第一篇：實習一周總結(jié)報告

尊敬的各位領(lǐng)導：

您們好！

轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)渡過了在青港貨運的第一周，雖然只有短短的一周，作為初到公司的我來說，卻是具有特殊意義的一周。置身于一個新的環(huán)境，面對新的工作模式，身邊的各種陌生，等待我的也是各種學習與挑戰(zhàn)。萬幸的是，青港貨運是一個十分溫暖、和諧的團隊，在領(lǐng)導的熱切關(guān)心和同事的熱情幫助下，我很快的適應了環(huán)境，開始了我的實習工作?，F(xiàn)將本周的工作情況總結(jié)如下：

1.熟悉公司環(huán)境。了解公司的組織架構(gòu)。鞠經(jīng)理等首先向我介紹了部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及分工。大體介紹了進口操作、海鐵聯(lián)運、內(nèi)貿(mào)、現(xiàn)場、船代的基本情況。在剛剛開始工作的幾天里，我對環(huán)境很不熟悉。多虧了這種介紹，不僅大體知道公司的主營業(yè)務和分工，也讓自己對公司有了最基本的了解。

2.從周三開始在進口操作王吉秀老師處學習，了解了進口入庫拆箱送貨的流程，受益匪淺。王姐首先講了一下整個進口入庫拆箱的基本流程：從報關(guān)、報檢到碼頭提箱入庫，最后分批出庫。從王姐這了解到倉庫是分為報稅庫和拼箱庫，其聯(lián)系人和費用也是不同的。接到客戶（北京陽光）的提貨計劃后，首先根據(jù)入庫編號確認貨物是在報稅庫還是拼箱庫，然后通知倉庫放貨并代收出庫費及倉儲費。

在公司的這幾天，感受到公司這種朝氣蓬勃的發(fā)展勁頭。通過這幾天的學習，從中也感受到現(xiàn)在的工作與天津之間的些許業(yè)務差異。比如押箱換單，在天津中遠那邊都是先押箱后換單，再報關(guān)，產(chǎn)生的滯箱費都是最后核聯(lián)的時候統(tǒng)一交納；而這邊大多數(shù)是先換單，再報關(guān)，而后再押箱，如果報關(guān)慢，產(chǎn)生的滯箱費就要先交納一遍，最后核聯(lián)的時候還要在交納剩余的滯箱費。天津的模式最大程度的方便了貨代，而青島這邊的模式則是加大了海關(guān)的監(jiān)管力度，保證沒有報關(guān)的箱子不會提出碼頭。第二個不同——碼頭報提箱計劃。天津那邊是拿著海關(guān)的放行D/O去碼頭報紙質(zhì)計劃，并約定提箱時間，一般是2個小時一個計劃；青島這邊是報計劃時拿提箱卡，用提箱卡去碼頭提箱，不用提前約定時間。再比如，在天津，只要符合海關(guān)要求的堆場就可以發(fā)送出口運抵報告，而這邊只能由碼頭發(fā)送，這樣就會保證不會存在虛假運抵報告，杜絕了場站為滿足客戶通關(guān)需要而發(fā)送虛假運抵報告。

雖然之前有天津那邊的工作經(jīng)驗，但是步入新的環(huán)境，這一周的工作也讓我意識到了我現(xiàn)在還有許多不足，還需要不斷的充實自己。所以接下來在工作上，感覺自己需要學習的東西很多。

首先盡快熟悉環(huán)境，完成角色轉(zhuǎn)換。之前由于在天津的船公司工作，形成了一定的工作習慣和思維方式，對現(xiàn)有工作的認知造成一定的障礙。所以要盡快熟悉部門及所處的環(huán)境，并迅速步入角色。不僅要了解部門內(nèi)部的具體職能，還要了解公司作為港方從事貨運業(yè)的各種特色，以及跟公司有業(yè)務聯(lián)系的單位、職能及聯(lián)系方式。并完成與天津時認知差異的比較，更好更快的適應現(xiàn)在的工作環(huán)境。

其次，雖然目前我所學到的操作知識只是鳳毛麟角，但是希望自己能夠以點帶面，進行全面了解。因此以后我會努力多問多想多做。遇到自己不明白的地方，堅決打破砂鍋問到底。希望下一步也能夠?qū)镜钠渌麡I(yè)務進行了解，以便在整體上對公司進行更好的理解，更快的步入角色。

最后，腳踏實地，努力工作。我對自己的要求是：不要急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，才能走得更穩(wěn)更遠。在接下來得工作時間里，我一定會珍惜這些優(yōu)良的資源，努力認真的做好每一天的工作，虛心的向領(lǐng)導同事請教學習。再次對各位領(lǐng)導及同事表示感謝！

第二篇：實習員工一周工作總結(jié)報告

實習員工一周工作總結(jié)報告

寫工作總結(jié)是一項非常普遍的制度，公司需要通過你的工作總結(jié)了解你今天做了什么。為了方便大家，一起來看看吧!下面給大家分享關(guān)于實習員工一周工作總結(jié)報告，歡迎閱讀!

一周工作總結(jié)一

又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了。如果說第一周是適應工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。

經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法，尋找工作技巧。

我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導的關(guān)鍵就是形象。前引導的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。

作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制_顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有_，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。

檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務者的身份去投入工作。

下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態(tài)度堅持不懈，同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。

一周工作總結(jié)二

時間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內(nèi)容，以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務?，F(xiàn)在將上個星期的工作情況總結(jié)如下：

一、認識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結(jié)出，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做!

二、在實踐中學習，努力適應工作。作為一個應屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領(lǐng)導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。

三、認真工作，更注重細節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

四、擴展自己的知識面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。

接下來的周計劃：

一、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務都有質(zhì)量地做好，并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。

二、繼續(xù)增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。

三、協(xié)助領(lǐng)導和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。

一周工作總結(jié)三

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在營業(yè)部實習一周時間了，從之前的不習慣、不適應到現(xiàn)在的逐漸適應，對于我來說就是一種進步、一種提高。很榮幸，剛開始就分到了出納崗位，在這里，我感受到了月林哥“快樂”工作的態(tài)度，體會到了馮哥積極工作的態(tài)度，也學到了張叔細心、耐心的工作態(tài)度。一周的時間，學到了很多，也見識到了很多，不僅對銀行出納工作更加熟悉，更為重要的是從前輩身上學到了說話、處事的方式方法，學到了一絲不茍、專心致志的工作態(tài)度。

出納工作是一項每天與鈔票打交道的基礎性工作，同時又是一項有固定操作規(guī)程、操作技術(shù)、周而復始不停操作的經(jīng)常性工作。可以說，出納是銀行營業(yè)的基礎，是銀行業(yè)務開展的核心，關(guān)系重大。因此，作為一名實習出納，我必須時刻保持著認真、嚴謹、快樂的工作態(tài)度和工作精神，“把復雜的事情做得簡單，把簡單的事情做得不簡單”。

這一周的時間，我更多的是做一些簡單、瑣碎的工作，并沒有真正接觸到賬本、扎帳等實際操作性的工作，但我也學到了捆扎、核帳、修剪殘幣等一些固定性工作，同時，我也利用空閑時間背會了五筆字根表，積極參加部里組織的技能培訓及學習經(jīng)驗總結(jié)會，使我獲益匪淺。另外，我也發(fā)現(xiàn)并認識到了自己的一些缺點和不足，比如，不善于與人溝通，不注重與人交流等等，但我也已經(jīng)在努力學習，不斷改變自己了。

我始終相信，好的開始都是從基礎做起，從基層做起，接下來，我還要不斷努力，不斷嘗試，不斷提高!

第三篇：一周總結(jié)報告

一周總結(jié)報告

總結(jié)；第一；上周計劃正在實施完成中。

第二；一共上邀約課三天。

第三；和各個經(jīng)理進行溝通，寫出邀約話術(shù)。計劃；第一；放假期間繼續(xù)練習普通話。

第二；保質(zhì)保量的做完五個PPT。學會在PPT里面加入歌曲和圖片。

第三；制作表格。學會排版。

遇到問題及解決方法。

問題1；周三的早上，講話術(shù)時發(fā)現(xiàn)，學員非常茫然。

解決方案；立馬調(diào)整自己一貫的講課風格，和學員互動，多提問題。讓學員參與到課程中。

第四篇：一周個人工作總結(jié)報告

一周個人工作總結(jié)報告

一周個人>工作總結(jié)報告

首先非常感謝公司給了我進入擔保行業(yè)并來到公司工作的機會，在一周的工作學習中，自己有很大的>收獲和感悟，也有很多不足之處。

一在一周的時間里，我參與的工作主要有：

1.學習了解了本擔保公司的基本組成情況，>規(guī)章制度以及未來發(fā)展規(guī)劃。了解了所從事工作的基本流程。

2.跟隨兩位黃總及同事，對**大航、隨通機械有限公司等進行保前現(xiàn)場調(diào)查核實，對企業(yè)的基本情況、經(jīng)營情況、財務狀況、還款來源等進行綜合探討評估；

3.在黃總的指導下，和同事共同完成起草對**市隨通機械有限公司申請擔保貸款情況的>調(diào)查報告。

二工作總結(jié)

1.在來公司工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在>投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔保行業(yè)的相關(guān)事項，及工作流程等有了一個基本的了解。在今后的工作中，我會重視自身的學習，多向公司領(lǐng)導，同事虛心請教，在學中干，在干中學，積極參加公司的業(yè)務>培訓，工作之余多關(guān)注，學習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識，以提高自己的業(yè)務能力。

2.在查閱一些企業(yè)提供的申請擔保貸款的資料中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)。在今后的工作中，自己要加強這方面的學習。

3.在工作實踐中，我意識到，要做好本職工作，需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，專業(yè)的業(yè)務能力。強烈的工作責任感。才能防范、把控和降低風險。

在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學習相關(guān)知識，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高業(yè)務能力，認真、用心完成本職工作。樹立正確的人生觀、價值觀。以公司利益出發(fā)，堅持原則。全面進步。爭取早日成為公司一名合格的員工，優(yōu)秀的員工！

第五篇：保安工作一周總結(jié)報告

保安工作一周總結(jié)報告

尊敬的公司領(lǐng)導:

您們好!

時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間已過一周,回顧上周的工作,在公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安和保潔的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是安保人員禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就上周的工作情況總結(jié)如下:

安保人員的工作安排

1.為了維護廠區(qū)電纜設施和辦公設備的安全，特此對安保隊員的崗位安排如下：安保人員共計21人，每班白班7人，夜班6人，白班設1號門2人，2號門2人，1號倉庫1人，2號倉庫1人，巡邏1人。夜班設1號門2人，2號門2人，1-2號倉庫1人，巡邏1人！

2.對施工人員和車輛貨物的管控，對施工人員我們要求施工方提交了人員的名單，進出廠區(qū)都要核對人員姓名，車輛進出都已登記，貨物進出由相關(guān)負責人確認核實后予以放行!

3.對廠區(qū)電纜設施和辦公用品等物品都已進行交接和管控。

4.對安保和保潔上下班人員都已進行簽到管控

5.安保人員上下班對管控物品及設施都已進行交接和管控。

注：8月5日進廠空調(diào)62套，已進行交接和管控。8月5日進廠托盤200個，已進行核實和簽收。8月6日進辦公桌22張已進行核實和簽收。8月6日進廠托盤100個，已進行核實簽收。8月6日至8月8日全場電纜設施全部退場，已進行記錄備注。8月6日至8月8日對強臺風“梅花”進行預防，8月6日馬工移交物管樓1-4樓鑰匙79套共計140把、已進行交接管控。

保潔人員工作安排

因廠區(qū)施工一直沒完工對保潔人員清潔帶來一定的影響，所以對保潔人員的工作安排簡略如下。

8月1日-8月2日2號倉庫辦公樓全面清理，現(xiàn)已清理完畢。8月3日-8月4日物管樓四樓和二樓局部清理

8月5日物管樓、門衛(wèi)室局部清理

以上是對上周的工作總結(jié)匯報，如有任何遺漏和不足望領(lǐng)導指導批評！

安保隊長：yjbys

20xx年8月8日星期一

20xx年已結(jié)束，仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河，在行政部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導下順利完成今年的工作，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作，確保無事故發(fā)生及順利完成全年工作?，F(xiàn)將XX年工作予以總結(jié)。

一、日常工作

1、作為保安隊長，我嚴格按照部門的工作計劃來完成隊伍管理。每天上班前10分鐘開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正，總結(jié)前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當天工作，不指定路線對公司內(nèi)外巡視和各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報當面糾正，讓崗位人員在實踐工作中掌握上崗知識，以更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當天工作中遇到的問題。當面講解，當面點化，把問題絕不帶到下一天工作當中去。在平時業(yè)余時間與其它溝通交流，為更好的管理好安保隊伍，以打下堅實的基礎，按時完成領(lǐng)導所教的各項任務。本班未能完成的指定任務，及時傳達到下一個班來完成，領(lǐng)班就是安保主板的一個副手，要以身作則的負責，所以我要把工作做好，做到前面。也是隊員的思想比較穩(wěn)定，內(nèi)部之間都比較團結(jié)，當班期間能保持警惕。

2、今年公司

也進行了消防實戰(zhàn)演練，從演練培訓中也學習到了很多經(jīng)驗，有時自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是一個全新的知識點，包括對消防知識認識，怎樣去發(fā)現(xiàn)火災隱患，同時也提高自己在保安工作方面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平，當然在工作當中也有不足的地方，對我們這些后來的員工也缺乏溝通，沒有及時掌握自己的思想和動態(tài)，所以有時使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮，自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不時很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務急需進一步學習提高，從交流和溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

二。、加大值班和巡查力度

1、在重大活動時期，能夠加強對本班值班，如發(fā)生情況及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保全面保證商場的全年無安全事故發(fā)生。

2、加強管理，要求隊員做到：首先，我們自己必須要做好。對隊員加強領(lǐng)導，對每個對選嚴格在崗考核，為提高本班隊員整體素質(zhì)，我要嚴格要求他們。

3、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，做好自己本職工作，管理好本班的各項工作。

4、做好隊員的思想工作，首先我要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，做到思想上信任，工作上生活上體貼。

5、也要不斷提高隊員的自身素質(zhì)，要有計劃的組織隊員學習，使隊員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài)。

6、堅持查崗、查哨制度，掌握人員的在崗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇到重大事件及時向上級匯報。

7、作為人事領(lǐng)班，首相嚴格按照考勤制度，公正記錄和管理每天的人員考勤。

總之，今年的工作即將結(jié)束，我想我不能散漫，明年新的時期意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結(jié)和諧放在工作首位，要在領(lǐng)導英明決策正確領(lǐng)導下，和各班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做的更加出色。

20xx年即將過去，我們將滿懷熱情的迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)，“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”我堅信公司領(lǐng)導英明決策下，公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

總結(jié)人：xx

所屬單位：物業(yè)管理處

所屬部門：安保部

任職崗位：消防主管

第一部分：工作綜述

XX年上半年已然過去，回首這半年來的工作在物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，我部的工作按照預期的工作計劃完成。其中，內(nèi)保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)推銷及閑雜人員50余人次，處理突發(fā)事件4起，完成客戶單元安全檢查3次，二裝施工5家，對客消防宣傳1次，協(xié)調(diào)廠家消防設備測試1次，在非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門情況60余起，半年來，較好地完成了本部工作，但是工作中還存在著很多不足之處，具體總結(jié)如下。

第二部分：主要工作事項及任務目標完成情況

內(nèi)部管理：

1、兩名內(nèi)保領(lǐng)班到位，另外提拔一名內(nèi)保為領(lǐng)班。

2、檔案管理：

二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。

部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。

3、完成大廈的各項常態(tài)業(yè)務管理流程的編寫及修訂工作。

內(nèi)保管理：

1、完成內(nèi)保架構(gòu)建設，招聘領(lǐng)班到位，實施3班2運轉(zhuǎn)，綜合考核工作制。

2、規(guī)范內(nèi)保隊員的內(nèi)務管理工作。

3、嚴格實行保安巡邏簽到制度。

4、抽調(diào)內(nèi)保人員配合公司對25層畫廊進行24小時的不間斷看護工作。

5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。

消防管理：

1、培訓工作：

管理處新員工入職培訓3次，部門員工消防知識培訓2次，為億法半導體客戶提 供消防知識培訓1次。

2、消防、地震知識對客宣傳1次。

3、消火栓設施檢查1次。

4、消防工作協(xié)調(diào)會2次，消防設備測試1次。

5、辦理二裝施工手續(xù)5家。

6、消防應急預案的修訂、消防應急處理指揮流程圖的制作上墻。

7、突發(fā)事件處理：

14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。

地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。

因樓內(nèi)客戶在步行梯前室吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內(nèi)，造成垃圾箱冒煙2起，因樓內(nèi)客戶在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內(nèi)，造成紙簍冒煙1起。

車場管理：

1、完成自行車場存車手續(xù)的續(xù)辦工作。

2、車場管理工作協(xié)調(diào)會3次，車場設備維修工作協(xié)調(diào)會1次。

3、規(guī)范大廈機動車北出入口的管理，在出入口東西兩側(cè)開設專門的行人出入通

道，由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道，防止因擋車竿砸人事件 的發(fā)生。

4、因車場管理工作較為混亂，協(xié)調(diào)車場管理方更換駐場保安隊長2人。

5、突發(fā)事件處理：

南北車輛出入口擋車竿砸人事件3起。

車輛過高撞地庫入口2起，撞南出口竿1起。

外保隊員內(nèi)訌打架事件1次。

第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施，以及得到的經(jīng)驗體會。

1、車場管理人員形象較差，崗上用語服務質(zhì)量有待提高。

2、內(nèi)、外保隊員及中控員流動性較大，隊伍不穩(wěn)定。

3、內(nèi)外保隊員缺乏系統(tǒng)的培訓。

4、設備問題：

車場收費系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報警系統(tǒng)的故障長期得不到修復，影響部門的正常工作。

5、部門管理人員少，不能對員工實施全方位有效管理和培訓工作。

第四部分：對公司及管理處的意見和建議

暫無。