第一篇：房地產(chǎn)營銷培訓計劃

培訓計劃

為了加強銷售案場管理與銷售技巧提升，特此安排本次置業(yè)顧問的培訓計劃。

一、培訓內(nèi)容

1》銷售十大套路學習

2》銷售人員行為規(guī)范

3》客戶類型分析

4》接聽電話接待客戶

5》銷售常見問題及解決方法

二、考核時間

2013年9月1日

三、考核人員

長江地產(chǎn)、驕石策略

培訓目的在于成交，請加強案場實操訓練。青島驕石策略2013年8月21日

第二篇：房地產(chǎn)營銷培訓 總結(jié)

置業(yè)銷售部

（一）通過為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識”和“華成天地墅園項目資料分析”的現(xiàn)場培訓，使我們銷售部所有員工受益匪淺。

這次培訓結(jié)合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎(chǔ)。

作為一名基層銷售人員，應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三——自我總結(jié)——自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務水平，增強銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務是一個全過程。盡可能細化信息，注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，（更需要我們有飽滿的工作熱情和

扎實的業(yè)務基礎(chǔ)），以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡交流等一系列不可缺少的所有程序。

通過這次系統(tǒng)培訓，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧的同時，也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務。

從我個人認為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準確、營銷和服務都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費者的認同。

目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學習，我又把房產(chǎn)銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。

其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會

增大，客戶應該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。

通過對天地墅園項目的分析和互動，我們對自己的房產(chǎn)品加深了解，同時又發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實和解決。這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應該有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長貢獻力量。

（二）三天的培訓時間一晃而過，課堂上培訓老師用豐富的理論、鮮明的觀點和詳實的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產(chǎn)銷售員的方法和技巧。對調(diào)整我們銷售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務能力起到了積極的作用。我深刻體會到做一名優(yōu)秀而且出色的銷售員應當把職業(yè)當作事業(yè)來對待。

首先，重視學習，提高水平。新形勢下房產(chǎn)工作要求必須具備較高的業(yè)務素質(zhì)，與時俱進。平時主動學習新知識，掌握新本領(lǐng)，充分利用報刊、網(wǎng)絡、電視等媒介，了解房產(chǎn)信息，開闊視野，只有把“看家本領(lǐng)”學得更精，才能更好地干好工作。

其次，愛崗敬業(yè)，團結(jié)互助。日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，發(fā)揮整個部門的整體效能，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，同事之間從我做起，互相幫助，能力互補，發(fā)揚同舟共濟的團隊精神。感恩客戶，成功的銷售，源于對自身產(chǎn)品的自信和職業(yè)的喜愛。

再次，善于傾聽，感恩客戶。交流是成功的基礎(chǔ)，是建立感情的基本信息途徑。積極的傾聽，不僅能獲得更多的信息，獲取對方的信任，還能準確理解對方的意圖，了解客戶的需求，適當?shù)叵蚩蛻敉扑]所需房源，銷售目標才能實現(xiàn)。

總之，通過這次培訓學習活動，使我充分認識到適時充電的重要性。我要以這次學習為契機，全方位提高自身的業(yè)務素質(zhì)，以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，為墅園的業(yè)績增長貢獻力量。

本文由中國營銷網(wǎng)|我是營銷人http:///整理

第三篇：房地產(chǎn)銷售培訓計劃

銷售培訓計劃 Day1:概述

“我是誰”——售樓員定位

“我面對誰”——售樓員的服務對象 “我的使命”——售樓員的工作職責及要求 Day2: 售樓員的基本素質(zhì)

“我要了解的”——專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng) “我要培養(yǎng)的”——綜合能力要求 “我要根除的”——售樓員應克服的痼疾 Day3: 售樓員的儀容儀表及行為規(guī)范“我穿我戴”——售樓員儀容儀表“我言我行”——售樓員行為舉止 Day4:

現(xiàn)場銷售基本流程

“CALL ME”——現(xiàn)場接聽電話要求 “VISIT ME”——現(xiàn)場來訪接待超值服務與服務營銷

“LOVE ME”——超值服務 “BYE ME”——服務營銷 Day5: 房地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語及相關(guān)知識 Day6: 房地產(chǎn)市場調(diào)研方法 Day7—9：銷售過程與應對技巧

第一節(jié) “從心開始”——與客戶溝通的一般常識及注意事項 “擒客先擒心”——獲取顧客的心比完成一單買賣更為重要

“眼腦并用”——客戶傳達的心理信號

第二節(jié)與客戶溝通時的注意事項

按部就班——與客戶接觸的六個階段

初步接觸——第一個關(guān)鍵時刻

揣摩顧客需要——第二個關(guān)鍵時刻

處理異議——第三個關(guān)鍵時刻

成交——第四關(guān)鍵時刻

售后服務——第五個關(guān)鍵時期

結(jié)束——第六個關(guān)鍵時期

第三節(jié)： 循序漸進——銷售過程中銷售技巧的的運用銷售員應有的心態(tài)

尋找客戶的方法

銷售五步曲

促銷成交

Day10：客戶類型與應對技巧

Day11： 案場規(guī)章、團隊建設(shè)及工作實務

Day12： 項目模型說辭及演練

（合計培訓周期為兩周，中間穿插安排兩天市調(diào)）

第四篇：房地產(chǎn)銷售培訓計劃

銷 售 部 培 訓 計 劃

培訓人員：案場銷售部全體人員 培訓地點：銷售案場

培訓內(nèi)容

第一章案場制度（200分鐘）

一、售樓部案場管理制度

二、售樓部工作制度

第二章 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓（150分鐘）

一、房地產(chǎn)的概念

二、房地產(chǎn)的特征

三、房地產(chǎn)的類型

四、房地產(chǎn)專業(yè)名詞

五、房地產(chǎn)價格及貸款的計算

第三章 房地產(chǎn)市場調(diào)研（100分鐘）

一、房地產(chǎn)市場調(diào)研的重要性

二、市場調(diào)研的內(nèi)容

三、市場調(diào)研的方法

第四章銷售人員的禮儀和形象（100分鐘）

一、名片遞接方式

二、微笑的魅力

三、語言的使用

四、禮貌與規(guī)矩

第五章電話禮儀及技巧（100分鐘）

一、接聽電話規(guī)范要求

二、電話跟蹤技巧

第六章房地產(chǎn)銷售的業(yè)務流程與策略（200分鐘）

一、尋找客戶

二、現(xiàn)場接待客戶

三、談判

四、客戶追蹤

五、簽約

六、售后服務

第七章 房地產(chǎn)銷售技巧（150分鐘）

一、分析客戶類型及對策；

二、逼定的技巧；

三、說服客戶的技巧；

四、如何塑造成功的銷售員；

五、如何處理客戶異議；

六、房地產(chǎn)銷售常見問題及解決方法。

第八章 項目相關(guān)情況介紹（200分鐘）

一、項目規(guī)劃

二、答客問

三、說辭講解

第五篇：房地產(chǎn)營銷

沈陽萬科金色家園-----大東區(qū) 沈陽萬科花園新城----東陵區(qū)沈陽萬科紫金苑----和平區(qū) 沈陽萬科城市花園----鐵西區(qū) 萬科四季花城、---于洪區(qū) 萬科城、萬科新榆公館、萬科魅力之城、萬科蘭喬圣菲

萬科新里程,萬科金域藍灣萬科春河里

萬科藍山----大東

萬科鹿特丹花園----和平區(qū) 萬科惠斯勒小鎮(zhèn)—東陵區(qū) 萬科明天廣場---東陵區(qū) 保利花園—東陵

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