第一篇：假如我是一名患者體會

假如我是一名患者體會

我院開展了“假如我是一名患者”討論活動，要求全體職工認(rèn)真組織、學(xué)習(xí)，活動結(jié)束后要提交活動總結(jié)。

通過開展換位體驗大討論活動，各位員工切實的站在患者的角度，從患者的利益出發(fā)，發(fā)現(xiàn)自身工作中存在的問題，并結(jié)合工作實際提出具體改進(jìn)措施。作為一名醫(yī)務(wù)工作者在臨床服務(wù)中，首先要提高服務(wù)意識，做到一切工作要以病人為中心，患者的需要就是醫(yī)務(wù)人員的工作，從患者來到病房的時刻，醫(yī)務(wù)人員要以熱情，周到的服務(wù)迎接患者，并做好耐心細(xì)致的檢查和宣教，讓患者感覺到家的溫暖。管床醫(yī)生第一時間要與患者見面，交待病情，使患者得到及時的檢查和治療，術(shù)前術(shù)后要及時與患者溝通給患者信心和安全感，讓患者早日康復(fù)，在住院期間要實行全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)服務(wù)舉措，細(xì)化到每一個操作環(huán)節(jié)，讓患者住的舒心、安心、放心，出院時病房要與患者建立聯(lián)系卡，定期回訪，真正做到“三好一滿意”。加強(qiáng)窗口服務(wù)，展現(xiàn)文明風(fēng)采。接待患者，無論從態(tài)度、語氣、行動，都給患者以親切感，視患者如親人;使用文明用語，為患者提供主動、熱情、耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)。同時，調(diào)整人員和班次，及時報告檢查結(jié)果，保證門診、急診的各項檢查報告及時準(zhǔn)確發(fā)放，讓患者和醫(yī)生及早得到相關(guān)檢查結(jié)果，保證患者滿意。行政后勤支部把為臨床服務(wù)好作為間接服務(wù)患者的平臺。要加強(qiáng)同臨床一線的聯(lián)系，經(jīng)常性的深入臨床工作，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生，主動為臨床一線服務(wù)。針對患者及臨床反映的問題，要做到“三主動”即主動聯(lián)系、主動跟蹤、主動反饋。防?？谱龅揭韵拢何覀円袑嵳驹诨颊呓嵌人伎紗栴}，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)就是要讓轄區(qū)群眾享受到便捷、高效、溫馨的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。真正把社區(qū)群眾作為自己的朋友、自己的家人來對待;提升家庭醫(yī)生服務(wù)水平，把家庭醫(yī)生服務(wù)作為聯(lián)系社區(qū)、聯(lián)系群眾的紐帶。

通過此次大討論，全院廣大職工進(jìn)一步增強(qiáng)了認(rèn)識，將“思考”的成果付諸于行動，立足本職崗位，相互協(xié)作，紛紛爭做醫(yī)院快速發(fā)展的推動者，主動自覺的為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，呈現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量明顯提升、醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高的良好態(tài)勢。

公共衛(wèi)生科：田福珍

2013年12月11日

第二篇：假如我是一名患者體會

假如我是一名患者心得體會

每個人都渴望擁有健康的體魄，遠(yuǎn)離疾病的折磨，在人生路上處處活躍著高貴的生命。但我們知道，人吃五谷，哪能不生病，我們誰也免不了成為一名患者。

假如我是一名患者，我希望醫(yī)院就像自己的家一樣，病房地板明亮，墻壁干凈，病床上的被褥散發(fā)著陽光的味道，不僅僅是消毒液的氣味，讓我的心情愉悅，疾病容易恢復(fù)。

假如我是一名患者，我想，我需要的不僅僅是精湛的技術(shù)和滿意的療效，我希望醫(yī)生能以敬業(yè)回報我的信任，經(jīng)常在我的病床前探望我，能與我親切交流，告訴我我的病情發(fā)展?fàn)顟B(tài)，耐心地解答我心中的疑問，讓我變得勇敢，變得自信，樹立起戰(zhàn)勝病魔的勇氣與信心；

假如我是一名患者，希望面對的醫(yī)生、護(hù)士帶著真誠的微笑，像久違的朋友帶給我堅強(qiáng)和自信，用陽光般燦爛的笑臉，喚起我對生命健康的向往。

假如我是一名患者，我希望所有的醫(yī)務(wù)工作者在任何利益的誘惑下都能恪守一位醫(yī)者的高尚醫(yī)德，擁有堅定的信仰及保持一顆寧靜的心態(tài)，堅持“一切以人為本，以患者為中心”，盡心盡力地為患者服務(wù)，細(xì)致地檢查，合理地用藥。

假如我是一名患者，我希望醫(yī)務(wù)人員充滿愛心和責(zé)任心，不管患者身份地位上的高貴與低下、經(jīng)濟(jì)上的貧窮與富足、人際關(guān)系上的生疏與熟悉，都能一視同仁，讓每一位患者都能受到同等的尊敬與關(guān)注。因為生命與健康對每一個人都是同樣的珍貴??

假如我是一名患者，我也許會變得格外敏感、焦躁不安；我也許會變得蠻不講理，甚至對醫(yī)生和護(hù)理人員大發(fā)雷霆，請你們千萬不要介意，請你們理解我的心情。敏感與不安是源于我對疾病的恐懼和對醫(yī)學(xué)知識的缺乏，焦躁與蠻橫是因為我多么渴望健康，多么想像常人一樣享受生命。

假如我是一名患者，我希望和醫(yī)生建立良好的和諧的醫(yī)患關(guān)系，互相理解，互相尊重，在充滿和諧、像家一般的醫(yī)院里盡早地結(jié)束我痛苦的病程，再次回到充滿陽光、充滿關(guān)愛的世界。

第三篇：假如我是一名患者

假如我是一名患者

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、朋友們：大家晚上好！

我是三外科的。我演講的題目是《假如我是一名患者》。

記得小時候，我最怕打針、吃藥的。但有一次患了脊髓灰質(zhì)炎住院了，疼痛、無力，似乎有一種魔力在折磨我，我感覺到自己是不是要死了。雖然我當(dāng)時也不知道死是什么，但我不想死，因為我知道我的年紀(jì)還很小，還有很多的路要走。我舍不得慈愛父母，舍不得身邊的小伙伴，舍不得窗外明媚的陽光。一名小護(hù)士似乎看出了我的心思，她拿著我的手親切地說，小妹妹，堅強(qiáng)一點，只要聽我們的話，按時打針、吃藥，不久你又能和你的小伙伴們玩的。就這一句簡單的話不僅小小的我變得堅強(qiáng)，也讓我看到了白衣天使的神圣。那時候，我的理想就是變成一位白衣天使。

我如愿了。當(dāng)我踏上自己崗位的那一刻，我告誡自己，要以那位曾經(jīng)改變我一生的天使為榜樣，參患者的健康負(fù)責(zé)，不能玷污我這身白衣的圣潔，不能玷污天使的形象。

大家都應(yīng)該還記得，2009年，我市某縣中醫(yī)院的主刀醫(yī)生鬧出了駭人聽聞的事故。一位八旬的老人右腿骨折，竟被醫(yī)院荒唐地進(jìn)行了左腿復(fù)位固定手術(shù)。這是我們醫(yī)療界的笑話，這是我們醫(yī)療界的丑聞，這更是我們醫(yī)護(hù)人員的警鐘。我們要時常敲響這樣的警鐘，因為我們手中把握的是患者的健康，是患者的生命。我們在座的人都應(yīng)該想想，假如你是那位被錯動了手術(shù)的患者，假如你是那位患者的親人，你能想像一下當(dāng)時的痛苦嗎？你能接受這樣的事實嗎？ 朋友們，我們要時時刻刻提醒自己，假如我們自己是一名患者，我需要什么樣的醫(yī)生，什么樣的醫(yī)院，什么樣的服務(wù)？

是的，假如我是一名患者，我希望醫(yī)院的環(huán)境優(yōu)雅，病房整潔清靜，每一位醫(yī)務(wù)工作者在診療過程中都能臉帶微笑，話語親切，猶如一縷和煦的春風(fēng)，化解我心中的焦慮與不安，消除我心中的陌生感與膽怯，使我的心情放松而不覺得自己孤獨無助。

假如我是一名患者，我希望聽到“只要你走進(jìn)我們的醫(yī)院，你只管安心治病，剩下的事由我們來做”，不再需要我的家人為我病情上的事在不熟悉的環(huán)境里盲目地跑上跑下、忙碌奔波。

假如我是一名患者，我希望醫(yī)生能以敬業(yè)回報患者的信任，經(jīng)常在我的病床前探望我，能與我親切交流，告訴我我的病情發(fā)展?fàn)顟B(tài)，耐心地解答我心中的疑問，讓我變得勇敢，變得自信，樹立起戰(zhàn)勝病魔的勇氣與信心。

假如我是一名患者，我希望每一位醫(yī)務(wù)工作者技術(shù)精湛，忠誠本職，都能把“救死扶傷”看成是自己的天職，把患者的呼救當(dāng)成沖鋒的號角，把治好每一位病人的過程看成是一種幸福的體驗，患者滿意的笑容能成為醫(yī)者最大的收獲。

假如我是患者，我希望醫(yī)務(wù)人員充滿愛心和責(zé)任心，不管患者身份地位上的高貴與低下、經(jīng)濟(jì)上的貧窮與富足、人際關(guān)系上的生疏與熟悉，都能一視同仁，以博愛撫慰患者的心靈，讓每一位患者都能受到同等的尊敬與關(guān)注。

今年3月，我們接到了一名60來歲的男性患者，是被摩托車撞傷的，身體多處骨折，腦部也了受傷，神志不清，家人也不在身邊，買飯、洗漱我們?nèi)?，可他?jīng)常將大水上便解在床上，他弄臟了，我們就為他洗，沒衣服了，我們從自家拿。更有甚的是，他趁我們不注意的時候?qū)⒆约旱囊卵澣棵摴?，我們像哄小孩一樣，耐心勸?dǎo)他穿上。有朋友問我，你一個女孩，做這樣的事，不難為情嗎？我肯定地告訴了他，這是我們的天職，這是我們的光榮，這是我們的道德。我們看到的是生命的寶貴，我們看到的是健康無價。

“勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！鄙c健康對每一個人都是同樣的珍貴。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)成就品牌。我們應(yīng)該從細(xì)微之處著手，注重每一個細(xì)節(jié)，做患者的貼心人，做健康的守護(hù)神。我慶幸我是一名醫(yī)務(wù)工作者，讓我有比別人更多的機(jī)會為患者服務(wù)。我將以自己的行動來履行“一切為患者服務(wù)”的承諾，以自己的雙手塑造患者每一份健康、每一份安寧、每一份幸福，讓每一位患者能回報滿意的笑容，讓每一個家庭能充滿歡樂的歌聲，更讓我自己的世界充滿陽光。也許我的力量微不足道，但既便是一朵小小的花瓣也能裝點這個世界，而且我相信：送人玫瑰，手有余香。

謝謝大家！

第四篇：假如我是一名患者

假如我是一名患者

其實，每個人的一生都在遵循著生、老、病、死的過程，既然會生病，那么，就一定會成為患者。我本是一名醫(yī)務(wù)工作者，但我同時又可以是一名需要醫(yī)治的病人，我以我的親身經(jīng)歷實現(xiàn)了醫(yī)務(wù)工作者與患者之間的角色互換，體會了一名患者在醫(yī)院治療時所擁有的心情。都說白衣天使是人類健康的守護(hù)神，只要白大褂穿上了身，就能給患者一份安全感、一份信賴感。是的，作為一名患者，走進(jìn)了醫(yī)院，就把自己的健康托付給了醫(yī)務(wù)工作者，把自己的生命交給了醫(yī)院。醫(yī)務(wù)工作者在接診每一名患者的同時，接受了患者對我們的一份信任以及對我們寄予的一份希望。“已所不欲，勿施于人”，作為一名被人譽(yù)為“白衣天使”的醫(yī)務(wù)工作者，了解一名患者的感受，體會一名患者就醫(yī)時的心情對我們的工作將大有裨譽(yù)。

是的，假如我是一名患者，我希望醫(yī)院的環(huán)境優(yōu)雅，病房整潔清靜，每一位醫(yī)務(wù)工作者在診療過程中都能臉帶微笑，話語親切，猶如一縷和煦的春風(fēng)，化解我心中的焦慮與不安，消除我心中的陌生感與膽怯，使我的心情放松而不覺得自己孤獨無助；

假如我是一名患者，我希望所有的醫(yī)務(wù)工作者在任何利益的誘惑下都能恪守一位醫(yī)者的高尚醫(yī)德，堅持“一切以人為本，以患者為中心”，盡心盡力地為患者服務(wù)，細(xì)致地檢查，合理地用藥，讓我從心底尊敬他；

假如我是一名患者，我希望聽到“只要你走進(jìn)我們的醫(yī)院，你只管安心治病，剩下的事由我們來做”，有關(guān)治療上的一切事務(wù)均由醫(yī)院

妥善解決，不再需要我的家人為我病情上的事在不熟悉的環(huán)境里盲目地跑上跑下、忙碌奔波；

假如我是一名患者，我希望醫(yī)生能以敬業(yè)回報患者的信任，經(jīng)常在我的病床前探望我，能與我親切交流，告訴我我的病情發(fā)展?fàn)顟B(tài)，耐心地解答我心中的疑問，讓我變得勇敢，變得自信，樹立起戰(zhàn)勝病魔的勇氣與信心；

假如我是一名患者，我希望每一位醫(yī)務(wù)工作者技術(shù)精湛，忠誠本職，都能把“救死扶傷”看成是自己的天職，把患者的呼救當(dāng)成沖鋒的號角，把治好每一位病人的過程看成是一種幸福的體驗，患者滿意的笑容能成為醫(yī)者最大的收獲；

假如我是一名患者，我希望醫(yī)務(wù)人員充滿愛心和責(zé)任心，不管患者身份地位上的高貴與低下、經(jīng)濟(jì)上的貧窮與富足、人際關(guān)系上的生疏與熟悉，都能一視同仁，以博愛撫慰患者的心靈，讓每一位患者都能受到同等的尊敬與關(guān)注。因為生命與健康對每一個人都是同樣的珍貴……

毋庸諱言，在市場化浪潮中，在利益的驅(qū)動下，一些醫(yī)生的確漠視患者的生命，忘記了最起碼的救死扶傷的醫(yī)德,引起老百姓對他們的不滿。醫(yī)院，這個本應(yīng)是純凈的地方，在不少患者的心目中變成了不潔的地方……如何在這個充滿誘惑、物欲橫流的社會樹立起醫(yī)者的形象？除了擁有精湛的技術(shù)，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，堅定的信仰與保持一顆寧靜的心態(tài)亦是至關(guān)重要的。人民的好軍醫(yī)華益慰同志在他五十多年的軍醫(yī)生涯中，始終潔身自好，不管人前人后，始終保持著人

民軍醫(yī)純潔的操守，忠誠實踐黨和人民軍隊的根本宗旨，以高尚醫(yī)德和高超醫(yī)術(shù)，救治了眾多的患者，也溫暖了千萬人的心，贏得了廣大群眾的衷心贊譽(yù)，被稱為“值得托付生命的人”。病榻上華益慰說的一句話，敲擊著每一們醫(yī)務(wù)工作者的耳鼓：“當(dāng)醫(yī)生的，如果有病人愿意找你看病，信得過你，這是最大的幸?！?，在56年的從醫(yī)生涯中，他用仁心仁術(shù)解除了無數(shù)患者的痛苦，終身實踐著“淡泊明志，寧靜致遠(yuǎn)”的信條。華益慰醫(yī)生正是廣大醫(yī)務(wù)工作者的杰出代表，是廣大醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)的楷模。

“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)成就品牌。每一位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)從細(xì)微之處著手，注重每一個細(xì)節(jié)，做患者的貼心人，做健康的守護(hù)神。我慶幸我是一名醫(yī)務(wù)工作者，讓我有比別人更多的機(jī)會為患者服務(wù)。我將以自己的行動來履行“一切為患者服務(wù)”的承諾，一切從患者的角度來考慮，把患者的要求當(dāng)成自己行動的動力，在日益競爭的社會大環(huán)境中，以自己的周到服務(wù)贏來每一位患者滿意的笑容，努力為每一個家庭帶來歡樂的歌聲。也許我的力量微不足道，但既便是一朵小小的花瓣也能裝點這個世界，而且，我相信：送人玫瑰，手有余香！

院感辦

楊小平

第五篇：假如我是一名患者

假如我是一名患者

醫(yī)生，在病人的心目中是崇高的，是最為圣潔的“白衣天使”，醫(yī)院，在病人的心目中是強(qiáng)大的，是救死扶傷的“康復(fù)家園”。作為一名患者，我愿意將自己的生命托付給醫(yī)院，在醫(yī)院的救助下，能夠重新找回曾經(jīng)健康活潑的我。

假如我是一名患者，我會首先關(guān)心自己的病情如何，是否需要去醫(yī)院。人的一生中，難免會遇到崎嶇坎坷，大大小小的病癥，造成身體和心理上的雙重折磨。“有病早發(fā)現(xiàn)，早治療”，然而現(xiàn)實當(dāng)中，“看病貴，看病難”問題一直困擾著我，經(jīng)濟(jì)條件落后，對疾病危害認(rèn)識不到位，常常影響我對事實的判斷，如果我的病情不需要住院，我會暗自慶幸；如果我的病情需要住院，那么我也會要求早日出院，現(xiàn)實的壓力，常常讓我無可奈何。

假如我是一名患者，我的病情需要住院治療的話，我會謹(jǐn)慎的選擇醫(yī)院。雖然醫(yī)院的公立性質(zhì)不改初衷，但是隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來越多的醫(yī)院沾染了太多的商業(yè)氣息，看病需要開后門，醫(yī)生亂開藥方子，護(hù)士蠻橫不講理等負(fù)面現(xiàn)象，讓我對醫(yī)院和醫(yī)生不再完全信任，所以在我不得已需要住院的情況下，我會選擇一家醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好，聲譽(yù)名望極高，醫(yī)療技術(shù)過硬的醫(yī)院就醫(yī)問診。

假如我是一名患者，我希望得到人性化的治療和精細(xì)化的看護(hù)。病痛的折磨讓我的身體和精神不堪重負(fù)，備受煎熬，我的心情沒有陽光的照射，灰暗而又沮喪。我希望，我所在的醫(yī)院，環(huán)境優(yōu)美，適合療養(yǎng)，醫(yī)務(wù)人員的舉止投足之間也都傳遞著關(guān)愛的力量，我不希望看到護(hù)士們緊繃的臉，緊皺的眉，這樣會影響我的情緒，影響我對醫(yī)院的看法和治療的信心。當(dāng)我踏進(jìn)醫(yī)院的大門，看到醫(yī)院干凈優(yōu)雅的環(huán)境，醫(yī)護(hù)人員整齊劃一的服裝，熱情洋溢的笑臉，我的心情也會感到無比舒暢，我的心底也會激起與病魔抗?fàn)幍男判暮陀職狻?/p>

假如我是一名患者，我會積極地配合醫(yī)生的治療，醫(yī)生是患者的精神依靠，是解除患者病痛的魔術(shù)師。高尚負(fù)責(zé)的醫(yī)生都會懷著一顆“救死扶傷，全心全意為患者服務(wù)的”的赤誠之心，用他們專業(yè)的知識為患者祛除病痛的折磨。我會將自己對醫(yī)生的信任轉(zhuǎn)化為實際行動，配合醫(yī)生工作，早日擺脫病痛。對于護(hù)士的細(xì)心護(hù)理，我也會懷著一顆感恩的心，理解護(hù)士的工作，感謝護(hù)士的幫助，在護(hù)士工作出現(xiàn)失誤時，也會懷著一顆寬容理解的心，讓她們不會覺得尷尬、覺得難堪。所謂一笑解千愁，我希望能夠在善意的微笑中，與護(hù)士們一起度過短暫的時光。

假如我是一名患者，我希望所有的醫(yī)生都是微笑的白衣天使；我希望所有的醫(yī)院都是患者的康復(fù)家園；我希望醫(yī)療保障制度能夠更加健全，為更多的窮困病人保駕護(hù)航。

假如我是一名患者，我希望白求恩大夫的那種人道主義精神能夠在人世間繼續(xù)傳承發(fā)揚(yáng)，我也希望南丁格爾護(hù)士的那種溫柔美麗能夠在人們心中繼續(xù)澎湃涌動，煥發(fā)出生命的力量。

謝謝！