第一篇:招聘銷售精英
聘用合同
招聘職位:售貨員(一下簡稱“雇員”)
底薪400+提成基礎(chǔ)銷售額度為10臺(完不成任務(wù)底薪減半),10臺以內(nèi)無提成(按照發(fā)票順序)
銷售手機10臺以上(不含10臺),按照發(fā)票順序,提成如下:
200元以下(含200元)10元/臺
200元以上(不含200元)15元/臺
400元以上(含400元)20元/臺
600元以上(含600元)30元/臺
800元以上(含800元)50元/臺
1000元以上(含1000元)80元/臺
月銷售達30臺以上獎金100元,月銷售達50臺以上獎金200元并按實際銷售數(shù)量提成,月銷售100臺以上獎金1000元。
滿勤獎50元,月30天計算,如遇當(dāng)月有31天可放假一天(不扣錢),平時請假扣日工
資15元并取消滿勤獎。(每月逢7日17日27日不準(zhǔn)請假)
上班時間:早7:00至晚4:30中午供午餐
員工守則十條:
一.每天早晚打掃店鋪衛(wèi)生,保持柜臺和地面清潔,不遲到不早退;
二.積極對待工作,不能因為顧客少,擅自離崗;
三.服裝整潔,儀表大方,待人和氣
四.五.六.七.面對顧客要熱情,面帶微笑,嚴(yán)禁和顧客發(fā)生爭吵!不得擅自給商品調(diào)價,不得擅自賒銷商品,如因雇員過失造成的損失由雇員負責(zé)賠償。不該問的不問,不該說的不說,不得散布謠言危害商店的利益。不得在商店聚賭,禁煙禁酒。
八.做好銷售記錄,提成按票據(jù)計算。
九.每個月的最后一天清點庫存,核對賬目。
十.雇員不在場時售出產(chǎn)品無提成,但因顧客提出是雇員推薦過來買的可計提成。
工資條款:
第一條.每個月的第5個工作日發(fā)上個月的工資,不滿一個月的按實際工作日發(fā)放工資,如遇雇員有事想辭職,請?zhí)崆耙粋€星期申請,否則扣除一個星期的日工資。
第二條.互惠互利,商店利益與雇員利益掛鉤,店興我興,希望雇員愛店如愛家,多提寶
貴意見,共同進步。
增設(shè)建議獎,雇員提供好的建議并因此商店獲利,可得到意外的獎金,鼓勵員工多提寶貴
意見。
第三條:設(shè)置年終獎:工作滿一年以上員工可享受年終獎,待定。
工作中我們是同事,希望生活中我們是朋友,希望你在這里工作的開心!雙方無異議請再
此簽字:
雇員簽字:雇主簽字:聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
簽訂日期:年月日
第二篇:銷售精英招聘文庫20130913
瑞旗銷售精英招聘
職位要求:
一、接受公司提供專業(yè)階梯帶薪培訓(xùn),具備快速學(xué)習(xí)能力,掌握銷售技巧和話術(shù);
二、銷售業(yè)績提升,勇于挑戰(zhàn)高薪,具有堅韌不拔的精神;
三、耐心細致,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),維持客戶資源。
薪資及福利:
1、月薪+績效獎金+車餐補貼+銷售品質(zhì)獎懲+季度長效獎金+榮譽崗次獎金; 試用期2-3個月,1000元+200元車餐補貼+提成獎金;
轉(zhuǎn)正式,底薪1300元+200元車餐補貼+提成獎金;
晉升高級銷售代表,底薪1500元+300元車餐補貼+提成獎金;
晉升銷售主管底薪1800元+300元車餐補貼+管理獎金+提成獎金; 晉升銷售經(jīng)理底薪2200元+300元車餐補貼+管理獎金;
2、投五險(醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、養(yǎng)老保險,);
3、參加專業(yè)帶薪培訓(xùn),提供職業(yè)生涯學(xué)習(xí)和發(fā)展平臺,并有機會參加公司培訓(xùn)和旅游;
崗位要求:
1、國家承認的正規(guī)大專院校及以上學(xué)歷;
2、具有互聯(lián)網(wǎng)推廣、快速消費品、信用卡銷售等行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、責(zé)任心、執(zhí)行力、溝通能力強;性格開朗,樂觀向上。
其他福利:
1.在職期間,“專升本”學(xué)習(xí)費用補貼,鼓勵員工學(xué)習(xí)進步;
2.所有正式在職員工享受“共同成長獎金”、“學(xué)習(xí)發(fā)展獎金”、“邊工作邊娛樂獎金”額外的補貼;
崗位職責(zé):
1、熟練掌握銷售技巧和話術(shù),具有較強的銷售能力;
2、勇于接受挑戰(zhàn),抗壓力強,具有堅韌不拔的精神;
3、有效開拓市場,完成銷售指標(biāo);
4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確??蛻魸M意。
崗位要求:
1、大專及大專以上學(xué)歷;
1、口齒清晰,普通話流利,有較強的語言表達能力,擅長與人溝通;
2、有較好的應(yīng)變能力和較強的學(xué)習(xí)能力;
3.有吃苦耐勞精神,并且有挑戰(zhàn)高薪的欲望;
4、性格開朗,能承受較重的工作壓力;
5、具有良好的服務(wù)意識,責(zé)任感強;
6、具有培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)推廣、快速消費品等行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
第三篇:銷售精英
銷售精英十大必備要件
1.會哭的孩子有奶吃。很多業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)的時候,往往沖勁很大,找到客戶,送了樣品,報了價就不知道怎么辦了,往往前功盡棄。其實你應(yīng)該不斷的問他,你那個單什么時候下呀,不斷的問他,知道有結(jié)果為止,其實,采購就是等我們問他呢,就像孩子不哭,我們怎么知道他餓了呢?
2.應(yīng)該釣魚,不是撒網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時最有效和舒服的做法是用釣魚法,就像我們剛開始追女孩子時,難道我們會同時追幾個女孩子,然后在博他有一個成嗎?我們往會看準(zhǔn)一個,竭而不舍的追求她,直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的,我會選準(zhǔn)一個行業(yè),比如我要做耳機行業(yè),我會挑行業(yè)里的3個左右認認真真的去攻他,直到做進去為止,以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業(yè)里占到80%的份額,我們再轉(zhuǎn)到別的行業(yè),復(fù)制它,就像釣魚一樣,看準(zhǔn)大的,一條一條的釣,很舒服。
3.膽大、心細、臉皮厚。我們年輕的時候,追女孩子,大一點的告訴我們的經(jīng)驗就是:膽大、心細、臉皮厚。其實做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。
4.談話的結(jié)果不重要,過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候,往往很注意談話的內(nèi)容,老是說沒話題,其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們那天聊的很愉快,和融洽,我們的感情就會很親近,在許多天后,我們往往回忘記了當(dāng)時談的是什么,只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣,價格我們會有報價單給他,品質(zhì)我們有品質(zhì)承認書給他,交期我們會蓋章****回傳給他,所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了,聊他敢興趣的問題最好。
5.一定要有個試用期。一個客戶做下來,就像男女結(jié)婚一樣,發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人,從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長,到真正結(jié)婚了,就要認認真真的過日子了。我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的,我們都應(yīng)該給點時間客戶和我們,互相考察一下信用,服務(wù)等等。
6.做業(yè)務(wù)不要愛面子。業(yè)務(wù)做下來了,到收款的時候,很多人會想,我跟采購那么熟,一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了,其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀,欠債還錢,天經(jīng)地義的,如果你給他欠的太多,你的生意還做不長久呢。我一般追款,不是求他安排,而是說**先生,你星期3安排貨款給我,我那天下午去拿,他有時會說那天不行,那我就說,那就星期二羅,他往往就說星期三行了。
我們要不斷的給他們打電話,直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你,做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣,我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。
采購是很健忘的,我們要不斷的提醒他。
2關(guān)于細心有兩點:
對自己而言,在做客戶之前,應(yīng)該細心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業(yè)務(wù),也就是你的競爭對手是誰,知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什么會想和你做生意,如果是別人不肯供貨給他,那我們就可以要求他做現(xiàn)金,他肯定會賴帳,如果是對手的原因,例如質(zhì)量不好,價錢高,服務(wù)不好,你就可以作相應(yīng)的對策去應(yīng)付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做,那你以后就知道怎么做了。
對客戶而言,要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好,他喜歡的就多跟他聊些,留意他的一舉一動,你就可以投其所好拉。
3.關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺得,業(yè)務(wù)員最好身材高大,英俊瀟灑,業(yè)務(wù)員一定要口才好,能說會道,嘴里能吐出油來才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會抽煙,身上隨時帶著煙,逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言,我身高不到160MM,剛開始跑業(yè)務(wù)時心里很自卑,說話都不流暢,更別說口才好了。我是從來不抽煙的,喝酒我最多一瓶啤酒,多點就醉了,可是勤能補拙,我剛跑業(yè)務(wù)時,在惠州,剛開始三個月,我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業(yè)區(qū),一個工業(yè)區(qū)的跑。就這樣,我走了三個個月,客戶也跑下了幾個,可是皮鞋也爛了一雙,人黑的像黑碳頭一樣。我現(xiàn)在自己開工廠了,我經(jīng)常對業(yè)務(wù)員,頭三個月過的是不是人的日子的,熬過后就可以了,所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。
4.關(guān)于業(yè)務(wù)要不要給回扣。這是最頭痛的問題,我之前也在阿里發(fā)了一些關(guān)于回扣的帖子,朋友的跟貼也是見人見智,個說個有理。大家有興趣可以看看,我個人的想法是盡量不要給回扣,哪怕是很難做進去,或者做不進去。如果真正是憑質(zhì)量,和價錢做進去的客戶,如果在服務(wù)等方面在好點的話,做的機會更多一點。你想你能永遠的滿足采購的心嗎?如果你的產(chǎn)品是很有優(yōu)勢,別人就是給回扣,就很難在產(chǎn)品上有什么高價值了,而且采購的壽命是很短,他走了,別人往往很容易用低價做進來。
5.關(guān)于業(yè)務(wù)員炒單。我也發(fā)了很多帖子,也有很多人議論。我個人認為,在職時不要炒單,我們做人要做一個正直的,有原則的人,炒單并不會給你增加多少額外收入,反而會搞的提心吊膽的。真正有本事,可以出來創(chuàng)業(yè),自己堂堂正正的自己做,這樣才讓別人服你。
成功銷售的能力,與你的客戶質(zhì)量直接相關(guān)。因此,銷售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人。然而,并不是每個企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人員,如何開發(fā)客戶,找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人。
以下 10 條“營銷圣訓(xùn)"是進行成功銷售和開發(fā)客戶的法則。實踐證明它們是行之有效的。
一、每天安排一小時。
銷售,就象任何其它事情一樣,需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實,銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
二、盡可能多地打電話。
在尋找客戶之前,永遠不要忘記花時間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為你客戶的人。
如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質(zhì)量的,多打總比少打好。
三、電話要簡短。
打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價還價。
電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約 3 分鐘,而且應(yīng)該專注于介紹你自已,你的產(chǎn)品,大概了解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
四、在打電話前準(zhǔn)備一個名單。
如果不事先準(zhǔn)備名單的話,你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個電話。因此,在手頭上要隨時準(zhǔn)備個可以供一個月使用的人員名單。
五、專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣,在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多,就會變得越優(yōu)秀。
推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動里,我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)"。你將會發(fā)現(xiàn),你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。
六、如果利用傳統(tǒng)的銷售時段并不奏效的話,就要避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說,人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以,你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。
如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效,就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間,或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00,中
午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。
七、變換致電時間。
我們都有一種習(xí)慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點鐘都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓(xùn),在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。
八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。
你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進的客戶,不管是三年之后才跟進,還是明天就要跟進。
九、開始之前先要預(yù)見結(jié)果。
這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會面的機會,因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個目標(biāo)而設(shè)計。
十、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。然而,大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了
第四篇:銷售HR獨門秘籍:如何招聘銷售精英
銷售HR獨門秘籍:如何招聘銷售精英? 銷售是一個極其重要的部門,越來越多的企業(yè)已經(jīng)確立了銷售部門的核心地位,加強并穩(wěn)定銷售隊伍,是許多企業(yè)保證競爭力的選擇。不過,有資料表明,國內(nèi)銷售型企業(yè)人員的年流失率在30%-80%,同時,每一個銷售人員的流失,都會給企業(yè)帶來4倍月薪以上的損失(其中最大損失是不良情緒對團隊和客戶產(chǎn)生的影響)。另有一組數(shù)據(jù)表明,以100名銷售人員為例,前30名優(yōu)秀銷售人員完成的業(yè)績占銷售總量的60%以上。
一、構(gòu)建銷售崗位勝任力模型
幾乎每個企業(yè)都需要銷售,可是很明顯,不同行業(yè)、不同企業(yè)對銷售人員的能力要求不盡相同。因此,用人單位在尋找合適自己企業(yè)崗位要求的銷售人員之前,必須要做的一個工作就是明確具體能力要求,也即構(gòu)建銷售人員崗位勝任力模型的過程。
傳統(tǒng)的人才選拔方式主要以教育背景、擔(dān)任職務(wù)、工作經(jīng)歷來決定,但這些人不一定是高績效的員工。基于勝任力的選拔能夠幫助企業(yè)找到具有合適的能力、個性與價值觀的員工,降低因人才選拔失誤帶來的負面影響、減少多余的培訓(xùn)成本。
一般勝任力模型的構(gòu)建過程如下:
下面以ATA公司“選才”平臺在開發(fā)銷售類試題時,構(gòu)建銷售代表崗位勝任力模型為例:
首先,組織專家小組(包括一位測評專家、兩名HR、一位銷售代表),明確銷售代表的績效考核標(biāo)準(zhǔn);其次,根據(jù)崗位要求選定一組績效優(yōu)秀的員工,一組普通員工進行訪談,得到結(jié)果對照分析,下表為其中2名員工的不同表現(xiàn):
再次,找出能把這兩組人員區(qū)別開來的特征,作為特定職位的任職者必須具備的關(guān)鍵勝任力。
最后,根據(jù)在調(diào)查、訪談過程中某種關(guān)鍵勝任力出現(xiàn)的頻次,對績優(yōu)員工和普通員工進行比較。找出差異性。再根據(jù)頻次的集中程度,估計勝任特征的權(quán)重。
將勝任力模型轉(zhuǎn)換為可測評的考核模型
構(gòu)建好勝任力模型并驗證通過后,面臨的下一個問題就是如何測出這些抽象的能力?如何將其轉(zhuǎn)換為考核模型,通過不同的測評方法對勝任力模型中的所有能力進行全面考察。同時,雖然勝任力模型能夠給出崗位所需要的能力,但是并不能夠覆蓋崗位的所有要求,這時候需要根據(jù)崗位的實際工作要求,將崗位技能加入到考核模型中。
測評的方法有很多,如何確定使用哪種測評方法對勝任力模型中要求的能力進行考核呢?這就需要清晰明確地知道每一種測評方法能夠測量和評價出的能力方面。例如,我們在上文構(gòu)建的銷售代表的勝任力模型,其中涉及到很多能力,可以用很多測評方法對這些能力進行考核,比如評價中心技術(shù)中的文件筐測驗(方法1)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(方法2)、搜尋事實(方法3)、演講(方法4)、模擬面談(方法5)、模擬會議(方法6)、案例分析(方案7)。
上圖給出了常見的測評方法,但在實際應(yīng)用中,我們不可能全部使用,并且因每個測評方法使用的崗位、行業(yè)、成本等各不相同。所以只有合理的組合好這些測評方法才能形成有效的結(jié)果。還是回到銷售代表的例子,考慮時間、成本、測評方法的易操作性等各種因素,可以為上文中的例子建立如下的考核模型:
設(shè)計有效的測評試題
建立了考核模型之后,接下來就是根據(jù)考核模型設(shè)計測評試題。為了讓測評試題確實反映是測評內(nèi)容,“選才”平臺的專家團隊對跨行業(yè)、跨企業(yè)、不同類型的數(shù)萬名銷售人員進行了系統(tǒng)性崗位研究,最終分析得出不同行業(yè)、不同職位銷售人員的能力要求。
由于不同行業(yè),不同職位要求的銷售技能各不相同。對于銷售技能的考核也就成了許多企業(yè)在招聘銷售人員時的最大難題。命制試題需要花大量的時間去采集案例,同時成本也是比較高的。
同樣是保險行業(yè),有些保險產(chǎn)品采用電話銷售的方式,而有些保險產(chǎn)品需要用一線銷售的方式。以下是“選才”平臺特別針對保險行業(yè)一線銷售人員的一道音頻題。客戶是一位女性,丈夫非常舍得為她花錢。當(dāng)推銷員拜訪她要向她推銷保險時她說:
對話中哪句話可以反映出女士的關(guān)心點是“對錢是感興趣的,尤其是能幫助她積累財富的”,請從下列選項中選擇
A、買保險又沒回報 B、誰也沒必要跟錢過不去 C、沒有什么可擔(dān)心的 D、用處不大
對話中推銷員的哪句話,真正是切中這位女士的“心理需求”,請從下列選項中選擇
A、如果有人想給你更多的錢,你愿意要嗎? B、保險不僅能讓人富有,還能保護人不受窮。C、如果將來您丈夫先走了,您怎么辦呢?
D、您只能依賴現(xiàn)在的經(jīng)濟狀況作后盾,可是您準(zhǔn)備好了嗎? 下列是保險推銷員在電話銷售中4個案例,分析以下做法是否正確,并說明原因。
這兩道試題對于保險行業(yè)的銷售人員來說,或許某一天也會碰上類似的情景,如果您是案例中的推銷員,您會如果應(yīng)對客戶?通過真實的對話情景,能真實的預(yù)測應(yīng)聘者將來在銷售過程中的反應(yīng)。當(dāng)然這種情景模擬試題的命制或選擇,都要求試題內(nèi)容必須與應(yīng)聘者所要從事的工作一致,要有針對性。同時像上述中的第二題,如果收集到案例為失敗的案例,這種試題通常無標(biāo)準(zhǔn)答案。建議做成開放式的試題。再由經(jīng)驗豐富的管理者結(jié)合實際情況進行判分。
同樣是快速消費品行業(yè)(食品、飲料、日化用品)的營業(yè)員當(dāng)然與銷售經(jīng)理需要的技不一樣。所以,面試者在招聘過程中還需要根據(jù)不同層級的人員挑選不同的試題??焖傧M品的營業(yè)員需要掌握的技能偏向POP廣告、貨架布臵、促銷活動等,而銷售經(jīng)理比較偏向消息費用管理、銷售信息管理、銷售預(yù)測等。
測評的實施
因為招聘結(jié)果的準(zhǔn)確與否還受招聘官的主觀判斷、經(jīng)驗等因素影響。所以在測評方法實施前,需要定制一套明確的決策標(biāo)準(zhǔn)和流程,并選擇合適的測量工具。如果使用了很多測評方法,但如果在測評實施過程中,招聘官撇開這個流程和決策標(biāo)準(zhǔn),依照個人的印象和喜好來評判應(yīng)聘者,上述的工作就是形同虛設(shè)。同時,在測評實施階段招聘官需要經(jīng)過專業(yè)、嚴(yán)格的培訓(xùn),盡量多的獲取應(yīng)聘者的相關(guān)資料,通過資料互相驗證來減低最后決策的準(zhǔn)確性。
通過標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的招聘流程,準(zhǔn)確的預(yù)測出應(yīng)聘者在將來崗位上的績效,能夠極大減少招聘銷售精英的風(fēng)險
二、招聘銷售精英的兩條重要準(zhǔn)則
第一條:“不要臉”。不是真的不要臉,而是指抗挫能力超強,不會因為受到拒絕而想東想西。如果這一關(guān)都過不了,臉皮太薄,根本連銷售的門都進不了,任何銷售技巧在他手里都是白搭。
很多心高氣傲、自視甚高的人,都很有可能成為懷才不遇的典型人物,就是不適合做銷售。
銷售是天天跟拒絕打交道的,再好的銷售,也是拒絕多于成交,沒有承受拒絕的能力,很難成為銷售精英。
必須指出的是:很多銷售管理人員,在招聘銷售的時候,很容易被一些假銷售精英忽悠,這些假銷售精英,會給你講很多你喜歡聽的話,比如,他愿意與公司共同成長,愿意冒險,是來公司學(xué)習(xí)的,很看好公司的前景,等等,一大堆,說得你,心花怒放,簡直非此人不可,真的就覺得這人真有才,真有眼光,見解真獨到。
可結(jié)果,當(dāng)你把這種人真招進來的時候,往往會發(fā)現(xiàn),這種人過不了幾天,就自己離職了,原因何在? 原因就是:這類人,容易把公司的現(xiàn)狀和公司的遠景想像的太過美好,而往往真進來的時候,就不能包容公司的不足,承受不了很多不如意,就所謂“期望越高,失望越大”。
所以,招聘銷售精英,一定要測試他的抗挫能力,這一點沒有把握好,公司銷售團隊的離職率,一定會居高不下。當(dāng)然,這一點對尋找創(chuàng)業(yè)的合作伙伴,同樣適用!下面分享一些測試銷售人員抗挫能力的方法。
方法一:故意質(zhì)疑其能力,甚至給其難堪,然后觀察其反應(yīng),反應(yīng)激烈者,直接可以淘汰。不管什么原因,有的人說,這樣會不會有“錯殺”,答案是:不會;原因:公司里一定會有錯殺,如果一次錯殺,還在面試期間的錯殺都不能承受,到公司后,有點不公,他不要火燒公司,大家可以慢慢體會;方法二:如果方便,可以請面試的銷售人員現(xiàn)場打電話,就是沒有準(zhǔn)備的情況下,讓他打上幾十通電話,看其反應(yīng)
反應(yīng)強烈者,如臉色越來越難看,甚至有痛苦表情者,就基本上要考慮是否錄用,當(dāng)然,這一條,要看公司招人的要求而定,我們討論的是如何識別銷售精英,而不是討論如何招聘一般的銷售人員
一般的初級銷售,很容易受不了,然后走開。
某人觀點,僅供參考,一定要根據(jù)實際情況去用,不然,后果不堪設(shè)想。
方法三:降低面試者的期望值;比如:說粗話,刺激一下面試人員,讓他不要抱幻想。然后看他的反應(yīng),一般,沒多少經(jīng)驗和見過多少世面的銷售,會認為成功人士,高層人士都是很文明,都是文質(zhì)彬彬,都是很有品味的,事實上并非總是如此。
因此,通過一些精心設(shè)計的場景,降低面試人員對公司和領(lǐng)導(dǎo)的期望值,看他的反應(yīng),反應(yīng)強烈者,抗挫力就差。
真正的銷售精英,是能在一無資源,二無品牌,三無人脈的情況下,自力更生,創(chuàng)造條件,達成銷售,能找到這種銷售人員,善加培養(yǎng),必成精英。其實,這種銷售精英,是他們自己培養(yǎng)的自己,我們所要做的就是選好精英苗子,好好培養(yǎng);如何招聘銷售精英,只講了一個要點:不要臉,花了許多時間,因為這點,實在太重要了,不講透,實在對不起大家
聘銷售精英第二條:測試其同理心
我們?nèi)粘Uf的隨機應(yīng)變,同理心,換位思考,感同身受,站在客戶角度思考,都屬于感同力的范圍
銷售人員沒有感同力,做銷售精英,完全是扯淡
如果一個銷售把客戶當(dāng)傻子,那么這個銷售就是傻子,要不是神經(jīng)病
時至今日,我們的客戶都被教育的越來越成熟,客戶需要的是利益,客戶知道誰是為他好,誰是只想賺他錢,客戶需要的是真誠為他好的銷售員
這年頭,客戶只會越來越精,客戶要能相信銷售員,銷售員就得能站在客戶的角度來思考問題,就得有很好的感同力,從而得知客戶所思所想和所急
電話一接通,真正的銷售,能夠在很短的時間內(nèi),感受到客戶的情緒和狀態(tài),甚至客戶說的某個詞,都能敏銳的捕獲大量客戶內(nèi)心深處有用的信息
如何測試銷售人員的同理心呢?下面介紹幾個我們常用的方法:
方法一:情境測試法
就是編造一些情景,比如說,假設(shè)面試者的親友突然了車禍,講一些具體的場景,怎么怎么慘,然后邊講,邊看面試者的表情,如果面試者的表情沒有一點變化,同時問他一些感受的問題,如果面試者說的很理性,沒有感性的因素在內(nèi),那么基本上可以肯定,這人的感同力比較弱。
需要強調(diào)的是,最關(guān)鍵的不是看他的表情,而是看他的思維方式,就比如說,你問他,如果說你的最好的朋友,有一天突然出了車禍,不幸被截了一條腿,躺在醫(yī)院的病床上,這時你去醫(yī)院看他,你當(dāng)時會跟他說什么。
看面試者怎么說,就能看出他的思維方式。觀察表情是輔助性的測試。
方法二:提問法
有幾個問題是很能反應(yīng)感同力問題的。
(1)你一般什么時候會哭? 答從來不哭的人,一般感同力較弱 為自己哭的人,感同力較弱 為他人哭的人,感同力較強 呵呵,那就改變一下問法,如:
你覺得哭是不是代表不堅強,如果不是,你一般什么時候會哭(2)你怎么看以前公司的老板(或上司)?
這個問題主要看面試者回答的角度,如果對方說:“他們對我挺好的!”你就追問一句“那有哪里不是那么好的地方嗎?” 如果回答“沒有”,那再問“那你為什么要離職” 一直問到,他說出一些原來公司的問題;然后最重要的再問“你怎么看待他們這些問題”,如果說,這人能從公司的體系和領(lǐng)導(dǎo)的難處來回答,感同力應(yīng)該不錯,如果較偏重說領(lǐng)導(dǎo)不好,有問題,感同力,就不好
(3)如果今天我拒絕了你,你會想什么?
回答:那肯定是我不合適公司的要求,這種人感同力一般 回答:我會想,是不是我剛才哪里說的不對或者表現(xiàn)不好,這種人感同力中上
回答:你可能有你的苦衷或顧慮,一方面,可能是因為我剛才哪里表現(xiàn)不夠好,另一方面也許不是因為我的能力問題,而是有其他方面的顧慮...這種人感同力是上等;
銷售作為企業(yè)財富實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其團隊的組建工作也一直是企業(yè)招聘的重點。每一個企業(yè)都希望擁有最優(yōu)秀的銷售人員,然而如何找到進而得到這些銷售精英成為擺在企業(yè)面前的一個重要問題。那么,怎樣才能找到好的銷售人員?是否有一些簡單易行的好方法?
答案當(dāng)然是“YES!”。
三、如何招聘優(yōu)秀的銷售人員
再優(yōu)秀的人才也無法通吃整個銷售領(lǐng)域,如保險代理人需要有強烈的說服欲和“屢敗屢戰(zhàn)”的勇氣;而麥當(dāng)勞的服務(wù)生應(yīng)該懂得欣賞別人對他服務(wù)所回報的贊美,并以此更努力地工作;一個知名品牌的銷售人員則需要“耐心,悉心維護客戶和一貫化的自我管理能力”。
HR在招聘銷售人員時,如果僅僅只是憑感覺,而不是根據(jù)企業(yè)特定的需求設(shè)定銷售特質(zhì)的話,招來的人員往往不能給企業(yè)的銷售帶來大的起色。因此,招聘專員可以用一些計量的方法,挖掘出企業(yè)現(xiàn)有的表現(xiàn)特別出色的優(yōu)秀銷售人員身上的共同特點,并以此為標(biāo)準(zhǔn),建立起一套真正適合本企業(yè)的招聘測評系統(tǒng)。
必要的時候,人力資源部門可以建立一個評價委員會來審查應(yīng)聘人員的材料。除了其他職責(zé)之外,委員會還應(yīng)和用人部門多作交流,以明確是否還有應(yīng)聘者的工作缺陷沒有在材料中反映出來。如果有一份材料的結(jié)論偏于否定,委員會也應(yīng)進行詳細調(diào)查。
第五篇:銷售精英秘訣文檔(本站推薦)
現(xiàn)在銷售工作真正靠產(chǎn)品性能開展業(yè)務(wù)的并不多
商業(yè)社會競爭這么激烈,好產(chǎn)品也要憑借合理的營銷策略才能打開市場 當(dāng)然自己銷售的產(chǎn)品也要質(zhì)量不錯才行,要不等與搬石頭砸自己的腳
長久之后就每人相信你了,這對銷售人員來說才是最致命的銷售就是做人的過程,產(chǎn)品和業(yè)務(wù)人員是相輔相承的銷售是一個創(chuàng)造或者發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求的過程
要想做好銷售首先要對自己所從事的行業(yè)充滿興趣和愛好,用自己的信心去感染客戶
其次要做好充分的準(zhǔn)備工作,包括對客戶興趣愛好的研究,投其所好,機會永遠是留給有準(zhǔn)備的人的 談判技巧方面的掌握,把握客戶的想法,引導(dǎo)消費
銷售銷售先銷后售,做好售后服務(wù),獲得客戶的信任,這一點對于渠道銷售特別重要
等等還有很多,平時可以多看一些書籍,銷售需要的是一個雜家,什么都要懂一點,如果不能和客戶打開話題,銷售會被拒絕與銷售之前,自己慢慢體會吧 謹(jǐn)記以下幾點
1.銷售如做人,人活明白了,對于銷售有很大幫助
2.誠信,沒有誠信,你將一無所有
3.個人魅力,處理人際關(guān)系的手段
4.換位思考,這是很重要的一點,只有站在對方的立場思考問題才能真正體會到客戶的需求
5.堅持
是沒有捷徑可走的,能說會道并不一定管用,關(guān)鍵是用心去做,銷售是雙贏的,拿出真心為客戶著想才能真正打動客戶!
還有很多,需要自己去體會
客戶是在銷售過程中累積的隨著你銷售的時間越長,你的可戶也會越來越多