第一篇：參加管理能力提升培訓(xùn)班心得

在學(xué)習中成長 在實踐中成熟

時間過得真快，回顧半年來的培訓(xùn)經(jīng)歷，既有專業(yè)的管理能力培訓(xùn)，如打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、溝通科學(xué)、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院危機處理與媒體應(yīng)對等，又有團隊合作拓展訓(xùn)練，讓我從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在實際的工作中明白了管理的方向和努力的目標。

一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù)，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應(yīng)該做什么。團隊建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標邁進；同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關(guān)心他們的工作、學(xué)習和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當授權(quán)，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔自己應(yīng)該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性。

二、提高了溝通技巧：有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點發(fā)問等，適當使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當?shù)臅r候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現(xiàn)共同的目標而做好溝通。

工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。

三、精細管理關(guān)注細節(jié)：細節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識。我認為“細節(jié)決定了一個醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競爭力”因此，做為醫(yī)院的中層，是否做到注重細節(jié)，是否能夠精細管理，直接關(guān)系著醫(yī)院目標的實施，更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革實施，形勢越來越嚴峻，做為醫(yī)院的中層，我們只有進一步關(guān)注細節(jié)，注重精細，克服“差不多”的思想，認真做好每一件“小事”；

四、求真務(wù)實積極向上

求真務(wù)實，真抓實干是我們的作風要求；積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來不得半點虛假，上有政策、下有對策、應(yīng)付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此，中層干部必須要進一步提高思想認識，端正思想作風和工作作風，堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實地，一步一個腳??；在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣；只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。

第二篇：參加班組長能力提升培訓(xùn)班心得

今年五月，我有幸參加了為期七天的河南公司2016年第一期班組長能力提升培訓(xùn)班學(xué)習，收獲很大。來自河南公司9家單位和兄弟單位山西公司的95名班組長共同參加了培訓(xùn)學(xué)習。在開班儀式上，河南公司人力資源部萬主任殷切希望參加培訓(xùn)學(xué)員們認真學(xué)習，積極思考，學(xué)有所獲，學(xué)有所成，結(jié)合實際和工作提升自身素能和班組管理水平。學(xué)員們都很珍惜這次難得的學(xué)習機會，課堂上態(tài)度端正、認真虛心，專注的聆聽和熱烈的參與討論，濃厚的氣氛把我們仿佛帶回到了學(xué)生時代。

老師們的講座形式新穎、內(nèi)容豐富、風趣幽默、深入淺出，他們毫無保留的把學(xué)習和工作經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享，使我們受益匪淺。在前兩天的課程中，資深培訓(xùn)師劉喆老師給我們講授了“生產(chǎn)班組長管理技能”課程，將他從業(yè)近30年的經(jīng)營、管理實戰(zhàn)積淀悉心傳授給我們，由淺入深地使我們了解了生產(chǎn)現(xiàn)場班組長的職責和作用，應(yīng)該具備的正確觀念與心態(tài)，班組長在工作中的5個角色、6項使命、7種類型、8種權(quán)限、9條戒律和10項管理技能。

接著是全國勞模、煤炭行業(yè)技能大師，平煤神馬集團七礦開拓四隊班長白國周老師給我們傳授他在生產(chǎn)一線22年的工作實踐中總結(jié)的一套行之有效的班組管理方法“白國周班組管理法”。勤動腦、勤匯報、勤溝通，心細、安排工作細、抓工程質(zhì)量細，布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位，班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少，發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對受到批評的人必談、每月必須召開一次談心會，提高安全意識、提高崗位技能、提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，“三勤”“三細”“三到位”“三不少”“三必讀”“三提高”這六個三的管理方法不僅保證了他所帶班22年的安全生產(chǎn)，而且為煤礦班組建設(shè)和安全生產(chǎn)積累了寶貴經(jīng)驗，創(chuàng)造了煤礦基層安全生產(chǎn)的奇跡，也為我們班組長的管理提供了很好的學(xué)習典范。白國周班組管理法，既有管理制度，又有管理精神，既有工作方法，又有工作態(tài)度，在學(xué)習過程中我受益匪淺。

西安科技大學(xué)李侃社教授給我們講的“班組長的安全生產(chǎn)管理”尤為重要，作為我們電力行業(yè)，安全是企業(yè)發(fā)展的基石，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務(wù)和目標，李老師深刻分析了當前全國安全生產(chǎn)的形勢，運用大量的數(shù)據(jù)、案例對新《安全生產(chǎn)法》進行了全面、深入的解讀，并就基層安全生產(chǎn)管理工作如何開展進行了系統(tǒng)闡述，為培訓(xùn)學(xué)員們解答疑惑，指明方向。

河南公司副總經(jīng)理衛(wèi)總也在百忙之中抽出時間親自來到現(xiàn)場給大家講課，帶領(lǐng)學(xué)員們學(xué)習了河南公司自2005年成立以來發(fā)生的12起人身傷亡事故，深度解析了事故發(fā)生的原因和暴露的問題，令大家深受教育和啟示。衛(wèi)總還對生產(chǎn)現(xiàn)場各部門崗位安全風險防控進行歸納總結(jié)，對加強班組建設(shè)，著力打造“六型班組”進行了指示，鼓勵大家回去以后把老師講的內(nèi)容從溫一下，思考自己班組存在的問題，把學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中去，夯實班組安全管理，提升班組管理水平。

在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，提高工作效率，增強班組的凝聚力，營造一個團結(jié)、高效的班組呢？通過這次學(xué)習讓我認識到了自己在班組管理中存在的不足，找到了分析問題和解決問題的方法。

一、首先認識到了班組長在班組管理中的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”，是現(xiàn)場管理的責任人，是各項工作任務(wù)的執(zhí)行者、帶頭人，在工作中承擔者承上啟下的橋梁作用。作為上級領(lǐng)導(dǎo)的助手，要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不折不扣的完成上級下達的各項任務(wù)。作為班組長我們要確保班組成員思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動班組成員工作的積極性，督促班組成員嚴格遵守各項規(guī)章制度，在工作中對發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行指導(dǎo)和解決，增強班組的凝聚力，使班組成員用較高的工作熱情和信心去完成各項任務(wù)。

二、認識到了溝通對于班組管理工作的重要性。我擔任班組長工作時間不長，經(jīng)驗不多，平常工作中講得少，很少與班組成員進行私下交流，在班組管理中總感覺有些力不從心，自己也不明白問題究竟出在哪兒，通過這次學(xué)習讓我認識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進行溝通。對于上級，首先得尊重他，要服從上級安排，理解上級，及時將工作的進展和問題反饋給上級，要敢于講出自己的想法。對班組成員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，真誠與坦率的溝通，要排除個人情緒，站在對方的角度想問題，與班組成員平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們解決遇到的困難，讓大家感到我們是一個整體、一個團隊，努力樹立員工的責任感、使命感。

三、通過這次培訓(xùn)提高了自己日常管理能力，學(xué)會了運用科學(xué)合理的管理方法。以前對班組管理沒有一個科學(xué)、正確的認識，實際工作中經(jīng)常會出現(xiàn)疏漏，作為班組長要有清晰的工作思路，要有明確的工作計劃，制定好合理的工作目標，切實有效可行的措施來完成工作任務(wù)，按照制度來管理班組，要把嚴格執(zhí)行制度作為一種約束員工、管理團隊強有力的措施，作為提高管理威望的一種手段，要做到獎罰分明、客觀公正、合理，多激勵和表揚員工，根據(jù)每名班組成員的特長合理安排工作，揚長避短，最大限度地發(fā)揮班組成員的潛能。要加強對薄弱時間、薄弱地點、薄弱環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督檢查，管控好安全風險，增強班組整體的安全意識和安全素質(zhì)。

四、通過這次學(xué)習還使我認識到，作為一名班組長首先要有較強的責任心，除了要具備善于溝通的能力外、還需要較強的執(zhí)行力，需要具有影響力、懂得關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等的管理能力，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀能動性，調(diào)動班組成員的熱情，積極參與班組建設(shè)，增強班組的凝聚力。更要發(fā)現(xiàn)自身的不足，積極主動的學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，做到業(yè)務(wù)精通、管理到位、程序規(guī)范，從而帶動班組工作達標，促使班組建設(shè)進一步規(guī)范化、科學(xué)化。

這次培訓(xùn)，雖然時間不長，但在老師的講解下，在與各單位同事間的交流中，讓我增長了知識，開拓了眼界，更了解到了做一名班組長的使命和職責。在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組管理知識在工作中去實踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷開拓創(chuàng)新。通過這次學(xué)習，也使我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中將所學(xué)融會貫通，結(jié)合實際地運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為實現(xiàn)公司目標，盡自己最大努力。

第三篇：管理能力提升培訓(xùn)心得

管理能力提升培訓(xùn)心得

2017年公司組織了管理能力提升培訓(xùn)班，很榮幸有機會能夠再次參加這樣地培訓(xùn)。記得去年也參加了這樣類似的培訓(xùn)，公司能為我們組織這樣的培訓(xùn)感覺很有必要。因為公司正在走向年輕化，而且公司的人員配置也都偏向技術(shù)方向，對于部門、班組團隊的建設(shè)和管理，其實是很欠缺的。尤其是我們公司主要是以人為主導(dǎo)的公司，所有的價值產(chǎn)生都跟人有直接關(guān)系。所以人的管理是關(guān)鍵。

管理是一個很寬泛的東西，也是一門很深的哲學(xué)。感覺自己才疏學(xué)淺，經(jīng)驗有限。只能把自己的一些感受和理解和大家一起分享。下面就結(jié)合自己的一些經(jīng)歷，分為兩點進行闡述。

一、物的管理

物顧名思義物資、資產(chǎn)。對于企業(yè)來說物資、資產(chǎn)的有效管理可以降低企業(yè)生產(chǎn)成本，加速資金周轉(zhuǎn)，就能實實在在的變成收益，提升企業(yè)的競爭能力。開源節(jié)流，是企業(yè)生存的不二法則。舉一個典型的例子，豐田汽車公司，豐田的汽車為什么會買的比別的車企便宜，為什么質(zhì)量會如此可靠，很大原因都要歸功于豐田對于汽車零部件供應(yīng)的管理。他們會通過工程手段盡量把零件做到簡單化和標準化，整合供應(yīng)商，并且對于重要的供應(yīng)商豐田公司會相互持股，最大限度地降低企業(yè)的物資資產(chǎn)庫存，以及保證零部件的質(zhì)量。當然汽車是一個很工業(yè)化的產(chǎn)品，很多的零部件都是可以通用的，但是這樣的管理思路我覺得每個企業(yè)都可以去借鑒。削減企業(yè)不必要的開支，整合企業(yè)的有效資產(chǎn)，把錢用在刀刃上。

二、人的管理

企業(yè)還是需要人去創(chuàng)造價值，所以人在企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要。首先企業(yè)需要重視人才的儲備和培養(yǎng)，人才是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長久競爭力的核心動力。一個企業(yè)就像一艘大船，一艘大船想航行速度快它需要有一個動力強勁的發(fā)動機，只有發(fā)動機的性能好才能保證這艘大船有源源不斷的動力輸出，才能保證它在狂風暴雨，巨浪滔天的時候不被大海所吞噬。所以企業(yè)在市場環(huán)境下競爭，核心是人才的儲備及培養(yǎng)。

當然一艘船想要駛向遠方它不僅需要一個動力強勁的發(fā)動機，也需要每個部分的協(xié)同工作。這就要說到第二點，就是企業(yè)需要給每一位員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。俗話說，要想馬兒跑，得先給馬兒吃草。企業(yè)也是一樣，需要員工創(chuàng)造價值，那首先要保證員工能有一個舒心的工作環(huán)境，良好的福利待遇。員工來到一個企業(yè)其實就兩個目的：1.實現(xiàn)自我價值；2.掙錢。如果一個企業(yè)這兩點都不能滿足，我想員工遲早是會離開的。我又拿船來比方，加勒比海盜，船長在這里面從一開始就制定了一套游戲規(guī)則，而且這套游戲規(guī)則沒有人可以違背，即使船長自己也不能。他們所取得的財物，實現(xiàn)均分，出就必定會有回報。每個人都是既得利益者，因為每個人得到的財物都是平等的，所以相互之間不會有猜疑，嫉妒。每個人在船上都有自己的職責，想得到財物，每個人都要努力的付出。加勒比海盜精神確實有一些值得我們思考的地方，一個企業(yè)需要有領(lǐng)導(dǎo)，但是不能搞得階級化，不能出現(xiàn)利益不均等化。只有個每個員工創(chuàng)造了良好的工作氛圍，員工才會愿意去付出，才會知道自己其實也是這里面的一份子，自己所做的工作可能在企業(yè)里微乎其微，但是也能創(chuàng)造價值。

第三點，也是我要說的最重要的一點，就是一個企業(yè)一定要有自己的情懷，或者說叫做企業(yè)的經(jīng)營理念。情懷是一個很美妙的東西，它不是一句口號，也不是一則標語，它是一種根生在每一位員工心里準則和標準。情懷不是每天掛在嘴邊說說就行，需要的是行動。需要領(lǐng)導(dǎo)去引領(lǐng)，去帶動，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會帶出什么樣的下屬。只有領(lǐng)導(dǎo)做到了100分，下屬才能保證按照100分去努力。

說到管理不得不提到管理大師稻盛和夫，他用他的管理哲學(xué)創(chuàng)造了2個世界500強，用一年的時間就把日本航空扭虧為盈?？梢姽芾碓谄髽I(yè)發(fā)展中的重要性，企業(yè)出現(xiàn)了問題，首先要從管理上找問題。企業(yè)想要生存，必須要有好的管理，一個企業(yè)就是一個龐大的系統(tǒng)，每個部門都扮演著重要地角色，只有各個部門協(xié)同工作，共同努力，企業(yè)才會持續(xù)高效的運轉(zhuǎn)。

第四篇：管理能力提升培訓(xùn)心得

努力學(xué)習知識，不斷提高工作能力

職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)體會

驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內(nèi)容，同學(xué)們認真主動學(xué)習精神，使我非常感動，有了新的認識，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當做人生的一種向往，快樂工作、認真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實現(xiàn)人生理想目標，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責任心和團隊觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。

一、感悟和收獲

1、責任重大，貴在落實

培訓(xùn)期間，學(xué)習了***關(guān)于“強化責任、狠抓落實，確保完成全年各項目標任務(wù)”的工作報告，知道了公司上半年的工作成績，認清了公司發(fā)展的形勢和環(huán)境，總結(jié)了自身存在的問題。深刻領(lǐng)會到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛，創(chuàng)新管理方式和工作方法，敢于堅持原則，勇于承擔責任，作風務(wù)實，有力執(zhí)行，努力做到“堅持、堅守、堅韌、堅強”，推動工作目標高效完成。

2、全媒體時代應(yīng)學(xué)會與媒體溝通的能力

“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，孟建

教授用英國學(xué)者狄更斯說過的一句名言開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動了社會的發(fā)展和進步。同時，媒體又帶來了社會前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為復(fù)雜的交織在一起。對我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會期盼風平浪靜的媒體環(huán)境”。

新時代下的電力企業(yè)，作為國家支柱型大型國企，近年來一直受到媒體的高度關(guān)注，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對、積極應(yīng)對，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學(xué)會與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對的危機公關(guān)能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級，也不是下級，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對日后的生活和工作具有重要意義。

3、結(jié)果提前，自我推后

學(xué)習目標和計劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個不讓”要求含義。懂得了要樹立“結(jié)果提前，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導(dǎo)向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實可行的工作目標。工作中要樹立“不讓工作標準在我的崗位降低，不讓上級交辦的工作在我的手中延誤，不讓

工作差錯在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責任意識，運用標準化的管理流程，發(fā)揚團隊合作精神，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急，推進工作有計劃的實現(xiàn)目標。

4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功

通過對陽光心態(tài)塑造的學(xué)習，明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價和成本，我們必須慎重的做出科學(xué)決策，而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提，知識修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，所以我們必須加強學(xué)習，不斷增加我們的知識儲備，學(xué)會系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠離成功。

5、心中充滿陽光

日常生活中，我們總是用自己的價值觀、人生觀去評價別人，只看到別人的缺點和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對世界的看法?！半m然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”，（能力+知識）×心態(tài)＝成功，陽光心態(tài)決定著成功的命運，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動心態(tài)為主動心態(tài)，樹立“快樂工作、認真生活”的陽光心態(tài)，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長期保持美好期盼。

6、深入思考，創(chuàng)新思維

我們對客觀事物的認識永遠不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想，深入思考，改變認知，運用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認識無限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會干、科學(xué)干”。

7、語言表達是一門藝術(shù)

“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術(shù)，語言表達是放大我們形象的有力工具，語言表達能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式。

二、對目前工作的思考

1、在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間的利益

當前，社會環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會監(jiān)督越來越嚴格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會公眾和媒體始終關(guān)注的焦點。在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應(yīng)該嚴格按照國家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標，做到嚴管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，努力提高管理工作水平。

2、***管理體系對后勤服務(wù)工作要求更高

國家電網(wǎng)公司加快****管理體系建設(shè)、實施總部和分部一體化運作，需要創(chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式，加快后勤服務(wù)管理工作標準化建設(shè)，不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程，強化集約化管理體系，適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。

3、加強本部建設(shè)，推進工作效率

在日常本職工作中，我還存在工作標準不夠高、責任意識不夠強，工作作風不夠硬、管理能力不夠精，工作目標不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點，隨著公司本部建設(shè)的深入開展，標準化建設(shè)的不斷推進，使我的思想意識有了更近一步的提高，并深刻領(lǐng)會了 “四個不讓”的重要含義和“標準化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、以后的工作思路和計劃

要增強責任意識和事業(yè)心，勇于承擔責任、不怕?lián)旓L險，努力做到嚴管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升規(guī)章制度的權(quán)威性，杜絕出現(xiàn)“習慣性違章”，確保公司各項規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實，切實做到依法依規(guī)管理和做事。

要強化執(zhí)行力，認真完成工作任務(wù)，合理規(guī)劃工作目標，加強團隊合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動做事，為實現(xiàn)目標積極創(chuàng)新，快樂工作。

要持之以恒地加強學(xué)習，與時俱進，不斷進步，豐富自己的知識儲備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復(fù)雜問題的能力。增強宏觀管理意識，充分認識后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

要樹立良好工作心態(tài)，客觀地認識自己，正確地對待組織，認真履行好自己的職責，防止“遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退”的傾向；真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻微薄力量。

要恪守“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，把“兩種意識、兩種精神”作為自身建設(shè)的自覺行動，服務(wù)好企業(yè)，服務(wù)好職工。

2011年7月18日

第五篇：參加培訓(xùn)班心得

參加北大培訓(xùn)班的啟示及建議

本人參加了這次市委組織部組織的昌邑市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部招商引資與招才引智綜合素質(zhì)提升高級研修班，受益匪淺。主要啟示為：

（一）認識宏觀經(jīng)濟，是做好縣域經(jīng)濟的前提。北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院副院長、經(jīng)濟學(xué)博士教授董志勇在“宏觀經(jīng)濟形勢分析”中講到中國經(jīng)濟發(fā)展的過程、特征、主要問題和矛盾、全球化影響和解決中國經(jīng)濟的主要途徑。現(xiàn)在各市都把發(fā)展經(jīng)濟作為第一要務(wù)。只有掌握了經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律，才能有效指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。董志勇教授的宏觀經(jīng)濟分析，道出了經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，對指導(dǎo)縣域經(jīng)濟建設(shè)具有現(xiàn)實意義。作為我們黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，要結(jié)合現(xiàn)實，學(xué)習董志勇教授的宏觀經(jīng)濟要點、思路，并指導(dǎo)好本地經(jīng)濟發(fā)展。

（二）作好招商引資策劃，是確保區(qū)域經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展的關(guān)鍵。中國國際招商引資講師團團長，結(jié)合國內(nèi)外的現(xiàn)實情況，全面總結(jié)分析了經(jīng)濟跨越發(fā)展與招商引資戰(zhàn)略、招商引資項目包裝與策劃要求、招商引資項目管理與機會把握等問題。其觀點具有現(xiàn)實針對性和指導(dǎo)性。我們只要正確借鑒其方法，把握招商引資的內(nèi)在規(guī)律，招大商，大招商，就會促進縣域經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

（三）逐步掌握博弈思維，是解決現(xiàn)實工作問題的有效方法。在現(xiàn)實工作中，我們有時顧此失彼，有時把握不住機遇，有時戰(zhàn)略重點不突出，這些都會給工作帶來被動，甚至會影響工作。出現(xiàn)這些問題的主要原因是傳統(tǒng)思維在支配我們。如果我們在工作中正確運用博弈思維，即“他的決定決定我的命運”，就會有效解決工作中的一些主要問題。

（四）把握一定的國際形勢與周邊環(huán)境，并增強憂患意識，對做好本職工作具有現(xiàn)實意義。國防大學(xué)戰(zhàn)略教研部教授，通過分析中美關(guān)系、釣魚島問題與中日關(guān)系、朝鮮半島問題、南海問題、中印邊境問題，得出“我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期”。此觀點符合中國的現(xiàn)實，對指導(dǎo)縣域經(jīng)濟乃至國家政治、經(jīng)濟、文化、軍事方針政策的制定實施具有指導(dǎo)意義。作為我們縣級市要準確把握戰(zhàn)略機遇期的內(nèi)涵和條件，沉著應(yīng)對挑戰(zhàn)，贏得優(yōu)勢，贏得未來，確保經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)有序快速發(fā)展，為確保2020年實現(xiàn)全面建成小康社會宏偉目標作出應(yīng)有貢獻。因此，在現(xiàn)實工作中，我們要通過學(xué)習和實踐逐步掌握博弈思維的基礎(chǔ)理論，并以指導(dǎo)工作，確保我們的決策科學(xué)、執(zhí)行有力、效果明顯。

幾點建議：

（一）走出去學(xué)。市委組織部每年要不定期的組織黨政領(lǐng)導(dǎo)干部到知名高校，請知名教授給予有目的授課培訓(xùn)。

（二）請進來教。請全國著名專家、學(xué)者、教授到昌邑舉辦專題講座，不斷提升黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)。

（三）請專家參與決策。全市經(jīng)濟建設(shè)、城市建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)及關(guān)系民生大的決策要請專家參與論證，并借鑒專家的觀點，用于指導(dǎo)現(xiàn)實工作。