第一篇：郵政投遞員初級模擬試題 含答案
郵政投遞員初級模擬試題[四] 郵政投遞員模擬卷(初級)
一、填空題：
1.收到交回的_各類函件______________、包裹詳情單，應(yīng)將相關(guān)郵件揀出后辦理改退手續(xù)。2.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無誤并___蓋章_____________后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。
3.平常郵件細(xì)排時(shí)應(yīng)按照分堆的順序和____投遞路線____________，以工作臺為基準(zhǔn)由前往后逐堆細(xì)排。
4.郵政__職業(yè)道德______________是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。
5.郵政的生產(chǎn)傳遞過程可分為收寄、__分揀封發(fā)_________、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié)。6．郵政三項(xiàng)基本制度指交接驗(yàn)收、勾挑核對和__平衡合攏______________制度。7.郵政企業(yè)對符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起___一周_____________內(nèi)安排投遞。
8.驗(yàn)收進(jìn)口郵袋時(shí)，勾挑核對全部相符后，在路單指定處加蓋投遞日戳和____名章 ________，以示妥收。
9.在第一次投送住宅新訂戶的報(bào)紙時(shí)，必須與訂戶商定日后的______投遞方式__________、地點(diǎn)。
10.郵政法規(guī)定用戶對交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進(jìn)行_查詢_______________。
11.國際郵件退回時(shí)，退回原因在批條的“□”內(nèi)劃___X_____________。
12.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無誤并___加蓋名章_____________后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。
13．常用的十字禮貌用語是：您好、請、對不起、謝謝、_再見_______________。14.為區(qū)別報(bào)紙的不同種類，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要______調(diào)頭__________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。
15.屬本局試投的郵件，投遞投交后的___2_____________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否正確投交。
16.回執(zhí)業(yè)務(wù)是為了滿足寄件人獲知其所寄郵件__妥收_情況_____________而開辦的業(yè)務(wù)。17.國內(nèi)郵件按傳遞時(shí)限分為普通郵件和特快專遞__________郵件。
18．排報(bào)是以訂戶為單位，將訂報(bào)種類、份數(shù)多的大戶所訂的各種報(bào)紙配在一起，按“報(bào)紙投遞表”順序排好，以便___外部投遞_____________。19.19.贛州市屬_____江西___________省管轄。20.平常郵件排完后，要按投遞__路線______________逐戶逐件地進(jìn)行復(fù)核，避免差錯(cuò)，做到準(zhǔn)確無誤。
21.投遞局收到收寄局發(fā)來的“_撤回或更改_______________通知書”后，及時(shí)揀出相關(guān)郵件，按通知書上寄件人指明的地址改寄。
22.上段投遞要做到“五個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持規(guī)定的行走路線，堅(jiān)持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持_安全保密制度_______________，堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持文明禮貌服務(wù)。23.郵件容器包括郵件集裝箱、郵袋、_____信盒___________。
24.郵政通信主要是一種以___實(shí)物_____________為載體的信息傳遞方式。25.郵件的投遞方式分為按址投遞、__局內(nèi)投交______________兩種。
二、單項(xiàng)選擇：
1.(A)是江蘇省的簡稱。A、蘇 B、皖 C、魯 D、贛
2.城市居民郵件報(bào)刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實(shí)行(A、存局自取 B、預(yù)約投遞 C、投遞到戶 D、局內(nèi)投交 3.投遞深度是指郵政企業(yè)投遞郵件報(bào)刊應(yīng)達(dá)到的(B)。A、范圍 B、程度 C、頻次 D、時(shí)限
4.以下不屬于郵政法規(guī)定的郵政專用品有(A)。A、鉛志 B、郵政夾鉗 C、郵袋 D、郵政日戳
5.郵件處理全過程的質(zhì)量，都要由(D)工作來體現(xiàn)。A、收寄 B、分揀封發(fā) C、運(yùn)輸 D、投遞
6.以下可以作為領(lǐng)取郵件有效身份證件的有(C)。A、學(xué)生證 B、結(jié)婚證 C、護(hù)照 D、工作證
7.上門收訂的報(bào)刊款，必須于(A)繳清，不得滯留挪用。A、回班當(dāng)日 B、回班次日 C、回班三日內(nèi) D、回班一周內(nèi) 8.下列基礎(chǔ)地址信息中，格式正確的是(C)。A、××省××市××區(qū)××街81號東側(cè)
B、××省××市××區(qū)××路與××街交叉口南行50米 C、××省××市××區(qū)××路21－5＃163室 D、××省××市××區(qū)××街15號12甲4門 A、訂閱經(jīng)辦人 B、訂戶 C、收發(fā)人員 D、主管人員 9.平常郵件的細(xì)排操作一般分為(D)。A、分堆、細(xì)排、捆扎 B、分堆、復(fù)核、捆扎 C、細(xì)排、復(fù)核、捆扎 D、分堆、細(xì)排、復(fù)核
10.我國郵政編碼的(前2位)代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）。
C)。11.國內(nèi)郵件按性質(zhì)分為函件和(B)。
A、特快專遞郵件 B、包件 C、普通郵件 D、給據(jù)郵件 12.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的()所決定的。A、性質(zhì) B、特點(diǎn) C、意義 D、服務(wù)方針
13.投交單位報(bào)紙遇有報(bào)紙的種類、份數(shù)增減變動或報(bào)紙脫期時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知單位的(收發(fā)人員)。
14.投遞員為投遞專用自行車的鏈條上油時(shí)，應(yīng)在鏈條上滴上潤滑油，約(B)分鐘之后，再將鏈條外側(cè)的油擦干凈。A、5 B、10 C、30 D、60 15.報(bào)紙?jiān)?B)起訂即為破訂。A、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中
三、多項(xiàng)選擇：
1.郵件的安全，是指郵件在郵政企業(yè)的傳遞過程中沒有發(fā)生(ABCD)等情形。A、丟失 B、損毀 C、短少 D、失密2.刑法第二百五十二條規(guī)定：(ABC)，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。A、隱匿他人信件 B、毀棄他人信件 C、非法開拆他人信件 D、丟落他人信件
3.下列關(guān)于給據(jù)郵件的表述中(ABCD)是正確的。
A、收寄時(shí)出給收據(jù)，處理時(shí)進(jìn)行登記 B、投遞時(shí)收件人要進(jìn)行簽收 C、郵政企業(yè)接受寄件人查詢 D、郵政企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件 4.粘貼改退批條，注意不要粘蓋住(BC)。
A、郵政編碼框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址 5.(AB)是按照一般時(shí)限規(guī)定處理的郵件。A、普通包件 B、普通函件 C、快遞包裹 D、特快專遞郵件
6.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，要依據(jù)投遞清單逐件核對(ABC)。A、種類 B、號碼 C、收件人名址 D、寄件人名址 7.下列選項(xiàng)中，(CD)無權(quán)對通信進(jìn)行檢查。A、郵政行管部門 B、公安機(jī)關(guān) C、海關(guān) D、紀(jì)委
8.下列選項(xiàng)中，(ACD)是消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。A、公平交易權(quán) B、試用權(quán) C、監(jiān)督權(quán) D、自主選擇權(quán)
9.國家郵政局關(guān)于郵件報(bào)刊投遞頻次規(guī)定，農(nóng)村投遞班期，應(yīng)根據(jù)(AC)合理安排。A、業(yè)務(wù)量的大小 B、氣候條件 C、交通條件 D、地理?xiàng)l件 10.一般情況下，郵件的收寄方式有(ABCD)。A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上門收寄 D、流動服務(wù)收寄
四、判斷題：
1.(V)單位收發(fā)人員接收給據(jù)郵件，要在投遞郵件清單上加蓋收發(fā)郵件專用章或單位公章。2.(X)開拆郵件套時(shí)，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內(nèi)件不符時(shí)清查。3.(V)收取報(bào)刊費(fèi)時(shí)，如果訂戶要求變動報(bào)刊種類、期數(shù)或地址、姓名，應(yīng)將原收據(jù)作廢，另行辦理，不允許投遞員私自涂改收據(jù)和訂戶卡上節(jié)目。
4.(X)填寫進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿時(shí)，投遞數(shù)據(jù)中的“當(dāng)班不投”欄填寫各段待投給據(jù)郵件總件數(shù)。
5.(X)退回郵件是指已按郵件原書地址投遞，因故無法投遞,需再次投遞的郵件。6.(V)投遞員出班時(shí)應(yīng)做到“三凈”，即格口凈、桌面凈、作業(yè)現(xiàn)場地面凈。
7.(V)投遞支局接車人員接車時(shí)，要根據(jù)運(yùn)輸趟車各頻次運(yùn)行到達(dá)時(shí)間，提前10分鐘做好接車準(zhǔn)備。
8.(V)“一報(bào)多戶”排報(bào)法適于報(bào)紙種類多，數(shù)量大的投遞段。
9.(X)審核投遞郵件清單時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)、漏批注證件號碼，投遞員可憑回憶或推斷更正、補(bǔ)簽有效身份證件號碼。
10.(V)投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復(fù)查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查工作臺下。
11.(V)開取筒箱，原則上必須嚴(yán)格按信筒上標(biāo)注的時(shí)間開取，不準(zhǔn)提前或滯后。12.(V)郵政職業(yè)道德的核心是“愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)”。13.(X)辦理報(bào)刊改寄，期刊改寄到年底。14.(X)訂戶預(yù)訂的報(bào)刊，不能辦理退訂。15.(V)郵政編碼是郵件地址數(shù)碼化的一種形式。
16.(V)投遞員采集并填寫基礎(chǔ)地址信息時(shí)，郵政編碼信息為必填寫項(xiàng)。
17.(V)在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“及時(shí)投遞，準(zhǔn)確無誤”是投遞工作特有的職業(yè)要求。18.(X)郵政報(bào)刊發(fā)行的基本方式為訂閱和直銷。
19.(X)已從收寄局發(fā)出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。
20.(V)已配備報(bào)刊發(fā)行計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)的投遞支局，可使用計(jì)算機(jī)打印期刊投遞清單的方式替代刊卡。
第二篇：郵政投遞員模擬試題一
郵政投遞員模擬試題一
一、填空題：（共10題，每題2分、共20分）
l、各類郵件的投遞方式分為____________和___________兩種。
2、大戶給據(jù)郵件登___________________清單。
3、郵政法規(guī)依據(jù)其制定的機(jī)關(guān)和效力的不同，可分為郵政法、______________________和________________________三個(gè)層次。
4、郵件按處理手續(xù)可分為_____________________和_____________________。
5、《市場報(bào)》的刊期是___________________，代號是_______________________。
6、郵資已付日戳主要用于郵政營業(yè)部門______________________時(shí)使用。
7、迅速是郵政通信的_______________要求，也是郵政通信的主要指標(biāo)。
8、郵電職工必須按照____________________要求指導(dǎo)和約束自己的行為，以確保____________安全暢通。
9、天津市郵政編碼的前兩位是_______________。
10、復(fù)驗(yàn)正文的繕寫順序是______________________________________________等。
二、單項(xiàng)選擇題（共7題，每題2分，共14分，將正確答案的字母填在橫線上）
l、收一筆500.10元的匯款，應(yīng)收匯費(fèi)___________元。
A、5.00元 B、5.01元 C、5.10元
2、包裹的最大重量限度為_______千克。
A、15 B、20 C、35
3、姓氏“茆”的漢語拼音是____________。
A、máo B、líu C、māo
4、姓氏“邱”的漢語拼音是____________。
A、guǎng B、kuàng C、kuāng
5、國際印刷品的重量限度為____________kg。
A、5 B、7 C、31.5
6、因收件人外出，無人接受的郵件為___________。
A、退回郵件 B、窗投郵件 C、再投郵件
7、給據(jù)郵件的細(xì)排操作，一般可分為__________________________三個(gè)步驟。
A、點(diǎn)驗(yàn)復(fù)核、簽章取信、細(xì)排
B、細(xì)排、點(diǎn)驗(yàn)復(fù)核、簽章取信
C、點(diǎn)驗(yàn)復(fù)核、細(xì)排、簽章取信
三、是非判斷題（共8題，每題2分，共16分，在題后的括號中，正確的劃“ν”，錯(cuò)的劃“
×”）
1、郵政通信生產(chǎn)過程是指郵件、報(bào)刊、匯票等各類郵政業(yè)務(wù)的處理和傳遞過程。
（）
2、郵政法規(guī)是處理一切郵政工作的準(zhǔn)則和依據(jù)。
（）
3、寄交船舶的郵件，投遞到船舶隸屬單位的收發(fā)室。
（）
4、高速公路的指路標(biāo)志為綠底、白圖案。
（）
5、保價(jià)信函追回時(shí)，郵件封面應(yīng)粘貼“改退批條”。
（）
6、百家姓中“惲”的漢語拼音為“jūn”。
（）
7、合肥市郵政編碼為230000。（）
8、旬刊按月預(yù)訂為整訂。（）
四、名詞解釋：（共4題，每題5分，共20分）
1、無法投遞郵件：
2、禁寄物品：
3、投遞頻次：
4、信函：
五、簡答題（共4題，每題5分，共20分）
l、哪些情況可認(rèn)為是郵件袋牌不合格？
2、郵政通信紀(jì)律“六不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容是什么？
3、郵政投遞工作的任務(wù)是什么？
4、我國目前使用的交通信號有幾種？
六、綜合題：（共1題，每題10分，共10分，按題中的要求進(jìn)行解答）
城市郵件報(bào)刊投遞深度是怎樣規(guī)定的？
第三篇：2013年郵政投遞員初級理論試題(100題選擇題含答案)
2013年郵政投遞員初級理論試題（100題選擇題）
一、單項(xiàng)選擇題（共40題）
1、刑法第二百五十二條規(guī)定：“隱匿、毀棄或者非法開拆他人信件，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處（）以下有期徒刑或者拘役。” A、六個(gè)月
B、一年
C、二年
D、三年
2、分揀、封發(fā)是以（）為基本分揀單元。
A、格口
B、段道
C、投遞局
D、郵區(qū)中心局
3、針對平常郵件說法錯(cuò)誤的是（）。
A、收寄時(shí)不出給收據(jù)
B、處理時(shí)不登記
C、投遞時(shí)不需要收件人簽收 D、郵政企業(yè)接受查詢，但不承擔(dān)賠償責(zé)任
4、郵件（除保價(jià)信函外）的封面上可以粘貼收、寄件人的名址簽條。名址字體的大小以不小于（）字為限。
A、2號
B、3號
C、4號
D、5號
5、國際郵件寄件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫在郵件封面的（）或者寫在郵件的背面。
A、左上角
B、左下角
C、右上角
D、右下角
6、“贛”是（）省的簡稱。
A、福建
B、江西
C、山東
D、河南
7、我國郵政編碼采用的是四級六位制，六位數(shù)的前三位代表（）。A、省（自治區(qū)、直轄市）
B、郵區(qū)
C、縣（市）郵局
D、投遞局
8、縣以上城市投遞規(guī)范化服務(wù)要求達(dá)（）。A、95%以上
B、90%以上
C、100%
D、80%
9、投遞禮儀中要求“用戶提出無理要求時(shí)，應(yīng)忍耐克制，得理讓人”，這是對投遞員的（）要求。
A、服務(wù)用語
B、舉止
C、態(tài)度
D、儀容
10、鉛志軋好后，應(yīng)在距鉛志約（）處將多余的繩頭剪去。A、1厘米
B、2厘米
C、3厘米
D、4厘米
11、“紅杯”、“紅杯水”普通包裹郵件袋以毛重不超過（）為限。A、35千克
B、17千克
C、15千克
D、10千克
12、“中指撥報(bào)法”數(shù)報(bào)前應(yīng)先將報(bào)紙蹾齊，齊邊（有折縫的一邊）向右平放在前方工作臺上，以與臺邊構(gòu)成（）為宜。A、45o
B、30 o
C、20 o
D、10 o
13、“五指并用數(shù)報(bào)法” 數(shù)報(bào)前應(yīng)先將報(bào)紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為（）左右。
A、7厘米
B、15厘米
C、25厘米
D、35厘米
14、投遞日戳表示（）。
A、郵件到達(dá)的日期和投遞局名
B、郵件妥投的日期和投遞局名 C、郵件傳遞的時(shí)限和投遞局名
D、郵件到達(dá)的日期和中心局名
15、投遞日戳要求加蓋在背面的郵件是（）。
A、明信片
B、信函
C、印刷品
D、特快專遞
16、為區(qū)別報(bào)紙的不同種類，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要（）碼放。A、順頭
B、調(diào)頭
C、折疊
D、中間隔物
17、“一報(bào)多戶”排報(bào)法適（）的投遞段。
A、報(bào)紙種類少，數(shù)量不多
B、報(bào)紙種類少，數(shù)量大 C、報(bào)紙種類多，數(shù)量大
D、報(bào)紙種類多，數(shù)量不多
18、將排好投遞順序的刊卡、短缺報(bào)刊通知單依次插入排好順序的（）內(nèi)，以便投交。
A、期刊
B、報(bào)紙
C、印刷品
D、平信
19、平常郵件的細(xì)排操作一般分為（）。A、分堆、細(xì)排、復(fù)核
B、分堆、復(fù)核、細(xì)排 C、細(xì)排、復(fù)核、分堆
D、復(fù)核、分堆、細(xì)排 20、城郊結(jié)合部投遞班期應(yīng)實(shí)行（）。
A、周三班
B、周五班
C、周六班
D、周七班
21、當(dāng)日（）點(diǎn)以前到站的普通包裹，次日投遞。A、12點(diǎn)
B、14點(diǎn)
C、15點(diǎn)
D、20點(diǎn)
22、期刊比照（）投遞。
A、報(bào)紙
B、印刷品
C、掛信
D、平信
23、給據(jù)郵件經(jīng)（）次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件改為局內(nèi)投交，另填發(fā)通知便條按平常郵件手續(xù)投遞，通知收件人到指定的郵局領(lǐng)取。A、一
B、兩
C、三
D、四
24、回執(zhí)業(yè)務(wù)通過在寄件人、收件人之間的過程形成了閉環(huán)，完成一個(gè)傳遞閉環(huán)的回執(zhí)上應(yīng)加蓋（）個(gè)郵政日戳。A、一
B、二
C、三
D、四
25、附回執(zhí)的國際郵件上應(yīng)加蓋有“（）”戳記。A、回
B、回執(zhí)
C、附回執(zhí)
D、AR
26、對從郵筒中開取的郵件銷票時(shí)，如果蓋銷不清，應(yīng)當(dāng)在郵件封面（）另蓋一個(gè)。
A、空白處
B、郵票上
C、郵票與郵件騎縫處
D、正中間
27、對銷完郵票的信件捆把時(shí)，每個(gè)信把的厚度不超過（）厘米。A、5
B、10
C、15
D、20
28、訂閱業(yè)務(wù)的基本制度是“（）”。
A、定期預(yù)訂預(yù)收 B、交接驗(yàn)收 C、平衡合攏 D、勾挑核對
29、報(bào)紙收訂期為按（）整訂。A、期
B、月
C、季
D、年
30、空白報(bào)刊費(fèi)收據(jù)視同（）管理。
A、一般單冊
B、空白紙張
C、有價(jià)證券
D、無價(jià)證券
31、報(bào)刊訂戶搬離原址，所訂報(bào)刊（）范圍內(nèi)可根據(jù)訂戶要求辦理改寄。A、本投遞段
B、本投遞部
C、本市
D、本省
32、報(bào)刊退訂時(shí)，相關(guān)報(bào)刊曾經(jīng)減價(jià)，其差價(jià)已退給訂戶的，（）退款。A、不
B、按新價(jià)
C、按半價(jià)
D、按舊價(jià)
33、訂戶退訂一種報(bào)刊，同時(shí)改訂另一種報(bào)刊，本次退訂報(bào)刊手續(xù)費(fèi)（）。A、免收
B、2元
C、4元
D、10元
34、手工網(wǎng)點(diǎn)辦理退訂業(yè)務(wù)，先受理，由代錄入網(wǎng)點(diǎn)錄入，經(jīng)（）審核正確退訂款后以報(bào)刊退款單方式通知用戶退款。
A、收寄局
B、投遞局
C、中心局
D、訂銷局
35、本埠函件改寄到外埠時(shí)，要（）。
A、免收改寄費(fèi)
B、補(bǔ)收差額
C、重新納費(fèi)
D、收取改寄費(fèi)2元
36、無著平常郵件的保管期限為（）。
A、10天
B、1個(gè)月
C、3個(gè)月
D、1年
37、輕金屬燃燒的火災(zāi)為（）火災(zāi)。
Ａ、Ａ類
Ｂ、Ｂ類
Ｃ、Ｃ類
Ｄ、Ｄ類
38、使用干粉滅火器滅火時(shí)，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒處（）米左右，放下滅火器，選擇在上風(fēng)方向噴射。Ａ、0.5Ｂ、1Ｃ、3Ｄ、5
39、無法投遞的報(bào)刊，投遞員批注原因后交分發(fā)員保管待取，待取時(shí)間為（）。A、10天
B、1個(gè)月
C、3個(gè)月
D、1年 40、下列各項(xiàng)中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。Ａ、印刷品
Ｂ、信函
Ｃ、明信片
Ｄ、包裹
二、多項(xiàng)選擇題（共60題）
1、郵政通信行業(yè)，向社會提供郵政通信服務(wù)，具有（）兩大性質(zhì)。A、獨(dú)立性
B、服務(wù)性
C、勞務(wù)性
D、公用性
2、郵政的郵政公用性主要表現(xiàn)在（）。
A、服務(wù)范圍的廣泛性
B、服務(wù)對象的普遍性
C、使用的平等性
D、生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程的一致性。
3、郵政通信的特點(diǎn)（）。
A、郵政通信的生產(chǎn)活動是通過傳遞附有信息的實(shí)物產(chǎn)生效益。B、郵政通信的生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程的一致性。C、全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)。D、物質(zhì)流通的重要渠道。
4、郵政通信的任務(wù)（）。
A、擔(dān)負(fù)傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任。B、全社會人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式。C、市場經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)流通、貨幣流通的重要渠道。D、中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶。
5、郵政通信的服務(wù)方針是（）
A、迅速
B、準(zhǔn)確
C、安全
D、方便
6、郵件是指通過郵政企業(yè)寄遞的信件、（）等。A、印刷品
B、郵包
C、匯款通知
D、報(bào)刊
7、郵件的生產(chǎn)傳遞過程大致可分為（）等基本環(huán)節(jié)。A、收寄
B、分揀封發(fā)
C、運(yùn)輸
D、投遞
8、郵件的收寄方式主要有（）等方式。
A、窗口收寄
B、筒（箱）收寄
C、上門收寄
D、流動服務(wù)收寄
9、（）是郵件處理的兩個(gè)連續(xù)的工作程序。A、收寄
B、分揀
C、封發(fā)
D、運(yùn)輸
10、根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有安全權(quán)、（）、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)等權(quán)利。
A、知情權(quán)
B、自主選擇權(quán)
C、公平交易權(quán)
D、求償權(quán)
11、根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，經(jīng)營者負(fù)有（）標(biāo)明真實(shí)標(biāo)記的義務(wù)，出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)，保證商品和服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)，履行“三包”的義務(wù)，不得以格式合同等方式損害消費(fèi)者合法權(quán)益的義務(wù)和尊重消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)。義務(wù)。A、履行法律規(guī)定和與消費(fèi)者約定的義務(wù)
B、接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)
C、保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)
D、提供真實(shí)信息的義務(wù)
12、（）是郵政法規(guī)定的郵政專用品。
A、郵政日戳
B、郵袋
C、鉛志
D、郵政夾鉗
13、加蓋日戳“三平一準(zhǔn)”中“三平”指（）。
A、日戳握把要平B、捻信把信件壓平C、戳面蘸墨要平
D、戳面蓋下去要平
14、郵件容器包括（）。
A、郵件集裝箱 B、郵車
C、郵袋
D、信盒
15、郵件容器管理與使用的“四有”、“四無”制度中“四有”指管理有專責(zé)、（）。A、使用有計(jì)劃
B、使用上系統(tǒng)
C、處理有手續(xù)
D、存放有專處
16、郵件容器管理與使用的“四有”、“四無”制度中“四無”指無挪用、（）。A無積壓、B、無散失
C、無損壞
D、無潮濕
17、交接驗(yàn)收的基本內(nèi)容（）。
A、根據(jù)清單或路單逐件、袋核對所登節(jié)目和總數(shù)是否與實(shí)物相符。
B、逐件驗(yàn)視保價(jià)、特快專遞郵件，重點(diǎn)抽驗(yàn)其它郵件是否符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。C、郵件袋套的封裝是否符合規(guī)格。D、總包的發(fā)運(yùn)路向是否正確。
18、郵件按處理手續(xù)分為（）。
A、平常郵件
B、普通郵件
C、給據(jù)郵件
D、保價(jià)郵件
19、各類郵件封面必須用黑色或藍(lán)色的（）書寫。A、毛筆
B、鋼筆
C、圓珠筆
D、鉛筆
20、國際郵件書寫格，收件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫在郵件封面中間靠右偏下的位置，與郵件的長度方向平行書寫。收件人名址書寫順序是（）。A、第一行寫收件人姓名
B、第二行寫所在單位名稱 C、第三行寫街道名和門牌號碼
D、最后一行寫寄達(dá)地名和國名
21、可以用中文書寫收件人名址的國家有（）、新加坡。A、蒙古
B、韓國
C、朝鮮
D、日本
22、報(bào)刊按文版劃分為（）。
A、中文版
B、外文版
C、世界語版
D、少數(shù)民族版
23、報(bào)刊發(fā)行的基本方式為（）。
A、郵寄
B、集訂分送
C、訂閱
D、零售
24、委托郵政企業(yè)發(fā)行的報(bào)刊應(yīng)具備下列基本條件（）。
A、經(jīng)國家新聞出版總署批準(zhǔn)出版，并向當(dāng)?shù)厥?、自治區(qū)、直轄市新聞出版局登記領(lǐng)有出版許可證的合法出版物。
B、有固定的出版日期的定期出版物。C、有固定定價(jià)的出版物。
D、在國內(nèi)或國外可以公開發(fā)行的出版物。
25、下列各省、自治區(qū)、直轄市簡稱正確的有（）。A、內(nèi)蒙古自治區(qū)簡稱為蒙
B、福建省簡稱為閩 C、河南省簡稱為豫
D、湖北省簡稱為鄂
26、（）可簡稱為“寧”。
A、寧夏回族自治區(qū)
B、寧波
C、南寧
D、南京
27、陜西省可簡稱為（）。A、滇
B、隴
C、陜
D、秦
28、郵政編碼前2位代表“山東”的有（）。A、24
B、25
C、26、D、27
29、下列百家姓標(biāo)注正確的有（）。
A、柏 bǎi
B、奚qí C、卜bǔ
D、鈄tǒu 30、投遞作業(yè)現(xiàn)場推行5S管理，5S包括：整理、（）。A、整頓
B、清掃
C、清潔
D、修養(yǎng)
31、投遞員出班時(shí)做到“三凈”，即：（）。
A、格口凈
B、桌面凈
C、作業(yè)現(xiàn)場地面凈
D、墻面凈
32、嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律、保密制度和職業(yè)道德，不準(zhǔn)將郵件報(bào)刊攜帶回家或宿舍。嚴(yán)禁（）或損毀郵件報(bào)刊。
A、私拆
B、積壓
C、延誤
D、隱匿
33、郵件袋的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)包括：（）、袋身和重量等方面。A、袋牌
B、繩扣
C、鉛志
D、尺寸
34、郵件袋袋身規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)要求郵袋袋身（）。A、不得有水濕的痕跡
B、不得有油污的痕跡
C、不得有1厘米以上的破洞、裂口或非機(jī)器縫補(bǔ)情況
D、不得翻過來使用
35、驗(yàn)收進(jìn)口郵件袋捆時(shí)，交接雙方要嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)基本制度，憑“收發(fā)郵件路單”辦理交接手續(xù)。驗(yàn)看收發(fā)郵件路單主要驗(yàn)看（）。A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局。B、路單上所列節(jié)目登記是否齊全、正確、清楚。C、路單上是否齊全加蓋了封發(fā)日戳和寄發(fā)人員名章。D、更改誤差的手續(xù)是否正確有效。
36、給據(jù)郵件分揀后，登單須執(zhí)行“兩準(zhǔn)”、“兩核對”，其中“兩核對”是指（）。A、單頭段別與格口段別核對
B、郵件與清單核對
C、單頭段別與郵件核對
D、清單與格口段別核對
37、平常郵件細(xì)排操作一般分為（）幾個(gè)步驟。A、分堆
B、細(xì)排
C、復(fù)核
D、入段
38、郵件全部復(fù)查完畢后，投遞員隨即清理工作臺，檢查作業(yè)現(xiàn)場有無遺漏郵件，做到離臺“三查”，即（）。
A、查工作臺上
B、查桌面
C、查格口
D、查工作臺下
39、投遞員按照投遞支局長指令進(jìn)行作業(yè)，做到“五統(tǒng)一”，即：指揮調(diào)度統(tǒng)一，操作程序統(tǒng)一，（）。
A、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
B、作業(yè)時(shí)間統(tǒng)一
C、操作進(jìn)度統(tǒng)一
D、用品用具統(tǒng)一 40、郵件一般應(yīng)實(shí)行按址投遞，有（）情況之一者，可改為局內(nèi)投交。
A、單包不符、封皮或內(nèi)件破損、重量短少、有違反規(guī)定寄遞禁寄物品或有拆動嫌疑，需要收件人到郵局會同拆驗(yàn)的。
B、有補(bǔ)收資費(fèi)等其他原因需要收件人到郵局辦理手續(xù)的。C、經(jīng)按址投遞因故無法投交的。
D、一個(gè)頻次投交同一收件人或單位（包括單位內(nèi)部部門）的大宗印刷品。
41、上段投遞要做到“五個(gè)堅(jiān)持”、“兩個(gè)確?！?，“五個(gè)堅(jiān)持”指：堅(jiān)持規(guī)定的行走路線，堅(jiān)持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，（）。
A、堅(jiān)持安全保密制度 B、堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范 C、堅(jiān)持文明禮貌服務(wù) D、堅(jiān)持收件人簽收制度
42、上段投遞要做到“五個(gè)堅(jiān)持”、“兩個(gè)確?！保皟蓚€(gè)確?！敝福海ǎ?。A、確保郵件投遞時(shí)限 B、確保郵件和人身安全 C、確?？蛻魸M意 D、確保郵件投遞到戶
43、下列屬于有效身份證件的是（）。
A、居民身份證 B、駕駛證、C、學(xué)生證 D、護(hù)照
44、給據(jù)郵件投交“三單”中“三單”指：（）
A、郵件催領(lǐng)單 B、領(lǐng)取郵件通知單 C、包裹詳情單 D、匯款通知單
45、給據(jù)郵件投交時(shí)，應(yīng)做到“兩介紹”，即：（）。
A、介紹客戶到郵件經(jīng)辦業(yè)務(wù) B、介紹領(lǐng)取郵件、匯款的郵局地址和營業(yè)時(shí)間 C、介紹應(yīng)辦的手續(xù)和應(yīng)攜帶的證件、名章 D、介紹郵政的品牌形象
46、郵件投遞完畢后，投遞員歸班前應(yīng)進(jìn)行“三查”，即：（）。A、查未投出的郵件 B、查投遞郵件清單簽收批注情況 C、查核有無誤投情況
D、查有無丟失郵件
47、每開完一個(gè)信筒（箱），都要堅(jiān)持“三看”，即：（）A、看投信口 B、看箱四壁 C、看箱頂部 D、看箱底盤
48、報(bào)刊收訂部分包括（）三個(gè)環(huán)節(jié)。A、計(jì)劃
B、宣傳
C、收訂
D繳款
49、（）以及事先聲明不退訂的報(bào)刊不辦理退訂。
A、優(yōu)惠訂閱 B、贈閱 C、專用單訂閱 D、省際間異地訂閱 50、郵件再投的原因通常有（）。
A、收件人外出 B、收件人遷移，新址待查
C、投遞員郵件量大，當(dāng)天投不出 D、原址查無此人，下班再問
51、郵件退回原因一般分為（）兩種。
A、郵件地址欠詳 B、無法投遞 C、郵件撤回 D、收件人無證件
52、無法投遞郵件如有下列（）情況之一的，應(yīng)作無著郵件處理。A、無法投退給寄件人 B、寄件人聲明拋棄 C、拒付應(yīng)付的費(fèi)用 D、在投退局保管期滿，寄件人仍未來領(lǐng)取
53、審核期刊簽收情況的主要內(nèi)容有（）。
A、有無漏簽收情況 B、訂戶或單位簽收的期數(shù)是否在刊卡對應(yīng)的位置欄內(nèi) C、有無錯(cuò)簽收情況 D、簽收人非約定人情況，有無批注（便于事后查詢）
54、確保郵件安全的重點(diǎn)（）。
A、防損毀 B、防被盜 C、防丟失 D、防泄密
55、按驅(qū)動滅火劑的動力來源可分為（）。
A、儲氣瓶式 B、儲壓式 C、化學(xué)反應(yīng)式 D、泡沫式
56、投遞日戳用于加蓋（）。
A、投遞郵件
B、進(jìn)口業(yè)務(wù)單據(jù)
C、發(fā)票
D、郵件批條
57、期刊投交時(shí)，要核對（）。核對無誤后，將期刊點(diǎn)交訂戶，并請訂戶簽收。A、戶名
B、刊名
C、期數(shù)
D、份數(shù)
58、在第一次投送新訂戶的報(bào)紙時(shí)，實(shí)行新訂戶首日簽證，即必須與訂戶當(dāng)面核對訂戶的住址、（）是否相符，并商定日后的投交方式、地點(diǎn)。A、姓名
B、報(bào)紙種類
C、份數(shù)
D、起報(bào)日期
59、期刊投遞清單分為（）。
Ａ、投遞段專用的期刊投遞清單
Ｂ、投遞局專用的期刊投遞清單 Ｃ、機(jī)關(guān)大戶專用的期刊投遞清單
Ｄ、部隊(duì)專用的期刊投遞清單 60、自行車馱載郵件，長寬高不準(zhǔn)超過規(guī)定限度：（）。
Ａ、高度自從地面起不得超過１.５米
Ｂ、寬度左右各不得超出車把0.15米 Ｃ、長度前端不得超出車輪
Ｄ、長度后端不得超出0.3米
2013年郵政投遞員初級理論試題答案
一、單項(xiàng)選擇題（共40題）
1、刑法第二百五十二條規(guī)定：“隱匿、毀棄或者非法開拆他人信件，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處（B）以下有期徒刑或者拘役?！?A、六個(gè)月
B、一年
C、二年
D、三年
2、分揀、封發(fā)是以（D）為基本分揀單元。
A、格口
B、段道
C、投遞局
D、郵區(qū)中心局
3、針對平常郵件說法錯(cuò)誤的是（D）。
A、收寄時(shí)不出給收據(jù)
B、處理時(shí)不登記
C、投遞時(shí)不需要收件人簽收 D、郵政企業(yè)接受查詢，但不承擔(dān)賠償責(zé)任
4、郵件（除保價(jià)信函外）的封面上可以粘貼收、寄件人的名址簽條。名址字體的大小以不小于（C）字為限。
A、2號
B、3號
C、4號
D、5號
5、國際郵件寄件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫在郵件封面的（A）或者寫在郵件的背面。
A、左上角
B、左下角
C、右上角
D、右下角
6、“贛”是（B）省的簡稱。
A、福建
B、江西
C、山東
D、河南
7、我國郵政編碼采用的是四級六位制，六位數(shù)的前三位代表（B）。A、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）
B、郵區(qū)
C、縣（市）郵局
D、投遞局
8、縣以上城市投遞規(guī)范化服務(wù)要求達(dá)（C）。A、95%以上
B、90%以上
C、100%
D、80%
9、投遞禮儀中要求“用戶提出無理要求時(shí)，應(yīng)忍耐克制，得理讓人”，這是對投遞員的（C）要求。
A、服務(wù)用語
B、舉止
C、態(tài)度
D、儀容
10、鉛志軋好后，應(yīng)在距鉛志約（A）處將多余的繩頭剪去。A、1厘米
B、2厘米
C、3厘米
D、4厘米
11、“紅杯”、“紅杯水”普通包裹郵件袋以毛重不超過（B）為限。A、35千克
B、17千克
C、15千克
D、10千克
12、“中指撥報(bào)法”數(shù)報(bào)前應(yīng)先將報(bào)紙蹾齊，齊邊（有折縫的一邊）向右平放在前方工作臺上，以與臺邊構(gòu)成（D）為宜。A、45o
B、30 o
C、20 o
D、10 o
13、“五指并用數(shù)報(bào)法” 數(shù)報(bào)前應(yīng)先將報(bào)紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為（D）左右。
A、7厘米
B、15厘米
C、25厘米
D、35厘米
14、投遞日戳表示（A）。
A、郵件到達(dá)的日期和投遞局名
B、郵件妥投的日期和投遞局名 C、郵件傳遞的時(shí)限和投遞局名
D、郵件到達(dá)的日期和中心局名
15、投遞日戳要求加蓋在背面的郵件是（B）。
A、明信片
B、信函
C、印刷品
D、特快專遞
16、為區(qū)別報(bào)紙的不同種類，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要（B）碼放。A、順頭
B、調(diào)頭
C、折疊
D、中間隔物
17、“一報(bào)多戶”排報(bào)法適（C）的投遞段。
A、報(bào)紙種類少，數(shù)量不多
B、報(bào)紙種類少，數(shù)量大 C、報(bào)紙種類多，數(shù)量大
D、報(bào)紙種類多，數(shù)量不多
18、將排好投遞順序的刊卡、短缺報(bào)刊通知單依次插入排好順序的（D）內(nèi)，以便投交。
A、期刊
B、報(bào)紙
C、印刷品
D、平信
19、平常郵件的細(xì)排操作一般分為（A）。A、分堆、細(xì)排、復(fù)核
B、分堆、復(fù)核、細(xì)排 C、細(xì)排、復(fù)核、分堆
D、復(fù)核、分堆、細(xì)排 20、城郊結(jié)合部投遞班期應(yīng)實(shí)行（D）。
A、周三班
B、周五班
C、周六班
D、周七班
21、當(dāng)日（D）點(diǎn)以前到站的普通包裹，次日投遞。A、12點(diǎn)
B、14點(diǎn)
C、15點(diǎn)
D、20點(diǎn)
22、期刊比照（C）投遞。
A、報(bào)紙
B、印刷品
C、掛信
D、平信
23、給據(jù)郵件經(jīng)（B）次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件改為局內(nèi)投交，另填發(fā)通知便條按平常郵件手續(xù)投遞，通知收件人到指定的郵局領(lǐng)取。A、一
B、兩
C、三
D、四
24、回執(zhí)業(yè)務(wù)通過在寄件人、收件人之間的過程形成了閉環(huán)，完成一個(gè)傳遞閉環(huán)的回執(zhí)上應(yīng)加蓋（C）個(gè)郵政日戳。A、一
B、二
C、三
D、四
25、附回執(zhí)的國際郵件上應(yīng)加蓋有“（D）”戳記。A、回
B、回執(zhí)
C、附回執(zhí)
D、AR
26、對從郵筒中開取的郵件銷票時(shí)，如果蓋銷不清，應(yīng)當(dāng)在郵件封面（A）另蓋一個(gè)。
A、空白處
B、郵票上
C、郵票與郵件騎縫處
D、正中間
27、對銷完郵票的信件捆把時(shí)，每個(gè)信把的厚度不超過（B）厘米。A、5
B、10
C、15
D、20
28、訂閱業(yè)務(wù)的基本制度是“（A）”。
A、定期預(yù)訂預(yù)收 B、交接驗(yàn)收 C、平衡合攏 D、勾挑核對
29、報(bào)紙收訂期為按（B）整訂。A、期
B、月
C、季
D、年
30、空白報(bào)刊費(fèi)收據(jù)視同（C）管理。
A、一般單冊
B、空白紙張
C、有價(jià)證券
D、無價(jià)證券
31、報(bào)刊訂戶搬離原址，所訂報(bào)刊（D）范圍內(nèi)可根據(jù)訂戶要求辦理改寄。A、本投遞段
B、本投遞部
C、本市
D、本省
32、報(bào)刊退訂時(shí)，相關(guān)報(bào)刊曾經(jīng)減價(jià)，其差價(jià)已退給訂戶的，（B）退款。A、不
B、按新價(jià)
C、按半價(jià)
D、按舊價(jià)
33、訂戶退訂一種報(bào)刊，同時(shí)改訂另一種報(bào)刊，本次退訂報(bào)刊手續(xù)費(fèi)（A）。A、免收
B、2元
C、4元
D、10元
34、手工網(wǎng)點(diǎn)辦理退訂業(yè)務(wù)，先受理，由代錄入網(wǎng)點(diǎn)錄入，經(jīng)（D）審核正確退訂款后以報(bào)刊退款單方式通知用戶退款。
A、收寄局
B、投遞局
C、中心局
D、訂銷局
35、本埠函件改寄到外埠時(shí)，要（B）。
A、免收改寄費(fèi)
B、補(bǔ)收差額
C、重新納費(fèi)
D、收取改寄費(fèi)2元
36、無著平常郵件的保管期限為（A）。
A、10天
B、1個(gè)月
C、3個(gè)月
D、1年
37、輕金屬燃燒的火災(zāi)為（Ｄ）火災(zāi)。
Ａ、Ａ類
Ｂ、Ｂ類
Ｃ、Ｃ類
Ｄ、Ｄ類
38、使用干粉滅火器滅火時(shí)，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒處（Ｄ）米左右，放下滅火器，選擇在上風(fēng)方向噴射。Ａ、0.5Ｂ、1Ｃ、3Ｄ、5
39、無法投遞的報(bào)刊，投遞員批注原因后交分發(fā)員保管待取，待取時(shí)間為（Ｂ）。A、10天
B、1個(gè)月
C、3個(gè)月
D、1年 40、下列各項(xiàng)中，（Ｃ）是指裸露形式寄遞的信息載體。Ａ、印刷品
Ｂ、信函
Ｃ、明信片
Ｄ、包裹
二、多項(xiàng)選擇題（共60題）
1、郵政通信行業(yè)，向社會提供郵政通信服務(wù)，具有（BD）兩大性質(zhì)。A、獨(dú)立性
B、服務(wù)性
C、勞務(wù)性
D、公用性
2、郵政的郵政公用性主要表現(xiàn)在（ABC）。
A、服務(wù)范圍的廣泛性
B、服務(wù)對象的普遍性
C、使用的平等性
D、生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程的一致性。
3、郵政通信的特點(diǎn)（ABC）。
A、郵政通信的生產(chǎn)活動是通過傳遞附有信息的實(shí)物產(chǎn)生效益。B、郵政通信的生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程的一致性。C、全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)。D、物質(zhì)流通的重要渠道。
4、郵政通信的任務(wù)（ABCD）。
A、擔(dān)負(fù)傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任。B、全社會人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式。C、市場經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)流通、貨幣流通的重要渠道。D、中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶。
5、郵政通信的服務(wù)方針是（ABCD）A、迅速
B、準(zhǔn)確
C、安全
D、方便
6、郵件是指通過郵政企業(yè)寄遞的信件、（ABCD）等。A、印刷品
B、郵包
C、匯款通知
D、報(bào)刊
7、郵件的生產(chǎn)傳遞過程大致可分為（ABCD）基本環(huán)節(jié)。A、收寄
B、分揀封發(fā)
C、運(yùn)輸
D、投遞
8、郵件的收寄方式主要有（ABCD）等方式。
A、窗口收寄
B、筒（箱）收寄
C、上門收寄
D、流動服務(wù)收寄
9、（BC）是郵件處理的兩個(gè)連續(xù)的工作程序。A、收寄
B、分揀
C、封發(fā)
D、運(yùn)輸
10、根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有安全權(quán)、（ABCD）、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)等權(quán)利。
A、知情權(quán)
B、自主選擇權(quán)
C、公平交易權(quán)
D、求償權(quán)
11、根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，經(jīng)營者負(fù)有（ABCD）標(biāo)明真實(shí)標(biāo)記的義務(wù)，出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)，保證商品和服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)，履行“三包”的義務(wù)，不得以格式合同等方式損害消費(fèi)者合法權(quán)益的義務(wù)和尊重消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)。義務(wù)。A、履行法律規(guī)定和與消費(fèi)者約定的義務(wù)
B、接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)
C、保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)
D、提供真實(shí)信息的義務(wù)
12、（ABD）是郵政法規(guī)定的郵政專用品。
A、郵政日戳
B、郵袋
C、鉛志
D、郵政夾鉗
13、加蓋日戳“三平一準(zhǔn)”中“三平”指（BCD）。
A、日戳握把要平B、捻信把信件壓平C、戳面蘸墨要平
D、戳面蓋下去要平
14、郵件容器包括（ACD）。
A、郵件集裝箱 B、郵車
C、郵袋
D、信盒
15、郵件容器管理與使用的“四有”、“四無”制度中“四有”指管理有專責(zé)、（ACD）。A、使用有計(jì)劃
B、使用上系統(tǒng)
C、處理有手續(xù)
D、存放有專處
16、郵件容器管理與使用的“四有”、“四無”制度中“四無”指無挪用、（ABC）。A無積壓、B、無散失
C、無損壞
D、無潮濕
17、交接驗(yàn)收的基本內(nèi)容（ABCD）。
A、根據(jù)清單或路單逐件、袋核對所登節(jié)目和總數(shù)是否與實(shí)物相符。
B、逐件驗(yàn)視保價(jià)、特快專遞郵件，重點(diǎn)抽驗(yàn)其它郵件是否符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。C、郵件袋套的封裝是否符合規(guī)格。D、總包的發(fā)運(yùn)路向是否正確。
18、郵件按處理手續(xù)分為（AC）。
A、平常郵件
B、普通郵件
C、給據(jù)郵件
D、保價(jià)郵件
19、各類郵件封面必須用黑色或藍(lán)色的（ABC）書寫。A、毛筆
B、鋼筆
C、圓珠筆
D、鉛筆
20、國際郵件書寫格，收件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫在郵件封面中間靠右偏下的位置，與郵件的長度方向平行書寫。收件人名址書寫順序是（ABCD）。A、第一行寫收件人姓名
B、第二行寫所在單位名稱 C、第三行寫街道名和門牌號碼
D、最后一行寫寄達(dá)地名和國名
21、可以用中文書寫收件人名址的國家有（BCD）、新加坡。A、蒙古
B、韓國
C、朝鮮
D、日本
22、報(bào)刊按文版劃分為（ABD）。
A、中文版
B、外文版
C、世界語版
D、少數(shù)民族版
23、報(bào)刊發(fā)行的基本方式為（CD）。
A、郵寄
B、集訂分送
C、訂閱
D、零售
24、委托郵政企業(yè)發(fā)行的報(bào)刊應(yīng)具備下列基本條件（ABCD）。
A、經(jīng)國家新聞出版總署批準(zhǔn)出版，并向當(dāng)?shù)厥 ⒆灾螀^(qū)、直轄市新聞出版局登記領(lǐng)有出版許可證的合法出版物。
B、有固定的出版日期的定期出版物。C、有固定定價(jià)的出版物。
D、在國內(nèi)或國外可以公開發(fā)行的出版物。
25、下列各省、自治區(qū)、直轄市簡稱正確的有（BCD）。A、內(nèi)蒙古自治區(qū)簡稱為蒙
B、福建省簡稱為閩 C、河南省簡稱為豫
D、湖北省簡稱為鄂
26、（AD）可簡稱為“寧”。
A、寧夏回族自治區(qū)
B、寧波
C、南寧
D、南京
27、陜西省可簡稱為（CD）。A、滇
B、隴
C、陜
D、秦
28、郵政編碼前2位代表“山東”的有（BCD）。A、24
B、25
C、26、D、27
29、下列百家姓標(biāo)注正確的有（ACD）。
A、柏 bǎi
B、奚qí C、卜bǔ
D、鈄tǒu 30、投遞作業(yè)現(xiàn)場推行5S管理，5S包括：整理、（ABCD）。A、整頓
B、清掃
C、清潔
D、修養(yǎng)
31、投遞員出班時(shí)做到“三凈”，即：（ABC）。
A、格口凈
B、桌面凈
C、作業(yè)現(xiàn)場地面凈
D、墻面凈
32、嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律、保密制度和職業(yè)道德，不準(zhǔn)將郵件報(bào)刊攜帶回家或宿舍。嚴(yán)禁（ABCD）或損毀郵件報(bào)刊。
A、私拆
B、積壓
C、延誤
D、隱匿
33、郵件袋的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)包括：（ABC）、袋身和重量等方面。A、袋牌
B、繩扣
C、鉛志
D、尺寸
34、郵件袋袋身規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)要求郵袋袋身（ABD）。A、不得有水濕的痕跡
B、不得有油污的痕跡
C、不得有1厘米以上的破洞、裂口或非機(jī)器縫補(bǔ)情況
D、不得翻過來使用
35、驗(yàn)收進(jìn)口郵件袋捆時(shí)，交接雙方要嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)基本制度，憑“收發(fā)郵件路單”辦理交接手續(xù)。驗(yàn)看收發(fā)郵件路單主要驗(yàn)看（ABCD）。A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局。B、路單上所列節(jié)目登記是否齊全、正確、清楚。C、路單上是否齊全加蓋了封發(fā)日戳和寄發(fā)人員名章。D、更改誤差的手續(xù)是否正確有效。
36、給據(jù)郵件分揀后，登單須執(zhí)行“兩準(zhǔn)”、“兩核對”，其中“兩核對”是指（CD）。A、單頭段別與格口段別核對
B、郵件與清單核對
C、單頭段別與郵件核對
D、清單與格口段別核對
37、平常郵件細(xì)排操作一般分為（ABC）幾個(gè)步驟。A、分堆
B、細(xì)排
C、復(fù)核
D、入段
38、郵件全部復(fù)查完畢后，投遞員隨即清理工作臺，檢查作業(yè)現(xiàn)場有無遺漏郵件，做到離臺“三查”，即（ACD）。
A、查工作臺上
B、查桌面
C、查格口
D、查工作臺下
39、投遞員按照投遞支局長指令進(jìn)行作業(yè)，做到“五統(tǒng)一”，即：指揮調(diào)度統(tǒng)一，操作程序統(tǒng)一，（ABD）。
A、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
B、作業(yè)時(shí)間統(tǒng)一
C、操作進(jìn)度統(tǒng)一
D、用品用具統(tǒng)一 40、郵件一般應(yīng)實(shí)行按址投遞，有（ABCD）情況之一者，可改為局內(nèi)投交。
A、單包不符、封皮或內(nèi)件破損、重量短少、有違反規(guī)定寄遞禁寄物品或有拆動嫌疑，需要收件人到郵局會同拆驗(yàn)的。
B、有補(bǔ)收資費(fèi)等其他原因需要收件人到郵局辦理手續(xù)的。C、經(jīng)按址投遞因故無法投交的。
D、一個(gè)頻次投交同一收件人或單位（包括單位內(nèi)部部門）的大宗印刷品。
41、上段投遞要做到“五個(gè)堅(jiān)持”、“兩個(gè)確保”，“五個(gè)堅(jiān)持”指：堅(jiān)持規(guī)定的行走路線，堅(jiān)持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，（ABC）。
A、堅(jiān)持安全保密制度 B、堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范 C、堅(jiān)持文明禮貌服務(wù) D、堅(jiān)持收件人簽收制度
42、上段投遞要做到“五個(gè)堅(jiān)持”、“兩個(gè)確保”，“兩個(gè)確?！敝福海ˋB）。A、確保郵件投遞時(shí)限 B、確保郵件和人身安全 C、確?？蛻魸M意 D、確保郵件投遞到戶
43、下列屬于有效身份證件的是（ABD）。
A、居民身份證 B、駕駛證、C、學(xué)生證 D、護(hù)照
44、給據(jù)郵件投交“三單”中“三單”指：（BCD）
A、郵件催領(lǐng)單 B、領(lǐng)取郵件通知單 C、包裹詳情單 D、匯款通知單
45、給據(jù)郵件投交時(shí)，應(yīng)做到“兩介紹”，即：（BC）。
A、介紹客戶到郵件經(jīng)辦業(yè)務(wù) B、介紹領(lǐng)取郵件、匯款的郵局地址和營業(yè)時(shí)間 C、介紹應(yīng)辦的手續(xù)和應(yīng)攜帶的證件、名章 D、介紹郵政的品牌形象
46、郵件投遞完畢后，投遞員歸班前應(yīng)進(jìn)行“三查”，即：（ABC）。A、查未投出的郵件 B、查投遞郵件清單簽收批注情況 C、查核有無誤投情況
D、查有無丟失郵件
47、每開完一個(gè)信筒（箱），都要堅(jiān)持“三看”，即：（ABD）A、看投信口 B、看箱四壁 C、看箱頂部 D、看箱底盤
48、報(bào)刊收訂部分包括（BCD）三個(gè)環(huán)節(jié)。A、計(jì)劃
B、宣傳
C、收訂
D繳款
49、（ABCD）以及事先聲明不退訂的報(bào)刊不辦理退訂。A、優(yōu)惠訂閱 B、贈閱 C、專用單訂閱 D、省際間異地訂閱 50、郵件再投的原因通常有（ABD）。A、收件人外出 B、收件人遷移，新址待查
C、投遞員郵件量大，當(dāng)天投不出 D、原址查無此人，下班再問
51、郵件退回原因一般分為（BC）兩種。
A、郵件地址欠詳 B、無法投遞 C、郵件撤回 D、收件人無證件
52、無法投遞郵件如有下列（ABCD）情況之一的，應(yīng)作無著郵件處理。A、無法投退給寄件人 B、寄件人聲明拋棄 C、拒付應(yīng)付的費(fèi)用 D、在投退局保管期滿，寄件人仍未來領(lǐng)取
53、審核期刊簽收情況的主要內(nèi)容有（ABCD）。
A、有無漏簽收情況 B、訂戶或單位簽收的期數(shù)是否在刊卡對應(yīng)的位置欄內(nèi) C、有無錯(cuò)簽收情況 D、簽收人非約定人情況，有無批注（便于事后查詢）
54、確保郵件安全的重點(diǎn)（ABCD）。
A、防損毀 B、防被盜 C、防丟失 D、防泄密
55、按驅(qū)動滅火劑的動力來源可分為（ABC）。
A、儲氣瓶式 B、儲壓式 C、化學(xué)反應(yīng)式 D、泡沫式
56、投遞日戳用于加蓋（ABD）。
A、投遞郵件
B、進(jìn)口業(yè)務(wù)單據(jù)
C、發(fā)票
D、郵件批條
57、期刊投交時(shí)，要核對（ABCD）。核對無誤后，將期刊點(diǎn)交訂戶，并請訂戶簽收。
A、戶名
B、刊名
C、期數(shù)
D、份數(shù)
58、在第一次投送新訂戶的報(bào)紙時(shí)，實(shí)行新訂戶首日簽證，即必須與訂戶當(dāng)面核對訂戶的住址、（ABCD）是否相符，并商定日后的投交方式、地點(diǎn)。A、姓名
B、報(bào)紙種類
C、份數(shù)
D、起報(bào)日期
59、期刊投遞清單分為（ＡＣ）。
Ａ、投遞段專用的期刊投遞清單
Ｂ、投遞局專用的期刊投遞清單 Ｃ、機(jī)關(guān)大戶專用的期刊投遞清單
Ｄ、部隊(duì)專用的期刊投遞清單 60、自行車馱載郵件，長寬高不準(zhǔn)超過規(guī)定限度：（ＡＢＣＤ）。
Ａ、高度自從地面起不得超過１.５米
Ｂ、寬度左右各不得超出車把0.15米 Ｃ、長度前端不得超出車輪
Ｄ、長度后端不得超出0.3米
第四篇：郵政投遞員.初級（最終版）
郵政投遞員(初級)技能鑒定樣卷
一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)
1.郵政的生產(chǎn)傳遞過程可分為收寄、___________、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié)。
2.收到交回的________________、包裹詳情單，應(yīng)將相關(guān)郵件揀出后辦理改退手續(xù)。3.國內(nèi)郵件按傳遞時(shí)限分為普通郵件和__________郵件。4.平常郵件細(xì)排時(shí)應(yīng)按照分堆的順序和________________，以工作臺為基準(zhǔn)由前往后逐堆細(xì)排。
5.郵政________________是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。
6.郵政三項(xiàng)基本制度指交接驗(yàn)收、勾挑核對和________________制度。7.郵政企業(yè)對符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起________________內(nèi)安排投遞。
8.驗(yàn)收進(jìn)口郵袋時(shí)，勾挑核對全部相符后，在路單指定處加蓋投遞日戳和_____________，以示妥收。
9.在第一次投送住宅新訂戶的報(bào)紙時(shí)，必須與訂戶商定日后的________________、地點(diǎn)。
10.郵政法規(guī)定用戶對交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進(jìn)行________________。
11.印刷品投遞時(shí)限規(guī)定，當(dāng)日12點(diǎn)以前到站的，次日投遞。如果量大，可以順延________________投遞頻次。
12.常用的十字禮貌用語是：您好、請、對不起、謝謝、________________。
13.為區(qū)別報(bào)紙的不同種類，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要________________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。
14.屬本局試投的郵件，投遞投交后的________________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否正確投交。
15.投遞局收到收寄局發(fā)來的“________________通知書”后，及時(shí)揀出相關(guān)郵件，按通知書上寄件人指明的地址改寄。
16.回執(zhí)業(yè)務(wù)是為了滿足寄件人獲知其所寄郵件________________而開辦的業(yè)務(wù)。17.排報(bào)是以訂戶為單位，將訂報(bào)種類、份數(shù)多的大戶所訂的各種報(bào)紙配在一起，按“報(bào)紙投遞表”順序排好，以便________________。
18.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無誤并________________后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。
19.贛州市屬________________省管轄。
20.平常郵件排完后，要按投遞________________逐戶逐件地進(jìn)行復(fù)核，避免差錯(cuò)，做到準(zhǔn)確無誤。
21.郵政通信主要是一種以________________為載體的信息傳遞方式。22.上段投遞要做到“五個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持規(guī)定的行走路線，堅(jiān)持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持________________，堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持文明禮貌服務(wù)。23.郵件容器包括郵件集裝箱、郵袋、________________。24.郵件的投遞方式分為按址投遞、________________兩種。
25.國際郵件退回時(shí)，退回原因在批條的“□”內(nèi)劃________________。
二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分20分。)
26.投遞深度是指郵政企業(yè)投遞郵件報(bào)刊應(yīng)達(dá)到的（）。A、范圍 B、程度 C、頻次 D、時(shí)限
27.以下不屬于郵件袋的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、體積 B、繩扣 C、鉛志 D、重量
28.城市居民郵件報(bào)刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實(shí)行（）。
A、存局自取 B、預(yù)約投遞 C、投遞到戶 D、局內(nèi)投交 29.下列姓氏中，讀音不正確的一組為（）。A、駢pián 姒sì B、角jué 佫hè C、冼xiǎn 樸piáo D、牟móu 毌mǔ
30.再投郵件批條應(yīng)牢固地粘貼在郵件封面的（）。A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角
31.以下不屬于郵政法規(guī)定的郵政專用品有（）。A、鉛志 B、郵政夾鉗 C、郵袋 D、郵政日戳
32.以下可以作為領(lǐng)取郵件有效身份證件的有（）。A、學(xué)生證 B、結(jié)婚證 C、護(hù)照 D、工作證
33.上門收訂的報(bào)刊款，必須于（）繳清，不得滯留挪用。A、回班當(dāng)日 B、回班次日 C、回班三日內(nèi) D、回班一周內(nèi) 34.（）是江蘇省的簡稱。A、蘇 B、皖 C、魯 D、贛
35.下列基礎(chǔ)地址信息中，格式正確的是（）。A、××省××市××區(qū)××街81號東側(cè)
B、××省××市××區(qū)××路與××街交叉口南行50米 C、××省××市××區(qū)××路21－5＃163室 D、××省××市××區(qū)××街15號12甲4門
36.投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市特快專遞郵件，要投到收件人地址中最小名址，準(zhǔn)時(shí)投遞率達(dá)（）。
A、90%以上 B、95%以上 C、98%以上 D、100% 37.國內(nèi)郵件按性質(zhì)分為函件和（）。
A、特快專遞郵件 B、包件 C、普通郵件 D、給據(jù)郵件 38.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的（）所決定的。A、性質(zhì) B、特點(diǎn) C、意義 D、服務(wù)方針
39.投交單位報(bào)紙遇有報(bào)紙的種類、份數(shù)增減變動或報(bào)紙脫期時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知單位的（）。
A、訂閱經(jīng)辦人 B、訂戶 C、收發(fā)人員 D、主管人員 40.平常郵件的細(xì)排操作一般分為（）。A、分堆、細(xì)排、捆扎 B、分堆、復(fù)核、捆扎 C、細(xì)排、復(fù)核、捆扎 D、分堆、細(xì)排、復(fù)核
41.我國郵政編碼的（）代表省（自治區(qū)、直轄市）。A、第一位 B、前二位 C、第二位 D、前三位 42.投遞員為投遞專用自行車的鏈條上油時(shí)，應(yīng)在鏈條上滴上潤滑油，約（）分鐘之后，再將鏈條外側(cè)的油擦干凈。A、5 B、10 C、30 D、60 43.報(bào)紙?jiān)冢ǎ┢鹩喖礊槠朴啞?/p>
A、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中 44.報(bào)紙按（）收訂為整訂。A、周 B、旬 C、半月 D、月
45.郵件處理全過程的質(zhì)量，都要由（）工作來體現(xiàn)。A、收寄 B、分揀封發(fā) C、運(yùn)輸 D、投遞
三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題2分，滿分30分。)
46.以下對開拆期刊袋敘述正確的是（）。
A、拆開期刊袋后，要將袋牌、袋繩、鉛志單獨(dú)放置在固定位置或?qū)Ｓ萌萜鲀?nèi)
B、用三角看袋法檢查袋內(nèi)有無遺漏期刊，按定置管理要求將空袋整齊碼放在固定位置
C、用剪刀剪斷捆刊繩，將剪下的繩和期刊包裝皮放在固定位置
D、期刊拆捆后注意保持捆中碼放的順序，逐個(gè)種類抽出夾在期刊中的刊簽 47.進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進(jìn)口總計(jì)件數(shù)應(yīng)為（）相加之和。
A、本次進(jìn)口共計(jì)件數(shù) B、上班存件數(shù) C、再投件數(shù) D、各投遞段的投遞件數(shù)
48.粘貼改退批條，注意不要粘蓋住（）。
A、郵政編碼框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址
49.刑法第二百五十二條規(guī)定：（），侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。
A、隱匿他人信件 B、毀棄他人信件 C、非法開拆他人信件 D、丟落他人信件
50.下列選項(xiàng)中，（）無權(quán)對通信進(jìn)行檢查。A、郵政行管部門 B、公安機(jī)關(guān) C、海關(guān) D、紀(jì)委
51.下列選項(xiàng)中，（）是消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。A、公平交易權(quán) B、試用權(quán) C、監(jiān)督權(quán) D、自主選擇權(quán) 52.下列關(guān)于給據(jù)郵件的表述中（）是正確的。
A、收寄時(shí)出給收據(jù)，處理時(shí)進(jìn)行登記 B、投遞時(shí)收件人要進(jìn)行簽收 C、郵政企業(yè)接受寄件人查詢 D、郵政企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件 53.（）是按照一般時(shí)限規(guī)定處理的郵件。
A、普通包件 B、普通函件 C、快遞包裹 D、特快專遞郵件 54.投遞日戳表示郵件到達(dá)的（）。A、日期 B、頻次 C、時(shí)限 D、投遞局名
55.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，要依據(jù)投遞清單逐件核對（）。
A、種類 B、號碼 C、收件人名址 D、寄件人名址 56.國家郵政局關(guān)于郵件報(bào)刊投遞頻次規(guī)定，農(nóng)村投遞班期，應(yīng)根據(jù)（）合理安排。
A、業(yè)務(wù)量的大小 B、氣候條件 C、交通條件 D、地理?xiàng)l件
57.交寄船舶的公私郵件，除寫明船舶名稱和收件人姓名外，還必須在郵件封面上寫明（）。
A、船舶隸屬單位的詳細(xì)地址 B、船舶隸屬單位的名稱 C、收件人的聯(lián)系電話 D、寄件人的聯(lián)系電話
58.百家姓中，下列姓氏讀音正確的有（）。A、尤lóng B、經(jīng)jīng、C、季jì D、岑cén 59.郵件的安全，是指郵件在郵政企業(yè)的傳遞過程中沒有發(fā)生（）等情形。A、丟失 B、損毀 C、短少 D、失密
60.一般情況下，郵件的收寄方式有（）。
A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上門收寄 D、流動服務(wù)收寄
四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)
61.()投遞員出班時(shí)應(yīng)做到“三凈”，即格口凈、桌面凈、作業(yè)現(xiàn)場地面凈。
62.()投遞支局接車人員接車時(shí)，要根據(jù)運(yùn)輸趟車各頻次運(yùn)行到達(dá)時(shí)間，提前10分鐘做好接車準(zhǔn)備。
63.()“一報(bào)多戶”排報(bào)法適于報(bào)紙種類多，數(shù)量大的投遞段。
64.()審核投遞郵件清單時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)、漏批注證件號碼，投遞員可憑回憶或推斷更正、補(bǔ)簽有效身份證件號碼。
65.()單位收發(fā)人員接收給據(jù)郵件，要在投遞郵件清單上加蓋收發(fā)郵件專用章或單位公章。
66.()開拆郵件套時(shí)，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內(nèi)件不符時(shí)清查。
67.()由于蛋糕屬于容易腐爛的食品，因此不能作為郵政禮儀專遞郵件收寄。
68.()收取報(bào)刊費(fèi)時(shí)，如果訂戶要求變動報(bào)刊種類、期數(shù)或地址、姓名，應(yīng)將原收據(jù)作廢，另行辦理，不允許投遞員私自涂改收據(jù)和訂戶卡上節(jié)目。
69.()填寫進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿時(shí)，投遞數(shù)據(jù)中的“當(dāng)班不投”欄填寫各段待投給據(jù)郵件總件數(shù)。
70.()退回郵件是指已按郵件原書地址投遞，因故無法投遞,需再次投遞的郵件。71.()投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復(fù)查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查工作臺下。
72.()郵發(fā)報(bào)刊中，對外國出版的中文版報(bào)刊，稱為外國華文報(bào)刊。
73.()開取筒箱，原則上必須嚴(yán)格按信筒上標(biāo)注的時(shí)間開取，不準(zhǔn)提前或滯后。74.()已配備報(bào)刊發(fā)行計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)的投遞支局，可使用計(jì)算機(jī)打印期刊投遞清單的方式替代刊卡。
75.()投遞員駕駛汽車投遞時(shí)，在沒有禁止掉頭或者沒有禁止左轉(zhuǎn)彎標(biāo)志、標(biāo)線的地點(diǎn)可以掉頭，但不得妨礙正常行駛的其他車輛和行人的通行。76.()郵政職業(yè)道德的核心是“愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)”。77.()辦理報(bào)刊改寄，期刊改寄到年底。78.()訂戶預(yù)訂的報(bào)刊，不能辦理退訂。
79.()分發(fā)員接收投遞員交回的刊卡，要逐張審核投遞日期。80.()郵政編碼是郵件地址數(shù)碼化的一種形式。
81.()通過陡坡或交通情況復(fù)雜地段時(shí)，應(yīng)騎車迅速通過，避免發(fā)生其他意外。82.()投遞員采集并填寫基礎(chǔ)地址信息時(shí)，郵政編碼信息為必填寫項(xiàng)。83.()在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“及時(shí)投遞，準(zhǔn)確無誤”是投遞工作特有的職業(yè)要求。
84.()郵政報(bào)刊發(fā)行的基本方式為訂閱和直銷。
85.()已從收寄局發(fā)出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。
第五篇：郵政投遞員初級判斷
1.(×)開拆平常郵件袋時(shí)，應(yīng)先拆平刷袋，后拆平信袋。2.(×)特快專遞郵件，由投遞員批注投出時(shí)間。
3.(√)投遞支局處理進(jìn)口郵件時(shí)，發(fā)現(xiàn)誤分的郵件應(yīng)予剔出，交由指定人員集中進(jìn)行處理。
4.(√)拆開期刊袋后，拆出的期刊要與期刊分發(fā)表進(jìn)行核對，確保刊簽所列冊數(shù)、實(shí)發(fā)冊數(shù)與期刊分發(fā)表上的應(yīng)分冊數(shù)相符。
5.(×)投遞支局對“收件人總付”郵件，投遞前要登列投遞郵件清單。6.(√)“一報(bào)多戶”排報(bào)法適于報(bào)紙種類多，數(shù)量大的投遞段。7.（√)寄送無著郵件，要封成專袋或?qū)Ｌ住?/p>
8.(×)分揀平常郵件不設(shè)專人分揀的，由投遞員集體作業(yè)，但在每次集體作業(yè)前應(yīng)先確定堆位數(shù)量、堆數(shù)，然后再進(jìn)行操作。
9.(√)開寫收據(jù)必須字跡清楚、數(shù)字正確、章戳齊全。
10.(×)如一件郵件經(jīng)多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，后粘的批條可以覆蓋住上次班批注項(xiàng)目。
11.(×)用戶自本市所屬飛地寄往本市城區(qū)的函件為本埠函件。
12.(×)投遞支局內(nèi)各崗位生產(chǎn)人員在內(nèi)部操作前的準(zhǔn)備工作中，重點(diǎn)是精神集中，進(jìn)入工作狀態(tài)，確保當(dāng)班作業(yè)順利進(jìn)行。
13.(×)各類郵件須裝入郵袋或者規(guī)定的容器內(nèi)發(fā)寄，如有特殊情況，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意也可以散件外走。
14.（×)投遞支局收到寄退的回執(zhí)，如發(fā)現(xiàn)回執(zhí)上沒有收件人簽章時(shí)，應(yīng)代為補(bǔ)蓋，照常投遞該件回執(zhí)。
15.(×)投遞支局遇有多報(bào)或少報(bào)時(shí)，應(yīng)將多少情況詳細(xì)登記在“質(zhì)量檢查登記簿”上。
16.(×)屬本局試投的郵件，投遞投交后的三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否正確投交。
17.(×)為提高工作效率，投遞員在清洗自行車車身時(shí)，應(yīng)使用高壓水柱來清除車身上的污泥。
18.(×)開拆郵件套時(shí)，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內(nèi)件不符時(shí)清查。
19.(×)細(xì)排好的大件掛號印刷品，只能用硬質(zhì)卡片代替排入平信內(nèi)，不能將下一戶的平信反排。
20.(√)報(bào)紙過總數(shù)時(shí)應(yīng)貫徹“先整后零”的原則。
21.(×)平常郵件的細(xì)排操作按順序分為分堆、復(fù)核、捆扎三個(gè)步驟。
22.(×)如有單位提出節(jié)假日和公休日不需投送郵件報(bào)刊，必須由該單位電話通知投遞局。
23.(√)訂閱是報(bào)刊發(fā)行的基本方式之一，是郵政發(fā)行的主體部分。24.(×)投遞員駕駛汽車投遞郵件行經(jīng)渡口時(shí)，有權(quán)優(yōu)先通過渡口。
25.(×)投遞大宗郵件清單是分揀員同投遞員交接給據(jù)郵件的依據(jù)，又是用戶簽收給據(jù)郵件的憑證。
26.(×)對于當(dāng)班未投出而需再次投遞的特快專遞郵件，必須粘貼再投郵件批條，批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。27.(×)特快專遞郵件可以辦理改寄。
28.(√)營業(yè)部門對收回的國內(nèi)郵政回執(zhí)按給據(jù)郵件寄退寄件人。
29.(√)商函廣告公司直封投遞支局并需單獨(dú)歸檔的賬單函件，在填寫進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏登記簿時(shí)，應(yīng)將賬單函件的種類批注在登記簿單頭空白明顯處。30.(×)已從收寄局發(fā)出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。
31.(×)開拆郵件套時(shí)，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內(nèi)件不符時(shí)清查。
32.(×)“一報(bào)多戶”排報(bào)法適于報(bào)紙種類少，數(shù)量不多的投遞段。
33.(×)配備報(bào)刊發(fā)行計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)的投遞支局，不可使用計(jì)算機(jī)打印期刊投遞清單的方式替代刊卡。
34.(√)郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。
35.(×)用“五指并用數(shù)報(bào)法”數(shù)報(bào)前將報(bào)紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為50厘米左右。
36.(×)交回給據(jù)郵件和按給據(jù)郵件手續(xù)投遞的通知單，應(yīng)當(dāng)送交相關(guān)投遞局接收，也可交由投遞員帶回。
37.(×)優(yōu)惠訂閱的報(bào)刊可以辦理退訂。
38.(√)黨的各級紀(jì)檢機(jī)關(guān)不能對通信進(jìn)行檢查。
39.（√)郵政通信主要是一種以實(shí)物為載體的信息傳遞方式。
40.(×)騎乘摩托車投遞郵件遇下陡坡時(shí)，應(yīng)采取熄火或者空擋滑行方式，以節(jié)省燃 油。
41.(×)投遞大宗郵件清單是分揀員同投遞員交接給據(jù)郵件的依據(jù)，又是用戶簽收給據(jù)郵件的憑證。
42.(×)如一件郵件經(jīng)多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，后粘的批條可以覆蓋住上次班批注項(xiàng)目。
43.(×)開拆平常郵件袋時(shí)，應(yīng)先拆平刷袋，后拆平信袋。
44.(×)郵發(fā)報(bào)刊中，對外國出版的中文版報(bào)刊，稱為外國華文報(bào)刊。
45.(√)已配備報(bào)刊發(fā)行計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)的投遞支局，可使用計(jì)算機(jī)打印期刊投遞清單的方式替代刊卡。
46.(×)用“五指并用數(shù)報(bào)法”數(shù)報(bào)前將報(bào)紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為50厘米左右。
47.（×)在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務(wù)”是投遞工作特有的職業(yè)要求。
48.(√)郵局誤退郵件，寄件人要求按原書地址重寄時(shí)，應(yīng)當(dāng)予以免費(fèi)重新發(fā)寄。49.(×)出班投遞前，信、報(bào)裝兜的順序與投遞路線一致，以便于投交。50.(×)常用的十字禮貌用語是：您、您好、請?jiān)?、謝謝、再見。
51.(×)分揀平常郵件不設(shè)專人分揀的，由投遞員集體作業(yè)，但在每次集體作業(yè)前應(yīng)先確定堆位數(shù)量、堆數(shù)，然后再進(jìn)行操作。
52.(×)開拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點(diǎn)準(zhǔn)袋數(shù)即可。
53.(×)投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復(fù)查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查作業(yè)現(xiàn)場。
54.(×)投遞支局內(nèi)各崗位生產(chǎn)人員在內(nèi)部操作前的準(zhǔn)備工作中，重點(diǎn)是精神集中，進(jìn)入工作狀態(tài)，確保當(dāng)班作業(yè)順利進(jìn)行。
55.(×)平常郵件排完后，要進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核的順序是先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品。
56.(×)進(jìn)口郵件投遞量較大時(shí)，投遞日戳在使用前，只要經(jīng)手人檢查合格后，即可使用。
57.(√)整訂報(bào)刊收訂截止時(shí)間，由各地市、縣局根據(jù)報(bào)刊定單寄達(dá)日期，計(jì)算郵程及內(nèi)部處理時(shí)限后確定。
58.（×)國內(nèi)郵件如果封面用外文書寫且未加注漢文地名的，則應(yīng)于翻譯后予以發(fā)寄。59.(×)已從收寄局發(fā)出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。
60.(×)投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復(fù)查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查作業(yè)現(xiàn)場。
61.(×)為提高工作效率，投遞員在清洗自行車車身時(shí)，應(yīng)使用高壓水柱來清除車身上的污泥。
62.(×)在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務(wù)”是投遞工作特有的職業(yè)要求。
63.(×)報(bào)刊投遞時(shí)限規(guī)定，省委機(jī)關(guān)報(bào)在省會及省內(nèi)分地發(fā)行的，市區(qū)部分在上午11點(diǎn)以前投遞完畢。
64.(√)無著郵件保管期滿，應(yīng)報(bào)經(jīng)省公司批準(zhǔn)后，對平掛信件以外的其他各類郵件，雙人進(jìn)行開拆處理。
65.(×)投遞員修換摩托車白金時(shí)，為延長其使用壽命，對輕微燒蝕的白金不能用細(xì)銼銼平，而要使用砂布進(jìn)行打磨。
66.(×)郵政日戳、郵袋和鉛志是郵政法規(guī)定的郵政專用品。67.(×)郵政通信的根本任務(wù)是保證市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對郵政服務(wù)的需要。68.(×)開拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點(diǎn)準(zhǔn)袋數(shù)即可。
69.(×)自退匯通知投交匯款人之日起滿六個(gè)月未被領(lǐng)回的匯款，上繳國庫。70.(×)屬本局試投的郵件，投遞投交后的三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否正確投交。
71.(×)加蓋日戳（銷票）要作到三平一準(zhǔn)，其中“三平”指的是捻信把信件壓平、戳面蘸墨要平、工作臺要平。
72.(×)安全保密制度是郵政三項(xiàng)基本制度之一。
73.(×)如有單位提出節(jié)假日和公休日不需投送郵件報(bào)刊，必須由該單位電話通知投遞局。
74.(×)單位郵件報(bào)刊的投遞順序是按照特快專遞、掛號、其他給據(jù)郵件、平信、印刷品、報(bào)紙、期刊的順序點(diǎn)交。
75.(√)投遞深度是指郵政企業(yè)投遞郵件報(bào)刊應(yīng)達(dá)到的程度。
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