶在“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”上簽字確認。3分 5）如聯(lián)系不到客戶，保留錄像資料。3分

二、稅務(wù)機關(guān)執(zhí)法人員來窗口要求辦理某一儲戶的賬戶凍結(jié)，又不能提供賬戶的賬號，儲蓄營業(yè)員應(yīng)如何處理？ 要點：

1）網(wǎng)點向縣局業(yè)務(wù)主管部門匯報。8分

2）營業(yè)員要求執(zhí)法人員出示本人工作證件和執(zhí)法證，縣團級以上（含）人民法院簽發(fā)的協(xié)助凍結(jié)存款通知書或裁定書。8分

3）審核無誤后，要求有權(quán)機關(guān)提供該儲戶的居民身份證號碼，通過縣市局授權(quán)以支局長授權(quán)司法查詢方式為其查閱賬戶。6分

4）查詢確認賬戶后做凍結(jié)操作，打印郵政儲蓄通用憑證。4分

5）并對執(zhí)法人員的工作證件，姓名，有權(quán)機關(guān)名稱，凍結(jié)人姓名、時間、金額、相關(guān)法律文書名稱和文號進行登記，其上須有執(zhí)法人員和郵政儲蓄經(jīng)辦人員簽字。4分

三、A局僅有種定期存款賬戶，一個為一年期，1000萬元，開戶利率3.6%，另一個為二年期，1000萬元，開戶利率為7.2%，目前當月現(xiàn)行儲蓄利率一年期為2.4%，二年期為3.6%，問如果采用現(xiàn)行利率法計提應(yīng)付定期儲蓄利息，當月應(yīng)計提的利息是多少？A局的存款均為人行備付金存款，資金運作的收益率為年4.8%，問當月A局實現(xiàn)的利差收入為多少？

當月應(yīng)計提利息為：1000*2.4%÷12+1000*3.6%÷12=5萬元 8分 當月實現(xiàn)的利息收入：2000*4.8%÷12=8萬元 8分 當月實現(xiàn)的利差收入：8-5=3萬元 4分

四、辦理賬戶匯款業(yè)務(wù)時需要遵守哪些郵政儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)定？

1）客戶憑儲蓄存折（卡）和密碼在本地窗口辦理賬戶匯款業(yè)務(wù)時，匯款金額（不包括匯費手續(xù)費）在1萬元（含）以上的，須出示匯出賬戶本人的有效身份證件，如為代理還需提供代理人的有效身份證件。5’

2）存折的憑證號是核對存折真實性的重要號碼。辦理賬戶扣收匯款時，必須根據(jù)收 提示，輸入憑證印刷號與儲蓄系統(tǒng)進行核對。5’ 3）客戶憑儲蓄卡辦理匯款業(yè)務(wù)時，柜員必須使用磁條讀寫器刷卡讀入

入卡號；對于客戶憑存折辦理匯款業(yè)務(wù)的，也首選使用磁條讀寫器刷卡讀入，在無法讀取的，可選擇手工方式輸入存折賬戶。5’ 4）匯入賬戶必須為有效賬戶。如匯入賬戶狀態(tài)為

疑難問題解答（F）

一、一位儲戶來柜臺反映，他在該營業(yè)廳的ATM上取款1500元，結(jié)果ATM未吐鈔，經(jīng)查詢賬戶余額已少1500元，問該營業(yè)員如何處理？ 要點：

1.柜員審核客戶的綠卡及身份證件。10’

2.應(yīng)該清點ATM機結(jié)存現(xiàn)金，打印ATM交易列表，確認是否有1500元長款。

5’

3.若有長款，說明系統(tǒng)故障沒有吐鈔，應(yīng)該查詢ATM機內(nèi)交易流水，再確認賬戶（卡戶）5’

4.根據(jù)儲戶（ATM憑條）綠卡，退還儲戶現(xiàn)金卡及身份證件，要求儲戶簽字領(lǐng)取。

10’

二、某職工在A市退休，其退休工資在郵政儲蓄代發(fā)，因其退休職工長期在外省定居，每月的工資通過郵政儲蓄異地支取，因存折（卡）被盜，又因年邁體弱等原因，本人不能到A市掛失補發(fā)，其客戶如何辦理掛失及后續(xù)補發(fā)業(yè)務(wù)？ 要點：

1.制度規(guī)定，掛失存單（折、卡）必須客戶到郵政儲蓄賬戶開戶縣市聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點憑賬戶對應(yīng)的身份證件辦理掛失申請手續(xù)。8’

2.若身在異地可自己或委托他人到郵儲機構(gòu)辦理臨時掛失，防止賬戶余額被非法支取，其有效期限為20天。6’

3.委托人憑雙人身份證件辦理正式掛失。8’

4.7天后，委托人應(yīng)持客戶、本人身份證、身份證件的復(fù)印件及當?shù)毓C處、簽發(fā)的公證文書、掛失申請書辦理后續(xù)補發(fā)處理。8’

三、A局僅有種定期存款賬戶，一個為一年期，1000萬元，開戶利率3.6%，另一個為二年期，1000萬元，開戶利率為7.2%，目前當月現(xiàn)行儲蓄利率一年期為2.4%，二年期為3.6%，問如果采用現(xiàn)行利率法計提應(yīng)付定期儲蓄利息，當月應(yīng)計提的利息是多少？A局的存款均為人行備付金存款，資金運作的收益率為年4.8%，問當月A局實現(xiàn)的利差收入為多少？

當月應(yīng)計提利息為：1000*2.4%/12+1000*3.6%/12＝5萬元 8’ 當月實現(xiàn)的利息收入：2000*4.8%/12＝8萬元 8’ 當月實現(xiàn)的利差收入：8-5＝3萬元 4’

四、退匯交易針對賬戶匯款業(yè)務(wù)有何規(guī)定？

1.實時入賬匯款不得辦理客戶退匯；次日入賬匯款入賬前可辦理客戶退匯，無法入賬轉(zhuǎn)投單匯款兌付前也可辦理退匯。10’ 2.匯入賬戶由于賬戶狀態(tài)異常，導(dǎo)致匯款無法入賬，匯款人又未選擇無法入賬按址投遞時，電子匯兌系統(tǒng)自動作無法入賬退匯。5’

3.由于賬戶原因?qū)е聼o法入賬的匯款的退匯，不退還客戶匯費手續(xù)費；由于非賬戶原因（如系統(tǒng)原因等）導(dǎo)致的無法入賬的匯款的退匯，退還客戶匯費手續(xù)費。5’

疑難問題解答（G）

一、郵局職工到ATM取款1000元，不料ATM出現(xiàn)故障，未吐出鈔票。但1000元卻從賬戶中扣除了，于是該職工要求營業(yè)員從機中取出1000元。營業(yè)員因其是本局職工，便一人打開了錢箱，取出1000元交給了該職工。請問此營業(yè)員的做法是否符合規(guī)定？試解說。要點：

營業(yè)員該做法不符合制度規(guī)定。5’ 理由：

1.由于ATM出現(xiàn)故障，未吐出鈔票，扣除了1000元ATM系統(tǒng)可能會隨時恢復(fù)1000元的存款。如果用戶取款自動被取消，而營業(yè)員又付出了1000元給用戶，會引起不必要的麻煩。10’

2.營業(yè)員違反了ATM現(xiàn)金管理規(guī)定。無論是內(nèi)部職工還是客戶，營業(yè)員都應(yīng)嚴格執(zhí)行ATM現(xiàn)金管理規(guī)定，當職工提出1000元未出鈔時，營業(yè)員應(yīng)向他解釋清楚，ATM必須雙人會同開箱。如果出現(xiàn)長款，必須登記ATM長款登記簿，要求用戶次日持卡或折及有效證件取款并簽字。15’

二、某職工在B市退休，其退休工資在郵政儲蓄代發(fā)，因其退休職工長期在外省定居，每月的工資通過郵政儲蓄異地支取，因存折（卡）被盜，又因年邁體弱等原因，本人不能到B市掛失補發(fā)，其客戶如何辦理掛失及后續(xù)補發(fā)業(yè)務(wù)？ 要點：

1.制度規(guī)定，掛失存單（折、卡）必須客戶到郵政儲蓄賬戶開戶縣市聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點憑賬戶對應(yīng)的身份證件辦理掛失申請手續(xù)。8’

2.若身在異地可自己或委托他人到郵儲機構(gòu)辦理臨時掛失，防止賬戶余額被非法支取，其有效期限為20天。6’

3.委托人憑雙人身份證件辦理正式掛失。8’

4.7天后，委托人應(yīng)持客戶、本人身份證、身份證件的復(fù)印件及當?shù)毓C處、簽發(fā)的公證文書、掛失申請書辦理后續(xù)補發(fā)處理。8’

四、退匯成功后，系統(tǒng)對匯款退回的方式是怎么規(guī)定的（退回現(xiàn)金或退回賬戶）？ 1.現(xiàn)金到賬戶匯款：按照現(xiàn)金方式退匯，生成并打印退匯取款通知單。5’ 2.賬戶到現(xiàn)金（或賬戶）匯款：如匯出賬戶狀態(tài)正常，則所退款項自動入賬，生成并打印退匯入賬通知單；如匯出賬戶狀態(tài)異常，在有效兌付期內(nèi)（自收到兌付局退匯匯款之日起滿60天），系統(tǒng)允許現(xiàn)金退匯兌付，生成并打印退匯取款通知單。8’ 3.大宗匯款：大宗收匯時不論收款類型如何選擇，退匯時，均按照現(xiàn)金方式退匯，生成并打印退匯取款通知單。5’ 4.退還匯費手續(xù)費：需退還匯費手續(xù)費時，不論原來是按現(xiàn)金方式收取的還是從賬戶中扣收的，均按照現(xiàn)金方式退還客戶。2’

一、要點：

1.辦理跨省現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬時，當系統(tǒng)提示：“賬號不正確，姓名不符”時，網(wǎng)點應(yīng)與客戶核對戶名及賬號，確認無誤后，重新發(fā)起現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬交易，如系統(tǒng)仍提示此信息，向客戶說明原因并退款。8’ 2.當系統(tǒng)提示為：“暫不支持交易”、“賬號不存在”、“賬號不正確”、“異地交易失敗”、“與主機連接失敗”情況時，網(wǎng)點應(yīng)向客戶退款或重新辦理業(yè)務(wù)。如系統(tǒng)有明確提示收款的，必須向用戶收款，包括本金和手續(xù)費。8’ 3.辦理省內(nèi)現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，如系統(tǒng)提示：“賬號不存在”、“轉(zhuǎn)入賬戶戶名與輸入不符”等情況時，網(wǎng)點應(yīng)與客戶核對戶名及賬號，確認無誤后，重新發(fā)起現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬交易，如系統(tǒng)仍提示此信息，向客戶說明原因并退款。8’

4.現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬交易，如系統(tǒng)提示：“賬戶為非結(jié)算賬戶”，退款。6’

二、某網(wǎng)點柜員為客戶辦理活期續(xù)存2000元，誤操作續(xù)存20000元，未發(fā)現(xiàn)，日終軋賬發(fā)現(xiàn)短款18000元，營業(yè)員查明原因后，私自辦理了沖正業(yè)務(wù)，可軋賬時仍短款18000元，為什么？請問網(wǎng)點營業(yè)員應(yīng)如何操作？ 要點：

1.窗口營業(yè)人員不允許私自辦理沖正業(yè)務(wù)。10’

2.沖正業(yè)務(wù)只是調(diào)整了用戶賬戶卻不修改柜員尾箱現(xiàn)金記錄，必須同時做長、短款掛賬，這樣尾箱現(xiàn)金與實際結(jié)存現(xiàn)金才能相等。5’ 3.具體處理如下：

1)發(fā)現(xiàn)尾箱現(xiàn)金不符，綜合柜員填寫“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”。3’ 2)經(jīng)支局長授權(quán)后，柜員辦理沖正業(yè)務(wù)。3’

3)營業(yè)員在“長短款事項”中掛長短款差額。3’ 4)聯(lián)系客戶，協(xié)請客戶在“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”上簽字確認。3’ 5)如聯(lián)系不到客戶，保留錄像資料。3’

三、一儲戶只帶了一張綠卡來辦理“密碼掛失”交易，但該綠卡因磁條損壞無法讀信息，柜員應(yīng)如何處理？ 要點：

1.因不知密碼故無法換卡，可進行“雙掛失”交易，即對卡事項分別進行卡掛失，和卡密碼掛失。4’

2.雙掛失要求儲戶到開戶局辦理。8’ 3.該項掛失要求儲戶提供：本人身份證件，該綠卡賬戶所對應(yīng)的活期存折辦理雙掛失手續(xù)。提醒客戶七天后持掛失申請書及本人證件辦理重置密碼及補新手續(xù)。8’

四、收匯注銷（1701交易）針對賬戶匯款業(yè)務(wù)的處理有哪些規(guī)定？ 1.在完成收匯交易但尚末復(fù)核發(fā)送之前，如果柜員發(fā)現(xiàn)操作失誤或匯款人主動申請撤銷匯款時，向客戶收回匯款收據(jù)的情況下，柜員可選擇作收匯注銷處理。4’

2.收匯注銷后，如果原匯款金額和匯費手續(xù)費都是從賬戶中扣收的，則匯款金額和匯費手續(xù)費均退回原扣款賬戶； 8’

3.如果匯款金額是從賬戶中扣收的，匯費手續(xù)費是按照現(xiàn)金方式收取的，則匯款金額退回原扣款賬戶，匯費手續(xù)費仍按照現(xiàn)金方式退還匯款人。8’

疑難問題解答（H）

轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)哪些情況下可以重存或退款？

疑難問題解答（I）

一、儲戶持郵政儲蓄銀聯(lián)卡在異地銀行的自動柜員機上一次取了500元人民幣后，發(fā)現(xiàn)余額少了4元5角人民幣，儲戶來到開戶局咨詢，請問營業(yè)員應(yīng)如何用戶解釋？ 要點：

1.應(yīng)告知該儲戶郵政儲蓄銀聯(lián)卡用戶辦理異地跨行取款交易時，郵政儲蓄機構(gòu)從其分戶賬中扣收異地義易手續(xù)費（按交易金額5%收取，最高50元，最低2元），該用戶支取500元，故應(yīng)扣收異地交易手續(xù)費2元5角。10’

2.另加收2元跨行交易手續(xù)費，故該儲戶的賬戶余額少了4元5角。10’

二、如果普通柜員手中沒有足夠的庫存現(xiàn)金，怎樣兌付業(yè)務(wù)？

1.網(wǎng)點普通柜員每日簽到后，應(yīng)向綜合柜員進行現(xiàn)金領(lǐng)用，系統(tǒng)自動登記該柜員的“普通柜員軋賬單”。4’

2.柜員營業(yè)過程所做交易涉及現(xiàn)金，屬于現(xiàn)金收入的，系統(tǒng)自動更新該柜員的“普通柜員軋賬單”。3’

3.屬于現(xiàn)金支出的，系統(tǒng)自動判斷現(xiàn)金支出金額是否小于等于該柜員的“普通柜員軋賬單”結(jié)余現(xiàn)金，若無誤，登記“普通柜員軋賬單”。3’

4.否則，系統(tǒng)提示“現(xiàn)金結(jié)余不足”。此時，柜員應(yīng)向綜合柜員領(lǐng)用現(xiàn)金后才能辦理兌付業(yè)務(wù)。10’

電子匯兌疑難問題

一、由于收款人地址有誤，匯款人來收匯網(wǎng)點申請更改收款人地址，網(wǎng)點應(yīng)如何受理？ 要點：

1.匯款人提出要求改匯時，首先提供原匯款收據(jù)，及本人有效身份證件，并填寫“匯兌特殊事項申請書”，交納改匯手續(xù)費2元。

5’

2.營業(yè)員接收用戶填寫的匯兌特殊事項申請書，與原收據(jù)核對無誤后，從菜單中選擇“改匯申請”。根據(jù)申請書填入?yún)R票號碼、申請人姓名、更改內(nèi)容、證件名稱和證件號碼等信息。無誤后發(fā)送。

5’

3.改匯請求發(fā)出后，如果兌付局是手工網(wǎng)點，特殊業(yè)務(wù)應(yīng)答系統(tǒng)會以對話框方式提示“改匯申請已受理，請等待結(jié)果”和“打印特殊事項申請書”、“打印特殊事項手續(xù)費收據(jù)”，并在收據(jù)上打印“改匯請求已發(fā)出，請等待答復(fù)”字樣。

3’ 4.柜員應(yīng)注意及時查收回復(fù)信息。

2’

5.改匯請求發(fā)出后，如果兌付局是聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點，特殊業(yè)務(wù)應(yīng)答可立即返回，系統(tǒng)會以對話框方式提示“改匯申請已成功，打印特殊事項申請書”，并提示，“打印特殊事項手續(xù)費收據(jù)”、“打印特殊事項回復(fù)書”。

3’

6.將原收據(jù)、身份證件、回復(fù)書及手續(xù)費收據(jù)交于匯款人收執(zhí)。

2’

二、匯兌營業(yè)員自我核對時，發(fā)現(xiàn)一筆業(yè)務(wù)的收匯金額1020元，誤將為1200元，網(wǎng)點營業(yè)員應(yīng)如何處理？ 要點：

1.復(fù)核授權(quán)后，營業(yè)員進行“收匯復(fù)核更正”；

8’

2.1505進入系統(tǒng)，錄入?yún)R票號碼調(diào)出該匯款信息進行收匯金額更正；

2’ 3.同時對匯款單上已打印的收匯金額進行人工更正，即“雙線更正法”；

8’ 4.通知匯款人來局更正收據(jù)上的金額。

2’

三、兌付時，如果匯款狀態(tài)為改匯、退匯、掛失等特殊業(yè)務(wù)狀態(tài)，系統(tǒng)會有提示嗎？怎樣處理？ 要點：

1.兌付時，如果匯款狀態(tài)為改匯、退匯、掛失等特殊業(yè)務(wù)狀態(tài)，系統(tǒng)會彈出對話框，提醒該筆匯款為改匯/退匯/掛失狀態(tài)；

5’

2.柜員核實取款通知單上是否打印有相應(yīng)字樣；

5’ 3.有則按確認鍵完成該筆匯款的兌付；

5’ 4.如果沒有，則按取消鍵退出兌付交易。

5’

四、賬戶匯款中所涉及的賬戶中國郵政對此有何規(guī)定？ 要點：

1.賬戶匯款中所涉及的賬戶中國郵政蓄儲活期結(jié)算賬戶；

10’

2.賬戶扣劃匯款的扣劃賬戶，其開戶局必須與辦理收匯業(yè)務(wù)的收匯局同屬一?。▍^(qū)、市）；

5’ 3.入賬匯款的入賬賬戶，其開戶局必須與收款人的郵政編碼地址同屬一省（區(qū)、市）。

5’

五、辦理賬戶匯款業(yè)務(wù)時需要遵守哪些郵政儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)定？

1.客戶憑儲蓄存折（卡）和密碼在本地窗口辦理賬戶匯款業(yè)務(wù)時，匯款金額（不包括匯款手續(xù)費）在1萬元（含）以上的，須出示匯出賬戶本人的有效身份證件，如為代理還須提供代理人的有效身份證件。

5’

2.存折的憑證號是核對存折真實性的重要號碼。辦理賬戶扣收匯款時，必須根據(jù)收匯業(yè)務(wù)的提示，輸入憑證印刷號與儲蓄系統(tǒng)進行核對。

5’

3.客戶憑儲蓄卡辦理匯款業(yè)務(wù)時，柜員必須使用磁條讀寫器刷卡讀入卡號，不得通過鍵盤輸入卡號；對于客戶憑存折辦理匯款業(yè)務(wù)的，也首選使用磁條讀寫器刷存折磁條讀入賬號，實在無法讀取的，可選擇手工方式輸入存折賬號。

5’

4.匯入賬戶必須為有效賬戶。如匯入賬戶狀態(tài)為賬戶不存在、賬戶已清戶或賬戶已沒收以及匯入卡號為卡掛失、卡沒收或卡銷毀時，匯款無法入賬。

5’

六、退匯交易針對賬戶匯款業(yè)務(wù)有何規(guī)定？

1.實時入賬匯款不得辦理客戶退匯；次日入賬匯款入賬前可辦理客戶退匯，無法入賬轉(zhuǎn)投單匯款兌付前也可辦理退匯。

10’

2.匯入賬戶由于賬戶狀態(tài)異常，導(dǎo)致匯款無法入賬，匯款人又未選擇無法入賬按址投遞時，電子匯兌系統(tǒng)自動作無法入賬退匯。

5’

3.由于賬戶原因?qū)е聼o法入賬的匯款的退匯，不退還客戶匯費手續(xù)費；由于非賬戶原因（如系統(tǒng)原因等）導(dǎo)致的無法入賬的匯款的退匯，退還客戶匯費手續(xù)費。

5’

七、退匯成功后，系統(tǒng)對匯款退回的方式是怎么規(guī)定的（退回現(xiàn)金或退回賬戶）？ 1.現(xiàn)金到賬戶匯款：按照現(xiàn)金方式退匯，生成并打印退匯取款通知單。

5’

2.賬戶到現(xiàn)金（或賬戶）匯款：如匯出賬戶狀態(tài)正常，則所退款項自動入賬，生成并打印退匯入賬通知單；如匯出賬戶狀態(tài)異常，在有效兌付期內(nèi)（自收到兌付局退匯匯款之日起滿60天），系統(tǒng)允許現(xiàn)金退匯兌付，生成并打印退匯取款通知單。

8’

3.大宗匯款：大宗收匯時不論收款類型如何選擇，退匯時，均按照現(xiàn)金方式退匯，生成并打印退匯取款通知單。

5’

4.退還匯費手續(xù)費：需退還匯費手續(xù)費時，不論原來是按現(xiàn)金方式收取的還是從賬戶中扣收的，均按照現(xiàn)金方式退還客戶。

2’

八、收匯注銷（1701交易）針對賬戶匯款業(yè)務(wù)的處理有哪些規(guī)定？

1.在完成收匯交易但尚末復(fù)核發(fā)送之前，如果柜員發(fā)現(xiàn)操作失誤或匯款人主動申請撤銷匯款時，向客戶收回匯款收據(jù)的情況下，柜員可選擇作收匯注銷處理。

4’

2.收匯注銷后，如果原匯款金額和匯費手續(xù)費都是從賬戶中扣收的，則匯款金額和匯費手續(xù)費均退回原扣款賬戶；

8’

3.如果匯款金額是從賬戶中扣收的，匯費手續(xù)費是按照現(xiàn)金方式收取的，則匯款金額退回原扣款賬戶，匯費手續(xù)費仍按照現(xiàn)金方式退還匯款人。

8’

九、如果普通柜員手中沒有足夠的庫存現(xiàn)金，怎樣兌付業(yè)務(wù)？

1.網(wǎng)點普通柜員每日簽到后，應(yīng)向綜合柜員進行現(xiàn)金領(lǐng)用，系統(tǒng)自動登記該柜員的“普通柜員軋賬單”。

4’

2.柜員營業(yè)過程所做交易涉及現(xiàn)金，屬于現(xiàn)金收入的，系統(tǒng)自動更新該柜員的“普通柜員軋賬單”。

3’

3.屬于現(xiàn)金支出的，系統(tǒng)自動判斷現(xiàn)金支出金額是否小于等于該柜員的“普通柜員軋賬單”結(jié)余現(xiàn)金，若無誤，登記“普通柜員軋賬單”。

3’

4.否則，系統(tǒng)提示“現(xiàn)金結(jié)余不足”。此時，柜員應(yīng)向綜合柜員領(lǐng)用現(xiàn)金后才能辦理兌付業(yè)務(wù)。

10’

十、非復(fù)核網(wǎng)點與復(fù)核網(wǎng)點在收匯操作流程中有何不同？ 1.使用的匯款單不同；

5’

2.非復(fù)核網(wǎng)點收匯時需打印兩次匯款單，第一次按用戶所填匯款單內(nèi)容錄入信息，打印后交用戶確認簽字，第二次根據(jù)確認后的信息，系統(tǒng)配置匯票號碼，打印匯款收據(jù)。

10’ 3.非復(fù)核網(wǎng)點不需普通柜員交叉復(fù)核，收匯完成后收匯信息直接發(fā)送。

5’

第三篇：作文疑難問題解答

疑難問題解答

怎樣讓學(xué)生在生活中去提煉寫作素材?如何做到學(xué)生作文有事可寫？

很多老師在日常的習(xí)作教學(xué)中碰到的第一大問題就是學(xué)生覺得作文沒什么可寫。這種認識，城市和農(nóng)村的相當一部分老師中都有。其實并不是學(xué)生沒有生活，沒有內(nèi)容可寫，而是下面兩種情況，制約了他們的習(xí)作：

一．有米懶于炊。我們常常以為學(xué)生是巧婦難為無米之炊，其實不然。有些學(xué)生對寫作的意義不明確，習(xí)作缺乏傾吐表達的激情與需要，學(xué)習(xí)積極性不高。孩子們長期在習(xí)作過程中缺乏成功愉悅的刺激。他們認為寫作跟自己無關(guān)，不是成長中自己應(yīng)該完成的事，覺得寫作是痛苦無效的事，純粹是老師要自己做的作業(yè)，自己當然不樂意做，變成“有米而懶于炊”。

二．有米當無米。明明整天生活在兒童自己五彩的世界里，卻因為傳統(tǒng)習(xí)作教學(xué)價值觀的誤導(dǎo)，學(xué)生與老師常常以為沒米。陳舊的習(xí)作教學(xué)觀，呆板的寫作教學(xué)，讓學(xué)生覺得自己熟悉喜歡的兒童生活是不能進入作文的，不是“這個內(nèi)容沒有意義”，就是那個“材料不典型”，寫出來老師要批評的。受這樣的習(xí)作教學(xué)價值觀的誤導(dǎo)，老師希望學(xué)生習(xí)作微言大義，追求的是教育意義，而不是生活本身的意義。比如寫老師，他認為要寫老師高尚的精神，寫老師生活的小事是不對的。正因為此，明明學(xué)生有米，在套上緊咒箍的老師學(xué)生眼里也變成了無米。

當然還有很多時候，我們的學(xué)生不缺生活，但是缺乏發(fā)現(xiàn)美的眼睛，不能認識事件本身的生活意義，無法將生活內(nèi)容細化分層。因此常常覺得沒法表達，孩子們常常說，“事情是有的，但是寫不長?！?/p>

如何解決這個問題呢？

首先教師要正確定位小學(xué)生作文的意義。小學(xué)生習(xí)作是記錄兒童生命成長的過程；它是兒童和自己與他人進行情感溝通的一種方式；是兒童學(xué)習(xí)語言的重要練筆方式。小學(xué)生習(xí)作應(yīng)該追求的是兒童生活的真實，實現(xiàn)兒童語言學(xué)習(xí)的真實過程，引導(dǎo)學(xué)生記錄的生活的真、善、美，而不要強迫學(xué)生去做說教者，讓他們稚嫩的習(xí)作去教育別人，說大道理。只要我們老師習(xí)作教學(xué)的定位正確，讓學(xué)生寫有意思的生活。那么，只要是兒童生活中實際存在的、他們自己感興趣的人、事、物均在習(xí)作表達的合理范圍內(nèi)。

其次是要引導(dǎo)學(xué)生去觀察身邊的生活。說實話，城里孩子和農(nóng)村孩子只有生活內(nèi)容、方式有所不同，但他們每天都生活在真實健康的家庭、學(xué)校和社會生活中，他們并不缺乏生活，而缺乏對生活的觀察和認識。我們的責任是引導(dǎo)他們學(xué)會觀察，學(xué)會認識生活。觀察，并不只是用眼睛看。教師要教會孩子用多種感官去觀察身邊的生活，同時重要的是引導(dǎo)學(xué)生用心去思考和認識觀察到的人事物的意義，激活學(xué)生與人溝通和表達的激情，幫助學(xué)生梳理習(xí)作表達的思路，再賦予合適的寫作技巧的指導(dǎo)，小學(xué)生有意思的作文應(yīng)當是沒有問題的。

再次是要努力打開學(xué)生習(xí)作的思路。很多時候不是學(xué)生沒有東西，而是他們想不起來，思維短路。孩子習(xí)慣是線性和平面思維。例如寫老師，他們常常只在自己身邊的“生活世界”尋找曾經(jīng)教過他們的老師，或曾經(jīng)讓他頓悟與感動的不是老師的老師；其實還可以讓他們在“知識世界”尋找，《三顧茅廬》中的劉備，《草船借箭》的諸葛亮，《兩個鐵球同時落地》的伽利略，《我最好的老師》中的懷特森；甚至可以在“想象世界”尋找喜洋洋、外星人……讓學(xué)生學(xué)會立體的多方位多層面去搜素、思考，在孩子們面前就會出現(xiàn)燦爛的一片藍天。

最后讓孩子的習(xí)作得到成功的回報。小學(xué)生的習(xí)作應(yīng)當讓更多的人，首先是老師，鼓勵他，贊揚他，肯定孩子們寫自己身邊真實的生活，表達真實的情感是有意思的，是好的。那么作文難的堡壘一定會被攻破。

教師應(yīng)該怎樣才能做到既能讓學(xué)生快樂有效地寫作，又能提高學(xué)生的寫作質(zhì)量？

讓學(xué)生快樂而有效地作文是一個艱巨的任務(wù)。

一要教師愛學(xué)生，民主平等，設(shè)計符合兒童心智發(fā)展水平的習(xí)作教學(xué)方案?；顒釉O(shè)計有趣，課堂教學(xué)有趣，教學(xué)態(tài)度與語言輕松風趣。這樣學(xué)生習(xí)作的初始快樂容易達到。

一要教師懂學(xué)生，科學(xué)有法，善于根據(jù)教材和學(xué)生特點，優(yōu)化教學(xué)的全程。習(xí)作前的指導(dǎo)重在明確作文的任務(wù)。公開計劃，教師學(xué)生可以商量達成一致的計劃，也可以討論分組或者有層次的計劃，這樣便可以照顧到讓不同層次的學(xué)生都能完成習(xí)作計劃，尤其是學(xué)困生也能做到心中有底，讓學(xué)生覺得寫作文并不難。

習(xí)作中就更要注意指導(dǎo)的針對性。應(yīng)根據(jù)習(xí)作內(nèi)容的不同，有針對性地進行：教師應(yīng)淡化概念俗語；指導(dǎo)重點突出，例如在寫《導(dǎo)游卡》時就應(yīng)在師生扮演游客導(dǎo)游的交際過程中，逐步明確導(dǎo)游卡的特點，并能給足時間讓學(xué)生抓住景物的特點練筆與介紹。而寫《畢業(yè)贈言》則應(yīng)在價值觀和語言應(yīng)用上多做指導(dǎo)；對學(xué)生的指導(dǎo)應(yīng)融入習(xí)作的過程，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，習(xí)作評價可以適當前置。

習(xí)作后要重視習(xí)作修改運用指導(dǎo)。如：《導(dǎo)游卡》、《畢業(yè)贈言》在修改的基礎(chǔ)上還應(yīng)進行交際應(yīng)用的指導(dǎo)。努力讓學(xué)生在虛擬或模擬的生活場景中，去快快樂樂地實踐，實實在在地獲得抓特點習(xí)作與針對對象介紹的言說能力的提高。

在習(xí)作中的個別輔導(dǎo)特別重要，特別是學(xué)困生，需要教師更多的幫助，習(xí)作前可以帶他們一起進行觀察感知；習(xí)作時可以和他們分析選擇習(xí)作內(nèi)容，擬定題目，給他們提供詞語庫，甚至在他們寫不下去的時候，給他們接寫幾句；習(xí)作后在批改打分時，多發(fā)現(xiàn)強調(diào)一丁點兒的亮點和妙處，多讓他們有被關(guān)注、表揚的機會。注意了這些，快樂而有效的習(xí)作教學(xué)可能就會實現(xiàn)。

作文批改有幾種方式及效果?如何更好地將作文批改賞識與批評相結(jié)合？

讓學(xué)生享受成功，樹立自信是讓學(xué)生愛上作文的法寶。而我們教師正確對待學(xué)生的習(xí)作，通過巧妙、有效的批改，可以使不同層次的學(xué)生均獲得習(xí)作成功的體驗。例如：

一、通過眉批旁注，放大優(yōu)點。

作文評價的目的，并不是評判學(xué)生的好壞，而是激勵學(xué)生，讓他們體驗成功，培養(yǎng)寫作興趣。批改學(xué)生的一篇習(xí)作不要從構(gòu)思、立意、條理，謀篇布局、遣詞造句等各各方面進行全方位的批注，仔細找出學(xué)生習(xí)作中的不足，而是要以欣賞的眼光去看學(xué)生的作文，給學(xué)生習(xí)作寫的眉批或旁注，以肯定和表揚為主，有時甚至是夸張地去放大習(xí)作中的優(yōu)點，讓學(xué)生來獲得成功的愉悅。當然批改不可能一味贊揚。對學(xué)生習(xí)作中的錯別字、明顯的病句自然要批出。他們的習(xí)作問題并不需要一一羅列，需要抓住主要的，面前的學(xué)生當下可能看懂接受的一個，最多兩個問題提出修改意見。

二、利用符號批改，快速反饋。

習(xí)作批改中，更多的時候，教師的欣賞并不一定要用語言來描述，對寫得特別精彩的語句，有時哪怕是一個詞語，甚至是一個標點，你只需劃上火紅的浪線，或者打上一個漂亮的五角星，又或者干脆寫上一個“好”字。學(xué)生一定也能心領(lǐng)神會，明白您是在贊嘆和欣賞。采用這種符號批改的方法，批改效率提高了，反饋速度也加快了。特別對學(xué)生比較多的班級來說，符號批改更有現(xiàn)實意義。

三、采用一文多分，照顧差異。

分數(shù)是衡量習(xí)作優(yōu)劣的標尺，更應(yīng)是推動學(xué)生前進的動力。過低的評分，即使是非常客觀的，也極可能損傷孩子、甚至家長的自尊。所以為了保護所有學(xué)生的習(xí)作積極性和自信心，我采用一文多分制。

一篇作文兩個分數(shù)，一個是作文總水平分，通常采用優(yōu)秀、良好的成績，另一個是作文單項分，只要作文格式正確，沒有錯別字和病句的就可以得到100分。這樣做的好處是：一些寫作困難的學(xué)生，他們的習(xí)作總水平可能常常只有良好，甚至合格。如果常常這樣批分一定會打擊他們習(xí)作的積極性。他們誤以為，反正不管怎么寫也只有合格，從而喪失習(xí)作的熱情。現(xiàn)在，習(xí)作有了單項分，這些學(xué)生只要認真對待習(xí)作，格式正確，少寫錯別字和病句，同樣也能得到九十幾分，甚至是100分的高分。對習(xí)作困難生來說，他們會覺得習(xí)作也不是什么可怕的事情，自己也能拿到好分數(shù)，習(xí)作積極性就提高了。同樣，總水平分高的學(xué)生，有時因為單項分沒有達到高分，就會更加注意習(xí)作的規(guī)范性，從而推動這些學(xué)生繼續(xù)進步。另外，我們還可以根據(jù)每一次習(xí)作的要求和重點，指導(dǎo)孩子進行修改，針對修改程度加分。有的孩子原來是70多分，修改后能得到80分；能干的孩子還能把總分突破100分。這樣不僅提高了修改的積極性，還提高了修改能力。

巧用分數(shù)，激勵學(xué)生通過自己的努力，獲得成功的體驗?？梢?，分數(shù)是制造成功的重要階梯。

四、適當面批指導(dǎo)，扶持成功。

除了分數(shù)，面批是幫助學(xué)生成功的有效方式，因為面批使溝通更暢達。面對面地交流，教師能把意思準確、清晰地傳達給學(xué)生，學(xué)生也容易理解與接受。每一次習(xí)作選擇一些學(xué)生進行面批，保證一個學(xué)期每個學(xué)生都能得到老師的面批，不留死角。另外，面批要精心選擇對象，不能只是讓學(xué)生簡單地進行重做，而是選擇通過修改，作文能得到提高的學(xué)生進行面批。面批時，教師要保持良好的心態(tài)，心平氣和地和學(xué)生一起討論作文中的問題，幫助他，甚至替他補寫幾句等等，而不是一味地批評、指責。這樣學(xué)生就能在習(xí)作的面批中感受習(xí)作的成功，感受教師的幫助。

五、進行錄音批改，加大交流。

除了面批，錄音批改也是加大教師給予學(xué)生習(xí)作指導(dǎo)信息量的有效方法。“錄音批改”是利用錄用機或電腦錄音等現(xiàn)代化設(shè)備對學(xué)生習(xí)作進行口頭批改。該評改方法的最大優(yōu)點就是信息容量大。相同的時間里說出的話是寫出的幾倍甚至十幾倍，同樣的時間“錄音批改”指導(dǎo)就能更具體、清楚，更有針對性。另外，如果在錄音中教師鼓勵和指導(dǎo)并用，會更有效地激勵學(xué)生修改習(xí)作，獲得成功。

六、鼓勵多元評價，突出主體。

在習(xí)作批改評價中，讓學(xué)生參與評價也是激勵習(xí)作主體獲得成功感的有效途徑。新課程倡導(dǎo)的合作方式非常適合伙伴間的習(xí)作評價。在習(xí)作課堂中，最早完成習(xí)作的往往是中等生。先請他們先交換、交流，然后修改。等到優(yōu)生完成習(xí)作后，中等生與優(yōu)生再次合作，獲得更多建議。當習(xí)作困難生開始交流時，就會受到更多幫助。這樣三次合作，學(xué)生習(xí)作交流量增加了，修改作文、評論作文的能力也得到鍛煉，這對于學(xué)生人數(shù)多的大班教學(xué)，作文評改的效率會大大提高。

此外,還可以讓學(xué)生相互評作文，引導(dǎo)學(xué)生編作文集，建立個人網(wǎng)上博客等，進一步擴大讀者群，讓習(xí)作用起來，讓學(xué)生通過不同的途徑獲得成功。

“成功是成功之母”，讓學(xué)生嘗到成功的快樂和甜頭，他們才會愛上寫作文，不怕寫作文。在習(xí)作批改和評價中教師如果能善意地幫助學(xué)生鋪設(shè)成功的階梯，定能讓孩子們樂于習(xí)作、享受習(xí)作、感受成功，從而深深地愛上習(xí)作。從而促進學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，讓他們?nèi)蘸竽苡心芰托判莫毩⒌亟?jīng)過努力奪取成功。

討論主題1：重讀《語文課程標準》（實驗稿）中的習(xí)作教學(xué)目標，說說小學(xué)生習(xí)作應(yīng)該達到怎樣的要求。

把握小學(xué)習(xí)作教學(xué)的特點和目標

寧靜致遠

小學(xué)生作文就是練習(xí)把自己親身經(jīng)歷的事情或把自己看到的、聽到的、想到的內(nèi)容，用恰當?shù)恼Z言文字表達出來。小學(xué)生作文有別于作家的文藝創(chuàng)作，也不同于科學(xué)工作者的學(xué)術(shù)著作，小學(xué)生作文屬于“習(xí)作”范疇，是練習(xí)寫作的初級階段，像兒童學(xué)步一樣，需要老師“扶一扶”、“幫一幫”，給與必要的引導(dǎo)。只要學(xué)生能用自己的筆寫自己心里要說的話，逐步有所提高，得到一般發(fā)展就好。在作文訓(xùn)練中，培養(yǎng)學(xué)生會說會寫的一般本領(lǐng)，引導(dǎo)他們正確的表達意志，吐露思想，抒發(fā)真情實感，達到具體、形象、生動、真實的反映生活本質(zhì)為總的教學(xué)目標。各年級還有更具體的要求,如小學(xué)中年級要求：“能做到內(nèi)容具體，有真情實感，能寫一至兩段語言通順的話。”目標既是教學(xué)的終點也是教學(xué)的起點。教師明確教學(xué)目標和特點，有利于教師在教學(xué)中正確引導(dǎo)學(xué)生進行習(xí)作，正確看待、評價學(xué)生的習(xí)作。避免操之過急，期望太高，以成人的眼光來要求學(xué)生。

鼓勵學(xué)生寫真話，表達真實情感

晨馨

鼓勵學(xué)生寫真話，表達自己的真實情感，他們就不會有提筆無語、下筆無話的煩惱了。在教學(xué)中，學(xué)生因為不會寫作文而抄襲他人的作文和東拼西湊的情況很多。針對這種情況我們要引導(dǎo)、鼓勵他們寫作時要寫真事、表達自己的真實情感，讓學(xué)生知道句子通順、表達清楚、無錯誤標點就是一篇好作文。對寫真人真事的學(xué)生，我們要多給予表揚，鼓勵其他學(xué)生要多向他們學(xué)習(xí)。

練好基本功

陳麗紅

作文的基本功是語句通順，使別人明白你所要表達的內(nèi)容。只要學(xué)生的基本功扎實了，寫作技巧自然就呼之欲出。因此，在教學(xué)中，我要求學(xué)生每人每天寫三句話，內(nèi)容不限，鼓勵用比喻、擬人、排比等修辭方法，寫得好的給予表揚，并要求學(xué)生在特定的時間里讀出來，然后讓其他學(xué)生給打分，評出最佳句子，從而逐步提高學(xué)生的“習(xí)作”能力。討論主題3：作文批改中長期存在著“教師費時多而學(xué)生得益少”的情況。解決這個問題，你有什么好辦法？

重視語段修改

秋榮

中年級學(xué)生已有一定的詞句表達基礎(chǔ)，作文訓(xùn)練的重點在段上，批改作文時既重視對段的內(nèi)容的修改，也要重視對段的結(jié)構(gòu)的修改。教師初步修改后，可將習(xí)作中出現(xiàn)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上的錯誤歸納、整理成典型病例，再復(fù)制或打印成卡片分發(fā)到每一個學(xué)生手中，然后指導(dǎo)分組逐層討論修改，最后再出示教師批改好的﹙放大件﹚引導(dǎo)學(xué)生對比分析，在形象直觀的對比中強化對段的認識，從而提高其寫作能力。

當面批改

雨婷

當面批改法 就是指對個別學(xué)生當面批改。如此面授機宜，學(xué)生的思想活動，教師摸得透?？梢灾笇?dǎo)具體；教師的指導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)會得深，可以提高功效。因為是當面批改，以談為主，不必受書寫的約束，可以談深談透，可以反復(fù)講，不厭其煩，不厭其詳，甚至當場讓學(xué)生做口頭練習(xí)，鞏固收獲。面批時教師要和顏悅色，切忌聲色俱厲，以免學(xué)生望而生畏。

面批是最好的選擇

冰杰

面批是最好的選擇。還可以略批與詳批相結(jié)合，這次詳批一部分略批一部分，下次再換過來。讓每個同學(xué)都能得到幾次老師的詳批。

批改作文，做到因勢利導(dǎo)

飛燕

在批改作文的問題上，特別用得上因勢利導(dǎo)這個原則。無論是批，是改，都不能離開學(xué)生的實際，又不能沒有明確的方向和準則，針對實際，就是“因勢”；合乎正確的方向和準則，才能“利導(dǎo)”。真正做到因勢利導(dǎo)，不僅能激發(fā)學(xué)生的寫作興趣，提高作文水平，而且教師能少作許多無謂的工作，節(jié)省不少的時間和精力來鉆研教材，改進教學(xué)方法，更好地完成教學(xué)任務(wù)。

第四組問題關(guān)于習(xí)作的遣詞造句 陜西牟靖蓉問：學(xué)生平時積累了很多好詞好句，但在習(xí)作時不知道使用，該怎么引導(dǎo)？山西榮莉莉：學(xué)生的習(xí)作如何才能貼近生活，才能有話可說？有時候給學(xué)生抄一些好詞，好句，好段讓他們背誦，可然后他們在寫作中仍然用不上！就這問題應(yīng)該怎么辦呢？ 張化萬老師答：

我覺得需要分清兩個概念。第一摘抄不等于積累；第二積累不直接導(dǎo)致運用。提倡孩子們摘錄好詞好句，這本身沒錯。但是摘抄詞句應(yīng)當一是孩子理解大意、自己喜歡想抄錄的，而不是老師框定，不管三七二十一，胡抄一氣。二摘抄要變成孩子的語言積累，需要消化吸收的時間，需要鼓勵孩子經(jīng)常翻翻看看，把摘抄的書面語匯慢慢融入孩子的語言結(jié)構(gòu)中去。平時要鼓勵孩子在造句、說話、回答等等場合積極運用。哪怕用的不順暢，不自然，甚至不正確。只有摘錄的理解了，變?yōu)樽约旱难?，在造句等局部練?xí)中試著用過了，摘抄的語言慢慢地才會在日記、習(xí)作時流淌出來。

學(xué)生積累是為了運用。運用有高下、生熟之分。學(xué)生，特別是習(xí)作暫時困難的學(xué)生，他們第一次使用很可能像“抄襲”。運用積累的詞語句子是生硬的?？蛇@生硬的運用恰是從積累到運用邁出的成功的第一步。學(xué)生習(xí)作，只要不是通篇摘抄他人的文句，只要用得對，就可以夸他“學(xué)以致用”走出了第一步！

第六組關(guān)于閱讀與寫作的關(guān)系問題

山西老師問：學(xué)生為了提高寫作水平，總拿著作文書做參考，這樣行嗎？如果想提高小學(xué)生寫作能力，應(yīng)該給他們推薦看什么類型的書呢？ 張化萬老師答：

生活是學(xué)生寫作之母，閱讀是學(xué)生寫作之父。學(xué)生學(xué)作文，參考習(xí)作選、作文書是天經(jīng)地義的。但是“總拿著作文書做參考”寫作文，肯定不成功。就好像嬰兒是要吃奶的，但一直不能斷奶，孩子肯定長不大。

小學(xué)生首先是讀好語文書本。這個讀，就是要好好地多次朗讀，做到朗朗上口，熟讀成誦。這樣才容易將課文中的消極語言轉(zhuǎn)化為學(xué)生習(xí)作時的積極語言。讀得抑揚頓挫，學(xué)生的語感才有可能切實提高。語感好了，閱讀的成果才更容易變成習(xí)作的營養(yǎng)。

其次要能擠出時間，讓他們讀自己喜歡的各種書籍。不要以自己的閱讀好惡決定學(xué)生閱讀的范圍。但可以自己閱讀的經(jīng)驗提出閱讀的建議書目。人吃五谷雜糧長大，習(xí)作靠各種閱讀材料營養(yǎng)的滋養(yǎng)。

最后讀書要像牛一樣不斷反芻，加快消化吸收。書讀進去，要學(xué)會吸收精華，替換原先的糟粕。閱讀到促進表達有一個過程。不要想立竿見影，但是要促其使用。讀書，有漫無目的的無功利讀書，期待今后的自如運用；又可以設(shè)計功利性現(xiàn)實性的讀書。如，要寫老師，可以推薦學(xué)生讀讀賈平凹、巍巍、海倫、大衛(wèi)等人寫的同題文章《我的老師》；寫《我的課余生活》，也可以看看名人們，和原人教社《我的課余生活》的課文。兩條腿走路，總比一條腿走得堅實，走得快些。您說呢？

第七組關(guān)于習(xí)作的真情實感

河北趙繼敏：如何讓學(xué)生的作文真正做到說真事、寫真話？

重慶彭莉鑫：作文要求學(xué)生有真情實感，怎樣的作文才算寫出了感情呢？ 四川李本華：學(xué)生習(xí)作是文采重要，還是其情感和思想重要？ 張化萬老師答：

在作文中講真話寫真情是小學(xué)生習(xí)作的基本要求。因為小學(xué)生寫作不是創(chuàng)作，而是練筆，是將口頭的母語學(xué)習(xí)變成書面母語表達能力的練習(xí)。小學(xué)生習(xí)作是寫兒童的生活，是讓兒童用眼睛關(guān)注身邊的生活，強調(diào)寫得具體通順，強調(diào)表露真情實感。文采與情感比，自然情感更重。俗話說得好“文章最貴是真情”。為達到這一要求，新課程下的小學(xué)習(xí)作教學(xué)要求兒童進行個性化作文，這需要教師在教學(xué)中構(gòu)建開放的寫作教學(xué)系統(tǒng)，做到以下幾點：

1、開放寫作內(nèi)容。我們需要開放學(xué)生表達的時空，努力在寫作的題目、內(nèi)容、題材、體裁、語言、完成時間等等方面增大學(xué)生選擇的自由，小心地呵護每一個兒童的寫作個性。

2、開放寫作語言。這要求我們要能用兒童的眼光欣賞兒童語言，兒童作文。但兒童習(xí)作個性化語言表達的同時又必定是講究語言規(guī)則的，不然這種溝通就無法進行，這種溝通，不是規(guī)則學(xué)完，再溝通；而是在溝通和表達中學(xué)習(xí)、學(xué)會。語言規(guī)則是兒童個性化表達與他人溝通的扶手和階梯，但絕不應(yīng)該成為學(xué)生溝通的障礙，不是束縛個性化表達的繩索。所以，要讓兒童用自己的話語方式和語言與人溝通和表達，一邊發(fā)展兒童語言，一邊規(guī)范語言規(guī)則。在充分肯定和扶持每一個學(xué)生個性化表達的同時，應(yīng)當適時適度、有機有效地對小學(xué)生進行語言規(guī)范的示范、引導(dǎo)和訓(xùn)練。

3、開放寫作途徑。繁復(fù)紛呈的個性要健康發(fā)展，發(fā)展的空間要盡可能打開，發(fā)展的路徑要盡可能豐富多彩。如可以組織學(xué)生嘗試進行這些習(xí)作：小組合作接力作文；短信作文－手機短信－節(jié)假日給親友―傳遞情感，讓學(xué)生融入現(xiàn)代生活；編書編報作文；寫作文連續(xù)集；攝影作文；網(wǎng)上作文??

4、開放寫作評價。我們面對的學(xué)生沒有一個是完全一樣的。對于他們充滿個性的表達，理所當然地必須拒絕不看對象，不講發(fā)展變化的完全統(tǒng)一格式的作文，自始至終一刀切的評價。傳統(tǒng)作文教學(xué)的失敗，常常忽略學(xué)生真實的感覺，作文教學(xué)太強調(diào)統(tǒng)一要求，群體客觀“觀察生活”，太關(guān)注的是指導(dǎo)寫作的規(guī)律性知識。常常脫離學(xué)生的感覺體驗，大炒什么審題立意、開頭結(jié)尾、布局謀篇的冷飯。而個性化作文教學(xué)應(yīng)突出個體的主觀反應(yīng)、“體驗生命”的重要性。

成功的個性化作文教學(xué)必然是學(xué)生的感覺在前。在習(xí)作批改時，只要不是統(tǒng)一考試，只要對扶持學(xué)生的表達個性有利，是不是膽子再大些，多一些分層次的批改、個性化的批改獎勵？我們的批語是不是應(yīng)當充滿個性的，而少寫或不寫缺乏實際內(nèi)容，很少情感內(nèi)涵的概念術(shù)語和套話、空話，自身先做個示范？學(xué)生有一個真實的內(nèi)容，自擬的好題目，比如我上《我發(fā)現(xiàn)》的作文課，孩子們擬的《空氣的旅行》、《哭吧哭吧，不是錯》、《其實快樂很簡單》、《怪老頭張老師》等等題目，“我是小偷，為媽媽偷時間”等特別的思維，有意思的話語，你能不能都給學(xué)生加上5分？每次習(xí)作都選幾篇個性相對突出，評個性佳作獎如何？這樣做，我們不會損失什么，孩子卻實實在在感受到寫真話，寫“自己說得好的中國話”的成功。

總之，小學(xué)作文教學(xué)要讓學(xué)生的感覺、思維、情感站在前面，讓我們的道德教育和語言規(guī)則、邏輯的教學(xué)藏在后面，就要構(gòu)建一個開放的寫作教學(xué)系統(tǒng)來保障學(xué)生個性化習(xí)作的環(huán)境，這樣，學(xué)生才能從內(nèi)心真正產(chǎn)生習(xí)作興趣，并做到“我手寫我心”，在習(xí)作中講真話,寫真情。

第四篇：2018考研專業(yè)碩士解讀：公共管理碩士

為學(xué)生引路，為學(xué)員服務(wù)

2018考研專業(yè)碩士解讀：公共管理碩士

設(shè)置方案

一、根據(jù)新形勢下社會公共管理現(xiàn)代化、科學(xué)化、專業(yè)化的要求，為建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要的辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的公共管理體系，完善國家公共事務(wù)和行政管理干部培訓(xùn)制度，建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)化國家公共事務(wù)和行政管理干部隊伍，特設(shè)置公共管理碩士專業(yè)學(xué)位。

二、公共管理碩士專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)目標是政府部門及非政府公共機構(gòu)的高層次、應(yīng)用型專門人才。公共管理碩士專業(yè)學(xué)位的英文名稱為國際通行的Master of Public Administration；英文縮寫為MPA.三、公共管理碩士專業(yè)學(xué)位同管理類其他碩士學(xué)位相比，處于同一層次，但類型不同，各有側(cè)重。在培養(yǎng)目標、招收對象、課程設(shè)置、培養(yǎng)方式以及知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)等方面有特定要求和質(zhì)量標準，區(qū)別于教學(xué)、科研型人才的培養(yǎng)要求，強調(diào)直接面向公共管理領(lǐng)域?qū)嵤I(yè)學(xué)位教育。

四、公共管理碩士專業(yè)學(xué)位獲得者應(yīng)較好地掌握馬克思主義基本原理和鄧小平理論，堅持四項基本原則，堅持改革開放，德智體全面發(fā)展；較好地掌握公共管理學(xué)科的基礎(chǔ)理論和專門知識，具有較寬的知識面，能夠綜合掌握政治、經(jīng)濟、法律、現(xiàn)代科技等方面的理論與知識以及定性和定量分析方法；具備從事公共管理與公共政策分析的能力，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和依法治國、依法行政的需要。

五、公共管理碩士專業(yè)學(xué)位招生對象主要為獲得學(xué)土學(xué)位后、有四年以上實際工作經(jīng)歷的政府部門及非政府公共機構(gòu)的工作人員。

六、招生考試采取全國授權(quán)單位聯(lián)考的方式進行，統(tǒng)一命題，統(tǒng)一錄取標準。

七、公共管理碩士專業(yè)學(xué)位具有跨學(xué)科、復(fù)合型、應(yīng)用性的特點。其知識結(jié)構(gòu)以公共管理學(xué)科為基礎(chǔ)，根據(jù)培養(yǎng)方向和管理領(lǐng)域不同，涉及其他相關(guān)學(xué)科。

八、學(xué)習(xí)方式以在職學(xué)習(xí)為主。教學(xué)方法采用課堂講授、研討、模擬訓(xùn)練、案例分析及社會調(diào)查等多種形式。教學(xué)內(nèi)容要學(xué)以致用。

九、學(xué)位論文應(yīng)緊密結(jié)含政府部門及非政府公共機構(gòu)的管理實際。論文形式可以是專題研究成果，也可以是高水平的調(diào)研報告或案例分析報告。論文應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生運用公共管理學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的理論、知識、方法分析與解決公共管理實際問題的能力。

十、課程考試合格并通過論文答辯者，授子公共管理碩士專業(yè)學(xué)位。

為學(xué)生引路，為學(xué)員服務(wù)

十一、公共管理碩士專業(yè)學(xué)位證書由國務(wù)院學(xué)位委員會辦公室統(tǒng)一印制。

報考條件

全日制攻讀

基本條件一：

（一）中華人民共和國公民

（二）擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，愿為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，品德良好，遵紀守法。

（三）年齡一般不超過40周歲（1971年8月31日以后出生者），報考委托培養(yǎng)和自籌經(jīng)費的考生年齡不限。

（四）身體健康狀況符合國家和招生單位規(guī)定的體檢要求。

（五）已獲碩士或博士學(xué)位的人員只準報考委托培養(yǎng)或自籌經(jīng)費碩士生。

基本條件二：

大學(xué)本科畢業(yè)后有3年或3年以上工作經(jīng)驗的人員；獲得國家承認的高職高專畢業(yè)學(xué)歷后，有5年或5年以上工作經(jīng)驗，達到與大學(xué)本科畢業(yè)生同等學(xué)力的人員；已獲碩士學(xué)位或博士學(xué)位并有2年或2年以上工作經(jīng)驗的人員。

非全日制攻讀

2008年7月31日前國民教育序列大學(xué)本科或本科以上畢業(yè)并取得畢業(yè)證書（一般應(yīng)有學(xué)位證書）的在職人員。重點招收政府部門和非政府公共管理機構(gòu)人員。

符合報考條件的政府部門管理人員須按照國家公務(wù)員局的統(tǒng)一要求，持省級人事部門的推薦意見進行資格審查。

非政府部門人員，資格審查表由所在單位人事部門填寫推薦意見，非政府部門人員錄取比例一般不超過本校當年招生限額的20%.2 頁 共 2 頁

第五篇：勘察專業(yè)疑難問題解答

勘察專業(yè)疑難問題解答

一、地基勘察和一般規(guī)定

1、關(guān)于勘察等級的劃分，“高層建筑巖土工程勘察規(guī)范”和“巖土工程勘察規(guī)范”不完全一致，如何協(xié)調(diào)？

答：兩本規(guī)范（規(guī)程）在勘察等級的劃分上存在異同。

GB50021-2001規(guī)范：根據(jù)工程重要性等級、場地復(fù)雜程度等級和地基復(fù)雜程度等級，按一定組合確定（劃分）巖土工程勘察等級，分甲、乙、丙三級。

JGJ72-2004規(guī)程：根據(jù)高層建筑、場地、地基特征及破壞后果的嚴重性綜合考慮，直接分出勘察等級，分甲乙兩級，并給出表3.0.1。

高規(guī)巖土工程勘察等級與GB50007-2002規(guī)范“地基基礎(chǔ)設(shè)計等級”相一致；而GB50021-2001規(guī)范與地基基礎(chǔ)設(shè)計等級不掛鉤。所以兩本勘察規(guī)范（規(guī)程）在勘察等級劃分上存在矛盾。

GB50021-2001規(guī)范第14.1.5條“工程勘察等級在巖土工程分析評價中的作用”：丙級可根據(jù)鄰近工程經(jīng)驗，結(jié)合觸探和土試進行；乙級：在詳勘的基礎(chǔ)上，結(jié)合鄰近工程經(jīng)驗進行，并提供巖土的強度和變形指標；甲級：除按乙級要求進行外，尚宜提供載荷試驗資料。這一規(guī)定，與地基基礎(chǔ)設(shè)計等級甲乙丙的地基評價要求一致。

這就是規(guī)范間的不和諧之處，遇到矛盾怎么辦，執(zhí)行哪個規(guī)范。

GB是國家標準，JGJ是行業(yè)標準，但JGJ是后出版的，重點解決高層建筑巖土工程勘察，針對性強，內(nèi)容更具體，是GB規(guī)范的細化和補充。

GB規(guī)范勘察等級與地基基礎(chǔ)設(shè)計等級不掛鉤，使用不便；且勘察等級與勘探工作量布設(shè)關(guān)系不密切，這就失去了勘察等級劃分的意義。

JGJ勘察等級與勘探工作量布設(shè)關(guān)系密切。

建議高層建筑勘察等級劃分宜執(zhí)行JGJ72-2004規(guī)程。

2、收集資料不全，是否算違反強制性條文？目前收集資料確有困難，此矛盾如何處理？答： GB50021-2001第4.1.11條之1“搜集附有坐標和地形的建筑總平面圖、場區(qū)整平標高、建筑物的性質(zhì)、規(guī)模、荷載、結(jié)構(gòu)特點、基礎(chǔ)形式、埋置深度，地基允許變形等資料?！笔菑娭菩詶l文，說明搜集資料的重要性。

收集資料，了解工程性質(zhì)，是合理布置勘探工作量的前提。目前有些勘察人員對收集資料不重視，今后要注意。

有些工程收集資料確有困難（具體困難略），但基本資料必須具備，如建筑物總平面圖、結(jié)構(gòu)形式、層數(shù)、有無地下室、擬采用的基礎(chǔ)形式和埋深等，否則詳勘工作難以布置。如詳勘后設(shè)計數(shù)據(jù)有重要改變，業(yè)主應(yīng)委托進行必要的補充勘察。

3、丙級工程無土試資料是否可以？

答：GB50007-2002規(guī)范第3.0.3條條文規(guī)定，設(shè)計等級丙級的建筑物應(yīng)提供觸探及必要的鉆探和土試資料。

4、樁基工程勘探孔深度達不到樁端平面以下3-5m或只有很少一部分孔達到，是否違反強制性條文？

答：不可以，這種做法是違反GB 50021-2001第4.9.4條之1。

以可壓縮性地層為樁端持力層（摩擦樁）時，一般性勘探孔深度必須達到樁端平面以下3-5m（勘探點間距20-35m），否則就違反GB50021-2001規(guī)范4.9.4條之1的規(guī)定，一個場地很少一部分勘探孔到達上述規(guī)定肯定是不行的。對于土質(zhì)條件簡單的地區(qū)，勘探點間距可取

4.9.2條之2的大值（35m），適當過一點（40mm內(nèi)）也不作違規(guī)。

除了一般性勘探孔之外，尚應(yīng)有1/5-1/3（高層建筑宜取1/3）的控制性孔，深度應(yīng)滿足下臥層驗算要求；對需要作驗算沉降的樁基，應(yīng)超過地基變形計算深度。

5、建筑群布孔未按建筑物周邊線和角點布設(shè)，如何處理？

地下室抗剪強度指標試樣不足6件是否可以？

答：勘探點宜按建筑物周邊線或角點布置，當有障礙物時，允許勘探點作適當移位，對地質(zhì)條件復(fù)雜的地區(qū)，位移不宜大于3m，對地質(zhì)條件簡單的地區(qū)可適當放寬，一般不宜大于5m。對無特要求的其他建筑物可按建筑物或建筑群范圍布置，但前提是同一單元地貌（地質(zhì)單元），地層水平。

對影響查明地質(zhì)條件的，待障礙物清除后應(yīng)予補鉆，并將補鉆資料送審圖機構(gòu)備案。對設(shè)有地下室的工程，相關(guān)土層的抗剪強度及滲透系數(shù)等試樣數(shù)應(yīng)滿足統(tǒng)計（標準值）分析的需要，規(guī)定6件是統(tǒng)計所需要的最少數(shù)量，對于砂土可用天然休止角和現(xiàn)場標準貫入擊數(shù)N估算砂土的有效內(nèi)摩擦角φ（φ= +15°）對填土允許提供經(jīng)驗值。

6、用砂土作為樁端持力層，qpk是否可以超過94-94規(guī)范？預(yù)應(yīng)力管樁（開口），如何考慮土塞效應(yīng)？

答：單樁豎向承載力確定應(yīng)通過載荷試驗確定。估算單樁承載力時，應(yīng)結(jié)地區(qū)經(jīng)驗，根據(jù)靜力觸探試驗、標準貫入試驗或旁壓試驗等原位測試結(jié)果進行估算，并參照地質(zhì)條件類似的試樁資料綜合確定。JGJ94-94規(guī)范提供的兩種估算方法，其中靜力觸探法（單雙橋）適用于預(yù)制樁，另一種經(jīng)驗參數(shù)法，對于砂土以其密實度采用查表方法，而砂土密實度由標準貫入擊數(shù)分類，實質(zhì)上是標準貫入法估算，但分檔粗一些。用砂土作為樁端持力層，當有類似地質(zhì)條件的試樁資料時，Qpk超過94-94規(guī)范是可以的。

關(guān)于開口管樁的土塞效應(yīng)：

開口管樁的土塞效應(yīng)類似于鋼管樁，其承載機理和承載力隨有關(guān)因素的變化遠比閉口樁復(fù)雜。這是由于沉管過程中樁端土一部分進入管內(nèi)形成“土塞”，一部分被擠向樁周。進入管內(nèi)的土蕊（土塞）在沉樁過程中受到管壁摩阻力作用將產(chǎn)生壓縮。因此，土蕊的高度及閉塞效果與土性、管徑、壁厚、樁進入硬持力層的深度等諸多因素有關(guān)，而樁的閉塞程度又直接影響樁的端阻發(fā)揮與破壞性狀及承載力。稱之為土塞效應(yīng)。對預(yù)應(yīng)力管樁（開口）的土塞效應(yīng)尚有待深入研究。

“江蘇省工程建設(shè)推薦性技術(shù)規(guī)程”蘇JG/T011-2003“先張法預(yù)應(yīng)力混凝土管樁基礎(chǔ)技術(shù)規(guī)程”，規(guī)定管樁豎向承載力特征值由靜力觸探及標準貫入試驗確定，“Ap—樁底端橫截面積，當樁尖為開口型時，按封口型樁尖計算水平投影面積”。目前，樁基設(shè)計其端阻仍按閉口樁計算。

7、小工程采用假定標高是否可以？

答：見2004年8月指導(dǎo)意見第93頁第19題

8、暗塘（浜）補孔規(guī)范沒有具體規(guī)定？

答：GB50021-2001規(guī)范第4.1.11條之5“查明埋藏的河道、溝浜、墓穴、防空洞、孤石等對工程不利的埋藏物”，這是原則的規(guī)定，遇到上述問題，勘察應(yīng)予以補孔，查明其分布范圍。不同的基礎(chǔ)形式對“查明”的要求應(yīng)有所區(qū)別，對天然地基淺基礎(chǔ)和基坑工程，應(yīng)查得細些，2004年8月指導(dǎo)意見中提出“勘探點間距不大于2-4m”；對樁基工程可適當放寬。上海市巖土工程勘察規(guī)范第5.2.6條規(guī)定：“小螺紋鉆孔宜按建筑物周邊和主要基礎(chǔ)柱列線布置，孔距為10-15m，深度宜進入褐黃色粘土層，發(fā)現(xiàn)暗浜等不良地質(zhì)現(xiàn)象時，應(yīng)加密孔距，控制其邊界的孔距宜為2-3m，進入正常沉積土層不宜小于0.5m。當擬建場地存在明塘，應(yīng)測量其斷面，并查明明浜底淤泥厚度”。上海市審圖規(guī)定：天然地基、基坑工程及沉降控制的復(fù)合樁基勘察時未布置小螺紋，建筑物內(nèi)明浜未測斷面要整改。

9、土試成果與原位測試成果不一致？

答：土試成果和原位測試成果不一致，應(yīng)依據(jù)巖土工程勘察規(guī)范14.2.1條根據(jù)工程特點和地質(zhì)條件，評價其可靠性和適用性。

⑴取樣方法和其他因素對試驗結(jié)果的影響

⑵采用的試驗方法和取值標準；

⑶不同測試方法所得結(jié)果的分析比較；

⑷測試結(jié)果的離散程度；

⑸測試方法和計算模型的配套性。

再結(jié)合當?shù)赝坏刭|(zhì)單元已有資料分析不同成果的可靠性。

二、地下水及其對建筑材料的腐蝕性

1、鄰近場地已有水質(zhì)分析資料，該場地勘察時是否可不取水樣？

答：首先要強調(diào)的是，按《強制性條文實施導(dǎo)則》的有關(guān)“技術(shù)要點說明”的釋義，對“足夠經(jīng)驗和充分資料”是有嚴格限制的，提倡采取水、土試樣評價水土對建筑材料的腐蝕性，鄰近場地相同地下水和土層條件已有水和土的分析資料，對于勘察等級為甲級的項目和受污染的場地應(yīng)取水、土試樣，對于一般工程項目，場地勘察是否一定要取樣，是值得討論的。所謂“鄰近”場地，是一個不確定的概念，如何界定“鄰近”場地，看似簡單，實際上是很難掌握的。因此有必要統(tǒng)一看法，形成共識，是否可按初勘時建筑物與勘探點平面位置圖最小比例尺1:5000地形圖一個方格的長度，作為“鄰近場地”的范圍，即包括本項目場地的500×500m范圍都可認為是“鄰近場地”。當?shù)叵滤畻l件和場地地基土條件相同時，“鄰近場地”各有2個水和土的分析資料，對一般工程可不再取水、土試樣判定環(huán)境水、土對建筑材料的腐蝕性，但勘察報告應(yīng)說明取水、土樣的具體位置并附有關(guān)水、土分析報告。

2、勘察報告提供的水位未說明是潛水水位還是混合水位，是否違反強制性條文？

答：地下水水位是巖土工程分析與評價的一項重要因素?！稁r土工程勘察規(guī)范》關(guān)于地下水位的《強制性條文》第4.1.11條第6款、第4.9.1條第2款和第14.3.3條第6款，強調(diào)要“查明地下水的埋藏條件，提供地下水位及其變化幅度”。可見地下水位的重要性。

對于地下水位的量測，《強制性條文》第7.2.2條有明確的規(guī)定，當有多層地下水時，應(yīng)分層量測地下水位，其中對工程有顯著影響的是潛水，因此量測潛水水位尤為重要。當有多層地下水時，勘察報告提供的地下水位應(yīng)說明是哪一含水層的水位。通?？辈炱陂g，由于未分層測量地下水位，勘察報告對地下水位不加說明，對此，施工圖審查應(yīng)從嚴掌握，視其違反《強制性條文》。回復(fù)意見要求勘察單位說明量測水位的方法，證明其所測水位確實為潛水水位，方可通過審查。

3、場地由于建筑豎向設(shè)計的要求，原地面有較大變化時，抗浮水位如何確定？

答：《建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計規(guī)范》GB 50007-2002第3.0.2條第6款規(guī)定“當?shù)叵滤癫剌^淺，建筑地下室或地下構(gòu)筑物存在上浮問題時，尚應(yīng)進行抗浮驗算”?！稁r土工程勘察規(guī)范》GB 50021-2001第4.1.13條要求勘察單位在“工程需時，詳細勘察論證地基土和地下水在建筑施工和使用期間可能產(chǎn)生的變化及其對工程和環(huán)境的影響，提出防治方案、防水設(shè)計水位和抗浮設(shè)計水位的建議”。

建筑場地由于豎向設(shè)計的要求，原地面可能要有挖方或填方，或部分挖部分填，地面的改變，對地下水（主要是潛水及上層滯水）水位的影響很大，由于挖方，改變了地下水的滲流條件，造成地下水水位降低；由于回填，增加了地下水的蓄水厚度，造成填方場地或地段地下水位上升，在這種情況如何確定抗浮設(shè)計水位應(yīng)進行專門研究，一般情況下，可根據(jù)以下原則確定抗浮水位。

①挖方后地面高于地下水水位，仍按原地下水水位作為抗浮設(shè)計水位；挖方后地面低于原地下水水位，抗浮水位自地面起算。

②填方高度低于或等于場地地表水多年平均高水位，抗浮水位自地面起算。

③填方高度高于場地地表水多年平均高水位，應(yīng)視填方后的地形、地下水與地表水的補給、排泄和地下水透流條件等綜合確定。

地下水抗浮設(shè)計水位是一個有如抗震設(shè)防一樣的重要的技術(shù)經(jīng)濟指標，既要考慮安全，又要兼顧投資的合理，因此對重要的工程，當?shù)叵滤难a給、排泄條件在建筑物施工和使用期間可能發(fā)生較大變化，確定抗浮設(shè)計水位依據(jù)不夠充分的時，對抗浮設(shè)計水位應(yīng)提出進行專項論證的要求。

4、有些水質(zhì)分析和地下水位以上土的化學(xué)分析項目不全，是否滿足要求？

答：關(guān)于水、土對建筑材料腐蝕性試驗項目和試驗方法，GB 50021-2001第12.1.3條有明確的規(guī)定。

判定水腐蝕性的試驗項目有：PH、Ca2＋、Mg2＋、cl－、SO2－

4、HCO－

3、CO2－

3、侵蝕性CO2和游離CO2計9項；當?shù)叵滤|(zhì)受到嚴重污染時，尚需增加NH＋

4、OH－和總礦化度等3項。

土腐蝕性試驗項目有：PH、Ca2＋、Mg2＋、cl－、SO2－

4、HCO－

3、CO2－

3、計7項，其中PH為原位測試（錐形電極法）。當需要判定土對鋼結(jié)構(gòu)腐蝕性時，應(yīng)進行氧化還原電位、極化電流密度、電阻率（以上3項為原位測試）和質(zhì)量損失（室內(nèi)擾動土試驗）。土中離子含量的計量單位是mg/kg。土對鋼結(jié)構(gòu)一般情況下均有腐蝕性，除地下有鋼結(jié)構(gòu)或設(shè)計及業(yè)主有要求時，通?？刹辉u價土對鋼結(jié)構(gòu)的腐蝕性。

水、土腐蝕性試驗項目不全，若影響其對建筑材料腐蝕性的判斷與評價應(yīng)視為不滿足要求。

5、水、土腐蝕性評價的環(huán)境類別應(yīng)如何考慮？

答：場地環(huán)境類型對土、水的腐蝕性影響很大，《巖土工程勘察規(guī)范》附錄G作了具體規(guī)定，表G.0.1注1的干燥度，是說明氣候干燥程度的指標，江蘇各地干燥度小于1.5，屬濕潤區(qū)。表注2對強透水層和弱透水土層作了規(guī)定。

土的含水量則應(yīng)根據(jù)腐蝕性評價的深度范圍，即根據(jù)基礎(chǔ)埋置深度內(nèi)土層的含水量確定。根據(jù)氣候類型、土的透水性和含水量三項指標，按附錄G確定環(huán)境類型。

6、深基坑勘察是否一定要做抽水試驗？

答：地下水是影響基坑工程安全的重要因素，而深基坑工程水文地質(zhì)勘察工作不同于供水水文地質(zhì)勘察，深基坑工程進行抽水試驗的目的應(yīng)包括兩個方面：一是滿足降水設(shè)計需要，二是滿足對環(huán)境影響評估的需要。至于深基坑勘察是否一定要做抽水試驗，規(guī)范沒有強制性的要求，但對于安全等級為一級的深基坑和場地地下水條件復(fù)雜，對施工和環(huán)境有較嚴重影響時應(yīng)進行抽水試驗，一般基坑工程，當?shù)貐^(qū)有施工和降水經(jīng)驗時，可通過室內(nèi)滲透試驗確定土層的滲透系數(shù)，但在需進行降水和截水設(shè)計時對主要含水層滲透系數(shù)試驗的數(shù)量應(yīng)滿足統(tǒng)計的要求（不應(yīng)少于6組）。

三、場地地震效應(yīng)

1、液化判別是否每一標貫試驗點均需進行顆粒分析試驗？

答：標準貫入試驗判別液化時，每一標貫試驗點應(yīng)取其貫入器中有代表性的土樣（擾動土樣）進行顆粒分析試驗，根據(jù)其顆粒組成劃分土類，對于粉土應(yīng)測其粘粒含量，粘粒含量測定方法應(yīng)符合規(guī)范規(guī)定。

對可液化粉土層，按原狀土土工試驗顆粒分析粘粒含量的平均值作為判別液化粉土粘粒含量的計算值，這種做法是不符合判別要求的。

2、對于“千層餅”地層，如何進行液化判別？

答：上海市《巖土工程勘察規(guī)范》DGJ 08-37-2002規(guī)定，對于“粉土或粉砂與粘性土互層時，其中粘性土合計厚度達到或超過土層總厚度的1/3時，可不判別液化”。因為薄層粘性土對粉土、粉砂的液化有抑制作用，這一規(guī)定可資借鑒，但是具體實施時這一規(guī)定不易把握，建議：

①互層的土工試驗Ip統(tǒng)計平均值大于10（對其中的砂土，Ip取3），可判定該“千層餅”土層不液化。

②互層土Ip平均值大于7，其中Ip大于10的試驗數(shù)量占總數(shù)1/3或以上時，可判定該“千層餅”土層不液化。

不滿足上述兩條，仍應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進行液化判別計算。

3、對工程規(guī)模不大（僅數(shù)百平方m2）的單體建筑，判別液化的勘探孔是否一定要布置3個？

答：可借用相鄰場地的同一地質(zhì)條件的判別孔資料（相鄰場地為包括本工程項目場地在內(nèi)不超過500×500m2的鉆孔資料），滿足3個判別孔的數(shù)量要求。

4、同一場地同一地貌單元，鉆孔實測波速計算Vse在分界值上、下時，是否要將場地劃分為不同場地類別？

答：所謂場地的概念，其范圍比較大，因此對于同一地貌上的一個建筑場地，鉆孔實測波速計算的Vse在分界值上、下時不應(yīng)將場地劃分為兩種類別。這類場地往往界于兩類場地之間，可通過GB 50011第4.1.6條內(nèi)插法確定場地特征周期。

5、對于層數(shù)少于10層，高度不超過30m的乙類建筑是否一定要實測土層波速？答：一定要實測土層剪切波速。

四、關(guān)于市政工程勘察

1、市政工程施工圖審查的依據(jù)是什么？

答：市政工程勘察施工圖審查的依據(jù)是建設(shè)部2000年頒發(fā)的《工程建設(shè)標準強制性條文》（城市建設(shè)部分）第2章城市巖土工程勘察，建設(shè)部行業(yè)標準《市政工程勘察規(guī)范》CJJ 56-94是從事城市勘察主要的規(guī)范依據(jù)。

《市政工程勘察規(guī)范》及城市巖土工程勘察有關(guān)《強制性條文》所涉及的市政工程問題有城市橋涵、城市室外管道、城市堤岸和城市道路四個方面。城市隧道勘察尚無可依從的規(guī)范的標準，目前主要參照《地鐵與輕軌巖土工程勘察規(guī)范》進行勘察的審查。

城市橋涵、城市管道、城市堤岸和城市道路的市政勘察所涉及的《強制性條文》共有12條，其中CJJ 56-94第2.0.1條、第2.0.4條、第2.0.10條和第2.0.11條是市政工程勘察總體要求的4條《強制性條文》，這4條《強制性條文》強調(diào)了三個方面的內(nèi)容：

①市政工程勘察應(yīng)在擬建工程項目的位置或規(guī)劃設(shè)計路線確定后進行；工程項目位置有變化或規(guī)劃設(shè)計線路有調(diào)整，均應(yīng)重新勘察或作補充勘察。

②市政工程勘察應(yīng)根據(jù)場地條件和地基（對開挖工程為巖土介質(zhì)）的復(fù)雜程度對市政項目的建設(shè)場地按表2.0.4進行場地分類。

市政工程勘察的建設(shè)場地類型相當于《巖土工程勘察規(guī)范》的場地等級，不同類型的建設(shè)場地，對勘察工作的要求不同。

相當一部分勘察單位把市政工程勘察建設(shè)場地的類型等同于抗震設(shè)計規(guī)范的場地類別，犯了概念性的錯誤。

③市政工程勘察要求在鉆探孔、觀測孔和測試孔工作完成后應(yīng)立即進行回填。這一點很重要，市政工程由于鉆孔沒有及時回填而引發(fā)的事故和災(zāi)害很多，勘察單位必須足夠重視孔的回填工作。

2、城市橋涵勘察應(yīng)執(zhí)行什么規(guī)范？

答：⑴城市橋涵勘察主要應(yīng)執(zhí)行《市政工程勘察規(guī)范》CJJ 56-94有關(guān)規(guī)定，除以上四條《強制性條文》外，城市橋涵勘察所涉及的《強制性條文》尚有《市政工程勘察規(guī)范》的第3.0.1條和第3.0.2條，強調(diào)：

①勘察前必須取得附有坐標和現(xiàn)狀地形的橋涵工程建筑物總平面圖和取得有關(guān)說明橋涵規(guī)模，可能采用的基礎(chǔ)類型、尺寸、預(yù)計埋置深度、總荷載或單位荷載和結(jié)構(gòu)特點，地基基礎(chǔ)設(shè)計和施工的特殊要求等；

②特大橋和大、中橋，應(yīng)對各墩、臺和主要防護結(jié)構(gòu)的地基作出評價，提供地基基礎(chǔ)設(shè)計和

地基處理與加固、不良地質(zhì)作用的防治和施工排水的工程地質(zhì)依據(jù)和必要的設(shè)計參數(shù)，并提出相應(yīng)的建議；

③城市橋涵的勘察工作量應(yīng)按建設(shè)場地類型、橋涵類別、規(guī)模和基礎(chǔ)類型綜合確定?？碧娇椎臄?shù)量、布置、孔深和取樣、測試工作應(yīng)符合《市政工程勘察規(guī)范》CJJ 56-94的有關(guān)規(guī)定。⑵關(guān)于土的分類

《市政工程勘察規(guī)范》第2.0.5條規(guī)定：“城市橋涵、室外管道、堤岸工程的勘察，劃分地基巖土類別，應(yīng)按現(xiàn)行國家規(guī)范《建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計規(guī)范》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行”。而第3.0.9條文規(guī)定“城市橋涵勘察時，各類地基土的容許承載力應(yīng)按現(xiàn)行交通部行標《公路橋涵地基基礎(chǔ)設(shè)計規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行”。

土類劃分與承載力確定采用兩種標準，既不成體系，又很不方便。既規(guī)定按橋涵規(guī)范確定承載力，最好也按橋涵規(guī)范劃分土類，這樣比較順理成章。

⑶關(guān)于水、土腐蝕性評價

①判定環(huán)境水、土對橋梁建筑材料的腐蝕性是城市橋涵勘察的任務(wù)之一?！妒姓こ炭辈煲?guī)范》第3.0.7.7條規(guī)定“當需要判定環(huán)境水、土對橋涵建筑材料腐蝕性時，應(yīng)取有代表性的地表水、地下水和土試樣進行腐蝕性分析，試樣數(shù)量不少于3件”。一般情況下中橋的設(shè)計使用年限為20～50年，大橋和特大橋為50-100年，因此橋梁耐久性至關(guān)重要，因此對于大橋和特大橋必須取樣進行腐蝕性分析。當場地和地下水受到嚴重污染時，即使小橋和中橋也應(yīng)取樣進行分析與評價。

②水、土腐蝕性評價可依據(jù)《巖土工程勘察規(guī)范》第12.2.1條至第12.2.5條進行評價，也可按《公路工程地質(zhì)勘察規(guī)范》JTJ 064-98附錄D進行評價，推薦按《公路工程地質(zhì)勘察規(guī)范》附錄D有關(guān)要求，評價環(huán)境水土的腐蝕性。

⑷關(guān)于地震效應(yīng)

CJJ 56-94規(guī)范第3.0.3.6條規(guī)定“在抗震設(shè)防烈度大于或等于7度的場地，應(yīng)判定場地和地基的地震效應(yīng)（如地震液化，岸邊滑坡等），城市橋涵的抗震設(shè)計與公路橋涵抗震設(shè)計的要求是相同的，與建筑抗震設(shè)計的要求有較大差別，因此城市橋涵地震效應(yīng)勘察應(yīng)按《公路工程抗震設(shè)計規(guī)范》JGJ 004-89的有關(guān)要求進行”。

對于7度和7度以上的場地，重點是判別地震液化和岸坡穩(wěn)定；對于《建筑工程抗震設(shè)防分類標準》GB 50223-2004第5.3.7條規(guī)定的抗震設(shè)防類別劃為甲類和乙類的城市橋梁尚應(yīng)根據(jù)實測土層波速（剪切波、壓縮波）和覆蓋層厚度確定動力放大系數(shù)。

3、城市道路勘察應(yīng)執(zhí)行什么規(guī)范？

答：①城市道路勘察應(yīng)執(zhí)行《市政工程勘察規(guī)范》CJJ 56-94有關(guān)規(guī)定，除總體要求的四條《強制性條文》外，城市道路勘察涉及的《強制性條文》尚有《市政工程勘察規(guī)范》第6.0.1條和第6.0.2條，以上是施工圖審查的主要依據(jù)。

②城市道路勘察各有關(guān)規(guī)定，詳見《市政工程勘察規(guī)范》第6章。城市道路勘察有其特點，其一是孔距較大；其二是孔深較淺，其三是所有勘探孔均應(yīng)取土樣，每間隔100-150m，必須實測地下水位，其中路基土的分類應(yīng)按現(xiàn)行建設(shè)部行標《城市道路設(shè)計規(guī)范》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。路基土分類采用統(tǒng)一分類法，因此為劃分路基土類型和土基的干濕類型，應(yīng)進行顆粒分析，天然含水量和液塑限試驗。

③在抗震設(shè)防烈度大于或等于7度的場地，應(yīng)判定場地和地基的地震效應(yīng)，地震效應(yīng)按《公路工程抗震設(shè)計規(guī)范》有關(guān)規(guī)定進行勘察與評價，重點判別有無地震液化問題。

④對與路基工程有關(guān)的地表水和地下水應(yīng)做水質(zhì)分析和簡易水文地質(zhì)試驗，地下水、地表水的腐蝕性評價要求同城市橋涵勘察。

⑤路基防護工程和丘陵城市和山地道路的勘察均應(yīng)符合《公路工程地質(zhì)勘察規(guī)范》的有關(guān)要求