第一篇：杭州出差市場調(diào)查報告

8-12杭州出差玩具市場調(diào)查報告

玩具批發(fā)市場的分布：

我找到的有東站的東升小商品城，東站綜合市場，東站小商品批發(fā)。有去找過杭州市下城區(qū)的玩具鮮花市場但沒找到。

每個市場的情況：

1.東升小商品城：有三層，是比較綜合的小批發(fā)市場。玩具批發(fā)在第一層，比較簡陋，里面有3家做毛絨玩具的，1家專業(yè)做車模和芭比類的，1家是做毛絨和芭比的。這個市場的毛絨玩具一般都是在福田市場上可以看到的。價格，福田批發(fā)價為5元左右的，在他們那邊店里批發(fā)價格為8元左右。

2.東站綜合市場：只有兩層，二樓是做服裝批發(fā)的，市場比較蕭條，有很多空的門面。一樓是綜合批發(fā)市場，做毛絨玩具的有兩家，電動和芭比的有兩家。做毛絨玩具的價格上沒優(yōu)勢，一般小東西的批發(fā)價格都在10元以上，但是他們喜歡個頭大點，價格優(yōu)惠的毛絨玩具，質(zhì)量一般。電動和芭比的，都是汕頭澄海過來的玩具。一般都是遙控車和遙控飛機(jī)。

3.東站小商品批發(fā)城：這個市場有四層，一樓做服裝輔料和飾品批發(fā)，二樓是做內(nèi)衣和襪子，三樓是做玩具和箱包，四樓為市場辦公室。市場環(huán)境相對與另外兩個市場要好。但整體而言，杭州的批發(fā)市場環(huán)境都比較雜亂，不怎么統(tǒng)一。三樓做玩具的也不怎么多。做毛絨玩具大的有兩家，（童華和朱國軍,會在客戶資料力做詳細(xì)的說明）還有兩家小點的。專業(yè)做動漫玩具的有一家，品質(zhì)很好，都是正品貨。另外一家是做電動和芭比的，也都是有牌子的。另外有4家是做低劣質(zhì)量塑料玩具的，2家做遙控車和遙控飛機(jī)（東西都是汕頭澄海的）。

綜上總結(jié)，做毛絨玩具的店家拿貨都是跟電視，電影有關(guān)的人物、動物毛絨玩具，比如植物大戰(zhàn)僵尸系列，憤怒的小鳥系列，QQ表情炮兵系列。做專業(yè)動漫的有做奧特曼，變形金剛，叮當(dāng)?shù)绕焚|(zhì)好的塑料玩具。品牌在杭州查的很嚴(yán)。市場的毛絨玩具吊牌都是“霖昕”的比較多。

此致

敬禮

第二篇：杭州出差報告

甘肅銀達(dá)化工有限公司

出 差 報 告

出差時間 ：2009年4月21日至29日 出差地點 ：

杭

州

出差任務(wù) : 參加“全國化工催化加氫技

術(shù)交流大會”與“學(xué)術(shù)研討會”

出差人 ： 蒙鴻飛

甘肅銀達(dá)聚氨酯研究所 二〇〇九年五月四日

團(tuán)結(jié) 求實 創(chuàng)新 發(fā)展

出差報告

杭州出差報告

一、出差目的

（一）參加“全國化工催化加氫技術(shù)交流大會”與“化工催化加氫學(xué)術(shù)研討會”，熟識兩會內(nèi)容及主要信息。

（二）了解催化加氫技術(shù)發(fā)展趨勢及其行業(yè)進(jìn)展。

（三）結(jié)合我公司300單元生產(chǎn)工藝的實際及“催化加氫研究項目”的具體情況，和與會專家進(jìn)行技術(shù)咨詢、交流與學(xué)習(xí)，并收集相關(guān)資料。

（四）根據(jù)兩會所收集到的與DNT催化加氫有關(guān)的技術(shù)資料，組織催化加氫項目組成員及有關(guān)專家學(xué)習(xí)討論，以指導(dǎo)試驗。

二、出差內(nèi)容

2009年4月23日至28日，我代表聚氨酯研究所，在杭州華北飯店參加了“全國化工催化加氫技術(shù)技術(shù)交流會”與“化工催化加氫學(xué)術(shù)研討會”?，F(xiàn)就我個人在出差期間所完成的工作匯報如下。

（一）兩會紀(jì)要

會議策劃與組織： 北京雅克爾企業(yè)形象策劃有限公司

會議主持人 ： 徐春元（雅克總裁）

1、“學(xué)術(shù)研討會”紀(jì)要

通過歷屆技術(shù)交流會的總結(jié)與提議，組委會在本屆交流會之前，專門安排并組織了一次加氫技術(shù)研討會，意在為本

團(tuán)結(jié) 求實 創(chuàng)新 發(fā)展

出差報告

法兩種方法上，其中尤以碳酸二甲酯法新工藝反應(yīng)副產(chǎn)的甲醇可循環(huán)使用，而目前國外著名大公司興建經(jīng)濟(jì)規(guī)模的TDI生產(chǎn)裝置正努力采用當(dāng)今世界最先進(jìn)工藝技術(shù)，無可否認(rèn)應(yīng)當(dāng)更為具有競爭力，相比之下，國內(nèi)從國外引進(jìn)的TDI裝置雖幾經(jīng)消化吸收，自主開發(fā)的生產(chǎn)工藝技術(shù)取得某些進(jìn)步，但耗資多，仍未脫離光氣法傳統(tǒng)工業(yè)工藝。

（2）學(xué)術(shù)報告 大會共完成了19篇學(xué)術(shù)報告，多數(shù)為新型加氫反應(yīng)器與催化劑應(yīng)用技術(shù)，其中“超臨界技術(shù)在催化加氫中的應(yīng)用”的報告，值得我們認(rèn)真探討和學(xué)習(xí)，因為超臨界二氧化碳作為反應(yīng)介質(zhì)具有以下優(yōu)勢：

a、代替有機(jī)溶劑--取代傳統(tǒng)有機(jī)溶劑，從源頭上阻止揮發(fā)性強(qiáng)對環(huán)境有害的有機(jī)溶劑帶來的污染。

b、改善化學(xué)反應(yīng)--提高反應(yīng)速率，改善產(chǎn)物的選擇性，減少反應(yīng)過程的能耗，易于分離，提高催化劑的活性及壽命等。

c、新的化學(xué)反應(yīng)--作為碳、氧資源，可替代有毒的光氣和一氧化碳等。

d、超臨界流體具有介于液體和氣體之間的物理性質(zhì)，具有可壓縮性，因此，在超臨界區(qū)域具有可調(diào)變的特殊的物理性質(zhì)。（具體工藝論證見附件：精選ppt報告）

（二）技術(shù)咨詢概述（我向?qū)＜易稍儐栴}）

1、在二硝基甲苯（DNT）催化加氫反應(yīng)中，溫度與溶劑

團(tuán)結(jié) 求實 創(chuàng)新 發(fā)展

出差報告

3、雅克爾化工網(wǎng)于2004年6月經(jīng)北京市電信管理局批準(zhǔn)、國家信息產(chǎn)業(yè)部備案，中華人民共和國經(jīng)營許可證：京ICP證040635號，網(wǎng)站注冊號1101051333792。備案編號為：京ICP備09007038號?？偛吭诒本?。目前下設(shè)中國化工中間體網(wǎng)和北京雅克爾企業(yè)形象策劃有限公司兩個實體。

主功能模塊： ①產(chǎn)品交易市場模塊 ②科技市場模塊

③催化劑、設(shè)備等配套產(chǎn)品展銷模塊 ④產(chǎn)業(yè)資訊信息模塊 ⑤理論研究信息模塊 ⑥技術(shù)論壇模塊 ⑦在線調(diào)查模塊（在建）⑧數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模塊（在建）

4、會議資料《第五屆全國化工催化加氫技術(shù)交流大會資料》（主要內(nèi)容：加氫實務(wù)、推薦論文）。

5、大會催化加氫技術(shù)精選報告： 《超臨界二氧化碳作溶劑技術(shù)報告》 ——中科院應(yīng)用化學(xué)研究所 趙鳳玉博士

《磁力驅(qū)動反應(yīng)釜的發(fā)展和在催化加氫反應(yīng)中應(yīng)用》 ——威?；瘷C(jī)谷桌新技術(shù)部長 《高壓高速加氫釜用機(jī)械密封的應(yīng)用》 ——密友集團(tuán)王黎明副總 《催化劑及過濾系統(tǒng)》

第三篇：杭州紹興珠寶市場調(diào)查報告（定稿）

杭州紹興珠寶市場調(diào)查報告(2008-08-22 00:08:48)

標(biāo)簽：雜談

杭州紹興珠寶市場調(diào)查報告

中國鉆石在線2007-09-12 16:34:03 作者:SystemMaster 來源: 文字大

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杭州紹興珠寶市場調(diào)查報告

一、杭州市場

（一）市場概況

有數(shù)據(jù)顯示，杭州珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。2005年杭州市珠寶銷售量在全國排名前三，珠寶商店單位面積銷量在全國屬最高水平。正是有如此大的市場空間，很多國內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入杭州，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周新新、卡地亞、英皇等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內(nèi)品牌，使杭州珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。

杭州珠寶市場的另一個顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨秀的局面自2004年開始風(fēng)云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進(jìn)杭州商業(yè)“心臟”武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利“美地亞”品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過延安路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個互補(bǔ)的作用，杭州珠寶市場這塊“蛋糕”開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。

（二）商圈分布

目前杭州市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在延安路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過１００米，對于消費者來說，購買的時間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個地方爭奪同一個客群，無疑提高了競爭難度。

（三）營銷組合策略（４Ｐ）

１、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為LC的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力；

2、價格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對更多的產(chǎn)品價格進(jìn)行收集和對比，我隨意找了一款0.198ct/I-J/VVS的K金鉆戒進(jìn)行了對比，各品牌價格大致如下：浙地4340元（實價）、雷迪森約7000元（實價）、萬隆約4000元（折扣價）、金兄弟約4000元（折扣價）、老鳳祥約6000（實價）＋1300元贈品?？梢钥闯觯椎仙瓋r格比較懸殊外，其他品牌的價格差距不大，在一個合理的范圍內(nèi)浮動。值得注意的是，浙地雖然大部分商品均以實價銷售，但采取了專柜陳列特價商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實價銷售。

3、渠道策略：受消費者傳統(tǒng)購買習(xí)慣的影響，目前杭州珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主，在杭州大廈里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在銀泰百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在杭州百貨里面有周新新、皇室太古等品牌，而位于體育場路和延安路同一商圈的專賣店有浙地、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。

從這里可以看出兩點：１、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里面；２、同時走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。

４、促銷策略：從店堂服務(wù)和推銷手法來看，除浙地外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而浙地明顯有所欠缺，估計主要與浙地是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，浙地的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護(hù)、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務(wù)，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后2年內(nèi)以原價8折的價格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時間里去換回你原價80％的現(xiàn)金?，F(xiàn)金回購的意義在于給了消費者一個保值的承諾，提供了一個消費的安全性，免除了消費者的后顧之憂，我相信這一點對消費者的影響是非常積極的。

另外，在ＳＰ的設(shè)計上，各品牌均沒有突出的亮點，幾乎千篇一律是在價格和贈品上做文章，對消費者的購買決策影響甚小。

（四）媒體調(diào)查

詳見杭州市場廣告媒體調(diào)查表１、２、３、４、５、６。

由于時間的關(guān)系，對于很多的媒體還沒有來得及進(jìn)行更多的了解，資料也很不完整。不過，從我掌握的情況來看，目前杭州市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對象進(jìn)行分析，組合運用，方可用最小的成本達(dá)到最好的傳播效果。

二、紹興市場

（一）市場概況

紹興是中國東南沿海經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，躋身于中國經(jīng)濟(jì)總量三十強(qiáng)城市，其中紹興縣、諸暨市、上虞市、新昌縣是全國綜合實力百強(qiáng)縣，紹興縣是“全國十大財神縣”。２００５年，紹興市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17516元，農(nóng)村居民人均純收入7704元，居民消費能力在全國居于前列。

但是，紹興地處長三角城市經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)，這給紹興經(jīng)濟(jì)注入巨大活力的同時，臨近大城市成熟的商業(yè)形態(tài)也對紹興消費市場造成了很大的沖擊，不少紹興人會趁著周末去杭州、上海等大城市購物消費，這是城市功能定位帶來的硬傷，很難彌補(bǔ)，這決定了紹興珠寶市場發(fā)展空間有限。

目前紹興包括本土品牌如越王、明牌、天寶坊、萬和、城隍廟、珂欣、龍鳳祥以及外來品牌如周大福、潮宏基、華友、老鳳祥等大大小小的珠寶品牌接近２0多家，市場供應(yīng)已經(jīng)趨向飽和，很多小珠寶行的經(jīng)營狀況舉步維艱，已經(jīng)面臨出局的困境。

（二）商圈分布

目前紹興只有一個比較成熟的商圈，就是以古軒亭口為中心的解放北路黃金地段，而幾乎所有的珠寶品牌都集中在這里，競爭的空間范圍比杭州更為狹小，其競爭程度自然也就更為激烈。

（三）營銷組合策略（４Ｐ）：從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面來看，紹興的情況和杭州沒有什么區(qū)別，我相信這也是目前國內(nèi)珠寶市場普遍存在的狀況。值得一提的是，紹興珠寶市場給我留下深刻印象的珠寶品牌有兩個，一個是天寶坊，一個是明牌。這兩個品牌在府橫街的專賣店幾乎就是面對面（看樣子都是新開的店），店面的裝修都是極盡豪華，但是在風(fēng)格上卻完全不同，明牌店如其名，顏色以黑白為基調(diào)，內(nèi)設(shè)鉆石區(qū)、珍珠區(qū)、紅藍(lán)寶區(qū)、翡翠區(qū)等，簡潔明亮，一目了然，而天寶坊卻以紅色為主色調(diào)，整個店堂布置得十分花哨，氣氛喜慶鬧熱。從競爭態(tài)勢上，這兩個品牌擺明了是針鋒相對，而其他品牌在氣勢上處于下風(fēng)，包括相鄰不遠(yuǎn)的越王老店（越王正在裝修的新店不知道會不會更勝一籌，但是在店址的選擇上避開這種針鋒相對的狀態(tài)我認(rèn)為是可取的），單從珠寶的產(chǎn)品屬性而言，我認(rèn)為明牌的形象包裝更能夠體現(xiàn)珠寶的內(nèi)涵。

另外，包括周大福、老鳳祥在內(nèi)的外地強(qiáng)勢品牌在紹興均沒有開設(shè)專賣店，而全部集中在了國商大廈和供銷大廈內(nèi)，這說明目前珠寶市場的主要售賣形式仍然是商場。我同時注意到，在檔次明顯高于國商大廈和供銷大廈的百勝友誼大廈里面，只有潮宏基一個品牌在里面，對此我的看法是，這說明紹興珠寶商普遍看好的仍然是中高端消費而不是純粹的高端消費。

（四）媒體調(diào)查

詳見紹興市場廣告媒體調(diào)查表。

三、調(diào)查結(jié)論

1、這是一個正處于上升期的市場：據(jù)行業(yè)資料，目前發(fā)達(dá)國家的婦女人均擁有珠寶首飾為5-6件，而我國婦女人均擁有不足0.5件，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，珠寶的市場容量會有巨大的上升空間，因此說珠寶行業(yè)無疑仍然是一個朝陽行業(yè)，潛力巨大；

2、這是一個正處于轉(zhuǎn)型期的市場：由于國內(nèi)市場的珠寶品牌中除少數(shù)國際品牌有自主開發(fā)產(chǎn)品的實力外，其它品牌都靠第三供應(yīng)商提供產(chǎn)品和相關(guān)的技術(shù)，而任何一款有銷售力的產(chǎn)品一定會很快被其他品牌模仿，這造成了珠寶業(yè)在產(chǎn)品層面的高度同質(zhì)化，大家只好在價格層面、渠道層面和促銷層面進(jìn)行競爭，而經(jīng)過這么多年的競爭之后，那些沒有成長起來的小品牌已經(jīng)走到了盡頭，開始出局，而成熟起來的品牌卻尷尬的發(fā)現(xiàn)大家基本處于同樣的競爭水平上，自己并沒有任何優(yōu)勢可言。那么，在接下來面臨的都是強(qiáng)敵因此也就更為殘酷的競爭中，品牌制勝的關(guān)鍵在哪里呢？我相信這已經(jīng)成為所有珠寶品牌正在思考的一個重大問題。

四、我的看法品牌的競爭一直是強(qiáng)者的游戲，從來沒有僥幸成功的品牌。我認(rèn)為，競爭取勝的關(guān)鍵一定是以企業(yè)實力為支持的營銷創(chuàng)新，而營銷的創(chuàng)新最可能的方向就是渠道的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新，最終歸根于對顧客價值的創(chuàng)新。

怎么理解這句話？傳統(tǒng)上，賣珠寶就是把一件物有所值的珠寶賣給顧客，目前大多數(shù)的珠寶品牌已經(jīng)在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，提供給顧客的不僅僅是珠寶產(chǎn)品，還有顧問服務(wù)，這是一種進(jìn)步，但是問題在于：大家同樣都是提供這樣的服務(wù)，你有什么理由勝過競爭對手？因此，我們唯一可以勝出的理由就是為顧客提供更多的價值，這就是顧客價值的創(chuàng)新。

顧客價值的創(chuàng)新是通過渠道創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新來實現(xiàn)的，誰創(chuàng)造了更多的顧客價值，誰就拿到了那把通向勝利之門的鑰匙，珠寶業(yè)如此，其他行業(yè)又何嘗不是如此呢？

第四篇：杭州四季青精品女裝市場調(diào)查報告

關(guān)于改革開放30年來各專業(yè)市場取得成就的調(diào)查

杭州四季青精品女裝市場調(diào)查報告

一 前言

為了更好地反映改革開放30年來我省專業(yè)市場所取得的成就，揭示浙江省專業(yè)市場成功的經(jīng)驗、值得總結(jié)反思的問題及一般規(guī)律，浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院特組織了“浙江全省專業(yè)市場30年改革成就調(diào)研團(tuán)”暑期社會實踐活動，其中調(diào)研區(qū)域?qū)⒏采w杭、寧、溫、嘉、湖、紹、金、衢、臺、麗、舟等全省所有11個地級市。機(jī)電工程分院的調(diào)研區(qū)域被安排在了杭州。調(diào)查時間為7月中旬至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查。

二調(diào)查問卷統(tǒng)計分析

我們選擇了杭州四季青精品女裝市場（以下簡稱四季青）作為第一站進(jìn)行調(diào)研。調(diào)查問卷共發(fā)出110份，回收100份，回收率約為91%。經(jīng)過我們對調(diào)查問卷的整理統(tǒng)計，得到如下結(jié)論：

（一）調(diào)查對象顯示:

1、經(jīng)營戶以女性居多。女性經(jīng)營戶占71%，男性占29%。

2、經(jīng)營戶的年齡趨向年輕化。20-30歲之間的經(jīng)營戶占了62%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過30-40的34%及40-50的4%。

3、經(jīng)營戶學(xué)歷大部分為初中及以下。

（二）經(jīng)營情況顯示：

1、經(jīng)營戶在選擇專業(yè)市場時考慮市場名聲因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，65%的經(jīng)營戶首先關(guān)注的是市場名聲。其次才是市場保障體系和交通情況。

2、經(jīng)營品牌的調(diào)查表明，55%的經(jīng)營戶有自己的經(jīng)營品牌，其中52%的經(jīng)營戶認(rèn)為經(jīng)營品牌對自己的收益情況有一點影響。

3、經(jīng)營戶在從事經(jīng)營活動時的盈利模式--薄利多銷、注重產(chǎn)品的推銷、老顧客群的不斷壯大占96%，網(wǎng)絡(luò)銷售只占了4%。

4、從銷售方式來看，批發(fā)占64%，然后是21%的批零兼營，8%的訂單，7%的零售。這是因為2006年一開始四季青市場就被定位為經(jīng)營時尚女裝的專業(yè)批發(fā)市場。這也解釋了經(jīng)營戶年齡趨向年輕化的原因。

5、從銷售對象來看，68%的服裝產(chǎn)品是面向個體經(jīng)營戶的，與上面一點一致。

6、經(jīng)營戶通常獲得市場信息的渠道有如下幾種：雜志、電視、廣播、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)、朋友介紹以及其他。

7、經(jīng)營產(chǎn)品的產(chǎn)地主要有上海、江浙福建、廣東、香港、國外等。

（三）專業(yè)市場情況顯示：

1、在經(jīng)營戶看來，一個專業(yè)市場形成、發(fā)展因素最主要的是交通便利，這一因素占了40%之多。其次是勞動力資源豐富及地方自然資源豐富，分別占20%、21%.最后是政府政策引導(dǎo)及當(dāng)?shù)厝说膴^斗精神，分別占12%、11%。

2、經(jīng)營戶對市場環(huán)境滿意度的調(diào)查表明，91%的租戶是滿意的。

3、市場環(huán)境改進(jìn)方面的調(diào)查顯示，41%的租戶最希望市場能在誠信程度上有所提高，然后才是市場服務(wù)、資金流動、物流運輸及其他。不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營戶心里渴望的還是一個誠信的經(jīng)營環(huán)境。

4、在市場保障制度調(diào)查中，86%的經(jīng)營戶認(rèn)為四季青現(xiàn)有的市場保障制度有效地保障了經(jīng)營者的合法權(quán)益。

5、針對市場管理部門對市場經(jīng)濟(jì)糾紛解決力度滿意度調(diào)查顯示，只有4%的租戶表示不滿意。

6、對周邊商鋪是否存在惡性競爭問題，有91%的經(jīng)營戶表示這種現(xiàn)象還是或多或少存在的。其表現(xiàn)行為依次為故意降低價格、惡意中傷其他經(jīng)營者、過分吹噓自己的產(chǎn)品、搶奪顧客及其他。

7、對于自家商鋪，84%的經(jīng)營戶有一個明確的規(guī)劃，其中主要有擴(kuò)大市場份額、提高市場名聲、擴(kuò)大銷售區(qū)域、簡便物流運輸?shù)取?/p>

三 結(jié)論和建議

在此次社會調(diào)查研究中，我們可以看出：四季青的經(jīng)營戶大多是青年階層，他們所銷售的產(chǎn)品主要產(chǎn)自廣東、江浙福建，面向個體經(jīng)營戶，以批發(fā)為主，零售為輔的經(jīng)營方式進(jìn)行銷售。因為專業(yè)市場形成、發(fā)展最主要因素是交通，所以市場在選址的時候應(yīng)特別考慮這一點。四季青在市場保障制度執(zhí)行和解決市場經(jīng)濟(jì)糾紛方面在總體上都是比較成功的。鑒于對經(jīng)營戶們對自家店鋪規(guī)劃的調(diào)查，我們看到其實有很多地方是和市場本身共通的，也可以說，市場與經(jīng)營戶是站在同一戰(zhàn)線上的。

為此，我們也根據(jù)目前四季青服裝市場當(dāng)中尚存的一些不足提出如下幾條建議，為四季青的進(jìn)一步發(fā)展壯大盡一些綿薄之力，這也是我們這次實踐活動的意義所在。

1、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，四季青各經(jīng)營戶在網(wǎng)絡(luò)銷售方面可以加強(qiáng)，不僅可以擴(kuò)大銷售區(qū)域，還可以提高市場知名度。

2、四季青針對惡性競爭的管理需要再提高。

3、四季青市場經(jīng)營面積已顯擁擠，可以適當(dāng)規(guī)劃擴(kuò)建市場。

4、大多數(shù)經(jīng)營戶在選擇的市場的時候首先關(guān)注市場名聲，所以我們建議市場在這方面要加強(qiáng)，這樣在招租的時候才有優(yōu)勢。

5、鑒于大眾對品牌的看重，建議市場多多鼓勵經(jīng)營戶擁有自己的經(jīng)營品牌。

6、因為租戶對市場環(huán)境改進(jìn)方面尤其渴望在市場誠信度上的提高，所以建議市場業(yè)主多做一下各經(jīng)營戶的思想工作，以誠為本。同時招租的時候，也應(yīng)對各租戶的素質(zhì)加以重視，這對文明經(jīng)營有直接影響作用。

7、針對市場存在惡性競爭的現(xiàn)象，各經(jīng)營戶提出了自己的建議：增加懲處力度、加強(qiáng)市場管理、經(jīng)營者提升自我素質(zhì)及名單公示。經(jīng)營戶周邊的競爭環(huán)境是否良好需要市場來調(diào)控，所以，我們的建議市場業(yè)主能聽聽經(jīng)營戶的心聲，推出一些可以改善惡性競爭的措施。

第五篇：東莞市場出差報告（模版）

東莞市場出差報告

東莞市場特征: 東莞下轄28個鎮(zhèn),4個鎮(zhèn)級區(qū),戶籍人口150萬，其中本地人收入較高，多扮演房東和私營老板角色，外來人口750萬，大部分由臺、港投資創(chuàng)業(yè)人員和內(nèi)陸各地打工人員構(gòu)成，收入懸殊。東莞經(jīng)濟(jì)以外向型經(jīng)濟(jì)為主,兩頭在外,原料市場和銷售市場均在國外，在2005年9月由國家統(tǒng)計局公布的全國綜合實力千強(qiáng)鎮(zhèn)測評結(jié)果中,東莞28個鎮(zhèn)全部上榜,11個鎮(zhèn)名列前100強(qiáng)。東莞經(jīng)濟(jì)以年平均20%以上的GDP增長速度，成為珠三角經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車頭，同時東莞是中國有名的“工廠+酒店”區(qū)域，二、三產(chǎn)業(yè)平分秋色，從事第三產(chǎn)業(yè)的人數(shù)更是無法統(tǒng)計，貧富差距較大。因此家電消費高、中、低檔呈現(xiàn)兩頭大中間小的特征。東莞網(wǎng)點特征：

東莞家電賣場大概有40多個KA網(wǎng)點，其中以時尚（10個店）、國美（8個店）較為強(qiáng)勢，蘇寧（3個店）、永樂（2個店）、銘可達(dá)、易好家銷量一般，微波爐正考慮由于費用大準(zhǔn)備撤出其中的部分賣場，連鎖超市百佳、沃爾瑪、麥德龍、家樂福等在當(dāng)?shù)匾灿幸欢ǖ挠绊懥?，同時當(dāng)?shù)嘏d華家電連鎖（6個店）已被蘇寧收購也有相當(dāng)?shù)赜绊懥?。同時東莞也是個KA與渠道都很發(fā)達(dá)的市場，在一些鎮(zhèn)上國美、蘇寧這類全國連鎖終端斗不過當(dāng)?shù)氐囊恍┘译妼Ｙu店，如虎門。東莞消費特征：

東莞空調(diào)市場容量大概在8億元左右,其中格力、美的較為強(qiáng)勢，去年大約分別有2億和1.8億的銷量,其中我司去年在東莞完成了2300萬的發(fā)貨，華凌在當(dāng)?shù)赜捎跉v史原因還有部分影響力;東莞由于是個新興城市，房地產(chǎn)業(yè)較發(fā)達(dá)，市場工程機(jī)占比較大,大概能占到55%；

東莞小家電以美的為最強(qiáng)勢品牌，去年一年僅電磁爐和電飯煲就做了3800萬，從網(wǎng)點覆蓋率來看可以說是到處可見美的小家電，尚朋堂和富士寶在當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)一般。

東莞微波爐市場以我司和美的兩強(qiáng)為主，其它品牌很難有所作為，我司大K6778（元/臺）和美的KD23BDA（599元/臺）和KD23B-AH（798元/臺）較為暢銷，銷售價位集中在500-800左右。我司幾個產(chǎn)品項目在東莞市場的現(xiàn)狀： 空調(diào)：

現(xiàn)有客戶狀況：空調(diào)項目在東莞04年做了400萬，05年由德成（同時它還代理海信和日立空調(diào)）代理做了2300萬，可以說德成對東莞空調(diào)市場的功勞功不可沒，去年德成代理我司品牌應(yīng)該說賺了一部分錢，但今年德成公司在管理和資金問題上出了不少問題，公司內(nèi)部危機(jī)重重（目前欠我司小家電32萬的款由于資金無法運轉(zhuǎn)遲遲未還，小家電也正考慮換代理商），財務(wù)上頻頻出亂（現(xiàn)金頻頻被挪用、流失），幾大股東無心經(jīng)營企業(yè)，紛紛抽走資金，忙于享樂生活，內(nèi)部人員人心渙散，僅有一小股東趙經(jīng)理苦苦支撐，趙經(jīng)理以前是創(chuàng)維在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)員，通過一些手段謀到部分資金后入股德成，他下面有兩個主管分別是負(fù)責(zé)我司空調(diào)和小家電的高主管和嚴(yán)主管，其中高主管和趙經(jīng)理是老鄉(xiāng)，為人較虛，愛說大話。隨著我司空調(diào)項目的發(fā)展?fàn)畲?，東莞市場的盤子會越來越大，客觀上來講此客戶無論從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，資金運營能力，管理操盤能力來說都已不適應(yīng)我司發(fā)展了。目前我司空調(diào)在此客戶上壓了2400多臺的庫存，另外他去年他有一定的基礎(chǔ)，綜合考慮其經(jīng)營能力，營銷中心決定今年仍保留此客戶，劃了5個鎮(zhèn)和興華系統(tǒng)（6個店）由其操作。

新開客戶狀況：06冷年東莞地區(qū)公司每一次定的目標(biāo)是1.2個億,考慮到原有客戶不能夠操這么大的盤,公司同時新開了一個代理商沙園，但是由于沙園上下對操作格蘭仕空調(diào)意見不統(tǒng)一，內(nèi)部意見沖突較大，人事頻繁變動，導(dǎo)致遲遲不能打款，現(xiàn)在由其代理的區(qū)域面臨嚴(yán)重斷貨現(xiàn)象，營銷中心黃經(jīng)理現(xiàn)正緊羅密鼓的尋找新的合適代理商。但正是前期與沙園合作的不成功，導(dǎo)致現(xiàn)在東莞地區(qū)四個較大的空調(diào)物流商已經(jīng)分別代理了其它空調(diào)品牌，目前尋找客戶難度較大，營銷中心經(jīng)理正在接洽民意制冷，它原來有一定的客戶基礎(chǔ)，也有資金實力，唯一缺的就是操盤手，黃經(jīng)理正在虎門為其尋找合適人選。

面臨的問題：東莞市場最大的問題在于前期由于公司與沙園的合作不成功導(dǎo)致現(xiàn)在整個客戶結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，沙園不想做，德成又不能做大、做細(xì)，整個大盤定不了，下面的工作很難展開做精、做細(xì)，部分地區(qū)的網(wǎng)點也由于我司的工作進(jìn)度落后已經(jīng)沒有進(jìn)場位了，這對我司來說是個嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。整個大盤定不了也和公司不穩(wěn)定的大環(huán)境有關(guān)，不僅客戶包括我司業(yè)務(wù)人員對公司的政策不明確，一變再變，出爾反爾也有較大意見，不少商家感覺工廠沒誠信。

下一步工作方向：營銷中心爭取在1月10日這前落實新的客戶，在年前爭取開一次東莞地區(qū)經(jīng)銷商會議，確定各個地區(qū)要做的網(wǎng)點，按排時間和人員跟進(jìn)。對于營銷中心的工作思路我是比較認(rèn)同的，營銷中心總體工作原則和方向：強(qiáng)化團(tuán)隊、優(yōu)化渠道、精耕細(xì)作、決勝終端也是非常適應(yīng)市場需要的。但個人建議東莞地區(qū)最終還是由一個代理商操作，因為東莞雖然是一個地級市，但是它是從一個縣級市升級而來的，國土面積較小，而且物流發(fā)達(dá)，兩個代理商很難管控好市場，并且其它品牌格力、美的、奧克斯等都是由一個代理商操作東莞市場，因此今年可以保持兩個代理商客戶結(jié)構(gòu)，明年視德成發(fā)展情況，適時調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)。小家電：

小家電東莞地區(qū)由兩個代理商德成和永寧代理，其中德成負(fù)責(zé)KA系統(tǒng)，永寧負(fù)責(zé)渠道和惠州、河源地區(qū)。

客戶德成狀況：由于德成同時代理我司空調(diào)，而且在空調(diào)上被套進(jìn)了四五百萬的款，同時它本身由于管理上的漏洞，資金緊張，其小家電主管嚴(yán)經(jīng)理對公司現(xiàn)狀也極其不滿。目前由于資金緊張，欠我司32萬元的貨款已經(jīng)兩個月了，由于欠款公司要求先還款再發(fā)貨，導(dǎo)致現(xiàn)在其負(fù)責(zé)的東莞KA系統(tǒng)斷貨現(xiàn)象嚴(yán)重，在元旦損失了不少的銷量?，F(xiàn)在公司同意其承諾的1月20日這前一定還款先發(fā)貨補(bǔ)充終端貨源。

客戶永寧狀況：永寧公司在增成新塘鎮(zhèn)，除了代理我司小家電外還代理金羚、蘇泊爾等品牌，經(jīng)理為人低調(diào)，處事務(wù)實，在操作渠道上有一定的經(jīng)驗和基礎(chǔ)，明年也計劃增加人員精耕細(xì)作市場，與工廠的思路和配合程度都較好，資金也較充足，前期從事過房地產(chǎn)事業(yè)，股東結(jié)構(gòu)也較單一，從12月15日開始代理我司小家電已經(jīng)回款70萬?？陀^上說永寧在東莞地區(qū)的渠道市場還是有一定的基礎(chǔ)，但在惠州和河源地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還是較低，在河源準(zhǔn)備通過當(dāng)?shù)氐亩毯萌f家（在河源自身也有6個店，當(dāng)?shù)刈畲蟮募译妼Ｙu店），但在惠州地區(qū)還需要時間開拓客戶。

網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況：由于前期德成負(fù)責(zé)的地區(qū)沒有好好運作，導(dǎo)致我司在客戶開拓上一直停滯不前，新開的客戶由于剛接手不久，一時還難有所作為，因此我司小家電在東莞地區(qū)的覆蓋率比較低。幾個大的家電連鎖系統(tǒng)除國美外都沒有進(jìn)入，超市系統(tǒng)情況較好，基本上已進(jìn)入，惠州和河源地區(qū)由于永寧剛接盤覆蓋率較低，惠州地區(qū)KA系統(tǒng)除了百佳和人人樂之外，國美、蘇寧、永樂等都還未進(jìn)入。面臨的問題：由于德成的托延貨款和在管理及資金上的漏洞，工廠正考慮是否將其砍掉，永寧是否能接手KA同時運作好渠道。對于這兩個問題，我談?wù)剛€人的一些看法：

對于德成爭取通過談判讓其今年拿出專項資金運作小家電，永寧今年不宜擴(kuò)大其代理區(qū)域，因為它本身善于操作渠道，缺乏KA操作經(jīng)驗，其負(fù)責(zé)人對操作KA也缺乏信心，同時它今年也面臨著精耕細(xì)作的需要，因此我們不能分散其工作重心，以它目前的管理能力和人才配置還不足以同時運作好渠道和KA，今年讓其好好的把渠道做深、做細(xì)。另外在惠州地區(qū)也有部分KA，可以通過今年永寧與其合作積累經(jīng)驗，為明年操作東莞市區(qū)KA做準(zhǔn)備，最終結(jié)果還需要待今年德成發(fā)展情況再定討。

如果德成不能配合工廠要求，建議將其操作KA的人員引進(jìn)到永寧，由其全面負(fù)責(zé)東莞市場。微波爐：

由于此次出差時間較短，而且重點放在空調(diào)和小家電上，因此對微波爐的信息了解的較少，只能簡單的談?wù)劊?/p>

今年我司微波爐雖在東莞市場超額完成任務(wù)，但從終端和零售數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，我司與美的的差距沒有拉開，在走訪的幾個門店美的大部分位置和出樣均要優(yōu)于我司，從中怡康的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看我司在東莞市場的占有率還不如美的。在東莞市場美的投入的資源較大，對于東莞這樣市場容量大，僅次于廣州和深圳，工廠也可考慮適當(dāng)傾斜一些資源。

另外微波爐目前面臨著單店費用高的問題，由于終端網(wǎng)點數(shù)量成倍增長，平均攤到每個店上的銷量不斷減少，而每個店的費用卻是居高不下，僅促銷員這一塊就占了很大比重，導(dǎo)致我司微波爐目前在某些門店可能存在虧本買賣，辦事處陳經(jīng)理的意見是明年撤出部分無效網(wǎng)點，將資源傾斜到重點終端，但這樣會損失不少銷量，而競爭對手美的的做法是在部分終端微波爐和小家電共用一個促銷員，這樣可以大幅減輕費用壓力，因此在網(wǎng)點覆蓋上小家電要加快步伐，爭取盡快搭建微波爐和小家電整合資源的平臺。

以上是這次出出差東莞市場了解到的市場情況以及一些對市場的認(rèn)識和看法，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

企劃部策略研究室朱雪鋼

2005/1/6