一．

填空

1.企業(yè)管理基礎(chǔ)工作包括哪些內(nèi)容？

信息工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、計(jì)量工作、規(guī)章制度、培訓(xùn)工作

2.企業(yè)戰(zhàn)略的類型有哪些？

公司層次戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略、職業(yè)層次戰(zhàn)略

3.產(chǎn)品定價(jià)的策略有哪些？

1、以供求彈性為基礎(chǔ)的定價(jià)策略

2、折扣策略

3、心理定價(jià)策略4、差別定價(jià)策略

5、產(chǎn)品線定策略

4.物流中心規(guī)劃設(shè)計(jì)的影響因素有哪些？

1.物流中心的布局與選址2、物流中心規(guī)模設(shè)計(jì)3、物流中心設(shè)施的規(guī)劃4、物流中心信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)

5.產(chǎn)品的生命周期？

產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命，是產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開始，知道最終退出市場(chǎng)為止所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過(guò)程。即包括引進(jìn)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。

6.生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)有哪些？

1、品種指標(biāo)2、質(zhì)量指標(biāo)3、產(chǎn)量指標(biāo)4、產(chǎn)值指標(biāo)

7.企業(yè)文化建設(shè)的基本原則有哪些？

1、目標(biāo)原則2、共識(shí)原則3、和諧原則4、卓越原則5.績(jī)效原則

二．名詞解釋

1、企業(yè)管理

企業(yè)管理是社會(huì)組織中，為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)以人為中心的活動(dòng)過(guò)程。它包含以下方面的含義：管理為目的的是實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，管理為手段是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，管理的主體是管理者。

2.企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理是指管理者制訂和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，將企業(yè)戰(zhàn)略作為一個(gè)不可分割的整體來(lái)加以管理，關(guān)心的是企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

3.人力資源管理

指對(duì)人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和。

4.財(cái)務(wù)管理

是指在一定的整體目標(biāo)下，關(guān)于資產(chǎn)的購(gòu)置（投資），資本的融通（籌資）和經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流動(dòng)（運(yùn)營(yíng)資金），以及利潤(rùn)分配的管理。它的內(nèi)容包括籌資管理，投資管理、營(yíng)運(yùn)資金管理、利潤(rùn)分配管理、具體單證管理等。

5.質(zhì)量的概念

就是產(chǎn)品的適用性，即產(chǎn)品在使用時(shí)能成功地滿足用戶需要的程度。

6.質(zhì)量管理的概念

指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過(guò)質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來(lái)使其實(shí)現(xiàn)的所有管理職能的全班活動(dòng)。

7.企業(yè)文化

企業(yè)文化是在企業(yè)一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化大背景下形成的組織文化，是企業(yè)的靈魂。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是指伽也在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中形成并共同遵守的最高目標(biāo)，核心價(jià)值觀和行為規(guī)范等，是企業(yè)理念層次文化、行為層次文化、制度層次文化和物質(zhì)層次文化的有機(jī)結(jié)合體。

三．

簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述波士頓規(guī)陣的內(nèi)容

它把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全班產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合作為一個(gè)整體，用來(lái)分析相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問(wèn)題，用市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率來(lái)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)單位加以分類與評(píng)價(jià)，包括問(wèn)題業(yè)務(wù)，即市場(chǎng)增長(zhǎng)率高、相對(duì)市場(chǎng)占有率低；明星業(yè)務(wù)，即市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率都較高；金牛業(yè)務(wù)，市場(chǎng)增長(zhǎng)率低，相對(duì)增長(zhǎng)率高；瘦狗業(yè)務(wù)，即市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率都很低。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的概念

市場(chǎng)營(yíng)銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)者雪球、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)和定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和銷售及提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

3.比較股權(quán)籌資和債務(wù)籌資的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)。

股權(quán)籌資優(yōu)勢(shì)：所籌措的資金無(wú)須歸還，具有永久性，可以長(zhǎng)期占有；一般來(lái)說(shuō)，以這種方式一次性籌措的資金數(shù)額相對(duì)較大，用款限制也相對(duì)比較寬松；與發(fā)行債券的方式相比較而言，發(fā)行股票的籌資風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，且一般沒(méi)有固定的股利支出負(fù)擔(dān)；同時(shí)由于這種方式降低了公司的資產(chǎn)負(fù)債率，為債權(quán)人提供了保障，有利于增強(qiáng)發(fā)行公式的后續(xù)舉債能力；有利于提高公司的知名度，同時(shí)由于在管理信息披露等各方面相對(duì)于非上市公司而言，一般要求更加規(guī)范，有利于幫助其建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度。

缺點(diǎn)：行股票的前期工作比較繁雜，發(fā)行費(fèi)用相對(duì)較高；由于投資所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大，要求的預(yù)期收益也相對(duì)較高；股票籌資有可能增加新股東，從而影響原有大股東對(duì)公司的控制權(quán)；如果股票上市，公司還必須按照相關(guān)法律、法規(guī)披露有關(guān)信息，甚至有可能會(huì)因此暴露商業(yè)機(jī)密，從而造成較高的信息披露成本。

負(fù)債籌資優(yōu)勢(shì)；維系企業(yè)的正常營(yíng)運(yùn)、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、開創(chuàng)新事業(yè)。使企業(yè)資產(chǎn)不斷得到補(bǔ)償、增值和更新。

缺點(diǎn)；其資金所有權(quán)屬于債權(quán)人，債務(wù)人僅有規(guī)定期限內(nèi)的使用權(quán)，并承擔(dān)按期歸還的義務(wù)。到期時(shí)債務(wù)人除歸還債權(quán)人本金外，還應(yīng)支付一定利息和相關(guān)費(fèi)用。

4.物流中心選址的影響因素有哪些

物流中心工商業(yè)發(fā)展水平、物流中心的物流量、交通運(yùn)輸狀況、當(dāng)?shù)赜玫貤l件、從環(huán)境保護(hù)的角度出發(fā)

5.影響廠址選擇的因素。

1、資源條件，包括土地資源條件、氣候條件、水資源、物料資源和勞動(dòng)力資源等；2、社會(huì)環(huán)境條件，包括基礎(chǔ)設(shè)施條件、工業(yè)協(xié)作條件、生活基礎(chǔ)條件、地方政策法規(guī)和產(chǎn)品市場(chǎng)位置等。

6.簡(jiǎn)述質(zhì)量認(rèn)證的類型。

質(zhì)量認(rèn)證按認(rèn)證的對(duì)象分為產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證兩類，按認(rèn)證的作用可分為安全認(rèn)證和合格認(rèn)證。

7.企業(yè)文化建設(shè)的基本原則有哪些？

1、目標(biāo)原則2、共識(shí)原則3、和諧原則4、卓越原則5.績(jī)效原則

8.簡(jiǎn)述勞動(dòng)合同法的主要法律知識(shí)

1.勞動(dòng)合同的條款，即必備條款和約定條款2、勞動(dòng)合同的簽訂，即審查勞動(dòng)者的主體資格、履行告知義務(wù)、簽訂勞動(dòng)合同、發(fā)放勞動(dòng)合同、建立職工名冊(cè)3、勞動(dòng)合同的履行，即即勞動(dòng)合同的雙方當(dāng)事人按照合同規(guī)定，履行各自應(yīng)承擔(dān)義務(wù)的行為。4、勞動(dòng)合同的解除，即協(xié)商解除、用人單位單方解除、勞動(dòng)者單方解除等5、勞動(dòng)合同的終止。