第一篇：14家銀行雙幣信用卡大比拼

14家銀行雙幣信用卡大比拼：交行開卡麻煩

宏觀經(jīng)濟(jì)投資者報[微博] 牛雅琳2014-05-19 02:32

《投資者報》統(tǒng)計結(jié)果顯示，工商銀行、光大銀行(601818,股吧)和浦發(fā)銀行(600000,股吧)的雙幣信用卡分別以8.01分、7.42分和7.32分的總分排在綜合能力前三 《投資者報》實習(xí)記者

牛雅琳

天氣漸漸轉(zhuǎn)暖，草長花開，越來越多的人選擇出境游玩。然而，出境游不方便攜帶大量現(xiàn)金，于是雙幣信用卡成了不少人的選擇。但哪家銀行的雙幣信用卡持卡費用低？哪家銀行的雙幣信用卡使用便捷？這可是關(guān)系千家萬戶老百姓的事情，有必要弄個明白。對此，《投資者報》記者以發(fā)行雙幣信用卡的14家全國性銀行為樣本，以14家銀行的信用卡熱線客服人員為信息來源，從費用和卡務(wù)兩個方面進(jìn)行測評。評測標(biāo)的為銀行發(fā)行的人民幣-美元雙幣信用的普卡（無普卡的按金卡統(tǒng)計），統(tǒng)計截止時間為2014年5月13日。

在測評中，記者分別給予費用和卡務(wù)60%和40%的權(quán)重。費用方面，通過對比某項費用整體的最高值和最低值設(shè)定相應(yīng)給分標(biāo)準(zhǔn)，予以評測分值；卡務(wù)方面，以滿足持卡人需求為標(biāo)準(zhǔn)，對于持卡人的多樣化、個性化需求能夠滿足得越多得分越高。

通過對14家銀行雙幣信用卡的全面比較，工商銀行整體費用最低；卡務(wù)測評結(jié)果為浦發(fā)銀行卡務(wù)服務(wù)最周到，建設(shè)銀行卡務(wù)服務(wù)最傷神。

年費漸漸“名存實亡”

交行掛失費最高60元

在費用這一項上，《投資者報》記者測評的項目細(xì)分為年費、基本業(yè)務(wù)費、交易費和信息費。其中，基本業(yè)務(wù)費包括掛失費、損卡換卡手續(xù)費和補制對賬單手續(xù)費，交易費包括境內(nèi)境外提現(xiàn)手續(xù)費、跨行提現(xiàn)手續(xù)費、異地提現(xiàn)手續(xù)費、貨幣轉(zhuǎn)換費、滯納金、超限費和免息期，信息費包括交易信息短信通知費和境外查詢費。每一小項以十分制計算，最終取平均分為費用這一項的得分。

調(diào)查結(jié)果顯示，在年費上，建設(shè)銀行和光大銀行年費最低，同為80元。廣發(fā)次之，收取90元年費。100元為年費普遍標(biāo)準(zhǔn)，有8家銀行都將年費定在此檔。交通銀行的年費較貴，為140元。華夏銀行(600015,股吧)和浦發(fā)銀行因沒有普卡，所以以最低標(biāo)準(zhǔn)的金卡統(tǒng)計，分別收取200元和380元的年費。

不過，年費已經(jīng)漸漸成為一項“名存實亡”的收費項目。因為所有的銀行都推出了低門檻的免年費措施。14家銀行均規(guī)定，只要刷夠一定的次數(shù)就可以免年費，3~6次不等，而且每一筆消費不計額度，對于正常使用信用卡的人來說，都很容易達(dá)到。

其中，工商銀行和光大銀行還推出了不分次數(shù)累計消費一定的金額即可免年費的新舉措。民生銀行(600016,股吧)更是別出心裁，只要有1筆外幣消費即可免單。

不慎遺失卡片或是遭遇盜刷，持卡人要立刻掛失。如果在面對這兩種情況時還要掏高價的掛失費，相信持卡人的心情一定會更糟。浦發(fā)銀行在這一項上免費，其他銀行20元~60元不等。其中，6家銀行都為50元，交通銀行則是境內(nèi)50元，境外60元。在損卡換卡手續(xù)費上，14家銀行中有6家銀行免費，其他8家銀行均為15或20元。

非銀聯(lián)提現(xiàn)普遍偏高

民生補制對賬單最貴

發(fā)卡銀行會給持卡人提供每一期的對賬單，但不是每個人都會細(xì)心保存。而有時，持卡人會對之前的消費有查詢需求，就需要補制對賬單。華夏銀行、廣發(fā)銀行為持卡人提供免費服務(wù)。有6家銀行均是最近12期免費，其中興業(yè)、農(nóng)行和建行超過之后再補制5元/期，交行、浦發(fā)和平安為10元/期。對持卡人最“吝嗇”的是民生銀行和中信銀行(601998,股吧)，都是近12期內(nèi)只免費一次，超過后分別為10元/期和5元/期。

在境內(nèi)取現(xiàn)時（指在信用卡辦理地的本行取現(xiàn)），最高興的應(yīng)該是工商銀行的用戶，因為工行雙幣卡在境內(nèi)提現(xiàn)時是不收取任何手續(xù)費的。建設(shè)銀行也僅收取取現(xiàn)金額2‰的手續(xù)費，也是相當(dāng)?shù)偷?，不過最低收取2元。民生銀行提現(xiàn)后續(xù)費也很低，為提現(xiàn)金額的5‰，最低

1元。收費最高的為平安銀行(000001,股吧)和廣發(fā)銀行，費率均為2.5%，前者最低收取25元，后者為10元。浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行(601166,股吧)以及中信銀行的收費標(biāo)準(zhǔn)是一樣的，為2%，最低收取20元。其余的5家銀行費率均為1%，最低收取額從1元到10元不等。

境外取現(xiàn)的收費標(biāo)準(zhǔn)與境內(nèi)不一樣，并且有5家銀行在境外從銀聯(lián)和非銀聯(lián)取現(xiàn)收費也不同，分別為建設(shè)、交通、農(nóng)業(yè)、光大與華夏銀行，總體來說，非銀聯(lián)取款收費要高于銀聯(lián)。這5家銀行中，銀聯(lián)提現(xiàn)費率最低的是建行，為5‰最低2元，但還要另外收取12元的手續(xù)費；其他四家費率均為1%，其中，交行、光大、華夏最低收取15元，交行和農(nóng)行另外收取12元手續(xù)費，華夏在美元區(qū)收取1.1%的手續(xù)費，在非美元區(qū)收取1.5%的手續(xù)費。

其余9家銀行中，中國銀行費率最低，為1%，最低收取3.5美元；浦發(fā)和興業(yè)都是2%，最低收取2美元，工商銀行為2.9%，最低收取3美元；剩下的5家費率都是3%，最低收取3美元和5美元不等。

跨行提現(xiàn)也是收費的，不過除工行、中行、農(nóng)行以及民生跨行提現(xiàn)收費更高外，其他10家銀行的收費都與境內(nèi)外提現(xiàn)一樣。這4家銀行費率都是1%，最低金額分別為2元、12元、2元和1元。工行還設(shè)置了收取上限，為100元。而異地取現(xiàn)除了工行分地區(qū)收取2元或4元外，其他銀行都與境內(nèi)提現(xiàn)手續(xù)費的標(biāo)準(zhǔn)一樣。

交行轉(zhuǎn)換費率最高

廣發(fā)免息期最長達(dá)56天

貨幣轉(zhuǎn)換費可能是很多用戶都不太了解的一項費率，簡單來說，如果用戶持有一張美元-人民幣雙幣信用卡，想要使用美元或人民幣以外的貨幣，如歐元、法郎等進(jìn)行結(jié)算時，銀行會自動兌換成美元進(jìn)行結(jié)算，而外幣到美元轉(zhuǎn)換的過程中，銀行和國際卡組織需要收取一部分費用，這就叫做貨幣轉(zhuǎn)換費。

各家銀行的貨幣轉(zhuǎn)換費也不盡相同。最優(yōu)惠的是浦發(fā)銀行，在今年年底之前不收取任何貨幣轉(zhuǎn)換費。華夏銀行雖然也不收貨幣轉(zhuǎn)換費，但是會收1.5%的交易服務(wù)費。工行和農(nóng)行都是VISA卡1%、MasterCard卡1.1%的費率，工行還提供運通卡、大來卡和JCB，費率分別為1.5%、1%和1%。交通銀行費率最高，為1.75%，其次是光大，1.7%。剩下的8家銀行中有7家為1.5%，廣發(fā)銀行為1.2%。

滯納金方面，所有銀行的收取標(biāo)準(zhǔn)都是最低還款額未還部分的5%，工行、農(nóng)行和光大不設(shè)最低收費額，其中工行僅設(shè)500元的上限。其他銀行最低收費額為5元到30元不等。

根據(jù)央行規(guī)定，在信用卡刷卡消費時，銀行可以將最高額度控制在原額度的110%。但是超出的10%的部分，銀行可能會收取一定比例的超限費。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，除招商銀行(600036,股吧)和興業(yè)銀行不允許超限外，其他銀行都可以。

光大、浦發(fā)和廣發(fā)這項費用都是5%，但廣發(fā)最低要收取10元費用，最高為200元。民生銀行收取3%、最低10元的費用。其余8家銀行顯然對用戶更為友好，不收取超限費。

免息期最長的是廣發(fā)銀行，為26天~56天；其次是工行、農(nóng)行和交行，都是25天~56天。其他10家銀行中，除華夏銀行為20天~51天，其他9家均為20天~50天。

從總體來看，費用整體測評結(jié)果為工商銀行整體費用最低，興業(yè)銀行整體費用最高。費用最低的五家銀行分別是：工商銀行、華夏銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行和建設(shè)銀行。費用最高的五家銀行分別是：興業(yè)銀行、中信銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行和招商銀行。

交行開卡最麻煩

中行掛失補辦最方便

說完了費用，接下來說說對于用戶來說也非常重要的卡務(wù)方面?？▌?wù)這一項分為申請卡片方式、開卡方式、領(lǐng)卡方式、掛失方法、補卡方法、申請銷戶方法、還款方式、查詢對賬單方式及可選信用卡組織。

目前，絕大部分銀行都提供了網(wǎng)絡(luò)和柜面申請卡片兩種方式，只有華夏銀行和招商銀行沒有提供網(wǎng)絡(luò)申卡。華夏只能通過柜面申卡，招商則提供柜面申卡和上門服務(wù)兩種渠道。

除了網(wǎng)絡(luò)和柜面申卡，浦發(fā)和廣發(fā)都提供了客服人工申卡，興業(yè)也提供了上門服務(wù)，而建行則緊跟時代步伐，提供了微信申卡，更加便捷親民。

申卡完畢之后的重要步驟就是領(lǐng)卡。雖然工行、中行和農(nóng)行在申卡時都是可以在網(wǎng)上申請的，但是在領(lǐng)卡時，就不那么方便了。這3家銀行的客戶如果是在網(wǎng)上申請的信用卡，領(lǐng)卡時就必須本人到柜面上領(lǐng)取，只有柜面申請的才用掛號信寄送。

除了這3家銀行外，其他11家都是無論辦卡方式，均可以直接寄送。其中，平安銀行服務(wù)最出色，用快遞或者宅急送寄送，而交通銀行只有網(wǎng)絡(luò)申卡用快遞免費寄送，柜面申卡要交35元才能用快遞送卡，否則只能用掛號信，其他銀行全部使用掛號信寄送。

開通信用卡，也就是激活卡片，也是信用卡正常使用之前必須完成的一個步驟。在領(lǐng)卡時方便快捷的交行、平安和廣發(fā)，在開卡上就不太方便了。平安銀行和交通銀行在網(wǎng)上申請的信用卡雖然會用快遞寄送，但是持卡人收到卡片后卻必須去柜面完成開卡，給人一種躲得過初一躲不過十五的感覺；廣發(fā)銀行同樣如此，雖然提供了電話和網(wǎng)絡(luò)申卡渠道，但使用這兩種方式申卡的客戶必須親自跑一趟柜臺。其他銀行都可以通過客服人工、語音、短信或網(wǎng)站等自助方式完成開卡，相對比較方便。

掛失、補辦和申請銷戶方式也是信用卡使用過程中重要的項目。除了工行和中行外，其他12家銀行都已經(jīng)把信用卡的掛失、補辦和銷戶從柜面業(yè)務(wù)中剔除了，主要使用電話進(jìn)行服務(wù)。

工行針對這三項業(yè)務(wù)提供了柜面和電話辦理兩種渠道，中行信用卡的掛失和補辦可以通過柜面和電話辦理，銷戶只能用電話。農(nóng)行、光大和浦發(fā)還提供了網(wǎng)絡(luò)掛失的方案，此外，浦發(fā)還擁有微信客服掛失。

浦發(fā)卡務(wù)最周到

建行卡務(wù)最傷神

信用卡卡務(wù)的最后一項就是還款方式和對賬單查詢方式。在調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)，目前主要有以下幾種還款方式：柜面還款、網(wǎng)銀還款、手機(jī)和電話還款、ATM機(jī)存款、轉(zhuǎn)賬、綁定本行或他行儲蓄卡自動還款、通過第三方渠道還款。14家銀行都至少提供了4種還款方式。

賬單的查詢方式，14家銀行都或多或少的提供了查詢數(shù)字化賬單的方式，如電子郵件、短信、電話、手機(jī)銀行及網(wǎng)上銀行等。浦發(fā)和廣發(fā)等5家銀行則將微信也納入在內(nèi)，作為一種查

詢渠道。此外，中行和招商銀行還提供了手機(jī)客戶端查詢。在這些銀行中，華夏和招商銀行提供了多至6種不同的方式，可謂各種翹楚。

在境外使用雙幣卡時，還應(yīng)考慮信用卡可選的國際卡組織的數(shù)量。工商銀行支持的卡組織最多，有VISA、MasterCard、運通、大來和JCB等5家；民生、招商和中信除不支持大來外，其他4家信用卡組織都支持；光大和浦發(fā)則是支持VISA、MasterCard和JCB；而華夏銀行的雙幣卡則只支持MasterCard一家組織。其余7家銀行都是主攻VISA和MasterCard這兩家最大的信用卡組織。

從卡務(wù)這方面上，測評結(jié)果為浦發(fā)銀行卡務(wù)服務(wù)最周到，建設(shè)銀行卡務(wù)服務(wù)最傷神?？▌?wù)服務(wù)最周到的五家銀行分別是：浦發(fā)銀行、招商銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行和光大銀行。卡務(wù)服務(wù)最傷神的五家銀行分別是：建設(shè)銀行、交通銀行、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行和華夏銀行。

最后，將費用和卡務(wù)兩項指標(biāo)的分?jǐn)?shù)按權(quán)重比相加，得出各家銀行雙幣信用卡的總分。統(tǒng)計結(jié)果顯示，工商銀行、光大銀行和浦發(fā)銀行分別以8.01分、7.42分和7.32分的總分進(jìn)入前三甲。

第二篇：中信銀行雙幣信用卡

中信銀行雙幣信用卡

作者：金投網(wǎng)

中信銀行雙幣信用卡申請條件 ：

主卡申請人如果是本國居民年齡需在18-60歲之間，如果是境外人士年齡需在25-60歲之間；附屬卡申請人需為主卡人的父母、配偶或子女（年齡在18周歲以上）。

一卡雙幣，走遍國際：

同時提供人民幣/美元卡或人民幣/港幣卡，一卡雙幣任君選擇。境外消費，境內(nèi)人民幣、美元、港幣均可還款。多幣選擇，隨心所欲。

安全，掛失卡，零風(fēng)險如信用卡遺失或被竊，只需致電24小時全球800免費中信STAR客戶服務(wù)熱線辦妥掛失手續(xù)，即可立即生效，令您倍感安心。雙免服務(wù)令申請手續(xù)更簡單更快捷，讓您取卡自由。

還款靈活，輕松省力：現(xiàn)金還款、個人結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)賬還款、支票轉(zhuǎn)賬還款、信匯 / 電匯轉(zhuǎn)賬還款、中信 ATM 轉(zhuǎn)賬還款、電話銀行還款、中信自動存款機(jī)（CDM）還款、ATM 跨行轉(zhuǎn)賬還款、800 電話購匯還。

第三篇：中信銀行單幣信用卡

中信銀行還款

作者：金投網(wǎng)

中信銀行還款：

一、銀聯(lián)在線網(wǎng)上還款

您可登陸銀聯(lián)在線支付網(wǎng)站https: //online.chinaunionpay.com,注冊開通個人支付服務(wù)，并將您的借記卡進(jìn)行綁定，即可通過網(wǎng)上支付方式向中信信用卡還款。實時到賬，暫免手續(xù)費。

二、支付寶還款

登錄支付寶網(wǎng)站選擇“信用卡還款”，按照操作提示，使用以下任一銀行發(fā)行的開通網(wǎng)上支付功能的借記卡向中信信用卡還款，資金實時到賬，免手續(xù)費。

三、跨行ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬還款

我行已在17個城市開通ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬還款，只要您持有任一入網(wǎng)銀行的借記卡，即可在以下城市任一入網(wǎng)銀行ATM機(jī)上向中信信用卡轉(zhuǎn)賬還款。

四、柜面通現(xiàn)金還款

您可以在以下城市任意一入網(wǎng)銀行網(wǎng)點柜臺用現(xiàn)金實現(xiàn)對中信信用卡的還款。接受他人代還和無卡還款，實時到賬，無手續(xù)費

五、他行電話銀行轉(zhuǎn)賬還款

如您已持有其他銀行的借記卡或活期存折，并且開通了電話銀行的跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，即可撥打電話銀行，使用電話跨行轉(zhuǎn)賬功能償還您本人的信用卡欠款。

六、他行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬還款

如您持有他行借記卡，并開通該行網(wǎng)上銀行跨行轉(zhuǎn)賬功能，您即可使用網(wǎng)上銀行的該功能向中信信用卡還款。不同銀行的到賬時間、收費標(biāo)準(zhǔn)不同，詳情請咨詢轉(zhuǎn)出行。

第四篇：龍卡(雙幣種)信用卡

中國建設(shè)銀行龍卡(雙幣種)信用卡

龍卡（雙幣種）信用卡是中國建設(shè)銀行發(fā)行的龍卡系列產(chǎn)品之一，一卡雙幣，境內(nèi)外通用，先使用后還款，消費最長享有50天的免息待遇，是一張真正的國際標(biāo)準(zhǔn)信用卡。

一、信用卡介紹

先消費后還款，無需預(yù)先存款，領(lǐng)先時尚生活，充分彰顯您的尊貴與品位。

擁有人民幣和美元雙賬戶，在境內(nèi)外都可以使用，境內(nèi)(含境外通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交易)交易記入人民幣賬戶，境外交易記入美元賬戶。

國內(nèi)首推“境內(nèi)消費密碼可選”功能，根據(jù)個人用卡習(xí)慣靈活選擇，滿足您的不同需求。

每月提供對賬單，方便您的理財。還款方式靈活多樣。

失卡即可進(jìn)行電話掛失，掛失生效后即由我行提供安全保障，您無需承擔(dān)任何資金風(fēng)險。

您對任一消費款項提出爭議，均享受優(yōu)先處理待遇，先查證后支付，使您用卡更安心。

境外如遇卡片遺失，將提供緊急替代卡、緊急取現(xiàn)服務(wù)，助您繼續(xù)美好行程，使您即便身在海外也備感關(guān)愛。

專設(shè)24小時服務(wù)熱線，營業(yè)網(wǎng)點遍布全國，隨時隨地為您服務(wù)。

卡種介紹

VISA金卡

VISA普通卡

卡面介紹

1）卡號

16位凸印的數(shù)字代表您的龍卡信用卡卡號。2）有效期截止月/年

卡片能夠有效使用的截止時間（前面為月份，后面為年份），亦是續(xù)卡換發(fā)時間。3）拼音/英文姓名

您在申請書上填寫的拼音/英文姓名。4）種類標(biāo)識

您持有的卡片種類。根據(jù)標(biāo)識，您的卡片可在有相應(yīng)標(biāo)識的特約商戶消費，在有相應(yīng)標(biāo)識的ATM上取現(xiàn)。

1）24小時服務(wù)熱線

您在使用卡片過程中有任何疑問，請撥打我行全年365天、每天24小時服務(wù)熱線800-820-0588（免費電話），手機(jī)用戶及未開通800業(yè)務(wù)的地區(qū)（含境外）則請撥打021-38784878或021-50504750。2）磁條

磁條上記錄和儲存您的個人相關(guān)資料，請避免刮傷，避免接近高溫或高磁場所，不要與磁性物品放在一起，防止磁條受損。3）簽名欄

拿到卡片后，請您立即在簽名欄簽名（簽名不可涂改，并建議使用圓珠筆）。該簽名請使用您在申請表中的“簽名”，在今后的交易中也須使用該簽名式樣，以便核對。4）7位號碼

在簽名欄后有7位號碼，前4位號碼為您卡號的最后4位號碼，后3位為安全號碼，用作安全管理，當(dāng)您使用信用卡在電視、電話購物和網(wǎng)上購物等特殊交易時，發(fā)卡行用來核實您身份之用。

二、用卡指南

（一）刷卡消費

1、境內(nèi)消費

（1）您可在全國所有的龍卡特約商戶和帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識的特約商戶消費交易。（2）持卡消費時，如您選擇“境內(nèi)消費使用密碼”，須輸入密碼；若未選擇使用密碼，則不須輸入密碼（當(dāng)商戶要求輸入密碼時，您只需鍵入任意6位數(shù)或直接在密碼鍵盤上按“確認(rèn)”鍵即可）。

（3）請您仔細(xì)核對簽購單上的卡號、金額與自己的卡號、實際消費總金額，確認(rèn)一致后在簽購單簽名，簽名式樣須與卡片背面的簽名一致。

（4）刷卡消費時，原則上無需出示身份證件，但商戶有要求時請您協(xié)助配合。

2、境外消費

（1）您可在全球近300個國家和地區(qū)、逾3000多萬家?guī)в蠽ISA、MasterCard或“銀聯(lián)”標(biāo)識的特約商戶消費交易。（2）請您仔細(xì)核對簽購單上的卡號、金額與自己的卡號、實際消費總金額，確認(rèn)一致后在簽購單簽名，簽名式樣須與卡片背面的簽名一致。

（3）境外消費時無需使用密碼和出示身份證件（受理機(jī)構(gòu)另有要求的除外）。

（二）提取現(xiàn)金

龍卡（雙幣種）信用卡為您提供取現(xiàn)服務(wù)，取現(xiàn)須支付取現(xiàn)手續(xù)費。根據(jù)人民銀行和外管局的相關(guān)規(guī)定，在境內(nèi)，每卡每日取現(xiàn)累計金額不超過2000元人民幣（溢繳款網(wǎng)點支取除外）；在境外，普通卡每日取現(xiàn)累計金額不超過500美元、金卡不超過1000美元，每月不超過5000美元。

取現(xiàn)包括透支取現(xiàn)和溢繳款取現(xiàn)兩種情況：

? 透支取現(xiàn)是我行為您提供的小額現(xiàn)金借款，在您急需時助您靈活調(diào)度資金。

? 透支取現(xiàn)的額度根據(jù)您用卡情況設(shè)定，最高不超過您信用額度的30%。? 除取現(xiàn)手續(xù)費外，境內(nèi)外透支取現(xiàn)還須支付利息，不享受免息待遇。

? 溢繳款取現(xiàn)是指您將存放在卡內(nèi)的資金或還款時多繳的資金取出。

? 溢繳款可自動增加主卡的可用額度，但不增加附屬卡的可用額度。若需要增加附屬卡可用額度，應(yīng)由主卡持卡人撥打我行24小時服務(wù)熱線提出申請。

? 若您當(dāng)日提取溢繳款超過2000元人民幣，須到我行網(wǎng)點柜臺辦理。? 若您有美元溢繳款需要取出，請致電我行24小時服務(wù)熱線提出申請，我行將通過匯款方式將美元溢繳款匯入一個以您本人名義在我行開立的美元賬戶。

（三）臨時調(diào)高額度

若您因購物、旅游、出國留學(xué)、商務(wù)考察等活動，現(xiàn)有的信用額度不夠時，可事先向我行申請臨時調(diào)高信用額度，我行將根據(jù)您的信用狀況和用卡情況為您做出調(diào)整，以盡我們所能助您一臂之力

? 如您需要臨時調(diào)高信用額度，請致電24小時服務(wù)熱線，并按要求提供有關(guān)材料。? 臨時信用額度有效期最長為3個月，到期后您的信用額度將自動恢復(fù)為原來的額度。? 附屬卡持卡人的信用額度由主卡持卡人設(shè)定，如需要調(diào)整附屬卡臨時信用額度，須由主卡持卡人提出申請。

（四）解讀賬單

1、對賬單術(shù)語

1)對賬單：若您的賬戶當(dāng)月發(fā)生了交易（含消費、取現(xiàn)、還款及欠款超過一定金額），我行將在您的賬單日后，按照指定的地址為您寄發(fā)對賬單。按境內(nèi)外交易分為“人民幣賬戶”賬單和“美元賬戶”賬單。

2)賬單日：每月對持卡人在賬單周期內(nèi)的交易本金、費用等進(jìn)行匯總并結(jié)計利息的日期。每張卡只有一個賬單日，在隨新卡附上的信函以及每份對賬單上均有注明。3)到期還款日：賬單日后第20天是本期賬單還款的最后日期。

4)信用額度：我行根據(jù)持卡人信用狀況核定的、在卡片有效期內(nèi)可循環(huán)使用的最高限額，是持卡人名下所有卡片（含主卡、附屬卡）的共用額度，也是人民幣賬戶與美元賬戶的共同額度，用人民幣金額表示。5)最低還款額：表示持卡人本期應(yīng)該償還的最低金額。6)上期應(yīng)還款額：上期賬單應(yīng)還的匯總金額。

7)本期新增應(yīng)還款額：從上期賬單日的后一天到本期賬單日期間所有交易款項及相關(guān)利息、費用的總額。

8)本期已還款額：從上期賬單日的后一天到本期賬單日期間已償還的款項總額。9)本期全部應(yīng)還款額：=上期應(yīng)還款額+本期新增應(yīng)還款額-本期已還款額。10)爭議款/筆數(shù)：持卡人對本人賬務(wù)確有疑義，在規(guī)定時間內(nèi)向我行提出協(xié)查處理請求，并被我行列入爭議處理的款項及筆數(shù)。11)交易日：持卡人實際用卡消費、取現(xiàn)、還款等交易的日期。

12)銀行記賬日：我行在卡片發(fā)生交易后將交易款項記入賬戶，或根據(jù)規(guī)定將有關(guān)費用、利息記入賬戶的日期。

13)交易明細(xì)：每筆交易的相關(guān)信息，包括交易類型、交易渠道、交易地點等信息。14)交易幣種/金額：反映您在境外交易時實際交易地當(dāng)?shù)刎泿诺膸欧N和金額，如在英國交易的款項即列示為“GBP”（英鎊）及相應(yīng)的金額。15)結(jié)算幣種/金額：境內(nèi)交易款項(含通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的境外交易款項)為人民幣以“CNY”及相應(yīng)金額列示，境外交易款項折算為美元以“USD”及相應(yīng)金額列示。結(jié)算幣種前帶“*”的交易表示爭議交易，暫不計入應(yīng)還款額；金額前帶“-”的交易表示還款交易、消費沖減等貸記類交易。16)還款說明：按您所持有的不同卡片分別列示應(yīng)還款項和最低還款額。請您按卡號、幣種分別還款，以免造成不必要的延誤和損失。17)逾期信息：如您未按我行規(guī)定的期限還款，或雖已還款但不足最低還款額，我行將提醒您賬戶已經(jīng)逾期應(yīng)立即還款。18)積分信息：您的累計積分是指主卡持卡人名下的消費積分總額。

2、對賬單服務(wù)

（1）對賬單的寄送

當(dāng)您賬戶發(fā)生交易且超過一定金額，我行每月在固定日期（一般為賬單日后第3天），按照您指定的地址以平信為您寄發(fā)對賬單。若您在賬單日后10—15日內(nèi)還未收到對賬單，請立即致電我行24小時服務(wù)熱線查詢，以免延誤還款。您名下所有卡片（含主卡、附屬卡）的相關(guān)交易和費用明細(xì)將分別按人民幣和美元在對賬單上匯總列示。

（2）賬單地址更改

如果您需更改對賬單的寄送地址，請致電24小時服務(wù)熱線。我行將核實您的身份后，按提供的新地址寄送對賬單。（3）補寄對賬單

如您的對賬單遺失，我行可為您補寄。補寄最近3個月的對賬單免費，補寄3個月以前的賬單則需支付一定的手續(xù)費。

3、對賬單賬務(wù)問題處理

? 若您收到對賬單后，對所列交易明細(xì)有疑問，請及時致電24小時服務(wù)熱線查詢。? 如您需要申請調(diào)閱簽購單，為避免作業(yè)時效的延誤，請于交易日后60天內(nèi)致電24小時服務(wù)熱線。

? 調(diào)閱簽購單據(jù)需要支付一定的手續(xù)費。如果經(jīng)過查證交易屬于偽冒類或錯帳交易，確與您無關(guān)，您無須支付該筆款項并可免除調(diào)單手續(xù)費。

（五）輕松還款

境內(nèi)交易以人民幣還款，境外交易可以美元還款或人民幣購匯還款。建行提供以下六大類還款方式，您可根據(jù)需要自行選擇。如您同時擁有多張主卡，還款時請您務(wù)必注意分別對應(yīng)卡號還款。為保證還款成功，您每次還款時務(wù)必足額存入。

1、網(wǎng)點還款

您可以憑卡片或憑卡號到我行營業(yè)網(wǎng)點辦理現(xiàn)金還款或轉(zhuǎn)帳還款。無論同城、異地，我行網(wǎng)點都可受理，并且無須手續(xù)費。

? 網(wǎng)點還款可以實現(xiàn)用人民幣現(xiàn)金歸還人民幣欠款、用美元現(xiàn)金歸還美元欠款。? 轉(zhuǎn)帳還款可以將您借記卡、準(zhǔn)貸記卡的資金轉(zhuǎn)入信用卡賬戶進(jìn)行還款。

? 用人民幣現(xiàn)金償還人民幣欠款、轉(zhuǎn)帳還款可以到我行所有營業(yè)網(wǎng)點辦理，用美元現(xiàn)金償還美元欠款須到我行開辦外幣業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點辦理。

? 以美元以外的可兌換外匯還款時，應(yīng)自行通過外匯買賣換匯，再以美元辦理還款。

2、約定賬戶還款

您可指定一個您本人在我行開立的個人銀行結(jié)算賬戶作為還款賬戶，我行于到期還款日自動從該還款賬戶中扣劃相應(yīng)款項。您在申請約定賬戶還款前，請先致電當(dāng)?shù)?5533或24小時服務(wù)熱線，查詢您辦卡當(dāng)?shù)亟ㄐ惺欠耖_通此項服務(wù)。約定賬戶還款有以下三種方式：（1）約定人民幣賬戶歸還人民幣欠款：

? 約定賬戶須為您在辦卡當(dāng)?shù)亟ㄐ虚_立的19位儲蓄卡或16位準(zhǔn)貸記卡賬戶。? 申請方式：

? 在龍卡（雙幣種）信用卡申請表上選填“約定賬戶還款授權(quán)”欄位，開通此項功能； ? 到開通此服務(wù)的建行網(wǎng)點提出申請。（2）約定美元賬戶歸還美元欠款：

? 約定賬戶須為您在辦卡當(dāng)?shù)氐慕ㄐ虚_立的19位外幣存折賬戶。? 申請方式：

? 在申請表上選填“約定賬戶還款授權(quán)”欄位，開通此項功能； ? 到開通此服務(wù)的建行網(wǎng)點提出申請。（3）約定人民幣賬戶購匯歸還美元欠款：

? 約定賬戶須為您在辦卡當(dāng)?shù)亟ㄐ虚_立的19位儲蓄卡或16位準(zhǔn)貸記卡賬戶。? 申請方式：

? 如您已辦理人民幣約定還款賬戶，并擬以該賬戶同時辦理約定賬戶購匯還款，只需致電24小時服務(wù)熱線提出申請即可；

? 如您未辦理人民幣約定還款賬戶，請到開通此服務(wù)的建行網(wǎng)點提出申請。? 匯率以賬單日我行的美元賣出價為準(zhǔn)。

約定賬戶還款注意事項：

? 約定賬戶還款只有在生效后才能自動還款。為避免造成還款延誤，您須在到期還款日前2天致電24小時服務(wù)熱線，通過自助語音查詢您的約定賬戶還款是否生效。若尚未生效，您本期賬款仍需自行到網(wǎng)點主動歸還。

? 請您于到期還款日前，將還款金額足額存入約定還款賬戶（為確保扣款成功，請至少多存5元人民幣）。若余額不足將不予扣款，由此導(dǎo)致還款不成功，您將承擔(dān)相應(yīng)利息費用。

? 您在進(jìn)行約定帳戶歸還美元欠款功能簽約時，需指定美元帳戶，或人民幣帳戶(二者選一)。

3、電話購匯還款

如您未辦理約定購匯還款賬戶，對境外交易決定采用人民幣購匯歸還，請于賬單日后、到期還款日前將足額人民幣（足額人民幣=美元賬戶余額*匯率）存入您的龍卡信用卡賬戶，并于存款當(dāng)日致電我行24小時服務(wù)熱線提出電話購匯申請。

? 電話購匯還款只能用人民幣購匯償還信用卡的美元欠款。? 您必須在同一天內(nèi)完成存款和電話購匯還款申請。

? 匯率以購匯時點我行的美元賣出價為準(zhǔn)，如需查詢可致電我行24小時服務(wù)熱線。? 如您購匯當(dāng)日的信用卡人民幣賬戶溢繳款不足，還可利用您的可用額度進(jìn)行購匯還款，并自購匯之日起支付利息。

4、ATM轉(zhuǎn)賬還款

您可通過ATM將本人龍卡儲蓄卡或準(zhǔn)貸記卡的人民幣資金轉(zhuǎn)入龍卡信用卡賬戶，償還龍卡信用卡的人民幣欠款。

注：目前山西、西藏2個地區(qū)暫未開通。

■ 還款流程如圖所示：

5、網(wǎng)上還款

您可使用簽約網(wǎng)上銀行的建行借記卡、準(zhǔn)貸記卡賬戶償還龍卡信用卡賬戶欠款。

注：目前除海南、西藏、甘肅、青海4家分行外，其他34家分行均開通了信用卡網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬功能。

還款流程如圖所示：

如您未辦理約定購匯還款賬戶，還可以通過我行網(wǎng)上銀行（www.004km.cn）進(jìn)行人民幣購匯還款。

? 您可使用信用卡人民幣賬戶的溢繳款或額度辦理購匯，償還您美元賬戶的欠款；

? 如您使用額度購匯，我行將對您使用額度部分從即日起計收相應(yīng)利息；

? 當(dāng)天辦理的購匯還款（含電話購匯和網(wǎng)上購匯）可通過“撤消購匯還款”進(jìn)行撤消。

? 匯率以網(wǎng)上購匯時點，我行的美元賣出價為準(zhǔn)。

（六）卡片掛失及換卡

1、卡片掛失

? 若您的卡片不慎遺失或被盜，請立即致電我行24小時服務(wù)熱線掛失。經(jīng)我行受理確認(rèn)后，掛失即生效，以最大限度地保護(hù)您的利益。

? 若您在國外發(fā)生卡片遺失、被竊，且在國外期間仍需繼續(xù)使用龍卡（雙幣種）信用卡時，請致電我行24小時服務(wù)熱線進(jìn)行掛失并申辦緊急替代卡。我行將立即聯(lián)絡(luò)國外發(fā)卡機(jī)構(gòu)為您辦理緊急替代卡，同時為您補發(fā)新卡。有關(guān)境外緊急服務(wù)的詳細(xì)介紹請參見龍卡（雙幣種）信用卡首頁“卡友權(quán)益”中的“24小時貼心服務(wù)”。

2、更換卡片

? 到期換卡：龍卡（雙幣種）信用卡卡片使用有效期為3年，過期即失效。我行將在您的卡片到期前1個月主動為您寄發(fā)新卡，方便您使用。如您在卡片到期后不愿繼續(xù)用卡，請在卡片到期前1個月致電我行24小時服務(wù)熱線。

? 提前換卡：若您的卡片在3個月內(nèi)即將到期，并且您因出國等特殊原因需提前換卡，請致電24小時服務(wù)熱線提出申請并自行銷毀原有卡片。我行將為您辦理提前換卡，并為您寄發(fā)新卡。

? 損毀換卡：當(dāng)您的卡片因毀損、斷裂、磁條消磁或簽名有誤等原因無法繼續(xù)使用時，可申請補發(fā)新卡；申請補發(fā)請致電我行24小時服務(wù)熱線，補發(fā)新卡需支付相應(yīng)的補發(fā)手續(xù)費；請您務(wù)必自行銷毀舊卡，以免帶來不必要的損失。

第五篇：各大銀行信用卡大比拼

七七將用過的信用卡按照好用程度分成三個等級：

第一等級 招商銀行、交通銀行、中信銀行

招商銀行信用卡

一定要表揚的招行信用卡服務(wù)。信用卡的服務(wù)很重要，而招行的微信客服小昭是出了名的招人愛??！不僅操作很便捷，而且安全性也不錯，單筆消費金額較大的時候都會有客服在1分鐘之內(nèi)打電話來確認(rèn)是否本人操作，感覺很安心。

招行的信用卡有很多翻倍積分的活動，比如用招行出行易預(yù)定機(jī)票酒店是5倍積分（現(xiàn)在是3倍了），延誤起飛2小時還主動打200元慰問金到乘機(jī)人同名的儲蓄卡里（如果不是幫本人訂票的話需要打電話到出行易確認(rèn)儲蓄卡卡號哦）。額，說起來我前前后后慰問金起碼收了兩千以上了，最近的航班延誤讓貴人先走你們懂的o(╯□╰)o 然后積分商城里有一個品牌五折專區(qū)，很值得關(guān)注一下，我上面說的菲仕樂、飛利浦和多樣屋的東東都是在五折區(qū)以一半的積分換的哦！

交通銀行信用卡

交通銀行的活動非常親民和實用，不搞什么積分，直接返現(xiàn)金。新客戶首次在周五消費滿100元，即可獲贈50元刷卡金，還有手機(jī)銀行激活送30元、自動還款送40元等等。之后每周五去超市使用普卡或金卡消費到128元返現(xiàn)5%，白金卡返10%；有車族周五加油也是同等優(yōu)惠，完全超過了油價每次上漲的幅度(3%～4%)。此外，達(dá)到消費標(biāo)準(zhǔn)，每月還有一次10元看電影的優(yōu)惠。

中信銀行信用卡

意欲在信用卡業(yè)務(wù)上與招行相對抗的公司，很多活動做得很有新意。例如大家普遍認(rèn)為信用卡積分不值錢，但中信有9分享兌的活動，9分可以換一杯星巴克、或者一本35元以下的書、或者一張萬達(dá)的電影票等等。比起其他銀行好幾百積分換一杯咖啡，確實是給力無窮倍。

另外就是中心銀行的白金卡被譽為最有性價比的白金卡，服務(wù)都是實打?qū)嵉模喊捉疳t(yī)療、貴賓出行、航空保障、加速積分等。招行雖然給我辦了一張精致版白金卡，但是上述服務(wù)部分需要以3000積分兌換，很不給力。并且現(xiàn)在中信有白金卡免年費的活動，在60天內(nèi)刷卡消費（含取現(xiàn)）交易任意金額4筆，即可享受免首年年費政策。

第二等級 廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行等股份制商業(yè)銀行

廣發(fā)銀行信用卡

活動是比較多的，經(jīng)常有星巴克買一送一，每到周五就有人到處借廣發(fā)卡?，F(xiàn)在還有8元秒殺運動場地的活動。另外就是推出了一些針對性比較強(qiáng)的卡，比如淘寶卡、留學(xué)生卡。廣發(fā)信用卡還有一個很大的好處就是跨行還款免手續(xù)費。

第三等級 四大國有銀行

四大行的信用卡（中行、建行、工行、農(nóng)行）我體會過中行和工行，總體感覺是牛逼哄哄不人性化，為客戶的考慮少之又少，態(tài)度也是愛用不用的，不喜歡。它的厲害之處在于，總是有能力讓大家不知道它們活動的存在，有可能是活動不連貫也不怎么推廣的原因。

工行還有一張極為莫名其妙的準(zhǔn)貸記卡，是七七第一份工作的工資卡，可以免息透支五千元。后來換了工作以后，就沒有用過。后來需要用到工行卡，便辦理了續(xù)卡順便跟工作人員確認(rèn)了用卡事宜，聽下來我簡直一口鹽汽水噴出來：無免息期，透支之日起每天按萬分之五計單利，存款不計息。心中默默兩個字，你妹！【分享使用信用卡的小心得，讓你刷卡段位更晉一級】 Do要這樣做

1，善用APP，懶人變達(dá)人

就如女人多了會有麻煩，卡多了也會增加煩惱。首先是卡片的管理問題，你沒有時間去讀所有發(fā)卡行的促銷信息；第二，你有可能會漏還款；第三，每張信用卡對于免年費都有不同的刷卡要求，一般是一年至少刷5～6次。這聽起來簡單，但一旦卡片多了，極有可能你會刷混。結(jié)果本來可以免年費的卡，你卻不得不交個三五百元的冤枉錢。這時候你需要APP來幫助你。推薦一：卡牛

它的功能是記錄下你每一張卡的信息后，把信用卡綁定的郵箱地址開放給APP。之后它可以自己讀取銀行郵件，不用你去輸還款的時間和金額，它在后臺都幫你完成。里面還可以設(shè)定提醒功能，在還款日前幾天提示你。更好的是，它的數(shù)據(jù)可以直接輸入到隨手記里完成記賬工作。推薦二：卡惠

當(dāng)你擁有很多張信用卡后，其實是沒有那么多時間去留意不同銀行辦的活動的?？ɑ莸暮锰幵谟诓挥媚阕约喝ビ涍@些，它可以定位你所在位置周邊商家的優(yōu)惠信息。比如你去一家商場，卡惠就會“告訴”你都有哪些銀行正在與這家商場搞優(yōu)惠活動，你擁有其中哪些信用卡；如果你逛累了想去吃飯，卡惠會顯示附近都有哪些餐廳刷卡消費可以優(yōu)惠，這些餐廳需要哪家銀行的信用卡、優(yōu)惠程度等，你直接選擇就是了。

2，拔苗助長，早日變身VIP 大家都知道，信用卡分為普卡、金卡、白金卡和黑卡，卡級越高，優(yōu)惠越多，相應(yīng)的辦卡資格和年費也越高。

當(dāng)我們擁有一張白金卡，首先會得到較高的信用額度，一般為5萬~20萬元。這對于有大額消費的人來說會很有用。此外，白金卡的權(quán)益還有很多，比較實惠的有：每年贈送價值600元的體檢，比普通體檢項目多，體檢權(quán)益也可以轉(zhuǎn)讓給家人或者朋友；再就是它的免費洗牙服務(wù)，你可以挑市面上最好的口腔醫(yī)院去洗，比如德國瑞爾齒科，它的品質(zhì)和服務(wù)與普通醫(yī)院有巨大區(qū)別；對于經(jīng)常出差的人，則每年6次免費貴賓登機(jī)最受歡迎(貴賓登機(jī)的價格為每次260元)。

但一般銀行對白金卡客戶要求多多，而且年費頗高，一般都是3600每年，有些還不允許用積分兌換。那是不是我們這些工薪階層就得乖乖放棄呢？No，我們?nèi)匀挥修k法月刷4000元或年刷5萬元就可以免年費地實現(xiàn)白金卡夢想！

一來，可以關(guān)注低階版的白金卡。比如招行有精致版的白金卡，年刷卡額達(dá)到8萬即可免年費；中信有精英版和尊貴版白金卡，目前申請有刷卡4筆就免年費的規(guī)定。

二是規(guī)劃消費，在生日當(dāng)天集中刷卡。招商銀行對白金卡權(quán)益的規(guī)定里寫著：生日當(dāng)天刷卡，積分可以翻10倍。七七建議大家，將大額消費延遲到生日當(dāng)天進(jìn)行，比如物業(yè)費、美容卡、健身卡、超市的家庭集中采購等，都挪至生日當(dāng)天繳納或消費，很容易就能刷滿2萬元，達(dá)到銀行的要求。還有其它銀行的信用卡管理要相對寬松很多，細(xì)讀它的權(quán)益規(guī)定，“拔苗助長”，可以讓銀行給你的優(yōu)惠唾手可得。

3，善用免息期，讓閑錢動起來，賺點利息。比如代墊款，幫朋友幫公司刷了一兩萬的卡，這種時候當(dāng)然是用信用卡，然后盡快收回現(xiàn)金后做一些低風(fēng)險的投資（可千萬別被套牢，反正你的資金成本是0，不必太貪心哦）信用卡有兩個關(guān)鍵日，出賬單日和還款日。比如20號是出賬單日，10號是還款日。那么7.21-8.20消費的賬單是在9月10日償還。如果你知道自己肯定會刷一筆大錢，盡量等賬單日后第一天刷，享受最長的免息期。

4，綁定借記卡自動還款，既方便而且能得積分。