第一篇：酒店宣傳欄

建設(shè)文明酒店，創(chuàng)建和諧環(huán)境

（分以下三個(gè)板塊）

酒店社會(huì)主義精神文明建設(shè)

社會(huì)主義精神文明建設(shè)的基本內(nèi)容，包括兩個(gè)方面：即思想道德建設(shè)和科學(xué)文化建設(shè)。思想道德建設(shè)要解決的是整個(gè)民族的精神支柱和精神動(dòng)力問題；教育科學(xué)文化建設(shè)要解決的是整個(gè)民族的科學(xué)文化素質(zhì)和現(xiàn)代化建設(shè)的智力支持問題。這兩個(gè)方面密不可分，缺一不可。

（1）社會(huì)主義思想道德建設(shè)。思想道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的靈魂,決定著精神文明建設(shè)的性質(zhì)和方向，對(duì)社會(huì)的政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展有巨大的能動(dòng)作用。思想道德建設(shè)解決的是精神文明建設(shè)的根本問題。社會(huì)主義思想道德建設(shè)的基本任務(wù)是：堅(jiān)持愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)，引導(dǎo)人們樹立建設(shè)中國特色社會(huì)主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。思想道德建設(shè)的基本內(nèi)容可以歸納為理想建設(shè)、道德建設(shè)和紀(jì)律建設(shè)三個(gè)方面。其中，理想建設(shè)是思想道德建設(shè)的核心；道德建設(shè)是思想道德建設(shè)的主體內(nèi)容；紀(jì)律建設(shè)是思想道德建設(shè)的保證。

（2）教育科學(xué)文化建設(shè)。教育科學(xué)文化建設(shè)是精神文明建設(shè)不可缺少的基本方面，它既是物質(zhì)文明建設(shè)的重要條件，也是提高人民群眾思想道德水平的重要條件。

酒店服務(wù)禮儀

☆酒店服務(wù)

酒店服務(wù)對(duì)賓客而言是一種經(jīng)歷。服務(wù)（Service)就是為他人而工作。酒店服務(wù)的本質(zhì)是通過自己的勞動(dòng)，為他人創(chuàng)造價(jià)值。服務(wù)就是做好無數(shù)細(xì)小的工作。服務(wù)是酒店的立業(yè)之本，是酒店的競(jìng)爭(zhēng)之道，是酒店的財(cái)富之源。酒店服務(wù)意識(shí)的核心是要設(shè)身處地地為賓客著想，要站在賓客的角度去思考和解決問題。在對(duì)賓客服務(wù)的過程中，酒店管理既要強(qiáng)調(diào)“賓客至上”的服務(wù)理念，同時(shí)也要對(duì)員工細(xì)化要求，深入貫徹這一理念。

“五心”服務(wù)

1、愛心服務(wù)：充滿愛心，把客人當(dāng)作親人或朋友

2、細(xì)心服務(wù)：關(guān)注細(xì)節(jié)

3、耐心服務(wù)：是超值服務(wù)的一種體現(xiàn)

4、用心服務(wù)：用心觀察、用心發(fā)現(xiàn)、用心研究、用心創(chuàng)造

5、誠心服務(wù)：待人誠心誠意才能贏得他人的信賴

☆酒店禮儀

酒店禮儀屬于職業(yè)禮儀,它是指在酒店服務(wù)工作中形成的,并得到共同認(rèn)可的禮節(jié)和儀式.圍繞全心全意為客人服務(wù)的思想展開,講究接待服務(wù)的方法和藝術(shù),符合本國國情、民族文化和當(dāng)代道德習(xí)俗.酒店禮儀是酒店服務(wù)的支柱，文明有禮是酒店服務(wù)的宗旨，禮節(jié)禮貌是酒店高質(zhì)量的保證，禮儀禮貌是客人滿意的基礎(chǔ)，禮儀禮貌是評(píng)價(jià)酒店水平的標(biāo)準(zhǔn)。

酒店好人好事

事跡一：

2012年1月25日，餐飲部員工胡利在整理包廂時(shí)，發(fā)現(xiàn)桌底下客人遺失了黑色手提包一個(gè)，該員工來酒店工作不久，所以看到此狀況，甚是緊張，不知道該怎么辦。此時(shí)此刻，她想起了在剛進(jìn)入酒店時(shí)的理論課上有講到員工拾到客人遺留物品時(shí)的處理方法。于是，她第一時(shí)間通知了當(dāng)班的領(lǐng)班以及經(jīng)理，經(jīng)經(jīng)理確認(rèn)后，聯(lián)系上了客人，并且客人成功認(rèn)領(lǐng)了手提包，這種拾金不昧的精神對(duì)于一個(gè)新員工都這么深有體會(huì)，相信國惠酒店員工們的這種拾金不昧的精神將繼續(xù)傳揚(yáng)。

事跡二：

2012年2月13日上午9點(diǎn)30分，酒店總臺(tái)接到了一位在2012房間住宿客人的電話，此時(shí)客人已離店，電話中客人很著急，原來是丟失了一枚意義很深的鉆戒，了解完情況后，前臺(tái)管理人員立即聯(lián)系了當(dāng)班的客房經(jīng)理，進(jìn)房查看都沒有鉆戒的蹤影。經(jīng)過仔細(xì)的察看，有可能客人洗臉時(shí)掉進(jìn)水管了。于是在工程部的配合下酒店相關(guān)人員再次進(jìn)行了查找。進(jìn)行了進(jìn)一個(gè)小時(shí)的尋找，還是沒有什么線索，就在酒店客房部經(jīng)理正準(zhǔn)備打電話告知情況時(shí)，接到了工程部經(jīng)理打來的電話，原來工程部員工馮兵在詳細(xì)檢查完洗臉池后，便根據(jù)自己的判斷，請(qǐng)大堂副理幫忙打開了2012下面1906客房，在他的耐心尋找下，大堂副理的精心指導(dǎo)下，終于找到

了鉆戒，經(jīng)客人描述以及酒店管理人員鑒定，確定了該鉆戒就是2012房間客人遺失。客人在接到鉆戒時(shí)，十分感動(dòng)，親手寫下了表揚(yáng)信，并對(duì)我們酒店員工拾金不昧的精神以及酒店員工的熱情態(tài)度表示萬分贊同。

第二篇：酒店宣傳欄內(nèi)容

儀容儀表的內(nèi)容

1、要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感，不能面孔冷漠，表情呆

板，給客人以不受歡迎感。

2、要聚精會(huì)神、注意傾聽、給人以受尊重之感，不要沒精打采或漫

不經(jīng)心，給客人以不受重視感。

3、要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾

諾，給人以虛偽感。

4、要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感，不要慌手慌腳，給人以毛躁感。

5、要深色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感，不要雙眉緊鎖，滿面

愁云，給人以負(fù)重感。

6、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情；也不要扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼。給人以不受敬重感。

服務(wù)

1、主動(dòng)服務(wù)：指在賓客開口之前提供服務(wù)，意味著服務(wù)員有很強(qiáng)的感情投入，細(xì)心觀察客人的需求，為客人提供個(gè)性化服務(wù)。

2、熱情服務(wù)：指服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的滿腔熱情地向客人提供良好的服務(wù)。要求做到精神飽滿、動(dòng)作迅速、滿面春風(fēng)。

3、周到服務(wù)：指在服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目上，要想得細(xì)致入微，處處方便

客人、體貼客人，千方百計(jì)為客人排憂解難。

前臺(tái)服務(wù)禮儀

酒店前臺(tái)是酒店的“窗口”，又是酒店管理的“神經(jīng)中樞”，接觸面廣，影響大，因此，在接待工作中，要特別講究禮貌禮節(jié)，給客人留下良好的印象，熱情主動(dòng)問候每一個(gè)賓客，精神飽滿，舉止大方，思想集中，隨時(shí)準(zhǔn)備接待賓客，在任何情況下都不得譏笑，不得與客人爭(zhēng)辯，絕不允許言語粗俗、舉止粗魯。在賓客因誤解、不滿而投訴時(shí)，接待人員要以最誠懇的態(tài)度耐心聽取客人的意見，不要中途打斷，更不能回避或置之不理，應(yīng)做到熱情接待，要心平氣和、善解人意、逐步引導(dǎo)，充分尊重投訴者的心情，并要及時(shí)有效的處理。

客房服務(wù)禮儀

客房是酒店的一個(gè)重要組成部分，它為賓客提供24小時(shí)的服務(wù)，下榻在酒店的賓客，來自不同的國家和地區(qū)，他們的生活特點(diǎn)、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣也有所不同，這就決定了客房服務(wù)上要注意多樣性，賓客住上整潔、舒適、安全的客房，在服務(wù)方面感受到熱情、禮貌、周到、主動(dòng)、耐心的氛圍，酒店客房部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就真正落實(shí)到實(shí)處。

保安服務(wù)禮儀

保安在酒店的作用是不容忽視的，而且由于其工作的特性所決定，是責(zé)任心很強(qiáng)、相對(duì)比較嚴(yán)肅的公事，但即使如此，也同樣需要在格盡職守中，融進(jìn)禮貌禮儀服務(wù)，工作中藥精神抖擻，不能無精打采。不能扎堆聊天或干私活，應(yīng)保持警惕，按照規(guī)定加強(qiáng)巡視，講究文明禮貌，要做到態(tài)度和善，舉止得體，以理服人，酒店保安部人員要牢記“安全第一、賓客至上”的崗位宗旨，盡自己的所能為賓客服務(wù)，要做好自己的本職工作，要使賓客滿意，就得增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

第三篇：酒店宣傳欄內(nèi)容（定稿）

儀容儀表的意義

1、要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感，不能面孔冷漠，表情呆板，給客人以不受歡迎感；

2、要聚精會(huì)神、注意傾聽、給人以受尊重之感，不要沒精打采或漫不經(jīng)心，給客人以不受重視感。

3、要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。

4、要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感，不要慌手慌腳，給人以毛躁感。

5、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感，不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給人以負(fù)重感。

6、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情；也不要扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼，給人以不受敬重感。

服務(wù)

主動(dòng)服務(wù)指在賓客開口之前提供服務(wù)，意味著服務(wù)員有很強(qiáng)的感情投入，細(xì)心觀察客人的需求，為客人提供個(gè)性化服務(wù)。

熱情服務(wù)指服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心地滿腔熱情地向客人提供良好服務(wù)。要求做到精神飽滿、動(dòng)作迅速、滿面春風(fēng)。

周到服務(wù)指在服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目上，要想得細(xì)致入微，處處方便客人、體貼客人，千方百計(jì)幫助客人排憂解難。

前臺(tái)服務(wù)禮儀

酒店前臺(tái)是酒店的“窗口”，又是酒店管理的“神經(jīng)中樞”，接觸面廣，影響大。因此，在接待工作中，要特別講究禮節(jié)禮貌，給客人留下良好的印象。熱情主動(dòng)問候每一位賓客，精神飽滿，舉止自然大方，思想集中，隨時(shí)準(zhǔn)備接待賓客。在任何情況下都不得譏笑，不得與客人爭(zhēng)辯，決不允許言語粗俗、舉止粗魯。在賓客因誤解、不滿而投訴時(shí)，接待人員要以最誠懇的態(tài)度耐心聽取客人的意見，不要中途打斷，更不能回避或置之不理，應(yīng)做到熱情相待，要心平氣和，善解人意、逐步引導(dǎo)，充分尊重投訴者的心情，并要及時(shí)有效的處理。

客房服務(wù)禮儀

客房是酒店的一個(gè)重要組成部分，它為賓客提供全天24小時(shí)的服務(wù)。下榻在酒店的賓客，來自不同的國家和地區(qū)，他們的生活特點(diǎn)、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣也有所不同，這就決定了客房服務(wù)員在服務(wù)禮儀上要注意多樣性。賓客住上整潔、舒適、安全的客房，在服務(wù)方面感受到熱情、禮貌、周到、主動(dòng)、耐心的氛圍，酒店客房部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就真正落到實(shí)處。

保安服務(wù)禮儀

保安在酒店的作用是不容忽視的，而且由于其工作的特性所決定，是責(zé)任心很強(qiáng)、相對(duì)比較嚴(yán)肅的公事。但即使如此，也同樣需要在恪盡職守中，溶進(jìn)禮貌禮儀服務(wù)。工作中要精神抖擻，不能無精打采。不能扎堆聊天或干私活，應(yīng)保持警惕，按照規(guī)定加強(qiáng)巡視。講究文明禮貌，要做到態(tài)度和善，舉止得體，以理服人。酒店保安部人員要牢記“安全第一、賓客至上”的崗位宗旨，盡自己的所能為賓客服務(wù)。要做好自己的本職工作，要使賓客滿意，就得增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

第四篇：酒店文化宣傳欄-光榮榜模版

光榮榜

2012年11月10日00：30am在酒吧上班當(dāng)值期間，發(fā)現(xiàn)可疑人員，經(jīng)盤問和搜身證實(shí)為小偷，使酒吧客人免受損失。此愛崗敬業(yè)的精神值得我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)。

特發(fā)此狀，以資鼓勵(lì)！

某某酒店人事部2012年12月15日

第五篇：宣傳欄

胡錦濤總書記在建黨90周年大會(huì)上的講話要點(diǎn)

▲兩個(gè)“三”：胡錦濤總書記在講到中國共產(chǎn)黨成立90年來的光輝歷程和基本經(jīng)驗(yàn)時(shí)，概括了“三件大事”和“三大成就”?！叭笫隆保旱谝患峭瓿闪诵旅裰髦髁x革命，實(shí)現(xiàn)了民族獨(dú)立、人民解放；第二件是完成了社會(huì)主義革命，確立了社會(huì)主義基本制度；第三件是進(jìn)行了改革開放新的偉大革命，開創(chuàng)、堅(jiān)持、發(fā)展了中國特色社會(huì)主義?！叭蟪删汀保阂皇情_辟了中國特色社會(huì)主義道路；二是形成了中國特色社會(huì)主義理論體系；三十確立了中國特色社會(huì)主義制度?！鴥蓚€(gè)“四”：胡錦濤總書記在講到中國共產(chǎn)黨面臨的新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)時(shí)，概括了“四個(gè)考驗(yàn)”和“四大危機(jī)”?！八膫€(gè)考驗(yàn)”：一是執(zhí)政考驗(yàn)；二是開放考驗(yàn)；三是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)；四是外部環(huán)境考驗(yàn)

“四大危險(xiǎn)”：一是精神懈怠的危險(xiǎn)；二是能力不足的危險(xiǎn)；三是脫離群眾的危險(xiǎn)；四是消極腐敗的危險(xiǎn)?！鴥蓚€(gè)“五”：胡錦濤總書記在講到中國共產(chǎn)黨今后的主要職責(zé)和歷史任務(wù)時(shí)，概括了黨自身建設(shè)的“五項(xiàng)任務(wù)”和推進(jìn)國家“五大建設(shè)”。

“五項(xiàng)任務(wù)”：一是加強(qiáng)理論建設(shè)；二是干部隊(duì)伍建設(shè)；三是密切黨群關(guān)系；四是黨風(fēng)廉政建設(shè)；五是加強(qiáng)制度建設(shè)。

“五大建設(shè)”：一是經(jīng)濟(jì)建設(shè)；二是民主政治建設(shè)；三是先進(jìn)文化建設(shè)；四是社會(huì)建設(shè)；五是國防外交建設(shè)。

斗門工商所政風(fēng)行風(fēng)公開承諾

為實(shí)現(xiàn)群眾訴求渠道快捷暢通、突出問題基本解決、執(zhí)法（服務(wù)、辦事）規(guī)范、市場(chǎng)監(jiān)管得到加強(qiáng)、政風(fēng)行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、群眾滿意度高的目標(biāo)，該所在開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月、政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議和創(chuàng)建群眾滿意站所等活動(dòng)中，向群眾作出如下公開承諾：

一是規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)職能到位。以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，努力為群眾辦實(shí)事、好事，切實(shí)解決廣大群眾反映強(qiáng)烈的短斤少兩、無照經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)、噪音擾民、虛假廣告、黑網(wǎng)吧等違法經(jīng)營(yíng)等難點(diǎn)熱點(diǎn)問題。

二是解決突出問題，改進(jìn)工作作風(fēng)。對(duì)照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，深入開展調(diào)查研究，傾聽群眾的呼聲，努力為群眾辦實(shí)事，認(rèn)真解決群眾普遍關(guān)心、與群眾切身利益密切相關(guān)的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。制定針對(duì)性措施，改進(jìn)干部作風(fēng)，提高工作水平，更好地為發(fā)展服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。

三是深化政務(wù)公開，實(shí)現(xiàn)陽光政務(wù)。深化政務(wù)公開，不斷拓寬政務(wù)公開的內(nèi)容和形式。認(rèn)真履行公開責(zé)任，公開工商所的工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事紀(jì)律、辦事期限、監(jiān)督辦法和辦事結(jié)果等，使之置于廣大人民群眾監(jiān)督之下，確保陽光作業(yè)。

四是加強(qiáng)制度建設(shè)，提升服務(wù)效能，不斷建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，信守服務(wù)承諾制度，落實(shí)首問責(zé)任制、一次講清制，警示告知制，遵守執(zhí)法程序，嚴(yán)格實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制和過錯(cuò)責(zé)任追究制。建立制約機(jī)制，強(qiáng)化群眾監(jiān)督，規(guī)范行政行為。

五是加強(qiáng)廉政教育，提高自律意識(shí)。繼續(xù)深入開展以《廉政準(zhǔn)則》為核心的廉政教育，進(jìn)一步提高工商所工作人員廉潔自律意識(shí)，增強(qiáng)愛民、為民、利民的自覺性；同時(shí)，積極開展職業(yè)道德、法律、業(yè)務(wù)技能等知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高工商所工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

六是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任追究。建立健全監(jiān)督執(zhí)法責(zé)任制。根據(jù)執(zhí)法特點(diǎn)、執(zhí)法程序和公正廉潔執(zhí)法的要求，認(rèn)真執(zhí)行執(zhí)法責(zé)任制和過錯(cuò)責(zé)任追究制，細(xì)化監(jiān)管責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)吃拿卡要、辦事不公、作風(fēng)粗暴、效率低下和亂扣亂罰等行政行為要嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法責(zé)任制和過錯(cuò)責(zé)任追究制進(jìn)行處理。

斗門工商所開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作安排

總體要求：

這次評(píng)議工作是貫徹十七屆中央紀(jì)委第六次全會(huì)、國務(wù)院第四次廉政工作會(huì)議、省紀(jì)委十屆五次全會(huì)、省政府第四次廉政工作會(huì)議、市紀(jì)委六屆第六次全會(huì)和市政府第四次廉政工作會(huì)議精神的一項(xiàng)重要舉措，全體干部職工要高度重視集中時(shí)間，結(jié)合評(píng)創(chuàng)活動(dòng)、紀(jì)律教育學(xué)月活動(dòng)、創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、述職述廉等工作，以行評(píng)為契機(jī)，以積極有力的措施推進(jìn)該所的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，認(rèn)真解決損害群眾利益的突出問題，不斷提升部門形象，更好地維護(hù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，更好地為珠海市“加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)幸福珠?！碧峁┯辛ΡＵ稀?/p>

組織領(lǐng)導(dǎo)：

為加強(qiáng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，該所成立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)該所民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一部署、組織領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)檢查。

評(píng)議時(shí)間及內(nèi)容：

本次評(píng)議工作從7月開始，9月底結(jié)束。評(píng)議工作要緊密結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際，突出特色，評(píng)議內(nèi)容主要包括：

（一）依法行政、公正執(zhí)法情況；

（二）政務(wù)公開、高效服務(wù)情況；

（三）部門（含基層工商所及注冊(cè)服務(wù)窗口）作風(fēng)建設(shè)情況；

（四）制度建設(shè)及創(chuàng)新情況；

（五）解決存在問題有關(guān)情況。

評(píng)議步驟：

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作從7月開始，9月底結(jié)束，分為動(dòng)員部署、自查自糾、評(píng)議整改三個(gè)階段進(jìn)行。

一是動(dòng)員部署階段（7月上旬）。

召開民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)有關(guān)文件精神，部署民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步提高廣大干部職工對(duì)開展行評(píng)工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。編印《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作簡(jiǎn)報(bào)》，及時(shí)報(bào)道該所行評(píng)工作開展情況；結(jié)合實(shí)際情況，采取橫幅、標(biāo)語、公開咨詢、公益活動(dòng)等多種形式進(jìn)行宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。

二是自查自糾階段（7月中旬至8月中旬）。

（1）征求意見。通過召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、走訪服務(wù)對(duì)象，設(shè)置評(píng)議建議箱、公示欄，開設(shè)熱線電話，完善投訴機(jī)制等多種形式，敞開大門、內(nèi)外結(jié)合、廣泛征求系統(tǒng)內(nèi)部、監(jiān)管服務(wù)對(duì)象以及行評(píng)團(tuán)、社會(huì)各界的意見和建議，找準(zhǔn)本單位

在行風(fēng)建設(shè)中存在的問題。

（2）抓好自查。對(duì)照政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容和要求，逐項(xiàng)進(jìn)行自查自評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。

（3）邊查邊改。對(duì)征求到的意見、建議和查找出的問題及時(shí)進(jìn)行梳理、分類，對(duì)經(jīng)過核實(shí)、有條件整改的，要迅速改、堅(jiān)決改，特別是要把幾年來行評(píng)工作中社會(huì)各界反復(fù)提到的問題作為整改工作的重中之重，力求改得徹底、不再反復(fù)。對(duì)整改條件不成熟的，要研究解決辦法，擬定整改方案，做好反饋和解釋工作。（4）做好匯報(bào)。在完成自查自糾工作后，要及時(shí)形成書面報(bào)告，報(bào)分局行評(píng)辦和同級(jí)糾風(fēng)辦，自評(píng)報(bào)告主要包括：開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的基本情況、抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主要措施與成效、自評(píng)等次和評(píng)議中群眾反映的主要問題及整改的情況。

三是評(píng)議整改階段（8月下旬到9月底）。

整改是民主評(píng)議政風(fēng)工作的重點(diǎn)。要根據(jù)自查和行評(píng)團(tuán)提出的問題和建議，歸納分類、深入分析、明確整改負(fù)責(zé)人、整改時(shí)限和目標(biāo)，認(rèn)真研究整改方案，抓好整改落實(shí)，要針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議反映出來的問題，加強(qiáng)管理，完善制度，堵塞漏洞，形成防止不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)問題較多、整改不力和履行責(zé)任不到位的干部，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

斗門工商所2011年紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月工作安排

總體要求：

紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中全會(huì)和省委十屆八次全會(huì)精神，以“以人為本、執(zhí)政為民”為主題，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的廉政教育，分層次抓好各級(jí)干部的廉潔教育，通過教育學(xué)習(xí)，著力解決黨員干部在思想作風(fēng)方面存在的突出問題，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的宗旨意識(shí)、黨性觀念、紀(jì)律意識(shí)以及公職人員的廉潔意識(shí)，夯實(shí)黨員干部和公職人員廉潔從政道德基礎(chǔ)，筑牢拒腐防變思想道德防線，樹立良好的黨風(fēng)、政風(fēng)，為推進(jìn)機(jī)關(guān)和基層規(guī)范化建設(shè)，加快法制工商、信用工商、信息工商建設(shè)步伐，為建設(shè)富裕安康美麗新斗門提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保障。

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

主要學(xué)習(xí)資料：胡錦濤同志在十七屆中央紀(jì)委六次全會(huì)上的重要講話，溫家寶同志在國務(wù)院第四次廉政工作會(huì)議上的講話，賀國強(qiáng)同志在十七屆中央紀(jì)委六次全會(huì)上的工作報(bào)告；汪洋同志在省紀(jì)委十屆五次全會(huì)上的講話，黃華華同志在省政府第四次廉政工作會(huì)議上的講話，**同志在省紀(jì)委十屆五次全會(huì)上的工作報(bào)告；《中國共產(chǎn)黨黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《<中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)側(cè)>實(shí)施辦法》和《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》等黨內(nèi)法規(guī)和反腐倡廉制度；省紀(jì)委《反腐倡廉教育讀本（2011）》資料，以及正面典型先進(jìn)事跡和反面典型案例剖析等。

學(xué)習(xí)時(shí)間安排：根據(jù)實(shí)際，在7-9月期間，每星期安排一天時(shí)間組織開展教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。

教育對(duì)象和形式方法：

教育學(xué)習(xí)對(duì)象是全所干部職工。要注意區(qū)分不同對(duì)象，有針對(duì)性地開展教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。

一是面對(duì)廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨紀(jì)政紀(jì)教育。開展政治紀(jì)律教育，引導(dǎo)廣大黨員堅(jiān)定正確的政治立場(chǎng)，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，自覺抵制和反對(duì)違背黨的路線方針政策的言論和行為。開展反腐倡廉法規(guī)制度教育，把《廉政準(zhǔn)則》等黨紀(jì)法規(guī)作為學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，增強(qiáng)黨員干部的紀(jì)律觀念和制度意識(shí)。

二是面向公職人員開展廉政勤政教育。開展法紀(jì)教育和勤政廉政教育，增強(qiáng)公務(wù)員的責(zé)任意識(shí)和廉潔從政、依法從政的自覺性，規(guī)范公務(wù)員的從政行為。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)和工商所領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律教育。加強(qiáng)崗位廉政教育，結(jié)合崗位職責(zé)和紀(jì)律要求，規(guī)范崗位履職行為，重點(diǎn)對(duì)新錄用、重要崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)中的公職人員分層次進(jìn)行崗位廉政教育。

三是面向服務(wù)對(duì)象開展廉政文化教育。圍繞建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，結(jié)合社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育和法制教育，開展具有珠海工商特色的豐富多彩的廉政文化創(chuàng)建活動(dòng)。繼續(xù)開展廉政文化“五進(jìn)五上”活動(dòng)，面向市場(chǎng)主體和服務(wù)對(duì)象，進(jìn)一步弘揚(yáng)廉潔理念。營(yíng)造崇廉尚潔的社會(huì)氛圍，積極推進(jìn)廉潔教育進(jìn)非公有制企業(yè)，探索在新經(jīng)濟(jì)組織、新社會(huì)階層開展廉潔教育，拓展廉潔教育新領(lǐng)域。開展教育學(xué)習(xí)的原則：

紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)要正確處理好活動(dòng)與日常工作的關(guān)系，要把教育學(xué)習(xí)和當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作結(jié)合起來，科學(xué)安排，統(tǒng)籌兼顧，抓好教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的結(jié)合、眼神、拓展和深化。

（一）把紀(jì)律教育學(xué)習(xí)與新一輪的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)緊密結(jié)合。近期，國務(wù)院糾風(fēng)辦下發(fā)了《關(guān)于對(duì)部門具有行政執(zhí)法職能的部門進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)議的通知》，全省工商系統(tǒng)再次被列為被評(píng)議單位。此次行評(píng)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)更高、要求更嚴(yán)、結(jié)果影響更大。干部職工要充分認(rèn)識(shí)行評(píng)工作的重要性和必要性，克服自滿、厭倦情緒，認(rèn)真落實(shí)行評(píng)活動(dòng)各項(xiàng)規(guī)定工作，集中力量解決好人民群眾反映強(qiáng)烈的在窗口服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法、工作作風(fēng)、職業(yè)道德等方面存在的突出問題，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。要以紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的實(shí)效，用良好的紀(jì)律作風(fēng)來保障各項(xiàng)整改措施的落實(shí)到位。

（二）把紀(jì)律教育學(xué)習(xí)與基層規(guī)范化建設(shè)緊密結(jié)合。基層規(guī)范化建設(shè)是當(dāng)前全系統(tǒng)的一項(xiàng)重要工作，要通過加強(qiáng)紀(jì)律教育，經(jīng)常檢查督促，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加強(qiáng)對(duì)全面規(guī)范化建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化幾層工作人員的紀(jì)律意識(shí)，規(guī)范行政行為，防范和降低執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)，不斷改善服務(wù)基層群眾的能力，提高為人民服務(wù)的行政效能，樹立工商部門的良好形象，全面完成基層規(guī)范化建設(shè)新任務(wù)。

（三）把紀(jì)律教育學(xué)習(xí)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展活動(dòng)緊密結(jié)合。全體干部職工要結(jié)合在正在開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真解決少數(shù)黨員干部工作積極性不高、紀(jì)律觀念淡薄、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作作風(fēng)分漂浮等方面的問題。要注重在窗口服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、后勤保障等一線崗位培養(yǎng)先進(jìn)典型，在不同崗位、不同類型的群體中樹立先進(jìn)典型，通過身邊事教育身邊人，引導(dǎo)基層黨組織和廣大黨員認(rèn)真履行職責(zé)，始終牢記宗旨，努力在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)依法行政、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層建設(shè)的實(shí)踐中建功立業(yè)。

（四）把紀(jì)律教育與建黨90周年慶?；顒?dòng)緊密結(jié)合。要配合建黨90周年慶?；顒?dòng)，積極開展中國特色社會(huì)主義理論體系和社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的

宗旨，樹立正確的群眾觀和權(quán)力觀，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，自覺實(shí)踐以人為本、執(zhí)政為民的理念，教育合約活動(dòng)期間，在團(tuán)員、青年中積極開展“堅(jiān)定信念，永遠(yuǎn)跟黨走”主題教育:密切配合并積極參與區(qū)紀(jì)委組織開展的“廉潔讀書月”活動(dòng)。具體要求：

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。全體干部職工要高度重視紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，精心組織，抓好落實(shí)?！耙话咽帧币l(fā)揮示范帶動(dòng)作用，重要部署親自主持研究，重要活動(dòng)帶頭參加。兼職監(jiān)察員要積極協(xié)助“一把手”做好教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)作用，確保本所學(xué)習(xí)活動(dòng)扎實(shí)有效開展。

二是抓好典型引路，做到因人施教。要注意以人為本，分類施教，提高教育的針對(duì)性和有效性。要通過對(duì)本地本部門違紀(jì)違法典型案例的剖析，以案說法、以案明紀(jì)，增強(qiáng)教育的針對(duì)性和震撼力。

三是豐富教育載體，創(chuàng)新教育形式。結(jié)合工商所規(guī)范化建設(shè)工作，利用現(xiàn)有媒體平臺(tái)，運(yùn)用信息技術(shù)手段，拓寬宣傳渠道，擴(kuò)大教育的覆蓋面和影響力，豐富教育載體，充分運(yùn)用歌曲、小品、公益廣告、演講比賽、動(dòng)漫等形式及現(xiàn)代科技手段，增強(qiáng)教育的時(shí)代感和吸引力。