淺談科室負(fù)責(zé)人如何發(fā)揮積極作用

科室是組成一個(gè)部門(mén)的主體構(gòu)架，雖不是法人單位，然而卻承擔(dān)著這個(gè)行政或事業(yè)部門(mén)職責(zé)中執(zhí)法管理、業(yè)務(wù)審核等具體工作。科長(zhǎng)在我國(guó)行政機(jī)關(guān)或事業(yè)單位組織序列中是最低一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，卻在日常管理工作中，集國(guó)家政策和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的具體實(shí)施于一身，又直接面對(duì)基層和工作事項(xiàng)，對(duì)其中諸多細(xì)節(jié)和問(wèn)題了解、掌握的更為透徹。所以，科室負(fù)責(zé)人對(duì)國(guó)家政策和領(lǐng)導(dǎo)決策的掌握、領(lǐng)會(huì)程度，洞察和處理問(wèn)題的能力，以及與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)的方式、方法，都是影響該事項(xiàng)處理的重要因素。

隨著近兩年來(lái)，我區(qū)機(jī)構(gòu)設(shè)置、干部配備工作的逐步規(guī)范、完善，各職能部門(mén)都相繼設(shè)立了業(yè)務(wù)科室，配備了科室負(fù)責(zé)人?？剖邑?fù)責(zé)人能否發(fā)揮好業(yè)務(wù)能手、工作參謀、領(lǐng)導(dǎo)橋梁的作用，直接影響著科室本身，甚至其所在部門(mén)的辦事效率和工作業(yè)績(jī)。作為一名擔(dān)任過(guò)科室負(fù)責(zé)人的人事工作者，通過(guò)多年學(xué)習(xí)和觀察，在此就科室負(fù)責(zé)人如何發(fā)揮積極作用，談一點(diǎn)淺顯的看法，請(qǐng)各位同仁指正。

一、作為科室負(fù)責(zé)人，應(yīng)該自強(qiáng)素質(zhì)。

科室負(fù)責(zé)人身負(fù)一科之職，科室的全部職能業(yè)務(wù)，能否

發(fā)揮開(kāi)展的好，全靠科長(zhǎng)帶領(lǐng)、調(diào)度、安排。作為科長(zhǎng)，首先應(yīng)該時(shí)刻清楚科室的職責(zé)內(nèi)容，學(xué)習(xí)、掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律、法規(guī)。了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的程序，涉及的環(huán)節(jié)，研究各環(huán)節(jié)間的關(guān)聯(lián)及相互配合、制約的方法。并養(yǎng)成定期組織科室人員集中學(xué)習(xí)、交流的習(xí)慣，使科室全體人員都基本掌握、了解其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，形成經(jīng)常相互溝通、協(xié)作的工作氛圍，引導(dǎo)各崗位之間的工作程序，形成一套流水線式的工作模式，從而大大提高科室的整體工作效率。在日常工作中，注意不斷鞏固、完善基礎(chǔ)性工作資料，對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事項(xiàng)情況、數(shù)據(jù)，做到隨時(shí)掌握、隨時(shí)調(diào)整。同時(shí)，在科室職責(zé)范圍內(nèi)，要主動(dòng)開(kāi)展工作，善于發(fā)現(xiàn)常規(guī)工作之外的業(yè)務(wù)盲點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整工作思路，完善相關(guān)制度、程序，探索性的開(kāi)展非常規(guī)業(yè)務(wù)，完全發(fā)揮科室職能。

二、作為科室負(fù)責(zé)人，要有責(zé)任意識(shí)。

科室負(fù)責(zé)人身?yè)?dān)一科之責(zé)，必須有所擔(dān)當(dāng)。科長(zhǎng)不僅是

一個(gè)職務(wù)，也附帶著這一職務(wù)相應(yīng)的責(zé)任?？剖衣毮苤斜毁x予執(zhí)行的國(guó)家、省、市的法律、法規(guī)、條例等政策依據(jù)，以及其配套的操作程序、制度等，都是科室工作職責(zé)的組成部分。在熟練操作業(yè)務(wù)的同時(shí)，如何處理好嚴(yán)格執(zhí)行政策依據(jù)，充分履行工作職責(zé)與實(shí)際環(huán)境、實(shí)際問(wèn)題之間的矛盾，既要解決當(dāng)前遇到的問(wèn)題，又不違反政策規(guī)定，這就要求科長(zhǎng)不但要熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，還必須學(xué)會(huì)運(yùn)用固定的政策，去解決不斷變化、發(fā)展的工作任務(wù)，既要對(duì)政策負(fù)責(zé)，又要為群眾辦事。所以作為一名科長(zhǎng)，就必須有責(zé)任意識(shí)，必須時(shí)刻能感受到自己肩上的擔(dān)子的存在。不能存有只沾利益不擔(dān)責(zé)任，只想任職不愿履責(zé)的想法，不能養(yǎng)成一遇責(zé)任就推諉，一事不擔(dān)的習(xí)慣。要善于研究政策，養(yǎng)成經(jīng)常與上級(jí)和下屬溝通的習(xí)慣，形成上、下級(jí)的橋梁，及時(shí)將下屬的工作思路和想法以及工作事項(xiàng)的實(shí)際情況、實(shí)際環(huán)境、具體困難反映上去，勇于向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在研究、處理問(wèn)題時(shí)，更好地掌握真實(shí)情況，做出正確決策。

三、作為科室負(fù)責(zé)人，須存大局觀念。

科室負(fù)責(zé)人作為一科之長(zhǎng)，不再是一般的工作人員，已進(jìn)入了國(guó)家人事管理制度中領(lǐng)導(dǎo)干部的行列。大局意識(shí)是每位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的基本素質(zhì)，這就要求科室負(fù)責(zé)人，要從更高的角度要求自己，在一個(gè)單位、一個(gè)集體中，要以身作則，率先垂范，要有大局意識(shí)、集體觀念，要事事從全局長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮問(wèn)題、考慮得失，要有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)觀。在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中，主動(dòng)承擔(dān)較困難的工作，積極參加集體活動(dòng)，不斤斤計(jì)較科室和個(gè)人得失，不為科室和個(gè)人的利益和方便，提出不合理的要求，使集體造成不便或損失。在業(yè)務(wù)工作中，不能存有事不關(guān)己高高掛起的思想，要養(yǎng)成科室相互配合、協(xié)作的習(xí)慣。本著便捷、節(jié)約的原則，減少重復(fù)性工作，除保密資料外，基礎(chǔ)性相關(guān)業(yè)務(wù)信息應(yīng)形成資源共享的工作模式，從利于工作、減少環(huán)節(jié)、提高效率的角度出發(fā)，科室間、崗位間相互協(xié)作合力推進(jìn)整體工作。

科室負(fù)責(zé)人作為一科的管理者，對(duì)下要面對(duì)服務(wù)對(duì)象、科室成員，對(duì)上要接觸上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、主管單位，對(duì)外要協(xié)調(diào)科室及相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。復(fù)雜的業(yè)務(wù)、人際環(huán)境，不懂點(diǎn)兒工作藝術(shù)、管理方法，只會(huì)造成手忙腳亂、意見(jiàn)紛飛的局面?？剖邑?fù)責(zé)人，對(duì)內(nèi)要善于管理、善于觀察，了解科室人員的脾性、能力、特點(diǎn)等綜合因素，要區(qū)別對(duì)待、對(duì)癥下藥，不能一概以管理者的身份出現(xiàn)，要善于觀察人員思想、行為的變化，養(yǎng)成思想交流、溝通的習(xí)慣，了解每位下屬對(duì)自己的不同看法，及時(shí)幫助下屬解決工作、生活中的困難。對(duì)上要與主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常溝通，常聽(tīng)一聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)近期科室工作的看法、想法，研究化解工作難題的辦法，將自己合理化的建議和了解到的工作信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。遇到科室管理和工作中的矛盾，要學(xué)會(huì)自己化解，不要急于向領(lǐng)導(dǎo)上交，即使必須向領(lǐng)導(dǎo)反映的問(wèn)題，也應(yīng)同時(shí)提出自己的處理建議，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。對(duì)外要善于團(tuán)結(jié)同志，每個(gè)科室都有其獨(dú)立的空間和業(yè)務(wù)，但不等于你的科室是絕對(duì)獨(dú)立的，你需要他人的配合與幫助，更要養(yǎng)成樂(lè)于配合和幫助其他科室開(kāi)展工作的習(xí)慣，要主動(dòng)關(guān)心、幫助其他科室及其工作人員遇到的困難，分擔(dān)他們的難題和任務(wù)，眾人拾材火焰高，只有這樣你的科室在遇到難題的時(shí)候，才會(huì)有更多的人樂(lè)于為你分擔(dān)。

科室負(fù)責(zé)人一職看似簡(jiǎn)單，卻是鍛煉和提高個(gè)人綜合素質(zhì)的最佳崗位，其中有許多值得學(xué)習(xí)、研究的方式、方法和學(xué)問(wèn)，在此愿與各位同仁共勉。