第一篇：通信部門工作總結(jié)

200x年＊＊電信運(yùn)行維護(hù)部門將維護(hù)工作面向市場(chǎng)，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的理念；深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。

一、200x年全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力

1.光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況： 全區(qū)光纜一級(jí)干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時(shí)446分鐘，光纖可用率99.97％，同比提高0.09％；二級(jí)干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時(shí)898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時(shí)400分鐘，光纜暢通率99.994％，同比提高0.0015％。

本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次、障礙歷時(shí)1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比（8次，2857分鐘、暢通率99.997％）暢通率提高0.002％。一級(jí)干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94％； 干線微波未發(fā)生阻斷；

本地網(wǎng)微波阻斷時(shí)間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。2.本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：本地網(wǎng)市話線路合格率：86％ 用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10％。

百門障礙歷時(shí)：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。修復(fù)及時(shí)率：99.06%。

3、服務(wù)指標(biāo)： 端到端電路開(kāi)通及時(shí)率為100%，端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率為100%, 端到端電路故障申告率為4.45 %；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延及丟包達(dá)標(biāo)率 98.06％、0.194％；傳輸電路可用率99.967％。

4、主要通信能力

二、XX年完成的主要運(yùn)行維護(hù)工作任務(wù)

（一）確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通

XX年全區(qū)光纜干線在西部開(kāi)發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、基礎(chǔ)建設(shè)力度逐年加大的情況下，堅(jiān)持落實(shí)“三盯”制度，通過(guò)建立《干線光纜維護(hù)動(dòng)態(tài)周報(bào)制度》、加強(qiáng)gps光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項(xiàng)制度和流程的建立實(shí)施等，對(duì)通信故障的預(yù)見(jiàn)、故障搶修時(shí)間的壓縮和響應(yīng)速度都有所提高，一、二級(jí)干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)減少50％，歷時(shí)減少68％。全力做好帶電割接，今年一級(jí)干線光纜線路帶電割接13次、二級(jí)干線光纜線路帶電割接26次、無(wú)人站帶電割接8次，共占全部割接的93.75%，帶電割接中斷電路總時(shí)長(zhǎng)571分鐘。全疆共計(jì)整治一、二級(jí)光纜線路12次，22個(gè)中繼段，通過(guò)一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路安全預(yù)防方面達(dá)到了顯著的效果。

XX年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開(kāi)展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項(xiàng)檢查，落實(shí)維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況；檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。各級(jí)運(yùn)維部門自查工作層層落實(shí)，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)整改，檢查工作取得了良好的效果。

根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)，XX年8月召開(kāi)全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會(huì)議，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對(duì)機(jī)房多年積累的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。

進(jìn)行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計(jì)87446處、搭掛共計(jì)3133處、搭掛長(zhǎng)度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購(gòu)買“三線”交越保護(hù)套管38萬(wàn)米，費(fèi)用228萬(wàn)元。

（二）做好市場(chǎng)支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：

今年重點(diǎn)落實(shí)大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系；整理出大客戶電路資料1479家，并著手細(xì)化、完善；制定了大客戶資料動(dòng)態(tài)管理流程，在全區(qū)運(yùn)維信息發(fā)布系統(tǒng)中開(kāi)辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上；建立了各地州市分公司針對(duì)本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。針對(duì)部分金融大客戶電路開(kāi)放在同一個(gè)155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。

積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運(yùn)維部重點(diǎn)對(duì)烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對(duì)可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個(gè)月本地網(wǎng)障礙有所減少。

做好對(duì)市場(chǎng)前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場(chǎng)部與新疆額爾齊斯河流域開(kāi)發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫(kù)管理處簽定烏市水管處至500水庫(kù)管理處的光纖(一對(duì))租用協(xié)議,并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫(kù)管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。

（三）做好專業(yè)化維護(hù)工作

一、新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項(xiàng)目；組織實(shí)施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作；進(jìn)行全疆專業(yè)組巡，對(duì)大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過(guò)實(shí)時(shí)流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因?yàn)槿湎x(chóng)病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問(wèn)題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程；自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測(cè)試工作量；建立了模擬機(jī)房，可通過(guò)internet為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺(tái)，基本可滿足現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。

整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來(lái)由區(qū)公司負(fù)責(zé)的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。

phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時(shí)期，全員深入南北疆累計(jì)達(dá)到853人（次）。對(duì)全疆15個(gè)地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對(duì)網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報(bào)。對(duì)喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個(gè)縣局進(jìn)行開(kāi)局工作。

建立了的phs模擬機(jī)房，通過(guò)在模擬機(jī)房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開(kāi)局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。交換技術(shù)支援中心今年共計(jì)受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場(chǎng)解決69件。通過(guò)本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對(duì)各地州市的s12設(shè)備進(jìn)行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。負(fù)責(zé)處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)（非管線部分）》的安裝、維護(hù)、升級(jí)、調(diào)優(yōu)工作。承擔(dān)了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項(xiàng)工程的建設(shè)單位。同時(shí)在工作中穿插或?qū)ｉT組織了部分現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使地州分公司維護(hù)力量不斷加強(qiáng)。傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)支援 99次，調(diào)撥備用機(jī)盤200余塊、返修249 塊；參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機(jī)房整治、庫(kù)爾勒機(jī)房搬遷等割接工作；參加全疆二級(jí)干線45個(gè)無(wú)人站傳輸設(shè)備輔助通道測(cè)試，配合廠家完成了華為、nec、時(shí)鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡。此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴(kuò)容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。成立各專業(yè)虛擬維護(hù)專家組，開(kāi)展了專業(yè)有獎(jiǎng)?wù)撐幕顒?dòng)。

（四）運(yùn)維專項(xiàng)重點(diǎn)工作1.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 在省內(nèi)傳輸干線層面上，為提高重要大客戶電路安全可靠性，進(jìn)行了240×2m出租電路的調(diào)整。截止目前，重要出租用戶電路均已調(diào)整到具有自愈環(huán)保護(hù)功能的dwdm系統(tǒng)上。配合省內(nèi)pdh設(shè)備退網(wǎng)工作實(shí)施，將開(kāi)放在pdh系統(tǒng)上的電路進(jìn)行了調(diào)整。配合省內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)優(yōu)化方案實(shí)施，進(jìn)行了數(shù)據(jù)155m、2.5g電路的開(kāi)放及調(diào)整工作。在中秋、十一等節(jié)日期間，臨時(shí)增開(kāi)省級(jí)、省內(nèi)交換電路100×2m疏緩了節(jié)日期間通話量驟增現(xiàn)象。數(shù)據(jù)專業(yè)實(shí)施了省ip骨干網(wǎng)路由雙備份。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂(lè)、阿勒泰新增第二條中繼，至此，全疆每個(gè)出口路由器均具備兩條路由。組織協(xié)調(diào)ip骨干網(wǎng)中繼的提速，在三月份新增兩條155m出疆中繼，使得中繼總和達(dá)到900m，在11月份，將出疆中繼提升到2.5g，另900m作備份中繼。組織實(shí)施ip骨干網(wǎng)整合，將ip網(wǎng)絡(luò)由三層網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓪泳W(wǎng)絡(luò)。交換專業(yè)從200x年9月開(kāi)始，針對(duì)準(zhǔn)直聯(lián)信令網(wǎng)相連接的網(wǎng)元上實(shí)施了七號(hào)信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)工作，改變了原七號(hào)信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)不均的現(xiàn)象。全疆七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建成運(yùn)行，監(jiān)測(cè)了所用互聯(lián)互通信令鏈路，為互聯(lián)互通相關(guān)工作的開(kāi)展提供了依據(jù)。完成了dc1長(zhǎng)途交換機(jī)、hstp交換機(jī)版本升至chb12、17908業(yè)務(wù)由原專用平臺(tái)割接至省內(nèi)智能平臺(tái)。配合建設(shè)部完成了交換網(wǎng)三期網(wǎng)改、全疆六個(gè)地州市分公司新疆關(guān)口局及省內(nèi)第二套智能平臺(tái)等建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)、技術(shù)方案確定及招標(biāo)等工作。2.通信機(jī)房安全整治通信機(jī)房安全整治的主要工作是機(jī)房?jī)?nèi)三線分離、門窗封堵、機(jī)房布局調(diào)整等內(nèi)容，從今年3月份開(kāi)始分批實(shí)施。為保證在運(yùn)行設(shè)備機(jī)房大規(guī)模施工安全，項(xiàng)目小組積極組織做好前期準(zhǔn)備工作，先易后難；嚴(yán)格防塵措施、嚴(yán)審設(shè)計(jì)方案、嚴(yán)把電源割接，對(duì)機(jī)房整體環(huán)境進(jìn)行了徹底整治。目前第一批整治的通信樞紐樓機(jī)房中，奎屯分公司已完成全部機(jī)房整治工作驗(yàn)收，昌吉、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通過(guò)設(shè)計(jì)會(huì)審，吐魯番、阿克蘇正在設(shè)計(jì)查勘階段，年底可基本完成全部工作量。區(qū)公司于11月在奎屯分公司召開(kāi)了通信機(jī)房整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全區(qū)全面推廣。整治后，實(shí)現(xiàn)了三線分離，消除了安全隱患，對(duì)機(jī)房的布局進(jìn)行了調(diào)整，為機(jī)房無(wú)人職守、實(shí)施綜合化集中維護(hù)打下了基礎(chǔ)。

3、本地網(wǎng)線路整治在對(duì)XX年整治工作進(jìn)行安排時(shí)，堅(jiān)持早計(jì)劃、早部署，并注意加強(qiáng)過(guò)程管理。下發(fā)了《關(guān)于XX年全區(qū)本地網(wǎng)線路整治工作有關(guān)問(wèn)題的通知》等有關(guān)文件。組織召開(kāi)了有實(shí)業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人參加的整治工作培訓(xùn)班。認(rèn)真作好XX年本地網(wǎng)線路整治設(shè)計(jì)預(yù)算審核工作，共審核十六個(gè)地州市232項(xiàng)預(yù)算、下達(dá)整治費(fèi)用8300萬(wàn)，7月到10月與區(qū)實(shí)業(yè)公司共同組織對(duì)全區(qū)16個(gè)本地網(wǎng)線路進(jìn)行了檢查，并對(duì)XX年下半年批復(fù)的整治工程進(jìn)行了驗(yàn)收，針對(duì)每個(gè)本地網(wǎng)檢查情況下發(fā)了檢查通報(bào)。為配合adsl等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)放，針對(duì)全疆主干電纜保氣率長(zhǎng)期不能達(dá)標(biāo)的現(xiàn)狀，全區(qū)統(tǒng)一增換充氣機(jī)229套。在整個(gè)安裝過(guò)程中進(jìn)行全程跟蹤，保證了設(shè)備安裝和運(yùn)行良好。為了保持整治效果、避免前整后亂。要求各分公司按季度上報(bào)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，按月分別上報(bào)維護(hù)量統(tǒng)計(jì)與維護(hù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，我部對(duì)作業(yè)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行不定期檢查。通過(guò)兩年的整治，線路質(zhì)量得到了提升，各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)均有不同程度的提高，百門障礙率較去年同期減少0.24%；障礙修復(fù)及時(shí)率較去年同期提高0.20%，電纜保氣率86.1%，較去年同期提高15.83%；資料準(zhǔn)確率97.01%，較去年同期提高11.45%。4.dwdm機(jī)盤清潔除銹針對(duì)全區(qū)dwdm系統(tǒng)設(shè)備機(jī)盤生銹、故障率偏高的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)與設(shè)備供貨方nec公司多次艱苦談判，決定從今年4月開(kāi)始進(jìn)行設(shè)備機(jī)盤清潔除銹工作。此項(xiàng)工作由傳輸設(shè)備維護(hù)中心擔(dān)任，施工現(xiàn)場(chǎng)大部分在塔克拉瑪干沙漠邊緣的無(wú)人站房。施工人員在艱苦的環(huán)境里克服各種困難，加班加點(diǎn)，歷時(shí)5個(gè)多月，完成了25個(gè)局站、250塊在用機(jī)盤、108塊備用機(jī)盤和28個(gè)在用子框的清潔、除銹、防腐處理工作。同時(shí)對(duì)全疆78個(gè)光纜無(wú)人站房進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化整治，在南疆片區(qū)安裝站房防沙門29個(gè)，對(duì) 40個(gè)站房通風(fēng)口做了防塵過(guò)濾處理，對(duì)17個(gè)站房地面進(jìn)行了硬化。機(jī)房環(huán)境達(dá)到優(yōu)良，無(wú)人站設(shè)備故障率由70％下降到55％。

5、本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，區(qū)公司成立了本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定了《新疆電信公司本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》和《本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作實(shí)施方案指導(dǎo)意見(jiàn)》。結(jié)合bpr流程重組，對(duì)各本地網(wǎng)的組織架構(gòu)及實(shí)施方案進(jìn)行了審核批復(fù)，統(tǒng)一制定了五大類十個(gè)專業(yè)的業(yè)務(wù)和障礙受理流程和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心障礙受理流程，采取輪崗等多種形式開(kāi)展了多專業(yè)交叉培訓(xùn)，各分公司已完成工作項(xiàng)目驗(yàn)收自查。目前，11個(gè)本地網(wǎng)已完成各專業(yè)物理平臺(tái)集中、9個(gè)單位完成數(shù)據(jù)專業(yè)納入、6個(gè)本地網(wǎng)完成組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、8個(gè)本地網(wǎng)實(shí)施了一點(diǎn)受理與閉環(huán)管理、2個(gè)本地網(wǎng)完成流程修訂并開(kāi)始執(zhí)行、14個(gè)本地網(wǎng)開(kāi)展了人員培訓(xùn)。今年全區(qū)將努力爭(zhēng)取達(dá)到集團(tuán)a級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn).年初統(tǒng)一下發(fā)了XX年本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源工作指導(dǎo)意見(jiàn)、動(dòng)態(tài)管理和考核實(shí)施細(xì)則，組織了兩次全區(qū)工作檢查。各本地網(wǎng)對(duì)城區(qū)和縣城的主配線管線、光纜資源進(jìn)行了全面清查。管線資源清查投入約2500萬(wàn)元、非管線資源系統(tǒng)投入近1000萬(wàn)元。目前，十六個(gè)本地網(wǎng)全部完成主城區(qū)管線清查，數(shù)據(jù)入庫(kù)率達(dá)到100％，從清查進(jìn)度上基本達(dá)到了、集團(tuán)公司要求。各地配線清查已達(dá)到60％、25％的錄入工作量。各本地網(wǎng)完成了本地網(wǎng)資源管理系統(tǒng)軟硬件安裝調(diào)測(cè)任務(wù)，全部完成物理數(shù)據(jù)清查，部分本地網(wǎng)進(jìn)行了邏輯關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)錄入。城區(qū)管線資源的清查入庫(kù)意味著資源管理工作起步階段最為艱巨的攻堅(jiān)戰(zhàn)已接近尾聲，前期準(zhǔn)備工作即將完成。資源數(shù)據(jù)將從相對(duì)靜態(tài)的清查整理進(jìn)入動(dòng)態(tài)管理的新階段。同時(shí)本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源管理核心隊(duì)伍初步形成，各級(jí)管理人員對(duì)資源集中管理的認(rèn)識(shí)不斷深化。初步啟動(dòng)了清查數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理工作。各分公司針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行了有益的探索。其中烏魯木齊、伊犁、哈密、昌吉等分公司通過(guò)相關(guān)部門的共同努力，從施工源頭抓起，建立和落實(shí)了有效的動(dòng)態(tài)管理體系，使清查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率得到了保證。

7、isup改造及規(guī)范網(wǎng)間主叫號(hào)碼傳送在XX年完成了所有dc1平面及省內(nèi)dc1至dc2,省內(nèi)dc2之間長(zhǎng)途電路的isup改造工作的基礎(chǔ)上，XX年在全網(wǎng)組織實(shí)施了第二階段的isup改造工作，使全網(wǎng)最終達(dá)到統(tǒng)一采用isup信令方式，提升網(wǎng)絡(luò)對(duì)isdn 及其補(bǔ)充業(yè)務(wù)的支撐能力。今年，規(guī)范網(wǎng)間主叫號(hào)碼傳送工作正式在全網(wǎng)實(shí)施。共涉及16個(gè)本地網(wǎng)78個(gè)縣業(yè)局的近200個(gè)端局，實(shí)施難度相對(duì)較大。目前工作已進(jìn)入收尾階段，年底將全面完成。

（五）深化運(yùn)維管理工作

1、網(wǎng)絡(luò)分析為了進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作的時(shí)效性、縱向深入性及橫向聯(lián)合性，我部定期召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)分析會(huì)，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好全疆網(wǎng)絡(luò)分析工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)全疆各分公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作統(tǒng)一做出基本要求，逐步在各本地網(wǎng)推行從日到周到月的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析制度，并下發(fā)了部分分析模板。各地州市分公司在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各本地網(wǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行了細(xì)化和落實(shí)。使全疆的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作逐步向支撐市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)決策，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。

2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行生產(chǎn)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)生產(chǎn)調(diào)度制度自XX年3月開(kāi)始實(shí)施，各單位每周定期上報(bào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行周報(bào)，區(qū)公司運(yùn)維部各專業(yè)主管通過(guò)周報(bào)對(duì)各單位提出的問(wèn)題及時(shí)反饋和協(xié)調(diào)解決。運(yùn)維部每月召開(kāi)由各技術(shù)支援中心、網(wǎng)管中心和區(qū)大客戶部門共同參加的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議。出版網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行簡(jiǎn)報(bào)十期，共收集31周、393份周報(bào)。網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)調(diào)度工作在節(jié)假日重要通信保障、應(yīng)急預(yù)案修訂落實(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全、通信障礙傳報(bào)等方面進(jìn)行了協(xié)調(diào)布置，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量問(wèn)題得到及時(shí)解決或反饋，為保證全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，建立應(yīng)變機(jī)制，形成上下溝通的閉環(huán)管理起到了積極的作用。此外，在運(yùn)維考核的管理上，變結(jié)果考核為過(guò)程控制。加強(qiáng)了維護(hù)管理工作的時(shí)效性，保證各項(xiàng)指標(biāo)完成良好。3.維護(hù)成本管控：根據(jù)集團(tuán)公司的要求，對(duì)維修費(fèi)管理做了積極地探索，首先明確了各部門的職責(zé)，制定了修理費(fèi)管理辦法，落實(shí)管理制度。區(qū)公司指導(dǎo)各分公司運(yùn)維部在全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上，按照專業(yè)定額制定年度維修費(fèi)預(yù)算。每月度、季度匯總上報(bào)包括維護(hù)和財(cái)務(wù)兩個(gè)部門的維修費(fèi)支出情況。分專業(yè)統(tǒng)計(jì)后，對(duì)各專業(yè)所需的修理費(fèi)有了一個(gè)初步分析數(shù)據(jù)，為今后進(jìn)一步做好維修費(fèi)定額測(cè)算打下了基礎(chǔ)。由于此項(xiàng)工作今年剛開(kāi)始實(shí)施，各分公司管理水平參差不齊。其中伊犁分公司運(yùn)維部能夠認(rèn)真按照區(qū)公司的要求，對(duì)發(fā)生的每一筆維修費(fèi)進(jìn)行登記，月底與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)，對(duì)不符之處進(jìn)行了解，較好地做到了對(duì)維修費(fèi)的管理。在日常維護(hù)中注重合理使用維護(hù)費(fèi)，節(jié)約維護(hù)成本。今年根據(jù)新業(yè)務(wù)開(kāi)放和軍區(qū)光纜建設(shè)情況，租用了喀什-塔什庫(kù)爾干南疆軍區(qū)光纜上開(kāi)通的5個(gè)2m電路,并將其中一個(gè)2m倍增為8個(gè)2m.停用了喀什－塔什庫(kù)爾干的衛(wèi)星電路及necvsat衛(wèi)星電路，一年節(jié)約轉(zhuǎn)發(fā)器租費(fèi)159.38萬(wàn)元。加強(qiáng)閑置設(shè)備管理。成立了閑置設(shè)備調(diào)配中心，并初步展開(kāi)工作，將各地州分公司的閑置設(shè)備集中調(diào)撥管理。今年對(duì)奎屯、阿克蘇分公司進(jìn)行了調(diào)查清理，為各分公司和技術(shù)支援中心調(diào)撥傳輸、交換、數(shù)據(jù)、電源閑置設(shè)備25套，價(jià)值近千萬(wàn)元。

（六）應(yīng)急通信工作支撐大網(wǎng)、保障通信。XX年2月為喀什地區(qū)伽師—巴楚地震災(zāi)區(qū)提供應(yīng)急通信保障，新疆電信公司得到了自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各新聞媒體的一致好評(píng)，被評(píng)為自治區(qū)抗震救災(zāi)先進(jìn)單位，受到集團(tuán)公司通報(bào)表彰。在完成好應(yīng)急通信保障、大網(wǎng)支撐的同時(shí)，堅(jiān)持“平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，積極進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓。新疆機(jī)動(dòng)通信局先后為克拉瑪依石油鉆井公司等單位進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、圖像的演示工作，用戶反響強(qiáng)烈，簽訂了出租60套vsat小站地協(xié)議或合同?，F(xiàn)已出租48套vsat小站設(shè)備、光纜1條，全年可收入70萬(wàn)元。通過(guò)努力，vsat市場(chǎng)的開(kāi)拓必將為新疆電信創(chuàng)造出了一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。完成了對(duì)新疆黨政專用電信局的剝離工作。

三、200x年運(yùn)維工作存在的問(wèn)題(一)網(wǎng)絡(luò)安全還存在薄弱環(huán)節(jié)。由于我區(qū)出疆網(wǎng)絡(luò)不夠完善，目前基本無(wú)備用信道，一旦光纜干線或設(shè)備發(fā)生障礙，則由于不能及時(shí)完成自動(dòng)倒換和人工調(diào)度工作而造成指標(biāo)無(wú)法完成。面對(duì)出疆干線故障造成的申告次數(shù)驟增情況，對(duì)故障的應(yīng)變可控性較弱。全疆網(wǎng)上發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問(wèn)題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次；由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2 次；強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次；由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問(wèn)題，是可以通過(guò)加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。全網(wǎng)發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問(wèn)題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次；由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2 次；強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次；由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問(wèn)題，是可以通過(guò)加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。

（二）端到端電路故障申告率仍偏高，接近集團(tuán)的5％指標(biāo)，有幾個(gè)月已超出指標(biāo)范圍。主要問(wèn)題在于本地網(wǎng)的管理，特別是用戶接入部分的維護(hù)影響了對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。

（三）本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作，數(shù)據(jù)專業(yè)沒(méi)有全部納入運(yùn)維部門，不能實(shí)現(xiàn)各專業(yè)集中；受機(jī)房搬遷影響，物理平臺(tái)集中也無(wú)法全部在年內(nèi)完成。動(dòng)力設(shè)備的集中監(jiān)控率較低，沒(méi)有達(dá)到集團(tuán)要求。

（四）年來(lái)運(yùn)維部門的維護(hù)人員調(diào)動(dòng)頻繁，由于人員缺乏，已呈現(xiàn)影響日常維護(hù)工作正常開(kāi)展的跡象。有的分公司參加過(guò)培訓(xùn)的人員全部調(diào)離，維護(hù)隊(duì)伍人員素質(zhì)降低，甚至不具備基本的上崗條件，局?jǐn)?shù)據(jù)不會(huì)制作，簡(jiǎn)單的日常技術(shù)操作無(wú)法進(jìn)行，維護(hù)工作停留在表面，很難深入細(xì)致。

（五）機(jī)房環(huán)境雖然進(jìn)行了一次突擊整治，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問(wèn)題的。由于機(jī)房環(huán)境導(dǎo)致設(shè)備故障頻繁的問(wèn)題還不容忽視。要落實(shí)維護(hù)規(guī)程，把機(jī)房環(huán)境維護(hù)等基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

第二篇：通信部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃

第一部分：20xx年工作總結(jié)20xx年在公司“效益質(zhì)量年”的定位目標(biāo)指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司“加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量，降低成本、提高效益，深化改革、強(qiáng)化支撐”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方針，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、大客戶支撐以及安全生產(chǎn)等方面工作力度，積極開(kāi)展降本增效活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作我班組負(fù)責(zé)全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、技術(shù)支持工作，為了更好的在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)展各項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，我班組在中心的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格落實(shí)省公司精細(xì)化管理的要求，按照“共識(shí)、細(xì)化、落實(shí)”的六字方針，堅(jiān)持嚴(yán)格基礎(chǔ)管理工作，一年來(lái)，我班組堅(jiān)持不斷完善客戶的資料工作、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及大客戶的應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，特別是隨著三標(biāo)一體以及內(nèi)控工作的深入開(kāi)展，更是要求我班組對(duì)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作必須有記錄，包括資料統(tǒng)計(jì)、障礙統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)分析統(tǒng)計(jì)等，并且按照部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，優(yōu)化了各項(xiàng)工作流程，努力做到細(xì)化到人、優(yōu)化到事、強(qiáng)化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創(chuàng)造效益。具體工作有：

1、按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，結(jié)合內(nèi)控，加大了對(duì)作業(yè)計(jì)劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和巡檢的檢查力度，保證內(nèi)控審查可以順利通過(guò)，并根據(jù)實(shí)際工作需要不斷完善和更新相應(yīng)的表格。

2、完善了對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)各種統(tǒng)計(jì)維護(hù)資料并及時(shí)更新，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性，安排專人制作了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料庫(kù)程序并對(duì)該資料庫(kù)進(jìn)行不斷完善和更新，特別對(duì)于光纖專線客戶和V客戶的資料管理，對(duì)涉及到的所有信息都在資料庫(kù)中均有詳細(xì)的體現(xiàn)。對(duì)全區(qū)的IP地址進(jìn)行及時(shí)的備案并不斷完善IP地址管理系統(tǒng)，這些都為今年的全區(qū)IP地址優(yōu)化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、為了更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，理順流程，制定并完善了FTTX業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、V業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)設(shè)備維護(hù)等各種流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)、IP城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并結(jié)合內(nèi)控和三標(biāo)一體工作的要求對(duì)以上規(guī)范進(jìn)行完善，并按照省運(yùn)維文件的要求及時(shí)更新和調(diào)整各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行功效。

4、為了提高班組員工的綜合素質(zhì)，我班組加強(qiáng)了對(duì)員工業(yè)務(wù)、技術(shù)、安全、保密、形勢(shì)教育等各方面的培訓(xùn)，今年累計(jì)進(jìn)行培訓(xùn)32次，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)、設(shè)備、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)及本專業(yè)最新技術(shù)等，并組織培訓(xùn)效果測(cè)試11次，取得了良好的效果，特別針對(duì)新員工，我班組制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，有力的提高全班員工的維護(hù)素質(zhì)。

5、在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)下，積極參于公司舉辦的數(shù)據(jù)專業(yè)維護(hù)規(guī)程及寬帶ADSL技能競(jìng)賽，我中心取得了第一的優(yōu)異成績(jī)，并且選派兩名技術(shù)骨干參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

6、配合網(wǎng)運(yùn)部組織開(kāi)展了多次對(duì)各縣公司及營(yíng)銷中心的維護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，其中包括城域網(wǎng)交換機(jī)的培訓(xùn)、ATM設(shè)備IP化改造的培訓(xùn)等技術(shù)培訓(xùn)，還安排專人去縣局進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護(hù)人員的綜合素質(zhì)，為交換機(jī)權(quán)限下放打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7、為了達(dá)到內(nèi)控的要求，我班組通過(guò)對(duì)***地區(qū)市內(nèi)97個(gè)模塊局進(jìn)行巡檢并在數(shù)據(jù)設(shè)備上粘貼了資產(chǎn)標(biāo)簽，滿足了內(nèi)控的要求。

二、強(qiáng)化維護(hù)手段，積極開(kāi)展將本增效活動(dòng)，積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大效益一年來(lái)，我中心維護(hù)工作未發(fā)生重大故障，各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。其中省內(nèi)考核互聯(lián)網(wǎng)時(shí)延≤40ms，實(shí)際為≤10ms；本地IP客戶考核接入認(rèn)證平均響應(yīng)時(shí)間≤8s，實(shí)際為≤3s；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶電路考核故障修復(fù)及時(shí)率≥99,實(shí)際為100；數(shù)據(jù)設(shè)備考核故障修復(fù)及時(shí)率≥96,實(shí)際為100；大客戶業(yè)務(wù)考核響應(yīng)及時(shí)率≥99,實(shí)際為100；考核電路開(kāi)通及時(shí)率100,實(shí)際為100；重大障礙上報(bào)及時(shí)率為100，圓滿地完成了上半年的各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)。

1、通過(guò)充分利用現(xiàn)有的城域網(wǎng)網(wǎng)管，我中心加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備利用率、日志及網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控及分析，分析范圍由原來(lái)城域網(wǎng)幾臺(tái)設(shè)備擴(kuò)大到整個(gè)城域網(wǎng)匯聚層以上設(shè)備，并新增了對(duì)ATM網(wǎng)絡(luò)流量的分析。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)分析情況，及時(shí)地對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，三月份新增城域網(wǎng)出口GE中繼一條，通過(guò)流量調(diào)整，緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來(lái)的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設(shè)備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶不同，***地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較多，***地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較少，通過(guò)將容量較大的LPUK板卡調(diào)整到***地區(qū)局，并將武安IP上行的寬帶客戶及時(shí)的調(diào)整到***地區(qū)BRAS，緩解了由于***寬帶客戶激增帶來(lái)的板卡利用率過(guò)高問(wèn)題，保證了***方向?qū)拵I(yè)務(wù)的發(fā)展，隨后又對(duì)***地區(qū)Bras資源進(jìn)行了適當(dāng)均衡，使得全區(qū)Bras的資源得到了充分的利用。

第三篇：通信技術(shù)維護(hù)部門年工作總結(jié)

2010年工作總結(jié)

一、2010年主要工作

1、市場(chǎng)發(fā)展

⑴ 貫徹落實(shí)公司、分公司工作會(huì)議要求，根據(jù)修訂的省分公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核辦法，結(jié)合分公司實(shí)際情況，明確了依托協(xié)同發(fā)展無(wú)線固話、有線寬帶兩項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)思路，修訂分公司下半年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃，配合修訂績(jī)效考核辦法，導(dǎo)向無(wú)線固話、數(shù)據(jù)專線、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展。

⑵ 組織開(kāi)展3次季度營(yíng)銷攻堅(jiān)活動(dòng)和2次業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)研，對(duì)天津電信市場(chǎng)的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和分公司的優(yōu)勢(shì)短板保持清醒認(rèn)識(shí)。通過(guò)宣貫移動(dòng)集團(tuán)、鐵通公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的文件精神和講話要求，深入分析市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，與各經(jīng)營(yíng)單位充分溝通，將市場(chǎng)體系的思想認(rèn)識(shí)與分公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展的要求相統(tǒng)一。協(xié)調(diào)與各部門關(guān)系，明確職責(zé)，爭(zhēng)取支持，接受監(jiān)督，及時(shí)修正，努力營(yíng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。

⑶ 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：截至11月，分公司完成權(quán)責(zé)發(fā)生制市場(chǎng)收入11315.11萬(wàn)元（包含前11個(gè)月公司調(diào)整收入232.69萬(wàn)元），完成公司下達(dá)推進(jìn)計(jì)劃11801萬(wàn)元的95.9%；不含調(diào)整收入同比增長(zhǎng)298.38萬(wàn)元，增幅2.8%。

3、業(yè)務(wù)管理

在月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)先后對(duì)寬帶用戶發(fā)展、權(quán)責(zé)收入、無(wú)線固話、代理業(yè)務(wù)進(jìn)行專題分析。

⑴ 無(wú)線固話

統(tǒng)一策劃部署無(wú)線固話市場(chǎng)宣傳，組織進(jìn)行全員集中培訓(xùn)，配合人力資源部制定下發(fā)《鐵通天津分公司2010年無(wú)線固話營(yíng)銷活動(dòng)考核辦法》?？朔挋C(jī)終端暫時(shí)短缺的困難，指導(dǎo)拓展全員營(yíng)銷、專業(yè)營(yíng)銷和代理營(yíng)銷渠道，督促各經(jīng)營(yíng)單位鎖定集團(tuán)客戶，為按期完成全年任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，以客戶需求為核心，策劃推出了“無(wú)線商話、軍旅套餐、農(nóng)信套餐”等產(chǎn)品，為建設(shè)銀行、光大銀行、空軍93675部隊(duì)、武警8630部隊(duì)、下窩頭地區(qū)等集團(tuán)客戶的順利接入提供了保障。

逐月跟蹤進(jìn)行業(yè)務(wù)成本效益分析，合理制定集團(tuán)客戶資費(fèi)，準(zhǔn)確測(cè)算盈虧平衡點(diǎn)，確保在ARPU值比預(yù)期下降30%的條件下仍保持40%以上的業(yè)務(wù)毛利潤(rùn)率。11月通過(guò)對(duì)無(wú)線固話收入及回款、移動(dòng)測(cè)未開(kāi)通用戶的分析，制定措施確保及時(shí)回款和雙側(cè)開(kāi)通，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

⑵ 專線

定位商企客戶市場(chǎng)，確定以互聯(lián)網(wǎng)專線作為2010年主要業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，二季度完成158M帶寬接入，環(huán)比增長(zhǎng)216%，三季度延續(xù)快速發(fā)展勢(shì)頭完成168M。截至9月累計(jì)完成376M，提前完成了公司下達(dá)的全年任務(wù)指標(biāo)。截至11月，分公司2010年權(quán)責(zé)專線業(yè)務(wù)累計(jì)收入385.31萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)23.3%。

⑶ 寬帶

① 運(yùn)用寬帶2M提速、包年優(yōu)惠促銷政策、特殊區(qū)域優(yōu)惠資費(fèi)、用戶實(shí)際帶寬提升、寬帶語(yǔ)音捆綁等多種方式，發(fā)揮 “鐵通新時(shí)速、寬帶任遨游” 寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，突出鐵通寬帶產(chǎn)品的特點(diǎn)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

② 發(fā)揮多種宣傳手段開(kāi)展多種形式的主動(dòng)營(yíng)銷，在業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域長(zhǎng)期保持一定的宣傳廣度和深度，拉動(dòng)寬帶用戶新裝入網(wǎng)的增長(zhǎng)。國(guó)慶節(jié)日現(xiàn)場(chǎng)集中營(yíng)銷活動(dòng)共計(jì)6個(gè)區(qū)分公司13個(gè)經(jīng)營(yíng)部192人次在19個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)參加現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷。

③ 對(duì)用戶加強(qiáng)日常回訪，對(duì)當(dāng)月辦理拆機(jī)、未續(xù)費(fèi)的寬帶用戶逐個(gè)回訪分析，每月將寬帶應(yīng)續(xù)費(fèi)用戶落實(shí)到人，續(xù)費(fèi)情況與個(gè)人月度績(jī)效考核掛鉤，減少用戶非正常流失，確保用戶存量和續(xù)費(fèi)收入。分公司當(dāng)月續(xù)費(fèi)率、累計(jì)續(xù)費(fèi)率一直保持在各省分前列，11月當(dāng)月續(xù)費(fèi)率79.59%，達(dá)到當(dāng)月續(xù)費(fèi)率的歷史最高值。

④ 根據(jù)寬帶業(yè)務(wù)FTTx光纖接入的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，在紅橋區(qū)盛達(dá)園試點(diǎn)開(kāi)展PON光纖寬帶接入業(yè)務(wù)營(yíng)銷，目前已裝機(jī)150戶，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期用戶發(fā)展目標(biāo)。11月組織各區(qū)分公司調(diào)研推廣應(yīng)用PON寬帶接入的市場(chǎng)項(xiàng)目并推動(dòng)實(shí)施，已確定錦繡園、中豪花園、天澤小區(qū)，為2011年提高寬帶用戶新增和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入進(jìn)行儲(chǔ)備。（4）打擊互聯(lián)網(wǎng)非法協(xié)議電話 打非工作主要分為三個(gè)主要階段進(jìn)行：

①?gòu)?月10日開(kāi)始為貫徹落實(shí)工信部下發(fā)的《關(guān)于基礎(chǔ)電信企業(yè)開(kāi)展全面自查自糾深入打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話的通知》（工信廳電管[2010]82號(hào)）和鐵通公司《關(guān)于鐵通公司開(kāi)展全面自查自糾深入打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話活動(dòng)的通知》的要求，從5月1日至6月30日開(kāi)展了為期兩個(gè)月的全面自查自糾深入打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話活動(dòng)，市場(chǎng)部作為業(yè)務(wù)管理部門和打非工作日常工作辦公室，起草了《關(guān)于開(kāi)展全面自查自糾深入打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話活動(dòng)的通知》（津鐵通市場(chǎng)【2010】39號(hào)）文件并下發(fā)，對(duì)天津分公司的打非工作進(jìn)行了具體的部署。

根據(jù)安排部署，全面開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，對(duì)103個(gè)非網(wǎng)內(nèi)語(yǔ)音中繼群進(jìn)行了排查，對(duì)258個(gè)400、800、95105等業(yè)務(wù)接入號(hào)碼進(jìn)行了全面撥測(cè)，對(duì)19臺(tái)IDC機(jī)房托管服務(wù)器和97條互聯(lián)網(wǎng)專線進(jìn)行了互連網(wǎng)協(xié)議電話監(jiān)測(cè)，根據(jù)排查結(jié)果對(duì)有疑義的23個(gè)中繼、8個(gè)400接入號(hào)碼、10臺(tái)IDC服務(wù)器進(jìn)行了關(guān)停或整改。并對(duì)前期排查出的有疑義業(yè)務(wù)進(jìn)行二次排查，避免遺漏；完成4641戶自營(yíng)VoIP業(yè)務(wù)用戶臺(tái)帳報(bào)備工作；對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行內(nèi)容補(bǔ)充修正，補(bǔ)簽了電信業(yè)務(wù)入網(wǎng)承諾書(shū)與互聯(lián)網(wǎng)信息安全補(bǔ)充協(xié)議。同時(shí)為鞏固打非工作階段性成果，建立健全打非長(zhǎng)效機(jī)制，制定了《鐵通天津分公司打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話管理規(guī)定》，在責(zé)任落實(shí)及追究、用戶接入審核、撥測(cè)回訪、網(wǎng)絡(luò)日常監(jiān)測(cè)和管理以及非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話處置流程上進(jìn)行了明確的要求。

②10月25日總部例會(huì)上，傳達(dá)了工信部446、447號(hào)文件精神，同時(shí)還傳達(dá)七部委“集中開(kāi)展打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話活動(dòng)”的具體要求。為確保分公司在此次專項(xiàng)行動(dòng)中不出現(xiàn)責(zé)任問(wèn)題，總部例會(huì)后，我們?cè)?0月27日下發(fā)了津鐵通市場(chǎng)【2010】660號(hào)通知，通知要求各經(jīng)營(yíng)單位要在前期自查的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司前期下發(fā)的打非文件要求，再次對(duì)管內(nèi)所有業(yè)務(wù)進(jìn)行全面排查。排查時(shí)間為10月25日—10月31日。本次活動(dòng)共排查交換機(jī)房服務(wù)器22臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)IDC服務(wù)器11臺(tái)，經(jīng)核實(shí)IDC機(jī)房名稱為弘博科技的服務(wù)器1臺(tái)無(wú)法確實(shí)歸屬部門，暫時(shí)關(guān)停。共排查語(yǔ)音中繼群86個(gè)，互聯(lián)網(wǎng)專線129條。對(duì)397個(gè)400、800、95105業(yè)務(wù)接入號(hào)碼進(jìn)行二次撥測(cè)。結(jié)果未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)轉(zhuǎn)接或二次撥號(hào)情況。同時(shí)為進(jìn)一步落實(shí)總部《關(guān)于鐵通公司開(kāi)展全面自查自糾深入打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話活動(dòng)的通知》（鐵通公司網(wǎng)運(yùn)【2010】7號(hào)）的相關(guān)要求，分公司10月29日專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范一號(hào)通業(yè)務(wù)管理的通知》（津鐵通市場(chǎng)【2010】671號(hào)），要求從2010年12月31日起，關(guān)閉一號(hào)通業(yè)務(wù)外呼長(zhǎng)途及轉(zhuǎn)接長(zhǎng)途的呼叫權(quán)限，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面規(guī)范。③10月29日晚中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪談欄目做了題為《“一號(hào)通”通向何方》的專題報(bào)道后，天津分公司迅速采取應(yīng)對(duì)措施，在11月1日周一王曉亮總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)相關(guān)部門一定要高度重視、及時(shí)響應(yīng)，對(duì)“一號(hào)通”業(yè)務(wù)要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定加以核查、規(guī)范。我組織了業(yè)務(wù)部門和代理商落實(shí)暫停新用戶辦理、完善實(shí)名登記存檔、關(guān)停不規(guī)范用戶、修改語(yǔ)音提示等措施，進(jìn)一步規(guī)范一號(hào)通業(yè)務(wù)管理。在11月10日完成對(duì)4950個(gè)人用戶添加了彩鈴，回鈴音內(nèi)容為“您好！您撥叫的一號(hào)通號(hào)碼正在轉(zhuǎn)接中”。對(duì)6804個(gè)一號(hào)通用戶進(jìn)行撥測(cè)，經(jīng)核實(shí)用戶信息不全或不符進(jìn)行銷戶處理的826個(gè)。

4、移動(dòng)協(xié)同

借鑒其他省分協(xié)同發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，策劃鐵通新裝、續(xù)費(fèi)包年寬帶用戶，移動(dòng)補(bǔ)貼手機(jī)話費(fèi)的家庭寬帶、手機(jī)業(yè)務(wù)捆綁方案；移動(dòng)“家庭網(wǎng)套餐”副卡號(hào)碼增加鐵通固話號(hào)碼的手機(jī)、固話業(yè)務(wù)捆綁方案；校園智能卡電話、寬帶、手機(jī)業(yè)務(wù)捆綁方案；制定無(wú)線固話“8+11”一機(jī)雙號(hào)實(shí)施方案。

5、規(guī)范管理 ⑴ 營(yíng)銷組織和宣傳

落實(shí)制度、人員，運(yùn)用多種宣傳手段開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，在業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域長(zhǎng)期保持一定的宣傳廣度和深度，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)滲透率。制定專業(yè)營(yíng)銷組工作標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一無(wú)線固話、寬帶業(yè)務(wù)宣傳單、宣傳海報(bào)、業(yè)務(wù)預(yù)登記統(tǒng)計(jì)表、贈(zèng)品領(lǐng)取登記表模板。完善現(xiàn)場(chǎng)客戶登記受理流程，確保營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)預(yù)登記及跟蹤回訪；縮短裝機(jī)時(shí)限，用戶登記后3日內(nèi)實(shí)現(xiàn)裝機(jī)開(kāi)通，提高服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度。

⑵ 規(guī)范收入確認(rèn)

推動(dòng)寬帶認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)功能升級(jí)完善工作。規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)專線、上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)管理及出賬、收入確認(rèn)流程并納入系統(tǒng)管理。增加寬帶認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)權(quán)責(zé)收入確認(rèn)功能，從根本上解決目前手工進(jìn)行寬帶權(quán)責(zé)收入攤分與實(shí)際情況不相符的問(wèn)題，提高寬帶營(yíng)收管理的效率和準(zhǔn)確性。

⑶ 業(yè)務(wù)代理

規(guī)范業(yè)務(wù)代理商管理，下發(fā)“關(guān)于規(guī)范代理管理和代理費(fèi)審批流程的通知”，對(duì)涉及代理商投資的項(xiàng)目逐一分析和防控，避免出現(xiàn)法律糾紛及經(jīng)濟(jì)損失；加強(qiáng)對(duì)增值業(yè)務(wù)代理商投資建設(shè)業(yè)務(wù)合作平臺(tái)的管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行《代理商不得建設(shè)與代理業(yè)務(wù)相關(guān)的交換設(shè)備等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施》（信部185號(hào)函）的規(guī)定。

明確區(qū)分公司、銷售事業(yè)部、集團(tuán)客戶部發(fā)展業(yè)務(wù)代理渠道的代理資質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)權(quán)限，一致對(duì)外，避免內(nèi)耗。加強(qiáng)業(yè)務(wù)代理費(fèi)合同的審核和支出使用的檢查，堅(jiān)決杜絕將業(yè)務(wù)代理費(fèi)挪作他用。

二、2011年工作計(jì)劃

1、突破寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。主要從以下三個(gè)方面著手來(lái)開(kāi)展工作：（1）業(yè)務(wù)策略

① 以客戶需求為核心，開(kāi)發(fā)推廣基于固網(wǎng)的“易享”套餐產(chǎn)品、FTTx寬帶接入業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取天津移動(dòng)的營(yíng)銷宣傳成本補(bǔ)貼；策劃推出基于協(xié)同發(fā)展的全業(yè)務(wù)產(chǎn)品，一站式滿足用戶手機(jī)、寬帶等剛性業(yè)務(wù)需求，并按需提供豐富的增值業(yè)務(wù)內(nèi)容。

② 寬帶業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳落實(shí)制度、人員，堅(jiān)持不懈開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，運(yùn)用媒體廣告、小區(qū)短信、電話回訪、咨詢推介、流動(dòng)設(shè)點(diǎn)、張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳單等多種宣傳手段，在業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域長(zhǎng)期保持一定的宣傳廣度和深度，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的用戶滲透率。

③ 用戶發(fā)展堅(jiān)持“存量靠挖潛，增量靠協(xié)同”?！按媪靠客跐摗笔侵赋浞滞诰蚰壳疤旖蜩F通網(wǎng)絡(luò)覆蓋的存量用戶和依靠自有資金投資的增量市場(chǎng)潛力；“新增靠協(xié)同”是指對(duì)天津鐵通通過(guò)與天津移動(dòng)資源、投資協(xié)同發(fā)展的自有用戶和配合、協(xié)助天津移動(dòng)開(kāi)展寬帶經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)。

（2）體制建設(shè)

① 優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)，區(qū)分公司從機(jī)關(guān)、經(jīng)營(yíng)部選拔具備營(yíng)銷才能的人員成立專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍，建議采取4～6人專業(yè)營(yíng)銷組，每個(gè)區(qū)分公司設(shè)1～3組的方式，集中優(yōu)勢(shì)力量，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，明確發(fā)展寬帶用戶、收入增量的績(jī)效目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。

② 制定績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法，充分發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)考核的杠桿作用，從制度上保證專業(yè)營(yíng)銷組、營(yíng)銷人員能夠根據(jù)營(yíng)銷績(jī)效優(yōu)勝劣汰，確保寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展取得實(shí)效。

③ 進(jìn)一步完善天津鐵通寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)的管理體制和流程，營(yíng)造支持寬帶業(yè)務(wù)健康發(fā)展的良好氛圍。一是區(qū)分公司作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，須以效益為中心，求真務(wù)實(shí)，提高自發(fā)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力；二是各支撐體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高市場(chǎng)響應(yīng)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力，有效支持經(jīng)營(yíng)效益顯著項(xiàng)目的快速實(shí)施；三是省分公司充分發(fā)揮業(yè)務(wù)管理的指導(dǎo)、檢查職能，提高對(duì)下服務(wù)和橫向協(xié)調(diào)能力。

（3）人員培訓(xùn)

加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理的班組管理、寬帶業(yè)務(wù)管理等基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)集團(tuán)客戶部、專業(yè)營(yíng)銷組人員的寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)品、營(yíng)銷技巧等基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，持證上崗促進(jìn)員工專業(yè)素質(zhì)提高。

2、繼續(xù)推進(jìn)規(guī)范管理工作。要在今年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進(jìn)規(guī)范管理工作，認(rèn)真做好TD無(wú)線固話轉(zhuǎn)預(yù)付費(fèi)平臺(tái)的割接工作，及開(kāi)戶錄入、應(yīng)收賬款催繳等工作；要認(rèn)真落實(shí)好打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話長(zhǎng)效機(jī)制，重點(diǎn)放在用戶實(shí)名制資料的完善上；要認(rèn)真做好寬帶計(jì)費(fèi)認(rèn)證系統(tǒng)權(quán)責(zé)功能升級(jí)后的收入確認(rèn)及專線合同錄入、出賬等工作。

3、繼續(xù)推進(jìn)與移動(dòng)公司協(xié)同工作

要在10年工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)與移動(dòng)公司的協(xié)同工作，重點(diǎn)做好與移動(dòng)共同開(kāi)展TD無(wú)線固話“8+11”業(yè)務(wù)，繼續(xù)做好與移動(dòng)公司關(guān)于提高專線收入分成比例、營(yíng)業(yè)廳渠道融合、客服融合、實(shí)現(xiàn)家庭客戶手機(jī)、寬帶、固話等剛性需求的緊密捆綁等工作的交流溝通及推進(jìn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷部

二〇一〇年十二月三十一日

第四篇：通信部門上崗證之單選題

1CDMA2000 1x系統(tǒng)反向外環(huán)功率控制速率為(50)。

2“CDMA2000 1X網(wǎng)絡(luò)的尋呼信道屬于(前向信道)信道。

3：同一BSC不同基站之間的同頻切換是(軟切換)。

4：CDMA 手機(jī)在開(kāi)機(jī)過(guò)程中,是根據(jù)（導(dǎo)頻）信道的強(qiáng)度來(lái)確定接入哪個(gè)小區(qū)。

5：1X的前向鏈路容量是（功率）受限。6如果Pilot_Inc=3，可以提供的PN資源為(170)個(gè)。CDMA網(wǎng)絡(luò)的尋呼信道屬于(前向信道)信道。CDMA網(wǎng)絡(luò)中，手機(jī)通過(guò)(PN短碼)碼來(lái)辨別不同扇區(qū)。

9導(dǎo)頻信道不含任何信息，它只提供(同步)信號(hào)，供移動(dòng)臺(tái)采集獲取相干解調(diào)時(shí)所需的載波相位參考。10：Ec/Io的單位為(db)。

11如果PILOT_INC=3，則以下（20）PN將被認(rèn)為是非法的。CDMA2000 1X同步信道的速率為(1200bps)。

13．系統(tǒng)的空口的全網(wǎng)同步的定時(shí)基準(zhǔn)是由（GPS）提供。CDMA2000 1x系統(tǒng)1個(gè)話務(wù)幀的長(zhǎng)度是（20）毫秒。

15：CDMA2000 1x系統(tǒng)中的Channel Assignment Message消息是通過(guò)（尋呼）信道發(fā)送的。

16：CDMA2000 1x系統(tǒng)反向外環(huán)功率控制速率為(50)赫茲。

17：3GPP2制定的EVDO Rev.A空中接口標(biāo)準(zhǔn)是(C.S0024-A)。：EVDO空中接口協(xié)議棧各層中，(應(yīng)用層)主要用來(lái)盡最大努力保證信令和分組數(shù)據(jù)在空中鏈路上可靠地傳輸。19：：EVDO系統(tǒng)的一個(gè)時(shí)隙SLOT，相當(dāng)于(2048)chips。

20：：下面關(guān)于EVDO RevA描述不正確的是(前向峰值達(dá)到速率3.1MBps，反向峰值速率1.8MBps)。

21：CDMA2000 EVDO網(wǎng)絡(luò)中，AN-AAA

與AN之間的接口是(A12)。：AT建立會(huì)話過(guò)程中，其MNID（IMSI）是由(AN-AAA)分配的。

23：：CDMA2000 1X網(wǎng)絡(luò)中，MSC與BSC之間的接口是(A1/A2)。

24基站和MS、BSC的接口按順序是(Um接口、ABIS接口)。

25慢速功率控制參數(shù)在PCH信道的(System Parameter Message)消息發(fā)送給移動(dòng)臺(tái)

26(開(kāi)機(jī)注冊(cè)指示)參數(shù)表示是否允許移動(dòng)臺(tái)在上電且收到系統(tǒng)消息后立即自動(dòng)登記。

27(OpenLoopAdjust)參數(shù)規(guī)定了AT用于開(kāi)環(huán)功率估計(jì)的標(biāo)稱功率。28在室內(nèi)分布式系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，通常采用(Keenan-Motley)傳播模型進(jìn)行室內(nèi)覆蓋的鏈路預(yù)算。

29對(duì)于高話務(wù)的室內(nèi)區(qū)域，選擇室內(nèi)分布系統(tǒng)的信號(hào)源時(shí)，宜選擇（宏蜂窩基站）作為信號(hào)源。

30: 定向天線方位角誤差不大于(±5°)。

31:: 全向天線收發(fā)水平間距應(yīng)不小于(3.5)米。

32: 定向天線離塔體距離應(yīng)不小于(1)米.33: 同一扇區(qū)兩根天線的分集距離是指兩天線的朝向平行線之間的(垂直)距離，注意并非是兩天線的連線距離。34 CDMA800M系統(tǒng)一般采用工作頻段為(824-896)MHz的天線。

35: 在空間設(shè)立二副獨(dú)立的天線接收同一信號(hào)的分集技術(shù)稱為（空間分集時(shí)間分集）

對(duì)八木天線引向器的表述中，正確的是(一般而言，引向器越多，水平瓣寬越窄，增益越高)

37駐波比指的是（電壓）駐波比 38以下網(wǎng)元屬于無(wú)線側(cè)的網(wǎng)元是（BSC）。

39在基站與直放站混合組網(wǎng)時(shí)，由于直放站的影響，系統(tǒng)的無(wú)線資源參數(shù)中(搜索窗)參數(shù)和切換參數(shù)要有特別的考慮。

40某射頻直放站設(shè)計(jì)中，假設(shè)直放站發(fā)射功率為ER，接受施主基站的功率為PR，隔離度記為I，關(guān)于I的說(shuō)法，正確的是(I>ER-PR)。

41無(wú)線直放站施主天線端輸入信號(hào)不能太強(qiáng)，原因是(防止前級(jí)低噪放飽和).42有可能發(fā)生自激現(xiàn)象的直放站是（無(wú)線直放站）。

43:逾期不參加年審的基站代維公司視為自動(dòng)放棄資質(zhì)?？稍?1)年后重新申請(qǐng)資質(zhì)，在進(jìn)行資質(zhì)審核時(shí)應(yīng)從嚴(yán)審核。

44基站代維服務(wù)企業(yè)獲得丙級(jí)資質(zhì)必須滿足該企業(yè)中獲得中國(guó)電信基站配套設(shè)備維護(hù)工程師認(rèn)證資質(zhì)的人員總數(shù)不少于(20)人

45基站代維服務(wù)包括以維持無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)性能和保障無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)安全暢通為目的按照規(guī)定的周期和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的(維護(hù)管理活動(dòng))。

46未曾獲中國(guó)電信基站代維工程師認(rèn)證的人員，應(yīng)由(所在企業(yè))負(fù)責(zé)填寫(xiě)個(gè)人信息，提交認(rèn)證考試申請(qǐng)。47當(dāng)基站代維公司因分立、合并、工商注冊(cè)等原因變更地址、法定代表人時(shí)，應(yīng)在年審前(30日)前向省公司提出書(shū)面申請(qǐng)。

48OMC一般可提供了四種北向接口，分別是FTP、(Corba)、CLI、SNMP。49移動(dòng)式發(fā)電機(jī)組在不用時(shí)，應(yīng)至少(每月)做一次試機(jī)和試車。

50變流設(shè)備的備用電路板、備用模塊應(yīng)每年試驗(yàn)(1)次，保持性能良好。51重要移動(dòng)通信基站（VIP基站）在平均1年時(shí)間內(nèi)，電源系統(tǒng)故障的平均累計(jì)時(shí)間應(yīng)不大于(18)小時(shí)

52用來(lái)掃頻的常用儀表是(掃頻儀)。53駐波比測(cè)試儀進(jìn)行校準(zhǔn)時(shí)的順序（開(kāi)路、短路、負(fù)載）。

54直放站/干放選型時(shí)，QPSK調(diào)制信號(hào)要求放大器的峰值矢量誤差EVM應(yīng)達(dá)到(2%)。

55PCF設(shè)備屬于(無(wú)線專業(yè))專業(yè)。56(集團(tuán)網(wǎng)運(yùn)部)是移動(dòng)通信網(wǎng)設(shè)備軟件版本入網(wǎng)審批的唯一管理單位。57所有業(yè)務(wù)開(kāi)放、關(guān)閉和撤消，所有網(wǎng)絡(luò)的調(diào)度、調(diào)整，必須以上級(jí)運(yùn)行維護(hù)部門的(正式調(diào)令文件)為準(zhǔn)。58調(diào)整割接工作完成后，安排維護(hù)人員加強(qiáng)值班監(jiān)控，密切注意系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)分析(話務(wù)統(tǒng)計(jì))，前后比較，并按相關(guān)規(guī)定上報(bào)結(jié)果。

59移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)用的IP地址，由(集團(tuán)網(wǎng)運(yùn)部)統(tǒng)一規(guī)劃、申請(qǐng)并分配各省使用。

60在統(tǒng)計(jì)CPU占有率時(shí),對(duì)于(集中控制方式)設(shè)備，填報(bào)主處理器忙時(shí)的平均負(fù)荷。

61產(chǎn)生基帶和RF測(cè)試信號(hào)，可用于定位天線的安裝位置等的儀表為(信號(hào)發(fā)生器)。

62隔離電器主要作為(電路檢修)時(shí)起隔離作用，通常用隔離開(kāi)關(guān)或插頭。63當(dāng)蓄電池的放電率(高于)10小時(shí)放電率時(shí)，電池實(shí)際放出容量較小。64．BBU3900提供（8路）路干結(jié)點(diǎn)告警輸入

65下列關(guān)于SLPU及UTRP的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（最多可配置6塊防雷板）66下列基站站型中，單個(gè)載頻容量最大的是（O1）。

67下圖為BTS3900中的CMPT單板，請(qǐng)指出近端操作維護(hù)時(shí)電腦網(wǎng)線連接的口為（1口）

68基站和MS、BSC的接口按順序是（Um接口、ABIS接口）

CGI全局小區(qū)識(shí)別碼的計(jì)算方法是（CGI = MCC + MNC + LAC + CI）70啟用基站的反向維護(hù)功能后，在基站近端需要登陸以下的（172.16.16.16）IP地址71

RRU抱桿件的抱桿直徑范圍是

（6～12）CM。72

CBTS I2 機(jī)柜的前面離墻距離和

后面離墻距離分別不小于（0.8m 0.05m）。

73CBTS I2基站在基站開(kāi)通的倒換測(cè)試中，需要對(duì)（CCM）單板進(jìn)行操作。74

RFE面板無(wú)狀態(tài)指示燈，其狀態(tài)

檢測(cè)和狀態(tài)指示由(PIM)提供。75

CBTS I2的CCM的前臺(tái)下載端口

是（S_TEST）。

76BBU的ABIS口ETH接入時(shí)，網(wǎng)線連接到BBU的（CC單板面板的ABIS網(wǎng)口）單板上。77

TICLI 檢查基站

10、載頻

1、扇

區(qū)

1、底噪的命令是（dump:cell 10;plm 10;carrier 1,sector 1）。

78從（release 33）release版本開(kāi)始SBEVM 電路板支持2載三扇。79基站IP backhaul 方式時(shí)，在(cdmeqp 或btseqp)數(shù)據(jù)表里要定義基站的背板系列號(hào)。

80在以下的（cell2）表中可以設(shè)置基站的軟件版本信息。

81在以下的（cell2）表中可以設(shè)置BHS值。

82以下的（op:cell X,extern）指令可以看到基站外部報(bào)警。

83接75歐姆同軸電纜時(shí)，CMPT撥碼開(kāi)關(guān)SW1如何設(shè)置：1/2/3/4=（ON/ON/ON/ON）

84直流設(shè)備的電源斷路器容量選擇是設(shè)備最大電流的（1～2倍）倍 85CDMA2000 1x系統(tǒng)，移動(dòng)臺(tái)通話結(jié)束后會(huì)進(jìn)入(初始化)狀態(tài)。

86CDMA2000 1x系統(tǒng)用(64)階Walsh函數(shù)進(jìn)行前向擴(kuò)頻，區(qū)分扇區(qū)內(nèi)前向碼分信道。87

CDMA2000 1X系統(tǒng)使用(PN碼)

區(qū)分不同基站及同一基站的不同扇區(qū)。88

CDMA 系統(tǒng)滿負(fù)荷工作時(shí)覆蓋

面積比空載時(shí)要小的現(xiàn)象被稱為(呼吸效應(yīng))。

89關(guān)于IS-2000邏輯信道的規(guī)范命名，反向接入信道是(R-ACH)。90

CDMA2000 1x系統(tǒng)的碼片速率

為（1.2288）Mcps。91

EVDO中，DRCLock信道的作用

是(反向數(shù)據(jù)速率控制信道捕獲)。92在會(huì)話釋放的流程中，雙方交換一個(gè)(SessionClose)消息，并釋放掉系統(tǒng)

內(nèi)相應(yīng)的資源，即流程結(jié)束。93

DSC Length是DSC Value傳送的(周期)。94

AN通過(guò)(導(dǎo)頻信道)信道提供系

統(tǒng)定時(shí)和相干解調(diào)，以便于AN對(duì)接入信道數(shù)據(jù)的接收。

95天線增益是通過(guò)（使天線的輻射方向變得更集中）方式獲得的。96基站主饋線的避雷器或避雷器架的接地，是通過(guò)導(dǎo)線連接到(室外)接地銅排上。

97在最大比例合并(1)、等增益合并(2)、選擇性合并(3)三種合并技術(shù)中，合并性能由低到高的是（321）。

98在吸頂天線（1）、壁掛板狀天線（2）、八木天線（3）三種天線類型中，增益由高到低的順序正確的是(321)。99當(dāng)無(wú)線電波遇到遠(yuǎn)大于波長(zhǎng)的障礙物表面時(shí)，會(huì)產(chǎn)生(反射)現(xiàn)象。100

直放站上行增益的設(shè)置要(小于)

路徑損耗。101

在直放站工程中，下行信號(hào)會(huì)對(duì)

基站產(chǎn)生干擾（下行干擾上行），主要原因是(下行交調(diào)產(chǎn)物串入上行)。102

無(wú)線寬帶直放站中，LNA最主要的作用是(放大信號(hào)且提供較小的噪聲系數(shù))。

基站代維服務(wù)企業(yè)獲得乙級(jí)資質(zhì)必須滿足該企業(yè)近一年累計(jì)完成過(guò)中國(guó)電信不少于(2)個(gè)地市級(jí)基站代維項(xiàng)目。

104企業(yè)自獲得證書(shū)起(2)年內(nèi)未承擔(dān)與本資質(zhì)對(duì)應(yīng)的中國(guó)電信基站代維服務(wù)項(xiàng)目，企業(yè)資質(zhì)自動(dòng)失效。105年審結(jié)論為“取消資質(zhì)”的基站代維公司(2)年后才能重新申請(qǐng)資質(zhì)。106

承擔(dān)本地網(wǎng)片區(qū)基站代維服務(wù)

要求：基站代維人員中具有通過(guò)中國(guó)電信基站代維人員技能認(rèn)證的應(yīng)不少于總?cè)藬?shù)的(60％）。

107機(jī)房溫、濕度應(yīng)符合維護(hù)技術(shù)指標(biāo)

要求，采用空調(diào)的移動(dòng)通信機(jī)房室內(nèi)在任何情況下均不得出現(xiàn)(結(jié)露)狀態(tài)。108直流熔斷器的額定電流值應(yīng)不大于最大負(fù)載電流的(2)倍。109

指南針?biāo)傅谋毕蚴?地球磁北)

方向。

110對(duì)于測(cè)量天饋類電壓駐波比，常用的儀器是：（SITEMASTER）。111 電源工作地線和保護(hù)地線與交流中性線應(yīng)分開(kāi)敷設(shè)，不能相碰，更不能（合用）。

112應(yīng)急油機(jī)的供電線路連接是（先負(fù)載端再供電端）。

113蓄電池的使用壽命是指(在一定放電率情況下，進(jìn)行充放電循環(huán)總次數(shù))。114用于測(cè)量基站發(fā)射機(jī)和接收機(jī)的綜合性能，可進(jìn)行頻譜分析、功率譜測(cè)量、相位/頻率誤差測(cè)量、誤碼率測(cè)試等的儀表為(基站綜合測(cè)試儀)。115室內(nèi)和小區(qū)分布系統(tǒng)維護(hù)的CQT測(cè)試指標(biāo)中掉話率應(yīng)滿足(小于2%)。116室內(nèi)和小區(qū)分布系統(tǒng)維護(hù)的CQT測(cè)試指標(biāo)中接收電平Rx應(yīng)滿足(90%的覆蓋區(qū)域>-75dBm，全部覆蓋區(qū)域>-85dBm)。

117室內(nèi)和小區(qū)分布系統(tǒng)維護(hù)的CQT測(cè)試指標(biāo)中手機(jī)發(fā)射功率TxAGC應(yīng)滿足(90%的覆蓋區(qū)域<0dBm，全部覆蓋區(qū)域<15dBm)。

118有源設(shè)備下行端口饋線駐波比測(cè)試要求所有駐波比小于(1.5)。119SSP設(shè)備屬于(移動(dòng)交換專業(yè))專業(yè)。

120在統(tǒng)計(jì)CPU占有率時(shí),對(duì)于(分散處理方式)設(shè)備，填報(bào)本系統(tǒng)內(nèi)最關(guān)鍵的處理單元中最忙的一個(gè)處理器的平均負(fù)荷。121

低壓配電柜缺相（缺一相）時(shí)，線電壓為(1個(gè)380V、2個(gè)200V左右)。122三相正弦交流電每相相位差(120)度。

123交流電的最大值是交流電有效值的(1.414)倍。

124如果電感負(fù)載串聯(lián)在電路中，請(qǐng)問(wèn)

該負(fù)載的電流與電壓關(guān)系是(電流滯后電壓)。125 電功率的計(jì)算公式為(P=UI)。126

2000AH容量的蓄電池,以1000A

放電,放電率是(1小時(shí))。127

基站單板ALM燈快閃（4Hz）表

示單板上產(chǎn)生（緊急告警）128DBS3900中BBU正常輸入電壓是（－48V）129

RRU安裝使用的保護(hù)地線線徑

為（10平方毫米）。

130BTS單獨(dú)接地電阻應(yīng)該小于（5）歐姆。131

BTS機(jī)房?jī)?nèi)接地電阻應(yīng)該小于

（5）歐姆。132

CBTS I2 推薦的工作溫濕度是

（15℃~35℃ 40%~60%）。133饋線從室外進(jìn)入機(jī)房前，如果饋線高于饋線窗下沿，必須在室外饋線窗處做一防水彎，每根饋線做防水彎后的的最低點(diǎn)必須低于饋線窗下沿（10 cm～15 cm）。

134CBTS I2中，兩載三扇區(qū)的容量需要配置（3）塊DPA。

135BS8800中的RSU模塊提供很多接口，其中，TX1/RX1接口的功能是（BBU或者上一級(jí)級(jí)聯(lián)的RSU）。136

語(yǔ)音呼叫/釋放測(cè)試中，每次呼

叫的時(shí)長(zhǎng)要超過(guò)（1）分鐘。137

下傳基站EVDO的軟件版本時(shí),實(shí)際是從交換的（RNC）網(wǎng)元下傳的。138

IP backhaul方式和Frame relay

方式，基站背板參數(shù)主要區(qū)別在（ILCP 里分別設(shè)置Frame relay 或PPP）。139 IP backhaul 時(shí)，以下（LIU 下輸入mlpppShow）方式可以了解基站分配到的IP 地址。

1409916基站安裝對(duì)機(jī)柜兩側(cè)的空間有以下的(兩側(cè)應(yīng)各留出最少15CM空間用于通風(fēng))要求； 141

關(guān)于GPS安裝,以下的（GPS 必

須最少看到4顆衛(wèi)星）描述是正確的。142 以下的（12.07.55.52.0）是正確的:MD基站最大功率是CBR的衰減值對(duì)應(yīng)1 carriers, 2 carriers, 3 carriers和CP4.0基站最大功率時(shí)候的衰減值。

143在SDP中，（2138）命令可以看到URC的狀態(tài)。144

9234配置成3C時(shí),RRH總的發(fā)射

功率是（40W）。145

在以下的（btseqp）表中定義

頻點(diǎn)的最大發(fā)射功率。146

在以下的（cdmeqp）表中可

以設(shè)置Modcell基站的衰減值。147

如果全網(wǎng)新開(kāi)通一個(gè)頻點(diǎn),應(yīng)該

在（cgsa）表中定義。

148基站有VSWR告警,需要使用（駐波比表）儀表檢查。149

中國(guó)電信要求維護(hù)外包商關(guān)鍵

崗位人員調(diào)整應(yīng)提前(一個(gè)月)通知本地網(wǎng)維護(hù)管理部門，并及時(shí)補(bǔ)充和培訓(xùn)維護(hù)外包的技術(shù)力量，保證維護(hù)工作不受影響。150

中國(guó)電信對(duì)于基站設(shè)備代維外

包商的考核，連續(xù)(6個(gè)月)低于考核標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)外包商，按合同約定中止合同的執(zhí)行并取消維護(hù)外包資格。151第一套天饋系統(tǒng)的色環(huán)配置原則，扇區(qū)1/2/3為（紅/黃/藍(lán)）152

RRU3606 ANT接口連接器類型

是（DIN型防水連接器）

153BTS電源線常用有三種規(guī)格。作為工作地線的線纜顏色通常是（黑色）。154對(duì)尋呼信道容量影響最大的是（尋呼的消息）。155

CDMA2000 1x的前向數(shù)據(jù)最大

傳輸速率為(153.6kbps)。

156根據(jù)IS-2000的標(biāo)準(zhǔn), 可以用于區(qū)分BTS扇區(qū)的PN的偏移量有(512)。157在CDMA擴(kuò)頻碼采用（Walsh碼）。158 導(dǎo)頻PN序列的偏置值有(512)

個(gè)。159

1X語(yǔ)音呼叫從一個(gè)載頻切換到另一個(gè)載頻，屬于(硬切換)。160

關(guān)于IS-2000邏輯信道的規(guī)范命

名，反向?qū)ьl信道是(R-PICH)。161CDMA2000 1x系統(tǒng)同步信道幀

長(zhǎng)為(80/3)毫秒。

162DO A的RA信道的數(shù)據(jù)速率為(600)bps。163

DO A的反向數(shù)據(jù)速率最高是

(1843)kbps。164

使用電腦通過(guò)EVDO終端建立撥

號(hào)連接，PPP連接處于(電腦與PDSN之間)之間。165

DO前向MAC信道，其中公共信

道RA固定占用編號(hào)為(4)的MACIndex。166EVDO空中接口協(xié)議棧各層中，(安全層)主要用來(lái)提供身份認(rèn)證和加密功能。

167AT是利用(C接入信道)信道向基站發(fā)送請(qǐng)求或者響應(yīng)消息的。168EVDO前向信道切換方式為(虛擬軟切換)。169

CDMA2000 1X網(wǎng)絡(luò)中，BSC與

PCF之間的接口是(A8/A9)。170

建立一個(gè)呼叫，CDMA系統(tǒng)基站

側(cè)不需要分配的“無(wú)線資源”是(導(dǎo)頻偏置資源)。171

對(duì)于干線放大器、光纖、有源分

布系統(tǒng)的主機(jī)單元設(shè)備必須接地，并應(yīng)用(16)平方毫米的接地線與建筑物的主（弱電）地線連接。172

對(duì)室內(nèi)覆蓋進(jìn)行噪聲電平測(cè)試

時(shí)，從基站接收端位置測(cè)試，要求噪聲電平均小于(-100)dBm。

173在極化分集中，由于發(fā)射功率要分配到兩副天線上，因此大概有(3dB)損失。

174全向天線在屋頂上安裝時(shí)，全向天線與天線避雷針之間的水平間距應(yīng)不小于(2.5)米。175

饋線的特性阻抗與下列（饋線的導(dǎo)體結(jié)構(gòu)）因素有關(guān)。

176以下的天線類型中，(八木天線)最適合在覆蓋電梯時(shí)使用。

177在IMT-2000 3G系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸速率，室外步行時(shí)可以達(dá)到(384kbit/s)。178中國(guó)電信CDMA800M網(wǎng)絡(luò)一共有(7)個(gè)載波的寬帶。

179(各分公司網(wǎng)運(yùn)部)組織落實(shí)代維管

理責(zé)任,簽訂執(zhí)并按規(guī)定執(zhí)行代維合同。180站代維服務(wù)人員的技能認(rèn)證采取基礎(chǔ)知識(shí)考核、(實(shí)操考核)等方式進(jìn)行。

181基站代維服務(wù)企業(yè)獲得甲級(jí)資質(zhì)必須滿足該企業(yè)中獲得中國(guó)電信基站配套設(shè)備維護(hù)工程師認(rèn)證資質(zhì)的人員總數(shù)不少于(100)人。182

基站配套設(shè)備維護(hù)工程師技能

認(rèn)證考核分為(3)個(gè)專業(yè)進(jìn)行。183參加中國(guó)電信基站配套設(shè)備代維工程師技能認(rèn)證的人員可同時(shí)申請(qǐng)(3)個(gè)專業(yè)的考試。

184基站代維服務(wù)企業(yè)獲得甲級(jí)資質(zhì)必須滿足該企業(yè)近一年累計(jì)完成過(guò)中國(guó)電信不少于(3)個(gè)省級(jí)基站代維項(xiàng)目。

185承擔(dān)本地網(wǎng)基站代維服務(wù)要求：基站代維人員中具有通過(guò)中國(guó)電信基站代維人員技能認(rèn)證的應(yīng)不少于總?cè)藬?shù)的(70%)。

186電信運(yùn)維評(píng)估指標(biāo)EVDO 連接成功率的評(píng)估目標(biāo)值為≥(90)%。187在基站或BSC擴(kuò)容時(shí)常常需要擴(kuò)容E1線纜，在國(guó)內(nèi)常用的一種線纜是(75)歐。

188如果傳輸出現(xiàn)誤碼故障，那么可以選用(E1/T1測(cè)試儀（誤碼儀)儀器測(cè)試確認(rèn)。

189GPS天線安裝位置必須在接閃器保護(hù)范圍內(nèi)，對(duì)空視野開(kāi)闊，仰視角在(150°)范圍內(nèi)無(wú)阻擋物。

190蓄電池宜放置在空調(diào)的機(jī)房，機(jī)房溫度應(yīng)低于(30℃)。

191三相供電電壓不平衡度不大于(4%)。電壓波形正弦畸變率不大于5%。

192以下不屬于天饋線系統(tǒng)維護(hù)的基本要求的選項(xiàng)是(天線安裝位置必須在建筑物天面之上)。

193普通移動(dòng)通信基站（普通基站）在平均1年時(shí)間內(nèi)，電源系統(tǒng)故障的平均累計(jì)時(shí)間應(yīng)不大于(44)小時(shí)。194BTS機(jī)房的溫濕度傳感器應(yīng)安裝在(機(jī)房墻面上)，盡量靠近機(jī)架上方。195室外接地銅排有專用的可靠通路引至地下接地網(wǎng)，線徑要大于(50)平方毫米。196

GPS 天線要求垂直、無(wú)遮擋、安

全、位置盡可能低，要求GPS 立體角大于(90)度。197

移動(dòng)通信基站，接地體之間所有

焊接點(diǎn)，除澆注在混凝土中的以外，均應(yīng)進(jìn)行(防腐)處理。

198蓄電池容量大小隨放電率的不同而不同，一般規(guī)定（10）小時(shí)率放電率容量為蓄電池額定容量。

199用于測(cè)量站間距離，天線掛高等的儀表為(激光測(cè)距儀)。

200捕獲信號(hào)頻譜，可用于頻譜掃描、頻譜分析和干擾分析等的儀表為(手持頻譜儀)。

201測(cè)量經(jīng)緯度的儀表是(GPS測(cè)試儀)。202室內(nèi)和小區(qū)分布系統(tǒng)維護(hù)的CQT測(cè)試指標(biāo)中全部覆蓋區(qū)域Ec/Io應(yīng)滿足(≥-12dB)。203

室內(nèi)和小區(qū)分布系統(tǒng)維護(hù)的CQT測(cè)試指標(biāo)中天線斜下方1米處接收電平Rx應(yīng)滿足(≥-50dBm)。

204AN-AAA設(shè)備屬于（移動(dòng)數(shù)據(jù)專業(yè)）專業(yè)。205

涉及改變系統(tǒng)或電路運(yùn)行狀態(tài)

操作（包括倒換），應(yīng)實(shí)行(2人)人操作制，經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)行，并認(rèn)真做好記錄。206

割接工作應(yīng)安排在(話務(wù)負(fù)荷最

低)時(shí)執(zhí)行。

207提高話音服務(wù)質(zhì)量，主要是MOS值高于(3)以上的比例。

208在以下作業(yè)計(jì)劃中，(利用診斷測(cè)試功能對(duì)設(shè)備板件進(jìn)行例行測(cè)試)屬于月作業(yè)計(jì)劃。

209在統(tǒng)計(jì)CPU占有率時(shí),對(duì)于(負(fù)荷分擔(dān)方式的多個(gè)處理機(jī))設(shè)備，填報(bào)多個(gè)處理器忙時(shí)的平均負(fù)荷。

210一般電器設(shè)備銘牌上的電壓和電流值是指(額定值)。

211每個(gè)UTRP可提供（8路）路E1/T

1212 BTS3900基帶框單板使用電壓為（+12V）

213當(dāng)CMPT提供的傳輸資源不足時(shí), 可配置（UTRP）單板來(lái)擴(kuò)展傳輸資源.214風(fēng)扇盒自帶的防塵網(wǎng)被灰塵堵塞滿后造成的后果是（設(shè)備內(nèi)部溫度上升）

215當(dāng)移動(dòng)臺(tái)的天線增高時(shí)，會(huì)導(dǎo)致（前反向傳播能力都增強(qiáng)）。216

GPS天線是有源器件，為了保證

GPS天線能夠正常工作，其輸入電壓大約為（5.0 V）217

以下關(guān)于MLPPP配置描述錯(cuò)誤的是（本端IP地址與對(duì)端IP地址可以相同）

218當(dāng)BBU內(nèi)配置防雷板UELP時(shí)，不能和那塊單板同時(shí)配置（UTRP）219

HCPM使用的基帶處理芯片為

CSM6700，信道處理能力為（前向285信道，反向256信道）。220

單載單基站的最大功耗850W，最大電流是20.24A，建議使用的保險(xiǎn)絲是（50A）。

221安裝GPS天線的地點(diǎn)要求視野開(kāi)闊，GPS天線可以鎖定(4)顆以上GPS衛(wèi)星。222CBTS I2擴(kuò)展機(jī)柜時(shí)主機(jī)柜使用（SAM4）。

223CBTS I2的RMM7最大可支持（12）載扇的基帶數(shù)據(jù)的前反向處理。224CBTS I2實(shí)現(xiàn)“CE共享”，完成BDS的系統(tǒng)時(shí)鐘、電路時(shí)鐘的分發(fā)的單板是（RIM）。

225CBTS I2最大可支持（12）載扇的DO業(yè)務(wù)。

226BS8800中的RSU模塊提供很多接口，其中，TX2/RX2接口的功能是（下一級(jí)級(jí)聯(lián)的RSU）。227

單個(gè)RRU支持的容量是（單扇四

載）。

228基站軟件版本名“F2914DBGA.00”表示這是（oneBTS基站 1X URC）類型基站使用的軟件版本。

229哪種（CTUII-list 1）TFU/CTU電路

板上有15MHz 時(shí)鐘模塊。230

9226 基站上（Filter/Amplifier）

哪種基站模塊是通過(guò)I2C 總線控制的。231

如何(CDM1 daisy chain A to B,CDM2 no daisy chain, CDM3 daisy chain A to B)配置boot memory 參數(shù)對(duì)于MD 3載頻基站使用2條E1, 例如一條E1 用于 CDM1 and CDM3。232在以下的（cmodeqp）表中定義基站對(duì)應(yīng)的AP信息。

233在SDP中，（2139）命令可以看到信道板的狀態(tài)

234在SDP中，（2121）命令可以看到全局基站的狀態(tài)。

235維護(hù)外包發(fā)電管理應(yīng)遵從基站電源的保障原則：確?；静唬〝嗾?，合理利用有效資源保障通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。

236在直放站設(shè)計(jì)中，需考慮隔離度問(wèn)題的是(無(wú)線室外直放站)。

237GPS天線是有源器件，為了保證GPS天線能夠正常工作，其輸入電壓大約為（5.0 V）。

238CDMA2000 1x系統(tǒng)區(qū)分扇區(qū)的最小PN偏移量是(64chip)。

239CDMA2000 1x系統(tǒng)中的Handoff Completion Message通過(guò)(反向業(yè)務(wù))信道發(fā)送。

240CDMA2000 1x系統(tǒng)常用的3種分集技術(shù)是（時(shí)間分集，空間分集，頻率分集）

241AT發(fā)起的由NULL到Active的起呼過(guò)程，與由Dormant到Active狀態(tài)的重激活過(guò)程之間最大的不同之處在于：(后者不需重新建立A10連接)242

EVDO空中接口協(xié)議棧各層中，(物理層)定義前向和反向鏈路的信道結(jié)構(gòu)。

243以下關(guān)于EVDO信道發(fā)射功率說(shuō)法正確的是(始終以全功率發(fā)射)。244下面哪個(gè)屬于AN與AAA之間的接口(A12)。

245在休眠(Dormant)狀態(tài)期間哪個(gè)接口仍然連接保持(A10)。

246在不同系統(tǒng)合路工程中要選用合路單元，下列哪項(xiàng)指標(biāo)在使用時(shí)不須考慮(溫度容限)。

247引入分布系統(tǒng)信源時(shí)，下列敘述正確的是（室外施主天線接收信號(hào)越純?cè)胶茫?/p>

248泄漏電纜的應(yīng)用場(chǎng)景可以是：（隧道，地鐵，長(zhǎng)廊）。249

對(duì)于地下室停車場(chǎng)等低話務(wù)區(qū)

域，選擇室內(nèi)分布系統(tǒng)的信號(hào)源時(shí)，宜選擇（直放站）作為信號(hào)源。250當(dāng)跳線或饋線需要彎曲布放時(shí)，要求彎曲角保持圓滑，其彎曲曲率半徑不能超過(guò)其的規(guī)定半徑，下面關(guān)于7/8″、1/2″和1/4″饋線的二次彎曲曲率半徑，正確的說(shuō)法是（360mm、210mm、100mm）。

251以下關(guān)于天線的使用，正確的是（20度、30度的的品種多用于狹長(zhǎng)地帶或高速公路的覆蓋；65? 品種多用于密集城市地區(qū)典型基站三扇區(qū)配置的覆蓋；90?品種多用于城鎮(zhèn)郊區(qū)地區(qū)典型基站三扇區(qū)配置的覆蓋

252在移動(dòng)通信系統(tǒng)中，一般要求天線的回波損耗大于(14)dB。

253在CDMA-1X網(wǎng)絡(luò)中，利用（分集）技術(shù)來(lái)有效抵抗慢、快衰落。254由于天線輻射單元和饋線之間連接器部件的非線形效應(yīng)，引起兩個(gè)或多個(gè)頻率混合后所產(chǎn)生的噪音信號(hào)，這種干擾稱為（互調(diào)干擾）。

255以下的天線類型中，(泄漏電纜)最適合在覆蓋隧道地鐵時(shí)使用。256電磁波的繞射使信號(hào)質(zhì)量產(chǎn)生影響,其影響程度(與建筑物高度、寬度和頻率都有關(guān))。257

20W光纖直放站一般需要預(yù)留

6dB，則直放站輸出功率為(37dBm)。258在選擇直放站施主鏈路時(shí)，要求施主基站到達(dá)直放站處的信號(hào)強(qiáng)度（用測(cè)試手機(jī)測(cè)得）大于(-80)dBm。259關(guān)于光纖直放站，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是(光纖直放站安裝前的備料，無(wú)須給主機(jī)配備穩(wěn)壓電源)。

260在以下的直放站的組成設(shè)備中，一些部件中的（功放）是核心部件。261光纖直放站主要由以下（光近端機(jī)，光纖，遠(yuǎn)端機(jī)）部分組成。262企業(yè)的基站代維服務(wù)資質(zhì)考查要素主要分技術(shù)實(shí)力和(行業(yè)認(rèn)證)兩個(gè)層面。

263中國(guó)電信集團(tuán)公司負(fù)責(zé)基站代維企業(yè)的資質(zhì)管理的(督察)工作。264對(duì)于在年審中弄虛作假的基站代維公司，視其情節(jié)嚴(yán)重程度給予降級(jí)或取消資質(zhì)處理。對(duì)取消資質(zhì)的公司(4)年內(nèi)不再受理其申請(qǐng)。

265同等基站代維服務(wù)價(jià)格下應(yīng)優(yōu)先選用(資質(zhì)較高)的基站代維企業(yè)。266

申請(qǐng)中國(guó)電信基站代維工程師

資質(zhì)的人員在通過(guò)初審后由(中國(guó)電信集團(tuán)公司)發(fā)放準(zhǔn)考證，按照準(zhǔn)考證要求參加考試。

267以下（REG_ZONE規(guī)劃不合理，登記機(jī)制設(shè)置不合理，接入?yún)?shù)設(shè)置不合理）原因可能引起接入信道的擁塞。268以下（處理板CPU負(fù)荷過(guò)高，聲碼器配置不足，信令接口配置不足）原因可能引起B(yǎng)SC側(cè)的擁塞。

269交流設(shè)備的備用電路板、備用模塊應(yīng)(每年)試驗(yàn)一次，保持性能良好。270在防雷接地系統(tǒng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃要求中，應(yīng)定期測(cè)量導(dǎo)線連接頭和母線的溫度，其溫度不應(yīng)超過(guò)(70)度。271接地電阻由四部分組成，接地體與大地的接觸電電阻、接地體本身電阻、接地引線電阻、散流電阻，對(duì)接地電阻影響最大的是(散流電阻)。272GPS接收機(jī)在(出廠后第一次用，接收機(jī)在關(guān)閉電源后遠(yuǎn)離上次衛(wèi)星,超過(guò)500英里，接收機(jī)在內(nèi)存已被清除,并且所有存儲(chǔ)數(shù)據(jù)已經(jīng)丟失)情況下初始化是必要的。

273開(kāi)關(guān)電源工作地線應(yīng)采用不小于(75平方毫米)銅導(dǎo)線就近與基站地網(wǎng)引入端作可靠連接，但不得與室內(nèi)走線架上面的保護(hù)地匯集線相連。274用來(lái)測(cè)試干擾情況及定位干擾源的儀表為(干擾測(cè)試儀)。

275(頻率計(jì))常用于頻率測(cè)量、校準(zhǔn)和分析。

276無(wú)線專業(yè)不涉及的設(shè)備是(PDSN)。277非電信工作人員進(jìn)入機(jī)房應(yīng)領(lǐng)取并佩帶(臨時(shí)出入證)，工作結(jié)束后應(yīng)及時(shí)歸還。

278維護(hù)記錄和(值班)日志是否真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全，是衡量網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和維護(hù)管理水平的標(biāo)志，是檢查考核的重要依據(jù)。

279重大通信事故和重大故障的業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)限規(guī)定為應(yīng)不超過(guò)(1)小時(shí)。280在無(wú)線網(wǎng)設(shè)備維護(hù)作業(yè)計(jì)劃中，檢查BSC各功能模塊運(yùn)行狀態(tài)是否正常屬于(日)作業(yè)計(jì)劃。281

在以下作業(yè)計(jì)劃中，(基站基礎(chǔ)

信息核查)屬于二次/年作業(yè)計(jì)劃。282在以下作業(yè)計(jì)劃中，(檢查BTS時(shí)鐘是否同步)屬于日作業(yè)計(jì)劃。283由于在診斷測(cè)試過(guò)程中，將會(huì)給系統(tǒng)帶來(lái)一定的負(fù)荷，所以診斷測(cè)試一般安排在(凌晨2：00)，每月1次，避免話務(wù)高峰。

285保護(hù)地電纜線的顏色為(黃綠相間)。286同軸電纜，Rx外皮不接地，CMPT撥碼開(kāi)關(guān)SW2如何設(shè)置：1/2/3/4=（OFF/OFF/OFF/OFF）

287電源發(fā)熱的根本原因是（電源線回路有電阻）

288用于連接BBU和射頻模塊(RRU/RFU)或ODU的單板是（HCPM）289關(guān)于CMPT板的功能錯(cuò)誤的是（業(yè)務(wù)處理功能）290

BTS3900中CMPT板上RUN燈的正常狀態(tài)是（慢閃(0.5Hz)）291BTS的業(yè)務(wù)鏈路是建立在（DPU）和CCPM單板之間。

293在Abis口FE的方式下，在配置基站操作維護(hù)鏈路時(shí)，基站的操作維護(hù)IP的網(wǎng)關(guān)如何設(shè)置(與基站操作維護(hù)IP在同一網(wǎng)段的任意IP地址)。294

CBTSI2每塊TRX能支持(4)個(gè)載

頻的應(yīng)用。

295 M02設(shè)備中預(yù)留給傳輸?shù)目臻g

有（4U）。296

對(duì)于SDR BBU的ABIS口接入，下面的描述正確的是（E1/T1/Eth都支持，即可單獨(dú)接入（E1/T1或者ETH接入），也可同時(shí)接入）。297

ZXSDR BS8800 C100單柜最大支

持的RSU模塊和最大支持的BBU模塊個(gè)數(shù)分別為(6 2)。

298對(duì)于SDR系列基站，BBU支持的理論容量是（36CS）載扇。299

向基站傳送

generic ,如

F3113DBGA時(shí)，它保存在（CRC/URC/URCm）電路板上。300當(dāng)重新調(diào)整輸出功率的范圍時(shí)，以下的（AMP,UCR）選項(xiàng)需要調(diào)整。301在以下的（ceqface）表中可以設(shè)置基站扇區(qū)的PN值。

302為了能同步GPS，基站至少應(yīng)該能看見(jiàn)（4）顆星。

303SDR基站安裝用的M02柜中預(yù)留給傳輸?shù)目臻g有多大(4U)。

第五篇：移動(dòng)通信系學(xué)生會(huì)部門職責(zé)

移動(dòng)通信系學(xué)生會(huì)

2011各 部 門 工 作 職 責(zé)

年上學(xué)期

學(xué)生會(huì)結(jié)構(gòu)

主席團(tuán) ：主席、秘書(shū)長(zhǎng)

學(xué)習(xí)部：部長(zhǎng)（1名）、副部長(zhǎng)（2名）

生活部：部長(zhǎng)(1名)、副部長(zhǎng)（1名）

體育部：部長(zhǎng)(1名)、副部長(zhǎng)（1名）

心理部：部長(zhǎng)(1名)、副部長(zhǎng)（1名）

安全部：部長(zhǎng)(1名)、副部長(zhǎng)（1名）

主席：

1、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)分派的任務(wù),并下下傳達(dá)工作思想及要領(lǐng)。在完成自

己的本職工作的同時(shí)指導(dǎo)各部門的日常工作開(kāi)展，以確保工作的順利

進(jìn)行。

2、狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，將同學(xué)們的利益作為我們干部工作的出發(fā)點(diǎn)，不

定期的抽查大一晚自習(xí)情況，在各部門的配合下取得良好成績(jī)。

3、和諧工作與團(tuán)總支積極聯(lián)系，共同創(chuàng)建移動(dòng)系大一班團(tuán)干群，以

方便工作上的需要。

秘書(shū)長(zhǎng)

1、負(fù)責(zé)起草、制定學(xué)生會(huì)內(nèi)部管理制度及活動(dòng)計(jì)劃等相關(guān)文件；管

理學(xué)生會(huì)各種文件，做好重要文件的整理歸檔和有關(guān)物品的保管。

2、負(fù)責(zé)安排學(xué)生會(huì)有關(guān)會(huì)議；對(duì)學(xué)生會(huì)成員的工作情況作記錄和考

核，并定期匯報(bào)。

3、指導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)生會(huì)各部門干部的各項(xiàng)工作，對(duì)學(xué)生會(huì)干部進(jìn)行監(jiān)

督及考評(píng)。

4、協(xié)調(diào)院系學(xué)生會(huì)的活動(dòng)同時(shí)協(xié)助主席處理各部門的工作安排和工

作開(kāi)展。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

學(xué)習(xí)部

1、堅(jiān)持日常早晚自習(xí)的考勤工作，并向同學(xué)們的正課、朝會(huì)出勤率

進(jìn)行匯總；

2、定期了解同學(xué)們對(duì)教學(xué)方面及與輔導(dǎo)員老師溝通，開(kāi)展“教學(xué)交

流座談會(huì)”及時(shí)有效地改善同學(xué)們的教學(xué)壞境，促進(jìn)系學(xué)風(fēng)的建設(shè)。

3、開(kāi)展學(xué)術(shù)研討會(huì)，知識(shí)講座等活動(dòng)。

生活部

1、每周四由生活部負(fù)責(zé)大廳執(zhí)勤。大廳執(zhí)勤又分為抓帶早餐、穿拖

鞋進(jìn)入教學(xué)樓的同學(xué)和禁止學(xué)生同學(xué)乘坐電梯。

3、周一至周五夏 17:00—17:15 冬 16:45—17:00將派成員去檢查

各系教室衛(wèi)生及公區(qū)衛(wèi)生，并按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)給各教室及公區(qū)評(píng)分。系

生活部將檢查各勤工儉學(xué)打掃的教室。

體育部

1、開(kāi)展各項(xiàng)體育活動(dòng)，舉辦各類體育比賽，提高同學(xué)們的身體素質(zhì)；

2、配合院系各部門開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)；

3、加強(qiáng)兄弟系間的體育聯(lián)誼比賽，相互學(xué)習(xí)，交流，有助于技術(shù)的提高；

4、積極收集采納院系提出的各項(xiàng)建議，促進(jìn)并完善體育部的職能；

5、積極配合院體育部每周朝會(huì)嚴(yán)格考勤。

安全部

1、負(fù)責(zé)檢查我系的每周回家單的驗(yàn)收。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)生的使用違規(guī)電器及違規(guī)用品。

3、負(fù)責(zé)我系健康安全，打架事故的調(diào)查處理工作。

4、負(fù)責(zé)宣傳安全防范知識(shí)和創(chuàng)建安全文明的學(xué)習(xí)及生活氛圍的管理

工作。

5、負(fù)責(zé)本部門說(shuō)承擔(dān)的涉外工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性、階段性工作。

心理部

1、維護(hù)提高同學(xué)們的心理健康水平和社會(huì)適應(yīng)能力，提高心理抵抗

力水平，預(yù)防心理疾病。

2、為系每一位同學(xué)創(chuàng)造一個(gè)相互交流與溝通的空間，通過(guò)組織系列

活動(dòng)，提高同學(xué)們的心理素質(zhì)。

3、促進(jìn)老師與同學(xué)們之間的溝通和交流，協(xié)助學(xué)院心理健康教育辦

公室工作。

移動(dòng)通信系學(xué)生會(huì)

2011年12月1日