第一篇：ERP沙盤模擬營銷總監(jiān)角色扮演感想

ERP沙盤模擬營銷總監(jiān)角色扮演感想

實戰(zhàn)模擬讓我真實感受到了一種商場的氛圍，以小組形式進行的一系列戰(zhàn)略分析和商戰(zhàn)決策也讓我體會到了團隊合作的快樂。

作為營銷總監(jiān)，我的主要職責是確定我們在經營生產的過程中生產什么、研發(fā)什么、開拓哪些市場，對未來幾年的市場需求量進行預測分析，為其他部門提供決策依據，以最少的廣告費的投入獲得最多的市場訂單。

在第一年年初，CEO和我就已經對產品進行了市場預測，發(fā)現(xiàn)P1產品在各個市場都有很好的發(fā)展?jié)摿Γ⑶覐囊婚_始有訂單，我們企業(yè)建了一條P1的半自動線和三條p1的純手工生產線，計劃到后來往P2、p3、p4方向發(fā)展，到最終我們的主打產品將會是P2、P3。因為P2在本地市場和我們隨后要開發(fā)的亞洲市場需求較為穩(wěn)定。我們把目光放在P3產品在本地市場和區(qū)域市場的銷售。我們毅然放棄國內市場，因為考慮到其他企業(yè)可能會在國內市場展開激烈的競爭。

就我自身參加學習和訓練的過程而言我得到了以下幾點體會： 第一：團隊中的10個人必須有很強的團隊意識和強大的凝聚力。團結友好的合作氛圍是企業(yè)成功的潤滑劑。在一個企業(yè)里，每個部門、每個人都有自己的職責，每一部分都是企業(yè)的重要組成部分，各自起著不同的作用，缺一不可。只有協(xié)調好各部分的相互關系，才可能把他們的作用發(fā)揮到最大，為企業(yè)出更多的價值。當然，出現(xiàn)問題的時候也是最能考驗六個人的凝聚力的時候，在出現(xiàn)問題時要互相埋怨，其它成員也要以一顆寬容的心去對待同伴。第二：構建戰(zhàn)略思維。戰(zhàn)略思維是從始至終都應該在組織成員的意識和行動上有所把握，即要從整體上來思考問題，而不僅僅是只考慮自身部門的問題。公司的生存和發(fā)展必須有方向、有目標，管理者的決策很大程度上決定了公司的方向和目標。戰(zhàn)略是基于對未來的預期，因此，管理者應培養(yǎng)起戰(zhàn)略意識，包括敏銳的眼光和洞察力，及時有效的作出正確的預期，為公司的生存與發(fā)展指明方向。

第三：知識結構。企業(yè)的正常運作，包括了生產、銷售、財務等多個方面，這就要求管理者要具有完整的知識結構，只有這樣，管理者才能從雜亂的信息中篩選出有用的信息。當然，完整并不等于面面俱到，因為面面俱到是不現(xiàn)實的，作為一名出色的管理者更應該是有所特長，同時對其他方面都有所了解。

第四：共贏理念。在激烈的市場競爭中，我們通過自己的親身實踐認識到市場中企業(yè)間的協(xié)作是必要的，市場并不是獨贏、雙贏，而是共贏。只要做好市場分析、競爭對手分析、自我分析，一個共贏的戰(zhàn)略思路是可以找到的。尋求與合作伙伴之間的雙贏、共贏才是企業(yè)發(fā)展的長久之道。

因為是角色扮演，調動了我們的積極性，把它當作一個游戲去“玩”，但忽略了游戲是有規(guī)則的！玩游戲，首先要充分了解游戲規(guī)則，可惜的是我組的成員在比賽當天有些游戲規(guī)則還不是很了解，從最初就處于被動中，走一步算一步。而每一步的決策都會影響到下一步的經營，從而影響整個盤局。

ERP沙盤模擬是一種非常好的學習工具，在整個沙盤模擬操作過程中能夠極大激發(fā)同學們的學習熱情，鍛煉同學們的全局觀念以及規(guī)劃能力。充分體現(xiàn)了“在參與中學習”，因為我們的學習過程接近企業(yè)現(xiàn)狀，在短期的課程中，會遇到企業(yè)經營中經常出現(xiàn)的各種典型問題。

在這次的課程中我們還存在著許多的不足之處。雖然是我負責營銷的，但是其人也都參與到了營銷方面的決策。在眾說紛紜、各執(zhí)己見的情況下，各個總監(jiān)怎樣迅速作出分析決策，并且說服其他人；或者提供數據報表，接受他人意見和建議。現(xiàn)實中離不開團隊合作，沒有合作精神的個人是會被當今社會所拋棄的。大家在做好自己的工作的時候，也應當對其他人給予充分的信任。

第二篇：ERP沙盤模擬營銷總監(jiān)

沈陽理工大學課程實踐論文

ERP沙盤模擬營銷總監(jiān)感想

引 言

對于企業(yè)管理者來說，經營管理是對企業(yè)可支配的資源的整合利用和創(chuàng)造價值的過程。以前的企業(yè)資源計劃往往是單個企業(yè)內部資源的配置，管理范圍小，大部分工作都是用手工或傳統(tǒng)處理流程進行。而且部門之問配置重復，造成人力和資源的浪費。隨著企業(yè)經營規(guī)模的不斷擴大。信息量也越來越大，利用原有的信息處理流程，已無法及時傳達信息，一個大型企業(yè)對外披露的信息是總體的，但因各個分公司信息的不規(guī)范，導致企業(yè)經營者不能及時獲得信息，從而造成決策的失誤;對一個小規(guī)模公司而言，資產、市場、人員結構都比較簡單，信息量小，企業(yè)經營者可以及時獲得各方面的信息，對公司的資源掌握得一清二楚，還可以通過現(xiàn)場的巡視了解更多信息。但是隨著社會經濟的發(fā)展，企業(yè)重組和并購等越來越多，對于一個大型企業(yè)而言。分子公司可以多達幾十家至幾百家，而且處于不同的地理位置和不同的業(yè)務領域。有著不同的管理水平。在信息比較零散的情況下如何及時獲得信息，實現(xiàn)對公司的有效控制、及時決策，已是經營者首要面臨的問題。在這種情況下，ERP管理軟件通過計算機網絡資源實現(xiàn)數據的集中處理和共享，迎合了企業(yè)管理的需求。

ERP是企業(yè)借用一種新的管理模式改造企業(yè)原有的舊的管理模式，是先進的，行之有效的管理思想和方法。

沈陽理工大學課程實踐論文 ERP原理

1.1 ERP概念

ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計劃）的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據當時計算機信息、IT技術發(fā)展及企業(yè)對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶/服務架構，使用圖形用戶接口，應用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質、過程運作管理、以及調整報告等。ERP是建立在信息技術的基礎上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制和經營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。

1.2 ERP的形成與發(fā)展

ERP的形成與發(fā)展經歷了4個階段：基本MRP階段、閉環(huán)MRP階段、MRP-Ⅱ階段和ERP的形成階段。隨著這一步步的發(fā)展，ERP在業(yè)務管理的范圍和深度上極大的擴展了，包括質量、設備、分銷、運輸、多工廠管理、數據采集接口等。ERP的管理范圍涉及企業(yè)的所有供需過程，是對供應鏈的全面管理和企業(yè)運作的供需鏈結構的管理。

1.3 ERP思想

ERP系統(tǒng)支持混合型生產方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：一是“精益生產”的思想，即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關系，進而形成一個企業(yè)的供應鏈。二是“敏捷制造”的思想。當市場上出現(xiàn)新的機會時，本來是競爭對手的兩個企業(yè)會建立短暫的合作，形成一次性的供應鏈。從而保持了產品的高質量、多樣化和靈活性，使新產品以最短的時間打入市場。

ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理，在知識經濟時代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經營過程中的有關各方如供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產經營的需求，以期進一 2

沈陽理工大學課程實踐論文

步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。換句話說，現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應鏈與另一個企業(yè)供應鏈之間的競爭。ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應鏈的管理，適應了企業(yè)在知識經濟時代市場競爭的需要。

1.4 ERP營銷原理

1.4.1 營銷部門簡介

營銷部門在企業(yè)的供應鏈中出于市場和企業(yè)的供應鏈接口位置，主要職能是為客戶與最終用戶提供產品及服務，從而實現(xiàn)企業(yè)的資金轉化并獲取利潤，為企業(yè)提供生存與發(fā)展的動力源泉，并由此實現(xiàn)企業(yè)的社會價值。1.4.2 銷售管理業(yè)務概述

（1）制定銷售計劃和產品報價；

（2）開拓市場，并對企業(yè)的客戶進行分類管理，維護客戶檔案信息，制定針對企業(yè)的合理價格政策，建立長期穩(wěn)定的銷售渠道；

（3）進行市場銷售預測，根據市場需求信息，進行產品銷售的分析與預測，銷售預測是企業(yè)制定銷售計劃與生產計劃的重要依據；

（4）編制銷售計劃；

（5）對銷售訂單的管理是銷售工作的核心；

（6）按銷售訂單的交貨期組織貨源，下達提貨單，并組織發(fā)貨，然后將發(fā)貨情況轉給財務部門；

（7）開出銷售發(fā)票向客戶催收銷售貨款，并將發(fā)票轉給財務部門記帳；

（8）對客戶提供相關服務、進一步穩(wěn)固市場；

（9）進行銷售與市場分析。

ERP的銷售管理提供的銷售預測，銷售計劃與銷售合同，是主生產計劃的需求來源。銷售的產品從成品庫中出發(fā)，銷售成本及利潤由成本會計核算，銷售產品的應收賬款由應收賬管理來結算，銷售訂單為生產提供了各類產品的計劃數據。1.4.3 銷售管理功能

（1）客戶信息的建立和維護

ERP銷售管理的思想是從客戶需要出發(fā)來規(guī)劃企業(yè)的生產經營活動，在大量的客戶信息的分析基礎上來回答生產何種產品、產品如何定價、產品如何銷售、如何為用戶服務、如何確定本企業(yè)最優(yōu)的產品組合等諸多問題，因此，完整的客戶信息不僅是銷售活動的需要，而且是企業(yè)全部生產經營活動的需要。

沈陽理工大學課程實踐論文

（2）銷售訂單管理

客戶的實際需求是通過銷售訂單進入ERP系統(tǒng)的。訂單是根據獲取的客戶信息、交運信息、銷售項目以及其他注意事項建立的，其主要內容有：訂單號、客戶代碼、訂單類型、訂單內容（項目號、描述、數量、價格、需求日期、交運地、以及是否要交稅、是否單獨裝運的要求等）、有關日期信息（訂貨日期、登記日期以及最后更改確認日期）、有關交運的信息（運輸地點、所有權變更地點、運輸路線等）與客戶有關的信息（客戶采購號、采購者姓名等）以及其它信息（銷售地區(qū)代碼等）。銷售訂單自動輸入系統(tǒng)后，便跟蹤產品銷售的整個過程，直至完成全部業(yè)務處理。

（3）銷售統(tǒng)計和分析

所謂銷售分析是對企業(yè)實際銷售效果的評價。不僅可判別實際生產經營是否已達到預期的目標，而且從中可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的各種問題，例如，策略是否得當等。銷售分析的一依據是具體而準確的銷售記錄，ERP系統(tǒng)為各種記錄信息的手機和維護提供了有力的支持。銷售分析可以根據需要采用不同的方式進行。

1.5 企業(yè)開展ERP中存在的問題

（1）對ERP的認識不足

很多企業(yè)對ERP項目只視為計算機項目，對管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個概念缺乏深刻的理解和認識。ERP是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新，是一場深刻的管理革命，工作量大，涉及面廣，實施周期長。是一項非常復雜的管理系統(tǒng)工程。但很多企業(yè)未能充分認識ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而僅僅視其為企業(yè)信息化建設工程。以致實際應用中既沒有立足于企業(yè)管理創(chuàng)新，也沒有把應用ERP與深化改革、管理創(chuàng)新、應用現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法緊密結合起來。

（2）企業(yè)管理水平及觀念落后

我國正處于由計劃經濟向市場經濟轉型的過渡時期。對國營大中型企業(yè)而言，管理模式相對落后，仍處于傳統(tǒng)手工經驗管理狀態(tài)，企業(yè)在管理過程中，有些規(guī)章制度建設滯后，管理中還存在隨意性、主觀性和不規(guī)范性;粗線條的企業(yè)管理，制度不健全，一些規(guī)章制度執(zhí)行不到位等，都制約了ERP系統(tǒng)在企業(yè)的順利運行。

（3）ERP實施需要的復合型人才缺乏

在ERP實施中所需要的既懂管理又懂計算機技術的人才缺乏，當前高校對復合型人才的培養(yǎng)遠遠滿足不了企業(yè)的需求。而企業(yè)對這種人才的培養(yǎng)需要花費大量的時間，甚至一些企業(yè)領導者常把這種人才只是用作企業(yè)的一般管理者。企業(yè)缺乏復合型的人才，4

沈陽理工大學課程實踐論文

目前企業(yè)在ERP應用中面臨著如何培養(yǎng)造就一批既有理論基礎，又有實踐經驗的專業(yè)人才，以滿足企業(yè)不斷增長的信息化建設需要。

沈陽理工大學課程實踐論文 ERP沙盤模擬感想

2.1 企業(yè)概況

2.1.1 企業(yè)基本情況

在此次ERP沙盤模擬實驗中，我們A組的成員組成為：CEO：XXX，營銷總監(jiān)：XXX，生產總監(jiān)：XXX，采購總監(jiān)：XXX，財務總監(jiān)：XXX，我們對此次模擬實驗的計劃為要敢想敢做敢沖，對企業(yè)的目標則定為爭多市場第一，爭取在三年之內做到盈利。在我們的團隊中沒有一個消極怠工，大家共同的努力，經過三年的企業(yè)經營模擬，我們A組最終取得了全班第一的好成績，并占領了區(qū)域市場的老大，成功的開拓了國內市場，進行了ISO9000認證，租用了小廠房，開辟了九條生產線，做到了最終所有者權益為62M，同時在這個過程中我們也認識到要提高我們的綜合素質：共同理念，團隊合作，保持誠信，個性與職業(yè)定位，感悟人生，可謂專業(yè)與全面培養(yǎng)，收益不少。沙盤模擬本就是一個博弈的過程，在這個過程中我們每一次都會有各種各樣的收獲，因此，沒有一個最好的做法和方案，只有在與其他隊伍的比賽中能夠勝出的，才是最好的方案。2.1.2 部門職責

在A企業(yè)中我擔任營銷總監(jiān)一職，作為營銷總監(jiān)主要負責協(xié)助CEO做好產品生產前的市場環(huán)境調查，分析其它競爭對手的經營策略。根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，輔助CEO在本地、區(qū)域、國內、亞洲和國際市場中選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略的目標市場，制定市場開發(fā)和產品研發(fā)計劃。同時在了解市場需求和競爭態(tài)勢的情況下，負責與各部門溝通，在保證資金正常運轉的前提下，協(xié)助CEO確定廣告投入費用金額，按市場、產品登記廣告費用，在選單是協(xié)助CEO選取與企業(yè)生產效率相匹配的訂單。

（1）對于銷售訂單的管理

銷售訂單是ERP的入口，所有的生產計劃都是根據它下達并進行排產的。而銷售訂單的管理是貫穿了產品生產的整個流程。它包括：a、產品庫存查詢（決定是否要延期交貨、分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等）；b、產品報價（為客戶作不同產品的報價）；c、訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入后，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）；d、交貨期的確認及交貨處理(決定交貨期和發(fā)貨事物安排)。

（2）對于銷售的統(tǒng)計與分析

這是根據銷售訂單的完成情況，依據各種指標做出統(tǒng)計，比如客戶分類統(tǒng)計，銷售 6

沈陽理工大學課程實踐論文

代理分類統(tǒng)計等等，再就這些統(tǒng)計結果來對企業(yè)實際銷售效果進行評價。它包括：a、銷售統(tǒng)計（根據銷售形式、產品、代理商、地區(qū)、銷售人員、金額、數量來分別進行統(tǒng)計）；b、銷售分析（包括對比目標、同期比較和訂貨發(fā)貨分析，來從數量、金額、利潤及績效等方面作相應的分析）。

2.2 企業(yè)經營情況

2.2.1 企業(yè)總體經營情況

在企業(yè)的經營初期，企業(yè)的情況是有產品P1的生產資格，并且只能在本地市場上進行銷售，只有一個大廠房，廠里的生產設備是一條半自動的生產線和三條手工生產線，能夠滿足企業(yè)目前的生產和訂單要求，并且企業(yè)還有兩個20M長期貸款，但是需要在第三年結束時候還長期貸款，企業(yè)還擁有現(xiàn)金40M。由于ERP沙盤模擬實驗只進行三年，因此我將按照年底發(fā)展情況對企業(yè)做一個總體概述。

起始年：由老師帶領全班同學進行整個流程的熟悉。

第一年：在年前會議上，我們組討論在本地投入的廣告費為13M，爭取做到市場老大，結果只拿到了第二；生產部門及時增加兩條全自動生產線；我所在的營銷部門也開始了區(qū)域市場和國內市場的開發(fā)，在產品開發(fā)方面只進行了P2產品的生產資格研發(fā)，并對ISO9000資格認證進行投入；財務部門進行了20M的短期貸款；采購部門根據生產計劃進行了原料的采購。

第二年:由于第一年的廣告投入過多且沒有拿到本地市場的行業(yè)老大，導致企業(yè)的資金周轉有些緊張，還好P2產品已經研發(fā)完成，兩條全自動生產線可以在今年第三季度投入生產，因此我們的市場廣告投入主要瞄準區(qū)域市場和P2產品，爭做區(qū)域市場的行業(yè)老大。在會議上，我們組決定在本地投入的廣告費P1和P2產品均為1M，在區(qū)域市場的P1產品投入3M，P2產品投入1M，結果區(qū)域市場我們如期拿到了行業(yè)老大的地位，不過由于本地市場投入過少，沒有拿到一張單子；生產部門由于產能不足，決定加開生產線，租用小廠房，增開四條半自動生產線；財務部門由于資金周轉不靈，貸款也已貸滿，只能暫時將大廠房出售；采購部門根據生產計劃進行了原料采購。

第三年：資金的嚴重不足導致我們在第三年的廣告投放上并不能放開，好在國內市場只有E企業(yè)和我們企業(yè)開拓了，因此競爭壓力相對較小，我們采取的廣告投放策略依然是本地P1和P2均為1M，區(qū)域市場由于是行業(yè)老大，但是考慮到多拿幾張單子，P1投入3M，P2投入1M，國內市場由于資金不足，爭不了行業(yè)老大，但是我們依舊在P1和P2上各投入了1M，結果相當令人滿意，我們總共拿到了七張訂單，銷售額達到了144M 7

沈陽理工大學課程實踐論文

之多；生產部門也在加緊生產，為減少維修費用支出，將三條手工生產線進行了變賣；采購部門同時根據訂單計劃采購了原料；財務部門由于資金周轉不動，在衡量了高利貸和貼現(xiàn)的比例計算后，將應收賬款進行了貼現(xiàn)。2.2.2 營銷模擬過程

對于A企業(yè)的市場營銷模擬過程，我將從市場調查與分析；傾向或研發(fā)的產品、市場進入策略：開拓或占領的市場及其實現(xiàn)時間，廣告費的制定及訂單的爭取和選擇等方面進行分析。

市場調查與分析：在第二年和第三年的廣告投入開始之前，我作為商業(yè)間諜竊取到了各個企業(yè)的市場開拓情況和產品開發(fā)情況，具體情況如圖2-1和圖2-2，圖2.1 第二年

圖2.2 第三年

傾向或研發(fā)的產品：根據市場的調查與分析結果，結合企業(yè)自身的生產能力與資金狀況，我們企業(yè)決定在第一年就進行新產品P2的研發(fā)和區(qū)域市場以及國內市場的開拓，并將產品中心放在P2上，將生產線上的P1生產完工后全力生產P2產品。

市場進入策略：由于第一年的廣告投入失誤，并沒有順利搶到本地市場的行業(yè)老大，我們決定憑借P2產品來搶回區(qū)域市場的行業(yè)老大，并主打區(qū)域市場的P2產品，在第三年的時候努力爭奪國內市場的行業(yè)老大，爭取拿到更多的訂單。

開拓或占領的市場及實現(xiàn)時間：如圖2-3所示，其中1代表第一年市場實現(xiàn)開拓，8

沈陽理工大學課程實踐論文

2代表第二年市場實現(xiàn)開拓，3代表第三年市場實現(xiàn)開拓；淺色的代表本地市場，中色的代表區(qū)域市場，深色的代表國內市場。其中區(qū)域市場在第二年成功實現(xiàn)了占領。

圖2.3 市場開拓實現(xiàn)時間

廣告費的制定：每年的廣告費投入如下圖所示，圖2.4 廣告費投入

訂單的爭取和選擇：在各年的廣告投入之后，都會根據往年的行業(yè)和廣告的綜合排名進行訂單選擇，在第一年，我們拿到了一張P1的訂單，選擇的是利潤最大的一張訂單；在第二年，我們拿到了區(qū)域市場的老大，又由于企業(yè)的生產效率比較高，所以我們就拿下了所有能拿的訂單；在第三年，由于財務部門的資金不足，所以我們在選擇訂單的時候會優(yōu)先選擇賬期少的和利潤大的訂單。

2.3 經驗與教訓

2.3.1 經驗

沈陽理工大學課程實踐論文

通過這次的ERP沙盤模擬，我認識到營銷工作對企業(yè)的運營來說是一項極其重要的環(huán)節(jié)，必須準確及時地了解市場變化，取的有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規(guī)則，做到整體把握。只有在進行了市場調查，對市場信息（市場需求、生產能力、原材料、現(xiàn)金流等）有了充分的了解，并加以分析和判斷后，才能做出適當的戰(zhàn)略計劃（廣告訂單、貸款、設備的改造更新、認證資格、市場的開拓、產品的研發(fā)等）。在日常業(yè)務中與CEO并肩作戰(zhàn)，商討市場開發(fā)、定位以及新產品開發(fā)決策，必要時給予企業(yè)一個合理的建議；又要與生產總監(jiān)有效的溝通，聽取生產總監(jiān)的規(guī)劃方案，然后進行營銷規(guī)劃；還要與財務總監(jiān)商議廣告費用等支出；同時還得對各個市場上的產品需求量預測進行分析，結合產品的價格預測表對廣告的投放進行安排。2.3.2教訓

我的決策失誤主要體現(xiàn)在廣告費投入和分布上，第一年就應該大量投入，爭取市場老大，拿到好的訂單，形成良性循環(huán)，第三年的廣告費也不應該因為現(xiàn)金少而減少廣告費的投入，結果導致本次試驗中沒有達到預期的目標，這一點失誤的太厲害了。同時在對產品開發(fā)上也有失誤，沒有做出及時正確預測，同樣也沒有對國內市場進行仔細全面分析，所有在第三年的時候資金嚴重不足，致使到公司的最后權益沒有達到理想目標。實際上第一年就應該開拓國內市場。還有在就是ISO9000質量認證，在認證以后也沒有打廣告。這不是分析錯誤，而是忘記了，很不應該，還好最后只有產品P3才會有質量認證，不然就白投入了那么多的資金。2.3.3 改進工作的思路

從這次實訓中,我知道作為一名營銷總監(jiān),首先要有一個整體觀念，我們必須準確及時地了解市場變化，取的有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規(guī)則，做到整體把握。只有在進行了市場調查，對市場信息（市場需求、生產能力、原材料、現(xiàn)金流等）有了充分的了解，并加以分析（利潤表、資產負債表等財務報表）和判斷后，才能做出適當的戰(zhàn)略計劃（廣告訂單、貸款、設備的改造更新、認證資格、市場的開拓、產品的研發(fā)等）。在實驗中可以發(fā)現(xiàn)，一年廣告費用的投入是非常重要的，它能決定企業(yè)一年利潤的多少，所以對于營銷人員來說，應加以重視，應在上一年的基礎上，對市場進行調研與分析，結合各年情況，作出合理決策。

對于廣告費的投入，我認為并不應該只是一味的不計成本的用高額的廣告費來爭取訂單，在經歷了第一年的廣告投入之后，公司面臨嚴重的資金短缺問題，但隨著其他產品生產資格的取得和其他市場開發(fā)的完成，我認為應采用分散性的廣告費投入方法，即 10

沈陽理工大學課程實踐論文

在每一個產品每一個市場根據產品的市場總需求和價格來進行每一種產品、每一個市場少量投入廣告費的方法，并且每年都要根據實際情況進行改變，選擇舍去一些產品或是市場不進行廣告費的投入。只有投入合理合適的廣告費，企業(yè)才能長久的運行下去，并且做到盈利。

2.4模擬總結

兩周的ERP沙盤模擬課程已經結束了，但我還是覺得意猶未盡。我們組的五個人團結一致，友好協(xié)商為我們公司盡心盡力，共同體驗了沙盤的緊張與有趣。而且經過此次沙盤模擬使我們真正地感受到沙盤的作用所在，也體驗到企業(yè)在經營過程中所面臨的種種問題及該有的解決方式。在團隊中，我擔任營銷總監(jiān)，負責市場的把握，以及與整個團隊配合。

首先,營銷總監(jiān)需要根據市場的發(fā)展趨勢確定未來主攻的目標市場選擇,根據市場發(fā)展曲線圖了解各個市場的產品需求狀況，明確市場未來需求趨勢，產品的盈利情況，并掌握競爭對手在生產能力、發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標等方面的各種資料，評估市場的規(guī)模，產品的競爭強度，設計企業(yè)營銷策略。其中需要特別注意的是，在一開始就必須研究確定好目標市場，對其進行開發(fā)，才能在第一時間贏得其帶來的利潤，成為該市場的市場龍頭，提高自身的戰(zhàn)略地位，以在后期利用最少的廣告成本贏得最大利潤。然后是廣告費的投放、訂單數量的多少都直接影響公司的盈利能力。對在各個分市場、分產品的廣告投放量，需要與生產總監(jiān)、財務總監(jiān)、CEO進行充分溝通后再決定。重點是和生產總監(jiān)預測公司未來一年的生產狀況，計算公司未來一年的生產產量來確定我們這一年的廣告訂單數量，再和財務總監(jiān)研討廣告費用的多少。在進行選擇廣告單的時候根據單上的各種系數和事先準備的有效數據選擇廣告單以贏得最高的市場利益。拿到廣告訂單后，營銷總監(jiān)還要了解外部市場對各產品的需求，綜合各種信息及時和生產總監(jiān)溝通調整自身生產線，確定經營目標及方向。靈活運用資金，使生產能力、投入產出比、收益率、供需平衡等各方面達到最大值。

在公司運營時，要沉著冷靜，切不可急躁，假如公司運營出了問題，切不可相互推卸責任，要保持團結，充分發(fā)揮團隊精神，組員發(fā)揮各自才能，找到突破口解決問題。注重團隊協(xié)作，團隊精神。每一個角色都要各負其責，才能使整體得到最大的發(fā)揮。我們共同經營一個公司，要彼此配合互相體諒，才能讓我們的公司走的更遠發(fā)展的更好。

2.5 展望

此次模擬實驗只進行了三年，致使我們企業(yè)的優(yōu)勢沒有充分的展現(xiàn)出來，縱觀六個 11

沈陽理工大學課程實踐論文

企業(yè)，只有我們一家企業(yè)進行了質量認證，并且六個企業(yè)中只有我們企業(yè)把生產線全開了，在區(qū)域市場我們又是行業(yè)老大。隨著訂單的增多，只有我們一家企業(yè)產能跟得上，而且資金在第三年末的時候已經完成了回籠，我相信如果這樣的企業(yè)繼續(xù)運營下去，一定會在第四年扭虧為盈，并且所有者權益超過100M的。

沈陽理工大學課程實踐論文

結 論

這是我第一次參加ERP沙盤模擬課程，之前只是聽選修過這門課程的同學說過，但一直都不能理解這是怎么一回事，現(xiàn)在經過這次的模擬試訓后，我終于明白了。這兩天的學習讓我充分地了解到一個生產企業(yè)的營運流程，從采購、生產、銷售、財務等，每個部門的工作緊密相連，環(huán)環(huán)相扣。各個主管在獨自完成自己工作的同時，又要注意和其他部門的聯(lián)系，每個組員都要發(fā)表自己的意見，相互溝通，發(fā)揮團隊合作能力，有計劃，有步驟，有目的地完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

我們的小組是A組，在團隊中我擔任營銷總監(jiān)一職，負責做市場預測，投放廣告，獲取訂單。做了銷售總監(jiān)之后，我對這個職位有了重新的認識，銷售不單只是賣產品這么簡單，需要做的工作很多，這次學習我總結了有關銷售的幾點心得。

第一，分析市場要充分。了解市場動向以及未來發(fā)展趨勢，為企業(yè)提議發(fā)展方向。沙盤模式中四種產品，不同產品在不同市場會有不一樣的價格和需求。針對企業(yè)已有的產品，我們要分析各市場的價格和需求，尋求銷售額最大化的產品市場。同時也要考慮產品市場未來的變化，為企業(yè)往后的發(fā)展計劃準備，放棄生產一些利潤少的產品，或者開發(fā)新產品。我們在一開始時就制定了戰(zhàn)略，在第一年就開發(fā)區(qū)域市場和國內市場，放棄本地市場，這樣我們不但可以避免市場競爭，而且我們先開發(fā)其他市場必定能占取更大的市場份額。還有我們在第一年也研發(fā)P2產品，因為通過逐漸的發(fā)展，P1產品的價格越來越低，市場份額也少，在最后兩年必定會淘汰P1產品。而通過三年的發(fā)展，事實證明我們的戰(zhàn)略是正確的。

第二，廣告費的投放要謹慎。在開始前老師講過，投放廣告費，投得多不如投得巧，要避免惡性競爭。廣告費是有限的，我們要用有限的廣告費爭取足夠的訂單。之前我們做了充分的市場分析，在這基礎上我們就有目標地投入廣告費，不會盲目地亂投入，浪費資金。我們還要了解其他對手企業(yè)的產能和經營情況，適當地回避競爭激烈的產品市場，減少惡意競爭。投放廣告費時要巧妙地將產品效應和品牌效應結合投放，使綜合效應得出最優(yōu)結果。

第三，我們要理性地獲取訂單。每年只有一次獲取訂單的機會。這關系到接下來這一年企業(yè)的運營狀況。我每次拿訂單都非常緊張，生怕拿到的訂單不好，影響到企業(yè)整一年的經驗和打亂發(fā)展計劃。在選取訂單的時候，要認真仔細的看清楚每張訂單的數量、13

沈陽理工大學課程實踐論文

價格、賬期和其他附帶條件。根據企業(yè)的產能和資金鏈流動狀況，合理選取。以零庫存為目標，把企業(yè)當年產出的產品都賣出去。拿訂單不能貪心光追求數量，如果訂單數量超出企業(yè)產能，要付高額的毀約金。獲取訂單時還有注意訂單的賬期。訂單的賬期過長導致不能及時收回資金，容易造成企業(yè)資金鏈斷裂。賬期短和賬期長的訂單相結合保證資金鏈不斷裂。除了第一年由于廣告投放的失誤，拿的訂單太少，其他年份的訂單拿得都還是理想的。

最后，訂單的交貨順序要合理安排。這一點我覺得我們還是做得比較好的。要做到這一點的前提是需要上產主管提供每個季度的產能表，依據每個季度的產能表以及訂單的賬期，合理安排每張訂單的交貨時間，提高企業(yè)資金流動順暢?；蛘吒鶕髽I(yè)需要將資金集中到某一時期一次過收回，例如企業(yè)計劃在第三季度需要大量資金投產生產線，那么在當年獲取訂單后根據每季度產能適當調整訂單交換順序，使到第三季度時貨款賬期結束，及時回收賬款。我們在安排交貨順序時都是賬期長的先交貨，這樣就能在下年中快速地得到現(xiàn)金，避免了資金不足要貼現(xiàn)造成的損失。

沈陽理工大學課程實踐論文

參考文獻

[1] 程控、革揚.MRPⅡ/ERP原理與運用.清華大學出版社，2002年 [2] 周玉清、劉伯瑩、揚寶鋼.ERP原理與應用.機械工業(yè)出版社，2002年 [3] 劉平.用友ERP企業(yè)經營沙盤模擬實訓手冊.東北財經大學出版社，2007年 [4] 中國知網.《科技信息》.2009年第三期 http://www.cnki.net

第三篇：ERP沙盤模擬營銷總監(jiān)報告

ERP沙盤模擬營銷總監(jiān)分析報告

ERP也叫企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況內容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產品研發(fā)、生產、市場、營銷、財務管理、同隊協(xié)作等多個方面來讓我們全面、切身的體會在實踐操作中各個角色的工作以及如何來操作一個企業(yè)。先是通過桌子上進行，然后再轉到電腦上進行。

一、工作職責

第一次當營銷總監(jiān)，第一次接觸ERP模擬，很多規(guī)則都不懂，老師發(fā)下來的沙盤模擬經營規(guī)則和市場預測之前因為對ERP的了解不多，所以沒看懂資料的含義。經過仔細閱讀我知道了作為一個營銷總監(jiān)，主要任務是分析市場，把握消費者信息，分析各個產品價格及需求走勢最終決定投入廣告費用，訂單選擇，投資開發(fā)新產品，市場開拓投資以及ISO認證。根據已有的產品市場資料分析，此次的市場包括本地、區(qū)域、國內、亞洲和國際這五個市場，在這幾個市場上不同的產品有著不同的價格和需求量。同時在眾多因素的影響下，這七年間各個市場在不同時間內有擴大或縮小的現(xiàn)象，不同產品相對應的市場的容量也不同的變化。

二、工作過程及成果

1、第一年

因為剛開始經營，產品單一，市場單一，大家都只開放了本地市場，盡管P1的產品需求量很大，但是競爭的激烈性并沒有減少。而且此時P1的價格也是很高的。由于缺乏對ERP沙盤模擬的了解極少，在廣告決策時，我們比較保守，在廣告投入時投入了1M，只拿了1個P1的訂單，銷售額為6M，相對于A組7M的廣告費換取6個P1的訂單，我們的成本真的是很高。因為市場對P1的需求不斷下降及對P2 需求的不斷上升，在產品研發(fā)投資方面我們選擇了研發(fā)P2。我們還開始開拓區(qū)域市場，以擴大我們的產品銷售范圍。希望可以在第二年通過在區(qū)域市場和本地市場銷售P1和P2降低成本增加收入。同時，我們還開始ISO9000的認證。第一年庫存為2個P1產品。ISO9000=1M

2、第二年

我們進入了區(qū)域市場，開始對P2進行研發(fā)。由于第一年的不熟悉我們對訂單的選擇判斷失誤，導致我們訂單違約，從而也就沒有對國內市場進行開發(fā)也沒有進行ISO14000認證。P1產品的需求量有點下降，價格也比第一年降了一些不過但其需量還是遠遠超過P2的需求量，且此時區(qū)域市場P1的需求量與價格都小于本地的需求量與價格。當時我們的P2產品還沒研發(fā)成功，根據各市場的需求量與價格預測，我們將廣告重點投在了本地的P1產品中費用如下： 廣告計劃本地P1=1M ISO9000=1M 訂單：本地2個P1產品，庫存0個選訂單時我發(fā)現(xiàn)競爭對手的廣告費大部分都比我們投得多，這樣我們的選單就沒了優(yōu)勢，我們的訂單量也就相對較少。所以，在以后投廣告的過程中，對于需求量大的市場，競爭也會很激烈，我們在打廣告的時候要仔細考慮。

3、第三年

由于資金的缺乏，為我們的第四年做準備。在P1產品需求量與價格不斷下降的同時P2產品的需求量不斷上升，且價格不開始上漲。由于我們第二年積下的P1庫存過多，妨礙了我們資金的順利流動，于是我們還是決定廣告重點放在P1，先將其賣出，便于資金的回收。其費用如下：

廣告計劃本地P1=1M P2=1M 區(qū)域P1=1M P2=1M 廣告實際本地P1=1M P2=1M 區(qū)域P1=1M P2=1M 訂單：本地 2個P1產品2個P2區(qū)域2個P12個P2庫存為2個P1 這次的廣告投入我們得到了不錯的訂單，堆積的庫存減少了，因此拉近了我們之前落下的距離。

4、第四年

由于資金和時間的限制我們做出不開發(fā)國內市場，不進行ISO14000的認證和不進行P3P4 產品的研發(fā)的決定。另外，由于我們的產品在各市場的份額都比較少，所以我們決定采用集

中戰(zhàn)略，主攻一個市場，再根據各市場的各產品價格，我們決定主攻本地市場，且重點放在

P2產品，同時區(qū)域市場的P2產品也不能太低。廣告計劃：本地P1=1M P2=1M 區(qū)域P1=1M P2=1M 銷售目標：4個P14個P2 廣告實際：本地P1=1M P2=1M 區(qū)域：P1=1M P2=1M 訂單：6個P1產品4個P2產品庫存4個P1 2個P2 我們投廣告時由于只能生產P1P2，要避開激烈的市場競爭，主攻競爭力相對小得市場，這樣才能更好的發(fā)展公司。第五年

要盡量以最少的廣告取得更多的利潤。所以今年我們的戰(zhàn)略還是要主攻打一個產品，并且通過對市場需求量與價格的分析，我們決定把重點放在P2產品。廣告計劃 本地P1=1M P1=1M 區(qū)域P1=1M P1=1M 廣告實際本地P1=3M P2=1M 區(qū)域P1=1M P2=1M 訂單：6個P1產品4個P2產品庫存4個P1產品和2個P2產品

產能計劃：由于資金問題，我們出售了兩條半自動的生產線而且由于時間原因，我們所有的小組都截止到了第六年的年初，到最后我們的剩余資金只剩下了7M，已經處于破產的邊緣。

三、營銷總結小結

這次沙盤模擬實驗我學會了如何玩沙盤，知道了企業(yè)中的一些生產與運作流程，知道團隊合作的重要性，更知道營銷在企業(yè)中的重要性。如果營銷策略的失誤就會給公司帶來不可估計的損失，尤其對市場預測方面，只有正確的分析市場，觀察市場變化，才能根據市場做出正確的營銷策略。在多變的市場中，根據對產品市場信息的分析與預測，企業(yè)自身產能的了解及對競爭對手情況的探測，制定一個穩(wěn)定但又不失靈活的方案，同時，在競爭進行時，要根據市場變化進行相應的變化，在有些情況下，提前一步于市場，一個真正成功的企業(yè)，甚至能影響和決定市場。在廣告方面的投資，一定要仔細考略，一方面不能投資太大，再則把主要力度放在對手薄弱的市場上，具體要根據自己的實力來定，最初幾年虧損可能是自己生產和市場這一塊沒抓住，我們不能總想到打廣告，還必須要考慮物流成本、整個市場上的價格走向、生產總產量及區(qū)域市場投入分布、競爭對手產品市場投放分布等等因素。在開拓市場產品開發(fā)方面，要根據市場的需求進行正確的選擇，也要根據自己的能力去開拓，不要盲目的開發(fā)，不顧財政的支出。要知道每走一步都要小心翼翼，根據各部門的實力進行投入，否則后果就會很慘重。在貸款方面，首先要適時的抓住貸款時期。一般生產初期，資金會比較缺乏，由于開拓市場和開發(fā)新產品的需要，就需要進行貸款，不要因為沒有資金而什么都不做。也同時需要進行準確的預算，不要等到后面需要貸款卻貸不了了。

四、ERP模擬心得

這次ERP實驗給了我們施展才能的平臺，教會了我們如何正確的做事以及做什么事是正確的。在這里我不僅深切地感受到經營環(huán)境的復雜性和多變性。決策的科學性與靈活性。經營管理的整體性、協(xié)同性和有效性，認識體驗到企業(yè)經營管理活動過程和主要業(yè)務流程及其相互之間的關聯(lián)關系，促進到知識的整合與融會貫通，真切地感受到成功與失敗體驗到競爭意識團隊精神，職業(yè)素養(yǎng)的意義。沙盤模擬實驗可以提高我們的綜合素質，培養(yǎng)提高我們的動手能力，解決實際問題的能力，溝通能力和協(xié)調能力，使我積累間接的工作經驗，為畢業(yè)后的實際工作打下堅實的基礎，也為未來創(chuàng)業(yè)打下了基礎。

第四篇：ERP沙盤模擬營銷總監(jiān)心得

模擬沙盤總結報告之營銷總監(jiān)

為期五天的營銷沙盤模擬課程結束了，我收獲很多。這次課程不僅讓我對一個企業(yè)的運營有了初步的接觸和了解，感受更深的是，作為企業(yè)當中的一員，無論是負責哪一方面的工作，每一步的決定與行動都關系著企業(yè)的生死存亡。

在開始運作沙盤之前，老師給我講了沙盤運作的原理、方法，以及接下來的安排。在第一天我們做了些小游戲，比如兩張A4紙疊成圖形，然后站在一米外用氣吹，吹倒之后的高度為最終的高度。我們小組經過商討，將A4紙裁成紙條，然后折成紙桿，做了一個立體三角底座，并在底座上樹了一根“避雷針”，任同學何老師怎么吹都吹不到，獲得第一名！非常有趣，同時在這個過程中培養(yǎng)了團隊的合作能力。在第二天還玩了“你畫我猜”游戲，我在這個游戲中失誤很大，別人能猜中10個，我最后只猜中3個??

在剛開始上這門課時，我們首先嘗試的是物理沙盤，也就是我們可以運用模型進行操作。我擔任的是營銷總監(jiān)，主要負責公司的產品產品市場和銷售工作，主要工作包括“搶單”和向其他競爭對手銷售我們的產品，具體的職責如下：第一，根據產品市場的需求以及不同市場的研發(fā)周期，制定市場開發(fā)決策、新產品開發(fā)和組合決策。第二，建立并維護市場地位，根據市場產品的競爭狀況來更新和改良銷售決策，必要時作出推出市場的決策，第三，綜合考慮產品的銷售量及銷售價格，預測每一要下多少原材料訂單，爭取要獲得多少銷售訂單，盡可能地銷售出更多的產品，爭取利潤最大化。

由于我們初次接觸到營銷沙盤模擬, 不知從哪里入手，要知道這是一個模擬企業(yè)，從哪步開始盤面的設置應如何安排，還好老師帶我們來了一個起始年。在這個起始年中老師介紹了原有企業(yè)的基本情況，還帶我們生產運營了一年，雖然大家拿的都是一樣的訂單，也不需要投入廣告競單，可是這使我們的團隊有時間進行了磨合、進一步熟悉規(guī)則，明確企業(yè)的運營過程，我們已基本熟悉了生產流程和其他工作流程。

第一年：我們受到實際情況的限制：我們沒有其他市場的準入證，其他產品也在第一年暫時研發(fā)不出來，我們只能把廣告重點放在本地市場P1產品。同時我們認為要想讓市場更廣闊，要想做市場的老大，就必須為將來打下基礎，于是我們決定第一年就開始著手研發(fā)P2產品，并進行區(qū)域市場、國內市場的開拓，爭取在能在第一時間內進入市場并占取市場份額。第一年單子比較多，我們拿到了單子，算是占到了先機。

第二年：在第二年我們取得了區(qū)域市場的準入證，而且我們的一條半自動和一條全自動的生產線也開始投如使用，P2也將于下半年開始投產。于是我們經過討論，決定加大廣告的投入，全力搶奪區(qū)域市場。在產品研發(fā)上我們開始P3產品研發(fā)并開始認證ISO9000，同時對國內和亞洲市場進行開拓。

第三年：由于本地市場也以開拓完成，加上生產能力較大，由于廣告費用投入過少，少拿兩單，造成產品積壓，支出很多倉儲費用，造成了不小的損失。

第四年，由于巨大庫存壓力，我們在廣告上投入較大，因為分析了今年的各個市場需求狀況及價格，所以拿到了單子。

第五年，市場開拓完成，P3產品研發(fā)完成。因為只剩下最后一年，我們的產品研發(fā)和市場開拓及ISO幾個認證不做進一步投入了。

第六年，因為上一年的競爭潛力已經達到最大，且市場需求及價格開始出現(xiàn)下降趨勢，我們投入了較大廣告費，用以維護和競爭各個產品的市場。由于前面各年的資金積累，我們超越指導老師，獲得第一名！

我們這次之所以獲得第一名的成績，是抱著“只要不虧就行”的想法，穩(wěn)扎穩(wěn)打，并在第一年搶占了先機，獲得很客觀的資金收入。為后來5年的人經營打下了很好的基礎。我們在整個操作中范了些小錯誤，但損失都不太大。所以，有了第一年積累，后面每年都持續(xù)盈利，最終拿下第一。

我在ERP沙盤模擬實驗過程中，扮演營銷總監(jiān)的角色。營銷工作對企業(yè)的運營來說是一項極其重要的環(huán)節(jié)，在日常業(yè)務中與CEO并肩作戰(zhàn)，商討市場開發(fā)、定位以及新產品開發(fā)決策，必要時給予企業(yè)一個合理的建議；又要與生產總監(jiān)有效的溝通，聽取生產總監(jiān)的規(guī)劃方案，然后進行營銷規(guī)劃；還要與財務總監(jiān)商議廣告費用等支出；同時還得對各個市場上的產品需求量預測進行分析，結合產品的價格預測表對廣告的投放進行安排。

我的日常工作：①對企業(yè)的經營環(huán)境進行分析，做出市場開發(fā)決策； ②根據企業(yè)的財務狀況和發(fā)展方向，進行新產品開發(fā)、產品組合與市場定位決策；③模擬在市場中的競標過程；④刺探同行敵情，搶攻市場；⑤建立并維護市場地位，必要時做退出市場決策。

實驗的總結和體會：

經過六年的經營，我們的營銷模擬實驗終于順利的完成。在這短短的5天里，讓我們體驗了一個企業(yè)的運作過程。盡管時間不長，但使我們對在專業(yè)知識、體系構架理性認識的基礎上，更多地對企業(yè)經營管理的感性知識層面有了深切的體會。

這次實驗很快就完了，我想很多同學都還沒有盡興，特別是那些失誤比較多、失誤比較嚴重的小組。我們小組也不敢保證，如果再來一次，再經營流年會怎么樣，我們還能拿第一名嗎？一旦同學們都熟透了規(guī)則，那競爭會更激烈。

營銷沙盤模擬就這樣結束了，但現(xiàn)實中的沙盤不會結束，而且會比這次的模擬更加變化莫測，競爭也會更加的激烈。所以，我們要吸取這次實驗課的經驗教訓，不斷學習、總結，為接下來的營銷實戰(zhàn)做好準備！

第五篇：ERP沙盤模擬感想

沈陽理工大學課程實踐（論文）

摘 要

ERP沙盤，是企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning）沙盤的簡稱，也就是利用實物沙盤直觀、形象地展示企業(yè)的內部資源和外部資源。通過ERP沙盤可以展示企業(yè)的主要物質資源，包括廠房、設備、倉庫、庫存物料、資金、職員、訂單、合同等各種內部資源；還可以展示包括企業(yè)上下游的供應商、客戶和其他合作組織，甚至為企業(yè)提供各種服務的政府管理部門和社會服務部門等外部資源。一般來說，ERP沙盤展示的重點是企業(yè)內部資源。

ERP模擬沙盤是針對代表先進的現(xiàn)代企業(yè)經營與管理技術—ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)），設計的角色體驗的實驗平臺。ERP模擬沙盤教具主要包括：6張沙盤盤面，代表六個相互競爭的模擬企業(yè)。模擬沙盤按照制造企業(yè)的職能部門劃分了職能中心，包括營銷與規(guī)劃中心，生產中心、物流中心和財務中心。各職能中心涵蓋了企業(yè)運營的所有關鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產品研發(fā)、生產組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分為設計主線，把企業(yè)運營所處的內外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由受訓者組成六個相互競爭的模擬企業(yè)，模擬企業(yè)5—6年的經營，通過學生參與-->沙盤載體-->模擬經營-->對抗演練—> 講師評析--> 學生感悟等一系列的實驗環(huán)節(jié)，其融和理論與實踐一體、集角色扮演與崗位體驗于一身的設計思想，使受訓者在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，參悟科學的管理規(guī)律，培養(yǎng)團隊精神，全面提升管理能力。同時也對企業(yè)資源的管理過程有一個實際的體驗。

關鍵詞: ERP沙盤；模擬經營；企業(yè)資源；經驗

I

沈陽理工大學課程實踐（論文）

目 錄 ERP相關理論...........................................................1 1.1 體現(xiàn)對整個供應鏈及資源進行管理的思想.............................1 1.2 支持業(yè)務流程重組.................................................1 1.3 與精益生產的結合.................................................2 1.4 體現(xiàn)敏捷制造過程.................................................2 1.5 貫徹事前計劃與事中控制的思想.....................................2 2 ERP沙盤模擬感想.......................................................3 2.1 公司經營目標和宗旨...............................................3 2.1.1 公司的經營目標.............................................3 2.1.2 公司的經營宗旨.............................................3 2.2 角色及就職宣言....................................................3 2.3 對經營的規(guī)劃的再思考.............................................4 2.3.1 市場開發(fā)規(guī)劃...............................................4 2.3.2 ISO認證開發(fā)規(guī)劃............................................4 2.3.3 生產線投資規(guī)劃.............................................4 2.3.4 產品開發(fā)規(guī)劃...............................................5 2.3.5 產品生產規(guī)劃...............................................5 2.4 改進工作的思路...................................................5 參考文獻.................................................................9

II

沈陽理工大學課程實踐（論文）

ERP原理與沙盤模擬感想 ERP相關理論

ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下幾個方面: 1.1 體現(xiàn)對整個供應鏈及資源進行管理的思想

在知識經濟時代僅靠自己企業(yè)資源不可 能有效地參與市場競爭，還必須把經營過 程中的有關各方如供應商、制造工廠、分 銷網絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高 效地進行生產經營的需求，以期待進一步 提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。

也就是說，現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)間的競爭，而是企業(yè)供應鏈之間的競爭。ERP 系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應鏈的管理，適 應了企業(yè)在知識經濟時代市場競爭的需要。

1.2 支持業(yè)務流程重組

1993年美國麻省理工學院的教授在《公司重 組:企業(yè)革命的宣言》中提出了業(yè)務流程重組(Business Process Reengineering, BPR)的觀點。教授認為:業(yè)務流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務流 程進行根本性的再思考和再設計，從而獲得可 以用諸如成本、質量、服務和效率方面的業(yè)績 來衡量的巨大成就。BPR認為改變必須追根溯 源，對現(xiàn)狀不是做表面的修飾或膚淺的調整，而是拋棄所有的陳規(guī)陋習，改變現(xiàn)有的結構和 過程，營造全新的工作方法和管理規(guī)則。

BPR是對企業(yè)進行重新構造，而不是改良或 調整。BPR圍繞企業(yè)業(yè)務流程展開，把企業(yè) 的業(yè)務過程描述成價值鏈中的環(huán)節(jié)，企業(yè) 只有對價值鏈的各個環(huán)節(jié)(業(yè)務流程)實行有 效管理，才可能真正獲得市場競爭的優(yōu)勢。在一個不斷創(chuàng)新的環(huán)境中，企業(yè)必須根據 市場和產品的變化，快速建立與之相適應 的業(yè)務流程。ERP采用計算機和信息技術的 最新成果，建立支持BPR的軟件系統(tǒng)。

沈陽理工大學課程實踐（論文）

1.3 與精益生產的結合

精益生產是由美國麻省理工學院通過研 究以JIT（Just In Time）生產方式為代表的日 本汽車生產方式總結出來的管理思想，其 含義是要去掉企業(yè)經營管理中一切不生產 效益的東西。對于人、時間、空間、資金、物資、流程等，凡是不能在生產中增值的 就要去掉。

1.4 體現(xiàn)敏捷制造過程

敏捷制造是知識經濟時代的先進制造技術。實現(xiàn)敏捷制造要求企業(yè)中各制造過程全面 進入跨企業(yè)信息集成的發(fā)展階段。ERP能夠 改變企業(yè)的運行模式，使層級式的組織體 系扁平化，去掉不必要的中間環(huán)節(jié)，打破 橫向聯(lián)系的壁壘，按照業(yè)務流程組織生產。

這種新的管理機制大大提高了企業(yè)對市場變化的反應能力。ERP從經營管理的角度奠 定了敏捷制造的基礎，特別對于供應鏈的 管理，極大地支持了敏捷制造

1.5 貫徹事前計劃與事中控制的思想

ERP系統(tǒng)中的計劃體系覆蓋了整個供應鏈，包括經營決策、主生產計劃、物料需求計 劃、能力需求計劃、加工計劃、采購計劃、銷售計劃、成本計劃、利潤計劃、財務預 算和人力資源計劃等。這些計劃功能與價 值控制功能完全集成到整個供應鏈系統(tǒng)中，實現(xiàn)了對生產結果的預測。另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義與事務處理相關的會計核算科目與核算方式，在事務處 理的同時自動生成會計核算分錄，保證了 資金流與物流的同步和數據的一致性。從 而實現(xiàn)了根據財務資金現(xiàn)狀，可以追溯資 金的來源，并進一步追溯所發(fā)生的相關業(yè) 務活動，改變了資金信息滯后于物料信息 的狀況，便于實現(xiàn)事中控制和實時決策。

沈陽理工大學課程實踐（論文）ERP沙盤模擬感想

2.1 公司經營目標和宗旨

2.1.1 公司的經營目標

本公司堅持誠信為本，顧客利益至上的經營宗旨。我們會為客戶提供優(yōu)質產品。并以市場為導向，加快產品更新速度，從而保證我們的產品的優(yōu)質。2.1.2 公司的經營宗旨

相信依靠公司同仁的努力，我們的產品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，實現(xiàn)公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標！

2.2 角色及就職宣言

CEO是一個公司的舵手，對公司的發(fā)展方向和團隊的協(xié)調起重要作用。在公司經營一帆風順的時候能帶領團隊冷靜思考，而在公司遇到挫折的時候能鼓舞大家繼續(xù)前進。我作為A組公司的總經理將帶領我組主要完成如下工作：

.制定發(fā)展戰(zhàn)略，評估內外部環(huán)境，制定中、短期經營策略；.分析競爭格局，確定經營指標；.制定業(yè)務策略，管理全面預算；.協(xié)同管理團隊，分析企業(yè)績效；.管理授權與總結；

.投資新產品，使公司的市場地位進一步得到提升；.開發(fā)新市場，進一步拓展市場領域；

.擴大生產規(guī)模，采用現(xiàn)代化生產手段，努力提高生產效率；.研究在信息時代如何借助先進的管理工具提高企業(yè)管理水平：.增強企業(yè)凝聚力，形成鮮明的企業(yè)文化；.加強團隊建設，提高組織效率。

沈陽理工大學課程實踐（論文）

2.3 對經營的規(guī)劃的再思考

2.3.1 市場開發(fā)規(guī)劃

經過對每個市場的銷售特點及發(fā)展趨勢的研究，針對竟爭對手可能進入的市場的估計，和對本企業(yè)的產品策略、資金情況的考慮。在原有的本地市場的基礎上，我們直接開發(fā)了開發(fā)國內市場、區(qū)域市場、國內市場和亞洲市場，放棄了對國際市場的開發(fā)。因為國際市場的產品量需求少，開發(fā)成本也較高。相對的其他三個市場產品需求量大，開發(fā)成本也小，早些開發(fā)，有利與后期的使用，占有先機。越早的開發(fā)市場，就越早的使用，這就可以趁早進入新市場，銷售自己的產品。實踐證明我們是明智的，選擇需要的市場，趁早的選擇性開發(fā)使我們集中精神集中資金，讓我們更好的占有市場。2.3.2 ISO認證開發(fā)規(guī)劃

ISO認證包括ISO9000和ISO14000認證。通過開發(fā)ISO認證，我們可以取得具有ISO條件的產品訂單，ISO的訂單更有利潤。我們在進行ISO認證開發(fā)規(guī)劃時，主要應當考慮資金情況、開發(fā)時間三個方面的問題。但一般而言，ISO認證條件只在部分市場有要求，有的市場沒有要求。我們第一年就開發(fā)了ISO9000和ISO14000。實踐證明ISO14000并不是個明智的選擇。在最后的訂單爭奪戰(zhàn)中，它并沒有發(fā)揮很大的作用。而且我們每年花在開發(fā)ISO1400的資金也沒有物超所值。2.3.3 生產線投資規(guī)劃

生產線包括手工、半自動、全自動和柔性四種，每種生產線的安裝周期、安裝費用、轉產周期和轉產費用各不相同，這里就涉及到企業(yè)應當購買什么生產線、購買多少、什么時候購買的問題。其中最理想的是全自動，柔性雖然更強大，但它的成本太大，后期的作用也不是很搭。我們當初的目標是在四年內鋪滿8條全自動，不過計劃不如變化，最后我們只有5條。產能決定才是競爭的核心力量，所以我從一開始就用力鋪生產線。因為我相信，只有產能上去了，你才能做自己想做的事情，才能主導整個市場。我們很早就做好了決策，鑒于全自動生產線轉產需要很長時間，我們決定從一開始就覺得好各個生產線的產品分配。

沈陽理工大學課程實踐（論文）

2.3.4 產品開發(fā)規(guī)劃

在沙盤企業(yè)中，產品品種越多，產能越大，則在各個市場拿單的概率越大，對于提高廣告費的收益率有很大幫助。而且，產品品種越多，在爭奪市場老大時主動權越大?？紤]到P2、P3的市場需要，再加上開發(fā)時間很長，所以我們決定盡早開發(fā)這兩種產品，越早開發(fā)完，就越早使用。P2在第三、四年是各個市場的主力產品，利潤也是最高的，而P3是后期的主力產品。再考慮到各個市場的需求量與其他各公司的競爭，我決定在前幾年以P2為主要產品，而最后兩年以P3為主，那時P3的利潤是最高的。至于P4我們決定壯士斷臂，舍棄其生產。因為P4的開發(fā)成本較高，而且前期沒有需求量。一般人都不會開發(fā)P4，如果我選擇P4，那我們就少了很多競爭的樂趣，所以我們放棄了對P4的研究與開發(fā)。2.3.5 產品生產規(guī)劃

企業(yè)的產品開發(fā)出來以后就涉及到產品什么時候生產、生產多少的問題。我們需要在資金許可的情況下，就不停止產品的生產，即使當期產生庫存，可以在后期通過擴大的市場需求銷售出去。不過當然，要減少庫存的存在，因為它占了我們的流動資金。在生產過程中我考慮生產P1產品每年的利潤都在下降，所以我決定越早的拋棄P1，轉而將重點放在P2、P3的研究上會更利于我們的發(fā)展。而其實，我們確實是將全部精力在P2、P3的生產上了。

2.4 改進工作的思路

作為公司的CEO，我必須要帶領組員經營好公司，做好整體的規(guī)劃，選好發(fā)展的方向。首先我已經玩過ERP沙盤，我對其中的怎么經營公司、購買產品、引進生產線，以及各種規(guī)則都有了很大的了解。公司的經營，核心的力量就是你的產能，然而最關鍵的是要有訂單，沒有訂單一切都是胡扯。我的組員們都不太熟悉ERP沙盤，因此我們在開始經營前進行了很多準備工作，包括咨詢已經進行過模擬實驗的同學。我們得到了很多寶貴的經驗和教訓。采購總監(jiān)會很好的進行采購，對提前期有了很好的把握，可以很好的下材料訂單。財務總監(jiān)了解了自己的任務，如何做好的自己的預算和平賬。銷售總監(jiān)懂得了如何分析市場和總體競爭力，然后打出合理的廣告費。一切都準備完事后，我們

沈陽理工大學課程實踐（論文）

就開始了我們公司的經營。作為我們組的CEO，我有著自己的規(guī)劃。大體是第一年，購買三條全自動，第二年二條，第三年一條，第四年二條。這樣一共是八條，產能很大。在市場上，第一年爭取做本地老大，然后一直保住本地老大，依靠產能再去占領其他市場。這樣的發(fā)展，我們無意會是最大的贏家。然而，計劃總是計劃，怎么都無法預料到可能。

起始年，老師帶著我們一起走了一遍，主要讓我們熟悉一下經營的流程。讓每個人對自己的角色有一定的了解，知道自己要做什么，該怎么做。以及大大小小的規(guī)則和一些注意事項。起始年，我們六個小組都是一樣的盤面。只有本地市場和P1產品，三條手工生產線和一條半自動生產線，一個大廠房，20個現(xiàn)金和40個長期貸款。當老師帶我們一起走完起始年之后，我們的權益都是66，現(xiàn)金42個。這是我們大家開始的起點。

第一年開始。大家都在一個起跑線上，沒有任何差距，有的是經驗和團隊凝聚力。因此，第一年的廣告費至關重要。如何第一年拿下了本地老大，那么對以后長期的發(fā)展有著重大的意義。在考慮了成本和可能毛利的情況下，我覺得最多21個廣告費是完全可以接受的。第一年多投幾個，如何拿到老大，那以后可以節(jié)約很多廣告費，那是多么一件合算的事情，又為何不為呢？再考慮了其他幾組的可能廣告費，我們最終決定打出17個廣告費。在我看來這一點都不多，盡管很多人都認為這是一個大數字。難道就沒有想到，如何是老大，以后我的廣告費將是很少的。當廣告費公布的時候，所有人都驚呼我們A組的廣告費的慷慨。而我覺得這次我們是成功了，拿到了最大的7個P1訂單還是老大。我的經驗告訴我，第一年是最富裕的時候，因為你的權益是最高的，所以第一年把可以貸的長期貸款全貸了。我們貸來了90個現(xiàn)金作為下一年的投資，并且把生產完的手工和半自動生產線賣了，這樣可以減少幾個維護費，同時購買了三條全自動。我們還把區(qū)域、國內和亞洲的市場，P2和P3還有兩個認證都開發(fā)了，我們直接放棄了P4和國際市場。第一年我們很順利，一切都是按照計劃發(fā)展。

第二年投了兩個廣告費后，我們還有77個現(xiàn)金。由于我想盡早拋棄P1這個每年都在下降的產品，所以我們第二年的產量是，3個P1和3個P2。沒有完整的考慮和思索，問題總會出現(xiàn)。就在這里，我們雖然拿到了我們想要的訂單，完美的沒有庫存，但是6個產品的銷售額卻讓我們丟失了本地老大的位子。這里是我沒有考慮清楚，其實也是我在賭，我認為這6個產品可以保護老大的位子，可惜沒有仔細地分析，導致這樣的結果。但是，這對我們這一年的發(fā)展，沒有造成很大的影響。按照我的計劃，我們繼續(xù)購買了兩條全自動用于生產P3.這一年我們的權益還允許我們貸40短期貸款，再考慮了下一年

沈陽理工大學課程實踐（論文）的發(fā)展和壓力，我認為這40個貸款是必須的也是安全的。第二年走完，我們還有31個現(xiàn)金。而這時候我發(fā)現(xiàn)，我們組有了五條全自動生產線，其他組最多也就三條。很明顯我們組的優(yōu)勢出來了，我們有著最大的產能。但是美中不足的是，我們丟掉了本地的老大，這個丟失對我們還是有不小的影響。

第三年,一般來說是最關鍵的一年，這一年一般都是轉折點，也是壓力最大的一年，走好這一年就是成功。經過預算，我們還有資金買一條全自動生產線，但是壓力有點大，原因在于，上年我們的權益太低，這一年無法貸款?？梢杂媱澘偸怯媱?，如果沒有走到拿訂單的一步，我怎么也不會想到，我們的公司會在這一年，掉入了懸崖。這一年我們打了16個廣告費，可是我們卻拿回來3個訂單，只賣了7個產品。這和我們最大的銷售量18個差了好多。如此，沒有了收入，我們的計劃也都化為烏有，連生存都困難。迫于無奈，我們只能停產，并且把廠房也賣了，看著五條全自動擺在那里，卻起不了什么作用，真是讓人心痛。最后，走完這一年，我們權益已經變?yōu)樨摰模F(xiàn)金12個。

第四年，如此深的懸崖，讓我們吃力，倒是我們并沒有放棄希望。因為我們此刻的產能依舊是所有組中最大的。我們將我們唯一的12個現(xiàn)金全部投入了廣告費，意料不到的事總是會發(fā)生，這一次我們居然拿到了8個訂單了，一共賣了11個產品。春天說來就來，讓人感到溫暖，這么多的訂單，我們可以有很多收入，曾加很多權益。沒有了現(xiàn)金，沒辦法我們只有貸高利貸50個這樣剛好可以走完第三期的生產，然后就有現(xiàn)金收入。走完這一年，我們有現(xiàn)金86個，權益增加了37是所有組中最高的，領先了第二名的11很多。然后，這一年的發(fā)展已經是很好，但我們依舊很有壓力，我原先的計劃也早已用不上。現(xiàn)在的計劃是，接著多賣產品，慢慢起來。

第五年，按常理來說，這一年的訂單應該會很多，因為越到后面，訂單也就越多。如果有10來個訂單，賣出我們所有的產品，那么我們將重新具有強力的競爭力。我們的產能依舊是最大的，這讓我很吃驚他們怎么都不買生產線，要是我們按照計劃發(fā)展順利，現(xiàn)在都8條生產線了。這一年我們打了12個廣告費，結果是我們只拿到了5個訂單，賣了14個產品，這太理想，因為第五年的P2價格已經沒有第四年那么多，這也就意味著我們利潤增加的不是很多?？紤]到第六年的市場，我決定將兩條P2的生產線轉產為P3的。因為第六年的P3的利潤是最高的，而P2已經不行了。就這樣，我們走完了第五年。走完后，我們還有45個現(xiàn)金，可惜凈利潤只有8。

第六年，江山已成定局，我們的產能優(yōu)勢也沒了，我們重新再起的希望也不太了，沒有市場老大，訂單也就不好拿。這一年，我們打了11個廣告費。然而，事情發(fā)展得

沈陽理工大學課程實踐（論文）

讓我們只能接受。這一年應該說是，每組的訂單都會在十個左右，可以賣掉很多產品，然而我們竟然只有3個訂單，只賣掉了9個產品。局勢既已經發(fā)展如此，我們誰也沒有辦法。這一年我們走得最快，因為我們不需要怎么生產。很快的，我們就開始做報表。最后我們的權益是1。也是六個小組中最低的。2.5 模擬總結

在這一次的沙盤模擬中，我們沒有取得很好的戰(zhàn)績。作為CEO的我，有著不小的責任，是以為我的大意，把本地老大給丟了，這給我們的營銷打廣告費造成了不小的困難，以至于我們的訂單不好到手。但是我們全隊都感受到了團隊的力量并且磨練了自己能力。在最困難的時候，我們沒有放棄，在最低谷的時候，我們也沒有氣餒。當我們有一次由于現(xiàn)金多出來，而無法平報表的時候，我們每個人都在努力找出錯的地方。也許失敗就是成功，只有失敗了，你才會自己的不足。在這一次模擬中，我認為我的規(guī)劃是沒有問題，而且是非常合適的，重點加大產能，根據市場的產品，選擇合適的產品，將自己的利潤最大化，最后獨領風騷。我知道我們敗在了第三年，那是關鍵的一年，而在這關鍵的一年，我們出現(xiàn)了最大的問題，訂單太少。有著最大的產能，卻拿了最少的訂單。這就好象空有一身好本事，卻無處施展。還有就是我的大意，白白丟掉了本地市場的老大，這可不在我的計劃內。前期的這兩個敗點，讓我們在后期有著壓力。而后期，我們的訂單依舊是很少，這也就讓我們一蹶不振了。最后慢慢走向低谷。這一次的失敗，也讓我深深地明白了一個企業(yè)的產能是核心競爭力，預算是保障，而訂單是你的血液，沒有了訂單，你的一切都是烏有。再好的預算，再用力的產能，沒有訂單，這也就都沒有用。

總結這次模擬經驗，最重要的一點就是團隊協(xié)作。我們每個人都全情投入，并沒有任何人偷懶。即使是沒有工作的總監(jiān)也會在空閑時規(guī)劃自己下一步的工作或者幫助其他總監(jiān)。我們的每個總監(jiān)都很敬業(yè)！我們雖然沒有取得好的戰(zhàn)績，但我們依舊成功了，我們找出了自己的問題所在，看到了自己的不足。失敗的經驗永遠是那么的珍貴，為下一次的成功打下了強有力的基礎。

我在這次模擬中得到了各位總監(jiān)的大力支持！他們每個人都做好了自己的工作，并且干的非常漂亮。改進工作思路特別重要，當我們出現(xiàn)問題時，有些錯誤足以致命，但是我們沒有絕望，一直在想辦法改進。思考讓每個人都在進步。感謝學校老師為我們提供這次實戰(zhàn)的機會，讓我更加了解了自己所學的重要作用，并且學以致用。很感謝我們A公司的各位總監(jiān)們的通力合作！相信這次模擬會為我們將來的工作打下良好的基礎！

沈陽理工大學課程實踐（論文）

參考文獻

[1] 羅鴻.《ERP原理?設計?實施》.電子工業(yè)出版社.2005.4 [2] 張毅.《制造資源計劃MRP-Ⅱ及其應用》.清華大學出版社，2000 [3] 劉永澤、陳力軍.《中級財務會計》.東北財經大學出版社,2007.2 [4] 劉平.《用友ERP企業(yè)經營沙盤模擬實訓手冊》.東北財經大學出版社，2007 [5] 石焱主編.《用友ERP生產管理系統(tǒng)實驗教程》.清華大學出版社，2005 [6] 汪定偉.《MRP-Ⅱ與JIT結合的生產管理辦法》.北京：科學出版社，1996 [7] 羅鴻.《ERP原理、設計、實施》.電子工業(yè)出版社, 2011.6