第一篇：行政效能建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)參考

行政效能建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文參考

201x年，是 “機(jī)關(guān)效能提高年”，全局集中多次學(xué)習(xí)了《··區(qū)有關(guān)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的規(guī)定》、《··區(qū)直機(jī)關(guān)效能建設(shè)績效考核辦法》、《··行政許可（服務(wù)、收費(fèi)）事項(xiàng)辦理效率評定辦法》等有關(guān)文件，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作，我對提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要有以下幾方面體會(huì)：

一、轉(zhuǎn)變觀念、深刻領(lǐng)會(huì)“以人為本”的服務(wù)理念。

在服務(wù)中心窗口履行公務(wù)中，往往是代表政府機(jī)關(guān)、代表全局的形象去執(zhí)行公務(wù)的，所以在紀(jì)律上一定要遵守、作風(fēng)上一定要嚴(yán)謹(jǐn)，在態(tài)度上一定要熱情，要做到“文明服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、使用文明用語，服務(wù)熱情?！?/p>

二、解放思想，強(qiáng)化績效意識(shí)。

在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展中爭創(chuàng)更多業(yè)績，對自己負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作，都要求自己做到穩(wěn)中求進(jìn)，好中求快，千方百計(jì)、確保完成，都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，干就干好，精益求精，要爭名進(jìn)位。在中心窗口三個(gè)月來，已經(jīng)辦理··26家，審核··40多家，能當(dāng)場辦理的絕不讓辦理者跑第二趟，不能夠當(dāng)場辦理的，能夠嚴(yán)格按照服務(wù)承諾制度在規(guī)定時(shí)間里給予辦理。

三、積極改進(jìn)作風(fēng)提升效能，全面落實(shí)效能建設(shè)。

在現(xiàn)實(shí)工作中，要時(shí)時(shí)刻刻不忘記給自己充電，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，對群眾提出的問題要嚴(yán)格做到解答問題認(rèn)真實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制，對受理的業(yè)務(wù)能夠做到限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制度。認(rèn)真落實(shí)窗口實(shí)行服務(wù)內(nèi)容、辦理程序、申報(bào)資料、申報(bào)實(shí)現(xiàn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“五公開。”

四、提高學(xué)習(xí)，集中精力把工作做出成效。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)的新問題、新的矛盾也會(huì)越來越多、越來越復(fù)雜，這對我們的能力是一種考驗(yàn)，要求我們機(jī)關(guān)工作人員不但要向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀需要，應(yīng)該牢固樹立自覺學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，這真是所說的：學(xué)到老，用不了。機(jī)關(guān)工作的效能，直接影響黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行和廣大人民群眾根本利益的實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展；直接影響我區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，我要致力于多學(xué)習(xí)、多充電，真正把廣大群眾對我們工作的滿意作為衡量我工作的標(biāo)準(zhǔn)。以積極的姿態(tài)和實(shí)際行動(dòng)投身于“機(jī)關(guān)效能建設(shè)提高年”活動(dòng)。

[行政效能建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文參考]

第二篇：行政效能建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

2010年，是 “機(jī)關(guān)效能提高年”，全局集中多次學(xué)習(xí)了《··區(qū)有關(guān)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的規(guī)定》、《··區(qū)直機(jī)關(guān)效能建設(shè)績效考核辦法》、《··行政許可（服務(wù)、收費(fèi)）事項(xiàng)辦理效率評定辦法》等有關(guān)文件，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作，我對提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要有以下幾方面體會(huì)：

一、轉(zhuǎn)變觀念、深刻領(lǐng)會(huì)“以人為本”的服務(wù)理念。

在服務(wù)中心窗口履行公務(wù)中，往往是代表政府機(jī)關(guān)、代表全局的形象去執(zhí)行公務(wù)的，所以在紀(jì)律上一定要遵守、作風(fēng)上一定要嚴(yán)謹(jǐn)，在態(tài)度上一定要熱情，要做到“文明服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、使用文明用語，服務(wù)熱情。”

二、解放思想，強(qiáng)化績效意識(shí)。

在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展中爭創(chuàng)更多業(yè)績，對自己負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作，都要求自己做到穩(wěn)中求進(jìn)，好中求快，千方百計(jì)、確保完成，都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，干就干好，精益求精，要爭名進(jìn)位。在中心窗口三個(gè)月來，已經(jīng)辦理··26家，審核··40多家，能當(dāng)場辦理的絕不讓辦理者跑第二趟，不能夠當(dāng)場辦理的，能夠嚴(yán)格按照服務(wù)承諾制度在規(guī)定時(shí)間里給予辦理。

三、積極改進(jìn)作風(fēng)提升效能，全面落實(shí)效能建設(shè)。

在現(xiàn)實(shí)工作中，要時(shí)時(shí)刻刻不忘記給自己充電，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，對群眾提出的問題要嚴(yán)格做到解答問題認(rèn)真實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制，對受理的業(yè)務(wù)能夠做到限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制度。認(rèn)真落實(shí)窗口實(shí)行服務(wù)內(nèi)容、辦理程序、申報(bào)資料、申報(bào)實(shí)現(xiàn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“五公開。”

四、提高學(xué)習(xí)，集中精力把工作做出成效。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)的新問題、新的矛盾也會(huì)越來越多、越來越復(fù)雜，這對我們的能力是一種考驗(yàn)，要求我們機(jī)關(guān)工作人員不但要向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀需要，應(yīng)該牢固樹立自覺學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，這真是所說的：學(xué)到老，用不了。機(jī)關(guān)工作的效能，直接影響黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行和廣大人民群眾根本利益的實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展；直接影響我區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，我要致力于多學(xué)習(xí)、多充電，真正把廣大群眾對我們工作的滿意作為衡量我工作的標(biāo)準(zhǔn)。以積極的姿態(tài)和實(shí)際行動(dòng)投身于“機(jī)關(guān)效能建設(shè)提高年”活動(dòng)。

第三篇：行政效能建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

行政效能建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

隨著加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)這項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)穩(wěn)步地開展，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)會(huì)到加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力和先進(jìn)性建設(shè)的重大舉措；是堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的必然要求；是鞏固和發(fā)展先進(jìn)性教育成果的重要舉措；是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的重要保證，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。

無論從黨的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當(dāng)前的形勢要求看，機(jī)關(guān)效能建設(shè)都具有十分重要的意義。開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)是實(shí)現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑，是鞏固機(jī)構(gòu)改革成果的重要措施，有利于“三個(gè)代表”重要思想的落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)；開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項(xiàng)創(chuàng)新性的實(shí)踐活動(dòng)，是落實(shí)中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍的重要措施，是改變當(dāng)前機(jī)關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)是廉政的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標(biāo)本兼治、加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)綜合性措施。

加強(qiáng)效能建設(shè)，提高工作效能，最終是依靠人來實(shí)現(xiàn)的，作為一名地稅人，我應(yīng)該按照效能建設(shè)的具體要求，為地稅事業(yè)的輝煌、為滁州經(jīng)濟(jì)“東向戰(zhàn)略”的大發(fā)展，立足本職崗位，做好以下四個(gè)方面工作：

一是認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)，牢固樹立大局意識(shí)。豐富的稅收理論知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能是做好稅收工作的根本保證，應(yīng)牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”和“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的理念，做一名學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、實(shí)干型的稅務(wù)干部。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，稅收理論和業(yè)務(wù)知識(shí)也在不斷完善與更新，征收方式、管理方法也在向多元化發(fā)展，如果我們不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，就會(huì)跟不上形勢發(fā)展的要求。尤其是目前許多企業(yè)實(shí)行集約化管理和廣泛應(yīng)用財(cái)務(wù)管理軟件，許多商業(yè)和服務(wù)行業(yè)實(shí)行電腦收銀系統(tǒng)，如果我們不具備相當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)知識(shí)和電腦應(yīng)用能力，就不能對企業(yè)實(shí)行有效的管理、稽查和服務(wù)，更談不上做好本職工作了。另外，要牢固樹立大局意識(shí)，并根據(jù)新形勢、新發(fā)展的要求，對省委、省政府提出的“開展全民創(chuàng)業(yè)、加快奮力崛起”的戰(zhàn)略號(hào)召，對省局提出的“十一五”全省地方稅收“5551”發(fā)展目標(biāo)、“規(guī)范管理年”活動(dòng)等重點(diǎn)工作結(jié)合自身崗位做出深刻思考；

二是要愛崗敬業(yè)。我們肩負(fù)著聚財(cái)為國的重任，地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要有強(qiáng)大的財(cái)力支持，同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展也需要我們扶持。所以，我們要熱愛地稅事業(yè)，熱愛本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，利用黨和人民賦予我們的權(quán)利，好好地服務(wù)人民群眾，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。

三是要規(guī)范執(zhí)法，在提高服務(wù)效率上下功夫。堅(jiān)持依法治稅，依法執(zhí)行和貫徹落實(shí)各項(xiàng)稅收政策，依率計(jì)征，應(yīng)收盡收，嚴(yán)格減免稅管理，認(rèn)真執(zhí)行好各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，扶持下崗再就業(yè)工程。防止和糾正稅收不當(dāng)行為，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)和部門行風(fēng)。

我作為分局業(yè)務(wù)科的一名工作人員，要立足本單位、本崗位的工作特點(diǎn)，積極作好對內(nèi)、對外兩方面的服務(wù)。首先要把提高工作效率和質(zhì)量作為當(dāng)前工作的頭等大事來做，正確處理好效率和質(zhì)量的關(guān)系。加快辦事速度，現(xiàn)在就辦、馬上就辦，速辦速?zèng)Q，當(dāng)日事當(dāng)日畢，不讓工作在自己的崗位環(huán)節(jié)上被耽擱。

四是要以“強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展、創(chuàng)滿意”為目標(biāo)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能。堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格按制度辦事，按程序操作，堅(jiān)決抵制以權(quán)謀私、以稅謀私、做事不公的情況。端正服務(wù)態(tài)度，做到熱情主動(dòng)，徹底杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，真心誠意為納稅人做好服務(wù)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，模范遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和機(jī)關(guān)管理制度，深入落實(shí)“3456”服務(wù)要求，在廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的基礎(chǔ)上，把納稅人是否滿意作為考核自己工作的標(biāo)準(zhǔn)

第四篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是新形勢下促進(jìn)政府各項(xiàng)工作順利推進(jìn)的有效手段，是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和立黨為公、執(zhí)政為民要求的具體體現(xiàn)，是改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)辦事效率的重要抓手，也是提高群眾滿意度、提升政府形象的有效途徑。社區(qū)作為與企業(yè)接觸最為密切的“第一戰(zhàn)線”窗口，其執(zhí)法形象的好壞、辦事效率的高低，直接影響了政府部門在企業(yè)心目中的形象。因此，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度和方法，建立“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)性”政府對推動(dòng)和轉(zhuǎn)變效能提高、營造良好發(fā)展環(huán)境都有重要意義。

下面結(jié)合我的具體工作談?wù)剬π芙ㄔO(shè)的一些理解和心得。

一、服務(wù)理念要到位

牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想。把為居民謀福利、為群眾辦實(shí)事作為開展工作的準(zhǔn)則。切實(shí)關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)、生活情況，努力解決他們的生活困難。特別是對于社區(qū)重點(diǎn)管控戶的認(rèn)定、教育、宣傳工作，要給予高度關(guān)注。在社區(qū)大廳，我們笑迎每位來訪的企業(yè)員工，熱心解答他們的疑問和困惑，把企業(yè)的滿意作為對我們工作最大的回報(bào)。對于有困難的企業(yè)，我們更是傾注全力，為他們提供力所能及的支持與服務(wù)。

二、提高工作效率，改進(jìn)工作方法

社區(qū)各項(xiàng)工作是瑣碎而繁復(fù)的工作，要全面、高效地做好這項(xiàng)工作，需要社區(qū)相關(guān)人員不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，以及相應(yīng)的溝通能力，以便靈活調(diào)整對策、及時(shí)處理好各種問題。

比如，在社區(qū)醫(yī)療救助工作中，我社區(qū)在進(jìn)行調(diào)查摸底的過程中了解了企業(yè)對醫(yī)療救助方面的需求情況，發(fā)現(xiàn)大家對醫(yī)療救助知識(shí)相對匱乏。據(jù)此，我們提出相應(yīng)對策，加大宣傳力度，通過宣傳欄、展板等各種渠道宣傳醫(yī)療救助知識(shí)，普及醫(yī)療救助申請、審批程序流程，力求做到救助政策家喻戶曉，深入人心，為企業(yè)醫(yī)療救助申報(bào)審批提供了許多方便。

為企業(yè)服務(wù)，以人為本是我們的工作準(zhǔn)則但并不意味著縱容企業(yè)的無理要求，或以此為己某利益。我們認(rèn)真貫徹政府、管委會(huì)有關(guān)文件精神，對于重點(diǎn)企業(yè)確定嚴(yán)格把關(guān)，按照“三審核，三公示”的原則，公正、公平、公開，過程透明。目前，全社區(qū)沒有出現(xiàn)一例因程序不透明、辦事不公而引發(fā)的企業(yè)上訪事件。

三、制定各項(xiàng)措施，抓緊社區(qū)整改工作

（一）提高素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。認(rèn)真開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)相關(guān)活動(dòng)，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)提高的突破口。完善學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合，學(xué)習(xí)活動(dòng)與交流心得相結(jié)合的原則，采取寓學(xué)于樂、寓教于樂的形式，使理論學(xué)習(xí)既生動(dòng)活潑，又富有成效，以此提高黨員干部的思想覺悟和理論水平。同時(shí)抓好業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟練掌握藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管的有關(guān)法律法規(guī)和辦案程序，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。近日，紅橋社區(qū)針對紅橋社區(qū)人員素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)有新突破，紅橋社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子抓住省委黨校招收法律專業(yè)函授班的時(shí)機(jī)，積極號(hào)召全體人員報(bào)名參加法律專業(yè)學(xué)習(xí)。在紅橋社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力宣傳與倡導(dǎo)下，紅橋社區(qū)人員參加法律專業(yè)學(xué)歷教育的積極性空前高漲，通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，必將提高紅橋社區(qū)行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)和依法行政水平。

（二）密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)。針對紅橋社區(qū)人員蹲機(jī)關(guān)多，下基層少的問題，紅橋社區(qū)決定結(jié)合工作實(shí)際，首先著重提高公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，以飽滿的工作熱情，投入本職工作中去，經(jīng)常深入基層、企業(yè)，密切聯(lián)系群眾，傾聽人民群眾的呼聲，及時(shí)了解人民群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和實(shí)際困難，為他們排擾解難，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，努力為基層為群眾服好務(wù)，增強(qiáng)黨員干部的公仆意識(shí)，始終把群眾滿意不滿意作風(fēng)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化工作質(zhì)量，提高工作效率。

（三）改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)建創(chuàng)新型機(jī)關(guān)。進(jìn)一步提高干部開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的精神，以提高思想、增強(qiáng)能力、改進(jìn)作風(fēng)、改善形象為重點(diǎn)，做到團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，配合默契，凝聚力強(qiáng)，努力打造一支與時(shí)俱進(jìn)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的社區(qū)干部隊(duì)伍，進(jìn)一步發(fā)揮集體智慧，提高班子決策水平。為確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，按照年初目標(biāo)任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)層層分解到社區(qū)個(gè)人，督促全體干部職工認(rèn)真履行工作職責(zé)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步更新觀念，大膽工作，勤于思考，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，提高工作效率，以務(wù)實(shí)的實(shí)干精神，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。通過這次活動(dòng)，我體會(huì)到：一是“學(xué)、樹、建”活動(dòng)給職業(yè)以尊嚴(yán)。服務(wù)是崇高的事業(yè)?！皩W(xué)、樹、建”活動(dòng)的推行，進(jìn)一步明確了服務(wù)職責(zé)和辦事程序，增強(qiáng)了紅橋社區(qū)工作的透明度。同時(shí)，使工作人員樹立了務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。二是“學(xué)、樹、建”活動(dòng)打造了責(zé)任型辦公室。通過學(xué)習(xí)，我們進(jìn)一步了解了當(dāng)前疫情形勢下黨的相關(guān)政策法規(guī)，明確了本中心主要實(shí)行的行政責(zé)任，確立中心員工在節(jié)假日值班和緊急情況上報(bào)等方面的具體法律責(zé)任，更是體會(huì)到對關(guān)注貧困農(nóng)民和弱勢群體的重要性。因此，在“學(xué)、樹、建”活動(dòng)的求下，我們根據(jù)本中心各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步提升了服務(wù)水平。認(rèn)識(shí)到中心的工作就像企業(yè)的產(chǎn)品一樣，要有品牌意識(shí)，不論是哪一樣工作，都要讓領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)認(rèn)可，讓群眾滿意。

輪臺(tái)工業(yè)園區(qū)紅橋社區(qū) 王 蓮

二○一一年四月二十六日

第五篇：行政效能建設(shè)心得體會(huì)

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注重制度創(chuàng)新 提高行政效率

近年來，省直機(jī)關(guān)在加強(qiáng)效能建設(shè)方面做了大量工作，取得一定成效。但由于體制機(jī)制障礙等原因，導(dǎo)致職責(zé)不清、推諉扯皮、辦事拖拉、效率低下，使一些亟待解決的問題仍然存在，嚴(yán)重影響安徽又快又好發(fā)展，影響社會(huì)風(fēng)氣和安徽形象。如果不注重制度創(chuàng)新，不堅(jiān)決打破體制機(jī)制障礙，政府職能就很難有實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變，效能就很難有根本性提高，即使一時(shí)有所改進(jìn)，也會(huì)出現(xiàn)反復(fù)，難以真正鞏固下來。因此，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，既要治標(biāo)又要治本，必須注重制度創(chuàng)新，在深化政府管理體制改革上出實(shí)招、動(dòng)真格。

推進(jìn)制度創(chuàng)新，必須解放思想，來一場觸動(dòng)思想和靈魂深處的觀念革命和精神洗禮。要著力破除因循守舊、求穩(wěn)怕亂的保守思想，著力破除阻礙發(fā)展的一切條條框框和陳規(guī)陋習(xí)，堅(jiān)決克服計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的習(xí)慣思維和運(yùn)行方式，尊重市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，尊重企業(yè)在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)中的主體地位，尊重基層和廣大人民群眾的積極性和創(chuàng)造性。要按照中央要求和省委、省政府部署，大力推進(jìn)政企分開、政資分開、政府與市場中介組織分開，切實(shí)減少行政審批，規(guī)范行政行為，提高行政效率，降低行政成本。

推進(jìn)制度創(chuàng)新，必須貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。制度建設(shè)帶有根本性、全局性和長期性，必須與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持創(chuàng)新，有破有立，整體推進(jìn)和重點(diǎn)突破相結(jié)合。我們要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理，把解決突出問題與建設(shè)長效機(jī)制結(jié)合起來。對一些時(shí)過境遷、不適合形勢和任務(wù)要求的制度，該修訂的要及時(shí)修訂，該廢止的要予以廢止。對已定的一些制度，原創(chuàng)文秘材料，盡在網(wǎng)絡(luò)絡(luò).com網(wǎng)。要本著提速提效的原則，進(jìn)一步加以改進(jìn)和完善，增強(qiáng)針對性和可操作性，絕不容許在制度上玩文字游戲、搞形式主義。

推進(jìn)制度創(chuàng)新，關(guān)鍵是要?jiǎng)?chuàng)新管理方式，在提高行政效率上取得突破。就是要適應(yīng)形勢和任務(wù)的要求，實(shí)現(xiàn)辦事提速提效、服務(wù)創(chuàng)質(zhì)創(chuàng)優(yōu)。重點(diǎn)是要優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，使機(jī)關(guān)管理行為環(huán)環(huán)緊扣、緊張有序。提高行政效率，關(guān)鍵是要建立健全工作制度，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制等辦法，切實(shí)把管理職能、工作責(zé)任和服務(wù)要求分解到崗、落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，努力形成以制度約束人、以制度激勵(lì)人的有效機(jī)制。

我們要堅(jiān)決把省委、省政府加強(qiáng)效能建設(shè)的各項(xiàng)要求真正落到實(shí)處，大力創(chuàng)新行政管理體制，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，把政府機(jī)關(guān)建設(shè)成為廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。

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