第一篇：《企業(yè)文化的塑造》

北京開放大學行政管理開放本（專）科

畢業(yè)作業(yè)

題目：如何塑造企業(yè)文化

分校：朝陽分校

年級：16春行政管理 學號：1611001401202 姓名：樊金杰 指導教師：

目錄

摘要]企業(yè)文化具有多方面的層次和內容。作為一種新穎的管理模式，企業(yè)文化可以發(fā)揮一般管理手段所起不到的作用，因此，塑造企業(yè)文化對于我國企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。我國企業(yè)文化的建設經歷了一個長足的發(fā)展過程，但仍然存在許多問題，如過于注重形式，忽略內涵；千篇一律，缺乏創(chuàng)新；把企業(yè)文化理解成虛無的概念，脫離了企業(yè)管理等等。從這些問題入手，塑造我國的企業(yè)文化要做好以下幾方面：在借鑒西方企業(yè)文化的同時，注意與我國傳統(tǒng)文化相結合，形成具有中國特色的企業(yè)文化；立足國情和企業(yè)實際，塑造富有個性和不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化；重視企業(yè)家在企業(yè)文化形成過程中的關鍵性作用；建立和完善現代企業(yè)制度，明晰產權，最大限度地發(fā)揮“人”的作用。關鍵詞] 企業(yè)文化，內涵，功能，思路

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企業(yè)文化理論產生于20世紀70-80年代的美國，是從企業(yè)管理科學體系中分化出來的一種新理論，被稱為管理科學的第四次革命。

70年代中后期，世界經濟史上最為震撼人心的事件莫過于日本經濟的迅速崛起。一個資源匱乏、疆域狹窄的東方島國，在經歷了第二次世界大戰(zhàn)的慘重失敗之后，一度被斷言為至少在一個世紀內將悄然無息的民族卻出人意料地在短暫的二三十年內，以流星般的速度在戰(zhàn)爭廢墟上異軍突起，一躍成為當時繼美蘇兩個超級大國之后的世界第三大工業(yè)國和經濟強國。一直雄居世界經濟之首的美國王牌工業(yè)―汽車工業(yè)和鋼鐵工業(yè)正受到來自日本的強大沖擊。自汽車問世以來一直主宰著世界汽車工業(yè)的美國汽車業(yè)日漸失去盟主的地位，而由日本汽車業(yè)取而代之。貼著“索尼”、“松下”、“日立”標簽的日本電器軍團打得美國電器業(yè)潰不成軍。整個西方國家乃至全世界都大為震驚。這股突如其來且異常強勁的“日本沖擊波”迅速影響著全球幾乎所有的市場，改變了世界經濟競爭的大格局。

面對嚴峻的形勢和挑戰(zhàn)，美國的企業(yè)管理學者開始著手研究日本經濟迅速崛起之謎。通過對美、日兩國一些典型企業(yè)的調查和對比，他們驚訝地發(fā)現，美、日兩國企業(yè)之間的差距主要不在技術、設備、資金等物質要素方面，而在于日本的家族主義企業(yè)文化優(yōu)于美國的個人主義企業(yè)文化。美國一批專家學者花費大量精力對包括日本在內的世界各國企業(yè)文化的現狀進行了廣泛的調查研究，并以論文和專著的形式發(fā)表他們的研究成果。繼而，全球出現了研究企業(yè)文化、加強企業(yè)文化建設的熱潮，企業(yè)文化這個客觀事實被提升到理論形態(tài)，形成以人為中心的嶄新的管理思想。于是，西方現代企業(yè)管理在經歷了經驗管理、科學管理兩個階段之后，進入了文化管理的新階段。我國對企業(yè)文化的重視和研究相對較晚，集中于上個世紀90年代至今。同時，進步也較快，取得了巨大的成果，出現了一批國際性跨國企業(yè)，塑造了具有他們自身特色的企業(yè)文化，組成了我國企業(yè)文化建設的主體，形成了我國企業(yè)文化建設的良好發(fā)展基礎，為我國企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎。但是，從總體上看，我國企業(yè)文化研究仍嚴重滯后于我國企業(yè)發(fā)展，許多企業(yè)在塑造企業(yè)文化時主要是企業(yè)內部自己探討，雖然也有專家學者的介入，但是由于對企業(yè)文化發(fā)展的內在邏輯、企業(yè)文化的定位、企業(yè)文化的變革等問題缺少長期深入的研究，所以，企業(yè)文化實踐缺少真正的科學理論的指導，缺少個性，同時也難以對企業(yè)長期發(fā)展產生文化的推動力。因此，首先應該借鑒國外企業(yè)文化研究成果，理解我國企業(yè)文化的建設。

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雖然日本、美國的一些專家學者很早就展開研究，也提出了很多觀念，但關于企業(yè)文化的內涵至今眾說紛紜，沒有一個明確的定義?！掇o?！穼ζ髽I(yè)文化的內涵做了這樣的總結：“企業(yè)文化，是企業(yè)生產經營實踐中形成的一種基本精神和凝聚力，以及企業(yè)全體員工共同的價值觀念和行為準則?！庇腥税哑髽I(yè)的領導人員和員工的文化素質與文化行為及企業(yè)中有益文化建設的措施、組織、制度等也包括在內。這樣，企業(yè)文化由三個層次構成：企業(yè)文化的物質層，稱為企業(yè)的硬文化，包括廠容、廠貌、機器、設備、產品、造型、外觀、質量等；企業(yè)文化的制度層，包括領導機制、人際關系、規(guī)章制度、作風紀律等；企業(yè)文化的精神層，稱為企業(yè)的軟文化，包括各種行為規(guī)范、價值觀念、企業(yè)群體意識、員工素質、優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，也稱企業(yè)精神。

結合中外學者的觀點和企業(yè)的經營實踐，我們歸納出企業(yè)文化的核心內容包括以下幾個部分：

企業(yè)價值觀作為企業(yè)文化的核心概念，已成為學術界的共識，這也是管理學中所關注的重點。作為管理理論提出的馬斯洛的需求層次理論、麥格雷戈的X理論和Y理論、赫茨伯格的雙因素理論、亞當斯的公平理論、弗魯姆的期望理論，都是在研究如何激發(fā)員工，鼓勵他們發(fā)揮所在潛能，同心協力實現組織目標。尤其是馬斯洛的需求層次理論，把自我實現確定為人類最高層次的欲望，通過實現員工的自我價值來實現企業(yè)的目標。所以企業(yè)文化作為企業(yè)管理的方法和手段，其本質就是整合、確立企業(yè)的共同價值觀念。

亦可稱作企業(yè)理念。它是企業(yè)有意識地提倡、培養(yǎng)員工群體的優(yōu)良精神風貌，是對企業(yè)現有觀念意識、傳統(tǒng)習慣、行為方式中的積極因素進行總結、提煉及倡導的結果，是全體員工有意識地實踐所體現出來的，是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的力量源泉。因此，企業(yè)文化是企業(yè)精神的源泉，企業(yè)精神則是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段的產物。

企業(yè)制度主要是指對企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為產生規(guī)范性、約束性影響的部分，它集中體現了企業(yè)文化的物質層和精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求。制度層規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產經營活動中應當遵守的行為準則。

企業(yè)素養(yǎng)包括企業(yè)中不同層次員工的基本思想素養(yǎng)、文化教育水平、工作能力以及身體狀況等。其中，基本思想素養(yǎng)的水平越高，企業(yè)中的敬業(yè)精神、價值觀念、道德修養(yǎng)的基礎就越深厚，企業(yè)文化的內容也就越豐富?？梢韵胂螅斠豁椷x擇不容易判定對錯時，基本思想素養(yǎng)水平較高的企業(yè)容易幫助管理者做出正確的決策，因此，企業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)文化中的一項重要內容。

管理學中講人本管理，文化學中講人本文化，企業(yè)家又是人本之首，因此從一定意義上說，企業(yè)家文化是企業(yè)文化的核心文化。說企業(yè)文化是客觀存在的，是指企業(yè)存在的自然文化現象，使其發(fā)展成系統(tǒng)的相對穩(wěn)定的企業(yè)文化，需要一個相當時期的總結、提煉和創(chuàng)造的過程，而企業(yè)文化的創(chuàng)造者又絕不可能是企業(yè)的全體員工，應是企業(yè)家或者包含員工中為數極少的中堅分子。由此可以認為，企業(yè)家的文化素養(yǎng)決定著企業(yè)文化的生成與發(fā)展，企業(yè)家文化是企業(yè)文化不可或缺的內容。

因此，塑造我國企業(yè)文化，也應該圍繞這些核心內容進行。

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塑造我國企業(yè)文化對于經濟建設和企業(yè)發(fā)展具有極其重要的意義。哈佛大學商學院終身教授、世界領導與變革領域的權威―約翰·科特（John Kotter）教授在《企業(yè)文化與經營業(yè)績》（Corporate Culture and Performance）中指出：“企業(yè)文化對企業(yè)長期經營業(yè)績有著重大的作用”。美國蘭德公司、麥肯錫公司等專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出結論認為：世界500強勝出其他公司的根本原因就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同。

創(chuàng)立于1984年的海爾集團在首席執(zhí)行官張瑞敏的引領下，經過二十年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新，從一個瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為在國內外享有較高美譽的跨國企業(yè)。2002年，海爾品牌價值評估為489億元，躍居中國第一品牌。2003年，海爾蟬聯中國最有價值品牌第一名。2004年1月31日，世界五大品牌價值評估機構之一的世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》報告揭曉，中國海爾唯一入選。海爾在管理和企業(yè)文化上的創(chuàng)新與貢獻引起了世界管理界的關注與高度評價，目前，海爾已有十多個案例分別被收進哈佛大學、歐洲工商管理學院、瑞士洛桑國際管理學院等世界著名學府的MBA案例庫，成為全球商學院的通用教材。

海爾是怎樣創(chuàng)造出奇跡的？張瑞敏把這一切歸結為海爾人的奇跡，而集團長期有意識地培育和凝聚形成的獨特的海爾企業(yè)文化正是激發(fā)全體海爾人創(chuàng)造奇跡的強大動力。實踐證明，企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理模式，重在發(fā)揮人的作用，使文化和精神能夠發(fā)揮出現代管理技術、手段和物資所起不到的功能和作用。這些功能和作用主要體現在如下幾個方面：

企業(yè)文化是企業(yè)前進的旗幟和方向，企業(yè)提倡什么，反對什么，追求什么，有什么目標，都將體現在企業(yè)文化中。企業(yè)文化能使企業(yè)具有一種“文化定勢”，把員工的努力方向引導到企業(yè)目標上來，使員工把企業(yè)追求作為自己的追求，把企業(yè)榮辱作為自己的榮辱。

松下的締造者松下幸之助說過，“明確企業(yè)的社會使命，能夠凝聚所有員工的向心力”。凝聚功能是企業(yè)文化最顯著的一種功能，它能匯集全體員工的聰明和智慧，把員工的意志和行為引向同一方向和目標，使員工之間產生共同的語言、共同的組織榮譽感和共同的責任心，為一個共同的方向和目標協同工作。

企業(yè)文化的約束功能在組織內體現在兩個方面，一方面是通過制度反映的，直接要求員工應該怎樣做，禁止員工怎樣做的規(guī)定和批評、警告、罰款、降薪、降職、解雇等處罰制度的“剛性”約束；另一方面是使命感使然的，一種思想的潛移默化的指導，一種精神的與時俱進的影響，受企業(yè)倫理、職業(yè)道德、公共輿論、人際關系等隱含的“柔性”約束。兩者相輔相成，不可或缺。

企業(yè)文化反映了一個企業(yè)的最高追求，是企業(yè)想要達到的理想境界。只要這種追求和境界與每一位成員的切身利益息息相關，就將激勵全體員工共同為這一目標的實現而拼搏奮斗。企業(yè)文化觀念形成的群體意識的驅動及良好文化氛圍的熏陶和感染，使員工的事業(yè)心、責任感得到不斷加強，積極性、創(chuàng)造性得到不斷發(fā)揮，為企業(yè)提供了源源不斷的激勵力量。

通俗地說，輻射功能就是一個企業(yè)的文化向外部的擴散和影響。企業(yè)文化現象是企業(yè)現象，也是社會現象。它是在長期的企業(yè)經營實踐中和與社會的交往中產生和發(fā)展起來的，不僅在企業(yè)內部有支配員工行為的作用，而且會通過商品流通、業(yè)務往來、媒體的宣傳報道、文化交流、參政議政等多種形式，自然地融入到社會交往中，不斷地向本企業(yè)外的企業(yè)和不同形式的組織輻射，對企業(yè)界和整個社會政治進步、經濟發(fā)展、文化交流、文明建設乃至對外改革開放等諸多方面產生影響力和推動力。

企業(yè)文化內外溝通功能是借助于文化傳播和文化網絡實現的。在企業(yè)內部，有縱向的文化溝通，它是通過自上而下的文化網絡，企業(yè)領導者同廣大員工取得心理上的溝通，把領導者提出的經營戰(zhàn)略目標、先進的管理方法和管理觀念滲透到每個勞動者之中并取得共識。還有橫向的文化溝通，它是企業(yè)各個生產單位之間，各個管理部門之間，領導者、管理者和生產者三者之間文化溝通。在企業(yè)外部，主要是企業(yè)與主管機關、綜合經濟管理機關、所在地區(qū)政府，以及有關單位特別是消費者的文化溝通。

哈佛大學商學院的約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特（James Heskitt）教授在他們的專著《企業(yè)文化與經營業(yè)績》中總結了他們在1987-1991年期間對美國22個行業(yè)、72 家公司的企業(yè)文化和經營狀況的深入研究，研究結果表明：企業(yè)文化對企業(yè)長期經營業(yè)績有重大作用，那些“具有重視所有關鍵管理要素，重視各級管理人員的領導藝術的公司，其經營業(yè)績遠遠勝于沒有這些企業(yè)文化特征的公司。在11年的考察期中，前者總收入平均增長682％，后者則僅達 166％；企業(yè)員工增長前者為282％，后者為36％；公司股票價格增長901％，而后者為74％；公司凈收入增長為 756％，而后者僅為1％”。上面的數據充分證明了企業(yè)文化與經營業(yè)績之間的密切關系，而且那些最成功的公司往往也具有非常鮮明和強大的文化，如松下、惠普、通用電氣、海爾等。

由此可見，在現代經濟中，塑造企業(yè)文化對于我國企業(yè)發(fā)展以及增強國際競爭力，具有不可替代的作用，那么，我國企業(yè)文化建設的現狀如何呢？ ?

我國的社會主義是從半殖民半封建社會脫胎而來，沒有經歷發(fā)達的資本主義階段，所以我國企業(yè)文化是在傳統(tǒng)農業(yè)文明的基礎上發(fā)展起來的。在其產生階段，我國的企業(yè)文化更多地受到當時社會政治力量、文化力量的影響。從建國初期第一個五年計劃的完成和國民經濟的增長率來看，這種企業(yè)文化對生產經營產生了巨大的正面影響。國有企業(yè)從廠長到工人每個人都有一個共識：“我們是國家的主人”、“愛廠如家”、“勤儉節(jié)約”、“無私奉獻”等，這些共識形成了企業(yè)一套獨具特色的經營觀念，著名的如鞍鋼的“孟泰精神”和“鞍鋼憲法”、大慶的“鐵人精神”等。當時雖未冠以企業(yè)文化之名，但實際上已經發(fā)揮著企業(yè)文化的導向功能和凝聚功能。受這些理念的支配，工人們上下一致，團結奮進，以極大的熱情完成上級下達的一個又一個任務。

改革開放后，在引進外資、引進國外先進技術和管理的過程中，企業(yè)文化作為一種管理模式被正式引入我國的企業(yè)中。一時間，許多企業(yè)都風起云涌地搞起了企業(yè)文化，在全國范圍內掀起了建設企業(yè)文化的熱潮。當時，有沒有優(yōu)良的企業(yè)精神，已被列入企業(yè)達標升級的正式條件。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理的一些形式，熱衷于打廣告、喊口號、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標志，有些企業(yè)還直接請企業(yè)文化策劃公司做CI（Corporate Identity，即企業(yè)形象）設計，認為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一些做法，但是，由于多數企業(yè)忽略了在這些形式下面的內涵和基礎，因此就給人一種誤導，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的宣傳活動或企業(yè)形象設計。直到九十年代初期，隨著反對全盤西化思潮的展開，有人提出企業(yè)文化理論是西方的意識形態(tài)，傳入我國以后沖擊了企業(yè)的思想政治工作，動搖了馬列主義的指導地位?，F在看來，這種觀點帶有“左”的色彩，片面地夸大了企業(yè)文化理論的消極作用。此后，我國興起的這股企業(yè)文化熱才逐漸降溫，企業(yè)文化建設陷入了一個不大不小的低潮。許多在當時企業(yè)文化熱中涌現出來的明星企業(yè)也紛紛星辰墜落，如太陽神、愛多、秦池等等。進入九十年代，黨的十四大的召開為“解放思想，實事求是”注入了新的動力，中央決定全面實行社會主義市場經濟。這為企業(yè)文化理論和實踐的發(fā)展帶來了新的機遇，第二次“企業(yè)文化熱”蓬勃興起?！敖ㄔO優(yōu)良的企業(yè)文化”等語句相繼出現在黨的十四大文件和中央領導的講話之中。一些在市場競爭中脫穎而出的企業(yè)在建立現代企業(yè)制度的同時，也培育了催人向上的企業(yè)文化，取得了驕人的業(yè)績，其中的佼佼者有海爾、聯想等等。但在總體上，由于我國市場經濟體制建設時間較短，與市場經濟相匹配的企業(yè)文化建設相對滯后，不少企業(yè)以市場經濟為背景，以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化尚不成熟，在與發(fā)達國家市場經濟的溝通與競爭中明顯乏力。這其中的主要問題在于：

目前我國企業(yè)文化建設中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內涵。根據組織文化權威艾德佳·沙因給企業(yè)文化所劃分的層次，企業(yè)的文化活動和企業(yè)CI形象設計都屬于企業(yè)文化最表層的表現方式。如果只有表層的形式而未表現出內在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產生不了深遠的影響。

企業(yè)文化是在某一特定文化背景下企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)個性化的表現，不是標準統(tǒng)一的模式，更不是迎合時尚的標語。縱觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應的策略和處理內部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業(yè)文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業(yè)文化的個性化特色。

近年來，有人提倡用儒家或老子的學說來管理企業(yè)，這應該說是具有中國特色的，但問題的關鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來把握當代人的心理，把握迅速變化的市場需求，這需要找到適當的切入點。例如傳統(tǒng)文化中強調對家庭的歸屬、對權力的依賴、重感情等，將這些文化因素應用于企業(yè)管理，可以營造一個充滿溫情的文化氛圍，在這樣的氛圍中實現員工與企業(yè)的和諧共存，實現企業(yè)的超越。但是，傳統(tǒng)文化中也有許多不利于企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的因素，如知足長樂、槍打出頭鳥等，這些都是抑制企業(yè)超越的隱型殺手。所以要區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素，不能簡單而為之。

有些企業(yè)認為建設企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)的圣經，期待著通過塑造企業(yè)文化而直接提升企業(yè)管理水平，這種理解是很片面的。因為企業(yè)屬于實體性組織，它不同于教會的信念共同體，它是要依據生產經營的狀況和業(yè)績來進行評價的。企業(yè)文化對企業(yè)的凝聚力、生產效率以及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)的管理體制、激勵機制、經營策略之中的。企業(yè)的價值觀和經營理念貫穿在企業(yè)經營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)中，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應，因此企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理。

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針對前面所分析的企業(yè)文化的基本內涵、功能及我國企業(yè)文化建設中存在的問題，具體而言，塑造我國的企業(yè)文化，要注意以下幾個方面：

隨著經濟全球化步伐的加快，各國之間相互影響和相互依賴的程度日益加深，任何一個國家、民族的文化都不可能孤立地存在和發(fā)展，尤其是當今世界，在全球經濟一體化浪潮的推動下，各種思想文化相互激蕩，相互融合，相互之間的聯系更加密切。西方企業(yè)文化建設的有益經驗，對我國社會主義企業(yè)文化建設有參考借鑒價值，我們應該認真研究吸收。對外來文化，堅持“三個有利于”的標準，用批判的精神，吸取和借鑒。同任何一種文化一樣，企業(yè)文化建設也是開放型的，必須兼容并蓄，充分吸收國內外優(yōu)秀文化建設的經驗，繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀遺產，逐步塑造成本企業(yè)文化，這是我國企業(yè)文化建設的一條重要途徑。在兼容并蓄的同時，也應該注意與我國優(yōu)秀文化相結合。美國著名管理學家彼得·杜拉克說，“企業(yè)文化符合民族的文化，這樣的企業(yè)文化才能扎根久存”。民族文化是企業(yè)文化活水的源頭，扎根的土壤。民族傳統(tǒng)文化是一個民族的歷史沉淀，它世代相繼，潛移默化地影響著一個民族的道德觀和價值觀，而道德觀和價值觀對企業(yè)凝聚力的形成和維持有著十分重要的作用。我們要批判民族虛無主義，理直氣壯地繼承民族傳統(tǒng)文化的精華，為培育企業(yè)凝聚力服務。中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中如重視仁愛，以人為本的傳統(tǒng)；團結一致，儒家文化的重教育、啟發(fā)和強化感化作用的傳統(tǒng)；中華民族具有的自強不息的傳統(tǒng)和中華民族的愛國主義的傳統(tǒng)等等要注意繼續(xù)保持和發(fā)揚。

建設有中國特色的社會主義企業(yè)文化，要把理論研究和企業(yè)文化建設的實踐結合起來，立足于中國國情和不同企業(yè)的廠情，在扎扎實實的總結已有經驗基礎上，創(chuàng)造性地進行探索。實踐證明，只有堅持從實際出發(fā)，企業(yè)文化建設才能有個性，有本企業(yè)特點，有強大的生命力，這是企業(yè)文化建設必須遵循的一個基本原則。企業(yè)文化是社會文化在企業(yè)管理中的滲透，是企業(yè)或組織獨創(chuàng)性地將社會文化與企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相融合的產物，所以，企業(yè)文化是企業(yè)的個性化表現，沒有標準統(tǒng)一的模式。企業(yè)成功之秘訣，在于其企業(yè)文化特色的獨特性與唯一性，即不可復制性，只有這種不可復制性才能形成企業(yè)的核心競爭力。

創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質特征。在借鑒西方企業(yè)文化的有益經驗，繼承歷史文化傳統(tǒng)之后，要善于總結經驗，探索創(chuàng)新，這樣才能適應不斷變化的新形勢，才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的社會主義企業(yè)文化。尤其在當今，企業(yè)文化建設要不斷地吸收、容納社會歷史進程中的各種新的文化要素，不斷融匯現代科學與教育的新內涵，形成具有現代意識、現代內容的新企業(yè)文化。在社會主義市場經濟條件下，要將商品意識、獨立意識、平等意識、競爭意識、民主意識、法制觀念等思想文化意識注入企業(yè)文化建設中，使企業(yè)生產經營獲得蓬勃生機和新的精神力量。一個不重視創(chuàng)新的企業(yè)，是一個沒有競爭力的企業(yè)，是一個缺乏活力的企業(yè)，是一個沒有前途的企業(yè)。

在現代企業(yè)中，要充分體現出以人為本的核心理念。基于此，企業(yè)必須充分發(fā)揮人力資源的作用，加大培訓工作力度，培養(yǎng)和造就寵大的企業(yè)經營者隊伍，培養(yǎng)和造就具有開拓創(chuàng)新精神的科技人才隊伍，培養(yǎng)和造就有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍，而這些方面中，最為關鍵的是造就大批的高素質的企業(yè)經營者。

企業(yè)家在一定程度上是企業(yè)文化的代表，他在企業(yè)文化中起著設計、組織、概括、示范、引導、凝聚、傳播的作用，這種起主導的作用，他人是不可能代替的。按照沙因的觀點，領導者所要做的最重要的事情就是創(chuàng)建和管理文化，領導者最重要的才能就是影響文化的能力。培養(yǎng)優(yōu)秀的現代企業(yè)文化，就是要培育和造就一批具有良好思想，文化，技術，管理素質，以及具有開拓創(chuàng)新精神的企業(yè)家隊伍，才能加快現代企業(yè)文化生成、發(fā)育及升華、豐富的過程，才能使形成的文化產生應有的導向、激勵、輻射作用，以獨特的形象、優(yōu)秀的文化魅力，對其他企業(yè)乃至整個社會產生良性的影響。

我國傳統(tǒng)計劃經濟體制下的傳統(tǒng)企業(yè)文化具有三大特征，一是作為思想政治工作的工具，二是以“職工是企業(yè)的主人”為核心，三是作為豐富企業(yè)職工業(yè)余生活的一種手段，其歷史局限性顯而易見，根本不可能稱之為現代企業(yè)文化,它實際上是用來解釋說明職工和工人階級的政治地位，與企業(yè)管理無關，這與現代企業(yè)文化理論有著根本矛盾。

現代企業(yè)文化理論是以“人”為管理的出發(fā)點，以人為本，以企業(yè)群體價值理念和行為取向的共識為核心。在現代企業(yè)制度下，由于建立了業(yè)主產權制度、法人產權制度，企業(yè)產權清晰，遵循現代雇傭制，企業(yè)員工與企業(yè)之間，業(yè)主與經理人之間關系清楚，權責明確，這就為企業(yè)文化管理的實踐提供了可能，為具有個性的企業(yè)文化建設提供了可能。只有這樣，才能建設業(yè)主認可的，以企業(yè)家（經理人）為主體的，企業(yè)員工廣泛參與的企業(yè)文化，因此，建設“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的現代企業(yè)制度，才能加快建立優(yōu)秀的有中國特色的企業(yè)文化。我們欣然地看到在我國企業(yè)文化第二次浪潮中，越來越多的企業(yè)家已經感受到企業(yè)文化的力量，他們開始重新審視自身的企業(yè)文化系統(tǒng)并做出否定、創(chuàng)新的抉擇，向著如何在中西方企業(yè)文化兼容并蓄的基礎上發(fā)展中國特色企業(yè)文化模式發(fā)展，并且更重視以定性為主定量為輔的研究方法。我們的企業(yè)對待企業(yè)文化的態(tài)度正在躍升，我們的企業(yè)文化研究者以及實際操作者們正在致力于如何使企業(yè)文化深入人心，如何使企業(yè)文化變得更實在，更有用，并且已經取得了很大的突破。我們相信，不管多遙遠，只要我國企業(yè)找對路，找好路，伴隨我國經濟振興的企業(yè)文化繁榮應該指日可待。

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第二篇：塑造企業(yè)文化（范文模版）

企業(yè)的理念高度決定了企業(yè)經營思想高度，思想決定企業(yè)的文化和價值觀，價值觀決定企業(yè)的使命和品味，企業(yè)的品味決定企業(yè)的競爭力。企業(yè)文化是一種組織文化 ,它是企業(yè)的靈魂 ,優(yōu)秀的企業(yè)文化是區(qū)別于競爭對手的最根本標志。優(yōu)秀企業(yè)文化核心競爭力的重要部分 ,是企業(yè)常勝不衰的營養(yǎng)源泉 ,同時可以促進人類文明向前發(fā)展。要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化首先要突出自身特點 ,借鑒國內外先進企業(yè)文化 ,取其精華 ,為我所用;要不斷創(chuàng)新 ,與時俱進 ,保持時代先進性;同時不要操之過急 ,要水到渠成;要摒棄錯誤觀念 ,完善文化內

涵。也就是說，如果缺乏了深邃的思想作為保障，任何組織、團隊，企業(yè)、機構，都將在一定程度上受阻，這就要求組織需要看到發(fā)展的本質，思想是發(fā)展的前提，擁有現代與時俱進思維模式，才能建立高效益、效率的現代經濟體。

企業(yè)文化是存在于企業(yè)之中的共同的價值觀和以共同的價值觀為核心形成的準則、企業(yè)形象的集合體。它是一個企業(yè)的靈魂和精神支柱，對企業(yè)發(fā)生凝聚作用、激勵、協調、約束和形象塑造作用。

企業(yè)的理念文化是用以指導企業(yè)開展生產經營活動的群體意識和價值觀念。

企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷標準。因為有了這一判斷標準，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

打造優(yōu)秀的文化，是一個復雜而長期的系統(tǒng)工程。一般而言，企業(yè)文化需經歷5個發(fā)展階段，第一是生存階段，企業(yè)為生存奮斗，價值取向以目標為導向；第二是企業(yè)家代表企業(yè)文化階段，以規(guī)則為基礎；第三是團隊代表企業(yè)文化階段，以績效作為基礎，厚實的績效幫助企業(yè)構建系統(tǒng)能力；第四是員工代表企業(yè)文化，以創(chuàng)新為導向；第五是企業(yè)文化真正形成階段，這個階段以愿景為導向，企業(yè)具有了核心價值能力，可以用文化凝聚所有人，從而獲得強有力的競爭地位。

目前，我國大部分企業(yè)依然在企業(yè)家文化階段，也有少部分企業(yè)具有以業(yè)績?yōu)榛A的文化，更少的企業(yè)在第四階段，并且，我國還沒有企業(yè)具備競爭性文化。因此，打造優(yōu)秀企業(yè)文化需要立足現實、統(tǒng)籌考慮、長遠規(guī)劃、長期打造。

第一，要注重塑造企業(yè)核心價值觀。核心價值觀是企業(yè)在經營過程中堅持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條，體現了企業(yè)核心團隊的精神，也是企業(yè)家身體力行并堅守的理念。企業(yè)文化的核心是價值觀，表現為行為，即：企業(yè)的凝聚力，員工對企業(yè)的忠誠度、責任感、自豪感、精神面貌和職業(yè)化行為規(guī)范。企業(yè)文化建設始于核心價值觀的精心培育，終于核心價值觀的維護、延續(xù)和創(chuàng)新。這是成功企業(yè)不變的法則。為此，應當注重以下方面：一要著力挖掘自身文化。要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內部條件出發(fā)，把共性和個性、一般和個別有機地結合起來，總結出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經營風格，挖掘出本企業(yè)長期形成的寶貴的文化資源，在企業(yè)精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明的特色，形成既具有時代特征又獨具魅力的企業(yè)文化。二要著力博采

眾長。廣泛借鑒國外先進企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內容，揚長避短，為我所用。三要根據塑造形成的核心價值觀指導企業(yè)的實際行動。

第二，要重點打造以主業(yè)為核心的品牌。企業(yè)產品或服務的品牌與企業(yè)的整體形象聯系在一起，是企業(yè)的“臉面”或“標識”。

第三，要充分體現以人為本的理念?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)文化建設應當信守的重要原則。企業(yè)要在企業(yè)文化建設過程中牢固樹立“以人為本”的思想，堅持全心全意依靠全體員工辦企業(yè)的方針，把尊重人的個性、關注人的價值、激發(fā)人的潛能，作為企業(yè)文化建設的立足點。在企業(yè)文化建設中，應堅持以人為中心，用科學的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。要讓員工有榮譽感、成就感和歸宿感，有家的溫暖。

同時，要尊重全體員工的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領導下，有步驟地發(fā)動全體員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業(yè)文化建設的內容，認同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。

第四，要強化企業(yè)文化建設中的領導責任。在建設優(yōu)秀的企業(yè)文化過程中，領導是關鍵。

與此同時，企業(yè)要深入調研、制定規(guī)劃，認真梳理整合各項工作任務，分清輕重緩急，扎實推進。要著力將核心價值觀轉化為企業(yè)文化規(guī)范，通過梳理完善相關管理制度，對員工日常行為和工作行為進行細化，逐步形成企業(yè)文化規(guī)范，以理念引導員工的思維，以制度規(guī)范員工的行為，使企業(yè)全體員工增強主人翁意識，做到員工與企業(yè)“風雨同舟、合力共贏”，真正實現“人企合一”，充分發(fā)揮核心價值觀對企業(yè)發(fā)展的強大推動作用。

第五，加強企業(yè)和員工的融合，增強企業(yè)發(fā)展壯大的強大動力。企業(yè)和員工是實現企業(yè)共同價值的共同體。建設企業(yè)文化，要發(fā)揮企業(yè)領導和員工兩個積極性，做到心心相印、同心同德，形成“積極進取、團結向上、齊心協力、共同作為”的良好企業(yè)文化環(huán)境，使企業(yè)成為真正具有核心競爭力的優(yōu)秀企業(yè)，在市場經濟的大潮中立于不敗之地。

第三篇：如何塑造企業(yè)文化

如何塑造企業(yè)文化

摘 要

企業(yè)文化是一種組織文化，它是企業(yè)的靈魂，企業(yè)自身的企業(yè)文化是區(qū)別于競爭對手的最根本標志，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要部分，是企業(yè)常勝不衰的營養(yǎng)源泉，同時可以促進人類文明向前發(fā)展，如何塑造企業(yè)文化成為了當代企業(yè)發(fā)展過程中不容忽視的一個問題。本文重點闡述了塑造企業(yè)文化的重要意義，并分析了塑造企業(yè)文化的程序和企業(yè)文化塑造過程中應注意的一些問題，同時并論述了我國我國企業(yè)文化塑造的現狀，最后給出了一些對策建議。

關鍵詞 塑造 企業(yè)文化 意義 程序 現狀 對策建議

目 錄 塑造企業(yè)文化的重要意義............................................3

1．1 企業(yè)文化是核心競爭力的重要部分.............................3 1．2 企業(yè)文化可以使企業(yè)長盛不衰.................................3 2 塑造企業(yè)文化的程序................................................4

2．1 使員工對企業(yè)文化及其作用有共同的理解.......................4 2．2 梳理文化理念...............................................4 2．3 文化理念的宣傳貫徹和落實...................................4 3 企業(yè)文化塑造的應注意的關鍵問題....................................4

3．1 企業(yè)文化塑造的目的.........................................4 3．2 企業(yè)核心價值觀的評估.......................................5 3．3 由誰來做企業(yè)文化塑造工作...................................6 4.我國企業(yè)文化塑造的現狀分析.......................................6

4．1 多數企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象.........6 4．2 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領導或上級的指示.......6 4．3 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風.............................7 4．4 部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對性...................7 5．如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化...........................................7

5．1 借鑒國內外先進企業(yè)文化，取其精華，為我所用.................7 5．2 不斷創(chuàng)新，與時俱進，保持時代先進性.........................7 5．3 不要操之過急，要水到渠成...................................8 5．4 摒棄錯誤觀念，完善文化內涵.................................8 結 論..............................................................9 參 考 文 獻.........................................................9塑造企業(yè)文化的重要意義

1．1 企業(yè)文化是核心競爭力的重要部分

優(yōu)秀企業(yè)文化可以充分調動員工積極性，促進人力資源轉變?yōu)槿肆Y本，從而提高勞動生產率，增強競爭力，走向國際化。而企業(yè)文化有其突出的主文化，主文化又體現的是一種核心價值觀，它可以形成統(tǒng)一的價值取向和行為方式，進而凝聚成核心競爭力。沒有文化的企業(yè)是不成熟的企業(yè)，沒有先進文化的企業(yè)稱不上世界級的企業(yè)。試想，當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，如果沒有先進的管理哲學和經營理念如何去統(tǒng)帥企業(yè)的千軍萬馬，如何將個人的目標與企業(yè)的目標保持一致，實現最大化的經營合力?綜觀國際大公司的經營理念，已不完全是追求利潤最大公司的經營理念，已不完全是追求利潤最大化或是股東權益最大化，而大多是透過企業(yè)生態(tài)論，為顧客、職工、股東和其他全體關系人創(chuàng)造整體價值。只有為顧客創(chuàng)造價值，才能積極有效地開發(fā)和創(chuàng)造市場；只有為職工創(chuàng)造價值，才能保證職工與企業(yè)價值同步增長，最終保證企業(yè)價值的實現。為股東創(chuàng)造價值固然最重要，但是為債權人、供貨商、代理商、社會環(huán)境、企業(yè)社區(qū)等創(chuàng)造價值，絕對不容忽視。因此，決定競爭優(yōu)勢的根本力量，是如何以優(yōu)秀的企業(yè)文化去吸引全球最優(yōu)秀的人才，去創(chuàng)辦世界最優(yōu)秀的企業(yè)。

1．2 企業(yè)文化可以使企業(yè)長盛不衰

優(yōu)秀的企業(yè)文化是可持續(xù)發(fā)展的動力源泉和有效保證，可以在無聲無息中延長企業(yè)的生命周期。企業(yè)文化作為一種文化現象，可以說每一個成功的公司，都必須有自己企業(yè)文化作為后盾。先進的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)．就是因為先進企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應競爭的要求、更具有生命力。越來越多的企業(yè)開始認識到企業(yè)文化的重要，整個企業(yè)的動力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，沒有一套較成功的文化的企業(yè)，生命力是有限的。塑造企業(yè)文化的程序

2．1 使員工對企業(yè)文化及其作用有共同的理解

可以通過講座、媒體、參觀的方式統(tǒng)一大家的認識；其次，明確企業(yè)文化建設的目的。目的不同，企業(yè)文化建設的要求就不一樣；有的是塑造企業(yè)高品位形象；有的是改變企業(yè)現存的不良風氣；還有的是為了打造一支具有強大凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍。

2．2 梳理文化理念

由于業(yè)文化的核心是共有的價值觀，因此，在員工對企業(yè)文化大致有所了解以后，就可以著手企業(yè)文化理念的梳理。它包括：先聘請專家對高層進行訪談，然后通過問卷或座談或訪談，討論或專家引導等形式縮小員工認識上的差異，形成理念初稿，再圍繞基本理念，明確企業(yè)的經營理念、管理理念、和公共關系理念。這個過程可能需要反復多次。．

2．3 文化理念的宣傳貫徹和落實

短期宣傳可以通過召開企業(yè)文化宣傳專題會議、優(yōu)秀員工引導其他員工、板報、組織案例討論、樹榜樣等形式進行；長期宣傳印刷企業(yè)文化宣傳手冊，達到人手一份，要求員工反復學習。企業(yè)文化不是企業(yè)門面的裝飾品，而是指導員工行動的指南。因此還必須要求付諸行動，使企業(yè)的行為與理念保持一致 企業(yè)文化塑造的應注意的關鍵問題

3．1 企業(yè)文化塑造的目的

對企業(yè)文化塑造應該報一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果?根據比較成熟的企業(yè)文化理論，可以把它歸納為一句話：即企業(yè)文化塑

造的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展，可以分為如下三個部分。3.1.1 企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應不斷變化的環(huán)境

企業(yè)的首要使命和最主要的使命就是要生存，要生存就必須適應周邊的環(huán)境，并且當環(huán)境變化時，還必須能夠適應。企業(yè)文化塑造主要通過提高企業(yè)成員的凝聚力和企業(yè)對外部環(huán)境的影響力來實現這個目的。3.1.2 企業(yè)文化是為了企業(yè)經營績效的提高

企業(yè)要想主動地適應環(huán)境變化，就必須有自己的企業(yè)文化，并且使之不斷完善與更新，來推動企業(yè)戰(zhàn)略和管理變革，等到環(huán)境逼迫企業(yè)變革的時候才有所動作，為時已晚。

3.1.3 企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延遲長

任何事物都有生命周期，人類無法改變這個規(guī)律，但可以將這個周期的時間延長。企業(yè)文化主要通過兩種方式延長企業(yè)的生命周期，一是通過企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新來長期保證企業(yè)對環(huán)境的主動適應，二是通過企業(yè)文化的傳承，使企業(yè)避免受到個人及其它不利因素的影響。

3．2 企業(yè)核心價值觀的評估

企業(yè)核心價值觀在整個企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是企業(yè)文化能否對企業(yè)經營發(fā)揮正面作用的關鍵。核心價值觀的確立與落實是企業(yè)文化塑造的核心內容，關系到企業(yè)文化塑造的成敗。在確立和落實企業(yè)核心價值觀之前，企業(yè)對自己的核心價值觀要有充分的認識。

3.2.1 企業(yè)核心價值觀是否是企業(yè)真正的價值觀

企業(yè)在確立企業(yè)核心價值觀之前，應該反問一下自己，那是不是你真正的價值觀，你是不是已經有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心。比如企業(yè)確立以人為本的價值觀，那么就要反思一下，你是不是出于內心的對員工的尊重，你準

備通過哪些方式來落實這個價值觀。

3.2.2 企業(yè)核心價值觀是否符合企業(yè)大環(huán)境的需要

多數企業(yè)在這一點上已經有了共識，這里的大環(huán)境包括企業(yè)所面對的市場、顧客、員工、國家、社區(qū)等可以對企業(yè)產生影響的一切因素。企業(yè)應該考慮自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要，與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協調，與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生，企業(yè)價值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產生沖突，還應該對企業(yè)各項環(huán)境產生積極的影響。

3．3 由誰來做企業(yè)文化塑造工作

企業(yè)文化工作涉及到企業(yè)的方方面面，在傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構下，企業(yè)領導和工會系統(tǒng)肩負者企業(yè)文化方面的職能，很多企業(yè)都沒有專門的企業(yè)文化部門，而對企業(yè)文化稍微重視的企業(yè)，也只是將其掛靠在人力資源部門、工會或營銷部門，也就造成了企業(yè)文化工作不系統(tǒng)、不持續(xù)，進而使企業(yè)文化工作成了擺設，不能為企業(yè)帶來任何價值，甚至對企業(yè)經營產生負面影響。

4.我國企業(yè)文化塑造的現狀分析

4．1 多數企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象

這些企業(yè)一般在進行企業(yè)文化工作之前就會讓人們知道他要做企業(yè)文化了，并且其企業(yè)文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。

4．2 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領導或上級的指示

這些企業(yè)中，企業(yè)文化工作主要就是宣傳領導本人和領導的指示，甚至把吹捧領導作為企業(yè)文化塑造的主要工作。

4．3 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風

因為大家都在做，且還是美國、日本傳過來的理論，多少應有些好處吧，憑什么我們不做，至于目的作用什么的，以后再去考慮。

4．4 部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對性

為了企業(yè)的長期發(fā)展，這些企業(yè)的立意都比較高，也按照塑造的程序走，可以說中國企業(yè)在短短二十多年的時間里，在企業(yè)文化塑造方面作了較多的有意義的探索，但在企業(yè)文化塑造的成功案例卻不多，有的企業(yè)在興旺的時候把企業(yè)文化當作口頭禪，而一旦遭遇危機，卻又發(fā)現，企業(yè)最缺乏的仍是企業(yè)文化。有的企業(yè)確立了一整套冠冕堂皇的價值理念體系，但只要一認真起來，就不難發(fā)現其中的表里不一。

5．如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

5．1 借鑒國內外先進企業(yè)文化，取其精華，為我所用

企業(yè)文化要學會繼承。不是學形，而是要學神。繼承的不是表面的東西，而是實質的東西。企業(yè)文化在于企業(yè)精神的塑造，形成企業(yè)的一種共識。

5．2 不斷創(chuàng)新，與時俱進，保持時代先進性

優(yōu)秀的企業(yè)文化需要創(chuàng)新，企業(yè)文化是不斷發(fā)展的。11CL創(chuàng)業(yè)初期就提出“廉潔奉公、思想統(tǒng)一、雷厲風行、富有成效”的企業(yè)口號。1993年初，TcL提出“團結開拓、艱苦拼搏”的企業(yè)精神，并為企業(yè)精神作了明確定義。為了企業(yè)下一步求得更大的發(fā)展，TCL重新確定了企業(yè)的核心價值觀，并系統(tǒng)表述為：企業(yè)經營目標：創(chuàng)中國名牌，建一流企業(yè)。經營宗旨：為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益。企業(yè)精神：敬業(yè)，團隊，創(chuàng)新。

5．3 不要操之過急，要水到渠成

企業(yè)文化形成非短時之功，需要長時間潛移默化和滲透到心靈深處，才能成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志。企業(yè)家對企業(yè)決定性作用無可否定，因此企業(yè)家特質、個人魅力、工作風格和經營哲學均對企業(yè)文化的形成具有重大影響。企業(yè)文化一般由企業(yè)家倡導，以企業(yè)全體員工集體意識為基礎，達到全企業(yè)的共識和認同，最終融合為全體企業(yè)人的默契、習慣和氛圍。有時還須進行洗腦，然后強化灌輸教育，這個過程很艱難。在塑造企業(yè)文化過程中要注意引導非正式組織，調動其積極性，并且與企業(yè)黨政思想工作、營造“凝聚力工程”結合在一起。

5．4 摒棄錯誤觀念，完善文化內涵

企業(yè)文化有許多誤區(qū)。一是企業(yè)文化口號化。即把類似于拼搏、奉獻、求實創(chuàng)新等標語口號寫在紙上、貼在墻上，而不去落實在企業(yè)日常行為中。二是企業(yè)文化的文體化。認為企業(yè)文化就是開展各項活動，如歌詠會、運動會等等，這些活動固然對提高員工的凝聚力和參與企業(yè)活動的熱情是必須的。但由于沒有統(tǒng)一的理念，往往流于形式，導致一陣風，掀起一陣熱，造成人力、物力和財力的浪費。企業(yè)文化成為僅具蠱惑力的口號。是不可能領導企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展的。三是企業(yè)文化的表象化。認為企業(yè)文化就是美化、凈化、香化，創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境、統(tǒng)一識別系統(tǒng)等等。這些曲解或片面觀點，必須盡快糾正。否則真正的企業(yè)文化難以形成，對企業(yè)的發(fā)展極為不利，所謂的“企業(yè)文化”也難以長久存在下去。我們要扎扎實實對照優(yōu)秀企業(yè)文化的幾個特征，一步一步向前推進，塑造企業(yè)自身的核心價值觀念，營造出特有的管理氛圍，真正形成獨具特色的、優(yōu)秀的企業(yè)文化。

結

論

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是區(qū)別于競爭對手的最根本標志，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要部分，本文重點闡述了塑造企業(yè)文化的重要意義，并分析了塑造企業(yè)文化的程序和企業(yè)文化塑造過程中應注意的一些問題，同時并論述了我國我國企業(yè)文化塑造的現狀，最后給出了一些對策建議，相信有一定的參考作用。

參 考 文 獻

[1] 孫秋柏，唐志丹，孫耀唯．培育具有國際競爭力的世界級企業(yè)．經濟管理文摘，2002(13).[2] 李華，王正斌．地緣文化差異下我國企業(yè)的跨國商務．經濟管理文摘，2002(15).[3] 王正斌,地緣文化差異下我國企業(yè)的跨國商務.2002(15).[4] 孫秋柏,唐志丹,孫耀唯.培育具有國際競爭力的世界級企業(yè).經濟管理文摘, 2002(13).[5] 黃婕.企業(yè)文化與企業(yè)績效.商場現代化,2008(20).[6] 楊輝.淺析企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力的機理.航天標準,2008(4).[7] 蔣潔,喻勇.論個性化企業(yè)文化的塑造.成都航空職業(yè)技術學院學報, 2005(3).[8] 李波.青島啤酒的品牌管理研究.2005.[9] 趙鐵成.論企業(yè)文化與企業(yè)績效的關系.天水師范學院學報,2004(6).[10] 劉素梅,周恩毅.企業(yè)文化建設之我見.西安建筑科技大學學報(社會科學版),2003(3).

第四篇：關于如何塑造企業(yè)文化

關于如何塑造企業(yè)文化

所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)在生產和發(fā)展過程中形成的物質文化和精神文化的總和。它是企業(yè)的指導思想、經營理念和工作作風，包括價值觀念、行為準則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、典禮儀式、管理制度以及企業(yè)形象。企業(yè)文化,簡單講,就是一個企業(yè)共同形成的審美觀和價值觀，它體現了企業(yè)及其成員的價值準則、經營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。企業(yè)文化既屬于意識形態(tài)又屬于物質形態(tài)。

一、企業(yè)文化的構成要素

企業(yè)文化由若干個要素構成，對其影響最大的因數主要有共同價值觀、行為規(guī)范、形象與形象性活動。

1、共同價值觀。價值觀就是人們對于事物、目標總的看法和根本觀點。企業(yè)的共同價值觀是指企業(yè)組織成員或群體成員分享著同一價值觀念。一個成功的企業(yè)必然有一個明確的價值觀念，企業(yè)每一個員工都愿意遵循的清楚主張即價值觀。我國老一代的民族企業(yè)家盧作孚（民生輪船公司的創(chuàng)始人）提倡“個人為事業(yè)服務，事業(yè)為社會服務，個人的服務是超報酬的，事業(yè)的服務是超經濟的。”從而樹立起“服務社會，便利人群，開發(fā)產業(yè)，富強國家”的價值觀念，這一為民為國的價值觀念促進了民生公司的發(fā)展。

2、行為規(guī)范。它包括企業(yè)制度、企業(yè)使命。企業(yè)的行為 1

規(guī)范是指企業(yè)群體所確立的行為標準，它是企業(yè)全體人員整體行為的一致性和制度化作為表現形式。企業(yè)制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結構看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證。

企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經濟發(fā)展中所應擔當的角色和責任。是指企業(yè)的根本性質和存在的理由，說明企業(yè)的經營

領域、經營思想，為企業(yè)目標的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據。

3、企業(yè)形象。企業(yè)形象的“形”是外在因數，“象”為企業(yè)形象的內在因數。企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經營實力表現出來的，由外部特征表現出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經營實力表現出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內部要素的集中體現，如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。

4、形象性活動。形象性活動企業(yè)組織的管理人員利用大量時間從事可以影響文化的活動，改變或提高企業(yè)形象。企業(yè)可以根據發(fā)展的需要，設計組織結構或 部分組織結構改變或加強企業(yè)共享的價值觀。

二、塑造企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化是一種新型現代企業(yè)管理理論,企業(yè)要真正步入市場,走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體效益不斷提升、經濟協調發(fā)展的路子,就必須深入推進企業(yè)文化建設。

1、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的基石。企業(yè)文化未企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施、控制提供正確的指導思想。企業(yè)文化決定企業(yè)戰(zhàn)略、乃至興衰成敗。

2、文化是企業(yè)實施戰(zhàn)略的關鍵。企業(yè)組織戰(zhàn)略制定后，就需要全體成員積極有效地貫徹實施，而企業(yè)文化這是激發(fā)人們熱情，統(tǒng)一職工意志的重要手段。

3、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠正確引導員工的思想觀念和行為規(guī)范。文化建設說到底是做人的工作,是把以人為本、服務群眾的理念融入到工作的全過程。

4、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提升企業(yè)核心競爭力,適應先進生產力的發(fā)展要求。哪個企業(yè)具有文化優(yōu)勢,哪個企業(yè)就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。一個成功的企業(yè)除必須具有完善的法人治理結構、有競爭力的產品、有創(chuàng)新精神的管理者及管理團隊外,還必須具有一個鮮明的、積極的、和諧的企業(yè)文化。

5、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠增強企業(yè)凝聚力。在企業(yè)里推崇愛崗敬業(yè)、積極上進、埋頭苦干、善良寬容的企業(yè)文化,廣大員工就會形成正確的審美觀和價值觀,良好的企業(yè)文化也必然逐漸成型并趨于成熟。員工就會充滿自豪感和優(yōu)越感,工作熱情會更加高漲,更加富有效率、充滿活力。

三、企業(yè)文化建設的基本原則

1、牢固樹立以人為本的理念。發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導向、激勵和轉化等功能,用遠景鼓舞人,用精神凝聚人,用機制激勵人,用環(huán)境培育人。

2、企業(yè)文化建設必須堅持長期建設和不斷創(chuàng)新的原則。

3、從企業(yè)的實際出發(fā),把共性和個性、一般和個別很好地結合起來,突出特色。

4、立足企業(yè)實際,符合企業(yè)定位,將企業(yè)文化建設與解決企業(yè)實際問題結合起來 ,與生產經營管理、思想政治工作和精神文明建設結合起來。

5、推進企業(yè)文化建設,要充分體現價值觀。即:任人唯賢的選人觀、效率優(yōu)先的分配觀、勤奮學習的成才觀、科學精細的經營觀、忠誠敬業(yè)的榮譽觀。

四、企業(yè)文化塑造的程序（或方法）

企業(yè)文化的塑造是一個非常艱巨而復雜的工程，一個優(yōu)秀的企業(yè)文化的構建不想制定一項制度、提出一個口號那樣簡單，它需要企業(yè)有意識地、有目的的進行總結、提煉、倡導和強化，它需要調查研究、定格設計、實踐鞏固和完善提高等四個環(huán)節(jié)。

1、調查研究。企業(yè)文化的塑造首先要對企業(yè)進行企業(yè)經營范圍、成員素質、存在的主要矛盾、企業(yè)所處地區(qū)、外部的人文環(huán)境、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、現有文化、現有文化的適應性進行調查研究。

2、定格設計。企業(yè)文化的塑造定格設計就是指：在經過第一環(huán)節(jié)的調研后，用確切、易懂的文字將企業(yè)的價值觀表達出來，成為企業(yè)固定的理念。

3、實踐鞏固。就是要把企業(yè)文化所確立的價值觀運用到企業(yè)的一切經營活動中去，首先要積極創(chuàng)建適應新文化的企業(yè)文化運行機制；其次可以通過講座、媒體、文娛活動等方式，培養(yǎng)濃厚的文化輿論氛圍，在潛移默化中傳遞新的企業(yè)文化信息；再次利用制度進行強化，把無形的企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)的每一個戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略決策、經營活動和規(guī)章制度中去；另外還要及時鼓勵正確行為樹立典型和先進人物，這種行為就會再現，進而成為一種習慣穩(wěn)定、沉淀下來，并滲透到人們觀念中，激勵的同時也未他人樹立了榜樣，產生模仿效應。

4、完善提高。企業(yè)文化定格并在實踐中得到鞏固以后，其核心內容一般不易改變，但隨著企業(yè)內外環(huán)境的變化，企業(yè)文化也還是要根據發(fā)展進一步予以充實、完善和提高，企業(yè)文化的塑造是一個不斷積累、整合、變遷的過程，是一個永無止境，不斷完善的工程。

第五篇：企業(yè)文化塑造

企業(yè)文化塑造

一、企業(yè)文化常見問題

1、許多企業(yè)缺乏對企業(yè)文化在經營管理中的重要作用。

2、企業(yè)不能對其企業(yè)的文化加以提煉、升華、重塑,并使其在企業(yè)經營與管理過程中發(fā)揮重要作用。

3、企業(yè)不能針對本企業(yè)、本行業(yè)的各種特征，積極有效地塑造適應自身發(fā)展的、極具個性化的企業(yè)文化。

4、企業(yè)在塑造企業(yè)文化的過程中不能將企業(yè)使命、發(fā)展戰(zhàn)略、經營與管理體系的運行、企業(yè)和員工行為修煉等各個方面，按其本質的內在機理與邏輯，塑造成為一個充滿生機的自然生態(tài)系統(tǒng)。

二、企業(yè)文化塑造的主要思路和方法

1、充分研究企業(yè)歷史、行業(yè)、現狀，分析目前企業(yè)經營者、企業(yè)員工的結構和行為模式，確定目前企業(yè)文化的主要特征。

2、分析設定企業(yè)核心理念與使命。

3、企業(yè)CIS設計。

4、企業(yè)文化塑造及其戰(zhàn)略、管理、制度支撐。

5、企業(yè)文化塑造的實施指導。

三、企業(yè)文化咨詢的可預期結果

1、通過深入企業(yè)調查研究并與企業(yè)高級經營人員反復溝通，使得企業(yè)高級經營人員了解掌握運用企業(yè)文化的力量駕馭企業(yè)的基本原理和方法。

2、產生明確的企業(yè)核心理念與使命。

3、產生全體企業(yè)同仁共同向往、并愿意為此共同奮斗的企業(yè)愿景。

4、確立企業(yè)全體員工愿意或有必要共同樹立的價值觀體系。

5、依據企業(yè)的要求進一步設計產生完善的CIS系統(tǒng)及其實施細則。

6、設計產生支撐新型企業(yè)文化塑造的戰(zhàn)略、管理、制度體系。