第一篇:標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體會感想
推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 促谷竹高速公路先行跨越
首先我們要區(qū)分清楚兩個概念,即“標(biāo)準(zhǔn)工程體系”和“標(biāo)準(zhǔn)工程”?!皹?biāo)準(zhǔn)工程”是指工程施工管理的標(biāo)準(zhǔn)化,它僅局限對工程本身的管理,沒有涉及工程施工管理以外的其他部門和人員。做好標(biāo)準(zhǔn)工程,能有效的提高工程的形象、工程的質(zhì)量、工程的服務(wù)等,但只局限于工程本身變得更規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。然而,“標(biāo)準(zhǔn)工程體系”與“標(biāo)準(zhǔn)工程”是完全不同的,它不論是從字面上理解,還是從實質(zhì)內(nèi)容上理解,都表明它是追求工程管理以及相配套的企業(yè)經(jīng)營管理制度標(biāo)準(zhǔn)化的一個系統(tǒng)。而且,它的標(biāo)準(zhǔn)化不僅僅是簡單對各項工作制定出細致的工作標(biāo)準(zhǔn),還包括了為了落實這些工作標(biāo)準(zhǔn)而研發(fā)出來的一系列管理工具。所以我們必須明白,只做了標(biāo)準(zhǔn)工程,沒有學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)工程體系,那就相當(dāng)于“照貓畫虎”,只學(xué)了皮毛,而沒有掌握精髓,體系整體移植實施的部分并沒有領(lǐng)會。而且,看似捷徑的“標(biāo)準(zhǔn)工程”最終會對企業(yè)的長期發(fā)展帶來嚴(yán)重的傷害。正如我們在工程管理過程中經(jīng)常遇到的諸如圖紙問題、報價問題、材料問題、工程款收發(fā)問題等等,這些問題都在不同程度上制約著標(biāo)準(zhǔn)工程的實施,它們會造成公司內(nèi)部矛盾,提高工程管理成本,打擊并懈怠員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工程的積極性,所以說,只抓工程管理,而沒有配套的全員管理是無法實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)工程的,也就無法突破。
其次,我要與大家說說如何有計劃,分階段,循序漸進地實施標(biāo)準(zhǔn)工程。標(biāo)準(zhǔn)工程的事實不是一蹴而就的事情,需要我們有計劃、分階段、循序漸進地去做大量細致的工作,不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),不斷改革,才能取得最后的勝利。盲目地、管理面過寬地、過于急躁地實施標(biāo)準(zhǔn)工程都不會取得好的效果,甚至?xí)m得其反,弄巧成拙。標(biāo)準(zhǔn)工程從表面上看是“形象工程”,似乎把重點全集中在了表面工作上。但事實恰恰相反,如果你真的那樣認為了,那就注定你不能成功。下面我就概括地介紹一下第一期標(biāo)準(zhǔn)工程實施的幾個階段,以及各階段的重點工作。第一階段是準(zhǔn)備階段。準(zhǔn)備階段是以公司領(lǐng)導(dǎo)人為首的思想革命和管理體系改革的階段。在這個階段要完成公司領(lǐng)導(dǎo)人和公司骨干對標(biāo)準(zhǔn)工程體系的深刻領(lǐng)會,轉(zhuǎn)變工作思路,重新組建公司組織架構(gòu),建立、完善標(biāo)準(zhǔn)工程實施所需的職能部門,為標(biāo)準(zhǔn)工程的導(dǎo)入做好充分的準(zhǔn)備。第二階段是標(biāo)準(zhǔn)工程導(dǎo)入階段。這個階段是以公司的骨干與關(guān)鍵崗位為核心的培訓(xùn)階段。在這個階段要完成思想導(dǎo)入、制度導(dǎo)入、工具導(dǎo)入、報價調(diào)整、工隊準(zhǔn)備等工作,為開展標(biāo)準(zhǔn)工程做好準(zhǔn)備工作。第三階段是標(biāo)準(zhǔn)工程實施的初級階段(樣板工地階段)。這一階段是以工程管理為核心的標(biāo)準(zhǔn)工程形象打造階段。為全面、深入地實施標(biāo)準(zhǔn)工程做好準(zhǔn)備。第四階段是深入實施標(biāo)準(zhǔn)工程階段(全面實施階段)。這一階段是以推廣為核心的深化階段。在這個階段里我們要完成兩方面的推廣工作:其一是標(biāo)準(zhǔn)工程在所有工地為下一期標(biāo)準(zhǔn)工程體系提升做好準(zhǔn)備。
最后,我要和大家說的就是要重視全員行動,整合資源,統(tǒng)一聲音、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),全面配合實施標(biāo)準(zhǔn)工程。標(biāo)準(zhǔn)工程只是標(biāo)準(zhǔn)工程體系的一部分,所以我們不能錯誤地把精力和注意力集中在工程部身上,一味的向工程管理要成績。實際上,我們要做好標(biāo)準(zhǔn)工程,必須全員行動,把與工程有關(guān)的所有工作都抓起來,為標(biāo)準(zhǔn)工程的實施開路。例如:我們要解決好設(shè)計師的圖紙問題,預(yù)算問題,保證工程施工過程中不會出現(xiàn)問題、我們要解決好工程管理的獎懲問題,使工隊的利益目標(biāo)與公司利益目標(biāo)趨同,更好的激發(fā)工人實施標(biāo)準(zhǔn)工程的動力等等??傊?,標(biāo)準(zhǔn)工程的實施不是工程部一個部門的事,我們必須從各個角度去解決矛盾與問題,促使標(biāo)準(zhǔn)工程的價值提升。我們就必須把行動、聲音和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一到“闊達標(biāo)準(zhǔn)工程,一看就不同”上,把“看”發(fā)揮到極致,我們才會獲得成功。
以上是我對標(biāo)準(zhǔn)工程實施案例分析的幾點補充說明,僅供大家參考,希望能給大家在開展具體工作時帶來幫助。歡迎大家與我多多溝通,我們互通有無,資源共享,共同進步,攜手步入標(biāo)準(zhǔn)工程給我們帶來的輝煌時代!
第二篇:支行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點建設(shè)體會
洪江市農(nóng)商行網(wǎng)點形象及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的體會
深渡支行 黃偉芝
營業(yè)網(wǎng)點是銀行參與市場競爭的重要環(huán)節(jié),隨著我國銀行業(yè)競爭日益激烈,尤其針對商業(yè)銀行進入全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期這一現(xiàn)狀,傳統(tǒng)的經(jīng)營理念將面臨著新環(huán)境下同業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷提高,業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),如何整合自身的經(jīng)營網(wǎng)點資源,大力提升網(wǎng)點形象和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)將成為關(guān)系到銀行的盈利能力以及未來發(fā)展前景的重大課題。農(nóng)商行在農(nóng)村(鄉(xiāng)鎮(zhèn))地區(qū)擁有其特有的優(yōu)勢地位,但是在其他商業(yè)銀行業(yè)務(wù)不斷推新,不斷向大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)滲透的情況下,如何保持這種優(yōu)勢地位就顯得尤為重要。增強網(wǎng)點形象提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)有利于樹立信用社在公眾當(dāng)中的良好形象,對提升信用社的無形資產(chǎn)有著重要意義。
今年九月開始,我們深渡支行在易行長的帶領(lǐng)下,也積極投入到標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點建設(shè)的洪流中。主要從以下幾個方面著手:
首先是衛(wèi)生,一個支行的衛(wèi)生狀況就是支行的臉面,也是給顧客的第一印象,為此員工們不辭辛勞,充分利用下班時間積極打掃支行內(nèi)外衛(wèi)生,做到360度無死角。
其次就是員工們的形象和服務(wù)質(zhì)量。員工們統(tǒng)一穿正裝,打領(lǐng)帶,佩戴笑臉牌和工號牌,形象干脆利落。在服務(wù)方面,牢記“一切為了客戶,服務(wù)盡善盡美”的服務(wù)理念??蛻糍Y源對于任何一所銀行的生存發(fā)展都有著十分重要意義,時刻將為客戶做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的座右銘,在服務(wù)工作的細節(jié)上,追求完美,不管工作有多忙,始終堅持微笑服務(wù),熱情服務(wù),把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做到客戶的心坎上。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的方面,積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),根據(jù)客戶的實際困難,打印出溫馨提示和各種業(yè)務(wù)介紹流程,給客戶帶來很大的方便。
再次,積極改善支行的硬件設(shè)施建設(shè),包括規(guī)范安裝攝像頭、粉刷墻壁、設(shè)立宣傳專欄和填單柜臺、開設(shè)愛心窗口、增設(shè)柜臺前轉(zhuǎn)動座椅等等,讓客戶辦理業(yè)務(wù)更方便快捷,同時辦得舒心、放心。
我們堅信,向著現(xiàn)代農(nóng)村金融企業(yè)的目標(biāo),航船一旦起錨,就一定會乘風(fēng)破浪,揚帆萬里!我們會譜寫洪江市農(nóng)商行的新篇章!
第三篇:物資管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作體會
物資管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作體會
我局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作以來,期間參加了多次的培訓(xùn)、指導(dǎo)學(xué)習(xí),逐步從陌生走向認識、了解,漸漸認識到了標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要性。下面是本人對物資管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的一點膚淺的認識;
物資管理是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中,對本企業(yè)所需物資的采購、使用、儲備等行為進行計劃、組織和控制。物資管理的目的是通過對物資進行有效管理,以降低企業(yè)生產(chǎn)成本,加速資金周轉(zhuǎn),進而促進企業(yè)盈利,提升企業(yè)的市場競爭能力。物資管理的標(biāo)準(zhǔn)化不僅僅是指所采購材料的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),它同時還應(yīng)該包括物資管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi);尤其工作標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化的實施,可以把物資流動和其他業(yè)務(wù)活動內(nèi)容緊密、有序的連接起來,能夠明確自己的崗位職責(zé),知道自己的工作程序,各自承擔(dān)責(zé)任。簡單的說,就是知道自己所從事的崗位都有哪些工作要做。
建立適合的采購管理系統(tǒng),杜絕有分工無協(xié)作的采購行為,并采購行為透明化,確定采購規(guī)范和原則,讓采購工作有內(nèi)容、有標(biāo)準(zhǔn)、能約束,能激勵,評價績效定量化,實現(xiàn)采購行為的合理化。
倉庫盤點其目的在于清點庫存物資的實際數(shù)量,做到帳、物、卡三方面的數(shù)字都相符;并查明超期保管、積壓物資的實際品種、規(guī)格和數(shù)量,以便處理;以及檢查庫存物資盈虧數(shù)量和原因,改進倉庫管理工作。我們的定期盤點更重要的是為企業(yè)提供數(shù)據(jù),那么盤點前的準(zhǔn)備工作尤其重要。至少應(yīng)做到如下步驟:1,確定盤點人員構(gòu)成,統(tǒng)一認識和統(tǒng)一方法,避免人為差錯。2,制訂盤點工作程序。3,對物資名稱、品種、規(guī)格統(tǒng)一認識,避免因技術(shù)概念原因而導(dǎo)致盤點結(jié)果不準(zhǔn)確。4,制訂盤點用表,統(tǒng)一管理物資盤點情況。
通過標(biāo)準(zhǔn)化工作的建設(shè),完善了管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)務(wù)流程,使每個崗位、每個人工作業(yè)務(wù)范圍、權(quán)限進一步得到了強化、細化,有效的防范了工作中人為的差錯和失誤,是促進整體工作管理的有效途徑。
第四篇:物資管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作體會
物資管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會
我局標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)開展以來,期間參加了多次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),逐步從陌生走向認識、了解,漸漸認識到了標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要性。下面是本人對物資管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的一點膚淺的認識。
物資管理是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中,對本企業(yè)所需物資的采購、使用、儲備等行為進行計劃、組織和控制。物資管理的目的是通過對物資進行有效管理,以降低企業(yè)生產(chǎn)成本,加速資金周轉(zhuǎn),進而促進企業(yè)盈利,提升企業(yè)的市場競爭能力。
物資管理的標(biāo)準(zhǔn)化不僅僅是指所采購材料的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),它同時還應(yīng)該包括物資管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi);尤其工作標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化的實施,可以把物資流動和其他業(yè)務(wù)活動內(nèi)容緊密、有序的連接起來,能夠明確自己的崗位職責(zé),知道自己的工作程序,各自承擔(dān)責(zé)任。簡單的說,就是知道自己所從事的崗位都有哪些工作要做。
建立適合的采購管理系統(tǒng),杜絕有分工無協(xié)作的采購行為,并采購行為透明化,確定采購規(guī)范和原則,讓采購工作有內(nèi)容、有標(biāo)準(zhǔn)、能約束,能激勵,評價績效定量化,實現(xiàn)采購行為的合理化。
倉庫盤點其目的在于清點庫存物資的實際數(shù)量,做到帳、物相符;并查明超期保管、積壓物資的實際品種、規(guī)格和數(shù)量,以便處理;以及檢查庫存物資盈虧數(shù)量和原因,改進倉庫管理工作。我們的定期盤點更重要的是為企業(yè)提供數(shù)據(jù),那么盤點前的準(zhǔn)備工作尤其重要。至少應(yīng)做到如下步驟:1,確定盤點人員構(gòu)成,統(tǒng)一認識和統(tǒng)一方法,避免人為差錯。2,制訂盤點工作程序。3,對物資名稱、品種、規(guī)格統(tǒng)一認識,避免因技術(shù)概念原因而導(dǎo)致盤點結(jié)果不準(zhǔn)確。4,制訂盤點用表,統(tǒng)一管理物資盤點情況。
通過標(biāo)準(zhǔn)化工作的建設(shè),完善了管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)務(wù)流程,使每個崗位、每個人工作業(yè)務(wù)范圍、權(quán)限進一步得到了強化、細化,有效的防范了工作中人為的差錯和失誤,是促進整體工作管理的有效途徑。
第五篇:效能建設(shè)心得體會-效能建設(shè)心得體會 效能建設(shè)體會感想
效能建設(shè)心得體會-效能建設(shè)心得體會 效能建設(shè)體會感想
《一》機關(guān)效能建設(shè)年心得體會
年是我縣面臨重多發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的一年,開展機關(guān)效能建設(shè),是縣委縣政府站在全局和戰(zhàn)略的高度,適應(yīng)新形勢、新任務(wù),全力提高對外開放水平,大力加快工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展,加速推進中心城縣建設(shè),著力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),加快建設(shè)社會主義新農(nóng)村,統(tǒng)籌發(fā)展各項社會事業(yè),努力提高人民群眾生活水平,全面構(gòu)建和諧社會奮斗目標(biāo),推動我縣經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展所做出的一項重要決策;這是一項加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊伍建
設(shè)的“牛鼻子工程”,是一項推動經(jīng)濟社會發(fā)展的“基礎(chǔ)工程”和重要保證,也是一項得民心、順民意的“民心工程”。
通過近一階段的學(xué)習(xí),我就機關(guān)效能建設(shè)主要有以下幾方面體會:
一、學(xué)習(xí)機關(guān)效能建設(shè)是我縣發(fā)展的需要。
我縣作為一個經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū),加快經(jīng)濟發(fā)展是政府的第一要務(wù),一切都要服從服務(wù)于這個主線。近年來,我們雖采取了一系列措施,經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境在不斷改善,機關(guān)作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)。但是,環(huán)境建設(shè)是一項長期而艱巨的工程。我們還必須看到因為行政效能影響和損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的人和事卻屢禁不止?!缎姓S可法》實施快兩年了,一次性告知習(xí)慣還沒有形成;真正的電子政務(wù)環(huán)境還沒有形成,加大了行政成本和企業(yè)的商務(wù)成本;行業(yè)壟斷、強制采購現(xiàn)象抵消了我們招商引資的優(yōu)惠政策效應(yīng)……。凡此種種,嚴(yán)重制約了機關(guān)職能的發(fā)揮,損害了我縣發(fā)展環(huán)境,阻礙了地方經(jīng)濟 的發(fā)展。開展機關(guān)效能建設(shè),就是要切實解決機關(guān)運轉(zhuǎn)中存在的突出問題,以硬措施改善軟環(huán)境,以軟環(huán)境促進硬發(fā)展。
二、學(xué)習(xí)機關(guān)效能建設(shè)是提高我縣干部隊伍的需要。
通過加強機關(guān)效能建設(shè),提高干部素質(zhì),使之更適應(yīng)發(fā)展的要求。各級領(lǐng)導(dǎo)、各級機關(guān)和各級干部在國家政治生活中居于重要地位,機關(guān)的工作效能,直接影響黨的路線方針政策的貫徹執(zhí)行和廣大人民群眾根本利益的實現(xiàn)、維護和發(fā)展;直接影響我區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的實施和目標(biāo)的實現(xiàn)。近年來,縣委、縣政府高度重視加強干部隊伍建設(shè),從總體上看,干部隊伍的素質(zhì)不斷提高,有力地促進了我縣改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)。但與實現(xiàn)跨越式發(fā)展的要求相比仍存在以下不適應(yīng)的問題,需要通過開展機關(guān)效能建設(shè)活動加以解決。
三、學(xué)習(xí)機關(guān)效能建設(shè)是“三個代表”的體現(xiàn)。
效能主要指辦事的效率和工作的能力。效能是衡量工作結(jié)果的尺度,效率、效果、效益是衡量效能的依據(jù)。作為一個服務(wù)機關(guān),要把服務(wù)放在第一位,把人民群眾放在第一位,把人民群眾滿意不滿意放在第一位。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)部門,是一個直接服務(wù)于群眾的服務(wù)型部門。機關(guān)效能建設(shè),就是為了提高機關(guān)的辦事效率,提高機關(guān)工作人員的服務(wù)水平,提高機關(guān)工作人員的服務(wù)意識,要時刻按照“三個代表”的要求去要求自己,發(fā)現(xiàn)自己工作和學(xué)習(xí)中的不足,把服務(wù)工作做得更好。
通過學(xué)習(xí),我雖然領(lǐng)悟到了很多,但也看到了自身存在的諸多問題,與一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,與“三個代表”的要求還存在很大差距。因此,在下一步的學(xué)習(xí)中,我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí),不斷提高自己,深刻檢討自身工作中存在的問題,把自己的本職工作做得更好,在人民群眾中樹立良好的形象!
《二》機關(guān)效能建設(shè)心得
年是“”開局之年,也是我們宿城面臨重多發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的一年。在此,區(qū)委、區(qū)政府在召開年目標(biāo)管理工作會議的同時,召開了宿城區(qū)機關(guān)效能建設(shè)管理大會,會議的召開對推動我區(qū)機關(guān)效能建設(shè)起到了十分重要的作用。開展機關(guān)效能建設(shè),這是區(qū)委區(qū)政府站在全局和戰(zhàn)略的高度,適應(yīng)新形勢、新任務(wù),實施“三四五”發(fā)展戰(zhàn)略,確保實現(xiàn)“突破招商引資全力提高對外開放水平;圍繞工業(yè)強區(qū),大力加快工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展;加大建管力度,加速推進中心城市建設(shè);開發(fā)整合資源,著力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè);統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,加快建設(shè)社會主義新農(nóng)村;實施科教先行,統(tǒng)籌發(fā)展各項社會事業(yè);突出以人為本,努力提高人民群眾生活水平;堅持科學(xué)發(fā)展,全面構(gòu)建和諧社會”8大奮斗目標(biāo),推動我區(qū)經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展所做出的一項重要決策;這是一項加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)的“牛鼻子工程”,是一項推動我區(qū)經(jīng)濟社
會發(fā)展的“基礎(chǔ)工程”和重要保證,也是一項得民心、順民意的“民心工程”。