策

劃

書

編號：

策劃書內(nèi)容

策劃名稱

2020年度意祥集團(tuán)品牌建設(shè)宣傳策劃書

策劃人

沙小蘋

策劃時(shí)間

2020.3.16

審批意見欄

2020年度企業(yè)品牌建設(shè)宣傳策劃方案

一、項(xiàng)目背景

我國物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)穩(wěn)步走向現(xiàn)代化建設(shè)之路和品牌形象建設(shè)之路。企業(yè)品牌的建設(shè)關(guān)系到企業(yè)自身和業(yè)主的切身利益，同時(shí)也是我國物業(yè)管理行業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展的先決條件。品牌建設(shè)是現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營策略的重中之重，其中品牌推廣則是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)核心。意祥物業(yè)作為在品牌建設(shè)管理中剛剛起步的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在前期確認(rèn)自身的優(yōu)劣勢、塑造企業(yè)文化、建立完整的企業(yè)識別系統(tǒng)入手，正在穩(wěn)步推進(jìn)，但在企業(yè)品牌視覺體系建設(shè)、企業(yè)品牌形象推廣工作中尚存在不完善的地方。

二、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)

為加快企業(yè)品牌建設(shè)步伐，處于品牌認(rèn)知期的意祥仍需在規(guī)范視覺形象、宣傳企業(yè)理念、推廣企業(yè)品牌等方面穩(wěn)步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)員工的品牌意識，提升企業(yè)的品牌形象和知名度，并將客戶對品牌的認(rèn)知度升華到認(rèn)同和信賴。通過全面提升企業(yè)的品牌形象和知名度，強(qiáng)化品牌的理念、風(fēng)格和形象，從而使其深入訴求群體，提高企業(yè)知名度，全面實(shí)施物業(yè)管理品牌戰(zhàn)略。

三、內(nèi)部企業(yè)品牌形象塑造

通過企業(yè)文化的不斷強(qiáng)化滲透提高企業(yè)員工的品牌意識、綜合素質(zhì)，以最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念、員工思想、服務(wù)意識的共識與統(tǒng)一為目的。

（一）、企業(yè)文化陣地的建立

抓好企業(yè)宣傳欄、員工活動中心、企業(yè)報(bào)欄等文化載體和陣地的建設(shè)，形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。

1、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部刊物，規(guī)律性發(fā)布企業(yè)宣傳冊、企業(yè)季刊、意祥故事等。進(jìn)一步弘揚(yáng)企業(yè)文化，樹立企業(yè)的正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。

2、充實(shí)、完善企業(yè)提示性標(biāo)志、企業(yè)文化墻等，傳播企業(yè)理念，加強(qiáng)內(nèi)部溝通。抓好企業(yè)宣傳欄、文化墻、企業(yè)內(nèi)刊等文化載體和陣地的建設(shè)，形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。

3、發(fā)揮黨組織在企業(yè)文化建設(shè)過程中的作用，正確處理企業(yè)文化建設(shè)與員工思想政治工作、精神文明建設(shè)及企業(yè)日常管理工作的關(guān)系。通過企業(yè)黨支部并盡快開展思想政治工作與精神文明建設(shè)工作。利用自身企業(yè)輿論優(yōu)勢樹立正確的輿論導(dǎo)向，從根源上改變員工思想。

（二）、企業(yè)VI系統(tǒng)的進(jìn)一步導(dǎo)入

整體推進(jìn)VI識別系統(tǒng)，繼續(xù)完善企業(yè)用色調(diào)、辦公標(biāo)志、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志等VI形象系統(tǒng)，制作企業(yè)VI手冊。統(tǒng)一風(fēng)格，形成鮮明、獨(dú)特的視覺形象系統(tǒng)，打造意祥品牌系列化、規(guī)?；?、規(guī)范化。

1、在辦公區(qū)、宿舍區(qū)懸掛意祥理念宣傳標(biāo)牌；在辦公區(qū)設(shè)立帶企業(yè)名稱的銘牌；辦公用品、形象宣傳品、會議及接待用品、印發(fā)的文件材料、電子雜志、信封、會議桌牌、標(biāo)語、視板、工裝、太陽帽、包括平時(shí)喝水的一次性紙杯等均要帶有企業(yè)標(biāo)志，并嚴(yán)格監(jiān)督。

2、在園區(qū)完善設(shè)備設(shè)施標(biāo)志、警示牌、溫馨提示、導(dǎo)向牌、停車場等導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，增強(qiáng)園區(qū)的品牌視覺形象軟植入，深化品牌形象。

四、外部企業(yè)品牌形象推廣

在未來一年中，以服務(wù)、形象為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全方位、立體化的推廣攻略，促進(jìn)意祥對外形象、品牌意識、綜合素質(zhì)的統(tǒng)一化。通過各種宣傳活動，提高企業(yè)形象認(rèn)知度及美譽(yù)度。

（一）、設(shè)立戶外廣告，做好形象宣傳

充分利用小區(qū)電子屏滾動播出企業(yè)宣傳片、物業(yè)工作動態(tài)、物業(yè)知識、溫馨提示等，利用小區(qū)戶外空地制作戶外大型廣告，重點(diǎn)宣傳意祥的企業(yè)形象，擴(kuò)大公司知名度。

（二）、充分合理地利用現(xiàn)有的一些設(shè)施、區(qū)域作為宣傳的平臺，注重內(nèi)容宣傳

1、宣傳欄、告示板，可以設(shè)置“物業(yè)新動態(tài)”“好人好事”“裝飾裝修小常識”“工作圖片”等欄目，并及時(shí)進(jìn)行更新，使業(yè)主能夠?qū)ξ飿I(yè)公司的服務(wù)細(xì)節(jié)和內(nèi)容有更直觀、更深入的了解。

2、制作一套完整的物業(yè)宣傳手冊，充分利用社區(qū)可利用的空間，如客服中心等便利廣告效應(yīng)區(qū)域放置宣傳材料。宣傳手冊，內(nèi)容包括小區(qū)基本情況、物業(yè)服務(wù)的范圍、物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、人性化的服務(wù)、溫馨提示、特約服務(wù)項(xiàng)目等，能夠讓員工和業(yè)主都明確物業(yè)公司服務(wù)的內(nèi)容，“溫馨提示”“物業(yè)知識”“生活健康知識”“物業(yè)知識”“社區(qū)大型活動通知”“社區(qū)新動向”“生活小常識”等宣傳內(nèi)容，定期向業(yè)主發(fā)放。

3、以各種招聘、軟廣告、事件消息等宣傳，讓公司的形象不時(shí)地活躍于各大宣傳媒體上，加強(qiáng)報(bào)媒宣傳，提高企業(yè)美譽(yù)度。申請今日頭條、微博等官方媒體賬號，及時(shí)對外發(fā)布公司動態(tài)。

（三）、精心策劃，巧打“節(jié)日”主題活動

1、在元旦、五一、十一、春節(jié)之際，公司通過宣傳頁、條幅等多種宣傳方式在各項(xiàng)目及社區(qū)開展推廣活動，對公司形象進(jìn)行全方位宣傳，在業(yè)主心中樹立了意祥物業(yè)良好的企業(yè)形象。

2、針對暑期市場特點(diǎn)，可以策劃“社區(qū)清涼”活動。采取多種方式進(jìn)行宣傳，如印制帶有企業(yè)logo的扇子發(fā)放給業(yè)主，通過關(guān)注意祥官方微信進(jìn)行粉絲積累，為公司造勢（在夏季炎熱的天氣里，扇子使他們愛不釋手），其成本也較低。

3、從成本及宣傳效應(yīng)上考慮，每季度進(jìn)行主題宣傳活動，根據(jù)社區(qū)環(huán)境，選定宣傳點(diǎn)的位置，以小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)之路為最好，進(jìn)行布標(biāo)宣傳，布標(biāo)給受眾更直接的表述。

4、積極參與社會活動，策劃實(shí)施有良好社會影響的公益活動，如助殘、環(huán)保、關(guān)心青少年、慰問等公益事業(yè)活動，向社會獻(xiàn)愛心，并結(jié)合相關(guān)媒體進(jìn)行報(bào)道，增強(qiáng)我公司的社會認(rèn)知度、美譽(yù)度。

（四）、官方微信公眾號的深度開發(fā)

1、微信公眾號平臺架構(gòu)調(diào)整，功能擴(kuò)展

根據(jù)現(xiàn)有服務(wù)類別更新一級菜單，內(nèi)容設(shè)置為：企業(yè)宣傳、物業(yè)服務(wù)、商家服務(wù)，按照重要性程度更新二級菜單，如添加功能：報(bào)事報(bào)修、在線管家、物業(yè)通知、業(yè)主須知、問卷調(diào)查、物業(yè)活動、建議意見）。

2、微信公眾號內(nèi)容版式調(diào)整，標(biāo)題結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，建議標(biāo)題黨風(fēng)格，內(nèi)容更為豐富化多元化，設(shè)置常規(guī)欄目，定期更新，輸出排版精致，可讀性強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，彰顯企業(yè)品牌，提升企業(yè)形象。

3、微信公眾號文章以欄目方式呈現(xiàn)，根據(jù)文章內(nèi)容可分為“今日頭條”“民生聚焦”“生活小竅門”等，同時(shí)公眾號次圖封面作為信息二次曝光的主要陣地，采用系列主題設(shè)計(jì)。

4、采取一定措施增加粉絲基數(shù)，擴(kuò)大信息宣傳覆蓋面。采用留言互動，點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等鼓勵(lì)用戶二次環(huán)播，同時(shí)設(shè)置一定福利以提升粉絲粘性。通過要求內(nèi)部員工的轉(zhuǎn)發(fā)，并由綜合部進(jìn)行隨機(jī)檢查輔助一定獎懲制度，以員工為圓心，輻射線上流量，擴(kuò)大企業(yè)信息曝光量。

五、利用內(nèi)外優(yōu)勢，全方位宣傳品牌

1、公共衛(wèi)生間溫馨標(biāo)牌：對于我公司每個(gè)項(xiàng)目的公共衛(wèi)生間粘貼標(biāo)牌（幽默小品、哲理故事等），展示公司人性化形象，制作成本低，宣傳效應(yīng)強(qiáng)！

2、手機(jī)短信：利用群發(fā)短信平臺將信息傳遞給業(yè)主，包括與業(yè)主家居生活息息相關(guān)的問題（例如煤氣開關(guān)、停水、停電、小區(qū)除蟲噴藥等）、溫馨提示、小區(qū)大型活動通知、節(jié)日問候、最新的物業(yè)政策法規(guī)等，以此來體現(xiàn)物業(yè)公司貼心的人性化服務(wù)理念。

3.設(shè)立業(yè)主意見簿：在每個(gè)單元門廳設(shè)立《業(yè)主意見簿》，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)新的問題，對業(yè)主提出的意見進(jìn)行分析，研究改進(jìn)措施。讓業(yè)主了解物業(yè)、理解物業(yè)，支持物業(yè)，爭取做到良性互動。

綜上所述，2020年，我們以線上線下媒介為基礎(chǔ)平臺，利用節(jié)日，社會活動為切入點(diǎn)，體現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)的差異化服務(wù)，強(qiáng)化意祥物業(yè)實(shí)施個(gè)性化服務(wù)、做精品項(xiàng)目的社會形象，穩(wěn)步提高意祥物業(yè)在本市的社會知名度和客戶認(rèn)知度，為促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)起到推動作用，為公司今后的良性運(yùn)作奠定基礎(chǔ)。未來，我們將進(jìn)一步加大廣告宣傳力度，提高營銷策劃能力，實(shí)現(xiàn)以廣告宣傳、推廣策劃帶動品牌建設(shè)工作。同時(shí)加大公司的品牌包裝，形成一整套廣告宣傳定位體系，并能夠多開展統(tǒng)一的社區(qū)宣傳活動，實(shí)現(xiàn)公司對外形象的統(tǒng)一性、穩(wěn)定性。

黨支部宣傳策劃

2020年3月16日