第一篇：2011年質(zhì)檢工作總結(jié)

2011年年度工作總結(jié)

紀、質(zhì)檢辦

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了2011年的年終，回顧這一年的工作，作為一名普通的中層管理人員，特別是作為紀、質(zhì)檢辦的負責(zé)人，我更感覺身上肩負的責(zé)任。所有的付出和努力有收獲更有不足，需在一次次的歷練中學(xué)會成長和執(zhí)著、在一次次的實踐中得到提高和升華，現(xiàn)就紀、質(zhì)檢辦一年的工作作如下總結(jié)：

一、落實制度，強化監(jiān)督職責(zé):酒店自2010年3月新成立紀、質(zhì)檢辦以來，始終把紀、質(zhì)檢工作放到重要地位，從酒店的內(nèi)部管理，到改造工程、物資采購等各個環(huán)節(jié)，都要求紀、質(zhì)檢加強對過程的參與和監(jiān)督，這既是煙草行業(yè)，也是酒店的規(guī)范和要求，只有嚴格規(guī)范地執(zhí)行相關(guān)的制度和規(guī)定，才能取得較好的管理效益，保證酒店的利益不受侵害。為此酒店先后成立工程改造物資采購、配備及驗收小組、邀標談判小組、市場詢價小組、“小金庫”專項治理等小組，為酒店各項管理工作的順利開展，提供了有效的組織保障。

二、力求質(zhì)量，重視過程控制：2011年上半年是酒店改造的關(guān)鍵時期，也是酒店的頭等大事，酒店上下都在為改造工作而全力以赴。作為紀、質(zhì)檢辦的主要工作是配合工程改造的各項邀標，發(fā)揮有效的監(jiān)督職能。工程邀標工作繁瑣而復(fù)雜，有的專業(yè)性也很高，需要耐心細致的工作，要求自己在工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高，使每項邀標工作能做到公正、公平、公開，嚴格按邀標程序規(guī)范操作，同時在合同上有關(guān)施工質(zhì)量、完成工期、付款方式等諸多環(huán)節(jié)做好與相關(guān)邀標單位的溝通、協(xié)調(diào)工作，耐心地做 1

好解釋，誠信履約是雙方的共同期望。今年共完成各項大小邀標工作40余項，簽訂各類施工及購貨合同70多個，合同金額累計達3000余萬元，每一個合同都能按程序，經(jīng)過相關(guān)人員的審核才能最終簽訂，這也保證了正常履行合同的有效性。

三、規(guī)范制度，增強管理透明度：按規(guī)范對酒店的各項邀標工作及時公布中標結(jié)果，最大程度地增加招標的透明度，使酒店的各項改造工作能夠接受全體員工的監(jiān)督和檢驗，同時也是對各項管理制度的完善和補充。今年公示內(nèi)容次數(shù)達40余次，小到幾千元的物品，大到幾十萬的工程項目和物資采購，以及每次的市場詢價信息，都一一在酒店的顯著位臵予以公示。同時配合財務(wù)部做好“小金庫”專項治理工作，設(shè)立舉報郵箱，及時收集員工的意見和合理化建議，使之逐漸成為員工與酒店管理層進行有效溝通的橋梁和紐帶。

四、星級復(fù)核，重在不斷強化管理：2011年是酒店改造后的第一年，各項工作都在磨合和試運行期，加上人員流動頻繁，員工服務(wù)水平參差不齊，在一定程度上也給今年的星級復(fù)核工作帶來很大的被動和困難，質(zhì)檢辦組織有關(guān)一線對客服務(wù)部門提早計劃，開展自查自糾，在軟硬件上補缺補差，及時整改，對星級復(fù)核涉及的內(nèi)容進行有針對性的強化培訓(xùn)，同時加強日常工作中的監(jiān)督和管理，確保了今年酒店星級復(fù)核工作的順利完成。但在星評工作中還是暴露很多問題，應(yīng)引起各有關(guān)部門的高度重視，盡快落實各項整改工作，以保證四星級服務(wù)的要求。

五、酒店利益至上，嚴格采購詢價制度；采購工作一直是大家非常敏

感的問題，也是關(guān)心酒店利益的問題。今年酒店領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開有關(guān)采購的會議，對涉及采購的有關(guān)細節(jié)問題進行明確規(guī)定和要求，比如：每月對餐飲原材料的采購要進行三次詢價；對物質(zhì)采購超過1000元以上的要由質(zhì)檢辦牽頭組織酒店詢價小組對市場進行詢價，做到貨比三家；一次性采購物資超過10000元的要進行公開招標和邀標，一方面增加了部門的工作量，同時也增加了工作難度和責(zé)任，最大限度地使酒店能夠少花錢，辦好事，增加了采購的透明度和公開性。

六、強化標準，努力實現(xiàn)管理目標：今年是酒店貫標年，貫標工作是一項系統(tǒng)工程，不是哪個人的事，幾個人的事，而是全體員工的事。省局（公司）對此項工作也是高度重視，省局領(lǐng)導(dǎo)多次到酒店進行現(xiàn)場指導(dǎo)和檢查。為此酒店也成立了貫標工作領(lǐng)導(dǎo)小組，精心安排和合理計劃，酒店上下齊心，齊抓共管，各項貫標工作正有條不紊的地向前推進，現(xiàn)在已進入關(guān)鍵的各級文件試運行階段，酒店全體員工應(yīng)強化規(guī)范意識，不斷堅持規(guī)范服務(wù)過程、持續(xù)改進，保持一種長效機制，才能使貫標的各項成果能夠在酒店各部門、各崗點生根發(fā)芽、開花結(jié)果。從而使酒店的各項管理工作，能夠真正實現(xiàn)省局領(lǐng)導(dǎo)提出的“科學(xué)管理、提升質(zhì)量；聚焦服務(wù)、增強品位；全面成長、持續(xù)發(fā)展”的管理目標。

在看到成績的同時，更應(yīng)該看到部門工作的不足和問題，一年來 紀檢、質(zhì)檢的工作目前存在的問題主要有以下幾個方面：

1、2011年由于自身的工作繁雜，九月份之前還兼職負責(zé)前廳部的日常管理，精力有限，部門質(zhì)檢人員又遲遲不能到位，因此不能全

面、及時、有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督，對服務(wù)過程中所存在的問題，檢查不夠深入，不能及時進行現(xiàn)場糾正，也缺乏有效的督導(dǎo)，因此對員工的相關(guān)要求、日常檢查的時間、處罰的力度都不夠，也造成了一些部門管理環(huán)節(jié)的疏忽和松懈，一定程度上影響了酒店的服務(wù)水平。

2、相關(guān)的制度和流程還需要進一步補充和完善：質(zhì)檢工作細微而繁雜，制度的健全和落實到位是關(guān)鍵，各部門應(yīng)重視日常工作中出現(xiàn)的問題，及時整改，質(zhì)檢與各部門有效聯(lián)動，無縫對接，才能形成合力，從而進一步提高各部門的對客服務(wù)水平。

3、缺乏足夠的考核依據(jù)和力度：質(zhì)檢考核也是一個系統(tǒng)工程，各項考核內(nèi)容需要平時工作中予以及時有效的發(fā)現(xiàn)和督導(dǎo)，這就要求質(zhì)檢人員要經(jīng)常巡查于工作第一線，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正才能防微杜漸，提高綜合服務(wù)水平。

4、質(zhì)檢辦在表格化、規(guī)范化管理方面還有待進一步完善，質(zhì)檢辦對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深入，內(nèi)容搜集不夠完整，合理化建議比較少。

5、進一步督促加強各部門的培訓(xùn)，保證培訓(xùn)的實效性：培訓(xùn)是一項長期而繁雜的工作，部門培訓(xùn)必須注重計劃性、系統(tǒng)性、有效性。各部門的培訓(xùn)在形式上、內(nèi)容上、有效性方面都需要進一步創(chuàng)新和提高。根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工在規(guī)范化、標準化操作上還有待提高，離四星級酒店的服務(wù)要求還有一定距離。

6、部門之間的溝通與協(xié)作能力方面還需加強，質(zhì)檢辦在開展各項工作的同時，應(yīng)與各部門加強溝通與合作，創(chuàng)造一個高效的、融洽的工作環(huán)境，不斷地吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，努力改進工作當中的不足，才能為來年的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。為此質(zhì)檢辦擬訂部門下步的工作重點和打算：

1、結(jié)合酒店的貫標工作，嚴格執(zhí)行、完善內(nèi)部督查規(guī)定，加強工作力度，提高工作效率，加強表格化管理，使各項檢查工作有序開展。

2、進一步規(guī)范各部門的工作程序與流程，將督查工作有層次的深入開展，力爭做到：努力預(yù)防問題、及時發(fā)現(xiàn)問題、妥善解決問題。

3、進一步有效地開展各項檢查督導(dǎo)工作，并及時跟蹤、落實有關(guān)問題的整改情況，對屢犯問題加大處罰力度，努力提高酒店的綜合管理水平。

4、根據(jù)各部門的工作流程及內(nèi)審計劃要求，對酒店一線服務(wù)人員按貫標程序進行檢查，以確保其規(guī)范化、標準化的操作，提高各部門的服務(wù)水平，保證酒店服務(wù)能不斷持續(xù)改進。

5、進一步加強質(zhì)量管理，不斷提高質(zhì)檢人員的管理水平，質(zhì)檢人員要積極參加各部門的現(xiàn)場培訓(xùn)，了解各崗的工作流程，在工作中才能體現(xiàn)專業(yè)性，并落實到日常督導(dǎo)檢查的工作中去。

6、進一步加強與各部門的溝通和協(xié)調(diào)，求同存異，共同解決管理工作中存在的不足和問題，以確保質(zhì)檢工作的順利進行。

總之，隨著酒店經(jīng)營的不斷推進，各項工作都將步入正軌，質(zhì)檢的工作也面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，但我們有義務(wù)、有責(zé)任努力在各方面不斷提高部門的各項業(yè)務(wù)和管理水平，為使酒店在來年激烈的市場競爭中能夠展現(xiàn)煙草形象，樹立煙草品牌，做出自己的貢獻！

紀、質(zhì)檢辦

2012-1-7

第二篇：質(zhì)檢工作總結(jié)

2008年工作回顧

2008年，質(zhì)檢中心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟單位、處室的大力支持下，圍繞年初提出的工作目標，強化管理，優(yōu)化資源，精心組織，履行職能，較好地完成了質(zhì)量檢驗和質(zhì)量管理各項任務(wù)。主要完成工作如下：

一、宣貫十大安全理念，努力實現(xiàn)安全目標

2008年，以宣貫公司十大安全理念為切入點，在全員中開展了增強安全意識，落實安全責(zé)任，查找安全隱患，糾正不安全行為活動。針對化驗分析中現(xiàn)場采樣、危險化學(xué)品管理、高壓鋼瓶、實驗室通風(fēng)、電熱設(shè)備使用、探傷作業(yè)防范等易發(fā)生安全事故的環(huán)節(jié)，對職工進行安全技能和規(guī)避安全風(fēng)險教育，克服麻痹思想。在班組安全活動中，以企業(yè)內(nèi)、外發(fā)生的安全事故和個人經(jīng)歷的不安全行為進行經(jīng)驗分享。精心組織參加公司“十大安全理念”辯論賽，組織職工觀看辯論賽錄像片，大力營造宣貫氛圍，使職工加深了對公司十大安全理念的理解，取得了較好的效果。

組織職工開展危害辨識和風(fēng)險評價，每月統(tǒng)計有泄漏和安全隱患的取樣點問題，聯(lián)系各廠利用大修和停車消缺機會進行整改，目前已整改59項，對化驗室存在隱患的電源插座、儀器接地、通風(fēng)、除濕，安全警示標識等不斷進行完善，全年消除化驗室內(nèi)安全隱患26項，提高了本質(zhì)安全性。

中心進一步規(guī)范危險化學(xué)品管理，修訂了《危險化學(xué)品管理規(guī)定》，對分析檢驗用的易制毒化學(xué)品/高毒物重新進行識別，建立健全相關(guān)臺帳，嚴格進、出庫和領(lǐng)用環(huán)節(jié)的管理，安排中心、車間定期兩級檢查，落實了?；返陌踩O(jiān)控。

組織開展了硫化氫中毒急救、管線物料泄漏應(yīng)急救援等預(yù)案演練，通過演練，查找不足，舉一反三，落實整改，提高了崗位人員應(yīng)急處理能力，全年共組織應(yīng)急預(yù)案演練14次（其中中心級2次，化驗室12次），并配合參加公司煉油廠、化工廠的應(yīng)急預(yù)案演練。落實安全生產(chǎn)直線領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，中心和車間兩級領(lǐng)導(dǎo)定期參加班組安全活動，采取互動討論形式分析不安全因素，探討改進措施，消除安全隱患。對96名班組長和安全管理人員進行了“STOP”培訓(xùn)并開展安全觀察活動，已發(fā)放違章告知書31份，其中內(nèi)部職工25份。通過繼續(xù)加強安全管理，有望實現(xiàn)全年的HSE管理目標。

二、為生產(chǎn)經(jīng)營提供了優(yōu)質(zhì)檢驗服務(wù)

1、在檢驗服務(wù)過程中，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營，資源與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、運行方式與負荷的調(diào)整、塑料新產(chǎn)品開發(fā)與牌號切換和部分裝置大修消缺等及時提供檢驗服務(wù)。堅持“主動、快捷、及時、準確”的理念，主動與各生產(chǎn)廠協(xié)調(diào)溝通，了解生產(chǎn)情況和分析需求，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量的變化，調(diào)整分析頻率，為生產(chǎn)過程控制提供可靠的分析數(shù)據(jù)。對于正常檢驗項目外的一些檢驗需求，及時組織技術(shù)人員進行技術(shù)攻關(guān)，調(diào)劑內(nèi)部檢驗資源，拓展分析范圍，滿足生產(chǎn)經(jīng)營對檢驗工作的要求。11月份建立了石油焦金屬元素分析方法，目前已對不同原油品種的石油焦金屬元素提供8批數(shù)據(jù)。對中心暫不具備分析條件的項目（如ROSH指標、衛(wèi)生指標等），及時安排外委檢驗，為生產(chǎn)運行提供保障。

2、為加強對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，防止不合格品轉(zhuǎn)入下道工序。各化驗室堅持不合格卡邊數(shù)據(jù)留樣復(fù)檢制度和異常情況聯(lián)絡(luò)匯報制度，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量波動異常，及時通知相關(guān)生產(chǎn)廠調(diào)整工藝參數(shù)，保證裝置產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。1-11月份共對514次異常數(shù)據(jù)安排了復(fù)檢確認或分析比對。對重要分析項目（67個樣品的186個項次），按年初的質(zhì)量控制計劃和實際情況開展化驗室間分析比對，按質(zhì)量控制要求組織評審，組織對自編分析方法的驗證，確保分析數(shù)據(jù)的準確性。

3、主動接受用戶的評價，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。將服務(wù)滿意度調(diào)查由各廠推進到各生產(chǎn)廠主要車間，將用戶反饋的意見及時整理，由相關(guān)化驗室、科室加以整改，提高檢驗服務(wù)質(zhì)量。1-11月份共完成檢驗任務(wù)（包括加樣）1536868項次。其中，原料檢驗1007批次，煤炭檢驗971批次；檢驗計劃完成率110.80%；分析數(shù)據(jù)準確率99.97%，檢驗服務(wù)滿意程度累計95.3分(達到“滿意”以上)。

三、持續(xù)改進，提高整體管理水平

1、完善標準，規(guī)范管理。對照ISO17025實驗室標準化管理要求，補充、修訂9個控制程序，規(guī)范了分析差錯抽查統(tǒng)計辦法。組織ISO17025標準內(nèi)部審核。4月份，中心化驗室通過了中國實驗室認可委組織的專家現(xiàn)場監(jiān)督評審，繼續(xù)保持合格證書。

2、夯實“三基”，提升能力。對照“三基”工作評價手冊，細化“三基”工作內(nèi)容，修訂補充績效考核方案，組織日常崗檢，著力解決“三基”工作中的薄弱環(huán)節(jié)，對查出的64條問題編制整改責(zé)任進度表及時進行逐項整改、驗證。為適應(yīng)裝置擴容改造的需要，采取多種形式，有針對性開展多層次的技術(shù)培訓(xùn)，著力提高職工技術(shù)素質(zhì)。今年，開辦各類培訓(xùn)班16期，共培訓(xùn)334人次。

3、多措并舉，降本增效。一是加強成本預(yù)算管理，細化月度計劃的編、審、批過程，提高計劃的均衡性和準確率，嚴格控制費用計劃和可控費用發(fā)生進度。二是將公司下達的壓費指標分解到各化驗室，各化驗室通過改進檢驗方法、檢驗過程；減少低值易耗品、玻璃計量器具的破損與消耗；加強儀器維護保養(yǎng)和儀器自修等一系列降本壓費措施，節(jié)約成本。其中儀器維修小組自修儀器212臺件，節(jié)省維修費用28.9萬。開展技術(shù)攻關(guān)實現(xiàn)色譜儀載氣的替換,每月氦氣消耗量從61瓶減少為32瓶。三是堅持定期開展經(jīng)濟活動分析，加強成本核算，制定落實降本壓費措施。提高費用計劃結(jié)構(gòu)的合理性和結(jié)算的及時性，跟蹤監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況，對所占比例大、可控程度高的費用重點監(jiān)控，加強考核。截止11月底，各項可控費用均控制在進度之內(nèi)。

4、持續(xù)重組，優(yōu)化資源。一是優(yōu)化人力資源，通過精簡班組崗位，調(diào)劑崗位人員，緩解分析項目不斷增加與人員不足的矛盾。烯烴化驗室整合水氣和綜合班，調(diào)整人員到丁二烯班組，適應(yīng)新增裝置的檢驗要求；二是優(yōu)化儀器資源，對使用頻率較低的儀器，在實驗室間或班組間實行共享，提高儀器利用率。三是根據(jù)公司安排，組織好水廠檢驗業(yè)務(wù)的重組，與水廠協(xié)調(diào)討論，制訂《水廠中化室重組方案》，目前已完成業(yè)務(wù)整合和人員托管接收工作。

5、優(yōu)化LIMS系統(tǒng)，完善管理平臺。完成了水廠化驗室、中心化驗室、塑料化驗室的LIMS系統(tǒng)靜態(tài)數(shù)據(jù)采集、儀器連接、報表開發(fā)和手提式PDA輸入系統(tǒng)建設(shè)；落實網(wǎng)絡(luò)改造措施，提高WEB查詢速度；完成總部質(zhì)量系統(tǒng)與LIMS系統(tǒng)的集成，為生產(chǎn)經(jīng)營提供便捷的查詢平

臺。增設(shè)了數(shù)據(jù)修改和不合格的查詢功能，滿足了對分析結(jié)果準確性的監(jiān)控，并為質(zhì)量監(jiān)督提供了便利。

四、履行質(zhì)量管理職能，完成質(zhì)量計劃目標

2008年，在各生產(chǎn)廠和相關(guān)處室的共同努力下，各項質(zhì)量計劃指標全面完成，截止到10月底，公司產(chǎn)品質(zhì)量等級品率116.36%;內(nèi)部質(zhì)量損失率0.05%;上級質(zhì)量抽檢（6個產(chǎn)品）合格率100%。

在標準化管理方面：認真執(zhí)行《標準化法》的相關(guān)規(guī)定，對22個到期的企業(yè)產(chǎn)品標準組織了修訂、評審和備案；對新發(fā)布的40個國、行標產(chǎn)品和方法標準及時進行更新；配合行業(yè)標委會完成對二甲苯等5個國、行標的修訂、審查工作；制定了金陵氫氣、碳八混芳2個原料進廠驗收暫行質(zhì)量指標。

在創(chuàng)名牌產(chǎn)品方面：化工廠嚴格控制PTA產(chǎn)品質(zhì)量，無質(zhì)量事故和用戶重大投訴事件，繼續(xù)保持中國名牌產(chǎn)品稱號；塑料廠新增一個江蘇省名牌產(chǎn)品（線性低密度聚一烯），使公司省名牌產(chǎn)品達到9個。工業(yè)用純苯、乙二醇被南京市質(zhì)監(jiān)局列入南京市的2009年中國名牌培育目錄。

在實施用戶滿意工程方面：以顧客為關(guān)注焦點，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月和質(zhì)量月活動。組織公司相關(guān)部門重點對塑料、PTA、石油焦等用戶進行走訪，針對用戶反映的問題，召開專題會制定落實整改措施。與第三方咨詢公司一起組織開展顧客滿意度測評，2008年顧客滿意度評級為91.17分,達到滿意以上。公司再次被中國質(zhì)協(xié)評為全國用戶滿意企業(yè)。

在體系運行管理方面：5月份組織完成2008版《質(zhì)量手冊和程序文件》的修訂發(fā)布，6月份配合人力資源部對公司質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核，10月份接受中國船級社認證公司對我公司質(zhì)量管理體系的審核，體現(xiàn)運行有效，證書繼續(xù)保持。對內(nèi)審和外審發(fā)現(xiàn)的不符合項和觀察項整改情況進行了檢查驗證。

在開展質(zhì)量降損增效方面：加大不合格煤炭評審力度，1-11月份，對59船不合格煤炭按折噸折卡處置辦法進行處置，累計折噸2123噸，減少損失773萬元。本著實事求是、公司損失最小和用戶能夠接受的原則，配合處理用護質(zhì)量投訴13 起，妥善處理不合格和有缺陷產(chǎn)品，降低公司損失。組織開展質(zhì)量改進，減少質(zhì)量損失降損效能監(jiān)察，從產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的全過程控制質(zhì)量，預(yù)計減少損失60多萬元。

在質(zhì)量監(jiān)督管理當面：安排中心化驗室代表公司對各廠出廠產(chǎn)品抽檢155批次，質(zhì)量合格。組織召開5次質(zhì)量分析和改進專題會。組織開展QC小組活動，經(jīng)過各單位共同努力，公司有3個QC小組被評為國優(yōu)小組，2個班組被評為國家質(zhì)量信得過班組，31個小組被評為市級以上優(yōu)秀QC小組。

五、深入開展“雙促”活動，為中心和諧發(fā)展注入活力

2008年，中心黨委以“雙促”活動為主線，貫徹落實公司和公司黨委的各項部署。圍繞安全生產(chǎn)、改革發(fā)展,維持穩(wěn)定等中心工作，落實各個階段的計劃目標和活動重點。在活動中，機關(guān)干部改進作風(fēng)，深入一線征求職工的意見，穩(wěn)妥處理職工關(guān)注的熱點問題，使干、群關(guān)系，部門之間關(guān)系進一步和諧，為全面完成各項任務(wù)提供保證。

開展“抓促”主題活動，促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)。中心與7個黨支部簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，與關(guān)鍵崗位人員、窗口崗位人員簽訂廉潔從業(yè)承諾書，落實了領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度。通過廉潔從業(yè)教育，案例警示教育，完善制度，規(guī)范管理，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部和四管人員拒腐防變能力，避免違法違紀事件的發(fā)生。

深入開展黨建及宣教工作。通過開展創(chuàng)建“標準化紅旗黨支部”、“雙向培養(yǎng)”，黨員輪訓(xùn)等工作，加強了兩級黨組織建設(shè)，提高了支部及黨員素質(zhì)。大力推進企業(yè)文化建設(shè)，中心獲公司宣貫《員工手則》優(yōu)勝單位；對外發(fā)稿193篇，電視臺播發(fā)視頻新聞68條；創(chuàng)辦內(nèi)部刊物《揚子質(zhì)檢》，做好了宣傳思想文化工作。

發(fā)揮工會、共青團的橋梁紐帶作用。全年征集合理化建議779條；開展技術(shù)比武活動，組隊參加第五屆職工技能比武大賽和南京市職工技能大賽，獲南京市分析專業(yè)比賽個人第三名的好成績。建立“勞模創(chuàng)新示范崗”，打造分析技術(shù)對標、交流、提高的工作平臺。積極開展豐富多彩的群眾性文體活動，不斷滿足職工群眾的精神文化需求。

2008年盡管取得了一定的成績，但與公司的要求，與用戶的要求，還有一些不足，需要下功夫進行改進。

一是產(chǎn)品實物質(zhì)量的穩(wěn)定性有待加強。塑料產(chǎn)品由于批次多和其不可返料加工的特點，出廠檢驗后有缺陷的批次只能定向銷售。1-11月份由于異味和懸沖強度低等原因，定向銷售20132噸，數(shù)量較大。

二是有的產(chǎn)品（供伊斯曼C5），在11月份連續(xù)多批次達不到用戶質(zhì)量要求，影響產(chǎn)品質(zhì)量形象，用戶提出抱怨。

三是隨著市場供求關(guān)系的變化和產(chǎn)品用途的擴展，用戶常提出一些標準檢驗項目外的需求，要滿足這些要求生產(chǎn)廠勢必增加質(zhì)量成本，同時化驗室也要建立新的檢驗分析方法，需要認真研究應(yīng)對。

四是公司質(zhì)量管理體系運行質(zhì)量有待提高，在內(nèi)審和外審中發(fā)現(xiàn)一些重復(fù)發(fā)生的問題，質(zhì)量分目標的制定不夠科學(xué)合理。這些需要我們在2009年加以改進。

第三篇：質(zhì)檢工作總結(jié)

質(zhì)檢工作總結(jié)15篇

質(zhì)檢工作總結(jié)1

新的一年將至，在這辭舊迎新之際，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報自己一年來的工作。借些向各位領(lǐng)導(dǎo)致以最誠摯的新年祝福。祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意！過去的一年感謝公司及項目部的支持。在唐山遷安項目部中擔任專職質(zhì)檢員，在過去一年的施工中，在項目部很多同事的關(guān)心幫助下使我工作上有了很大的進步，在公司每月的質(zhì)量評比中奪得了合格工程名次。當然成績只代表過去。在以后的工作中，我會加倍努力爭取做的更好，下面簡單歸納以下幾點請領(lǐng)導(dǎo)指正。

工作的任務(wù)實性

以前從書本上學(xué)到科學(xué)的東西來不得半點虛偽和驕傲，在工作中特別是對待特殊結(jié)構(gòu)工程技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢員對待質(zhì)檢工作不能人浮于事、做老好人，而要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)在不斷進步更新，只有通過不斷學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實、腳踏實地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位，我們項目還堅持三檢制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并下發(fā)整改通知，落實整改通知指導(dǎo)施工方案，做到有計劃、有檢查、有措施、有執(zhí)行、有總結(jié)，使整個工作順利進行，保證工程質(zhì)量不斷提高。

工作中的預(yù)見性

一切工程施工及質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)。如在本項目中藥提取車間控制樓面裂縫中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的時間，在一定時間內(nèi)拉磙子提漿壓實樓面，掌握拆模時間，做好養(yǎng)護工作等程序。從而該樓至今幾乎無裂縫出現(xiàn)。當然在頭幾層澆筑過程中由于砼公司輸送砼不及時加上高溫天氣導(dǎo)致局部有冷縫現(xiàn)象。在以后的工作中我會不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗和教訓(xùn)，培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見性，并應(yīng)用至工程中。

培養(yǎng)吃苦耐勞的精神

建筑業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督全過程，跟蹤檢查確保每道工序合格，隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，而這些工作都是在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行的。這就要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦、不怕累，放下管理人員清高姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

加強自身的綜合素質(zhì)修養(yǎng)的培養(yǎng)

作為公司的一員，有機會能在一流企業(yè)中學(xué)習(xí)和鍛煉感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀。但更多的是對我們的今后工作的鞭策，這要求我們在工作中時刻以本公司的企業(yè)形象來約束自己，我們所有的言行要符合企業(yè)的標準，逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，這樣才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。

以上是我今年在項目施工中的簡單總結(jié)，還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在新的一年里我會更加加倍努力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。在公司項目領(lǐng)導(dǎo)下，在葵花藥業(yè)工程施工中不斷探索創(chuàng)新。最后我堅信在本公司蓬勃發(fā)展的大潮中，在公司領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)下，我們技術(shù)人員很快成長起來。在質(zhì)量管理方面，我力求做到盡心盡責(zé)，為本公司發(fā)展傾盡全力。

質(zhì)檢工作總結(jié)2

在公司和品控中心的領(lǐng)導(dǎo)下，我們質(zhì)檢部的所有一線檢驗人員都做好了產(chǎn)品檢驗和檢測工作，履行了檢驗員的基本職責(zé)，在保證質(zhì)量體系正常運行的同時，做了大量工作來保證全廠生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量控制的正常運行?；仡欉^去一年的工作，我們主要從前幾個方面做了一些工作。

一、產(chǎn)品進貨檢驗

1.原材料的質(zhì)量控制關(guān)系到產(chǎn)品的壽命。嚴格關(guān)閉入口后，我們從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量。對于所有采購的原材料，首先要按規(guī)定執(zhí)行檢驗制度。檢驗員應(yīng)對供應(yīng)商提交的質(zhì)量認證文件進行確認，并從外觀、尺寸等方面進行檢驗。以及機械性能。

2.提高檢驗的透明度，根據(jù)檢驗數(shù)量的大小，盡快對產(chǎn)品進行檢驗，及時出具檢驗報告，方便倉庫的入庫手續(xù)，增加檢驗的透明度，嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢驗標準。在滿足質(zhì)量要求的前提下，對公司負責(zé)，不損害供應(yīng)商的利益。

二、半成品的檢驗

1.半成品檢驗范圍廣，精度要求高。為確保產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實行全面檢驗制度，嚴格控制檢驗過程，并實行對結(jié)果負責(zé)的制度。所有員工的產(chǎn)品都經(jīng)過檢驗員的手，體現(xiàn)了檢驗員的大量心血。不知道加班多少晝夜，犧牲了多少檢查人員的休息時間。

2.嚴格的過程控制程序。過程中轉(zhuǎn)移的產(chǎn)品必須按《產(chǎn)品轉(zhuǎn)移控制程序》辦理相關(guān)手續(xù)后放行，并實行上道工序負責(zé)制度和下道工序前道工序復(fù)驗制度，確保各級檢查。

20xx年是我人生旅途中的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學(xué)校，踏入社會的大門，我的人生有了新的起點，新的開始，新的目標。何新材料有限公司給了我一個理論聯(lián)系實際的機會。在我工作期間，同事們對我很照顧，經(jīng)常鼓勵和幫助我。接下來，我將把最近幾個月的工作總結(jié)如下：

一、工作收獲

在過去的幾個月里，作為一名質(zhì)量檢查員，我仔細研究了公司的質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)工作職責(zé)的要求，我主要獲得了以下幾點：

1.原輔材料的取樣和儲存

我嚴格按照公司的管理要求，不放過，但是拿很多。了解各種原輔材料的理化性質(zhì)，合理儲存。

2.試件檢驗

檢驗是一個精細的檢驗過程?！凹毠?jié)決定成敗”，在實驗過程中我以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一個實驗。目前我已經(jīng)掌握了所有原輔材料的檢驗方法和步驟。感謝我的師父和我的同事，你們教會了我這些。

3.數(shù)據(jù)處理

記錄數(shù)據(jù)時，我本著“實事求是”的原則，記錄、總結(jié)、報告每一個實驗數(shù)據(jù)。不犯錯誤，不做虛假報告。

二、感受和體驗

1.態(tài)度決定一切

工作一定要細致細心。不能一直犯錯。如有必要，檢查您的工作結(jié)果，以確保您的工作萬無一失。工作之余，要經(jīng)?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率，總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然我會在工作中犯一些錯誤，會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但我并不認為這是一件可恥的事情，因為我認為這些錯誤和批評可以幫助我在以后的工作中避免類似的錯誤，讓我在工作中成長得更快。和你們一起工作的這段時間，他們嚴謹認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我從他們身上學(xué)到了很多我所缺乏的東西。

2.勤于思考

崗位的日常工作在幾天之內(nèi)是繁瑣枯燥的，需要我們勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3.不斷學(xué)習(xí)

我應(yīng)該不斷豐富自己的專業(yè)知識和技能，這將使我的工作更加得心應(yīng)手。

一個人要想在崗位上有所作為，就必須熟悉崗位的專業(yè)知識，在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬知識面。我就像一張白紙。我一句話沒說就進了公司。到現(xiàn)在，紙上整齊地寫滿了字跡。離校，單位是我二班。學(xué)習(xí)永無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。在實驗室學(xué)習(xí)了幾個月，達到了正式員工的工作水平。

第三，自身的缺點

1、偶爾會因為粗心的工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真完成工作。

2.因為性格原因，別人在和別人打交道的時候不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通。我希望通過對話，從他們身上學(xué)到課本上學(xué)不到的東西。

自從離開學(xué)校，踏入這個歷史階段，我第一次覺得這個社會很奇怪。對我這個初出茅廬的人來說，一切都是艱難的。經(jīng)過幾個月的洗禮，我真的成長了很多。

質(zhì)檢工作總結(jié)3

一、回顧

一年來，認真學(xué)習(xí)并實踐公司質(zhì)量管理控制流程，通過一年的工作與學(xué)習(xí)，工作能力都有了一定的提高。特別對于沖壓件質(zhì)量問題處理，都有明顯的進步，有了一定的判斷、分析能力。以下，對于一年的工作情況，進行總結(jié)。

1、努力學(xué)習(xí)，提高自身知識含量。

今年主要工作是針對沖壓件質(zhì)量檢驗，對于更深的了解該種零件特性，班組專門對沖壓件知識和質(zhì)量檢驗進行了詳細的培訓(xùn)，并且在外協(xié)加工廠實地學(xué)習(xí)、了解生產(chǎn)工藝和流程。從而在檢驗工作中，能夠及時、有效的進行判定。

2、努力工作，積極主動完成工作任務(wù)。

12個月以來，共完成檢驗1015批，分別檢驗沖壓件1001批，各種鑄件104批。對每一批零件外觀、尺寸對照工藝設(shè)計要求進行詳細、準確的檢測并做出報告。更對領(lǐng)導(dǎo)安排的隨時工作任務(wù)，有效、快捷的完成。

3、默契配合，利用團隊力量。

在同質(zhì)檢室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)。一年來成績的背后有我們質(zhì)檢室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。不僅有效的完成工作任務(wù)，更因此增加了團隊協(xié)作能力，為今后的順利工作墊下了堅實的基礎(chǔ)。

二、自身檢查

回顧檢查自身存在的問題，雖然在工作中，積極有效的完成檢驗任務(wù)。但是仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，表現(xiàn)主要是：在工作中由于經(jīng)驗不足，對待一些問題的分析方法過于單純;看待問題有時比較片面，在一些問題的處理上無法更準確的冷靜解決。因此，對于曾經(jīng)工作中存在的不足之處，做出以下規(guī)劃。

三、20xx年工作規(guī)劃

1、積累經(jīng)驗，學(xué)以致用。

利用所學(xué)知識，靈活的運用到工作當中。解決分析問題時，運用專業(yè)知識，多角度分析可能影響問題的原因，從而找到準確的結(jié)果。

2、虛心請教，強化自身。

向其他同行和同事虛心學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強責(zé)任意識，提高完成工作的質(zhì)量和標準。

質(zhì)檢工作總結(jié)4

參加工作以來，我認真學(xué)習(xí)并實踐公司質(zhì)量管理控制流程。通過堅持不懈的學(xué)習(xí)，工作能力有了一定的提高。特別對于工程質(zhì)量問題的管控與處理，都有明顯的進步，有了一定的判斷、分析能力。以下是對我個人工作情況進行的總結(jié)。

1、努力學(xué)習(xí)，提高自身知識含量。

為了更好的了解本職工作，我參加了“施工過程中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題”的培訓(xùn)。會上認真的學(xué)習(xí)，會后仔細的研究，讓自己深刻體會到工程質(zhì)檢員的重要性。為了能夠勝任這份工作我認真的研究了工程圖紙，并且仔細學(xué)習(xí)了與工程有關(guān)的施工技術(shù)規(guī)范。使自己在平時的工作中，能夠及時、有效的做出判定。

2、努力工作，積極主動完成工作任務(wù)。

我工程局今年開工的xx工程共計開工9個項目，現(xiàn)在已經(jīng)完成了20xx年的投資與建設(shè)目標。在工程過程當中我深刻認識到自己責(zé)任的重大，“質(zhì)量問題無小事”時刻記在心頭。在做努力做好本職工作的前提下，積極主動的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。雖然過程是辛苦的，但結(jié)果卻是圓滿的。今年開工的項目沒有發(fā)生質(zhì)量問題，完工的項目也順利的通過了竣工驗收。充實的工作不僅增加了我的閱歷，還豐富了我的工作經(jīng)驗。

3、默契配合，利用團隊力量。

在與部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互幫互助、互相理解、互相學(xué)習(xí)。所有成績的背后都有我們工程部全體工員的共同努力和辛勤的汗水。我們不僅圓滿的完成了工作任務(wù)，更因此增加了團隊協(xié)作能力，為今后的順利工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

4、反躬自省，更進一步。

雖然在工作中積極努力的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。但是仍然有許多地方需要改進和完善，表現(xiàn)主要是：在工作中由于經(jīng)驗不足，對待一些問題的分析方法過于單純，看待問題有時比較片面；在一些問題的處理上不夠冷靜、準確。所以要吸取今年的教訓(xùn)總結(jié)今年的經(jīng)驗，在明年的工作中杜絕出現(xiàn)類似情況，更出色的完成自己的工作。

5、規(guī)劃

1、積累經(jīng)驗，學(xué)以致用。利用所學(xué)知識，靈活的運用到工作當中。解決分析問題時，運用專業(yè)知識，多角度分析可能影響問題的原因，從而找到準確的結(jié)果。

2、虛心請教，強化自身。向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事虛心學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強責(zé)任意識，提高完成工作的質(zhì)量和標準。

3、認真負責(zé)，自強不息。工作上要做到仔細認真，不能麻痹大意。質(zhì)量問題關(guān)系重大，要時刻牢記自己的職責(zé)。發(fā)揚自強不息，艱苦奮斗的精神，爭取在以后的工作中發(fā)揮更大的作用。

質(zhì)檢工作總結(jié)5

20xx年即將過去，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥走@走過的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡單了。我認為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

作為一名質(zhì)檢員，我無時無刻得不感受到自己肩上責(zé)任的重大.所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

在工作中，我認真投入，并在空余時間學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對產(chǎn)品圖紙的理解，構(gòu)造的原理性能等有一定的認識。并認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄。在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。

“人非圣賢，孰能無過”我在工作中也出現(xiàn)過一些錯誤，但我敢于面對。通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

通過這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時,隨著公司業(yè)務(wù)的增多,新產(chǎn)品的開發(fā),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作,做出應(yīng)有的貢獻。

質(zhì)檢工作總結(jié)6

我代表酒店質(zhì)檢部將本部門20xx年的工作總結(jié)為如下三點：

1、衛(wèi)生檢查：修改并完善了原有的衛(wèi)生質(zhì)檢細則，加強了衛(wèi)生檢查力度，加大了衛(wèi)生檢查次數(shù)。

2、工程問題檢查：每周例行檢查中發(fā)現(xiàn)需要維修項目并及時反饋工程部。

3、星評專項質(zhì)檢：參照四星級酒店標準，檢查發(fā)現(xiàn)不符合星級標準的項目并反饋各個部門進行整改。

1、前廳部：前廳作為酒店的門面，對其衛(wèi)生要求一直是很高的。由于大堂灰塵較多，所以衛(wèi)生問題一般集中在此。相對以前衛(wèi)生情況大有改觀，但仍需繼續(xù)努力。

2、客房部：客房的衛(wèi)生是我們重點檢查對象，所以要求很嚴格，因此各樓層的衛(wèi)生均有不同程度的提高。對于低樓層的衛(wèi)生由于灰塵相對較多、住客較多，所以工作難度相對增大，我們也應(yīng)表示理解，但是仍然希望各位服務(wù)員高標準嚴要求搞好房間的衛(wèi)生工作。

3、安保部：質(zhì)檢時衛(wèi)生一直較好，但是前后車場的衛(wèi)生保持一直不太理想。還有就是消防安全巡查問題，質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)過幾次巡查不及時，平時的巡查情況不知道會怎樣，總之安全無小事，因此一定要做好消防安全巡查，防患于未然。

4、工程部：質(zhì)檢指出的日常維修項目較多，可見工程部的日常維護巡查有不到位的地方，希望以后注意。

5、pa部：pa負責(zé)的區(qū)域較多，雖然常有不到位的地方，但是指出后都能及時改正，對客服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生狀況也是不錯的。pa組的衛(wèi)生應(yīng)該有分類做計劃，每天、每周、每月應(yīng)該做的衛(wèi)生項目做成表格來提醒自己執(zhí)行。

6、洗浴部：洗浴男女水區(qū)衛(wèi)生平時做的還是不到位，衛(wèi)生死角較多，但是指出后都能及時改正，也許是因為洗浴面積較大，工作量大，但是仍然希望各位服務(wù)員高標準嚴要求搞好浴區(qū)的衛(wèi)生工作。

總之，一年來在各部門的配合下，酒店的衛(wèi)生狀況上了一個新臺階，在下一，質(zhì)檢的工作將衛(wèi)生與服務(wù)并重，希望我們共同進步。

1、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部進行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整。

2、質(zhì)檢人員的配置不足，導(dǎo)致質(zhì)檢工作只有集中檢查，缺乏平時的監(jiān)督。質(zhì)檢要專業(yè)化就必須有專職的質(zhì)檢人員，建立健全平時巡查、抽查制度。

3、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應(yīng)加強溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。

4、質(zhì)檢項目的跟蹤檢查力度不夠。主要依賴于部門的自檢，造成各部門人員懶散

質(zhì)檢工作總結(jié)7

xx年即將告別。這一年的回憶忙忙碌碌、收獲頗豐、讓我既開心又擔心。我在注塑車間做質(zhì)檢工作3年多了、崗位確實要帶著壓力工作、但是對我來說、沒有壓力就是沒有動力。作為一名質(zhì)檢員、為了讓自己成長更快、提高工作水平、今年做了如下工作總結(jié)：

首先、檢查工作質(zhì)量

作為一名質(zhì)檢員、不僅要掌握專業(yè)的檢驗知識、還需要細心發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。所以今年的現(xiàn)場質(zhì)量工作讓我受益匪淺。檢查前、學(xué)會理解產(chǎn)品圖紙、并嘗試安裝產(chǎn)品。根據(jù)質(zhì)量過程的要求、做好監(jiān)督工作、發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作人員對產(chǎn)品質(zhì)量進行全面檢查、及時提出并糾正問題。

跟蹤檢查特殊產(chǎn)品加工工藝的全過程、確保每道工序合格。嚴格控制來料質(zhì)量、對事后結(jié)果進行總結(jié)分析、以利于工作的持續(xù)改進。每天下班前、把檢查過程中的質(zhì)量問題交上來。記錄檢查過程中容易出現(xiàn)的未來問題的優(yōu)點、不斷提高個人的專業(yè)檢查水平；認真反映現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題和公司需要解決的問題。

二、工作中的不足和存在的問題

產(chǎn)品質(zhì)量要求還有必要的差距、導(dǎo)致小批量退貨的現(xiàn)象。一方面是由于缺乏詳細的個人考核和足夠的專業(yè)知識、另一方面是工作量大、時間長時工作效率不高。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題我都不敢確定。我不果斷、處理一些事情需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。目前、由于質(zhì)檢人員不足、工作時間長、工作量增加、沒有人可以代替一個人休假。

三、明年的工作計劃和改進

我會進一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢、改善自己的不足、盡我所能做好自己的工作。要堅持良好的精神狀態(tài)、發(fā)揚艱苦奮斗、迎難而上、精益求精、嚴謹細致、學(xué)習(xí)進取、勇于拼搏的精神。理清工作思路、提高工作效率。在檢驗之前、首先要了解需要檢驗的產(chǎn)品、做好檢驗前的準備工作、并認真監(jiān)督檢驗。

我們公司是人性化管理、注重培養(yǎng)員工的技能、團隊精神和進取上班的熱情。我相信、我一定要在你們這個大家庭的發(fā)展x同成長、我們一定要成長壯大！

質(zhì)檢工作總結(jié)8

紅沙窩林場安全飲水工程我公司中標后，，立即成立該工程建設(shè)項目部，具體負責(zé)工程的實施與建設(shè)。同時抽調(diào)具有豐富施工經(jīng)驗，業(yè)務(wù)能力強的技術(shù)骨干擔任技術(shù)負責(zé)人，駐工地現(xiàn)場施工。并嚴格按照業(yè)主提供的設(shè)計方案進行施工，堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，精心施工，嚴格管理，合理安排施工機械設(shè)備，充分利用有效工作時間，提高機械效率，按照施工組織計劃，確保工程按期完工?，F(xiàn)將工程完成情況總結(jié)如下：

一、工程概況

項目區(qū)位于甘州紅沙窩林場內(nèi)，本工程主要用于解決紅沙窩林場職工安全飲水問題。本工程主要的建設(shè)內(nèi)容有：維修管理房和凈水室各一間，面積共20㎡，修建磚混結(jié)構(gòu)的水塔一座（高16m，容積20m3），修建檢查井5座，安裝100QJ2-100/20水泵一臺，GTBT-NF-9凈水機組一套，埋設(shè)各類管道4.7千米，安裝入戶設(shè)施4套。

二、項目管理

1.工程施工過程

該工程自中標后，項目部及時編制了施工組織計劃，并根據(jù)工程特點，及時組織施工隊進入施工現(xiàn)場。

工程建設(shè)過程中，公司指派專人負責(zé)工程的施工及質(zhì)檢工作，同時紅沙窩林場領(lǐng)導(dǎo)多次親臨施工現(xiàn)場對工程進行不定期的檢查并指導(dǎo)工作，提出了很好的意見和建議，有效地控制了工程質(zhì)量和進度。

2.工程概算與資金籌措該工程概算總投資35萬元。

3.合同管理

為保證該工程保質(zhì)保量按期完工，本項目共簽署合同1份，合同金額35萬元。在合同執(zhí)行過程中，合同雙方均自覺履行了各自的權(quán)利和義務(wù)，未出現(xiàn)合同糾紛，合同履行情況良好。

4、材料供應(yīng)

該工程建設(shè)所需的水泥、砂石料等材料由我單位自行采購，各種產(chǎn)品必須有合格證、實驗報告方可進入工地，最后由工程技術(shù)人員和質(zhì)檢人員監(jiān)督方可使用。在工程建設(shè)中，各種材料供應(yīng)及時，質(zhì)量可靠，并嚴格材料管理，保證了工程建設(shè)進度和質(zhì)量。紅沙窩林場安全飲水工程累計完成工程量8384m3，主要維修管理房和凈水室各一間，面積共20㎡，修建磚混結(jié)構(gòu)的水塔一座（高16m，容積20m3），修建檢查井5座，安裝100QJ2-100/20水泵一臺，GTBT-NF-9凈水機組一套，埋設(shè)各類管道4.7千米，安裝入戶設(shè)施4套。耗用水泥23、鋼筋2噸。完成勞動工日460個。

5．價款結(jié)算

本工程價款結(jié)算由承包人和業(yè)主、現(xiàn)場監(jiān)理復(fù)核實際工程量后上報，并經(jīng)紅沙窩林場領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核，由項目負責(zé)人簽字后，按完成工程價款進行支付。至目前，該工程全部完成合同工程量。

三、工程質(zhì)量

1．工程質(zhì)量管理

該項目實施前，項目部就制定出了高起點、高標準完成該工程建設(shè)任務(wù)的詳細計劃，在施工過程中，按照制定的工程質(zhì)量控制標準，由專人現(xiàn)場監(jiān)控，紅沙窩林場領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期親臨現(xiàn)場檢查，質(zhì)檢人員對質(zhì)量嚴格控制，確保了工程質(zhì)量不出問題。

2、主要工程質(zhì)量控制

2.1機井工程質(zhì)量控制

2.1.1打井設(shè)備選擇

根據(jù)該井設(shè)計深度，結(jié)合我公司的施工經(jīng)驗，選用紅星-300型水源鉆機施工，于20xx年9月2日正式開鉆。設(shè)備安裝中嚴格遵守以下操作規(guī)程：

1、鉆機安裝在平穩(wěn)地基上，本地梁安放周正、穩(wěn)定，保護管下放垂直。

2、鉆塔頂部安裝避雷針，并支穩(wěn)副腿。

3、根據(jù)現(xiàn)場實際情況，布置了運輸裝卸場地，鉆具、管材的擺放，泥漿坑、泥漿泵、泥漿循環(huán)槽等，作到互不影響。

4、電器安放在防風(fēng)、防雨、防潮的地方，保證安全用電。

5、鉆機就位后，轉(zhuǎn)盤與保護管對正同心，機身平衡，轉(zhuǎn)盤水平，保持開車、滑車、孔口中心“三點一線”。

2.1.2鉆進方法

該井采用無巖芯全面鉆進的施工方案。開孔選用Φ450mm噴射式三牙輪鉆頭施工。

2.1.3施工安全措施

1、遵守鉆探安全操作規(guī)程；

2、安全防護設(shè)施齊全、可靠；

3、嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程；

4、嚴格要求施工人員自覺遵守業(yè)主的有關(guān)規(guī)章制度。

2.1.4鉆進中應(yīng)注意的問題

1、開孔時轉(zhuǎn)速慢，加壓均勻，保證井身垂直；

2、嚴格控制鉆壓，孔底壓力不超過鉆鋌重量的80%；

3、時刻注意泵壓、泵量、泵音是否正常；

4、精心操作，送鉆均勻，注意鉆速及鉆頭運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)扭距增大、跳鉆嚴重、進尺緩慢等，應(yīng)采取措施及時處理；

5、井身垂直，方位角及頂角無突變現(xiàn)象；

6、井身圓整，無螺旋狀及過大的超徑、縮徑；

7、注意測定泥漿性能，并根據(jù)地層變化調(diào)整泥漿性能指標。

2.2成井工藝

2.2.1物探測井

經(jīng)物探測井后，根據(jù)測井曲線和鉆探判層等資料，對所揭露地層進行綜合分析解釋，確定取水段為30－50m。

2.2.2通孔、刮泥皮及沖孔換漿

物探測井結(jié)束后，下入鉆具通至孔底，待渣子全部返出后起鉆，換成刷子，破壞取水段的泥皮，然后進行沖孔換漿，直至孔內(nèi)沉渣全部返出，泥漿性能達到設(shè)計要求。

2.2.3下管成井

1、下管前充分準備，分工細，責(zé)任明確；認真檢查井管質(zhì)量，如砂眼、焊接質(zhì)量等配套用具，如變徑、夾板、扶正器等；準確測量井管長度并編號，有序擺放。下管時按技術(shù)規(guī)范要求施工成井。

2）、填濾料

根據(jù)地層情況，采用D1-3mm天然石英礫料作為濾水層。

3）、止水

止水材料為優(yōu)質(zhì)粘土球，分兩段止水。

4）、固井

固井材料選用D10-20mm碎石，固井位置為20-74.5m，碎石用量約10m3。

質(zhì)檢工作總結(jié)9

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的、更是有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工，我深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，把自己鑄造成一個可以打硬仗的兵，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作成績

與xx年的工作業(yè)績相比較，xx年的成果真是更上一層樓啊。

公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)料到xx年是我們公司的豐收年，首先就是充氣柜的大批量備貨，為將來的繁忙做好鋪墊工作。在短短的兩三個月內(nèi)做出了200多臺備貨。同樣也沒耽擱合同項目的正常出貨。

緊接著，各個大大小小的計劃單子像洪水般涌入我們充氣柜小組。較為繁重的項目、廣東東莞項目，HWGO-4K共有70臺、河北張家口項目HWGO-2K4V-D共有22臺、廣東佛山南海HWGO-4K~6K共有57臺、山西電力HWGO-6K-D共有15臺、山東濰坊項目HWGO-4K-D共有129臺、河北滄州項目17臺HWGO-4W-D……直到12月份為止、重大項目還在延續(xù)，沒有停止。

二、不足之處

兩臺維修柜子做實驗時，發(fā)現(xiàn)回路電阻不通，剖開柜子一看，主回路的固定螺栓沒有上緊。通過這件事情，說明對工作臺過于疏忽。

跟著公司的不斷進步，充實與我朝夕相處，使我在充實中不斷增長工作經(jīng)驗。有時沉重的工作給我?guī)砹Σ粡男?，低下頭想想，要工作就必須要有責(zé)任心，質(zhì)檢員是我的天職。每次用這種方法沖刺我的神經(jīng)，使我精神飽滿的過濾每一臺產(chǎn)品。一年里對于工作大大小小的錯誤，以深刻的自我反省，杜絕錯誤重現(xiàn)。

20xx年工作計劃:

在工作上，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作。

可以預(yù)料20xx年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣更高，為此、我將勤奮工作，刻苦鉆研，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能。

合理化建議:

1、建議質(zhì)檢員工加班報酬實現(xiàn)合理性。

2、對于檢漏儀的選用，建議應(yīng)該選用快捷方便的儀器。

質(zhì)檢工作總結(jié)10

新的一年將至，在這辭舊迎新之際，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報自己一年來的工作，借此向各位領(lǐng)導(dǎo)致以最誠摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意！

過去的.一年，感謝公司及項目部的支持，在中國人民銀行重慶支行及現(xiàn)在的陽光xx0項目部中擔任專職質(zhì)檢員．

在過去一年的施工中，在項目部很多前輩的關(guān)心幫助下，使我工作上有了很大的進步，在公司每月的質(zhì)量評比中，奪得了六次優(yōu)勝紅旗，當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好；下面簡單歸納以下幾點，請領(lǐng)導(dǎo)指正：

工作的務(wù)實性

以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點虛偽和驕傲”．在工程中，特別是對待特殊結(jié)構(gòu)工程或高層建筑，技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢人員對待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)在不斷進步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實，腳踏實地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位．

工作中的預(yù)見性

一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，如在陽光xx0項目部9#樓控制樓面裂縫中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的時間，在一定時間內(nèi)拉磙子提漿壓實樓面，掌握拆模時間，做好養(yǎng)護工作等程序，從而該樓至今幾乎無裂縫出現(xiàn)；當然在頭幾層澆筑過程中，由于砼公司輸送砼不及時，加上高溫天氣，導(dǎo)致局部有冷縫的現(xiàn)象．在以后的工作中，我會不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗和教訓(xùn)，培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見性，并應(yīng)用至工程中．

培養(yǎng)吃苦耐勞的精神

建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高．

最后就是加強自身的綜合素質(zhì)修養(yǎng)的培養(yǎng)

身為中興公司的一員，有機會能在重慶如此大的規(guī)模市場中學(xué)習(xí)和鍛煉，感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以中興的企業(yè)形象來約束自己，我們所有的言行要符合中興特級企業(yè)的標準，逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)．

以上是我今年在項目施工中的簡單總結(jié)，還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，在新的一年里我會更加加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在公司及項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，在陽光xx0施工中不斷探索創(chuàng)新，將陽光xx0打造成中興的品牌．最后我堅信在中興蓬勃發(fā)展的大潮中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，我們技術(shù)人員會很快成長起來，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻．

質(zhì)檢工作總結(jié)11

一、掌握員工狀態(tài)：

作為億倫呼叫中心的一名質(zhì)檢，首先要了解每個員工的姓名、工號和服務(wù)質(zhì)量等情況。

1、準確的叫出每個員工的工號、姓名，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進彼此 之間的距離，便于日后開展工作，做為管理人員，別忽略這一點。

2、在項目開展初期應(yīng)對現(xiàn)場每個員工的服務(wù)質(zhì)量進行分析和總結(jié)，可按監(jiān)聽評分結(jié)果將員工服務(wù)質(zhì)量進行分類，可分為：優(yōu)、中等、差；然后有針對性監(jiān)聽，對服務(wù)質(zhì)量保持較好的員工，我們可以少監(jiān)聽不但能提高工作效率，同時也能全面保證好服務(wù)質(zhì)量。

二、質(zhì)檢監(jiān)控的方式：

實時監(jiān)聽、抽查錄音監(jiān)聽、成功單復(fù)核。

1、對新員工而言以上三種方式都適用，首先在新員工上線撥測時主要采取實時監(jiān)聽，由于新員工無外呼經(jīng)驗且對業(yè)務(wù)技能方面未能完全熟悉，因此實時監(jiān)聽能夠及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題，可做及時補救工作；同時采取提查錄音和成功單復(fù)核能確認員工的保存狀態(tài)是否正確，因為新員工對保存狀態(tài)容易混淆。

2、對老員工而言，在新項目開展初期，由于員工對業(yè)務(wù)還未完全掌握，可先采用實時監(jiān)聽，當員工對業(yè)務(wù)基本掌握和熟悉后，可采取抽查監(jiān)聽或成功單復(fù)核，這樣可以提高監(jiān)聽率，加大監(jiān)聽的力度，全方位監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。

三、錄音分析的技巧：

錄音分析是質(zhì)檢日常工作中一個重要的環(huán)節(jié)，我認為做好錄音要從以下幾個方面入手：

1、養(yǎng)成收集錄音的習(xí)慣：在每天的質(zhì)檢監(jiān)聽中會遇到許多較典型的錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進行收集，可建立一個文件夾對錄音進行分類儲存，比如建立一個存放好的錄夾，一個存放差的錄音夾，便于隨時使用，而不是到了要做錄音分析時才，匆忙找?guī)讞l錄音，這樣的錄音往往沒有什么代表性。

3、錄音分析的目的：針對監(jiān)聽中員工存在的問題，經(jīng)常安排時間為服務(wù)質(zhì)量及業(yè)績較落后的員工進行典型案例分析，且每周至少安排全體員工進行一次案例分析點評，通過借鑒優(yōu)秀員工的錄音，讓員工從中取長補短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務(wù)水平。

4、錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對事不對人，目的是讓大家通過案例在以后的工作如何揚長避短，同時點評錄音應(yīng)該從錄音的優(yōu)點和缺點相結(jié)合進行評價，把一個錄音評得一無是處，可能會傷了員工的自尊心，同時會影響你跟員工的溝通；同時做錄音分析時要有層次的進行，對于過長的錄音，我們要分步進行點評。比如錄音中某個地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進行點評，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個錄音全部播放完后再進行點評，這樣員工往往只能記住其 中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。

四、質(zhì)檢扣罰種類與技巧：

質(zhì)檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、經(jīng)濟扣罰，嚴重的給予辭退。

1、質(zhì)檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特別是對一些新上任的質(zhì)檢，往往顯得很棘手，經(jīng)常碰壁，首先怕得罪員工，其次會遇到員工不接受處罰，自己變得措手無策。通常對于員工監(jiān)聽存在的服務(wù)質(zhì)量問題，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告，如問題較嚴重但又未造成太大影響的，如下次再犯同樣錯誤，則直接進行扣罰。且不要一味的進行指責(zé)，可先讓員工聽回當時錄音，讓他自己找出問題，如他找不出，你再誠墾的給予指出，同時要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓(xùn)，在以后的工作加以改善，避免犯同樣錯誤，取得更大的進步。

五、質(zhì)檢間交換監(jiān)聽對象：

由于目前現(xiàn)場項目較多，且規(guī)模較大，會分成幾個區(qū)進行監(jiān)聽，質(zhì)檢不要固定的對某個區(qū)域進行監(jiān)聽，時間長了會覺得都是老問題，因此可以輪換監(jiān)聽對象，這樣可以發(fā)現(xiàn)更多的問題，最大程度的保證好服務(wù)質(zhì)量。

六、端正工作心態(tài)：

作為一名質(zhì)檢，我們的主要任務(wù)不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務(wù)認識到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務(wù)水平，從而保證好整體的服務(wù)質(zhì)量，最大程度減少投訴的發(fā)生；同時要堅定自己的立場，不要過于在乎員工對你的評價，而影響了工作狀態(tài)。

七、多向其他管理人員學(xué)習(xí)：

億倫呼叫中心每個質(zhì)檢都有自己不同的經(jīng)歷和經(jīng)驗，常言說“三個臭皮匠勝過一個諸亮，三人同行必有我?guī)煛痹谄綍r我們可以多向身邊的其他同事請教和學(xué)習(xí)，取長補短，經(jīng)常性對自己的工作進行總結(jié)和改進，在以后的工作中加以運用。同時可以買一些有關(guān)如何管理現(xiàn)場和員工的書籍進行學(xué)習(xí)，這樣不但可以充實和豐富自己的知識和經(jīng)驗，利用到工作中進行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成為一名合格而優(yōu)秀的管理人員。

質(zhì)檢工作總結(jié)12

20xx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己工作方式有了較大的改進?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、主要完成的工作

1.班組的建設(shè)與管理得到加強

為了提高班組成員積極，公司采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予加分，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除一定的分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。

2.抓安全管理

車間安全比較容易出事故，身為主，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負著班組員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。

3.保產(chǎn)品質(zhì)量

隨著消費者對質(zhì)量要求提高，因此，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為成品工序，車間所肩負的責(zé)任也越來越大。我深知作為班組長，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對公司的負責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與質(zhì)檢員及時進行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問不輕易放過。同時加強員工對質(zhì)量的重要的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓問題流入下一道工序。

4.積極參與車間改善活動

車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，并調(diào)動班組員工的積極，對車間提出了一些有價值的建議。

5.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的主都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，具備較強的心，責(zé)任心。

二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法

一年來，我取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾點

1.質(zhì)量控制方面

質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都重視質(zhì)量，但在實際作過程中還是有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關(guān)班組的通力合作，我認為要想做好質(zhì)量工作，必須把握＂嚴、細、實＂的原則，要嚴格管理，認真細致，抓落實。

2.班組管理方面

雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。

三、今后努力方向

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻自己的力量。我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：

1.加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面；

2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

3.加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學(xué)習(xí)，加強管理，努力使班組形成團結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍；

4.全面完成車間交給的各項任務(wù)，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的班組。最后，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報公司，因為我會一直努力！

質(zhì)檢工作總結(jié)13

20xx年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一向在注塑車間做了3年多的質(zhì)檢工作，所在的崗位確實有必須工作壓力，但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結(jié)：

一、對工作中的品質(zhì)把關(guān)

作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測知識，還需要認真仔細，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。因此這一年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學(xué)會看懂產(chǎn)品圖紙，與產(chǎn)品試裝。根據(jù)品質(zhì)流程要求，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊產(chǎn)品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產(chǎn)品嚴格把質(zhì)量關(guān)，對事后結(jié)果進行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改善。每一天下班之前，對檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平;將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來。

二、工作中不足之處與存在的問題

1、對產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有必須差距，導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面，由于個人檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時刻比較長時，工作效率不高。

2、在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。

3、由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺，工作時刻長，工作量增加，如有一人請假無人替代。

三、明年的工作打算與改善

1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，全力做好本職工作。要持續(xù)良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學(xué)習(xí)進取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產(chǎn)品，并且在檢查前就應(yīng)做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。

最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團隊的精神，以及用心上班的熱情，我堅信，我必須會在貴派這個大家庭的發(fā)展中，共成長，我們必須會壯大起來!

質(zhì)檢工作總結(jié)14

很快半年的工作就結(jié)束了。這是忙碌而充實的半年。我可以將在學(xué)校學(xué)到的理論知識應(yīng)用到工作實踐中。這半年，有困難也有收獲，有時候工作中也會遇到一些棘手的問題。在同事的指導(dǎo)下，我通過循序漸進的實踐解決了問題，提高了自己的技能，積累了經(jīng)驗。頭是我自己對自己工作的總結(jié)：

一，在工作態(tài)度上

無論在工作中還是生活中，我始終相信一分耕耘一分收獲，所以我一直努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作。熱愛自己的工作，能夠正確對待每一份工作，努力工作，按時上班，有效利用工作時間，堅守崗位。工期短，人員少，任務(wù)多，我們可以輪班工作，保證檢驗任務(wù)按時完成，保證工程檢驗順利進行，這表明我們的質(zhì)量檢驗人員責(zé)任心強，發(fā)揚了我們質(zhì)量檢驗人員不斷工作、努力工作的精神。

二、在具體工作中

我的工作主要是檢查一些土木工程材料(水泥、沙子、碎石、鋼材、磚等)。)和成品。

1、嚴格按照圖紙施工，不允許隨意修改和危及工程質(zhì)量。

2、嚴格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程。

3、實施專業(yè)施工，鋼筋工程、混凝土工程均由專業(yè)隊伍施工，確保工程質(zhì)量。并采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。

4、加強測量放線人員的技術(shù)培訓(xùn)，開展測量工作的技術(shù)交底，做好控制點的保護和監(jiān)控，并做好定位、放線和驗收記錄。

5.嚴格保證材料質(zhì)量。不合格材料、半成品、成品嚴禁運入施工現(xiàn)場。進入現(xiàn)場的材料必須經(jīng)過監(jiān)理工程師的驗收和批準。

6、嚴格按照規(guī)定進行檢查。首先由一個班組進行自檢，自檢合格后，交項目部質(zhì)檢人員檢驗，再交監(jiān)理工程師檢驗簽字。如果前一道工序不合格，則不得施工下一道工序。

7.工程技術(shù)人員輪班工作，隨時解決施工中的技術(shù)問題。質(zhì)量檢查員有權(quán)否決質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)違反施工程序，使用不合格材料的，質(zhì)檢員有權(quán)制止。如有必要，他們可以發(fā)出暫停施工令，并發(fā)出“質(zhì)量問題通知和處罰單”拒絕整改。

回填土的控制：回填土施工前，施工部門應(yīng)如實填寫回填土委托單，設(shè)計圖紙有要求時，應(yīng)按圖紙要求進行施工。如無要求，按國家標準執(zhí)行。回填施工對土壤含水量的要求。每層回填土應(yīng)按規(guī)范分層夯實，不得夯實，并逐層驗收。測試合格后，方可進行下一步回填，否則施工單位將返工。

經(jīng)過這一年的質(zhì)檢工作，我學(xué)到了很多課本以外的知識，積累了經(jīng)驗，提高了自己的素質(zhì)，為以后的質(zhì)檢工作打下了良好的基礎(chǔ)。

質(zhì)檢工作總結(jié)15

質(zhì)檢部門的主要職責(zé)是通過計劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標的實現(xiàn)，全面負責(zé)公司標準化、規(guī)范化運營和服務(wù)質(zhì)量的提高。現(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年第一季度的工作匯報如下，不妥之處，請批評指正。

一、主要做法和工作思路

1、制定質(zhì)檢標準及獎懲條例，確保質(zhì)檢工作有章可循，有標可依。

開展質(zhì)檢工作，我們執(zhí)行的標準主要有20xx版《旅游飯店星級的劃分與評定》及《飯店行業(yè)服務(wù)禮益范》等相關(guān)行業(yè)標準。執(zhí)行的制度詩司《管理手冊》、《程序文件》、各部門《管理規(guī)范》、《員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等。另外，在標準和制度的把握上，我們始終堅持“結(jié)合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”的原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執(zhí)行執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ)，也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。

2、堅持以公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、值班經(jīng)理四級檢查想結(jié)合開展質(zhì)檢工作。

檢查中，我們堅持“公司領(lǐng)導(dǎo)重點檢查，質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項檢查、值班經(jīng)理日常檢查”四項內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進行一次重點檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進行全面檢查，各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍，對各業(yè)務(wù)項目進行專項檢查，值班經(jīng)理每天進行日常檢查四項檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報。

3、堅持以引導(dǎo)教育為主、體罰為輔的原則處理檢查中出現(xiàn)的問題

在質(zhì)檢過程中，我們對第一次出現(xiàn)的，通過我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對責(zé)任部門或個人單無法解決的一些問題，我們將通過口頭通報責(zé)令其現(xiàn)場整改或助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對于多次強調(diào)的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的安全、顧客滿意度以及違公司規(guī)章制度的一些問題，我們都會下發(fā)質(zhì)檢通報進行扣分處理，質(zhì)檢通報一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。

4、質(zhì)檢工作總結(jié)

我們嚴格按照“圍繞一個目標、做好兩個計劃、完成三個總結(jié)、做好四個匯報”的要求進行計劃、總結(jié)和匯報，即，我們緊緊圍繞“把華祺飯店打造成為六盤山下具特色的、客戶更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的標桿”這一目標，嚴格按照《20xx年目標任務(wù)分解方案》制定了質(zhì)檢部工作計劃和每月工作計劃，認真在每周例會上給各部門匯報質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，每月將質(zhì)檢中存在的重點問題，難點問題以及屢屢不改的問題進行總結(jié)匯報，以協(xié)商解決，每季度我們將質(zhì)檢工作進行總結(jié)，通過匯報會我們將上一季度在質(zhì)檢過程中取得的成效和存在的問題以及今后的打算總結(jié)出來進行匯報，年底，我們將會把全年的質(zhì)檢情況進行全面的總結(jié)，并結(jié)合實際制定出下一年的質(zhì)檢工作計劃進行全面匯報。當然，有條件的話，我們將會把全年的一些質(zhì)檢案例整理成冊，一方面是為了體現(xiàn)質(zhì)檢工作在飯店管理中的主要作用，展示質(zhì)檢工作一年來取得的成效，另一方面是為了相互交流學(xué)習(xí)，避免各部門在以后的工作中重蹈舊路，應(yīng)以為戒，引起重視。

二、取得的主要成效

1、質(zhì)檢工作的開展，推動了公司質(zhì)量管理體系的建立。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，所以，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，使公司的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效，同時通過合理的資源配置，使我們的服務(wù)質(zhì)量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài)，預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除安全隱患、達到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的，從而保證公司目標、指標的實現(xiàn)，促進企業(yè)和諧健康發(fā)展。20xx年初我們引入過一次質(zhì)量管理體系建設(shè)，可惜由于各種原因我們沒有堅持下去，但是為了實現(xiàn)我們的目標，我還是嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求，著手制定公司《管理手冊》、《程序文件》、《管理規(guī)范》、《員工手冊》，框架已基本形成，上半年有望全部出臺。

這里我要特別說明的是，凡是一個規(guī)范的企業(yè)，必定有一套完整的管理體系，他不會因為地域的差異而改變其標準。

2、在公司規(guī)范化管理方面發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。

要實現(xiàn)公司規(guī)范化管理，必須要嚴格對標執(zhí)行和不斷加強內(nèi)部管理。在標準執(zhí)行方面，我們及時貫徹落實行業(yè)內(nèi)部的相關(guān)政策、法規(guī)、及標準，認真完善公司內(nèi)部管理規(guī)范，為公司質(zhì)檢工作提供科學(xué)依據(jù)。在內(nèi)部管理方面，20xx年以來，我逐步嘗試在公司全面推行PDCA管理模式，使各項工作達到標準化、規(guī)范化管理和程序化、一體化運營。通過一年的發(fā)展，各項工作逐步得到了改善，使我們也看到了希望和信心。PDCA管理，即，計劃、實施、檢查考核、處理改進，PDCA循環(huán)也叫戴明環(huán)，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序?；厥?0xx年，我們制定了全年重點工作計劃，各部門也按照計劃進行了實施，我們也進行了檢查考核，年底也進行了處理改進。雖然沒有引起重視，執(zhí)行的不是很理想，但我們已經(jīng)邁出了導(dǎo)入PDCA管理的第一步，20xx年，根據(jù)何總年終工作報告的要求，我們也制定了全年工作計劃，并給各部門進行了分解，下發(fā)了分解方案，各部門正在加緊實施中，當然，我們今年要更加嚴格的進行檢查考核和處理改進。

3、在服務(wù)質(zhì)量提升方面起到了有力的推動作用

我們嚴格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個黃金標準，“凡是客人看到的必須是整潔美觀的，凡是提供給客人的必須是安全有效的，凡是員工見到客人必須是熱情禮貌的”。至于質(zhì)檢工作對服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多，我想各部門應(yīng)該深有體會，特別是營業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。到部門工作程序的調(diào)整，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正，同時也引得了客人的好評。

4、在內(nèi)耗控制方面起到了積極的作用

通過質(zhì)檢，我更加關(guān)注公司的資產(chǎn)管理，設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制，更加關(guān)注目標任務(wù)的完成。在資產(chǎn)管理方面，我們要求做到資產(chǎn)定期盤點，責(zé)任到人，及時修補，避免報損；在設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)方面，我們要求做到日常維護，即損即修，定期保養(yǎng)，盡可能延長其使用壽命，在節(jié)能降耗方面，我們要求做到加強宣傳引導(dǎo)，實施量化管理，責(zé)任區(qū)域到人。在易耗品控制方面，我們要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務(wù)的落實情況，我們質(zhì)檢人員切實起到了督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用，但是，為實現(xiàn)我們的能耗控制目標，還需要我們?nèi)w員工的共同參與，才能在內(nèi)耗控制方面起到更的作用。

5、為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)以及為公司取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益做出了積極的貢獻

通過質(zhì)檢制度的不斷完善和質(zhì)檢工作的逐步推進，公司規(guī)范化管理已經(jīng)邁上看一個新的臺階，我們也已經(jīng)基本形成了一套符合我毛司發(fā)展的管理體系，PDCA管理模式也在我毛司得到了推廣，在公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)以及為經(jīng)濟效益和社會效益取得方面起到了一定的作用。

三、主要存在的問題

1、質(zhì)檢隊伍力量不足。一方面是若要切實做好質(zhì)檢工作，工作量非常，不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是按照標準及制度給家挑毛病，是一項得罪人的工作，家壓力比較，不愿意參與質(zhì)檢，面對困難有所退縮；

2、雖然我們年以來一直提質(zhì)檢工作，但進入程序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，制度還待進一步完善；

3、由于培訓(xùn)較少，質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要；

4、在工作中，員工重個人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對質(zhì)檢工作的重視程度不夠，認識有偏見；

5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清，但質(zhì)檢工作的落實還不夠全面，執(zhí)行力不夠。

最后，希望家在以后工作中多多支持和理解質(zhì)檢工作，多多參與質(zhì)檢工作，要想實現(xiàn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，達到規(guī)范化管理的目標，在這個團隊里，我們總要有這么一個或一子敢于講真話，不怕得罪人，勇于擔當、甘于奉獻的部門或個人。當然，既然肩負起了這個責(zé)任，我們將以身作則，共擔責(zé)任，嚴格按照董事長的講話精神，在各項工作中一定要“心到、眼到、手到”，盡全力解決好目前面臨的困難和問題，想方設(shè)法解決好2月26號干部擴會議上總經(jīng)理提出的六項矛盾，努力用實際行動打造出一個在全區(qū)乃至在全行業(yè)具有影響力的“管理模式”。

第四篇：質(zhì)檢工作總結(jié)

二O一一年上半年工作總結(jié)及下半年工作打算

上半年工作總結(jié)：

上半年質(zhì)檢部在以王董事長為首的各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各部門和生產(chǎn)車間的積極配合，以及質(zhì)檢部全體員工的努力下，能夠較好地完成了上半年各項工作任務(wù)。

一、主要工作成效：

1、全面完成了公司采購物資及外購?fù)鈪f(xié)件的質(zhì)量檢查及分析，外購物資（包括外協(xié)件）經(jīng)檢查分析因質(zhì)量問題退貨或換貨共計4次，因進廠材料質(zhì)量問題供方索賠我公司一次，索賠金額為17400元，對一類鋼材（包括外協(xié)件、生產(chǎn)過程）化學(xué)分析共計227件次，1041個元素次數(shù)，硬度分析122次，從而堵住了因采購質(zhì)量問題而影響我公司產(chǎn)品質(zhì)量。

2、全面完成了公司四個生產(chǎn)車間的產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督和控制，上半年四個車間未出現(xiàn)因監(jiān)督不利而導(dǎo)致批量責(zé)任事故的發(fā)生，特別是新產(chǎn)品26×92、38×137、42×146緊湊鏈用接鏈環(huán)的平環(huán)（立環(huán)）從模鍛到機加都能夠嚴格按照圖紙和工藝進行生產(chǎn)、檢查，達到了標準要求，礦用圓環(huán)鏈及緊湊鏈除18×64因材料關(guān)系外，其余的抗拉強度均遠穩(wěn)定在C級標準上，開口式連接環(huán)全部達到了C級標準，扁平接鏈環(huán)全部達到標準要求。

3、針對質(zhì)檢部人員檢驗知識缺乏和業(yè)務(wù)能力低等問題對質(zhì)檢部人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，共計培訓(xùn)了3次，通過培訓(xùn)，提高了質(zhì)檢人員的檢驗?zāi)芰I(yè)務(wù)知識，使他們基本上能夠完成本崗位的工作。

4、積極配合技術(shù)部和生產(chǎn)車間，在新產(chǎn)品26×92、38×13742×146緊湊鏈及26×92、38×137、42×146緊湊鏈用接鏈環(huán)的平環(huán)、立環(huán)的開發(fā)試驗和生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督控制，準確地為技術(shù)部門提供了各種試驗數(shù)據(jù)，為技術(shù)部門決策提供了保障。

5、辦理了26×92、30×108、34×126緊湊鏈安標工作中的初審、技術(shù)評審和產(chǎn)品檢驗，目前除了安標現(xiàn)場評審工作外其余工作均已完成，同時對相關(guān)部門下發(fā)了現(xiàn)場評審細則，完成了現(xiàn)場評審所需資料。

6、對輸送機工程及除渣機的所有零部件嚴格按照圖紙工藝進行過程監(jiān)督控制，通過現(xiàn)場安裝調(diào)試，客戶比較滿意，沒有提出任何異議。

7、完善質(zhì)量管理制度，下發(fā)了“關(guān)于圓環(huán)鏈打廠標YM的管理規(guī)定，自7月1日起全部實行打YM標記。

8、及時進行售后服務(wù)工作，上半年客戶共計提出3（山東、霍林郭勒、三一）起質(zhì)量異議，雖然不是我公司質(zhì)量問題，但質(zhì)檢部都能及時派人到現(xiàn)場進行售后服務(wù)和技術(shù)溝通，用戶比較滿意。

9、按時完成公司交給的各項臨時工作，如準軍事化訓(xùn)練、紅歌會等。

10、起草了5期質(zhì)量月報，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的廢品全公司共計罰款14020元，其中圓環(huán)車間罰款9718元，機加車間罰款1389元，模鍛車間罰款2353元，技術(shù)部罰款560元。

二、存在問題：

1、質(zhì)檢人員由于不是科班出身，檢驗及技術(shù)測量知識缺乏，故此在工作上顯得業(yè)務(wù)能力低，特別是在進廠物資檢驗上由于受人員和檢測手段的影響，不能做到對所有技術(shù)參數(shù)和檢測項目進行全面檢測。由于知識的缺乏，特別是輸送機工程及配件等產(chǎn)品，不了解其使用性能，故此在檢驗過程中有些技術(shù)參數(shù)的檢查和處理有拿不準的現(xiàn)象。

2、由于受工藝和裝備的影響，產(chǎn)品的外觀質(zhì)量提高幅度不大。

3、缺少管理人員，質(zhì)檢部主管技術(shù)人員一職一直空缺，使得質(zhì)檢部在檢驗技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督、數(shù)據(jù)整理分析、售后服務(wù)、對外協(xié)調(diào)處理等工作全靠部長一人，工作顯得既不到位，又手忙腳亂。下半年工作打算及保證措施

一、工作打算：

為了確保2011年生產(chǎn)大綱的順利實現(xiàn)，質(zhì)檢部首先要做好保駕護航工作，重點做好以下幾項工作：

1、繼續(xù)做好檢查人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是檢驗和測量等方面的基礎(chǔ)知識。

2、進一步加強從物資（包括外購?fù)鈪f(xié)件）進廠到產(chǎn)品出廠全過程的質(zhì)量監(jiān)督控制和最終驗收，防止不合格品流轉(zhuǎn)和出廠。3、2011年我公司共有9種規(guī)格的產(chǎn)品安全標志證書到期需延續(xù)辦理以及6種新產(chǎn)品緊湊鏈用接鏈環(huán)安標證，從軟件到硬件做好各項準備工作，順利完成安全標志證書的辦理工作。

4、建議公司在有條件的情況下，購買一臺紅外碳硫分析儀，目前我公司使用的碳硫分析儀比較落后、陳舊，配件不易購買。

5、做好部室日常各項工作和業(yè)務(wù)建設(shè)。

二、保證措施：

1、加強全員質(zhì)量意識教育，使員工真正懂得只有好的產(chǎn)品質(zhì)量，才能站穩(wěn)市場的硬道理。

2、嚴肅工藝紀律和質(zhì)量管理條例，防止粗制濫造、野蠻生產(chǎn)的現(xiàn)象發(fā)生。

3、嚴格把好物資進廠檢驗關(guān)，為生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。

4、嚴格把好各道生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督和控制，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量。

5、在有條件的情況下逐步完善檢測手段，提高檢測質(zhì)量。

質(zhì)

檢

部

2011年7月6日

第五篇：質(zhì)檢工作總結(jié)

質(zhì)驗是采用一定檢驗測試手段和檢查方法測定產(chǎn)品的質(zhì)量特性，并把測定結(jié)果同規(guī)定的質(zhì)量標準作比較，從而對產(chǎn)品或一批產(chǎn)品作出合格或不合格判斷的質(zhì)量管理方法。下面是小編整理的質(zhì)檢工作總結(jié)，希望對大家有幫助！質(zhì)檢工作總結(jié)1

20xx年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學(xué)校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：

一、工作收獲

在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，認真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點收獲：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3、數(shù)據(jù)處理

在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。

二、感想及體會

1、態(tài)度決定一切

工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。

一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。

2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。

自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。

加入質(zhì)檢部不已有數(shù)月了，針對質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質(zhì)檢人員我們應(yīng)該以身做責(zé)，為酒店起到帶頭的作用。全面負責(zé)酒店規(guī)范化運營和服務(wù)質(zhì)量的提高。現(xiàn)將質(zhì)檢部工作總結(jié)如下，質(zhì)檢部的主要職責(zé)是通過計劃、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標的實現(xiàn)。不妥之處，請批評指正。

一、主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循，有標可依。

1、按照原制定質(zhì)檢規(guī)范及獎懲條例執(zhí)行工作。

執(zhí)行的規(guī)范主要有《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)規(guī)范。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規(guī)范》《員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等。另外，開展質(zhì)檢工作。規(guī)范和制度的掌握上，始終堅持“結(jié)合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ)，也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。

2、堅持以酒店領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、部門主管四級檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作。

堅持“酒店領(lǐng)導(dǎo)重點檢查，檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進行一次重點檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進行全面檢查，各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍，對各業(yè)務(wù)項目進行專項檢查，值班經(jīng)理每天進行日常檢查四項檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報。

3、做好定期對新入職員工的培訓(xùn)工作。

對每一位新入職的營業(yè)部門員工的培訓(xùn)。確保有獨立上崗能力，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業(yè)務(wù)知識和崗位技能。

4、堅持以引導(dǎo)教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問題

對第一次出現(xiàn)的通過我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對責(zé)任部門或個人單獨無法解決的一些問題，質(zhì)檢過程中。將通過口頭通報責(zé)令其現(xiàn)場整改或協(xié)助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對于多次強調(diào)的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題，都會下發(fā)質(zhì)檢通報進行扣分處理，質(zhì)檢通報一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。

二、取得的主要效果推動了酒店質(zhì)量管理體系的建立。

1、質(zhì)檢工作的開展。

質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，使酒店的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效，同時通過合理的資源配置，使我服務(wù)質(zhì)量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài)，預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、達到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的從而保證酒店目標、指標的實現(xiàn)，促進酒店健康發(fā)展。這里我要特別說明的凡是一個規(guī)范的企業(yè)。不會因為地域的差異而改變其標準。

2、服務(wù)質(zhì)量提升方面起到有力的推動作用

凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大，嚴格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個黃金標準。想各部門應(yīng)該深有體會，特別是營業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作順序的調(diào)整，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正，同時也引得了客人的好評。

3、內(nèi)耗控制方面起到積極的作用

更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理，通過質(zhì)檢。設(shè)施設(shè)備的維護頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制，更加關(guān)注目標任務(wù)的完成。資產(chǎn)管理方面，要求做到資產(chǎn)定期盤點，責(zé)任到人，及時修補，防止報損；設(shè)施設(shè)備維護頤養(yǎng)方面，要求做到日常維護，即損即修，定期頤養(yǎng)，盡可能延長其使用壽命，節(jié)能降耗方面，要求做到加強宣傳引導(dǎo)，實施量化管理，責(zé)任區(qū)域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務(wù)的落實情況，質(zhì)檢人員切實起到督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用，但是為實現(xiàn)我能耗控制目標，還需要我全體員工的共同參與，才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。

三、主要存在問題

1、工作量非常大，質(zhì)檢隊伍力量缺乏。一方面是若要切實做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病，一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質(zhì)檢，面對困難有所退縮。

2、進入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要；；

3、由于培訓(xùn)較少，制度還待進一步完善。

4、工作中員工重個人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對質(zhì)檢工作的重視水平不夠，認識有偏見。

5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質(zhì)檢工作的落實還不夠全面，執(zhí)行力不夠。

20XX年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了3年多的質(zhì)檢工作，所在的崗位確實有一定工作壓力，但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結(jié)：

一、對工作中的品質(zhì)把關(guān)

作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測知識，還需要認真仔細，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學(xué)會看懂產(chǎn)品圖紙，與產(chǎn)品試裝。

根據(jù)品質(zhì)流程要求，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊產(chǎn)品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產(chǎn)品嚴格把質(zhì)量關(guān)，對事后結(jié)果進行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進。每天下班之前，對檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平；將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來。

二、工作中不足之處與存在的問題

1、對產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有一定差距，導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面，由于個人檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。

2、在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

3、由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。

三、明年的工作打算與改進

1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學(xué)習(xí)進取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產(chǎn)品，并且在檢查前應(yīng)該做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。

最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團隊的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會在貴派這個大家庭的發(fā)展中，共成長，我們一定會壯大起來！

我于xx年3月12日進入工貿(mào)有限公司，根據(jù)公司的需要，20xx年11月調(diào)入支座車間從事質(zhì)量工作。本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況，馬上進入工作狀態(tài)。

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧10年來，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。

在質(zhì)量部一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項：

1、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識

檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)新知識，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等）。

2、努力工作，完成上面各項任務(wù)

經(jīng)過半年以來，面對非專業(yè)學(xué)習(xí)機械加工質(zhì)量工作，工作起來難度比較大，但是我積極的應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。

3、日常生活，工作態(tài)度積極端正

一年以來，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：

一是按規(guī)章自律。

領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準做的我絕對不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質(zhì)檢員。

二是用制度自律。

我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質(zhì)量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。

今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。

4、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進一步提高各項檢驗技能。