第一篇：論文--企業(yè)文化的地位和作用

企業(yè)文化的地位和作用

一、什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展過程中形成的價值觀念、經(jīng)營理念、群體意識、企業(yè)精神和道德規(guī)范的一種綜合體，是一種以人為中心的企業(yè)管理理念。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。

企業(yè)文化也是文化的一種，是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。概括起來可分為廣義和狹義兩類。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及發(fā)展的過程中所形成的物質(zhì)和精神文明的總和。物質(zhì)企業(yè)文化如企業(yè)面貌、產(chǎn)品包裝、技術(shù)工藝等，這些能體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營思想、管理哲學(xué)和審美意識；精神企業(yè)文化是企業(yè)員工理念的最深層，是長期生活和工作中逐漸積淀而成的，包括理想信念、道德規(guī)范、經(jīng)營思想和精神風(fēng)貌等是企業(yè)文化的核心和靈魂。狹義的企業(yè)文化僅指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及發(fā)展的過程中所形成的精神文明領(lǐng)域，如企業(yè)的價值觀、理念、行為準(zhǔn)則等。我們常說的企業(yè)文化應(yīng)屬于狹義理念。

從管理的角度來講，企業(yè)文化有三個層次：一是品牌形象方面。企業(yè)品牌首先具備的就是商業(yè)價值，其次是社會責(zé)任。商業(yè)價值通過盈利模式來體現(xiàn)，表現(xiàn)為行業(yè)中的競爭實力，商業(yè)價值和競爭實力的來源是客戶價值；社會責(zé)任體現(xiàn)了社會公眾對企業(yè)品牌的認(rèn)同度，只有關(guān)注社會責(zé)任的企業(yè)才有望獲得可持續(xù)發(fā)展。二是企業(yè)的外環(huán)境，即企業(yè)與客戶的關(guān)系。該層次的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量，即在相同價格體系下提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是企業(yè)的內(nèi)環(huán)境，即內(nèi)部的組織體系、管理流程、員工激勵等，體現(xiàn)了企業(yè)為員工創(chuàng)造價值的文化。

二、企業(yè)文化的特性

獨(dú)立性：企業(yè)文化具有鮮明的個性和特色，具有相對獨(dú)立性，每個企業(yè)都有其獨(dú)特的文化淀積，這是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理特色、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)員工素質(zhì)以及內(nèi)外環(huán)境不同所決定的。

繼承性：企業(yè)在一定的時空條件下產(chǎn)生、生存和發(fā)展，企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物。企業(yè)文化的繼承性體現(xiàn)在三個方面：一是繼承優(yōu)秀的民族文化精華。二是繼承企業(yè)的文化傳統(tǒng)。三是繼承外來的企業(yè)文化實踐和研究成果。

相融性：企業(yè)文化的相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)和適應(yīng)性方面。企業(yè)文化反映了時代精神，它必然要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境以及社區(qū)環(huán)境相融合。

人本性：企業(yè)文化是一種以人為本的文化，最本質(zhì)的內(nèi)容，就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要理解人，尊重人，關(guān)心人。注重的全面發(fā)展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機(jī)制激勵人，用環(huán)境培育人。

整體性：企業(yè)文化一個有機(jī)的統(tǒng)一整體，人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分，引導(dǎo)企業(yè)職工把個人奮斗目標(biāo)融于企業(yè)整體目標(biāo)之中，追求企業(yè)的整體優(yōu)勢和整體意志的實現(xiàn)。

創(chuàng)新性：創(chuàng)新既是時代的呼喚，又是企業(yè)文化自身的內(nèi)在要求。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往在繼承中創(chuàng)新，隨著企業(yè)環(huán)境和國內(nèi)外市場的變化而改革發(fā)展，引[2]導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新。

三、企業(yè)文化的地位和作用

一個企業(yè)僅僅有領(lǐng)先的高科技，并不一定就高速發(fā)展；高科技只有與優(yōu)秀的企業(yè)文化相結(jié)合，才能產(chǎn)生理想的效果。微軟的成功，在于比爾．蓋茨較早地認(rèn)識到了企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重大現(xiàn)實意義。

（一）增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

俗話說“一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化”。企業(yè)文化的核心是精神文化。如果說企業(yè)制度創(chuàng)新能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力從不同的方面對企業(yè)核心競爭力起著決定性作用的話，那么企業(yè)文化則滲透了上述各個方面之中，為提升企業(yè)核心競爭力提供精神支持。眾所周知，海爾用了僅僅20多年的時間，就從一個接近倒閉的集體家電小廠發(fā)展到現(xiàn)在的國際跨國大公司，其成功的關(guān)鍵就在于它的獨(dú)特先進(jìn)的企業(yè)文化。在它獨(dú)有的“人單合一雙贏”的文化模式下，每一個員工都成為自己的CEO，每一個人都有自己的創(chuàng)新空間，每一個人都必須具備自己創(chuàng)新的能力，每一個人不是為了產(chǎn)品本身而是為了滿足消費(fèi)者需求、夢想而創(chuàng)新，并通過創(chuàng)新實現(xiàn)自我價值、自我夢想。海爾的超速發(fā)展與壯大，得益于以創(chuàng)新為典型特征的海爾文化。海爾的企業(yè)文化已經(jīng)成為支撐它過去、現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢，并使它在激烈的競爭環(huán)境中取得了引領(lǐng)全球家電發(fā)展趨勢的核心能力。

（二）提高企業(yè)的品牌效應(yīng)。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識、技術(shù)這些無形資產(chǎn)正在成為推動新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力。面對當(dāng)前日益嚴(yán)峻的競爭形勢，企業(yè)要生存發(fā)展壯大，其實力正越來越取決于它所掌握和擁有的獨(dú)特而先進(jìn)的企業(yè)文化這一無形資產(chǎn)。而產(chǎn)品品牌就是其十分重要的一環(huán)。企業(yè)通過持之以恒地培育企業(yè)文化，就會在員工心目中，形成講質(zhì)量、講品牌的自覺行動，形成人人關(guān)心品牌的氛圍，自覺維護(hù)品牌的形象，為企業(yè)品牌影響力的不斷擴(kuò)大提供強(qiáng)有的精神文化支撐。

（三）全面提高職工素質(zhì)。人是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵性因素。啟動一個企業(yè)，要從啟動人開始?？梢赃@樣說，沒有人的發(fā)展，就沒有企業(yè)的發(fā)展。同樣，沒有職工隊伍的素質(zhì)，也就談不上企業(yè)文化。職工素質(zhì)是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，職工素質(zhì)上去了，企業(yè)的創(chuàng)新能力、競爭能力才能不斷增強(qiáng)。不論我們抓品牌還是抓管理，都是為了提高職工隊伍素質(zhì)，一方面是為了搶市場、創(chuàng)效益，更重要的是培養(yǎng)職工開拓進(jìn)取、積極向上的精神，培養(yǎng)職工敬業(yè)愛崗、甘于奉獻(xiàn)的精神，培養(yǎng)職工勤學(xué)苦練、勇于創(chuàng)新的精神，培養(yǎng)職工遵章守紀(jì)、熱心服務(wù)的精神。有了這些精神，企業(yè)就會立于不敗之地。

（四）更好地樹立企業(yè)的形象。每個企業(yè)都有自己的形象。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，實際上就是在培育企業(yè)文化，創(chuàng)立有自己特色的企業(yè)文化。同時也是企業(yè)宣傳自己形象的過程。企業(yè)環(huán)境建設(shè)是企業(yè)文化的重要組成部分，而環(huán)境建設(shè)又是企業(yè)形象的突出表現(xiàn)。所以說，環(huán)境建設(shè)的過程就是企業(yè)形象樹立的過程，也是企業(yè)文化對企業(yè)形象作用的過程。當(dāng)前，很多企業(yè)之所以十分重視廠區(qū)的美化、綠化、凈化，是因為這不僅僅是樹立企業(yè)良好的環(huán)境形象，從企業(yè)文化這個角度上看，環(huán)境形象好，體現(xiàn)管理上水平，管理上水平，產(chǎn)品的質(zhì)量就有保障，用戶就放心；環(huán)境形象好，體現(xiàn)一個企業(yè)的精神風(fēng)貌，它象征著這個企業(yè)蓬勃向上勇于進(jìn)??；環(huán)境形象好，讓人們感到舒心舒適，增添工作熱情，增加企業(yè)的凝聚力?？v觀世界500強(qiáng)企業(yè)，它們都十分重視企業(yè)的環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境建設(shè)，可以向社會展示企業(yè)良好的形象，擴(kuò)大企業(yè)在社會中的影響，這是企業(yè)寶貴的資源和財富。

企業(yè)文化實在企業(yè)管理不斷創(chuàng)新的過程中概括、總結(jié)、提煉而成的產(chǎn)物，是為企業(yè)管理服務(wù)的，企業(yè)管理是企業(yè)文化的一種強(qiáng)有力的措施和手段，當(dāng)今時代，企業(yè)管理模式從經(jīng)驗型向文化層面飛躍，從過去的生產(chǎn)現(xiàn)場組織到以人為本，以文化力推動生產(chǎn)力水平的提高并最終推動企業(yè)的發(fā)展，這已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的潮流。因此要強(qiáng)化企業(yè)文化力在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用，發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)制度與文化理念的對接，使員工既有價值的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范，推動企業(yè)管理水平不斷提升。

企業(yè)文化是一種隱形的生產(chǎn)力，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段和持續(xù)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵作用、規(guī)范作用、社會影響。企業(yè)在具備了較先進(jìn)的企業(yè)文化后，企業(yè)內(nèi)部才會具有較強(qiáng)的凝聚力、吸引力、競爭力和外在的公信力，企業(yè)才能快速發(fā)展，而這些動力的形成恰是良好的企業(yè)文化。

導(dǎo)向作用：企業(yè)文化能對企業(yè)每個成員的價值觀及行為取向起引導(dǎo)作用，因為企業(yè)文化一旦形成，它就建立起自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。播種一種觀念，培育一種行為，從而收獲一種結(jié)果；靈魂深處鬧革命，解決人們的觀念、感情、情緒、態(tài)度方面的問題，要靠企業(yè)文化。

凝聚功能：企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛廠如家”就會變成他們的實際行動。激勵功能：共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響時，企業(yè)職工會產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

規(guī)范、調(diào)適作用： 企業(yè)文化作為一種心理的約束，可以規(guī)范行為，并能代替部分的正規(guī)約束。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。

社會影響：企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)的公眾形象、公眾態(tài)度、公眾輿論和品牌美譽(yù)度。企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)成為社會的優(yōu)秀成員，對社會乃至環(huán)境都有積極的影響作用。

四、怎樣建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會從實際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這種目標(biāo)一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。

鑒于企業(yè)文化的重要性，當(dāng)今許多企業(yè)也在不斷致力于公司的文化構(gòu)建。雖然企業(yè)文化理論發(fā)端于美國，但縱觀全球，恐怕很難找到象我們這樣重視企業(yè)文化的國家了。企業(yè)文化能夠在我們的企業(yè)中得到如此熱烈的追捧，與我們傳統(tǒng)的教化思維和思想政治工作的一貫做法不無關(guān)系。在改革開放的新時期，這些傳統(tǒng)的方法和手段似乎都“不好使”了。于是，漂洋過海來到中國的企業(yè)文化，便被理論界和實踐界奉如神明，認(rèn)為找到了新時期教育員工的一個新手段。其實，看看企業(yè)文化理論誕生初期被稱為“四重奏”的四部著作，無論是帕斯卡爾和阿索斯的《日本的管理藝術(shù)》，還是迪爾的《企業(yè)文化》，抑或彼得斯和沃特曼的《追求卓越》，他們論述的企業(yè)文化無一不與企業(yè)的管理實踐相關(guān)。而企業(yè)文化在西方企業(yè)實踐的諸多案例，更是專注于在理念指導(dǎo)下的企業(yè)戰(zhàn)略、制度、組織及管理者的變革與創(chuàng)新。所以，企業(yè)文化理論自產(chǎn)生那天起，就是一種管理的理論，一種將文化建設(shè)與管理實踐融合在一起的學(xué)問，一種從文化角度觀察企業(yè)、以先進(jìn)的理念來指導(dǎo)企業(yè)實踐運(yùn)行與成長的方法?？上У氖?，囿于傳統(tǒng)的窠臼，加上理論界和實踐界的一知半解和以訛傳訛，使得企業(yè)文化在我國企業(yè)的實踐中脫離了經(jīng)營管理實踐，使我們的企業(yè)文化建設(shè)走入了誤區(qū)：

（一）企業(yè)文化政治化

在許多企業(yè)的走廊、辦公室、到各車間的墻上四處可見形形色色，措詞鏗鏘的標(biāo)語口號，如“團(tuán)結(jié)”、“求實”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等。這些已經(jīng)被濫用的詞匯無法真實地反映該企業(yè)的價值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格；更遑論在全體員工中產(chǎn)生共鳴了。

（二）企業(yè)文化口號化

把企業(yè)文化等同于空洞的口號，缺乏企業(yè)的個性特色，連企業(yè)的決策者本身都說不清楚其所代表的具象表現(xiàn)，對員工自然無法起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用。

（三）企業(yè)文化文體化

有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳、成立音樂隊、球隊，并規(guī)定每月活動的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成，這是對企業(yè)文化的淺化。

（四）企業(yè)文化表象化

有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。但這種表面的繁榮并不能掩蓋企業(yè)精神內(nèi)核的蒼白。

（五）企業(yè)文化僵化 有些企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)井然有序的工作紀(jì)律，下級對上級的絕對服從，把對員工實行嚴(yán)格的軍事化管理等同于企業(yè)文化建設(shè)，造成組織內(nèi)部氣氛緊張、沉悶，缺乏創(chuàng)造力、活力和凝聚力，這就把企業(yè)文化帶到了僵化的誤區(qū)。

那么，我們的企業(yè)應(yīng)該怎樣建設(shè)企業(yè)文化呢？從企業(yè)文化建設(shè)宏觀的角度來分析，大致可以分為以下四個相互影響與提升的螺旋進(jìn)程。

第一個階段，不自覺的（無意識）的文化創(chuàng)造。企業(yè)在創(chuàng)立和發(fā)展過程中逐漸形成一套行之有效，組織內(nèi)部廣泛認(rèn)可的一些組織運(yùn)營的理念或者思想。這一階段的基本特點就是具有鮮活的個性特征，零散的而非系統(tǒng)的，在組織內(nèi)部可能是“未經(jīng)正式發(fā)布的或聲明的規(guī)則”。在這一個過程中，企業(yè)關(guān)注的是發(fā)展進(jìn)程中那些難忘的、重大的事件或者案例背后所體現(xiàn)出的文化氣質(zhì)或者精神價值。這些事件或者案例的背后往往是組織面臨著巨大的利益的沖突和矛盾的情境下發(fā)生的，這種沖突和矛盾下的企業(yè)選擇正是企業(yè)價值觀的具體體現(xiàn)。

第二階段，自覺的文化提煉與總結(jié)。企業(yè)經(jīng)過一段時間的發(fā)展，在取得一定的市場進(jìn)步或者成功時候，就需要及時的總結(jié)和提煉企業(yè)市場成功的核心要素有哪些。這些成功要素的是組織在一定時期內(nèi)的成功的工具和方法，具有可參考或者復(fù)制的一般性意義。更加重要的是，企業(yè)往往在取得市場成功的同時，吸引了更大范圍，更多數(shù)量的成員加盟。各種管理理念與工作方法交匯沖突，企業(yè)如果缺乏共同的價值共識往往會發(fā)生內(nèi)部離散效應(yīng)。這一階段對企業(yè)而言最重要的就是亟待自覺的進(jìn)行一次文化的梳理與總結(jié)，通過集體的系統(tǒng)思考進(jìn)行價值觀的發(fā)掘與討論，并在共同的使命和愿景的引領(lǐng)下確定共同的價值共識。

第三階段，文化落地執(zhí)行與沖突管理。日益龐大的組織規(guī)模和多元化的員工結(jié)構(gòu)，為文化的傳播和價值理念的共享提出了新的挑戰(zhàn)，前期總結(jié)和提煉的價值理念體系如何得到更大范圍內(nèi)組織成員的認(rèn)同就成了這一階段最為重要的事情。文化落地與傳播的手段和工具不計其數(shù)，從實踐來看，企業(yè)在文化落地階段應(yīng)該遵循“從易到難、由內(nèi)而外、循序漸進(jìn)”的原則開展文化落地建設(shè)。

1、文化傳播平臺和渠道的建設(shè)。企業(yè)首先要建設(shè)一個打通內(nèi)外，聯(lián)系上下的傳播平臺。所謂打通內(nèi)外就是要發(fā)揮好文化對內(nèi)凝聚人心，對外傳播形象的作用，既要在內(nèi)部傳播，更要重視對外的展示。所謂聯(lián)系上下，就是要建立一套高層與員工能夠平等互動的文化溝通管道。從實踐來看這樣幾個平臺是必不可少的：信息交流與溝通平臺。文化案例與杰出人物代表，日常活動建設(shè)以及專題活動建設(shè)等。

2、價值觀的識別與管理。組織在確立自我的價值體系之后，要能有效的識別和管理組織內(nèi)部的價值觀。最重要就是做好人才輸入時的價值觀甄選、組織內(nèi)部日常的價值觀檢測以及員工的價值觀培養(yǎng)與矯正等三項工作。首先價值觀測評是一個對人才進(jìn)行有效甄選的工具和方法，保證進(jìn)入的員工在價值觀與理念方面與企業(yè)具有較強(qiáng)的一致性或較高的匹配度；其次，崗位素質(zhì)模型也是落實文化理念與價值規(guī)范的良好載體。

第四階段，文化的再造與重塑。文化建設(shè)對企業(yè)而言是一個沒有終極答案的建設(shè)過程。關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而言是一個需要不斷思考，不斷總結(jié)，不斷否定與肯定的過程，任何一個階段性的總結(jié)和提煉并不代表著企業(yè)的經(jīng)營者們掌握了全部真相或絕對真理。因此，一個健康的組織一定是有一個“活的”文化體系與之相伴相生，這個活的文化體系具備并不具備自動進(jìn)化的智能，需要企業(yè)持續(xù)不斷的進(jìn)行系統(tǒng)思考，并根據(jù)組織內(nèi)外的環(huán)境與組織發(fā)展的需要進(jìn)行文化的更新、進(jìn)化甚至是再造。至于文化更新的頻率妻有一個合適的時間。文化建設(shè)進(jìn)程是企業(yè)主動進(jìn)行的一次從實踐到理論，進(jìn)而理論指導(dǎo)實踐的一個過程，文化落地階段正是理論（總結(jié)提煉了的文化思想體系）指導(dǎo)實踐的過程。只有牢牢把握價值觀管理這個核心，企業(yè)文化的建設(shè)才不會出現(xiàn)大的偏差或者失誤。

好的企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感，不管是什么企業(yè)都有它的責(zé)任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動力之源；企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感，企業(yè)文化的作用就是通過企業(yè)價值觀的提煉和傳播，讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想；企業(yè)文化能加強(qiáng)員工的責(zé)任感，企業(yè)要通過大量的資料和文件宣傳員工責(zé)任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識，危機(jī)意識和團(tuán)隊意識，要讓大家清楚地認(rèn)識企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)；企業(yè)文化能賦予員工的榮譽(yù)感，每個人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻(xiàn)，多出成績，多追求榮譽(yù)感；企業(yè)文化能實現(xiàn)員工的成就感，一個企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個公司員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會引以為豪，會更積極努力的進(jìn)取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯。2013年5月16日午后，同心動力咨詢有限公司董事長孫兵對《中外管理》記者說，“不需要任何表達(dá)，文化在心中，認(rèn)同在行動！”位于毗鄰北京世紀(jì)金源的同心動力咨詢有限公司總部，除了滿眼的綠植和四面白墻之外，不見任何一條標(biāo)語、語錄或者價值觀之類的。但是他們企業(yè)員工進(jìn)行交流時，會不約而同地發(fā)現(xiàn)，大家所信仰的東西，大家所談及的工作方式都出奇地一致，而且公司從來沒有讓大家背任何東西，這就是文化認(rèn)同。

一些創(chuàng)業(yè)5年以上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，談到了企業(yè)文化的時候他們說，企業(yè)文化不是說出來的，而是做出來的。并且總結(jié)了他們公司文化戰(zhàn)略的10個基本元素，他也稱其為“文化的10C”。

1、核心價值（Core Value）

核心價值是非常關(guān)鍵的，它會指導(dǎo)員工進(jìn)行每天工作的決策，以及員工在會議中引用他們。核心價值成為公司的路標(biāo)，比如在公司的發(fā)展中，溝通中，運(yùn)營中都保持一致的態(tài)度。價值就是無論公司如何變化，價值也那些不會改變的行為準(zhǔn)則。

2、友情（Camaraderie）

友情只是不只是同事，而了解他們下班后的生活。那些企業(yè)會在公司組織盛裝日、聚會、游戲，以及不同時間的各種活動。公司有傳統(tǒng)的家庭日，獎?wù)抡故?，瘋狂三月、秋季假期等等。而且在這些活動中，不僅是員工參加，也會有他們的家人。公司印制公司內(nèi)部的全彩雙月刊雜志，遞送到同事的家。員工的孩子們競賽設(shè)計每年公司的家庭日T恤，而且全家參與公司的才藝表演。

3、慶祝（Celebrations）

千萬不要低估認(rèn)識團(tuán)隊的重要性。雖然一個員工收到來自CEO的信是重要的，但是收到同事的信也會讓他們感到很好。有些公司設(shè)立了一個活動PRIDE（Peers Recognizing Individual Deeds of Excellence，即發(fā)現(xiàn)每個人美德的同事）。這讓同事去發(fā)現(xiàn)那些按照公司價值生活的其他人。他們也會和那些得到PRIDE證書的人進(jìn)行季度性的競賽。而且他們也會利用各種方式來慶祝員工個人的成功，如寶寶派對、體育成績、學(xué)業(yè)結(jié)束。

4、社區(qū)（Community）作為成功企業(yè)文化的一部分，還要發(fā)展與社區(qū)的聯(lián)系，并且回報社區(qū)。雖然是全國性的公司，但他們還會花不少時間幫助所在區(qū)域中有需要的人。這不僅有助于公司的結(jié)構(gòu)支撐，也為員工帶來驕傲。

5、交流（Communication）

在公司內(nèi)部的各個層面上開展各種正式、非正式的交流。每季度開全公司性的會議，也會進(jìn)行一些非正式的閑聊。領(lǐng)導(dǎo)每個月都會發(fā)給全體員工一封信，信中附有他們家庭的照片。同時他也建立了一個內(nèi)部網(wǎng)站。專門向他提問，方便員工問一些不便公開的問題。

6、關(guān)心（Caring）

表達(dá)對你員工全部生活的真正關(guān)心。

7、崇尚學(xué)習(xí)（Commitment to learning）

要在組織內(nèi)部傳遞一種認(rèn)同專業(yè)成長的精神。這可以從一些小變化開始，比如成立讀書俱樂部。而且隨著時間變成一種正式的行為，比如訂購在線培訓(xùn)，發(fā)展管理培訓(xùn)課程等。

8、一致性（Consistency）

文化是基于傳統(tǒng)的，當(dāng)公司提出一些大的計劃和活動時，把他們變成常規(guī)的活動，并保持一致。提升文化的一時性努力是不真誠的。經(jīng)年累月，就會帶來極大的不同。當(dāng)員工們喜歡他們的工作，也喜歡他們的同事時，就會帶來巨大的回報。

9、聯(lián)絡(luò)（Connect）

領(lǐng)導(dǎo)不要讓自己高高在上，要和公司不同層面的人建立聯(lián)系。遠(yuǎn)離自己的舒適區(qū)。多參加公司的各樣活動，和員工同哭，同樂。

10、傳承（Chronicles）

傳承，是讓每個員工都知道公司是如何開始的。了解創(chuàng)始人個人的故事，以及什么讓他們來建立可持續(xù)發(fā)展的公司。人們都想了解他們是一些特別和完全不同事物的一部分。通過講述公司的歷史來問候每個新員工，并讓故事引導(dǎo)出公司現(xiàn)在的文化和戰(zhàn)略。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的源動力來自于這個企業(yè)多年沉淀下來的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的、系統(tǒng)的工作，隨著企業(yè)的發(fā)展，廣大員工對于企業(yè)文化有一個從認(rèn)知、認(rèn)識到認(rèn)同的過程，重視、培育與整合的過程，最終成為企業(yè)和員工自覺的行為和價值共識。它是一個企業(yè)區(qū)別于其他同類企業(yè)的重要標(biāo)志。

第二篇：論企業(yè)文化的地位和作用

論企業(yè)文化的地位和作用

[摘要]

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，決定著企業(yè)的發(fā)展與壯大。充分認(rèn)識企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用，可以提高培育企業(yè)文化的自覺性，更好地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，并最終在激烈的市場競爭中取得勝利。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化

核心競爭力

企業(yè)形象

企業(yè)價值

企業(yè)精神

企業(yè)文化建設(shè) ON the status and role of the corporate culture

[Abstract]

Corporate culture is the soul of the enterprise development and strengthening of the decision.Fully understand the corporate culture in enterprise development status and role, can improve the consciousness of nurturing corporate culture, and to be better promote the building of the enterprise culture and, ultimately, to win the fierce competition in the market.[The keyword ]

Corporate culture core competence Corporate image enterprise value the spirit of enterprise the construction of enterprise culture

目 錄

引 言………………………………………………………………… 4

一、對企業(yè)文化的認(rèn)識 ………………………… 5

二、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重大意義 ………………………… 6

三、企業(yè)文化是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的動力源泉 ……………………… 7

四、現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)……………………………………… 9 結(jié)論…………………………………………………………… 13

引 言

當(dāng)今企業(yè)要想立于不敗之地就必須擁有屬于自己的靈魂，而這個靈魂就是企業(yè)文化。但是很多企業(yè)并沒有找到適合自己的企業(yè)文化，以至于最終落得只種苗不得果的局面。究其原因，是企業(yè)沒有真正深入、透徹地了解企業(yè)文化的實質(zhì)，沒有對企業(yè)文化應(yīng)有的地位和作用給予足夠重視和理解，不能明確有效地建設(shè)符合自身特點的企業(yè)文化，以至于企業(yè)文化的魅力不能得以充分地發(fā)揮，為企業(yè)服務(wù)。本文擬就企業(yè)文化的地位和作用及其發(fā)展建設(shè)談一些自己的觀點。

一、對企業(yè)文化的認(rèn)識

企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。從廣義上講,它指企業(yè)在實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和;狹義上講,它指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所形成的獨(dú)具特色的思想意識、價值觀念和行為方式。企業(yè)文化從結(jié)構(gòu)上可以劃分為三個層次：一是表層的硬性文化，即物質(zhì)文化；二是中層中介文化，即經(jīng)營管理文化；三是內(nèi)層的軟文化，即精神文化。其中物質(zhì)文化是基礎(chǔ)，精神文化是核心，經(jīng)營管理文化是中介。通過企業(yè)經(jīng)營管理的中介作用，將物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)的結(jié)合起來，形成一種“文化優(yōu)勢”來影響企業(yè)職工的心理和行為，推動企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)文化興起于二十世紀(jì)八十年代。上個世紀(jì)六七十年代，日本經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)，其發(fā)展勢頭吸引了全世界的目光。大批美國學(xué)者放下企業(yè)管理創(chuàng)立人的架子紛紛涌入日本對這一現(xiàn)象進(jìn)行了深入細(xì)致的考察和研究。他們得出的最終結(jié)論是推動日本經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的關(guān)鍵因素是日本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化和企業(yè)精神。此后，一股傳播和豐富企業(yè)文化理論的熱潮便在全球范圍掀起，并直接引發(fā)了企業(yè)管理思想的革命。

我國引入企業(yè)文化這一管理理論是在上個世紀(jì)八十年代中期。進(jìn)入二十一世紀(jì)，我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展到一個新的歷史時期。文化與經(jīng)濟(jì)、文化與政治進(jìn)一步相互影響、相互滲透，其地位和作用也越來越突出。而從現(xiàn)代市場競爭來看，競爭越來越表現(xiàn)為企業(yè)的文化競爭，文化的力量已深深烙在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，成為推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。我國的企業(yè)要參與國際市場競爭，實施“走出去”戰(zhàn)略，在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中占有一席之地并取得更加主動和有利的地位，就迫切需要通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的途徑，逐步增強(qiáng)和提升企業(yè)的核心競爭力，引領(lǐng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，不斷做強(qiáng)做大。

二、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重大意義

一個企業(yè)僅僅有領(lǐng)先的高科技，并不一定就高速發(fā)展；高科技只有與優(yōu)秀的企業(yè)文化相結(jié)合，才能產(chǎn)生理想的效果。微軟的成功，在于比爾．蓋茨較早地認(rèn)識到了企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重大現(xiàn)實意義。

（一）增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

俗話說“一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化”。企業(yè)文化的核心是精神文化。如果說企業(yè)制度創(chuàng)新能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力從不同的方面對企業(yè)核心競爭力起著決定性作用的話，那么企業(yè)文化則滲透了上述各個方面之中，為提升企業(yè)核心競爭力提供精神支持。眾所周知，海爾用了僅僅20多年的時間，就從一個接近倒閉的集體家電小廠發(fā)展到現(xiàn)在的國際跨國大公司，其成功的關(guān)鍵就在于它的獨(dú)特先進(jìn)的企業(yè)文化。在它獨(dú)有的“人單合一雙贏”的文化模式下，每一個員工都成為自己的CEO，每一個人都有自己的創(chuàng)新空間，每一個人都必須具備自己創(chuàng)新的能力，每一個人不是為了產(chǎn)品本身而是為了滿足消費(fèi)者需求、夢想而創(chuàng)新，并通過創(chuàng)新實現(xiàn)自我價值、自我夢想。海爾的超速發(fā)展與壯大，得益于以創(chuàng)新為典型特征的海爾文化。海爾的企業(yè)文化已經(jīng)成為支撐它過去、現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢，并使它在激烈的競爭環(huán)境中取得了引領(lǐng)全球家電發(fā)展趨勢的核心能力。

（二）提高企業(yè)的品牌效應(yīng)。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識、技術(shù)這些無形資產(chǎn)正在成為推動新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力。面對當(dāng)前日益嚴(yán)峻的競爭形勢，企業(yè)要生存發(fā)展壯大，其實力正越來越取決于它所掌握和擁有的獨(dú)特而先進(jìn)的企業(yè)文化這一無形資產(chǎn)。而產(chǎn)品品牌就是其十分重要的一環(huán)。企業(yè)通過持之以恒地培育企業(yè)文化，就會在員工心目中，形成講質(zhì)量、講品牌的自覺行動，形成 6 人人關(guān)心品牌的氛圍，自覺維護(hù)品牌的形象，為企業(yè)品牌影響力的不斷擴(kuò)大提供強(qiáng)有的精神文化支撐。

（三）全面提高職工素質(zhì)。人是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵性因素。啟動一個企業(yè)，要從啟動人開始。可以這樣說，沒有人的發(fā)展，就沒有企業(yè)的發(fā)展。同樣，沒有職工隊伍的素質(zhì)，也就談不上企業(yè)文化。職工素質(zhì)是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，職工素質(zhì)上去了，企業(yè)的創(chuàng)新能力、競爭能力才能不斷增強(qiáng)。不論我們抓品牌還是抓管理，都是為了提高職工隊伍素質(zhì)，一方面是為了搶市場、創(chuàng)效益，更重要的是培養(yǎng)職工開拓進(jìn)取、積極向上的精神，培養(yǎng)職工敬業(yè)愛崗、甘于奉獻(xiàn)的精神，培養(yǎng)職工勤學(xué)苦練、勇于創(chuàng)新的精神，培養(yǎng)職工遵章守紀(jì)、熱心服務(wù)的精神。有了這些精神，企業(yè)就會立于不敗之地。

（四）更好地樹立企業(yè)的形象。每個企業(yè)都有自己的形象。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，實際上就是在培育企業(yè)文化，創(chuàng)立有自己特色的企業(yè)文化。同時也是企業(yè)宣傳自己形象的過程。企業(yè)環(huán)境建設(shè)是企業(yè)文化的重要組成部分，而環(huán)境建設(shè)又是企業(yè)形象的突出表現(xiàn)。所以說，環(huán)境建設(shè)的過程就是企業(yè)形象樹立的過程，也是企業(yè)文化對企業(yè)形象作用的過程。當(dāng)前，很多企業(yè)之所以十分重視廠區(qū)的美化、綠化、凈化，是因為這不僅僅是樹立企業(yè)良好的環(huán)境形象，從企業(yè)文化這個角度上看，環(huán)境形象好，體現(xiàn)管理上水平，管理上水平，產(chǎn)品的質(zhì)量就有保障，用戶就放心；環(huán)境形象好，體現(xiàn)一個企業(yè)的精神風(fēng)貌，它象征著這個企業(yè)蓬勃向上勇于進(jìn)取；環(huán)境形象好，讓人們感到舒心舒適，增添工作熱情，增加企業(yè)的凝聚力?？v觀世界500強(qiáng)企業(yè)，它們都十分重視企業(yè)的環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境建設(shè)，可以向社會展示企業(yè)良好的形象，擴(kuò)大企業(yè)在社會中的影響，這是企業(yè)寶貴的資源和財富。

三、企業(yè)文化是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的動力源泉 企業(yè)文化是一種隱形的生產(chǎn)力，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段和持續(xù)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵作用、規(guī)范作用。企業(yè)在具備了較先進(jìn)的企業(yè)文化后，企業(yè)內(nèi)部才會具有較強(qiáng)的凝聚力、吸引力、競爭力和外在的公信力，企業(yè)才能快速發(fā)展，而這些動力的形成恰是良好的企業(yè)文化。

（一）從根本上說，企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇。如果一個企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工的利益，那么就可以說這個企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)具備了。否則，無論采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。企業(yè)沒有了凝聚力，就會成為一盤散沙，形不成發(fā)展的合力，最終會被社會所淘汰。作為一個企業(yè)家，在規(guī)劃企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時，也要規(guī)劃出企業(yè)文化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，使之與生產(chǎn)規(guī)劃、技術(shù)改造規(guī)劃、職工的薪金福利規(guī)劃等有機(jī)的協(xié)調(diào)結(jié)合起來。這樣，企業(yè)的凝聚力才會得到不斷鞏固和加強(qiáng)，并為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力。

（二）企業(yè)價值觀是企業(yè)開拓、創(chuàng)新的指南，是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)興衰的關(guān)鍵，是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等一切活動的總原則。企業(yè)的價值觀只有獲得職工認(rèn)同并同職工的價值觀相結(jié)合，其才能對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。而實現(xiàn)這一結(jié)合的唯一法寶，就是要尊重人的價值，重視人的地位，切實把企業(yè)的發(fā)展與員工個人的發(fā)展緊密地結(jié)合起來，真正做到“以人為本”，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工個人發(fā)展的“雙贏”。

（三）企業(yè)精神是企業(yè)為實現(xiàn)自己的價值體系和社會責(zé)任，在從事生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種人格化的群體心理狀態(tài)的外化。它是經(jīng)過長期培育形成并為職工所認(rèn)同的，一系列群體意識的信念和座右銘。通常以高度概括的口號、標(biāo)語等形式表達(dá)出來。如海爾的敬業(yè)報國，追求卓越。企業(yè)精神是企業(yè)文化諸項內(nèi)容的最高層次，是職工自覺養(yǎng)成的崇高的意志和信念。他具體表現(xiàn)為職工的整體利益觀念、競爭觀念、職業(yè)道德觀念等，同時融會了企業(yè)員工的理想、意志、價值觀等。企業(yè)精神可以激發(fā)員工的工作積極性和責(zé)任感，引導(dǎo)企業(yè)員工共同奮斗。企業(yè)精神作為一種主導(dǎo)意識，始終是企業(yè)和企業(yè)全體職工的主心骨，它從根本信念上為企業(yè)決策和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，為企業(yè)行為和職工行為作導(dǎo)向。企業(yè)精神的培養(yǎng)是一個柔性化的長期培育過程。企業(yè)精神是時代精神的具體體現(xiàn)，應(yīng)體現(xiàn)改革思想及現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理思想。企業(yè)精神應(yīng)以職工的實踐為基礎(chǔ)，培育、升華、檢驗、充實、完善和提高企業(yè)精神。企業(yè)精神的培育是一門系統(tǒng)科學(xué)，在培育過程中，要認(rèn)真、細(xì)致、實事求是、科學(xué)對待。

四、現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)

（一）企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)

鑒于企業(yè)文化的重要性，當(dāng)今許多企業(yè)也在不斷致力于公司的文化構(gòu)建。但由于對企業(yè)文化內(nèi)涵的理解不深刻，很多企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化時存在著以下幾點誤區(qū)：

1、認(rèn)為企業(yè)文化就是老板文化。不可否認(rèn)，老板文化是企業(yè)文化中起決定性的因素，但我們更應(yīng)該注意到，老板文化在企業(yè)文化中所占的比例問題。老板文化雖然很重要，但卻不是企業(yè)文化的全部，老板文化只是火車頭，如果沒有其他文化作為火車廂，那么這樣的文化并不是真正意義上的企業(yè)文化。

2、盲目模仿優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化,缺乏自身個性。不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，其企業(yè)文化必然不同。這就決定了企業(yè)文化的難于模仿性，所以一種企業(yè)文化決不可能適用于所有的企業(yè)。我們在搞企業(yè)文化建設(shè)時提倡借鑒優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，提倡學(xué)習(xí)微軟，學(xué)習(xí)海爾，但不是照抄照搬，生搬硬套。不要把海爾的理念拿來用，這種“拿來主義”只會像“東施效顰”一樣，搞出很多笑話。企業(yè)文化講究的是差異性，適合自己的才是最好的。

3、把企業(yè)文化等同于企業(yè)的文化娛樂活動。這是很多中小企業(yè)常犯的毛病，對企業(yè)文化的內(nèi)涵理解得過于狹義，把企業(yè)文化誤認(rèn)為是文化娛樂活動，所以一時間搞了很多種娛樂活動，文藝演出，就認(rèn)為是在搞企業(yè)文化建設(shè)，這是很幼稚的想法。而抱有這種想法去構(gòu)建企業(yè)文化也往往會事與愿違，達(dá)不到預(yù)期目的。

4、企業(yè)文化的口號化，它把從理念、精神到企業(yè)行為與員工行為的企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)工程，變成了簡單、花哨、空洞的口號、標(biāo)志與裝飾行為?？谔栔皇瞧髽I(yè)文化建設(shè)的一種方式，是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，如果把口號簡單成企業(yè)文化，這顯然錯誤。

5、缺乏企業(yè)文化管理。目前一些企業(yè)在做企業(yè)文化時，仍然奉行以“管事”為中心的管理體系。而企業(yè)文化是以“管心”為中心。因此，有必要建立一套 “澆樹澆根，交人交心” 管理方法，做到企業(yè)管理人員之間，管理人員與員工之間，員工與員工之間的溝通無界，在文化建設(shè)方面形成共識，達(dá)成共同目標(biāo)。否則，企業(yè)文化僅是霧里看花、水中攬月。

（二）企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑

企業(yè)文化作為一門企業(yè)管理的新學(xué)科，需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。但在借鑒的基礎(chǔ)上，必須重視創(chuàng)新和發(fā)展。要緊密結(jié)合企業(yè)自身實力、員工素質(zhì)狀況、企業(yè)公共關(guān)系和任務(wù)、環(huán)境等方面因素的不同，以及企業(yè)文化建設(shè)的層次、步驟、方法和重點的要求，本著循序漸進(jìn)、逐步推廣完善的原則，敢于突破舊框架、舊觀念，探索新思路、新方法，創(chuàng)造新經(jīng)驗、新途徑。

1、把企業(yè)“以人為本”與員工“以企為家”統(tǒng)一起來，特別注重建設(shè)人企合一的發(fā)展團(tuán)隊。

在企業(yè)文化建設(shè)過程中，一定要做好人的這篇大文章。人的文章做好了，企業(yè)和員工之間不僅可以共“富貴”，而且也可以共“患難”，也才能較好地保持員工隊伍的穩(wěn)定性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。如日本的大金工業(yè)株式會社一直堅持“力爭做一個能夠保證雇傭的公司”宗旨，在遭受亞洲金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊、經(jīng)營形勢日益嚴(yán)峻的情況下，通過限量招工、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗分流、對部分員工進(jìn)行再培訓(xùn)，尤其是通過大力開拓國際市場等措施，實現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

2、努力做到文化傳承與文化創(chuàng)新相統(tǒng)一，培育支撐企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的文化力量。

企業(yè)文化是堅持宣傳、不斷實踐和規(guī)范管理的結(jié)果。企業(yè)文化實質(zhì)上是一個以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳，反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。例如日本企業(yè)的平均壽命在40年以上，有的長達(dá)百年。如資生堂株式會社已有133年歷史，松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社已有87年歷史。這些企業(yè)長壽的原因，很重要的一點就在于其不斷開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品和占領(lǐng)市場制高點的同時，又非常注重企業(yè)文化的傳承與創(chuàng)新，使企業(yè)發(fā)展既植根于厚重的民族文化傳統(tǒng)和深厚的文化積累之中，又能適應(yīng)時代變化，不斷發(fā)展創(chuàng)新。通過創(chuàng)新，把企業(yè)建成命運(yùn)共同體、發(fā)展共同體和文化共同體。這一點就很值得我國企業(yè)家們的學(xué)習(xí)和借鑒。

3、把構(gòu)建和諧的企業(yè)文化氛圍與樹立科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會結(jié)合起來考慮。

隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和時代變遷，我國企業(yè)用工荒的矛盾日益突出。從用工荒的背后我們看到了我國眾多企業(yè)的文化建設(shè)的滯后問題。華僑大學(xué)教授 李中斌曾一針見血地指出：“要解決用工問題，離不開企業(yè)文化。既要留住老員工，又要招進(jìn)新員工，二者靠什么？就要靠企業(yè)文化，靠更有激勵的薪酬文化?！笨梢赃@樣說，薪酬文化的建設(shè)對于企業(yè)切實把握科學(xué)發(fā)展的思路，構(gòu)建和諧社會意義重大。當(dāng)前，中國企業(yè)面臨構(gòu)建企業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社區(qū)（社會）、企業(yè)與環(huán)境、員工身體與心理之間的“六種和諧關(guān)系”的難題，頻繁的礦難、緊張的能源、環(huán)境的污染等都說明和諧的企業(yè)文化理念還未建立起來。因此，中國企業(yè)應(yīng)更加重視樹立良好的社會形象，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)和員工身心的和諧發(fā)展。

4、處理好企業(yè)形象塑造（ＣＩ）戰(zhàn)略與顧客滿意（ＣＳ）戰(zhàn)略的關(guān)系，提升企業(yè)的形象。

我國企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中大多已實施了ＣＩ戰(zhàn)略，有力地提升了企業(yè)自身形象，但對顧客滿意（ＣＳ）建設(shè)方面重視不夠。ＣＳ戰(zhàn)略在日本企業(yè)已經(jīng)被廣泛實施，它開辟了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的新視野、新觀念和新方法。要求企業(yè)自覺適應(yīng)市場，服從市場。隨著當(dāng)今市場營銷時代的全面來臨，企業(yè)導(dǎo)入ＣＳ戰(zhàn)略也變得越來越緊迫和必要。目前，我國企業(yè)應(yīng)該對實施ＣＳ戰(zhàn)略進(jìn)行認(rèn)真研究，擇機(jī)導(dǎo)入并實施這一戰(zhàn)略，從而實現(xiàn)企業(yè)形象和品牌的再提升。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、理論家于光遠(yuǎn)曾說過：“社會進(jìn)步的基礎(chǔ)是企業(yè)，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是改革，改革深化的方向是自主，自主經(jīng)營的依靠是文化?！?他言簡意賅地道出了企業(yè)文化對企業(yè)自身的重大現(xiàn)實意義。結(jié)論

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它對企業(yè)的發(fā)展壯大具有重要的推動作用?？梢哉f，沒有企業(yè)文化，企業(yè)必將會被社會所淘汰。當(dāng)今，文化制勝已經(jīng)成為新世紀(jì)企業(yè)管理變革的新趨勢。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)競爭范圍不斷擴(kuò)展，必然會推進(jìn)企業(yè)應(yīng)變能力逐步提高和升級，這對企業(yè)文化建設(shè)提出了更高要求。同時，企業(yè)文化的構(gòu)建，不僅與企業(yè)制度和管理構(gòu)成一個互補(bǔ)的整體，而且獨(dú)創(chuàng)了一種管理意境，以一種柔性管理的文化形態(tài)，構(gòu)筑了個性約束與柔性導(dǎo)向相結(jié)合的管理機(jī)制，從而使企業(yè)在未來激烈的市場競爭中獲得主動。參考文獻(xiàn)：

1.李建軍.企業(yè)文化與制度創(chuàng)新.清華大學(xué)出版社，2004

2.中國企業(yè)文化研究會.企業(yè)文化簡明手冊.企業(yè)管理出版社，2002

3.黎群.企業(yè)文化建設(shè)100問.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2004 4．海爾人話海爾，青島出版社，2005 5．李慧波.團(tuán)隊精神.新華出版社，2005 6．經(jīng)濟(jì)全球化與西部大開發(fā)，北京大學(xué)出版社，2001

第三篇：會在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用

會在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用

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企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準(zhǔn)則。是企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和。

一、企業(yè)文化的價值觀

一個完整的企業(yè)文化的價值觀包括如下內(nèi)容：

1、所有企業(yè)的價值觀應(yīng)該是股東、經(jīng)營管理人員、職工和顧客都得到利益。

2、應(yīng)該同樣重視個人的成果和集體成果。兩者應(yīng)該均衡重視，不能為了一種成果而犧牲另一種成果。

3、再好的個人目標(biāo)和組織目標(biāo)，如果不能得到有關(guān)部門和人員的支持和合作，也難以實現(xiàn)。只有通過充分的互相協(xié)商和協(xié)調(diào)，目標(biāo)才能實現(xiàn)。

4、經(jīng)營管理人員共有的三種價值觀，即嚴(yán)守交貨期，降低成本，保證質(zhì)量，是在任何情況下也不能妥協(xié)的。如果不能實現(xiàn)這三項，而需要決定其優(yōu)先順序的話，第一是嚴(yán)守交貨期，第二是保證質(zhì)量，第三是降低成本。令人放心的交貨期和可靠的質(zhì)量是現(xiàn)在新的非價格競爭力量，其重要性日益增大。

5、顧客的意見不一定總是正確的。但是，正確的總比不正確的多得多。因此企業(yè)應(yīng)該正確地對待顧客，顧客對企業(yè)來說是生命線。

6、誠實是最重要的人的價值之一。誠實是使每個人和公司聯(lián)系的紐帶。

二、工會與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系

（一）根據(jù)《中華人民共和國工會法》第二條，“工會是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織。中華全國總工會及其各工會組織代表職工的利益，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益。”第五條，“工會組織和教育職工依照憲法和法律的規(guī)定行使民主權(quán)利，發(fā)揮國家主人翁的作用，通過各種途徑和形式，參與管理國家事務(wù)、管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)、管理社會事務(wù)……”

顯然，企業(yè)工會是企業(yè)文化建設(shè)的重要參與者和管理者。

（二）一般情況下，企業(yè)文化的產(chǎn)生有以下三種模式：

1、高級管理人員或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子是創(chuàng)造企業(yè)文化的源頭。

企業(yè)新建或初建一個企業(yè)，公司一位或數(shù)位高級管理人員或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子制訂并努力實施一種創(chuàng)意、經(jīng)營思想、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、管理戰(zhàn)略等。

2、企業(yè)經(jīng)營行為。

對企業(yè)高級管理人員制訂的經(jīng)營思想等各項經(jīng)營業(yè)務(wù)認(rèn)真實施；企業(yè)員工運(yùn)用經(jīng)營思想、經(jīng)營策略等指導(dǎo)自己的行為方式，進(jìn)行實際操作。

3、企業(yè)經(jīng)營成果

企業(yè)通過運(yùn)用各種措施、手段，使企業(yè)經(jīng)營取得成功，這些成就持續(xù)相當(dāng)一段時期，取得了良好的經(jīng)營成果。

企業(yè)在相當(dāng)一段時期的經(jīng)營實踐中產(chǎn)生了企業(yè)文化，它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想、經(jīng)營策略；同時也反映員工在實施經(jīng)營策略中經(jīng)驗體會等內(nèi)容。企業(yè)文化是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。

上述三種模式都是通過人（職工）來完成的，企業(yè)文化就其本質(zhì)說來是一種“以人為本”的，通過實踐并有實效的管理思想。作為職工利益代表和維護(hù)者的工會在企業(yè)文化建設(shè)中的作用顯而易見。

三、工會在企業(yè)文化建設(shè)中的地位

（一）工會在企業(yè)文化建設(shè)中的地位是企業(yè)文化建設(shè)自身在企業(yè)管理中的重要地位的體現(xiàn)。

1、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，不僅具有管理中的軟約束作用，更具有引導(dǎo)和約束員工行為的作用。

企業(yè)文化是以員工為載體而存在的，來自不同環(huán)境中的員工之間存在利益和文化理念上的認(rèn)知差距，因此，化解文化差異，統(tǒng)一的認(rèn)知理念，實現(xiàn)各方利益的協(xié)調(diào)，最終滿足員工物質(zhì)和精神的需求就顯得必要且迫切。

讓所有員工（無論是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者抑或是普通員工）認(rèn)同所在企業(yè)，不僅是身體的依附，而更應(yīng)是文化上的認(rèn)同，找到一種歸屬感。解決的辦法就是從大處著眼，從小處著手。比如可以通過思想建設(shè)來提高員工的覺悟，把個人利益統(tǒng)一到企業(yè)目標(biāo)的大環(huán)境之下，讓其認(rèn)識到“大河無水小河干”，即企業(yè)利益最大化是員工利益最大化的保證。員工無形中形成一種自覺意識，結(jié)果自然就是“小河有水大河滿”，即員工為實現(xiàn)企業(yè)價值最大化而努力工作。

2、職工是企業(yè)構(gòu)成中最重要的一個因素。

一個企業(yè)，將一定數(shù)量的勞動者聚集在一定的工作場所中，為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展的目標(biāo)而工作，企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展的目標(biāo)必須讓企業(yè)員工所了解。同時為了使企業(yè)保持正常的工作秩序，企業(yè)內(nèi)部必然會制定一系列員工行為、觀念的規(guī)范和判斷這些行為和觀念的標(biāo)準(zhǔn)。由此形成在企業(yè)內(nèi)部由員工共享的符合企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展需要的價值觀念和行為準(zhǔn)則，無論它們是經(jīng)過提煉與概括的，還是松散地體現(xiàn)在企業(yè)的日常生活中。因此，可以說：有企業(yè)，有職工，就應(yīng)該有企業(yè)文化。

（二）工會在企業(yè)文化建設(shè)中的地位是黨“代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”的要求。

工會是黨和國家聯(lián)系廣大職工群眾的橋梁和紐帶，全心全意依靠職工辦企業(yè)是企業(yè)尤其是國有企業(yè)的最重要工作方針之一。因此作為工人階級群眾組織的工會，在企業(yè)文化建設(shè)中就占據(jù)了重要作用。

“中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊……代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方，……”貫徹落實“代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”，必須充分發(fā)揮工會的作用，尤其是發(fā)揮工會教育的職能作用。必須體現(xiàn)全局的、先進(jìn)的、符合企業(yè)發(fā)展的、普遍的而科學(xué)的職業(yè)文化、道德文化、社會文化等，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的精神動力和智力支持。物質(zhì)文明和精神文明是相輔相成、協(xié)調(diào)發(fā)展的，牢牢把握先進(jìn)文化的發(fā)展趨勢和要求，立足于現(xiàn)在、著眼于未來，不斷發(fā)展健康向上、豐富多彩的、多元化的文化內(nèi)容，不斷深化實際的、有成效的、積極的教育體系，促進(jìn)職工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的不斷提高，這是一個企業(yè)整體素質(zhì)和形象的閃光點。工會的教育職能不僅在職工科學(xué)文化的再教育上要發(fā)揮其主動性，更要在兩個文明的整體協(xié)調(diào)上發(fā)揮它的能動性，要制訂符合自己企業(yè)文化，推動企業(yè)進(jìn)步的教育結(jié)構(gòu)，提高職工在建設(shè)道路上的一致性，保持職工在新興領(lǐng)域里的先進(jìn)性，融洽職工在生產(chǎn)中的互助關(guān)系，創(chuàng)造出職工在改革過程中互學(xué)、互勵的氛圍。追求卓越、追求高尚，在物質(zhì)文明不斷提高的基礎(chǔ)上大大地推動一個企業(yè)精神文明的建設(shè)。此必將推進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，反作用于物質(zhì)文化的更加豐富。

（三）工會在企業(yè)文化建設(shè)中的地位是工會自身發(fā)展的要求。

《中國工會章程》總則中規(guī)定，“中國工會是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要社會支柱，是會員和職工利益的代表?！?/p>

建立現(xiàn)代企業(yè)制度是我國國有企業(yè)改革的目標(biāo)。因此，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的工會工作運(yùn)行機(jī)制，圍繞中心工作，發(fā)揮工會組織在生產(chǎn)經(jīng)營、改革管理及企業(yè)文化和精神文明建設(shè)中的作用，就成為企業(yè)工會自身發(fā)展中的一項重要工作。

只有充分發(fā)揮工會在企業(yè)文化建設(shè)中的作用，不斷完善工會自身組織和職能，才能更好地發(fā)揮職工的生產(chǎn)積極性、工作主動性和創(chuàng)造性，才能更好地使工會參與企業(yè)的經(jīng)營管理，才能更好地使工會工作服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展。

根據(jù)廣東一家以企業(yè)文化為主要研究內(nèi)容的企業(yè)管理咨詢公司的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在目前未設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專門部門的企業(yè)中，17%的企業(yè)把這一職能放在了黨委或工會部門。這一方面說明我們很多企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的重視程度仍然不夠，但也從一個側(cè)面反映了企業(yè)工會在企業(yè)文化建設(shè)中所占據(jù)的重要地位和作用。

四、工會在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

（一）工會是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者。

魏家福總裁提出了中遠(yuǎn)企業(yè)文化建設(shè)的三個最大化：一是經(jīng)營利潤最大化；二是股東回報最大化；三是企業(yè)價值最大化。他在一篇論述企業(yè)精神價值觀的文章，題目叫《無形勝有形》中講到，過去，衡量一個企業(yè)的價值大小，主要指的就是兩個部分。一是包括船舶、汽車、房地產(chǎn)、土地等實物的實物資產(chǎn)；二是包括現(xiàn)金、應(yīng)收帳款、債務(wù)等在內(nèi)的金融資產(chǎn)。而實際上，在真正的市場條件下衡量企業(yè)價值的要素，除了上面所講的兩大部分外，還包括其他三個重要因素，一是建立符合市場競爭要求的企業(yè)組織；二是建設(shè)內(nèi)部滿意員工隊伍；三是能給企業(yè)帶來利潤的外部滿意客戶群。只有通過同時充分發(fā)揮這三者的作用，才能實現(xiàn)企業(yè)整體價值最大化。

如何“建設(shè)內(nèi)部滿意員工隊伍”？作為職工利益代表者和權(quán)益維護(hù)者的工會扮演著不可或缺的作用。一方面，工會通過“組織和教育職工依照憲法和法律的規(guī)定行使民主權(quán)利，發(fā)揮國家主人翁的作用，通過各種途徑和形式，參與管理國家事務(wù)、管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)……”另一方面，“工會動員和組織職工積極參加經(jīng)濟(jì)建設(shè)，努力完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。教育職工不斷提高思想道德、技術(shù)業(yè)務(wù)和科學(xué)文化素質(zhì)，建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊伍。”

價值觀是企業(yè)文化的基石，是企業(yè)內(nèi)部職工群眾對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和目標(biāo)追求的總體評價和總的看法，具有定向、支柱、感化和暗示作用，企業(yè)在競爭中是否成功，在于全體員工能否分辨、接受和執(zhí)行組織的價值觀。因此，如果一個企業(yè)具有一支好的員工隊伍，具有一個功能健全并且能充分發(fā)揮自身作用的工會，必然能為企業(yè)的文化建設(shè)作用重要貢獻(xiàn)，工會在企業(yè)文化建設(shè)中的主導(dǎo)作用不言而喻。

（二）工會是企業(yè)文化的締造者。

“工會會同企業(yè)、事業(yè)單位教育職工以國家主人翁態(tài)度對待勞動，愛護(hù)國家和企業(yè)的財產(chǎn)，組織職工開展群眾性的合理化建議、技術(shù)革新活動，進(jìn)行業(yè)余文化技術(shù)學(xué)習(xí)和職工培訓(xùn)，組織職工開展文娛、體育活動?！备鶕?jù)企業(yè)文化定義，所有這些職工活動，都是企業(yè)文化的重要組成部分，也就是說《工會法》第三十一條間接說明了工會在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。

工會是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織，工會代表職工的利益，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益。企業(yè)文化是一個企業(yè)精神、風(fēng)貌、集體作風(fēng)和性格等的集中反映，從一定程度上講，企業(yè)文化就是企業(yè)職工思想的綜合反映，職工必然是企業(yè)文化的真正締造者，因此作為職工利益代表的工會組織，也就必然成為企業(yè)文化的締造者。比如中遠(yuǎn)企業(yè)文化重要代表之一的“華銅?！本窬褪侵袊h(yuǎn)洋船員愛國主義精神、主人翁精神、艱苦奮斗精神、團(tuán)結(jié)拼搏精神等中遠(yuǎn)優(yōu)良傳統(tǒng)的集中反映。

（三）工會是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍。

1、工會作為國家政權(quán)和社會主義革命和建設(shè)事業(yè)的重要支柱，在企業(yè)文化建設(shè)中扮演了主力軍的角色。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，工會組織教育廣大職工，充分發(fā)揮工作主動性和創(chuàng)造性，在企業(yè)文化建設(shè)中充當(dāng)主力軍和重要支柱，同時通過舉辦各種企業(yè)文化活動，有力的推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)不斷上新臺階，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定快速發(fā)展。

2、企業(yè)文化就其本質(zhì)說來是一種“以人為本”的，通過實踐并有實效的管理思想。其基本內(nèi)涵的重要一個方面就是確立企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，用目標(biāo)凝聚員工，統(tǒng)一員工的行動。企業(yè)目標(biāo)的完成完全依賴于員工和員工行動，也就是說，員工（工會）是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍。

3、企業(yè)文化建設(shè)成功與否，不是看表面的形式，不是看是企業(yè)是否采用了知名企業(yè)的做法或者知名咨詢公司的系統(tǒng)，企業(yè)文化對外是一面旗幟，對內(nèi)就是一種向心力，只要企業(yè)有了凝聚力、向心力，就說明企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到了一定層次。工會在增強(qiáng)企業(yè)、員工凝聚力、向心力過程中的作用也決定工會在企業(yè)文化建設(shè)中的主力軍作用。

著名管理學(xué)家約翰·科特指出：企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大作用。企業(yè)文化在下一個10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化盡管不易改變，但他完全可以轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長的企業(yè)文化。因此，必須充分發(fā)揮在企業(yè)文化建設(shè)中占據(jù)重要地位和作用的企業(yè)工會的作用，充分發(fā)揮廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)文化建設(shè)重視程度，提高企業(yè)文化水平，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷增長和企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

第四篇：黨章地位和作用

一、黨章與黨綱

在馬克思主義政黨發(fā)展史上，黨的綱領(lǐng)和黨的章程是最基本的兩大文獻(xiàn)，她構(gòu)成黨的全部活動的法規(guī)基礎(chǔ)。馬克思、恩格斯、列寧都認(rèn)為，黨必須有一個明確的綱領(lǐng)。按照這一觀點，黨的綱領(lǐng)是一面公開樹立起來的旗幟，外界通常就是根據(jù)綱領(lǐng)來判斷黨。黨的綱領(lǐng)要簡單明確地說出黨所要達(dá)到所要爭取的一切目標(biāo)，規(guī)定黨的近期任務(wù)和遠(yuǎn)景目標(biāo)，以及實現(xiàn)這些任務(wù)和目標(biāo)的途徑和方法。

黨章則是關(guān)于黨組織的形式和規(guī)范的總的決議，它要規(guī)定黨的組織建設(shè)的形式、黨進(jìn)行活動的方法、黨的生活準(zhǔn)則等等。綱領(lǐng)與章程是緊密聯(lián)系的。綱領(lǐng)是章程的根據(jù)，章程是綱領(lǐng)的保證。事實上，在一些馬克思主義政黨中，綱領(lǐng)與章程是作為兩個文件存在的，在另一些黨中，例如中國共產(chǎn)黨，則把綱領(lǐng)與章程納入一個黨章文件之中。中國共產(chǎn)黨自1945年黨的七大以后，在黨章中增加了總綱部分，它是黨的簡要綱領(lǐng)，既是章程的一部分，又是章程的前提和總則，從而使黨章兼有了綱領(lǐng)和章程的雙重內(nèi)容。

按照馬克思主義的觀點，無論綱領(lǐng)或章程，都是黨的歷史發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是黨的成熟和成長的結(jié)晶。黨發(fā)展到什么程度，黨章也就發(fā)展到什么程度。

二、黨章是黨的根本大法

共產(chǎn)黨以黨章為立黨之政治根基和最高法律。在黨內(nèi)，黨章是根本大法，也叫“母法”，其他各項單項法規(guī)則是“子法”，它必須從屬于黨章或服從于黨章。

從內(nèi)容上說，黨章作為黨的根本大法，它要解決的是關(guān)系黨的性質(zhì)和戰(zhàn)斗力的最重要、最基本的問題，并作出總的原則的規(guī)定。主要有以下幾方面：一是黨的性質(zhì)、宗旨；二是黨的指導(dǎo)理論；三是黨的最終目標(biāo)及近期任務(wù)；四是黨對革命、建設(shè)的方針；五是黨的領(lǐng)導(dǎo)地位和領(lǐng)導(dǎo)原則；六是黨的組織原則及組織構(gòu)成、職權(quán)劃分；七是黨員標(biāo)準(zhǔn)及黨員的權(quán)利與義務(wù)；八是黨的紀(jì)律。

從產(chǎn)生程序說，黨章的創(chuàng)制、修改、解釋及停止生效，全部權(quán)力集中于黨的全國代表大會，其他機(jī)構(gòu)或部門均無權(quán)決定。

黨章具有高度權(quán)威地位，它的正確有效的執(zhí)行，將對黨的生活產(chǎn)生重大的根本的影響。

第一，它是統(tǒng)一全黨思想和行動的基礎(chǔ)。全黨必須以黨章為行動指南。第二，它是承續(xù)黨的成功經(jīng)驗及優(yōu)良傳統(tǒng)的紐帶。第三，它是執(zhí)行黨的紀(jì)律的根據(jù)。黨章所規(guī)定的紀(jì)律，黨員必須自覺遵守，如果違反紀(jì)律，將受到紀(jì)律處分。第四，它是保證黨的純潔性的武器。黨章歷來是劃分正確與錯誤的分界線，就是要把反對黨、破壞黨、分裂黨的分子清除出黨。

黨章程是政黨的立黨之本。中國共產(chǎn)黨人歷來重視黨章的地位和作用，鄧小平同志說：“國要有國法，黨要有黨規(guī)黨法。黨章是最根本的黨規(guī)黨法。沒有黨規(guī)黨法，國法就很難保障?！边@是我們黨對黨章在黨內(nèi)生活中地位和作用的十分精確的表達(dá)。

從內(nèi)容上看，黨章對黨的性質(zhì)和宗旨、黨的路線和綱領(lǐng)、黨的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)都作出了明確的規(guī)定，集中體現(xiàn)了全黨的最高利益和最大利益，集中了體現(xiàn)了全黨的信念和愿望，是統(tǒng)一全黨思想和行動的武器。同時，黨章還規(guī)定了黨組織和黨員的行動規(guī)范。就像整個社會需要用法律來規(guī)范人們的行為一樣，在共產(chǎn)黨內(nèi)部，為了維護(hù)正常的黨內(nèi)生活秩序，調(diào)整黨內(nèi)關(guān)系，也需要確立一種適用于所有黨員的普遍行為規(guī)范，以指導(dǎo)和約束每個黨員的行為，黨章正是這種指導(dǎo)全黨思想和行為的規(guī)范。

從地位上看，黨章是具有最高權(quán)威的黨內(nèi)法規(guī)，是黨的根本大法。黨內(nèi)法規(guī)包含許多門類，適應(yīng)不同層次、不同范圍、不同對象，包括規(guī)則、規(guī)章、條例、制度等。黨章是具有最高權(quán)威的黨內(nèi)法規(guī)，也稱為黨內(nèi)的基本法，其作用相當(dāng)于國法體系中的憲法。黨內(nèi)其他所有法規(guī)，都是黨章的延伸或補(bǔ)充，都必須服從或從屬于黨章。也就是說，黨章是黨內(nèi)的“母法”，黨內(nèi)其他法規(guī)則為黨內(nèi)的“子法”。

從黨章產(chǎn)生的程序看，只有黨的全國代表大會，才能制定、頒布和修改黨章。從黨成立到現(xiàn)在，我們黨對黨章先后進(jìn)行了15修改，每次修改，都是通過黨的全國代表大會來完成的。這從另一個方面說明了黨章在我們黨內(nèi)至高無上的地位。

從作用上看，黨章在黨內(nèi)生活中起著重要的作用。主要體現(xiàn)在三個方面：一是調(diào)整黨內(nèi)關(guān)系。正確處理好黨內(nèi)關(guān)系，是保證黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一的重要條件。黨章通過規(guī)定黨的各級組織職責(zé)、黨員的權(quán)利與義務(wù)來實現(xiàn)調(diào)整黨內(nèi)關(guān)系的功能，使黨的各級組織、各個部門，各司其職、互相配合，保證黨內(nèi)正常秩序。二是指導(dǎo)黨的工作。黨的工作一刻也少不了法規(guī)作為依據(jù)。黨的工作也要有章可循、有法可依，否則就可能導(dǎo)致無效率、低效率甚至混亂。在所有的黨內(nèi)法規(guī)中，黨章又是特別重要的。有了完善的黨章，才有可能形成與之配套的具體黨內(nèi)法規(guī)，黨的各項工作才能得以正常開展。三是嚴(yán)格黨的紀(jì)律。黨章對黨員、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、各級黨組織的權(quán)利與義務(wù)都作出了明確的規(guī)定，一旦違反黨章，就會受到相應(yīng)的紀(jì)律處分，從而保證黨的純潔和行動統(tǒng)一。

第五篇：淺談工會組織在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用.

淺談工會組織在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用

北京郵區(qū)中心局 郝濱

眾所周知, 企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中，逐步形 成并為全體職工所認(rèn)可的，具有本企業(yè)特色的價值取向、行為方式、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)及職工行為規(guī)范等因素的總和。它貫穿于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營管理之中,是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂,是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。它是在一定企業(yè)文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的企業(yè)獨(dú)特的文化管理模式。

隨著郵政體制改革的深入，公司化管理已勢在必行。工會是組織群眾，宣傳群眾，團(tuán)結(jié)職工，反映群眾心聲，具體維護(hù)職工合法利益的機(jī)構(gòu)。那么，如何引導(dǎo)職工在全面推進(jìn)郵政發(fā)展的進(jìn)程中，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)職工的價值取向、行為規(guī)范以及弘揚(yáng)企業(yè)精神，維護(hù)職工具體利益中發(fā)揮作用呢？我認(rèn)為，工會組織加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)采取如下措施和對策。

一、工會參與企業(yè)文化建設(shè)必須找準(zhǔn)自己位臵。

企業(yè)文化建設(shè)是一項龐大的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面，也涉及到企業(yè)各級組織和職能部門。我們深知，一個優(yōu)秀的企業(yè)文化是把共性和個性、一般和個別有機(jī)的結(jié)合起來，從本企業(yè)的實際出發(fā)，建設(shè)富有特色、個性鮮明的企業(yè)文化。在企業(yè)文化建設(shè)中，黨政工分工負(fù)責(zé)，密切配合，不僅負(fù)有重要責(zé)任，而且各自的作用是不可代替的，各自都必須發(fā)揮優(yōu)勢，主動參與，各司其職，共同推進(jìn)。就如同孕育一個人一樣：搭建‘骨胳’、‘肌肉’和‘皮膚’，這樣的人才能‘活’起來。換言之，成立了有精髓部分、機(jī)制與制度部分和外觀表現(xiàn)部分的企業(yè)文化才能使企業(yè)有活力，企業(yè)才能長期生存。

那么工會組織代表廣大職工的利益，是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍，它在企業(yè)文化建設(shè)中的作用是不可忽視的。

1、積極參與共同努力。在實際工作中，工會負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)具體工作，既要積極參與，發(fā)揮作用，但又不能全盤包攬，需要黨政工團(tuán)有關(guān)部門共同努力。比如：中心局提出把加強(qiáng)工會工作作為黨政?一把手工程?來抓，形成了?黨統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、部門配合、工會運(yùn)作?的工會工作體系和運(yùn)行機(jī)制。汽運(yùn)處黨總支在企業(yè)文化建設(shè)中，就注重發(fā)揮政治核心作用，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排，時刻把握正確的方向（黨政負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)識設(shè)計，豐富、提煉企業(yè)價值觀念）；行政領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化的倡導(dǎo)、設(shè)計和實施上負(fù)責(zé)（企業(yè)?基本管理制度?的訂立、完善、充實、提高企業(yè)服務(wù)品牌）；而工會負(fù)責(zé)具體工作，組織群眾性文體活動的開展和骨干隊伍的培訓(xùn)（在評選勞模先進(jìn)、開展?創(chuàng)爭?活動、編輯出版畫冊、組織文藝節(jié)目演出、書法攝影比賽等工作中發(fā)揮作用）。中心局工會高度重視企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化作為凝聚員工思想、增強(qiáng)團(tuán)隊活力和凝聚力，實施了?以人為本?工程。通過?外塑形象，內(nèi)聚人心?職工的精神面貌、敬業(yè)精神、團(tuán)隊精神有了新的提升，為郵政經(jīng)營的可持續(xù)健康發(fā)展提供了有力的保障。07年中心局被集團(tuán)公司評為?四保兩提高?先進(jìn)單位，工會組織發(fā)揮了不可替代的作用。通過黨政工團(tuán)有機(jī)的結(jié)合，做到了?三個一同?：工作一同研究部署、工作一同督促檢查、工作一同考核表彰，有效調(diào)動了工會干部和各部門參與、支持工會工作的工作積極性。

2、有機(jī)結(jié)合相互促進(jìn)。工會要善于把工會工作與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來開展，圍繞企業(yè)的中心工作，發(fā)揮工會組織群眾的優(yōu)勢，主動配合，工作到位，這樣才能互相促進(jìn)，才能在企業(yè)文化建設(shè)中找出發(fā)揮作用的著力點，維護(hù)職工的最大利益。多年來的實現(xiàn)告訴我們，工會許多工作與企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)內(nèi)容是一致的。如：中心局工會本著暢想環(huán)境、陶冶生活激情和職工親情三部曲開展了大量工作，以大家庭的企業(yè)文化方式，不斷提升了職工以基層工會為單位建家的幸福指數(shù)，尋找了?趣?的融合點，把塑造職工形象、打造郵政品牌等與評選勞模、業(yè)務(wù)標(biāo)兵有機(jī)的結(jié)合起來，既找出二者的融合點，又沒有割裂開來。先后開展了勞模訪談、勞動竟賽、技能大賽、職工書屋、繪畫攝影展、文藝表演等豐富多彩的活動，突出了工會的特色，又把企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來，取得了較好的實效。特別是在08年搭建勞模與職工互動的平臺方面，中心局工會搞了一臺主題為?弘揚(yáng)勞模精神，爭當(dāng)奧運(yùn)先鋒?勞模先進(jìn)訪談會，產(chǎn)生強(qiáng)有力的震撼作用；?勞模創(chuàng)新工作室?的建立，更好地發(fā)揮勞模先進(jìn)的榜樣作用，為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)；這種積極向上的企業(yè)文化,已經(jīng)成為中心局生存發(fā)展的巨大無形資產(chǎn)和重要條件。

3、圍繞中心突出重點。工會參與企業(yè)文化建設(shè)工作一定要圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營來開展，要從企業(yè)的中心工作來考慮安排企業(yè)文化建設(shè)工作。

企業(yè)文化建設(shè)并不是終身不變的，它是與企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，外部環(huán)境聯(lián)系起來，與時俱進(jìn)，不斷地建設(shè)和改進(jìn)，只有這樣，才能充分發(fā)揮工會組織在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的積極促進(jìn)作用。隨著改革的深入，職工意識和觀念的不斷改變，職工不在那么在乎那點錢，但更多的是很在乎名譽(yù)，這一點是不言而遇的。中心局工會在注入?精細(xì)化管理?過程中，就嘗試了?激賞式管理?的新方式，這種方法在不經(jīng)意間已被更多的職工所認(rèn)同，改變了傳統(tǒng)的?嚴(yán)刑重罰?管理模式，漸漸被?賞識管理?所取代。奧運(yùn)期間開展了?奧運(yùn)服務(wù)之星??奧運(yùn)文明之星??奧運(yùn)立功之星??奧運(yùn)安全之星?的評比活動，我們四十多職工走上了領(lǐng)獎臺，鼓舞和弘揚(yáng)了職工愛崗敬業(yè)的熱情，也激發(fā)了職工的自豪感和自信心，營造了和諧、良好的企業(yè)文化氛圍。

二、工會參與企業(yè)文化建設(shè)能夠加強(qiáng)和改進(jìn)職工思想政治工作。

思想政治工作是促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的一大政治優(yōu)勢，企業(yè)文化與思想政治工作有著十分密切的關(guān)系。企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則是思想政治工作的延伸和具體化，工會工作在一定意義上融合了思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)兩方面內(nèi)容。

1、提高素質(zhì)共同推進(jìn)。企業(yè)的發(fā)展在于職工素質(zhì)的提高，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須要有一支較高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的職工隊伍。多年來中心局工會強(qiáng)調(diào)對人的管理，始終堅持?以人為本?的管理思想，堅持在工作思路上求實，在工作方法上要求新，在工作成果上求效。汽運(yùn)處是中心局下屬的一個生產(chǎn)部門，擁有長途郵路38條，業(yè)務(wù)覆蓋13個省、兩個直轄市。市內(nèi)運(yùn)輸橫跨六大城區(qū)，日占用公路運(yùn)營時間長達(dá)24小時。由于特殊性，職工長年吃住在外面，是個高峰險

團(tuán)隊（一個人、一輛車、一條路），為確保整體素質(zhì)的提高，在注重日常學(xué)習(xí)正面引導(dǎo)的同時，為了讓職工學(xué)深、學(xué)透、記牢，工會注重細(xì)節(jié)的管理，開展?汲取知識力量 讀一本好書?活動，向干部職工推薦《責(zé)任勝于能力》、《沒有任何借口》兩本好書，并將?奧運(yùn)承諾服務(wù)書??市公司十六條禁令??親情短信寄語?等制成小冊子發(fā)放給職工，人手一本便于職工攜帶和學(xué)習(xí)；生活上關(guān)心慰問職工，生日送短信祝福、?兩節(jié)?送真情，讓職工感受到企業(yè)的關(guān)愛；工作上積極解決職工難點、熱點問題。通過不同形式的教育引導(dǎo)，把思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)巧妙結(jié)合，實踐證明，通過這種共同推進(jìn)，有效推動了企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展。

2、貼近職工尊重人格。突出?以人為本?，注重對職工人格的尊重，運(yùn)用企業(yè)精神、企業(yè)道德等人文思想和寓教于樂等手段來團(tuán)結(jié)穩(wěn)定職工隊伍，給人以施展才華的機(jī)會，造就職工的成就感，并使職工對自己、對企業(yè)充滿信心。中心局工會用寓教于樂的形式，發(fā)揮職工特長，關(guān)心職工疾苦，維護(hù)職工權(quán)益等方法來增強(qiáng)職工與企業(yè)的凝聚力。先后開通了職工維權(quán)熱線，職工可直接通過熱線，表達(dá)自己對局、處、科務(wù)等公開的意見和建議，了解和掌握職工的思想動態(tài)，并做到及時回復(fù)，使職工的意見有人聽，職工的要求有人管，職工的建議有人采納，職工想知道的事有人通報，真正搭建了企業(yè)與職工和諧共贏的平臺。這樣既尊重了職工各種意見和建議，鼓勵職工建言建策，又在公開的同時，探索企業(yè)與職工的利益互動機(jī)制，實現(xiàn)企業(yè)與職工雙贏。

3、寓教于樂形式靈活。工會參與企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象，除了對職工正面引導(dǎo)教育外，更多的采取組織開展文體活動、勞動競賽等形式吸引員工積極參與。每年生產(chǎn)淡季，工會組織職工開展了豐富多彩的文化體育活動,體現(xiàn)工會特色，豐富職工文化生活，為職工營造家的氛圍；炎熱的夏季，工會為一線駕駕駛員送清涼飲料、保溫杯、水杯架、座椅套、藥箱、送防暑降溫用品；生產(chǎn)旺季，職工加班加點工會就送去可口的飯菜；奧運(yùn)期間、工會巾幗志愿者服務(wù)隊慰問涉澳服務(wù)人員；?三八?節(jié)，為女工購買節(jié)日禮品，組織女工進(jìn)行觀影、卡拉OK、羽毛球文體娛樂活動，向女會員發(fā)放節(jié)日禮物等。局工會從細(xì)微之處無不

體現(xiàn)對職工的關(guān)愛，活動貼近了職工，增加職工凝聚力，不僅活躍了企業(yè)文化生活，進(jìn)而提高了職工的整體素質(zhì)，構(gòu)建了和諧企業(yè)的親情文化。同時也將思想政治工作、人生觀、價值觀融于其中，職工在參加活動的過程中不自覺的受到了教育，這樣做比直接說教更有優(yōu)勢，職工更容易接受，同時也是對思想政治工作形式的一種補(bǔ)充。

三、工會參與企業(yè)文化建設(shè)能夠進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢。

工會在企業(yè)文化建設(shè)中具有組織優(yōu)勢和廣泛的號召力，可以最大限度地把職工組織發(fā)動起來。工會組織應(yīng)充分利用這一優(yōu)勢,發(fā)揮自己的特長，在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮作用。

1、強(qiáng)化建會機(jī)制。工會是職工利益的表達(dá)者和維護(hù)者。隨著改革的深刻變化和新的社會群體的產(chǎn)生，職工隊伍的結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)了新的變化。中心局是個用工形式最多的單位，多年來把創(chuàng)新工會工作作為執(zhí)政能力建設(shè)的重點工作來抓。工會從鞏固群眾基礎(chǔ)，提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平的高度出發(fā)，大膽探索工會組織建設(shè)和工會作用發(fā)揮的新思路、新機(jī)制、新方法，探索實施了?組建、攻堅、規(guī)范?三部曲，促進(jìn)基層工會更好的發(fā)揮了作用。為此，我們各基層工會把工會建立與規(guī)范，作為當(dāng)前和今后一個時期工作的重中之重，注重吸收同力達(dá)、信力強(qiáng)職工的入會，注重做好會員的檔案管理，還把會員的檔案增添一些勞動技能及工作履歷的內(nèi)容，這為我局人力資源管理部門制定勞動合同管理制度提供很好的幫助；其次是始終堅持哪里有生產(chǎn)科、隊，哪里就有班組，那里有職工哪里就在組建工會的組建原則，使工會基層組織更深入班組職工。

2、廣泛發(fā)動造輿論。工會參與企業(yè)文化建設(shè)注意廣泛發(fā)動群眾，配合行政做好工作。工會在中心局報刊、中心局網(wǎng)站等其他企業(yè)媒體上開辦企業(yè)文化建設(shè)專欄，報道和刊登有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)方面的信息文章，特別是在制定《職工手冊》、《企業(yè)管理制度》、《企業(yè)獎懲規(guī)定》等規(guī)章制度時，通過各種渠道盡可能的多給予報道，以引起職工重視，聽取職工意見；奧運(yùn)前夕，市公司將郵政服務(wù)專用車全部更換為新型的環(huán)保車，車上懸掛的?中國郵政?標(biāo)志，綠色的標(biāo)志車、郵政標(biāo)志服等都表達(dá)了郵政服務(wù)千家萬戶的企業(yè)理念，以及快捷、準(zhǔn)確、安全的企業(yè)形象。

也讓人對郵政服務(wù)有了耳目一新的感覺。值得一提的是，08年初南方突發(fā)性遭遇幾十年未見的冰雪災(zāi)害時，郵區(qū)中心局北京發(fā)至武漢、新鄉(xiāng)、鄭州、徐州等多條汽車郵路出現(xiàn)嚴(yán)重路堵，有近30部長途車輛被堵在途中，工會得知后，從關(guān)心職工生活入手，領(lǐng)導(dǎo)多次慰問一線職工。一方面在合理安排郵運(yùn)運(yùn)輸?shù)耐瑫r，另一方面工會注重發(fā)揮語論導(dǎo)向作用，配合宣傳中心做好信息報道工作，在第一時間進(jìn)行跟蹤采訪，取得了較好的實效，其中一篇?冰雪郵路顯赤誠 ??冰雪中的綠色信使?等在全國刊物上多次發(fā)表，不僅鼓舞了職工勢氣，也在社會人們心目中樹立了郵政人不畏艱險、視郵件如生命的忠誠職業(yè)形象，贏得人們對郵政職工的尊重。

3、組織職工學(xué)習(xí)嚴(yán)要求。工會參與企業(yè)文化建設(shè)要負(fù)責(zé)組織職工學(xué)習(xí)，對職工進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)教育，向職工灌輸企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)理念，規(guī)范職工的行為、儀容儀表、文明用語等。中心局突出抓好職工學(xué)習(xí)力的提高，建立了職工思想教育新機(jī)制，制定?職工五年教育培訓(xùn)計劃?；開展?職工讀書??職工生日送書?活動；特別是每年在職工生日之際，不間斷的為每名職工送上一條讀書求知的箴言，生日短信祝福、同時贈送購書卡，注重從小事抓起，把企業(yè)文化的基本知識滲透到職工的工作與生活之中，得到了職工認(rèn)同。通過班組學(xué)習(xí)會，多角度開展的?拜師學(xué)藝??巡回講演??老帶新??互相交流服務(wù)經(jīng)驗和工作心得?等系列主題活動，把樹立職工形象、宣傳先進(jìn)事跡、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與企業(yè)的發(fā)展巧妙的結(jié)合起來，得到了職工的好評，也擴(kuò)大了企業(yè)的影響，收到了良好的效益。

4、調(diào)動基層骨干積極性。工會參與企業(yè)文化建設(shè)要組織發(fā)動基層宣傳骨干，為他們創(chuàng)造機(jī)會和條件，調(diào)動積極性，做到人盡其才，才其所用，讓他們的聰明才智充分發(fā)揮出來。如：中心局職工顧軍的快板、鄭繼偉的長短跑、民樂隊（二胡、中阮、柳琴、古箏）等，工會將這些有特長的人組織起來，定時進(jìn)行匯演，不僅搭建了施展才華的平臺，也調(diào)動基層其積極性，營造了良好的企業(yè)文化氛圍，凝聚和調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。

四、工會參與企業(yè)文化建設(shè)能夠充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。

工會是群眾組織，有廣泛的群眾基礎(chǔ)，容易反映職工群眾的意見和呼聲，在企業(yè)文化建設(shè)中開展各項活動容易得到職工的理解和支持。

1、開展形式多樣、健康向上、內(nèi)容豐富的文體活動。多年來，中心局工會組織開展各種健康向上的活動。如職工文藝匯演、美術(shù)書法攝影展、征文比賽、演講比賽、體育比賽等，既促進(jìn)了職工身心健康，活躍了職工文化生活，又增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力、向心力，培育了團(tuán)隊精神，展示了企業(yè)文化建設(shè)中職工的精神風(fēng)貌。

2、開展勞動競賽、合理化建議等經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動。工會工作也和其它工作一樣，必須認(rèn)清形勢，審時度勢，更新觀念，不斷創(chuàng)新，使思想認(rèn)識跟上發(fā)展的形勢。多年來，中心局工會緊緊圍繞深入開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，本著向創(chuàng)新要效益，努力挖掘創(chuàng)新潛力的思路，積極開展?合理化建議??創(chuàng)新杯??安康杯?勞動競賽活動。在?四創(chuàng)新??獻(xiàn)計獻(xiàn)策?活動中得到了職工的廣泛參與，職工參與率達(dá)到95%以上，有效推進(jìn)了創(chuàng)新工作。特別是在擴(kuò)大示范效應(yīng)上，堅持典型示范，把?文明示范崗??爭優(yōu)創(chuàng)先個人??奧模之星??崗位明星??勞模先進(jìn)?的考核評選作為推進(jìn)建功立業(yè)的主體活動，積極引導(dǎo)司機(jī)駕馭人員立足崗位、積極進(jìn)取、崗位爭先、創(chuàng)立新業(yè)。大力宣傳造勢，放大了示范效應(yīng)，大大激發(fā)了職工的積極性，培養(yǎng)了職工的競爭意識，提高了職工的整體素質(zhì)，形成了一個人人學(xué)先進(jìn)，人人爭先進(jìn)的良好氛圍。

3、開展民主管理、民主監(jiān)督工作。工會通過職代會組織職工參與企業(yè)民主管理、民主監(jiān)督、局務(wù)公開、處務(wù)公開等工作，能使企業(yè)沿著正確的方向健康發(fā)展，又能讓職工維權(quán)議政，即密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系，又增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，隊伍相對穩(wěn)定，企業(yè)內(nèi)部相對和諧。工會每年至少召開二次職代會，遇有重大問題時隨時召開；堅持黨政工聯(lián)席會議制度；推行局務(wù)、處務(wù)、科務(wù)公開制度，建立健全民主管理制度，簽訂《集體合同》；工會配合組織部門，每年至少召開一次民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部的工作會議；層層設(shè)立了群眾意見箱……通過不同途徑反映職工意見、建議和要求，?下情上遞?，拉近了干群關(guān)系，讓職工行使當(dāng)家作主的權(quán)利，發(fā)揮企業(yè)主人翁 的作用。

五、工會參與企業(yè)文化建設(shè)，能夠更好地維護(hù)職工合法權(quán)益。

市場經(jīng)濟(jì)是輛雙輪車，如果工會缺位，或?不作為?，車子就缺了一個輪子。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的確立，工會的角色也發(fā)生了根本性變化，工會更多的使命是在勞動關(guān)系中扮演勞動者的代言人，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益，這不僅包括維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益，保障職工的民主權(quán)力，也包括大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，維護(hù)職工的學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)，不斷滿足職工的精神文化需求。

1、提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)競爭能力。搞好企業(yè)文化建設(shè)就是通過企業(yè)文化這種導(dǎo)向作用激勵職工堅持正確的企業(yè)價值不動搖，以優(yōu)秀的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在市場競爭中取勝。在提高素質(zhì)上，中心局推出“首席職工制”?技能人才庫?，搭建了職工中級工、高級工、主任業(yè)務(wù)師等信息資料庫，并與職工崗位練兵、技術(shù)比武、技術(shù)培訓(xùn)、拜師學(xué)藝和傳承絕招絕技活動結(jié)合起來，不僅為職工搭建了崗位建功成才平臺，也確立和完善了職工職業(yè)技能競賽長效機(jī)制，為職工提供施展才能、成就個人理想的舞臺。

2、堅持以人為本，發(fā)揮維護(hù)職能作用。在新的歷史條件下，維護(hù)已成為了工會的最首要、最基本的職能。工會各項工作必須圍繞職工最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益來開展落實。為此，中心局工會始終按照群眾利益無小事，凡是涉及群眾的切身利益和實際困難的事情，竭誠為職工服務(wù)放在首要位臵，只要是涉及職工群眾切身利益和實際困難的事情，再小也會努力辦好。工會始終把職工群眾的呼聲當(dāng)作第一信號，把職工群眾的需要當(dāng)作第一選擇，把職工群眾的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，先后建立了?特困檔案?和?勞模檔案??愛心基金?實行跟蹤管理；職工健康體檢、送溫暖工程等都是抓緊抓實，工會?想職工之所想，急職工之所急?，形式多樣有聲有色。

3、突出以人為本，完善激勵機(jī)制。?以人為本?是我們的核心價值觀，也是我們做好一切事情的出發(fā)點和歸宿。我們中心局結(jié)合企業(yè)的特點和發(fā)展的走勢，把企業(yè)文化建設(shè)溶于各項活動之中，使職工在工作、學(xué)習(xí)、生活的各個層面，都能汲取企業(yè)文化所帶來的營養(yǎng)，為構(gòu)筑一流的中心局，雕塑凝聚力極強(qiáng)的戰(zhàn)斗群。多年來堅持以人為本，調(diào)動全體職工的積極性和創(chuàng)造性，依

靠全體職工創(chuàng)造和建設(shè)我們中心局的文化，同時使全體職工的綜合素質(zhì)在建設(shè)中心局文化的過程中不斷得到提高和增強(qiáng)，最大限度地發(fā)揮人的潛能；工會堅持做到惟才是舉，積極營造有利于人才成長的良好環(huán)境，構(gòu)建一個人才成長的平臺。堅持?人人皆可成才?的觀念，做到尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、成就人，提出為職工設(shè)計職業(yè)生涯的設(shè)想。并根據(jù)市公司發(fā)展需要，抓好人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，實行分類分級的崗位管理制度，建立了符合管理新要求的績效考評體系，完善分配制度和職工培訓(xùn)制度，采取多種措施吸引人；開展?優(yōu)秀駕駛員??十萬公里特殊貢獻(xiàn)獎?活動；為優(yōu)秀職工和特殊貢獻(xiàn)人員提供獎勵、休假、療休機(jī)會；招賢納士，采取科長助理以上干部竟?fàn)幧蠉?；提練企業(yè)精神，將其精煉成口號形式鼓勵全體職工遵從、實踐，樹立企業(yè)良好聲譽(yù)和形象；特別是每年?金點子?征集建議活動，都形成警句格言，并將形象語句制成手冊，征集活動鼓舞了人心，增強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感，激發(fā)每位職工的創(chuàng)造活力，營造了人盡其才、才盡其用、團(tuán)結(jié)和諧、心情舒暢的良好環(huán)境。

綜上所述，我認(rèn)為，企業(yè)文化雖然不是萬能的，但沒有企業(yè)文化的企業(yè)將不會有美好的發(fā)展遠(yuǎn)景，企業(yè)文化并非高不可攀，它就體現(xiàn)在每一個郵政人身上，體現(xiàn)在我們每天的每一個工作細(xì)節(jié)上。工會要想更好發(fā)揮作用，工會組織和工會干部只有想職工之所想，急職工之所難，謀職工之所求，辦職工之所盼，只有把維護(hù)職工的權(quán)益落到實處，只有滿腔熱情的為職工辦好事、辦實事，幫助職工解決生產(chǎn)生活中的困難和問題，才能增加職工的凝聚力、向心力，工會組織才能更好發(fā)揮作用。