第一篇:王強事跡與教師職業(yè)道德心得體會
王強事跡與教師職業(yè)道德心得體會
王強同志作為青年馬克思主義者,他對馬克思主義,社會主義和黨的信仰都是發(fā)自內(nèi)心、堅定不移的。他長期在高校從事馬克思主義理論的教學(xué)和研究工作,認真學(xué)習(xí)馬克思主義的理論,刻苦鉆研中國共產(chǎn)黨的有關(guān)理論,他把對馬克思主義和黨的理論學(xué)習(xí)研究作為自己終生追求的價值,即使在生命的最后一刻,仍然念念不忘自己的理論研究工作,他的這種執(zhí)著精神充分體現(xiàn)了他作為一名共產(chǎn)黨員,作為一名青年馬克思主義者,作為一名優(yōu)秀的青年教師對馬克思主義、社會主義和黨的信仰的矢志不渝的追求。我們要引導(dǎo)廣大黨員干部和全校師生員工始終保持對馬克思主義的堅定信仰,對中國特色社會主義的堅定信念,對改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的堅定信心。
從王強教師身上,我們看到了他那種愛崗敬業(yè)、無私奉獻、事業(yè)為重的高尚品質(zhì),對工作一絲不茍的高度負責(zé)的敬業(yè)精神,樂于助人的高尚職業(yè)道德。要熱愛學(xué)生,榜樣的力量是無窮的,我會以王強教師為榜樣,滿腔熱情地投入到自己的本職工作中,全心全意為學(xué)生服務(wù)。愛不應(yīng)該是掛在嘴上,也不應(yīng)該是膚淺的凡事包辦,而應(yīng)該深入到思想落實在行動上。家長把子女送到學(xué)校我們有責(zé)任把學(xué)生教育好、保護好、讓每個學(xué)生都能在教師的愛護下和教育下健康的成。在今后的工作中,我要以求真務(wù)實的作風(fēng)和嶄新的精神風(fēng)貌,向王強教師那樣努力工作,不求索取,以奉獻為榮。積極進行“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的探索,忠誠黨的教育事業(yè)。對他人寬容一些,多與人為善,與己為善。做到正人先正己,做事先做人,做一個坦坦蕩蕩的人。腳踏實地、不為名所累、不為利所趨,立足自己的崗位,努力工作和學(xué)習(xí),以實際行動為我們學(xué)校的發(fā)展貢獻自己的力量。王強老師的事跡,感染人,鞭策人,激勵人。他的事跡使我更感覺到,教師崗位是一種辛勞、一種付出,也是一種收獲、一種享受。既然我選擇了教師這一行,我就要用我的激情,用我的愛心把這份光和熱永遠延續(xù)下去。我一定努力,持之以恒,把僅有的光和熱傾注到教書育人的事業(yè)中
第二篇:王彥強 模范教師事跡
模范教師先進事跡材料
王彥強,生于1985年,2009年參加工作,小學(xué)數(shù)學(xué)教師,任教5年來,一直從事數(shù)學(xué)教學(xué)并擔(dān)任過兩年班主任工作。
俗語說:天道酬勤,機遇歷來都是垂青那些有準備的人,我堅信這句話,也經(jīng)常使用這句話時刻提醒著自己,讓自己時刻為到來的機遇作好最充分的準備。在我看來,自己付出的每份汗水都是勤奮的結(jié)晶。只有這樣,自己才會在生活中、工作中腳踏實地,才能無愧于人民教師這個稱號。
自參加工作以來,我一直工作在教育教學(xué)的最前沿,在教師專業(yè)轉(zhuǎn)型的進程中,我心中只有一個信念,不教則已,教,一定要拿出最好的教學(xué)水平與最好的教學(xué)方法。把培養(yǎng)祖國最需要的人才作為最光榮、最圣潔的事業(yè)。不知倦怠的跋涉讓我的青春變得厚重而美麗。我雖然年輕,但始終堅信,勤能補拙,付出越多,收獲越多。
一、愛崗敬業(yè),專心研究
在工作中,我勤奮敬業(yè),腳踏實地地教書育人,認認真真地做好本職工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。教學(xué)上本著“授之魚不如授之以漁”的宗旨,重視對學(xué)生能力的培養(yǎng),不但教他們學(xué)習(xí)知識,而且讓他在學(xué)習(xí)進程中學(xué)會學(xué)習(xí)的方法,學(xué)會做人的道理。虛心向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí):學(xué)校每周年級組活動,我總是第一個來,最后一個離開??對自己所任教的學(xué)科有了很強的駕馭能力。教學(xué)中留意分析學(xué)生的特點,根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)情況采用靈活多樣的教學(xué)方法,積極修建一種自主獨立、活躍有序的課堂氛圍,力求讓每個學(xué)生都能有所收獲。
二、應(yīng)用愛心,澆灌學(xué)生的心靈
作為任課教師,要讓學(xué)生感受到與父母一樣的愛。這是我一向的作風(fēng),也是對自己的要求?!坝H其師,才能信其道”。“愛是信任的基礎(chǔ)和條件?!睅熒g有了愛,學(xué)生才會喜歡你的人,才會喜歡上你的課。高爾基說:“誰愛孩子,孩子就
愛誰,只有愛孩子的人,他才可以教育孩子?!睈坌氖菬o私的,是具有濃厚的感情色彩的。幾年來,天天凌晨比上班時間早10分鐘來上早自習(xí)。陪學(xué)生一起學(xué)習(xí),一起解決問題。同時,觀察學(xué)生一些細微的變化,看起來這些事情很平常,但這是作為一個任課教師最基本的工作,也是作為一個教師愛心和耐心的具體體現(xiàn)。因此,碰到解決不了的題目,學(xué)生們樂于接受我的教育、引導(dǎo)。同時,我還善于發(fā)掘?qū)W生身上的閃光點。人都喜歡表揚,都需要表揚,優(yōu)生需要,學(xué)困生更需要?;蛟S是我真正的走進了學(xué)生的心里,就像鑰匙伸進了鎖里。在我的工作中關(guān)心學(xué)生就象關(guān)心自己的孩子,既關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活,又關(guān)心他們的健康,還關(guān)心他們的學(xué)習(xí)方法,更關(guān)心他們怎樣做人。為了培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,我寧肯犧牲自己的午休時間。在欣賞學(xué)生的同時,我也會嚴格要求他們,絕不姑息他們身上出現(xiàn)的不良習(xí)慣。我歷來都相信:嚴慈相濟,才是教育的真理,才能達到教育的終極目的,才能結(jié)出最豐盛的果實。
幾年來,我始終以一個優(yōu)秀教師的條件嚴格要求自己,因此上級也給了我很多榮譽,2010年被評為校模范教師,2011年被評為沙河市模范教師,2011-2014每年都被評為沙河市第一私立學(xué)校優(yōu)秀教師。
成績和榮譽只能代表過去,更重要的是怎樣掌控好明天。我,普通教師中的一員,談不上有驚天動地的功績,有的只是年復(fù)一年,日復(fù)一日在教育園地中地耕耘,沒有太高的享受,只有上課的鈴聲把我?guī)нM教室,落日的余暉送我離開校園,我一直以我是人民教師而感到榮幸和自豪。
我將在今后的工作中,不斷努力,把人民教師的理想信念、人生追求和價值觀,體現(xiàn)在平常教育教學(xué)工作當(dāng)中,在教育這塊沃土上,用愛耕耘,用愛去播種,耕耘不止,奮斗不息!
沙河第一私立學(xué)校
王彥強
第三篇:學(xué)習(xí)王強同志事跡心得體會
篇一:學(xué)習(xí)王強同志事跡心得體會
近來,我觀看了《信仰之光》大型紀實情景詩畫,聆聽了《青年知識分子的楷?!贰ⅰ敦?zé)任鑄就師魂》、《信仰的力量》、《我人生的引路人》、《生命之樹常青》為題從不同的角度深動地講述我校70后王強教授先進事跡,王強教授把對馬克思主義和黨的理論學(xué)習(xí)研究作為自己終生追求的價值,即使在生命的最后一刻,仍然念念不忘自己的理論研究工作,他的這種執(zhí)著精神充分體現(xiàn)了他作為一名共產(chǎn)黨員,作為一名青年馬克思主義者,作為一名優(yōu)秀的青年教師對馬克思主義、社會主義和黨的信仰的矢志不渝的追求。生動感人的事跡震撼了我的心靈,王強教授獻身工作、默默奉獻、嚴謹治學(xué)的精神和毅力令我敬佩不已,對我的工作和學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的影響,進一步提升了我的思想認識,激發(fā)了我的工作熱情。
王強同志是我校的一名普通教授,然而他在平凡的崗位上做出了不平凡的事,他不懈追求,堅守自己的理想信念,真正像蠟燭一樣,讓短暫的生命燃燒出耀眼的亮光。他的事跡,深深地打動了我,促進了我。我是一名黨員,與他同在一所學(xué)校,我深感責(zé)任重大,我一定要像王強那樣,以情感人,以理服人,以德育人,不辱使命,踏實工作,奉獻自我。
要學(xué)習(xí)王強教授持之以恒的學(xué)習(xí)精神。王強同志與時俱進的學(xué)習(xí),不斷讓自己的思想適應(yīng)各種新形勢,將學(xué)有所思內(nèi)化于心,外化于行,面對各種新問題,從實際出發(fā)科學(xué)地創(chuàng)新,為教育事業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。學(xué)習(xí)王強精神,就是要像王強同志那樣刻苦學(xué)習(xí),堅持不懈地用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦。應(yīng)該像王強同志那樣,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀,以更加昂揚的精神狀態(tài)面對自己的工作,在自己的工作崗位上作出應(yīng)有的成績,爭當(dāng)一名優(yōu)秀的教育工作者。
要學(xué)習(xí)王強教授嚴謹治學(xué)精神。我認為,學(xué)習(xí)王強老師就要發(fā)揚嚴謹細致、孜孜以求的治學(xué)態(tài)度,切實提升自己的人文關(guān)懷意識和學(xué)術(shù)研究水平。像王強同志那樣求真務(wù)實,做到表里如
一、知行統(tǒng)一,像王強同志那樣忘我拼搏,以高度的使命感和責(zé)任心開展工作。
要學(xué)習(xí)王強愛崗敬業(yè)樂于奉獻精神。王強老師恪守科研職責(zé),愛崗敬業(yè)。他熱愛自己的教育事業(yè),對本職工作給予自己極大的精力和熱情,從中感受到自身的責(zé)任和樂趣,堅持創(chuàng)在本職,爭在平時,追求“卓越”,淡泊名利,無私奉獻。在自己的崗位上建功立業(yè),為黨的教育事業(yè)奮斗終身。
通過學(xué)習(xí)王強的感人先進事跡,使我對人為什么而活又有了新的定義和解釋,那就是把人生價值融匯于黨、國家和人民的教育事業(yè)之中,把價值取向建立于社會主流精神和社會主義核心價值體系之中。偉大的事業(yè)孕育偉大的精神,偉大的精神推動偉大的事業(yè)。教育是一項崇高而偉大的事業(yè)。當(dāng)前,我國已進入全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會的重要時期,經(jīng)濟社會的發(fā)展需要大批的人才。廣大教育工作者承擔(dān)著培養(yǎng)人才的歷史重任,肩負著傳播黨的創(chuàng)新理論和教書育人的神圣使命,所謂“傳道、授業(yè)、解惑”。
王強同志生命不息、追求不止,自覺做馬克思主義的永遠守望者,甘心做默默無聞的人,努力干浩浩蕩蕩的事,讓有限的生命在馬克思主義的傳播、研究和實踐中彰顯出崇高的價值,綻放出絢麗的光輝。通過王強事跡的深度學(xué)習(xí),我認為,在建設(shè)和諧文化、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的征程上,我們每一位教育工作者都要向王強同志學(xué)習(xí),珍愛教書育人、管理育人、服務(wù)育人這份崇高的事業(yè),不辜負黨和人民的重托,立足本職崗位,投身改革建設(shè),爭取把對黨的創(chuàng)新理論的宣傳工作做得更多更好,為推動我國經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。王強同志為我樹立了榜樣,我是一名教育工作者,在今后的工作、學(xué)習(xí)中將以為榜樣,承擔(dān)起傳播先進思想,服務(wù)育人、貢獻社會的神圣職責(zé),以德學(xué)雙馨、以身示范為追求,在工作中善于把那些最富社會正能量的精神價值挖掘出來,發(fā)揮一個共產(chǎn)黨員的應(yīng)有作用,努力在社會主義道德建設(shè)中發(fā)揮示范表率作用。
篇二:學(xué)習(xí)王強同志事跡心得體會
王強是我校已故的青年教授,去年9月聽聞他去世時有很多老師和學(xué)生都去送他最后一程時,當(dāng)時我不禁在想是什么樣的一個人會有這么多人為他難過呢?沒多久我在光明日報上看到了宣傳王強教授先進事跡的長篇通訊《用生命守望馬克思主義陣地——“七零后”教授王強的人生追求》,通過這篇報道使我對王強教授有了初步的認識,他努力同病魔抗?fàn)幍囊懔?,他對教育事業(yè)的熱愛,他對馬克思主義的堅定信仰,都深深的打動了我。
最近一個星期,學(xué)校集中開展了“向王強同志學(xué)習(xí)”的專題系列活動。通過觀看大型紀實情景音詩畫表演《信仰之光》和聽取王強同志先進事跡報告會,使我對王強有了更深的認識,也使我為他的早逝而難過落淚。他的優(yōu)秀品質(zhì)是從小就養(yǎng)成的,他小時候就熱愛看史書,就熱于助人。他在上大學(xué)時就堅定了自己的人生目標(biāo),就是堅定馬克思主義的信仰,努力研究中國革命史,使馬克思主義中國化更加深入。他踏上工作崗位后,就一直致力于如何使更多的人了解馬克思主義,堅定馬克思主義的信念,他認真?zhèn)湔n,理論聯(lián)系實際,使每個學(xué)生都愛上了他的課,愛上了馬克思主義,他還組織成立了馬克思主義的宣講團,帶著宣講團深入基層,是廣大的人民群眾也了解馬克思主義。他在生活中關(guān)心每一位同事和學(xué)生,熱心助人??删褪沁@樣一個好人,卻在2008年確診患了癌癥,可是他并沒有向病魔妥協(xié),他靠自己堅定的信念,與病魔抗?fàn)幜怂哪?。在四年中,他忍著病痛的折磨,發(fā)表了一批高質(zhì)量的馬克思主義研究論文,并在病床上完成了一部20余萬字的專著。雖然因病不能上課,但他堅持每周到新校區(qū)辦公室,與學(xué)生面對面交流溝通,指導(dǎo)20多名本科生完成畢業(yè)論文。當(dāng)病情惡化,連說話都很艱難時,他還樂觀地說:雖然不能講話,但動動腦筋的事還是可以做做的,還可以幫教師修改修改論文。直到他臨終前兩天,他還用手機給同事發(fā)出這樣的信息:“我希望你替我研究下去,我這兒的資料你用吧?!薄拔疫€想寫本書,如果我能活下去,我希望我們能合作,如果活不成,我希望你替我研究下去?!?/p>
王強老師雖然走了,但他的精神是值得我學(xué)習(xí)的。
首先,作為一名黨員,我要向他學(xué)習(xí),堅定自己的理想信念,增強理論自覺,堅守馬克思主義思想陣地,鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位。同時我還要學(xué)習(xí)他身體力行、甘愿奉獻,自覺把馬克思主義的信念融入到工作、學(xué)習(xí)和生活中,把踐行黨的創(chuàng)新理論作為自己的自覺行為,把培育和踐行社會主義的價值體系作為自己的神圣職責(zé)。
其次,作為一名教師,我要學(xué)習(xí)王強老師的愛崗敬業(yè),教書育人。上課時能理論聯(lián)系實際,使每個學(xué)生都能獲得知識,在圖書館的崗位上,我更要樹立以人為本的意識,認真服務(wù)每一位讀者,使每個讀者都能在圖書館高興學(xué)習(xí)、徜徉書海、豐富知識,更加方便他們的工作學(xué)習(xí)。
第三,作為一個人,我要學(xué)習(xí)王強老師生命不息、追求不止的精神。在有限的生命中,努力學(xué)習(xí),潛心研究,堅定信念,以奉獻的精神從事工作,以利他的態(tài)度去服務(wù)群眾,為中國的社會主義事業(yè)而努力奮斗。
第四篇:優(yōu)秀團員主要事跡(王強)
優(yōu)秀團員主要事跡
王強,男,漢族,1989年5月18日出生,三明學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院11市場營銷專升本2班學(xué)生,現(xiàn)任經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會副主席。2004年5月加入中國共青團。以下為支部推薦事跡材料。
一、思想積極要求上進,不斷提高政治素養(yǎng)
該生自覺遵守法律法規(guī)及各種規(guī)章制度,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),平時認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀,加強對黨性的認識,提升自己在思想高度。入校初該生積極向黨組織遞交了入黨申請書,定期向黨組織匯報思想,處處以黨員的標(biāo)準來嚴格要求自己。他思想健康、活躍,常常能提出一些好的意見和建議。作為學(xué)生會負責(zé)人,他認真做好學(xué)生會政治思想工作,而且能積極調(diào)動大家的思想,配合學(xué)院的各項工作,引導(dǎo)學(xué)生積極向黨組織靠攏,同時,把所學(xué)的理論用實際行動反映在自己身上,在我校北區(qū)五院系第八期黨校培訓(xùn)班中認真學(xué)習(xí)黨的相關(guān)理論知識,經(jīng)過黨校老師的講解,他的入黨思想由感性認識上升為理性認識。通過交流學(xué)習(xí),他進一步端正了入黨動機,思想覺悟有很大提高,加強了黨性修養(yǎng),在黨課考試中取得優(yōu)秀的成績,榮獲“優(yōu)秀學(xué)員”稱號。
二、認真學(xué)習(xí),努力工作
在工作上,他能做到一絲不茍,認真踏實,不假公濟私,不利用學(xué)生會的職權(quán)為班級謀利益。平時努力做好學(xué)生會及各部門每季度的考核工作,做好會議記錄考勤工作,不僅能積極完成好本職工作,也
能積極主動的協(xié)助院團委做好學(xué)風(fēng)、評建工作,而且不拖拉,一直都是以“今日事,今日畢”的原則去做每一件事。在工作中勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),充分發(fā)揮自己作為學(xué)生干部的優(yōu)勢,及時將同學(xué)的最新思想動態(tài)反饋給學(xué)院,當(dāng)好老師和同學(xué)之間溝通的橋梁。
學(xué)習(xí)方面,該生平時勤奮刻苦,堅持自修,熱愛鉆研,并注重與同學(xué)們不斷交流學(xué)習(xí)。在他的帶動和影響下,其所在的班級學(xué)風(fēng)優(yōu)良,學(xué)習(xí)氣氛濃厚,所在宿舍被評為我院“DIY優(yōu)秀宿舍”。為我院同學(xué)作出了表率。在各科考試中均列班級前矛,曾獲得校二等獎學(xué)金。此外,還充分利用圖書館資源,閱讀其他學(xué)科的相關(guān)書籍、報刊、雜志,他還經(jīng)常參加科技、人文、社科等方面的講座,拓展自己的知識面,不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
三、主動參加和組織各種活動
該生在院團委的指導(dǎo)下,不僅主動參加各種活動,而且身為學(xué)生會負責(zé)人的他,還主動組織活動,在同學(xué)們感到學(xué)習(xí)壓力大的時候,他主動提倡組織籃球賽、乒乓球賽來緩解壓力,同時他積極組織我院青年志愿者協(xié)會開展各項活動,如沙溪河畔環(huán)保、敬老院、社會福利院等公益活動,受到院團委老師的好評。2012年雷鋒月,積極響應(yīng)市委、校團委關(guān)于開展“百萬青年志愿者學(xué)雷鋒十項活動”,在沙溪河畔開展的“感恩母親河”公益環(huán)?;顒邮艿绞忻窈腿魅請笥浾叩暮迷u。不光這些活動,在其他活動中表現(xiàn)積極,是班里同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。
四、樂于助人,勤于實踐
生活中該生性格開朗,樸素節(jié)儉,品德端正,崇尚科學(xué),有愛心,積極參加公益活動等志愿活動,組織我院愛心基金會為傅震文捐款獻愛心,體現(xiàn)了大學(xué)生的良好精神風(fēng)貌。在寢室里,他帶頭做好宿舍的衛(wèi)生工作,杜絕一切不良的生活作風(fēng),他主動關(guān)心同學(xué),幫助同學(xué)解決問題。平時與同學(xué)們相處融洽,善于和同學(xué)溝通,也樂于幫助同學(xué),在生活中建立了良好的人際關(guān)系,獲得了大家的尊重和支持。擁有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好,經(jīng)常參與一些社會活動,為學(xué)院和班級爭得榮譽。
去年寒假,該生積極參與社會實踐,詳細了解當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)狀況以及親身體驗社會生活,拓寬自己的視野,同時將所學(xué)專業(yè)知識應(yīng)用到實際工作之中,做到理論聯(lián)系實際。通過社會實踐不斷鍛煉自己,全面提高自身綜合素質(zhì),為將來服務(wù)社會做全面準備。
以上是他這一階段的一些基本情況,他身上體現(xiàn)了一名莘莘學(xué)子良好的道德品質(zhì),一種為國學(xué)習(xí)的思想態(tài)度,一種身體力行的工作作風(fēng),體現(xiàn)了一名當(dāng)代大學(xué)生的基本素養(yǎng)。在學(xué)生心目中,他無疑是一面旗幟,一個眾人矚目的學(xué)習(xí)榜樣,他應(yīng)當(dāng)是一名當(dāng)之無愧的優(yōu)秀團員。
第五篇:職業(yè)道德標(biāo)兵徐軍強事跡
十佳職業(yè)道德標(biāo)兵徐軍強事跡材料
徐軍強,是省道218線萊州收費站的站長。一個在收費事業(yè)上兢兢業(yè)業(yè)踏實工作的收費老站長,一個有著過硬的業(yè)務(wù)知識、超強的業(yè)務(wù)處理能力,深受年輕人的尊重和敬佩的老師傅。自從徐軍強1943年4月剛進入公路部門工作,他懷著滿腔熱忱開始了自己對事業(yè)的追求。由于他的工作態(tài)度踏實肯干、成績突出,連續(xù)多年均被評為萊州公路管理局“先進個人”。2002年6月,負責(zé)擔(dān)任收取通行費的省道218線萊州收費站成立,徐軍強被調(diào)任站長后,他更是以為民服務(wù)的誠心、助人為樂的愛心以及超乎尋常的耐心,獲得了干部職工和過往司乘的贊揚。
有人說,他是一個很“執(zhí)著”的人,不管是職工還是納稅人遇到了困難,他總會想方設(shè)法幫助解決。幾年來,他沒有固定的上下班時間,沒有節(jié)假日,總是帶著一種澎湃于心的工作激情奔走于家和站之間,把收費事業(yè)演繹得“有情有義”,被大伙譽為“實干站長”。
王某同志曾多次榮獲局、處級先進個人稱號,連續(xù)獲得市級“七五”、“八五”立功獎?wù)?。面對諸多的榮譽,他沒有驕傲,反而更加嚴格要求自己,積極工作,時時處處向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準看齊。
作為一名收費人員,最重要的工作就是嚴格執(zhí)行收費政策,按章收費是謝新民的信條,無論是誰,想讓他“法外開恩”都是做不到的。有一次,一輛外地牌照的轎車駛?cè)胧召M站,女司機拒絕繳費,車上還下來4個滿嘴酒氣的男子口稱“從來沒繳過費”,說著就要去扳攔道器欄桿。被謝新民制止后惱羞成怒,滿口臟話,圍攻謾罵并欲揮拳打他。面對無理取鬧,謝新民毫不畏懼,一方面堅持不予放行,一方面反復(fù)向他們宣傳收費政策有關(guān)規(guī)定。最后那些人只好繳了過路費。
去年年底,一個剛出校門的畢業(yè)生小張來到了我們收費站,被分到了二中隊。小張以前從未接觸過收費工作,雖說經(jīng)過了崗前培訓(xùn),可從未進行實際操作,絲毫沒有收費的經(jīng)驗和竅門。剛開始操作時,心里難免有些緊張,怕一不小心打錯票、收錯款,謝新民一直坐在他身邊,教他怎樣操作、怎樣判別車型。開始碰到刁難的司機,心里多少會有點委屈,謝新民也總是安慰他說:“不要把這點小事放在心上,在收費過程中碰到類似的事情,還會有很多,作為收費員,我就得做好服務(wù)工作……”他的耐心開導(dǎo)和如何抓住司機的心理特點,讓小張和其他的年輕收費員知道了怎樣去應(yīng)對突發(fā)事情。在謝新民的耐心指導(dǎo)下,小張很快便熟悉了業(yè)務(wù)。收費員的形象和服務(wù)的質(zhì)量,直接影響單位的名聲和榮譽。謝新民常說:“要想快樂的工作,首先要付出,對我們來說就是先做好服務(wù)?!闭且驗橛辛诉@樣的心態(tài),雖說謝新民在收費隊伍中已經(jīng)是年齡比較大的職工了,但能始終保持良好的精神面貌,在不斷地自我約束和調(diào)整中,努力做到最好。在“創(chuàng)建文明收費站、爭當(dāng)文明收費員”的活動中,他和隊員們一起,文明服務(wù)、微笑服務(wù),做到耐心、虛心、細心、熱心、關(guān)心;車到、眼到、手到、票到、情到、神到;停車交費有迎聲,司機詢問有答聲,收費臨走有送聲。從我做起,從自己做起,從小事做起,用自己的言行樹立良好的行業(yè)形象。
作為一名收費員,謝新民是愛崗敬業(yè)的服務(wù)人員,作為一名中隊長,他更是起到了表率作用。無論工作多重,無論工作多忙,他不計較個人得失,從沒有半句怨言,總是按時、保質(zhì)、保量完成各項任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和收費員的贊揚,以其特有的敢作敢為、不拘小節(jié)的性格和謙虛的為人處事風(fēng)格以及來自自身的充沛精力把收費二中隊打造成萊州收費站收費額最高、投訴率最低(為零)、文明用語最響、服務(wù)最優(yōu)的集體,他所管理的二中隊連年獲“先進班組”榮譽稱號。其余兩個中隊也跟著效仿,在全站中隊與中隊之間形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面,由于收費環(huán)境逐漸轉(zhuǎn)好,征繳矛盾得到了有效的緩解,矛盾少了,收費額提高了,幾 年來,二中隊的通行費收入屢次獲得全收費站第一名。謝新民也多次受到萊州公路局以及煙臺市公路局的表彰和嘉獎,受到了干部職工的一致好評。