第一篇：各地公務(wù)員、公選面試真題及解答

各地公務(wù)員、公選面試真題及解答

【真題一】在市場經(jīng)濟的條件下，如何對待重義輕利的傳統(tǒng)?(2008年河南省公務(wù)員面試題)【參考答案】

(1)義指道義或正義，其內(nèi)涵有時代性與階段性。利指利益，應(yīng)包括合法、合理利益與非法、非分利益。

(2)見利忘義，見小利忘大義，在史書上向來受到譴責。但是，賴以生存和發(fā)展的利益、應(yīng)得的利益，非保障不可。

(3)人類社會的一切矛盾集中表現(xiàn)為利益矛盾，任何單位的矛盾也集中表現(xiàn)為利益矛盾，作為領(lǐng)導(dǎo)者，正確處理和協(xié)調(diào)個人、集體、國家三者的利益關(guān)系，以及此人同彼人、本單位同外單位的利益關(guān)系，至關(guān)重要。

(4)市場經(jīng)濟受價值規(guī)律支配，以追求利潤最大化為目標，利益驅(qū)動成為原動力。為了克服市場經(jīng)濟的負面影響，不僅應(yīng)該把市場經(jīng)濟納入法治的軌道而成為法治經(jīng)濟，而且應(yīng)該用“誠實、信用”這類道德原則規(guī)范市場經(jīng)濟，使之成為道德經(jīng)濟。輕利重義不可取，重利輕義更不可取?？扇〉氖侵乩c重義的有機結(jié)合。

【真題二】責任有時候就意味著最大的付出，你對此有何看法?(2008年農(nóng)業(yè)部公務(wù)員面試題)

【參考答案】責任有時候就意味著最大的付出，在很多時候、很多地方確實如此。我對此的看法主要有以下幾點：

（1）責任更多的是對自己能力的肯定，大家對自己的信任。因為大家都樂于把責任和工作交給具備責任、工作所需能力的人，所以，承擔的責任越多越應(yīng)該感到榮幸，并為此而自豪高興。

（2）要勇于承擔責任，敢于承擔責任，并且承擔好責任。自我價值和社會價值的實現(xiàn)就體現(xiàn)在所擔的責任和所盡的義務(wù)中，要做一個對社會、對他人有用的人需要主動承擔責任。不但如此，還應(yīng)該承擔好落實在自己身上的責任，為了不辜負把責任交于你的人的期望，就要具備強烈的責任感、使命感去完成好自己的責任、工作。

（3）要正確地看待付出和回報。責任越大意味著付出越多，不要太計較付出與回報的比例，有些回報可能是無形的、看不見的，要相信只要你努力付出，肯定就有回報。（4）作為公務(wù)員，更要主動承擔責任。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，黨的權(quán)力是人民給的。公務(wù)員在其位就要謀其政，要主動承擔責任，群眾無小事，凡是人民群眾的事情都應(yīng)該看成是自己的責任，我們有義務(wù)去解決，并把它辦妥辦好。也許付出了并沒有現(xiàn)成的利益回報，但是“金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的褒獎”，獲得人民群眾的肯定和贊賞才是對付出的最大回報。



【真題三】一位農(nóng)民的兒子患上絕癥，家里為其治病傾家蕩產(chǎn)，請談?wù)勛约旱母惺?。?009年天津市公務(wù)員面試題）

【參考答案】對于發(fā)生這種事情，我表示深感同情，但也反映了幾種情況，我有以下看法：

第一，農(nóng)民兒子患上絕癥，花費很大，使其傾家蕩產(chǎn)，有可能這位農(nóng)民沒有參加新型合作醫(yī)療，或者一些社會醫(yī)療保險。在發(fā)生大病重病的時候，個人的力量是有限的，但是參加了保險，那將大大緩解患者家庭的壓力。所以，鼓勵農(nóng)民參加醫(yī)療保險是當務(wù)之急。

第二，這件事也從側(cè)面反映了醫(yī)療費用高，農(nóng)民看病難，看病貴的問題。由于醫(yī)療改革存在的一些問題，醫(yī)療治療成本較高，嚴重和廣大民眾特別是農(nóng)民的收入脫節(jié)，導(dǎo)致很多人大病小治，小病不治。

第三，我們應(yīng)該繼續(xù)深化社會保障制度特別是醫(yī)療體制改革，把廣大民眾看病治病納入國家醫(yī)療保障體系，做到取之于民，用之于民。我們還可以發(fā)動全社會關(guān)心弱勢群體，讓先富裕的人發(fā)揮“一方有難，八方支援”的精神，一起幫助弱勢群體共度難關(guān)。

總之，我認為只要發(fā)動全社會，群策群力，一定能把廣大群眾特別是弱勢群體看病難、治病難的問題徹底的解決。

【真題四】有人說要做正確的事，有人說要正確地做事，你怎么看?(2008年文化部公務(wù)員面試題)

【參考答案】應(yīng)該綜合看待這個問題。一方面，明確“做正確的事”涉及的是“目標選擇”，我們要選擇正確的“目標”，這是成功的“基礎(chǔ)”。而另一方面，明確“要正確地做事”涉及的是“做事的方式、方法”，這是技巧性的問題。我們在做事的時候需要注意“做事的效率”。最后，應(yīng)該得出綜合的結(jié)論，我們要先學(xué)會做正確的事(即學(xué)會做“選擇”)，然后在工作當中，不斷摸索，尋找最有效率的方式，實現(xiàn)“正確地做事”。

【真題五】有人認為社會公眾需要什么，政府就要無條件地提供，你怎么看?(2008年財政部公務(wù)員面試題)

【參考答案】

(1)社會公眾的需求有“合理的需求”，也有“不合理的需求”，所以不能一概而論，要辯證地分析。

(2)政府在提供某項服務(wù)時，要考慮自身的“承受能力”，也要考慮目標對象的“承受能力”。不能一概地“免費提供”，從而造成巨大的財政赤字。也不能一味強調(diào)“有償使用”，從而忽視了社會公平。

(3)總之，我們要先辨別好社會公眾需求的“合理性”，然后“量力而為”，盡力滿足群眾的“合理需求”。

【真題六】你是某商場的負責人，商場開展促銷活動，引來大量群眾搶購，結(jié)果導(dǎo)致很多人被踩傷，你如何處理?(2008年廣東省公務(wù)員面試題)

【參考答案】我會按以下步驟處理：(1)打電話通知醫(yī)院派救護車。

(2)在救護車趕到現(xiàn)場前，安排工作人員尤其是懂得急救的工作人員，對傷勢較重的人做簡單的急救處理。同時，從商場拿一些急救藥物，如“止血貼”之類的物品給有需要的傷者。如果商場里沒有這類急救藥物，則派工作人員到其他地方去買，費用由商場來承擔。

(3)救護人員到來后，安排工作人員協(xié)助開展救護工作。將傷者送到醫(yī)院后，要協(xié)助有關(guān)部門聯(lián)系其家屬。

(4)待傷者處理完畢后，向消費者致歉，并承諾以后不會再出現(xiàn)類似的事件，在以后的促銷活動中將充分做好“預(yù)防工作”，請消費者繼續(xù)支持我們商場。

(5)致歉后，商場要協(xié)助有關(guān)部門對事件進行詳細調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果向社會公示，消除外界的疑問和誤解。

最后，作為商場的負責人，解決完上述問題后，還要進行總結(jié)，撰寫報告，仔細找出自己工作的不足，以避免同類事件再度發(fā)生。

【真題七】假如你是單位中負責審批工作的人員，有一次，你要到外地出差，出差前你委托一位同事，替你處理審批事務(wù)。你回來之后發(fā)現(xiàn)，其中的一個審批，申報人的材料不完備，但是，你所委托的同事在審查時不夠認真，最后讓他審批通過了。這個失誤可能會帶來不好的后果。對于這種情況，你會怎么處理?(2009年浙江省公務(wù)員面試題)

【參考答案】

(1)將這個問題定位為“行政工作上的失誤”，是一種在行政工作中不可避免的現(xiàn)象。

(2)對于“出現(xiàn)失誤的同事”，還是要感謝他的幫助，讓我在出差過程中不至于耽誤正常的審批工作。

(3)立刻向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報這一情況。同時，應(yīng)客觀地對待這一問題，我本人和同事對這個問題都存在一定的責任，尤其是我本人在交代工作的時候，應(yīng)該更細心、更全面地把工作的各個細節(jié)告訴受委托的同事，而這方面我做得不是很好。

(4)立刻查詢單位對這個存在失誤的審批案件的有關(guān)資料，細心地檢查究竟是缺漏了哪些申報材料。之后，聯(lián)系申報人，讓其補交相關(guān)的申報材料。如果申報人不具備相關(guān)的申報材料，盡力幫助其完善或辦理所需的申報材料。

(5)如果申報人實在是無法補齊申報材料，而由于無法補齊申報材料，確實可能出現(xiàn)比較嚴重的后果，可以通過“主動發(fā)文”的形式承認自己單位在審批過程中出現(xiàn)的錯誤，隨文撤銷該行政審批。



【真題八】你是某考區(qū)的負責人，考試前道路塌方，試卷無法送到指定考場，怎么辦?(2009年司法部公務(wù)員面試題)

【參考答案】

(1)要認識到考試在我國是很重要的一件事情，必須保證第一時間讓試卷安全到達。

(2)要保持自我冷靜，同時安撫身邊的同事，要對同事們交代我的大致處理方式，使同事們心中有數(shù)，從而保證現(xiàn)場秩序不混亂，同時馬上安排同事，采取措施確?？季戆踩?。

(3)立刻向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場情況，請示如何處理。如領(lǐng)導(dǎo)有安排，則按照領(lǐng)導(dǎo)的安排處理該突發(fā)情況。如領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)我根據(jù)實際情況處理該突發(fā)事件，則我會根據(jù)以下幾種可能性有區(qū)別地處理：第一種，假如現(xiàn)場的突發(fā)情況(塌方)可以短期迅速排除，則可稍作等待，等突發(fā)的情況(塌方)排除后，繼續(xù)把試卷送到指定考場。第二種，假如現(xiàn)場的突發(fā)情況(塌方)不能短期迅速排除，則可設(shè)法另外安排通往指定考場的交通線路。第三種，假如現(xiàn)場的突發(fā)情況(塌方)不能短期迅速排除，同時又沒有別的通往指定考場的交通線路，或走別的交通線路無法保證準時到達指定考場，則可考慮通過保密線路，采取傳真或郵件方式傳送試卷，而這一方法涉及試卷的提前開封問題，一定要向上級匯報，得到上級部門或領(lǐng)導(dǎo)的同意后，方可實施，且一定要選擇可信任的同事實施，要充分做好保密工作。

(4)如果實在無法把試卷送往考場的話，可以考慮從別的考區(qū)調(diào)用備用試卷應(yīng)急。

【真題九】新聞發(fā)布會上，一名記者說你單位產(chǎn)品質(zhì)量有問題，群眾混亂，你怎么辦?(2009年國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局公務(wù)員面試題)

【參考答案】

(1)本人要保持冷靜，不能有情緒化的舉動。

(2)感謝記者對本單位的關(guān)注和意見，請記者在“新聞發(fā)布會”后留下來，表示我們會具體地將其意見記錄下來，并會立即做調(diào)查，在明確了具體情況后，將會給該記者一個明確的答復(fù)。

(3)對于群眾，我會明確地同群眾講清楚，如果群眾需要我們作出答復(fù)，請群眾留下聯(lián)系方式并寫下意見和要求，我們承諾將做詳細的調(diào)查，調(diào)查清楚后將向公眾作出一個明確的交代，如導(dǎo)致群眾損失，將道歉并賠償損失，同時接受社會的監(jiān)督，請廣大的群眾先保持冷靜。

(4)在控制了場面后，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報這一情況，并將記錄下來的意見和質(zhì)疑提交領(lǐng)導(dǎo)審閱，并提請盡快展開調(diào)查。從實事求是的角度出發(fā)，妥善解決這一問題。

【真題十】你是單位新人，有個項目需要負責人，你也有類似經(jīng)驗，你怎么處理?(2008年發(fā)改委公務(wù)員面試題)

【參考答案】

(1)對自己有清晰的定位，由于是新人，單位內(nèi)的“業(yè)務(wù)”、“人事”、“環(huán)境”等方面都很不熟悉，不適合馬上成為“項目負責人”，但是，可以申請參與這個項目，在合適的領(lǐng)域努力爭取做更多的工作。(2)具體如何參與這個項目則取決于我所擁有的“類似經(jīng)驗”與“項目負責人”的工作究竟有多大的“相似度”。同時，我也會根據(jù)自己對這個項目的了解，判斷自己的“類似經(jīng)驗”對于從事“項目負責人”的工作究竟有多大的幫助。如果“相似度”較低，幫助不大，我可能需要更多地從事項目的基礎(chǔ)性工作。如果“相似度”較高，幫助較大的話，我就可以爭取從事更多的關(guān)于該項目的管理工作。

【真題十一】單位要舉行一次春運會，你如何組織準備工作?(2008年廣東國稅面試題)

【參考答案】

(1)找出單位歷年運動會的舉辦資料，看看歷年運動會的風(fēng)格，聯(lián)系單位現(xiàn)狀，擬訂一份計劃方案。

(2)召集相關(guān)人員開會討論運動會的具體事宜，先有一個大致的輪廓，擬訂運動會的比賽項目。

(3)分配任務(wù)，如宣傳橫幅的制作；裁判員的培訓(xùn)；開幕式演出的訓(xùn)練、彩排；活動場地的聯(lián)系；時間確定好了之后開始在單位宣傳、動員大家報名參賽；還有攝影、拍照等事宜的人員安排。

(4)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。運動會期間注意各方面的協(xié)調(diào)工作，以及一些突發(fā)事件的處理，保證運動會圓滿完成。

(5)運動會結(jié)束后，在單位內(nèi)部進行成果展示，表彰得獎運動員。(6)進行總結(jié)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報運動會情況，以書面形式呈交并備案。

【真題十二】材料一：有一調(diào)查機構(gòu)對14歲到25歲青少年的調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)在的中學(xué)生比大學(xué)生節(jié)儉意識強，參加工作的青年比未參加工作的大學(xué)生節(jié)儉意識強，大學(xué)生中經(jīng)濟條件較差和一般的比經(jīng)濟條件好的節(jié)儉意識強，因此可以看出大學(xué)生最崇尚享樂主義。

材料二：南京財經(jīng)大學(xué)舉辦了一次“饑餓體驗活動”，有63名同學(xué)參加了體驗貧困行動，在饑餓中學(xué)節(jié)儉。3個星期每個人的全部消費為150元，平均每天只有7．14元，其中包括通信費、交通費在內(nèi)。

現(xiàn)在讓你來負責組織南財?shù)摹梆囸I體驗活動”，為了使活動開展得更廣泛、更深入、更有成效，你準備怎么做?(2008年江蘇省公務(wù)員面試題) 【參考答案】

首先，要分析清楚南財組織“饑餓體驗活動”時，有些同學(xué)不愿參加的原因，以及不支持這個活動的各種觀點。要使活動開展得更廣泛、更有成效，關(guān)鍵是要讓活動的意義更鮮明，策劃更新穎，能把態(tài)度模棱兩可或不情愿參加的學(xué)生吸引到活動中來。

其次，要認真分析研究大學(xué)生的特點，結(jié)合在校生的不節(jié)儉行為，通過走訪有關(guān)單位、教師、學(xué)生，廣泛聽取開展“饑餓體驗活動”的意見及建議。必要時也可以重新策劃活動內(nèi)容和過程，力求達到節(jié)儉教育的實際效果。

另外，活動內(nèi)容和過程必須切實可行，不鋪張浪費，不搞花架子。統(tǒng)籌考慮校領(lǐng)導(dǎo)支持講話，宣傳方式(發(fā)放宣傳品、板、紙，校園廣播，校園網(wǎng)，?？?，參加者宣誓等問題。

【真題十三】你單位開展信息公開工作，為對下屬單位的信息公開情況進行評比，領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織調(diào)查，如何保證所獲信息更真實?(2008年福建郵政管理局面試題)

【參考答案】信息公開工作是政府機構(gòu)改革的一步，是政府職能轉(zhuǎn)變的一個方面，現(xiàn)實意義非常深遠。領(lǐng)導(dǎo)將調(diào)查下屬單位信息公開情況的工作交給我，我深感責任重大，一定會盡心盡力，全面詳盡地獲取下屬機關(guān)開展信息公開工作的真實情況。對于具體的工作，我會分三個步驟展開。

(1)計劃階段：為了保證調(diào)查結(jié)果的準確性，我首先會做好保密工作，盡量不讓下級部門了解調(diào)查活動的情況。其次，我會認真分析調(diào)查活動所可能遇到的各種情況，特別是有可能造成結(jié)果失真的因素，制定相應(yīng)的調(diào)查方式加以規(guī)避。同時，為了保證了解到的情況的全面性，我會采用多種調(diào)查方式，如從下屬單位調(diào)取相關(guān)材料、私下探訪、抽樣調(diào)查等。再次，我會嚴格挑選工作人員，制定相應(yīng)的工作紀律，并對工作人員做好工作方法的培訓(xùn)等。

(2)實施階段：我會嚴格執(zhí)行既定計劃，密切關(guān)注活動的進展情況。并及時解決活動開展中遇到的問題，根據(jù)需要調(diào)整調(diào)查方案。同時，還要關(guān)注保密方面的工作。

(3)總結(jié)階段：首先，我會認真分析通過各種渠道獲取的調(diào)查材料，去除那些明顯失真的材料。然后對各種材料進行認真的匯總分析，并得出初步結(jié)果。認真檢查匯總結(jié)果，如果沒有問題，根據(jù)這份材料寫出調(diào)查報告并上交領(lǐng)導(dǎo)。

【真題十四】某地實施了“禁摩”的政策，但“禁摩”后仍出現(xiàn)了很多交通問題，如“電動車載客”、“交通擁擠”、“城中村摩托載客仍然不止”，對此你有什么措施?(2008年廣東省公務(wù)員面試題)

【參考答案】我認為“禁摩”的政策是值得肯定的，對于在實施“禁摩”過程中出現(xiàn)的一些不合理現(xiàn)象，可以采取以下措施：

(1)該地區(qū)的公安局、交通局、工商局、城市管理局和質(zhì)監(jiān)局等相關(guān)部門應(yīng)開展聯(lián)合執(zhí)法行動，目的是加強市區(qū)“電動車載客”的管理，嚴厲打擊“電動車載客”這類違規(guī)行為。另外，執(zhí)法人員應(yīng)該定期或不定期地突擊檢查部分電動車銷售網(wǎng)點，對部分違規(guī)商家開出勒令整改的通知。

(2)聯(lián)合執(zhí)法隊伍在執(zhí)法過程中要向市民做好宣傳工作。

(3)完善市區(qū)內(nèi)的公共交通系統(tǒng)，鼓勵市民多使用公交系統(tǒng)上下班，引導(dǎo)市民作出合理的汽車消費，減少私人汽車數(shù)量，來緩解嚴重的“交通擁擠”問題。

(4)建立小公交網(wǎng)絡(luò)，填補村與村、小區(qū)與地鐵之間交通接載的空白。在一些偏遠路段，小公交車還可以考慮實行“招手即?！钡臓I運模式，滿足市民“求方便”的交通需求。

(5)合理調(diào)整上下班時間，解決交通擁堵壓力。

【真題五】由你主持一次外國人漢語風(fēng)采大賽，你怎么做?(2008年國家中紀委面試題)

【參考答案】我感到很欣慰的是，現(xiàn)在我們國家的國力強大了，漢語的地位也提高了，許多外國人開始學(xué)習(xí)漢語就是證明。因此，舉辦這樣一次外國人漢語風(fēng)采大賽是很及時和必要的。

對這次活動，我打算從以下幾個步驟來做：

第一個階段，做好計劃工作，針對活動的主題和意義，明確活動的參賽對象，確定時間、場地、參賽人員要求，主持人等，明確相關(guān)人員的職責和分工，成立活動籌備組，有必要的話成立活動聯(lián)絡(luò)組、后勤組等。

第二個階段，在實施的過程中，注意根據(jù)方案進行調(diào)整，針對某些突發(fā)情況修正原訂方案。

活動結(jié)束后，注意總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，作為以后類似活動的借鑒。 【真題十六】單位搞表彰，具體由你負責，有人向你反映受表彰的人有問題，你怎么做?(2008年國家中紀委面試題)

【參考答案】

第一，感謝組織交給我這個任務(wù)，同時也很榮幸，這表示組織對我的信任，絕對不能辜負組織對自己的信任，一定要做好這項工作。表彰工作很重要，搞好了，能充分發(fā)揮大家的積極性，反之，會極大地影響同志們工作的積極性。因此，一定要爭取在表彰中做到公平、公正。

第二，有同志反映意見，首先要保持冷靜，仔細去調(diào)查原因和真相。不能因為有這個反映就貿(mào)然取消受表彰同志的資格。只有搞清了真相才能作決定。

第三，我們要充分尊重和保護民意。這位同志反映意見是民意的體現(xiàn)，不能對這位同志形成偏見。我們要在調(diào)查研究后爭取給他一個滿意的答復(fù)。

【真題十七】單位的新員工培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、團隊精神、工作流程，你怎么組織?(2008年深圳出入境檢驗檢疫局面試題)

【參考答案】人才是單位最寶貴的財富，加強對新員工的培訓(xùn)關(guān)系到單位的長遠發(fā)展，對此我感覺到對新員工培訓(xùn)是項重要的任務(wù)，我會謹慎考慮、詳細計劃、認真組織。并會根據(jù)新員工的情況作出一個詳細的計劃，匯報給領(lǐng)導(dǎo)指示和批準。然后，我將會圍繞這個計劃組織以下活動：

第一，組織單位相關(guān)部門的有關(guān)人員參與迎新會，請領(lǐng)導(dǎo)給新員工發(fā)表關(guān)于本單位的歷史、主要工作、企業(yè)的核心價值和追求的講話。

第二，帶領(lǐng)新員工與其他老員工一起工作一段時間，在工作中培養(yǎng)集體間的協(xié)作精神。

第三，給新員工介紹工作的主要流程，并在旁觀察、指導(dǎo)新員工完成工作，直至新員工融合到新單位，并熟悉手頭上的工作為止。

第四，在培訓(xùn)結(jié)束之后，我將對整個培訓(xùn)過程進行總結(jié)并匯報給領(lǐng)導(dǎo)。在這個培訓(xùn)過程中，我同時也積累了如何開展組織工作的經(jīng)驗。

【真題十八】你正在主持一個會議，意見對立的雙方由爭辯發(fā)展到惡語相向，你怎么辦?(2008年國務(wù)院法制辦公務(wù)員面試題)

【參考答案】作為會議的主持人，我會把雙方爭論的焦點、爭論的問題先記錄下來，然后建議大家安靜下來，或干脆休會半小時，等大家平心靜氣地坐下來后，我會再次闡述本次會議的主題，目的是要大家心平氣和地商量某一問題，提出解決的辦法，而不是爭吵。等局面被我控制下來，我再要求雙方各派一名代表將己方的意見、觀點、計劃總結(jié)出來，通過闡述自己的理由，大家舉手表決，少數(shù)人服從多數(shù)人的意見，我同樣會把最后的結(jié)果寫進會議記錄中備查。



【真題十九】剛進單位，同事對你冷淡，對你不信任，導(dǎo)致你工作熱情不高，怎么辦?(2008年海關(guān)總署公務(wù)員面試題)

【參考答案】

如果我剛進單位時，同事對我冷淡和不信任，導(dǎo)致我工作熱情不高，對此我的看法是：

因為我是一個“剛進單位”的人，所以對工作單位中的同事不熟悉，在剛開始的時候往往會因為彼此之間“沒有共同的話題”而缺乏語言上的溝通，從而導(dǎo)致一種“冷淡”的感覺。我覺得這是一件很正常的事情，我會主動地與單位同事進行溝通，尊重單位的前輩，工作時要不計得失，端正工作態(tài)度，逐步地贏得同事們的“理解”、“接受”乃至“喜歡”，這樣一來，“冷淡”自然就不存在了。

至于“同事對我的不信任”的問題，這里客觀的原因在于“剛進單位”的我在不熟悉單位業(yè)務(wù)的前提下,很多事情可能“做不好”，所以會讓同事出現(xiàn)“不信任感”，主觀的原因在于同事對我的不熟悉，剛開始同事們不知道我是一個什么樣的人，有哪些方面的“能力”，可以做好哪些事情，等等。所以，我認為要消除“同事對我的不信任”，需要“雙管齊下”：既從客觀的原因著手，努力熟悉單位的新環(huán)境(包括工作環(huán)境和人際環(huán)境)以及單位的業(yè)務(wù)，以自己踏踏實實的工作贏得同事們的信任；另一方面也從主觀的原因著手，多與同事們溝通，適當?shù)伢w現(xiàn)自己的特長，在有機會體現(xiàn)自己“能力”的時候，一定要把握機會，同時在機會面前，要“認真地、一絲不茍地”去做工作。

對于“工作熱情”不高的問題，我認為主要在于缺乏“成就感”。因為一個人如果只是“為了工作而工作”，就會導(dǎo)致“工作熱情”不高。對此我認為應(yīng)從三方面著手：一是要努力爭取“機會”，因為“成就”來源于“機會”的給予；二是端正態(tài)度，因為認真負責的工作態(tài)度既能使自己把握好所擁有的機會，也能使別人更信任自己從而獲得更多的機會；三是要不斷提升自己的能力，因為機會往往與能力成正比，機會只眷顧那些有準備的人，能力越高機會自然就越多。

【真題二十】你去參加研討會，接待方不熱情、不配合，怎么辦?(2008年石家莊海關(guān)公務(wù)員面試題)

【參考答案】

我去參加研討會，如果遇到接待方不熱情、不配合的情況，我認為首先我自己要擺正心態(tài)，先從自己的角度去尋找原因，再從對方的角度尋找原因，并針對可能的原因，尋找相應(yīng)的解決辦法。

從我自己的角度尋找原因。首先，第一個原因有可能是我的學(xué)術(shù)水平不高，在此次的研討會中對方可能認為我無法提出有建設(shè)性的意見。如果是這個原因，我會抓住機會在研討會上表現(xiàn)自己的水平，提出有針對性的建議，讓接待方相信“我”的到來是“有建設(shè)性的”。其次，如果是因為“我”的觀點和某些“被邀請者”的觀點有所重復(fù)，那么我會告訴接待方，即使是同樣的學(xué)術(shù)流派，在許多具體的觀點上仍有區(qū)別，百家爭鳴才有利于研討會的開展。

另外，從對方的角度尋找原因，有可能是我的參會給接待單位增加了負擔，對此，我會從體諒對方難處的基點出發(fā)，盡量為接待方節(jié)省接待費用，同時可以考慮自己或自己單位負擔一部分或全部的接待費用。如果是遇到一些接待同志本身態(tài)度存在一定的問題時，作為參會人員的我應(yīng)該遵守大會的紀律，保持冷靜，適當時候可以向大會的領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負責同志反映這一問題。

【真題二十一】你是新上任的副鎮(zhèn)長，根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作，在會上同時有幾個下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪，你該怎么辦?(2008年河北省大學(xué)生村官面試題)

【參考答案】由于我是“新上任”的副鎮(zhèn)長，雖說新官上任三把火，但是如果沒有針對性的進行，也是事倍功半。所以，如果是我，我會先克制自己，絕不和他們起沖突，這也是表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)氣度的一個機會，但會心平氣和地弄清楚下屬的拒不執(zhí)行是出于不認可這個工作方案還是另有原因。如果確實是方案不可行，我會先聽聽他們的建議，如果建議可行即讓這幾個下屬會后做個可行性的方案報告。

如果下屬的理由純粹是沒來由的抵制新領(lǐng)導(dǎo)，要給新領(lǐng)導(dǎo)一個下馬威，我認為也不可在會上與下屬起沖突，正確的做法是會后進行各方面的調(diào)查，了解這幾個人的背景，與其進行私下的溝通，我相信沒有不能溝通的心靈。通過努力，最終我會贏得這些下屬支持的。 總之，在碰到矛盾時，不能一味地想著沖破障礙，而是要虛心聽取群眾的不同意見，認真調(diào)查和了解各方面的情況。切忌強調(diào)面子，一時沖動，一棍子打死，這是對待群眾意見的大問題。

【真題二十二】一個同事調(diào)走，不與你認真交接工作，給你工作造成影響，怎么辦?(2008年國家林業(yè)局公務(wù)員面試題)

【參考答案】如果我在單位中，碰到一個同事調(diào)走后，沒有和我完成好交接工作，給我的工作造成了一定影響時，我首先要表示理解。因為工作調(diào)動是一件比較“繁瑣”的事情，該同事調(diào)走后短時間內(nèi)一定比較忙，可能是客觀的原因?qū)е缕錈o法很好地與我完成交接工作。但同時我認為這個困難是可以克服的，我會主動與要調(diào)走的同事聯(lián)系，主動完成交接工作，同時向要調(diào)走的同事虛心學(xué)習(xí)，并要與其保持長期的聯(lián)系，以便在未來的工作中出現(xiàn)問題時可以隨時向其討教。

【真題二十三】你有何優(yōu)點或特長?(2007年青海省公務(wù)員面試題) 【參考答案】所謂特長，一般指的是我有的而別人沒有的優(yōu)點，或者是大家都有的但是我比別人強的優(yōu)點。我這個人特長談不上，但還是有一些優(yōu)點。

(1)我的性格偏向文靜，待人熱情，彬彬有禮，辦事穩(wěn)重、認真，有事業(yè)心。我覺得這個性格比較適合辦公室的工作。

(2)我的計算機操作能力較強，通過了二級計算機等級考試。平時能幫助單位科室做一些文字工作。另外，我喜歡編程，曾經(jīng)在網(wǎng)上發(fā)布過一些自己編的小程序，了解計算機網(wǎng)絡(luò)的管理。

(3)我比較注重專業(yè)能力的培養(yǎng)和提高，在日常工作中都在不斷鉆研業(yè)務(wù)。在實際工作中也取得過很好的實際效果。比如，對路面攤鋪標高不合適的處理，發(fā)表過工程監(jiān)理的論文。

(4)我有很強的團隊精神，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。我原來從事的工作對團隊的要求很高，我想科室工作依然需要很強的團隊精神。

我對團隊精神是這么理解的：能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽。對待工作認真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作。(5)我的學(xué)習(xí)能力比較強，容易接受新知識，喜歡擺弄一些新東西，探尋新思路。

【真題二十四】有人說，我們應(yīng)該用有限的生命去做無限的事業(yè)，時刻都要保持積極樂觀的心態(tài)。請你結(jié)合平時的工作、學(xué)習(xí)、生活，談?wù)勀阕约旱目捶ā?2008年上海市公務(wù)員面試題)

【參考答案】

對于這句話，我有以下幾點看法：

（1）對酒當歌，人生幾何？正是因為人的生命是有限的，一世之雄的曹操才發(fā)出了這樣的慨嘆。而事業(yè)卻是無限的。在無限面前，人們更會滋生悲觀厭世消極逃避的思想。把有限的生命投入到無限的事業(yè)中，這其實說的是一種積極進取、奮發(fā)向上的人生態(tài)度。

（2）這種態(tài)度有助于我們樹立信心戰(zhàn)勝生活中遇到的困難，有助于我們最大化地實現(xiàn)自身的人生價值，有助于整個民族、國家的文明進步。

（3）在我們?nèi)粘５墓ぷ?、學(xué)習(xí)和生活中：

首先，我們必須端正自己的人生觀、價值觀，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的工作宗旨，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念，樂觀生活的生活態(tài)度。

其次，我們必須培養(yǎng)自身的一些良好品格。書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。事實證明，勤奮刻苦、善良真誠、耐心恒心是成功者必須具備的素質(zhì)。

再次，在有了以上這些條件的同時，還需要積極投身社會實踐，從身邊的每一件事情做起，認認真真做事，踏踏實實做人。成功了，不驕傲；失敗了，不氣餒。

總之，對于我們每一位志在投身于公務(wù)員事業(yè)的青年來說，一定要樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在實踐中做到雷鋒同志說的“把有限的生命，投入到無限的為人民服務(wù)的事業(yè)中去”。

【真題二十五】你善于與他人協(xié)調(diào)或和睦相處嗎?(2006年南京海關(guān)公務(wù)員面試題)

【參考答案】我認為自己在這方面做起來沒有困難。在學(xué)校時，班里舉辦的各種活動以及學(xué)校課余俱樂部的活動，我都很積極地參加，并且很適應(yīng)這種集體活動的氣氛。

“貴在人和”是我的處世哲學(xué)。不過，有時我過于在乎周圍人的反應(yīng)和議論，常常因為別人的態(tài)度而左右自己的情緒，故在行動上謹小慎微，左顧右盼，這

第二篇：2018年各地公務(wù)員面試真題

2018年4月26日下午廣州市考公務(wù)員面試題

1、為促進我市各區(qū)醫(yī)療資源均衡，我市準備讓中心城區(qū)醫(yī)院往新城區(qū)和郊區(qū)流動，你認為實施重點是什么?

2、學(xué)校讓學(xué)生用手機和平板完成作業(yè)，你怎么看?

3、單位離退休干部提議成立離退休干部興趣小組，讓你去負責，你怎么協(xié)調(diào)?

2018年5月13日江蘇省考面試真題

1、人工智能會造成很多人失業(yè)，請你分別對以下觀點進行反駁。論據(jù)1：操作性、重復(fù)性強的崗位更適合人工智能； 論據(jù)2：人工智能學(xué)習(xí)能力強，可以代替人類；

論據(jù)3：人工智能具有運算快等優(yōu)勢，表現(xiàn)得比人類更出色。

2、你是高校輔導(dǎo)員，學(xué)校學(xué)生在做兼職的時候出現(xiàn)以下情況：

（1）學(xué)生交給用人單位2000元押金，后來由于某種原因想要回，用人單位說簽的是協(xié)議，不是勞動合同，不退還給學(xué)生；（2)兼職占用了大量時間，學(xué)生有3門課重修；

（3）兼職中出現(xiàn)安全事故，但由于未簽訂合同，現(xiàn)在公司不認賬。

3、政府鼓勵高校向公眾開放圖書館，但有學(xué)校因為安全問題和場地做出了一些限制。市民反映圖書館對開放時間、開放區(qū)域、借閱范圍、入館人數(shù)等都設(shè)置門檻條件，請問你該如何應(yīng)對解決市民的訴求?

4、王澤山用60年時間研制火炸藥，并被授予國家最高科學(xué)技術(shù)獎。他身上充分體現(xiàn)了“堅韌與執(zhí)著”的精神?，F(xiàn)在本單位開展相關(guān)的學(xué)習(xí)討論會，作為初任新入職公務(wù)人員培訓(xùn)的人員，請你聯(lián)系本單位公務(wù)員特點，圍繞“堅韌與執(zhí)著”精神，做一

個3分鐘左右的培訓(xùn)交流發(fā)言。法檢

（刑法題)李某欠王某5萬元未還，王某到李某家里要債。李某不在家，王某就找李某兒子要錢，但李某兒子拒絕，王某便拿出水果刀捅刺李某兒子。他倒地后，王某從桌上挎包取出1萬元現(xiàn)金逃跑，李某兒子因心臟破裂而死亡。李某回家后立即報案。王某主動交代稱到李某家要債已發(fā)現(xiàn)李某兒子被殺死。事后警方查明系王某所為。

請概括審查要點，并談?wù)勀愕奶幚硪庖姾驮颉?018年5月19日上午山東選調(diào)面試題10分鐘2道題

1、總書記提出產(chǎn)業(yè)、文化、人才、生態(tài)、組織振興，但目前農(nóng)村干部青黃不接，消極怠工，請圍繞這一現(xiàn)象，談?wù)勅绾芜M行組織振興？

2、你所在的村子引進了投資項目建設(shè)，但有些村民以存在噪音污染，粉塵過多等現(xiàn)象為借口，妨礙正常施工，你將怎么解決？

2018年5月19日新疆兵團公務(wù)員面試真題：.總書記說，幸福是奮斗出來的，結(jié)合自身實際談?wù)勀銓@句話的理解。2.你是窗口的服務(wù)人員，在辦理事務(wù)中，一名群眾由于辦事受阻對你大聲辱罵，大喊大叫，你怎么處理？

3.單位舉辦不忘初心，牢記使命的演講比賽，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，你怎么組織，談?wù)勀愕挠媱?，并就你的計劃談?wù)勀阌X得最重要的兩個環(huán)節(jié)。

2018年6月3日上午河北省考面試題

1、一篇文章引起廣泛關(guān)注：一位父親帶孩子坐飛機去外地看病，因走散未能及時登機，父親在飛機艙前下跪請求機組等待。部分網(wǎng)友認為這傳遞了社會正能量，但此后被證明是虛假消息，網(wǎng)友認為不應(yīng)該以虛假消息博關(guān)注。對此你怎么看?

2、有的人認為應(yīng)該知難而上，勇攀高峰；有的人則認為應(yīng)該知難而退，請問你怎么看？

3、請以“平衡"為題進行演講。

2018年6月3日下午河北省考面試題

第一題是，張某李某住鄰居，張某天天看李某家洗的衣服不干凈，說李某生活邋遢。直到有一天朋友把他玻璃上的污漬擦干凈他才恍然大悟。第二題是你覺得一個官應(yīng)該是什么樣的。

第三題是人們常說走自己的路讓別人說去吧，但是有的人走另類的道路，甚至走上了歪門邪道，旁門左道??請你繼續(xù)往下說。？

2018年6月10日上午廣東省考面試題

無題本紙筆

1、現(xiàn)在很多城市通過政策上的優(yōu)惠和落戶吸引人才，開展一個人才的爭奪戰(zhàn)，對于這種現(xiàn)象你怎么看？

2、你是環(huán)保局工作人員，政府打算對轄區(qū)每一條河流進行整治，領(lǐng)導(dǎo)安排你做好整治前的調(diào)查工作，你怎么做？

3、市體育局要開展一個健康長跑的活動，讓市民參與進來。同時要打造一個有文化特色的長跑活動，領(lǐng)導(dǎo)讓你去組織這個活動，你要怎么開展？

4、某一個單位要搬到新的一個辦公樓，對每一個部門的辦公室都要重新分配，領(lǐng)導(dǎo)安排你負責新辦公室的分配工作，你怎么做？

2018年6月11日下午廣東省考面試題（公安）

1.公安警察的工作必須“五加二，白加黑”，請問怎么看？

2.你幫同事彌補了失誤，可同事怪你多管閑事，請問你該怎么和他溝通？ 3.小區(qū)業(yè)主與物業(yè)由于車位規(guī)劃發(fā)生矛盾，業(yè)主把車停在小區(qū)門口，大門口擁堵，假如你是民警，你該怎么辦? 4.計劃在人流密集的廣場舉辦交通安全知識講座，你會如何做好前期準備？

2018年6月22日上午廣東省考面試題

1.高考期間有警察護送考生去考場，對此有的人點贊支持，也有的人反對，認為會使考生有依賴心理。對此你怎么看？

2.我國出臺政策要求各市全面普及無線網(wǎng)絡(luò)，讓市民免費試用，請問你認為該政策落實重點是什么？

3.我市打算對安裝新能源汽車充電樁進行資金補貼，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責前期調(diào)研工作，你會怎么做？

4.為了考察新興產(chǎn)業(yè)，單位組織學(xué)習(xí)團去外地學(xué)習(xí)，如果由你負責，你會怎么做好溝通聯(lián)系工作？

2018年6月22日安徽考公務(wù)員面試題（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

有題本、紙筆 第一題：現(xiàn)在有幾個普通人在在網(wǎng)上火起來了，詩歌大會冠軍外賣小哥，練習(xí)書法的快遞員，發(fā)表詩歌的保安，對此你有什么看法？

第二題 ：農(nóng)村網(wǎng)上平臺的建立，有電商，有農(nóng)民，有村干部，讓你在這個座談會上發(fā)表開場白，請現(xiàn)場模擬。

第三題：為了落實最多跑一次，解決群眾煩，急的情緒，讓你去征求意見，保證準確性，你會從重點從哪幾個方面開展？

第四題：是事情的排序題目 周一領(lǐng)導(dǎo)給你安排幾件事情 事情從周二到周五，讓你合理安排。

2018年6.23廣西面試真題

第一題，漫畫題:中秋節(jié)老人一個人在家吃飯，孩子在外面為了績效，指標，加薪奔波，過節(jié)的時候父母看著一桌飯菜，不見兒女回家，談?wù)勀愕目捶ā５诙}，當前許多果農(nóng)在水果銷售渠道有了創(chuàng)新，比如利用互聯(lián)網(wǎng)銷售，某果園用遠程監(jiān)控讓客戶實時查看，銷量達到之前的三倍以上，問你有什么借鑒意義？ 第三題：領(lǐng)導(dǎo)讓小羅寫一份總結(jié)，小羅根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求多次修改，并在網(wǎng)上抄了一部分，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，有人問他，你沒有認真想過嗎，他說他沒認真想過。請你對小羅的工作提建議。

第四題，你是受邀參加某小學(xué)組織普法宣傳活動的嘉賓，結(jié)束的時候請你總結(jié)發(fā)言，請現(xiàn)場模擬。

2018年6月23日下午湖北面試題

第一套題：

1、習(xí)近平視察長江流域提出全面推進與重點突破，結(jié)合工作談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

2、對以下工作進行排序，你該怎么辦。（1.安排你去窗口值班2.通知其他單位人員開會3.領(lǐng)導(dǎo)電腦壞了要你修4.要求你去政府報告材料5.辦公室主任要你準備材料）

3、領(lǐng)導(dǎo)說做事要有闖勁但是也不要過于高調(diào)炫耀，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4、最近俄羅斯世界杯熱火朝天，要運輸一批小龍蝦去銷售，你是當?shù)毓ぷ魅藛T覺得重點應(yīng)該從那幾個方面開始。

第三篇：cm-wfycf公務(wù)員面試真題及解答

、.~ ① 我們‖打〈敗〉了敵人。

②我們‖〔把敵人〕打〈敗〉了。

一、某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯字、漏字百出，你認為是什么原因？如果你是一個公務(wù)員，在以后的工作中你怎么樣做？

【試題類別】綜合分析類

【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】點題——破題——解題。首先要分析這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因和危害，再提出相應(yīng)的對策，表明自己在今后工作中要努力的方面。

【參考答案】

1．某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯字、漏字百出，之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，我認為主要有以下一些原因：

2．法院工作人員缺乏嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)。法院是維護國家和社會公平的機關(guān)，所有的公文和材料應(yīng)該力求真實和準確，法院的工作人員也應(yīng)該有著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)，在只有1000字的材料中，如果出現(xiàn)一處或者兩處錯誤，或許是偶然事件，但是如果錯字、漏字百出，那么就說明了不僅僅是一個偶然的事情，這勢必帶來十分嚴重的危害，材料是重要的依據(jù)，關(guān)系到案件的正確審判，關(guān)系到當事人、社會、國家的利益，對于維護社會的公平和穩(wěn)定，維護社會的和諧有著重要的作用意義，特別是對于法院發(fā)布的材料，更具有公共性和約束力，影響是十分廣泛和深遠的，造成的后果有時候是不堪設(shè)想的。

所以在日常的工作中，我們應(yīng)該加強對工作人員的責任意識、業(yè)務(wù)能力等的培養(yǎng)和教

第四篇：2018公務(wù)員面試真題及解答(四)

2018公務(wù)員面試真題及解答

（四）1.道路擁堵，市民建議老年人避開高峰期出行或者提供老年人專用公交車，有人贊成，認為此舉是為老年人安全著想；也有人反對，認為這對老年人不公平，只是為了自己的利益，你怎么看?

【考察能力】

綜合分析能力

【粉筆審題】

審題點1：“道路擁堵”

道路擁堵是本題所有討論的根源，題目最終的落腳點可以釜底抽薪的談到深層次的交通問題，如果交通擁堵解決了，自然題目中老人出行的相關(guān)問題都迎刃而解。同時，因為交通擁堵是普遍存在的，短時間無法解決，所以老人錯峰出行就成了一個解決擁堵問題的合理選擇，這也是提出這個方案的理由。

審題點2：“老年人避開高峰期出行或者提供老年人專用公交車”

我們想想，錯峰出行和專用公交是不是確實能有效緩解高峰期的交通擁堵問題，答案是肯定的，而且老人因為沒有具體的出行時間限制，這個方案也具有可行性。但是，錯峰出行會提高管理成本，專用公交還會增加資金成本，如果閑時繼續(xù)使用，還會造成很大的資源浪費，所以我們?nèi)婵紤]這個問題。

審題點3：“有人贊成，認為此舉是為老年人安全著想”

因為老人身體問題，擁擠的公交車和快速的行駛都會對老人造成影響，因此，錯峰和專車確實可以提高老人的出行安全性，這種說法是有道理的，可以作為支持此方案的依據(jù)之一。

審題點4：“也有人反對，認為對老年人不公平，只是為了自己的利益”

表面上看，老人錯峰是為了給年輕人高峰時期提供更便捷的出行，確實對老人利益有所損害，但是從老人的安全考慮，相信老人也能理解；從全社會的整體利益考慮，是為了緩解交通擁堵的社會性問題，是為了整體提高大家的幸福感。同時，為了對老人利益的有所彌補，可以對老人施行一定的補貼和優(yōu)惠。

【粉筆思維】

【解析示例】

針對老人錯峰出行，我認為題目中兩種觀點都有一定道理。

支持錯峰出行是考慮老年人如果加入高峰期出行，客觀上加劇了交通擁堵，也對老人自身的安全埋下了隱患，而錯峰出行會緩解交通擁堵的壓力，也可以讓老年人安全出行。反對錯峰出行的觀點則認為老人也有自己選擇出行方式和出行時間的自由，如果硬性規(guī)定老人必須錯峰，則是對老人權(quán)益的損害。

以上兩種觀點各有道理，但我認為不可否認的是，錯峰出行確實能緩解交通壓力，利大于弊，因此要真正落實好老人錯峰出行，需要我們做好以下幾項工作。

第一，做好老人年的宣傳引導(dǎo)工作。老年人也是從年輕時代經(jīng)過，能夠理解年輕人在社會競爭中的壓力，因此，我們要激發(fā)老年人的同理心，可以通過老年人經(jīng)常使用的廣播、電視以及老年大學(xué)、居委會活動等多途徑向老人宣傳，既宣傳目前城市交通存在的擁堵，站在全市交通環(huán)境改善的高度，去爭取老人的理解，又可以感人的公益廣告、宣傳標語等方式引導(dǎo)老人對年輕人的理解，從而為錯峰出行的落實贏得支持。

第二，做好錯峰出行的規(guī)劃設(shè)計?？梢詮慕煌ā⒊枪?、市政、公路等多單位收集相關(guān)設(shè)計方案、圖紙、管理數(shù)據(jù)等，分析掌握我市交通運行狀況，比如公交車線路、數(shù)量、擁堵路段、時間等信息，并由專家設(shè)計出最高效的全市公交運營方案，特別是老人錯峰出行的方案，確保能真正緩解交通擁堵。

第三，出臺相關(guān)管理規(guī)范和政策。制定具體的錯峰線路、錯峰時間等規(guī)定，比如可以通過公交卡類型來識別錯峰人群，同時結(jié)合相應(yīng)的利益導(dǎo)向政策確保落實，開通老年人專車，老年卡在高峰時期高峰路段刷卡為原價，而在錯峰時間錯峰線路刷卡則有折扣甚至免費，從而引導(dǎo)老人選擇錯峰出行。

以上措施可以緩解交通擁堵問題，但是我認為要徹底解決交通擁堵問題，這就要政府多措并舉，一是在城市建設(shè)和規(guī)劃上發(fā)力，做到高標準長眼光，科學(xué)預(yù)測交通運量，做到未雨綢繆；二是要在城市管理上科學(xué)統(tǒng)籌，對現(xiàn)有道路進行改造提高效率，對道路運行管理、車輛線路設(shè)計等加大科學(xué)規(guī)劃力度；三是更要大力宣傳綠色生活理念，大力發(fā)展地鐵等公共交通，鼓勵發(fā)展共享單車等項目，讓人們形成環(huán)保出行的理念，減少汽車出行，從而打造綠色環(huán)保、運行暢通的交通環(huán)境。

【粉筆解讀】

（1）雙觀點的題目，建議要對兩種觀點都有所涉及，并要有自己的明確態(tài)度，是單獨支持一方，還是雙方都有道理，要說清楚。建議在答題開始時就表明，讓考官清晰掌握自己的答題中心。

（2）解決問題盡量談到最根本的問題上，比如本題最核心的是交通擁堵問題，如果只分析對比到底要不要錯峰出行或者如何貫徹錯峰出行，都還不夠，至少要在最后點到解決的根本是在交通的改善上，借此體現(xiàn)自己分析問題的能力。

【粉筆拓展】

（1）真實錯峰案例：2016年6月26日，上海終止70歲以上老人免費乘坐公共交通制度，改為給老年人發(fā)放綜合津貼。政策實施首個工作日，老年乘客銳減八成。變暗補為明補，福利不僅沒有減少，反而擴大了覆蓋面，而且更加公平，也有利于減輕交通壓力、避免社會資源浪費。

（2）日本緩解交通的做法：a.建設(shè)發(fā)達的軌道交通；b.公共交通聯(lián)票制，無縫對接，便利出行；c.增加站點設(shè)置，九成居民在500米內(nèi)可以乘坐；d.提高停車費，加大違章停車處罰，減少汽車出行；e.單位發(fā)放通勤費，鼓勵乘坐公交。

【相關(guān)真題】

（1）你作為一名人大代表，在出訪時發(fā)現(xiàn)老年人出行經(jīng)常成群結(jié)隊，在交通高峰期時容易影響上班族和學(xué)生出行，請針對這一現(xiàn)狀提對策。（2017年6月3日上午浙江執(zhí)法）

（2）為了緩解早晚高峰道路交通擁堵狀況，決定在早晚高峰時間段將部分車道由雙向車道改為單向車道，你認為，這項工作的重點是什么？（2017年6月7日上午廣東綜合）2.作為文化局工作人員，為關(guān)愛留守兒童，在村里建閱覽室，你怎么組織? 【考察能力】

計劃組織協(xié)調(diào)能力

【粉筆審題】

審題點1：“作為文化局工作人員”

這句話辨明了你的身份，文化局是你的工作單位，指出了你主要的工作內(nèi)容和可以利用的資源，都有哪些呢，主要是文化建設(shè)方面，如題目說到的閱覽室，你還可以和圖書館、文工團、學(xué)校等聯(lián)系；工作人員指明你的權(quán)限，某些重要事宜需請示和匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

審題點2：“為關(guān)愛留守兒童，在村里建閱覽室”

這句話限定了你的主要工作是建閱覽室，服務(wù)對象是留守兒童。怎么組織呢，要結(jié)合留守兒童特點籌建。留守兒童有哪些特點呢？我們想一下，特點之一是年齡不大，因為是兒童，所以閱覽室的圖書或音像資料要符合兒童的天性，內(nèi)容要適宜兒童閱讀；特點之二是兒童關(guān)愛少，因為他們是留守的兒童，所以想到可以多一些心理方面的內(nèi)容建設(shè)，比如通過電腦開通視頻服務(wù)，定期和他們的父母視頻，還可以請志愿者等多和留守兒童互動。同時還要想到，建閱覽室還需要場地、圖書、電腦等硬件，也需要管理員管理制度等軟件。

審題點3：“你怎么組織”

既然是組織題，答題過程中就不能籠統(tǒng)的說概括的大要點，而要說具體操作方式方法，要講自己是怎么做的。

【粉筆思維】

【解析示例】

關(guān)愛留守兒童，不僅要在物質(zhì)上關(guān)心，還要從精神上給予他們更多關(guān)懷。為此，我將努力組織好閱覽室的籌建工作。

第一，全面了解留守兒童情況。一方面，我要找村委、學(xué)校，通過查閱檔案和詢問的方式了解該村留守兒童的基本情況，包含我們村留守兒童的數(shù)量、姓名、年齡等基礎(chǔ)信息，另一方面，通過走訪和在學(xué)校發(fā)放問卷的形式，了解留守兒童整體的就讀年級分布、學(xué)習(xí)成績、接受能力、閱讀興趣等，便于后續(xù)為大家提供更符合他們喜好的內(nèi)容。

第二，我要請領(lǐng)導(dǎo)和專家指導(dǎo)，統(tǒng)籌編排閱覽室提供的內(nèi)容。根據(jù)前期了解的基本情況，制定符合該村留守兒童的內(nèi)容計劃，在內(nèi)容上既要激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，還要讓孩子們學(xué)到有用的知識，更要關(guān)注他們成長中的人格塑造，我會選擇傳統(tǒng)的圖書，如白話版的《四大名著》，孩子喜聞樂見的畫冊，如《恐龍圖鑒》，動物紀錄片、3D地圖模型等網(wǎng)絡(luò)多媒體等多種素材。

第三，統(tǒng)籌資源完成閱覽室物資采購。一方面我會聯(lián)系與我單位聯(lián)系緊密的圖書館、學(xué)校和民營書店，看能否為閱覽室提供捐助；另一方面，根據(jù)前期的采購計劃，將剩余還要采購的書籍、素材以及電腦、桌椅板凳等硬件設(shè)施進行財務(wù)預(yù)算，報單位采購。

第四，閱覽室的選址裝修。我會協(xié)商村委會，選擇村委會或者學(xué)校的閑置空房，本著節(jié)儉整潔的原則做好裝修工作，過程中要注意工程質(zhì)量，保證閱覽室可以長期使用。同時與團委聯(lián)系，請在校大學(xué)生作為志愿者參與到閱覽室的籌建、采購及日后的運營中。

第五，制定規(guī)章制度，維護日常運營。我會明確村委會或者學(xué)校的專人負責閱覽室的日常管理，制定閱覽室開放時間、借閱等細則，還要與志愿者一起，設(shè)計更多的交流活動，可以請到大學(xué)老師、圖書館、文化站等文化工作者來與留守兒童和村民交流，還可以在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布求助，讓一些有志于關(guān)愛留守兒童的網(wǎng)友共同加入到日后閱覽室的維護和更新中，還可以開通遠程視頻課堂，讓孩子們看到外面的世界，讓孩子們和父母約定好時間進行視頻通話，讓網(wǎng)絡(luò)彌補父母和孩子之間的空間間隔。

在整個組織工作中，我要做好需求調(diào)研，多方爭取資源，及時請示匯報，加強日常管理，確保高效高質(zhì)的建好閱覽室，為孩子們帶來更多的溫暖。

【粉筆解讀】

同學(xué)們需要注意的是，我們在答本題的時候，要說出你是怎么做的，不能全是大而化之的談建閱覽室的意義、要求等，要讓考官感覺到你具體操作的流程和方法。比如物資的準備，就可以向有關(guān)單位拉一些贊助，剩余的再走財務(wù)預(yù)算正規(guī)采購。

同時還要注意方式方法的創(chuàng)新，因為組織類題目，一般考生都能答到一些點，要想提高自己的分數(shù)，就要答題有亮點，比如本題網(wǎng)絡(luò)視頻課堂等的利用，正好彌補了鄉(xiāng)村留守兒童缺乏外出機會的困難，既節(jié)約成本，又能達到開闊眼界的目的。

【粉筆拓展】

如何關(guān)愛留守兒童：關(guān)愛留守兒童，需要家長、監(jiān)護人、學(xué)校、村委干部等多方努力；關(guān)愛留守兒童除了安全、生活保障外，還要關(guān)注成長的心理問題；關(guān)愛留守兒童的根本是讓父母返鄉(xiāng)或兒童進城，這需要完善農(nóng)民工權(quán)益保護，提供均等教育和社保，還需要大力推進新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，讓農(nóng)民就近工作。

【相關(guān)真題】

（1）某奶制品企業(yè)給留守兒童捐贈牛奶，領(lǐng)導(dǎo)交由你負責，怎么組織各村進行領(lǐng)?。浚?017年6月5日下午廣東鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

（2）縣政府免費送留守兒童與城里父母相聚，應(yīng)做什么前期準備工作？（2017年5月25日國稅）3.你作為單位新人，和老王一起完成任務(wù)，但老王對細節(jié)不認真，你也做不好，以至于匯報工作時，出現(xiàn)很多錯誤，領(lǐng)導(dǎo)對你也不信任，你怎么辦? 【考察能力】

應(yīng)變能力、溝通能力

【粉筆審題】

審題點1：“你作為單位新人”

你的身份是單位新人，意味著自己對單位情況不是非常熟悉，我們要想到，問題的出現(xiàn)有可能是因為自己的過失。

審題點2：“和老王一起完成任務(wù)”

和老同事一起合作，是學(xué)習(xí)的機會，也特別需要自己處理好跟老同事的關(guān)系，新人和老同事合作，建議可以遵循兩個答題原則，一是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)方法和單位情況；二是創(chuàng)新，用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)等來提高辦事效率。

審題點3：“老王對細節(jié)不認真，你也做不好”

這是點出了造成題中問題的原因，一是老同事不認真，二是自己不熟悉，因此在答題的時候就可以針對這兩點去彌補，針對老同事不認真，考慮他是否存在生活工作的困難影響精力，是否真的存在經(jīng)驗主義的問題；怎對自己做不好，可以多向老同事請教，多學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)資料，在網(wǎng)上多看視頻教程等。

審題點4：“出現(xiàn)很多錯誤，領(lǐng)導(dǎo)對你也不信任”

這是目前所遇到的困難和問題，第一個問題是工作出現(xiàn)錯誤，那么我們對前次工作要盡快彌補，彌補的辦法是自己多努力并和老同事溝通后，大家一起努力，把工作做好。第二個問題是領(lǐng)導(dǎo)不信任，那么要在今后的工作中有實際的工作能力和成績重新贏得領(lǐng)導(dǎo)的認可。

【粉筆思維】

【解析示例】

遇到題目中所說的這種情況，我會從以下幾步來解決：

第一，誠懇地接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，聽取領(lǐng)導(dǎo)同事的意見。因為工作沒做好，影響了單位整體工作進展，我必須誠懇的接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，特別要吸收在匯報討論中領(lǐng)導(dǎo)指出的不足之處，進行詳細的記錄，以便有針對性的解決這些問題。

第二，重新審視自己前期工作。通過查看工作臺賬，重新梳理前期工作，看自己負責的部分是否做到了最好，是否出現(xiàn)情況不熟悉、業(yè)務(wù)不規(guī)范等問題，如果存在這些問題，一方面，我要加大學(xué)習(xí)力度，通過專業(yè)書籍學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻學(xué)習(xí)來整改，對于重點難點工作則還要及時去向單位有經(jīng)驗的老同事請教，爭取做到我的工作與單位實際相符合。

第三，與老王商量改進辦法。我會將前期工作的梳理與領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評意見整理成簡要的報告，交給老王，請他審核并一起商量對策。我首先要向老王說明，作為新人，自己存在對單位工作不熟悉的問題，希望他能夠了解，并多多幫助指點我，作為年輕人，我可以承擔更多的操作性任務(wù)。其次我會把因為他對細節(jié)不認真造成的問題展示給他，說明領(lǐng)導(dǎo)們對他負責的部分細節(jié)存在不滿，老王是有經(jīng)驗的老同志，看到領(lǐng)導(dǎo)的意見也會意識到是自己分內(nèi)工作沒做到位。再次向老王表示，他可以做好工作的統(tǒng)籌安排，把一般操作性任務(wù)安排給我，而把一些關(guān)鍵性步驟留給他自己，這樣一方面可以讓我學(xué)習(xí)和鍛煉，一方面也可以減輕老王的任務(wù)，若是他有一些其他家庭或工作的事情，也可以更好的兼顧。

第四，補救工作，按時完成任務(wù)。我會根據(jù)與老王的商討方案，制定詳細的工作規(guī)劃，扎實穩(wěn)妥的改進前期工作的不足，自己多學(xué)習(xí)多承擔多請教，并在老王負責的一些細節(jié)上向他請教，這樣既可以學(xué)習(xí)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，又可以側(cè)面提醒和促進他的工作。

在以后的工作中，我依然要保持謙虛好學(xué)、認真務(wù)實的作風(fēng)，多參與到單位的各項工作中，不斷錘煉自身能力，盡早成長為單位的業(yè)務(wù)能手，贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。

【粉筆解讀】

人際關(guān)系的題目，建議同學(xué)們可以不要老生常談的說“反思”、“溝通”這兩個詞了，可以變換成“重新審視自己的工作”、“與同事就工作進行討論”，這樣就是一種圍繞工作，以完成和做好工作為目的的印象，而不僅僅是解決好目前的人際危機。對領(lǐng)導(dǎo)同事的不信任之類的問題，建議可以不要直接點出，那么怎么辦呢，其實可以爭取把本次工作做好，然后以后一定多學(xué)習(xí)，避免再犯錯誤，成長成業(yè)務(wù)能手，重新贏得領(lǐng)導(dǎo)的贏得認可。

【粉筆拓展】

機關(guān)新人處事原則：

（1）謙虛，面對領(lǐng)導(dǎo)和同事都要有謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài)；

（2）學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)單位的機構(gòu)職能，學(xué)習(xí)單位近三年文件，迅速了解單位內(nèi)部架構(gòu)和重點工作，學(xué)習(xí)同事們的工作方法；

（3）肯干，新人就是要干活，必須在實干中成長；

（4）總結(jié)，新人要階段性的總結(jié)學(xué)習(xí)和工作的成果，不斷加深對自己工作的理解；（5）創(chuàng)新，每個人都有自己的優(yōu)點和特長，自己的某些能力能夠幫助到工作提高效率，那就勇敢的提出來，但要注意，一定要自己實驗確實有效后再完整的給領(lǐng)導(dǎo)提出，不要籠統(tǒng)。

【相關(guān)真題】

（1）你和小王一起工作，你倆一個科室，領(lǐng)導(dǎo)交給你們倆一項任務(wù)，你認為應(yīng)該先統(tǒng)籌規(guī)劃再開展，小王認為要立馬開展活動，你倆各執(zhí)己見，誰也不聽誰的，你認為應(yīng)該怎么辦？（2017年5月20日國稅）

（2）你們部門換了一個領(lǐng)導(dǎo)，新領(lǐng)導(dǎo)讓你工作都推翻重來，并抓緊落實，你怎么辦？（2017年6月11日天津法檢）4.你和新同事剛到單位，領(lǐng)導(dǎo)對新人要求嚴格，同事受不了，你卻在多個場合表示支持領(lǐng)導(dǎo)的做法，新同事認為你在拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁而疏

遠你。你該怎么辦？

【考察能力】

溝通能力、應(yīng)變能力

【粉筆審題】

審題點1：“你和新同事剛到單位”

可以聯(lián)想到大家都是新人，很多工作還不熟悉，很多人事關(guān)系還處理不好，需要多學(xué)習(xí)，多請教，多溝通，多了解，切忌眼高手低。

審題點2：“領(lǐng)導(dǎo)對新人要求嚴格，同事受不了”

領(lǐng)導(dǎo)要求嚴格，我們要陽光看待，嚴格是為了我們能夠早日上手，能夠獨當一面，是為大家好，所以要嘗試著理解領(lǐng)導(dǎo)。另一方面同事受不了，這事得解決，要做同事的思想工作，否則影響團結(jié)，影響工作。

審題點3:“你卻在多個場合表示支持領(lǐng)導(dǎo)的做法，新同事認為你在拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁而疏遠你”

公開場合支持領(lǐng)導(dǎo)，本身無可厚非，而同事本身沒想通，因為你的做法而疏遠你，誤會你，也可以理解。這個時候要做的是盡快拉近距離，消除和同事的誤會，進而幫同事理解領(lǐng)導(dǎo)的苦心，消除和領(lǐng)導(dǎo)的隔閡，把心思放到工作上來。

【粉筆思維】

【解析示例】

我和同事剛剛進入新單位，對領(lǐng)導(dǎo)的管理方式以及單位環(huán)境都還處在摸索階段，同事對領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格不太適應(yīng)是可以理解的，而我們兩個彼此也不太熟悉，導(dǎo)致同事對我的言行產(chǎn)生了誤會。為了更好地和同事相處，更好地完成工作，我會從以下幾方面去做。

首先，我會解決同事疏遠我的問題。我會和對我有意見的新同事進行溝通，認真聽取他對我的意見，同時向同事表明我這樣做不是拍馬屁，只是在表達看法的時候沒有注意到場合和方式，希望他能諒解，以后我會多多注意，低調(diào)做人，少說多做。在以后的工作中增強自己的團隊意識，注意換位思考，說話、辦事的時候會考慮到周圍同事的感受；同時也希望同事以后能多與我交流溝通，有什么事說出來大家一起解決。

其次，在我和同事的關(guān)系緩和之后，我會去了解同事抗拒領(lǐng)導(dǎo)嚴格要求的真實想法。如果是新同事剛進單位不久，對領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格還不適應(yīng)，還沒能領(lǐng)悟到領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，沒了解到嚴格要求背后的意義。我會告知他領(lǐng)導(dǎo)嚴格要求有助于我們快速成長，對單位業(yè)務(wù)上手更快，這不僅是單位用人的需要，也是領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望和重視。所以，對于領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格，我們當盡量適應(yīng)。同時我還會把自己工作中的切身體會分享給他，增強說服力。

如果是領(lǐng)導(dǎo)提出的一些專業(yè)性問題，新同事業(yè)務(wù)能力不足無法達標。我會主動向領(lǐng)導(dǎo)建議，對我們新來的員工進行一次工作培訓(xùn)，提升大家的工作能力。同時，我也會將自己的工作心得和好的工作方法與同事交流，共同進步，并建議新同事多向老同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，這樣才會進步得更快。

如果是領(lǐng)導(dǎo)的要求確實不夠人性化，同事確實在工作中存在困難，那么我也會建議領(lǐng)導(dǎo)可以不定期地召開座談會，對我們的工作動態(tài)、思想動向有個全面的了解，我們也會趁此機會向領(lǐng)導(dǎo)反映自己的想法，和領(lǐng)導(dǎo)進行雙向的交流溝通。

最后，在以后的工作中，我會注意自己表達觀點的方式方法，用實際行動支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，做行動上的巨人。我也會增強自己的團隊意識，與同事多溝通，多了解，把誤會矛盾都化解在搖籃里，一起為單位的工作作出貢獻。

【粉筆解讀】

（1）這道題已經(jīng)點出來同事認為我拍馬屁而疏遠我，所以，在處理這樣的題目時，如導(dǎo)圖展示的先拉近距離，解決同事疏遠我的問題，和同事關(guān)系緩和后，再去解決同事抗拒領(lǐng)導(dǎo)嚴格要求的矛盾就會更有效、更合理。

（2）解題時要采用陽光心態(tài)與實際行動相結(jié)合的思路。對同事的成見用一種陽光的心態(tài)去開解，去進行合理假設(shè)，比如彼此不熟、我沒有照顧好同事的感受、領(lǐng)導(dǎo)的要求確實不夠人性化等。而對于已經(jīng)產(chǎn)生的成見問題，則要采用具體措施去解決，可以聯(lián)系實際工作，結(jié)合崗位特色具體分析。

（3）領(lǐng)導(dǎo)不一定都是對的，領(lǐng)導(dǎo)的命令也不是要無條件服從，所以切忌上綱上線，有時是分析角度、立場的不同，所以可以建議與領(lǐng)導(dǎo)多溝通、多交流，有困難可以尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

（4）人際關(guān)系題的落腳點應(yīng)該放在工作上，從工作角度出發(fā)，去用具體的措施保證工作的順利開展。

【粉筆拓展】

工作中與同事的相處之道

（1）無論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯了。如果自己沒錯，那么就站在對方的角度，體驗一下對方的感覺。

（2）讓自己去適應(yīng)環(huán)境，因為環(huán)境永遠不會來適應(yīng)你。即使這是一個非常非常痛苦的過程。

（3）少說多做。言多必失，人多的場合少說話。

（4）不要把別人的好，視為理所當然，要知道感恩。

（5）不要推脫責任。

（6）新到一個地方，不要急于融入到其中哪個圈子里去。助力做事，努力做事，努力做事。

（7）待上以敬，待下以寬。如果你帶領(lǐng)一個團隊，在總結(jié)工作時要把錯誤都攬在自己身上，把功勞都記在下屬身上。當上司和下屬同時在場時要記得及時表揚你的下屬。批評人的時候一定要在只有你們兩個人的情況下才能進行。

【相關(guān)真題】

（1）領(lǐng)導(dǎo)和你以前有誤會，現(xiàn)在是調(diào)任你的上司，你如何解決消除誤會？（2016年7月23日下午山西）

（2）你工作中出現(xiàn)了一個失誤，你的同事小王總拿這個失誤說事，有的時候不分場合和對象，你要怎么和他溝通？（2016年2月26日上午國家）

5.你是公務(wù)員主管部門工作人員，現(xiàn)要制定公務(wù)員考核標準，領(lǐng)導(dǎo)讓你收集大家的意見和建議，你怎么做？

【考察能力】

組織計劃能力

【粉筆審題】

審題點1:“你是公務(wù)員主管部門工作人員，制定公務(wù)員考核標準”

此句點明了答題的身份、權(quán)限以及具體要做答的內(nèi)容，即公務(wù)員主管部門工作人員，制定公務(wù)員考核標準。其中，所給的答題身份可以綜合調(diào)動各方面的資源，比如其他省市公務(wù)員考核標準，同時，因公務(wù)員主管部門所管轄公務(wù)員類別較多，所以在制定標準時既要注意普適性，比如對德能勤績廉的考核，又要注意針對性，如對執(zhí)法類崗位，諸如稅務(wù)、城管等對執(zhí)法的成效、態(tài)度等做出考核。

審題點2:“收集大家對考核的意見和建議” 此句點明了我們具體要做的工作，即收集意見和建議，也就是我們所常用的調(diào)查調(diào)研類題目的變形，但是還是相同的思路，即對不同的對象用不同的方式調(diào)研不同的內(nèi)容。但是本題與我們常規(guī)的調(diào)研類題目所不同的是公務(wù)員的考核標準是一直伴隨著公務(wù)員隊伍存在的，所以有很多的標準可以參考，因此可以先行綜合各種標準制定出本單位考核標準初稿，再去多方搜集意見進行修訂，形成終稿。

【粉筆思維】

【解析示例】

如果讓我來負責收集大家的意見和建議，我會重點從以下幾個方面去做。

第一，查閱收集資料。我會通過走訪、電話聯(lián)系、互聯(lián)網(wǎng)查詢等方式收集我市各單位各部門所采用的考核標準以及其他省市的公務(wù)員考核標準。之后，我會邀請專業(yè)人士、有經(jīng)驗的同事將所收集的資料進行分析比對、綜合考量，形成一份適合我市公務(wù)員隊伍的考核標準初稿。初稿內(nèi)容不僅包括適用于每位公務(wù)員的考核標準，比如有關(guān)德、能、勤、績、廉等方面表現(xiàn)的考核以及有關(guān)“八項規(guī)定”“三嚴三實”和“四風(fēng)建設(shè)”“兩學(xué)一做”等政策落實情況的考核。同時，我還會結(jié)合各個單位的實際和各崗位的具體工作內(nèi)容，有針對性地、有區(qū)分地設(shè)置適合該單位和該崗位的考核標準。

第二，內(nèi)部收集意見。初稿制定出來后，我會通過政府內(nèi)部的OA辦公系統(tǒng)，單位內(nèi)部微信QQ群以及傳真等方式，將初稿發(fā)送到各個單位和部門，號召大家就考核標準結(jié)合單位、部門以及崗位實際提出意見。在征求意見的過程中，我會要求每個單位的辦公室主任作為每個單位意見稿的負責人，負責統(tǒng)籌并且在自己單位內(nèi)組織員工對初稿提出意見，對于希望變更或者修改的地方，我會要求各單位附上希望變更的具體內(nèi)容及原因，并且在電子版文檔中以審閱修訂的模式呈現(xiàn)，以便查找。在就初稿征求意見的形式上，我會建議各個單位的辦公室主任采取問卷調(diào)查和會議討論相結(jié)合的方式，問卷調(diào)查要實地發(fā)放到單位每個崗位的人員手中；在會議討論的時候，每個類型的崗位、每個年齡檔的員工都應(yīng)當有代表。在意見收集過程中，對于積極參與、提出建設(shè)性意見和建議的單位或個人給予一定的物質(zhì)或精神獎勵。

第三，外部收集意見。我會對考核標準進行問卷化設(shè)置，問卷以客觀單選題形式為主，輔以“意見填寫”模塊。問卷的內(nèi)容則主要包括考核的內(nèi)容、考核的評分體系、考核的時間節(jié)點、對于考核的認定等，問卷中還會列明各項考核細則。我會通過各基層街道辦事處、社區(qū)等將制作的問卷發(fā)放給市民。同時，我還會將問卷通過微博、微信、QQ、官方網(wǎng)站等平臺進行發(fā)布，為吸引廣大群眾參與，我還會設(shè)置有獎轉(zhuǎn)發(fā)等環(huán)節(jié)；同時在線上，我還會通過貼吧討論、全民話題熱議等方法讓民眾參與到我們考核標準的討論中來；我還會開設(shè)征集意見和建議的熱線電話、郵箱，歡迎廣大群眾建言獻策。對于積極填寫、熱心參與的群眾，我們會贈送小禮品，如在線填寫問卷獲得抽獎機會，中獎可獲贈話費，流量或者代金券等。

第四，信息篩選整理。在通過上述途徑收集信息后，我會利用科學(xué)的數(shù)據(jù)分析方法，如聚類分析法、因子分析法等，把重復(fù)的、明顯偏離實際的信息剔除，同時將大家基本一致的意見確定下來，把大家關(guān)注度高、分歧較大的點單獨列出來，并附上各方的意見以及支持的人數(shù)比例。最后，將這些意見和建議匯總，形成一份意見稿，提交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)取舍定奪后形成最終的考核標準。

【粉筆解讀】

（1）意見建議收集類型的組織管理題，與調(diào)研題目的解題思路、解題方法可以互相借鑒，向誰收集、收集什么、怎么收集是重點內(nèi)容。在答題的過程中，注意答出細節(jié)，特別是具體的收集方法、收集內(nèi)容等，也許大的步驟大家回答得大同小異，但大步驟里面的小環(huán)節(jié)則是出彩和避免模板化的必殺技。比如，大家都會提到調(diào)查問卷，但是當我們答出微博、微信等電子問卷，轉(zhuǎn)發(fā)有獎，填寫問卷抽獎送流量，就是我們答題的亮點。

（2）收集意見以及對象的選取一定要注重廣泛性，各個階層、各個職位都要有代表，他們的意見都要被傾聽。本題中還需要我們注意的是，對于公務(wù)員考核標準，不僅廣大公務(wù)員群體關(guān)心，廣大群眾同樣關(guān)心，因此收集群眾的意見、建議同樣不可少。

【粉筆拓展】

（1）公務(wù)員考核內(nèi)容。公務(wù)員考核的內(nèi)容是指對公務(wù)員進行考察和評價的基本項目?！吨腥A人民共和國公務(wù)員法》第三十三條規(guī)定：“對公務(wù)員的考核，按照管理權(quán)限，全面考核公務(wù)員的德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績?！?/p>

（2）公務(wù)員考核原則。①全面考核和重點考核相結(jié)合的原則。全面考核是指對公務(wù)員的德、能、勤、績、廉五個方面要逐一進行考核。重點考核是指在全面考核德、能、勤、績、廉的基礎(chǔ)上，要著重考核工作實績，并把工作實績作為評價公務(wù)員的主要依據(jù)。②客觀、公正、公開、民主的原則。③分類考核的原則。考核對象不同，考核的標準和方法也有所不同。④考用結(jié)合的原則。

【相關(guān)真題】

（1）政府績效考核初稿被工作人員泄露，給基層造成不良影響，如果是你去處理這個事情，你怎么辦（2015年5月15日上午廣東）

（2）你來自基層，剛進入單位，做針對基層的考核方案，基層單位認為不切實際，老張對你有意見，領(lǐng)導(dǎo)批評了我們，怎么辦？（2016年6月18日北京）

第五篇：公務(wù)員面試真題及解答

一、某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯字、漏字百出，你認為是什么原因？如果你是一個公務(wù)員，在以后的工作中你怎么樣做？

【試題類別】綜合分析類

【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】點題——破題——解題。首先要分析這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因和危害，再提出相應(yīng)的對策，表明自己在今后工作中要努力的方面。

【參考答案】

1．某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯字、漏字百出，之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，我認為主要有以下一些原因：

2．法院工作人員缺乏嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)。法院是維護國家和社會公平的機關(guān)，所有的公文和材料應(yīng)該力求真實和準確，法院的工作人員也應(yīng)該有著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)，在只有1000字的材料中，如果出現(xiàn)一處或者兩處錯誤，或許是偶然事件，但是如果錯字、漏字百出，那么就說明了不僅僅是一個偶然的事情，這勢必帶來十分嚴重的危害，材料是重要的依據(jù)，關(guān)系到案件的正確審判，關(guān)系到當事人、社會、國家的利益，對于維護社會的公平和穩(wěn)定，維護社會的和諧有著重要的作用意義，特別是對于法院發(fā)布的材料，更具有公共性和約束力，影響是十分廣泛和深遠的，造成的后果有時候是不堪設(shè)想的。

所以在日常的工作中，我們應(yīng)該加強對工作人員的責任意識、業(yè)務(wù)能力等的培養(yǎng)和教育。倡導(dǎo)嚴謹、求實、一絲不茍的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，在干部隊伍中形成一種創(chuàng)先爭優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍，樹立一種主人翁的責任感，將對國家、社會、民眾的責任和自己的理想緊密的結(jié)合起來，提高工作的質(zhì)量和效率，打造服務(wù)型政府，打造高效率政府而努力。3．法院的管理制度和管理機制存在著一定的問題。發(fā)布的材料中存在諸多問題，并不僅僅是在工作態(tài)度和作風(fēng)上的問題，它更反映了一個深層次的管理問題，長期以來，我國公務(wù)員系統(tǒng)都是鐵飯碗，能進不能出，沒有一個科學(xué)的淘汰機制，難免會助長一部分人的“機關(guān)病”，助長一部分人的官僚主義，很多機關(guān)部門沒有一個科學(xué)合理的工作評價制度和激勵機制，嚴重的影響了公務(wù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性。

當前我國正在進行政治體制改革，在國家機關(guān)建立科學(xué)合理的制度和機制將是改革的重中之重，打破公務(wù)員“鐵飯碗”，形成能進能出的淘汰機制，獎勵先進，選拔賢能，幫助后進，形成獎懲分明的評價制度和激勵制度，將從根本上改變“機關(guān)病”、“人浮于事”的不兩現(xiàn)象。

4．如果我是一名國家工作人員，在今后的工作中，應(yīng)該秉承著對國家、對人民、對工作負責的態(tài)度，認真履行人民賦予的權(quán)力和義務(wù)，樹立正確的權(quán)力觀和職業(yè)理想，我會首先保證自己工作的質(zhì)量，在保證準確無誤的情況下，在專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力上多下苦功，以期提高工作效率。只有在平凡的工作中做到一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)，才能真正體現(xiàn)一個國家工作人員的社會價值。

5．在保證工作質(zhì)量和提高工作效率的同時，我要積極主動地為機關(guān)部門的制度建設(shè)出謀劃策，從實際工作情況和部門環(huán)境出發(fā)，多獻計獻策，并且積極配合領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，把各項工作落到實處，多聽取群眾的意見和建議，真正做到從群眾中來到群眾中去，對人民群眾的呼聲，應(yīng)及時的做出反應(yīng)，給予解決和處理。在平時的日常工作中，我將和同事一起互幫互助，充分發(fā)揮團隊精神，實現(xiàn)共同的工作目標和理想。

二、地震災(zāi)區(qū)重建是一個全方位的工程，你會怎么操作？讓你去給基層百姓作心理輔導(dǎo)，你怎么辦？

【試題類別】計劃組織類

【答題思路】首先回答第一問，按照一個帽子三個環(huán)節(jié)的步驟安排災(zāi)區(qū)重建工作。第二個問題，是第一個問題派生出來的計劃組織題，也按照普通的計劃組織題目框架來回答。

【參考答案】 1．地震災(zāi)區(qū)重建工程，關(guān)系到災(zāi)區(qū)人民的切身利益，關(guān)系到國家和社會的穩(wěn)定和發(fā)展，因此做好重建工作，有著十分重要的意義和作用。

2．首先要對災(zāi)區(qū)的情況進行一個總體宏觀的了解，對于災(zāi)區(qū)受災(zāi)情況的各個方面進行調(diào)查研究，對各項數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、歸納，確定重建的規(guī)模、資金、重建的重點工程以及參加的人員，制定初步的重建工程計劃，呈交給主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3．計劃審批落實之后，組成一個災(zāi)區(qū)重建的領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員分工協(xié)作，各自負責各自的目標任務(wù)，基建工作組組織和聯(lián)絡(luò)相關(guān)市政專家，對災(zāi)區(qū)進行考察和實地測量，做一個比較詳細的、科學(xué)的規(guī)劃，對災(zāi)區(qū)必須的基礎(chǔ)設(shè)施，比如道路、橋梁、照明、給水等基礎(chǔ)設(shè)施。學(xué)校、醫(yī)院、居民住房、政府辦公樓等，進行詳細的設(shè)計施工。并且對工程前期進行評價，做好招投標工作，對建設(shè)資金的管理進行監(jiān)督，防止腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生，保障人民的利益。

生產(chǎn)生活組負責組織各企事業(yè)單位、人民群眾恢復(fù)生產(chǎn)、生活秩序，在基礎(chǔ)設(shè)施和住房沒有完全建設(shè)好之前，在基本的市場秩序和工作秩序沒有恢復(fù)之前，應(yīng)該做好過渡工作，按照公平公正的原則分配基本生活物資，搭建保暖、防雨、抗震的簡易住房，提供基本的醫(yī)療服務(wù)，組建臨時的學(xué)校，籌集資金和學(xué)生必需品，在基本民生方面，公共服務(wù)方面給予保障。

心理疏導(dǎo)組負責對受災(zāi)群眾進行心理輔導(dǎo)，分別按照不同的年齡階段和不同的心理問題，請相關(guān)的心理專家進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)。使其擺脫地震造成的不良影響。使人們建立對新生活的信心和戰(zhàn)勝困難的勇氣。

在各項工作進行過程中要統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，時時監(jiān)管重建工作的進度和時間，出現(xiàn)問題及時進行解決，并不斷總結(jié)經(jīng)驗，根據(jù)實際情況，調(diào)整工作中的具體實施步驟。把重建工程做到好、做到實處。

1．在災(zāi)區(qū)重建工作結(jié)束之后，要對此次工作進行評價，存在的問題要進一步探討，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并且匯編成災(zāi)區(qū)重建案例，呈報上級領(lǐng)導(dǎo)查閱或者是作為類似重建工作的借鑒。2．地震給災(zāi)區(qū)人民帶來的不僅僅是生命和財產(chǎn)的損害，也給災(zāi)區(qū)人民帶來了心靈的創(chuàng)傷，所以幫助地震災(zāi)區(qū)的人民克服心理陰影、重新建立生活的信心是十分必要的。如果讓我給基層的百姓做心理輔導(dǎo)，我將會做如下的安排：

3．首先我會以地震災(zāi)區(qū)重建工作組的名義聯(lián)絡(luò)國內(nèi)一流的心理輔導(dǎo)專家，咨詢心理輔導(dǎo)相關(guān)的內(nèi)容、程序和所需要的人力、物資，制定初步的心理輔導(dǎo)計劃方案。待方案審批核準后，向心理專家發(fā)出正式的邀請，并從各個地區(qū)的學(xué)校中抽調(diào)一些有心理輔導(dǎo)經(jīng)驗的教師，組建一支專業(yè)的心理輔導(dǎo)隊。并且吸納一些志愿者加入輔導(dǎo)隊中。

4．其次，心理輔導(dǎo)隊的專家、教師和志愿者分成小組，各小組按照基層百姓的年齡構(gòu)成和性別等，分別對受輔導(dǎo)的基層百姓的心理情況進行摸底調(diào)查，并對調(diào)查的結(jié)果分類歸納整理，經(jīng)過輔導(dǎo)隊的科學(xué)的論證，分別制定出針對不同群體的不同的心理輔導(dǎo)方案和實施步驟。

按照方案和步驟進行具體的心理輔導(dǎo)，采用專業(yè)的心理暗示、心理引導(dǎo)、面對面的交談等手段，救治患者的心理問題，可以組織年齡較小的學(xué)生到離開本地，到其他學(xué)校進行學(xué)習(xí)和交流，讓他們感受到來自外部的關(guān)愛，使他們忘記地震帶來的創(chuàng)傷。并且充分調(diào)動被輔導(dǎo)的群眾的積極性，對于取得進步者要給予極大地鼓勵，讓康復(fù)者的正面情緒能夠帶動后進者的情緒，以加速和鞏固團體取得的進步，在整個心理輔導(dǎo)的過程中，嚴格按照心理輔導(dǎo)的程序、步驟和注意事項進行操作，注意跟蹤評價輔導(dǎo)的效果，遇到疑難問題及時請教專家，對輔導(dǎo)案例和輔導(dǎo)的進程、階段進行詳細的記錄。在心理輔導(dǎo)取得初步成效之后，要創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，對于每一個康復(fù)的人指定一個關(guān)愛者，繼續(xù)維持治療的效果，防止心理疾病復(fù)發(fā)。

最后，心理輔導(dǎo)結(jié)束之后，送回相關(guān)專家和人員，并做好后續(xù)工作，對此次心理輔導(dǎo)工作中存在的不足和取得的經(jīng)驗及時進行總結(jié)，形成書面材料存檔。安徽公務(wù)員面試5月17日面試真題

1、人生有限和事業(yè)無限，你有什么看法？ 【試題分析】此題是典型的綜合分析類試題中的哲理類試題。需要考生樹立正確的人生觀和價值觀與事業(yè)觀，這也是考查公務(wù)員的一項基本素質(zhì)，對于人生的態(tài)度是積極還是消極，對于事業(yè)是局限于自身利益還是國家利益為先?？忌鎸Υ祟}，要答出特色與哲理。因為人生與事業(yè)的話題是一個幾乎討論的很成熟的話題了，需要考生不能輕視題目，答出亮點。

【解題思路】此題答題的思路可以先分析兩句話的具體意思，然后全面闡述其中的道理，再優(yōu)化提升個人的精神境界，這樣答出來的題目既有高度有言之有物，考生避免答理論化的東西，要答出個性化的答案來吸引考官。

【參考答案】

（1）破題表態(tài)：人生有限，指的是人的生命是有限的；事業(yè)無限，指的是人要進行的事業(yè)是無限的。有限和無限是辯證統(tǒng)一的，我們要正確面對。

（2）全面分析：這讓我想到了雷鋒同志的一句話，人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去。雷鋒的一生是平凡的，學(xué)習(xí)、生活、平凡工作，事跡平凡，然而正是這些無數(shù)的平凡構(gòu)成了偉大的他。這讓我想到了一種精神，就是奉獻精神。人生有限，正是因為有限才要更加珍惜為人民服務(wù)的機會，才要把有限的生命釋放的更加有價值。

（3）優(yōu)化提升：作為人民的公仆，我們決不可放棄對真理的追求，我們一定樹立正確的人生觀和價值觀，把有限寓于無限之中，把我們有限的生命投入到我們所進行的社會主義事業(yè)當中去，全心全意地為人民服務(wù)，努力做到情為民所系、全為民所用、利為民所謀，做一名新時期新時代人民信任和擁護的公務(wù)員，當我們白發(fā)蒼蒼的時候，我們也會像保爾柯察金那樣非常自豪地說：“人最寶貴的是生命，生命屬于每個人只有一次。人的一生應(yīng)當這樣度過。回首往事，不應(yīng)虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧，臨終時能說：我的整個生命和全部精力都獻給了世界上最壯麗的事業(yè)——為人類的解放而斗爭。”

2、你是新進為公務(wù)員，你和同事關(guān)系出現(xiàn)問題，你該怎辦?

【試題分析】此題屬于人際關(guān)系類試題，和同事間的關(guān)系處理問題?？梢哉f在考生回答問題時考官往往想了解考生平時生活中，工作中接人待物的實際情況，考生可以在思考中形成一個大體的框架，來認真作答。并且要言之有物，不能空談理論，脫離實際和考題，這是考場中忌諱的答題方式。

【解題思路】對于和同事間的關(guān)系處理問題，是可以靈活的應(yīng)對的，比如，和同事溝通可以細化，描述采取什么樣的方式方法來應(yīng)對都是可以談的。而談得精彩與否恰恰是考生實力的體現(xiàn)。而且此題看似簡單，要是想答得圓滿還真是需要下一番功夫的。

【參考答案】

（1）進行批評和自我批評，從自身上找因素，進行深刻反思，查找自己在性格、工作方法、講話方式等方面存在著不足的地方。向經(jīng)驗豐富的老同志請教，接受他們的指點，彌補自己的不足。

（2）尋找適當?shù)臅r機，與和我發(fā)生沖突的同事進行溝通，就產(chǎn)生誤解的問題委婉地說明自己的觀點，真誠地向他道歉，取得同事的諒解。就溝通方式來說，可以靈活一些，比如，一起爬山，游泳，投其所好，把同事當成工作中的戰(zhàn)友，生活中的伙伴。

（3）在以后的工作中，轉(zhuǎn)變工作思路和方式，注意團結(jié)同事，尊重和聽取同事的意見，保持謙虛謹慎的工作態(tài)度，做到既堅持了原則，又保持了工作方法的靈活變通。

（4）和諧的人際關(guān)系是順利開展工作的基礎(chǔ)。所以，在工作中，我們一定要樹立團隊意識，創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境，為更好的開展工作打下良好的合作基礎(chǔ)。

3、節(jié)日期間，公共場所人口流動較大，安全隱患高，你有什么對策？

【試題分析】這樣一道題目會讓考生覺得無從下手，考生可以聯(lián)系到生活實際，想想實際中遇到的情況是如何消除安全隱患，以及如何處理的。按照主體分析法，明確責任到人、到部門。

【答題思路】從公共場所自身、公安、消防、公眾角度分別闡述。

【參考答案】 〖意義〗公共場所人流量大，人員集中，一旦出現(xiàn)事故，后果相對比較嚴重，因此做好這些重點地區(qū)的安全防范措施，關(guān)系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全，我一定會認真對待，做好這項工作。

（1）從公共場所自身來說，對消火栓、滅火器、安全通道、安全出口、疏散樓梯、電梯等進行檢查和檢修，檢查消火栓是否年久失修，消防通道等是否被堵塞等，電梯性能是否完好，針對出現(xiàn)問題馬上責成相關(guān)人員負責整改，對容易出現(xiàn)問題的地段進行相應(yīng)改造。將消火栓、安全出口等的位置明確標識。將責任落實分配到人，并進行定期的檢查檢修。并明確獎懲制度。對違反的部門和個人進行嚴懲。

（2）聯(lián)合協(xié)同公安、消防、醫(yī)院等部門成立公共場所安全保護指導(dǎo)小組，確保公共場所的秩序以及流動人口的人身、財產(chǎn)安全。公布公共場所安全領(lǐng)導(dǎo)小組電話，請群眾監(jiān)督協(xié)助消除安全隱患。分工明確，責任到人、到部門。

（3）加大對公眾安全意識的宣傳力度。開展一些列活動提高公眾的安全意識?？梢圆扇∠姥萘?xí)，消防知識問答等形式，向公眾教授滅火器使用方法和安全自救方法，明確滅火器、安全出口、消防通道的位置，一旦危險事故發(fā)生，能夠在第一時間逃離或者展開自救，降低事故險度系數(shù)。

（4）學(xué)習(xí)國外先進經(jīng)驗，根據(jù)公共場所的實際情況，召開由公安、消防、醫(yī)院、市政管理部門、民眾、專家、保險公司等所參加的聽證會，就保障公共安全問題聽取各方意見，制訂長效機制，請各方面共同監(jiān)督配合。

4、“綠色奧運，科技奧運，人文奧運”、“同一個世界，同一個夢想”兩個題材，請你選一個當題材，發(fā)表一段談話。

【試題分析】演講型問題，測查語言表達能力與應(yīng)變能力?！巴皇澜?，同一夢想”是奧運會的口號，人類生活在同一個世界，雖然區(qū)域不同，然而世界的母體只有一個。奧林匹克精神的實質(zhì)：全世界人民，追求人類美好未來的共同愿望。“綠色奧運，科技奧運，人文奧運”是北京奧運會的三大理念。不論以哪一個當題材，都要突出我們中華民族的奧運精神。注意：演講題，考生應(yīng)調(diào)整狀態(tài)，注意語氣、語調(diào)，加強語言的感染力。

【解題思路】談奧運，談國家，談個人?！緟⒖即鸢浮恳詩W運理念為題材

〈奧運理念〉“綠色奧運，科技奧運，人文奧運”是北京奧運會的三大理念。

綠色奧運，是奧運會籌辦的思想：用保護環(huán)境、保護資源、保護生態(tài)平衡的可持續(xù)發(fā)展思想籌辦奧運會，倡導(dǎo)綠色健康的生活方式和消費方式。

科技奧運，是指我們要舉辦一屆高科技含量的體育盛會，提高北京科技創(chuàng)新能力，推進高新技術(shù)成果的產(chǎn)業(yè)化和在人民生活中的廣泛應(yīng)用，使北京奧運會成為展示新技術(shù)成果和創(chuàng)新實力的窗口。

人文奧運，突出“以人為本”的思想，以運動員為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力建設(shè)使奧運會參與者滿意的自然和人文環(huán)境。展示中華民族的燦爛文化，展現(xiàn)北京歷史文化名城風(fēng)貌和市民的良好精神風(fēng)貌，推動中外文化的交流，加深各國人民之間的了解與友誼；

〈國民意義〉奧運會，是我們中華民族的盛事，辦一屆有特色、高水平的奧運會是13億中華兒女的百年夢想。要充分展示中華民族5000年悠久歷史和燦爛文化，體現(xiàn)濃郁的中國韻味，讓2008年奧運會成為世界人民更充分地了解和體驗中國的歷史、文化、人民和自然風(fēng)光的最佳窗口。

〈個人〉作為中華民族的一員，我們不是每個人都能走上奧運的賽場，在五環(huán)旗下迸發(fā)光彩！但我們也有自己的奧運舞臺，用我們一顆誠摯的心，用自己的行動去裝點全民的奧運夢,為北京增添光彩！

安徽公務(wù)員面試5月18日面試真題

1、兩個朋友發(fā)生矛盾，你如何協(xié)調(diào)？

2、天空晴朗，但是下著雨，你有什么看法？

3、殘疾人在公共綠地上搭建簡易棚賣早點，你作為街道的辦事人員，如何處理？

【試題分析】處理這樣的問題要有原則性，對于不合法的行為必須制止，但是也應(yīng)該體現(xiàn)出對殘疾人的關(guān)愛，盡力為他們解決困難?！窘忸}思路】首先表明立場，要馬上制止這種行為，接下來要做好他們的后續(xù)幫扶工作，幫助他們辦理經(jīng)營執(zhí)照，尋找經(jīng)營地點，同時為他們解決生活中的困難。

【參考答案】

〖表態(tài)〗公共綠地的建設(shè)可以美化我們的環(huán)境，凈化空氣，是城市綠化的重要方式。公共綠地上賣早點無疑會破壞綠地，污染環(huán)境。作為街道辦事人員，我有責任做好綠地的維護，保護我們的綠化環(huán)境，任何的破壞行為都應(yīng)及時進行制止。另外，露天擺攤肯定是不符合衛(wèi)生標準，更不可能有合法的經(jīng)營執(zhí)照，也必須制止這種行為，不能放任下去。針對是殘疾人在綠地上賣早點這件事，我們要更加重視。殘疾人是我們政府一直很關(guān)注的人群，我國的殘疾人事業(yè)也做的比較完善。因此，我不能單純的的制止他們在綠地上賣早點，更應(yīng)該做好對他們的后續(xù)幫扶工作。

〖處理〗殘疾人這樣做一方面可能是由于對我們的法規(guī)不太了解，針對這種情況，我要與在綠地上賣早點的殘疾人進行溝通，向他們解釋公共綠地的作用，他們這種做法是不合法的，必須馬上停止這樣的行為。并且向他們說明政府對于殘疾人自主創(chuàng)業(yè)有很多優(yōu)惠政策，他們完全可以通過合法的方式進行經(jīng)營。我可以向他們提供一些附近可以賣早點的店鋪信息，協(xié)助他們到工商部門辦理合法的經(jīng)營執(zhí)照。另一方面，殘疾人的這種做法可能是由于生活上確實存在困難，無奈而為之。因此，在制止他們的這種行為的同時，我要向他們詢問生活中的困難。如果是我能力范圍內(nèi)能夠幫助解決的我要盡力幫助他們，如果是我無法解決的困難，我可以同民政部門聯(lián)系，請求他們的幫助。

〖總結(jié)〗作為街道辦事人員，對殘疾人的的幫扶工作不能停留在一時。今后，我要時刻關(guān)注社區(qū)內(nèi)居住的殘疾人的生活，為他們排憂解難，團結(jié)帶領(lǐng)殘疾人一道建設(shè)和諧的生活環(huán)境。

4、漫畫，題目為蒸一籠饅頭，廢了三堆柴，圖畫中，籠屜上寫著發(fā)展經(jīng)濟，柴上寫著環(huán)境，你有什么看法？

【試題分析】本題測評要素為綜合分析能力。

【解題思路】首先結(jié)合材料點題，點名題中漫畫反映了什么問題，或者諷刺了一個怎樣的現(xiàn)象，接下來論述以犧牲環(huán)境為代價發(fā)展經(jīng)濟的模式的危害，產(chǎn)生的原因，有針對性的提出對策。

【參考答案】

〖就畫論畫〗題中的漫畫反映了現(xiàn)在社會上存在的一種現(xiàn)象——個別地方政府為了發(fā)展經(jīng)濟而不注重環(huán)境保護的做法。

〖就畫論理〗（影響）這種做法從短期目標來看，犧牲資源和環(huán)境似乎可以促進經(jīng)濟增長，但從長期目標來看，資源和環(huán)境受破壞必定會制約經(jīng)濟的增長。因為盲目追求經(jīng)濟增長，結(jié)果將會嚴重破壞環(huán)境和資源從而影響經(jīng)濟發(fā)展本身，而合理的運用自然資源、在環(huán)境可承載的限度下的經(jīng)濟發(fā)展，又可以積累資金、提高技術(shù)從而促進環(huán)境保護，對于發(fā)展中國家，不能片面地強調(diào)任何一方，兩者必須協(xié)調(diào)起來，才能實現(xiàn)持久的經(jīng)濟發(fā)展和保持良好的生態(tài)環(huán)境，即實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

〖優(yōu)化提升〗我們必須要樹立科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，處理好經(jīng)濟發(fā)展與保護環(huán)境的關(guān)系，做到“既要金山銀山，也要綠水青山”。第一，落實環(huán)保優(yōu)先，最根本的是要樹立正確的政績觀，解決好思想認識和思想方法問題。第二，落實環(huán)保優(yōu)先，并不是不要發(fā)展或放慢發(fā)展，而是要高質(zhì)量高效益、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。既要毫不動搖地突出經(jīng)濟建設(shè)這個中心，也要把環(huán)保工作放在更加突出的位置，堅持不懈地加以推進；實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展、污染持續(xù)下降、生態(tài)持續(xù)改善。第三，由單純注重GDP增長向注重綠色GDP轉(zhuǎn)變，處理好經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的關(guān)系。第四，由“饑不擇食”到“擇優(yōu)錄取”轉(zhuǎn)變，處理好當前發(fā)展與長遠發(fā)展的關(guān)系。最后，保護環(huán)境，實現(xiàn)人和自然的協(xié)調(diào)與和諧是生產(chǎn)力發(fā)展水平的重要標志。相信認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加上各方的共同努力，一定能建設(shè)環(huán)境和經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的社會主義小康社會。安徽公務(wù)員面試5月19日面試真題

1、溫總理在河南說：手中有糧，心中不慌。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【試題分析】測評要素為綜合分析能力。本題屬于綜合分析中的觀點評論類，這里給出了一個獨立觀點，考生從觀點出發(fā)，正確分析目前我國的糧食產(chǎn)業(yè)并提出合理建議即可。

【解題思路】本題可按照“就話論話”、“就話論理”和“優(yōu)化提升”的思路來解答。首先解釋溫總理說這句話的意思，然后分析糧食問題的形勢，最后提出優(yōu)化建議并進一步說明糧食的重要性。

【參考答案】

〖就話論話〗民以食為天。這句話充分顯示了溫家寶總理對民生問題的極大關(guān)注。吃飯是最大的民生問題。（背景介紹）中國利用不到世界9%的耕地，養(yǎng)活22%的人口，不僅解決了13億中國人的口糧問題，也是一個發(fā)展中的農(nóng)業(yè)大國對世界糧食安全做出的巨大貢獻。

〖就話論理〗去年以來，我國主要農(nóng)產(chǎn)品價格出現(xiàn)不同幅度的增長，食用油、豬肉、牛奶價格增長幅度較大。2008年前4個月，我國CPI漲幅在8%以上。尤其是今年我國南方遭遇了歷史罕見的冰雪災(zāi)害，四川等省遭受了特大地震的情況下，人們不禁又為“米袋子”、“菜籃子”而擔憂。夏糧豐收，農(nóng)業(yè)保持良好發(fā)展勢頭，為抗震救災(zāi)、服務(wù)全國經(jīng)濟建設(shè)大局奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，同時鼓舞了士氣，穩(wěn)定了人心。

〖優(yōu)化提升〗我們雖然實現(xiàn)了夏糧“五連增”，但我國農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)仍然脆弱，確保糧食有效供給難度越來越大。我們必須不斷強化強農(nóng)惠農(nóng)政策，加大反哺“三農(nóng)”力度，進一步完善促進糧食生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展的長效機制，讓種糧人高興，讓我們始終“手中有糧”。我們手中有糧，老百姓的溫飽問題才有保障，我們在大災(zāi)大難面前才會顯得從容不迫，國家的各項建設(shè)事業(yè)才會得到又好又快地發(fā)展。

2、你在工作中發(fā)生事故，領(lǐng)導(dǎo)不讓你以后再單獨工作了，你怎么辦？

【測評要素】人際關(guān)系

【答案要點】

（1）保持勝不驕、敗不餒的良好心態(tài)，正視我所面對的現(xiàn)實，認真反思工作中發(fā)生事故的原因，展開批評和自我批評。

（2）主動找領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤，誠懇地接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

（3）真誠地向單位中德高望重的老同志請教，聽取他們對事故原因的分析，接受他們的指導(dǎo)。（4）根據(jù)實際情況改變工作思路和工作方式，注意團結(jié)同事，增強責任心，在工作中不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。

3、國家提倡節(jié)約型社會，注重環(huán)保和保護資源，你在辦公室工作，你怎么做？

4、青少年愛上網(wǎng)，有些沉迷于網(wǎng)絡(luò)，縣政府要求縣城無網(wǎng)吧，你怎么看？ 安徽公務(wù)員面試5月24日面試真題

1、“一滴水只有融入大海才永遠不會干涸”，談?wù)勀愕母邢耄?/p>

2、下鄉(xiāng)執(zhí)行公務(wù)，群眾不理解，你怎么辦？

【試題分析】本來下基層執(zhí)行公務(wù)，取得老百姓的理解是天經(jīng)地義的。此題群眾不理解，說明工作做的不到位，原因都要從自己身上找。

【解題思路】此題先表態(tài)說明對基層工作的重視。然后，安撫群眾情緒，請出代表了解情況，分析原因，并解決。最后，總結(jié)形成基層工作方法并匯報領(lǐng)導(dǎo)。

【參考答案】

〈意義〉涉及到群眾的事情、基層的事情，都是大事，是非常重要的，我一定盡力解決好。

〈表態(tài)〉我要做到保持克制，絕對不能被群眾的冷言相對而失去了工作的信心，并且以一顆冷靜的心去解決問題和困難。

〈處理〉首先，對群眾的不滿情緒進行安撫，請他們保持冷靜和理性。然后，請出一兩個群眾代表告訴我不理解的原因。進行原因分析后并做出相應(yīng)的解決辦法：如果是相關(guān)政策沒有給群眾解釋清楚，那么我會就相關(guān)政策耐心細致地向群眾解釋，直到群眾明白為止；如果是工作態(tài)度、方式方法上的問題，我會馬上調(diào)整工作態(tài)度，改變方式方法，如用更通俗易懂的語言給群眾解釋，確保溝通交流的順暢，取得群眾的理解和支持。無論如何，我都會全力做好工作，讓群眾理解、信服、滿意。

〈總結(jié)〉通過這次工作，我要認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)出一套下基層工作的方法和經(jīng)驗，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。并在以后的工作中，切實為老百姓做好服務(wù)工作。

3、一個汽車企業(yè)因為知識產(chǎn)權(quán)發(fā)生糾紛，政府如何作為？

4、你面試的考官中有一個是你的鄰居，平時對你很反感，問你怎么辦？

【試題分析】此題的關(guān)鍵點在于你即將面試，這種情況會對你的臨場表現(xiàn)帶來一定的影響，所以以積極心態(tài)面對壓力的處理是首要應(yīng)該做的事情。其次，考官對你反感的原因也是應(yīng)該反思的一個方面。

【解題思路】本題是人際關(guān)系題，結(jié)合突發(fā)情況的處理。首先，要對自己的情緒調(diào)整，保持良好的應(yīng)試心態(tài)，希望可以獲得較好的發(fā)揮水平。其次，相信這位考官的職業(yè)素質(zhì)。最后，反思自我。

【參考答案】

〖表態(tài)〗我應(yīng)該穩(wěn)定自己的情緒，暫時不過多的思考他對我的評價，僅從一位第一次見面的考官的角度來看待他，按照正常發(fā)揮，相信自己。

〖原則〗以最好的狀態(tài)完成考試為最重要的出發(fā)點，同時面對一位長者對自己的反感，要充分的虛心接受，找到自己的不足，實現(xiàn)自我的完善和提高。

〖處理〗按照自己的平時準備，認真答題，將自己最好的一面展現(xiàn)給各位考官，相信我的表現(xiàn)一定可以獲得考官的認可。相信這位考官具有很好的專業(yè)素質(zhì)，不會將個人一時的好惡作為評判他人的唯一標準，他一定可以對我今天的表現(xiàn)做出最客觀和公正的評價。

〖反思〗面試結(jié)束后，我要做充分的反思，可能是我的一些言行和生活習(xí)慣不太好，讓這位鄰居很不適應(yīng)，我要找適當?shù)臅r機與這位鄰居溝通，并向其道歉，并在今后的生活中改正自己，相信這位鄰居作為一位長者一定可以通過我的改進，對我諒解。安徽公務(wù)員面試5月25日面試真題

1、如果你與工作中的同事發(fā)生了誤會，你會采用什么方式和途徑？

【試題分析】此題屬于人際關(guān)系處理類試題，面對工作中，同事間的誤會，要遵循一定的原則，即工作優(yōu)先原則。工作優(yōu)先是處理同事關(guān)系的前提，一切以工作為重。至于什么方式和途徑可以根據(jù)考生自身的特點來優(yōu)化個人的答案。

【解題思路】此題可以按照主體分析的方法來進行分析，我的原因，同事的原因，工作中的誤會如何冰釋這幾個步驟來處理即可，考生要注意在答題過程中，和同事的溝通如果答出特色，就會為考生整體評價增色，希望考生平時多做思考和知識的積累，在考場上，發(fā)揮出真正的實力與水平。

【參考答案】同事是工作中的伙伴，是相互配合相互支持的朋友，處理好和同事的關(guān)系相當重要，我會盡力處理好這件事情。

（1）我不會因為同事對我有誤會就疏遠他，我會一如既往地尊重他。

（2）分析自己的原因：工作中讓同事發(fā)生誤會，很可能是我某方面存在不足．我會從自己的工作態(tài)度、工作方式方法、工作能力等方面找具體原因，并作出響應(yīng)的彌補措施．

（3）若還找不出具體原因，我會通過其他同事或朋友了解同事對我誤會的原因，或者找合適的時機積極主動與同事溝通，了解誤會的原因。

（４）如果確實是自己的原因引起了同事的誤會，我會主動向同事表示道歉，并作出改進．如果由于同事方面的問題而對我產(chǎn)生誤會，我會找適當?shù)姆绞胶瓦m當?shù)臅r機和同事溝通、交流，講清楚相應(yīng)的道理，我想同事會接受的。

（５）如確實還不能消除同事的誤會，我也會找適當時機把情況如實向領(lǐng)導(dǎo)反映，讓領(lǐng)導(dǎo)幫助我消除掉同事的誤會．

2、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上會對一些社會熱點問題進行討論，對此現(xiàn)象你有什么看法？

【試題分析】綜合分析類，此題主要是結(jié)合社會熱點問題綜合、全面的考察學(xué)員的能力，這需要考生隨時關(guān)注時政，必須在平時的生活中有所積累和思考才能將這類問題答好。

【解題思路】網(wǎng)絡(luò)上討論社會熱點有利也有弊，考生需全面客觀把握，清晰梳理出優(yōu)點和不足，并針對不足提出可行性建議。

【參考答案】 〖就事論事〗網(wǎng)落上對一些社會熱點問題進行的討論是網(wǎng)民思想情緒和群眾利益訴求在網(wǎng)絡(luò)上的集中反映，是網(wǎng)民熱切關(guān)注的聚焦點，是民眾議論的集中點，反映出一個時期網(wǎng)民的所思所想。

〖就事論理〗（全面分析）網(wǎng)絡(luò)具有方便快捷的優(yōu)點，人們可以就發(fā)生的社會熱點事件第一時間發(fā)表看法，網(wǎng)絡(luò)也給大家提供了相對比較自由的發(fā)表言論的空間，讓各行各界的人、不同年齡不同身份的人都能夠自由發(fā)表意見。但是同時我們也應(yīng)看到，網(wǎng)絡(luò)上對社會熱點的討論也存在著一些問題，比如由于網(wǎng)絡(luò)匿名制的原因很多人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布一些不符合事實的言論，對他人造成誤導(dǎo)和傷害；某些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)進行煽動；

〖優(yōu)化提升〗如何對網(wǎng)絡(luò)熱點討論進行有效的引導(dǎo)，使和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為構(gòu)建社會主義和諧社會發(fā)揮重要作用，已成為網(wǎng)絡(luò)對熱點問題的討論面臨的一個重要課題。第一，提高網(wǎng)民自身修養(yǎng)。自覺為營造一個健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而努力。第二，加強建設(shè)網(wǎng)絡(luò)健康環(huán)境的宣傳和教育。第三，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強網(wǎng)絡(luò)言論的監(jiān)督。第四，加強網(wǎng)絡(luò)管理的制度化建設(shè)。這是網(wǎng)絡(luò)管理的制度保證。

3、現(xiàn)在有一些人會利用媒體進行炒作（維權(quán)），對此現(xiàn)在你怎么看？

【試題分析】這道題目提出了一個民眾通過將事情“鬧大”的方式來解決問題的現(xiàn)象，不論是通過媒體曝光、寫信上訪，還是網(wǎng)絡(luò)的“人肉搜索”，我們都應(yīng)該辯證的看。

【參考答案】

〖就事論事〗題目中所說的“利用媒體進行炒作（維權(quán)）”，我認為是民眾希望利用媒體曝光的形式，來爭取更多的社會關(guān)注與監(jiān)督的行為。這反映了現(xiàn)今的民眾的法律意識和維權(quán)意識，也表現(xiàn)他們渴望公正，渴望“陽光”處理的愿望。

〖就事論理〗通過媒體進行炒作（維權(quán)），迫使事情被社會所關(guān)注，以使事情很快得到比較圓滿的解決，這在一定程度上為群眾提供了一條問題解決的途徑，就像一些地方農(nóng)村占地和拆遷問題，在事情進入僵局以后，都是通過媒體的介入得以快速的解決．但是，這也同時說明相關(guān)執(zhí)法部門在平常工作中還有疏漏，還存在失職現(xiàn)象，工作效率還有待提高．并且從長遠來看,這種現(xiàn)象的繼續(xù)會增加公眾對媒體的依賴性,降低相關(guān)部門甚至政府的公信度，使一些群眾動不動就找記者，找媒體，而不找政府，忽視和擾亂了政府正常的職能和工作，不利于政府工作的提高，和整個社會的可持續(xù)發(fā)展。

〖優(yōu)化提升〗我認為，針對這一現(xiàn)象，政府應(yīng)進一步完善相關(guān)制度，疏通群眾的維權(quán)渠道, 加強執(zhí)法部門的監(jiān)管,提高執(zhí)法辦案效率。從而使人民群眾所反映的問題得到快速解決，讓那些習(xí)慣于“曝光”的民眾信賴政府，“有事”找政府。