第一篇：郵政學(xué)習(xí)心得體會

篇一：郵政工作學(xué)習(xí)心得體會 郵政工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我在郵政上班已兩個月了，在這兩個月里我經(jīng)過了多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，正如古人所言，“士三日不讀書，便語言無味，面目可憎”。經(jīng)過這幾次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，給我留下了深刻的印象，心靈受到了很大的沖擊，引發(fā)了深深的思索，獲益匪淺，體會良多。使我在今后工會工作中如獲至寶，更好的將理論知識與實(shí)際相結(jié)合，使我的郵政工作更上一個新的臺階。深刻含義。因此，我們一定不要虛度年華，要在有限的時間里學(xué)到更多的東西。學(xué)習(xí)，最重要的是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。作為新時代的郵政職工，首先只有理論上清醒、堅(jiān)定，政治上才能清醒、堅(jiān)定。要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握理論體系和精神實(shí)質(zhì)。當(dāng)前，最重要的是要學(xué)習(xí)好十六大及三中全會精神，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想，用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，指導(dǎo)工作。同時還要學(xué)習(xí)本職工作所必備的知識，學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、管理、法律等方面的知識，努力使自己成為郵政關(guān)鍵崗位上的行家里手。

通過這幾次的學(xué)習(xí)，使我這個剛上班的普通郵政員工明白了郵政企業(yè)的基本任務(wù)是以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)營為中心，以發(fā)展為主線，以管理為基礎(chǔ)，以科技為支撐，以服務(wù)為宗旨，以社會效益和企業(yè)效益為目標(biāo)，盡可能地滿足廣大人民群眾和全社會對郵政通信的需求，為社會提供普遍服務(wù)。簡言之，郵政企業(yè)的基本任務(wù)就是通政、通民、通商。通政是國家主權(quán)的表現(xiàn)，通民是人民權(quán)利的體現(xiàn)，通商是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。更明白了郵政企業(yè)的服務(wù)方針，服務(wù)是郵政企業(yè)永恒的主題。為全社會提供全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到質(zhì)量優(yōu)良、功能齊全、手段先進(jìn)、使用方便、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)水平，這是郵政企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的需要，也是郵政企業(yè)完成基本任務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)。1986年12月2日全國人民代表大會常務(wù)委員會審議通過的《中華人民共和國郵政法》第六條提出“郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的郵政服務(wù)。”至此，八字服務(wù)方針就成為郵政企業(yè)每個職工必須遵循的法律規(guī)范。

在新的歷史時期，堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)的歷史意義。人是生產(chǎn)力各要素中最活躍、最積極、最具決定性的力量。對郵政企業(yè)而言，人是第一資源，是最寶貴的財(cái)富。郵政的發(fā)展不僅要靠資金、技術(shù)和設(shè)備，更要靠人，靠廣大干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。通過兩個月里的幾次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我能清楚地看到我們郵政企業(yè)是以人為本的，更是把人當(dāng)作了第一資源和最寶貴的財(cái)富。我一定要努力學(xué)習(xí)并把學(xué)習(xí)到的知識用于實(shí)踐，端正自己的服務(wù)態(tài)度，使自己快速地成長起來，成為郵政企業(yè)里出類拔萃的優(yōu)秀員工。篇二：郵政轉(zhuǎn)型心得體會 郵政轉(zhuǎn)型心得體會

金融行業(yè)競爭日益激烈的今天，在省公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，分局領(lǐng)導(dǎo)的積極配合下，我們迎來了此次培訓(xùn)，此次培訓(xùn)由上海陸家嘴的講師團(tuán)授課。該講師團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，金融理財(cái)知識專業(yè)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，激情揮灑課堂，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，案例生動有趣，寓教寓樂啟人沉思?，F(xiàn)將心得總結(jié)如下：

1物理布局必須合理：在老師的輔導(dǎo)下，我們重新布置了貴賓室為我們的貴賓室營造了尊貴的氛圍，使我們的高端客戶有了尊貴的感覺。還設(shè)了網(wǎng)銀體驗(yàn)區(qū)重新調(diào)查了客戶區(qū)，使用戶從進(jìn)門取號，填單到等待有了更好的次序贏的了更多客戶贊許。

2我們網(wǎng)點(diǎn)每天客戶量較大按以前的營銷思維很多前臺的優(yōu)質(zhì)客戶資源都流失了，我們做的最多的就是的產(chǎn)品推銷給用戶，這樣做給客戶的一種感覺就是煩。純粹是為了營銷而營銷而不是以客戶的需求來提供產(chǎn)品服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大的價值，通過這次轉(zhuǎn)型培訓(xùn)。我深感以客戶的需求為導(dǎo)向來提供產(chǎn)品服務(wù)才是我們邁向成功的方向，只有把握客戶的心理需求才能使客戶打心眼對我們的產(chǎn)品感興趣才能使客戶更主動地想了解我們的產(chǎn)品。購買我們的產(chǎn)品。所謂“量體裁衣，對癥下藥?！弊龅骄唧w人物具體對待，具體問題具體分析。如：前天一位來到網(wǎng)點(diǎn)的客戶進(jìn)門后大堂經(jīng)理便問？有什么可以幫您。得知客戶想要了解理財(cái)業(yè)務(wù)，我便對客戶一對一的服務(wù)溝通與客戶交流明白客戶的資金比較大，他想存三年定期。我給他細(xì)致分析了資金的收益與風(fēng)險，相比定期儲蓄銀保有它的優(yōu)勢，因?yàn)樗轻槍︼L(fēng)險本身的一種投資一但有意外出現(xiàn)能夠把自己承擔(dān)的風(fēng)險降到最低。理財(cái)相對定期儲蓄風(fēng)險較大但收益高，風(fēng)險與收益是成正比的。然后又向客戶介紹貨幣基金。具有活期儲蓄的優(yōu)勢又有定期略高的收益。在介紹完這些業(yè)務(wù)后客戶理財(cái)興致很高，問我向我這樣的情況還有那些業(yè)務(wù)可以考慮。于是我給他介紹定投定額基金和網(wǎng)銀。各自的優(yōu)缺點(diǎn)最后他聽取了我的介意。辦理了這些業(yè)務(wù)。合理規(guī)化了自己資金的去向。最后客戶滿意的離開了。

通過次此培訓(xùn)，我深深的感到。不僅我們要主動，也要調(diào)動客戶的積極性，主動性。才能使我們的產(chǎn)品理好的推出去。只有時時刻刻把客戶的利益放在第一位讓客戶享受一流的服務(wù)，用我們的服務(wù)去感化客戶拴住客戶。讓客戶不請自來，來去滿意。郵政儲蓄才能走上可持續(xù)發(fā)展道路

我們要用細(xì)致的服務(wù)打動客戶。用真誠的微笑吸引客戶，用全面的專業(yè)知識贏得客戶。銀行的服務(wù)沒有最好，只有更好。篇三：郵政培訓(xùn)心得體會

參加2011年廣西區(qū)郵政公司新入局大學(xué)生培訓(xùn)班心得體會

2011年9月14日，作為廣西郵政系統(tǒng)的新員工的我有幸參加了區(qū)郵政公司為我們今年新入局的大學(xué)生在廣西電信職工培訓(xùn)中心舉行的為期9天的2011年廣西區(qū)郵政公司新入局大學(xué)生培訓(xùn)班，在這九天的培訓(xùn)里，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)老師的淳淳教導(dǎo)，我受益匪淺，并就此我想談?wù)勎覀€人的心得體會。

培訓(xùn)期間我們只要學(xué)習(xí)了成功從優(yōu)秀員工做起、廣西郵政介紹、《郵政法》及郵政相關(guān)法律法規(guī)、郵政公文寫作、保密基本知識、商務(wù)禮儀、郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營管理及生產(chǎn)作業(yè)組織、郵政企業(yè)財(cái)務(wù)管理、職業(yè)意識、職業(yè)道德、自我素質(zhì)提升培養(yǎng)、有效溝通、薪酬福利、企業(yè)獎懲辦法、郵政企業(yè)文化、執(zhí)行力、郵政速遞物流業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理、郵政發(fā)展簡史、郵政代理業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理、郵政信息化建設(shè)、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識。在學(xué)習(xí)中，我了解到：

郵政，是國家開辦并直接管理的、利用運(yùn)輸工具以傳遞實(shí)物為載體的信息為主的通信行業(yè)，是現(xiàn)代社會進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、教育等活動和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施。中國郵政擔(dān)負(fù)著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任；是市場經(jīng)濟(jì)信息溜的大動脈；是市場商品流通的重要通道；是市場貨幣流通的重要渠道；是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁；是人們溝通信息，聯(lián)絡(luò)感情最普遍使用的一種通信方式。郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè)。因此，我們要以鄧小平理論和”三個代表“重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)胡總書記視察南寧郵件處理中心的講話精神。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，推進(jìn)和諧廣西郵政企業(yè)建設(shè)，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、安全、效益相協(xié)調(diào)，為全面完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)而努力。做到以市場為導(dǎo)向，以用戶為中心，以服務(wù)為宗旨，以效益為目標(biāo)，這樣才能捉住郵政這個百年老店實(shí)施重大變革的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，加快郵政主業(yè)和郵政速遞物流的改革進(jìn)程，在保障公民通信權(quán)利，保障通信安全的同時做到社會效益和企業(yè)效益的共同增長。

這次學(xué)習(xí)，除了讓我增長、了解了有關(guān)中國郵政的業(yè)務(wù)知識外，更重要的是使我的思想覺悟得到了一定的提高，作為郵政人的歷史使命感和社會責(zé)任感，王順友和尼瑪拉木是我們一生的榜樣，他們的職業(yè)理想和追求值得值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。并且認(rèn)識到要想學(xué)會做事先要學(xué)會做人。要講文明禮貌，儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。愛崗敬業(yè)，樹立正確的職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、努力提高自己的職業(yè)技能。誠實(shí)守信，做到言行一致，表里如一。辦事公道，堅(jiān)持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落。發(fā)揚(yáng)我們中華民族勤勞節(jié)儉的傳統(tǒng)美德。與同事們平等尊重、相互學(xué)習(xí)、加強(qiáng)協(xié)作，共同為郵政事業(yè)添磚加瓦，奉獻(xiàn)自己的力量，促進(jìn)廣西郵政事業(yè)又好又快的發(fā)展。

同時，認(rèn)真思考并規(guī)劃了自己的職業(yè)生涯：首先，我要做好規(guī)劃、制定目標(biāo)。服從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，服從于組織的安排和調(diào)整，不能只強(qiáng)調(diào)自我，要想到全局、大局，只有將個人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略，服從大局才能使自己的價值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。其次，我要提高情商，尊重他人。注意認(rèn)識自己的優(yōu)缺點(diǎn)，調(diào)控好情緒，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事、尊重基層，做事先做人！第三，盡心盡責(zé)，腳踏實(shí)地。從大處著眼，小處著手，把每件事都當(dāng)作大事仔細(xì)圓滿的完成。第四，放下架子，從零開始。讓事實(shí)、讓成果、讓評價來證明自己。最后，遵紀(jì)守法，正派做人。以禮相待，不卑不亢，自覺抵制不正之風(fēng)，憑自己的才能、業(yè)績實(shí)現(xiàn)個人的價值與目標(biāo)。

中國郵政速遞物流是我夢想起飛的地方，我為郵政速遞物流ems而驕傲！我相信通過努力就會成功！

第二篇：2016學(xué)習(xí)郵政勞模心得體會

2016學(xué)習(xí)郵政勞模心得體會

勞模是平凡的工作崗位，但做出了不平凡的事，他們愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗的精神值得的所有人學(xué)習(xí)，下面是這篇學(xué)習(xí)郵政勞模心得體會 學(xué)習(xí)郵政勞模心得體會一

看了四川通信報關(guān)于“省公司舉行的郵政勞模先進(jìn)事跡報告會”的報道后，我深有感觸：勞模們工作普普通通，言行平平常常，只是日復(fù)一日、年復(fù)一年做好一件件平凡的事，而這才是真正的不平凡。他們事跡中體現(xiàn)的愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流，艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)的偉大勞模精神，就是一面旗、一把尺，使我們學(xué)有方向、比有目標(biāo)。從勞模的先進(jìn)事跡中，在勞模具有的“七種精神”身上，我體會很深：

一、增強(qiáng)服務(wù)意識的重要性。我們要改善服務(wù)態(tài)度，提倡主動服務(wù)。應(yīng)該認(rèn)識到只有加強(qiáng)服務(wù)，才能滿足用戶的需求;只有增強(qiáng)服務(wù)才能贏得用戶信賴;只有增強(qiáng)服務(wù)，才能提高病人滿意度;同時也只有增強(qiáng)服務(wù)，才能體現(xiàn)自身價值和滿足自身需要。所以，一定要樹立用戶是上帝的理念，真正要把用戶當(dāng)作上帝或親人來對待，做到關(guān)心、細(xì)心、熱情、周到。

二、提高專業(yè)水平是關(guān)鍵。提高專業(yè)水平包括理論知識和操作技能都要終身學(xué)習(xí)，不斷提高。一定要以最豐富業(yè)務(wù)知識和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位用戶。因?yàn)榧夹g(shù)是構(gòu)成護(hù)理服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵所在，如果沒有過硬技術(shù)，那么最好的態(tài)度也不能使用戶滿意。因此，我們一定要高度重視技術(shù)的關(guān)鍵作用。

三、愛崗敬業(yè)，體現(xiàn)價值。郵政崗位是一個很平凡的崗位，我們要有恪盡職守，默默奉獻(xiàn)的精神，在平凡的工作崗位上，干一行，愛一行;鉆一行，精一行，不計(jì)個人得失、不求名利地位，在平凡的工作中實(shí)現(xiàn)人生的價值目標(biāo)。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于創(chuàng)新。任何一個人都無法把一件事情辦好，在郵政工作中，更是這樣，只有持之以恒的團(tuán)隊(duì)精神，求實(shí)務(wù)實(shí)的創(chuàng)新精神，才能爭當(dāng)改革創(chuàng)新的時代先鋒，才能為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。郵政服務(wù)工作特點(diǎn)是直接服務(wù)于用戶，用戶也就最能感受到我們的服務(wù)質(zhì)量好和差。同時，用戶的需求在與時俱進(jìn)，理所當(dāng)然，我們的服務(wù)也應(yīng)緊緊跟上。因此，我們一定要變被動服務(wù)為主動服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所謂優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。所以，我們一定要把各項(xiàng)工作做得好上加好。最后，我們一定要“以用戶為中心，以用戶滿意為目標(biāo)”，全面提高郵政服務(wù)質(zhì)量。讓我們每位郵政人從自己做起，大家共同努力，相信我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。學(xué)習(xí)郵政勞模心得體會二

按照省公司下發(fā)了黑郵創(chuàng)爭〔2016〕7號文件，在全局開展向身邊典型學(xué)習(xí)活動，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《全省郵政“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”先進(jìn)事跡選編》內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際，本人談一下心得、談體會。

勞模就是一面鮮明的旗幟。勞模的模范事跡對廣大職工群眾是一種非常現(xiàn)實(shí)、非常直觀的教育和引導(dǎo)，是形象、生動的學(xué)習(xí)教材。學(xué)校抓住區(qū)黨委關(guān)于開展向身邊勞模學(xué)習(xí)活動的有利時機(jī)，大張旗鼓地學(xué)習(xí)先進(jìn)人物、宣傳模范事跡、推廣典型經(jīng)驗(yàn)，努力營造學(xué)勞模、趕勞模、當(dāng)勞模的濃厚氛圍，旗幟鮮明地鼓勵和支持職工爭當(dāng)先進(jìn)模范、爭創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績，為事業(yè)又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)。在學(xué)習(xí)勞模中，我注意做好“四個結(jié)合”。

一是結(jié)合實(shí)際情況學(xué)。不同的工作情況不同，任務(wù)不同、特點(diǎn)也不相同;即使相同的工作，在不同的形勢和環(huán)境不盡相同，目標(biāo)和任務(wù)也各有側(cè)重。因此，在學(xué)習(xí)勞?；顒又?，我針對工作的不同特點(diǎn)和實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)活動。在學(xué)習(xí)中突出產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，抓住當(dāng)前工作發(fā)展中的突出問題和難點(diǎn)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)勞模的有益做法，學(xué)習(xí)技術(shù)能手、行業(yè)標(biāo)兵的典型事跡和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為郵政事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。——腹有詩書氣自華。面對新情況新問題的不斷出現(xiàn)，我要象勞模那樣，在學(xué)習(xí)中開闊眼界、增長見識，在學(xué)習(xí)中更新知識、提高素養(yǎng)，才能使自己站得更高一些、看得更遠(yuǎn)一些，從而不斷提升自己及時發(fā)現(xiàn)問題、透徹分析問題和科學(xué)解決問題的水平，才能成為敢干事、會干事、干成事、不惹事。通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)濃厚深重的文化底蘊(yùn)和崇高的人格魅力，從而肩負(fù)起歷史賦予我們的神圣使命，為郵政企業(yè)又好又快發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

二是結(jié)合工作重點(diǎn)學(xué)。各個工作在不同時期任務(wù)不同、工作也各有側(cè)重。在學(xué)習(xí)勞模活動中，緊密結(jié)合科室近期工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)勞模人物立足本職、建功立業(yè)的奉獻(xiàn)精神和不畏困難、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神，總結(jié)勞模在工作中創(chuàng)造出來的鮮活經(jīng)驗(yàn)和成功做法。通過學(xué)習(xí)勞模，進(jìn)一步煥發(fā)了我的勞動熱情，激發(fā)創(chuàng)造活力，集中聰明才智，在實(shí)際工作中充分發(fā)揮主觀能動性，確保工作任務(wù)的圓滿完成。

三是結(jié)合自身實(shí)際學(xué)。在向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)過程中，選擇有代表性的典型事跡結(jié)合自身特點(diǎn)和工作實(shí)際開展學(xué)習(xí)，用勞模的精神激勵自己，用勞模的事跡鼓舞自己，振奮精神，進(jìn)一步強(qiáng)化工作事業(yè)心責(zé)任感，增強(qiáng)提高自身素質(zhì)的緊迫感，真正在學(xué)習(xí)先進(jìn)中有所啟迪、有所收益。針對工作的具體情況，認(rèn)真分析自己的優(yōu)長和不足，對照勞模人物的先進(jìn)事跡，查找差距和問題，確定學(xué)習(xí)榜樣，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和措施。本著“如何立足崗位學(xué)勞模、趕先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、見行動”學(xué)用結(jié)合。用勞模的事跡增添信心，用典型的經(jīng)驗(yàn)提高素質(zhì)，用典型的業(yè)績振奮精神，把學(xué)習(xí)典型的過程轉(zhuǎn)化為做好本職工作的具體行動，從而把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)地統(tǒng)一起來。四是結(jié)合崗位職責(zé)學(xué)。從事的工作不盡相同，具體承擔(dān)責(zé)任也不一樣，努力的方向和目標(biāo)也千差萬別。要增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，就要在普遍學(xué)習(xí)勞模精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體崗位職責(zé)搞好學(xué)習(xí)。相同行業(yè)、相同崗位上的先進(jìn)典型的模范事跡，特別是自己身邊的典型，學(xué)習(xí)起來更加感到生動和親切，具有很強(qiáng)的直觀性，也有很強(qiáng)的說服力和吸引力。因此，在學(xué)習(xí)活動中，我立足行業(yè)特色，把學(xué)習(xí)全國勞模同學(xué)習(xí)身邊先進(jìn)人物結(jié)合起來，使我學(xué)有方向、趕有目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。

認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會勞模言論的精神實(shí)質(zhì)，并用于工作生活的實(shí)踐，始終堅(jiān)持不畏艱難、勇于進(jìn)取的精神，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)忍不拔，迎難而上，化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，繪就人生最美好的畫卷。

學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用。因此，我既注重搞好學(xué)習(xí)，更做好學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化。通過學(xué)習(xí)活動，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)、工作能力。學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)一流、有新意、無止境”的工作理念，弘揚(yáng)“艱苦奮斗，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，求嚴(yán)創(chuàng)新”的精神和“腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行、頑強(qiáng)拼搏、優(yōu)質(zhì)高效”的工作作風(fēng)。堅(jiān)決克服重形式、輕內(nèi)容，重布置、輕落實(shí)，重學(xué)習(xí)、輕轉(zhuǎn)化的形式主義，緊密結(jié)合工作實(shí)際、工作重點(diǎn)、自身實(shí)際、崗位職責(zé)開展學(xué)習(xí)活動，使學(xué)習(xí)更加緊貼實(shí)際、緊貼工作，提高自身積極性、主動性和創(chuàng)造性，使自己在學(xué)習(xí)活動取得實(shí)實(shí)在在的效果。為又好又快發(fā)展教育事業(yè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：學(xué)習(xí)郵政勞模心得體會

勞模是平凡的工作崗位，但做出了不平凡的事，他們愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗的精神值得的所有人學(xué)習(xí)，下面是這篇學(xué)習(xí)郵政勞模心得體會

學(xué)習(xí)郵政勞模心得體會一

看了四川通信報關(guān)于省公司舉行的郵政勞模先進(jìn)事跡報告會 的報道后，我深有感觸：勞模們工作普普通通，言行平平常常，只是 日復(fù)一日、年復(fù)一年做好一件件平凡的事，而這才是真正的不平凡。他們事跡中體現(xiàn)的愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流，艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新，淡泊 名利、甘于奉獻(xiàn)的偉大勞模精神，就是一面旗、一把尺，使我們學(xué)有 方向、比有目標(biāo)。從勞模的先進(jìn)事跡中，在勞模具有的七種精神 身上，我體會很深：

一、增強(qiáng)服務(wù)意識的重要性。我們要改善服務(wù)態(tài)度，提倡主動服 務(wù)。應(yīng)該認(rèn)識到只有加強(qiáng)服務(wù)，才能滿足用戶的需求;只有增強(qiáng)服務(wù) 才能贏得用戶信賴;只有增強(qiáng)服務(wù)，才能提高病人滿意度;同時也只 有增強(qiáng)服務(wù)，才能體現(xiàn)自身價值和滿足自身需要。所以，一定要樹立 用戶是上帝的理念，真正要把用戶當(dāng)作上帝或親人來對待，做到關(guān)心、細(xì)心、熱情、周到。

二、提高專業(yè)水平是關(guān)鍵。提高專業(yè)水平包括理論知識和操作技 能都要終身學(xué)習(xí)，不斷提高。一定要以最豐富業(yè)務(wù)知識和最精湛的技 術(shù)服務(wù)于每一位用戶。因?yàn)榧夹g(shù)是構(gòu)成護(hù)理服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵所在，如果 沒有過硬技術(shù)，那么最好的態(tài)度也不能使用戶滿意。因此，我們一定 要高度重視技術(shù)的關(guān)鍵作用。

三、愛崗敬業(yè)，體現(xiàn)價值。郵政崗位是一個很平凡的崗位，我 們要有恪盡職守，默默奉獻(xiàn)的精神，在平凡的工作崗位上，干一行，愛一行;鉆一行，精一行，不計(jì)個人得失、不求名利地位，在平凡的 工作中實(shí)現(xiàn)人生的價值目標(biāo)。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于創(chuàng)新。任何一個人都無法把一件事情辦好，在郵政工作中，更是這樣，只有持之以恒的團(tuán)隊(duì)精神，求實(shí)務(wù)實(shí)的創(chuàng) 新精神，才能爭當(dāng)改革創(chuàng)新的時代先鋒，才能為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。郵政服務(wù)工作特點(diǎn)是直接服務(wù)于用戶，用戶也就最能感受到我們 的服務(wù)質(zhì)量好和差。同時，用戶的需求在與時俱進(jìn)，理所當(dāng)然，我們 的服務(wù)也應(yīng)緊緊跟上。因此，我們一定要變被動服務(wù)為主動服務(wù)和優(yōu) 質(zhì)服務(wù)。所謂優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。所以，我們一定要把 各項(xiàng)工作做得好上加好。最后，我們一定要以用戶為中心，以用戶 滿意為目標(biāo)，全面提高郵政服務(wù)質(zhì)量。讓我們每位郵政人從自己做 起，大家共同努力，相信我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。

學(xué)習(xí)郵政勞模心得體會二

按照省公司下發(fā)了黑郵創(chuàng)爭〔2012〕7號文件，在全局開展向身邊典型學(xué)習(xí)活動，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《全省郵政為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)事跡選編》內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際，本人談一下心得、談體會。

勞模就是一面鮮明的旗幟。勞模的模范事跡對廣大職工群眾是一種非常現(xiàn)實(shí)、非常直觀的教育和引導(dǎo)，是形象、生動的學(xué)習(xí)教材。學(xué)校抓住區(qū)黨委關(guān)于開展向身邊勞模學(xué)習(xí)活動的有利時機(jī)，大張旗鼓地學(xué)習(xí)先進(jìn)人物、宣傳模范事跡、推廣典型經(jīng)驗(yàn)，努力營造學(xué)勞模、趕勞模、當(dāng)勞模的濃厚氛圍，旗幟鮮明地鼓勵和支持職工爭當(dāng)先進(jìn)模范、爭創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績，為事業(yè)又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)。在學(xué)習(xí)勞模中，我注意做好四個結(jié)合。

一是結(jié)合實(shí)際情況學(xué)。不同的工作情況不同，任務(wù)不同、特點(diǎn)也不相同;即使相同的工作，在不同的形勢和環(huán)境不盡相同，目標(biāo)和任務(wù)也各有側(cè)重。因此，在學(xué)習(xí)勞?；顒又校裔槍ぷ鞯牟煌攸c(diǎn)和實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)活動。在學(xué)習(xí)中突出產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，抓住當(dāng)前工作發(fā)展中的突出問題和難點(diǎn)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)勞模的有益做法，學(xué)習(xí)技術(shù)能手、行業(yè)標(biāo)兵的典型事跡和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為郵政事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。腹有詩書氣自華。面對新情況新問題的不斷出現(xiàn)，我要象勞模那樣，在學(xué)習(xí)中開闊眼界、增長見識，在學(xué)習(xí)中更新知識、提高素養(yǎng)，才能使自己站得更高一些、看得更遠(yuǎn)一些，從而不斷提升自己及時發(fā)現(xiàn)問題、透徹分析問題和科學(xué)解決問題的水平，才能成為敢干事、會干事、干成事、不惹事。通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)濃厚深重的文化底蘊(yùn)和崇高的人格魅力，從而肩負(fù)起歷史賦予我們的神圣使命，為郵政企業(yè)又好又快發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

二是結(jié)合工作重點(diǎn)學(xué)。各個工作在不同時期任務(wù)不同、工作也各有側(cè)重。在學(xué)習(xí)勞?；顒又?，緊密結(jié)合科室近期工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)勞模人物立足本職、建功立業(yè)的奉獻(xiàn)精神和不畏困難、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神，總結(jié)勞模在工作中創(chuàng)造出來的鮮活經(jīng)驗(yàn)和成功做法。通過學(xué)習(xí)勞模，進(jìn)一步煥發(fā)了我的勞動熱情，激發(fā)創(chuàng)造活力，集中聰明才智，在實(shí)際工作中充分發(fā)揮主觀能動性，確保工作任務(wù)的圓滿完成。

三是結(jié)合自身實(shí)際學(xué)。在向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)過程中，選擇有代表性的典型事跡結(jié)合自身特點(diǎn)和工作實(shí)際開展學(xué)習(xí)，用勞模的精神激勵自己，用勞模的事跡鼓舞自己，振奮精神，進(jìn)一步強(qiáng)化工作事業(yè)心責(zé)任感，增強(qiáng)提高自身素質(zhì)的緊迫感，真正在學(xué)習(xí)先進(jìn)中有所啟迪、有所收益。針對工作的具體情況，認(rèn)真分析自己的優(yōu)長和不足，對照勞模人物的先進(jìn)事跡，查找差距和問題，確定學(xué)習(xí)榜樣，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和措施。本著如何立足崗位學(xué)勞模、趕先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、見行動學(xué)用結(jié)合。用勞模的事跡增添信心，用典型的經(jīng)驗(yàn)提高素質(zhì)，用典型的業(yè)績振奮精神，把學(xué)習(xí)典型的過程轉(zhuǎn)化為做好本職工作的具體行動，從而把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)地統(tǒng)一起來。四是結(jié)合崗位職責(zé)學(xué)。從事的工作不盡相同，具體承擔(dān)責(zé)任也不一樣，努力的方向和目標(biāo)也千差萬別。要增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，就要在普遍學(xué)習(xí)勞模精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體崗位職責(zé)搞好學(xué)習(xí)。相同行業(yè)、相同崗位上的先進(jìn)典型的模范事跡，特別是自己身邊的典型，學(xué)習(xí)起來更加感到生動和親切，具有很強(qiáng)的直觀性，也有很強(qiáng)的說服力和吸引力。因此，在學(xué)習(xí)活動中，我立足行業(yè)特色，把學(xué)習(xí)全國勞模同學(xué)習(xí)身邊先進(jìn)人物結(jié)合起來，使我學(xué)有方向、趕有目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。

認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會勞模言論的精神實(shí)質(zhì)，并用于工作生活的實(shí)踐，始終堅(jiān)持不畏艱難、勇于進(jìn)取的精神，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)忍不拔，迎難而上，化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，繪就人生最美好的畫卷。

學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用。因此，我既注重搞好學(xué)習(xí)，更做好學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化。通過學(xué)習(xí)活動，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)、工作能力。學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)一流、有新意、無止境的工作理念，弘揚(yáng)艱苦奮斗，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，求嚴(yán)創(chuàng)新的精神和腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行、頑強(qiáng)拼搏、優(yōu)質(zhì)高效的工作作風(fēng)。堅(jiān)決克服重形式、輕內(nèi)容，重布置、輕落實(shí)，重學(xué)習(xí)、輕轉(zhuǎn)化的形式主義，緊密結(jié)合工作實(shí)際、工作重點(diǎn)、自身實(shí)際、崗位職責(zé)開展學(xué)習(xí)活動，使學(xué)習(xí)更加緊貼實(shí)際、緊貼工作，提高自身積極性、主動性和創(chuàng)造性，使自己在學(xué)習(xí)活動取得實(shí)實(shí)在在的效果。為又好又快發(fā)展教育事業(yè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：郵政學(xué)習(xí)利川先進(jìn)心得體會

學(xué)習(xí)利川局先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)心得體會

通過近兩天對利川局先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的反復(fù)學(xué)習(xí)，結(jié)合**郵政的實(shí)際情況，頗有感觸，利川和**之間有著太多的相似之處，但在業(yè)務(wù)的發(fā)展上**的差距之大，值得我深思。

一、思想工作要有新意

企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞，經(jīng)濟(jì)效益的高低，關(guān)健在于員工的生產(chǎn)積極性。要調(diào)動員工的積極性，思想工作不可缺少。思想工作的重要性無須多說，問題是怎樣去做思想工作?如何發(fā)揮思想工作的最佳效果?作為支局長，往往對此考慮不多。我認(rèn)為開展民主對話、思想討論、智力競賽、專題研討等活動較好，這可以提高全體員工工作的積極性，做到以前“不敢多說一句話，到現(xiàn)在見人敢說、會說”直到產(chǎn)生效益，總之，我覺得：一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是使廣大員工身上蘊(yùn)藏的能動性釋放出來，而要達(dá)到這些，簡單的工作方法是不會奏效的。

二、融入地方經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)競合共贏

融入地方經(jīng)濟(jì)，就是與地方經(jīng)濟(jì)的競合，就能在共同發(fā)展中實(shí)現(xiàn)共贏。**郵政尤其要和當(dāng)?shù)卣愫煤献麝P(guān)系，要融入到地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，首先要以“競合共贏”的理念對待客戶。要以開放的心態(tài)，搶抓各種機(jī)遇，不拘一格促發(fā)展。一是深入的戰(zhàn)略合作發(fā)展，優(yōu)勢互補(bǔ)，如服務(wù)中小企業(yè)，要“政府搭臺、郵政唱戲” 讓政府認(rèn)可并產(chǎn)生社會效益，讓

中小企業(yè)認(rèn)可并助力其發(fā)展，讓郵政市場進(jìn)一步拓展并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。二是規(guī)范的業(yè)務(wù)互利發(fā)展，讓利得利，充分利用相關(guān)政府部門政策資源等，合作推廣郵政業(yè)務(wù)，實(shí)行收益均沾，達(dá)到拓展空間的目的。如服務(wù)地方文化旅游業(yè)，將郵資封片卡、個性化郵品、形象年冊等郵政特有文化產(chǎn)品打造成頗具地方文化特色的“土特產(chǎn)”等。三是廣泛的代理發(fā)展，如利用現(xiàn)成網(wǎng)絡(luò)，取長補(bǔ)短、如代發(fā)、代收、代理業(yè)務(wù)，煙草代收配送業(yè)務(wù)，“三農(nóng)”配送服務(wù)等。

三、建設(shè)一支富有戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì) 現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭。一個企業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)的高低，人才優(yōu)劣的比例，不僅關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的水平和效果，也制約著企業(yè)活力的發(fā)揮，最終決定一個企業(yè)的發(fā)展前景。市場競爭的實(shí)質(zhì)是人才競爭，人的最大追求是自我價值的實(shí)現(xiàn)，包括精神和物質(zhì)兩方面。所以，員工為企業(yè)貢獻(xiàn)力量，企業(yè)要為員工提供發(fā)展和施展才華的舞臺。我認(rèn)為，在鼓勵員工搞好崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要通過多種途徑，如技能培訓(xùn)、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取知識，增長才干，在實(shí)踐中完善充實(shí)自己。要堅(jiān)持不懈把員工的素質(zhì)教育和企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化治理結(jié)合起來，突出重點(diǎn)，通過深入開展崗位練兵、技能比賽、勞動競賽、創(chuàng)先爭優(yōu)活動，讓員工在推動企業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個人的價值，在提升自我價值的創(chuàng)造中推動企業(yè)的發(fā)展，從而調(diào)動員工的積

極性、主動性，激發(fā)員工戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，使企業(yè)上下形成崇尚知識、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。在**郵政支局每一次的下鄉(xiāng)宣傳沒有人說不愿意、不想、累，這點(diǎn)我覺得我還是做得較好的，下鄉(xiāng)在宣傳的過程中感受大自然帶來的快樂，在儲蓄銀行，營業(yè)的員工在上班時間是很難感受到得，通過下鄉(xiāng)的宣傳感受到了農(nóng)民的樸實(shí)，員工要做到在“辛苦中尋找快樂”?？傊瑘?jiān)持以人為本，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展協(xié)調(diào)的理念，是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和創(chuàng)新精神的重要保證。

總之一句話，說的再多，寫的在多都是無用功，我個人認(rèn)為說的一切，學(xué)習(xí)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，要重在落實(shí)，重在執(zhí)行，重在實(shí)踐，把別人的先進(jìn)轉(zhuǎn)化為適合自身的法寶，結(jié)合自身的實(shí)際情況做到“說到做到，身體力行，在辛苦工作中找快樂，在快樂的工作中找經(jīng)驗(yàn)”。

二○一一年五月十三日

第五篇：郵政貪污案例-學(xué)習(xí)心得體會

《稻城縣郵政局儲蓄營業(yè)員格絨擁忠貪污儲蓄資金案件》

學(xué)習(xí)心得體會

物腐蟲必生，貪欲毀前程。防危杜漸而禁于未然，沉重的代價是強(qiáng)烈的警示。格絨擁忠貪污儲蓄資金案件，不僅給郵政資金造成風(fēng)險和損失，還嚴(yán)重?fù)p害、敗壞郵政的形象和聲譽(yù)；案件的處理不但嚴(yán)懲了涉案人員，還嚴(yán)肅追究了相關(guān)人員的責(zé)任；案件還對涉案人員的家庭、親情造成了不可彌補(bǔ)的重創(chuàng)。代價之大，令人痛心。案件發(fā)生的主要根源是系三級密碼權(quán)限分管不落實(shí)、特殊交易不按程序辦理、事后監(jiān)督履職不到位、整改問題不徹底，甚至縣局在整改工作中弄虛作假等諸多環(huán)節(jié)失控而釀成的案件。

作為郵政儲蓄的一名員工，我深知自己工作的重要性，正確樹立人生觀、世界觀、價值觀和道德觀，堅(jiān)決抵制拜金享樂思潮，靠科學(xué)辯是非，時時刻刻保持清醒的頭腦，抵制金錢的誘惑，不把工作外的情緒帶入工作中，增強(qiáng)責(zé)任意識，大局服務(wù)意識，以科學(xué)的態(tài)度精益求精，以辛勤的勞動收獲成功，堅(jiān)決抵制那種愚昧無知，消極思想，爭作知識性員工，用自己的智慧去做去想。在工作中以身作則，用心服務(wù)，以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，良好的外在形象，向廣大客戶展示郵政良好的企業(yè)形象，想客戶所想，急客戶所急，需客戶所需，用自己的細(xì)微周到服務(wù)打動客戶，遵守所里的各項(xiàng)規(guī)章制度。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，增強(qiáng)拒腐防變能力。素質(zhì)和能力是知識不斷積累的結(jié)果，只有時時強(qiáng)化學(xué)習(xí)，才能成為業(yè)務(wù)能手，才能成為駕馭風(fēng)險的高手。關(guān)鍵要勤于學(xué)習(xí)法律知識，不斷提高法律意識，堅(jiān)決抵制有駁于法律的事情，認(rèn)清罪與非罪、違規(guī)與違法的明確界限；要時刻加強(qiáng)人生觀、價值觀的改造和升華，塑造陽光心態(tài)，不要去貪圖不屬于自己的東西；要時刻更新業(yè)務(wù)知識，熟練掌握業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險度，不斷提高實(shí)際工作中風(fēng)險控制能力。

二、立足本職，倍加珍惜郵政榮譽(yù)，不斷增強(qiáng)主人翁意識。責(zé)任心和敬業(yè)精神是一個人從事工作的基本要求，也是個人必備的道德修養(yǎng)。一個人如果沒有責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作懶散，見異思遷，不履行職責(zé)，就會失去誠信和信譽(yù)，就會走上犯罪的道路，就更談不上有所成就。責(zé)任心和敬業(yè)精神是促使我進(jìn)步的動力。責(zé)任心和敬業(yè)精神更是一種主動積極的態(tài)度，是每一個人對工作、同事的一種情感體驗(yàn)?！拔徊辉诟?，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行?！?領(lǐng)導(dǎo)在時努力工作，領(lǐng)導(dǎo)不在時仍然勤奮；獨(dú)自工作時兢兢業(yè)業(yè)，集體工作時依然勤勤懇懇；有榮譽(yù)的工作愿意做，沒有榮譽(yù)的工作也爭著做，在勞動過程中，表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度，處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感。把工作做為自己的責(zé)任和使命，對待郵政的事業(yè)就像對待自己的戀人和眼睛一樣，充滿熱情，倍加珍惜。專心善待自己的工作，就是要腳踏實(shí)地、忠于職守、積極主動、樂觀進(jìn)取、勇于負(fù)責(zé)、全力以赴、追求卓越。

三、從我做起，不斷強(qiáng)化約束力，做遵規(guī)守紀(jì)的典范。知易行難，貴在執(zhí)行。有了好辦法、好措施就應(yīng)該去全面貫徹落實(shí)。有章不循、違章操作、執(zhí)行不到位，使規(guī)章制度失去“生命力”和約束力成為一紙空文，是案件發(fā)生的主要根源。我們每一位員工都應(yīng)該吸取教訓(xùn)，珍惜來之不易的事業(yè)和榮譽(yù)，不能因?yàn)橐粫r失足，而釀成千古恨。在工作和生活中，只有堅(jiān)持不懈、堅(jiān)定不渝地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、行為規(guī)范，才能有效約束自己，并將這種約束力和執(zhí)行力有效結(jié)合起來，從而轉(zhuǎn)化為工作習(xí)慣和自覺行動，只有這樣，才能為郵政創(chuàng)造價值，也只有這樣，郵政才能為每位員工提供提升自身價值的廣闊舞臺和發(fā)展空間。