第一篇：煙草 學(xué)習(xí)馬蘭心得體會

向馬蘭同志學(xué)習(xí)活動心得

馬蘭精神”可以說是鹽城煙草“凝創(chuàng)?同心”文化的集中體現(xiàn)。一名鹽煙普通的員工，在自己有限的生命時間里，以最樸實卻又最感人的方式將“凝創(chuàng)?同心”文化演繹至極，讓人頗受感動和鼓舞。煙草行業(yè)的發(fā)展需要馬蘭這樣的普通員工，更需要馬蘭身上所展現(xiàn)的“馬蘭精神”。在如今略顯浮躁與不安的社會，“馬蘭精神”尤為可貴?！榜R蘭精神”告訴我們怎樣對待自己的崗位、告訴我們怎么實現(xiàn)自己的人生價值、告訴我們在為客戶服務(wù)時該如何做到“與客戶共創(chuàng)成功”，可以說，“馬蘭精神”就是指引我們成為如何成為一名優(yōu)秀員工的行動指南。

如何學(xué)習(xí)“馬蘭精神”？是否是簡單的組織一次學(xué)習(xí)會議，舉辦一次學(xué)習(xí)活動，寫一篇學(xué)習(xí)心得就是學(xué)習(xí)了“馬蘭精神”？我想答案是否定的。學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)是將“馬蘭精神”應(yīng)用到實際工作中，以“馬蘭精神”指引我們的一言一行。個人認為學(xué)習(xí)“馬蘭精神”最主要的是從以點滴小事、履職盡責(zé)、真情流露三個方面去做起。

學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)從點滴小事做起。古語云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！北热缛粘＾k公中簡單的紙張復(fù)印，正反復(fù)印可以節(jié)約紙張的使用，但會稍微麻煩一點，如果個人的一點“麻煩”，會使辦公費用能夠節(jié)約，那何樂而不為呢？小事能展現(xiàn)人的美德。再如，在日常對卷煙零售戶監(jiān)管過程中，一些貼心的市場監(jiān)管員、客戶經(jīng)理會主動為零售戶掛好卷煙零售許可證，并隨身攜帶一塊抹布擦除鏡框上的灰塵。舉手之勞，換來的是卷煙零售戶的微笑回報，既拉近了我們與零售戶之間的距離，又展現(xiàn)了煙草人熱情服務(wù)的良好形象。

學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)從履職盡責(zé)做起。履職盡責(zé)這個詞幾乎在所有的人的工作總結(jié)、述職報告中都會提及。什么事履職盡責(zé)？我的理解就是在自己的工作崗位上做好自己該干的事情。自己工作上該干的事情可以分兩塊，一是崗位職責(zé)要求我們?nèi)プ龅氖虑?，二是行業(yè)發(fā)展需要我們共同去追求的事情。做好自己崗位要求所“規(guī)定的動作”是前提和基礎(chǔ)，也是最主要的職責(zé)。為行業(yè)愿景或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標，以實際行動貢獻出自己的力量是履職盡責(zé)這一要求的升華。每一個煙草人都有責(zé)任、有義務(wù)成為行業(yè)前進和發(fā)展的推手。

學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)從真情流露做起。無論是當(dāng)卷煙零售戶需要服務(wù)還是當(dāng)困難地區(qū)、困難職工需要幫助時，我們是被動給予還是主動伸出援助之手？流露出的感情是真情還是假意，是內(nèi)心善意之舉還是做作、嘩眾取寵？有報道，每逢學(xué)雷鋒的日子，孤兒院、敬老院等地方就熱鬧不凡，慰問之人、幫忙打掃衛(wèi)生之單位絡(luò)繹不絕，現(xiàn)場閃光燈一片。有人就對這樣的扎堆慰問提出了質(zhì)疑，難道非得在學(xué)雷鋒的日子才可以去做這些事情嗎？我想，如果能夠常態(tài)化地去關(guān)心幫助需要幫助之人，而非是在幾個特殊日子去獻愛心，把做好事當(dāng)作一種習(xí)慣、化入血液，我們的社會將更加和諧。不做作的服務(wù)，主動的幫扶，真情的流露才是責(zé)任煙草的最好體現(xiàn)。作為煙草行業(yè)的每一份子都有責(zé)任由義務(wù)去承擔(dān)一些社會責(zé)任，去展現(xiàn)我們煙草人的大愛無私。

學(xué)習(xí)“馬蘭精神”最關(guān)鍵的應(yīng)當(dāng)是真學(xué)。不能為了學(xué)習(xí)“馬蘭精神”而去召開相關(guān)會議，舉行相關(guān)活動，然后拍幾張照片就簡單了事。只有將自己的本職工作真正做好，定位好自己為卷煙零售戶服務(wù)的角色，肩負起行業(yè)發(fā)展的責(zé)任，以實際行動為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦，做到“報效國家，回報社會”，從點滴小事去開始學(xué)馬蘭、找差距、明方向，這才是對“馬蘭精神”最好的傳承和發(fā)揚 ,也是對我們的好同事馬蘭最好的紀念。

第二篇：學(xué)習(xí)馬蘭同志事跡心得體會

心得體會

她是那么的年輕，那么的有愛心，那么的熱愛工作，那么的摯愛生活，就這樣被病魔奪了生命，讓人倍感惋惜又讓人由衷敬佩。

她和我一樣都是煙草行業(yè)的基層員工。讓我敬佩的是，作為煙草行業(yè)基層單位的平凡一員，她用自己的實際行動踐行了“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，用生命詮釋了煙草人的優(yōu)良傳統(tǒng)和時代精神，用熱情服務(wù)和真誠愛心打造了一道最靚麗的風(fēng)景，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。

她那無私的情懷、博大的愛心、敬業(yè)的精神無不感動著我，激勵著我，鼓舞著我奮勇向前，這讓我聯(lián)想到了自己。我也是煙草行業(yè)基層單位的一名普通的員工，曾也對工作感到厭倦，對生活滿腹牢騷，以為工作太平凡、太瑣碎，看不到希望?，F(xiàn)在看看馬蘭，再對照自己，真為自己的所作所為汗顏。我在專賣科工作，她在營銷中心，同是基層單位，同樣是服務(wù)零售客戶，但她卻是我學(xué)習(xí)的好榜樣，她給我了努力工作下去的信心。因為近日，國家局也追授她（馬蘭）“踐行行業(yè)共同價值觀優(yōu)秀員工”榮譽稱號，并號召全行業(yè)向馬蘭學(xué)習(xí)活動，這說明在平凡的工作崗位上也能做出不平凡的成績，平凡也會有大作為。

對我來說，不僅要學(xué)習(xí)馬蘭同志的崇高思想境界、踏實的工作作風(fēng)、樂觀的生活態(tài)度，更要學(xué)習(xí)她把平凡的工作崗位作為人生舞臺，把認真做好本職工作作為人生追求，把真誠為客戶服務(wù)作為生命價值的體現(xiàn)。她讓我堅信感動無須悲壯，平凡孕育偉大，只要肯努力付出就會有所回報。

馬蘭雖然走了，但她那種愛崗敬業(yè)、心存感恩、熱愛生命、無私奉獻的精神值得我們永久學(xué)習(xí)。我們要學(xué)習(xí)她，不是做一件或兩件好事，而是要真正踐行她身上的那種精神，立足本職，積極進取，為煙草行業(yè)的持續(xù)健康科學(xué)發(fā)展甘做奠基石。

第三篇：學(xué)習(xí)馬蘭先進事跡心得體會

學(xué)習(xí)馬蘭同志先進事跡心得體會

馬蘭同志進入煙草行業(yè)工作，雖然只有短短的九個春秋，但她始終忠于職守、愛崗敬業(yè)，無私地把自己的青春和才華奉獻給鹽城煙草事業(yè)的發(fā)展。她把平凡的崗位作為人生舞臺，把認真做好本職工作作為人生追求，把真誠為客戶服務(wù)作為生命價值的體現(xiàn)，默默無聞、任勞任怨，頑強拼搏、無私奉獻。即使在病重期間，馬蘭同志依然對工作念念不忘，關(guān)心著鹽城煙草的發(fā)展，放心不下她曾經(jīng)服務(wù)過的零售客戶。她一直希望自己盡快康復(fù)起來，能與同事們一起并肩工作，能為鹽城煙草未來發(fā)展繼續(xù)貢獻自己綿薄之力。馬蘭同志長期工作在基層一線，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，是行業(yè)開展踐行“235”教育實踐活動中涌現(xiàn)出來的典型代表，緬懷馬蘭同志平凡而感人的生平事跡，要大力弘揚馬蘭同志愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的優(yōu)秀品格，進一步動員和號召全體干部職工向馬蘭同志學(xué)習(xí)，全面推進“235”教育實踐活動深入扎實開展。

馬蘭同志熱心公益事業(yè)，積極參加公司組織的各類公益活動。從本就不豐厚的工資中，拿出近一半愛心善款，以一個母親的名義，捐給災(zāi)區(qū)的孩子。病榻上，馬蘭同志想到的不是自己，而是更多需要幫助的人。彌留之際的她立下遺囑，從同事們?yōu)樗杩畹腻X中拿出一部分再捐給公司成立的旨

在幫助困難員工的“員工愛心基金”。當(dāng)生命之旅即將終結(jié)時，當(dāng)身體里的大多數(shù)器官都在衰竭時，她還主動提出捐獻眼角膜，給需要的人帶來光明，為社會作最后的貢獻。

我們深入開展學(xué)習(xí)活動，一要學(xué)習(xí)馬蘭同志愛崗敬業(yè)的奉獻精神，始終堅持正確的價值追求。馬蘭同志身上集中體現(xiàn)了行業(yè)基層一線員工忘我工作、無私奉獻的優(yōu)秀品格，體現(xiàn)了新時期煙草人對事業(yè)的無限忠誠和奮發(fā)進取的精神面貌，全行業(yè)要學(xué)習(xí)馬蘭同志愛崗敬業(yè)的奉獻精神，始終堅持正確的價值追求，立足崗位、盡職盡責(zé)，在奉獻國家、服務(wù)煙農(nóng)和零售客戶的過程中實現(xiàn)人生的價值和理想。二要學(xué)習(xí)馬蘭同志刻苦鉆研的進取精神，努力提升自身素質(zhì)。要學(xué)習(xí)馬蘭同志注重學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新的精神，善于提高和改進工作方法，創(chuàng)造性地開展工作，在自身的崗位上不斷創(chuàng)造出新的業(yè)績。三要學(xué)習(xí)馬蘭同志服務(wù)客戶的真愛精神，努力回報社會。馬蘭同志始終把零售客戶當(dāng)作親人，用真情服務(wù)、微笑服務(wù)建起了煙草公司與零售客戶溝通的橋梁。要學(xué)習(xí)馬蘭同志服務(wù)客戶細微中呈真情，平常處顯愛心的真愛精神，始終把客戶的利益放在心上，見之于行動，積極履行社會責(zé)任，用實際行動努力回報社會。

二〇一二年十一月十三日

第四篇：馬蘭精神學(xué)習(xí)心得體會

學(xué)習(xí)馬蘭同志先進事跡的心得體會 市場三部 楊新歌 看了馬蘭前輩的事跡，我的心情久久不能平靜：一個在平凡崗位上的普通職工，卻用她短暫而飽滿的生命譜寫出了奉獻的笙歌。而這個人，曾經(jīng)離我如此之近，近到——我們都是煙草行業(yè)的同路人，近到——我們都曾忐忑而滿懷激情地進入這個行業(yè)，并以成為一名煙草從業(yè)者而自豪，更近到——我們都從默默無聞開始??

馬蘭，是江蘇省煙草公司鹽城市卷煙營銷中心一名普通的客戶經(jīng)理。2012年4月3日，她因胃癌醫(yī)治無效，不幸病世，年僅34歲。而在彌留之際，她唯一的要求就是把眼角膜捐獻出去，“把我的眼角膜捐給需要光明的人”，她曾這樣說到。這是怎樣的一種情懷，怎樣的一種心胸，才能如此的豁達，如此的令人敬佩。從馬蘭事跡中我所學(xué)到的幾點，并結(jié)合具體工作深入闡述：(一)在工作上要求精益求精，做到完美。“既然選擇了這個崗位，就要把工作做精、做細、做好”——馬蘭語。馬蘭同志在工作中對自己高標準嚴要求，積極認真做好工作中的每一件事，這是工作態(tài)度，也是生活態(tài)度，作為一名替補客戶經(jīng)理，要時時刻刻提醒自己能為客戶做點什么？要怎樣去做才能讓客戶滿意？深刻領(lǐng)悟“兩個至上”的意義，以實際行動來踐行其精髓。(二)以最好的狀態(tài)做好客戶的拜訪工作。無論是卷煙銷售、品牌培育、客戶滿意度等方面，馬蘭得到了客戶的信賴和領(lǐng)導(dǎo)的認可。她就是憑著這樣一種釘子精神走在前列，走在別人認為她不可能完成的路上，這也更激勵著我在以后的工作中，踏踏實實做事，一切以客戶為中心，了解客戶需求，真誠的與客戶交流，做到事事細心，件件用心。(三)心存寬容，懂得感恩。心中有愛，是馬蘭的優(yōu)秀品質(zhì)，在同事眼里，她就像是一座燈塔，將光明和溫暖帶給需要幫助的人，同時影響和感召著身邊的每一個人。用真心去換取與同事的友情，與客戶的真情，用包容的心去看待我們身邊的人和事，在遇到客戶不理解的情況時，不要急于發(fā)脾氣，而是耐下心來詳細的向客戶解釋，獲取客戶的理解與支持，這才是我們應(yīng)該為之堅持并要努力做到的事情。不是每個人都有機會在迷航之時，恰逢指向的塔燈；所以，我額外慶幸，亦分外珍惜這盞穿透濃濃寒霧的明燈：她是如此及時，又是如此溫暖，以微小的身軀散發(fā)著深遠的光亮。她如此與眾不同，讓我深深記住了一個鐫刻于心的名字——馬蘭。2012年12月20日篇二：煙草 學(xué)習(xí)馬蘭心得體會 向馬蘭同志學(xué)習(xí)活動心得

馬蘭精神”可以說是鹽城煙草“凝創(chuàng)?同心”文化的集中體現(xiàn)。一名鹽煙普通的員工，在自己有限的生命時間里，以最樸實卻又最感人的方式將“凝創(chuàng)?同心”文化演繹至極，讓人頗受感動和鼓舞。煙草行業(yè)的發(fā)展需要馬蘭這樣的普通員工，更需要馬蘭身上所展現(xiàn)的“馬蘭精神”。在如今略顯浮躁與不安的社會，“馬蘭精神”尤為可貴?！榜R蘭精神”告訴我們怎樣對待自己的崗位、告訴我們怎么實現(xiàn)自己的人生價值、告訴我們在為客戶服務(wù)時該如何做到“與客戶共創(chuàng)成功”，可以說，“馬蘭精神”就是指引我們成為如何成為一名優(yōu)秀員工的行動指南。

如何學(xué)習(xí)“馬蘭精神”？是否是簡單的組織一次學(xué)習(xí)會議，舉辦一次學(xué)習(xí)活動，寫一篇學(xué)習(xí)心得就是學(xué)習(xí)了“馬蘭精神”？我想答案是否定的。學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)是將“馬蘭精神”應(yīng)用到實際工作中，以“馬蘭精神”指引我們的一言一行。個人認為學(xué)習(xí)“馬蘭精神”最主要的是從以點滴小事、履職盡責(zé)、真情流露三個方面去做起。學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)從點滴小事做起。古語云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！北热缛粘＾k公中簡單的紙張復(fù)印，正反復(fù)印可以節(jié)約紙張的使用，但會稍微麻煩一點，如果個人的一點“麻煩”，會使辦公費用能夠節(jié)約，那何樂而不為呢？小事能展現(xiàn)人的美德。再如，在日常對卷煙零售戶監(jiān)管過程中，一些貼心的市場監(jiān)管 員、客戶經(jīng)理會主動為零售戶掛好卷煙零售許可證，并隨身攜帶一塊抹布擦除鏡框上的灰塵。舉手之勞，換來的是卷煙零售戶的微笑回報，既拉近了我們與零售戶之間的距離，又展現(xiàn)了煙草人熱情服務(wù)的良好形象。

學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)從履職盡責(zé)做起。履職盡責(zé)這個詞幾乎在所有的人的工作總結(jié)、述職報告中都會提及。什么事履職盡責(zé)？我的理解就是在自己的工作崗位上做好自己該干的事情。自己工作上該干的事情可以分兩塊，一是崗位職責(zé)要求我們?nèi)プ龅氖虑?，二是行業(yè)發(fā)展需要我們共同去追求的事情。做好自己崗位要求所“規(guī)定的動作”是前提和基礎(chǔ)，也是最主要的職責(zé)。為行業(yè)愿景或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標，以實際行動貢獻出自己的力量是履職盡責(zé)這一要求的升華。每一個煙草人都有責(zé)任、有義務(wù)成為行業(yè)前進和發(fā)展的推手。

學(xué)習(xí)“馬蘭精神”應(yīng)當(dāng)從真情流露做起。無論是當(dāng)卷煙零售戶需要服務(wù)還是當(dāng)困難地區(qū)、困難職工需要幫助時，我們是被動給予還是主動伸出援助之手？流露出的感情是真情還是假意，是內(nèi)心善意之舉還是做作、嘩眾取寵？有報道，每逢學(xué)雷鋒的日子，孤兒院、敬老院等地方就熱鬧不凡，慰問之人、幫忙打掃衛(wèi)生之單位絡(luò)繹不絕，現(xiàn)場閃光燈一片。有人就對這樣的扎堆慰問提出了質(zhì)疑，難道非得在學(xué)雷鋒的日子才可以去做這些事情嗎？我想，如果能夠常態(tài)化地去關(guān)心幫助需要幫助之人，而非是在幾個特殊日子去獻愛心，把做好事當(dāng)作一種習(xí)慣、化入血液，我們的社會將更加和諧。

不做作的服務(wù)，主動的幫扶，真情的流露才是責(zé)任煙草的最好體現(xiàn)。作為煙草行業(yè)的每一份子都有責(zé)任由義務(wù)去承擔(dān)一些社會責(zé)任，去展現(xiàn)我們煙草人的大愛無私。

學(xué)習(xí)“馬蘭精神”最關(guān)鍵的應(yīng)當(dāng)是真學(xué)。不能為了學(xué)習(xí)“馬蘭精神”而去召開相關(guān)會議，舉行相關(guān)活動，然后拍幾張照片就簡單了事。只有將自己的本職工作真正做好，定位好自己為卷煙零售戶服務(wù)的角色，肩負起行業(yè)發(fā)展的責(zé)任，以實際行動為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦，做到“報效國家，回報社會”，從點滴小事去開始學(xué)馬蘭、找差距、明方向，這才是對“馬蘭精神”最好的傳承和發(fā)揚 ,也是對我們的好同事馬蘭最好的紀念。篇三：學(xué)習(xí)馬蘭精神---蔣

學(xué)習(xí)馬蘭心得體會----蔣凌承

馬蘭同志雖然走了，但她那種愛崗敬業(yè)、心存感恩、熱愛生命、無私奉獻的精神值得我們永久學(xué)習(xí)。我們要學(xué)習(xí)她，不是做一件或兩件好事，而是要真正踐行她身上的那種精神，立足本職，積極進取，為煙草行業(yè)的持續(xù)健康科學(xué)發(fā)展甘做奠基石。我也是煙草行業(yè)的基層員工，服務(wù)對象也是（零售客戶），她那么年輕，那么熱愛工作，那么摯愛生活，病魔卻奪去了她的生命，讓人倍感惋惜又讓人由衷敬佩。作為煙草行業(yè)基層單位的平凡一員，馬蘭用自己的實際行動踐行了“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，用生命詮釋了煙草人的優(yōu)良傳統(tǒng)和時代精神，用熱情服務(wù)和真誠愛心打造了一道最靚麗的風(fēng)景，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。

價值觀優(yōu)秀員工”榮譽稱號，并號召全行業(yè)向馬蘭學(xué)習(xí)活動，這說明在平凡的工作崗位上也能做出不平凡的成績，平凡也會有大作為，關(guān)鍵在于是否認真去做。不認真去做，不認真去工作，不認真對待生活，那一切希望和成功只能是霧里看花、望洋興嘆。

其次學(xué)習(xí)她熱衷煙草事業(yè)。馬蘭同志在短暫的煙草事業(yè)所獲得的榮譽讓我深感佩服，她熱愛崗位不計較個人得失，全身心投入到煙草事業(yè)中去，把自己的前途和煙草緊緊聯(lián)系在了一起。作為煙草人，更要學(xué)習(xí)她鐘愛煙草事業(yè)的精神，珍惜自己的崗位工作。

再次學(xué)習(xí)她敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。馬蘭是一個團結(jié)集體，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。我作為煙草大家庭一份子的煙草人，更要學(xué)習(xí)她這一點，增強自己的責(zé)任感，勇于為集體出力奉獻，努力成就為集體奉獻的優(yōu)秀煙草人。我們的言行舉止代表著行業(yè)的形象，應(yīng)當(dāng)自覺遵守行業(yè)規(guī)范和服務(wù)承諾，為集體作好表率，肩負起自身應(yīng)有的責(zé)任。不僅要學(xué)習(xí)馬蘭同志的崇高思想境界、踏實的工作作風(fēng)、樂觀的生活態(tài)度，更要學(xué)習(xí)她把平凡的工作崗位作為人生舞臺，把認真做好本職工作作為人生追求，把真誠為客戶服務(wù)作為生命價值的體現(xiàn)。學(xué)馬蘭活動只有起點，沒有終點，我會把她作為生活和學(xué)習(xí)的榜樣，勇于奮斗，不斷學(xué)習(xí)，積極進取，為煙草行業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展甘做奉獻。篇四：學(xué)習(xí)馬蘭先進事跡心得

學(xué)習(xí)馬蘭先進事跡心得

日前，區(qū)煙草局專賣科黨支部召開“學(xué)習(xí)馬蘭精神，踐行行業(yè)價值觀”學(xué)習(xí)交流會。馬蘭同志原系鹽城市煙草局職工，今年4月不幸因病去世。她身前愛崗敬業(yè)、追求卓越、刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新、懂得感恩、堅強樂觀、大愛無私、回報社會。據(jù)此，省煙草局和國家煙草局不久前先后追授馬蘭同志“踐行行業(yè)共同價值觀優(yōu)秀員工”榮譽稱號，并號召煙草系統(tǒng)開展向馬蘭同志學(xué)習(xí)活動。

會上，大家一致認為，馬蘭同志就是我們身邊的“雷鋒”，她在平凡工作中發(fā)揚雷鋒同志的“釘子”精神，不怕困難，不計得失，不甘落后，以自己的平凡舉動再現(xiàn)了雷鋒的偉大的精神，是當(dāng)代煙草員工核心價值觀的真實寫照。她用自己的實際行動詮釋了煙草員工對國家和社會的無限熱愛，樹立了基層一線員工愛崗敬業(yè)、關(guān)愛客戶、回報社會的良好形象，為行業(yè)廣大干部職工樹立了精神示范和行為標桿，作為我們與之相鄰的姜堰煙草人來說，更要搶先一步學(xué)習(xí)她的偉大精神和敬業(yè)奉獻的高尚品德。黨員們緊密結(jié)合各自實際，暢談學(xué)習(xí)馬蘭同志先進事跡后的心得體會和今后打算。大家紛紛表示，馬蘭同志愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、無私奉獻，是雷鋒精神在新時代的體現(xiàn)，是我們每個煙草人學(xué)習(xí)的榜樣。今后將立足本職崗位，積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在學(xué)習(xí)、工作和社會活動中，切實履行黨員義務(wù)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以實際行動“踐行兩個至上”的行業(yè)共同價值觀。

會上，大家圍繞自己的崗位職責(zé)，暢談了如何立足崗位認真學(xué)習(xí)馬蘭同志先進事跡的主要體會和初步打算，一致表示以馬蘭同志為榜樣，進一步強化市場監(jiān)管，牢牢守好一方卷煙市場，始終高舉專賣大旗，嚴厲打擊各類涉煙違法犯罪活動，確保國家利益和消費者利益不受侵害，努力為“卷煙上水平”做出自己應(yīng)有的貢獻。篇五：學(xué)習(xí)馬蘭精神自我剖析報告 學(xué)習(xí)馬蘭精神自我剖析報告 馬蘭同志進入煙草行業(yè)工作雖然只有短短的九個春秋但她始終忠于職守、愛崗敬業(yè)。無私地把自己的青春和才華奉獻給鹽城煙草事業(yè)的發(fā)展。她把平凡的崗位作為人生舞臺，把認真做好本職工作作為人生追求，把真誠為客戶服務(wù)作為生命價值的體現(xiàn)，默默無聞、任勞任怨、頑強拼搏、無私奉獻。即使在病重期間馬蘭同志依然對工作念念不忘關(guān)心著鹽城煙草的發(fā)展放心不下她曾經(jīng)服務(wù)過的零售客戶。她一直希望自己盡快康復(fù)起來能與同事們一起并肩工作能為鹽城煙草未來發(fā)展繼續(xù)貢獻自己綿薄之力。馬蘭同志長期工作在基層一線在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績是行業(yè)開展踐行“235”教育實踐活動中涌現(xiàn)出來的典型代表，緬懷馬蘭同志平凡而感人的生平事跡，要大力弘揚馬蘭同志愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的優(yōu)秀品格進一步動員和號召全體干部職工向馬蘭同志學(xué)習(xí)全面推進“235”教育實踐活動深入扎實開展。馬蘭同志熱心公益事業(yè)，積極參加公司組織的各類公益活動。從本就不豐厚的工資中拿出近一半愛心善款以一個母親的名義捐給災(zāi)區(qū)的孩子。病榻上，馬蘭同志想到的不是自己而是更多需要幫助的人。彌留之際的她立下遺囑從同事們?yōu)樗杩畹腻X中拿出一部分再捐給公司成立的旨

在幫助困難員工的“員工愛心基金”。當(dāng)生命之旅即將終結(jié) 時當(dāng)身體里的大多數(shù)器官都在衰竭時她還主動提出捐獻眼角膜給需要的人帶來光明為社會作最后的貢獻。我們深入開展學(xué)習(xí)活動，做出自我剖析如下： 一要學(xué)習(xí)馬蘭同志愛崗敬業(yè)的奉獻精神始終堅持正確的價值追求。馬蘭同志身上集中體現(xiàn)了行業(yè)基層一線員工忘我工作、無私奉獻的優(yōu)秀品格。體現(xiàn)了新時期煙草人對事業(yè)的無限忠誠和奮發(fā)進取的精神面貌全行業(yè)要學(xué)習(xí)馬蘭同志愛崗敬業(yè)的奉獻精神，始終堅持正確的價值追求，立足崗位、盡職盡責(zé)、在奉獻國家、服務(wù)煙農(nóng)和零售客戶的過程中實現(xiàn)人生的價值和理想。

二要學(xué)習(xí)馬蘭同志刻苦鉆研的進取精神，努力提升自身素質(zhì)。要學(xué)習(xí)馬蘭同志注重學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新的精神，善于提高和改進工作方法，創(chuàng)造性地開展工作。在自身的崗位上不斷創(chuàng)造出新的業(yè)績。

三要學(xué)習(xí)馬蘭同志服務(wù)客戶的真愛精神，努力回報社會。馬蘭同志始終把零售客戶當(dāng)作親人，用真情服務(wù)、微笑服務(wù)建起了煙草公司與零售客戶溝通的橋梁。要學(xué)習(xí)馬蘭同志服務(wù)客戶細微中呈真情，平常處顯愛心的真愛精神，始終把客戶的利益放在心上，見之于行動，積極履行社會責(zé)任，用實際行動努力回報社會。

第五篇：煙草235學(xué)習(xí)心得體會

“235”教育實踐活動心得體會

通過對“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意識”的學(xué)習(xí)，收獲頗深，對“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意識”有了更加深刻的理解和認識，主要有以下幾點：

一、對“兩個至上”有了更加深刻的理解和認識

我認為，“235”教育實踐活動中，“兩個至上”是根本。首先，行業(yè)共同價值觀是指導(dǎo)中國煙草發(fā)展的重要理論依據(jù)之一。是對中國煙草多年實踐經(jīng)驗的理論總結(jié)，抓住了煙草行業(yè)發(fā)展的本質(zhì)特征，也為今后煙草行業(yè)的改革與發(fā)展提供了有力的支撐。其次，行業(yè)共同價值觀體現(xiàn)了煙草行業(yè)作為特殊行業(yè)所應(yīng)有的內(nèi)在價值取向，對于落實科學(xué)發(fā)展觀，實踐“三個代表”重要思想有著重要的理論意義和實踐意義。最后，行業(yè)共同價值觀是指導(dǎo)煙草行業(yè)改革與發(fā)展的行動指南。在專賣體制下，做到維護國家利益，實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值；做到維護消費者利益，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；做到提高效率，注重自律，自覺規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，構(gòu)建行業(yè)誠信體系，關(guān)系到煙草行業(yè)在社會上的形象，關(guān)系到煙草專賣制度的鞏固，關(guān)系到煙草行業(yè)的生存與發(fā)展。

二、對“三個始終”有了更加深刻的理解和認識 “三個始終”是“兩個至上”行業(yè)共同價值觀的具體體現(xiàn)是行業(yè)過去經(jīng)驗的總結(jié)和今后工作的根本指導(dǎo)思想。全行業(yè)

深入踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀的自覺行動。緊密結(jié)合三、對“五種意識”有了更加深刻的理解和認識

“五種意識”是對行業(yè)各單位領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的明確要求，是做好各項工作的重要保證。行業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立責(zé)任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識和創(chuàng)新意識，充分發(fā)揮表率作用。深入實際開展調(diào)查研究，注重從實踐中總結(jié)經(jīng)驗、尋求突破不斷創(chuàng)新工作思路提高決策水平破解發(fā)展難題。要繼續(xù)保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)持續(xù)改進工作方法形成工作合力提高工作實效。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動的開展，通過學(xué)習(xí)，我逐步轉(zhuǎn)變了不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念，把思想和行到統(tǒng)一到了“加快推進科學(xué)重建、加快推進科學(xué)發(fā)展”上來。在后續(xù)的學(xué)習(xí)實踐活動中，我要以認真負責(zé)的態(tài)度，更加努力的工作，為公司又好又快發(fā)展發(fā)展做出自己的一份貢獻，以實際行動踐行兩個至上、三個始終、五種意識。

年七月二十三日