第一篇：保險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)集錦

保險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)集錦【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)】 2010-08-04 10:28:56 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) 作者：iyouyou

電話營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)場(chǎng)白，直接決定著營(yíng)銷(xiāo)的成敗，世界工廠網(wǎng)的小編收集了一份保險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)集錦，以供參考。

開(kāi)場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法

銷(xiāo)售員：你好，朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?

顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話!

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)巧妙電話銷(xiāo)售技巧縮短與客戶距離感。

開(kāi)場(chǎng)白二：同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法

如：

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)李明，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎? 顧客朱：可以，什么事情?

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話!當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)

開(kāi)場(chǎng)白三：他人引薦開(kāi)場(chǎng)法

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。顧客朱：王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?

銷(xiāo)售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。

銷(xiāo)售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

開(kāi)場(chǎng)白四：自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!

顧客朱：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的人了!

(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)銷(xiāo)售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

銷(xiāo)售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?

開(kāi)場(chǎng)白五：故意找茬開(kāi)場(chǎng)法

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎? 顧客朱：還好，你是?!

銷(xiāo)售員：是這樣的，我們公司主要是銷(xiāo)售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買(mǎi)，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議?

第二篇：電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)

電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)

在開(kāi)始給電話客戶時(shí)，你要知道：

1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司？

2、我打電話給客戶的目的是什么？

3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途？

話述的四步曲：?jiǎn)柡?---介紹自己身份-----表明目的引發(fā)興趣----結(jié)束語(yǔ)

電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白一

銷(xiāo)售員：你好，朱小姐/先生.我是某某公司的李明，打擾你！提醒你的車(chē)保

險(xiǎn)8月份就要到期了，現(xiàn)保費(fèi)可以六折優(yōu)惠，我給你做份續(xù)保報(bào)價(jià)參考一下，好嗎？（配合型的客戶）顧客朱：您報(bào)價(jià)給我吧！

銷(xiāo)售員：請(qǐng)問(wèn)您的傳真機(jī)號(hào)碼是多少呢？

報(bào)價(jià)的方式有：傳真、發(fā)短信、發(fā)EMILE 銷(xiāo)售員：為了能準(zhǔn)確核算您的保費(fèi)，想了解一下您第三者投保多少？當(dāng)時(shí)買(mǎi)車(chē)是多少錢(qián)？

結(jié)束語(yǔ)：感謝您對(duì)我工作的配合，稍后我會(huì)把報(bào)價(jià)傳真過(guò)去給您，麻煩您查收！祝您工作愉快！再見(jiàn)！

電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)二：

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的李明，您的好友李先生是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，幫你報(bào)一下車(chē)保險(xiǎn)的方案，他認(rèn)為我們的服務(wù)也比較符合您的需求。

顧客朱：那個(gè)李先生？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？

銷(xiāo)售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)李先生最近因?yàn)槠渌颍€沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了，因?yàn)槲宜?月份前續(xù)保可以贈(zèng)送含有兩次機(jī)油，500元?jiǎng)澓坌迯?fù)，全年免費(fèi)洗車(chē)的VIP卡。

顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。你報(bào)個(gè)價(jià)給我吧。

銷(xiāo)售員：那好的，打擾您了，我稍后給您信息，謝謝

電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白三：（針對(duì)2年以上的客戶）

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的李明，最近可好，不知您還記得我嗎？

顧客朱：還好，你是？！

銷(xiāo)售員：您忘記啦？上年給您打過(guò)電話聯(lián)系車(chē)保險(xiǎn)的事，您不是要我今年早點(diǎn)給您電話嘛。今年的保險(xiǎn)還是按上年那樣給您報(bào)價(jià)嗎？

銷(xiāo)售員必須馬上接口：這樣啊，不好意思，今年又打擾您了。如須幫忙，我隨時(shí)樂(lè)意的。

銷(xiāo)售員：那好的，打擾您了，謝謝。電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白四：（針對(duì)新車(chē)的客戶，在自己已經(jīng)做好了準(zhǔn)備工作時(shí)）

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的李明，上次給您的報(bào)價(jià)，考慮的怎樣啦？沒(méi)有什么問(wèn)題我就幫你出單吧。

顧客朱：嗯，你什么時(shí)候給我報(bào)的價(jià)？

銷(xiāo)售員：您沒(méi)有收到我的信息嗎？就是xx這邊的，贈(zèng)送兩次機(jī)油，500元?jiǎng)澓坌迯?fù)，升級(jí)VIP卡的??？

顧客朱：1，沒(méi)有。

2，你們公司在哪

3，多少錢(qián) 必須馬上接口：1，這樣啊，要不我再給您發(fā)個(gè)信息吧。2，你在那個(gè)位置?（指引客戶上門(mén)。）

3，把準(zhǔn)備好的報(bào)價(jià)，報(bào)給客戶（交強(qiáng)險(xiǎn)跟商業(yè)險(xiǎn)要分開(kāi)報(bào)）

不順利的情況: 問(wèn)題一：(沒(méi)有時(shí)間忙,)顧客朱:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。銷(xiāo)售員：必須馬上接口：

1.那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話！當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李,您叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

2,我知道像您這些成功人士的確都很忙,但是保險(xiǎn)始終還是要辦理的呀,既然我打通您好的電話,那就先給您報(bào)個(gè)價(jià)格作參考先吧?

問(wèn)題二：(注重價(jià)錢(qián))顧客朱：打六折是多少錢(qián)呀？

銷(xiāo)售員：XX先生/小姐:具體是多少錢(qián),我還是傳真過(guò)去給您看吧?請(qǐng)問(wèn)您的傳真號(hào)碼是多少呢? 顧客朱：人家打五折呢? 銷(xiāo)售員：XX先生/小姐:折扣只是一個(gè)概念,具體是多少錢(qián)我還是先傳真過(guò)去給您看一下吧,說(shuō)不定我打六折比他打五折還便宜呢?

問(wèn)題三:(客戶對(duì)推銷(xiāo)反感)顧客朱：你怎么有我的電話的?(很氣憤的語(yǔ)氣)銷(xiāo)售員：XX先生/小姐:因?yàn)槟潜ｋU(xiǎn)公司的優(yōu)質(zhì)客戶,今年他們就把您的資料給我們,讓我們重點(diǎn)跟蹤您的.而且您今年在我們這里投保可享受……VIP服務(wù)內(nèi)容,您看還是先傳真一份報(bào)價(jià)給您吧?

問(wèn)題四:(太早了,不用了)

顧客朱：我的保險(xiǎn)還有二個(gè)月才到期呢,不要再打電話來(lái)了.銷(xiāo)售員：XX先生/小姐:我知道您的保險(xiǎn)還沒(méi)有到期, 但是保險(xiǎn)始終還是要辦理的呀, 您今年在我們這里投?？上硎堋璙IP服務(wù)內(nèi)容,您看還是先傳真一份報(bào)價(jià)給您先作參考吧? 顧客朱：我這里有很多份報(bào)價(jià),不用了.銷(xiāo)售員：如果有更好的服務(wù)和更優(yōu)惠的價(jià)格您何不了解一下呢? 而且多一份報(bào)價(jià)多一個(gè)選擇嗎?具體的價(jià)格和服務(wù)我一起傳真過(guò)去給您吧?

問(wèn)題五(我買(mǎi)了)顧客朱：我已經(jīng)買(mǎi)了.銷(xiāo)售員：您買(mǎi)的是哪家保險(xiǎn)公司呀?我怎么在系統(tǒng)上沒(méi)有看到您買(mǎi)的記錄呢?我公司現(xiàn)在在做車(chē)險(xiǎn)的五折優(yōu)惠,原本想給您報(bào)價(jià)格給您的呢(試探客戶購(gòu)買(mǎi)的真實(shí)性,)如果真的是買(mǎi)了,就祝愿客戶買(mǎi)到一份滿意的保險(xiǎn),掛線.過(guò)來(lái)人錄語(yǔ)：

1，第一通電話可以讓客戶記住你的話，證明你成功了60%。（發(fā)報(bào)價(jià)時(shí)也要有自己的個(gè)性，不要千篇一律）

2，技巧固然重要，但是最重要的是勤奮。你電話都沒(méi)有撥出去，又如何有機(jī)會(huì)跟客戶說(shuō)你的話術(shù)呢？

第三篇：開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)

保險(xiǎn)銷(xiāo)售的開(kāi)場(chǎng)白

來(lái)源：編輯整理 更新時(shí)間：2008-09-19

要想成為優(yōu)秀的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，一定要明白，創(chuàng)意是行銷(xiāo)的第一法寶。因此，你要時(shí)刻記住你

新人陌拜3-2-1

推薦人：新人陌拜3-2-1就是把一個(gè)月分為三個(gè)階段，每階段10天，如果每天拜訪3個(gè)人，一個(gè)月可以簽2張單，如果每天拜訪30個(gè)客戶，一個(gè)月可以簽20張單。

我們先畫(huà)這樣一個(gè)表格，填上每日訪量、新訪和回訪，每個(gè)月的1-10號(hào)是第一階段，11-20號(hào)是第二階段，21-30號(hào)是第三階段。這樣下來(lái)我每天都維持三訪就可以了。

1.第1—10天

推薦人：第一階段每天做到三個(gè)新訪，這是什么意思呢？就是你不認(rèn)識(shí)他但是跟他交換了名片，或者是你進(jìn)到別人辦公室對(duì)別人說(shuō)了一段話：“先生，你好！我是XX保險(xiǎn)的員工，給您介紹一個(gè)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，每天只要2塊錢(qián)就可以獲得24小時(shí)不分國(guó)內(nèi)國(guó)外服務(wù)，我可以借用您三分鐘的時(shí)間嗎？”反正你不認(rèn)識(shí)他，拿到他的資料就可以了，不用跟他講保險(xiǎn)。這樣第一階段拿到了三十個(gè)客戶名單。

2.第11—20天

推薦人：第二階段你仍然要做到每天三訪，但是內(nèi)容不太一樣，是2個(gè)新訪+1個(gè)回訪。也就是說(shuō)每天找到2個(gè)新客戶，然后再在第一階段收到的資料里挑1個(gè)客戶進(jìn)行回訪，你可以跟他講保險(xiǎn)送計(jì)劃書(shū)，這樣在第二階段你就可以積累二十個(gè)客戶，回訪10個(gè)客戶。

3.第21—30天

推薦人：第三階段仍然每天三訪，但是是1個(gè)新訪+2個(gè)回訪。每天收集一個(gè)新名單，再在前兩個(gè)階段的客戶名單中挑2個(gè)老客戶回訪，回訪做送彩頁(yè)計(jì)劃書(shū)促成，這樣第三階段你會(huì)積累10個(gè)新客戶并做20個(gè)客戶回訪，這樣一個(gè)月你會(huì)有60個(gè)新名單，30個(gè)回訪，根據(jù)大數(shù)法則，你會(huì)有兩張保單，這就是陌拜3-2-1。

（1）與眾不同的開(kāi)場(chǎng)白———您是我們的客戶嗎？

“先生（小姐），您好，打擾一下，請(qǐng)問(wèn)您是我們公司的客戶嗎？”

回答通常會(huì)問(wèn)“你是什么公司的？”

“哦，我是XX保險(xiǎn)公司的?！?/p>

如果他說(shuō)“不是”，那你就說(shuō)“不要緊，先生，我看您的氣質(zhì)這么好，還以為您是我們公司的客戶，這是我的名片，希望我能成為您在我們XX的保險(xiǎn)代理人?！?/p>

如果他說(shuō)“是”，那你就說(shuō)“恭喜您，先生，感謝您支持我們XX，請(qǐng)問(wèn)您買(mǎi)了什么產(chǎn)品，年交保費(fèi)多少?！?/p>

（2）很多人會(huì)說(shuō)：“保險(xiǎn)推銷(xiāo)員又來(lái)了?！边@個(gè)時(shí)候你用不著緊張和尷尬，越是這種時(shí)候，越要表現(xiàn)出色。

“我不是來(lái)推銷(xiāo)保險(xiǎn)的，我是來(lái)為你們創(chuàng)造現(xiàn)金的！”

“創(chuàng)造現(xiàn)金，什么意思？請(qǐng)你解釋一下……”機(jī)會(huì)產(chǎn)生了。

（3）“先生，你好！今天我專程來(lái)拜訪你，想了解一下上帝對(duì)保險(xiǎn)的看法。”“什么上帝？”

“因?yàn)槟闶巧系?，客戶都是我們的上帝，所以我今天專程?lái)拜訪上帝。”我笑了，“上帝”也笑了……（4）客戶:你找誰(shuí) 業(yè)務(wù)員:我找你.(目光友善,面帶微笑)客戶:我不認(rèn)識(shí)你.業(yè)務(wù)

員:我們馬上就會(huì)認(rèn)識(shí)的.(鎮(zhèn)定)客戶:你有什么事嗎 業(yè)務(wù)員:我不知道能否占用

你一點(diǎn)時(shí)間 客戶:你到底有什么事 業(yè)務(wù)員:我是平安保險(xiǎn)公司的,但我今天并不

打算要你投保,我能坐下來(lái)講嗎(客氣地)客戶:我不想買(mǎi)什么保險(xiǎn).(我已經(jīng)買(mǎi)過(guò)

了)業(yè)務(wù)員:這是我經(jīng)常聽(tīng)到的一句話.我不曉得有沒(méi)有機(jī)會(huì)為您服務(wù),但我有三

個(gè)問(wèn)題可以讓你來(lái)決定需不需要我的服務(wù)??.（6）這位先生/小姐您好,打擾您一下,我剛好經(jīng)過(guò)這里,看您不是非常忙的樣子,所以就近來(lái)跟您打個(gè)招呼.我是平安保險(xiǎn)公司的,不曉得您對(duì)人壽保險(xiǎn)有什么看法

我們這樣來(lái)看吧:假設(shè)您現(xiàn)在有5000元可以選擇存在銀行,存在保險(xiǎn)公司,或存

放在家里,您會(huì)怎么做呢

（7）小姐您好,不曉得這里是不是經(jīng)常有人來(lái)推銷(xiāo)保險(xiǎn) ,那么您會(huì)不會(huì)覺(jué)得很煩

我不知道您是不喜歡保險(xiǎn)呢,還是不喜歡來(lái)推銷(xiāo)保險(xiǎn)的人, 很多人跟您的想法差不多,那您知道人壽保險(xiǎn)對(duì)您的醫(yī)療保障,子女教育金,以及退休養(yǎng)老金有什么作用呢

（8）“先生，你好！我是XX保險(xiǎn)的員工，給您介紹一個(gè)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，每天只要2塊錢(qián)就可以獲得24小時(shí)不分國(guó)內(nèi)國(guó)外服務(wù)，我可以借用您三分鐘的時(shí)間嗎？”

話術(shù)一（針對(duì)負(fù)責(zé)人）

（9）業(yè)務(wù)員：先生你好，我是XX保險(xiǎn)的員工，我來(lái)的目的是給你送來(lái)醫(yī)療套餐服務(wù)的，一天兩塊錢(qián)，24小時(shí)服務(wù)，不分國(guó)內(nèi)國(guó)外，能借用你三分鐘時(shí)間嗎？（要迅速講完，引起對(duì)方興趣，找凳子坐下）

話術(shù)二（針對(duì)前臺(tái)）

(10)業(yè)務(wù)員：請(qǐng)問(wèn)一下你們公司負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)的是哪一位??？我想跟他談一談，看看能不能免費(fèi)為你們?cè)黾訄F(tuán)體福利保險(xiǎn)？（要清晰的表達(dá)）

(11)我是做保險(xiǎn)的 但我不會(huì)向你推銷(xiāo)保險(xiǎn)一個(gè)專業(yè)的壽險(xiǎn)顧問(wèn)都是幫客戶買(mǎi)保險(xiǎn)而不是賣(mài)保險(xiǎn)，這是我的原則請(qǐng)你放心（12）我想占用您3-5分鐘的時(shí)間,您聽(tīng)聽(tīng)看有沒(méi)有興趣,沒(méi)有興趣我就走,有興趣,我在講,您可不可以給我3-5分鐘時(shí)間?

我可不可以請(qǐng)教（要用請(qǐng)教，不能用問(wèn)）您幾個(gè)問(wèn)題？

請(qǐng)問(wèn)我們（不能用你）為什麼要哪麼辛苦的工作？

（客戶不答自己答）

請(qǐng)問(wèn)人（不能用你）是不是有不能工作不能賺錢(qián)的一天？

當(dāng)然我們不希望這一天來(lái)臨，我們不希望這一天發(fā)生在我們身上。但是，誰(shuí)也不感保證我們不會(huì)有這一天，對(duì)嗎？這一天是什麼時(shí)候呢？有兩種情形？第一.當(dāng)我們60歲退休的時(shí)候;第二.在退休之前所發(fā)生的意外.殘疾.疾病;不曉得我這樣說(shuō),您覺(jué)得有沒(méi)有道理?(詞句不能省略)。

（13）請(qǐng)問(wèn)您需要軟木嗎

我不需要

如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少錢(qián)呢？

（14）你知道世界上最懶惰的是什么嗎？

是您從在銀行里的錢(qián)

它本來(lái)是可以照顧你的家人的（15）我可以肯定，我的到來(lái)不是給你們添麻煩的而是與您一起處理問(wèn)題的幫您賺錢(qián)的（16）您的意思我明白，但我不是來(lái)推銷(xiāo)保險(xiǎn)的如果你不需要保險(xiǎn)我不可能賣(mài)保險(xiǎn)給你，我的工作是每天見(jiàn)五個(gè)客戶，所以非常感謝您給我一個(gè)拜訪的機(jī)會(huì)，我有一個(gè)故事和你分享 講完我就走

（17）我今天專程來(lái)拜訪您，就是想知道您是怎么看待保險(xiǎn)的，您可以簡(jiǎn)單地說(shuō)說(shuō)您的想法嗎?”

（18）營(yíng)銷(xiāo)員：王先生，聽(tīng)說(shuō)過(guò)“不要把雞蛋放在一個(gè)筐里面”這句話吧？ 王先生：聽(tīng)說(shuō)過(guò)。指的是理財(cái)過(guò)程中分散資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)吧？

營(yíng)銷(xiāo)員：對(duì)。如果誰(shuí)買(mǎi)雞蛋也采取這種方式，總共買(mǎi)了一斤雞蛋，提著很多筐，一個(gè)筐里擱一個(gè)雞蛋，號(hào)稱分散風(fēng)險(xiǎn)。別人會(huì)怎么看？

王先生：有病。雞蛋才值幾個(gè)錢(qián)？

營(yíng)銷(xiāo)員：沒(méi)錯(cuò)。只有感覺(jué)值錢(qián)的東西才會(huì)關(guān)注它的風(fēng)險(xiǎn)。你剛才問(wèn)我保險(xiǎn)究竟是個(gè)什么東西，說(shuō)起保險(xiǎn)，就得從分散風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)起。講個(gè)故事，很久以前，有一天一個(gè)人在大河邊散步，看到有十條船正在裝貨，每個(gè)人都把自己的貨往自家的船上裝，每條船都裝得滿滿的，正準(zhǔn)備起航出發(fā)，突然起風(fēng)了，河面掀起了波浪。有人擔(dān)心航行會(huì)出危險(xiǎn)，提出晚一天再出發(fā)，多數(shù)人卻害怕耽誤了航程，影響生意。雙方正猶豫的時(shí)候，這位散步的智者走到面前出了一個(gè)主意，他建議馬上起航，但是，他讓每個(gè)人把自己的貨物都分成十份，分別裝在十條船上，然后出發(fā)了。幾天以后，回來(lái)了九條船，一條船被風(fēng)浪掀翻了，每個(gè)人僅損失了十分之一的貨物。大家都認(rèn)為這個(gè)智者的方法高明。后來(lái)，這個(gè)智者抓住這個(gè)商機(jī)，開(kāi)了一個(gè)買(mǎi)賣(mài)，從這個(gè)碼頭起航的每條船都向他交納一定的費(fèi)用，而他承諾交納費(fèi)用的船在航行中萬(wàn)一出現(xiàn)事故而導(dǎo)致的損失，由他包賠。這就是早期的保險(xiǎn)雛形。這個(gè)故事發(fā)生在十四世紀(jì)的意大利。意大利熱那亞商人在1347年10月23日簽發(fā)的船舶航運(yùn)保險(xiǎn)契約是迄今發(fā)現(xiàn)的一份最古老的保險(xiǎn)單。

王先生：有點(diǎn)意思。

營(yíng)銷(xiāo)員：其實(shí)，在我們中國(guó)的成語(yǔ)中比如“居安思?！?、“未雨綢繆”、“防范于未然”等都體現(xiàn)了古代樸素的保險(xiǎn)思想。春秋時(shí)期孔子的“耕三余一”思想是頗有代表性的見(jiàn)解?？鬃诱J(rèn)為，每年如能將收獲糧食的三分之一積儲(chǔ)起來(lái)，這樣連續(xù)積儲(chǔ)3年，便可存足1年的糧食，即“余一”。這其實(shí)就是保險(xiǎn)的一種形式。再比如：御寒的衣服，防雨的雨傘，汽車(chē)的備胎，樓道里的滅火器，你家大門(mén)上的鎖，這些都和保險(xiǎn)有聯(lián)系。

王先生：哦。有道理。

營(yíng)銷(xiāo)員：原先在單位，在發(fā)工資的那天，工會(huì)小組長(zhǎng)可能會(huì)向我們每個(gè)人收取10元錢(qián)，存入辦公室的互助金賬戶，萬(wàn)一有同事家有事需要錢(qián)用，就從這個(gè)賬戶里先預(yù)支給他，以解燃眉之急。這也是一種保險(xiǎn)互助的形式。

王先生：對(duì)，對(duì)，對(duì)。我過(guò)去的單位就是這樣做的。

營(yíng)銷(xiāo)員：現(xiàn)在您早下海了。這些年您做生意一定認(rèn)識(shí)了很多朋友。如果現(xiàn)在讓您把能聯(lián)系上的認(rèn)為可以借錢(qián)的朋友一個(gè)一個(gè)地列出來(lái)，您估計(jì)能有多少人？ 王先生：估計(jì)不會(huì)超過(guò)100人。

營(yíng)銷(xiāo)員：假如哪天我們生病或者出現(xiàn)了意外傷害的情況，需要一大筆錢(qián)進(jìn)行治療，恰巧手頭又沒(méi)有現(xiàn)金，我們只能向家人和這100個(gè)朋友張口去借。如果我們擁有保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就可以幫助我們非常輕松地解決錢(qián)的問(wèn)題。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司通過(guò)合同的形式聚攏了幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)像我們這樣的朋友，大家都期望能在別人發(fā)生不幸的時(shí)候伸手幫忙，同時(shí)也期待在自己出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候通過(guò)保險(xiǎn)公司獲得大家的幫助。王先生您看，在關(guān)鍵時(shí)刻，個(gè)人的力量，親人的力量，乃至個(gè)人全部朋友的力量都加在一起，都無(wú)法和保險(xiǎn)公司眾多保戶朋友的力量相比較。何況，風(fēng)險(xiǎn)靠個(gè)人解決會(huì)資產(chǎn)縮水，靠親戚朋友解決我們要欠下多少感情債和經(jīng)濟(jì)債，這些錢(qián)我們是不能白用的呀。您說(shuō)對(duì)不對(duì)王先生？所以說(shuō)，保險(xiǎn)其實(shí)并不深?yuàn)W，它就是一個(gè)科學(xué)管理下的巨大的互助團(tuán)體，成為它的會(huì)員心里一定會(huì)踏實(shí)。王先生：我明白了。

（19）不管您是否同意，人活著有三種狀態(tài)：活得太長(zhǎng)、活得太短、活得太慘；活得太長(zhǎng)就需要我們及早做好養(yǎng)老的規(guī)劃，才能保證我們有一個(gè)金色的晚年?；畹锰叹托枰覀?yōu)樽约旱慕巧龊冒才?，才能盡到我們對(duì)家人的責(zé)任?；畹锰?/p>

慘就需要我們?yōu)樽约旱纳钇焚|(zhì)進(jìn)行更好的安排和規(guī)劃才能保證我們的生活無(wú)慮。我想不管我們活在哪一種狀態(tài)，作為一個(gè)有良心、負(fù)責(zé)任的人，我們都要對(duì)四種人負(fù)責(zé)，生你的人、你生的人、愛(ài)你的人、你愛(ài)的人，而我們?cè)趯?duì)這些人負(fù)責(zé)的時(shí)候，我們要面臨五種風(fēng)險(xiǎn)：生老病死殘！而保險(xiǎn)是解決我們以上五種風(fēng)險(xiǎn)的最直接、最有效、最便宜的方式！

(20)請(qǐng)問(wèn)您對(duì)人壽保險(xiǎn)有什麼想法?

讓我先答應(yīng)您三件事,今天我肯定不會(huì)說(shuō)服您買(mǎi)保險(xiǎn),過(guò)了今天, 我絕對(duì)不會(huì)回頭和您談保險(xiǎn), 除非您開(kāi)口要求我談保險(xiǎn),我們之間的交情和關(guān)系,肯定不會(huì)建立在保險(xiǎn)生意之上.(21)那太好了既然你已經(jīng)決定不要買(mǎi)保險(xiǎn)，我們彼此都沒(méi)有壓力讓我們很自然地聊聊保險(xiǎn)你說(shuō)好嗎？

讓我告訴大家生命中的五大事實(shí)，當(dāng)你了解這生命的五大事實(shí)你會(huì)明白買(mǎi)保險(xiǎn)不但不會(huì)吃虧而且非買(mǎi)不可，第一個(gè)事實(shí)人活在世上一定會(huì)遭遇變故，你認(rèn)同嗎？比方說(shuō)人肯定會(huì)老，一定會(huì)死，也許會(huì)遭遇意外，也許會(huì)有病痛，也許會(huì)殘廢，但是變故一定會(huì)發(fā)生，您認(rèn)同嗎?第二個(gè)事實(shí)，當(dāng)變故發(fā)生的時(shí)候，您最需要的是什么？只有什么才能解決問(wèn)題，錢(qián)，不是錢(qián)而是一大筆急用的錢(qián)，這是第二個(gè)事實(shí)。第三個(gè)事實(shí)，在一般的情況下假如一個(gè)人需要一大筆錢(qián)，請(qǐng)問(wèn)一下他需不需要時(shí)間來(lái)創(chuàng)造這一大筆錢(qián)，他需不需要付出精力付出能力才能夠創(chuàng)造這一筆錢(qián)？他需不需要?jiǎng)佑觅Y本動(dòng)用金錢(qián)才能夠創(chuàng)造這一筆錢(qián)？所以地三個(gè)事實(shí)是，在一般的情況下人們必須花費(fèi)時(shí)間付出精力付出能力動(dòng)用資本或金錢(qián)才能夠創(chuàng)造這一筆急用的錢(qián)。第四個(gè)事實(shí)人壽保險(xiǎn)是急用的現(xiàn)金，當(dāng)變過(guò)發(fā)生的時(shí)候而且變故一定會(huì)發(fā)生人壽保險(xiǎn)從無(wú)變有馬上給你這一大筆錢(qián)，協(xié)助你解決問(wèn)題而且協(xié)助你節(jié)省時(shí)間節(jié)省精力節(jié)省能力節(jié)省金錢(qián)，所以第五個(gè)事實(shí)既然變故肯定會(huì)發(fā)生，這份保單，在將來(lái)當(dāng)變故發(fā)生的當(dāng)下一定會(huì)為您大量的節(jié)省時(shí)間節(jié)省精力節(jié)省能力節(jié)省金錢(qián)，所以您今天買(mǎi)的保險(xiǎn)越多代表您將來(lái)為自己節(jié)省的時(shí)間精力能力金錢(qián)就越多，買(mǎi)保險(xiǎn)那里可能會(huì)吃虧

第四篇：保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售四種常見(jiàn)開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)2頁(yè)

電話銷(xiāo)售保險(xiǎn)開(kāi)場(chǎng)白

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作為一名優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷(xiāo)售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：

1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司？

2、我打電話給客戶的目的是什么？

3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途？

開(kāi)場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法

話務(wù)員：你好，朱小姐/先生嗎？我是XX人壽電話貴賓中心，打擾你工作/休息，我們公司

60年大慶和銀行合作，推出了一個(gè)儲(chǔ)蓄的保障的計(jì)劃，您不介意我耽誤你兩分鐘的時(shí)間吧？

顧客：不介意，是什么事情？（我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。）

話務(wù)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話！當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：（小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

開(kāi)場(chǎng)白二：同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法

話務(wù)員：小姐/先生，我是XX人壽電話貴賓中心的亓偉，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談

一分鐘嗎？

顧客：可以，什么事情？（我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。）

話務(wù)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷

電話！當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：（小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

開(kāi)場(chǎng)白三：自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法

話務(wù)員：小姐/先生，您好，我是XX人壽電話貴賓中心的亓偉。不過(guò)，這可是

一個(gè)推銷(xiāo)電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！

顧客：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的人了（你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品？）（若這樣就

可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

話務(wù)員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。顧客：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

話務(wù)員：是這樣的，最近我們公司60年大慶和銀行合作，推出了一個(gè)儲(chǔ)蓄的保障的計(jì)劃，您不介意我耽誤你兩分鐘的時(shí)間給你講一下吧？

開(kāi)場(chǎng)白四：從眾心理開(kāi)場(chǎng)法

話務(wù)員：您好，小姐/先生，我是XX人壽電話貴賓中心的亓偉，我們公司和銀行合作，推

出了一個(gè)儲(chǔ)蓄得保障的計(jì)劃，我打電話給您的原因是因?yàn)槲覀冞@個(gè)活動(dòng)得到了廣大

客戶的好評(píng)，所以公司安排我通知您，活動(dòng)內(nèi)容是這樣的……

有效開(kāi)場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷(xiāo)售員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無(wú)法介入主題。

開(kāi)場(chǎng)白四：從眾心理開(kāi)場(chǎng)法

話務(wù)員：女士/先生，您好，我這邊是XX人壽電話中心，我叫。今天冒昧打電話呢是咱們XX人壽六十周年年慶，我們隨機(jī)抽選了XXX號(hào)碼段的一部分客戶進(jìn)行一個(gè)小范圍的回饋，活動(dòng)內(nèi)容也非常簡(jiǎn)單，您這會(huì)方便接聽(tīng)嗎？

活動(dòng)內(nèi)容非常簡(jiǎn)單，就說(shuō)您啊在咱們周年慶之際，在國(guó)有銀行在內(nèi)的XX十三家有儲(chǔ)蓄，像咱們市面上常見(jiàn)的國(guó)內(nèi)中農(nóng)工建交也都沒(méi)有問(wèn)題，那我們XX人壽呢就會(huì)相當(dāng)于免費(fèi)為您個(gè)人提供一個(gè)長(zhǎng)達(dá)二十年的大病加意外的保障了，那這個(gè)保障呢跟咱們單位上的醫(yī)保社保是沒(méi)有任何沖突的，請(qǐng)您放心。

1、也就是說(shuō)咱們客戶如果在未來(lái)的二十年內(nèi)發(fā)生了重大疾病和意外風(fēng)險(xiǎn)了，咱們就能立

即比一般的普通銀行儲(chǔ)蓄用戶最多能拿到50萬(wàn)的現(xiàn)金，有咱們自己自由支配。

2、當(dāng)然咱們都希望在作儲(chǔ)蓄的時(shí)候能健健康康平平安安，那如果一切都健康平安呢，就

相當(dāng)于咱們儲(chǔ)蓄到期，可以取回三筆錢(qián)，首先呢是咱們的本金，其次給您主險(xiǎn)10%的固定收益，最后呢咱們XX人壽還會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)給您20年并且呢以復(fù)利滾存的的高額分紅以充分的抵御通貨膨脹，您看我給您說(shuō)的快不快，您是否都聽(tīng)懂了呢？

3、那現(xiàn)在還有個(gè)更大的優(yōu)惠性就是說(shuō)在周年慶參加您只要存10年就可以得到20年的保

障和20年的紅利了，相當(dāng)于咱們白送給你十年的保障和紅利，那咱們這邊通知到得客戶，只要平時(shí)有良好儲(chǔ)蓄習(xí)慣并且知道咱們XX人壽也認(rèn)可咱們國(guó)壽這個(gè)品牌的客戶也都參加進(jìn)來(lái)了，那你一定也知道XX人壽的對(duì)吧？

第五篇：電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)-開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)的設(shè)計(jì)技巧

電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)-開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)的設(shè)計(jì)技巧

通常客戶拒絕你有幾種情況，第一個(gè)一開(kāi)口就說(shuō)我在開(kāi)會(huì)，第二種情況說(shuō)對(duì)不起，我不需要，那第一種情況的話，那我們要擺正正確的心態(tài)，比如說(shuō)客戶真的在開(kāi)會(huì)，本來(lái)我們約了時(shí)間，我真的不是拒絕你，我們商友在等了，那我在路上，我確實(shí)不能通話，我們銷(xiāo)售人員每天面臨大量的拒絕，不要覺(jué)得有這樣的心態(tài)，那不方便的時(shí)候約定下一次通話的時(shí)間，那這樣的話我們約下一次的時(shí)間下一次得時(shí)候開(kāi)場(chǎng)白會(huì)變，第二次通話的時(shí)候就是老朋友了，我是剛才打電話的誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，那就像老朋友一樣的了，這樣好很多。

第二種方面電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白遇到的煩惱就是我不需要，那我們?nèi)ハ?，第一種可能性我的開(kāi)場(chǎng)白一定還有空間。一個(gè)人拒絕你那他肯定是聽(tīng)了不舒服、不高興，不然的話他會(huì)說(shuō)我考慮考慮、我們?cè)偕塘?、再說(shuō)、改天再議，你一定要想到開(kāi)場(chǎng)白還有空間，沒(méi)有擊中客戶的優(yōu)點(diǎn)，你要回到主題把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)告訴他們，善于溝通的人說(shuō)你看還沒(méi)有說(shuō)我的產(chǎn)品你就拒絕我，他跟我聊了之后覺(jué)得產(chǎn)品很適合他，你舉一些例子打消他拒絕的心態(tài)。

你滿足他拒絕的心情，然后拉過(guò)來(lái)，很多人聊過(guò)之后覺(jué)得很有幫助，及時(shí)拋另外一個(gè)優(yōu)點(diǎn)出來(lái)，你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)肯定不是一個(gè)，至少會(huì)有三個(gè)，你事先準(zhǔn)備好，你第二個(gè)優(yōu)勢(shì)說(shuō)出來(lái)，也許會(huì)擊中他。你要找到他的消費(fèi)點(diǎn)才能買(mǎi)到你的產(chǎn)品，你找不到他的消費(fèi)點(diǎn)就不會(huì)付費(fèi)。關(guān)于這一點(diǎn)的使用技巧，我們?cè)诠娞?hào)，奇正商道（qzsd668）里面已經(jīng)有詳細(xì)的介紹了，如果你想更加具體的學(xué)習(xí)提高，那你可以去關(guān)注一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)驚喜的，這里就不多說(shuō)了。

所以接下來(lái)再試圖談第一個(gè)優(yōu)勢(shì)看能不能找到他消費(fèi)的弱點(diǎn)，這時(shí)候你覺(jué)得你的銷(xiāo)售在往前進(jìn)了一步，當(dāng)我們說(shuō)了一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)之后，我們來(lái)看是不是命中這個(gè)客戶的需求了，我們?cè)趺粗肋@個(gè)客戶是否命中需求了，一定不是說(shuō)第三個(gè)優(yōu)勢(shì)，這樣肯定會(huì)煩，一直講優(yōu)勢(shì)的話他會(huì)說(shuō)再見(jiàn)，一定掛斷，我們說(shuō)一個(gè)優(yōu)點(diǎn)之后問(wèn)一下客戶的感受，是不是很好，是不是很方便你，給他一個(gè)說(shuō)話的機(jī)會(huì)，通過(guò)他的說(shuō)話你就判斷出他購(gòu)買(mǎi)的傾向性.客戶已經(jīng)想要了解我們的產(chǎn)品了，我們開(kāi)場(chǎng)白的目的是要吸引他想要買(mǎi)的產(chǎn)品，當(dāng)他有想要買(mǎi)我們產(chǎn)品的時(shí)候就是開(kāi)場(chǎng)白結(jié)束了，是到后面的過(guò)程了。

電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白，作為一名優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售話術(shù)員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷(xiāo)售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：

1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司？

2、我打電話給客戶的目的是什么？

3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途？

電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法

銷(xiāo)售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢？

顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白二：同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法

如：

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)李明，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎？

顧客朱：可以，什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白三：他人引薦開(kāi)場(chǎng)法

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？

銷(xiāo)售員：是嗎？真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。

銷(xiāo)售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白四：自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的人了！

（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。

若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

銷(xiāo)售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

銷(xiāo)售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？

電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白五：故意找茬開(kāi)場(chǎng)法

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎？

顧客朱：還好，你是？！

銷(xiāo)售員：是這樣的，我們公司主要是銷(xiāo)售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買(mǎi)，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議？

顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

銷(xiāo)售員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？

顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………

電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白六：故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法

銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好？

顧客朱：還好，您是？

銷(xiāo)售員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺(jué)效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣？

顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品？

銷(xiāo)售員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎？

顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白七：從眾心理開(kāi)場(chǎng)法

銷(xiāo)售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷(xiāo)售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品？……

顧客朱：是嗎？我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。關(guān)于這一點(diǎn)的使用技巧，我們?cè)诠娞?hào)，奇正商道（qzsd668）里面已經(jīng)有詳細(xì)的介紹了，如果你想更加具體的學(xué)習(xí)提高，那你可以去關(guān)注一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)驚喜的，這里就不多說(shuō)了。

電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法

銷(xiāo)售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

銷(xiāo)售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您！

顧客朱：這沒(méi)什么！

銷(xiāo)售員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！

顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)！

電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白九：制造憂慮開(kāi)場(chǎng)法

銷(xiāo)售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

銷(xiāo)售員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。

顧客朱：是的......——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

銷(xiāo)售員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?

創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)，思路和經(jīng)驗(yàn)都很關(guān)鍵，企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)需要成功的模式和策略！怎樣掌握充足的信息源呢？經(jīng)營(yíng)者都在渴求一個(gè)良好社交網(wǎng)絡(luò)。群英會(huì)，就是專為經(jīng)營(yíng)者建立的互動(dòng)交流式的社交網(wǎng)絡(luò)。群英會(huì)有豐富的交流圈，精英們可以自由參與交流討論，也可根據(jù)需要開(kāi)設(shè)自己的交流論壇。每個(gè)會(huì)員都有自己的“會(huì)客廳”，可以互相問(wèn)候，可以留言、發(fā)短信！想放松一下，就去斗牛場(chǎng)打打臺(tái)球、對(duì)對(duì)碰，邀約新老朋友PK一下，看看誰(shuí)的球技牛！快樂(lè)交商友，輕松贏商機(jī)！

有效開(kāi)場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷(xiāo)售話術(shù)員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無(wú)法介入主題。