第一篇：加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)樹立醫(yī)院良好形象

加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)樹立醫(yī)院良好形象

醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院綜合實(shí)力的重要組成部分，也是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是與千家萬戶聯(lián)系最為密切，是百姓最關(guān)注的行業(yè)。醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)行為、行業(yè)作風(fēng)、技術(shù)水平的好壞直接關(guān)系到病人的安危，使得社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)的要求比其他行業(yè)高，對(duì)衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)的反應(yīng)也更為強(qiáng)烈。年來，衛(wèi)生行業(yè)直都在進(jìn)行以加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)為主題的各形式的活動(dòng)，不斷加糾風(fēng)工作的力度，樹立醫(yī)院良好的形象。長(zhǎng)期以來，余杭二院一直將加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)作為醫(yī)院工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，認(rèn)真開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作。醫(yī)院先后開展了“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”的三貼近活動(dòng)，開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象，爭(zhēng)做人民好醫(yī)生”作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，以及今年開展的“評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)提升衛(wèi)生品質(zhì)”等專題活動(dòng)，大力促進(jìn)職工服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變與醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。為加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，醫(yī)院以修章建制，完善管理為基礎(chǔ)，建立健全了各項(xiàng)管理制度、黨風(fēng)廉政制度、醫(yī)療質(zhì)量管理制度的要求與規(guī)定，用制度規(guī)范職工的服務(wù)行為。

1開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，提升衛(wèi)生品質(zhì)

為深入貫徹落實(shí)黨的十七大、中紀(jì)委二次全會(huì)和國務(wù)院廉政工作、糾風(fēng)工作會(huì)議精神，醫(yī)院進(jìn)行了“評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)提升衛(wèi)生品質(zhì)”活動(dòng)。行風(fēng)評(píng)議主要是通過自查自評(píng)自糾，及發(fā)動(dòng)群眾和社會(huì)各界代表有組織地對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)議，共同找出衛(wèi)生行風(fēng)存在的問題。

1.1制訂方案，落實(shí)措施為確保各項(xiàng)評(píng)議工作貫徹落實(shí)，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)牽頭的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)評(píng)議活動(dòng)的決策部署和重要問題的研究落實(shí)，并設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)評(píng)議活動(dòng)的日常工作，制定并下發(fā)了《余杭區(qū)二院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》，通過班子會(huì)、中層干部會(huì)、黨員會(huì)、職工大會(huì)分層傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，部署評(píng)議工作，通過動(dòng)員會(huì)等形式，層層發(fā)動(dòng)，營造良好的氛圍。利用橫幅、宣傳欄、宣傳櫥窗、院報(bào)、醫(yī)院通訊、院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)等形式，大力宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的目的、意義，不斷提高廣大職工對(duì)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議重要性、必要性認(rèn)識(shí)。根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，對(duì)照評(píng)議活動(dòng)中的主要內(nèi)容，統(tǒng)一組織，分步實(shí)施、上下聯(lián)動(dòng)，以科室為單位，明確目標(biāo)，確立任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，強(qiáng)化活動(dòng)效果，注重醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)的提升。

1.2廣泛征求意見，檢查落實(shí)整改一是通過召開職工座談會(huì)、工休座談會(huì)、走訪服務(wù)對(duì)象、電子郵箱和對(duì)出院病人隨訪等方式，主動(dòng)征求本院職工和服務(wù)對(duì)象的意見和建議。二是對(duì)門診、住院患者及出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查。三是召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，聽取他們的意見和建議。四是通過投訴電話、意見箱、意見簿收集病人及家屬意見和建議，爭(zhēng)取職工和社會(huì)各界的理解和支持。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行自查、梳理存在的問題，并做到邊查、邊糾、邊改。五是立足醫(yī)院中心工作，針對(duì)查找出來的問題，認(rèn)真分析原因，按照要求，認(rèn)真整改，確保評(píng)議活動(dòng)扎實(shí)有效。

1.3結(jié)合醫(yī)院中心工作開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)一是與醫(yī)院管理年活動(dòng)相結(jié)合，以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全為核心，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，有效化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，確保醫(yī)療安全。二是與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持為人民群眾健康服務(wù)的宗旨和醫(yī)院的公益性質(zhì)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，充分體現(xiàn)醫(yī)院的公共衛(wèi)生和公共醫(yī)療職能。三是與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，以明廉恥、講正氣、樹新風(fēng)，促和諧為目標(biāo)，向抗震救災(zāi)先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)醫(yī)護(hù)人員良好的形象。在開展民主評(píng)議、政風(fēng)行風(fēng)中，我們緊緊圍繞群眾反映的問題，不斷開拓政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議新途徑，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求，不斷強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)新舉措，以民主評(píng)議為載體，不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院新平臺(tái)，以源頭防治為著眼點(diǎn)，不斷完善防止不正之風(fēng)的新機(jī)制，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷取得行風(fēng)建設(shè)新成效。

落實(shí)管理制度，不斷深入開展治賄專項(xiàng)工作

2.1加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確要求深入學(xué)習(xí)《醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中履行的義務(wù)》、衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員向社會(huì)作出八條承諾》;浙江省衛(wèi)生廳《關(guān)于重申嚴(yán)禁收受藥品回扣的有關(guān)規(guī)定》、《臨床行醫(yī)十個(gè)嚴(yán)禁》;杭州市衛(wèi)生局《關(guān)于行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督處理的暫行規(guī)定(試行)》及醫(yī)院下發(fā)《加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)若干規(guī)定》與《關(guān)于拒收紅包、回扣的警示》。反復(fù)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抵制商業(yè)賄賂的自覺性與責(zé)任感。

2.2加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥代表的監(jiān)督與管理建立醫(yī)藥代表信息檔案，要求每位醫(yī)藥代表必須向醫(yī)院藥劑科上交本人的身份證復(fù)印件、本人照片與藥品經(jīng)銷委托書，進(jìn)行備案、建檔，加強(qiáng)監(jiān)督。醫(yī)院與中標(biāo)經(jīng)營藥品公司簽訂以承諾確保藥品質(zhì)量，及時(shí)供貨與保證不進(jìn)行發(fā)放醫(yī)藥回扣或變相發(fā)放回扣等為主要內(nèi)容的協(xié)議書。醫(yī)院給每一位醫(yī)藥代表發(fā)放《告知書》，規(guī)定醫(yī)藥代表嚴(yán)禁進(jìn)入臨床科室，嚴(yán)禁發(fā)放藥品回扣，如有違者取消進(jìn)藥資格。在醫(yī)院內(nèi)每一樓層或科室貼出“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表進(jìn)入臨床科室”的告示牌，平時(shí)加強(qiáng)巡視督查。

2.3醫(yī)務(wù)人員應(yīng)自覺抵制醫(yī)藥代表的不良行為嚴(yán)禁臨床科室接待醫(yī)藥代表，或進(jìn)行介紹新藥等活動(dòng);不私自、暗地與醫(yī)藥代表進(jìn)行接觸交易，堅(jiān)決拒絕或主動(dòng)上交藥品等各類回扣;不索要、暗示或變相收受回扣;不為醫(yī)藥代表統(tǒng)方、發(fā)放回扣;不向醫(yī)藥代表報(bào)銷各類票據(jù)等;不準(zhǔn)參加醫(yī)藥公司組織的各類學(xué)術(shù)活動(dòng)。

2.4加強(qiáng)對(duì)臨床用藥情況的監(jiān)督與控制由藥劑科負(fù)責(zé)，對(duì)全院用藥情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)控，對(duì)用量較多、金額較大的前三位或某一段時(shí)間內(nèi)用藥量增長(zhǎng)幅度的藥品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告處理，包括向供貨商發(fā)出黃牌警告，甚至取消進(jìn)藥資格等處理。凡用藥量與金額連續(xù)3個(gè)月處于前一位的藥品(尤其是抗生素)，一律給予停藥1~3個(gè)月的處理。

2.5對(duì)臨床醫(yī)生的使用藥品情況實(shí)行監(jiān)督與控制由醫(yī)院電腦中心負(fù)責(zé)，對(duì)用藥量較大的前3位藥品(抗生素)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。對(duì)前10位使用量較大醫(yī)生的用藥總體情況，以科室為單位在全院科室負(fù)責(zé)人會(huì)議上通報(bào)，具體醫(yī)生用藥情況由科室負(fù)責(zé)人傳達(dá)警示，對(duì)屢次用量較大的前2位醫(yī)生，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找其個(gè)別談話，當(dāng)面警示，發(fā)現(xiàn)確有問題的嚴(yán)肅查處。

3改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量 隨著城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的全面實(shí)施，醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革的深化，要求醫(yī)院必須降低醫(yī)療成本，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，為患者提供及時(shí)、方便、放心、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，才能提高競(jìng)爭(zhēng)力。群眾可以任意選擇醫(yī)院就診，而服務(wù)好、醫(yī)術(shù)精、收費(fèi)合理的醫(yī)院必定是市民的首選醫(yī)院。雖然，近年來，余杭二院通過大力加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)化全院職工以病人為中心的服務(wù)意識(shí)，醫(yī)院的整體服務(wù)水平逐漸提高，但離社會(huì)對(duì)我們的要求仍有距離。行業(yè)作風(fēng)狀況好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的需要。關(guān)鍵在于各項(xiàng)整改措施是否落實(shí)。為解決群眾反映較強(qiáng)烈的突出問題，醫(yī)院制訂了以下幾項(xiàng)整改措施。

3.1降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)

為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲，降低藥品價(jià)格，醫(yī)院抓好藥品集中招標(biāo)采購、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作。上半年統(tǒng)一集中招標(biāo)藥品957種，金額2781.2萬元，100%為中標(biāo)藥品。為確保藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例能下降，醫(yī)院對(duì)各科的藥品比例進(jìn)行了調(diào)整，超出控制指標(biāo)，分段按比例扣獎(jiǎng)，超出5%之內(nèi)，按超出部分藥品總額3%扣獎(jiǎng);超出5%以上的，按超出部分藥品總額5%比例扣獎(jiǎng);在控制指標(biāo)之內(nèi)的，按相應(yīng)藥品總額5%比例獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，住院病人人次平均費(fèi)用要求縮短病人住院天，加快床位周轉(zhuǎn)率，減少醫(yī)療費(fèi)用。門診對(duì)新農(nóng)合病人處方限額不得超過115元，要求因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療，以確保門診人次平均費(fèi)用。今年以來，人均門診費(fèi)用122.21元，每出院病人平均醫(yī)藥費(fèi)用5477.08元，藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例明顯下降，有效緩解群眾看病貴的問題。

3.2強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，提高服務(wù)質(zhì)量為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督科，將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會(huì)診、參加會(huì)議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。重申了副高以上人員定期出門診制度，以進(jìn)一步保證醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)水平。規(guī)范了對(duì)投訴、糾紛的處理程序，要求科室在為病人作特殊檢查治療或用貴重藥前要向病人解釋清楚，征得病人的同意，并按要求簽訂協(xié)議書。強(qiáng)化醫(yī)患溝通，深入開展醫(yī)患和諧促進(jìn)活動(dòng)，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

3.3改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以嚴(yán)肅處理。要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對(duì)本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”、“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為解決“三長(zhǎng)”現(xiàn)象，醫(yī)院增加了收費(fèi)人員，增開了收費(fèi)窗口，門診服務(wù)窗口人員提前15min上班，縮短病人候診時(shí)間。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，年初與全院職工簽訂“醫(yī)療服務(wù)承諾書”與科主任簽訂“黨風(fēng)廉政與職業(yè)道德工作目標(biāo)責(zé)任書”，向社會(huì)、醫(yī)院及科室作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí)，加大對(duì)病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在余杭二院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。營造反腐保廉的良好氛圍，努力做好防范職務(wù)犯罪的工作。

3.4加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療收費(fèi)的管理，維護(hù)患者利益為杜絕亂收費(fèi)，濫收費(fèi)現(xiàn)象，樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象，醫(yī)院指定1名專職物價(jià)員，每月對(duì)各個(gè)病區(qū)收費(fèi)進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果在院周會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并進(jìn)行扣獎(jiǎng)處理。醫(yī)院物價(jià)小組，對(duì)全院收費(fèi)工作進(jìn)行統(tǒng)一管理。負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)數(shù)據(jù)庫加強(qiáng)監(jiān)控，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，指導(dǎo)臨床科室的收費(fèi)工作，對(duì)門診處方實(shí)施監(jiān)控，檢查收費(fèi)的準(zhǔn)確性。同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)各科室的收費(fèi)指導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作水平，保證收費(fèi)的準(zhǔn)確性和合理性。各病區(qū)有護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)本科醫(yī)療收費(fèi)的自查自糾工作，及時(shí)反饋信息。通過多項(xiàng)措施，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)工作的管理，以最大限度的減少誤收、多收或少收現(xiàn)象，維護(hù)病人的利益。加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)衛(wèi)生工作的改革與發(fā)展，是為了切實(shí)解決存在于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中群眾反映比較強(qiáng)烈的問題，著力深化破解“看病難”、“看病貴”問題，使病人滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意。在抓好醫(yī)療工作的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展。目前,余杭二院職工正以一流的素質(zhì)、一流的技術(shù)、一流的態(tài)度創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足廣大群眾的服務(wù)需求。

第二篇：加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作,樹立醫(yī)院良好形象

加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，樹立醫(yī)院良好形

象

加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，樹立醫(yī)院良好形象

加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，樹立醫(yī)院良好形象，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展

隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深化和現(xiàn)代衛(wèi)生事業(yè)的迅速發(fā)展及醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，宣傳工作在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中占有極為重要的地位和作用。既是宣傳黨和國家的衛(wèi)生工作的路線、方針、政策和貫徹大衛(wèi)生觀的重要途徑，又是醫(yī)院與社會(huì)共建兩個(gè)文明的橋梁和紐帶。正確的輿論導(dǎo)向，可樹立醫(yī)院的良好形象，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的了解，并獲得理解、支持和贊譽(yù)，反之，則會(huì)影響醫(yī)院的聲

譽(yù)。利用宣傳媒體的傳播作用，充分發(fā)揮宣傳的特殊功效，廣泛向社會(huì)宣傳醫(yī)院的高科技、開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目及新療法，對(duì)促進(jìn)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展及讓人們獲得醫(yī)療信息越來越更加重要，將有利于醫(yī)院的的繁榮，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。

一、宣傳工作在醫(yī)院建設(shè)中的作用

1、宣傳是貫徹大衛(wèi)生觀的重要途徑

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了人們醫(yī)學(xué)觀的轉(zhuǎn)變，由過去狹隘的衛(wèi)生觀轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)的大衛(wèi)生觀，衛(wèi)生系統(tǒng)由封閉變?yōu)殚_放。因此，衛(wèi)生工作要與社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，就必須依靠社會(huì)的共同參與，這就要求醫(yī)院通過宣傳媒介，向社會(huì)各界、各階層以至全體社會(huì)成員宣傳衛(wèi)生工作的地位和作用，以取得社會(huì)各方面的理解、支持、合作及參與，從而保證衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，初級(jí)衛(wèi)生保健和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施，把衛(wèi)生工作的重點(diǎn)放在

了疾病預(yù)防和健康以及普及衛(wèi)生知識(shí)上。宣傳媒介宣傳的社會(huì)功效，是其它任何醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)手段所不及的，是一種提高衛(wèi)生服務(wù)綜合效益的特殊手段，是開展健康教育、貫徹大衛(wèi)生觀，推動(dòng)衛(wèi)生工作健康發(fā)展的重要途徑。

2、宣傳是衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)的陣地

在醫(yī)院的管理中，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證，對(duì)促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)具有重要作用。加強(qiáng)醫(yī)德的宣傳力度是鞏固和促進(jìn)醫(yī)院改革的關(guān)鍵。醫(yī)院除了在院內(nèi)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育外，也要充分利用宣傳媒介，將醫(yī)德建設(shè)所取得的成果傳播給受眾，將醫(yī)院不斷涌現(xiàn)出來的好人好事、衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)及對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作出貢獻(xiàn)的專家、優(yōu)秀的中青年科技工作者大力宣傳報(bào)道，有利于促進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，樹立醫(yī)院形象，有利于提高社會(huì)大眾對(duì)醫(yī)院的信任度。

3、借助宣傳媒介宣傳高新技術(shù)，傳播醫(yī)療信息，樹立醫(yī)院形象和信譽(yù)

醫(yī)院中的每一個(gè)醫(yī)療信息都與患者的生命相關(guān)。及時(shí)地借助媒介宣傳新設(shè)備新技術(shù)，不僅是醫(yī)院形象設(shè)計(jì)的需要，更是為社會(huì)、為病人提供服務(wù)的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，醫(yī)院的出路是依靠科技興院，逐步形成自己的特色優(yōu)勢(shì)。為了適應(yīng)日益不斷飛速前進(jìn)的高科技醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展步伐，近年來，我院先后引進(jìn)了國外生產(chǎn)的高新設(shè)備投入臨床、醫(yī)技科室使用，從而帶動(dòng)了新技術(shù)新療法的開展，有效地提高了診療水平。為使人們了解醫(yī)院高新設(shè)備的投入使用情況和科技進(jìn)展情況，我院曾先后通過電視、報(bào)紙或院內(nèi)櫥窗專欄等形式作詳細(xì)的宣傳報(bào)道，同時(shí)也將醫(yī)院新開展的技術(shù)項(xiàng)目等報(bào)道出去。這不僅讓人們了解到醫(yī)院科技發(fā)展概況，而且還獲得了醫(yī)療信息，迅即來到醫(yī)院接受診治。

4、充分應(yīng)用影像設(shè)備，促進(jìn)醫(yī)院健康教育，溝通和改善醫(yī)患關(guān)系

隨著社會(huì)的進(jìn)步，科技的發(fā)展，宣傳工作在醫(yī)院健康教育領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛，為健康教育事業(yè)的發(fā)展架起了一座金色橋梁。我院今年不斷加大對(duì)宣傳工作的獎(jiǎng)金投入，投資十余萬元購置了電視編輯機(jī)、錄放機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等宣傳設(shè)備，還加大了宣傳經(jīng)費(fèi)的投入。在此基礎(chǔ)上，我院充分發(fā)揮攝像機(jī)，照相機(jī)和電腦、電視網(wǎng)絡(luò)的作用，真實(shí)及時(shí)地拍攝醫(yī)院開展的各項(xiàng)重大活動(dòng)，將有價(jià)值的事件，以文字稿件和電視圖像等形式，除在院內(nèi)電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)播放外，還及時(shí)投送新聞機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳報(bào)道，使社會(huì)各階層人士進(jìn)一步了解醫(yī)院，關(guān)注和信任醫(yī)院，從而使醫(yī)院的新聞宣傳和健康教育工作收到一定的成果，擴(kuò)大了醫(yī)院的影響，為醫(yī)院贏來了良好的聲譽(yù)，樹立起良好的形象，取得良好的社會(huì)效益。

二、加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作的途徑

1、確立適應(yīng)時(shí)代特征的宣傳模式

首先，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際開展宣傳工

作。醫(yī)院宣傳是通過有目的、有計(jì)劃地向社會(huì)傳播醫(yī)療服務(wù)信息，展示醫(yī)院風(fēng)采、樹立醫(yī)院形象的一項(xiàng)重要工作，因此，醫(yī)院宣傳工作必須與醫(yī)院整體工作保持高度的一致性。我們首先結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，把醫(yī)院的經(jīng)營管理目標(biāo)和服務(wù)理念充分體現(xiàn)在宣傳工作之中，同時(shí)還配合不同時(shí)期醫(yī)院工作特點(diǎn)，做好階段性宣傳。如：實(shí)施新的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，我們及時(shí)制作了相應(yīng)的政策及相關(guān)知識(shí)問答宣傳板，向患者解釋了此次價(jià)格調(diào)整的目的、意義及好處，為新價(jià)格的順利實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

2、選擇合適的宣傳媒體與宣傳方法。不同的媒體有不同的特點(diǎn)，相同的內(nèi)容可以有不同的宣傳方法，為達(dá)到預(yù)期的宣傳效果，我們根據(jù)不同內(nèi)容選擇相應(yīng)媒體，采取了導(dǎo)醫(yī)臺(tái)介紹、圖片拍攝、采訪報(bào)道、拍攝宣傳片及編發(fā)內(nèi)部刊物等不同的操作方法。同時(shí)，為了使醫(yī)院宣傳產(chǎn)生更直接的效果，我們?cè)谠瓉砩鐣?huì)性、服務(wù)性、科學(xué)性的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)了通俗性、廣告性等特征，我們拍攝、制作的反映醫(yī)院企業(yè)文化及技術(shù)力量的電視節(jié)目、板板報(bào)、櫥窗、大型圖片展板，均給廣大市民留下了深刻的印象，不僅宣傳了醫(yī)院，同時(shí)還擴(kuò)大了醫(yī)院的社會(huì)知名度和影響力。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，我院從今年五月份起，開始自辦電視節(jié)目的制作。從攝像、采集、編輯、文字、配音、配樂到節(jié)目的編導(dǎo)、設(shè)計(jì)、特技圖像處理等，都是由醫(yī)院宣教科自己完成。我們編輯了《近期引進(jìn)的人才》、《大型醫(yī)療儀器設(shè)備》、《腔鏡微創(chuàng)治療中心》、《讓肝病患都得到科學(xué)的診治》、《向社會(huì)服務(wù)承諾大會(huì)》等專題醫(yī)療節(jié)目和《“5·12”共絮》、《三八職工健美操》等文藝節(jié)目。這些節(jié)目的成功編制、播放，反映了我院宣傳工作已達(dá)到了一定的技術(shù)高度。

三、發(fā)揮醫(yī)院宣傳在拓展醫(yī)療市場(chǎng)中的作用

隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，農(nóng)民群

眾對(duì)預(yù)防、醫(yī)療、保健的需求正在逐漸增長(zhǎng)。為了突破地域界限，穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的農(nóng)村病人，占領(lǐng)這個(gè)廣闊的市場(chǎng)，我們本著醫(yī)療扶貧、宣傳醫(yī)院、開拓市場(chǎng)的宗旨，多次深入邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，進(jìn)行義診和醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，傳播保健知識(shí)、介紹我院情況、宣傳優(yōu)惠政策、義務(wù)檢查身體，通過與當(dāng)?shù)厝罕姷摹傲憔嚯x”交流，塑造了醫(yī)院的良好形象，提高了我院的知名度。

三、醫(yī)院宣傳工作的方向

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是發(fā)揮好宣傳工作作用的關(guān)鍵。醫(yī)院管理者對(duì)醫(yī)院宣傳作用的認(rèn)識(shí)及觀點(diǎn)將直接影響醫(yī)院宣傳工作作用的發(fā)揮。

2、隊(duì)伍建設(shè)是發(fā)揮宣傳工作作用的保證。建立一支專業(yè)精、業(yè)務(wù)強(qiáng)、作風(fēng)硬、效率高的宣傳干部隊(duì)伍，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院宣傳工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，從而保證醫(yī)院宣傳工作的作用得以充分發(fā)揮。

3、經(jīng)常性宣傳教育是發(fā)揮宣傳工

作作用的重要環(huán)節(jié)。面向醫(yī)院、服務(wù)醫(yī)院、宣傳醫(yī)院是醫(yī)院宣傳工作的職能，醫(yī)院宣傳工作必須緊密圍繞貫徹黨的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”的基本路線，擺正位置，為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為醫(yī)院的改革發(fā)展加油助威。

4、社會(huì)效益是搞好宣傳工作的必然追求。宣傳也是一種群眾行為，醫(yī)院的宣傳工作只有密切聯(lián)系群眾，更好地在群眾中挖掘典型、宣傳典型才能有效地組織群眾，通過群眾這一主體，創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

另外，在做好以上宣傳工作的同時(shí)，我們還注重引導(dǎo)每個(gè)職工，每個(gè)科室主動(dòng)發(fā)揮宣傳作用，把醫(yī)院的對(duì)外宣傳看作是每一個(gè)人的責(zé)任，除了主攻媒體的“通訊員隊(duì)伍”，組建“信息網(wǎng)絡(luò)”。還專門成立了以工會(huì)、行辦、黨辦、醫(yī)教和防保等科室人員組成的有關(guān)工作機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)宣傳的策劃、布署、檢查和管理。目前，全院醫(yī)護(hù)人員已形成了“我與醫(yī)院共命運(yùn)，醫(yī)院與我共發(fā)展”的

信念，人人爭(zhēng)做醫(yī)院親善大使，人人參與醫(yī)院宣傳的局面。

第三篇：建設(shè)文明單位樹立良好形象

建設(shè)文明單位樹立良好形象

——橫山縣工商局創(chuàng)建省級(jí)文明單位工作紀(jì)實(shí)

2002年以來，橫山縣工商局把文明單位建設(shè)作為提升執(zhí)法水平、樹立良好形象的關(guān)鍵措施來抓，精心組織，周密安排，主要從培訓(xùn)教育、制度建設(shè)、強(qiáng)化監(jiān)管、環(huán)境建設(shè)等方面入手，上下聯(lián)動(dòng)，真抓實(shí)干，扎扎實(shí)實(shí)開展文明單位建設(shè)活動(dòng)，做了大量而卓有成效的工作，取得了可喜的成績(jī)，贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同和高度評(píng)價(jià)。2002年被市委、市政府命名為市級(jí)文明單位；2003年被市委、市政府命名為五型機(jī)關(guān)標(biāo)兵單位；2004年被市委、市政府命名為市級(jí)文明標(biāo)兵單位；2006年12月被省委、省政府命名為省級(jí)文明單位，該局所屬城關(guān)工商所和響水工商所分別被命名為市級(jí)文明標(biāo)兵單位、市級(jí)文明單位，其余各所全為縣級(jí)文明單位，全系統(tǒng)精神文明建設(shè)實(shí)現(xiàn)了“一片紅”，成為了全市工商系統(tǒng)的“排頭兵”。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)

文明單位建設(shè)是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明和政治文明的精神動(dòng)力和思想保證。為此，近年來，橫山縣工商局高度重視創(chuàng)建工作。

（一）是從健全機(jī)制入手，成立了文明單位建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《文明

單位建設(shè)工作五年規(guī)劃》，層層簽定創(chuàng)建責(zé)任書，要求全系統(tǒng)把創(chuàng)建文明單位作為“一把手”工程，與業(yè)務(wù)工作、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)績(jī)考核掛鉤，形成了黨政齊抓共管，部門各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

（二）是針對(duì)不少同志對(duì)文明單位建設(shè)抱有抵觸情緒、工作被動(dòng)應(yīng)付的情況，多次召開專題會(huì)議，充分利用各種宣傳形式，在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行廣泛而深入地宣傳和討論，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，使干部職工以強(qiáng)烈的責(zé)任感自覺置身于創(chuàng)建活動(dòng)之中，為文明單位建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提升隊(duì)伍執(zhí)法素質(zhì)

在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中，該局樹立“以人為本”的理念，始終堅(jiān)持教育要領(lǐng)先的原則，把隊(duì)伍建設(shè)放在首位。首先，建立了以考促學(xué)、以評(píng)促學(xué)、以查促學(xué)、以獎(jiǎng)促學(xué)的學(xué)習(xí)機(jī)制，采取個(gè)人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合、學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合的方式，先后組織培訓(xùn)了《行政許可法》、《行政處罰法》、《公司法》、《公務(wù)員法》、《黨章》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和社會(huì)主義榮辱觀等重要內(nèi)容，并進(jìn)行了知識(shí)考試，將測(cè)試成績(jī)載入個(gè)人學(xué)習(xí)檔案，作為評(píng)先樹模、獎(jiǎng)懲、年終考核的重要依據(jù)。重點(diǎn)進(jìn)行了四方面教育：（1）是抓思想素質(zhì)教育，促政治素質(zhì)提高；（2）是抓法律法規(guī)培訓(xùn)教育，促執(zhí)法素質(zhì)提高。（3）是選擇查案、辦照、市場(chǎng)巡查等窗口崗位，抓崗

位競(jìng)賽活動(dòng)，促執(zhí)法能力提高；（4）是抓學(xué)歷教育，促知識(shí)面拓寬，全力提升干部職工的思想素質(zhì)和執(zhí)法素質(zhì)。其次，認(rèn)真開展作風(fēng)整頓，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，有力地促進(jìn)了系統(tǒng)干部執(zhí)法隊(duì)伍的全面建設(shè)。連續(xù)五年在橫山縣行風(fēng)評(píng)議中名列前矛。

三、狠抓制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范化管理

近年來，橫山縣工商局把制度建設(shè)作為推動(dòng)文明單位建設(shè)工作的一項(xiàng)治本之策，堅(jiān)持以制度管理人、以制度促工作的思路，切實(shí)規(guī)范干部執(zhí)法行為。

（一）全面完善執(zhí)法工作制度。主要圍繞“權(quán)、錢、人”建章立制，先后修訂和完善了登記注冊(cè)流程、案件審批、市場(chǎng)巡查、政務(wù)承諾、行風(fēng)評(píng)議、責(zé)任追究、考核考勤、文明辦公等16項(xiàng)內(nèi)部制度，進(jìn)一步提升了干部職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高了依法行政和按章辦事的自覺性與主動(dòng)性。

（二）全面推行政務(wù)公開制度。將登記注冊(cè)指南、社會(huì)承諾、辦事依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等全部上墻公開，接受群眾監(jiān)督，在社會(huì)上樹立起了“陽光型”工商的新形象。

（三）全面強(qiáng)化執(zhí)法督查制度。2002年以來，該局成立了行政執(zhí)法督查組，按照?qǐng)?bào)告、核審、備案、登記、檢查等程序，分別對(duì)行政處罰行為、行政收費(fèi)行為、行政許可行為、行政檢查行為、行政復(fù)議行為、行政賠償行為以及行政主體資格和行政不作為等十多個(gè)方面進(jìn)行執(zhí)法

監(jiān)督檢查，全面強(qiáng)化了執(zhí)法監(jiān)查制度。通過執(zhí)法監(jiān)查制度的貫徹落實(shí)，結(jié)合黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)的教育和監(jiān)督，有效地促進(jìn)了行政執(zhí)法的嚴(yán)肅性，形成了內(nèi)外相互監(jiān)督制約，促進(jìn)了執(zhí)法人員廉政行為、執(zhí)法行為、服務(wù)行為的提升，杜絕了“吃拿卡要抵報(bào)”現(xiàn)象和違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，更好地支持和服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在2006年依法行政評(píng)議工作中，受到市、縣人大領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。

四、創(chuàng)新監(jiān)管模式，促進(jìn)職能到位

近年來，橫山工商局在市場(chǎng)監(jiān)管中，積極創(chuàng)新商品質(zhì)量關(guān)口前移和食品安全監(jiān)管模式，重點(diǎn)在商品流通安全監(jiān)管機(jī)制上下功夫。在過去分類監(jiān)管的基礎(chǔ)上，健全完善了企業(yè)、個(gè)體工商戶ABCD四類監(jiān)管模式，逐步使企業(yè)信用信息分類監(jiān)管制度落到實(shí)處。全系統(tǒng)普遍實(shí)行了企業(yè)、個(gè)體戶信用等級(jí)綠、藍(lán)、黃、黑四榜公示，定期公布企業(yè)信用信息，建立責(zé)權(quán)明確的市場(chǎng)巡查新機(jī)制。積極在食品、農(nóng)資、家電、通訊工具等十類重要商品中推行建立進(jìn)銷臺(tái)帳、質(zhì)量查驗(yàn)、質(zhì)量承諾、不合格商品退市等制度改革，初步建立了“三道防線”[（1）是實(shí)行食品等重要商品安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，構(gòu)筑食品等重要商品經(jīng)營者的自律防線；（2）是落實(shí)市場(chǎng)開辦者責(zé)任，構(gòu)筑開辦者商品準(zhǔn)入的自管防線；（3）是強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)的日常監(jiān)管，構(gòu)筑商品質(zhì)量安全的監(jiān)管防線]，構(gòu)建了“兩

個(gè)網(wǎng)絡(luò)”[（1）是12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)；（2）是食品安全保障監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)]，擴(kuò)大了商品不安全信息來源，強(qiáng)化了社會(huì)監(jiān)督，使監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)逐步成為工商機(jī)關(guān)保障流通領(lǐng)域商品安全的“防火墻”。與此同時(shí)，該局始終圍繞整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，努力營造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境這條主線，重點(diǎn)管好生產(chǎn)、交易、消費(fèi)“三個(gè)環(huán)節(jié)”，促進(jìn)職能到位。從2004年至2006年底，共組織實(shí)施了諸如食品安全、校園周邊、黑網(wǎng)吧、成品油市場(chǎng)、汽車、農(nóng)資、掃黃打非和治理商業(yè)賄賂等各類專項(xiàng)整治40多起，取締無照經(jīng)營146戶，沒收各類假冒偽劣過期變質(zhì)商品價(jià)值達(dá)30余萬元，查處各類違法違章案件702起（其中一般程序案件273起、簡(jiǎn)易程序案件429起），罰款達(dá)95.9萬元，有力地凈化了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，規(guī)范了市場(chǎng)交易行為，維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)了未成年人的思想建設(shè)。2004—2005年連續(xù)兩年被市委、市政府授予整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序先進(jìn)集體、優(yōu)化投資環(huán)境先進(jìn)集體。

五、扎實(shí)推進(jìn)基層建設(shè)，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境

近年來，該局按照“心往基層想、事往基層辦、錢往基層花、人往基層走”的思路，進(jìn)一步加強(qiáng)基層工商所的規(guī)范化建設(shè)。特別是在經(jīng)費(fèi)困難短缺的情況下，積極籌措資金近200萬元，除趙石畔工商所外，對(duì)其他六個(gè)工商所全部進(jìn)行

了擴(kuò)建改造，基本實(shí)現(xiàn)了信息網(wǎng)絡(luò)和行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)了干部職工工作積極性和創(chuàng)造性，營造出一個(gè)良好、舒適的行政執(zhí)法工作和生活環(huán)境，受到了省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)和充分肯定。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。幾年來，橫山縣工商局以文明單位建設(shè)為突破口，以全面履行職能為目標(biāo)，自加壓力，艱苦創(chuàng)業(yè)，精神文明建設(shè)結(jié)出了累累碩果，全局各項(xiàng)工作不斷出現(xiàn)新的氣象?？唇癯鈿鈯^發(fā)；瞻未來，任重道遠(yuǎn)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和改革開放的進(jìn)一步深化，在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，橫山縣工商局精神文明之花必將會(huì)更加絢麗多彩。

二00七年一月九日

第四篇：加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，樹立醫(yī)院良好形象

加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，樹立醫(yī)院良好形象，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深化和現(xiàn)代衛(wèi)生事業(yè)的迅速發(fā)展及醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，宣傳工作在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中占有極為重要的地位和作用。既是宣傳黨和國家的衛(wèi)生工作的路線、方針、政策和貫徹大衛(wèi)生觀的重要途徑，又是醫(yī)院與社會(huì)共建兩個(gè)文明的橋梁和紐帶。正確的輿論導(dǎo)向，可樹立醫(yī)院的良好形象，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的了解，并獲得理解、支持和贊譽(yù)，反之，則會(huì)影響醫(yī)院的聲譽(yù)。利用宣傳媒體的傳播作用，充分發(fā)揮宣傳的特殊功效，廣泛向社會(huì)宣傳醫(yī)院的高科技、開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目及新療法，對(duì)促進(jìn)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展及讓人們獲得醫(yī)療信息越來越更加重要，將有利于醫(yī)院的的繁榮，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。

一、宣傳工作在醫(yī)院建設(shè)中的作用

1、宣傳是貫徹大衛(wèi)生觀的重要途徑隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了人們醫(yī)學(xué)觀的轉(zhuǎn)變，由過去狹隘的衛(wèi)生觀轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)的大衛(wèi)生觀，衛(wèi)生系統(tǒng)由封閉變?yōu)殚_放。因此，衛(wèi)生工作要與社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，就必須依靠社會(huì)的共同參與，這就要求醫(yī)院通過宣傳媒介，向社會(huì)各界、各階層以至全體社會(huì)成員宣傳衛(wèi)生工作的地位和作用，以取得社會(huì)各方面的理解、支持、合作及參與，從而保證衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，初級(jí)衛(wèi)生保健和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施，把衛(wèi)生工作的重點(diǎn)放在了疾病預(yù)防和健康以及普及衛(wèi)生知識(shí)上。宣傳媒介宣傳的社會(huì)功效，是其它任何醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)手段所不及的，是一種提高衛(wèi)生服務(wù)綜合效益的特殊手段，是開展健康教育、貫徹大衛(wèi)生觀，推動(dòng)衛(wèi)生工作健康發(fā)展的重要途徑。

2、宣傳是衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)的陣地在醫(yī)院的管理中，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證，對(duì)促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)具有重要作用。加強(qiáng)醫(yī)德的宣傳力度是鞏固和促進(jìn)醫(yī)院改革的關(guān)鍵。醫(yī)院除了在院內(nèi)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育外，也要充分利用宣傳媒介，將醫(yī)德建設(shè)所取得的成果傳播給受眾，將醫(yī)院不斷涌現(xiàn)出來的好人好事、衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)及對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作出貢獻(xiàn)的專家、優(yōu)秀的中青年科技工作者大力宣傳報(bào)道，有利于促進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，樹立醫(yī)院形象，有利于提高社會(huì)大眾對(duì)醫(yī)院的信任度。

3、借助宣傳媒介宣傳高新技術(shù)，傳播醫(yī)療信息，樹立醫(yī)院形象和信譽(yù)醫(yī)院中的每一個(gè)醫(yī)療信息都與患者的生命相關(guān)。及時(shí)地借助媒介宣傳新設(shè)備新技術(shù)，不僅是醫(yī)院形象設(shè)計(jì)的需要，更是為社會(huì)、為病人提供服務(wù)的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，醫(yī)院的出路是依靠科技興院，逐步形成自己的特色優(yōu)勢(shì)。為了適應(yīng)日益不斷飛速前進(jìn)的高科技醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展步伐，近年來，我院先后引進(jìn)了國外生產(chǎn)的高新設(shè)備投入臨床、醫(yī)技科室使用，從而帶動(dòng)了新技術(shù)新療法的開展，有效地提高了診療水平。為使人們了解醫(yī)院高新設(shè)備的投入使用情況和科技進(jìn)展情況，我院曾先后通過電視、報(bào)紙或院內(nèi)櫥窗專欄等形式作詳細(xì)的宣傳報(bào)道，同時(shí)也將醫(yī)院新開展的技術(shù)項(xiàng)目等報(bào)道出去。這不僅讓人們了解到醫(yī)院科技發(fā)展概況，而且還獲得了醫(yī)療信息，迅即來到醫(yī)院接受診治。

4、充分應(yīng)用影像設(shè)備，促進(jìn)醫(yī)院健康教育，溝通和改善醫(yī)患關(guān)系隨著社會(huì)的進(jìn)步，科技的發(fā)展，宣傳工作在醫(yī)院健康教育領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛，為健康教育事業(yè)的發(fā)展架起了一座金色橋梁。我院今年不斷加大對(duì)宣傳工作的獎(jiǎng)金投入，投資十余萬元購置了電視編輯機(jī)、錄放機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等宣傳設(shè)備，還加大了宣傳經(jīng)費(fèi)的投入。在此基礎(chǔ)上，我院充分發(fā)揮攝像機(jī)，照相機(jī)和電腦、電視網(wǎng)絡(luò)的作用，真實(shí)及時(shí)地拍攝醫(yī)院開展的各項(xiàng)重大活動(dòng)，將有價(jià)值的事件，以文字稿件和電視圖像等形式，除在院內(nèi)電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)播放外，還及時(shí)投送新聞機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳報(bào)道，使社會(huì)各階層人士進(jìn)一步了解醫(yī)院，關(guān)注和信任醫(yī)院，從而使醫(yī)院的新聞宣傳和健康教育工作收到一定的成果，擴(kuò)大了醫(yī)院的影響，為醫(yī)院贏來了良好的聲譽(yù)，樹立起良好的形象，取得良好的社會(huì)效益。

二、加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作的途徑

1、確立適應(yīng)時(shí)代特征的宣傳模式首先，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際開展宣傳工作。醫(yī)院宣傳是通過有目的、有計(jì)劃地向社會(huì)傳播醫(yī)療服務(wù)信息，展示醫(yī)院風(fēng)采、樹立醫(yī)院形象的一項(xiàng)重要工作，因此，醫(yī)院宣傳工作必須與醫(yī)院整體工作保持高度的一致性。我們首先結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，把醫(yī)院的經(jīng)營管理目標(biāo)和服務(wù)理念充分體現(xiàn)在宣傳工作之中，同時(shí)還配合不同時(shí)期醫(yī)院工作特點(diǎn)，做好階段性宣傳。如：實(shí)施新的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，我們及時(shí)制作了相應(yīng)的政策及相關(guān)知識(shí)問答宣傳板，向患者解釋了此次價(jià)格調(diào)整的目的、意義及好處，為新價(jià)格的順利實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

2、選擇合適的宣傳媒體與宣傳方法。不同的媒體有不同的特點(diǎn)，相同的內(nèi)容可以有不同的宣傳方法，為達(dá)到預(yù)期的宣傳效果，我們根據(jù)不同內(nèi)容選擇相應(yīng)媒體，采取了導(dǎo)醫(yī)臺(tái)介紹、圖片拍攝、采訪報(bào)道、拍攝宣傳片及編發(fā)內(nèi)部刊物等不同的操作方法。同時(shí)，為了使醫(yī)院宣傳產(chǎn)生更直接的效果，我們?cè)谠瓉砩鐣?huì)性、服務(wù)性、科學(xué)性的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)了通俗性、廣告性等特征，我們拍攝、制作的反映醫(yī)院企業(yè)文化及技術(shù)力量的電視節(jié)目、板板報(bào)、櫥窗、大

第五篇：狠抓作風(fēng)建設(shè)樹立良好形象

狠抓作風(fēng)建設(shè)樹立良好形象

近年來，區(qū)建設(shè)局以創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī)，結(jié)合“機(jī)關(guān)作風(fēng)年”、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月等活動(dòng)，不斷深入機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，完善內(nèi)部管理制度，推行依法行政，提升管理和服務(wù)效能，著力打造一支廉潔高效的干部隊(duì)伍，樹立機(jī)關(guān)工作人員良好形象，受到廣大服務(wù)對(duì)象的充分肯定。

積極推行政務(wù)公開

區(qū)建設(shè)局進(jìn)一步修改完善了《廣州市番禺區(qū)建設(shè)局政府信息公開指南》，明確了主動(dòng)公開政府信息目錄，以及辦理依申請(qǐng)公開政府信息各個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求。及時(shí)更新了主動(dòng)公開政府信息和依申請(qǐng)公開政府信息內(nèi)容目錄，并在該局信息網(wǎng)站上予以公布。在公開政府信息的同時(shí)，區(qū)建設(shè)局制作了《番禺區(qū)建設(shè)局處理依申請(qǐng)公開政府信息案件意見反饋表》，讓當(dāng)事人對(duì)該局的相關(guān)工作提出意見。

同時(shí)，該局對(duì)外公布了辦公地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息，方便群眾辦事。群眾可以通過發(fā)送電子郵件、撥打電話等方式，向該局預(yù)約辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

不斷提高辦事效率

為了真正實(shí)現(xiàn)“一站式”審批服務(wù)，區(qū)建設(shè)局先后把原設(shè)在該局內(nèi)受理的4個(gè)行政許可事項(xiàng)和8個(gè)非行政許可事項(xiàng)改由駐區(qū)行政審批中心辦事窗口統(tǒng)一受理，大大提高了審批效率和質(zhì)量，讓辦事群眾切實(shí)感受到“一站式”審批服務(wù)帶來的高效、快捷與方便。對(duì)于個(gè)別前置性審批證書即將到期的項(xiàng)目，在依法行政的前提下，盡最大努力為相關(guān)單位加快辦理有關(guān)手續(xù)，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，對(duì)能同步辦理的審批事項(xiàng)，同步辦理，在資料齊備的情況下，施工許可手續(xù)由法定的15個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日。對(duì)欠缺非關(guān)鍵性材料的項(xiàng)目，先受理審查，按照邊審查邊補(bǔ)正的方式進(jìn)行。同時(shí)，密切跟蹤工程審批情況，加快審批速度，為相關(guān)單位節(jié)省了辦事時(shí)間。在項(xiàng)目招標(biāo)方面，通過招標(biāo)程序改革，將資格預(yù)審改為資格后審，從招標(biāo)公告發(fā)布至投標(biāo)文件遞交的時(shí)間由原來的30多個(gè)工作日縮短為20個(gè)工作日。今年8月，廣州利合房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣州富力房地產(chǎn)有限公司、中建三局建設(shè)工程股份有限公司工作人員專程來到該局駐區(qū)審批中心辦事窗口，送上三面分別繡有“禮貌待人，熱情服務(wù)”、“工作熱情，服務(wù)周到”和“專業(yè)服務(wù)，工作嚴(yán)謹(jǐn)”的錦旗，感謝該局在“廣州亞運(yùn)城賽后新建分區(qū)4工程”項(xiàng)目的報(bào)建審批過程中提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。依法行政 公正執(zhí)法

（一）加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳和培訓(xùn)。區(qū)建設(shè)局注意在日常工作中加強(qiáng)對(duì)干部職工的法律培訓(xùn)工作，每年針對(duì)不同工作重點(diǎn)制定普法工作方案。通過組織干部職工參加區(qū)普法辦組織的集中學(xué)法活動(dòng)、召開專題報(bào)告會(huì)、開展警示教育活動(dòng)等形式，大力開展法制宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)干部職工的法律意識(shí)，提高依法行政和服務(wù)社會(huì)的能力和水平。

（二）開展行政審批事項(xiàng)、規(guī)范性文件清理工作。按照清理行政審批備案事項(xiàng)的要求，區(qū)建設(shè)局對(duì)現(xiàn)有行政許可審批、非行政許可審批、備案事項(xiàng)進(jìn)行全面清理，并向有關(guān)部門提出書面清理意見。根據(jù)區(qū)政府于2011年1月印發(fā)的行政審批、備案事項(xiàng)清理結(jié)果，該局共保

留了包括建筑工程施工許可在內(nèi)的6項(xiàng)行政許可事項(xiàng)。同時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)與法律、法規(guī)相抵觸或與形勢(shì)發(fā)展不相適應(yīng)的規(guī)范性文件，及時(shí)予以廢止。此外，完成了有關(guān)規(guī)范性文件的修訂工作，確保了規(guī)范性文件的合法有效性。

（三）嚴(yán)格按程序辦理行政許可和行政處罰。在行政許可方面，區(qū)建設(shè)局嚴(yán)格依照《行政許可法》、《建筑工程施工許可管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，行使行政許可審批權(quán)，在程序上嚴(yán)格把好審查關(guān)，且盡可能縮短審批時(shí)限，真正做到合法、高效、便民。在行政處罰方面，根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，區(qū)建設(shè)局制定了《番禺區(qū)建設(shè)局行政處罰程序及案件審批制度》，規(guī)范自由裁量權(quán)，細(xì)化裁量標(biāo)準(zhǔn)和裁決程序。在實(shí)際執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員按照制度的規(guī)定，采取“先取證，后裁決”的執(zhí)法程序，實(shí)現(xiàn)公正執(zhí)法和文明執(zhí)法，確保程序規(guī)范、明確、公開。

不斷健全監(jiān)管機(jī)制

（一）完善制度建設(shè)。區(qū)建設(shè)局建立健全了機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范、首問責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、廉潔自律等制度，規(guī)范干部職工的履職行為。各部門針對(duì)自身職能和具體工作崗位，制定《崗位職責(zé)》，確保干部職工按職責(zé)辦事。通過加強(qiáng)管理，完善制度，切實(shí)做到有章可循、執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究，形成以制度管人、管事、管作風(fēng)的機(jī)制，糾正損害群眾利益的行為。

（二）加強(qiáng)教育工作。為了拓寬宣傳教育渠道，創(chuàng)新教育形式，從2010年8月份開始，區(qū)建設(shè)局利用手機(jī)短信平臺(tái)，每周一次定期向全體工作人員發(fā)送廉政格言警句，警醒工作人員時(shí)刻保持廉潔自律。加強(qiáng)正面和反面教育，組織干部職工觀看了警示電教片和認(rèn)真學(xué)習(xí)了正面典型材料，提高干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔從政的思想認(rèn)識(shí)。

（三）建立監(jiān)督機(jī)制。自2009年起，區(qū)建設(shè)局專門聘請(qǐng)了12名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)勤政廉政方面存在苗頭的部門或工作人員進(jìn)行“廉政提醒”談話，幫助其認(rèn)識(shí)危害性，限期整改，達(dá)到防微杜漸的效果。專門建立了明查暗訪工作機(jī)制，對(duì)各部門工作人員在崗情況、工作作風(fēng)、辦事態(tài)度等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。此外，該局將每月第二個(gè)星期的星期三上午定為局領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾日，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。