第一篇：手機(jī)配件銷售技巧

手機(jī)配件的營銷技巧

手機(jī)配件種類繁多，質(zhì)量參差，渠道多門。這些特點(diǎn)決定了手機(jī)配件營銷的性質(zhì)和方法會與其他消費(fèi)類電子產(chǎn)品存在莫大的區(qū)別。針對這些特點(diǎn)，在開展外貿(mào)營銷活動時，作為業(yè)務(wù)員，需要花更多的時間了解各種配件的功能和工藝，認(rèn)清各個不同檔次的貨物在質(zhì)量和價格上面的微妙區(qū)別。然后耐心地和客戶溝通確認(rèn)。根據(jù)客戶的實(shí)際需要而推薦合適的產(chǎn)品給他們。通常手機(jī)配件分原裝，即原廠家或其代工廠嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和質(zhì)量要求制造出來的配件；高仿，大部分是私人工廠抄襲原廠家的生產(chǎn)工藝，然后根據(jù)自己的需要生產(chǎn)出質(zhì)量不等，價格參差的仿制品。由于市場存在不同消費(fèi)檔次，高仿配件對于不太重視產(chǎn)品使用壽命和外觀的精致，雅觀的消費(fèi)者來說就是一個更合適的消費(fèi)選擇了。此外，市場中還流通著小部分通過回收原裝手機(jī)的主要部件，如主板，液晶屏等然后經(jīng)過清洗維修而從新投入市場流通中。這部分的市場不是主流。

通過一段時間的了解和學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)國外市場對手機(jī)配件的需求存在著較大的區(qū)域性，主要是歐美市場和澳洲市場對原裝配件的需求量比較大，原因是這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人們的消費(fèi)檔次相對比較高，對于產(chǎn)品的質(zhì)量和外觀比較重視。而對價格，他們卻不是很介意。根據(jù)歐美市場這樣的消費(fèi)特點(diǎn)，在進(jìn)行該地區(qū)的營銷活動時，我們要及時了解原裝配件的采購渠道，爭取在客戶一旦有這樣的需求時，就立馬可以提供相關(guān)產(chǎn)品的圖片，價格，交貨期等相關(guān)資料信息給客戶。給客戶留下一個辦事高效，利索的印象，博得其好感。此外第三世界國家，如東歐，中東，南亞和拉丁美洲地區(qū)。由于這些地區(qū)的手機(jī)普及率相對于歐美市場比較低。當(dāng)?shù)厝藗兊馁徺I力也比較弱。在對該地區(qū)市場的開發(fā)過程中，我們需要有針對性的推薦價格低廉，質(zhì)量中等，甚至低等的產(chǎn)品給客戶，用低價來獲取客戶的青睞。特別是南亞次大陸國家的采購商，價格是他們主要的考慮因素，在第一時間推薦最便宜的產(chǎn)品給他們，通常能夠獲得客戶的好感而順利地與其做進(jìn)一步的溝通。然后通過不斷地施予小恩小惠來籠絡(luò)客戶，做成生意的機(jī)會也是很大的。

這里稍微說一下，做好供應(yīng)商管理的一些方法。首先要了解原配件供應(yīng)商的分布，熟悉他們的采購渠道。由于原裝配件是通過一些地下渠道才能夠獲得，且因為原廠家的生產(chǎn)數(shù)量非常有限。如果沒有穩(wěn)定，成熟的采購渠道，一般的貿(mào)易商是很難拿到第一手的原裝配件。因此，要想更好的獲得這種配件，作為貿(mào)易公司的采購員需要經(jīng)常逛手機(jī)配件市場，和各個主要的批發(fā)商打好關(guān)系，爭取其配合和支持。此外，對于高仿的手機(jī)配件，除了到批發(fā)市場去小批量的采購，還可以在自己有優(yōu)勢的產(chǎn)品方面，花精力和時間找到專門生產(chǎn)高仿配件的工廠，直接和工廠談交易條件。只要貿(mào)易公司在某種產(chǎn)品的市場營銷中能夠穩(wěn)定著占有某個市場的一份消費(fèi)份額，市場需求穩(wěn)定，訂單數(shù)量可觀的話，工廠是非常愿意和貿(mào)易商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系的。至于追求在價格上面有優(yōu)勢，然后可以比較順利地和第三世界國家的商人做生意，我們可以考慮通過特殊渠道或方法找到第一手的最便宜的產(chǎn)品。如質(zhì)量低劣的或回收的配件，然后以薄利多銷的宗旨去開展?fàn)I銷活動。最后還有一個方法就是自己開模生產(chǎn)，走工廠營銷道路。這是最有效的方法，可以縮短交貨時間，控制交易成本，以及提高營銷效率等等。不過，如果選擇最后這種方法的話，需要綜合評估項目的投入和收益之間的關(guān)系，要在有充分的把握下面來開展，要不很容易浪費(fèi)時間和精力，以及相關(guān)資源。這些需要營銷者認(rèn)真，謹(jǐn)慎的考慮選擇。不能草率行事。

以上是我對手機(jī)配件外貿(mào)營銷的一丁點(diǎn)兒認(rèn)識。茲記錄于此，以備校驗。

第二篇：手機(jī)配件銷售年終總結(jié)例文

單位名稱：

XXX 姓

名：

XXX 日

期：

****年**月**日

手機(jī)配件銷售年終總結(jié)范文 ——XXX 銷售年終總結(jié)

手機(jī)配件銷售年終總結(jié)

手機(jī)配件銷售年終總結(jié)一

俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結(jié)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要申明：本文檔適用于在一段時間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)、活動等進(jìn)行一次全面的自檢自查，分析成果與不足之處，深刻反思后進(jìn)行歸納總結(jié)，揚(yáng)長避短，從而引以為戒的心得體會。文檔為 word 格式，方便下載打印。的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

手機(jī)配件銷售年終總結(jié)二

時光荏苒，我到__公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在__店上班，因工作需要公司調(diào)我在__附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。

一、遵守職業(yè)道德

我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需

要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻(xiàn)。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。

店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力手機(jī)銷售工作總結(jié)工作總結(jié)。

二、有效的團(tuán)隊工作也可以提高工作效率

為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

手機(jī)配件銷售年終總結(jié)三

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為____機(jī)械有限公司的每一名員工，我們深深感到__公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。

__同志擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實(shí)，并對銷售部新員工認(rèn)真培訓(xùn)，以身作則，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用。

銷售部的新員工，剛到__時，對機(jī)械制造方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位，使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個國際機(jī)械部件制造市場和外匯市場的動態(tài)，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助。經(jīng)過這段時間的磨練，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作。

雖然國際外匯市場起伏動蕩，公司于__年與迪爾公司，TMA 公司，WCII公司等進(jìn)一步加強(qiáng)合作，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動。這段時間，在銷售

部的各位員工，以銷售為目的，在__和銷售部主管__的帶領(lǐng)下，在公司各個部門的積極配合下，完成經(jīng)營指標(biāo)的執(zhí)行，在過去的 11 個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨，在 1-11 月中完成出口額 431 余萬美元，發(fā)貨量 886 余噸的好成績，客戶滿意度達(dá)到 80%左右，并繼續(xù)為 12 月份的出口高潮奠定基礎(chǔ)。

__年公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估，并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可，預(yù)計在以后的時間里，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)起到關(guān)鍵作用。

__年的下半年也是公司進(jìn)行 TS16949 的關(guān)鍵階段，銷售部積極參與認(rèn)證，并就涉及銷售部的各項工作及時完成，得到領(lǐng)導(dǎo)好評。

__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的國際市場競爭中，占有一席之地

手機(jī)配件銷售年終總結(jié)四

回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

一、提高強(qiáng)化說服顧客的能力

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。作為我們__的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。

因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

二、注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)

謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗，每一句話，每一個動作消費(fèi)者都聽在心里，看在眼里。這會影響消費(fèi)者對我們銷售員和我們品牌的評價，以致影響銷售結(jié)果。

所以要用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們__專柜的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們__工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

三、業(yè)務(wù)熟練程度的問題

如果自己都不熟悉每一款機(jī)子的功能，怎么可能向消費(fèi)者講解，怎能打動消費(fèi)者的芳心，也不會獲得銷售的成功。所以要熟悉每一款手機(jī)的型號，配置，功能，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

四、心態(tài)問題

心態(tài)可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。

五、心得體會

經(jīng)過這一個月的努力還是有收獲的：首先是和整個__二區(qū)的銷售員們建立了

良好的關(guān)系，以后我會慢慢培養(yǎng)她們的團(tuán)隊意識，使她們認(rèn)識到團(tuán)隊的重要性。

在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機(jī)，應(yīng)該對顧客意圖的充分把握，要先經(jīng)過一系列的詢問了解顧客的基本需求。然后就是良好的銷售態(tài)度，一切以顧客為主導(dǎo)，滿足顧客的要求，不要有那種你們愛買不買的心理，也不要向顧客喋喋不休的推薦。

還有就是和顧客差不多年紀(jì)大的我更容易和顧客親近，把握顧客的心理，能充分和他們互動，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們的興趣。把手機(jī)的主要性能優(yōu)勢說出，能夠給他們更好的介紹，讓他們更詳細(xì)的了解自己要購買的手機(jī)。

六、下一步工作計劃

繼續(xù)對每一款機(jī)型加強(qiáng)了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗中了解我們的機(jī)子，把每一款手機(jī)出色的地方總結(jié)出來以此吸引顧客的注意力。

加強(qiáng)銷售技巧的學(xué)習(xí)，由于經(jīng)驗的欠缺在這方面一直做的不怎么好，這也是今后重點(diǎn)努力的方向，在下班之后多去網(wǎng)上找一些關(guān)于銷售的案例、資料來學(xué)習(xí)。然后在銷售過程中漸漸把握住顧客的心理，了解顧客的心理活動。調(diào)整好自己的心態(tài)，既然選擇了銷售行業(yè)，就應(yīng)該把心沉在當(dāng)前的工作中，調(diào)整好以前浮躁的心態(tài)。

手機(jī)配件銷售年終總結(jié)五

屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。

首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在__手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。__手機(jī)專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻(xiàn)。對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。

讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機(jī)型。每次購回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后__手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦__手機(jī)的機(jī)會也多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情多了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客而感到著急。

但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到所有的顧客。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。

20__已成為過去，展望 2019 新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司做出的貢獻(xiàn)。

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第三篇：手機(jī)配件營銷策劃書

手機(jī)配件營銷策劃書

篇一：手機(jī)配件營銷策劃書

手機(jī)配件營銷策劃書

第一部分：所選商品

所選商品：（1）手機(jī)架（2）小米移動充電寶8000/10400，（3）耳機(jī)，（4）安卓和蘋果數(shù)據(jù)線。

第二部分：商品的市場分析

（1）手機(jī)架；①手機(jī)架在大學(xué)生里是存在較大的市場的空間的。根據(jù)不完全調(diào)查手機(jī)架在大學(xué)生的必備神器中的普及率并不高，普及率在45％。②普通的手機(jī)架的市場價格在15元左右。黃科大所賣的手機(jī)架在20元左右。淘寶價10元包郵。因此從需求和單間利潤來看，手機(jī)架在經(jīng)過合理的包裝銷售后是存在較大的市場利潤的。

（2）小米移動充電寶8000/10400毫安：①從我們的黃科大的宿舍管理制度來看，在11點(diǎn)熄燈后，同學(xué)手機(jī)沒電是不可避免的事實(shí)。經(jīng)過我的團(tuán)隊的不完全調(diào)查，充電寶的在大學(xué)生的普及率在％。②移動充電寶的市場競爭比較大，主要原因是充電寶可選擇的種類較多以及市場的差價較大，因此同學(xué)們的選擇性較大。③我們兩個類型的小米移動充電寶的官方價格分別為49元和69元。黃科大的市場價這官方價高了5-10元。④充電寶的價格較高以及需求一般，我們團(tuán)隊認(rèn)為，單賣充電寶不是最佳的銷售方案。我們可以選擇連帶銷售或做活動銷售。

（3）耳機(jī)和數(shù)據(jù)線：①耳機(jī)和數(shù)據(jù)線在大學(xué)生的必備神器的普及率較高，因為買手機(jī)會送原裝的耳機(jī)。②市場的價格浮動較大，同時每

個大學(xué)生的選擇需求并不同，銷售會有難度。③耳機(jī)和數(shù)據(jù)線在黃科

大的配件商店很普及，市場競爭較大。④針對這一困境，同樣，我們

可以經(jīng)過合理包裝來銷售。

第三部分：商品營銷和銷售

1銷售目標(biāo)：我們這次的主打的銷售是根據(jù)連帶銷售方式來創(chuàng)造更大

的利潤空間。

2銷售計劃和方案：①賣充電寶送面條耳機(jī)。（充電寶利潤＞面條耳

機(jī)出廠價）

②賣充電寶加價送手機(jī)架。（加價為手機(jī)夾原價的50％，充電寶利潤＞手機(jī)夾成本價）

③賣手機(jī)架＋2元送數(shù)據(jù)線。

④賣手機(jī)架和小米移動充電寶送耳機(jī)和數(shù)據(jù)線（手機(jī)夾和

小米移動充電寶利潤＞耳機(jī)和數(shù)據(jù)線出廠價）

⑤單賣手機(jī)架，小米移動充電寶，耳機(jī)，數(shù)據(jù)線。

3成本核算：①因為本次創(chuàng)業(yè)活動官方?jīng)]有給出具體的成本價，本團(tuán)

隊根據(jù)不官方的上搜索和實(shí)地考察來完成本部分工作。②手機(jī)架的

成本價在5-8元，小米兩種類型的移動充電寶的成本價在40和60元

兩個價位。③耳機(jī)由于品牌和類型較多，本團(tuán)隊只是局部了解廉價面

條耳機(jī)的成本價在5-6元。④數(shù)據(jù)線的成本價在3-4元。

4利潤核算：利潤是不同的營銷方案而不同。下面是五種營銷方案的 利潤核算。

⑴方案①：賣充電寶送面條耳機(jī)。（充電寶利潤＞面條耳機(jī)出廠價）。

充電寶利潤≈10元，面條耳機(jī)出廠價5-6元，因此方案①的利潤空間在4-5元。

⑵方案②賣手機(jī)架和小米移動充電寶送耳機(jī)和數(shù)據(jù)線（手機(jī)架和小米移動充電寶利潤＞耳機(jī)和數(shù)據(jù)線成本價），手機(jī)架的利潤空間在3-4元，充電寶利潤≈10元，耳機(jī)和數(shù)據(jù)線成本價一共在8-10元，因此方案②的利潤空間在4-5元

⑶方案③賣手機(jī)架＋2元送數(shù)據(jù)線。手機(jī)架的利潤空間在3-4元，因此方案③的利潤在5-6元

⑷方案④賣手機(jī)夾和小米移動充電寶送耳機(jī)和數(shù)據(jù)線（手機(jī)架和小米移動充電寶利潤＞耳機(jī)和數(shù)據(jù)線成本價），手機(jī)架的利潤空間在3-4元，充電寶利潤≈10元，耳機(jī)和數(shù)據(jù)線成本價一共8-10元，因此方案④的利潤空間在3-6元。

⑸方案⑤單賣。單賣手機(jī)架的利潤空間在3-4元，充電寶利潤≈10元，數(shù)據(jù)線和耳機(jī)利潤浮動較大，本次不核算其利潤。

5實(shí)際遇到問題及解決問題的情況

①本次的手機(jī)商品配件對同學(xué)們的吸引力是有限的，因為，大家都知道其產(chǎn)品價格和質(zhì)量狀況。因此，我們這次會通過團(tuán)隊制作海報（因團(tuán)隊自主自作，不計入成本核算）或者配發(fā)傳達(dá)(此活動因要前期投入，價格未定，本次未計入成本核算）擴(kuò)大影響力，增加客源量。②因本次的成本核算較粗略，在實(shí)際的銷售中我們會及時更改銷售方案，確保利潤空間在3-5元。

③因銷售的時間和空間黃科大官方規(guī)定，本團(tuán)隊就不考慮此問題。

④在銷售時，難免會有心理的障礙，我們團(tuán)隊間會互相鼓勵。第四部分：團(tuán)隊介紹

1團(tuán)員組成介紹：

①隊長：陳幸華，男，14級民族學(xué)院預(yù)科，聯(lián)系方式：***.②組員：潘榮曉，女，14級外院，聯(lián)系方式：***.③組員：隗玲，女，④組員：楊世光，男，14級外院，聯(lián)系方式：***.14級工院，聯(lián)系方式：***.篇二：手機(jī)配件項目商業(yè)計劃書

手機(jī)配件項目商業(yè)計劃書 XX年

前 言

中商咨詢編制的商業(yè)計劃書可作為項目運(yùn)作主體的溝通工具，會著力體現(xiàn)企業(yè)（項目）的核心價值與競爭優(yōu)勢，有效吸引風(fēng)險投資者及商業(yè)伙伴，促成項目融資。同時，中商咨詢編制的商業(yè)計劃書內(nèi)容涉及企業(yè)（項目）運(yùn)營的方方面面，能為企業(yè)（項目）實(shí)施提供建議參考。

中商產(chǎn)業(yè)研究院每年完成項目數(shù)量達(dá)數(shù)百個，在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、互聯(lián)、電子商務(wù)、民營銀行、民營醫(yī)院、農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、生態(tài)旅游、酒店、機(jī)械電子等行業(yè)積累了豐富的項目案例，可對同行業(yè)項目提供具有參考性、建設(shè)性意見，幫助客戶對項目進(jìn)行梳理和判斷。

【出版日期】 XX年

【交付方式】 Email電子版/特快專遞

【價 格】 訂制

手機(jī)配件項目商業(yè)計劃書

第一部分 摘要

一、項目背景

二、項目簡介

三、項目競爭優(yōu)勢

四、融資與財務(wù)說明

第二部分 手機(jī)配件行業(yè)與市場分析

一、市場環(huán)境分析

（一）政策環(huán)境分析

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

二、手機(jī)配件行業(yè)市場分析

三、手機(jī)配件市場預(yù)測分析

四、市場分析小結(jié)

第三部分 公司介紹

一、公司基本情況

二、公司業(yè)務(wù)介紹

三、組織架構(gòu)

四、主要管理團(tuán)隊

第四部分 產(chǎn)品與技術(shù)

一、主要產(chǎn)品介紹

（一）主要產(chǎn)品

（二）產(chǎn)品性能

（三）產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢

二、產(chǎn)品制造

（一）產(chǎn)品生產(chǎn)制造方式

（二）生產(chǎn)工藝流程

（三）質(zhì)量控制

（四）售后服務(wù)

（五）生產(chǎn)成本控制

三、技術(shù)與研發(fā)

（一）關(guān)鍵技術(shù)介紹

（二）技術(shù)亮點(diǎn)

（三）現(xiàn)有的和正在申請的知識權(quán)

（四）研發(fā)團(tuán)隊

（五）持續(xù)創(chuàng)新安排

第五部分 營銷規(guī)劃

一、營銷戰(zhàn)略

二、營銷措施

第六部分 項目發(fā)展規(guī)劃

一、發(fā)展戰(zhàn)略

二、階段發(fā)展規(guī)劃

三、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)采取的具體策略

（一）營銷絡(luò)計劃

（二）人才培養(yǎng)和引進(jìn)策略

（三）服務(wù)提升計劃 第七部分 融資說明

一、資金需求

二、資金使用規(guī)劃及進(jìn)度

三、資金籌集方式

四、投資者權(quán)利

五、投資退出方式

六、項目估值

（一）評估技術(shù)說明

（二）收益現(xiàn)值法簡介

（三）評估假設(shè)與模型

（四）評估值的計算

第八部分 財務(wù)分析與預(yù)測

一、財務(wù)評價依據(jù)

二、財務(wù)評價基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與參數(shù)選取

三、有關(guān)說明

四、經(jīng)營收入預(yù)測

五、成本費(fèi)用估算

六、盈利能力分析

（一）項目損益和利潤分配表

（二）項目現(xiàn)金流量預(yù)測表

（三）項目財務(wù)評價指標(biāo)計算

七、財務(wù)評價結(jié)論 第九部分 風(fēng)險分析

一、風(fēng)險因素

（一）行業(yè)競爭加劇風(fēng)險

（二）技術(shù)更新于產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險

（三）技術(shù)失密風(fēng)險

（四）管理風(fēng)險

（五）財務(wù)風(fēng)險

二、應(yīng)對措施

（一）應(yīng)對行業(yè)競爭風(fēng)險

（二）應(yīng)對技術(shù)更新風(fēng)險

（三）應(yīng)對技術(shù)失密風(fēng)險

（四）應(yīng)對管理風(fēng)險

（五）應(yīng)對財務(wù)風(fēng)險

篇三：手機(jī)配件營銷計劃

手機(jī)配件營銷計劃 手機(jī)配件種類繁多，質(zhì)量參差不齊，渠道多樣，配件產(chǎn)品線分為 保護(hù)類：塑膠保護(hù)殼，保護(hù)皮套，保護(hù)膜（高清膜，磨砂膜，鉆石膜，3D膜，彩膜），能源類：移動電源，商務(wù)電池，多功能充電器，車載充電器，數(shù)據(jù)類：存儲卡，讀卡器，U盤，音頻類：單聲道藍(lán)牙耳機(jī)，立體聲有限耳機(jī)，立體聲藍(lán)牙耳機(jī)，電信手機(jī)賣場定位于中高端，手機(jī)配件產(chǎn)品與品牌應(yīng)具備以下條件：1.具備一定的品牌影響力，品牌認(rèn)可度和一定的品牌附加值，2良好的價格體系和利潤空間，3中高端零售市場的操作傳統(tǒng)，經(jīng)驗和策略

陳列：1保證單位面積的陳列數(shù)量，提高單品陳列品種，2對于商品擺放在于如何提高商品陳列的立體感 3系列產(chǎn)品提高縱向陳列，更符合顧客視覺規(guī)律 3平行視覺銷售，上段高價，中段促銷，下段廉價 4主推配件和流量配件分開陳列

5不規(guī)則法，提高商品豐滿度，6提出好的陳列點(diǎn)，方便顧客看到，取到

7保證商品品類，貨柜豐滿

8助銷POP粘貼商品上，提高促銷信息的利用率

完整，完善，豐富的上柜產(chǎn)品線，獲取整體盈利效益，較單一的產(chǎn)品難以盈利進(jìn)而難以維持，產(chǎn)品線必須起，東西品種多了，更容易滿足客戶需求，獲取整體利潤

配件種類：

硅膠套，（國產(chǎn)低端機(jī)，40元左右），高仿皮套（三星高端機(jī)型，價格區(qū)間120-180），原裝皮套（三星系列，蘋果系列，價格280-380）

移動電源，低端，99元檔（雜牌4000毫安），128元檔（雜牌5000毫安），中端168元檔（品牌5000毫安），198元檔（品牌8000毫安左右），248元檔（品牌10000毫安）。

內(nèi)存卡：閃迪，金士頓，4G,8G,16G,32G,以4G，8G，16G為主

數(shù)據(jù)線，讀卡器，充電頭：原裝三星即可

藍(lán)牙耳機(jī)：低端，單聲道藍(lán)牙耳機(jī)（即單耳），中高端，為雙聲道立體聲藍(lán)牙耳機(jī)（即雙耳，可以聽音樂），保護(hù)膜：以店上的暢銷機(jī)型為主，可以配備蘋果5，蘋果4S，三星S4，ＮＯＴＥ２，可以增加高端的３Ｄ貼膜，鉆石膜，彩膜，低端機(jī)以高透，磨砂為主，可設(shè)１２８元檔，９８元檔，７８元檔，５８元檔，３８元檔。

其他，Ｕ盤，車載充電器，多功能萬能充，有線原裝

耳機(jī)適量配備，豐富產(chǎn)品。銷售方式：搞好營業(yè)廳人際關(guān)系，特別是各營業(yè)廳廠家促銷，店員，店長，柜長。正常零售是基本銷售方式，注意賣場中的搭機(jī)銷售，配件中的百分之五十是來源于搭機(jī)銷售。搭機(jī)銷售;要充分調(diào)動良好的人際關(guān)系資源，發(fā)現(xiàn)并利用好每一個可以利用的資源與機(jī)會。只要有行動，總會有收獲、總會有助銷售、總會獲得賣場與客戶重視。幾乎每個商、賣場都有訂單和配業(yè)務(wù)，權(quán)利基本在部門主管能忽視。合理的激勵政策，每兩周統(tǒng)計一次門店銷售，庫管簽字后核算，根據(jù)毛利百分比現(xiàn)返。銷售人員在銷售完手機(jī)后達(dá)到百分之百的推薦率，銷售完畢后發(fā)張手機(jī)配件ＤＭ單頁，讓他了解店上的配件，做到下次銷售。

篇四：手機(jī)配件創(chuàng)業(yè)計劃書

手機(jī)配件項目創(chuàng)業(yè)計劃書

班級： 姓名：學(xué)號：201年月日

一、目錄

目錄··············································1 摘要2 公司描述2 產(chǎn)品與服務(wù)4 市場分析6 競爭分析8 營銷策略及銷售9 財務(wù)分析10

二、概要

隨著人們對手機(jī)的依賴性越來越強(qiáng)，手機(jī)配件銷售行業(yè)也越來越火爆，我的創(chuàng)業(yè)項目是對目前市場上的手機(jī)配件進(jìn)行分析，創(chuàng)新或開發(fā)出更優(yōu)質(zhì)、更符合客戶需求的手機(jī)配件。市場上手機(jī)配件種類繁多，質(zhì)量難以保證，官方手機(jī)配件又多昂貴，我公司將創(chuàng)建手機(jī)配件品牌，在消費(fèi)者心中建立品牌觀念，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品。

三、公司描述

A.公司宗旨：為廣大手機(jī)用戶提供優(yōu)質(zhì)的手機(jī)配件

B.公司名稱：艾尚手機(jī)配件公司。

公司結(jié)構(gòu)：

C.公司經(jīng)營策

一、根據(jù)自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位，找準(zhǔn)自己的位置，以用戶為中心，圍繞市場做文章。

二、勇于創(chuàng)新為了在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，取得長足發(fā)展，中小企業(yè)在技術(shù)上勇于創(chuàng)新，服務(wù)上花樣翻新，產(chǎn)品上更新?lián)Q代是必不可少的。

三、分析和把握市場經(jīng)營環(huán)境，憑借自身經(jīng)營優(yōu)勢的前提下，靈活自如，隨機(jī)應(yīng)變，把有限的資源投入到一定的目標(biāo)市場。

D.主營手機(jī)配件，為消費(fèi)者提供更專業(yè)的手機(jī)配件服務(wù) E.我公司的生產(chǎn)設(shè)備及廠房主要集中于上海、杭州等高新科技區(qū)

建立開發(fā)生產(chǎn)設(shè)備，并努力提高生產(chǎn)和研究能力以便滿足日益提高的客戶需求。通過大規(guī)模的促銷攻勢提高我公司的產(chǎn)品服務(wù)的銷售量。

增加分銷渠道零售點(diǎn)區(qū)域銷售銷售公司采用電氣化直郵式的分類等。

錄用新的員工以便支持在新的市場計劃下可持續(xù)的發(fā)展。3

提高研發(fā)能力，創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)潮流的新型產(chǎn)品，提高競爭能力。

四、產(chǎn)品與服務(wù)

1.產(chǎn)品服務(wù)A

針對目前市場手機(jī)配件質(zhì)量殘缺問題，我公司提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以建立良好的企業(yè)形象。

2.產(chǎn)品服務(wù)B

針對各類移動設(shè)備電池使用時間過短的情況，我公司將研制容量更大的電池，以及利用各種能源充電的充電器，提供耗能更少的耳機(jī)。

A.產(chǎn)品優(yōu)勢

以綠色環(huán)保為產(chǎn)品研制目標(biāo)，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時為節(jié)能環(huán)保做出貢獻(xiàn)。

B.技術(shù)描述：

1.獨(dú)有技術(shù)簡介：獨(dú)有的充電技術(shù)，開發(fā)多種形式的充電設(shè)備

2.技術(shù)發(fā)展環(huán)境：目前手機(jī)的流行，大多數(shù)人是手機(jī)不離手，但是手機(jī)電量太少卻是令每個人頭疼的問題，我公司將4

篇五：手機(jī)外設(shè)營銷策劃方案

Phone-outside-setting（手機(jī)配件&外設(shè)）

營銷策劃方案

Team：*******

前言

人們消費(fèi)觀念的改變，社交媒介的改變以及消費(fèi)方式的改變從一定程度上解放了消費(fèi)者對智能手機(jī)的購買思想和購買能力，直接擴(kuò)大了智能手機(jī)的銷量，促進(jìn)了市場規(guī)模的快速增長。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《XX-218年中國智能手機(jī)行業(yè)市場需求預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示，XX年，中國手機(jī)市場全年出貨量億部，智能手機(jī)占億部。XX年，中國智能手機(jī)出貨量超過3億部。

如今的信息化時代里，手機(jī)，作為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚男畔⒐ぞ?，在人們的常?guī)消費(fèi)中占有了一席之地。那么，作為手機(jī)行業(yè)的衍生產(chǎn)業(yè)，手機(jī)外設(shè)行業(yè)亦得到了極大的發(fā)展。作為人的心理習(xí)慣，裝飾自己是必不可少的行為。換新衣，戴首飾，涂脂抹粉。消費(fèi)心理學(xué)研究人們最舍得投資的是與自己形象有關(guān)的東西。無論是起功能擴(kuò)展作用的耳機(jī)、USB線，還是保護(hù)作用的機(jī)套、防塵塞等，在手機(jī)行業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)烈的大背景下，其市場前景是十分廣闊的。因此，此次的營銷對象，應(yīng)是著重于手機(jī)用戶，特別是對手機(jī)外觀有著一定個性追求的手機(jī)用戶。

至于吸引這些手機(jī)用戶目光的關(guān)鍵要素，自然是關(guān)于手機(jī)配件&外設(shè)的設(shè)計元素，即有針對性的風(fēng)格產(chǎn)品。目 錄 一、企

業(yè)

內(nèi)

部

環(huán)

境

分析...................................................................................................................4 二、市

場

環(huán)

境

分析..........................................................................................................................5

三、目

標(biāo)

市

場

和

市

場

定位...............................................................................................................6

四、SWOT

分析.................................................................................................................................9

五、營

銷

方略................................................................................................................................10

一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

（一）企業(yè)情況

1、企業(yè)實(shí)力有限，現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模及資金明顯不足，行業(yè)渠 道單一，不利于企業(yè)發(fā)展壯大

2、產(chǎn)品多樣，有利于向市場推廣產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者，同時可借著產(chǎn)品宣傳的勢頭提高的知名度

（二）產(chǎn)品情況

主營手機(jī)貼膜，手機(jī)套，耳機(jī)，防塵塞，手機(jī)掛飾等手機(jī)配件業(yè)務(wù)，并且可根據(jù)客戶的要求進(jìn)行個性化設(shè)計，接受顧客的訂單式業(yè)務(wù)

二、市場環(huán)境分析

XX年一季度，中國智能移動設(shè)備銷量猛增，包括智能手機(jī)，平板電腦和筆記本電腦的總消費(fèi)達(dá)到1667億元人民幣，購買量達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的9030萬臺。銷售額同比增長近60%，銷量同比增長1倍以上。其中，智能手機(jī)消費(fèi)同比上升87個百分點(diǎn)，達(dá)到1384億元人民幣，銷量同比上升123%，達(dá)到8110萬臺。

XX-XX年中國智能手機(jī)出貨量（單位：萬部）

智能手機(jī)消費(fèi)的快速增長，必然帶動手機(jī)周邊產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，特別是手機(jī)配件市場的井噴。XX年我國智能手機(jī)的銷售數(shù)量高達(dá)億部，而手機(jī)配件的銷售額則接近億元，同比增長253%，可見其市場廣闊。

在競爭格局方面，國內(nèi)手機(jī)配件行業(yè)的從業(yè)商戶基數(shù)頗大，競爭較為激烈，存在著產(chǎn)品冷落的風(fēng)險，同時，各大手機(jī)專賣店本身具有手機(jī)配件業(yè)務(wù)，在一定程度上減少了選擇外圍商家插手手機(jī)用戶對配件產(chǎn)品選擇的機(jī)會?？偟膩碚f，各大手機(jī)專賣店及絡(luò)或?qū)嶓w手機(jī)配件店是本次營銷進(jìn)程中的有力競爭對手。

篇六：華為手機(jī)絡(luò)營銷策劃書

華為手機(jī)絡(luò)營銷策劃書

一、企業(yè)和產(chǎn)品介紹

1、華為公司簡介

華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國廣東省深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營科技公司，于1987年由任正非創(chuàng)建于中國深圳，是全球最大的電信絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營業(yè)范圍是交換，傳輸，無線，數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域為世界各地的客戶提供絡(luò)設(shè)備、服務(wù)、解決方案。在XX年11月8日公布的XX年中國民營500強(qiáng)企業(yè)榜單中，華為技術(shù)有限公司名列第一。同時華為也是世界500強(qiáng)中唯一一家沒有上市的公司，也是全球第六大手機(jī)廠商。

我們看到華為的logo就能體現(xiàn)出華為堅持以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值的核心理念，將繼續(xù)以積極進(jìn)取的心態(tài)，持續(xù)圍繞客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新，為 客戶提供有競爭力的產(chǎn)品與解決方案，共同面對未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；華為將堅持開放合作，構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自身健康成長。該公司以技術(shù)研發(fā)為核心，希望為廣大顧客帶來持續(xù)價值。華為公司科技力量雄厚，擁有87000名員工中的43%從事研發(fā)工作，截至XX年12月底，華為累計申請專利42,543件。在3GPP 基礎(chǔ)專利中，華為占7%，居全球第五。華為數(shù)據(jù)通信認(rèn)證提供從數(shù)據(jù)通信工程師到數(shù)據(jù)通信專家的三級通用認(rèn)證體系。HCDA（華為認(rèn)證數(shù)據(jù)通信工程師）、HCDP（華為認(rèn)證數(shù)據(jù)通信資深工程師）、HCDE，華為認(rèn)證數(shù)據(jù)通信專家

其企業(yè)文化總結(jié)為“狼性文化”。此處狼性并非貶義，而是說目標(biāo)明確，確定目標(biāo)后，不計代價達(dá)到目標(biāo)。對于狼性文化，華為總裁任正非曾有過詳細(xì)解釋，他認(rèn)為更全面準(zhǔn)確的說法是“狼狽組織計劃”，狼有敏銳的嗅覺、團(tuán)隊合作的精神，以及不屈不撓的堅持，而狽不能獨(dú)立作戰(zhàn)，但很有策劃能力，很細(xì)心。也正是憑借這種精神，華為戰(zhàn)勝了許多危機(jī)，最終取得了今天的成就。

2、華為手機(jī)簡介

就本身而言華為具有較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力，并有一支銷售能力很強(qiáng)的銷售隊伍，但是手機(jī)畢竟不是和通信系統(tǒng)那樣只要技術(shù)含量高、運(yùn)行穩(wěn)定性好就可以滿足顧客的需求，另外，通訊系統(tǒng)、增值服務(wù)的推廣和銷售面對的大多是重點(diǎn)大客戶，而手機(jī)的銷售卻要面對為數(shù)眾多、千差萬別的消費(fèi)者。進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域并不久的華為，如果試圖進(jìn)入所有可能進(jìn)入的消費(fèi)者市場，直面來自全方位的競爭，必然要承擔(dān)較大的風(fēng)險。所以我認(rèn)為華為面臨目前的中國手機(jī)市場，較適宜采取重點(diǎn)以培育華為手機(jī)中端品牌形象為根本，著眼于未來3G發(fā)展機(jī)遇，采取集中化策略，服務(wù)于較為狹窄的細(xì)分市場。就消費(fèi)群而言，東部區(qū)域高等教育水平較高，在校大學(xué)生人數(shù)眾多，而且相對集中于各個省會等大中城市。一般來說，受教育的程度高，收入水平也就相對偏高，那么現(xiàn)在在校的大學(xué)生一旦走上社會參加工作，他們將是社會中高收入階層的大多數(shù)。所以，現(xiàn)在關(guān)注他們，實(shí)際上在很大程度上關(guān)注了未來。而且，華為在中國大學(xué)生中已經(jīng)有了一定的知名度，這就為華為手機(jī)打開大學(xué)生市場奠定了良好得基礎(chǔ)。

針對于華為現(xiàn)在的狀況，應(yīng)該采用無差異營銷戰(zhàn)略，集中研發(fā)中端產(chǎn)品。為此華為公司將“普及型”智能手機(jī)作為其移動互聯(lián)的重要切入點(diǎn)，與產(chǎn)業(yè)鏈各界的發(fā)展思路相契合。今年年初中國電信宣布將采購500萬部中檔價位3G手機(jī)，并表示XX年的重點(diǎn)是“發(fā)展千元3G智能手機(jī)”；中國聯(lián)通副總裁李剛也表示，中國聯(lián)通將從6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手機(jī)；而中國移動董事長王建宙也認(rèn)為，中國移動推廣1000元甚至1000元以內(nèi)的3G手機(jī)將是大勢所趨。在此背景下，終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機(jī)也就順理成章。華為推出的中端商務(wù)手機(jī)在質(zhì)量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業(yè)的產(chǎn)品，而采取滿意定價時，這勢必將對一些中端商務(wù)手機(jī)消費(fèi)者會產(chǎn)生較大的吸引力。

二、SWOT分析

（一）華為的優(yōu)勢

1、規(guī)模優(yōu)勢

華為是全球最大的電信絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，也是全球第六大手機(jī)廠商，有87000名員工中，華為累計申請專利42,543

2、低成本優(yōu)勢

勞動生產(chǎn)效率高，規(guī)模大，科技含量高。協(xié)作化程度高。

3、先發(fā)優(yōu)勢

華為是全球最大的電信絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，科技力量雄厚，在全球是領(lǐng)先地位。

4、國際市場優(yōu)勢

國際市場份額大，價格低。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個國家，服務(wù)全球運(yùn)營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口

5、國內(nèi)市場優(yōu)勢

國內(nèi)市場份額大，價格極具競爭力。

（二）華為的劣勢

1、營銷絡(luò)的劣勢

華為銷售渠道較窄，大多與運(yùn)營商合作，定制手機(jī)較多，分銷絡(luò)和營銷終端基本依賴外部力量，對市場控制力度弱。

2、產(chǎn)品檔次組合劣勢

產(chǎn)品線窄，沒有形成結(jié)構(gòu)合理的等級產(chǎn)品，中檔，高檔產(chǎn)品較少，梯度力分配不明顯

3、品牌劣勢

華為的知名度不高，相對于名牌手機(jī)，華為手機(jī)的名氣較低，中高檔手機(jī)較少，市場認(rèn)可度不高

（三）華為面臨的機(jī)會

1、我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人民收入越來越高，國內(nèi)手機(jī)潛力市場巨大

2、國際市場廣闊，歐洲，非洲等國家市場巨大

3、可以利用銷售絡(luò)終端的時候，附帶銷售手機(jī)，提高手機(jī)的市場占有率。

4、利用華為雄厚的科技研發(fā)力量，加大科技研發(fā)，制造高檔，優(yōu)秀手機(jī)，大力提高品牌形象和價值

5、現(xiàn)在正處于手機(jī)市場更替時期，智能手機(jī)迅速占領(lǐng)市場，諾基亞等老牌實(shí)力的手機(jī)品牌竟然毫無招架之力，華為應(yīng)該趁此機(jī)會大力開拓，占領(lǐng)市場。

（四）華為面臨的威脅

國內(nèi)競爭對手多

（1）中興和華為的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相似，不論是手機(jī)產(chǎn)業(yè)還是終端都是

強(qiáng)勁的對手

（2）老牌國產(chǎn)廠商多：酷派，金立等老牌廠商都有強(qiáng)勁的實(shí)力

（3）新興品牌不斷崛起：魅族，小米，oppo 等迅速發(fā)展，知名度提升較快，產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，深的青年，中年顧客的喜愛 國際競爭對手實(shí)力強(qiáng)勁

（1）國際手機(jī)品牌像諾基亞，三星，LG htc 等品牌他們手機(jī)優(yōu)勢明顯，品牌知名度較高，深的國人的喜愛。

（2）手機(jī)專利大部分都被國外手機(jī)廠商占有，國內(nèi)手機(jī)廠商必須付 高昂的專利費(fèi)

（3）手機(jī)核心技術(shù)和關(guān)鍵部件，大都被外國手機(jī)廠商和零件供應(yīng)商掌握，價格較高，討價還價能力小

三、營銷目標(biāo)

根據(jù)以上分析，我們可以看出華為手機(jī)在普通民眾的知名度不普及，然而對于一個企業(yè)來說，品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)造利潤是最終

目標(biāo)，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標(biāo)，暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。

銷售目標(biāo)主要是為華為手機(jī)拓寬銷售絡(luò)，借助上的交互性、直接性、實(shí)時性和全球性為顧客提供方便快捷的上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。利用絡(luò)銷售成本低等特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。品牌推廣目標(biāo)主要是在上樹立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)上的資源，宣傳華為手機(jī)的各種有利形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入。

所以我們要具體實(shí)現(xiàn)：

1、XX年出貨量5000萬步

2、市場占有率提升5%

3、利潤增加8%

4、在宣傳華為手機(jī)的同時，將華為的企業(yè)文化傳遞給顧客

5、提高品牌定位，開發(fā)高端產(chǎn)品市場

四、營銷策略

（一）、定位與價格策略：

產(chǎn)品定位為高性價比的放心手機(jī)，核心賣點(diǎn)是高配和軟硬一體，以及手機(jī)配件和免費(fèi)軟件。華為手機(jī)向來以質(zhì)量著稱，高品質(zhì)的手機(jī)質(zhì)量造就了華為手機(jī)的品牌和口碑，嚴(yán)格的工業(yè)制造程序，精準(zhǔn)的市場手機(jī)定位，公司將“普及型”智能手機(jī)作為其移動互聯(lián)的重要切入點(diǎn)，與產(chǎn)業(yè)鏈各界的發(fā)展思路相契合。今年年初中國電信宣布將采購500萬部中檔價位3G手機(jī)，并表示XX年的重點(diǎn)是“發(fā)展千元3G智能手機(jī)”；中國聯(lián)通副總裁李剛也表示，中國聯(lián)通將從6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手機(jī)；而中國移動董事長王建宙也認(rèn)為，中國移動推廣1000元甚至1000元以內(nèi)的3G手機(jī)將是大勢所趨。在此背景下，終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機(jī)也就順理成章。華為推出的中端商務(wù)手機(jī)在質(zhì)量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業(yè)的產(chǎn)品，而采取滿意定價時，這勢必將對一些中端商務(wù)手機(jī)消費(fèi)者會產(chǎn)生較大的吸引力。

（二）、銷售渠道

以絡(luò)作為載體進(jìn)行B2C電子商務(wù)銷售方式。此銷售方式優(yōu)點(diǎn)：為企業(yè)提供銷售渠道同時具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點(diǎn)

絡(luò)營銷應(yīng)該考慮到的因素：1完善的配送中心：與大型配送企業(yè)如凡客合作，完全采用凡客、如風(fēng)達(dá)配送資源2絡(luò)營銷渠道的流暢性:建立一個完善的訂貨系統(tǒng)減少銷售費(fèi)用節(jié)約成本

上商城：和大型上商城合作，利用其資源進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)。積分促銷手段，通過購物獲得積分，顧客再利用一定積分換取購物優(yōu)惠

（三）、促銷策略

1、口碑營銷（病毒式營銷）

華為手機(jī)需要一個環(huán)境：即使你不關(guān)注手機(jī)也知道有華為這個手機(jī)。利用國人看熱鬧的特點(diǎn)，制造“緋聞”如某某某看好華為手機(jī)（名人效應(yīng)）；華為pkiphone5（品牌效應(yīng)）等消費(fèi)者愛看的事情提高關(guān)注度和品牌層次。并且就華為的售后服務(wù)方面進(jìn)行個性宣傳，一次區(qū)別并獨(dú)立出普通售后服務(wù)，給人以安全的感覺。

2、事件營銷

召開發(fā)布會利用華為手機(jī)高配低價吸引媒體關(guān)注

3、饑餓營銷

成功吸引了消費(fèi)者關(guān)注后，不能一下子滿足消費(fèi)者需求，從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣需要一定時間段，給消費(fèi)者以想象的空間

（四）、廣告策略

絡(luò)廣告是常用的絡(luò)營銷方法之一。主要價值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。

a標(biāo)志廣告

標(biāo)志廣告之絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些導(dǎo)航站，門戶站上發(fā)布標(biāo)志廣告，通過發(fā)布一些促銷信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點(diǎn)擊，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶。

b關(guān)鍵詞廣告

篇七：手機(jī)配件銷售指南

過年了，這樣賣配件的老板都發(fā)了！

銷售顧問(龍越智能配件生活館）| XX-01-23 13:20

配件作為店面的一大經(jīng)營利潤來源，必須要有一套完整的經(jīng)營方案，才可能突破配件的銷售，讓利潤最大化。

一、配件的陳列

配件陳列總則：頂天立地。

配件陳列基本原則：豐滿陳列、遵循原則、美感

1、單桿產(chǎn)品不得少于5個（實(shí)物3個模型2個）。

2、標(biāo)準(zhǔn)道具每排不得少于8列。

3、每個產(chǎn)品必須有價簽。

配件重點(diǎn)產(chǎn)品陳列：

1、配件整體按照從高價位至低價位陳列。

2、用柜臺左位、中位或右位進(jìn)行。

3、重點(diǎn)產(chǎn)品陳列主推/清庫產(chǎn)品必須有“店長推薦”、“熱賣”等醒目標(biāo)識。

配件陳列要素：

1.整體陳列豐富、飽滿。

2.由上至下產(chǎn)品由小到大。

3.產(chǎn)品分類清晰。

4.同種色系集中

5.重點(diǎn)、暢銷產(chǎn)品要與視線相平的二三排。

二、配件經(jīng)營步驟

第一步：了解需求匹配手機(jī)。

可兩個角度采集顧客需求：

一是本店的手機(jī)銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)品牌、價位段、銷量來分析出每款手機(jī)需要搭配的配件產(chǎn)品類別和型號數(shù)量。

二是調(diào)研進(jìn)店客戶手里現(xiàn)有的終端型號，也根據(jù)數(shù)量的分析做相應(yīng)的匹配。

第二步：選好產(chǎn)品

能夠從產(chǎn)品質(zhì)量、時尚、功能、外形、顏色等角度去挑選對顧客有吸引力的產(chǎn)品。第三步：定價合理

建議定價的范圍在電商渠道京東、天貓同款價格的150—200%之間，從客戶經(jīng)營的視角，客戶是可以接受實(shí)體門店比店高，但是不能高的太多。

第四步：科學(xué)陳列

配件的陳列很重要的原則就是頂天立地、豐滿。

第五步：關(guān)聯(lián)銷售

配件和手機(jī)要進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售，店面要強(qiáng)化話術(shù)、流程的培訓(xùn)。

第六步：激勵到位

將配件銷售納入到店員的考核中，針對跟機(jī)率、配件利潤、配件銷售額等方面設(shè)計考核方案，進(jìn)行高獎勵。

三、配件銷售重點(diǎn)和難點(diǎn)

配件銷售，要解決以下幾個問題：

1、不想賣的問題。

2、不會賣的問題。

3、不敢賣的問題。

配件銷售，要掌握好以下幾個要點(diǎn)：

1、誰去轉(zhuǎn)推配件。

2、什么時候去轉(zhuǎn)推配件。

3、用何種方式和話術(shù)去轉(zhuǎn)推配件。

篇八：小米手機(jī)營銷策劃書

小米手機(jī)營銷策劃書

第七組：陳浩、俞輝、金立晗、另名香、任夢婷、李雪亮、王育

娟、張金秀

摘要：手機(jī)越來越成為人們生活中不可缺少的東西之一，各類品牌的手機(jī)沖擊著市場。而小米是目前國內(nèi)少有的低價高端手機(jī)，以其強(qiáng)大的功能和低廉的價格著稱，受廣大果粉和中低端收入人群所喜愛，其市場份額也是不可估量的，小米2的出現(xiàn)既是一種機(jī)遇，又是一種挑戰(zhàn)。它將為國產(chǎn)手機(jī)創(chuàng)造出另一番天地，徹底改變?nèi)藗儗a(chǎn)手機(jī)的偏見。

一、產(chǎn)品介紹

基本參數(shù)

上市日期：XX年10月

手機(jī)類型：3G手機(jī)，智能手機(jī)，拍照手機(jī)，時尚手機(jī) 外觀設(shè)計：直板 主屏尺寸：英寸 觸摸屏：電容屏，多點(diǎn)觸控 主屏材質(zhì)：IPS

主屏分辨率：1280x720像素 主屏色彩：1600萬色 絡(luò)類型：單卡雙模 絡(luò)模式：GSM，WCDMA

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：GPRS，EDGE，HSPA+，DC-HSPA+ 支持頻段：2G：GSM 850/900/1800/1900 3G：WCDMA 850/900/2100MHz

理論速率：上行:42Mbps DC-HSPA+ 下行42Mbps HSPA+

操作系統(tǒng)：MIUI V4+原生Android（基于Android OS）核心數(shù)：四核

CPU型號：高通 驍龍Snapdragon APQ8064 CPU頻率：1536MHz GPU型號：高通 Adreno320 RAM容量：2GB ROM容量：16GB SIM卡類型：SIM卡 電池類型：可拆卸式電池 電池容量：XXmAh 理論通話時間：900分鐘 理論待機(jī)時間：450小時

其它使用時間：音樂播放時間：45小時 游戲運(yùn)作時間：6小時

鍵盤類型：虛擬QWERTY鍵盤

機(jī)身顏色：白色，支持多彩后蓋 手機(jī)尺寸：糾錯 手機(jī)重量：

145g

二、市場分析

Google委托第三方調(diào)查公司在全球范圍內(nèi)展開了抽樣調(diào)查，旨在深入了解智能手機(jī)的消費(fèi)者普及率和使用情況。該調(diào)查的目標(biāo)人群是進(jìn)行該調(diào)查的每個國

家/地區(qū)中通過智能設(shè)備訪問移動互聯(lián)的私人智能手機(jī)用戶。這份調(diào)查報告對中國、美國、德國、法國、英國以及日本，這些智能手機(jī)使用相對比較普及的國家進(jìn)行了深入調(diào)查。在該報告中，涵蓋了智能機(jī)操作系統(tǒng)比率、智能手機(jī)的用途、智能手機(jī)普及率諸多方面。

根據(jù)該報告中關(guān)于操作系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)（下圖），我們對比了目前最主流的幾種操作系統(tǒng)，包括 Android、iOS、BlackBerry 等，可以看出以下幾點(diǎn)：

1、Android 和 iOS 的市場占有量明顯要領(lǐng)先與其它的幾種操作系統(tǒng)；

2、東方國家的智能手機(jī)市場中，Android 系統(tǒng)的占有量比較高;而在西方國

家；

3、按照國內(nèi) 1 億智能手機(jī)用戶量計算，目前我國 Android 用戶量大約在 千 8 百萬左右，iOS 在 1 千 5 百萬左右。

其次，根據(jù)該報告智能手機(jī)的用途調(diào)查數(shù)據(jù)（如下圖），可以看出各國智能機(jī)用戶主要使用智能機(jī)進(jìn)行聽音樂及瀏覽互聯(lián)這兩項操作。而在中國，用戶對玩游戲及讀書這兩項功能的使用頻率也較高。

篇九：營銷策劃書

市場調(diào)查：

利潤分析：

1.供應(yīng)商的討價還價能力（suppliers bargaining power）a)供應(yīng)商所在行業(yè)的集中度：市面上普通程度的手機(jī)殼供應(yīng)商非常之多，但是有

特色的并且有品牌的手機(jī)殼供應(yīng)商卻是沒有的。集中程度低于購買者。b)本行業(yè)對于供應(yīng)商的重要性：手機(jī)殼行業(yè)對于供應(yīng)商的比較重要。c)供應(yīng)商提供產(chǎn)品的成本與企業(yè)自己生產(chǎn)的成本之間的比較：如果加入人工費(fèi)用

的話，供應(yīng)商所提供的成本還更低。

d)供應(yīng)商的產(chǎn)品對于本行業(yè)的重要性：雖然較為重要，但是因為選擇太多，反而

無需吊死一家。

總結(jié)：供應(yīng)商的討價還價能力一般。

2.購買者的討價還價能力(buyer bargaining power)

a)顧客的集中程度：手機(jī)配件的消費(fèi)者偏向于個人，客戶購買的產(chǎn)品較多。b)顧客信息的掌握程度：顧客對手機(jī)殼的市場價格、需求了解較少，且對于生產(chǎn)

成本不了解。

總結(jié)：購買者的討價還價能力較弱

3.新進(jìn)入者的威脅(potential new entrants)

a)規(guī)模經(jīng)濟(jì)：手機(jī)配件的規(guī)模較大，宣傳過于大，前期的投資是必不可少的。b)產(chǎn)品差異優(yōu)勢：大多數(shù)消費(fèi)者比較不太在乎質(zhì)量，只要好看就好。c)資金需求：新進(jìn)入者的技術(shù)研發(fā)費(fèi)用、宣傳費(fèi)用很大。d)銷售與供應(yīng)渠道：大多數(shù)手機(jī)配件都是有自己的銷售渠道的（手機(jī)品牌的銷售

處），也有這專門合作的供應(yīng)商?？偨Y(jié)：新進(jìn)者的威脅較大。

4.替代品的威脅(Threat substitute product)

a）目前市場上的手機(jī)配件種類較多，款式也較多。

b）本類商品沒有什么技術(shù)含量，所以幾乎是什么人都可以進(jìn)入。

總結(jié)：替代品的威脅較大

5.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭(The rivalry among competing sellers)a)同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比：在手機(jī)行業(yè)高速發(fā)展的今天，手機(jī)殼于一系列各

色手機(jī)配件也相應(yīng)問世，各大手機(jī)生產(chǎn)商也加入到了這一行業(yè)的角逐中，包括三星，小米，HTC以及與各大國內(nèi)品牌。不過因為它們可能過于專注手機(jī)的生產(chǎn)，它們所生產(chǎn)的手機(jī)殼樣子的過于難看且貴。至于手機(jī)的各色零配件則是過于的昂貴，對于現(xiàn)在這個科技發(fā)展的今天，各色假冒的且質(zhì)量不錯價格卻只有原來的3/1還不到的零配件來說，只有少數(shù)消費(fèi)的起的才會去選擇正品。b)行業(yè)的發(fā)展速度：據(jù)市場調(diào)研公司易觀智庫產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫發(fā)布的《XX年第3

季度中國手機(jī)終端市場監(jiān)測報告》顯示，XX年第3季度我國智能手機(jī)保有量為2．9億臺，環(huán)比增長率高達(dá)19．9%，同比增幅更是高達(dá)95．3%。易觀智庫預(yù)計，XX年中國智能手機(jī)滲透率將過半，達(dá)到55%。（使用手機(jī)將有80%以上的使用手機(jī)殼，指其中還不包括大多數(shù)人是使用多個手機(jī)殼的（信息來源于關(guān)于手機(jī)殼的市場調(diào)查報告））。

c)固定成本和庫存成本：數(shù)碼產(chǎn)品的特殊性，更新?lián)Q代的速度快。生產(chǎn)商的生產(chǎn)

能力很快轉(zhuǎn)入下一批次產(chǎn)品，生產(chǎn)能力不會被閑置。但是又因為更新速度快，產(chǎn)品降價快。手機(jī)換手機(jī)換殼也就得換，不過現(xiàn)在有新型手機(jī)殼，萬能手機(jī)皮套（適用于所有手機(jī)），因此手機(jī)殼庫存成本不高。大多數(shù)手機(jī)配件都是通用的，所以手機(jī)配件的庫存成本一樣不會高。總結(jié)：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭較為可以接受。

SWOT手機(jī)殼市場分析表：

資金預(yù)算：

打印機(jī)一臺及相關(guān)材料 1500元 熱轉(zhuǎn)印器一臺1300元 磨具打板器一套 20元 資金流動 XX元

合計 4820元 采購產(chǎn)品種類：

手機(jī)殼（普通款、豪華款、土豪款、個性款、潮流款和精美款）手機(jī)皮夾。

耳 機(jī)：耳掛試、塞耳試（圓筒狀和邊緣狀）。

手機(jī)包：可愛款、簡單大方款、高貴款、多功能款。

移動電源：時尚小巧、帶太陽能款、AC插頭款、竹木款。充電器：型號充電器、萬能充電器、數(shù)據(jù)線。

手機(jī)飾品：防塵塞、按鍵貼、各種手機(jī)掛件。

手機(jī)貼膜：磨砂膜、高透膜、防刮膜、高透防指紋膜、彩色膜、圖案膜、鏡子

膜、防窺膜、防輻射膜。訂價策略：

訂價乃行銷戰(zhàn)略中最敏感而痛苦的決策。一方面，價格決定賣家之收入，另一方面，價格又為賣家在市場競爭中刺激業(yè)績的主要武器。

目前市場快餐店和夜市攤位的價格普遍偏高，是眾所皆知的事實(shí)。然而，根據(jù)市場訪問資料顯示，影響商品價格的重要因素，可歸納為下 列各點(diǎn)：

·成本因素（包括經(jīng)營成本與行銷成本）·競爭者訂價水準(zhǔn) ·顧客心理價格標(biāo)準(zhǔn) ·賣家的行銷目標(biāo)

·賣家的的行銷利潤與市場占有率衡量

銷售途徑：

校園代理：

校園代理更容易貼近學(xué)生用戶，目前學(xué)生用戶消費(fèi)量占市場比例較大，所以我 們主打?qū)W生用戶。

淘寶店：

淘寶店面向全體消費(fèi)者，擴(kuò)大我們的經(jīng)營規(guī)模。

促銷策略與銷售方法：

商品的銷售主要有兩個部分： 1.淘寶店：

① 捆綁銷售

例：買兩個手機(jī)殼送一張貼膜或一個手機(jī)掛飾。買貴的耳機(jī)送手機(jī)貼膜或手機(jī)包。買移動電源送手機(jī)殼等等。② 店鋪會員打折

凡在本店購買過商品的買家都可稱為本店會員，商品分為新品和原商品打折；會員新商品9折，會員原商品7折。③ 返利模式

給五星好評的買家且有內(nèi)容評論達(dá)到20個字以上，可根據(jù)購買商品的價格獲得一定金額的返利。④ 達(dá)到目標(biāo)價格包郵

在本店購買物品價格達(dá)到規(guī)定的價格，給予包郵的優(yōu)惠。⑤ 每月抽獎

每月末從本店所有的買家中抽取購買金額最高的前三名，送上神秘禮物一份。⑥ 會員福利

第四篇：手機(jī)配件采購合同范本

手機(jī)配件采購合同范本

手機(jī)配件采購合同范本

甲、乙雙方在公平、信任、互利、互惠的基礎(chǔ)上，特訂立如下合同：

第一條 資格、區(qū)域

1.甲方指定乙方為_________產(chǎn)品“特約批銷商”。

2.乙方_________特約批銷區(qū)域：_________.3.批發(fā)對象為：_________;零售對象為：_________.第二條 雙方提供4.甲方免費(fèi)提供：甲方直屬營業(yè)廳內(nèi)長一米以上的展銷柜臺一節(jié)，供乙方展銷_________相關(guān)產(chǎn)品。

5.甲方免費(fèi)提供安全的倉庫，可存放_________相關(guān)產(chǎn)品、辦公設(shè)備;供乙方授權(quán)的員工存取_________相關(guān)產(chǎn)品及辦公用。

6.甲方向乙方提供甲方下屬經(jīng)銷商所享有的一切優(yōu)惠政策，包括_________話費(fèi)卡、各種優(yōu)惠套餐等。

7.乙方以其網(wǎng)上的批發(fā)價格加上_________比例的售后服務(wù)費(fèi)向甲方提供_________手機(jī)。乙方保證所提供的手機(jī)均為行貨手機(jī)購銷合同范本手機(jī)購銷合同范本。

8.乙方提供：市場部、售后部、營銷部等相應(yīng)的人員;員工相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。員工必須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī);遵從甲方的員工管理制度。

第三條 利益

9.甲方確保乙方在特約批銷區(qū)域內(nèi)的批發(fā)價不低于如下價格：“_________網(wǎng)”上每日的“批發(fā)價”+“批發(fā)價”乘以_________%的售后服務(wù)費(fèi)。

10.乙方展銷柜在甲方的支持和配合下實(shí)行獨(dú)立運(yùn)營、獨(dú)立核算。

第四條 售后服務(wù)

11.乙方在展銷柜上所零售的乙方_________相關(guān)產(chǎn)品售后，保證按國家規(guī)定的三包服務(wù)執(zhí)行。

12.乙方在特約批銷區(qū)域內(nèi)批發(fā)給經(jīng)銷商的_________產(chǎn)品必須遵從與經(jīng)銷商之間的協(xié)議(詳見“經(jīng)銷商協(xié)議”);乙方承諾對所售出產(chǎn)品做到更快更好的服務(wù)保證。

第五條 其他事項：

13.本合同依法簽訂，即具有法律效力，雙方必須全面履行，不得單方面擅自變更或解除。因故需變更或解除合同應(yīng)經(jīng)過雙方協(xié)商，依法另立協(xié)議。

14.本合同有效期自合同簽訂之日起至_________年_________月_________日止，期滿后雙方可另行簽訂

合同正本一式貳份，雙方各執(zhí)一份手機(jī)購銷合同范本合同范本。

15.本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商或另訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議由雙方法人代表或授權(quán)委托代理人簽章及蓋雙方合同用章后生效。補(bǔ)充協(xié)議與本本協(xié)議具有同等效應(yīng)。

16.因本合同發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成時，任何一方可向本協(xié)議簽約地人民法院起訴。

甲方(蓋章)_________ 乙方(蓋章)_________

法定代表人(簽字)_________ 法定代表人(簽字)_________

委托代理人(簽字)_________ 委托代理人(簽字)_________

_________年____月____日 _________年____月____日

手機(jī)配件采購合同范本

訂立合同雙方：

購貨單位：__________以下簡稱為甲方;

供貨單位：__________以下簡稱為乙方。

經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。

第一條 產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格、數(shù)量、價格、質(zhì)量

1.產(chǎn)品名稱：三星I9100(GALAXY SII);

產(chǎn)品品種：直板手機(jī)、3G手機(jī),智能手機(jī),時尚手機(jī);

產(chǎn)品規(guī)格:手機(jī)尺寸：××

重量：

顏色：黑色,銀白色,白色,粉色

數(shù)量：300

價格：每部3200元、總價：960000元

2.產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(包括質(zhì)量要求)，按下列第(3)項執(zhí)行：

(1)按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

(2)按部頒標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

(3)由甲乙雙方商定技術(shù)要求執(zhí)行。

第二條 產(chǎn)品的包裝標(biāo)準(zhǔn)和包裝物的供應(yīng)與回收

產(chǎn)品的包裝，國家或業(yè)務(wù)主管部門有技術(shù)規(guī)定的，按技術(shù)規(guī)定執(zhí)行;國家與業(yè)務(wù)主管部門無技術(shù)規(guī)定的，由甲乙雙方商定。產(chǎn)品的包裝物，除國家規(guī)定由甲方供應(yīng)的以外，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)供應(yīng)。

第三條 產(chǎn)品的交貨單位、交貨方法、運(yùn)輸方式、到貨地點(diǎn)

1.產(chǎn)品的交貨單位：乙方

2.交貨方法，按下列第(2)項執(zhí)行：

(1)乙方送貨;

(2)乙方代運(yùn)(乙方代辦運(yùn)輸，應(yīng)充分考慮甲方的要求，商定合理的運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具);

(3)甲方自提自運(yùn)。

3.運(yùn)輸方式：由乙方定

4.到貨地點(diǎn)和接貨單位(或接貨人)：甲方公司(經(jīng)理)

(甲方如要求變更到貨地點(diǎn)或接貨人，應(yīng)在合同規(guī)定的交貨期限(月份或季度)前40天通知乙方，以便乙方編月度要車(船)計劃;必須由甲方派人押送的，應(yīng)在合同明確規(guī)定;甲乙雙方對產(chǎn)品的運(yùn)輸和裝卸，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定與運(yùn)輸部門辦理交換手續(xù)，作出記錄，雙方簽字，明確甲、乙方和運(yùn)輸部門的責(zé)任。)

第四條 產(chǎn)品的交(提)貨期限

1.交貨時間：20XX年5月30日

2.如乙方不能及時交貨，需及時與甲方聯(lián)系，商量延長交貨期限。

第五條 驗收方法

1.驗收時間：貨到驗收

2.驗收手段：現(xiàn)場驗收

3.驗收標(biāo)準(zhǔn)：符合手機(jī)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)

4.負(fù)責(zé)驗收和試驗：經(jīng)理驗收，技術(shù)人員配合試驗

5.在驗收中發(fā)生糾紛后，由甲方主管產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)執(zhí)行仲裁

第六條 對產(chǎn)品提出異議的時間和辦法

1.甲方在驗收中，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號、規(guī)格、花色和質(zhì)量不合規(guī)定，應(yīng)一面妥為保管，一面在30天內(nèi)向乙方提出書面異議;在托收承付期內(nèi)，甲方有權(quán)拒付不符合合同規(guī)定部分的貨款。甲方怠于通知或者自標(biāo)的物收到之日起過兩年內(nèi)未通知乙方的，視為產(chǎn)品合乎規(guī)定。

2.甲方因使用、保管、保養(yǎng)不善等造成產(chǎn)品質(zhì)量下降的，不得提出異議。

3.乙方在接到需方書面異議后，應(yīng)在10天內(nèi)(另有規(guī)定或當(dāng)事人另行商定期限者除外)負(fù)責(zé)處理，否則，即視為默認(rèn)甲方提出的異議和處理意見。

第七條 違約責(zé)任

1.乙方應(yīng)負(fù)的違約責(zé)任

(1)產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量不符合本合同規(guī)定時，甲方同意利用者，按質(zhì)論價。不能利用的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)保修、保退、保換。由于上述原因致延誤交貨時間，每逾期一日，乙方應(yīng)按逾期交貨部分貨款總值的萬分之_計算向甲方償付逾期交貨的違約金。

(2)乙方未按本合同規(guī)定的產(chǎn)品數(shù)量交貨時，少交的部分，甲方如果需要，應(yīng)照數(shù)補(bǔ)交。甲方如不需要，可以退貨。由于退貨所造成的損失，由乙方承擔(dān)。如甲方需要而乙方不能交貨，則乙方應(yīng)付給甲方不能交貨部分貨款總值的_%的罰金。

(3)產(chǎn)品包裝不符合本合同規(guī)定時，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)返修或重新包裝，并承擔(dān)返修或重新包裝的費(fèi)用。如甲方要求不返修或不重新包裝，乙方應(yīng)按不符合同規(guī)定包裝價值35的罰金付給甲方。

(4)產(chǎn)品交貨時間不符合同規(guī)定時，每延期一天，乙方應(yīng)償付甲方以延期交貨部分貨款總值萬分之-的罰金。

(5)乙方未按照約定向甲方交付提取標(biāo)的物單證以外的有關(guān)單證和資料，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)的賠償責(zé)任。

2.甲方應(yīng)負(fù)的違約責(zé)任

(1)甲方如中途變更產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量或包裝的規(guī)格，應(yīng)償付變更部分貨款(或包裝裝價值)總值X%的罰金。

(2)甲方如中途退貨，應(yīng)事先與乙方協(xié)商，乙方同意退貨的，應(yīng)由甲方償付乙方退貨部分貨款總值35%的罰金。乙方不同意退貨的，甲方仍須按合同規(guī)定收貨。

(3)甲方未按規(guī)定時間和要求向乙方交付技術(shù)資料、原材料或包裝物時，除乙方得將交貨日期順延外，每順延一日，甲方應(yīng)付給乙方順延交貨產(chǎn)品總值萬分之三的罰金。如甲方始終不能提出應(yīng)提交的上述資料等，應(yīng)視中途退貨處理。

(4)屬甲方自提的材料，如甲方未按規(guī)定日期提貨，每延期一天，應(yīng)償付乙方以延期提貨部分貨款總額萬分之三的罰金。

(5)甲方如未按規(guī)定日期向乙方付款，每延期一天，應(yīng)按延期付款總額萬分之三計算付給乙方，作為延期罰金。

(6)乙方送貨或代運(yùn)的產(chǎn)品，如甲方拒絕接貨，甲方應(yīng)承擔(dān)因而造成的損失和運(yùn)輸費(fèi)用及罰金。

第八條 不可抗力

甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，以減輕可能給對方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任

第九條 其他

1.按本合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金、賠償金、保管保養(yǎng)費(fèi)和各種經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后10天內(nèi)，按銀行規(guī)定的結(jié)算辦法付清，否則按逾期付款處理。但任何一方不得自行扣發(fā)貨物或扣付貨款來充抵。

第五篇：銷售技巧

銷售技巧

成功銷售的十個小秘密

1.一次成功的銷售不是一個偶然的故事，它是學(xué)習(xí)、計劃以及銷售的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

2.事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強(qiáng)對手而獲得成功。

3.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷量更重要，如果不發(fā)展新顧客，銷售代表就不再有成功之源。

4.了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。

5.客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間，可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的效能。

6.推銷的黃金準(zhǔn)則：你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人；推銷的白金準(zhǔn)則：按人們喜歡的方式待人。

7.讓客戶談?wù)撟约?。讓一個人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會。

8.為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。

9.對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最迅捷、滿意、正確的答案。

10.當(dāng)客戶決定要購買時，通常會給你暗示，所以，傾聽比說話更重要。

前天的那篇“幾個銷售小技巧，輕松搞定98%的客戶-序” 提到的正文實(shí)際上已經(jīng)發(fā)表，但很多人沒注意到，還是有跟帖，今天整理一下給大家看簡短版本的。

銷售秘技一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕的機(jī)會。

第一次打電話可以提到你的產(chǎn)品，但是不要問客戶是不是需要你的產(chǎn)品，因為第一次電話客戶是對你很防備的，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然后掛掉電話。

你可以問客戶一些答案肯定的問題，salor就問我：這幾年網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展得很快對嗎。我當(dāng)然回答對，就是這樣的一些問題。

銷售秘技二：在通話結(jié)束時，一定要給自己下一次的電話跟進(jìn)找到一個理由，讓下一次的電話順利成章，每增加一次溝通，成交機(jī)會就增加一些。

銷售秘技三：在給客戶留手機(jī)號的時候，一定要確保對方已經(jīng)記錄下來，這樣，萬一客戶真的需要的時候，可以保證能順利的聯(lián)系到你。

Salor給我留完電話之后，讓我再報了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號碼了。

第二天的跟進(jìn)（第一天已經(jīng)鋪墊好了）：

第二天的銷售用到的五個技巧：

銷售秘技四：真實(shí)的謊言，這個是銷售過程中的核心，最最核心的部分

成功銷售，從溝通技巧開始

銷售，是一場交誼舞。營銷人員必須能洞悉顧客需求，雙方才能靈犀相通、舞出精彩，實(shí)現(xiàn)成功銷售。營銷人員好比是優(yōu)雅的領(lǐng)舞者，須有超群的“舞技”，才能帶動他的舞伴（顧客）跳出精妙舞步。想成為銷售交誼舞的“萬人迷”嗎？那么，你必須掌握有效溝通技巧，學(xué)會發(fā)送和接收各類信息，解決銷售中的各種問題，并與顧客建立互相受益的關(guān)系。而這些，正是今天我要跟大家談到的銷售技巧，希望能對您提高“舞技”有所裨益。當(dāng)你瞄準(zhǔn)舞伴（顧客）后，第一件事就是巧妙地向他發(fā)出邀請信息。這相當(dāng)于在銷售過程中，你結(jié)識一位新顧客，并給他留下良好的第一印象。這雖是一個短暫的交流過程，卻能為此后的進(jìn)一步拜訪做好鋪墊。所以，需好好拿捏信息交流的技巧。

首先，要用積極的語言傳情達(dá)意。積極的語言能更好地引導(dǎo)顧客從有利的一面看待產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。請比較下面兩種措辭方式：1.這部手機(jī)價格雖然貴了些，但功能齊全；2.這部手機(jī)功能齊全，性價比也很合理。顯然，方式1容易使顧客陷入手機(jī)價格貴的消極考慮；而方式2使用了積極的表達(dá)方式，引導(dǎo)顧客從積極的方面看待產(chǎn)品，給顧客留下了良好的產(chǎn)品印象。

其次，避免使用帶強(qiáng)迫意味的詞語。強(qiáng)迫性的措辭會讓潛在顧客覺得喪失了主動權(quán)，產(chǎn)生逆反心理。例如，“這星期哪天方便，我們見見面？”比“我們在星期一上午10點(diǎn)見面還是在星期三下午2點(diǎn)見面？”的效果會好得多，后者具有一定的強(qiáng)迫性。

語音、語調(diào)、音量、強(qiáng)調(diào)的詞匯，都會直接影響顧客理解和接收信息。請你大聲讀5遍“他告訴我她是你的朋友”，每讀一遍，變換所強(qiáng)調(diào)的詞匯，你會發(fā)

現(xiàn)所強(qiáng)調(diào)的詞匯不同，這句話的意思也發(fā)生了變化。漢語是世界上最奇妙的語言，一句話可聽出多重意思，所以，你在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時，須明白自己的講解重點(diǎn)，再借助語音、語調(diào)和詞匯強(qiáng)調(diào)來準(zhǔn)確明了地表達(dá)自己的意圖，以保證顧客所接收的信息與你的意圖相吻合。

此外，語言溝通必須和非語言溝通結(jié)合，才能取得更好的效果。你的手勢、表情、目光、姿態(tài)、服飾與發(fā)型都會影響到顧客對你陳述的信任。那些坦然、放松的姿態(tài)更容易討得對方的歡心，也更容易影響對方的意見。要在“銷售交誼舞”中當(dāng)好優(yōu)雅體貼的領(lǐng)舞者，積極認(rèn)真地去傾聽顧客的消費(fèi)意愿、購買動機(jī)以及消費(fèi)顧慮是至關(guān)重要的。所以，在與顧客溝通過程中，傾聽扮演了一個重要角色。只有充分理解顧客想要表達(dá)的思想，才能抓住顧客需求，積極促成交易。善于激發(fā)顧客的談話興趣。讓你的整個身體姿勢來展示你傾聽的興趣，不要輕易打斷顧客，而是通過點(diǎn)頭示意或者鼓勵性的微笑，并不時地以“哦”、“我知道了”、“沒錯”或者其他話語讓顧客知道你對他談話內(nèi)容的贊許，鼓勵顧客說話。必要的回應(yīng)應(yīng)當(dāng)在顧客說完以后，因為一旦談話被打斷，一些反映顧客需求、動機(jī)、感情的事實(shí)和線索就可能會被遺漏，而這些恰恰是能否成功銷售的關(guān)鍵。

從顧客角度思考問題。與顧客換位思考，設(shè)身處地從顧客的實(shí)際需要出發(fā)，你提出的消費(fèi)建議會讓顧客倍感貼心。如果顧客說他需要一種去污力強(qiáng)的洗衣粉，營銷人員就要仔細(xì)傾聽去污力強(qiáng)對顧客意味著什么。是因為家里兒子很調(diào)皮，經(jīng)常把衣服搞得很臟；還是丈夫從事的是體力工作，衣服很容易搞臟；還是因為自己工作很忙，希望節(jié)省洗衣服的時間。成功地傾聽、適時地回應(yīng)顧客需求，會令你完整地理解顧客的獨(dú)特需要。

善于捕捉弦外之音。就是要領(lǐng)會顧客談話中沒有說出來的感情信息、心理需求。當(dāng)某人對你說話時，這個人是在表達(dá)想法和感情。而對方的音調(diào)、語速、呼吸、面部表情、身體行動以及其他能夠看得見的行為，在某種程度上透露著他的真實(shí)意愿和想法，擅長傾聽的人往往能夠盡力理解所有這些暗示。例如，當(dāng)母親提到兒子時，臉上的那種自豪感你留意了沒有；當(dāng)人們把目光移向別處，你是否考慮到這可能是由尷尬的話題引起的。

理解顧客的感情信息、心理需求，把他們當(dāng)作朋友而不單單是消費(fèi)對象，此時，你們相互之間已經(jīng)超越了那種純粹的買賣關(guān)系，成了生活中不可或缺的知心朋友。這種拋卻利益因素的伙伴關(guān)系自然更加長久穩(wěn)固。好了，你現(xiàn)在已經(jīng)跟你的舞伴（顧客）建立了和諧融洽的關(guān)系，并且也非常清楚他的消費(fèi)需求，接下來就是針對顧客需求進(jìn)行積極反饋，提出消費(fèi)建議，促成交易的時候了。反饋是對話語或者行動作出的語言、行為等的反應(yīng)。如果運(yùn)用得當(dāng)，反饋能夠有效地提高人們交流的準(zhǔn)確性，并最終促成成功銷售。

取得買方反饋。買方反饋指的是買方做出的、可以識別出的反應(yīng)。搖一下頭、皺一下眉或是想要說些什么，這些對于營銷人員來說，都是購買者發(fā)出的信號。通過自己敏銳的觀察和感覺，你可以調(diào)整自己的說話速度或者話題。如果營銷人員沒能注意到這些信號，或是未做出反應(yīng)，這意味著錯誤的或者不完全的溝通。營銷人員對反饋的觀察，就像是賽車手掃視計速表一樣，目的是借以查明接收者的反應(yīng)。

主動尋求顧客反饋。因為顧客不會總是自愿地提供反饋，需要在交流中插入要求客戶給出某種反饋的提問，從而刺激顧客反饋。提問，正如我們在《有效提問，發(fā)現(xiàn)需求》（2006年5月《新姿》）中討論的那樣，變換使用開放式提問

（讓顧客可以自由地用自己的語言來回答和解釋的提問形式，如，“產(chǎn)品使用感覺如何？”）和封閉式提問（限于在幾個固定選項中選擇的提問方式，簡單的“是”或者 “不是”就回答了大多數(shù)的封閉式提問），是一種很好的獲取買方反饋的辦法。

對顧客反饋進(jìn)行積極回應(yīng)。在回應(yīng)顧客反饋時，你必須經(jīng)常澄清對方的意圖，向?qū)Ψ疥U明你是如何理解他的意圖的。你可以使用這些話語：“我剛才聽你

說??？”、“我理解你主要關(guān)心的是??？”或者“??我說得對嗎？”。老練的營銷人員還善于利用非語言反饋，如，他能夠根據(jù)顧客在談起產(chǎn)品功效時的語調(diào)、神情來判斷顧客的好惡，進(jìn)而隨時調(diào)整產(chǎn)品推介重點(diǎn)。在整個溝通過程中不斷地運(yùn)用反饋技巧，能夠保證你和顧客之間說的和理解的是同一意思，從而建立彼此之間的信任。

由此可見，成功銷售是有章可循、有法可依的。只要你在銷售過程中巧妙運(yùn)用溝通技巧，不斷探索總結(jié)自身的銷售心得，就能在銷售交誼舞中游刃有余，輕松起舞。

什么叫真實(shí)的謊言：真實(shí)的謊言就是，一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家的聯(lián)想的事實(shí)，而你聯(lián)想的事實(shí)不是事實(shí)。

比如一個廣告可以說：百分之九十的人使用了這個產(chǎn)品都很滿意，實(shí)際上他可能只調(diào)查了10個人，其中有九個人沒說這個產(chǎn)品不好而已。這個商家有撒謊嗎，沒有，但是我們聽到這個話會理解成什么呢？

銷售秘技五：避實(shí)就虛。

當(dāng)你的客戶問一些問題，而這些問題很致命的時候，可以避開他的話題，說一些貌似相關(guān)的話。很多人是反應(yīng)不過來的。

銷售秘技六：營造產(chǎn)品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機(jī)會

一定不能讓你的客戶覺得這個產(chǎn)品時隨時隨地都有的，一定要讓他感覺到產(chǎn)品稀缺。數(shù)量有限。

銷售秘技七：博得客戶的理解和同情

當(dāng)客戶提了一些不利于銷售的條件時，讓客戶知道這樣做你很為難，會給你造成的損失或者傷害。

銷售秘技八：讓客戶覺得這個結(jié)果是很難才爭取到的，讓他很困難的達(dá)到他的目的，那么他會珍惜，并最終進(jìn)行交易。

Salor整個過程中，都強(qiáng)調(diào)這個很可能爭取不到，當(dāng)然，最后都很“驚險”的爭取到了。

銷售秘技九：委婉的催客戶交款，不交款一切都白搭。但是直接催款會讓人反感。

看salor是怎么做的：匯款之后是要把匯款單給她傳真過去的，證明匯款了，她打電話過來是這樣問我的：江先生，您好，我們這邊剛剛收到了一張匯款單，顯示的是你們那邊的區(qū)號，請問這張匯款單是您的嗎？

她是不是真的收到了這張匯款單呢？

最后一招：

銷售秘技十：認(rèn)真讀完此文的人，回個帖子。

我看過數(shù)百本銷售或者是經(jīng)商的書籍，總結(jié)出一個道理：要想收獲，必先付出。

這是我在努力分享我的心得的原因，請大家在看了之后，如果覺得有一點(diǎn)收獲的話，回帖，讓更多的人看到帖子。

補(bǔ)充：這是銷售的過程，但是必須保證你的產(chǎn)品合格，誠信是銷售的前提。