第一篇：XX國際大酒店保安部安全責(zé)任書1

XX國際大酒店部門安全責(zé)任書

----保安部

為認真貫徹執(zhí)行酒店安全委對安全工作“預(yù)防為主、保證安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的指導(dǎo)方針，切實加強對安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實《中華人民共和國消防法》、《合肥市消防管理條例》《旅店業(yè)治安管理辦法》，增強酒店各部門的安全意識，確保責(zé)任制落到實處，保證酒店各部門順利完成對客人的服務(wù)，酒店特與各崗位負責(zé)人簽訂安全工作責(zé)任書。

第一章 總則

一、安全保衛(wèi)工作要緊緊圍繞酒店安全委的總體安全工作目標(biāo)、規(guī)劃來開展，確保各項工作能順利完成。酒店安全委在業(yè)務(wù)上實施領(lǐng)導(dǎo)，各崗位負責(zé)人就具體的工作實施領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理。

二、事件（故）等級區(qū)分：

1、一般事件（故）：發(fā)生火災(zāi)造成的損失在0元以上1000元以內(nèi)的且影響酒店正常運作的；因負責(zé)人監(jiān)督管理不力，造成客人對酒店重大投訴的（旅游局投訴）；酒店物品損壞、丟失、泄漏酒店機密的損失在0元以上1000元以內(nèi)的；

2、較大事件（故）：發(fā)生火災(zāi)造成的損失在1000元以上3000元以內(nèi)的且影響較壞的；因負責(zé)人監(jiān)督管理不力，發(fā)生客人或員工輕傷，給酒店造成較大影響的；出現(xiàn)個體政治性事件，造成較大影響的；酒店物品損壞、丟失、泄漏酒店機密的損失在1000元以上3000元以內(nèi)的；

3、重大事件（故）：發(fā)生較大治安、刑事案件，給酒店造成較壞影響的；因主管負責(zé)人監(jiān)督管理不力，發(fā)生客人或員工重傷給酒店較壞影響的；發(fā)生火災(zāi)造成的損失在3000--8000元之間的；出現(xiàn)一般政治性事件，造成很大影響的；酒店物品損壞、丟失、泄漏酒店機密的損失在3000--8000元之間的；

4、特大事件（故）：發(fā)生重大治安、刑事案件，主要責(zé)任在部門并給酒店造成極壞影響的；發(fā)生客人或員工群體性事件，負責(zé)人報告處理不及時或措施不得力給酒店聲譽造成極壞影響和損失的；因部門負責(zé)人監(jiān)督管理不力，出現(xiàn)客人或員工死亡給酒店造成極壞影響的；發(fā)生火災(zāi)造成的損失在8000元以上的；出現(xiàn)嚴重政治性事件，造成極大影響的；酒店物品損壞、丟失泄漏酒店機密造成損失在8000元以上的；

第二章 權(quán)力和義務(wù)

一、酒店的權(quán)力和義務(wù)

（一）權(quán)力

1、對各部門的安全設(shè)施設(shè)備的配備和安全的工作指導(dǎo)、檢查、考核，并提出獎懲建議或意見。

2、對各部門、崗位的安全設(shè)施設(shè)備的管理和員工安全培訓(xùn)實施業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。

3、有權(quán)安排酒店各部門人員，組建義務(wù)消防隊，應(yīng)付各種險情。

（二）義務(wù)

1、制定、完善酒店安全、保衛(wèi)工作的規(guī)劃、管理制度等。

2、要加大對各部門安全員的培養(yǎng)力度，在全年安全員和部門負責(zé)人進行四次以上的培訓(xùn)或輪訓(xùn)。

3、積極保持同各級公安部門、消防部門的互動，按照三級防火責(zé)任制對各部門進行安全突擊檢查。

二、部門的權(quán)力和義務(wù)：

（一）權(quán)力

1、有權(quán)根據(jù)部門安全情況和安全工作的指示精神及規(guī)章制度結(jié)合本部門的工作特點、需要等，進一步建立、健全或細化安全工作的管理制度和要求。

2、有權(quán)對酒店提出增加安全培訓(xùn)的次數(shù)（要在保安部能夠有時間安排的情況下）。

（二）義務(wù)

1、嚴格遵守《錢江國際大酒店安全手冊》中的各項安全管理制度。

2、實行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故責(zé)任制，保安部負責(zé)人為本部門消防、安全工作的第一負責(zé)人，對本部門的一切安全問題負全面責(zé)任，在部門內(nèi)部實行安全、消防責(zé)任制。

3、組織員工學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)、治安、消防知識及酒店規(guī)章制度，加強員工治安、消防安全意識，提高安全防范及安全生產(chǎn)技能。

4、認真做好交接班記錄，并辦好交接班手續(xù)。否則，發(fā)生的一切責(zé)任事故，均由兩班員工承擔(dān)，兩個班長各承擔(dān)50%。

5、嚴格物品出入及放行手續(xù)。若因門衛(wèi)崗把關(guān)不嚴造成物品流失，所流失物品由財務(wù)部評估其價值，由門衛(wèi)崗保安員承擔(dān)賠償責(zé)任。

6、夜間留宿客人車輛及就餐客人車輛，由于保安員沒有認真履行“車輛出入手續(xù)”且未認真巡查而造成車輛被盜或人為破壞，一切責(zé)任由當(dāng)值保安負責(zé)。

7、堅守崗位，不私自離崗、串崗，時常巡視，檢查責(zé)任區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患。若由于私自離崗、串崗及巡查責(zé)任區(qū)域不認真、不徹底，而發(fā)生搶劫、盜竊、火災(zāi)等，一切責(zé)任由當(dāng)值該崗保安員負責(zé)。

8、監(jiān)控中心保安員應(yīng)每天檢查酒店消防設(shè)備正常運轉(zhuǎn)情況。發(fā)現(xiàn)不能正常運轉(zhuǎn)或異常的消防設(shè)施、設(shè)備應(yīng)及時書面報告部門負責(zé)人。若因玩忽職守沒能及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常而出現(xiàn)火災(zāi)、設(shè)備不能正常運轉(zhuǎn)等事故及現(xiàn)象，當(dāng)值保安員負主要責(zé)任。

9、巡邏保安員工，若不能按規(guī)定對酒店仔細徹底巡查，不按規(guī)定巡查而發(fā)生盜竊、兇殺、火災(zāi)等事故，巡查保安員負玩忽職守責(zé)任。

10、酒店發(fā)生盜情或火情，保安員接警后而沒有及時趕到現(xiàn)場，導(dǎo)致事故事態(tài)擴大，當(dāng)值保安員、接警保安員對此次事故負責(zé)任，保安部負責(zé)人負督導(dǎo)不嚴責(zé)任。

11、保安部負責(zé)人制訂酒店長、短期消防、安全培訓(xùn)制度，制訂酒店長、短期消防、安全檢查制度，若因沒制訂以上制度造成安全事故，責(zé)任由部門負責(zé)人承擔(dān)。

12、部門負責(zé)人需對酒店每位新入職的員工進行消防安全培訓(xùn)，嚴禁培訓(xùn)不合格的員工上崗，否則由此而引起的消防安全事故，責(zé)任由部門負責(zé)人負責(zé)。

13、部門負責(zé)人應(yīng)按酒店各項規(guī)章制度嚴格要求、規(guī)范保安部各位員工，若因部門負責(zé)人督導(dǎo)不嚴、管理不到位而造成保安部內(nèi)部無組織、無紀律，發(fā)生有關(guān)責(zé)任事故，部門負責(zé)人負主要責(zé)任。

14、保安部員工若因維護酒店利益而身體受到傷害，則酒店負責(zé)一切醫(yī)療費用，直到身體恢復(fù)且正常上崗為止。致殘或死亡則按國家規(guī)定處理。

15、保安部員工若非因公致傷、致殘或死亡，一切責(zé)任自負，與酒店無關(guān)。

16、治安、消防、安全生產(chǎn)管理工作與本人的年終評功、評先掛鉤，對不注意安全管理，發(fā)生治安事件、刑事案件和重大火災(zāi)、生產(chǎn)事故者、肇事者，除賠償經(jīng)濟損失外，同時追究相關(guān)的法律責(zé)任，由簽約責(zé)任人負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

17、加大對酒店員工的崗位培訓(xùn)力度，將酒店的所倡導(dǎo)的“安全第一、服務(wù)至上”的觀念深深映入酒店員工腦海中。

18、嚴格八小時以外的人員管理，組織好員工開展豐富多彩、健康向上的文體活動，要堅決杜絕員工參與任何形式的賭博和其它非法活動。

第三章 獎懲辦法

一、獎勵

1、在安全保衛(wèi)工作中做出突出貢獻，為酒店挽回重大損失的安全保衛(wèi)人員或其它員工，由酒店總經(jīng)辦酌情獎勵。

2、對突發(fā)性事件挺身而出、處理得當(dāng)、而致使事態(tài)得到控制和圓滿解決的，由酒店總經(jīng)辦對有關(guān)人員酌情獎勵。

3、對在酒店年終組織的安全評比活動中，全年無安全事故的部門，將由酒店總經(jīng)辦酌情獎勵

二、處罰

1、部門發(fā)生事件、事故、案件的，按事故等級，責(zé)任區(qū)分為一般、較大、重大、特大四個等級。

（1）凡部門負責(zé)人因?qū)Π踩ぷ鞑恢匾?、?zé)任心差、安全防范意識不強和措施不力而發(fā)生一般事件（故）的第一責(zé)任人和直接責(zé)任人按照酒店處分種類口頭警告、書面警告、最后警告處罰并賠償酒店相關(guān)損失。

（2）發(fā)生較大事件（故）的，第一責(zé)任人和直接責(zé)任人按照酒店處分種類書面警告、書面警告、最后警告處罰并賠償酒店相關(guān)損失。

（3）發(fā)生重大事件（故）的，給予部門第一責(zé)任人和直接責(zé)任人免職的處罰并賠償酒店相關(guān)損失，酒店保留對其追究刑事責(zé)任的權(quán)利。

（4）發(fā)生特大事件（故）的給予部門第一責(zé)任人和直接責(zé)任人開除的處罰并賠償酒店相關(guān)損失，酒店保留對其追究刑事責(zé)任的權(quán)利。

2、部門安全工作制度不健全、管理不嚴格、檢查督促不到位而出現(xiàn)有損酒店形象或造成重大損失的事件，除追究當(dāng)事人責(zé)任外，還要追究直接領(lǐng)導(dǎo)及負責(zé)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)

任。

3、對部門區(qū)域內(nèi)的不安全隱患發(fā)現(xiàn)不及時或發(fā)現(xiàn)了而不及時采取措施，導(dǎo)致發(fā)生事故或不良事件，對直接責(zé)任人將視責(zé)任等級給予最后警告處罰。造成財產(chǎn)損失的，依據(jù)財產(chǎn)損失的實際情況照價賠償。

4、對突發(fā)性事件處理不當(dāng)、有意回避、臨陣脫逃而致使事態(tài)擴大，對責(zé)任人員將視責(zé)任等級最后警告處罰，后果嚴重、影響極壞的給予通報批評、下浮工資、直到開除。

5、安全保衛(wèi)人員在履職過程中，出現(xiàn)脫崗、誤崗、睡崗、私自換崗或衣著不整、形象不好、抽煙插包、態(tài)度生硬，對八小時之外參與賭博和其它非法活動造成惡劣影響的，對責(zé)任人員將視情況給予口頭、書面、最后警告，影響特別嚴重的直至開除。

第四章 附則

1、本責(zé)任書經(jīng)酒店總經(jīng)辦與保安部負責(zé)人簽字起生效，時間從 年 日起，至20年月日止。

2、本責(zé)任書一式兩份，酒店總經(jīng)辦與保安部負責(zé)人各執(zhí)一份，具有同等效力。

3、更改本責(zé)任書內(nèi)容，必須經(jīng)酒店安全委研究討論。嚴禁單方面修改條款。

總經(jīng)理簽字（公章）：保安部負責(zé)人簽字：

日期：年月日日期：年月日

第二篇：2008香梅國際大酒店保安部年終工作總結(jié) - 副本

2008香梅國際大酒店保安部年終工作總結(jié)

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也存在許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)如下：

一、建立健全績效考核制度，實行獎懲激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和主動性。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，獎懲分明，實行公平、公正、公開的處理方法，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

今年我店生意比以往要好的多，車場的車輛也就比以往多之又多。我部門人員又都處于外圍第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。

員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強化管理，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有保障人才的穩(wěn)定，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。多次進行了較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達到10個課時。在每次中班上班前一個小時，沒有一個人不準時參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再崗培訓(xùn)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準。對客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理下達的工作指令。我部門每周周六例會、每月一次部門總結(jié)大會，每次例會、總結(jié)強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。針對三樓KTV裝修改造的施工場地，時間長，任務(wù)重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有1個半月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除廚房及其他地方電線短路的隱患，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備、巡邏人員和其他部門密切配合，進行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。

一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。對過期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，存在的故障進行了維修，確實保證了正常使用。

我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加新區(qū)消防部門的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。

五、總結(jié)經(jīng)驗自查自糾存在的問題。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了明顯的成績，管理水平得到了一些的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。

一是：員工還不能完全按照標(biāo)準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是：我們的管理人員水平還有待于提高。個別管理員規(guī)章制度落實的不夠堅決，有

隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶，存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上還有待于進一步完善。

三是：人員流動性太大、人員不穩(wěn)定。四是：服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，保安部各個崗位保安

員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到

白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準。

五是：反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務(wù)

不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在2009年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

六是：我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。

所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。

回顧了2008年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻！

新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。

09年全年工作的工作計劃：

1、與各部門簽訂2009消防安全責(zé)任書；使人人肩上有擔(dān)子，人人心里裝安全，確保酒店安全工作能夠正常開展。

2、完善各項規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，堅持以“預(yù)防為主，防消相結(jié)合”，做到安全無事故。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期或不定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每半年組織一次全員消防安全培訓(xùn)。加強義務(wù)消防隊員的技能培訓(xùn)及理論知識學(xué)習(xí)，每月進行一次。每年組織1到2次的消防演練。

4、開展業(yè)務(wù)知識、酒店文化的學(xué)習(xí)活動，加強各班組學(xué)習(xí)氛圍。主要針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細的學(xué)習(xí)計劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的綜合素質(zhì)。

5、加強內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。結(jié)合人力資原部制定的考核標(biāo)準，對每一位員工進行考核。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。

7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。

8、平時多注意員工的想法，經(jīng)常進行交流，關(guān)心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。

9、多與兄弟各部門溝通，加強部門之間的協(xié)調(diào)工作。確保安全工作的順利開展。

10、加強酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)；加強對消防設(shè)施、設(shè)備及其他重點部位的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

第三篇：安全責(zé)任書(保安部)

安全責(zé)任書

為認真貫徹錢湖悅莊酒店對安全工作“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，切實加強對安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強化酒店各部門的安全意識，確保責(zé)任落到實處，根據(jù)治安消防工作的“誰主管、誰負責(zé)、誰在崗、誰負責(zé)”的管理原則，確保酒店人、財、物的安全，特制定本責(zé)任書：

保安部經(jīng)理安全管理責(zé)任：

一、治安安全管理責(zé)任：

1、經(jīng)常性地組織本部門員工學(xué)習(xí)法律、法規(guī)知識，加強遵守店規(guī)店紀的教育。

2、加強法制宣傳教育，依法管理，依法治店。

3、提供治安保衛(wèi)工作必要的設(shè)施條件和消防指導(dǎo)工作。

4、對治安、消防、交通安全知識納入本部門的員工考核評估內(nèi)容之中，提高員工的安全意識。

5、控制治安案件、刑事案件和員工不法行為的發(fā)生。

6、不發(fā)生結(jié)伙斗毆事件，不發(fā)生聚眾賭博事件。

7、及時制止破壞酒店營業(yè)秩序和酒店設(shè)備的行為案件。

8、及時調(diào)節(jié)各類糾紛，調(diào)解率達到98%以上。

9、獎勵對酒店治安工作有貢獻或見義勇為的人員。

二、消防安全管理責(zé)任：

1、對本部門的消防安全管理工作負全面責(zé)任。

2、根據(jù)酒店消防安全管理制度，結(jié)合本部門的實際，落實消防安全措施。

3、定期組織員工在酒店開展消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除和整改。

4、組織起草制訂酒店安全規(guī)章制度和火警火災(zāi)處置規(guī)程。

5、監(jiān)督檢查各部門消防安全規(guī)章制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時提出意見，并督促整改。

6、負責(zé)督促對酒店消防設(shè)施的使用檢查和測試，確保消防設(shè)施設(shè)備的正常運行。

7、負責(zé)督促對酒店員工的消防安全教育和培訓(xùn)，組織開展經(jīng)常性的消防訓(xùn)練和火警火災(zāi)處置程序的演練。

8、負責(zé)建立健全消防檔案。

9、在火災(zāi)發(fā)生的情況下，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，組織指揮救火和賓客的疏散。

10、追查發(fā)生火警火災(zāi)事故的原因，提出對責(zé)任者的處理意見，協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。

11、組織交流消防工作經(jīng)驗，不斷促進酒店消防工作的開展。

12、把消防工作與經(jīng)營管理同計劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評比。

本責(zé)任書一式三份，雙方各執(zhí)一份，保安部存檔一份。

保安部經(jīng)理

總經(jīng)理

****年**月**日

****年**月**日

第四篇：國際大酒店消防安全責(zé)任書

蒼南國際大酒店消防安全責(zé)任書

為認真貫徹執(zhí)行公安部61號令和《中華人民共和國消防法》。切實防止酒店火災(zāi)事故的發(fā)生、確保每位賓客、員工及酒店財產(chǎn)的安全?，F(xiàn)實行誰主管、誰負責(zé)的原則。進一步落實“逐級防火責(zé)任制”明確酒店各部門負責(zé)人（防火責(zé)任人）的崗位消防責(zé)任。現(xiàn)制定酒店消防安全責(zé)任書具體內(nèi)容如下：

1、認真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行有關(guān)消防法規(guī)和上級有關(guān)消防安全指示精神。執(zhí)行酒店防火安全委員會的指令和部署。

2、熟悉本部門的火險特點、做到“三懂三會”（即：懂得本部門火災(zāi)的危險性、懂得預(yù)防火災(zāi)的措施、懂得滅火的方法。會報火警、會使用消防器材、會撲救初期火災(zāi)）。負責(zé)制定和落實本部門的消防安全制度。

3、定期布置總結(jié)本部門的防火工作、經(jīng)常對職工進行消防安全教育，對重點工種人員進行專門教育。

4、定期不定期的組織與發(fā)動職工進行消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患應(yīng)及時處理或請有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

5、組織領(lǐng)導(dǎo)本部門義務(wù)消防隊隊員進行學(xué)習(xí)和演練，提高義務(wù)消防隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、管好本部門的重點防火部位。做到“四有”即：有防火責(zé)任人、有防火安全責(zé)任制、有消防器材、有義務(wù)消防組織。

7、負責(zé)檢查本部門防火責(zé)任的落實，負責(zé)本部門管理區(qū)域的消防 設(shè)施和器材的保養(yǎng)，檢查和設(shè)置工作。保證消防設(shè)施清潔完好能用。

8、違反防火安全規(guī)定的后果、除肇事者外：部門負責(zé)人、主管、領(lǐng)班和在崗員工都要對事故分級負責(zé)。

9、本部門應(yīng)把防火安全工作作為評比時一項重要內(nèi)容，做到獎罰分明。

10、遇到火警立即向總經(jīng)理及保安部報告、并按滅火作戰(zhàn)計劃進入崗位，能服從火場指揮部的指揮。保護火災(zāi)現(xiàn)場協(xié)助有關(guān)部門追查處理火災(zāi)事故。

11、定期向酒店防火負責(zé)人和有關(guān)職能部門匯報本部門消防工作情況

12、承擔(dān)因工作失職而造成的火災(zāi)事故責(zé)任：直至法律刑事責(zé)任。

13、保安部負責(zé)消防安全處理，及監(jiān)督、指導(dǎo)和教育工作。

14、本責(zé)任書自簽訂之日起開始執(zhí)行，在其中一方或雙方離開，由接任人員繼續(xù)承擔(dān)消防責(zé)任。

15、本責(zé)任書一式兩份，簽訂雙方各執(zhí)一份。

（部）防火責(zé)任人

總經(jīng)理

簽訂日期

****年**月**日

第五篇：2018大酒店保安部年終工作總結(jié)

2018大酒店保安部年終工作總結(jié)

2006xx大酒店保安部年終工作總結(jié)

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

====年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認真做好治安消防的安

全工作，加強對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)如下：

一、各項考核指標(biāo)全面完成。

====年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了==.==%。為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn)達==多課時。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的

特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到==.=度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風(fēng)，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個小時，直到臺風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。

員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強化管理，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達到==個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退

房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防安全運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間===多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模*。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評

我部門還主動為各部門及外包

單位進行消防安全培訓(xùn)，聽取各部門的培訓(xùn)意見，改進不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。

我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水

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