第一篇：商品管理學(xué)習(xí)的培訓(xùn)心得

商品管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得

通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，要做好商品管理工作，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)各種商品管理辦法和措施，只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作技能，才能為企業(yè)創(chuàng)造高的效益。根據(jù)我自己培訓(xùn)的內(nèi)容及我們單位的實(shí)際情況，我現(xiàn)在從下面兩個(gè)方面談?wù)勎覍W(xué)習(xí)的心得體會(huì)：

一、商品的管理：（從以下幾個(gè)方面談?wù)勈斋@）

首先，商品配置的管理：在培訓(xùn)以前，對(duì)商品的配置某些方面還做的不夠，不是那么清楚。如：

但通過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)商品的配置有了明確的認(rèn)識(shí)，商品配置的管理應(yīng)遵循以下的原理及基本原則。

1、使客人在盡量不受監(jiān)視、同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)人員只提供有限協(xié)助的情況下，仍然能夠經(jīng)由下列系統(tǒng)，買到他們所想要的商品； ①

便于拿取及補(bǔ)貨的貨品定位系統(tǒng)。

②

貨品的資訊系統(tǒng)——商品標(biāo)示說(shuō)明（如：價(jià)格卡）

——店內(nèi)商品標(biāo)示（如：指示牌）

2、藉著有效的途經(jīng)和良好的生產(chǎn)力，使商品能夠達(dá)到較高的回轉(zhuǎn)率；

3、賣場(chǎng)內(nèi)的動(dòng)線設(shè)計(jì)能與建筑物的結(jié)構(gòu)互相配合；

4、貨品的分類必須能配合現(xiàn)有的貨架空間，貨架間的分配可科學(xué)或非常的方法來(lái)完成，往往是以經(jīng)驗(yàn)、感覺、商業(yè)靈感及美觀為基礎(chǔ)。至于較科學(xué)的貨品陳列面計(jì)算方式則為：日均銷量*設(shè)定銷量天數(shù)*每件貨品所需的空間尺寸； 其二，商品陳列的管理：商品陳列管理在工作中不能按照要求做到位的如：

通過(guò)培訓(xùn)對(duì)商品陳列的管理，掌握了以下原則：

①

每一項(xiàng)商品不論是一大分類或小分類，均應(yīng)做整體陳列； ②

商品必須永遠(yuǎn)陳列在顧客能拿得到的地方； ③

陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架；

④

具有高利潤(rùn)的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；

⑤

先按分類后按品牌陳列商品； ⑥

以垂直陳列替代橫式陳列。

⑦

同一品牌同一類不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；

⑧

把最能表現(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；

其三，商品庫(kù)存的管理：商品庫(kù)存的管理在企業(yè)中起著相當(dāng)重要的作用，如果商品庫(kù)存管理不到位，會(huì)給企業(yè)造成很大的損失，會(huì)使經(jīng)濟(jì)效益下滑，同時(shí)，也會(huì)影響到顧客的購(gòu)買力。見于這種情況，可能在以前工作中有不到之處，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確對(duì)于商品庫(kù)存的管理的意義及管理原則：

1、倉(cāng)庫(kù)管理是減少損耗的一個(gè)重點(diǎn)，同時(shí)可以提高工作效率。在倉(cāng)庫(kù)管理中我們應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

①

倉(cāng)庫(kù)空間分配合理，按分類集中擺放。

②

分類中首先按品牌集中陳列，然后同一貨號(hào)只放一個(gè)位置集中陳列； ③

倉(cāng)庫(kù)陳列應(yīng)時(shí)刻保持整齊有序；

④

倉(cāng)庫(kù)管理應(yīng)時(shí)刻保持通道、貨架、商品的衛(wèi)生清潔； ⑤

應(yīng)保持通道的暢通；

⑥

每一次進(jìn)貨入庫(kù)都應(yīng)該按分類按原貨號(hào)位置歸類歸位，不留尾巴； ⑦

倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存每一個(gè)貨號(hào)都應(yīng)登記清楚，取貨、加貨都要及時(shí)記錄，并簽上名字、日期；

⑧

倉(cāng)庫(kù)每天都必須有一次以上的整理動(dòng)作；

2、庫(kù)存區(qū)。庫(kù)存區(qū)是存在于陳列貨架的上方和下方，為了方便我們平時(shí)補(bǔ)貨，所以應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

①

庫(kù)存區(qū)庫(kù)存應(yīng)盡量與銷售區(qū)同一貨號(hào)位置相對(duì)應(yīng)；

②

庫(kù)存區(qū)的商品都應(yīng)登記清楚，取貨、加貨都要及時(shí)記錄，并簽上名字、日期；

③

不管大箱、小箱都應(yīng)該整齊，安全擺放，不要存在不安全因素；

3、倉(cāng)庫(kù)管理與監(jiān)控。倉(cāng)庫(kù)管理要倉(cāng)庫(kù)建賬、倉(cāng)位管理、先進(jìn)先出、防鼠、防潮、批次管理、無(wú)散貨、每月盤點(diǎn)與滾動(dòng)式盤點(diǎn)、通過(guò)存貨監(jiān)督業(yè)務(wù)。

二、現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)：（從以下幾個(gè)方面談?wù)勈斋@）(一)環(huán)境方面：

環(huán)境對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有著重要的作用，由于環(huán)境污染中相當(dāng)大的一部分是由于管理不善造成的，而強(qiáng)調(diào)管理，正是解決環(huán)境問(wèn)題的重要手段和措施，強(qiáng)調(diào)對(duì)組織的產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)中具有或可能具有潛在環(huán)境影響的環(huán)境因素加以管理，建立嚴(yán)格的操作控制程序，保證企業(yè)環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）人員的管理：

（三）安全管理：

總之，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我得到了很大的收獲，從中學(xué)到了不少的管理經(jīng)驗(yàn)及管理方法，從而也提高了自己的業(yè)務(wù)能力和技能水平。但從自己的工作年限和工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同志相比還有很大的差距。在今后的工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及老同志學(xué)習(xí)，要多鉆研，多思考，多學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及管理水平，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為靈寶市新合作超市有限責(zé)任公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

第二篇：商品陳列培訓(xùn)心得

商品陳列培訓(xùn)心得

學(xué)校組織我們參觀學(xué)習(xí)了日照本地比較大型的商場(chǎng)，商場(chǎng)的負(fù)責(zé)部門對(duì)我們進(jìn)行了一些簡(jiǎn)短的商品陳列方面的知識(shí)，對(duì)以后的工作都非常有幫助。主要介紹了：商品陳列的原則及要點(diǎn)

1、陳列原則：

① 每一項(xiàng)商品不論是一大分類或小分類，均應(yīng)做整體陳列； ② 商品必須永遠(yuǎn)陳列在顧客能拿得到的地方； ③ 陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架；

④ 具有高利潤(rùn)的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；

⑤ 先按分類后按品牌陳列商品； ⑥ 以垂直陳列替代橫式陳列。

⑦ 同一品牌同一類不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列； ⑧ 把最能表現(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；

曾經(jīng)看過(guò)些關(guān)于銷售技術(shù)的一些技術(shù)書，說(shuō)的是“在人與人之間溝通中，行為學(xué)研究得出這樣的結(jié)論：溝通的各種影響因素中，83%來(lái)自視覺、11%來(lái)自聽覺、3.5%來(lái)自嗅覺、1.5%來(lái)自觸覺、1%來(lái)自味覺”。也就是說(shuō)視覺在溝通中是最大的影響因素，服裝的銷售服務(wù)也是如此！語(yǔ)言的影響力只有11%，說(shuō)十句話客人只能聽到一句，我說(shuō)我們的質(zhì)量很好，客人想你肯定說(shuō)自家的東西好，而且還不相信。動(dòng)作，視覺，這是影響力中最為關(guān)鍵的因素?！罢f(shuō)”其實(shí)在服裝服務(wù)的過(guò)程中不是最重要的，對(duì)客人的最重要的影響因素是視覺，是客人所看到的一切，那么在導(dǎo)購(gòu)服務(wù)過(guò)程中，就是導(dǎo)購(gòu)的動(dòng)作。舉個(gè)小例子，就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區(qū)別！

這次的銷售技巧和陳列基本知識(shí)培訓(xùn)，讓我對(duì)我的工作有了深一步的認(rèn)識(shí)。以前總是簡(jiǎn)單的感覺，銷售就是買東西和賣東西。但隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的生活水平不斷地提高，銷售已不僅僅是那么簡(jiǎn)單的一種過(guò)程。而是融合了銷售技巧+親切細(xì)致的服務(wù)+和客戶進(jìn)行良性的溝通等等許多方面。

第三篇：商品企劃心得

個(gè)人心得

通過(guò)了本課程的學(xué)習(xí)后,掌握了許多技能和理論知識(shí),通過(guò)了對(duì)市場(chǎng)的的市場(chǎng)零距離接觸,直接的培養(yǎng)了我的工作作風(fēng),提高了我的職業(yè)和心理素質(zhì),具體有如下的收獲:

在去市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)候我在老師的講解下掌握了市場(chǎng)調(diào)查的目的與方法和要求。并且掌握了市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告編寫的格式與方法、品牌診斷的分析方法。在對(duì)“圣迪奧”這個(gè)品牌進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候我們了解了服裝品牌企劃的內(nèi)容。之后我們自己試著設(shè)計(jì)了品牌,使我掌握了品牌設(shè)計(jì)的方法及內(nèi)容。在和商家的交談交流中,我掌握了服裝產(chǎn)品訂貨會(huì)流程及相關(guān)要求、并在老師的講解下,我掌握服裝產(chǎn)品宣傳手冊(cè)的制作內(nèi)容和方法。在自己試著去營(yíng)銷和展示自己做成的服裝時(shí),我了解品牌零售的那些陳列器架、陳列的色彩、陳列服裝的方法、立模出樣、櫥窗陳列等相關(guān)知識(shí)、掌握服裝陳列設(shè)計(jì)的原則與技巧。查閱了課內(nèi)外資料我得知現(xiàn)代服裝品牌營(yíng)銷的概念、渠道、手段、工作流程、了解品牌營(yíng)銷的步驟與要求、掌握銷售信息收集與整合，調(diào)整生產(chǎn)及銷售計(jì)劃。在老師的要求下,我們進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查使我養(yǎng)成了良好的市場(chǎng)調(diào)查習(xí)慣、并且隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、了解流行趨勢(shì)的能力。在了解了市場(chǎng)上的動(dòng)態(tài)后,自然而然的具有了的市場(chǎng)分析的能力。在一系列的作業(yè)中,我習(xí)慣了去搜集資料、閱讀資料和利用資料.調(diào)查和營(yíng)銷都需要自己動(dòng)手去干,久而久之就具備了吃苦耐勞的精神.在觀察店面和商家的服務(wù)態(tài)度后,我了解到誠(chéng)實(shí)守信才是立身之本,若連最基本的誠(chéng)信都無(wú)法做到,其余的皆不需談.每次我們需要做什么事情的時(shí)候,都需要事先寫好規(guī)劃,這使我養(yǎng)成了事情先做計(jì)劃規(guī)劃的良好習(xí)慣.在推銷我們的產(chǎn)品的過(guò)程中我具備了自己的一套銷售技巧,也使自己口才能力得到了很大程度的提高。

其次在整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中也嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)到自己的不足,其具體如下:

1.不會(huì)控制成本:事先做策劃時(shí)不是很了解材料的價(jià)格和場(chǎng)地的需求，在不應(yīng)該投錢的地方大肆投錢,造成本錢太高的利潤(rùn)極低的現(xiàn)象.2.團(tuán)隊(duì)合作精神:因?yàn)橐恢币詠?lái)都是團(tuán)隊(duì)合作式的干活,大家之間缺少了很多必要的交流,分工不是很明確,就出現(xiàn)了在關(guān)鍵的時(shí)候,就有了矛頭不統(tǒng)一的情況的發(fā)生了.總結(jié):

在上這個(gè)課程之前,我以為這課程和發(fā)前所學(xué)的一樣,不過(guò)是形式上東西而已,也沒(méi)去在乎和擔(dān)心，但是在我認(rèn)真的學(xué)習(xí)完這課程以后我才發(fā)現(xiàn),原來(lái)的課程都是紙上談兵，這次有了我們?cè)谏鐣?huì)上實(shí)踐，鍛煉了我的自我能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在這次的學(xué)習(xí)中鍛煉了自我的同時(shí)也了解了社會(huì)，明白了在校園外的社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)壓力.學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，在以后的日子里,對(duì)于我在這課程里學(xué)到的東西我會(huì)更加努力去深入了解再結(jié)合到實(shí)際應(yīng)用中,對(duì)于那些不足的地方我會(huì)向老師請(qǐng)教,和同學(xué)們互相交流經(jīng)驗(yàn)，提高和完善自我。

第四篇：管理培訓(xùn)心得

管 理 培 訓(xùn) 心 得

首先感謝事業(yè)部、感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)參與本次培訓(xùn)，本次機(jī)會(huì)難得，本次培訓(xùn)的過(guò)程中對(duì)我及各位同事學(xué)到全方位的管理知識(shí)，對(duì)我個(gè)人感觸很深，通過(guò)8天封閉式的管理提升培訓(xùn)的收獲很多，具體如下：

一、溝通技術(shù)

在我們的日常工作中，跟上級(jí)的溝通是很重要的，當(dāng)我們需要找上級(jí)溝通時(shí)，特別觀察上級(jí)的情緒，情緒好時(shí)溝通的結(jié)果會(huì)比你想象中要好；在我們的實(shí)際管理中，不能把生活情緒帶到工作中，也不能把工作中的情緒帶到生活；總之，任何時(shí)候不要帶著情緒生活、工作。溝通應(yīng)先入為主的原則，需要尊重對(duì)方的表情、動(dòng)作等，回應(yīng)別人所聽的講話肢體語(yǔ)言更重要，在溝通的過(guò)程中，要站在對(duì)方的立場(chǎng)，理解、思考、體會(huì)對(duì)方表達(dá)的意識(shí)、主旨。向上級(jí)請(qǐng)求幫助、請(qǐng)求資源時(shí)需要選擇更好的時(shí)機(jī)；在必要的時(shí)候應(yīng)該幫助領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任；與下級(jí)分配任務(wù)時(shí)要看出下級(jí)的長(zhǎng)處，在批評(píng)下屬應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行，表?yè)P(yáng)下屬時(shí)應(yīng)在人較多的地方進(jìn)行，使下屬有一種自豪感。

二、情境領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不能輕易向下屬承諾，如果承諾無(wú)法對(duì)現(xiàn)，會(huì)使下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)失去信任；領(lǐng)導(dǎo)者在大家的眼中是否是一個(gè)很信任的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)；作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)能力也就是影響力，要樹立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，使下屬認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)吩咐任務(wù)時(shí)，應(yīng)考慮讓員工做自己感興趣的事情，對(duì)于吩咐一個(gè)員工不敢興趣的事情兩種結(jié)果完全不一樣；

管理者應(yīng)每天反思：我今天做了什么、效果如何、哪些是可以改善的、明天要做什么、重點(diǎn)關(guān)注什么；作為一個(gè)管理者每天必須考慮以上5個(gè)項(xiàng)目，反復(fù)的思考；作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)需要滿足真誠(chéng)（信譽(yù)）、前瞻性（安全感）、有能力、有激情（組織氣氛），在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，氣氛好的情況下，業(yè)績(jī)肯定也好。

在我們的實(shí)際工作中，要了解下屬是是怎樣的一個(gè)人，可分為有能力、有信心；有能力、無(wú)信心；沒(méi)能力、有信心；無(wú)信心、無(wú)能力的人；對(duì)于沒(méi)有能力、有信心的同事，要加強(qiáng)培訓(xùn)，多給予指導(dǎo)，讓下屬快速成長(zhǎng)，成為有能力、有信心的人；對(duì)于無(wú)信心、有人能力的人我們應(yīng)放權(quán)，他有能力的同事獨(dú)立完成，多時(shí)間進(jìn)行溝通，使下屬的心平靜下來(lái)，應(yīng)培養(yǎng)出有信心的同事及下屬；

三、思維技術(shù)

作為一個(gè)管理者，應(yīng)該具有系統(tǒng)的思維能力；什么事情考慮全局，在各個(gè)角度的思考和分析問(wèn)題；思維的過(guò)程中需要針對(duì)可能不明確的異常問(wèn)題進(jìn)行細(xì)化并篩選，對(duì)細(xì)化的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行原因分析，在我們的方案中選擇，對(duì)于方案編制工作計(jì)劃在進(jìn)行執(zhí)行并整改；5why分析法在我們實(shí)際的工作中用途很廣，對(duì)表面的問(wèn)題進(jìn)行多次why后，從表面的為問(wèn)題到根本的原因，我們需要尋找的是根本的原因，通過(guò)根本的原因采取相應(yīng)的措施，方可解決我們目前存在的問(wèn)題；也可以通過(guò)頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行，通過(guò)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行梳理、分類，以數(shù)據(jù)說(shuō)話找出根本的原因；

計(jì)劃目標(biāo)的分解，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行潛在問(wèn)題、機(jī)會(huì)的分析，找出可能存在的原因，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，采取應(yīng)急措施后并完善計(jì)劃，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的梳理解決相應(yīng)的問(wèn)題；度過(guò)目前的難關(guān)，保證同樣的問(wèn)題不重復(fù)發(fā)生，遇到問(wèn)題可以通過(guò)流程化處理，管理重心下移并減輕管理工作提高整體的工作效率。

四、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)知識(shí)

通過(guò)財(cái)務(wù)的培訓(xùn)，了解整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)中的財(cái)務(wù)運(yùn)作，通過(guò)沙盤模擬對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行運(yùn)作；財(cái)務(wù)報(bào)表中對(duì)財(cái)務(wù)中的ROA總資產(chǎn)回報(bào)率和ROE股東權(quán)益回報(bào)率進(jìn)行了學(xué)習(xí)，掌握如何更好的為公司產(chǎn)生利潤(rùn)；

根據(jù)銷售情況，財(cái)務(wù)部門對(duì)各工廠、部門的財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，預(yù)算管理體系包括銷售收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、銷售成本預(yù)算、共同成本預(yù)選、應(yīng)收賬款預(yù)算、存貨預(yù)算、設(shè)備投資預(yù)選，我們應(yīng)該站在財(cái)務(wù)部門的立場(chǎng)上考慮我們工作中的成本費(fèi)用的控制，充分利用資源，降低我們的成本費(fèi)用，為企業(yè)及員工創(chuàng)造更高的價(jià)值。

五、目標(biāo)與計(jì)劃管理

目標(biāo)定位的承上啟下、平行的作用，承擔(dān)單位的職責(zé)、達(dá)到組織的目標(biāo)、執(zhí)行上司的指示、做好組織的管理、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)、充分的利用各項(xiàng)資源，與各部門之間應(yīng)采用協(xié)同作戰(zhàn)的原則；

PDCA循環(huán)中計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善，在我們的實(shí)際工作中應(yīng)反復(fù)的執(zhí)行PDCA；對(duì)于異常問(wèn)題我們首先應(yīng)明確目標(biāo)后再收集相應(yīng)的信息，對(duì)信息進(jìn)行分析，最后擬制方案，根據(jù)事實(shí)加以思考。

六、執(zhí)行力、換位思考

在整個(gè)企業(yè)工作環(huán)境中，必須要有較強(qiáng)的執(zhí)行力，認(rèn)真第一、聰明第二為原則，在各項(xiàng)

事務(wù)的執(zhí)行過(guò)程中，要有良好的決心、講究效率、重在結(jié)果的方面進(jìn)行；使各項(xiàng)工作強(qiáng)力的執(zhí)行下滿足公司發(fā)展要求；

在我們目前的工作環(huán)境中，各部門之間可能存在不配合的現(xiàn)象，所以我們需要采用換位思考；部門與部門之間相互協(xié)調(diào)，站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題；我們需要站在經(jīng)理、部長(zhǎng)、總經(jīng)理……的角度考慮，我們需要站在高處看我們的實(shí)際困難和問(wèn)題。

總之，我將以這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，給自己定義一個(gè)新的起點(diǎn)，把本次所學(xué)的知識(shí)及時(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中去，堅(jiān)守責(zé)任、培養(yǎng)能力，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)利益的完美結(jié)合；在公司的英明決策下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下我會(huì)更加努力工作為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

第五篇：管理培訓(xùn)心得

管理培訓(xùn)心得

昨天聽了祈教授的培訓(xùn)講座是我受益匪淺，收獲頗豐。

講課中使我知道管理的簡(jiǎn)單定義就是讓別人替我們把事做好，這才是一個(gè)合格的管理者。還使我了解到管理有五項(xiàng)職能：工作計(jì)劃、組織人財(cái)務(wù)、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)員工、控制各種因素。這也是審核管理過(guò)程的要素。還有常用的管理方法:崗位職責(zé)、規(guī)章制度、作業(yè)流程、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作表單、管理圖表、管理手冊(cè)開會(huì)等等，使我知道了管理原來(lái)還有這么多的內(nèi)容。

在日常生活中我一定要把它運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。作為一個(gè)好的管理者應(yīng)該要讓每個(gè)人都認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，知道該做什么，而且要很好的發(fā)揮員工的主管能動(dòng)性，讓每個(gè)人都高效地工作；同時(shí)要讓員工認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，在工作中相互協(xié)作；在日常工作中適時(shí)的組織培訓(xùn)，使大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為管理者能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到最好，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的利益最大化。

管理人員要善于制訂好的管理制度，并且要學(xué)會(huì)培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用。

管理是一種方法，更是一門藝術(shù)，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個(gè)人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對(duì)的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個(gè)企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。

高超的溝通技巧能力。對(duì)內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過(guò)程，在很大程度上來(lái)說(shuō)就是一個(gè)溝通的過(guò)程。企業(yè)管理人員要通過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。

總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)站在其它部門的立場(chǎng)來(lái)看待問(wèn)題，理解并看到他人的困難，學(xué)會(huì)換位思考。在工作中多動(dòng)腦、勤思考，做事踏實(shí)、認(rèn)真、考慮周全，制定出適合自己工作的計(jì)劃，并按此執(zhí)行。作為XX公司的一分子，我深知肩上責(zé)任重大，對(duì)未來(lái)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的管理經(jīng)驗(yàn)還要不斷摸索，勇于創(chuàng)新，在以后的工作中，不斷將理論與實(shí)踐相結(jié)合為曲富的發(fā)展現(xiàn)出自己的一份力！