第一篇：農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人事跡材料

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人事跡材料

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人事跡材料

xxxx，男，xxxx年12月出生，中共黨員。xxxx縣農(nóng)業(yè)銀行信貸管理部經(jīng)理。該同志工作中能夠嚴(yán)格要求自己，注重政策理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平提高，嚴(yán)以律已，寬以待人，團(tuán)結(jié)同志，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，起到了一個(gè)黨員的模范帶頭作用。

在平時(shí)的工作中，時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，樹(shù)立主人公的觀念，有強(qiáng)烈責(zé)任感、事業(yè)心，以全局為重，以事業(yè)為重。在企業(yè)服務(wù)方面，積極研究市場(chǎng)，了解企業(yè)需求，發(fā)放了全省首筆農(nóng)民專業(yè)合作社貸款，開(kāi)辟了農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”的新途徑，多家媒體進(jìn)行了報(bào)道。為解決中小企業(yè)融資擔(dān)保難問(wèn)題，不斷創(chuàng)新思路，推出了鋼結(jié)構(gòu)廠房抵押方式，發(fā)放了全市首筆鋼結(jié)構(gòu)抵押貸款，并在全市農(nóng)行系統(tǒng)推廣。為推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)快速發(fā)展，積極向上級(jí)行爭(zhēng)取政策，發(fā)放了全縣首筆房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款，目前已累計(jì)向4家企業(yè)發(fā)放固定資產(chǎn)貸款4億元。在信貸管理方面，通過(guò)建章立制，嚴(yán)格落實(shí)政策辦法，大膽管理，推動(dòng)全行各項(xiàng)貸款快速投放，中小企業(yè)貸款戶數(shù)、貸款金額均居全市系統(tǒng)第一位，農(nóng)戶貸款完成率居全市前列。不良貸款比率大幅下降。并堅(jiān)持每天提前1個(gè)多小時(shí)上班，提取相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)下發(fā)，及時(shí)完成業(yè)務(wù)部門上報(bào)的企業(yè)和農(nóng)戶貸款審查，確保在上班前提交市行審查審批。

該同志日常工作中表現(xiàn)出的工作熱情和對(duì)單位、同事的熱心，得到行領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)和認(rèn)可。縣行將工會(huì)辦公室工作交由該同志負(fù)責(zé)。雖然日常工作壓力非常大，每天都要加班加點(diǎn)。但該同志沒(méi)有任何怨言，欣然接受了這項(xiàng)工作。積極開(kāi)展各項(xiàng)工會(huì)工作，充分發(fā)揮工會(huì)組織的積極作用，緊緊抓住廣大員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，多渠道、多形式地為員工做好事、辦實(shí)事、解難事。組織廣大員工開(kāi)展各類健康向上的文體活動(dòng)，廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵，激發(fā)員工的積極性，多次組織舉辦了“職工趣味體育比賽”、“職工棋牌比賽”、文藝晚會(huì)等活動(dòng)。積極為困難職工申報(bào)了困難補(bǔ)助，爭(zhēng)取了全市唯一總行困難補(bǔ)助1人、省行補(bǔ)助4人，有10名在職、退休（內(nèi)退）職工得到了上級(jí)行的補(bǔ)助。并積極組織舉行了“xxxx縣支行員工愛(ài)心捐款救助沂蒙貧困母親捐款儀式”，與縣婦聯(lián)一起對(duì)貧困母親進(jìn)行了慰問(wèn)，得到當(dāng)?shù)卣蜕鐣?huì)各屆的好評(píng)。

曾獲得農(nóng)行系統(tǒng)市級(jí)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，省、市級(jí)“青年崗位能手”，市級(jí)“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”等榮譽(yù)稱號(hào)，連年獲得縣級(jí)“先進(jìn)工作者”。

第二篇：農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有------------------------------

關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行報(bào)告

一、農(nóng)行支持的相關(guān)業(yè)務(wù)

銀行業(yè)務(wù)：存款服務(wù)、綜合貸款服務(wù)、自營(yíng)及代客資金業(yè)務(wù)

外匯理財(cái)、人民幣理財(cái)、金融租賃、人壽保險(xiǎn)

代客境外理財(cái)、銀行卡、投資銀行

匯款及外匯結(jié)算、保管箱租賃 繳費(fèi)服務(wù)、代發(fā)薪服務(wù)

出國(guó)金融服務(wù)、電子銀行服務(wù) 私人銀行、融資業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)

國(guó)內(nèi)支付結(jié)算、國(guó)際結(jié)算

基金相關(guān)業(yè)務(wù)、企業(yè)理財(cái)服務(wù)

人名幣業(yè)務(wù)：吸收公眾存款；發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款；辦理國(guó)內(nèi)

外結(jié)算；辦理票據(jù)貼現(xiàn)；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代

理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業(yè)拆借；

買賣、代理 買賣外匯；提供信用證服務(wù)及擔(dān)保；代理 收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。

外匯業(yè)務(wù)：外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國(guó)際結(jié)算； 外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯借款；外匯擔(dān)保；結(jié)匯、售

匯；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券；買賣和代

理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券；代客外匯買賣；資信調(diào)

查、咨詢、見(jiàn)證業(yè)務(wù)。

--------------------------精-------

品

文

檔 精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有------------------------------

電子銀行

個(gè)人網(wǎng)上銀行：注冊(cè)客戶可享受賬戶信息查詢、轉(zhuǎn)賬交易、漫游匯款、貸記卡還款、網(wǎng)上繳費(fèi)、理財(cái)服務(wù)、信息管理、網(wǎng)上

外匯寶、電子工資單查詢等服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)上銀行：

① 智博版企業(yè)網(wǎng)上銀行：為企業(yè)客戶提供了包括賬戶

管理、收款、付款、集團(tuán)理財(cái)、現(xiàn)金管理、代發(fā)工資、投資理財(cái)、自助循環(huán)貸款、預(yù)約票據(jù)、外幣業(yè)務(wù)辦理、功能菜單定制等豐富全面的在線金融服務(wù)。

② 智銳版企業(yè)網(wǎng)上銀行：為企業(yè)客戶提供了包括賬戶

管理、付款、代發(fā)工資、投資理財(cái)?shù)然竟δ?，具備?/p>

能實(shí)用、操作簡(jiǎn)便，權(quán)限設(shè)置靈活等特點(diǎn)，可滿足客戶

日常的資金管理需求。

③ 智信版企業(yè)網(wǎng)上銀行：大大降低了網(wǎng)銀的使用門檻，僅需簡(jiǎn)單的注冊(cè)即可享受到便捷的企業(yè)賬戶余額查詢、賬戶明細(xì)查詢、網(wǎng)上交易狀態(tài)查詢和電子回單打印及驗(yàn)

證服務(wù)。

電話銀行：具有轉(zhuǎn)賬結(jié)算、信息查詢、投資理財(cái)?shù)裙δ堋?/p>

掌上銀行：為客戶提供信息查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、信用卡、漫

游匯款、農(nóng)戶貸款、定活互轉(zhuǎn)、第三方存管、消息定制、賬戶管理、基金買賣、雙利豐、理財(cái)產(chǎn)品等金融服務(wù)。

--------------------------精-------

品

文

檔 精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有------------------------------

電視銀行：電視銀行是依托廣播電視網(wǎng)，通過(guò)電視機(jī)與機(jī)頂盒作為客

戶終端實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)操作，以遙控器作為操作工具辦理各種金

融業(yè)務(wù)的新興電子銀行渠道。

自助銀行：通過(guò)自助設(shè)備，由客戶自助完成存取款、查詢、轉(zhuǎn)賬、繳

費(fèi)、貸款、貨幣兌換和理財(cái)?shù)冉鹑诮灰椎你y行業(yè)務(wù)。電子商務(wù)：為特約商戶及支付客戶提供電子渠道資金支付結(jié)算、信用

中介以及相關(guān)的增值服務(wù)，支付渠道涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、固定電

話、移動(dòng)電話、自助設(shè)備以及數(shù)字電視等各個(gè)電子渠道 網(wǎng)上銀行

優(yōu)點(diǎn)：①全面賬戶管理：您可以把金穗借記卡、金穗準(zhǔn) 貸記卡、活期存折、活期一本通四類農(nóng)行賬戶注冊(cè)到您的網(wǎng)銀客戶號(hào)下，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能夠輕松管理各類賬戶。

②資金任我調(diào)度：農(nóng)行全國(guó)銀行卡賬戶之間匯款實(shí)時(shí)達(dá)賬，通達(dá)全國(guó)，突破時(shí)間、空間的障礙，真正實(shí)現(xiàn)資金劃撥“零

在途”。

③全方位安全保障：不僅在技術(shù)上采用國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)的PKI公

鑰體系結(jié)構(gòu)、128位SSL安全通信協(xié)議、圖形碼、動(dòng)態(tài)密碼 鍵盤和使用無(wú)法復(fù)制的K寶電子證書，同時(shí)在業(yè)務(wù)流程、運(yùn)行管理等方面提供全方位的安全保障體系，從根本上保 證客戶資金安全。

④外匯輕松理財(cái)：您可以輕松進(jìn)行金鑰匙外匯寶（個(gè)人實(shí)盤

--------------------------精-------

品

文

檔 精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有------------------------------

外匯買賣）的各種交易。外匯頻道為您提供最新、最全面的外匯資訊及專業(yè)的外匯交易分析工具，讓您外匯理財(cái)更

輕松。

⑤便捷新體驗(yàn)：特別制作了全自動(dòng)智能安裝包，讓您輕松開(kāi)

始網(wǎng)上銀行之旅。

⑥ 農(nóng)行網(wǎng)上銀行的特色服務(wù)“三農(nóng)服務(wù)”

⑦有個(gè)人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行之分，都具有各自不同的特色。

缺點(diǎn)：①定制步驟繁瑣，快捷菜單功能畫蛇添足，并只能繳移動(dòng)業(yè)務(wù)

電話費(fèi)。

②轉(zhuǎn)賬時(shí)，如果要扣手續(xù)費(fèi)，每筆會(huì)比在銀行柜臺(tái)多扣0.5元的電子匯劃手續(xù)費(fèi)，還有就是下載證書比較麻煩。電話銀行

優(yōu)點(diǎn)：①提供全方位標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)音服務(wù)。

②通過(guò)便捷的快捷碼操作，快速獲取服務(wù)。

③客戶可以在驗(yàn)證身份后的菜單中鍵入#*字鍵加三位數(shù)字，直

接進(jìn)入交易。

④有個(gè)人電話銀行和企業(yè)電話銀行之分，都具有各自不同的特

色。

缺點(diǎn)：電話銀行注冊(cè)流程比較繁瑣，雖然有三種注冊(cè)方法，但都比較

繁瑣。

--------------------------精-------

品

文

檔 精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有------------------------------

掌上銀行

優(yōu)點(diǎn)：①我行掌上銀行瀏覽器系列分為掌上銀行（wap流暢版）和掌上銀行（3G時(shí)尚版），wap流暢版以提升訪問(wèn)速度和節(jié)約數(shù)據(jù)流量為設(shè)計(jì)初衷，操作界面采用簡(jiǎn)潔的文字和鏈接；3G時(shí)尚版以提升客戶體驗(yàn)為設(shè)計(jì)初衷，操 作界面采用生動(dòng)的圖片和便捷的下拉框、按鈕等圖標(biāo)

②掌上銀行短信系列申請(qǐng)簡(jiǎn)單、使用門檻低；功能豐富、簡(jiǎn)單實(shí)用；

全天候服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)。

缺點(diǎn)：申辦流程比較繁瑣，還需要下載農(nóng)行的相關(guān)掌上銀行瀏覽器。注冊(cè)網(wǎng)上銀行流程 個(gè)人網(wǎng)上銀行

1、前往農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理注冊(cè)登記手續(xù)。填寫《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（個(gè)人）》，簽署《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務(wù)協(xié)議》，出示有效身份證件和需要注冊(cè)的賬戶原始憑證（金穗借記卡、金穗準(zhǔn)貸記卡、金穗貸記卡、活期存折）。

2、獲得個(gè)人網(wǎng)上銀行證書參考號(hào)和授權(quán)碼（簡(jiǎn)稱兩碼）。證書可存放在IE瀏覽器或USB-KEY中，客戶可根據(jù)需要選擇使用。

3、登錄我行首頁(yè)，點(diǎn)擊“證書向?qū)А薄皞€(gè)人證書下載”。

4、點(diǎn)擊“證書下載”，根據(jù)提示輸入兩碼，完成證書安裝。

--------------------------精-------

品

文

檔 精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有------------------------------

企業(yè)網(wǎng)上銀行

（一）標(biāo)準(zhǔn)版企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)流程

（二）普及版企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)流程

1.客戶向開(kāi)戶行提供注冊(cè)普及版企業(yè)網(wǎng)上銀行所需材料。若未在我行開(kāi)立單位結(jié)算賬戶，先到我行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立賬戶。

--------------------------精-------

品

文

檔 精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有------------------------------

2.我行審核客戶資料，資料無(wú)誤后添加企業(yè)需注冊(cè)網(wǎng)銀的單位結(jié)算賬戶，并生成客戶號(hào)和操作員號(hào)，提供給客戶。

3.客戶登錄我行企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版界面，進(jìn)行新用戶注冊(cè)，設(shè)置登錄名稱和登錄密碼，完成后憑登錄名稱和密碼登錄即可。

--------------------------精-------

品

文檔

第三篇：農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人總結(jié)

我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。我所在的儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：茫译S著工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

xxx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xxx另處一名同志的話來(lái)解釋?！八麄儊?lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

第四篇：農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人總結(jié)

我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。我所在的儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

xxx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xxx另處一名同志的話來(lái)解釋。“他們來(lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

第五篇：農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人總結(jié)

精選范文:農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人總結(jié)(共2篇)我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。我所在的儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

xxx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xxx另處一名同志的話來(lái)解釋。“他們來(lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快??那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)??農(nóng)行就是好??這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

[農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人總結(jié)(共2篇)]篇一：農(nóng)業(yè)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)2013 農(nóng)業(yè)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)

從2011年到現(xiàn)在兩年時(shí)間一晃就過(guò)去了，這期間我在重慶市巴南區(qū)李家沱支行辛勤工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)履行工作職責(zé)，圓滿順利的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下：

一、思想方面

我個(gè)人覺(jué)得，思想認(rèn)識(shí)的進(jìn)步程度是衡量一個(gè)人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會(huì)用工作業(yè)績(jī)來(lái)做指標(biāo)，因?yàn)槟鞘强吹靡?jiàn)的勞動(dòng)成果體現(xiàn)。但是對(duì)個(gè)人而言，我更看重的是思想認(rèn)識(shí)和政治意識(shí)的提高。這兩年里，在工作過(guò)程中我逐漸強(qiáng)化了責(zé)任感和使命感。在大的方面，表現(xiàn)在思想和行動(dòng)上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸，共發(fā)展，深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，主動(dòng)推動(dòng)農(nóng)行的發(fā)展，自覺(jué)維護(hù)農(nóng)行的社會(huì)形象，堅(jiān)定為農(nóng)行發(fā)展奉獻(xiàn)力量的理念。在小的方面，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過(guò)去我經(jīng)常在這點(diǎn)上吃[農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人總結(jié)(共2篇)]虧，那些急躁、沖動(dòng)、壓抑常常使我的言語(yǔ)和行動(dòng)出現(xiàn)偏激；很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。不過(guò)那已經(jīng)成為過(guò)去了，這兩年我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點(diǎn)表現(xiàn)為在危機(jī)關(guān)頭、心理壓抑時(shí)能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學(xué)會(huì)了往好的方面想，學(xué)會(huì)了換位思考，看問(wèn)題也學(xué)會(huì)用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時(shí)要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活中的困難及挫折。

二、工作方面

在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

三、學(xué)習(xí)方面

作為一線柜員，必須掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，因此，我時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這兩年來(lái)，我一方面向同事們請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)；一方面積極

參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如：我們農(nóng)行組織了“三基本”的培訓(xùn)和考試，我積極參加、努力學(xué)習(xí)，在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績(jī)。另外，我現(xiàn)在還在繼續(xù)學(xué)習(xí)《公共基礎(chǔ)》，提高自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

我作為一名成長(zhǎng)中的青年，深深地知道：只有把個(gè)人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。篇二：農(nóng)業(yè)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)2013 年終總結(jié)

從2012年到現(xiàn)在兩年時(shí)間一晃就過(guò)去了，這期間我在農(nóng)行瑞安陶山支行工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)履行工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下：

一、思想方面

我個(gè)人覺(jué)得，思想認(rèn)識(shí)的進(jìn)步程度是衡量一個(gè)人成熟度的主要表現(xiàn)。這兩年里，我深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，要主動(dòng)推動(dòng)農(nóng)行的發(fā)展，自覺(jué)維護(hù)農(nóng)行的社會(huì)形象，堅(jiān)定為農(nóng)行發(fā)展奉獻(xiàn)力量。另外，這兩年我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點(diǎn)表現(xiàn)為在危機(jī)關(guān)頭、心理壓抑時(shí)能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學(xué)會(huì)了往好的方面想，學(xué)會(huì)了換位思考，看問(wèn)題也學(xué)會(huì)用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時(shí)要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活中的困難及挫折。

二、工作方面

在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

三、學(xué)習(xí)方面

作為一線柜員，必須掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，因此，我時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這兩年來(lái)，我一方面向同事們請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)；一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如：個(gè)人信貸、大堂經(jīng)理的上崗證考試，運(yùn)營(yíng)主管后備的培訓(xùn)等，我都積極參加。

我作為一名成長(zhǎng)中的青年，深深地知道：只有把個(gè)人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)[農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人總結(jié)(共2篇)]程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

朱李紅 2013/12/29