第一篇：前臺主要工作內(nèi)容

前臺主要工作職責(zé)與工作內(nèi)容

一、前臺工作職責(zé)

1、負責(zé)公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接。

?接待來訪者

接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進行接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請來訪者到會客廳等候，并水給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管，應(yīng)向其秘書確認約見時間，并通知其接待。

?接待咨詢者

若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪，應(yīng)及時請業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的人員來協(xié)助接待。?接聽轉(zhuǎn)接電話

前臺是總機電話，接聽電話時，應(yīng)先說“您好，浙江鴻優(yōu)勝”，然后根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員接聽。若有正當(dāng)通話理由或已預(yù)約，應(yīng)根據(jù)客人要求快速轉(zhuǎn)接其他分機，如無正當(dāng)理由，應(yīng)婉言拒絕轉(zhuǎn)接要求。若對方要求轉(zhuǎn)接集團總裁或其他高管，應(yīng)轉(zhuǎn)接其秘書分機，或要求對方留下聯(lián)系方式，待確認后由總裁或其他高管決定是否回復(fù)，不可隨意將集團總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人。

④接待推銷人員

上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知希望他們在公司休息時間（如：午餐時間等）再來。

2、負責(zé)收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作。

3、受理會議室預(yù)約，并負責(zé)會議服務(wù)工作。

4、負責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。

5、負責(zé)休息室內(nèi)物品整理。

6、負責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理。

7、配合物業(yè)進行水、電表的核查，制作匯總表。

8、配合花卉公司進行每周的養(yǎng)護工作。

9、每日下班后，要檢查門、窗、電等事宜。

10、負責(zé)保持休息室及會議室整潔。

11、負責(zé)報紙分發(fā)和整理。

12、負責(zé)公司工作時間的值守工作，履行安全保衛(wèi)職責(zé)。

13、辦公用品申請、登記、發(fā)放和維護等工作

14、內(nèi)部各種文件的登記、核對下發(fā)和傳達工作

15、負責(zé)辦公文件的打印工作，負責(zé)管理傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備

二、具體工作內(nèi)容(一)、前臺工作內(nèi)容

1、前臺是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝；

2、負責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報紙、傳真件；前臺桌面要保持干凈、整潔；

3、負責(zé)員工上下班考勤簽到，做好每月統(tǒng)計工作；

4、如果離開前臺，要把大門關(guān)上，以防止非本公司人員進入；

5、電話響三聲內(nèi)要立刻接聽，并轉(zhuǎn)到相關(guān)人員；

（二）、會議室使用管理

1、會議室是公司召開日常會議、接待和會晤賓客的重要場所，要做好會議室的統(tǒng)籌和安排工作；

2、小會議室主要用于公司內(nèi)部召開部門例會、專題會議的場所，大會議室主要用于公司大型會議、接待上級領(lǐng)導(dǎo)、外賓、兄弟單位，召開黨、政重要會議、座談會、外事活動的場所。

3、開會前30分鐘打開空調(diào)，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設(shè)備。

4、物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側(cè)。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。

5、注意控制會議室大門的人員出入，維護秩序，保證會議室周圍環(huán)境安靜及安全。

6、會前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動作輕慢，不發(fā)出聲響。

7、會議結(jié)束后，通知保潔打掃會議衛(wèi)生，整理桌簽、茶杯清洗、會議設(shè)備，保持清潔；關(guān)閉電源開關(guān)、門窗，清理完畢后鎖好門窗。

（三）休息室使用管理

1、每日檢查室內(nèi)各類物品的擺放，注意設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)。

2、每日報紙、雜志的分類整理。

3、檢查室內(nèi)衛(wèi)生與清潔，不定期的對茶杯、咖啡杯進行消毒。

（四）日常性工作

1、配合物業(yè)公司進行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費統(tǒng)計表，交至行政主管。

2、進行每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護工作。

3、公司內(nèi)部日常工作的運營與報修--物業(yè)。

4、辦公室衛(wèi)生打掃

第二篇：前臺主要工作內(nèi)容

前臺主要工作職責(zé)與工作內(nèi)容

一、前臺工作職責(zé)

1、負責(zé)公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接。

2、負責(zé)收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作。

3、受理會議室預(yù)約，并負責(zé)會議服務(wù)工作。

4、負責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。

5、負責(zé)休息室內(nèi)物品整理。

6、負責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理。

7、負責(zé)公司員工上下班考勤簽到與每月考勤匯總情況。

8、配合物業(yè)進行水、電表的核查，制作匯總表。

9、配合花卉公司進行每周的養(yǎng)護工作。

10、每日下班后，要檢查門、窗、電等事宜。

11、負責(zé)保持休息室及會議室整潔。

12、負責(zé)報紙分發(fā)和整理。

13、負責(zé)公司工作時間的值守工作，履行安全保衛(wèi)職責(zé)。

二、具體工作內(nèi)容(一)、前臺工作內(nèi)容

1、前臺是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝；

2、負責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報紙、傳真件；前臺桌面

要保持干凈、整潔；

3、負責(zé)員工上下班考勤簽到，做好每月統(tǒng)計工作；

4、如果離開前臺，要把大門關(guān)上，以防止非本公司人員進入；

5、電話響三聲內(nèi)要立刻接聽，并轉(zhuǎn)到相關(guān)人員；

（二）、會議室使用管理

1、會議室是公司召開日常會議、接待和會晤賓客的重要場所，要做好會議室的統(tǒng)籌和安排工作；

2、小會議室（710）主要用于公司內(nèi)部召開部門例會、專題會議的場所，大會議室（701）主要用于接待上級領(lǐng)導(dǎo)、外賓、兄弟單位，召開黨、政重要會議、座談會、外事活動的場所。

3、開會前30分鐘打開空調(diào)，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設(shè)備。

4、物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側(cè)。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。

5、注意控制會議室大門的人員出入，維護秩序，保證會議室周圍環(huán)境安靜及安全。

6、會前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動作輕慢，不發(fā)出聲響。

7、會議結(jié)束后，通知保潔打掃會議衛(wèi)生，整理桌簽、茶杯清洗、會議設(shè)備，保持清潔；關(guān)閉電源開關(guān)、門窗，清理完畢后鎖好門窗。

（三）休息室使用管理

1、每日檢查室內(nèi)各類物品的擺放，注意設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)。

2、每日報紙、雜志的分類整理。

3、檢查室內(nèi)衛(wèi)生與清潔，不定期的對茶杯、咖啡杯進行消毒。

（四）日常性工作

1、配合物業(yè)公司進行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費統(tǒng)計表，交至行政主管。

2、進行每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護工作。

3、公司內(nèi)部日常工作的運營與報修--物業(yè)。

第三篇：前臺主要工作內(nèi)容

前臺主要工作內(nèi)容

一、接待來賓

二、復(fù)印機的使用

三、辦公用品的保管與發(fā)放

四、快遞簽收和寄出

五、每月考勤統(tǒng)計

六、金工車間計件工資的計算

接待來賓包括兩方面的內(nèi)容：一是我們公司的客戶，如有預(yù)約的客戶直接指點其去見預(yù)約人員，沒有預(yù)約的客戶就先接待他們?nèi)h室等待，然后通知相關(guān)人員與他們進行面談；二是來應(yīng)聘的人員，首先讓來人填寫求職登記表，然后通知人事人員對應(yīng)聘人員進行面試，最后給被錄取的人員登記花名冊，并辦理上崗證等相關(guān)手續(xù)。

公司有兩臺復(fù)印機，一臺在二樓，平時上鎖，只有特殊資料在此復(fù)印；另一臺復(fù)印機在一樓前臺，公司大部分資料在此復(fù)印。復(fù)印機在天氣晴朗的時候復(fù)印正常，而在下雨天或者天氣潮濕的時候很容易出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象，這就浪費了一部分的紙張。

辦公用品基本上都由前臺保管，職工來領(lǐng)取時填寫好領(lǐng)取單，根據(jù)領(lǐng)取單把他們需要的用品發(fā)放給他們。前臺需時不時清點辦公用品的數(shù)量，如有缺少的就寫申請叫采購部人員采購回來補上，以備職工下次來領(lǐng)取。

快遞來了就把快遞簽收并登記，然后通知快遞收件人來領(lǐng)取，貨物就打電話叫兩個倉庫的人員來領(lǐng)取，并叫其登記入庫。不過從本月開始貨物叫快遞公司直接拉到干部宿舍樓底下的儲藏室里，那里現(xiàn)在有人員簽收登記，而前臺只簽收文件快遞和各種信件。

統(tǒng)計每個月的考勤，這個工作用去的時間比較多一些。每個部門每個人員都要一一統(tǒng)計打卡情況，一天打四次卡，少打一次卡，如果那天是在公司上班的話，忘打卡人員寫上證明并叫部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，這天就算全勤上班。出差人員有出差單，加班人員有加班單，最后把考勤作一個匯總。

計算金工車間的計件工資，先從價格表中查出各種加工零件的價格并計算出結(jié)果，然后檢查對照錄入電腦中，并計算出總價，最后打印出來。考勤匯總表和計件工資單在每個月20號之前交給財務(wù)。

以上是前臺工作的大致內(nèi)容，如有什么補充和建議請主任指導(dǎo)，本人一定盡力配合主任的工作。

綜合管理部：曾小云

2010年07月03日

第四篇：前臺主要工作內(nèi)容

中國上御貿(mào)易有限公司

前臺主要工作內(nèi)容

（一）環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查

（二）接待——客戶來訪

（三）電話的接聽和記錄：

（四）日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的使用管理

（五）收發(fā)《工作匯報表》：

（六）考勤統(tǒng)計：

（七）文件的收發(fā)（含紙質(zhì)和電子文件）

（八）對保潔、植物株擺租賃等工作的監(jiān)督和檢查

（九）辦公室臨時安排的其他工作

第五篇：前臺工作內(nèi)容

前臺工作崗位內(nèi)容

一、早班工作內(nèi)容

檢查儀容儀表，規(guī)范上崗

1、認真閱讀交班本，了解上一班待完成事項，然后簽字認可跟辦

2、查看各部門鑰匙領(lǐng)用、歸還記錄情況，并將鑰匙分類（怎么分類）放置

3、查看當(dāng)天訂房情況，并將預(yù)訂輸入電腦，并了解近幾天訂房情況（房間預(yù)訂表）

4、確認住店客人的信息及房價已完整、正確的輸入電腦

5、核對房態(tài)，確保房態(tài)正確

6、查當(dāng)天預(yù)離店客人，并知會收銀員（暫無）可改為出納

7、如有客人換房，確認已通知主管人員并已更改電腦的客房信息，收回鑰匙及開出換房通知單

8、客人要求的叫醒時間是否已通知

9、交接下一班未完成事項跟辦，與中班同事口頭和書面交接，并隨時與下一班取得聯(lián)系

二、中班工作內(nèi)容：

檢查儀容儀表，規(guī)范上崗

1、口頭與書面交接，認真閱讀交班本，了解上一班待完成事項，然后簽字認可跟辦

2、查看各部門鑰匙領(lǐng)用、歸還記錄情況，并將鑰匙分類（怎么分類）放置

3、整理預(yù)訂，并估計當(dāng)天售房狀況

4、確認住店客人的信息及房價已完整、正確的輸入電腦

5、核對房態(tài)，確保房態(tài)正確

6、如有客人換房，確認已通知主管人員并已更改電腦的客房信息，收回鑰匙及開出換房通知單

7、客人要求的叫醒時間是否已通知

8、交接下一班未完成事項跟辦，與晚班同事口頭和書面交接，并隨時與下一班取得聯(lián)系

三、夜班工作內(nèi)容：

檢查儀容儀表，規(guī)范上崗

1、口頭與書面交接，認真閱讀交班本，了解上一班待完成事項，然后簽字認可跟辦

2、查看各部門鑰匙領(lǐng)用、歸還記錄情況，并將鑰匙分類（怎么分類）放置

3、整理預(yù)訂，并估計當(dāng)天售房狀況

4、確認住店客人的信息及房價已完整、正確的輸入電腦

5、核對房態(tài)，確保房態(tài)正確

6、如有客人換房，確認已通知主管人員并已更改電腦的客房信息，收回鑰匙及開出換房通知單

7、客人要求的叫醒時間是否已通知

8、交接下一班未完成事項跟辦，與晚班同事口頭和書面交接，并隨時與下一班取得聯(lián)系