第一篇：營銷心理學(xué)學(xué)習(xí)心得

營銷心理學(xué)學(xué)習(xí)心得

新學(xué)期新氣象，新起點(diǎn)新風(fēng)貌，新課程新收獲。這學(xué)期我第一次接觸了人生的第一次新課程——營銷心理學(xué)。第一次的接觸，第一次的學(xué)習(xí)，第一次的感觸，第一次的收獲……它讓我學(xué)會(huì)了很多，受益匪淺，令我終生難忘。我想，這次營銷心理學(xué)的學(xué)習(xí)將給的的人生帶來很大的影響。今后如果有機(jī)會(huì)，我希望我可以繼續(xù)近一步、更深的學(xué)習(xí)營銷心理學(xué)，近一步探索營銷心理學(xué)的奧秘。

通過這段時(shí)間對(duì)營銷心理學(xué)的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)了通過對(duì)他人心里的分析而更加了解、接近他人。也對(duì)社會(huì)上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我了解到營銷心理學(xué)不僅深入研究顧客的行為與心理規(guī)律，而且研究營銷者、競爭者、利益相關(guān)者的行為與心理規(guī)律，它使企業(yè)能夠真正做到對(duì)各方面都‘知己知彼’，明白顧客的真正需求，明白自己某項(xiàng)決策背后心理規(guī)律，明白競爭對(duì)手對(duì)自己決策的反應(yīng)，明白企業(yè)相關(guān)利益團(tuán)體的配合程度，從而提高決策的科學(xué)性，營銷的針對(duì)性，溝通的成功率。

在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，人們的生活越來越寬裕，市場經(jīng)濟(jì)也愈來愈活躍，市場營銷活動(dòng)也日益普遍，市場營銷活動(dòng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活和企業(yè)活動(dòng)中的作用日漸凸顯，從而也產(chǎn)生了對(duì)市場營銷人才的大量的需求。同時(shí)也促進(jìn)了市場營銷理論在更廣的領(lǐng)域和更深的層面的發(fā)展和運(yùn)用。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，市場的競爭也也越來越激烈，為了贏得廣大消費(fèi)者的青睞，廠商及銷售管理人員不斷開拓新穎的營銷戰(zhàn)略，打折、贈(zèng)送、積分等等參差不齊的方法隨處可見。在這樣競爭日益激烈的市場營銷下，抓住消費(fèi)人員的心理活動(dòng)愈來愈重要。只有了解、透析到消費(fèi)者的消費(fèi)心理，銷售情況才能取得理想的成果。進(jìn)而，學(xué)習(xí)營銷心理學(xué)也就成為市場營銷學(xué)的人員必不可少的課程。這對(duì)于銷售人員來說是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是銷售人員不斷進(jìn)步、不斷進(jìn)取、不斷提升的機(jī)會(huì)。所以，學(xué)好營銷心理學(xué)是我們不可或缺的，我們要不斷、用心的學(xué)習(xí)、探索。

成功營銷從心理開始。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈，消費(fèi)需求日趨多樣化。在這種新態(tài)勢下，企業(yè)營銷越來越難，如果不分析研究消費(fèi)者心理及其變化，并據(jù)此采取有效的營銷對(duì)策，就難以在競爭中取勝。營銷活動(dòng)始于對(duì)消費(fèi)者需求的了解。在感性消費(fèi)日益成為潮流的市場環(huán)境下，如果僅僅根據(jù)人口、年齡、職業(yè)、收入等因素來研究研究市場，你甚至無法理解消費(fèi)者，成功的營銷策略更是無從談起。正如日本著名營銷專家小村敏峰所說：“現(xiàn)在如果我們不用感性來觀察分析市場就根本無從理解?！钡聦?shí)是，在激烈的商戰(zhàn)中，一些企業(yè)往往將主要力量投入如何擊敗對(duì)手上，忽視了對(duì)顧客購買行為的心理狀態(tài)的了解，結(jié)果商戰(zhàn)往往不能成功或事倍功半。那么為什么掌握客戶心理，比起其他條件如產(chǎn)品的價(jià)格、特色等，在營銷上反而更有決定性呢？這是因?yàn)橐磺匈徺I行為，到最后都是取決于客戶當(dāng)時(shí)的情緒導(dǎo)向。假如有兩種類似產(chǎn)品，價(jià)格、特點(diǎn)都差不多，客戶最后購買甲而不是購買乙，可能只是因?yàn)榘b上有個(gè)別字眼令他讀起來心情愉悅罷了。中國無錫的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制衣，因?yàn)閾碛幸粋€(gè)令人倍感親切的商標(biāo)名稱“紅豆”，而在競爭中脫穎而出。所以，香港心理學(xué)家顧修全博士認(rèn)為，“成功營銷從心里開始”，即從了解顧客的行為與心理規(guī)律開始。

變不可能的事情為可能。人的心理特征具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性，但同時(shí)也具有一定的可塑性。因此，營銷者可以在一定的范圍內(nèi)對(duì)自己和顧客的行為進(jìn)行預(yù)測和調(diào)整。也可以通過改為內(nèi)在外在的環(huán)境實(shí)現(xiàn)對(duì)行為的調(diào)控。即盡量消除不利因素，創(chuàng)設(shè)有利情境，引發(fā)自己和顧客的積極行為，甚至變不肯能的事情為可能。這正

是營銷心理學(xué)在營銷中的特殊作用，也是它是神奇之處。例如，有人憑著三寸不濫之舌，便能在瞬間轉(zhuǎn)敗為勝；可是，也有不少人游說了老半天，對(duì)方還是不為所動(dòng)。勝敗的關(guān)鍵究竟在哪里？如果你不了解自己和對(duì)方的心態(tài)，不能擺正自己與對(duì)方的位置，以銷售者或高高在上的姿態(tài)與對(duì)方交流，再多的語言也無用。要取得客戶的積極反應(yīng)，首先要自我催眠，時(shí)時(shí)警惕自己，要從銷售者轉(zhuǎn)換為購買咨詢?nèi)说慕巧?。其次，要?xì)致入微的觀察對(duì)方，把握客戶的心理需求。如能一切舉中對(duì)方的要害，眼前的商機(jī)便可以手到擒拿。

全面優(yōu)化營銷組合，提高營銷績效。營銷心理學(xué)不滿足于對(duì)顧客需求的了解，更強(qiáng)調(diào)與顧客溝通、互動(dòng)，真正進(jìn)入顧客的內(nèi)心世界，使?fàn)I銷創(chuàng)意（產(chǎn)品策略創(chuàng)意、品牌創(chuàng)意、廣告選產(chǎn)創(chuàng)意、企業(yè)形象創(chuàng)意等）真正能與顧客達(dá)到心靈的共鳴。營銷心理學(xué)推崇的經(jīng)營者與客戶最健康的關(guān)系，是“將心比心”的互動(dòng)關(guān)系，就好像戀人一樣，由前者追求后者。這就要求營銷人員應(yīng)當(dāng)費(fèi)盡心思，努力傾聽顧客的心聲，而且還要領(lǐng)悟他們在購買行為中的感受。很多時(shí)候，知道客戶如何感受比了解顧客親口說出的購買理由更為重要。因此，研究營銷心理學(xué)，會(huì)大大改善企業(yè)與顧客的關(guān)系，提高顧客的滿意度與忠誠度。

營銷心理學(xué)不僅研究消費(fèi)者的心理，也研究營銷者的心理，針對(duì)顧客心理特征來改變營銷者的行為方式，從而提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。例如，要達(dá)到與顧客心靈共鳴的效果，營銷者就不應(yīng)當(dāng)將自己定位為銷售員，以免讓顧客一聽到銷售就產(chǎn)生壓迫感。營銷者應(yīng)當(dāng)將自己定位為購買咨詢?nèi)藛T，先取得客戶的信任，讓客戶自覺需要該產(chǎn)品，使他們在愉快的情緒下，主動(dòng)查詢產(chǎn)品的詳情，進(jìn)一步?jīng)Q定購買產(chǎn)品，甚至成為企業(yè)或品牌的忠誠者。

學(xué)習(xí)營銷心理學(xué)對(duì)于我們具有重要的意義。營銷心理學(xué)有助于更好地開拓國內(nèi)外市場；有助于更好地滿足消費(fèi)者的心理；有助于企業(yè)改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)水平。抓住顧客心理是企業(yè)迅猛發(fā)展的重要因素。作為一名銷售者，要懂得察言觀色，懂得觀察顧客的變化，了解顧客的需求與喜好，窺察顧客的心理需求，深入了解顧客的心理及其需求與要求，同時(shí)，我們還要設(shè)身處地的為顧客考慮，體會(huì)顧客的感受，我們要做到不僅僅是銷售者還是顧客的朋友、聆聽者、傾訴者、開導(dǎo)者。我們要用心體會(huì)顧客的心理，我們做顧客的朋友，要使顧客相信我們，甚至依賴我們。做到我為顧客，顧客信我。相信只要我努力用心去做，相信我們一定可以開拓一片屬于我們自己的藍(lán)天大地。

營銷心理學(xué)——我人生首次接觸的課程，給我?guī)砗艽蟮氖斋@，令我受益良多。在今后的生活中我希望自己可以有更多的機(jī)會(huì)接觸關(guān)于心理學(xué)的知識(shí)，繼續(xù)深入了解顧客，用心的做好任何的事情，深入學(xué)習(xí)心理學(xué)，真正的做到了解顧客、深入顧客，做一名令顧客信任依賴的銷售者，不斷學(xué)習(xí)不斷吸收新的銷售觀念，有心得地做好銷售。在今后的人生中，我堅(jiān)信我們會(huì)做得更好。努力奮斗吧！我堅(jiān)信風(fēng)雨后總會(huì)見彩虹，只要功夫深鐵杵磨成針，只要我們堅(jiān)持努力，我相信我們遲早可以贏得屬于自己的舞臺(tái)，獲得一片屬于自己的天地。我堅(jiān)信我可以！

第二篇：營銷心理學(xué)學(xué)習(xí)心得

銷售心理學(xué)學(xué)習(xí)心得

首先非常感謝賴總給予了這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì).這是我第一次接觸這么專業(yè)課程——銷售心理學(xué)。第一次的接觸，第一次的學(xué)習(xí)，第一次的感觸，第一次的收獲……它讓我學(xué)會(huì)了很多，受益匪淺，令我終生難忘。我的語文功底不是很好.請(qǐng)賴總見諒哈！

通過這課程對(duì)銷售心理學(xué)的學(xué)習(xí)，不能說完全的吸收.但是也吸收了一部分.我總結(jié)了兩大點(diǎn)。

一個(gè)人方面：

因?yàn)槲沂菑牧硪粋€(gè)行業(yè)跳過來的所以中間的跨度是挺大的.從一點(diǎn)不會(huì)到有一點(diǎn)點(diǎn)的銷售經(jīng)念.我也學(xué)到了很多東西.首先可以肯定的是，我愛銷售。但是要做好銷售就不是一件容易的事情，通過學(xué)習(xí)我認(rèn)為銷售應(yīng)該具備的幾點(diǎn)：1要有自信2要有良好的心態(tài)3要有職業(yè)化的形象4每天的微笑5對(duì)人的真誠。因?yàn)轭櫩秃芏鄷r(shí)候都會(huì)是：陌生的地點(diǎn).陌生的時(shí)間.進(jìn)入陌生的店.見到陌生的人.銷售就是要在非常短的時(shí)間內(nèi)與客戶建立起信任感.這樣我們銷售才有更多的時(shí)間找出顧客的需求.為顧客解決問題.但通過我通過學(xué)習(xí)對(duì)他人心里的分析而更加了解、接近他人。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我了解到銷售心理學(xué)不僅深入研究顧客的行為與心理規(guī)律，明白顧客的真正需求，而且研究銷售者、競爭者、利益相關(guān)者的行為與心理規(guī)律，它使企業(yè)能夠真正做到對(duì)各方面都‘知己知彼’，從而提高銷售的針對(duì)性，溝通的成功率。

二顧客方面：

這次老師的課程非常的生動(dòng).做了非常多的案例分享.人的心理特征具有：1愛負(fù)面2愛摳門3愛比較4愛面子5愛撒謊.因此，銷售者可以在一定的范圍內(nèi)對(duì)自己和顧客的行為進(jìn)行預(yù)測和調(diào)整。也可以通過改為內(nèi)在外在的環(huán)境實(shí)現(xiàn)對(duì)行為的調(diào)控。即盡量消除不利因素，創(chuàng)設(shè)有利情境，引發(fā)自己和顧客的積極行為，甚至變不肯能的事情為可能。這正是銷售心理學(xué)在銷售中的特殊作用，也是它是神奇之處。例如，有人憑著三寸不濫之舌，便能在瞬間轉(zhuǎn)敗為勝；可是，也有不少人游說了老半天，對(duì)方還是不為所動(dòng)。勝敗的關(guān)鍵究竟在哪里？如果你不了解自己和對(duì)方的心態(tài)，不能擺正自己與對(duì)方的位置，以銷售者或高高在上的姿態(tài)與對(duì)方交流，再多的語言也無用。要取得客戶的積極反應(yīng)，首先要自我催眠，時(shí)時(shí)警惕自己，要從銷售者轉(zhuǎn)換為購買咨詢?nèi)说慕巧?。其次，要?xì)致入微的觀察對(duì)方，把握客戶的心理需求。如能一切舉中對(duì)方的要害，眼前的商機(jī)便可以手到擒拿。

對(duì)于像我公司這種長周.期金額較大.流程較復(fù)雜.決策人較多又需要紙制合同的。學(xué)習(xí)到了一個(gè)SPIN的銷售技巧（顧問式銷售法）那什么是SPIN：S就是要問.其目的是為了摸底.但是禁忌問得太多.連續(xù)發(fā)問和口氣生硬。P就是一個(gè)難點(diǎn)問題了，它的目的是要啟發(fā)客戶發(fā)現(xiàn)問題，比如困難或者不滿.作為一名銷售者，要懂得察言觀色，懂得觀察顧客的變化，了解顧客的需求與喜好，窺察顧客的心理需求，深入了解顧客的心理及其需求與要求，同時(shí)，我們還要設(shè)身處地的為顧客考慮，體會(huì)顧客的感受，我們要做到不僅僅是銷售者還是顧客的朋友、聆聽者、傾訴者、開導(dǎo)者。我們要用心體會(huì)顧客的心理，我們做顧客的朋友，要使顧客相信我們，甚至依賴我們。做到我為顧客，顧客信我。相信只要我努力用心去做，相信我們一定可以開拓一片屬于我們自己的藍(lán)天大地。

銷售心理學(xué)——我人生首次接觸的課程，給我?guī)砗艽蟮氖斋@，令我受益良多。在今后的生活中我希望自己可以有更多的機(jī)會(huì)接觸關(guān)于心理學(xué)的知識(shí)，繼續(xù)深入了解顧客，用心的做好任何的事情，深入學(xué)習(xí)心理學(xué)，真正的做到了解顧客、深入顧客，做一名令顧客信任依賴的銷售者，不斷學(xué)習(xí)不斷吸收新的銷售觀念，有心得地做好銷售。在今后的人生中，我堅(jiān)信我們會(huì)做得更好。努力奮斗吧！我堅(jiān)信風(fēng)雨后總會(huì)見彩虹，只要功夫深鐵杵磨成針，只要我堅(jiān)持努力，我相信我遲早可以贏得屬于自己的舞臺(tái)，獲得一片屬于自己的天地。我堅(jiān)信我

可以！

第三篇：營銷心理學(xué)..

第一部分 市場營銷心理學(xué)概述

一、市場營銷心理學(xué)是心理學(xué)與市場營銷學(xué)之間派生出來的一門邊緣性的應(yīng)用科學(xué).其理論基礎(chǔ)為心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和文化人類學(xué)。市場營銷心理學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國。

二、營銷心理是指營銷活動(dòng)中客觀現(xiàn)實(shí)在營銷人員與營銷對(duì)象的頭腦中的主觀反映。

市場營銷心理是制約和左右營銷績效的一種特別重要的因素。如果說在賣方市場因?yàn)椴淮嬖诋a(chǎn)品銷售問題，可以不考慮甚至可以完全忽略市場營銷心理的存在，那么在買方市場上我們就沒有任何理由不按照市場營銷心理規(guī)律去進(jìn)行營銷活動(dòng)尤其是消費(fèi)心理行為規(guī)律，如果不對(duì)其進(jìn)行深入的研究和理解，我們就沒有辦法進(jìn)行任何有效的生產(chǎn)活動(dòng)和產(chǎn)品促銷活動(dòng)。

第二部分

消費(fèi)者購買行為分析

一、消費(fèi)者的需求

（一）需要的含義。

需要是個(gè)人對(duì)其生存和發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境感到缺乏的一種心理現(xiàn)象。消費(fèi)需求，是指消費(fèi)者對(duì)以商品和勞務(wù)形式存在的消費(fèi)品的要求和欲望，它包含在人類一般需求之中。

（二）需要的特點(diǎn)

1、對(duì)象性、周期性。

2、多樣性、復(fù)雜性。

3、需要發(fā)展的可變性。

4、需要的伸縮性。

5、需要的可誘導(dǎo)性。

6、需要的相關(guān)性及互替性。

（三）需要的分類：根據(jù)需要在人類發(fā)展史上的起源分： 生理性需要和社會(huì)性需要。

根據(jù)需要的對(duì)象分：物質(zhì)需要和精神需要。

馬斯洛對(duì)需要的分類：生理需要；安全需要；歸屬和愛的需要；自尊需要；自我實(shí)現(xiàn)的需要。

二、消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)

（一）動(dòng)機(jī)的涵義。動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人從事一定活動(dòng)的心理動(dòng)因。是指直接引起個(gè)體行為，維持該行為，并將此行為導(dǎo)向某一目標(biāo)的心理過程。

（二）動(dòng)機(jī)的特征

1、購買動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)性。

2、購買動(dòng)機(jī)的多樣性。

3、購買動(dòng)機(jī)的隱蔽性。

4、購買動(dòng)機(jī)的沖突性。

5、購買動(dòng)機(jī)的指向性。

（三）動(dòng)機(jī)理論

（1）內(nèi)驅(qū)力理論。行為主義心理學(xué)家希爾加德等人認(rèn)為，人們現(xiàn)在做出的消費(fèi)決策與其過去的行為結(jié)果或報(bào)酬之間存在著密切的關(guān)系。過去的行為如果導(dǎo)致了令人滿意的結(jié)果，人們就會(huì)有反復(fù)進(jìn)行這種行為的趨向；如果過去的行為導(dǎo)致了令人不滿的結(jié)果，那么人們就會(huì)出現(xiàn)對(duì)這種行為的回避趨向。因此，消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)是其過去的滿意感（習(xí)慣）的函數(shù)。

（2）期望理論。期望理論認(rèn)為，人的消費(fèi)行為主要是由二個(gè)因素決定的：一是人們對(duì)商品的價(jià)值的大小所做的估價(jià)，而是人們對(duì)獲得該商品的可能性大小的預(yù)測。用認(rèn)知心理學(xué)家的話來說，購買動(dòng)機(jī)是效價(jià)與期望值的乘積的函數(shù)。

（3）雙因素理論。

日本學(xué)者小島外弘在消費(fèi)行為研究中提出MH理論。他認(rèn)為，M指激勵(lì)因素，是商品滿足消費(fèi)者的魅力條件，比如商品的情調(diào)、包裝等；H指 2 保健因素，是商品滿足消費(fèi)者的必要條件。比如商品的質(zhì)量、性能和價(jià)值等。MH理論認(rèn)為，商品不僅必須具有基本的保健因素（質(zhì)量可靠、價(jià)格合理），同時(shí)還必須具有一定的激勵(lì)因素，才能真正激發(fā)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)。

（4）意識(shí)與潛意識(shí)理論。弗洛伊德認(rèn)為心理現(xiàn)象本來是無意識(shí)的，有意識(shí)的心理現(xiàn)象在全部精神活動(dòng)中不過是極少的。他認(rèn)為人格由三部分組成：伊特、自我、超我。伊特：原始的沖動(dòng)和欲望；自我：人格的中心部分，包括知覺、學(xué)習(xí)、記憶、推理等；超我：是反映社會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)則，比如道德、良心等。人類行為正是三個(gè)元素之間相互作用的產(chǎn)物。人們由意識(shí)壓抑自己的沖動(dòng)，而按社會(huì)準(zhǔn)則去行動(dòng)。

（四）消費(fèi)者具體購買動(dòng)機(jī)的種類。

購買動(dòng)機(jī)是指人們?yōu)榱藵M足某種需要而引起產(chǎn)生的進(jìn)行某種活動(dòng)的欲望和意念。即推動(dòng)顧客產(chǎn)生購買行為的驅(qū)動(dòng)力。購買動(dòng)機(jī)是在個(gè)體對(duì)商品的需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，受需要的制約和支配。

1、求實(shí)購買動(dòng)機(jī)。

2、求新、求異購買動(dòng)機(jī)。

3、求美購買動(dòng)機(jī)。

4、求廉、求利購買動(dòng)機(jī)。

5、求名、求優(yōu)購買動(dòng)機(jī)。

6、求速購買動(dòng)機(jī)。

7、從眾購買動(dòng)機(jī)。

8、習(xí)俗購買動(dòng)機(jī)。

9、攀比購買動(dòng)機(jī)。

10、威望、炫耀購買動(dòng)機(jī)。

11、模仿購買動(dòng)機(jī)。

12、減少風(fēng)險(xiǎn)和追求舒適的購買動(dòng)機(jī)。

13、癖好購買動(dòng)機(jī)。

（五）消費(fèi)者動(dòng)機(jī)與營銷策略

1、發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)。

消費(fèi)者意識(shí)到并承認(rèn)的動(dòng)機(jī)被稱為顯性動(dòng)機(jī)，沒有意識(shí)到或不愿承認(rèn)的動(dòng)機(jī)則是隱性動(dòng)機(jī)。一般而言，與一個(gè)社會(huì)占統(tǒng)治地位的價(jià)值觀相一致 3 的動(dòng)機(jī)較之與其相沖突的動(dòng)機(jī)更易為人所意識(shí)和承認(rèn)。

2、基于多重動(dòng)機(jī)的市場營銷策略。

3、動(dòng)機(jī)沖突的營銷策略。

雙趨沖突。指消費(fèi)者具有兩個(gè)以上傾向選擇的目標(biāo)而只能選其一時(shí)多產(chǎn)生的沖突。

雙避沖突。指消費(fèi)者有兩個(gè)以上希望避免的目標(biāo)而只能從中選擇其一時(shí)所產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)沖突。

趨避沖突。指消費(fèi)者在趨近某一目標(biāo)時(shí)又想避開而造成的動(dòng)機(jī)沖突。

4、購買動(dòng)機(jī)的誘導(dǎo)：

（1）證明性誘導(dǎo)。

實(shí)證誘導(dǎo)：當(dāng)場提供實(shí)物證明的方法。

證據(jù)誘導(dǎo)：這是一種向消費(fèi)者提供間接消費(fèi)效果證據(jù)的方法要使用消費(fèi)者熟知的、有感召力的實(shí)際消費(fèi)證據(jù)。

論證誘導(dǎo)：這是一種口語化的理論說明促進(jìn)信任的方法。

（2）建議性誘導(dǎo)。建議性誘導(dǎo)指在一次誘導(dǎo)成功后，適時(shí)向消費(fèi)者提出新的購買建議，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。

（3）轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo)。當(dāng)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)異常強(qiáng)烈，或?qū)ι鲜龆N誘導(dǎo)提出疑問、反駁，使購買活動(dòng)僵持不下時(shí)，可以運(yùn)用此種方法，以緩和氣氛，重新引起消費(fèi)者興趣，使無望的購買行為變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

第三部分：影響消費(fèi)者行為的個(gè)性與心理因素

一、消費(fèi)者的知覺、態(tài)度與營銷策略

（一）顧客對(duì)商品的知覺過程：消費(fèi)者的知覺過程包括三個(gè)相互聯(lián)系 4 的階段，即展露、注意和理解。

1、感覺與知覺。

2、刺激物的展露。刺激物的展露是指將刺激物展現(xiàn)在消費(fèi)者的感覺神經(jīng)范圍內(nèi)。展露只需要把刺激對(duì)象置于個(gè)人相關(guān)環(huán)境之內(nèi)，并不一定要求個(gè)人接收到信息。

3、注意及其影響因素。

（1）影響注意的刺激物因素。

大小與強(qiáng)度。一般來說，大的刺激物較小的刺激物容易引起注意。

色彩和運(yùn)動(dòng)。彩色畫面較黑白畫面更容易引起注意。具有動(dòng)感的刺激物較靜止的刺激物更容易捉住人們的視線。

位置與隔離。物體處于個(gè)體視線范圍內(nèi)的不同位置，其吸引注意的能力不同。通常處于視野正中的物體較處于邊緣的物體更容易被人注意。

將某些特定刺激物與其他物體隔離開來有助于吸引注意力。

次序。首因效應(yīng)，近因效應(yīng)。首因效應(yīng)是指最先出現(xiàn)的刺激物會(huì)在理解過程中被賦予更大的權(quán)重，而近因效應(yīng)是指最后出現(xiàn)的刺激物會(huì)更容易被消費(fèi)者記住，并在理解過程中被賦予較高的權(quán)重。

對(duì)比與刺激物的新穎性。相對(duì)于那些與背景融為一體的刺激物，人們更傾向于更多地注意那些與背景形成明顯反差的刺激物。

刺激物的新異性，如與人們預(yù)期大相徑庭的畫面和內(nèi)容、帶音樂或聲音的印刷廣告，均有助于吸引受眾的注意力。

（5）格式與信息量。格式是指信息展示的方式。簡單、直接的信息呈現(xiàn)方式較復(fù)雜的方式會(huì)引起更多的注意。那些缺乏明晰的視點(diǎn)，或者移動(dòng) 5 不當(dāng)如太快或太慢的廣告會(huì)增加人們處理信息的難度，因而難以吸引大多數(shù)人的注意。

語言與符號(hào)。同樣的語言或符號(hào)在不同的情境和不同的文化背景下可能其意義截然不同。

（2）影響注意的個(gè)體因素。

需要與動(dòng)機(jī)。當(dāng)處于某種需要狀態(tài)時(shí)，消費(fèi)者對(duì)能夠滿足這種需要的刺激物會(huì)主動(dòng)關(guān)注。

態(tài)度。根據(jù)認(rèn)知一致性理論,人們傾向于保持一套一致的信念和態(tài)度.認(rèn)知系統(tǒng)中的不一致將引發(fā)心理不安和緊張,出于趨利避害的考慮,消費(fèi)者更傾向于接納那些與其態(tài)度相一致的信息

適應(yīng)性水平。人們對(duì)非常習(xí)慣的事物可能習(xí)以為常，不再注意。

（3）情境因素。情境因素包括環(huán)境中獨(dú)立于中心刺激的那些成分，又包括暫時(shí)性的個(gè)人特征如個(gè)體當(dāng)時(shí)的身體狀態(tài)、情緒等。

4、顧客對(duì)商品的愛好與偏愛。

二、消費(fèi)者的個(gè)性心理特點(diǎn)與消費(fèi)行為。

個(gè)性是個(gè)體在多種情境下表現(xiàn)出來的具有一致性的反應(yīng)傾向，它對(duì)于消費(fèi)者是否更容易受他人的影響，是否更傾向于采用創(chuàng)新性產(chǎn)品，是否對(duì)某些類型的信息更具有感受性等均有一定的預(yù)示作用。在營銷活動(dòng)中，消費(fèi)者的個(gè)性是形成各種獨(dú)特的購買行為的、起核心作用的個(gè)性心理特征。

（一）消費(fèi)者的氣質(zhì)與購買行為。消費(fèi)者不同的氣質(zhì)類型，會(huì)直接影響和反映到他們的消費(fèi)行為中，使之顯出不同的甚至截然相反的行為方式、風(fēng)格和特點(diǎn)。

不同購買行為類型的氣質(zhì)特點(diǎn)：

習(xí)慣型。多為粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)，他們往往因?yàn)閷?duì)商品的廠牌、商標(biāo)比較熟悉和信任，而形成了習(xí)慣性購買。因此，他們的購買速度一般比較快。

理智型。粘液質(zhì)為多。他們購買行為比較冷靜，通常在購買商品前已經(jīng)對(duì)商品進(jìn)行過謹(jǐn)慎的考慮和比較，在購買時(shí)觀察細(xì)致，認(rèn)真挑選。他們不易受言行宣傳的影響。

沖動(dòng)型。一般為膽汁質(zhì)。他們行為沖動(dòng)，容易受廣告宣傳或他人言語的影響，情緒變化快而激烈，對(duì)新穎、流行的產(chǎn)品感興趣，受商品外觀的影響較大。

經(jīng)濟(jì)型。這類顧客多為抑郁質(zhì)和多血質(zhì)。他們重視商品的價(jià)格，善于發(fā)現(xiàn)別人不易察覺的價(jià)格差異，對(duì)商品的價(jià)格變化反應(yīng)敏感。比較喜歡購買廉價(jià)或處理商品，“優(yōu)惠價(jià)”、“出廠價(jià)”、“大減價(jià)”等促銷手段對(duì)他們有很強(qiáng)的吸引力。

情緒型。多為多血質(zhì)。他們興趣廣泛，富于想象力，審美感覺比較敏感，適應(yīng)力強(qiáng)。在購物時(shí)注重商品的造型和包裝，常常在他人的勸說下購買一些自己并不非常需要或滿意的商品。

（二）消費(fèi)者的性格與營銷策略

性格是指一個(gè)人表現(xiàn)在態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征。掌握一個(gè)人的性格，可以預(yù)見他在特定情境下的言行舉止。

1、消費(fèi)者的性格類型

從消費(fèi)者態(tài)度角度分類：節(jié)儉型、保守型和隨意型。

從購買行為方式角度分類，可以分為習(xí)慣型、慎重型、挑剔型和被動(dòng)型。

2、性格類型與營銷策略。（1）對(duì)待不同購買速度的消費(fèi)者：（2）對(duì)待言談多寡不同的消費(fèi)者。（3）對(duì)待輕信或多疑的消費(fèi)者。

（4）對(duì)待購買行為積極程度不同的消費(fèi)者。

（5）對(duì)待內(nèi)向和外向的顧客。（6）對(duì)待情緒型和理智型的顧客。

3、顧客的自我形象（自我概念）對(duì)消費(fèi)行為的影響。

消費(fèi)者的自我形象包括三個(gè)方面，即消費(fèi)者本人對(duì)自己作出的估價(jià)、別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)和消費(fèi)者所追求的理想形象。在購買活動(dòng)中，人們總是希望購買符合自我形象的商品。

自我概念與產(chǎn)品的象征性。在很多情況下，消費(fèi)者購買產(chǎn)品不僅僅是為了獲得產(chǎn)品所提供的功能效用，而是要獲得產(chǎn)品所代表的象征價(jià)值。

第四部分：影響消費(fèi)者行為的環(huán)境因素

一、文化與消費(fèi)者購買行為。人的一切消費(fèi)行為都受到人所創(chuàng)造的社會(huì)文化的極大影響。即人購買什么樣的產(chǎn)品，滿足什么樣的需求，如何滿足都受到人們創(chuàng)造的物質(zhì)文化、精神文化和制度文化的制約和調(diào)節(jié)。

（一）社會(huì)文化的共同特征及其對(duì)消費(fèi)行為的影響

1、文化的習(xí)得性。

2、文化的無形性。

3、文化的共有性。

4、文化的民族性。

5、文化的穩(wěn)定性和可變性。

（二）與消費(fèi)者行為有關(guān)的文化價(jià)值觀

1、有關(guān)社會(huì)成員間關(guān)系的價(jià)值觀。

有關(guān)人們之間關(guān)系的價(jià)值觀反映的是一個(gè)社會(huì)關(guān)于該社會(huì)中個(gè)體與群體、個(gè)體之間以及群體之間適當(dāng)關(guān)系的看法。這些關(guān)系對(duì)于營銷實(shí)踐有著重要影響。

（1）在自己與他人關(guān)系上的價(jià)值觀。（2）關(guān)于個(gè)人與集體關(guān)系上的價(jià)值觀。

（3）在成人與孩子關(guān)系上的價(jià)值觀（4）在青、老年人關(guān)系上的價(jià)值觀。

（5）在男人與婦女關(guān)系上的價(jià)值觀。

（6）在競爭與協(xié)作關(guān)系上的價(jià)值觀。

（7）浪漫主義價(jià)值觀。

2、有關(guān)環(huán)境的價(jià)值觀。有關(guān)環(huán)境的價(jià)值觀反映的是一個(gè)社會(huì)關(guān)于該社會(huì)與經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及自然等環(huán)境之間關(guān)系的看法。這些價(jià)值觀對(duì)于消費(fèi)者行為也具有重要影響，并最終影響著企業(yè)營銷策略的選擇及其成敗得失。

（1）在個(gè)人成就與出身關(guān)系上的價(jià)值觀（2）在傳統(tǒng)與變革關(guān)系上的價(jià)值觀（3）風(fēng)險(xiǎn)與安全關(guān)系上的價(jià)值觀。

（4）樂觀與悲觀關(guān)系上的價(jià)值觀。

9（5）有關(guān)清潔的價(jià)值觀。

（6）關(guān)于自然的價(jià)值觀。

3、有關(guān)自我的價(jià)值觀。有關(guān)自我的價(jià)值觀反映的是社會(huì)各成員的理想生活目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑。這些價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)者因而對(duì)企業(yè)的市場營銷也具有重要的影響。

（1）在動(dòng)與靜上的價(jià)值觀。（2）物質(zhì)與非物質(zhì)主義的價(jià)值觀。

（3）在工作與休閑關(guān)系上的價(jià)值觀。（4）在現(xiàn)在與未來關(guān)系上的價(jià)值觀。

（5）在欲望與節(jié)制關(guān)系上的價(jià)值觀。

（6）在幽默與嚴(yán)肅關(guān)系上的價(jià)值觀。

(三)社會(huì)文化對(duì)消費(fèi)行為的影響。

消費(fèi)者購買行為并沒有統(tǒng)一固定的模式，但典型的購買行為過程一般可分為五個(gè)階段：認(rèn)識(shí)問題、收集信息、判斷選擇、購買決策和購后評(píng)價(jià)。

1、認(rèn)識(shí)問題階段。認(rèn)識(shí)問題即是消費(fèi)者覺察到了要解決的問題，產(chǎn)生了對(duì)產(chǎn)品的需要，這是購買決策的起點(diǎn)。在不同的社會(huì)文化背景下，有的需要被肯定和強(qiáng)化，有的需要?jiǎng)t被貶抑和壓制。

2、信息收集。消費(fèi)者信息收集來源有四個(gè)途徑：個(gè)人來源、商業(yè)來源、大眾來源以及經(jīng)驗(yàn)來源。其中，商業(yè)來源告訴消費(fèi)者信息，而非商業(yè)來源則對(duì)這些信息起驗(yàn)證和評(píng)價(jià)作用，往往是購買行為的最終決定因素。這是一般情況。如果文化背景不同，人們對(duì)各種來源的依賴和信任程度會(huì)不同。

3、判斷選擇。在信息收集階段，消費(fèi)者會(huì)收集到大量屬于同類產(chǎn)品的 10 品牌的信息。在評(píng)價(jià)選擇過程中會(huì)在諸多方面受到消費(fèi)者文化價(jià)值觀的影響。

4、購買決策階段。經(jīng)過評(píng)價(jià)后，消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生一定的購買意圖。但購買決策的最后確定，除了受消費(fèi)者個(gè)人的喜好影響外，還受其他人的態(tài)度、購買力的變化、支付方式等其他因素的影響。文化價(jià)值觀在其間會(huì)發(fā)生一定的影響作用。

5、購后評(píng)價(jià)階段。消費(fèi)者購買后還要對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際效用和價(jià)值作出評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的結(jié)果將關(guān)系到消費(fèi)者的購后行為，如重復(fù)購買、退換貨，投訴和抱怨等。文化價(jià)值觀將影響消費(fèi)者在購后所采取的行動(dòng)方式。

二、社會(huì)心理現(xiàn)象與消費(fèi)者行為。

（一）消費(fèi)時(shí)尚的概念與傳播特點(diǎn)

所謂消費(fèi)時(shí)尚是指在一定的時(shí)期內(nèi)相當(dāng)多的消費(fèi)者或者某些社會(huì)群體中普遍流行的特定消費(fèi)趣味、消費(fèi)思想和消費(fèi)行為等模式。消費(fèi)時(shí)尚主要是由于某種商品或消費(fèi)方式具有某些新穎獨(dú)特的特性而受到眾多消費(fèi)者的青睞，在短時(shí)間內(nèi)廣泛流行，最終演變成為某種消費(fèi)時(shí)尚。

一般來說，消費(fèi)時(shí)尚的流行具有7個(gè)特點(diǎn)：

1、消費(fèi)時(shí)尚的流行遵從周期性的“循環(huán)原則”。

2、消費(fèi)時(shí)尚的流行遵從“從眾原則”。

3、消費(fèi)時(shí)尚的流行遵從“新奇原則”。

4、消費(fèi)時(shí)尚的流行遵從統(tǒng)計(jì)學(xué)上的“常態(tài)曲線原則”。

5、消費(fèi)時(shí)尚的流行遵從“年齡性別差異原則”。

6、消費(fèi)時(shí)尚的流行遵從“樣式差異化原則”。

7、消費(fèi)時(shí)尚的流行遵從“價(jià)值原則”。

（二）消費(fèi)時(shí)尚的流行方式

1、自上而下的流行。

2、自下而上的流行。

3、橫向傳播的流行。

（三）流行對(duì)消費(fèi)心理的影響

流行促進(jìn)了人們消費(fèi)觀念的產(chǎn)生和發(fā)展，打破了舊的消費(fèi)觀念，產(chǎn)生了新的消費(fèi)觀念。消費(fèi)觀念的改變又促進(jìn)了流行的發(fā)展。流行本身的發(fā)生，也與人們的求異心理、從眾心理、模仿心理和追求時(shí)尚的心理有關(guān)，反映了人們價(jià)值觀念的變化。

1、消費(fèi)心理對(duì)消費(fèi)流行形成和發(fā)展的影響。

2、消費(fèi)流行引起消費(fèi)心理的變化。

認(rèn)知態(tài)度的變化。

驅(qū)動(dòng)力的變化。

在消費(fèi)流行中，原有的一些消費(fèi)心理也會(huì)發(fā)生反方向變化。

第五部分：營銷人員的心理素質(zhì) 能力品質(zhì)：

1、吸引顧客的能力

2、與顧客融洽感情的能力

3、滿足和喚起顧客需求的能力

4、駕馭商品和打動(dòng)顧客的能力

5、征服顧客的能力

6、樹立“顧客第一”的服務(wù)意識(shí)

7、啟發(fā)誘導(dǎo)，促進(jìn)購買 性格品質(zhì)：

誠實(shí)、樂觀、責(zé)任感、勤勉、忠誠、謙虛、自我激勵(lì)。

第四篇：實(shí)用心理學(xué)學(xué)習(xí)心得

《實(shí)用心理學(xué)》學(xué)習(xí)體會(huì)

也許是盤古開天辟地，也許是上帝的靈感創(chuàng)造了這個(gè)世界，也許是大爆炸創(chuàng)造了這個(gè)世界?？墒?，在這之后，真正創(chuàng)造了這個(gè)世界的，是人類的思維。因?yàn)槿祟惖乃季S，產(chǎn)生了文學(xué)藝術(shù)，產(chǎn)生了科學(xué)技術(shù)，產(chǎn)生了這個(gè)世界上每個(gè)角落里的房屋建筑和花花草草。同樣，人類的思維，也帶來了戰(zhàn)爭、兇殺、競爭、猜疑和嫉妒等惡性的東西。

可是呢，也許是上帝播撒在人的內(nèi)心的種子吧，人的內(nèi)心總是向往著愛、快樂和幸福的。那么，在這樣一個(gè)壓力重重的時(shí)代處境下，我們怎么樣才能獲得自己想要的身心放松的幸福呢？答案就是：換一種思維。如同我喜愛的作家亦舒說過的那樣：“我享受著自由，呼吸著空氣，喝著水，我是快樂的。”再延伸一些來想：我的眼睛能看到美麗的山水和可愛的孩子，我的耳朵能聽見動(dòng)人的鳥鳴和嘩嘩的流水聲，我有手有腳，我是幸福的。

每個(gè)人來到塵世，還大抵都想獲得成功。所以，最美好的祝福語，一向都是：身體健康，生活幸福，事業(yè)有成。所謂成功是什么呢？在我看來，就是實(shí)現(xiàn)了自己的人生夢想，得到了一定量的金錢和權(quán)力。這樣，人的精神和腳步就會(huì)自由得多。也就是說，成功是為了自由。那么，怎么才能獲得成功呢？成功的方法，其實(shí)也很簡單，那就是：善于思考。

縱觀古今中外每一個(gè)人成功的人，都是善于思考的。只有善于思考，思維才能不受束縛，不受前人言論和世俗輿論的束縛，并且創(chuàng)造出一些新的規(guī)則。而一個(gè)能制定規(guī)則的人，就一定已經(jīng)是一個(gè)成功的人了。

以上所分析的，就是實(shí)用心理學(xué)中所講到的一種思維方法：變通思維，即換個(gè)角度看問題。這本書中，還講到了另外六種思維方法，包括邏輯思維——用理性推斷結(jié)果、比較思維——在相互對(duì)比中尋找方向、逆向思維——從目的地出發(fā)的藝術(shù)、創(chuàng)新思維——讓思維變得更有創(chuàng)造力、發(fā)散思維——學(xué)會(huì)舉一反三的妙用、定勢思維——不要墨守成規(guī)等。

這七種思維方式，涵蓋了人類思維的方方面面。而且，書中講述的事例都是很新鮮的，給人閱讀上的新奇感。書中將心理學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通到一個(gè)個(gè)生動(dòng)的事例中，閱讀起來，趣味盎然。

這本書適合對(duì)心理學(xué)感興趣的所有讀者閱讀，尤其適合對(duì)人類的思維方式感興趣的讀者閱讀。翻開這本書的目錄，相信你一定一眼就能看到一種或者幾種自己感興趣的思維方式。然后，打開書，閱讀一下，相信你一定會(huì)有所啟發(fā)，甚至豁然開朗。

把這七種思維方式的50個(gè)思維法則靈活運(yùn)用到生活之中，相信你就能趨利避害，改變現(xiàn)有的不滿意的一切，得到你所向往的東西——?jiǎng)尤说膼矍?、美好的親情、美麗的心情、成功的事業(yè)和自由的生活！

注：

我享受著自由，呼吸著空氣，喝著水，我是快樂的。-——摘自作家亦舒《我的前半生》

六種思維方法————摘自《每天懂一點(diǎn)實(shí)用心理學(xué)》

第五篇：心理學(xué)學(xué)習(xí)心得

心理學(xué)學(xué)習(xí)心得

我認(rèn)真閱讀了《教育心理學(xué)》這本書。通過學(xué)習(xí),我對(duì)這門學(xué)科有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并且深有感受。

首先,我了解了一些理論知識(shí)，包括行為主義的學(xué)習(xí)理論，認(rèn)知主義的學(xué)習(xí)理論等。也將學(xué)習(xí)本身當(dāng)作一個(gè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，講述了學(xué)習(xí)的分類：表征學(xué)習(xí)，概念學(xué)習(xí)，命題學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。以及不同類別的學(xué)習(xí)運(yùn)用于不同的知識(shí)和采用不同的方式。接著又對(duì)學(xué)習(xí)的流程進(jìn)行分析，以及學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)等。書中廣泛地吸收了近年來國內(nèi)外教育心理學(xué)的研究成果，集中闡述了教育、教學(xué)過程中的心理學(xué)問題。全書以教與學(xué)互動(dòng)作用為主線，以學(xué)習(xí)心理為核心，對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、知識(shí)和技能的掌握、學(xué)習(xí)策略與教學(xué)策略、學(xué)習(xí)遷移、智力與創(chuàng)造力、品德心理、群體心理、個(gè)性差異與因材施教、心理衛(wèi)生與教師心理等方面作了較為系統(tǒng)、深入淺出的分析。

作為一個(gè)教育工作者，必須具備判斷是否受學(xué)生熱愛，因?yàn)槭紫龋處熓俏幕膫鬟f者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣?！皩W(xué)高為師，身正為范”，學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師要富有“愛心”，作為一名教師，對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子。教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。因此，教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)，應(yīng)了解不同學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)，選擇科學(xué)合理的、適合本班學(xué)生的學(xué)習(xí)策略，并在上課過程中多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，爭取精益求精。在新課程改革的背景下，一定要認(rèn)真地貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，使學(xué)生的身心都能得到健康的發(fā)展。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志。”

再有,我明白了學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)問題。這是自己成長和以后組織學(xué)習(xí)中都會(huì)遇到的一個(gè)重要的問題。如何保持學(xué)習(xí)的興趣，或者在教學(xué)的過程中，如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，而且能夠?qū)⑦@些興趣保存下去，讓學(xué)生主動(dòng)的去學(xué)習(xí)。前者是自己學(xué)習(xí)成長的必要條件，后者是當(dāng)一個(gè)好的老師需要的能力。影響學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的因素,有來自于學(xué)生內(nèi)部的內(nèi)部動(dòng)機(jī)；也有來自于外部，比如學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì)，老師的表揚(yáng)，家長的稱贊等的外部因素。內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)本身又是由一些因素所影響的，這些影響就是我們?nèi)绾翁幚碜约簩W(xué)習(xí)和教學(xué)中出現(xiàn)問題所要考慮的?，F(xiàn)在的教學(xué)中如何對(duì)待對(duì)學(xué)生進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)？原來我認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)可以帶來學(xué)習(xí)的動(dòng)力，但是這是外部的，不能持久。在學(xué)習(xí)中要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使他們帶著興趣主動(dòng)地去學(xué)習(xí)。

通過這次學(xué)習(xí)，使我對(duì)未來的工作更加充滿信心。