第一篇：人民調(diào)解室工作計劃

人民調(diào)解室工作計劃

人民調(diào)解室工作計劃，我們將繼續(xù)本著“以人為本”的理念，堅持合理，合法的原則，做好調(diào)解工作，及時有效地協(xié)助派出所處理矛盾糾紛，共同為本轄區(qū)的安定和諧盡自己的一份力量。結(jié)合本調(diào)解室的實際情況，現(xiàn)制定工作計劃如下：

一、繼續(xù)認真貫徹學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，把握調(diào)解工作的大方向，出發(fā)點。人民調(diào)解工作是維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線，是保障社會經(jīng)濟建設(shè)順利進行的一項基礎(chǔ)性工作。在新的一年中，我們要加強與區(qū)司法局，司法所的信息溝通，及時了解上級領(lǐng)導(dǎo)對調(diào)解工作的新指示，新要求，認真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律

法規(guī)，不斷提高對人民調(diào)解工作的領(lǐng)悟和認識，樹立責(zé)任感，使命感。

二、加強與派出所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及民警的溝通、交流，密切合作，提高工作的有效性和及時性。

調(diào)解室工作的順利開展離不開派出所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及辦案民警的積極配合，調(diào)解糾紛能不能及時，高效的進行，有時并不僅僅取決于調(diào)解員的工作水平，派出所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，辦案民警的理解與配合，以及辦工用品的補給與維護，這些都是必不可少的條件。所以，加強與派出所相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及辦案民警的溝通與交流，是順利開展調(diào)解工作的保證和要求。

三、深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》及相關(guān)法律法規(guī)，提高調(diào)解員的專業(yè)理論水平。隨著調(diào)解工作在我國不斷的深入開展，與調(diào)解有關(guān)的法律法規(guī)也是相繼出臺，為了加強調(diào)解工作的規(guī)范化，制度化，作為一個基層調(diào)解組織，我們必須認真學(xué)習(xí)，加深理解，在日常的調(diào)解工作中，嚴格要求自己，堅持調(diào)解工作的基本原則，認真貫徹調(diào)解工作的規(guī)范要求。

四、加強對相關(guān)民事法律的學(xué)習(xí)和了解，提高調(diào)解員的法律專業(yè)素養(yǎng)。

調(diào)解工作不光是一個“以情動人”的工作，更是一個擺事實，講法律的過程，如果調(diào)解員自己對相關(guān)法律知識缺乏了解和認識，不能正確分析糾紛所涉及的責(zé)任認定，權(quán)利，義務(wù)的歸屬，則調(diào)解員將很難獲得當(dāng)事人的信賴，調(diào)解工作也將無法順利進行。所以，加強對相關(guān)民事法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和了解，對做好調(diào)解工作也是非常重要的。

五、制定模擬調(diào)解計劃，通過強過練習(xí)，不斷提高調(diào)解員的調(diào)解業(yè)務(wù)水平。派出所周邊治安相對穩(wěn)定，基本都是公務(wù)員住宅和高檔寫字樓。居民素質(zhì)相對較高，發(fā)生矛盾糾紛相對較少，但是一旦發(fā)生糾紛，案件則往往比較復(fù)雜難調(diào)，這就要求我們平時要加強練習(xí)，在模擬調(diào)解中，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)業(yè)務(wù)知識和工作技巧，提高自己的綜合素質(zhì)，從而在

調(diào)解實踐中，表現(xiàn)得更好。

六、制定能力測試比賽，努力提高調(diào)解員的綜合能力，進而提高調(diào)解工作的效率和滿意度。

調(diào)解工作是一個綜合各方面能力的工作，比如表達能力，溝通能力，計算機打字能力，文字敘述能力，有時候你面對的當(dāng)事人可能情緒很激動，不容易溝通，有時候時間比較晚，當(dāng)事人有急事要離開，這時候如果你的溝通能力，打字能力較強的話，就能更好更快的把調(diào)解工作做好，獲得當(dāng)事人的認可。通過組織調(diào)解員進行演講比賽，打字競賽，寫作比賽，在豐富調(diào)解員的工作生活的同時，提高其綜合能力，從而更好的完成調(diào)解工作。

七、完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成有效的工作匯報機制。

檔案管理和值班考勤也是調(diào)解室工作的重要內(nèi)容，是調(diào)解室工作能夠保持連續(xù)性，高效性必不可少的組成部分。所以要在加強溝通和總結(jié)的前提下，依照

司法所的要求，不斷完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成“每日一小整，每周一大整”的檔案整理機制，安排專人負責(zé)管理和制作值班考勤表。同時完善匯報制度，將每周給律師事務(wù)所的工作總結(jié)和安排，每月給派出所的值班表以及每月給司法所的月報表，綜合匯總，列出清單，提前整理，及時提交。相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在派出所的支持和配合下，通過調(diào)解室全體調(diào)解員的不懈努力，不斷落實、完善各項工作制度和計劃，一步一個腳印，一定會將的調(diào)解工作做好，為福田區(qū)的社會安定和諧，作出自己的貢獻。派出所人民調(diào)解室 年十二月三十一日

第二篇：2012人民調(diào)解室工作計劃

2012年，我們將繼續(xù)本著“以人為本”的理念，堅持合理，合法的原則，做好調(diào)解工作，及時有效地協(xié)助派出所處理矛盾糾紛，共同為本轄區(qū)的安定和諧盡自己的一份力量。結(jié)合本調(diào)解室的實際情況，現(xiàn)制定2012年工作計劃如下：

一、繼續(xù)認真貫徹學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，把握調(diào)解工作的大方向，出發(fā)點。

人民調(diào)解工作是維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線，是保障社會經(jīng)濟建設(shè)順利進行的一項基礎(chǔ)性工作。在新的一年中，我們要加強與區(qū)司法局，司法所的信息溝通，及時了解上級領(lǐng)導(dǎo)對調(diào)解工作的新指示，新要求，認真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，不斷提高對人民調(diào)解工作的領(lǐng)悟和認識，樹立責(zé)任感，使命感。

二、加強與派出所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及民警的溝通、交流，密切合作，提高工作的有效性和及時性。

調(diào)解室工作的順利開展離不開派出所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及辦案民警的積極配合，調(diào)解糾紛能不能及時，高效的進行，有時并不僅僅取決于調(diào)解員的工作水平，派出所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，辦案民警的理解與配合，以及辦工用品的補給與維護，這些都是必不可少的條件。所以，加強與派出所相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及辦案民警的溝通與交流，是順利開展調(diào)解工作的保證和要求。

三、深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》及相關(guān)法律法規(guī)，提高調(diào)解員的專業(yè)理論水平。

隨著調(diào)解工作在我國不斷的深入開展，與調(diào)解有關(guān)的法律法規(guī)也是相繼出臺，為了加強調(diào)解工作的規(guī)范化，制度化，作為一個基層調(diào)解組織，我們必須認真學(xué)習(xí)，加深理解，在日常的調(diào)解工作中，嚴格要求自己，堅持調(diào)解工作的基本原則，認真貫徹調(diào)解工作的規(guī)范要求。

四、加強對相關(guān)民事法律的學(xué)習(xí)和了解，提高調(diào)解員的法律專業(yè)素養(yǎng)。

調(diào)解工作不光是一個“以情動人”的工作，更是一個擺事實，講法律的過程，如果調(diào)解員自己對相關(guān)法律知識缺乏了解和認識，不能正確分析糾紛所涉及的責(zé)任認定，權(quán)利，義務(wù)的歸屬，則調(diào)解員將很難獲得當(dāng)事人的信賴，調(diào)解工作也將無法順利進行。所以，加強對相關(guān)民事法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和了解，對做好調(diào)解工作也是非常重要的。

五、制定模擬調(diào)解計劃，通過強過練習(xí)，不斷提高調(diào)解員的調(diào)解業(yè)務(wù)水平。

派出所周邊治安相對穩(wěn)定，基本都是公務(wù)員住宅和高檔寫字樓。居民素質(zhì)相對較高，發(fā)生矛盾糾紛相對較少，但是一旦發(fā)生糾紛，案件則往往比較復(fù)雜難調(diào)，這就要求我們平時要加強練習(xí)，在模擬調(diào)解中，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)業(yè)務(wù)知識和工作技巧，提高自己的綜合素質(zhì)，從而在調(diào)解實踐中，表現(xiàn)得更好。

六、制定能力測試比賽，努力提高調(diào)解員的綜合能力，進而提高調(diào)解工作的效率和滿意度。

調(diào)解工作是一個綜合各方面能力的工作，比如表達能力，溝通能力，計算機打字能力，文字敘述能力，有時候你面對的當(dāng)事人可能情緒很激動，不容易溝通，有時候時間比較晚，當(dāng)事人有急事要離開，這時候如果你的溝通能力，打字能力較強的話，就能更好更快的把調(diào)解工作做好，獲得當(dāng)事人的認可。通過組織調(diào)解員進行演講比賽，打字競賽，寫作比賽，在豐富調(diào)解員的工作生活的同時，提高其綜合能力，從而更好的完成調(diào)解工作。

七、完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成有效的工作匯報機制。

檔案管理和值班考勤也是調(diào)解室工作的重要內(nèi)容，是調(diào)解室工作能夠保持連續(xù)性，高效性必不可少的組成部分。所以要在加強溝通和總結(jié)的前提下，依照司法所的要求，不斷完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成“每日一小整，每周一大整”的檔案整理機制，安排專人負責(zé)管理和制作值班考勤表。同時完善匯報制度，將每周給律師事務(wù)所的工作總結(jié)和安排，每月給派出所的值班表以及每月給司法所的月報表，綜合匯總，列出清單，提前整理，及時提交。

相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在派出所的支持和配合下，通過調(diào)解室全體調(diào)解員的不懈努力，不斷落實、完善各項工作制度和計劃，一步一個腳印，一定會將2012年的調(diào)解工作做好，為福田區(qū)的社會安定和諧，作出自己的貢獻。

派出所人民調(diào)解室

年十二月三十一日

第三篇：人民調(diào)解室工作制度

人民調(diào)解室工作制度

第一條、為規(guī)范交通事故人民調(diào)解工作，加強人民調(diào)解工作建設(shè)，提高人民調(diào)解質(zhì)量，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧發(fā)展，根據(jù)國務(wù)院《人民調(diào)解委員會組織條例》《最高人民法院、司法部關(guān)于進一步加強新時期人民調(diào)解的意見》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本縣實際，制定本制度。

第二條、本條所稱的人民調(diào)解，是指人民調(diào)解工作室依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策以及社會公德，通過說服教育和勸導(dǎo)協(xié)商的方法，在當(dāng)事人雙方自愿平等和互相諒解的基礎(chǔ)上，解決交通事故損害糾紛的活動。

第三條、人民調(diào)解工作應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：

（一）依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策進行調(diào)解；

（二）按照“合法合理原則、平等自愿原則、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利原則”進行調(diào)解；

（三）尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。

第四條、交通事故人民調(diào)解工作室人員由城關(guān)鎮(zhèn)司法所、司法助理員組成負責(zé)開展工作。

第五條、交通事故人民調(diào)解工作室調(diào)解交通事故損害糾紛不收取費用。

第六條。人民調(diào)解委員會的任務(wù)是：調(diào)解交通事故損害糾紛，防止糾紛激化；通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀守交通法規(guī)，尊守社會秩序。

第七條、交警部門對交通事故進行調(diào)查、取證，作出責(zé)任認定后，對交通事故的民事賠償問題有爭議的，雙方當(dāng)事人可在10日內(nèi)向人民調(diào)解室申請調(diào)解。

第八條、對當(dāng)事人各方共同提出申請的案件，辦案民警填寫移交表格將案件移交調(diào)解員，并向調(diào)解員詳細介紹案情。

第九條、人民調(diào)解室確認受理后制作《調(diào)解受理登記表》，并在五日內(nèi)由人民調(diào)解員組織當(dāng)事方進行調(diào)解。

第十條、達成協(xié)議的，制作《調(diào)解協(xié)議書》，由各方當(dāng)事人簽字蓋章后，加蓋“調(diào)解工作室”印章后送達當(dāng)事方。未能達成協(xié)議的，則以書面形式告知當(dāng)事人各方向人民法院提起民事訴訟。

附：調(diào)解流程

當(dāng)事人→申請→登記→受理 ↑ → 回訪 調(diào)查 ↑ → 歸檔←制作調(diào)解協(xié)議書←調(diào)解

第四篇：人民調(diào)解室制度

人民調(diào)解室工作制度

一、人民調(diào)解工作制度

1、人民調(diào)解工作要始終堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的工作方針和“平等自愿，合理合法，不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利”的基本原則；

2、受理調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)進行登記；

3、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)指定或由當(dāng)事人選定一名調(diào)解員為調(diào)解主持人；

4、調(diào)解前應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實糾紛性質(zhì)、爭議焦點，糾紛原因；

5、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)以口頭或書面形式告知當(dāng)事人，人民調(diào)解的性質(zhì)、效力、當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；

6、除涉及當(dāng)事人隱私、商業(yè)秘密或當(dāng)事人表示反對公開調(diào)解的糾紛外，調(diào)解糾紛可以公開進行；

7、有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容或者當(dāng)事人要求制作書面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書；

8、調(diào)解糾紛一般在一個月內(nèi)調(diào)結(jié)；

9、對已調(diào)解的較復(fù)雜的民間糾紛，要定期回訪，做好記錄，歸檔卷宗。

二、人民調(diào)解員工作紀律

1、不得徇私舞弊；

2、不得對當(dāng)事人壓制、打擊報復(fù)；

3、不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；

4、不得泄露當(dāng)事人的隱私；

5、不得吃請受禮。

第五篇：人民調(diào)解室機構(gòu)建設(shè)

人民調(diào)解室機構(gòu)建設(shè)

門外：牌子鎮(zhèn)人民調(diào)解室

門內(nèi)：

1、將人民調(diào)解的職責(zé)、范圍、程序、紀律，當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，以及調(diào)解室組成人員姓名、照片等內(nèi)容上墻公開。

2、宣傳標語一幅

3、電腦桌椅一套、打印機一個、調(diào)解長桌一個，凳子若干，調(diào)解員、當(dāng)事人等牌子若干。

4、檔案柜一個

5、一批文件盒（夾），包括各村人民調(diào)解員資料，匯總的大進鎮(zhèn)人民調(diào)解案件等，可上墻，可放在柜子中6、1個法律宣傳資料架、若干法律書籍等。

7、植物若干、古今調(diào)解名言警句、民間諺語、民謠等書幅字畫。

需購買的東西清單：

調(diào)解長桌一個、凳子5把、文件盒（夾）20個、檔案柜一個、法律宣傳資料架1個、制作人民調(diào)解的職責(zé)、范圍、程序、紀律，當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)的宣傳牌子和宣傳標語、植物2盆