第一篇：轉(zhuǎn)變觀念全面提升護(hù)理品質(zhì)的演講稿.

微笑護(hù)理服務(wù)，愛與生命同行

“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開花，將這一徑長途，點(diǎn)綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼。”——冰心

在繁花盛開的五月，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引領(lǐng)著我們一步步前進(jìn)，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了進(jìn)一步改善護(hù)理質(zhì)量，提高整體服務(wù)水平，滿足患者日益增長的服務(wù)需求，我們本著”以病人為中心“的服務(wù)宗旨，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)護(hù)理之前我們的工作現(xiàn)狀是家屬陪且護(hù)，而我們只為完成打針、輸液、執(zhí)行醫(yī)囑等簡單機(jī)械性的護(hù)理工作，而現(xiàn)在這種情形完全被改變，“陪而不護(hù)“甚至將陪人減少到最低，還提供生活護(hù)理服務(wù)，如剪指甲、洗頭發(fā)。當(dāng)無數(shù)人進(jìn)入甜美的夢鄉(xiāng)時(shí)，是誰還穿梭在各個(gè)病房之間；當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時(shí)刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時(shí)，又是誰

用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是我們，是那些默默付出，無私奉獻(xiàn)的白衣天使！護(hù)士在某些人眼里地位低下，甚至?xí)r刻念叨著我們就是小護(hù)士，但我始終堅(jiān)信一個(gè)充滿學(xué)識(shí)的護(hù)士，技術(shù)精湛的護(hù)士，服務(wù)真誠的護(hù)士一定會(huì)得到患者的信賴甚至敬仰。

我作為XXX科護(hù)士工作已4年了，上午是治療最繁忙的時(shí)候，我們由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見到護(hù)士，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在由責(zé)任護(hù)士不斷巡視病房。我們對病人的稱呼也由以前的幾床或某某某，轉(zhuǎn)變成拉近零距離的稱呼，病人聽起來覺得親切，有猶如在家的感覺。在溝通和交流中，我們增進(jìn)了醫(yī)患感情，減少了矛盾，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。中午我們主動(dòng)為沒有家屬送飯或輸液仍在進(jìn)行的病人在食堂訂餐并送至床旁，為生活不能自理的患者喂飯或鼻飼，我們由過去的側(cè)重于治療性護(hù)理，轉(zhuǎn)變成加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。有一位老人排便困難，給予肥皂水灌腸后大便仍不能自解，在醫(yī)生的指導(dǎo)下，我?guī)е痔滓稽c(diǎn)一點(diǎn)的用手把大便摳出來了，患者和家屬非常感動(dòng)，連聲說:謝謝，可我卻說:“這是我們應(yīng)該做的。

曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！蔽液茯湴?，因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓?。我很榮幸，因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。我很自豪，因?yàn)槲业纳磉叄袩o數(shù)甘于在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡業(yè)績的人!

第二篇：2013年提升護(hù)理品質(zhì)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿

提升護(hù)理品質(zhì)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

我是來自外科的一名護(hù)士吳思思，我今天演講的題目是：提升護(hù)理品質(zhì)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理

常言道：“三分治療，七分護(hù)理”。護(hù)理工作并不僅是給病人打針、輸液、發(fā)藥而已。

更重要的是跟病人交流，給病人建立一個(gè)良好心態(tài)戰(zhàn)勝病魔。真心服務(wù)時(shí)時(shí)處處為患者著想

用一句問候，一絲微笑，一個(gè)眼神，一下攙扶等微不足道的細(xì)節(jié)，來傳遞著我們普

外科護(hù)士的護(hù)理職業(yè)道德和護(hù)理服務(wù)意識(shí)。

我之前在三醫(yī)院上班，后來才到現(xiàn)在的五醫(yī)院的。在兩個(gè)不同的環(huán)境中工作，給我?guī)?/p>

截然不同的感覺。但我深知不管你在哪兒，身為醫(yī)護(hù)人員最重要的職責(zé)就是照顧好病人。

但現(xiàn)實(shí)工作中，往往會(huì)出現(xiàn)很多我們本不想發(fā)生的事情，病人對我們工作服務(wù)的不理解

不配合甚至是病人家屬的謾罵，但作為醫(yī)護(hù)人員，我想這些都是我們應(yīng)該承受的范圍

試想一下，當(dāng)我們的親人生病時(shí)誰不想得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最貼心的照顧。有很多像我這樣的年輕一代的醫(yī)護(hù)人員，生活在這個(gè)新新時(shí)代，本沒有吃過多少苦的我們在家里是父母的掌

上明珠，然而在這里卻要受如此的待遇?？粗约旱碾p手曾多少次倒過馬桶又洗過多少次被

子，可以說這些事都未替父母做過。曾多少次想過改行業(yè)，是工作中的環(huán)境、是一種理想、是南丁格爾的精神讓我們堅(jiān)持著這份平凡而偉大的工作。當(dāng)朋友問我值得嗎？我會(huì)想起病人的痛苦來微笑離開醫(yī)院的身影，我會(huì)回答：值得！病人的微笑就是我們工作的動(dòng)力，人民的身體健康就是我們工作的價(jià)值。

當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累

也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀的楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。

[詩人泰戈?duì)栐?jīng)說過：

“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過！”作為一名護(hù)士，我深信，豐碑無語，行勝于言。

我知道，今天所做的，必然會(huì)被遺忘，但是我還是會(huì)做。

我不是詩人，不能用美麗的詩句歌頌我的職業(yè)；

我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；

我不是歌手，不能用動(dòng)人的歌喉歌詠我的崗位。

然而，我是護(hù)士，人們賦予我一個(gè)驕傲而浪漫的名字

--白衣天使！]

此刻，我最想說的一句話就是：我驕傲，我是一名白衣天使。

我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道平等、善良、真誠地去對

待每一個(gè)生命；是它讓我理解了活著就是一種美麗。我慶幸，我能如

此的貼近生命，去觸摸，去聆聽，去感悟。我將把我一生的愛奉獻(xiàn)給

我崇高的事業(yè)。因?yàn)椋腋冻?，我快樂；我充?shí)，我幸福。

今天是5.12號(hào)我代表全國人們在這里對天下所有醫(yī)護(hù)人員說你們辛苦，祝你們節(jié)日快樂

我的演講完畢，謝謝大家。

2013年5.12

第三篇：統(tǒng)一思想 立足本職 全面提升服務(wù)品質(zhì)

統(tǒng)一思想立足本職全面提升服務(wù)品質(zhì)

黨的十八大順利閉幕后，我單位連日來立即行動(dòng)，以分組形式組織廣大黨員干部、職工群眾學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在十八大開幕式上的題為“堅(jiān)定不移沿著中國特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗”報(bào)告內(nèi)容，深刻領(lǐng)會(huì)其報(bào)告精神，切實(shí)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合自身工作實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)公司“為您服務(wù)讓您滿意”服務(wù)理念，把學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)報(bào)告精神轉(zhuǎn)化為服務(wù)現(xiàn)場及廣大職工居民的強(qiáng)大動(dòng)力。

經(jīng)過學(xué)習(xí)和討論交流，各業(yè)務(wù)部門及黨員職工紛紛表示，一定要以飽滿的政治熱情和高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)十八大報(bào)告精神，切實(shí)把智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)十八大確定的宏偉目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)上來，切實(shí)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化為職工、居民、社區(qū)服務(wù)的理念，認(rèn)真做好各網(wǎng)段的業(yè)務(wù)管理工作、離退休職工的醫(yī)療、生活保障工作、居民的日常維修工作和各種會(huì)議的接待服務(wù)工作。大力營造創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍，積極倡導(dǎo)“嚴(yán)細(xì)慎實(shí)”的工作作風(fēng)，緊密聯(lián)系辦事處工作實(shí)際，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)爭一流、團(tuán)結(jié)協(xié)作的奉獻(xiàn)精神和工作作風(fēng)。通過扎實(shí)、細(xì)致的工作，努力把辦事處打造成基層統(tǒng)籌有方、協(xié)調(diào)有力的“指揮部”，參之有道、謀之有策的“參謀部”，敢打硬仗、能打勝仗的“作戰(zhàn)部”，不斷提高服務(wù)的層次和品質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)一公司又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為全面建成小康社會(huì)、早日實(shí)現(xiàn)富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家不懈努力。

第四篇：轉(zhuǎn)變觀念改革創(chuàng)新提升服務(wù)演講稿

轉(zhuǎn)變觀念改革創(chuàng)新提升服務(wù)

為確保我中心規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)能力，切實(shí)響應(yīng)局工作號(hào)召，讓群眾辦好事，好辦事，應(yīng)采取以下措施：

一、立足崗位職責(zé)，增強(qiáng)服務(wù)效能。按照為民務(wù)實(shí)清廉的要求從自己做起，端正行為，努力做到“人人都是窗口、人人都是形象、人人都講誠信”，確保各項(xiàng)服務(wù)工作落到實(shí)處。在辦理業(yè)務(wù)中，堅(jiān)持不斷強(qiáng)化誠信意識(shí)，提高服務(wù)水平，簡化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范工作程序，縮短辦事時(shí)限，為解決群眾的住房困難提供便利條件。

二、把住房公積金安全運(yùn)作、防范風(fēng)險(xiǎn)作為第一要?jiǎng)?wù)。在實(shí)際工作中，注重從點(diǎn)滴做起，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，仔細(xì)審查各種材料，算清每一筆賬，加強(qiáng)資金風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。千方百計(jì)為繳存職工提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

三、始終踐行“真誠奉獻(xiàn)，盡如人意”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，積極倡導(dǎo)文明、規(guī)范、熱情的服務(wù)觀念，力求“暖、快、嚴(yán)、亮”四字服務(wù)宗旨。注重表達(dá)方式，讓服務(wù)工作“暖”起來；實(shí)行崗位職能聯(lián)動(dòng)，讓服務(wù)工作“快”起來；規(guī)范辦事流程，讓服務(wù)工作“嚴(yán)”起來；接受社會(huì)監(jiān)督，讓服務(wù)工作“亮”起來。

四、加強(qiáng)宣傳教育，不斷增強(qiáng)干部職工服務(wù)的主動(dòng)性、自覺性。每個(gè)職工都會(huì)把工作中遇到的問題提出討論，通過分析梳理后，歸納成共性的問題和個(gè)性的問題，然后逐個(gè)探討，以求得貼切的答案。平時(shí)通過學(xué)習(xí)探討，集思廣益，提高工作人員的政策理論水平和業(yè)務(wù)的應(yīng)對能力。開展“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，深挖先進(jìn)人物和事跡，展現(xiàn)干部職工服務(wù)中的動(dòng)人風(fēng)采。激勵(lì)大家向先進(jìn)同志學(xué)習(xí)，帶動(dòng)起我中心良好的氛圍和積極向上的態(tài)度。

第五篇：轉(zhuǎn)變觀念演講稿

2014—2015學(xué)年第一學(xué)期轉(zhuǎn)變觀念演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好。小時(shí)候,曾有人問我：“你最崇拜的人是誰?“我毫不猶豫地回答:”是老師”不錯(cuò)，在我幼小的心靈里，我就喜歡老師，最怕的也是老師，能得到老師的一個(gè)表揚(yáng)，我就會(huì)高興，激動(dòng)好幾天當(dāng)時(shí)我不聽話，做錯(cuò)事情父母總會(huì)說：“我要告訴老師”，我心里就害怕極了在黨的教育下，我也成為了一名光榮的人民教師

在教學(xué)生涯里，我不斷地努力奮斗，對教師的含義也有更深刻地認(rèn)識(shí)不錯(cuò)，教師是人類靈魂的工程師，每次站在講臺(tái)上，面對幾十雙渴求知識(shí)，純潔的眼睛，我就會(huì)感到“老師”這兩個(gè)字的份量在這由知識(shí)、情感、理想、信念匯成的三尺講臺(tái)，是多么神圣教師的一舉一動(dòng)將會(huì)影響這些純潔孩子的一生因此，我深深懂得，什么是為人師表，在教學(xué)工作中如何努力進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)，不斷地用新的知識(shí)充實(shí)自己，讓自身的知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)，不斷地創(chuàng)新只有這樣，才能做一名合格的教師正如一位名人說：“教學(xué)對教師本人，來說也是一種最高意義的自我教育三尺講臺(tái)使教師照亮了別人，也升華人自己”

自主、合作、探究”是新課程標(biāo)準(zhǔn)大力提倡的學(xué)習(xí)方式。而自主、合作、探究離不開課堂上的師生互動(dòng)。因此，領(lǐng)悟和研究課堂教學(xué)中師生互動(dòng)的內(nèi)涵與特征，不僅有利于教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變，而且有利于學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，更有利于課堂教學(xué)效率及教學(xué)質(zhì)量的提高，這是我從事多年教學(xué)的實(shí)踐體驗(yàn)。

師生互動(dòng)是一種非直接的互動(dòng)，它是以語言符號(hào)為溝通媒體進(jìn)行的。在這個(gè)過程中，雙方對對方及其符號(hào)的理解與領(lǐng)會(huì)，決定著互動(dòng)的維持與延續(xù)。而教師與學(xué)生的年齡、閱歷、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等方面都存在著一定的差異。有一次聽：一位教師的課時(shí)，教師發(fā)覺課堂的紀(jì)律不好，便對全體同學(xué)說：“我們看哪一組的紀(jì)律最好？”一位學(xué)生卻馬上站起來說：“第二小組的紀(jì)律最好?！边@里，教師關(guān)心的是整個(gè)課堂的紀(jì)律，示意課堂上要安靜。這位學(xué)生卻關(guān)心的是言語的表面含義，所以理解上出現(xiàn)偏差?？梢?，互動(dòng)雙方有時(shí)作為中介的語言總是賦予自我理解的意義后，作出自己的選擇或行動(dòng)。只有當(dāng)雙方取得一致的理解時(shí)，才有可能達(dá)成師生互動(dòng)的原本目的。師生正是通過這樣的方式對自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行篩選和加工，控制著自我多方面的發(fā)展后形成自我同一性。這恰恰反映了其內(nèi)在的反思特點(diǎn)。

切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切雖然我們不指望能培養(yǎng)出多少“牛頓”和“愛迪生”，但也絕不能讓“牛頓”和“愛迪生”在我們的手中埋沒是啊，起始于辛勞，收結(jié)于平淡，這就是我們教育工作者的人生寫照但是，我既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就會(huì)無怨無悔這里有我的追求，這里有我的愛讓我們守候在那方“黑土地”，用三寸長的“白鏵犁”耕耘歲月，讓我們的青春在愛的奉獻(xiàn)中閃光！

、劉曉潔 2015年1月