第一篇：辦公軟件自動化感想

初次接觸辦公軟件，既新奇又無奈，新奇的是它是那么的吸引人且實用，無奈的是接觸的陌生感與操作的困難，不過有了老師們的幫肋，我的陌生感逐漸消失了，取而代之的是熟悉與愛不釋手?，F(xiàn)在，我就和大家一起分享我的心得吧。

今年上半年單位組織辦公應(yīng)用軟件操作的培訓(xùn)，讓我對辦公的三大軟件更加有所了解。經(jīng)過這幾次的學(xué)習(xí)，我的感想也很多。以前只粗略的對Word文檔有所了解，用的較多的也只是Word 文檔，對于excel 電子表格和 PowerPoint 了解甚微。第二個是我對辦公自動化培訓(xùn)后的一些想法及感受經(jīng)歷辦公軟件的培訓(xùn)后，我明白了自己的薄弱環(huán)節(jié)，我告訴自己必須得加強學(xué)習(xí)這些實用性的軟件，歷經(jīng)辦公軟件考自動化的學(xué)習(xí)，這其中我的確長進了不少，很多以前不必要用到的我?guī)缀跞冀佑|過了，也親自動手實踐操作過了，對于學(xué)習(xí)我仍然不會滿足的，以后我將繼續(xù)努力，認真把握好辦公知識。我最早接觸電腦打字是從網(wǎng)上QQ 聊天開始的，當時也沒人教自己，我就是胡亂的打字，而且速度很慢，邊打字還要邊看電腦的，那時候真的對電腦的各種軟件應(yīng)用工具了解微乎其微。至少對辦公軟件的熟悉程度還是有所提高的通過這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)讓我認識了各種實用性的軟件，比如word 文檔、excel 電子表格、PowerPoint等。怎樣制作幻燈片，這些知識可以說是基礎(chǔ)的了但它們的作用卻不可小視。Word文檔更是一種有用的工具可以輸入漢字小字母也可以制作一些表格文字及表格可以通過打印機打印出來將電子形式轉(zhuǎn)化為書面形式可以根據(jù)個人愛好選擇不同的字體打印出來的文檔工整、對稱、字里行距均勻，令人賞心悅目，而且大大提高了人的需求，要幾份就可以打幾份。可以說，在如今的生活和工作中word文檔是處處可用到的其它一些軟件工具的作用及我對其的感受就不——的敘述了

通過這次學(xué)習(xí)我對電腦有了更新的認識也激勵我要學(xué)好電腦機關(guān)知識下面來說說我對辦公軟件的了解。優(yōu)質(zhì)高效地處理辦公信息和辦公事務(wù)。它是提高辦公效率、辦公質(zhì)量和實現(xiàn)科學(xué)管理與科學(xué)決策的一種輔助手段，現(xiàn)我還是個班長呢？這些看似平常的軟件對于我來說非常實用，我經(jīng)常會做一些excel表格，整理一下信息，現(xiàn)代辦公自動化系統(tǒng)是由計算機、通信網(wǎng)絡(luò)和自動化辦公設(shè)備以及相應(yīng)的軟件所組成的人機信息處理系統(tǒng)。具有辦公信息采集、加工、傳輸和存儲等功能，對文字、數(shù)據(jù)、語音、圖形、圖像等信息能進行綜合處理。辦公自動化建設(shè)的本質(zhì)是提高決策效能為目的的。辦公自動化的基礎(chǔ)是對管理的理解和對信息的積累。辦公自動化的靈魂是軟件，硬件只是實現(xiàn)辦公自動化的環(huán)境保障。辦公事務(wù) OA中，最為普遍的應(yīng)用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發(fā)登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財務(wù)統(tǒng)計、報表處理、個人數(shù)據(jù)庫等。應(yīng)用程序之間可以互相調(diào)用或共享數(shù)據(jù)，以便提高辦公事務(wù)處理的效率。這種辦公事務(wù)處理軟件應(yīng)具有通用性，以便擴大應(yīng)用范圍，提高其利用價值。

以上是我的心得體會，個人之見稍有偏差，不足之處還請學(xué)哥學(xué)姐們指點。最后我想說我一定會把教的這些東西用于實際，同時我還會努力學(xué)習(xí)這方面的知識。

第二篇：各種辦公軟件簡介

【PS軟件應(yīng)用和小知識】

Photoshop的應(yīng)用領(lǐng)域很廣泛的，在圖像、圖形、文字、視頻、出版各方面都有涉及：平面設(shè)計，修復(fù)照片，廣告攝影，影像創(chuàng)意，藝術(shù)文字，網(wǎng)頁制作，建筑效果圖后期修飾，繪畫，繪制或處理三維帖圖，婚紗照片設(shè)計,視覺創(chuàng)意等等

學(xué)好PS可以做什么樣的工作和待遇:

1、平面設(shè)計

2、修復(fù)照片

3、廣告攝影

4、影像創(chuàng)意

5、藝術(shù)文字

6、網(wǎng)頁制作

7、建筑效果圖后期修飾

8、繪畫

9、繪制或處理三維帖圖

10、婚紗照片設(shè)計

11、視覺創(chuàng)意

12、圖標制作

13、界面設(shè)計

14，影視后期制作及二維動畫制作

CS5對電腦最基本的要求 :

基本要求就是2G以上的內(nèi)存支持顯卡加速的顯卡雙核飛CPU處理器

還有要有自購的運算速度要有足夠的磁盤空間基本就這些就可以了

色相環(huán)：

你先按ctrl+k然后，在性能里面，找到GPU設(shè)置，在下面的啟用openGL繪圖哪里打上對號。

alt+shift+鼠標右鍵打開色相環(huán)

只要你的顯卡支持OpenGL 2.0，理論上都能夠打開PS中的GPU加速功能

學(xué)員要求作圖：

我不負責(zé)作圖，我可以給你們解答，但是絕對不會幫任何人做圖的。

只有你們自己做出來到，才是自己的濾鏡安裝目錄：AdobeAdobe Photoshop CS5Plug-ins如果找不到再點ctrl+k

調(diào)出首先項——增效工具——附加的增效工具文件夾打上勾——選取——位置——確定就可以了

注意事項：如果你的是WIN7系統(tǒng)，就把hosts文件復(fù)制到桌面，在桌面用記事本打開，然后修改-保存-替換掉原來的那個hosts文件。

Photoshop是Adobe公司旗下最為出名的圖像處理軟件之一，集圖像掃描、編輯修改、圖像制作、廣告創(chuàng)意，圖像輸入與輸出于一體的圖形圖像處理軟件，深受廣大平面設(shè)計人員和電腦美術(shù)愛好者的喜愛。專業(yè)測評

PHOTOSHOP的應(yīng)用領(lǐng)域很廣泛的，在圖像、圖形、文字、視頻、出版各方面都有涉及：平面設(shè)計

平面設(shè)計是PHOTOSHOP應(yīng)用最為廣泛的領(lǐng)域，無論是我們正在閱讀的圖書封面，還是大街上看到的招帖、海報，這些具有豐富圖像的平面印刷品，基本上都需要PHOTOSHOP軟件對

圖像進行處理。修復(fù)照片

PHOTOSHOP具有強大的圖像修飾功能。利用這些功能，可以快速修復(fù)一張破損的老照片，也可以修復(fù)人臉上的斑點等缺陷。廣告攝影

廣告攝影作為一種對視覺要求非常嚴格的工作，其最終成品往往要經(jīng)過PHOTOSHOP的修改才能得到滿意的效果。影像創(chuàng)意

影像創(chuàng)意是PHOTOSHOP的特長，通過PHOTOSHOP的處理PHOTOSHOP

可以將原本風(fēng)馬牛不相及的對象組合在一起，也可以使用“貍貓換太子”的手段使圖像發(fā)生面目全非的巨大變化。藝術(shù)文字

當文字遇到PHOTOSHOP處理，就已經(jīng)注定不再普通。利用PHOTOSHOP可以使文字發(fā)生各種各樣的變化，并利用這些藝術(shù)化處理后的文字為圖像增加效果。網(wǎng)頁制作

網(wǎng)絡(luò)的普及是促使更多人需要掌握PHOTOSHOP的一個重要原因。因為在制作網(wǎng)頁時PHOTOSHOP是必不可少的網(wǎng)頁圖像處理軟件。建筑效果圖后期修飾

在制作建筑效果圖包括許多三維場景時，人物與配景包括場景的顏色常常需要PHOTOSHOP中增加并調(diào)整。繪畫

由于PHOTOSHOP具有良好的繪畫與調(diào)色功能，許多插畫設(shè)計制作者往往使用鉛筆繪制草稿，然后用PHOTOSHOP填色的方法來繪制插畫。除此之外，近些年來非常流行的像素畫也多為設(shè)計師使用PHOTOSHOP創(chuàng)作的作品。繪制或處理三維帖圖

在三維軟件中，如果能夠制作出精良的模型，而無法為模型應(yīng)用逼真的帖圖，也無法得到較好的渲染效果。實際上在制作材質(zhì)時，除了要依靠軟件本身具有材質(zhì)功能外，利用PHOTOSHOP可以制作在三維軟件中無法得到的合適的材質(zhì)也非常重要。婚紗照片設(shè)計

當前越來越多的婚紗影樓開始使用數(shù)碼相機，這也便得婚紗照片設(shè)計的處理成為一個新興的行業(yè)。視覺創(chuàng)意

視覺創(chuàng)意與設(shè)計是設(shè)計藝術(shù)的一個分支，此類設(shè)計通常沒有非常明

顯的商業(yè)目的，但由于他為廣大設(shè)計愛好者提供了廣闊的設(shè)計空間，因此越來越多的設(shè)計愛好者開始了學(xué)PHOTOSHOP，并進行具有個人特色與風(fēng)格的視覺創(chuàng)意。圖標制作

雖然使用PHOTOSHOP制作圖標在感覺上有些材小用，但使用此軟件制作的圖標的確非常精美。

界面設(shè)計

界面設(shè)計是一個新興的領(lǐng)域，已經(jīng)受到越來越多的軟件企業(yè)及開發(fā)者的重視，雖然暫時還未成為一種全新的職業(yè)，但相信不久一定會出現(xiàn)專業(yè)的界面設(shè)計師職業(yè)。在當前還沒有用于做界面設(shè)計的專業(yè)軟件，因此絕大多數(shù)設(shè)計者使用的都是PHOTOSHOP。

【3D應(yīng)用領(lǐng)域和小知識】

3D MAX應(yīng)用領(lǐng)域

1、游戲動畫

主要客戶有EA、Epic、SEGA等，大量應(yīng)用于游戲的場景、角色建模和游戲動畫制作

2、建筑動畫

北京申奧宣傳片等

3、室內(nèi)設(shè)計

在3DMAX等軟件中，可以制作出3D模型，可用于室內(nèi)設(shè)計、例如沙發(fā)模型、客廳模

型

餐廳模型、臥室模型，室內(nèi)設(shè)計效果圖模型等等

4、影視動畫

《阿凡達》《諸神之戰(zhàn)》《2012》等熱門電影都引進了先進的3D技術(shù)。

5、在虛擬現(xiàn)實中的運用

建三維模型，設(shè)置場景，建筑材質(zhì)設(shè)計，場景動畫設(shè)置，運動路徑設(shè)置，計算動畫長度，創(chuàng)建攝像機并調(diào)節(jié)動畫

【Flash應(yīng)用領(lǐng)域和小知識】

Flash的應(yīng)用領(lǐng)域

在現(xiàn)階段，F(xiàn)lash應(yīng)用的領(lǐng)域主要有以下幾個方面：

（1）娛樂短片：這是當前國內(nèi)最火爆，也是廣大Flash愛好者最熱衷應(yīng)用的一個領(lǐng)域，就是利用Flash制作動畫短片，供大家娛樂。這是一個發(fā)展?jié)摿艽蟮念I(lǐng)域，也是一個Flash愛好者展現(xiàn)自我的平臺。用Flash制作的一個娛樂短片如圖：

（2）片頭：都說人靠衣裝，其實網(wǎng)站也一樣。精美的片頭動畫，可以大大提升把網(wǎng)站的含金量。片頭就如電視的欄目片頭一樣，可以在很短的時間內(nèi)把自己的整體信息傳播給訪問者，既可以給訪問者留下深刻的印象，同時也能在訪問者心中建立良好印象。

（3）廣告：這是最近兩年開始流行的一種形式。有了Flash，廣告在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布才成為了可能，而且發(fā)展勢頭迅猛。根據(jù)調(diào)查資料顯示，國外的很多企業(yè)都愿意采用Flash制作廣告，因為它既可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，同時也可以存為視頻格式在傳統(tǒng)的電視臺播放。一次制作，多平臺發(fā)布，所以必將會越來越得到更多企業(yè)的青睞。

（4）MTV：這也是一種應(yīng)用比較廣泛的形式。在一些Flash制作的網(wǎng)站，幾乎每周都有新的MTV作品產(chǎn)生。在國內(nèi)，用Flash制作MTV也開始有了商業(yè)應(yīng)用，比如用Flash制作的MTV如圖：

（5）導(dǎo)航條：Flash的按鈕功能非常強大，是制作菜單的首選。通過鼠標的各種動作，可以實現(xiàn)動畫、聲音等多媒體效果，在美化網(wǎng)頁和網(wǎng)站的工作中效果顯著，一個導(dǎo)航條的樣例如圖：

（6）小游戲：利用Flash開發(fā)“迷你”小游戲，在國外一些大公司比較流行，他們把網(wǎng)絡(luò)

廣告和網(wǎng)絡(luò)游戲結(jié)合起來，讓觀眾參與其中，大大增強了廣告效果。一個用Flash制作的游戲如圖：

（7）產(chǎn)品展示：由于Flash有強大的交互功能，所以一些大公司，如Dell、三星等，都喜歡利用它來展示產(chǎn)品?？梢酝ㄟ^方向鍵選擇產(chǎn)品，再控制觀看產(chǎn)品的功能、外觀等，互動的展示比傳統(tǒng)的展示方式更勝一籌。

（8）應(yīng)用程序開發(fā)的界面：傳統(tǒng)的應(yīng)用程序的界面都是靜止的圖片，由于任何支持ActiveX的程序設(shè)計系統(tǒng)都可以使用Flash動畫，所以越來越多的應(yīng)用程序界面應(yīng)用了Flash動畫，如金山詞霸的安裝界面。

（9）開發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序：目前Flash已經(jīng)大大增強了網(wǎng)絡(luò)功能，可以直接通過XML讀取數(shù)據(jù)，又加強與ColdFusion、ASP、JSP和Generator的整合，所以用Flash開發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序肯定會越來越廣泛地被采用。

【Auto CAD 應(yīng)用領(lǐng)域和小知識】

Auto

CAD用途：二次開發(fā)的機械設(shè)計、工程分析、建筑結(jié)構(gòu)、土木工程、化學(xué)工程和電器工程。工程制圖：建筑工程、裝飾設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、水電工程、土木施工等等。

工業(yè)制圖：精密零件、模具、設(shè)備等。

服裝加工：服裝制版。

電子工業(yè)：印刷電路板設(shè)計。

廣泛應(yīng)用于土木建筑、裝飾裝潢、城市規(guī)劃、園林設(shè)計、電子電路、機械設(shè)計、服裝鞋帽、航空航天、輕工化工、天氣預(yù)報等諸多領(lǐng)域。

學(xué)好AtuoCAD能做什么工作

工程制圖：建筑工程、裝飾設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、水電工程、土木施工等等。工業(yè)制圖：精密零件、模具、設(shè)備等。

服裝加工：服裝制版。

電子工業(yè)：印刷電路板設(shè)計。廣泛應(yīng)用于土木建筑、裝飾裝潢、城市規(guī)劃、園林設(shè)計、電子電路、機械設(shè)計、服裝鞋帽、航空航天、輕工化工等諸多領(lǐng)域。

2009的跟2004的區(qū)別在于

3D功能上的區(qū)別和工作空間的區(qū)別

【YS和PR應(yīng)用領(lǐng)域和小知識】

影視后期技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域：：

電視臺：中央電視臺攝制組、全國各地各級電視臺攝像后期編輯部；

傳媒公司：為各地各級電視臺服務(wù)的各大傳媒制作公司；

配音機構(gòu)：各話劇院、配音公司、配音網(wǎng)及其他配音社團；

影視公司：各影視后期剪輯制作公司；

廣告婚慶：全國各大影樓，廣告公司、婚慶公司、企業(yè)宣傳活動等服務(wù)；

多媒體制作：多媒體軟件開發(fā)企業(yè)、新媒體制作企業(yè)；

自主創(chuàng)業(yè)和獨立影像制作：自由編劇、影評人、攝像師、導(dǎo)演開辦影視制作、工作室、開展影視制作業(yè)務(wù)。

第三篇：辦公軟件考題

文員崗位考核試題

姓名：日期：分數(shù)：

一、文筆方面

1、請寫出行政部的部門職能。

2、你認為怎樣才能成為一名合格的行政人員

3、你認為良好溝通的關(guān)鍵是什么？

4、說一個你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔(dān)那么多的份外工作。

5、請問行政助理的主要工作內(nèi)容是什么？

6、講一個這樣的經(jīng)歷：你的上司給你分配了一件與你工作好不相干的任務(wù)。這樣你的本職工作就無法完成了。你是怎樣做的？

7、你覺得你正直嗎？請舉例說明

8、管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作？為什么？

二、軟件方面：

關(guān)于excel：

1，創(chuàng)建新的工作表。

2，使用公式在A3求出A1與A2的積。

3，插入一個指定目錄的圖片，并調(diào)整大小。

4，將A1到C1的單元格填充為藍色，字體改為粗體、紅色。

5，在A1與A2之間插入一行，在A1與B1之間插入一列。

6，把A1到A10中的10個隨機數(shù)字按升序排序。

7，插入一個圖表。

8，將打印設(shè)置定位A4紙，橫向，比例為50%。

9，將文件存到指定目錄。

關(guān)于word：

1，創(chuàng)建新的文檔。

2，插入任意造型的藝術(shù)字。

3，插入一個指定目錄的圖片，并調(diào)整大小。

4，將字體改為黑體、紅色。

5，插入一個表格。

6，修改段落間隔。

7，拷貝一段文字。

8，將打印設(shè)置定位A4紙，橫向，比例為50%。

9，將文件存到指定目錄。

銷售人員面試試題(一)

2010-08-16 08:24:14 作者：佚名 閱讀次 字體：大中小

銷售人員面試試題(一)

在與銷售人員的面試中，人事經(jīng)理都會談及以下的面試試題。

市場是銷售人員生存和發(fā)展的土壤，所以讓你回答有關(guān)市場的問題也并不過分。只是你在回答的時候，要表現(xiàn)出一種誠懇的態(tài)度，如果你不知道千萬不要編造，因為這樣，會讓你使去這個機會，因為坐在你對面的都是這方面的專家。這些問題一般都是針對一些已經(jīng)有工作經(jīng)驗的銷售員，但是如果你沒有經(jīng)驗的話，看看這些常用的問題，一定會有益處的。

1.請你和我談一下經(jīng)濟？

其實是一個比較空泛的問題，但是最好提前準備一下，不要表現(xiàn)的對這方面一無所知。顯得你根本沒有誠意。

2.如果你有一百萬你會做什么？

一個考察你的計劃性的問題，不能回答買房購車這樣的事情，有頭腦的人，永遠將投資作為最大的快樂，顯示你是個有計劃的人。但是不要浮夸，比如馬上開一家公司這樣的話，最好不要說，因為你一無所知的時候，如此激進會讓招聘方對你產(chǎn)生不信任感。

3.請和我談一下你個人對股票的看法？

如果你不清楚，千萬要誠懇，談?wù)勀銈€人的一些看法就好了，在專家面前班門弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料，有這方面的準備，那么恭喜你，一個英明的決定。的。?

4.請你給我介紹一種你想買的或者想賣的股票？

這個問題，無法給你建議，請?zhí)崆皽蕚洹?/p>

5.告訴我三種你想要買的股票？

只能靠你平時留心了，如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話。但是不要瞎說，這樣的會造成適得其反的效果。

6.請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？問題解析：不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當你去面試時最常見的就是這樣的一個問題，讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力，回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對你刮目相看。

7.人們購買產(chǎn)品的主要原因都有什么？

大部分購買行為的發(fā)生，并不僅僅只是因為產(chǎn)品的價格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個人購買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價格也是促使人們是否購買產(chǎn)品的原因。

8.關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？

問題解析：此類問題也是考管在面試時比較關(guān)注的，所以在準備面試前，你最好先對你打算進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來 ?

9.關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

這個問題是考察你對銷售工作的價值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡

10.你最典型的一個工作日是怎樣安排的？

在《人在職場》中我們給出了一個銷售一天的工作安排，可以做為參考，回答這個問題前你應(yīng)當已經(jīng)有所準備，好的銷售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。

11.為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的？

銷售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多，所以根據(jù)行業(yè)的不同會得出不同的結(jié)果不過推銷能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對是所有行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷售的工作是以人為工作對象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個基本素質(zhì)都是這個方面的體現(xiàn)。

12.在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？

對客戶的維護每個人有每個人的不同方式，不過把客戶當做朋友不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系，在回答這個問題時，你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說空話要好得多。

13.如果讓你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？

在回答這個問題時，應(yīng)當考慮考官的意圖，事實上出這樣考題的考官八成是想知道你是不是對激勵銷售人員有自己獨特的辦法，給新員工上課，最重要的是如何激勵他讓他能全心投入銷售工作。

14.說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

這個問題是要考察你的實際工作能力，講述一個故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴考官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓考官滿意。

15.假如給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任目標的？

這個問題比較尖刻，是看你是否有應(yīng)變能力，其實任務(wù)大時間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題，你可以告訴考官，你會將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計算出來，然后嚴格按照計劃去做，有計劃的工作是成功的最大保障。

16.你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？

銷售工作存在著一定的不確定性，運氣的好壞有時也左右著一個銷售人員的業(yè)績，你可以講述你在取得好業(yè)績時候的辛苦但最好多說一些你的好方法，這樣會讓考官更欣賞你。

17.一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？

根據(jù)產(chǎn)品的不同時間就會有所不同，你應(yīng)當根據(jù)行業(yè)的特點去回答第一個問題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求，盡快在價格上達成一致。

18.你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？

對客戶進行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，你只有讓客戶感覺到你的服務(wù)

是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時候他才會在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購買，同時與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。

19.當你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？

這個問題是考察你對環(huán)境的適應(yīng)能力，你可以向面試考官講述你剛?cè)胄袝r的一些工作經(jīng)歷，從你過去的成功做法中向考官介紹你的工作方式。

20.在打推銷電話時，提前要做哪些準備？了解客戶公司的情況、了解客戶的情況和需求、確定自己的銷售目標。

請向我推銷一下這支鉛筆。

大膽的推銷，把考官當成你的客戶。

21.和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？回答那種都不會有錯，關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。

22.具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？

在第一部分中我們已經(jīng)談到了這樣的話題，當然銷售人員所必須的技能和素質(zhì)還有很多，回答這個問題時候最好增加一些有行業(yè)針對的素質(zhì)。

銷售人員面試試題

（二）在與銷售人員的面試中，人事經(jīng)理總結(jié)出以下的面試試題。

1.當你和客戶洽談時,有其他公司在競爭,如何說服對方購買我方的產(chǎn)品

2.總經(jīng)理,數(shù)據(jù)庫維護,財務(wù)室,計算機房,辦銷售人員面試試題

（二）在與銷售人員的面試中，人事經(jīng)理總結(jié)出以下的面試試題。

1.當你和客戶洽談時,有其他公司在競爭,如何說服對方購買我方的產(chǎn)品

2.總經(jīng)理,數(shù)據(jù)庫維護,財務(wù)室,計算機房,辦公室 一般在上門拜訪要去哪些地方

3.電話拜訪的準備工作有那些

4.上門拜訪的準備工作有那些

5.離開最近公司的原因,能否提供公司及相應(yīng)人員的聯(lián)系方式,不能說明理由

6.對通信行業(yè)有何看法

7.以前有無銷售成績,舉例說明

8.自我評價

9.銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)(對方提到過的有社會關(guān)系學(xué) 心理學(xué) 美學(xué) 廣告學(xué) 公室 一般在上門拜訪要去哪些地方

3.電話拜訪的準備工作有那些

4.上門拜訪的準備工作有那些

5.離開最近公司的原因,能否提供公司及相應(yīng)人員的聯(lián)系方式,不能說明理由

6.對通信行業(yè)有何看法

7.以前有無銷售成績,舉例說明

8.自我評價

9.銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)(對方提到過的有社會關(guān)系學(xué) 心理學(xué) 美學(xué) 廣告學(xué)

第四篇：軟件(自動化)測試工作總結(jié)

2012年工作總結(jié)

2012年自動化測試工作嚴格按照要求，保質(zhì)保量完成客戶指派的任務(wù)。截止目前，已完成話費收取、賬單查詢、產(chǎn)品變更、營銷活動等137項關(guān)鍵業(yè)務(wù)測試用例、105個自動化回歸測試場景設(shè)計，范圍涵蓋個人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)、集團業(yè)務(wù)、賬務(wù)管理、營銷活動及各類常用查詢功能。陜西公司在大型版本上線時均進行關(guān)鍵業(yè)務(wù)自動化回歸測試，降低了新版本上線風(fēng)險，保證了新版本上線后關(guān)鍵業(yè)務(wù)和常用業(yè)務(wù)正常受理。累計已進行新需求上線前后回歸測試68次，運行業(yè)務(wù)腳本13100余次，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)原有缺陷38個，新需求缺陷69個，進行業(yè)務(wù)規(guī)則梳理146個，為新需求影響范圍分析提供了數(shù)據(jù)依據(jù)，較大程度的提高了上線成功率，降低了上線后系統(tǒng)的缺陷率，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

從2012年5月份入職到現(xiàn)在的多半年時間內(nèi)，主要對系統(tǒng)，業(yè)務(wù)的深入理解，學(xué)習(xí)。對工作中所運用到得工具熟練掌握，每次上線都能按照要求，獨立完成分配的任務(wù)。對自動化腳本進行重新整理改進，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系局方人員進行協(xié)商，處理。

主要工作內(nèi)容是負責(zé)自動化測試這塊，自動化測試的目的在于保障在新業(yè)務(wù)上線后，能正確的把控新上線內(nèi)容對整個生產(chǎn)環(huán)境的影響。確保在新業(yè)務(wù)上線過程中，及早發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的情況，判斷其是否受到影響，同時確定新上線業(yè)務(wù)是否滿足要求，達到預(yù)期的功能目的。每次上線加班，嚴格按照要求進行測試，仔細記錄測試中發(fā)現(xiàn)的BUG，當天尋找開發(fā)或相關(guān)負責(zé)人進行解決，每次按時到達工作現(xiàn)場，認真對待工作，至今沒有由于個人原因出現(xiàn)嚴重過錯。其他時間，對測試環(huán)境，測試數(shù)據(jù)和腳本進行維護，管理。領(lǐng)導(dǎo)每次分配的任務(wù)認真對待，按時保質(zhì)完成。

工作中存在還需要以后改進的幾點：

1、對業(yè)務(wù)的熟悉度更進一步了解，拓展。

2、對腳本進行改進，創(chuàng)新，能夠更全面的覆蓋測試面，爭取最大限度的找出問題所在。

3、在測試工具，軟件，腳本等方面進行創(chuàng)新，提高測試正確度，測試效率，真正達到自動化測試的目的。

以后主要對自動化更深一步的了解，學(xué)習(xí)，還有對移動業(yè)務(wù)龐大的系統(tǒng)進行深入了解，經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。針對個人和工作上存在的不足，我會不斷的去改善，好的習(xí)慣繼續(xù)保持，同時也會不斷更新自己的知識庫。

第五篇：自動化導(dǎo)論感想

自動化導(dǎo)論感想

懷著激動的心情來到浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院，著實讓我感到欣喜，既是對大學(xué)生活初次觸摸的快樂，亦是對美好未來的一份憧憬。我絕對不會因為選擇電氣工程及自動化而后悔，相反我還會感到自豪，因為電氣工程及自動化是好專業(yè)，有美好的前景。再說我很喜歡電氣工程及自動化信我以后會有一丁點的成就。

說實話我開始對電氣工程及自動化知之甚少，所以我滿腔熱情地走進機械工程導(dǎo)論的第一堂課。在短短兩節(jié)課的時間里,老師向我們講述了自動化的內(nèi)涵、外延與定位，自動化科學(xué)與技術(shù)的基本原理與核心概念，自動化學(xué)科的知識體系、需要掌握的知識元及其相互關(guān)系，自動化專業(yè)的課程體系、需要學(xué)習(xí)的主要課程及其相互關(guān)系，自動化科學(xué)技術(shù)、自動化專業(yè)與相關(guān)科學(xué)技術(shù)、相關(guān)專業(yè)之間的聯(lián)系與區(qū)別，并對現(xiàn)代自動化科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展有了一個大概的了解,為我們將來選擇分科時提供了良好的理論基礎(chǔ)。

如果把整個科學(xué)技術(shù)比作茂密的樹林，各個學(xué)科（專業(yè)）比作樹林中的一棵棵不同種類的參天大樹，構(gòu)成自動化學(xué)科的知識就是自動化參天大樹的枝和葉。

在接下去的學(xué)習(xí)自動化知識的過程中，我們應(yīng)該做到對自動化參天大樹的全貌有一個全面的了解，對樹的各部分（枝和葉）及其相互之間的關(guān)系有一定的了解，對自動化參天大樹與其他大樹的關(guān)系有一定的了解。

在我的印象里，選擇自動化，似乎就代表自己將來就將成為一名流水工作線上的工人，但在上了這堂課之后，我就發(fā)現(xiàn)自己完全錯了。

首先來看看自動化技術(shù)發(fā)展的歷史。古代人類在長期生產(chǎn)和生活中﹐為了減輕自己的勞動﹐逐漸產(chǎn)生利用自然界動力代替人力畜力﹐以及用自動裝置代替人的部分繁難的腦力活動的愿望﹐經(jīng)過漫長歲月的探索﹐他們互不相關(guān)地造出一些原始的自動裝置。像指南車、漏壺、記里鼓車、漏水轉(zhuǎn)渾天儀、候風(fēng)地動儀等等。公元 1世紀古埃及和希臘的發(fā)明家也創(chuàng)造了一些機器人或機器動物來適應(yīng)當時宗教活動的需要。如教堂廟門自動開啟﹑銅祭司自動灑圣水﹑投幣式圣水箱和教堂門口自動鳴叫的青銅小鳥等自動裝置。

近代自動裝置17世紀以來﹐隨著生產(chǎn)的發(fā)展﹐在歐洲的一些國家相繼出現(xiàn)了多種自動裝置﹐其中比較典型的有﹕法國物理學(xué)家B.帕斯卡在1642年發(fā)明能自動進位的加法器﹔荷蘭機械師C.惠更斯于1657年發(fā)明鐘表﹐提出鐘擺理論﹐利用錐形擺作調(diào)速器﹔英國機械師E.李1745年發(fā)明帶有風(fēng)向控制的風(fēng)磨﹐利用尾翼來使主翼對準風(fēng)向﹔俄國機械師И.И.波爾祖諾夫1765年發(fā)明浮子閥門式水位調(diào)節(jié)器﹐用于蒸汽鍋爐水位的自動控制。

社會的需要是自動化技術(shù)發(fā)展的動力。自動化技術(shù)是緊密圍繞著生產(chǎn)﹑軍事設(shè)備的控制以及航空航天工業(yè)的需要而形成和發(fā)展起來的。工業(yè)上的應(yīng)用，是以瓦特的蒸汽機調(diào)速器作為正式起點。1788年﹐瓦特為了解決工業(yè)生產(chǎn)中提出的蒸汽機的速度控制問題﹐把離心式調(diào)速器與蒸汽機的閥門連接起來﹐構(gòu)成蒸汽機轉(zhuǎn)速調(diào)節(jié)系統(tǒng)﹐使蒸汽機變?yōu)榧劝踩謱嵱玫膭恿ρb置。此時的自動化裝置是機械式的，而且是自力型的?？刂葡到y(tǒng)結(jié)構(gòu)的發(fā)展 50多年來，中國控制儀表和控制系統(tǒng)在經(jīng)歷了氣動基地式儀表、電動（氣動）單元組合儀表、智能數(shù)字調(diào)節(jié)器幾代控制儀表的發(fā)展過程后，進入了DCS、PLC、FCS、PCBCS控制系統(tǒng)并存的時代。

在工業(yè)生產(chǎn)過程中，1969年問世的PLC可編程控制器和1975年問世的DCS集散控制系統(tǒng)可能是兩類影響最為深遠的計算機控制系統(tǒng)。

20世紀80年代末期，隨著計算機技術(shù)、通信技術(shù)、集成電路技術(shù)、智能傳感器技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的現(xiàn)場總線控制系統(tǒng)（Fieldbus Control System , FCS）改變了原有控制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，使控制系統(tǒng)由封閉向開放走出了重要的一步。20世紀90年代中期，以PC為基礎(chǔ)的控制系統(tǒng)（PC-Based Control System，PCBCS）開始出現(xiàn)，不少學(xué)者認為它將是工業(yè)自動化領(lǐng)域最具發(fā)展?jié)摿Φ男录夹g(shù)，他們將PCBCS 與PLC、DCS、(或者再加上FCS)并稱為工業(yè)生產(chǎn)過程三大（或四大）控制系統(tǒng)。

PCBCS控制系統(tǒng)主要由以三部分組成：PC機；I/O組件及其連接件；操作系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。PCBCS是將經(jīng)過加固的PC機硬件與控制軟件相結(jié)合，實施通常由專用PLC、DCS執(zhí)行的控制功能，或者說將PLC的控制功能“封裝在”軟件內(nèi)，運行在PC的環(huán)境中。PC機將以往PLC、DCS控制系統(tǒng)中的操作站、控制站溶為一體，同時具備實施控制、通信及操作顯示等多項功能。

自動化包括了設(shè)備、過程或系統(tǒng)的自動化；自動化技術(shù)或設(shè)備；自動化狀態(tài)。其中它包含了兩層意思：

1、“自動”運行或控制，即沒有人或很少人直接參與：

2、雖然沒有人，但肯定應(yīng)按照人的要求去做。從廣度來看，涉及第二產(chǎn)業(yè)-工業(yè)自動化、第一產(chǎn)業(yè)-農(nóng)業(yè)自動化、第三產(chǎn)業(yè)-服務(wù)自動化。涉及的系統(tǒng)還包括人造系統(tǒng)和自然系統(tǒng)，涉及的過程有生產(chǎn)過程有生產(chǎn)過程、管理過程、決策過程等等。

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展﹐管理自動化取得較大進步﹐出現(xiàn)了管理信息系統(tǒng)﹑辦公自動化﹑決策支持系統(tǒng)。智能化程度日益增加，自動化技術(shù)不僅僅是減輕和代替了人們的體力勞動，而且也在很大程度上代替了人們的腦力勞動。

人類開始綜合利用傳感技術(shù)﹑通信技術(shù)﹑計算機﹑系統(tǒng)控制和人工智能等新技術(shù)和新方法來解決所面臨的工廠自動化﹑辦公自動化﹑醫(yī)療自動化﹑農(nóng)業(yè)自動化以及各種復(fù)雜的社會經(jīng)濟問題。研制出柔性制造系統(tǒng)﹑決策支持系統(tǒng)﹑智能機器人和專家系統(tǒng)等高級自動化系統(tǒng)。

自動化的魅力還遠遠不止于此，自動化設(shè)備能克服人的局限性-勝利闕值，完成人無法完成的工作。

自動化在工業(yè)化建設(shè)中有著重要的地位與作用?！肮I(yè)化”是使現(xiàn)代工業(yè)在國民經(jīng)濟中占主要地位的行動或過程，相應(yīng)的工業(yè)化國或工業(yè)國是指現(xiàn)代工業(yè)在國民經(jīng)濟中占主要地位的國家。工業(yè)化主要指工業(yè)；工業(yè)化是一個過程；實現(xiàn)工業(yè)化標志是“現(xiàn)代工業(yè)”在國民經(jīng)濟占主要地位。工業(yè)化的三個階段可表示為機械化、電氣化、自動化。

自動化的發(fā)展也伴隨著控制理論的發(fā)展。（1）經(jīng)典控制理論:20世紀40年～20世紀50年代。（2）現(xiàn)代控制理論:20世紀60年代獲得迅猛發(fā)展。大系統(tǒng)理論:20世紀70年代開始。智能控制理論:20世紀90年代至今。

自動化在管理,經(jīng)濟,金融過程智能化管理,經(jīng)濟,金融過程管理自動化在國民經(jīng)濟,國家綜合實力中起著舉足輕重的作用,并且其作用越來越重要.自動化在人民日常生活中亦將起著舉自動化在人民日常生活中亦將起著舉足輕重的作用。

我們有理由相信自動化技術(shù)在現(xiàn)在和未來都將綻放出更大的光彩，學(xué)好自動化技術(shù)不單是我自己所選專業(yè)的學(xué)習(xí)任務(wù)，更是為祖國自動化技術(shù)水平提高盡自己的一份力。相信在大學(xué)中我所學(xué)的知識在我將來的學(xué)習(xí)生活中發(fā)揮出巨大的作用。

在這堂課中我初步接觸認識了自動化的歷史及發(fā)展前景。讓我感觸良多，我越發(fā)覺得當初選擇這個專業(yè)是一個正確的決定。而我本身也對自動化這門學(xué)科產(chǎn)生了一些興趣。相信我在將來的學(xué)習(xí)中能有所表現(xiàn)。