第一篇：信用社企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)

興仁縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

魯?shù)A營信用社企業(yè)文化建設(shè)大討論

總 結(jié)

農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)大討論活動，是縣聯(lián)社高瞻遠矚、深思熟慮作出的重大決策，是堅持用文化武裝金融行業(yè)、鞏固信用社市場地位、全面打造農(nóng)信社?逐步建立和完善‘農(nóng)民的銀行、社區(qū)的銀行、地方的銀行’品牌?。我社根據(jù)縣聯(lián)社仁農(nóng)信發(fā)“2011”177號文件的部署和要求，從講政治、顧大局、樹形象、促服務(wù)的高度出發(fā)，廣泛動員，周密部署，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，扎實工作，穩(wěn)中求進，大力開展農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)大討論活動。目前，已順利完成了討論的各項工作。通過開展大討論活動，強化了員工?愛社、勤儉、人和、業(yè)興、風(fēng)清、氣正?意識；增進了?建一流銀行、創(chuàng)美好生活?愿望；推進了?合作、誠信、創(chuàng)新、奮進?的企業(yè)核心價值觀；形成了?以人為本、依法治社?企業(yè)管理理念。

一、主要工作措施和特點

（一）高度重視，充分準備，確保討論活動開局良好 我社把本次企業(yè)文化建設(shè)大討論活動作為當前全社的中心任務(wù)，作為近期各項工作的重中之重，深入調(diào)查，精心準備，統(tǒng)籌謀劃，增強了討論活動的針對性。

健全組織機構(gòu)。討論活動伊始，我社首先組織認真學(xué)習(xí)文件，結(jié)合本社實際，深刻理解開展企業(yè)文化建設(shè)討論活動的目的和重要意義，統(tǒng)一了思想認識。成立了以主任為第一責(zé)任人、全體員工積極參與的討論小組，由社主任具體負責(zé)整個討論活動的組織實施工作，為討論活動的順利開展提供了組織保障。搞好動員發(fā)動。討論活動展開前，我社及時召開動員會議，社主任馬學(xué)仁按照縣聯(lián)社仁農(nóng)信發(fā)“2011”177號文件要求進行了具體安排。每個員工根據(jù)自身情況積極行動，按時、保質(zhì)保量完成任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，廣泛進行思想發(fā)動，把思想統(tǒng)一到上級精神和社討論小組的要求上來，增強我社全體員工的內(nèi)在動力。

（二）嚴密組織，深入學(xué)習(xí)，確保討論活動質(zhì)量過硬

我們重點圍繞?以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以利潤為目標的市場化運作模式?；堅持?依法合規(guī)科學(xué)發(fā)展、風(fēng)險管控責(zé)任到人、爭創(chuàng)利潤績效優(yōu)先的經(jīng)營方針?；明確?發(fā)展是硬道理，是第一要務(wù)；風(fēng)險是硬約束，是第一責(zé)任；利潤是硬任務(wù)，是第一目標的工作要求?，實現(xiàn)新型農(nóng)信社又好又快、更好更快發(fā)展；不斷構(gòu)建?新銀行、新機制、新激勵、新利潤、新發(fā)展?的工作機制，努力在?小、精、專、新、特?上做文章；不斷建立和完善農(nóng)信社的公司治理結(jié)構(gòu)，努力構(gòu)建?到位的黨委會、規(guī)范的社代會、健康的理事會、有效的監(jiān)事會、負責(zé)任的經(jīng)營班子?；著力培養(yǎng)一支?政治上靠得住、工作上拿得起、廉政上過得硬、品行上行的正?的農(nóng)信社人才隊伍；努力打造農(nóng)信社?農(nóng)民的銀行、社區(qū)的銀行、地方的銀行品牌?的要求。以正面理論灌輸為主，廣泛開展?領(lǐng)導(dǎo)講、典型講、自己論?、?集體學(xué)、個人學(xué)、結(jié)合學(xué)?，突出把握讀、講、看、議、思五個重點，讓全社員工?迅速進入狀態(tài)?，搞好學(xué)習(xí)，搞好討論，明確新時期農(nóng)信社發(fā)展的具體要求，增強員工的服務(wù)意識和主人翁責(zé)任感。

認真學(xué)習(xí)，確保用文化理論武裝頭腦。我們始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)科學(xué)和技能作為提升的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來抓，組織員工通學(xué)縣聯(lián)社仁農(nóng)信發(fā)“2011”177號文件和銀行業(yè)管理方面的法律法規(guī)，以及樹立科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的論述等，通過學(xué)習(xí)，提高員 工的文化理論水平。

搞好討論，提煉員工企業(yè)思想文化理論素質(zhì)。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，認真組織員工進行用企業(yè)文化武裝思想的大討論，根據(jù)縣聯(lián)社仁農(nóng)信發(fā)“2011”177號文件的要求，集思廣益，提煉員工企業(yè)文化理論素質(zhì)，為保證 ?學(xué)習(xí)討論一人不漏?，我社多次召開會議，學(xué)習(xí)傳達上級精神，統(tǒng)一思想認識，研究制定落實覆蓋率的具體措施，實行了主任負總責(zé)，員工具體抓的責(zé)任制。我社所有員工都參加了討論活動的全過程。

（三）深入分析，嚴格評議，確保討論活動取得實效

分析評議員工的的討論發(fā)言，我們始終堅持?關(guān)鍵是要取得實效?的原則，突出?三嚴?（嚴格要求、嚴密組織、嚴肅對待），高標準完成了討論活動分析評議的工作。

廣泛征求意見，做到真心。我們采取?請進來、走出去?的形式，多層次征求意見。如設(shè)置意見箱、意見簿、召開座談會等，進行無記名的廣泛征求意見，為集中討論提供了第一手資料。

開好討論會，做到真情。我們嚴把?三關(guān)?抓好討論會。把好會前引導(dǎo)關(guān)，召開預(yù)備會，提出了自我討論發(fā)言、相互評議、思想交流，切實觸及心靈；把好討論會中發(fā)言關(guān)，大家在討論會上展開積極的發(fā)言，既接觸實際問題，又能從業(yè)務(wù)發(fā)展，塑造企業(yè)形象上進行深刻認識；把好會后總結(jié)關(guān)，每名員工根據(jù)自己的發(fā)言進行再認識，再剖析，再提高，寫出個人心得體會。

（四）立足當前，著眼未來，確保討論活動成效長遠機制

社領(lǐng)導(dǎo)做表率。員工以高度的責(zé)任心，良好的精神狀態(tài)，積極主動的態(tài)度參加討論活動，自覺做到?四全?。即：全時參加討論活動；全程參與討論活動；全力投入討論；全身投入討論，不請人代筆。員工是主體。我們圍繞討論的重心，把著力點放在每個員工的自覺參與上，使每個員工通過學(xué)習(xí)討論，真正能觸及到靈魂深處，提高境界。同時，提出了把討論目標成效確立在著力引導(dǎo)員工樹立?主人翁形象?上。

群眾參與出主意。討論活動開展期間，我們通過設(shè)立意見箱、意見簿、座談會等不同形式，廣泛征求群眾的意見，集思廣益。根據(jù)群眾提出的意見、建議，不斷完善討論方式、方法，使討論活動更貼近實際、更貼進企業(yè)生存發(fā)展。

二、大討論活動取得的成效

員工素質(zhì)有了明顯提高。通過學(xué)習(xí)討論，全體員工進一步明確了開展農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)大討論活動的目標、任務(wù)和要求，加深了對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展生存的時代背景、憂患意識、歷史地位的認識和理解，員工的服務(wù)意識有了明顯的增強；進一步明確科學(xué)、和諧、可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵和要求，真正認識到企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的科學(xué)方針和世界觀、方法論，真正了解為什么發(fā)展、怎樣發(fā)展、靠什么發(fā)展，及其如何建設(shè)企業(yè)文化的思路和途徑，增強了員工學(xué)習(xí)思考的自覺性；進一步認清了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，大家進一步增強時代發(fā)展與企業(yè)生存的敏銳性和鑒別力，在工作中努力提高服務(wù)水平，員工的理論修養(yǎng)和綜合素質(zhì)有了顯著的提高。

企業(yè)核心價值觀明顯增強。廣大黨員工能夠認真貫徹執(zhí)行縣聯(lián)社提出的?愛社、勤儉、人和、業(yè)興、風(fēng)清、氣正?意識；?建一流銀行、創(chuàng)美好生活?愿望；?合作、誠信、創(chuàng)新、奮進?的企業(yè)核心價值觀；?以人為本、依法治社?企業(yè)管理理念；?政策通、業(yè)務(wù)精、講道德、守紀律?的標準要求，聚精會神干工作，一心一意謀發(fā)展，工作積極性和創(chuàng)造性大大提高。工作作風(fēng)明顯改進。我社認真落實縣聯(lián)社的各項規(guī)章制度，對縣聯(lián)社制定的規(guī)章制度進行了重新認識，減少社會應(yīng)酬和事務(wù)性工作，把大部分精力用在業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理上。廣大員工想工作之所想，急農(nóng)民之所急，解農(nóng)民之所需，積極主動地幫助農(nóng)民群眾解決實際困難。

組織紀律觀念明顯增強。員工自覺地做到遵紀守法、愛崗敬業(yè)、誠信正直、服務(wù)規(guī)范、文明辦公、快捷高效、甘于奉獻、衣著整潔、舉止大方、互相尊重、禮貌待人。

興仁縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社魯?shù)A營信用社

二○一一年十二月八日

第二篇：信用社(銀行)企業(yè)文化建設(shè)大討論總結(jié)

信用社（銀行）企業(yè)文化建設(shè)大討論總結(jié)

農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)大討論活動，是縣聯(lián)社高瞻遠矚、深思熟慮作出的重大決策，是堅持用文化武裝金融行業(yè)、鞏固信用社市場地位、全面打造農(nóng)信社“逐步建立和完善‘農(nóng)民的銀行、社區(qū)的銀行、地方的銀行’品牌”。我社根據(jù)縣聯(lián)社仁農(nóng)信發(fā)〔今年〕177號文件的部署和要求，從講政治、顧大局、樹形象、促服務(wù)的高度出發(fā)，廣泛動員，周密部署，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，扎實工作，穩(wěn)中求進，大力開展農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)大討論活動。目前，已順利完成了討論的各項工作。通過開展大討論活動，強化了員工“愛社、勤儉、人和、業(yè)興、風(fēng)清、氣正”意識；增進了“建一流銀行、創(chuàng)美好生活”愿望；推進了“合作、誠信、創(chuàng)新、奮進”的企業(yè)核心價值觀；形成了“以人為本、依法治社”企業(yè)管理理念。

一、主要工作措施和特點

（一）高度重視，充分準備，確保討論活動開局良好

我社把本次企業(yè)文化建設(shè)大討論活動作為當前全社的中心任務(wù)，作為近期各項工作的重中之重，深入調(diào)查，精心準備，統(tǒng)籌謀劃，增強了討論活動的針對性。

健全組織機構(gòu)。討論活動伊始，我社首先組織認真學(xué)習(xí)文件，結(jié)合本社實際，深刻理解開展企業(yè)文化建設(shè)討論活動的目的和重要意義，統(tǒng)一了思想認識。成立了以主任為第一責(zé)任人、全體員工積極參與的討論小組，由社主任具體負責(zé)整個討論活動的組織實施工作，為討論活動的順利開展提供了組織保障。

搞好動員發(fā)動。討論活動展開前，我社及時召開動員會議，社主任馬學(xué)仁按照縣聯(lián)社仁農(nóng)信發(fā)〔今年〕177號文件要求進行了具體安排。每個員工根據(jù)自身情況積極行動，按時、保質(zhì)保量完成任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，廣泛進行思想發(fā)動，把思想統(tǒng)一到上級精神和社討論小組的要求上來，增強我社全體員工的內(nèi)在動力。

（二）嚴密組織，深入學(xué)習(xí)，確保討論活動質(zhì)量過硬

我們重點圍繞“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以利潤為目標的市場化運作模式”；堅持“依法合規(guī)科學(xué)發(fā)展、風(fēng)險管控責(zé)任到人、爭創(chuàng)利潤績效優(yōu)先的經(jīng)營方針”；明確“發(fā)展是硬道理，是第一要務(wù)；風(fēng)險是硬約束，是第一責(zé)任；利潤是硬任務(wù)，是第一目標的工作要求”，實現(xiàn)新型農(nóng)信社又好又快、更好更快發(fā)展；不斷構(gòu)建“新銀行、新機制、新激勵、新利潤、新發(fā)展”的工作機制，努力在“小、精、專、新、特”上做文章；不斷建立和完善農(nóng)信社的公司治理結(jié)構(gòu)，努力構(gòu)建“到位的黨委會、規(guī)范的社代會、健康的理事會、有效的監(jiān)事會、負責(zé)任的經(jīng)營班子”；著力培養(yǎng)一支“政治上靠得住、工作上拿得起、廉政上過得硬、品行上行的正”的農(nóng)信社人才隊伍；努力打造農(nóng)信社“農(nóng)民的銀行、社區(qū)的銀行、地方的銀行品牌”的要求。以正面理論灌輸為主，廣泛開展“領(lǐng)導(dǎo)講、典型講、自己論”、“集體學(xué)、個人學(xué)、結(jié)合學(xué)”，突出把握讀、講、看、議、思五個重點，讓全社員工“迅速進入狀態(tài)”，搞好學(xué)習(xí)，搞好討論，明確新時期農(nóng)信社發(fā)展的具體要求，增強員工的服務(wù)意識和主人翁責(zé)任感。

認真學(xué)習(xí)，確保用文化理論武裝頭腦。我們始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)科學(xué)和技能作為提升的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來抓，組織員工通學(xué)縣聯(lián)社仁農(nóng)信發(fā)〔今年〕177號文件和銀行業(yè)管理方面的法律法規(guī)，以及樹立科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的論述等，通過學(xué)習(xí)，提高員工的文化理論水平。

搞好討論，提煉員工企業(yè)思想文化理論素質(zhì)。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，認真組織員工進行用企業(yè)文化武裝思想的大討論，根據(jù)縣聯(lián)社仁農(nóng)信發(fā)〔今年〕177號文件的要求，集思廣益，提煉員工企業(yè)文化理論素質(zhì)，為保證 “學(xué)習(xí)討論一人不漏”，我社多次召開會議，學(xué)習(xí)傳達上級精神，統(tǒng)一思想認識，研究制定落實覆蓋率的具體措施，實行了主任負總責(zé)，員工具體抓的責(zé)任制。我社所有員工都參加了討論活動的全過程。

（三）深入分析，嚴格評議，確保討論活動取得實效

分析評議員工的的討論發(fā)言，我們始終堅持“關(guān)鍵是要取得實效”的原則，突出“三嚴”（嚴格要求、嚴密組織、嚴肅對待），高標準完成了討論活動分析評議的工作。

廣泛征求意見，做到真心。我們采取“請進來、走出去”的形式，多層次征求意見。如設(shè)置意見箱、意見簿、召開座談會等，進行無記名的廣泛征求意見，為集中討論提供了第一手資料。

開好討論會，做到真情。我們嚴把“三關(guān)”抓好討論會。把好會前引導(dǎo)關(guān)，召開預(yù)備會，提出了自我討論發(fā)言、相互評議、思想交流，切實觸及心靈；把好討論會中發(fā)言關(guān)，大家在討論會上展開積極的發(fā)言，既接觸實際問題，又能從業(yè)務(wù)發(fā)展，塑造企業(yè)形象上進行深刻認識；把好會后總結(jié)關(guān)，每名員工根據(jù)自己的發(fā)言進行再認識，再剖析，再提高，寫出個人心得體會。

（四）立足當前，著眼未來，確保討論活動成效長遠機制

社領(lǐng)導(dǎo)做表率。員工以高度的責(zé)任心，良好的精神狀態(tài)，積極主動的態(tài)度參加討論活動，自覺做到“四全”。即：全時參加討論活動；全程參與討論活動；全力投入討論；全身投入討論，不請人代筆。

員工是主體。我們圍繞討論的重心，把著力點放在每個員工的自覺參與上，使每個員工通過學(xué)習(xí)討論，真正能觸及到靈魂深處，提高境界。同時，提出了把討論目標成效確立在著力引導(dǎo)員工樹立“主人翁形象”上。

群眾參與出主意。討論活動開展期間，我們通過設(shè)立意見箱、意見簿、座談會等不同形式，廣泛征求群眾的意見，集思廣益。根據(jù)群眾提出的意見、建議，不斷完善討論方式、方法，使討論活動更貼近實際、更貼進企業(yè)生存發(fā)展。

二、大討論活動取得的成效

員工素質(zhì)有了明顯提高。通過學(xué)習(xí)討論，全體員工進一步明確了開展農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)大討論活動的目標、任務(wù)和要求，加深了對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展生存的時代背景、憂患意識、歷史地位的認識和理解，員工的服務(wù)意識有了明顯的增強；進一步明確科學(xué)、和諧、可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵和要求，真正認識到企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的科學(xué)方針和世界觀、方法論，真正了解為什么發(fā)展、怎樣發(fā)展、靠什么發(fā)展，及其如何建設(shè)企業(yè)文化的思路和途徑，增強了員工學(xué)習(xí)思考的自覺性；進一步認清了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，大家進一步增強時代發(fā)展與企業(yè)生存的敏銳性和鑒別力，在工作中努力提高服務(wù)水平，員工的理論修養(yǎng)和綜合素質(zhì)有了顯著的提高。

企業(yè)核心價值觀明顯增強。廣大黨員工能夠認真貫徹執(zhí)行縣聯(lián)社提出的“愛社、勤儉、人和、業(yè)興、風(fēng)清、氣正”意識；“建一流銀行、創(chuàng)美好生活”愿望；“合作、誠信、創(chuàng)新、奮進”的企業(yè)核心價值觀；“以人為本、依法治社”企業(yè)管理理念；“政策通、業(yè)務(wù)精、講道德、守紀律”的標準要求，聚精會神干工作，一心一意謀發(fā)展，工作積極性和創(chuàng)造性大大提高。

工作作風(fēng)明顯改進。我社認真落實縣聯(lián)社的各項規(guī)章制度，對縣聯(lián)社制定的規(guī)章制度進行了重新認識，減少社會應(yīng)酬和事務(wù)性工作，把大部分精力用在業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理上。廣大員工想工作之所想，急農(nóng)民之所急，解農(nóng)民之所需，積極主動地幫助農(nóng)民群眾解決實際困難。

組織紀律觀念明顯增強。員工自覺地做到遵紀守法、愛崗敬業(yè)、誠信正直、服務(wù)規(guī)范、文明辦公、快捷高效、甘于奉獻、衣著整潔、舉止大方、互相尊重、禮貌待人。

興仁縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社魯?shù)A營信用社

第三篇：論信用社企業(yè)文化建設(shè)

論信用社企業(yè)文化建設(shè)

摘要：人是企業(yè)的主要財富，企業(yè)文化作為“以人為本”的管理思想，是企業(yè)管理人的最高境界。要創(chuàng)造企業(yè)價值，首先應(yīng)使人的價值形成企業(yè)最重要的資產(chǎn)，而人的價值來自于不斷的自我發(fā)展，這一發(fā)展必須進行不斷的自我實現(xiàn)，以及外在不斷的啟發(fā)。而企業(yè)中任何人的自我價值的實現(xiàn)，都離不開人們之間的合作，都依賴于企業(yè)的發(fā)展。

從自私的觀念來看，人的欲望是無窮盡的，有限的物質(zhì)刺激或金錢不能滿足人的無限需求時，就只能用無限的文化或精神滿足他。自我價值的實現(xiàn)是人生價值的最高體現(xiàn)。

[關(guān)鍵詞]：企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的并被企業(yè)員工普遍認同和遵從的思想觀念、價值標準、思維方式和工作作風(fēng)的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體。在企業(yè)中,企業(yè)文化建設(shè)是推動企業(yè)前進的原動力。信用社作為現(xiàn)代金融企業(yè)來說，加強自身的企業(yè)文化建設(shè),提高核心競爭力才是最重要的。但如何認識信用社在企業(yè)文化建設(shè)以及借鑒國內(nèi)外成功企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)理念的建設(shè)經(jīng)驗,來逐步營造和增強信用社的核心競爭力,是當前信用社普遍面臨的一個相當重要的問題。但良好的企業(yè)文化，獨特的企業(yè)精神并非一朝一夕能培育創(chuàng)造出來的。企業(yè)文化要加強，要提高，企業(yè)精神要培植，要完善，它不可能自發(fā)地進行，不可能一蹴而就。農(nóng)村信用社要加強企業(yè)文化建設(shè)，要從思想上、認識上、辦法上、制度上進行認真的統(tǒng)一和規(guī)劃，使農(nóng)村信用社的企業(yè)文化建設(shè)有一個新的突破和提高。

一、在思想上從建設(shè)有中國特色的文化高度提高對加強農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的正確認識和理解。企業(yè)文化的作用主要表現(xiàn)在以下四個方面：(一)導(dǎo)向作用：企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值觀念，可以把員工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標上來。(二)激勵作用：企業(yè)文化通過企業(yè)所共同的經(jīng)營理念和行為準則，可以激發(fā)員工的責(zé)任感、使命感和榮譽感，鼓舞員工的士氣，使員工自覺地為企業(yè)而竭盡所能。(三)凝聚作用：企業(yè)文化猶如一種黏合劑，使員工圍繞企業(yè)的共同遠景，產(chǎn)生奮發(fā)進取的集團意識。大家團結(jié)一致，在工作中發(fā)揚團隊精神，形成強大的力量。(四)約束作用：企業(yè)文化通過精神、理念和傳統(tǒng)等無形的因素，對員工形成一種約束力。使員工在認同企業(yè)價值觀念的前提下自覺約束自己的行為將個人行為從眾化。

二、樹立以人為本的思想，加強職工職業(yè)道德建設(shè)，努力培養(yǎng)職工的“主人翁”意識，造就一支訓(xùn)練有素的職工隊伍。人創(chuàng)造文化，文化也改造人。企業(yè)員工不僅是企業(yè)文化創(chuàng)造的主體，而且也是企業(yè)文化的載體，是企業(yè)文化的承載者和實踐者。企業(yè)文化的實質(zhì)就是以人為主體的人本文化，只有堅持“以人為本”，把人作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點，在制定決策時優(yōu)先考慮人的因素；充分重視人的價值，把人放在積極、主動的位置上，承認人的主觀能動性；最大限度地關(guān)心人、依靠人、培養(yǎng)人和造就人，才能充分激發(fā)員工的熱情和進取心，使之從內(nèi)心深處產(chǎn)生對企業(yè)強烈的歸屬感和責(zé)任感，并真正把個人的前途和企業(yè)的命運聯(lián)系在一起。因此信用社必須進行一系列的強化職工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作，要不斷完善各種激勵機制，要努力實現(xiàn)人性化管理。要使職工都具有“忠誠信合事業(yè)”的信念，使每名職工真正成為“快樂的員工”；要使農(nóng)村信用社廣大職工樹立起良好的職業(yè)道德；要使全體職工來關(guān)心農(nóng)村信用社的發(fā)展，大家同心同德、群策群力、共同奮斗；要使廣大員工樹立“主人翁”意識，把信用社當作自己的家。

三、樹立“顧客就是上帝”思想觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量?？蛻羰切庞蒙绲母?沒有了客戶,信用社也將無法生存。為了使客戶能得到良好的服務(wù),信用社每一位職工必須在企業(yè)文化的指導(dǎo)下,從內(nèi)心里真正把客戶當朋友、當家人對待,一切從客戶利益出發(fā),使客戶滿意,只有這樣,銀行才能在激烈的市場競爭中擁有更多的忠誠客戶,在競爭中立于不敗之地。因此農(nóng)村信用社管理者的“銀行家精神”和“員工的主人翁”意識都要體現(xiàn)在“客戶觀念”之中，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的中心也就是“客戶觀念”。要通過企業(yè)文化建設(shè)，真正樹立起“客戶至上，客戶第一”、“顧客就是上帝”、“高效地、最優(yōu)地滿足客戶的需求”的觀念，真正樹立起“不斷創(chuàng)造新的需求，尋求新的客戶”的觀念。離開“客戶觀念”談“企業(yè)精神”和“主人翁意識”不是真正的企業(yè)文化。這種客戶觀念不僅要體現(xiàn)在組織目標和經(jīng)營方針中，體現(xiàn)在金融產(chǎn)品設(shè)計上，更要體現(xiàn)在服務(wù)上，甚至體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上。真正把“客戶滿意程度”作為評價我們工作好壞的標尺。而這種以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營觀念不會自發(fā)地產(chǎn)生,需要經(jīng)過管理者的培養(yǎng),由最高管理層作出使客戶滿意的承諾并予以支持,同時還要依靠一種信用社一切工作均以客戶為中心的企業(yè)文化來實施。這就需要信用社每個部門、每個部門的員工都要將自己看做在為客戶服務(wù),必須讓所有的員工都明白“如果你不直接服務(wù)于客戶,那么你就在為那些直接服務(wù)于客戶的職員提供服務(wù)”。

四、加強多層次、多渠道的宣傳工作，推動企業(yè)文化建設(shè)的社會認同和接納。農(nóng)村信用社向社會展示自己的企業(yè)精神和建設(shè)自己的企業(yè)文化，不是孤立地進行的，是要通過社會服務(wù)來實施完善。因此，農(nóng)村信用社要重視做好自身的企業(yè)精神和企業(yè)文化的宣傳工作，要采取多種形式，多層次、多渠道進行宣傳，增強自身環(huán)境文化氣氛。尤其是對典型人和事的宣傳，因為這些人和事是企業(yè)精神的人格化，是企業(yè)精神的化身。通過宣傳典型人物，企業(yè)精神與文化便有了具體的表現(xiàn)，可以更好地讓社會、企業(yè)和客戶了解和關(guān)心信用社，并參與評議，從而使信用社不斷改進、充實、提高，讓社會不斷認同和接納信用社的企業(yè)精神和文化。只有這樣才能真正形成自身特色的企業(yè)文化。

總之，信用社的企業(yè)文化形成非短時之功,需要長時間潛移默化和滲透到心靈深處,才能成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志。管理者要經(jīng)常地將經(jīng)營觀念和使命觀灌輸、滲透給職工, 使信用社的企業(yè)文化建設(shè)不斷前進、企業(yè)形象不斷提升，塑造完善合理的企業(yè)文化，把信用社建設(shè)成為優(yōu)秀的現(xiàn)代型金融企業(yè)

參考資料：

1、《深化農(nóng)村信用社改革試點文件匯編》中國金融出版

2、《忠誠·工作—員工學(xué)習(xí)篇·與企業(yè)共贏》北京高教音像出版

第四篇：信用社思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)

以人為本 和諧農(nóng)信

——**縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

**縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社現(xiàn)有**個營業(yè)網(wǎng)點，遍布全縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在崗員工**人。近年來，**聯(lián)社在當?shù)攸h政和各級部門的關(guān)心支持下，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中、四中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，勇于拼搏、求真務(wù)實、銳意進取，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，資金實力不斷壯大，資產(chǎn)質(zhì)量逐步提高，經(jīng)營效益穩(wěn)步提升，團隊合力不斷增強，實現(xiàn)了社會效益和自身效益“雙贏”的可喜局面，至**年**月末，**聯(lián)社各項存款余額**億元，比年初增加**億元，增長**%，占全縣新增存款**%，存款市場占有率**；各項貸款余額**億元，比年初**億元，增長**%，占全縣新增貸款**%，貸款市場占有率**%，存貸款規(guī)模持續(xù)位居全縣金融機構(gòu)首位?，F(xiàn)將近*年來的主要做法與收獲匯報如下：

一、構(gòu)筑思想政治和企業(yè)文化理念，打造企業(yè)精神 作為農(nóng)村金融紐帶的農(nóng)村信用社，**聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視思想政治和企業(yè)文化建設(shè)工作，經(jīng)過多年來的不斷探索，逐步構(gòu)筑了“信用為本，合作共贏”的企業(yè)核心價值觀。

（一）打造“誠信、創(chuàng)新、和諧、奉獻”的企業(yè)精神。一是將誠信作為員工做人的根本，做事的標準，對客戶誠信，以誠感人；二是解放思想，大膽開拓，以觀念創(chuàng)新創(chuàng)造機遇，以機制創(chuàng)新激發(fā)活力，以管理創(chuàng)新提高效率，以科技創(chuàng)新促進發(fā)展，以品牌創(chuàng)新增加效益；三是通過努力工作促進信用社內(nèi)外和諧、上下 和諧、各項業(yè)務(wù)之間和諧、員工隊伍之間和諧、與客戶之間和諧，最終實現(xiàn)農(nóng)信事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；四是以強烈的責(zé)任感、使命感、歸屬感，盡心盡責(zé)做好每項工作，履行社會責(zé)任，提高美譽度和社會形象。

（二）形成“高效、求實、嚴謹、廉潔”的工作作風(fēng)。一是力求在服務(wù)上做到高效、便捷、靈活，提高服務(wù)效率；二是堅持“不唯書、不唯上、只唯實”的求實態(tài)度；三是繼承發(fā)揚“鐵賬本、鐵算盤、鐵規(guī)章”的“三鐵”精神，在服務(wù)中語言熱情準確，形象整潔大方，謙恭得體；四是做好自律方面要求，做到自重、自省、自警、自勵。

（三）構(gòu)建“以人為本、市場為導(dǎo)、客戶至上、穩(wěn)健經(jīng)營”的經(jīng)營理念。一是牢固樹立人才興社的觀念，努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制；二是順應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展大勢，遵循企業(yè)發(fā)展規(guī)律，持之以恒地開展產(chǎn)品、機制、管理、手段和文化創(chuàng)新；三是始終以客戶為中心，視客戶為“衣食父母”，視客戶利益為最大利益，視客戶意見為有力鞭策，推行個性化、親情化、標準化、便捷式服務(wù)；四是營造合規(guī)文化，強化風(fēng)險意識和管理，建立完善風(fēng)險管理的長效機制。

二、營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，走可持續(xù)發(fā)展之路

**聯(lián)社牢固樹立可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，不斷加強思想政治工作和精神文明建設(shè)，著力提高隊伍的素質(zhì)和能力，為和諧文化建設(shè)提供可靠的人力支撐和智力保障。

（一）建立定期學(xué)習(xí)制度,提高理論學(xué)習(xí)水平。為確實提高員工素質(zhì),營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，**聯(lián)社認真落實每周一晚的學(xué)習(xí)制 度，通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)等方式，形成互相學(xué)習(xí)、互相競爭的良好風(fēng)氣，不斷提高各項業(yè)務(wù)操作技能和理論知識水平。

（二）加大科技投入，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。為了解決點多、面廣，員工難以集中討論、學(xué)習(xí)的難題，**聯(lián)社經(jīng)過認真探索，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，相繼開通了“三大”科技學(xué)習(xí)系統(tǒng)：一是遠程監(jiān)控系統(tǒng)。實現(xiàn)了對各網(wǎng)點學(xué)習(xí)情況的實時指導(dǎo)與監(jiān)督。二是視頻會議培訓(xùn)系統(tǒng)。實現(xiàn)了異地學(xué)習(xí)培訓(xùn)、異地視頻學(xué)習(xí)與交流互動。三是辦公自動化系統(tǒng)。實現(xiàn)了聯(lián)社與基層社、員工與員工之間對學(xué)習(xí)成果與學(xué)習(xí)經(jīng)驗的“零距離”溝通交流。

（三）以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為主線，豐富學(xué)習(xí)層次。**聯(lián)社通過聘請黨校教師舉辦“學(xué)習(xí)十七大精神專題講座”、“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀專題講座”與**縣委組織部、宣傳部聯(lián)合主辦“信合大講堂”知識講座、與縣委宣傳部等部門共同舉辦“元宵踩街”、“廣場文化周”等文化系列活動及“金秋助學(xué)”、“關(guān)愛老年人”等社會公益活動的開展，促進了廣大員工的學(xué)習(xí)熱情，有力地提高了社會認知度，社會影響力不斷增強，思想政治和企業(yè)文化建設(shè)步入新臺階。

三、構(gòu)建陽光服務(wù)平臺，首創(chuàng)“陽光信貸”模式

我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：農(nóng)民兄弟的思想上存在著一種認識誤區(qū)，認為辦事情要找熟人，到信用社貸款也要托關(guān)系、找熟人。為徹底消除農(nóng)民兄弟這一顧慮，**聯(lián)社因地制宜，構(gòu)建陽光服務(wù)平臺，推行“陽光信貸”：一是在全縣**個基層信用社統(tǒng)一規(guī)范設(shè)立“小額貸款中心”，辦公地點緊挨營業(yè)窗口，實行“敞開”式的貸款申請、“陽光”下的貸款辦理，使農(nóng)戶與信貸人員能夠進行面對面、零距離的交流；二是在緊鄰營業(yè)窗口的醒目位臵，設(shè)臵貸款需求登記簿，農(nóng)戶到小額貸款中心來，只需憑身份證件登記姓名、住址、聯(lián)系電話、申請貸款金額和用途等，信貸人員就會在3至5天內(nèi)完成貸前調(diào)查，并做出貸或不貸的答復(fù)；三是針對山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)印資料不方便問題，全轄**個小額貸款中心均配臵復(fù)印機，為農(nóng)戶提供免費的復(fù)??；四是在每個小額貸款中心免費提供《貸款須知》、《農(nóng)業(yè)知識》、《科技信息》等支農(nóng)材料；五是協(xié)助農(nóng)戶辦理抵押登記，實行“一站式”服務(wù)。

推行“陽光信貸”后，**聯(lián)社的辦貸效率和農(nóng)戶的滿意度明顯提升。辦理貸款，從貸款申請、調(diào)查、審批到農(nóng)戶取得貸款的整個過程，一般只需3-5個工作日，有良好信用記錄的農(nóng)戶，最快可以在一個小時內(nèi)取得貸款，大大縮短了辦貸時間，提高了工作效率。從“小額貸款中心”走出來的農(nóng)民兄弟都說，現(xiàn)在到信用社貸款門好進、事好辦，實在方便。截至**年**月末，**聯(lián)社各項貸款余額**億元，比年初**億元，增長**%，貸款市場占有率**%，位居全縣金融機構(gòu)首位。其中，以小額貸款為主的支農(nóng)貸款余額**億元，占各項貸款余額的**2%，農(nóng)村金融主力軍作用日益突出。

四、構(gòu)筑“三位一體”監(jiān)督體系，推行“五五機制”近年來，為樹立行業(yè)新風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，**聯(lián)社建立起“三位一體”的內(nèi)外監(jiān)督體系，從源頭預(yù)防、治理腐敗。“三大監(jiān)督”即：一是人大、政協(xié)監(jiān)督。在全縣聘請**名縣人大代表、**名政協(xié)委員為行風(fēng)監(jiān)督員。為確保監(jiān)督員的公正監(jiān)督，在監(jiān)督員的選聘中規(guī)定了監(jiān)督員應(yīng)與當?shù)匦庞蒙鐩]有利益關(guān)系為前提，如：監(jiān) 督員及家庭成員在當?shù)匦庞蒙鐩]有貸款等關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上選出有正義感、敢說實話、會提意見的人大代表、政協(xié)委員為監(jiān)督員。監(jiān)督員的職責(zé)是反映問題、檢舉違紀違規(guī)、建言獻策，同時，還對信用社工作環(huán)境、工作秩序、工作時間、工作態(tài)度、工作效率和著裝禮儀等方面全面細致地進行監(jiān)督，促進信用社各項工作的健康發(fā)展。二是群眾輿論監(jiān)督。通過海報、報紙、短信、電視傳媒等途徑向社會公布投訴電話、電子舉報郵箱，廣開監(jiān)督信息來源。同時，制定嚴格的群眾監(jiān)督處理程序，嚴守信訪秘密，防止由于工作環(huán)節(jié)的疏漏而使監(jiān)督者受到歧視、刁難或打擊報復(fù)，以保證群眾的監(jiān)督權(quán)益不受侵犯。三是內(nèi)部自我監(jiān)督。制定《**縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社員工異常行為監(jiān)督報告制度》，成立了以理事長為組長、其他班子成員為副組長、職能部門負責(zé)人為成員的監(jiān)督工作組，通過日常觀察、談心以及家訪等形式和手段，跟蹤掌握下屬員工的思想動態(tài)及行為表現(xiàn)情況，及時報告員工異常行為，防范于未然。同時，一方面配備充實稽核隊伍，充分發(fā)揮聯(lián)社監(jiān)察稽核部門的職能作用，加大對貸戶的走訪與日?；说牧Χ龋涣硪环矫?，發(fā)揮基層主辦會計二級稽核員一線作用，及時掌控員工動向，與監(jiān)察稽核部門一同對本系統(tǒng)各項業(yè)務(wù)經(jīng)營活動實行全程監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)、糾正和預(yù)防業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中的違紀違規(guī)行為。

為進一步嚴肅信貸工作紀律，提高服務(wù)質(zhì)量，**聯(lián)社在原有“貸款三承諾”制度的基礎(chǔ)上，又在全轄范圍內(nèi)大力推行了“五條禁令”、“五項承諾”新舉措?！拔鍡l禁令”即：一是嚴禁以權(quán)謀私，故意刁難，“吃、拿、卡、要、報”；二是嚴禁發(fā)放違規(guī)貸款；三是嚴禁參與或通過中間人內(nèi)外勾結(jié)進行民間借貸活動；四是嚴 禁收受賄賂，或以任何形式、名義私下交易，假公濟私；五是嚴禁玩忽職守，不履行職責(zé)?！拔屙棾兄Z”即：一是廉潔自律承諾，不以權(quán)謀私，不濫用職權(quán)；二是文明承諾，顧客至上，熱情周到，文明服務(wù)；三是限時服務(wù)承諾，貸款申請，限時辦結(jié)，3-5天答復(fù)（節(jié)假日順延）；四是監(jiān)督投訴承諾，公開投訴電話和電子郵箱；五是保密與獎勵承諾，為舉報人保密，獎勵舉報有功者。

五、塑造良好企業(yè)形象，打造社區(qū)銀行

**聯(lián)社總結(jié)以往工作經(jīng)驗，深感一個不懂學(xué)習(xí)的企業(yè)是沒有發(fā)展后勁的企業(yè)，一個沒有文化的企業(yè)是沒有未來的企業(yè)。近年來，**聯(lián)社積極謀劃，多策并舉，進一步助推思想政治和企業(yè)文化建設(shè)。一是與通過持續(xù)開展“元宵踩街”、“廣場文化周”、“信合大講堂”等活動，不斷提升影響力，取得良好的社會效應(yīng)。二是在縣有線電視臺上把信合標志及“**縣農(nóng)村信用社，咱**人自己的銀行”的企業(yè)形象作為新聞主持人的背景進行長年視覺宣傳。三是在進城大道、工業(yè)區(qū)、八角亭等繁華街區(qū)增加大型廣告牌，讓“**縣農(nóng)村信用社，咱**人自己的銀行”的企業(yè)文化理念深入到千家萬戶心中。四是熱心社會公益活動，積極履行社會責(zé)任，開展組織青年志愿者、關(guān)愛老年人、金秋助學(xué)圓夢行動等活動，以實際行動積極幫助有困難的人，受到當?shù)卣叭罕姷暮迷u。五是組建**農(nóng)信籃球隊、**農(nóng)信合唱團等，開展“慶祝新中國成立六十周年文藝匯演”、“愛祖國 愛家鄉(xiāng)”知識競賽、“祖國在我心中”演講比賽、“**農(nóng)信籃球賽”、“職工之家周末聯(lián)歡晚會”、征文比賽等一系列活動，豐富員工的業(yè)余生活，培育“敬崗愛社”的企業(yè)文化理念。加強員工之間的溝通與交流，促進企業(yè)文化建 設(shè)。六是堅持以“知農(nóng)、親農(nóng)、扶農(nóng)”為企業(yè)經(jīng)營理念，要求全體員工要善待與農(nóng)村信用社有魚水之情的農(nóng)民兄弟，力求想農(nóng)民之所想，急農(nóng)民之所急，特別是在農(nóng)民防御自然災(zāi)害、開展災(zāi)后自救活動的時候，要迅速做出反應(yīng)，制定出靈活、機動的貸款扶助方案和利率優(yōu)惠措施，及時為農(nóng)民兄弟送去生產(chǎn)自救資金。通過會計知識、合規(guī)文化、歌詠、演講、征文等活動的開展，涌現(xiàn)出了一批先進個人，展現(xiàn)了良好的企業(yè)形象和社風(fēng)社貌。**聯(lián)社的社會認知度、影響力和美譽度不斷提高。

六、圍繞“三個一”工作主線，構(gòu)建和諧聯(lián)社

近年來，**聯(lián)社緊緊圍繞“三個一”工作主線，要求全體員工要認清發(fā)展形勢，保持清醒頭腦，立足崗位,主動工作，以主人翁的精神，從細節(jié)入手，團結(jié)協(xié)作，發(fā)揚團隊精神，認真做好每項工作，共同構(gòu)建和諧聯(lián)社。

（一）打造一支隊伍：感恩、惜福、勤勞、清醒。即打造一支保持頭腦清醒，懂得感恩、知道惜福，有勤勞美德、道德情操高尚的信合員工隊伍。一個有凝聚力的企業(yè)，能令員工更加敬業(yè)樂業(yè)；一支頭腦清醒、懂得感恩、知道惜福、勤勞有進取心的員工隊伍，能使企業(yè)更加穩(wěn)健快速發(fā)展。我聯(lián)社緊緊圍繞“感恩、惜福、勤勞、清醒”八字要求，全力抓好員工隊伍建設(shè)：一是通過舉行各層次人員全員業(yè)務(wù)技能測試，內(nèi)控制度知識考試，業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等一系列舉措，營造良好學(xué)習(xí)氛圍，提高隊伍整體素質(zhì)，充實企業(yè)發(fā)展后勁。二是加強社風(fēng)建設(shè)，樹立“信用社與農(nóng)民的魚水情”的服務(wù)理念，全方位提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。通過大力開展思想素質(zhì)教育，達到以教育疏導(dǎo)人，以解決實際問題來凝聚 人，有效抓好工作作風(fēng)建設(shè)。三是組織員工到檢察院反腐教育基地，接受警示教育，達到警鐘長鳴，遵紀守法記在心的效果。

（二）探索一條思路:機制、制度、用人、裝備。我聯(lián)社通過構(gòu)建“五大”科技管理系統(tǒng)來提升內(nèi)部管理能力，不斷探索適應(yīng)發(fā)展要求的機制，用行之有效的制度來約束人，管理人，不斷落實以人為本的核心企業(yè)文化。一是信貸管理系統(tǒng)。實現(xiàn)了客戶資料、數(shù)據(jù)、臺賬、信息、信貸檔案、報表統(tǒng)計分析、貸款五級分類等貸款管理電子化，覆蓋貸前、貸中和貸后管理的各個環(huán)節(jié)，為支農(nóng)工作提供強有力的科技支撐。二是遠程監(jiān)控系統(tǒng)。隨時可以了解各網(wǎng)點日常辦貸情況，尤其是信貸支農(nóng)服務(wù)情況。三是視頻會議系統(tǒng)。實現(xiàn)了異地開會、異地視頻交流互動。四是培訓(xùn)考試系統(tǒng)。實現(xiàn)了在線培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)在線考試，不斷提高信貸人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。五是辦公自動化系統(tǒng)。實現(xiàn)聯(lián)社與基層社、員工與員工之間的“零距離”溝通交流。“五大”科技管理系統(tǒng)初步構(gòu)筑了一個高效、快捷的科技管理平臺，使交流溝通、信息共享、協(xié)同工作變得暢通，隨著“五大”科技管理系統(tǒng)的不斷完善，為**聯(lián)社各項工作的有效開展提供了強有力的保障。

（三）實現(xiàn)一個目標:安全、發(fā)展、效益、地位。**聯(lián)社初步實現(xiàn)了以安全發(fā)展為落腳點，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高經(jīng)營效益，打造出了“**縣農(nóng)村信用社，咱**人自己的銀行”這一品牌形象，社會美譽度和認可度不斷提升，**聯(lián)社先后被**縣委、縣政府評為“理論進基層”示范點先進單位、“學(xué)習(xí)型黨組織”、“先進基層黨組織”，被**銀行業(yè)協(xié)會評為“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，被**市委宣傳部、**市思想政治工作研究會評為“**市企業(yè) 文化工作聯(lián)系點”，被**市委、市政府評為“服務(wù)三農(nóng)”先進單位，被**銀監(jiān)局評為“小企業(yè)金融服務(wù)”先進單位，連續(xù)四年被省聯(lián)社評為經(jīng)營管理強社。

通過幾年來的不懈努力和實踐，**聯(lián)社在思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)上取得了一些成績，但仍然存在一些問題，比如：部分員工對企業(yè)思想文化建設(shè)的概念和內(nèi)涵認識不到位；員工素質(zhì)參差不齊，思想認識沒有完全到位，一定程度上阻礙了企業(yè)思想文化的建設(shè)與發(fā)展等等。展望未來，我們將緊緊抓住發(fā)展這個第一要務(wù)，以思想文化建設(shè)為抓手，保持良好的改革和發(fā)展勢頭，振奮精神，增強信心，再接再厲，以支持縣域經(jīng)濟發(fā)展為己任，創(chuàng)新經(jīng)營思路，規(guī)范內(nèi)部管理，改善金融服務(wù)，提高認識，與時俱進，開拓創(chuàng)新，同心同德、銳意進取，扎扎實實地推動企業(yè)宣傳思想文化建設(shè)，努力推進**農(nóng)村信用社的又好又快發(fā)展，為***建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)

企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)

企業(yè)文化出五力——山西云河紡織集團公司企業(yè)文化建設(shè)簡介

山西云河紡織集團公司是在原忻州紡織廠的基礎(chǔ)上經(jīng)過資產(chǎn)重組和改制而成的現(xiàn)代企業(yè)集團。近年來，在激烈的市場競爭中，在我國加入WTO的新形勢面前，我們認真實踐江總書記“三個代表”重要思想，一面堅持深化改革、加強管理，一面大力加強企業(yè)文化建設(shè)，培育富有現(xiàn)代企業(yè)意識、市場經(jīng)濟觀念和團結(jié)、進取、積極向上的企業(yè)文化，使企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、輻射力大大增強，有力地促進了企業(yè)改革發(fā)展及生產(chǎn)經(jīng)營工作。

一、重塑企業(yè)形象，打造“云河”品牌。

云河集團公司的前身是工廠制形式的忻州紡織廠。曾經(jīng)有過的輝煌在市場經(jīng)濟新形勢下已然暗淡。1996年企業(yè)改制之時，我們就深刻認識到，企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)走向市場的重要條件。為此，我們首先確立了自己的經(jīng)營理念：用戶是衣食父母，質(zhì)量是企業(yè)生命。強調(diào)云河的用戶必須得到最佳的服務(wù)，必須以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)贏得用戶的信賴，特別重視在社會公眾心目中樹立起企業(yè)即服務(wù)的良好形象。為樹立這一形象，我們專門在全公司展開了經(jīng)營理念的學(xué)習(xí)討論活動，并對有損形象的一些行為做出公開嚴 肅的處理，提出誰砸企業(yè)的牌子，企業(yè)就砸誰的飯碗。其次，我們請專家為云河設(shè)計了公司圖文標識和包裝，各種場所、各種文具材料都印制了統(tǒng)一的圖文標識。將過去產(chǎn)品白色包裝袋改為現(xiàn)在的云河彩色包裝袋，使客戶在市場上一眼就能認出云河的產(chǎn)品，提升了企業(yè)和產(chǎn)品的美譽度。第三，我們把企業(yè)文化凝結(jié)在產(chǎn)品之中，讓優(yōu)秀的質(zhì)量、優(yōu)良的服務(wù)、為用戶著想的經(jīng)營作風(fēng)都體現(xiàn)在“云中河”牌產(chǎn)品之中，使用戶不僅得到產(chǎn)品，而且得到了云河文化，在用戶心目中牢固樹立起云河的形象。

二、培育“云河特色”的企業(yè)精神。

我們在大力倡導(dǎo)市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的過程中，適時總結(jié)、提煉，形成了自己的企業(yè)精神——尊重、服務(wù)、卓越、自信。尊重是體現(xiàn)以人為本的管理思想。企業(yè)的著眼點在于尊重員工的人生價值，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，從而形成一種以員工為中心，尊重人、關(guān)心人、激勵人的機制和使人奮發(fā)進取的文化氛圍。服務(wù)，即用戶必須得到最佳的服務(wù)，強調(diào)同用戶建立長久的貿(mào)易關(guān)系；員工之間、上下工序之間，整個企業(yè)是一個服務(wù)鏈。卓越，即追求卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，提倡精益求精、鍥而不舍的精神，任何事情都能辦到能辦好。自信，是體現(xiàn)云河人充滿必勝信念的概括，只要相信成功，就會贏得成功。這一企業(yè)精神是在經(jīng)過班組、車間及各分子公司的反復(fù)討論和修改后形成的，具有廣泛的 群眾基礎(chǔ)，一經(jīng)推出，便在全公司形成共識。我們又乘勢組織各種形式的“云河精神”演講會、文藝演出活動，在各種場所制作了統(tǒng)一標牌，使這一企業(yè)精神很快深入員工之心。當然，更主要的工作在于生產(chǎn)經(jīng)營工作中貫徹落實這一精神。我們將之納入“企業(yè)文化杯”中進行考核，凡是認真貫徹這一精神的典型人和事，都給予大力表揚獎勵，凡是違背這一精神的人和事，我們都及時地予以批評和處罰。

三、用市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識給員工“洗腦”。

我們這個企業(yè)地處內(nèi)陸省份、黃土高原，遠離沿海開放地區(qū)，工業(yè)和市場水平都較落后，加之原來都是“國營XX”，受長期計劃經(jīng)濟體制的影響較深，員工的思想觀念比較落后，現(xiàn)代企業(yè)意識不強。這個問題成了企業(yè)改革和發(fā)展的一大障礙，許多改革措施員工不理解，難以推行。我們深刻認識到這一問題的嚴重性，企業(yè)雖然處在黃土高坡，但產(chǎn)品得走向市場，走向全國乃至全球。有道是什么樣的匠人出什么樣的活兒，沒有市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的員工，怎么能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品呢？為此，我們請來了大學(xué)教授，以脫產(chǎn)輪訓(xùn)的方式向員工講授現(xiàn)代企業(yè)制度和市場經(jīng)濟規(guī)則，請省內(nèi)外知名學(xué)者為管理人員講授企業(yè)制度創(chuàng)新，請公司內(nèi)外具有市場經(jīng)驗的專家講市場實戰(zhàn)案例。公司利用報紙、廣播、壁報、黑板報等不厭其煩地宣傳市場經(jīng)濟知識和現(xiàn)代企業(yè)制度。此外，公司各項管理制度和各種考核獎懲辦法的修 改和重建，都體現(xiàn)市場經(jīng)濟法則和現(xiàn)代企業(yè)意識，特別是通過對各種大大小小的管理事務(wù)的處理，使員工的思想觀念發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變，風(fēng)險意識、競爭意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識、改革意識等大大增強。思想的解放，觀念的轉(zhuǎn)變，促進了生產(chǎn)力發(fā)展。

四、以“命運共同體”為紐帶凝聚人心。

如今，企業(yè)與員工事實上已經(jīng)成為一個命運共同體，許多員工一家?guī)状硕荚谕粋€企業(yè)工作，“企損俱損，企榮俱榮”。但是，要把這種現(xiàn)實升華為一種凝聚力和戰(zhàn)斗力，仍然需要做大量艱苦細致的工作。幾年來，我們不斷完善職工代表大會制度，企業(yè)重大事項都提出來讓員工共同參與決策，增強企業(yè)管理的透明度，使員工感到企業(yè)的事就是自己的事。公司和黨委認真貫徹江澤民同志“三個代表”的重要思想，一切工作都以代表廣大員工的根本利益為出發(fā)點來開展，真正使員工認識到自己的理想與企業(yè)的命運相一致，員工的利益與企業(yè)的發(fā)展目標相一致，把員工的利益、榮譽和企業(yè)發(fā)展目標統(tǒng)一起來，形成共同的價值趨向和行為規(guī)范。1998年秋天，是我公司經(jīng)營最困難的一段時期，員工收入很低，一部分年輕員工有情緒，影響了正常生產(chǎn)。此時，共產(chǎn)黨員和老工人主動站出來，現(xiàn)身說法，講大局、講長遠利益，做年輕工人的思想工作，黨委因勢利導(dǎo)，以“命運共同體”理論煥發(fā)大家團結(jié)一致、共渡難關(guān)的信念，終于使大家的認 識統(tǒng)一了，心更齊了。通過這些工作，使云河集團的全體員工真正認識到“命運共同體”的內(nèi)涵和價值。

五、管理從嚴，情感從真，創(chuàng)造“家”的氛圍。

管理是企業(yè)永恒的主題，而企業(yè)文化建設(shè)也是管理現(xiàn)代化的重要手段，某種意義上說，管理也是文化。這些年來，我們云河集團重新修訂了大小幾百項制度，幾十項考核標準，都體現(xiàn)了一個“嚴”字。這些制度的貫徹和落實更是不折不扣，制度面前一律平等，嚴格執(zhí)行已經(jīng)形成風(fēng)氣。達不到管理崗位標準和完不成任期指標的干部一律挪了位，完不成生產(chǎn)工作任務(wù)的員工一律被“內(nèi)部下崗”，出了質(zhì)量事故按規(guī)定一桿子罰到底。我們的嚴格管理作為企業(yè)文化的一個特點，被當?shù)厣鐣Q為云河的“嚴文化”。當然，“嚴”的出發(fā)點是對員工深深的愛。員工是企業(yè)最大的財富，員工在目前社會條件下過得又很艱辛，我們從關(guān)心和保護員工的根本利益出發(fā)從嚴管理，同時在日常工作中又非常重視關(guān)心員工生活和思想。去年，我們制定出臺了《云河集團思想政治工作條例》，其中第4.13條專門規(guī)定了各級干部關(guān)心員工生活和思想的“九必須”，其中包括“五必訪”、“七必談”。限于篇幅，這里只舉三例：每年中秋節(jié)、春節(jié)，我們都要對100戶困難員工進行慰問，送上白面和肉菜；機電車間一位員工因失戀而產(chǎn)生精神障礙，精神病院住了半年治不好，黨支部主動把他接回來，從工作和生活上給予關(guān)心和引導(dǎo)，半 年后不治而愈；紡紗二車間一員工得了心臟病，無法支付巨額醫(yī)療費，工會、黨支部號召全體員工捐款幫助，解決了他的難題，最近重回工作崗位。我們云河集團這種關(guān)心員工生活和思想的精神在當?shù)赜锌诮员环Q為云河的“家文化”。

六、長年堅持群眾性企業(yè)文化活動。

群眾性文化活動不是企業(yè)文化建設(shè)的全部，卻是其中必不可少的一部分。我們堅持長年開展各類企業(yè)文化活動，大體分公司、車間和分子公司、班組三個層次。每到大型節(jié)日，公司都搞綜合性文藝體育比賽和演出，每月各分子公司和車間都有單項的文體活動，每半月班組都有小型的班組文體活動?；顒拥男问接袝嬚埂⒔∶啦?、歌舞晚會、體育運動會、演講、拔河、詩歌朗誦、郊游、辯論會等。其中某些活動在省地多次獲獎，我們既看重活動的水平，更看重群眾的參與性及其中蘊含的團隊文化價值。我們還堅持辦好《云河報》、云河電視臺和云河廣播站，同時大力組辦“云河文化長廊”和板報壁報等，使這些文化載體形成優(yōu)秀的精神環(huán)境，增強員工熱愛云河、建設(shè)云河的信念，提高企業(yè)的凝聚力。

七、凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、輻射力。

通過幾年來堅持不懈地加強企業(yè)文化建設(shè)，我們感到企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力和輻射力大大增強，對企業(yè)的脫困、改革、發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作起到了強有力的保證和促進作用。

凝聚力 企業(yè)是經(jīng)濟組織，經(jīng)濟關(guān)系起基礎(chǔ)性紐帶作用。但是單純依靠金錢來維系系統(tǒng)及員工，長期下去必然是一盤散沙，因此必須有良好的企業(yè)文化發(fā)揮凝聚員工之心的作用。因為人不僅有物質(zhì)需求的欲望，還有歸屬感和親和感的欲望。這也算是我們開展企業(yè)文化建設(shè)實踐中的體會。1999年3月，我們的營銷員在香港接到一份外商訂單，一算，效益很好，但質(zhì)量和交貨期要求很苛刻，公司領(lǐng)導(dǎo)為此猶豫難決。一線員工聽說以后，自發(fā)討論，最后聯(lián)名提出啃這塊硬骨頭。經(jīng)過全體員工不計報酬、加班加點、精心紡織，終于如期按質(zhì)完成了這批貨。其中表現(xiàn)出的凝聚力和工作熱情，令公司領(lǐng)導(dǎo)十分感動。

激勵力 幾年來，我公司廣大員工在云河文化的鼓舞下，艱苦奮斗，勇闖市場，大膽創(chuàng)新，嚴細實恒，創(chuàng)造出許多輝煌的業(yè)績，涌現(xiàn)出一大批無私奉獻、爭創(chuàng)一流的優(yōu)秀員工來。幾年中，產(chǎn)品檔次連續(xù)上了三個臺階，生產(chǎn)水平一直保持全省先進水平，市場空間不斷拓寬，管理水平有了較大提高。我們有山西省十佳營銷員之一的劉俊，有在布機旁15年無一日缺勤的省勞模李美仙，有一絲不茍、嚴格管理、勤政廉潔的“孔繁森式好干部”邢寶山。他們成為當代云河人的典型代表。

約束力 當一個企業(yè)正氣盛行的時候，這種精神氛圍起一種無形的約束力，一些不良言行就沒有市場，就不敢抬頭。優(yōu)秀的企業(yè)文化鋪墊著積極向上的土壤，插撒著健康文明的種子，雜草害蟲便沒有生存空間。我們有些員工調(diào)往其它單位，都是佼佼者，社會上有一句話：云河的人再差也有個樣哩。學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生，父母親愿意把他送到云河來工作，說“把娃娃送到云河對他好，我們放心”。在企業(yè)里，大家都在忙工作，有的人偶有空閑也不會扎堆閑聊，因為這很不入流，一般都選擇看書學(xué)習(xí)。

導(dǎo)向力 優(yōu)秀的企業(yè)文化又是一種共同的價值趨向。企業(yè)提倡什么、弘揚什么已形成風(fēng)氣，成為一種導(dǎo)向。1995年我公司開始“破三鐵”，阻力很大，許多員工不理解，認為自己是“國家人”，崗位、工資、職務(wù)動不得。三年后，我們再“破三鐵”，力度更大，更徹底，絕大多數(shù)員工不僅理解，而且積極支持，認為這是企業(yè)生存和發(fā)展的需要，也是實現(xiàn)自身價值的需要。因為員工的觀念變了，計劃經(jīng)濟頭腦換成了市場經(jīng)濟頭腦。1997年，我公司買回幾十臺電腦，應(yīng)用于企業(yè)管理中，有的員工不理解，說這是瞎花錢?，F(xiàn)在沒人這樣說了，因為信息化建設(shè)為企業(yè)帶來了明顯的效益，而且現(xiàn)代企業(yè)意識在員工的心田里生了根。

輻射力 企業(yè)文化的影響有潛移默化的特點，它會逐步滲透到企業(yè)的方方面面、每一個角落，發(fā)揮出無聲而有形的作用。我們集團公司下轄8個分子公司、9個生產(chǎn)車間，還有一些外圍單位，盡管體制不同，管理各異，但云河文化卻 是一律的，它對各條線、各個枝節(jié)都發(fā)揮著作用，就連忻州市的老百姓也說：云河文化不僅影響著新建路，也影響著整個忻州。

通過幾年的實踐，我們體會到：

第一，要充分認識企業(yè)文化的作用。今天，已很少有人持企業(yè)文化無用論觀點，但對其重要性的認識普遍不夠。我們在這幾年的企業(yè)文化建設(shè)中同樣遇到這樣的矛盾，但事實作答：企業(yè)文化建設(shè)意義非常重大。當然，企業(yè)“三改一加強”永遠是重要的一極，不能厚此薄彼。而且應(yīng)認識到，兩者之間具有相互滲透性、互補性和不可分割性，有些管理制度本身也是文化建設(shè)，有的文化建設(shè)也是管理工作。

第二，企業(yè)文化建設(shè)的管理應(yīng)走向正規(guī)。現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的“領(lǐng)導(dǎo)人特色”很重，主要領(lǐng)導(dǎo)重視，就能搞起來，主要領(lǐng)導(dǎo)喜好什么，企業(yè)文化建設(shè)就注重什么，一旦領(lǐng)導(dǎo)易人，工作就中斷了。因此，應(yīng)該象企業(yè)其它管理職能一樣，設(shè)置專職部門和人員，負責(zé)計劃、組織、檢查、協(xié)調(diào)和考核等工作，使之走向正規(guī)化。

第三，應(yīng)盡快出臺一套科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)評價標準。企業(yè)文化建設(shè)工作難以量化，效果難以考評，因為缺乏量化考評的依據(jù)，就使人看不到它的巨大價值，給人一種搞不搞差不多的感覺，這很不利于企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展和進步。因此應(yīng)盡快出臺一套科學(xué)的評價標準，盡管難以量化，但還是 能找到規(guī)律性的東西。比如，企業(yè)文化的形式雖然千差萬別，但其效果具有趨同性，經(jīng)過認真研究和分析，一定可以從“結(jié)果”的角度提出一套科學(xué)的考評標準。

(在中紡政研會企業(yè)文化建設(shè)學(xué)組第四次研討會上交流)