四強(qiáng)化四提升，全力推進(jìn)服務(wù)

為貫徹落實(shí)好縣委“歸零翻篇開新局、揚(yáng)長補(bǔ)短創(chuàng)標(biāo)桿”主題大討論活動(dòng)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定為主線，強(qiáng)化服務(wù)理念、改進(jìn)服務(wù)方式、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)載體，不斷提升黨組織科學(xué)管理能力和服務(wù)水平，充分發(fā)揮支部黨建在改善民生、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展上的政治引領(lǐng)和組織保障作用。

一、強(qiáng)化服務(wù)理念，提升服務(wù)素質(zhì)。

一是強(qiáng)化宗旨教育。通過學(xué)習(xí)參觀、事跡報(bào)告、專題黨課、每月夜學(xué)等多種形式，促進(jìn)黨員干部提高理論水平，不斷增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展大局、服務(wù)人民群眾的自覺性，實(shí)現(xiàn)工作理念由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變。引導(dǎo)黨員干部牢記為人民服務(wù)宗旨，樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，增強(qiáng)宗旨意識，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

二是強(qiáng)化服務(wù)理念。牢固樹立群眾第一的理念，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為做好工作的原動(dòng)力，以求真務(wù)實(shí)的精神深入群眾，體察民情、了解民意，想群眾所想、急群眾所急，為群眾誠心誠意辦實(shí)事、盡心盡力解難事、堅(jiān)持不懈做好事，不斷提高服務(wù)群眾的水平。

二、強(qiáng)化制度建設(shè)，提升服務(wù)水平。

一是健全工作規(guī)范。完善黨組織和黨員服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾和黨組織服務(wù)黨員的工作規(guī)范，保證支部黨組織服務(wù)系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。積極探索服務(wù)型黨組織建設(shè)中出現(xiàn)的新情況新問題新思路，及時(shí)總結(jié)好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富其內(nèi)涵。

二是建立考評制度。開展“黨性體檢、民主評議”工作，按照先鋒指數(shù)考評指標(biāo)進(jìn)行自評和互評。按照《黨章》、黨支部“五好”、黨員“五帶頭”等標(biāo)準(zhǔn)組織開展先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員評選活動(dòng)，弘揚(yáng)先進(jìn)，學(xué)有榜樣，充分調(diào)動(dòng)黨組織和黨員干部工作積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了服務(wù)意識，激發(fā)了工作熱情，提升了服務(wù)水平。

三、強(qiáng)化服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。

一是建立“一站式”服務(wù)大廳。加大資金投入，建立服務(wù)辦事大廳，設(shè)置服務(wù)窗口，集中受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，能夠即時(shí)辦理的，即時(shí)辦理；需要送交后臺(tái)業(yè)務(wù)部門審核審批的業(yè)務(wù)，及時(shí)進(jìn)行處理，并按照辦理時(shí)限及時(shí)反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務(wù)更加快捷高效。

二是實(shí)行“一條龍”服務(wù)方式。按照《行政許可法》要求，全部行政審批事項(xiàng)集中到審批服務(wù)中心受理，減少審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，縮減審批時(shí)間，提升窗口審批權(quán)限，實(shí)行“一條龍”服務(wù)方式。

三是推行“一網(wǎng)式”審批辦事。依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立集網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上咨詢?yōu)橐惑w的網(wǎng)上辦事大廳，為社會(huì)公眾提供一站式、零距離的網(wǎng)上服務(wù)。

四是完善“一攬子”監(jiān)督措施。建立了《窗口人員百分制考核辦法》、《監(jiān)督投訴制度》、《文明服務(wù)規(guī)范》等10項(xiàng)管理制度，實(shí)行規(guī)范化、制度化、正規(guī)化管理。建立電子監(jiān)察系統(tǒng)，通過不同顏色的警示燈，對審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行臨界預(yù)警和超時(shí)警告，對辦理情況進(jìn)行全程同步實(shí)時(shí)監(jiān)督。建立通報(bào)制度，對審批服務(wù)事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行定期通報(bào)，促進(jìn)行政審批服務(wù)提速、提質(zhì)、提效，更好地服務(wù)基層、服務(wù)群眾。

四、強(qiáng)化載體創(chuàng)新，提升服務(wù)效率。

一是創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌。根據(jù)《市級機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建管理辦法》要求，制定實(shí)施方案，設(shè)計(jì)服務(wù)標(biāo)識，創(chuàng)新服務(wù)載體，深化作風(fēng)建設(shè)，樹立品牌意識，強(qiáng)化品牌理念，提升服務(wù)品牌形象。

二是成立黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。召開會(huì)議宣傳教育，引導(dǎo)黨員干部積極參加志愿者服務(wù)隊(duì)伍。建立健全工作制度，制定志愿服務(wù)計(jì)劃，設(shè)置就業(yè)援助、法律援助、政策咨詢、社會(huì)公益4個(gè)志愿服務(wù)分隊(duì)，建立3個(gè)志愿服務(wù)站（點(diǎn)），發(fā)揮黨員志愿者作用，形式多樣地開展為群眾服務(wù)活動(dòng)。

三是設(shè)立黨員愛心基金品牌。以全員參與為原則，以凝聚愛心、傳播友愛、助人為樂為宗旨，探索建立“黨員愛心基金”。

四是扎實(shí)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。開展“黨員奉獻(xiàn)周”服務(wù)活動(dòng)，開展“雙千雙百”走訪服務(wù)活動(dòng)，建立服務(wù)工作長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作規(guī)范化、常態(tài)化。