第一篇：課程領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)總結(jié)

課程領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)總結(jié)

課程建設(shè)是一個(gè)熱點(diǎn)問題,各地中小學(xué)校都根據(jù)自身的情況做了一些有益的嘗試,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)校本課程開發(fā)的理論研究與實(shí)踐探索進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),形成了自己對(duì)校本課程開發(fā)的認(rèn)識(shí),并進(jìn)行了有益的實(shí)踐探索。在學(xué)習(xí)校本課程開發(fā)的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的過程中,發(fā)現(xiàn)不少教師認(rèn)為校本課程開發(fā)是一項(xiàng)高不可攀的工作,校本課程開發(fā)就是編寫新教材,而且不少學(xué)校的校本課程開發(fā)實(shí)際上還是停留在活動(dòng)課和選修課的層面上。

一，對(duì)校本課程開發(fā)理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí),校本課程開發(fā),而且是更為重要、更為持久的校本課程開發(fā)。

這里,所謂的“校本化課程實(shí)施”是指:學(xué)校教師在實(shí)施國(guó)家課程綱要、課程計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)的過程中,依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求、學(xué)校的性質(zhì)和特點(diǎn)及可開發(fā)和利用的學(xué)習(xí)資源,對(duì)由學(xué)校外部專家提供的科目學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行選擇、補(bǔ)充、修正、改編、整合等一系列課程再開發(fā)的課程改進(jìn)活動(dòng)。

按照這個(gè)校本課程開發(fā)的含義,就不難解決實(shí)際教學(xué)中教師們遇到的一些問題,校本課程開發(fā)不是一項(xiàng)高不可攀的工作,工作在一線的教師才是校本課程開發(fā)的主體。

二、初中英語校本課程的具體開發(fā)與實(shí)施

根據(jù)對(duì)校本課程開發(fā)的理解、學(xué)校的環(huán)境與條件、學(xué)生的水平與素質(zhì),筆者進(jìn)行了英語課程校本化實(shí)施的探索。

(一)整體規(guī)劃初中英語課程實(shí)施方案

我首先設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷,以了解和掌握學(xué)生的學(xué)情。根據(jù)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析和對(duì)英語教材的研究,擬定了三年內(nèi)要完成的教學(xué)任務(wù),并進(jìn)行系統(tǒng)的課程整合。課程內(nèi)容主要以人教版的教材內(nèi)容為主,并補(bǔ)充其他教材。補(bǔ)充的教材主要是根據(jù)對(duì)學(xué)生具體學(xué)情的調(diào)查,了解學(xué)生英語學(xué)習(xí)的弱項(xiàng)與不足,針對(duì)弱項(xiàng)或不足選擇的教材內(nèi)容。

(二)開展英語綜合實(shí)踐活動(dòng)課

為了充分挖掘?qū)W校在綜合實(shí)踐活動(dòng)課方面的優(yōu)勢(shì),利用綜合活動(dòng)課程主體性、實(shí)踐性、探究性、活動(dòng)性等特點(diǎn),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣,并開闊學(xué)生的視野,嘗試整合英語教學(xué)與綜合實(shí)踐活動(dòng)而設(shè)計(jì)了豐富多彩的英語綜合實(shí)踐活動(dòng)。如以2008年舉辦奧運(yùn)會(huì)為背景,以英語街頭標(biāo)識(shí)為學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,以糾正一些錯(cuò)誤標(biāo)識(shí)為主要內(nèi)容,開展了“甄別街頭英文標(biāo)識(shí)”的活動(dòng)。

(三)根據(jù)語音規(guī)則進(jìn)行詞匯整合

還根據(jù)元音字母在開音節(jié)和閉音節(jié)的讀音規(guī)則,對(duì)教材一至三冊(cè)的單詞進(jìn)行了重新歸類與整合,自編成了校本教案《初中英語單詞巧讀速記讀本》,供學(xué)生學(xué)習(xí)。這一《單詞巧讀速記讀本》主要是對(duì)三冊(cè)書中的單詞進(jìn)行歸類,以提高學(xué)生的認(rèn)讀單詞和拼讀單詞的能力,減少單詞記憶時(shí)間,加深學(xué)生對(duì)單詞的理解。

三、初中英語校本課程開發(fā)的案例

為了更好地闡釋筆者對(duì)初中英語課程所做的校本化實(shí)施,為了同行能夠更好地理解校本課程開發(fā)以及校本化課程實(shí)施,以一案例作詳細(xì)說明。

第二篇：《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程培訓(xùn)總結(jié)

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)課程個(gè)人體會(huì)

營(yíng)口市三為生活服務(wù)有限公司培訓(xùn)部 郭兆文

按照公司的統(tǒng)一安排，四月十日、十一日兩天時(shí)間，參加了劉田老師的《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程培訓(xùn)。兩天的課程時(shí)間比較短，內(nèi)容很精煉，受益良多。

“領(lǐng)導(dǎo)”在《現(xiàn)代漢語詞典》中的解釋是：

1、帶領(lǐng)并引導(dǎo)朝一定方向前進(jìn)。

2、擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的人。

3、指領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。

“領(lǐng)導(dǎo)力”就是帶領(lǐng)別人和影響別人的能力。你能夠激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)和通過自身影響他人完成一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，完成這樣的任務(wù)才能說明你具備了一個(gè)良好的領(lǐng)導(dǎo)力。

要帶領(lǐng)別人，就要具備超過別人的實(shí)力。要影響別人，就要具備非凡的感召力。

一、注重自身實(shí)力的提升

實(shí)力可以分為軟實(shí)力和硬實(shí)力。硬實(shí)力包括學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)歷等等，軟實(shí)力包括心理素質(zhì)、思維方式、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、組織指揮能力、果斷決策能力等等。

企業(yè)崗位職責(zé)不同，要求具備的能力素質(zhì)也有所不同。一個(gè)合格的管理者，應(yīng)當(dāng)是在具備完成本職工作所要求的素質(zhì)能力的基礎(chǔ)上，不斷提升自身的實(shí)力。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，轉(zhuǎn)變觀念，更新思維，拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域，更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提升自身的業(yè)務(wù)技能，努力適應(yīng)不斷發(fā)展變化的外部環(huán)境，適應(yīng)新的發(fā)展變化對(duì)職位的新要求，研究新情況，抓住新特點(diǎn)，掌握新方法，解決新問題。如果滿足現(xiàn)狀，固步自封，就一定會(huì)落后于時(shí)代潮流 并被時(shí)代潮流所淘汰！

二、注重非權(quán)力性影響力的提升

影響他人的能力可以分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。

權(quán)力性影響力來自于支配控制的權(quán)力。具有外在的、強(qiáng)制命令的特征。在企業(yè)內(nèi)部通常是對(duì)每個(gè)職位賦予相應(yīng)的權(quán)力，以規(guī)章制度的形式確立這一職位所具有的強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和專家話語權(quán)。職位的支配控制權(quán)的大小和強(qiáng)弱決定權(quán)力性影響力的大小和強(qiáng)弱。

非權(quán)力性影響力來自于個(gè)人的感召力。具有內(nèi)在的、使對(duì)方自愿服從、積極追隨的特征，因領(lǐng)導(dǎo)者的人格力、道德力、親和力的強(qiáng)弱而顯示出不同的影響范圍。

企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，應(yīng)當(dāng)更多的專注于自身的非權(quán)力性影響力的提升。具體來說，首先要學(xué)會(huì)做人。一個(gè)人要他人追隨，就要有高尚的情操和非凡的人格魅力。面對(duì)困難，你有勇氣不逃避，面對(duì)困境，你有招法不迷茫，面對(duì)挫折，你有信心不退縮，面對(duì)弱者，你有愛心不冷漠，面對(duì)錯(cuò)誤，你有擔(dān)當(dāng)不推諉。你總是說“跟我來！”總是說“不要怕！”總是說“沒問題”，你的下屬和你在一起，體會(huì)到你的勇氣、信心、熱情、無私和愛心，才會(huì)自覺自愿積極追隨！

三、要腳踏實(shí)地工作，不好高騖遠(yuǎn)空談

領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮是有條件的，必須建立在明確職責(zé)、流程、制度、機(jī)制等規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上才能發(fā)揮出強(qiáng)大的作用。

也就是說，企業(yè)首先要建立起各種流程、規(guī)章制度等管理體系，在形成一整套規(guī)范的管理框架之后，再談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮，創(chuàng)造一種激情管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮員工的潛力。不能過分夸大個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)建設(shè)中的作用，只重視發(fā)揮個(gè)人的魅力，來影響他人，而不注重加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理體系建設(shè)，只會(huì)造成企業(yè)管理混亂，制度不落實(shí)，從法治變成了人治。

企業(yè)的高層、中層和基層，首先應(yīng)該加強(qiáng)自己的管理力、加強(qiáng)自己的執(zhí)行力，然后才是領(lǐng)導(dǎo)力。他們的工作職責(zé)不一樣，所需要的領(lǐng)導(dǎo)力也是不一樣的。只有學(xué)會(huì)了“戰(zhàn)術(shù)”，才有資格研究“戰(zhàn)略”。

這就要求我們一定要低調(diào)做人，高調(diào)做事。謙虛謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地。做好自己的本職工作，圓滿完成工作任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，才能發(fā)現(xiàn)自己的問題，了解自己的不足，發(fā)現(xiàn)漏洞，找出解決問題的關(guān)鍵，把握工作的發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用規(guī)律。從而解決問題，提升自己。

第三篇：《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程培訓(xùn)總結(jié).

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)心得

信息中心王文

按照公司的統(tǒng)一安排,9月12日一天時(shí)間,與公司其他高管共同參加了由區(qū)經(jīng)信委組織的星光培訓(xùn)工程的培訓(xùn)課程,課程由三為盛世文化傳播公司劉逸舟主講——《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》。一天的課程時(shí)間比較短,但劉老師作為有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)大家,還是以通俗平實(shí)的語言,讓參訓(xùn)者受益良多,觸及心靈。

“領(lǐng)導(dǎo)”在《現(xiàn)代漢語詞典》中的解釋是:

1、帶領(lǐng)并引導(dǎo)朝一定方向前進(jìn)。

2、擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的人。

3、指領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。而在實(shí)際的企業(yè)管理中,所謂領(lǐng)導(dǎo),是敢于承擔(dān)責(zé)任,善于解決問題,能夠把握方向的人。

“領(lǐng)導(dǎo)力”就是帶領(lǐng)別人和影響別人的能力。你能夠激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)和通過自身影響他人完成一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)或任務(wù),完成這樣的任務(wù)才能說明你具備了一個(gè)較好的領(lǐng)導(dǎo)力。要帶領(lǐng)別人,就要具備超過別人的實(shí)力;要影響別人,就要具備非凡的感召力;影響別人之前,先要?jiǎng)e人能夠接受你,所你必須先得有親和力。作為領(lǐng)導(dǎo),必須要有親和力,親和力是別人接觸你,營(yíng)造好氣氛,創(chuàng)造交流的基本條件。所以領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)放下,放下架子,放下高傲,放下不可一世。

企業(yè)和組織決勝未來需要有六大力量: 戰(zhàn)略的力量,制定明確的企業(yè)戰(zhàn)略,戰(zhàn)略就像一面旗幟,猶如海上的燈塔,它給迷途的人們以指引和力量。

專業(yè)的力量:專業(yè)的人做專業(yè)的事,發(fā)揮各崗位的專業(yè)能力,專業(yè)讓企業(yè)由小變大,比如財(cái)務(wù)管理、人力資源、項(xiàng)目管理、工程建設(shè)都需要專業(yè)人員來管理。

系統(tǒng)的力量:有系統(tǒng)存在,大而不亂,系統(tǒng)是制度、流程、管理的綜合。

執(zhí)行的力量:人人有事,崗崗有責(zé),落實(shí)到位,執(zhí)行到位,發(fā)揮全員的能動(dòng)性,慢是為了快,小是為了大。

使命的力量:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有使命感,把領(lǐng)導(dǎo)者的使命感轉(zhuǎn)化為企業(yè)的使命感。

訓(xùn)練的力量:加強(qiáng)訓(xùn)練,不斷提升能力,企業(yè)發(fā)展才能穩(wěn)中有勝,慢中有快。

結(jié)合我的工作和此次培訓(xùn),我覺得要成為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者,需要做好如下的幾點(diǎn):

一、注重自身實(shí)力的提升

實(shí)力可以分為軟實(shí)力和硬實(shí)力。硬實(shí)力包括學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)歷等等,軟實(shí)力包括心理素質(zhì)、思維方式、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、組織指揮能力、果斷決策能力等等。

企業(yè)崗位職責(zé)不同,要求具備的能力素質(zhì)也有所不同。一個(gè)合格的管理者,應(yīng)當(dāng)是在

具備完成本職工作所要求的素質(zhì)能力的基礎(chǔ)上,不斷提升自身的實(shí)力。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,轉(zhuǎn)變觀念,更新思維,拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域,更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備,提升自身的業(yè)務(wù)技能,努力適應(yīng)不斷發(fā)展變化的外部環(huán)境,適應(yīng)新的發(fā)展變化對(duì)職位的新要求,研究新情況,抓住新特點(diǎn),掌握新方法,解決新問題。如果滿足現(xiàn)狀,固步自封,就一定會(huì)落后于時(shí)代潮流并被時(shí)代潮流所淘汰!

二、注重非權(quán)力性影響力的提升

影響他人的能力可以分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。

權(quán)力性影響力來自于支配控制的權(quán)力。具有外在的、強(qiáng)制命令的特征。在企業(yè)內(nèi)部通常是對(duì)每個(gè)職位賦予相應(yīng)的權(quán)力,以規(guī)章制度的形式確立這一職位所具有的強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和專家話語權(quán)。職位的支配控制權(quán)的大小和強(qiáng)弱決定權(quán)力性影響力的大小和強(qiáng)弱。

非權(quán)力性影響力來自于個(gè)人的感召力。具有內(nèi)在的、使對(duì)方自愿服從、積極追隨的特征,因領(lǐng)導(dǎo)者的人格力、道德力、親和力的強(qiáng)弱而顯示出不同的影響范圍。

企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,應(yīng)當(dāng)更多的專注于自身的非權(quán)力性影響力的提升。具體來說,首先要學(xué)會(huì)做人。一個(gè)人要他人追隨,就要有高尚的情操和非凡的人格魅力。面對(duì)困難,你有勇氣不逃避,面對(duì)困境,你有招法不迷茫,面對(duì)挫折,你有信心不退縮,面對(duì)弱者,你有愛心不冷漠,面對(duì)錯(cuò)誤,你有擔(dān)當(dāng)不推諉。你總是說“跟我來!”總是說“不要怕!”總是說“沒問題”,你的下屬和你在一起,體會(huì)到你的勇氣、信心、熱情、無私和愛心,才會(huì)自覺自愿積極追隨!

三、要腳踏實(shí)地工作,不好高騖遠(yuǎn)空談

領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮是有條件的,必須建立在明確職責(zé)、流程、制度、機(jī)制等規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上才能發(fā)揮出強(qiáng)大的作用。

也就是說,企業(yè)首先要建立起各種流程、規(guī)章制度等管理體系,在形成一整套規(guī)范的管理框架之后,再談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮,創(chuàng)造一種激情管理,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮員工的潛力。

不能過分夸大個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)建設(shè)中的作用,只重視發(fā)揮個(gè)人的魅力,來影響他人,而不注重加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理體系建設(shè),只會(huì)造成企業(yè)管理混亂,制度不落實(shí),從法治變成了人治。

企業(yè)的高層、中層和基層,首先應(yīng)該加強(qiáng)自己的管理力、加強(qiáng)自己的執(zhí)行力,然后才是領(lǐng)導(dǎo)力。他們的工作職責(zé)不一樣,所需要的領(lǐng)導(dǎo)力也是不一樣的。只有學(xué)會(huì)了“戰(zhàn)術(shù)”,才有資格研究“戰(zhàn)略”。

這就要求我們一定要低調(diào)做人,高調(diào)做事。謙虛謹(jǐn)慎,腳踏實(shí)地。做好自己的本職工作,圓滿完成工作任務(wù)。在此基礎(chǔ)上,才能發(fā)現(xiàn)自己的問題,了解自己的不足,發(fā)現(xiàn)漏洞,找出解決問題的關(guān)鍵,把握工作的發(fā)展規(guī)律,運(yùn)用規(guī)律。從而解決問題,提升自己。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程

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卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程

培訓(xùn)對(duì)象

中高層管理人員 課程背景

中高層是企業(yè)的中流砥柱，而卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力則是企業(yè)管理的關(guān)鍵。有了好的領(lǐng)導(dǎo)力才會(huì)有好的執(zhí)行力，那么捫心自問一下，我們?cè)诠芾淼倪^程中是否遇到過以下問題: 1.工作進(jìn)度緩慢，效率不高？

2.不愿做額外的事情，內(nèi)心沒有歸屬感？ 3.抱怨工作乏味、沒有目標(biāo)，缺乏動(dòng)力？

4.缺少相互溝通，遇到問題推卸責(zé)任、埋怨，造成工作滯后？ 5.談思路一套接一套，卻總是做不出成果？等等

以上問題既然存在，為什么卻總是得不到解決？大家想知道這些問題背后的真正原因嗎？首先領(lǐng)導(dǎo)力是一種有關(guān)前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠(chéng)與均衡的藝術(shù)。21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的方法和技能，也不僅僅適用于領(lǐng)導(dǎo)者，它是我們每個(gè)人都應(yīng)該具備或?qū)嵺`的一種優(yōu)雅而精妙的藝術(shù)。

案例：故事說的是著名教育家陶行知在任校長(zhǎng)時(shí)，又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人，便當(dāng)即制止了他，并令他放學(xué)后，到校長(zhǎng)室談話。

放學(xué)后，王友來到校長(zhǎng)室準(zhǔn)備挨罵。

可一見面，陶行知卻掏出一塊糖給他說：“這獎(jiǎng)給你，因?yàn)槟惆磿r(shí)到這里來，而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖，陶行知又掏出一塊糖放到他手里說：“這塊糖又是獎(jiǎng)給你的，因?yàn)槲医逃?xùn)你不要砸人時(shí)，你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪

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大眼睛，陶行知又掏出第三塊糖給王友：“我調(diào)查過了，你用小石塊砸那個(gè)同學(xué)，是因?yàn)樗皇赜螒蛞?guī)則，欺負(fù)女同學(xué)?！蓖跤蚜⒓锤袆?dòng)地流著淚說自己不該砸同學(xué)。陶行知滿意地笑了，掏出第四塊糖遞過去說：“為你正確認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤，再獎(jiǎng)勵(lì)你一塊!我的糖發(fā)完了?！?/p>

閱罷，我沉默凝神良久，而內(nèi)心卻是熱血翻涌。我們過去都說“管理出效益”。這兩年，它被另一個(gè)更時(shí)髦的詞，那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”。不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)力既是管理的核心，又是管理的升華。但是領(lǐng)導(dǎo)力是什么?有效的領(lǐng)導(dǎo)力又是什么?很多人都知道：是影響力。那么，影響力又從何處來呢?

有的人立即想到了“權(quán)力”，談任何事都最關(guān)心“誰拍板”。有的人立即想到了“是非”，認(rèn)為只要自己一心為公、自恃揚(yáng)善，便不怕鬼叫門。

但我覺得都不對(duì)。而陶先生這一經(jīng)典故事，則一舉點(diǎn)破了我原先內(nèi)心只是朦朧混沌的一個(gè)想法：“領(lǐng)導(dǎo)力的精要，是誘導(dǎo)?利用人性去誘導(dǎo)。

回到陶先生的案例，我們看到陶先生自始至終都沒有指出過那個(gè)孩子一丁點(diǎn)錯(cuò)誤，反而一次又一次地夸獎(jiǎng)他，就是利用了人性中“以自我為上”——原來我居然會(huì)有這么多值得自豪的優(yōu)點(diǎn)!而當(dāng)這些本性獲得出乎意料地滿足時(shí)，他們就會(huì)失去理智地迎合對(duì)方、懺悔自己。

應(yīng)該說，他對(duì)自己錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，完全來自自己的智力與判斷力，與陶行知無關(guān);但他對(duì)自己錯(cuò)誤毫無保留地懺悔表達(dá)，則完全是情緒至上被陶行知誘導(dǎo)的結(jié)果!而正是這種基于人性需求而被誘導(dǎo)出來的、發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)知，對(duì)他的影響力才是最巨大、最持久、最深遠(yuǎn)的!

那么我們應(yīng)該如何打造好的領(lǐng)導(dǎo)力呢，可以從以下8個(gè)方面來著手：

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培訓(xùn)大綱

第一部分 企業(yè)文化與價(jià)值觀

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。這是一種管理文化，不同于企業(yè)制度，它是員工物質(zhì)文化和精神文化在企業(yè)中具體的總和。更具體地說，企業(yè)文化是企業(yè)和員工在意識(shí)、習(xí)慣和感情領(lǐng)域中的一致性的總和。

價(jià)值觀是一個(gè)人判斷是非黑白的標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)人行為處事的準(zhǔn)則，共同的價(jià)值觀是產(chǎn)生凝聚力的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心。

文化管理是對(duì)企業(yè)風(fēng)格的管理 是一種塑造人、培育人的長(zhǎng)效管理 是一種根本思維方式的管理

廣大人是有頭腦有能力的群體，有著自身的價(jià)值目標(biāo)和理想追求，他們迫切需要和企業(yè)建立共識(shí)，古人云：“道不同不相為謀”，希望廣大和廣大人在今后的工作中是一對(duì)志同道合，風(fēng)雨同舟的同路人。企業(yè)希望爭(zhēng)取所有員工全身心地為企業(yè)服務(wù)，而這種爭(zhēng)取絕對(duì)不能只靠提高薪水，而是靠營(yíng)造良好的能使員工得到個(gè) 人滿足的人文環(huán)境，給員工一片天地，我想廣大科技公司能做到的。文化建設(shè)

關(guān)愛生命，關(guān)注安全，為振興民族電子工業(yè)做出廣大人的貢獻(xiàn)。

生活中：恭敬老人，有孝心；；飲水思源，有良心；正直坦誠(chéng)，有忠心。難道給予我們血肉之軀的父母都不愿報(bào)答的人能很好的對(duì)待他的朋友，能善待我們的企業(yè)？

工作中：公正民主，不偏袒；氣度恢宏，能包容；待人友善，會(huì)合作；勤于思考，有深度；堅(jiān)忍不拔，有毅力；干勁十足，講效率；解放思想，敢創(chuàng)新。

做企業(yè)，先做人，企業(yè)的品格就是企業(yè)人的品格。常言說，騙人一時(shí)不能騙人一世，沒有人格哪能有企業(yè)的吸引力和凝聚力，哪能有高質(zhì)量的產(chǎn)品，哪能有

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客戶的利益和幸福。第二部分 強(qiáng)烈信念與態(tài)度

領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的信念的支撐，如果領(lǐng)導(dǎo)者沒有強(qiáng)大的信念，團(tuán)隊(duì)就不會(huì)有信念；一個(gè)沒有信念的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)一個(gè)沒有信念的團(tuán)隊(duì)，結(jié)果不言而喻，更談不上做事的態(tài)度。態(tài)度讓愚者能智，信念讓能者無疆！態(tài)度決定結(jié)果，一般來說，人的智力相差無幾，工作成效的高低往往取決于對(duì)工作的態(tài)度。

?信念---領(lǐng)導(dǎo)力之源最近在《讀者》上看到一個(gè)類似的故事：一個(gè)人在河里游泳，不幸被浪卷向下游，當(dāng)他淮備放棄的時(shí)候，突然想起去年夏天看到一棵大樹的粗枝就沒在前方不遠(yuǎn)處。一股求生的欲望一下子充溢著他的每根神經(jīng)，他奮力掙扎，當(dāng)他費(fèi)盡九牛二虎之力抓到樹枝時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)經(jīng)過一年的浸泡，樹枝已經(jīng)腐爛。這時(shí)候，救援的人及時(shí)趕到，他被救了起來，重新獲得了生命。

生活中時(shí)常會(huì)碰到這樣或那樣的困難，我們一定要堅(jiān)守住自己的信念，不要被困難嚇倒。俗話說：守得云開見月明。我們的客戶需要的是我們生產(chǎn)的功能可靠、真正能夠保證企業(yè)生產(chǎn)安全、造福于人的高質(zhì)量產(chǎn)品。我們要把造福于人作為我們最大的追求。

?卓越領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度（敬業(yè)、感恩、學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)）第三部分 目標(biāo)與結(jié)果導(dǎo)向

目前，廣大產(chǎn)品，是身處百米之下工作的工人們的千里眼、順風(fēng)耳，這就是我們企業(yè)的價(jià)值所在，作為廣大人也會(huì)為之自豪。這就是廣大人的成就感，自我價(jià)值的具體表現(xiàn)。廣大的價(jià)值目標(biāo)是否能讓廣大人理解，那將是廣大領(lǐng)導(dǎo)人的能力的體現(xiàn)，在這個(gè)問題上，不要只顧埋頭工作，簡(jiǎn)單地把精力放在處理事務(wù)上，而應(yīng)該把我們目標(biāo)傳達(dá)給公司的員工，并籍以帶動(dòng)公司員工，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)效應(yīng)，讓我們的事業(yè)就像決堤之水，一瀉千里直入大海。

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目標(biāo)就是計(jì)劃,是對(duì)結(jié)果的堅(jiān)決要求,是整體的業(yè)績(jī)，共同努力的方向！▲認(rèn)真對(duì)待你手中的每一項(xiàng)工作

苦干加巧干，工作忙到點(diǎn)子上，就能事半功倍

▲要以成果為導(dǎo)向，不重苦勞重功勞，不重過程重成果

▲要把工作落到實(shí)處，要把能力顯示在結(jié)果上

?緊盯目標(biāo)，追逐成果，要做好以下3方面工作

1.確立自己明確的目標(biāo)。2.制定實(shí)施目標(biāo)的計(jì)劃3.做出時(shí)間安排，確保計(jì)劃實(shí)現(xiàn)

第四部分 以身作則的修煉

領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用具有強(qiáng)大的感染力和影響力，是一種無聲的命令、最好的示范，對(duì)員工的行動(dòng)是一種極大的激勵(lì)；是建立信任的基礎(chǔ)，如果你的團(tuán)隊(duì)不信任你，你就永遠(yuǎn)不會(huì)帶領(lǐng)他們創(chuàng)任何成就，領(lǐng)導(dǎo)者以身作則方能令行禁止！身先足以率人，律己才能服人，平時(shí)的表現(xiàn)就是你的得分，修身不拘年齡，要訣是自知自省，推己及人，如果你習(xí)慣于從生活小事修養(yǎng)自己的品德，將來就更有能力塑造應(yīng)付大事的毅力 第五部分 人格魅力

何為人格魅力？首先要弄清什么是人格。人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和，而人格魅力則指一個(gè)人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有的能吸引人的力量。在今天的社會(huì)里一個(gè)人能受到別人的歡迎、容納，他實(shí)際上就具

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備了一定的人格魅力。追隨者是先接受領(lǐng)導(dǎo)者的為人然后才接受他的藍(lán)圖，這是一種符合自然法則的征服力。

要想形成這種魅力，需要具備以下幾個(gè)方面：

1、某一能力的突出。比如一個(gè)設(shè)計(jì)水平很高的人在設(shè)計(jì)師的圈子很有吸引力和影響力，當(dāng)然，在其它行業(yè)的人的眼里，也會(huì)因?yàn)槟阍谠O(shè)計(jì)領(lǐng)域的成績(jī)、成就而欣賞你、尊重你。比如劉翔，在110米跨欄的優(yōu)秀成績(jī)帶來很多人的喜歡和尊敬。比如史玉柱、比如馬云、比如開復(fù)老師，比如，，，總之，在某一領(lǐng)域的突出能力是人格魅力的基礎(chǔ)。

2、高尚的思想和社會(huì)責(zé)任感。再有才，再有錢，如果沒有高尚的品德，沒有社會(huì)責(zé)任感，沒有愛心，也不會(huì)得到他人的尊重，更何談人格魅力。

3、你自己的理想。即使你現(xiàn)在一事無成，但是如果你有一個(gè)崇高的理想，你把你的這個(gè)理想反復(fù)地告訴他人，他們慢慢地就會(huì)欣賞你、支持你、尊重你。

4、積極樂觀的生活態(tài)度，甚至激情！很多人都是缺乏激情的，很多人甚至生活不夠積極，因?yàn)楹芏嗳瞬幻鞔_自己的方向和理想。如果你有自己的理想，你就會(huì)積極地去追逐，充滿了激情地去前進(jìn)，這種激情，很感染人的！

5、掌握更多更全面的知識(shí)。除了在某一專業(yè)領(lǐng)域的能力，掌握更多專業(yè)以外的知識(shí)，更能獲得人們的“意外的欣賞”——在跟你溝通過后，你表現(xiàn)的知識(shí)超乎他對(duì)你的認(rèn)識(shí)的時(shí)候，人們會(huì)在“驚訝、意外”之余，對(duì)你更加欣賞，這時(shí)候，超越欣賞的感覺，就是你的人格魅力。

6、你的言談舉止顯露出的氣質(zhì)。你需要鍛煉自己的演講能力，表達(dá)能力。你有沒發(fā)現(xiàn)，同樣的知識(shí)，在不同人的表達(dá)中顯露出的影響力不同。所謂言之有物：談

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起來很專業(yè)、談起來很有激情，談起來很有思想，這樣才叫言談舉止之魅力。

7、如果你沒有以上這些東西，最起碼，你可以努力。人們非常尊重努力的人。努力，本是就是最簡(jiǎn)樸的人格魅力。

8、你的儀表形象。這是關(guān)系不大的但也是最基本的。雖說人不可貌相，但是人對(duì)人的第一印象往往從形象上得到。你可以有自己的個(gè)性，你可以沒有錢買名貴衣飾，但是，一定要干凈整齊。人們會(huì)瞧不起穿著名貴但邋遢的人，不會(huì)瞧不起衣著普通但干凈整齊的人。

談到這里，我想說：不要被我列的這些東西所“嚇”著——要具備這么多??？什么時(shí)候才能達(dá)到??？其實(shí)很簡(jiǎn)單，你只要每天都在進(jìn)步（吸收知識(shí)，思考，就是最基本的進(jìn)步）你就是在一點(diǎn)點(diǎn)建立自己的人格魅力。

專業(yè)能力+管理能力+人格魅力=領(lǐng)導(dǎo)力（帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)邁向一個(gè)又一個(gè)高峰的人。）第六部分 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

案例1：組成的籃球隊(duì)，與4個(gè)人組成的籃球隊(duì)比賽，得分的差距不一定是5比4，而可能是5比0；一個(gè)幾千人的汽車裝配工廠，只要其中一組人不工作，其產(chǎn)品就無法出廠--誰也不會(huì)購(gòu)買沒有輪子的汽車。每個(gè)成員都是團(tuán)體必要的一部分，有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才能具備戰(zhàn)斗力。

案例2：登山過程中，登山隊(duì)員之間以繩索相連，一旦其中一個(gè)人失足，其他運(yùn)動(dòng)員必須全力相救，否則整個(gè)團(tuán)隊(duì)都無法繼續(xù)前進(jìn)，而當(dāng)所有人的努力都無濟(jì)于事的時(shí)候，只有割斷繩索，讓那個(gè)隊(duì)員墜于深谷，才能保住全隊(duì)人的性命，而此時(shí)割斷繩索的往往就是那名失足的隊(duì)員。

但在實(shí)際生活中，許多團(tuán)隊(duì)名存實(shí)亡，原因就在于隊(duì)員們?nèi)鄙賵F(tuán)隊(duì)精神。像前面所提到的登山故事中，那名敢

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于割斷繩索的隊(duì)員所具備的團(tuán)隊(duì)精神，決不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，這需要一個(gè)長(zhǎng)期的潛移默化的過程。

日常管理中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的好方法：

(1)作為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)你評(píng)功論過的時(shí)候，要把團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)而不是個(gè)人的表現(xiàn)放在第一位。電影中?？吹竭@樣的鏡頭：一列特訓(xùn)隊(duì)員中只有兩名隊(duì)員犯了錯(cuò)誤，但領(lǐng)導(dǎo)者往往要命令全體隊(duì)員一同受罰。起初，其他隊(duì)員會(huì)怨恨那些犯錯(cuò)的隊(duì)員，但日子久了，他們就會(huì)逐漸明白所有人都是榮辱與共的，所以他們就會(huì)主動(dòng)幫助那些常犯錯(cuò)的隊(duì)員一同進(jìn)步，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理就是這個(gè)道理。這樣做的同時(shí)，不要忘記提醒員工們，任何人評(píng)價(jià)他們的前提是視他們?yōu)橐粋€(gè)整體。

(2)善于讓團(tuán)隊(duì)來糾正個(gè)人工作的不足。一般情況下，這常會(huì)被認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)份內(nèi)的事，但從企業(yè)發(fā)展的角度看，這更應(yīng)該是整個(gè)團(tuán)隊(duì)份內(nèi)的事。而且，高效的團(tuán)體在糾正、提高成員工作表現(xiàn)方面的能力要比大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都強(qiáng)得多。當(dāng)然這樣做開始會(huì)很困難，但當(dāng)員工們適應(yīng)了之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們更愿意讓同一個(gè)辦公室里的人談?wù)撍娜秉c(diǎn)。

(3)絕對(duì)不要獎(jiǎng)勵(lì)無益于團(tuán)體發(fā)展的個(gè)人表現(xiàn)--盡管有時(shí)候他的成績(jī)也很出色，但真正出色的成績(jī)應(yīng)該是那些可以幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的努力，否則你會(huì)把好不容易建立起來的團(tuán)隊(duì)觀念抹殺得蕩然無存。記住以下幾個(gè)建立并維持高效率團(tuán)隊(duì)的步驟：（1）同別人共同擁有你的構(gòu)想、目標(biāo)和目的。

（2）帶著愉快的神情做事。（3）明察周圍形勢(shì)，隨時(shí)采取行動(dòng)加強(qiáng)或修正。（4）盡可能以身示范。

（5）保持個(gè)人高度誠(chéng)正。（6）顯示真正的關(guān)切，增強(qiáng)同員工的互信。

（7）致力于奉獻(xiàn)而不是為個(gè)人利益，并鼓勵(lì)團(tuán)體內(nèi)每個(gè)成員也這樣做。

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第七部分 授權(quán)與激勵(lì)

? 什么是授權(quán)?指領(lǐng)導(dǎo)者通過與下屬和員工共享相關(guān)信息，并讓其控制影響員工工作績(jī)效的因素，來給員工和下屬提供更多自主權(quán)的過程，也可被定義為“給他人權(quán)力”。授權(quán)3要素 愿景 資源 權(quán)威 ? 愿景就是預(yù)期未來清晰的心理圖景;? 資源就是實(shí)現(xiàn)愿景需要的各種工具——包括知識(shí)技能,人力支持,設(shè)備和資金；

? 權(quán)威就是賦予下屬進(jìn)行決策的正式權(quán)力——名義上所說的授權(quán)。這3個(gè)方面缺少一個(gè)，下屬就不會(huì)成功的被授權(quán)。什么時(shí)候應(yīng)授權(quán)于他人？如果這一件行動(dòng)任務(wù)由其他人來做,可以做得更好更快，或是別人更懂得如何執(zhí)行，或是成本可以更低，這種情況，最好指派給其他人去做。?如果現(xiàn)在有其他更重要的行動(dòng)任務(wù)或是戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該由你來執(zhí)行，就應(yīng)當(dāng)盡量把手上的次要事項(xiàng)指派給其他人去做，這樣可以更好地善用你的時(shí)間。

?授權(quán)準(zhǔn)則：

上司可以忘記檢查，下屬不可以忘記回復(fù) 布置工作要檢查，執(zhí)行工作要回復(fù)

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檢查需要力度，回復(fù)要及時(shí)

主管不是千里馬，在跑道上與下屬賽跑。而是千里馬的教練，給下屬發(fā)展的空間，讓其縱橫馳騁，把事情做好。所以說領(lǐng)導(dǎo)者在管理過程中要張弛有度，在適當(dāng)時(shí)機(jī)要懂得及時(shí)授權(quán)于下屬。

激勵(lì)是什么？激勵(lì)就是讓人們很樂意去做那些他們感興趣的又能帶來最大利益的事情。當(dāng)然，關(guān)鍵是要用合適、正確的方法去引導(dǎo)，并讓他們做好。尊重個(gè)人的正當(dāng)需求 滿足個(gè)人的正當(dāng)利益 第八部分 溝通力

溝通是企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑、思想共享的基礎(chǔ)，很多決策都是由于溝通不暢而難以執(zhí)行，很多矛盾也是由于溝通不利而產(chǎn)生。學(xué)會(huì)溝通，建立溝通渠道

溝通三要素 讓對(duì)方聽得進(jìn)去 讓對(duì)方心平氣和 讓對(duì)方很有面子

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)力課程感悟

課程感悟領(lǐng)導(dǎo)力中的“平衡”藝術(shù)

管理大師德魯克在《卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》這本書中提出：管理不是一門學(xué)科，而是一項(xiàng)綜合了各個(gè)領(lǐng)域、涉及到了多個(gè)層次方面的藝術(shù)。稻盛和夫也曾說過：最高層次的領(lǐng)導(dǎo)，最后不是簡(jiǎn)單的領(lǐng)導(dǎo)力的修養(yǎng)了，而是不斷的涉獵各個(gè)方面，不斷的去提高自身的修養(yǎng)（原話我已經(jīng)記不清了，只記得是這個(gè)意思）。

對(duì)于兩位大師的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我不禁有些疑惑：如果按照兩位大師所說，那么領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精髓在哪呢？這個(gè)問題在我實(shí)習(xí)過程中一直糾纏著我。直到有一天，我一邊工作，一邊拜讀了卡莉·菲奧莉娜的自傳《勇敢抉擇》，我感覺我找到了答案。這個(gè)答案，用她的一句話說就是：“我最相信平衡。平衡時(shí)一種藝術(shù)，老的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)已經(jīng)不起作用了?！?/p>

說起卡莉·菲奧莉娜，她是我比較喜歡的一位女性。雖然不是科班出身（她畢業(yè)于馬里蘭大學(xué)、麻省理工大學(xué)、斯坦福大學(xué)，原來是修讀中世紀(jì)歷史和哲學(xué)），但是后來卻出任惠普公司首席執(zhí)行官（雖然06年被迫辭職）。在我讀到她所說的那段話的時(shí)候，我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，其實(shí)就是一門平衡的藝術(shù)。

從宏觀上看，企業(yè)其實(shí)是投資者—客戶—員工利益的結(jié)合體，而領(lǐng)導(dǎo)，即是平衡這三者之間關(guān)系“老好人”，領(lǐng)導(dǎo)的作用，就是平衡好這三者的利益關(guān)系、主次關(guān)系等等。這不禁引發(fā)了我更多的關(guān)于“平衡”的思考。結(jié)合我的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我收獲了很多思考結(jié)果。

首先，平衡是什么？廣義地說，平衡在不同的領(lǐng)域有著不同的涵義：對(duì)于世界，平衡即是和平；對(duì)于國(guó)家，平衡即是穩(wěn)定；對(duì)于家庭，平衡即是和睦；對(duì)于個(gè)人，平衡即是健康。對(duì)于企業(yè)來說平衡是什么呢？個(gè)人認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)，平衡就是一個(gè)良心的循環(huán)和發(fā)展。

為什么這么說呢？這得從平衡在企業(yè)中的幾個(gè)特點(diǎn)說起。

在實(shí)習(xí)的單位，我負(fù)責(zé)是招聘方面的工作。由于企業(yè)所處行業(yè)的原因，每天我都會(huì)面對(duì)大量的人員入職及離職。我觀察到，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的磨合期過了之后，這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)入一種高效的運(yùn)狀態(tài)，我們可以把這種狀態(tài)視為一種平衡。之后，若有人員進(jìn)出，則這個(gè)狀態(tài)就會(huì)被打破，于是，整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)再次進(jìn)入一個(gè)新的磨合期。這種情況在公司是普遍存在的。我們且不先去評(píng)價(jià)這個(gè)過程的優(yōu)劣，但從這個(gè)“磨合期—平衡狀態(tài)—人員進(jìn)出—新的磨合期”這個(gè)過程來講，我發(fā)現(xiàn)了平衡的第一個(gè)特點(diǎn)——平衡是動(dòng)態(tài)的。靜止的平衡只是存在某一小段時(shí)間，相對(duì)于企業(yè)漫長(zhǎng)的壽命來講，這個(gè)時(shí)間段不值一提。當(dāng)然，我這樣總結(jié)并非只是針對(duì)我所在的企業(yè)，這種情況是普遍存在的。

團(tuán)隊(duì)中，各個(gè)成員相互磨合形成一個(gè)平衡；企業(yè)里，各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間相互磨合達(dá)到某種平衡。但是這種平衡無法去用具體的量衡量，這就是平衡的第二個(gè)特點(diǎn)——平衡是模糊的。不僅平衡時(shí)各種力的大小、方向等無法測(cè)量，力的作用方和反作用方同樣無法去衡量。簡(jiǎn)單來講，企業(yè)達(dá)到某種平衡，是各個(gè)團(tuán)隊(duì)，多種因素共同合作產(chǎn)生的結(jié)果。舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，臨近年關(guān)，公司會(huì)組織年會(huì)。而年會(huì)的組織方雖然是行政部，但是，在節(jié)目的篩選，就得靠市場(chǎng)部、銷售部等各個(gè)部門的報(bào)名；年會(huì)的資料準(zhǔn)備需要和采購(gòu)部溝通；年會(huì)的費(fèi)用需要和財(cái)務(wù)部、資金管理部溝通等等。我們將“年會(huì)”視為一個(gè)平衡，那么，達(dá)到這個(gè)平衡，就是各個(gè)部門相互配合的結(jié)果。而這個(gè)過程當(dāng)中，誰出了力，出了多少力，造成了什么結(jié)果，都是無法用具體的量取衡量的。

我在高中的時(shí)候，理科很好，我認(rèn)為物理中有一句話可以引申到對(duì)平衡的描述中：靜止是相對(duì)的。同樣，平衡也是相對(duì)的。絕對(duì)的平衡是不存在的。而這一點(diǎn)，在我實(shí)習(xí)的過程中，也深有感觸。

平衡的最后一個(gè)特點(diǎn)，我還是想借用物理學(xué)當(dāng)中的一句話——從某種意義上，社會(huì)就是一個(gè)由許多人組成的、不停進(jìn)行下去的大碰撞——所有的反應(yīng)都會(huì)往熵增大的方向發(fā)展。在物理上，熵值越大，物質(zhì)越穩(wěn)定。從某種意義上說，企業(yè)也是如此。平衡事實(shí)上是一種相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，而企業(yè)會(huì)向著這個(gè)狀態(tài)不停的發(fā)展下去。雖然有句古話叫鐵打的營(yíng)盤流水的兵，而且作為一名招聘專員，我也知道適量的人員流動(dòng)對(duì)于企業(yè)來說是十分有利的，但是若是員工對(duì)企業(yè)足夠忠誠(chéng)，那么企業(yè)只會(huì)發(fā)生內(nèi)部的崗位調(diào)動(dòng)，和對(duì)外的人員入職，而不會(huì)出現(xiàn)人員流失。

關(guān)于平衡，我講到了很多，這和本文所提到的領(lǐng)導(dǎo)力有什么關(guān)系呢？領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)就做兩件事：一是建立和維護(hù)平衡，二是引導(dǎo)平衡向著前進(jìn)的方向發(fā)展。所以，從這個(gè)角度，我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，其精髓就是平衡的藝術(shù)。那么如何進(jìn)行平衡管理呢？

《禮記·大學(xué)》中提到：修身，齊家，治國(guó)，平天下。這句話應(yīng)用在現(xiàn)代社會(huì)，雖然不至于達(dá)到平天下的高度，但是也說明了一個(gè)最基本的道理：領(lǐng)導(dǎo)力的提升，從自我平衡管理開始。

為什么我會(huì)得出這樣結(jié)論呢？首先，人本身就是一個(gè)矛盾的具體化。從人性的角度看，一方面，人有天生的惰性，這是由自然決定的——熵值越大越穩(wěn)定；另一方面，人又需要不斷的去為生存掙扎奮斗——求生是人的本能。從這個(gè)角度講，人是矛盾的，而兩種極端情況都不允許在人的身上體現(xiàn)——人不可能不工作，也不可能不停的工作。所以，自古就有“勞逸結(jié)合”這個(gè)詞語存在——而這就是一種平衡的狀態(tài)。尋求休息與勞碌的平衡點(diǎn)，是人能夠長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)前提，也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行平衡領(lǐng)導(dǎo)的開始。

其次，人是處在一個(gè)充滿矛盾和爭(zhēng)斗的大環(huán)境里的。幾個(gè)人組成了家庭，幾十個(gè)到幾萬個(gè)人組成了企業(yè)，幾百萬到幾億個(gè)人組成了國(guó)家；人與人之間、企業(yè)與企業(yè)之間、國(guó)家與國(guó)家之間，都存在無數(shù)的利益糾紛和矛盾。王家衛(wèi)說：有人的地方就有江湖。同樣，有人的地方就會(huì)存在矛盾。人處在這個(gè)大環(huán)境當(dāng)中，不可能獨(dú)善其身，而矛盾本身不可能全部被消滅，所以，尋求“解決”矛盾的最合理的辦法，是尋求達(dá)到各個(gè)矛盾之間平衡，換一種說法，叫“共贏”。這個(gè)理論現(xiàn)在已經(jīng)被廣泛應(yīng)用人類社會(huì)的各個(gè)方面。而作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，身處在這個(gè)波折動(dòng)蕩的大環(huán)境，如何尋求本身所代表的利益單位和周圍利益單位的平衡，是必須要考慮的問題。

最后，還是按照我在前文中提到的“熵”理論，熵值越大越穩(wěn)定——而自然往往是向著熵增大的方向發(fā)展的。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，大魚吃小魚，小魚吃蝦米。在這個(gè)關(guān)系的制約下，其中任何一個(gè)物種的數(shù)量都不可能超過某個(gè)限度——不管是上限還是下限，一旦超過了或低于了某個(gè)數(shù)量限制，那么會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)的滅亡。這也是為什么政府、科學(xué)家呼吁維持生態(tài)系統(tǒng)的平衡。再舉個(gè)比較明顯的例子，氫氣在空氣中的含量極少，它一般會(huì)與氧氣進(jìn)行反映，生成水這種比氫氣和氧氣要穩(wěn)定的多的物質(zhì)。這個(gè)過程，能量以光、熱的形式散發(fā)了出去。而要想將水重新變成氫氣和氧氣，則需要進(jìn)行電解。自然系統(tǒng)也好，人文系統(tǒng)也罷，都逃不開這個(gè)天地間至高的鐵律。回到我剛才所說的，即便沒有人站出來進(jìn)行組織，社會(huì)也將往這樣一個(gè)更加穩(wěn)定的方向發(fā)展。而如果想在這個(gè)過程中尋求利益的最大化，為平衡的建立添磚加瓦推波助瀾是很有必要的。

所以說，在天性的驅(qū)使下，在環(huán)境的逼迫下，在自然的推動(dòng)下，進(jìn)行自我管理，尋求自身、自身與社會(huì)、自身與自然的平衡，是提升領(lǐng)導(dǎo)力的一種必然的方式。當(dāng)然，這個(gè)過程中，“尋求平衡”是方法，提升領(lǐng)導(dǎo)力才是目的。

回到我之前所說，“自我管理”，都需要管理哪些內(nèi)容？怎樣去管理？衡量是否達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是什么？這幾個(gè)問題顯然超出了本文的討論范圍，因此在這里不多做深入的探索，只做簡(jiǎn)單的介紹。不過，正如我之前提到的，人是處在一個(gè)復(fù)雜的環(huán)境中的，其中包括人的人生、財(cái)富、事業(yè)等等。而領(lǐng)導(dǎo)者首先作為個(gè)體，其個(gè)體的平衡是平衡領(lǐng)導(dǎo)的開始。能在個(gè)體的人生、財(cái)富、事業(yè)等方面取得平衡，才是一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者的先決條件。為什么這么說呢？領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的平衡領(lǐng)導(dǎo)得以成功的一個(gè)個(gè)體前提，就是領(lǐng)導(dǎo)者自身的生存狀態(tài)和心理狀態(tài)能夠保持平衡。否則，領(lǐng)導(dǎo)者自身將成為影響甚至破壞組織平衡的一個(gè)動(dòng)蕩因素，甚至可能是決定因素。也就是說，領(lǐng)導(dǎo)者必須先致力于個(gè)體整合，以達(dá)到自我平衡境界。

我們?cè)倩仡^來看剛才提出的這幾個(gè)問題：作為個(gè)體，所牽扯到的，不外乎內(nèi)、外兩方面。內(nèi)，包括健康、家庭、事業(yè)；外，則是指人際關(guān)系。而這所有的幾個(gè)方面中，健康，我將其列在首要位置。一切的財(cái)富、一切的成就，都來源于最健康的身心。健康才是最大的財(cái)富。04年巴解組織的首腦阿拉法特的身體狀況總是能夠成為半島、BBC、CNN的頭條新聞，也正是人們關(guān)注著這個(gè)巴勒斯坦人民的領(lǐng)導(dǎo)者到底還有沒有能力在以色列的猛烈攻勢(shì)下平穩(wěn)地掌控這個(gè)多災(zāi)多難的國(guó)度。中體奧林匹克花園管理有限公司總裁郭梓文的事業(yè)呈現(xiàn)跳躍式發(fā)展，迅速?gòu)姆塑S升入《福布斯中國(guó)100富人榜》，其中重要因素除了善于學(xué)習(xí)、理念超前外，另一個(gè)重要因素就是健康的身體。當(dāng)然，如何做到建健康，怎樣保持健康，怎樣才算健康，這幾個(gè)問題在其他的地方大家會(huì)找到專業(yè)的答案，我不做過多的描述。

在人生的天平上，事業(yè)和家庭總是天平兩頭最重的砝碼，家庭的不幸很可能拖住事業(yè)的后腿；而事業(yè)的失利，也會(huì)對(duì)家庭的幸福投下陰影。經(jīng)營(yíng)事業(yè)需要足夠的自信和巨大的勇氣，經(jīng)營(yíng)家庭也需要溫柔的愛心和認(rèn)真的付出，平衡這二者是一門藝術(shù)。

家庭的重要性無可厚非。一個(gè)幸福的成功者背后一定有一個(gè)支持者，組織或組織成員也期待著領(lǐng)導(dǎo)者有一個(gè)相得益彰的家庭生活：在每一次美國(guó)總統(tǒng)大選的時(shí)候，除了候選人必須向公眾展現(xiàn)自己在政治、經(jīng)濟(jì)、外交、文化乃至哲學(xué)等方面的各種見解之外，候選人的妻子也必須頻繁在公眾之前露面，已取得公眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者具有相得益彰的家庭生活的信賴，相信領(lǐng)導(dǎo)者能夠免卻后顧之憂，領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)國(guó)家繼續(xù)發(fā)展?？肆诸D在大選中的一句話“選擇了我，你們就等于有了兩個(gè)總統(tǒng)”，對(duì)其取得當(dāng)年大選勝利大有助益。

同樣，事業(yè)更需要我們耐心栽培。對(duì)工作的目標(biāo)執(zhí)著，從工作中得到樂趣，讓外現(xiàn)為工作的“他者”與外現(xiàn)為興趣的“我者”之間形成一種水乳交融的關(guān)系，這是被社會(huì)公認(rèn)為成功人士所共有的特征。畢加索曾說過：“我工作時(shí)，覺得舒服自在；無所事事或談天說地，令我困倦?！被蛟S我們都不像畢加索，但是我們?nèi)钥梢员M力找出能令我們興奮的事來，把許多游戲時(shí)的方式帶到工作中。馬克·吐溫說過：“成功的秘訣是把工作視為休閑。”這似乎就是所有成功者的工作態(tài)度。人的一生中，可以沒有很大的名望，也可以沒有很多的財(cái)富，但不可以沒有工作的樂趣，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來講更是如此。

說完了“內(nèi)因”，我們?cè)賮砜纯础巴庖颉薄穗H關(guān)系。

在經(jīng)典名著《三國(guó)演義》第四十二回記載著這樣一個(gè)故事：長(zhǎng)坂坡一戰(zhàn)，劉備被曹操打的丟盔棄甲、倉(cāng)皇逃命，連愛子阿斗也陷落敵陣。他的大將趙子龍七進(jìn)七出曹軍大營(yíng)，冒死救出阿斗來到劉備面。當(dāng)他把阿斗交給劉備時(shí)，劉備卻將孩子往地上一摔：“為汝這孺子，幾損我一員大將。” 在現(xiàn)在看來，劉備這一番話固然有演戲的成分（侯寶林大師在《歪批三國(guó)》中曾笑稱，劉備胳膊長(zhǎng)，這“摔”實(shí)際上是“放”），但效果顯然好的不得了：趙子龍感到自己在劉備心中的位置比阿斗還重要，從而激發(fā)了為劉備打天下的熱情。

在這里我們顯然不是為了批判劉備。他不及“周公吐哺，天下歸心” 的曹操，更比不上“生子當(dāng)如孫仲謀”的孫權(quán)，然而他確能網(wǎng)羅一大批能人志士為其打天下，作為一個(gè)只會(huì)哭的君主，他的人際關(guān)系是無與倫比的。似剛才說到的“假摔”，劉備不但善于抓住任何一個(gè)機(jī)會(huì)“感情投資”,而且方法獨(dú)到，確實(shí)值得我們每一個(gè)人借鑒。

平衡的人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)成功的基礎(chǔ)。一個(gè)人的要素很多，但交際是重要的前提條件。正如卡耐基的成功公式“成功=85%交際能力+15%專業(yè)能力”，人氣是事業(yè)的保證，有人則有事業(yè)；沒有人脈則一切都完了。也就是說成功意味著別人的參與，如果你把事業(yè)看成自己的，則你的事業(yè)將不會(huì)有發(fā)展。

在美國(guó)新澤西的默里·希爾德，坐落著世界上最頂尖的實(shí)驗(yàn)室——貝爾實(shí)驗(yàn)室。貝爾實(shí)驗(yàn)室的研究人員大都是畢業(yè)于名校，擁有很高的智商。但是，在他們工作幾年后，彼此卻都拉開了距離，有的人十分成功，而有的人卻表現(xiàn)平平。是什么因素使得這種差距產(chǎn)生，研究人員發(fā)現(xiàn)，那些事業(yè)成功的人，都有一個(gè)特點(diǎn)，即他們都有良好的人際關(guān)系。

當(dāng)然，良好的人際關(guān)系不是一朝一夕能夠建立起來的，而是需要感情的長(zhǎng)期積累。這種現(xiàn)象也可以被比喻為“感情賬戶”。感情賬戶首先應(yīng)該存入的是信賴；一些看似無關(guān)緊要的小節(jié)，其實(shí)最能消耗感情賬戶的存款；維系人與人之間的情誼，最重要的不是技巧，而是誠(chéng)信，誠(chéng)懇正直可以贏得他人的信任，是一項(xiàng)重要存款。似前文提到的劉備假摔事件，這就是一項(xiàng)重要的感情投資。（在這里我也想說一句，正是因?yàn)橛辛诉@種類似于投入產(chǎn)出式的“感情賬戶”的存在，使現(xiàn)在的友情越來越不純粹。真正的朋友都是無用的。）

（關(guān)于更多的如何建立良好的人際關(guān)系等問題，這里也不做專業(yè)的描述。我只是將其成果拿來，作為論據(jù)論證我的觀點(diǎn)。若是想要了解這方面的內(nèi)容，通過其他的渠道可以找到更專業(yè)的回答。）

自我管理給了領(lǐng)導(dǎo)力的提升一個(gè)良好的開端，繼續(xù)提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法，結(jié)合我在實(shí)習(xí)過程中的體會(huì)和感悟，我將其定位在“溝通”。即是說：領(lǐng)導(dǎo)力的提升，關(guān)鍵在溝通。

美國(guó)著名未來學(xué)家約翰·奈斯比特曾經(jīng)說過：“未來競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上?！惫鹕虒W(xué)院教授查爾斯·E·貝克也曾提到：“要解決團(tuán)隊(duì)溝通的障礙，不僅要提升個(gè)人溝通技巧，更重要的是改善團(tuán)隊(duì)的溝通機(jī)制和文化?！?的確，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，合作和協(xié)調(diào)是必不可少的，而這種合作和協(xié)調(diào)都是建立在成員之間的相互了解、信任和支持的基礎(chǔ)上的，這種了解、信任和支持的程度歸根結(jié)底又依賴于成員之間的溝通情況，因此，溝通時(shí)影響群體潛力發(fā)揮的最基本因素。要做卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于溝通。所謂善于溝通，必須是條有來有往的雙向通道，才能收效。

而關(guān)于溝通，我認(rèn)為：溝通的前提是建立溝通同步，而親和感是建立溝通同步的基礎(chǔ)。作為社會(huì)中的人，我們傾向于將自己歸入某個(gè)群體，以此來獲得歸屬感。親和感的建立就是基于這個(gè)基礎(chǔ)，也即是通過一切可能的信息，讓對(duì)方感覺到我們很相像，我們是同一類人。這點(diǎn)，在我實(shí)習(xí)單位的銷售人員身上體現(xiàn)的尤為明顯。他們總是通過不經(jīng)意的幾個(gè)問題或幾個(gè)舉動(dòng)，迅速拉近與客戶的距離，然后建立良好的溝通通道，以此來取得對(duì)方的信任，最終達(dá)成交易。

那么溝通同步是指什么呢？溝通同步，就是在溝通模式中，溝通雙方的狀態(tài)是在同一狀態(tài)，雙方的關(guān)注區(qū)域處于相同區(qū)域。這個(gè)問題已經(jīng)涉及專業(yè)的領(lǐng)域，故不做深入探討。在這里，我特別要強(qiáng)調(diào)的是跨部門溝通。

通過查閱資料，我發(fā)現(xiàn)：跨部門溝通有五項(xiàng)基本作業(yè)。第一、要制定目標(biāo)。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要制定目標(biāo)：他決定目標(biāo)應(yīng)該是什么，為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)應(yīng)該做些什么，這些目標(biāo)在每一領(lǐng)域中的具體目標(biāo)是什么。他把這些目標(biāo)告訴那些同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)的人員，以便目標(biāo)得以有效地實(shí)現(xiàn)。制定目標(biāo)是進(jìn)行平衡：在組織成果同一個(gè)人信奉的原則的實(shí)現(xiàn)之間進(jìn)行平衡，在組織的當(dāng)前需要同未來需要之間進(jìn)行平衡，在所要達(dá)到的目標(biāo)同現(xiàn)有條件之間進(jìn)行平衡。第二、從事組織工作。一定意義上說，領(lǐng)導(dǎo)者所從事的就是組織工作。他分析所需的各項(xiàng)活動(dòng)、決策和關(guān)系，他對(duì)工作進(jìn)行分類，把工作劃分成各項(xiàng)可以管理的活動(dòng)，又進(jìn)一步把這些活動(dòng)劃分成各項(xiàng)可以管理的作業(yè)。他把這些單位和作業(yè)組合成為一個(gè)組織結(jié)構(gòu)。第三、從事激勵(lì)和信息交流工作。人們工作是出于不同的原因，有人為了金錢，有人為了社會(huì)地位，有人為了得到別人的欣賞，也有人是為了在工作中獲得滿足感和自我發(fā)展。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要明晰這些人的需求以及不斷變化，確保員工盡可能最有效地工作。簡(jiǎn)而言之，激勵(lì)就是鼓舞和指導(dǎo)員工取得好績(jī)效。組織要培訓(xùn)員工，為他們提供有挑戰(zhàn)性和有趣味的工作，激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦凶非髢?yōu)異。更為重要的是，身為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要相信員工并公平地對(duì)待他們。第四、建立績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)。組織要建立衡量標(biāo)準(zhǔn)。而衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于整個(gè)組織的績(jī)效和個(gè)人績(jī)效至關(guān)重要。管理者對(duì)成就進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和解釋。他把這些衡量的意義和結(jié)果通報(bào)給他的下級(jí)、上級(jí)和同級(jí)。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用來促使實(shí)現(xiàn)自我控制，而不是用作控制他人的工具。第五，培養(yǎng)他人（包括自己）。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作就是培養(yǎng)人。這種培養(yǎng)的方向決定著人——既作為人，又作為一種資源——能否變得更富活力，或最終完全失去活力。領(lǐng)導(dǎo)者是否按正確的方向來培養(yǎng)其下屬，是否幫助他們成長(zhǎng)并成為更高大和更豐富的人，將直接決定著他本人是否得到發(fā)展，是成長(zhǎng)還是萎縮，是更豐富還是更貧乏，是進(jìn)步還是退步。

退回一步，人作為一個(gè)系統(tǒng)人的能量的大小，跟他與外界的交換成正比，即他與外界的交換越多，他的能量就越大。因此，在團(tuán)隊(duì)組織中間，溝通十分重要。

再退回一步，我們?nèi)タ纯礈贤ǖ谋举|(zhì)。溝通的過程，實(shí)際上就是一個(gè)不同的與人進(jìn)行思想、利益交換，以此來使雙方的做法、觀點(diǎn)等處在一個(gè)相對(duì)和諧的狀態(tài)——平衡狀態(tài)。這也就是為什么我用比較長(zhǎng)的篇幅介紹溝通，而不介紹平衡的原因。因?yàn)闇贤ǖ谋举|(zhì)，同時(shí)也是溝通的最終目的，就是達(dá)到某種平衡。

退回到原點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)在于平衡，那么，領(lǐng)導(dǎo)者如何進(jìn)行平衡管理？ 首先要說的就是事情的輕重緩急的平衡處理。按照時(shí)間管理的法則，事情按緊急程度和重要程度分為ABCD四類，合理分配對(duì)待每種事件的時(shí)間，有助于提高效率，歸根到底，還是平衡。在這里，我想分享這樣一個(gè)故事：

查爾斯·史瓦在擔(dān)任伯利恒鋼鐵公司總裁期間，曾經(jīng)向管理顧問埃菲· 利提出這樣一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的問題：“請(qǐng)你告訴我，如何才能夠在工作時(shí)間內(nèi)做好更多的事情，我將支付給你任何合理的顧問費(fèi)?！?/p>

埃菲· 利的建議是將每天必須做的最重要的工作任務(wù)寫下來，并且按照重要性予以排列，從走進(jìn)辦公室開始首先去做你認(rèn)為最重要的工作，直到完成。即使任何一項(xiàng)工作花費(fèi)了一整天的時(shí)間也不用擔(dān)心，只要手中的工作是最重要的，就堅(jiān)持去做。因?yàn)橛眠@種程序都無法完成重要的工作，其他方法也不可能完成。將上述的一切變成你的習(xí)慣，并介紹給你的下屬。

幾個(gè)星期后，史瓦寄給了埃菲· 利一張支票，面值25000美元。并且還告訴他自己已經(jīng)從中上了十分珍貴的一課。

為什么要付出這么多的代價(jià)來換埃菲·利的一個(gè)建議呢？史瓦回答：“這個(gè)建議并不簡(jiǎn)單。正是由于埃菲· 利的指點(diǎn)，我和我的下屬才養(yǎng)成了先做重要事情的習(xí)慣?！?/p>

據(jù)說就是因?yàn)榘７啤だ哪菐拙潴鹧?，使這個(gè)當(dāng)年不為人知的小鋼鐵廠一躍成為當(dāng)時(shí)世界上最大的獨(dú)立鋼鐵廠。

錯(cuò)綜復(fù)雜的事件，領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)有面對(duì)。問題的關(guān)鍵在于如何把握各種事件的輕重緩急實(shí)現(xiàn)平衡處理。同理，在進(jìn)行平衡管理的時(shí)候，我曾就“平衡管理”與實(shí)習(xí)公司大領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了一次溝通。在談話結(jié)束之后，我頗有收獲。

他向我講解了一些平衡管理的技巧。

一、用精神平衡物質(zhì)。我實(shí)習(xí)的單位薪資水平差距巨大，人員流動(dòng)極高，但在人來人往的同時(shí)，也有一部分員工，守著微薄的收入，卻做著不菲的貢獻(xiàn)，對(duì)于他們而言，錢已經(jīng)是次要的，能在這里工作才是主要的。究其原因，我發(fā)現(xiàn)在她們物質(zhì)相對(duì)貧乏的同時(shí)，他們收獲了無比的精神財(cái)富，比如快樂，比如充實(shí)。這不是她們的本意，卻是公司的操作。

二、用小舍平衡大得。舍、得，這是很多人都看不透的兩個(gè)字。這兩個(gè)字說起來，頗有種失之東隅收之桑榆的感覺。用一個(gè)很形象的比喻，拳手收回來是為了更快的打出去。今年實(shí)習(xí)單位的效益下滑，但是公司仍然頂著人員和財(cái)務(wù)的壓力，不斷地?cái)U(kuò)張店鋪的規(guī)模、數(shù)量。開始的時(shí)候我有些不理解，后來領(lǐng)導(dǎo)只用“市場(chǎng)”兩個(gè)字，就將我的疑惑一掃而光。

三、用情商平衡智商。說到這一點(diǎn)的時(shí)候，他也用了劉備的例子。劉備的智商顯然不及曹、孫，但是他的情商卻是幾個(gè)君主中最高的。三顧茅廬也好、假摔也罷，無不是他的高情商在幫助他籠絡(luò)人心，為己所用。（當(dāng)然，他的繼承者就沒那么幸運(yùn)了——不僅沒有繼承他的高情商，還繼承了他的低智商）

三、用分權(quán)相互制衡。這里，領(lǐng)導(dǎo)特別強(qiáng)調(diào)了“三分平衡法”，類似于美國(guó)“三權(quán)分立”制度。事物雖然一分為二，但不要忽視中間力量；如果真理只掌握在少數(shù)人手里，將事物一分為三，爭(zhēng)取中間力量，以少數(shù)平衡多數(shù)?！叭制胶夥ǖ年P(guān)鍵是掌握于主動(dòng)權(quán)”，他特別強(qiáng)調(diào)。

四、兩手制人、循序漸進(jìn)。所謂帝王之道，恩威并施。說白了，就是打一棒子給一個(gè)棗。在這里，還存在一個(gè)棒子和棗子哪個(gè)先給的問題。領(lǐng)導(dǎo)說，對(duì)于正面激勵(lì)的員工，先給棗子，再打棒子；對(duì)于負(fù)面懲罰的員工，先打棒子再給棗子，這樣的效果最好。當(dāng)然，這個(gè)過程曠日持久，不可能一蹴而就。

最后，他強(qiáng)調(diào)的是“平衡并不是一門科學(xué)，而是一門藝術(shù)，它需要的是一種微妙的領(lǐng)悟和一種基于心靈的感應(yīng)才能運(yùn)用自如，而不是用一堆復(fù)雜的模型公式進(jìn)行計(jì)算就能夠得出某個(gè)確定結(jié)果的東西”。

到此，我相信我已經(jīng)給了“如何進(jìn)行平衡管理”這個(gè)問題一個(gè)答案。