第一篇：清洋街道衛(wèi)生院2011年第一季度工作總結(jié)

清洋街道衛(wèi)生院2011年第一季度工作總結(jié)

2011年第一季度已經(jīng)過去了。在這過去的三個月中，清洋衛(wèi)生院在上級衛(wèi)生主管部門及街道黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院各項事業(yè)繼續(xù)保持著持續(xù)良性的發(fā)展勢頭。全院職工情緒穩(wěn)定，思想團結(jié)，工作態(tài)度認真，院內(nèi)氣氛和諧，工作秩序井然。通過全院職工的共同努力，中心和各服務(wù)站的基本醫(yī)療和社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作開展穩(wěn)定，門診及住院業(yè)務(wù)量較上年度同期有明顯上升?，F(xiàn)將一季度具體工作情況和二季度的工作安排匯報如下：

一、提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全

醫(yī)療安全是衛(wèi)生院生存與發(fā)展的根本保障，是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提條件。我院長期以來堅持一手抓質(zhì)量，一手抓安全，保證醫(yī)療活動順利開展。一季度我院召開了兩次全體職工會議，重點強調(diào)了安全醫(yī)療問題，要求全體醫(yī)務(wù)人員在日常診療活動中要謹小慎微，始終保持高度警惕，嚴格按照操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范開展診療活動。同時要求我院醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組要充分發(fā)揮職能，加強領(lǐng)導(dǎo)，保證院內(nèi)各項工作的持續(xù)穩(wěn)定開展。一季度我院未發(fā)生醫(yī)療安全差錯事故和醫(yī)療糾紛。

我院十分重視病歷及處方的管理，要求各臨床醫(yī)師嚴格執(zhí)行相關(guān)政策，按照要求規(guī)范門診病歷、住院病案及各類處方的書寫與管理。

二、建立居民健康檔案

居民健康檔案是醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為城鄉(xiāng)居民提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過程中的規(guī)范記錄，是以居民個人健康為核心、貫穿整個生命過程、涵蓋各種健康相關(guān)因素的系統(tǒng)文件記錄。一季度我院繼續(xù)本著“早響應(yīng)、早落實、早受益”的原則，克服困難，全力以赴，采取多種措施做好此項惠民工程。

一、成立組織，制定方案。我們高度重視居民建立健康檔案工作，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確專門科室具體負責這項工作，組織相關(guān)人員深入街道、村了解建立農(nóng)村居民健康檔案工作開展所要面對的難點和問題，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我轄區(qū)實際，制定了切實可行的實施方案。

二、加強宣傳，廣泛發(fā)動。充分利用黑板報、宣傳欄，積極宣傳建立居民健康檔案的重要意義，提高居民健康意識，各村委會、衛(wèi)生室相互支持，通力協(xié)作，引導(dǎo)居民自覺自愿參與建檔工作。

三、加強培訓(xùn)，提高服務(wù)能力。一季度我院組織了三次鄉(xiāng)村醫(yī)生舉辦培訓(xùn)班，對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員進行居民健康檔案相關(guān)知識和技能進行培訓(xùn)，使其充分了解相關(guān)政策和工作要求，掌握健康檔案建立、使用和管理的基本技術(shù)和方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，提高相關(guān)人員的信息素質(zhì)和信息應(yīng)用能力。

四、突出重點，明確要求。在建立健康檔案過程中，衛(wèi)生院工作人員和村醫(yī)分片入村，按照“村不漏戶、戶補漏人”的方式詳細調(diào)查。截止目前已經(jīng)為？？？？？建立了居民健康建檔。

三、認真踐行“九不準”狠抓醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)

醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)始終是我院各項工作的重中之重。醫(yī)療行業(yè)是一個特殊的服務(wù)行業(yè)，加強行風(fēng)建設(shè)不僅是有利于我院的穩(wěn)定與發(fā)展，也直接關(guān)系到患者的切身利益。一季度清洋衛(wèi)生院以“九不準”主題教育為契機，加大措施推進作風(fēng)建設(shè)一是制定崗位目標責任制。要求科室與職工簽訂崗位目標責任制，科室與中心簽訂崗位目標責任制，制定各自工作計劃，明確相關(guān)責任，并依次作為年底考核依據(jù)。二是進一步強化工作紀律。嚴格執(zhí)行請銷假等各項考勤制度，工作時間嚴禁做與工作無關(guān)的事情并嚴格推行禁酒令。三是努力提高工作效率。工作中杜絕推諉扯皮，健全首問負責制、責任追究制等相關(guān)制度，營造嚴謹、高效的工作作風(fēng)。四是對照“九不準”規(guī)定深入開展自查自糾活動。要求工作人員嚴格遵守“九不準”規(guī)定，并對照規(guī)定要求開展自查自糾，針對自身存在問題，及時糾正嚴格推進，形成文明高效工作習(xí)慣，進一步提高服務(wù)水平。二季度工作安排

2011年第二季度，我院將按照年初計劃，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，加大工作力度，重點做好以下幾點： 1．組織醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)，開展農(nóng)民免費健康體檢活動。2．繼續(xù)做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實施工作，認真落實合作醫(yī)療政策，保障參合群眾利益。3．加強行風(fēng)建設(shè)，杜絕不正之風(fēng)。

4.繼續(xù)扎實推進醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，全力營造患者滿意的就醫(yī)環(huán)境。

回顧一季度的工作，在上級衛(wèi)生主管部門及街道黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我院取得了一些成績和經(jīng)驗。但是，我們清醒的認識到我院還有很多地方存在缺漏，在接下去的日子里，我院將認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力通過實際工作彌補不足，力爭把各項工作做得更好。

第二篇：衛(wèi)生院第一季度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)

衛(wèi)生院第一季度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)

為全面加強醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)，我院按照要求，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，緊密結(jié)合衛(wèi)生院工作特點，不斷強化黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，認真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制各項工作的落實，有力地推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的深入開展，現(xiàn)將我院第一季度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展情況總結(jié)如下：

一、工作進展情況

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責任分工。為了嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)，我院成立了以院長孫維章任組長，副院長胡金鳳任副組長，各科室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，胡金鳳任辦公室主任，負責黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體工作，并且成立黨風(fēng)廉政建設(shè)工作督查小組，負責每月、每季度督查年初制定計劃實施內(nèi)容，并進行匯總，上報黨支部書記，對于存在問題職工大會上及時解決。

（二）認真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責。為認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)的安排和部署，加強責任分解和檢查考核，我院與職工簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責任書和黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書，明確了工作職責，促進我院醫(yī)務(wù)人員廉潔自律意識。同時，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與醫(yī)院管理工作同部署、同檢查、同考核，使“一崗雙責”職責得到落實。

（三）嚴格貫徹民主集中制原則。對涉及重大問題決策、重要干部任免、重大項目安排、大額資金使用等重大事項，嚴格執(zhí)行集體決策，召開全員大會集體研究決定，并通過舉手進行表決，確保重大決策規(guī)范實施，各項資金使用規(guī)范。

二、存在的問題

（一）廉政意識有待進一步加強。少數(shù)職工對黨風(fēng)廉政建設(shè)的思想認識不高，重視程度不夠。

（二）服務(wù)能力有待進一步提升。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上，還有少數(shù)醫(yī)務(wù)人員存在生、冷、硬、頂、推的現(xiàn)象。

（三）規(guī)章制度有待進一步完善。在制度建設(shè)上，原來的一些制度已不能適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，亟待進一步制定和完善。

三、整改措施及下一步工作

（一）繼續(xù)加強思想教育。組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范》、《中國共產(chǎn)黨問責條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等內(nèi)容，同時加強警示教育，不斷強化醫(yī)務(wù)人員廉政意識。

（二）繼續(xù)開展行業(yè)作風(fēng)專項治理工作。重點解決服務(wù)作風(fēng)問題。把關(guān)系到患者切身利益服務(wù)態(tài)度差、亂收費等問題作為整頓重點。

（三）不斷完善內(nèi)部監(jiān)督檢查機制。不斷完善醫(yī)藥價格公示制、住院病人費用清單制、三重一大決策、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、民主評議等制度，探索建立黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的長效機制。

敦煌市轉(zhuǎn)渠口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

2021年04月09日

第三篇：下河清衛(wèi)生院民主評議行風(fēng)工作總結(jié)

民主評議行風(fēng)活動總結(jié)

下河清衛(wèi)生院

下河清衛(wèi)生院按照上級要求，在上級主管部門及各級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高服務(wù)水平為主線，以解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題為重點，以加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、提升行業(yè)形象為目標，堅持把行風(fēng)建設(shè)滲透到衛(wèi)生工作的各個環(huán)節(jié)，深入查找行風(fēng)建設(shè)方面的突出問題，有效推動了整體工作的順利開展。現(xiàn)將民主評議政風(fēng)行工作總結(jié)如下：

一、宣傳發(fā)動，營造氛圍

全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議動員大會之后，我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，制定了實施方案，成立了以趙建生同志為組長的民主評議行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并迅速組織傳達貫徹了會議精神。召開了全體職工大會，傳達貫徹了衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作會議精神，對行評工作的主題、工作目標、工作重點、工作步驟和工作要求進行了統(tǒng)一安排部署，使大家人人都明白，造成人人自覺參與的氛圍。通過懸掛宣傳標語，廣泛宣傳行評工作動態(tài)和措施，努力營造社會各界了解衛(wèi)生系統(tǒng)行評、關(guān)心衛(wèi)生系統(tǒng)行評、參與衛(wèi)生系統(tǒng)行評的工作氛圍。

二、征求意見，找準問題。

我們針對衛(wèi)生院存在的問題進行了廣泛的查找，把行風(fēng)評議的落腳點放在了虛心接受社會評議和監(jiān)督上。我院召開了衛(wèi)生民主評議行風(fēng)座談會，廣泛聽取對搞好行評的意見和建議，幫助我們查找問題，讓他們參與到行評的自始至終，保證行評民主廣泛。通過認真自查自糾和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，通過歸納分析，查找出我院存在四個方面的問題：一是醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)方面，反映最為突出的就是醫(yī)療技術(shù)水平；二是衛(wèi)生所管理方面；三是宣傳方面；四是醫(yī)療設(shè)備方面。

三、邊評邊改，標本兼治。

行風(fēng)評議能夠真正取得成效，關(guān)鍵在于解決突出問題。我們堅持把征求群眾意見、接受群眾監(jiān)督、邊評邊改、健全制度貫穿于行風(fēng)評議全過程。針對查找的問題，突出抓邊評邊改，出實效、動真格，著力解決我院存在的四個方面的問題。

1、醫(yī)療技術(shù)方面：制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每月組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由臨床醫(yī)務(wù)人員輪流講課，進行經(jīng)驗交流，在全院營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。加強學(xué)歷教育，鼓勵和引導(dǎo)職工參加高層次學(xué)歷教育。采取“送出去、請進來”等方式，強化醫(yī)療技術(shù)的培訓(xùn)，努力提高醫(yī)技水平，分期分批選送優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員外出進修學(xué)習(xí)，加大對人才的培養(yǎng)。另

一方面，有效防止人才資源流失，加大向臨床一線傾斜的力度，為專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)造施展才能的平臺，真正做到留住人才。

2、衛(wèi)生所管理方面：加大對村衛(wèi)生所工作的監(jiān)管力度。加強公共衛(wèi)生科的建設(shè)，嚴格落實九大基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，進一步加強和完善鄉(xiāng)村一體化管理。全面實施國家基本藥物制度，加強醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量管理。

四 圍繞內(nèi)容，對照檢查，自查自評深入細致。自查自評是行風(fēng)評議工作能否取得實效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是行風(fēng)評議中最具有實質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞行風(fēng)評議工作確定的內(nèi)容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過場。

1.明確提出要把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，依法經(jīng)營、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況，推行政務(wù)、院務(wù)公開情況，藥品陽光采購情況，患者投訴處理情況等作為評議的重點；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、重復(fù)檢查、過度治療、誤導(dǎo)患者等不正之風(fēng)作為評議的重點。在自查自評過程中端正態(tài)度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。

2.廣泛收集意見。組織召開了科室人員、住院病人（家屬）、門診病人等類別人員的座談會。切實為醫(yī)院的行風(fēng)“會診”。通過無記名的方式，向住院病人、門診病人、出院病人和本單位干部職工發(fā)放30份《行風(fēng)工作問卷調(diào)查表》，廣泛聽取各類人員對醫(yī)院行風(fēng)的意見和建議。

3.堅持邊查邊改。我們對自查和群眾提出的問題，在醫(yī)療收費方面，我們嚴格執(zhí)行藥品零差價收費標準，實行了醫(yī)療價格公示制度和住院費用一日清單制。在醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，我們加強了對醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴格落實三級檢診等醫(yī)療核心制度，調(diào)整質(zhì)量考評體系，建立質(zhì)量考評結(jié)果快速反饋機制，定期進行全院醫(yī)療質(zhì)量分析，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度得到了認真執(zhí)行。

五、主要收獲

通過行風(fēng)評議工作的深入開展，我院行風(fēng)建設(shè)有了新的進步，有力地促進了醫(yī)院的全面建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計，對醫(yī)院行風(fēng)工作總體評價滿意率為98.5%，基本滿意占1.5%。具體講，我們的主要收獲體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.提高思想認識，進一步增強了加強行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。通過深入開展行風(fēng)評議工作，全院廣大員工深刻認識到，開展行風(fēng)評議工作，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、是促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。同時，行

風(fēng)評議工作的扎實深入開展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長遠發(fā)展。隨著行風(fēng)評議工作的不斷深入，全院廣大員工對開展行風(fēng)評議工作的重要性和必要性有了進一步加深，自覺參與意識有了進一步加強，責任感和緊迫感有了進一步提高。

2.強化責任意識，進一步提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。建立落實了醫(yī)院管理責任制度，確立院長為醫(yī)院第一責任人，科室主任為科室第一責任人。為確保核心制度的貫徹落實，堅持院領(lǐng)導(dǎo)每周查房制度以及每月一次專題研究醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的制度，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

3.推行院務(wù)公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點問題。行風(fēng)評議活動開展后，我們注重做好黨務(wù)、院務(wù)公開工作，充分利用各種會議、文件以及院務(wù)公開欄等途徑，及時公布廣大職工關(guān)注的熱點問題。今年以來，我們完善了面向社會醫(yī)療信息公示制度，主動接受社會的監(jiān)督，對于促進全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。

三、存在問題

我們在大力加強行風(fēng)建設(shè)上做了大量艱苦細致的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求相比，與人民群眾的期望相比，還有一定的差距，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

一是行評工作發(fā)展不夠平衡，有的科室自查自糾不夠扎實具體，主動性不夠強；

二是對查找的問題原因分析不夠透徹，整改措施落實不夠到位。這些問題已經(jīng)引起了我們注意，正在采取措施加以解決。下一步，我們要進一步加強我院行風(fēng)建設(shè)工作，從而促進我院又好又快發(fā)展，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

下河清衛(wèi)生院

二0一一年十月二十日

第四篇：清城衛(wèi)生院2013工作總結(jié)及2014工作計劃

清城衛(wèi)生院

2013年工作總結(jié)及2014年工作計劃

2013年隨著國家新醫(yī)改政策的不斷完善，我院的工作也有條不紊的深入進行。一年來，我院在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作取得了較好成績，現(xiàn)將2013年工作總結(jié)如下：

一、基本醫(yī)療服務(wù)

（一）、醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量管理工作

1、嚴格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)程，門診病歷、處方書寫規(guī)范，合格率100%；

2、認真執(zhí)行護理常規(guī)，基礎(chǔ)護理工作無漏洞；

3、建立醫(yī)院感染管理制度，成立組織，落實到位；

4、加強藥事管理，加強抗菌藥物專項整治，認真組織合理用藥知識培訓(xùn)；

5、全年未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故。

（二）、國家基本藥物制度及藥品網(wǎng)上采購工作

1、我院全部藥品均在山西省醫(yī)藥采購平臺點擊采購；

第五篇：衛(wèi)生院2014年第一季度工作總結(jié)

平安鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2014年第一季度工作總結(jié)

今年以來，在縣衛(wèi)生和計劃生育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體干部職工團結(jié)一心，堅持科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神，按照年初工作規(guī)劃，大力改進醫(yī)療衛(wèi)生、公共衛(wèi)生服務(wù)體系，狠抓黨風(fēng)廉政、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強化內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量，圓滿的完成了今年第一季度各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況

1、居民建檔工作：2014年是我鎮(zhèn)居民建檔工作不斷完善的一年，在去年建檔工作的基礎(chǔ)上，對我縣城鎮(zhèn)居民住戶進行了逐戶上門建檔和隨訪工作，增加了婚嫁人員及以往漏建人員檔案并刪除重復(fù)人員檔案。截至目前,共建立合格電子檔案47571份，其中城鎮(zhèn)29228份，農(nóng)村18343份。

2、健康教育工作

主要宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能》，開展了高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌、宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病等重點疾病的健康教育。第一季度共參加各類宣傳義診活動3次，懸掛宣傳橫幅2條，宣傳展板3塊，解答居民健康問題410次，康教育宣傳84次，受教育人數(shù)達2500多人次，發(fā)放高血壓、糖尿病防治手冊、老年人保健手冊及艾滋病防治手冊等相關(guān)健康教育宣傳資料300余份，為廣大居民免費測血壓200人次。并針對重點人群、重點疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展了健康教育，使廣大居民的健康意識和自我保健意識得到了提高。

3、老年人健康管理工作

根據(jù)《2012年國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項目工作方案》要求，共建立老年人健康檔案6233份，其中城鎮(zhèn)居民4147份，農(nóng)村居民2086份。已完成隨訪6233人次,對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。第一季度完成老年人中藏醫(yī)健康評估達2565人次。

4、慢性病管理工作

加強了對慢性病患者的篩查工作。主要做到在門診對35歲以上患者的血壓檢測，對第一次發(fā)現(xiàn)收縮壓≥140和（或）舒張壓≥90mmHg的居民在去除可能引起血壓升高的因素后預(yù)約其復(fù)查，非同日3次血壓高于正常的居民，確診為高血壓，并納入高血壓患者健康管理。對已納入的高血壓患者做到每年4次的隨訪工作。第一季度我鎮(zhèn)慢性病管理人數(shù)達2813人，其中農(nóng)村管理1141人，包括高血壓管理786人，糖尿病管理160人，重性精神病管理34人慢性呼吸系統(tǒng)疾病管理68人，風(fēng)濕及類風(fēng)濕患者管理93人。城鎮(zhèn)1672人，包括高血壓管理1068人，糖尿病管理503人，重性精神病管理24人；慢性呼吸系統(tǒng)疾病管理56人，風(fēng)濕及類風(fēng)濕患者管理21人，全部完成了第一季度的隨訪工作；第一季度完成慢性病中藏醫(yī)健康干預(yù)達304人次。

5、傳染病報告與處理工作

今年增加了在職人員和村醫(yī)對《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》的培訓(xùn)，提高了大家對傳染病報告與處理工作的認識，規(guī)范了傳染病報告與處理的操作流程，建立健全了傳染病報告管理制度，定期對各門診及村醫(yī)進行檢查。截至目前未確診傳染病患者。

6、預(yù)防接種服務(wù)工作

今年我院加強了對計劃免疫工作的力度，認真做好兒童計劃免疫建證、建卡、登記工作，無錯登漏登一人，從而保證了我鎮(zhèn)兒童計劃免疫的有效接種；防疫專干定期下鄉(xiāng)檢查指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，嚴格技術(shù)操作，保證有效接種。2014年第一季度乙肝應(yīng)種42人，實種42人，接種率100%；糖丸應(yīng)種48人，實種48人，接種率100%；三聯(lián)應(yīng)種53人，實種53人，接種率100%；麻疹應(yīng)種36人，實種36人，接種率100%；三聯(lián)加強應(yīng)種28人，實28人，接種率100%，麻腮風(fēng)應(yīng)種34人，實種34人，接種率100%；甲肝應(yīng)種36人，實種36人，接種率100%；A群應(yīng)種29人，實種29人，A+C群應(yīng)種24人，實種24人，接種率100%。上半年死亡上報人數(shù)共計25人。

7、產(chǎn)婦健康管理及0－7歲兒童管理工作

2014年始終堅持每月的例會簽到制度，以會代訓(xùn)，共舉辦以會代訓(xùn)式培訓(xùn)班3期。針對孕產(chǎn)期保健、高危篩查、產(chǎn)后訪視、母乳喂養(yǎng)等方面進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了相關(guān)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。對孕婦進行免費的B超、孕檢、HIV、梅毒、乙肝表面抗原檢測等，發(fā)放《母子保健手冊》，而且給孕婦講解孕期的各種保健知識及應(yīng)注意的事項，解答她們提出的各種婦產(chǎn)知識，提高了我鎮(zhèn)的孕產(chǎn)婦保健工作。2014年我鎮(zhèn)農(nóng)村孕產(chǎn)婦總數(shù)68人、活產(chǎn)44人，其中住院分娩44人，住院分娩率100%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理68人，全部進行了產(chǎn)前5次檢查和產(chǎn)后2次隨訪，檢出高危產(chǎn)婦11人，高危孕產(chǎn)婦住院分娩11人，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率100%，無孕產(chǎn)婦、新生兒、嬰兒死亡。7歲以下兒童總數(shù)1271人，管理1230人，兒童保健管理率96.8%；5歲以下兒童909人，管理896人，兒童保健管理率98.56%；三歲以下兒童583人，管理570人，兒童保健管理率97.77%。6個月內(nèi)母乳喂養(yǎng)情況調(diào)查人數(shù)44人，其中母乳喂養(yǎng)44人，占母乳喂養(yǎng)的100%。自2012年8月開始的《青海省兒童早期發(fā)展項目嬰幼兒營養(yǎng)補充》項目正在進行，到目前為止共為553名兒童發(fā)放了“天添愛營養(yǎng)包”。

8、重型精神疾病患者的管理

我鎮(zhèn)現(xiàn)有重型精神疾病患者58人（城鎮(zhèn)24人，農(nóng)村34人），其中服藥患者8名，全部納入了健康管理，第一季度已進行隨訪58人次，并實行了分類干預(yù)措施。

9、衛(wèi)生協(xié)管工作得到落實

（1）加強了村衛(wèi)生室的建設(shè)。建立健全了村衛(wèi)生室的各項制度，明確了村衛(wèi)生室負責人，對村級防疫、婦幼工作進行了分工，加強了對村衛(wèi)生室的督導(dǎo)，杜絕了傳染病的漏報。

（2）加強了生物制品和醫(yī)療廢棄物的管理。生物制品有專人負責，嚴格出入庫登記手續(xù)，規(guī)范了進貨渠道，保障了生物制品的質(zhì)量，杜絕了接種事故的發(fā)生。嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢棄物管理制度，由專人負責登記、監(jiān)督，并由經(jīng)手人簽字，醫(yī)院統(tǒng)一進行銷毀，杜絕了醫(yī)療廢棄物流失的現(xiàn)象。

（3）開展了衛(wèi)生法制教育和健康教育宣傳，加強了村級衛(wèi)監(jiān)督人員的培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)3次。

（4）加強了對學(xué)校、餐飲店、理發(fā)館的衛(wèi)生監(jiān)督，全鎮(zhèn)共有7所小學(xué)，餐飲店30個，理發(fā)店6個，公共場所1處。每兩月對各村的餐飲店，理發(fā)店，學(xué)校巡查一次，出現(xiàn)問題及時解決。第一季度共巡查餐飲店22次，理發(fā)館3次，學(xué)校7次，公共場所1次。

10、中醫(yī)治未病服務(wù)

結(jié)合我鎮(zhèn)實際，對轄區(qū)內(nèi)高血壓，糖尿病患者進行了中藏醫(yī)健康指導(dǎo)，中藏醫(yī)健康評估，中藏醫(yī)干預(yù)方案，中藏醫(yī)健康技術(shù)等方面的指導(dǎo)服務(wù)。其中，農(nóng)村完成中醫(yī)治未病的各項服務(wù)指導(dǎo)達946人次，城鎮(zhèn)完成中醫(yī)治未病的各項服務(wù)指導(dǎo)達1571人次。

二、基本藥物采購使用情況

國家基本藥物制度如期推進。一是加強培訓(xùn)，組織醫(yī)護人員及村醫(yī)參加基本藥物制度知識培訓(xùn)3余次共50余人。二是做好網(wǎng)上集中采購工作，三是全部配備和使用基本藥物并執(zhí)行零差率銷售，目前衛(wèi)生院配備基本藥物有279種，第一季度共網(wǎng)上購藥56.3萬元，銷售基本藥物63.9萬元。

三、抗菌藥物臨床使用及控制

嚴格規(guī)范抗生素使用，第一季度開展專題講座1次，每月績效考核其內(nèi)容占5%，規(guī)范分級使用抗生素，使門診抗生素使用率控制在40%以內(nèi)，住院病人抗生素控制在60%以內(nèi)，嚴控抗生素聯(lián)用，嚴厲打擊濫用抗生素行為。

繼續(xù)加強普通處方和精、麻處方的管理。每月定期對門診處方和住院處方驚醒點評，定期反饋，落實整改措施。

四、基本醫(yī)療開展情況

近年來先后配備了臺式B超，X線診斷儀，生化分析儀，呼吸機，心電圖等相應(yīng)醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療質(zhì)量和工作效率。今年抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干8名到上級醫(yī)院進修培訓(xùn)，使我院的就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)療技術(shù)上了一個很大的臺階。平時做到門診有登記，消毒有登記，傳染病有登記，住院有病歷，嚴格執(zhí)行一切操作規(guī)范，防止交叉感染。門診人次8057人，住院人次800人；業(yè)務(wù)總收入為91.8萬元（醫(yī)療收入26.6萬元，藥品收入65.2萬元），其中門診收入為36.2萬元，住院收入為55.6萬元。

規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量。規(guī)范了醫(yī)療文書的書寫，質(zhì)控組不定期到各門診檢查病歷，重點督查病歷書寫的及時性、準確性、規(guī)范性、用藥合理性、三級查房的質(zhì)量、病情告知的有效性等，做點及時發(fā)現(xiàn)，及時反饋，及時更正。每三個月進行一次處方點評和病歷點評。

五、緊密型鄉(xiāng)村一體化管理簽約服務(wù)情況

積極開展緊密型鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理,按照衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局的工作要求,2014年3月份對全鎮(zhèn)26個村衛(wèi)生室進行了考核和綜合測評, 通過檢查發(fā)現(xiàn)村衛(wèi)生室基本能做到各種登記齊全，門診登記與處方相符，處方書寫較規(guī)范，各種數(shù)據(jù)按時登記上表，按時處理醫(yī)療廢物，但基本藥物使用率較低，抗生素超標、濫用現(xiàn)象存在，有待于進一步的改進。年初與各衛(wèi)生室簽訂衛(wèi)生綜合目標及基本公共衛(wèi)生服務(wù)目標責任書，召開例會3次，到會人數(shù)達95%以上。2014年3月份，衛(wèi)生院給各村衛(wèi)生室發(fā)放一體化管理簽約登記本，目前簽約工作正在進行中。

六、存在的問題

今年以來，我院的各項工作開展較好，但是，我們也清醒地看到了自己的不足，在人才建設(shè)、醫(yī)院的管理上與形勢的發(fā)展及上級的要求有距離；醫(yī)療質(zhì)量和總體服務(wù)水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊尚未完全形成，專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更加提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足。

2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，尤其是醫(yī)院啟動信息系統(tǒng)、實現(xiàn)電子病歷、信息化辦公后，部分員工對電腦操作還不大適應(yīng)，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等情況。

3、病床少，病人多，不能滿足住院病人的 需求。

4、醫(yī)技人員少，部分檢查不能有效開展。

5、個別醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中還存在生、冷、硬現(xiàn)象，缺乏溝通技巧和溝通藝術(shù)，語言表達不準確，解釋病情不清楚，引起患者和家屬的誤解和不滿，醫(yī)院的形象不同程度的受到影響。

平安縣平安鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2014年4月4日