第一篇：參觀伊利工廠的感受心得

參觀伊利工廠的感受心得

“參觀完工廠后，我媳婦覺得還不錯，回家還和我媽一直叨嘮個不停，說看了還是比較放心的。這種接地氣的事情，也算給伊利加分了！”帶著全家去體驗的劉先生對我說，“看得見，才是真放心?！倍易约阂灿羞@樣的感受。

定義為“全國、全年、全民”的伊利工廠開放行動，可謂史無前例。經(jīng)歷了風(fēng)雨飄搖的鎮(zhèn)痛期后，對于步履謹慎而行的中國乳業(yè)而言，即使作為乳企老大，伊利拿出如此的魄力與決心，也著實艱難?！袄习傩諏θ槠沸袠I(yè)的質(zhì)疑，其實有很大程度是企業(yè)離他們太遠，牛奶怎么生產(chǎn)，加工，品質(zhì)怎么保證，他們更多是聽到自上而下的企業(yè)宣傳，而沒有親身的感觸。”某資深業(yè)內(nèi)人士表示，“伊利至少拿出了一個真誠的態(tài)度，贏回消費者的信心與尊重，首先是讓他們與你走得更近?！?/p>

態(tài)度昭示伊利品牌轉(zhuǎn)型

開放工廠只是開始

實際上，“伊利工廠開放之旅”已經(jīng)不簡單是一次與消費者互動的活動。值得注意的是，今年起，伊利推出了新的品牌主張“態(tài)度決定品質(zhì)”，繼奧運與世博的大手筆營銷之后，將重心轉(zhuǎn)向細節(jié)，已經(jīng)成為伊利品牌新的指向。而伊利首先表明的態(tài)度，就是以更開放和真誠的態(tài)度，讓老百姓走進工廠?！白尷习傩湛吹礁H民，更親切的伊利?！币晾S參觀活動相關(guān)負責(zé)人如是說，“這不是一次短期的有固定目標的營銷行動，‘全國，全年，全民’，而且開放的是全國伊利工廠。不僅今年做，我們還將持續(xù)做；不僅開放工廠，未來還將更透明?？傊?，這只是開始，對伊利品牌而言，真誠與開放的態(tài)度，將成為一個指針，我們力求建立成長效的機制。”這或許是我們希望看到的乳企巨頭應(yīng)有的自信，我們也更愿意相信，這份足夠的自信，是對于生產(chǎn)和品質(zhì)的自信；是不怕敞開大門，接受公眾隨時監(jiān)督的自信。

這里讓我想到曾聽過的一個有關(guān)伊利和奧運結(jié)緣的故事，當時奧組委考察伊利的時候，沒有按照事先的安排，而是悄然進入了伊利工廠。當時聽到消息的人，趕緊報告了伊利集團相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，而得到的回復(fù)是：“平時請都請不來，他們來看太好了，他們就該來看看，中國人到底是不是能產(chǎn)好牛奶，我們對自己的產(chǎn)品自信，怕什么?！倍∏∈沁@次不期造訪，成就了伊利與奧運的攜手。而今天，伊利把同樣的自信、開放與真誠留給了老百姓，或許，這也才是中國乳業(yè)贏回百姓信心與尊重的基石。這條路或許還很長，但伊利至少已經(jīng)一步一個腳印地夯實在路上。

開放的不僅僅是工廠：點滴見證難能可貴的真誠態(tài)度

也許對中國乳企來說，如何放下姿態(tài)，實實在在地接近消費者比挖空心思的“營銷包裝”來得更艱難也更有意義。同時，這也是對企業(yè)膽識最大的考驗。此次“伊利工廠開放之旅”，格外注重與消費者的互動。從車上搜集消費者提出的品質(zhì)相關(guān)問題，到參觀過程中的講解，以及最后的集中解答環(huán)節(jié)，伊利不僅讓消費者在看，更隨時隨地在傾聽消費者的疑慮與心聲。

伊利的態(tài)度，同樣獲得了大家真誠的回饋?！皡⒂^過伊利工廠，原先對牛奶生產(chǎn)安全、怎樣飲用牛奶才最健康等問題存在諸多疑問，現(xiàn)在都得到了伊利牛奶專家的解決。特別是親眼看到伊利對每一滴牛奶的嚴格把關(guān)，以后再喝伊利牛奶，感覺更安心，更親切，更健康。”有消費者這樣告訴我。

伊利負責(zé)人表示，“我們的活動安排了更多的互動，讓消費者看的同時，我們更想聽他們說。他們有問題，疑惑甚至質(zhì)疑，意見這都沒有問題。工廠參觀的活動，也是留給伊利不斷完善和成長的空間?！彼瑫r還跟筆者講了這樣一個故事，在天津酸奶工廠，一個參觀的老人饒有興致的與工作人員討論了幾個鐘頭關(guān)于酸奶該怎么做，還告訴他自己的祖?zhèn)髅胤?。工作人員不僅耐心的傾聽，還記錄了十幾頁。“當他還在問問題的時候，證明他還在關(guān)心，哪天你再怎么說，消費者也什么都不關(guān)心了，那才真的是四面楚歌。”他的話也讓我沉思良久。

以謙遜的姿態(tài)征詢大家的建議，用通俗的語言解答大家對牛奶品質(zhì)的疑惑，伊利與消費者面對面的深度溝通，讓參觀不再流于形式，雙方都有了應(yīng)得的收獲。更為重要的是，尊重是桿秤，只有平衡了砝碼，才能讓乳業(yè)的天平不再傾斜。

“態(tài)度決定品質(zhì)”，一切以消費者為重心做品牌。伊利在變，這也是中國乳業(yè)悄然變化的標簽。新一屆政府在工作報告中，再次著重提及了“食品安全”，讓乳業(yè)始終站在輿論的風(fēng)口浪尖，踏實做事不易，長久堅持則更為難能可貴，今天的務(wù)實態(tài)度收獲掌聲或許要等很長時間，但那天，或?qū)崿F(xiàn)我們都期待的那個屬于牛奶的“中國夢”。

第二篇：參觀工廠 伊利心得分享

參觀工廠伊利心得分享

上周鹵煮和朋友通過網(wǎng)絡(luò)報名，去伊利參觀工廠。不用花錢，伊利還會管接送。到了工廠，講解員帶著我們隔著玻璃逛了一圈生產(chǎn)車間。一直想看一下牛奶是怎么加工出來的?？墒强萍继l(fā)達了，一條線生產(chǎn)下來，只看到打包裝的過程了。

前戲說完，現(xiàn)在進入高潮了。這次去伊利參觀工廠，孩子們一波波襲來，很多家長都把孩子帶來了，伊利參觀工廠變成游玩了。

然后我們來到產(chǎn)品展示區(qū)。于是，所有孩子都！瘋！了！好！嗎！孩子們正式進入進攻狀態(tài)，看到酸奶瓶子全部都撲上去啊，伊利姐姐也無力抵擋?。「赂?，其實那都是展示品啊，空的，主要是告訴大家的科學(xué)原理！孩子們先聞聞味吧!

然后就到了真到答題考驗環(huán)節(jié)，孩子們還是很給力的。當伊利姐姐問無菌包裝有幾層時，弟弟大聲的說6層。嘎嘎，真棒啊。

后來，后來我們伊利參觀工廠之旅終于結(jié)束了。。不僅品嘗到了新鮮酸奶，不少孩子還得到了下禮物。伊利參觀工廠還是很有愛的呀！以后再也不怕問題牛奶了！

第三篇：參觀工廠 感受伊利工業(yè)旅游

參觀工廠 感受伊利工業(yè)旅游

伊利的參觀工廠活動已經(jīng)很久了,也去湊了個熱鬧,順便也寫個隨筆。

伊利參觀工廠采取網(wǎng)上報名，定時定點接送的方式，看上去頗像是組織有序的團隊旅游，但其實又和旅游截然不同：每一位前來的參觀者，都帶著他們的疑問。

路上與他們攀談，很多人的反應(yīng)出乎意料?！皩εＤ滩环判?我看不見，怎么叫我放心?”來自北京的劉先生直言快語，“宣傳都講得好聽，一出問題卻又推得干干凈凈?？偸嵌愣汩W閃的，讓老百姓的信心從哪兒來?聽你說，還是你讓我看?”

“我本來以為伊利是作秀而已，抱著試試看的心態(tài)報了名，沒想到真的能來。既然來了，我就親眼看看，看見了我才放心?！眲⑾壬a充道。而把父母、兒子等一家人都帶來的羅女士則有不同的觀點。“其實我們對伊利還是信任的，孩子一直喝伊利奶，特別喜歡QQ星。他一直問我，牛奶到底是怎么生產(chǎn)出來的?不是牛擠完奶就能喝么?我回答不了這些問題，所以這次帶孩子來，就是給他，也給我們?nèi)移占芭Ｄ讨R?！?/p>

一對結(jié)伴而行的老夫婦，則表達了另一種感受，“我跟老伴平時自己就做酸奶，我們想來看看，這工廠產(chǎn)的酸奶和我們的有什么不同，怎么能做到保鮮時間更長?”

乳制品之所以得到如此重視，是因為牛奶越來越緊密地融入了百姓的日常生活——健康、安全的牛奶是餐桌上必需的。豐富多樣、涵蓋各個年齡層的牛奶產(chǎn)品也使消費群輻射的范圍更廣。通過與消費者的真實溝通記者了解到，比起各種人云亦云的“詬病”，大家的不放心更多是源自關(guān)心，關(guān)心從原奶到加工，再到生產(chǎn)直至出廠的每一個細節(jié)。

試想如果企業(yè)能夠和消費者真正建立起“透明距離”，他們的這些問題能夠迎刃而解，相信會有更多的人愿意去傳遞屬于中國牛奶的“正能量”。

第四篇：參觀工廠 評論伊利

參觀工廠 評論伊利

伊利牛奶想必很多人都喝過,食品安全則是目前大家對乳業(yè)的第一關(guān)注點。而不信任的源頭往往正是不了解。那么,伊利在這一時間與消費者就其產(chǎn)品的安全性展開積極有效的互動是最好的營銷方式，將使其在與競爭對手的市場搶奪中再一次占據(jù)有利位置。

“開放工廠的最大特點就是‘透明工廠’概念，大家可以通過透明玻璃瀏覽到生產(chǎn)車間的每一個角落，親眼見證每一個伊利產(chǎn)品從原料到成品，再到成杯、裝箱、入庫等一系列全部過程?！币晾麉⒂^工廠相關(guān)負責(zé)人介紹說，“在展現(xiàn)技術(shù)實力和生產(chǎn)硬件的同時，伊利也注重與消費者的情感溝通。各種文化知識的普及，也可以讓大家對乳業(yè)有一個全方位多角度的認知?！?/p>

其實，消費者的參觀工廠過程是一條由玻璃屏幕組成的“參觀通道”，現(xiàn)代化的流水線上工作人員的操作一覽無余，但是參觀的主角牛奶，卻是一滴也看不到。據(jù)工廠講解員介紹，“與消費者的傳統(tǒng)印象不同，在伊利的工廠里，操作和監(jiān)控原奶的驗收、無菌處理、無菌灌裝、入庫和出庫的全部四大環(huán)節(jié)，全程看不到一滴牛奶。這里，全部由中央控制系統(tǒng)設(shè)定程序，只有幾名身著無菌服的工人在規(guī)范地操作，保證牛奶在整個生產(chǎn)過程都處于無菌密封的環(huán)境中。”

通過了解，伊利產(chǎn)品的生產(chǎn)過程引進了國際領(lǐng)先的設(shè)備，采用先進的機械化擠奶技術(shù)。在原奶運輸環(huán)節(jié)中，全程采用GPS監(jiān)控，確保牛奶安全到廠。在整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，均采用真空灌裝技術(shù)，確保全程無菌、密閉。

不少人在參觀后表示，有機會走進伊利參觀工廠，親眼看到幾近苛刻的生產(chǎn)工藝，才能體會到伊利“一切以消費者利益為核心”的務(wù)實發(fā)展態(tài)度?！把垡姙閷?，伊利的生產(chǎn)工藝真的可以讓老百姓放心，而這種將普通消費者請進家門的做法，也讓我們感覺企業(yè)和我們很親近，相信這種務(wù)實、親民的態(tài)度，能夠為伊利贏得更多的信任和尊重?！?/p>

一位業(yè)內(nèi)專家表示，無論消費者有什么樣的態(tài)度和選擇，我們都必須支持，也必須認同消費者對產(chǎn)品品質(zhì)提出苛刻的要求。而讓消費者“零距離”走進生產(chǎn)第一線，則體現(xiàn)了伊利作為乳品領(lǐng)軍企業(yè)的真誠、務(wù)實、親民的態(tài)度。隨著全年活動的陸續(xù)展開，伊利會贏得更多的品牌忠誠，乳品行業(yè)公信力也將得到重塑。

第五篇：參觀工廠體會伊利

參觀工廠 體會伊利

深受重創(chuàng)的中國乳制品行業(yè)，當前面臨的早就不是品質(zhì)與質(zhì)量的問題，而是如何重塑消費者信心的困難,這次去伊利參觀工廠,就是要看看他們是怎么做的。

“產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)，可以通過加強管理、改善工藝來實現(xiàn)，而消費者信心，卻不是幾句“相信我”就可以做到的。所以，很多乳品企業(yè)扯去自身的神秘面紗，邀請消費者到工廠參觀，切實感受乳制品的生產(chǎn)過程?！把垡姙閷?，讓老百姓放心?！币晾鞠嚓P(guān)負責(zé)人表示。

也有認為，隨著國民生活水平的提高，乳制品已成為大眾最為普遍的消費品，關(guān)注度也不斷上升，任何一件安全事故都會引發(fā)消費者的高度重視。而近年來，中國乳業(yè)也確實發(fā)生了一連串的行業(yè)事故，導(dǎo)致消費者對國產(chǎn)乳制品信心下降。

但是可以見到的是，國產(chǎn)乳制品品牌越來越將食品安全放到工作的第一位，加大各種投入，以確保和提升產(chǎn)品品質(zhì)。其實，國產(chǎn)乳制品的品質(zhì)在高透明度的監(jiān)督下，與國際品牌并無差距，現(xiàn)在國產(chǎn)品牌唯一要做的就是恢復(fù)消費者的信心。