第一篇：銷售管理部崗位說明書

銷售管理部職責及

崗位說明書

一、崗位名稱

1、銷售管理崗（渠道）

2、銷售管理崗（人員、綜合）

二、崗位性質

管理序列

三、綜合能力要求

1、邏輯思維能力：具備良好的邏輯思維能力，能夠對本崗位工作做出分析，形成分析報告。

2、溝通協(xié)調能力：具備良好的溝通協(xié)調能力，能夠通過有效的溝通，影響和促進工作目標的實現。

3、組織計劃能力：能夠有計劃的開展銷售管理工作，為本科室及下屬擬定必要的工作計劃和工作目標。

4、業(yè)務實施能力：具備良好銷售管理相關工作的業(yè)務能力，能夠指導各級機構的具體工作。

四、崗位設置目的根據分公司總體業(yè)務發(fā)展要求及授權，協(xié)助部門領導實施分公司銷售管理工作，確保公司業(yè)務的快速、有效益發(fā)展。

六、崗位職責

（一）銷售管理崗渠道

1、熟悉中介及大項目人事關系及運作流程，努力搜集、1匯總并記錄中介代理渠道及大項目市場信息并加以日常管理及維護，建立并維護好信息數據庫；

2、參與渠道關系維護。擬定維護費用預算，擬制并實施維護及各類聯誼活動方案，利用多種方式，經常與各渠道加強合作溝通，督促和參與各層級的公關活動，確保銷售鏈暢通及關系的穩(wěn)定；

3、參與大項目公關，對贏得大項目提供多方位有效支撐。負責大項目招標投標中的組織管理、大項目定價。提供投標書、計劃書、協(xié)議的制作、產品演示說明費率厘定、協(xié)助談判、后臺溝通、續(xù)保業(yè)務的跟蹤和提醒等等，對項目承保方案提出具體意見和建議并將成功經驗加以推廣；

4、以渠道合作規(guī)劃為基礎，制定中介代理渠道合作年度發(fā)展規(guī)劃，草擬并管理中介渠道各類協(xié)議，審批、修改并備案下延機構各渠道年度合作協(xié)議，以確保渠道關系順暢；

5、負責渠道建設工作，參與協(xié)助進行全省各渠道合作的開展、手續(xù)費結算及中介代理風險規(guī)范管控，分析解決實際合作問題并提供解決方案，促進渠道合作關系鞏固并不斷深入；

6、負責客戶關系管理工作，加強與客戶尤其是大客戶的交流與溝通，了解客戶需求，并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客需求。擬定客戶聯誼活動方案，為客戶提供多種交流的平臺，逐步建立起“VIP客戶俱樂部”，發(fā)展

并維系客戶尤其是大客戶關系的良好與穩(wěn)定；

7、研究并探索建立新的銷售模式，充分利用車商、銀郵等資源，實現“資源共享，合作雙贏”；

8、擬制中介代理渠道發(fā)展較全面細致的分析報告及報表，對渠道建設的特點、不足及下一步工作思路提出相應可行性建議；

9、參與搜集、統(tǒng)計銷售數據，建立銷售報表體系，定期組織銷售效能分析、評估；

10、參與制訂并實施年度業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、市場競爭策略，組織業(yè)務推動，并實施規(guī)劃、策略和推動的過程追蹤及相關考核等；

11、認真分析其中公司銷售進程中的特點、不足和相關建議，形成較為詳細的階段性銷售分析報告；

12、完成上級布置的其他工作。

（二）銷售管理崗（人員、綜合）

1、熟悉包括車險產品及業(yè)務流程在內的各類保險產品及流程，負責牽頭公司全系列產品建議和信息搜集、研發(fā)、修訂及完善工作；

2、深入研究市場、一線銷售人員及客戶需求，制定并向全省發(fā)布產品銷售組合建議及方案；

3、參與制訂并實施銷售隊伍管理辦法、激勵政策，建立銷售隊伍管理的政策傳導機制；協(xié)助建立并實施薪酬、績

效考核制度，并組織實施、考核、分類、職級和管控工作，協(xié)助公司進行各類銷售人才的引進培養(yǎng)、檔案資料維護、工號管理及權限審批；

4、參與制定并實施個人代理人隊伍管理制度，建立規(guī)范的代理人隊伍管理體系；

5、負責銷售費用預算管理。參與制定銷售費用管理政策及銷售費用的預算、執(zhí)行、控制、考核制度；協(xié)助公司領導制定符合公司費用政策及一線實際需求的各類銷售費用政策，包括直銷、營銷及代理渠道（手續(xù)費），同時根據市場一線及公司經營綜合成本率情況，進行財務測算后，向領導提出相關可行性建議；

6、銷售人員精英俱樂部方案制定、實施、考核及俱樂部運作日常相關事務；

7、參與標準化團隊建設，制定創(chuàng)建標準化團隊方案及考核辦法并加以考核實施，解決公司銷售隊伍的發(fā)展及標準化團隊建設中的政策指導、技術咨詢、困難解決及實際參與協(xié)助銷售隊伍建設工作；

8、開展公共關系管理相關工作，制定并實施公關關系管理方案（包括公共實務管理及公關危機處理）。對外，維護好公司良好公眾形象及聲譽;建立良好的媒體、政府關系及合作伙伴關系，特別是要及時有效地處理各類公關危機事

件;對內，調動銷售員工積極性和創(chuàng)造性，同時向公司其他業(yè)務部門提供良好公關顧問支持；

9、負責牽頭組織實施全省各類業(yè)務推動、職業(yè)資格、崗位技能及其他相關素養(yǎng)的教育培訓、宣導及授課工作；

10、做好“全流程保險服務”工作，在服務中促進銷售。包括銷售支持工具、各類廣告策劃、公司品牌宣傳資料制作等，同時擬定并牽頭實施促銷資金預算、服務項目、標準、規(guī)范、服務創(chuàng)新方案，增強公司品牌及產品核心競爭力；

11、負責登記管理各類相關業(yè)務臺賬、文件檔案管理以及部門日常行政性事務；

12、完成上級布置的其他工作。

七、崗位權限

在分公司黨委、總經理室、部門總經理的領導下，實施以下主要工作權限：

（一）銷售管理崗渠道

1、提出協(xié)助部門領導完成銷售管理相關工作建議；

2、提出檢查、督促各機構完成年度銷售計劃建議；

3、提出客戶聯誼活動組織及費用投入建議；

4、提出實施渠道及項目公關、聯誼等活動建議。

5、提出組織開展中介業(yè)務依法合規(guī)經營的檢查工作，并對檢查出的違法違規(guī)機構和個人處罰意見建議；

6、根據市場和公司經營情況以及大項目業(yè)務經營情

況，提出費用政策調整意見和建議；

（二）銷售管理崗（人員、綜合）

1、提出組織實施業(yè)務推動、獎優(yōu)罰劣建議。

2、提出全省銷售、宣傳項目及工具標準制定建議；

3、銷售人員工號審核及提出管理建議；

4、提出銷售人員考核、定級及檔案資料管理建議；

5、提出全省銷售費用標準厘定及費用政策制定建議；

6、提出公關危機處理建議。

第二篇：銷售崗位說明書

銷售代表/客戶代表 崗位職責：

1.獨立發(fā)現、調研具有特色有潛力，具有高品質服務或者產品的商家； 2.根據客戶需求制定營銷方案； 3.與商家洽談并達成和合作；

4、通過網絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展； 任職要求：

1、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件，對網絡廣告有一定的了解，有網絡廣告銷售經驗優(yōu)先，或者有電話銷售經驗者優(yōu)先；

2、性格開朗，具有親和力，良好的團隊精神；有責任感，良好的溝通和協(xié)調能力；

3、有客戶開拓能力，能完全獨立承擔開拓服務維護工作；

4、有較強的理解能力和執(zhí)行能力，有上進心；

5、工作有條理，能承受較大的工作壓力。銷售助理 崗位職責：

1、配合銷售經理完成公司制定的銷售目標；

2、協(xié)助銷售經理進行合同條款、銷售價格、設備清單的制定及審核，根據公司要求完成合同的簽署工作；

3、銷售合同執(zhí)行情況的跟蹤、分析，對貨期的了解、跟蹤并及時向銷售經理反饋；

4、銷售相關數據的統(tǒng)計、分析；

5、根據銷售情況制定、完善、補充庫存數量；隨時了解產品的庫存信息；根據銷售經理要求建立和完善新產品資料庫；

6、配合品質部完成各項質量體系審核工作；統(tǒng)計、整理各種質量體系相關文件。任職資格：

1、具有強烈的責任心，有相關經驗者優(yōu)先；

2、有一定文件處理能力的優(yōu)先；

3、熟練使用常見辦公軟件；

4、要求做事認真細致；

5、具備較強的工作積極性和主動服務的意識；

6、大?；蛞陨蠈W歷。

第三篇：購物中心運營管理、銷售崗位說明書

購物中心運營總監(jiān)

崗位職責：

1、負責商業(yè)廣場前期及后期運營管理，組織擬訂項目營運管理規(guī)范和執(zhí)行標準并持續(xù)改進；

2、負責合作商家選擇，進行市場調研，提供市場競爭及數據分析，制定商業(yè)營運方案，并監(jiān)督實施；

3、負責協(xié)助對接公司各部門、物業(yè)公司、品牌商家的各項工作，保證工作有序，按時保量完成；

4、負責租金收取、催繳、追繳工作的落實，防止信用風險；

5、完成領導臨時交辦的工作任務和公司統(tǒng)一安排的各項活動。

任職資格：

1、大學?？萍耙陨蠈W歷，商業(yè)管理公司、購物中心、大型超市賣場等負責同等工作3年以上經驗者優(yōu)先；

2、熟悉商業(yè)經營及運作模式，了解購物中心籌備期相關工作，較強的組織管理能力；

3、具有較強的綜合分析、發(fā)現和解決問題的能力，有優(yōu)秀的文字處理及語言溝通能力，優(yōu)秀客戶協(xié)調、溝通能力；

4、具備先進的營銷及運營理念；

5、積極進取，具備良好的敬業(yè)精神、職業(yè)道德操守和團隊合作精神。

營運部經理

崗位職責：

1．根據公司的總體經營規(guī)劃，參與制定營運部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務；

2．負責健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必懲，建立商業(yè)管理品牌形象；

3．根據公司工作質量標準，考核各項管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉；

4．組織對市場、競爭對手的市場調查，反映本商場存在的問題及顧客的真正需求，并進行分析，定期進行總結報告，根據競爭對手狀況及時調整經營；

5．收集各類相關信息并進行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據；

6．處理賣場發(fā)生的較大事件，維護公司利益，確保顧客滿意；協(xié)調下屬各部門的關系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好；

7．負責組織下屬、營業(yè)員的培訓和考核；宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；

8．組織并參與企劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高；

9．完成上級領導下達的其他工作任務；

任職要求：

1、本科及以上學歷，工商管理、工程管理、經濟類相關專業(yè)。

2、具有7年以上相關工作經驗，3年商場運營工作經驗。

3、具有較強溝通能力、計劃與執(zhí)行能力以及監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調能力。

4、具有較強的綜合分析、發(fā)現和解決問題的能力。

5、身體健康，精力充沛。

運營專員

崗位職責：

1、負責分管樓層的日常營運管理；

2、協(xié)助部門經理做好樓層調整及商戶談判工作；

3、跟進商戶進場裝修圖紙審核

4、完成上級安排的其他任務；

任職要求：

1、大專及以上學歷，市場營銷、公共關系類相關專業(yè)優(yōu)先；

2、有相關賣場、餐飲、零售店鋪現場營運管理經驗；

3、有較強的業(yè)務協(xié)調、對外溝通協(xié)調能力，具有敬業(yè)精神，踏實肯干。

客服人員

工作職責：

1、對營運部門的各種資料、函電進行收集、傳閱、收發(fā)與存檔；

2、對購物廣場周、月報表、新進商戶資料進行匯總統(tǒng)計；

3、組織對營運部門的會務工作，做好會議紀要。將每周例會的時間、地點知會與會人

員，并做好例會記錄、傳閱與存檔；

4、商戶檔案的管理，商戶投訴的接待和反饋；

5、部門及相關文件的歸檔；

6、相關營運單據及文件的傳遞；

7、相關物料的領取、管理、與發(fā)放。

任職要求：

1、具有中專以上文化水平。

2、具有一年以上相關工作經驗。

3、品行端正，有強列的責任心和事業(yè)心。

4、熟練使用各種辦公軟件。

5、身體健康，精力充沛。

導購員：

崗位職責：

1、按照購物廣場服務規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進行商品銷售，完成銷售計劃。

2、根據購物廣場經營及市場變化，調整、提高售賣技巧和服務質量，為顧客提供盡可能完美的商品與服務。

3、按購物廣場要求隨時檢查并做好商品陳列。

4、負責營業(yè)柜組內環(huán)境衛(wèi)生工作。

5、負責接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。

6、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按購物廣場要求做好商品市場調查。

7、保證所在柜組商品安全，防止被盜或損失。

8、向專柜老板提出補貨、退倉、退廠的建議。

9、營業(yè)結束后，柜組間進行交叉盤點，并簽字認可，次日營業(yè)前及時清點本柜商品。任職要求：

1、一年以上商場營業(yè)員或專職導購員經驗，掌握一定的推銷技巧、溝通技巧等。

2、音色柔和、普通話標準。

3、熟練掌握辦公軟件的操作。

4、性格外向、熱情，善于主動與人溝通、富有親和力，有很好的服務態(tài)度。

銷售總監(jiān)

崗位職責：

1、根據市場和公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，參與制訂總體銷售戰(zhàn)略及銷售目標的制定，完善各環(huán)節(jié)流程；

2、依照公司總體的銷售規(guī)劃，建立銷售目標實施方案，組建服務型銷售團隊，對團隊成員進行培訓、激勵、考核，從而提高團隊的整體素質；

3、帶領團隊準確發(fā)掘目標客戶，完成客戶的開拓與維護，按時、按質、按量完成公司下達的各項銷售指標，保證既定銷售目標的實現；

4、協(xié)助銷售方案制作，參與重點項目的開發(fā)、協(xié)調和維護，以及組織實施和進度，確保項目運作成功；

5、指導員工進行市場信息的統(tǒng)計、整理、分析，為公司運營提供建議；

6、主動協(xié)調部門之間項目合作，組織好部門間的溝通與合作，具備良好的影響力；

7、分析和發(fā)掘市場潛力，建立并保持與潛在客戶群的關系；

8、整合、協(xié)調、使用各方資源，合理、妥善處理各區(qū)域出現的問題。

任職要求：

1、5年以上購物中心、商場銷售經驗或購物中心銷售管理崗位經驗，較強的銷售管理和客戶關系業(yè)務能力；

2、對購物中心銷售全過程具有較強的分析判斷能力，熟悉商場營銷相關法律法規(guī)；

3、具備很強的創(chuàng)新能力、策略思維能力和較強的銷售技術能力、客戶關系管理能力以及快速反應決策能力；

4、務實穩(wěn)健的團隊建設能力和靈活豐富的團隊管理經驗，按照目標分解制定項目全年銷售計劃和策略，并監(jiān)督執(zhí)行落實情況，為公司提供專業(yè)銷售和項目管理服務；

5、形象氣質佳，性格開朗，具有極強的親和力，責任心強，語言表達能力強，思維敏捷，擅與人溝通；

6、富有團隊合作精神，具有良好的溝通協(xié)調能力及團隊組織和管理能力，良好的職業(yè)道德；能積極督促并幫助下屬完成交易。

銷售主管

崗位職責：

1、負責協(xié)助部門負責人從事營銷策劃與執(zhí)行，如網站運營、營銷方案與現場活動的執(zhí)行與跟進等管理工作；

2、根據公司市場定位，確定各階段需推出的各類營銷方案，并落實相關的推廣和市場宣傳活動；

3、負責對營銷渠道建設、維護和公司品牌的宣傳，建立公司專業(yè)形象，維護公共關系；

4、定期對市場環(huán)境和同業(yè)營銷信息收集、分析和反饋。

任職資格：

1、3年以上市場營銷和品牌推廣工作經驗，有相關快銷、商超、客服、推廣及公關公司等從業(yè)經驗優(yōu)先。

2、公共關系、市場營銷、企業(yè)管理、中文等相關專業(yè)，大學?？萍耙陨蠈W歷；

3、熟悉廣告市場、網絡及媒體環(huán)境，有一定的營銷策劃、品牌管理工作經驗；

4、有敏銳的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；

5、較好的營銷策劃、市場拓展、渠道建設、商務談判技巧；

6、良好的溝通表達能力、組織協(xié)調能力、強烈的工作責任心及團隊協(xié)作精神； 銷售員

崗位職責:

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、保養(yǎng)等日常營業(yè)工作；

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

5、完成上級領導交辦的其他任務。

任職資格:

1、高中以上學歷；

2、有相關工作經驗者優(yōu)先；

3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞；

4、年齡23-30歲,身體健康。

第四篇：綜合管理部部長崗位說明書

綜合管理部部長崗位說明書

崗

位

名

稱

綜合管理部部長

崗

位

編

號

HQJ-ZG-001

直

屬

上

級

常務副總經理

所

屬

部

門

綜合管理部

工作內容：

1、督促檢查公司領導交派給職工的各項工作和批復的文件完成落實情況；

2、整理匯總公司領導批復事宜的結果進程，并在每周每月的匯報中向總經理匯報，聽取下一步安排；

3、做好各類通知、文件的起草、整理、上傳下達，并做好督促檢查工作，下發(fā)文件要及時準確；

4、負責上報材料、下發(fā)文件起草、校對，報請總經理（常務副總經理）審批后及時上報、發(fā)放公司行文；

5、妥善保管公司印信、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等重要物件。根據公司各種證件證照的使用期限及時承辦各種驗證、換證及商標注冊續(xù)展工作，根據公司證照年審時間提前半年進行年審，換證、續(xù)展；

6、審核、篩選公司相關經濟合同、協(xié)議進行申報；審核各種用印章；審核需上報審批的各項費用的報銷憑證及上報文件；

7、負責車輛維修、保險及各項費用的審核，協(xié)調領導、出納辦理款項用車；

8、組織召開早會、例會、經理辦公會并督促文秘做出會議紀要；

9、根據各種圖書、報紙的征訂時間進行選擇的做好圖書、報紙的征訂、管理工作；

10、根據公司需要在重大節(jié)假日及公司慶典到來前一周內更換廠區(qū)旗幟、條幅、宣傳欄內容；

11、及時為需持健康證上崗的人員辦理衛(wèi)生部門的健康證明；

12、應遵守公司的保密規(guī)定，不泄露在工作中接觸的公司保密事項；

13、監(jiān)督檢查員工招聘、入職、離職、合同、檔案等事項辦理情況；

14、及時督促落實經理會安排的各項工作，企業(yè)日常綜合事務管理。

工作責任：

1、對公司行政人事工作負責；

2、對經理辦公會決議事項落實、監(jiān)督、檢查的到位性、有序性負責；

3、對所管轄員工的工作進度及完成情況負責；

4、對重要資質文件、印章、證照的安全有效性負責；

5、對涉及公司機密的協(xié)議、合同的保密性負責。

工作權限：

1、有對下級工作的檢查權；

2、有對下級在工作中產生爭議的裁決權；

3、有對公司領導安排的各項工作任務的監(jiān)督檢查權；

4、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲建議權；

5、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和工作業(yè)績的考核評價權。

溝通方式：

對外溝通：政府、工商等各相關部門

對內溝通：

1、與上級溝通：常務副總

2、與同級溝通：公司其他各部門相關負責人。

3、對下級溝通：本部門所管轄員工。

任職要求：

1、教育背景：大專以上學歷，企業(yè)管理、經濟管理等相關專業(yè)；

2、工作經驗：5年以上工作經歷，3年以上的大中型企業(yè)相關崗位管理工作經驗；

3、專業(yè)技能：熟悉行政事務處理方法與原則；熟悉各類公文的起草整理；了解國家勞動法規(guī)定

4、素質能力：較強的組織溝通協(xié)調能力、文字表述能力和公關社交能力。

第五篇：銷售內勤崗位說明書

銷售內勤崗位職責

1協(xié)助銷售經理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。2負責對銷售訂單的審核工作，同時開據出庫單。

3負責銷售統(tǒng)計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經理。

4負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。5負責本部人員的評估匯總工作。

6完成本部門的行政事務性工作，為本部人員提供后勤服務。

銷售內勤考核

1、按照公司規(guī)定的工作時間出勤，嚴格遵守公司的各項規(guī)制度，若發(fā)現違規(guī)行為，按公司規(guī)定處理。

2、對部門內的文件及檔案管理要做到及時、準確，如發(fā)現檔案丟失、泄露，則扣罰當事人X元；情節(jié)嚴重者予以辭退。

3、開據出庫票據時要仔細、認真、負責，若由于出庫票據開出錯誤，造成公司利益受損，則扣罰X元。

4、銷售內勤要及時、準確的完成各項統(tǒng)計報表，并上報部門經理，如發(fā)現工作拖拉、報表數據嚴重失實，則扣罰X元。

銷售內勤工作職責

對于一個公司來講，銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經過雙人或多人復核制，確保萬無一失。與外勤的聯系

1.1 每周工作小結的收集并整理，及時上報領導（各辦事處每周一10：30之前以傳真或E-MAIL形式將小結傳至公司）1.2 外勤費用的申請、借款、核銷事宜

依據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。1.3 外勤與公司的信息交流

1.3.1 公司對外勤指示的傳達（要及時、到位）1.3.2 接受外勤工作中的信息，及時反饋給領導 1.3.3 月底負責各辦事處費用銷售明細表的核對 1.3.4 協(xié)助業(yè)務人員回款，提供應收帳款及其相關信息

1.3.5 按要求進行市場信息收集并提供信息簡報，以郵件方式報公司銷售經理 1.4 外勤所需資料的整理(雙人或多人復核)

1.4.1 日常材料（包括辦公用品、名片、彩頁等的準備）1.4.2 商業(yè)開戶首營公司資料、首營品種資料

1.4.3 協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件、各地物價備案材料 對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

2.1 文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核)2.1.1 寄出材料的登記、查收、核實 2.1.2 樣品領用、發(fā)放的登記 2.1.3 寄出方式的選擇

2.2 商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、GSP證書、開票信息）

2.2.1 對各商業(yè)公司，上官方網站進行核實（國家食品藥品監(jiān)督管理局）。2.2.2 接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立客戶檔案，并定期進行回訪。2.3 購銷合同的存檔、登記

對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售部經理、總經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。2.4 發(fā)貨(雙人或多人復核)

2.4.1 發(fā)貨申請后，填寫發(fā)貨指令單（發(fā)貨申請以傳真、郵件、電話等形式）2.4.2 發(fā)貨前需確認發(fā)貨合同或協(xié)議，對方資質備案，記錄供貨金額 2.4.3 發(fā)貨時確認隨貨附同批廠檢報告（出庫單、合同等）2.4.4 確認發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤 2.4.5 領導簽字后，由發(fā)貨員送至倉庫主管發(fā)貨并登記、記錄、查收 2.4.6 根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目 2.5 開票(雙人或多人復核)

2.5.1 開票申請后，填寫開票申請單（開票申請以傳真、郵件、電話等形式）2.5.2 開票前需確認開票品種、單價及數量，對方資質、開票信息等 2.5.3 發(fā)票開好后，登記發(fā)票面值、開票公司名稱、品種、發(fā)票代號，以及申請人和收件人

2.5.4 雙人復核發(fā)票后，將其寄出（發(fā)票要單獨寄出，或附上出庫單、合同等，發(fā)票不能隨貨同行）

2.6 月底協(xié)助財務部核對銷售清單合同及發(fā)貨情況，確保市場部和財務的統(tǒng)一 2.7 對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件 2.8 內勤人員出差

內勤人員也需要定期出差，定期拜訪客戶。出差前需將部門內部的工作落實下來，且要到位，出差期間電話開通，便于聯系。內勤人員的出差費用和補貼按公司規(guī)定執(zhí)行。銷售部內部管理

3.1 對日常材料的復印、蓋章等的工作

3.1.1 及時復印好日常所需資料，包括公司資質資料、品種資料等。

3.1.2 掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內容，負責收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

3.2 彩頁、名片印制，快遞費用結算等的工作（包括向公司財務借備用金，月底結算）

3.3 公司對外業(yè)務的交流（包括選擇公司業(yè)務合作伙伴）

負責制定銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實；負責商業(yè)客戶業(yè)務往來和登記管理，負責商業(yè)客戶檔案的建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管；以及一些物流公司的篩選。

3.4 每日公司郵箱、公司QQ、醫(yī)藥招商網站的管理和維護 3.4.1 每天登陸公司郵箱，及時查收公司郵件和整理郵箱 3.4.2 QQ在線，及時在線溝通、回復 3.4.3 醫(yī)藥招商網站的維護

目前我公司免費注冊的醫(yī)藥招商網站已有20個，比如中國醫(yī)藥網，百度蟲醫(yī)藥網等。我們需要對網站中的信息進行及時的更新。同時定期對其中的產品進行升級維護，使產品能夠盡量顯示在首頁，有利于代理商查看到我公司的產品。3.5 組織內勤定期開部門會議，總結工作，并做好記錄 3.6 協(xié)助準備各項材料 對外招商

4.1 各地廣告的發(fā)布（網絡、媒體、期刊、報紙等）

認真做好有關后勤的宣傳工作，做好攝影、拍照及有關資料的收集、保存歸檔，及時宣傳報道后勤動態(tài)。

在一些醫(yī)藥招商論壇上，我們可以免費發(fā)布自己的招商廣告，并進行及時跟蹤；同時我們可以加入各個地區(qū)的招商群，定時發(fā)布一些招商信息。4.2 負責招商信息的代理、回饋、聯系

負責重點客戶的拜訪、服務工作，通過拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

4.3 對招商合同的定制（與辦事處主任對分包銷售合同的制定）4.4 電子商務

定期整理、匯總各地區(qū)代理商所做品種的醫(yī)院；對于每個月的新增客戶進行及時更新匯總。

4.4.1 在網上查找代理商信息

充分利用中國醫(yī)藥營銷聯盟和易藥論壇中有大量免費的信息。通過不斷篩選代理商信息，查找到我們所需要的、有價值的信息。同時，我們還需要在不同網站上不斷查找更多、更好的免費代理商信息。

4.4.2 主動短信和電話招商

通過代理商信息的匯總，在短信平臺上發(fā)短信宣傳公司產品；代理商可以根據品種或地區(qū)進行分類，主動與代理商聯系；并定期電話回訪；同時加強產品的學術支持，給代理商提供強大的產品信息服務