社保局推動最多跑一次工作報(bào)告

為全面貫徹落實(shí)“最多跑一次”工作精神，為群眾提供更便利、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，縣社保局積極對照工作要求，多角度推動“最多跑一次”工作落地。

一、加大宣傳力度

一是加大對“最多跑一次”工作本身的宣傳，讓廣大群眾知曉“最多跑一次”改革、方便群眾的有效舉措；

二是加大對辦事材料、辦事流程、辦事需知等辦事指南的宣傳；三是加強(qiáng)對咨詢平臺和載體的宣傳，對服務(wù)群眾辦事的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、咨詢熱線電話、微信公眾號進(jìn)行多種形式的宣傳，做到耳濡目染；四是加強(qiáng)對法律法規(guī)的宣傳，讓群眾知曉并理解辦事必需的材料、必要的流程、一定的審核時(shí)間，增進(jìn)群眾的理解，提高滿意度和獲得感。

二、建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系

“最多跑一次”改革涉及業(yè)務(wù)廣、難度大，需要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系。一是明確“最多跑一次”的事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一口徑、明確范圍，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的推進(jìn)。二是制定標(biāo)準(zhǔn)化的辦事要求，包括流程標(biāo)準(zhǔn)化、受理材料標(biāo)準(zhǔn)化，注重各環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化。三是制定并公布規(guī)范化、精細(xì)化、通俗化的標(biāo)準(zhǔn)辦事指南，重點(diǎn)規(guī)范申請主體、辦理?xiàng)l件、申報(bào)材料、辦理流程、辦理時(shí)限等要素，取消不必要的申報(bào)材料和含糊其辭的說明等。

三、加快推進(jìn)信息共享

盡快添加和擴(kuò)大居民身份證號碼和企業(yè)社會信用代碼信息源含量，更新社保系統(tǒng)內(nèi)人員信息，鼓勵辦事群眾通過網(wǎng)站門戶查詢個人信息，及時(shí)了解自身參保信息，改變?nèi)罕娹k事需大堆的材料的現(xiàn)狀。

四、提升窗口人員業(yè)務(wù)技能及自身素質(zhì)

一是要培養(yǎng)“全能型”人員，對綜合受理窗口工作人員進(jìn)行全方位、多技能培訓(xùn)，使工作人員具有受理多部門、多專業(yè)、多領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力，在窗口工作量忙閑不等時(shí)，調(diào)劑辦事力量，提高人力資源的利用率，縮減群眾等待時(shí)間。