第一篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)文化管理

摘要

企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。企業(yè)文化是以人為本的管理哲學，是借助文化力量的管理方式，可以說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化，從狹義上講體現(xiàn)為人本管理理論的最高層次。企業(yè)文化重視人的因素，強調精神文化的力量，希望用一種無形的文化力量形成一種行為準則、價值觀念和道德規(guī)范，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，并通過各種渠道對社會文化的大環(huán)境產生作用。

關鍵詞： 企業(yè)文化，現(xiàn)代企業(yè)文化的建設，企業(yè)文化的發(fā)展與創(chuàng)新

宜順論文網(wǎng)www.004km.cn

目錄

引言 ????????????????????????????????1

一、現(xiàn)代企業(yè)文化的含義 ???????????????????????1

（一）企業(yè)文化的起源和內涵??????????????? ??????1

（二）現(xiàn)代企業(yè)文化管理的作用 ????????????????????2

1、現(xiàn)代企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中所占的核心地位?????????? ?2

2、企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟活動 ??????????????? ????2

3、現(xiàn)代企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力?????????? ????2

4、企業(yè)文化能夠打造企業(yè)品牌文化???????????????? ??3

二、現(xiàn)代企業(yè)文化建設 ???????????? ???????????3

（一）企業(yè)文化建設的根基??????????????? ???????3

（二）企業(yè)文化建設的要點????????????????????? ?3

（三）要增強企業(yè)文化執(zhí)行力?????????????????? ???4

（四）企業(yè)文化的重要性????????????????????? ??4

三、現(xiàn)代企業(yè)文化的發(fā)展與創(chuàng)新????????????????? ???5

（一）企業(yè)文化管理的現(xiàn)狀和存在問題的分析??????????? ???5

（二）確立雙贏價值觀的趨勢 ????????????????? ???8

（三）選擇自助式管理模式的趨勢??????????????? ????8

（四）既重視高科技又“以人為本”的趨勢????????????? ???9

四、結論 ??????????????????????????????9

五、參考文獻 ????????????????????????? ??9

宜順論文網(wǎng)www.004km.cn

淺談現(xiàn)代企業(yè)文化管理

引 言

企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物，在管理實踐中發(fā)揮了巨大的作用。它是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，企業(yè)領導者把文化的變化人的功能應用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題。本課題首先對企業(yè)文化的概念及其理論的提出以及發(fā)展歷程進行闡述；進而分析加強企業(yè)文化管理對現(xiàn)代企業(yè)文化管理中的積極作用；并深入剖析我國企業(yè)文化中存在的問題；最后結合其弊端進一步提出為適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟的要求而對企業(yè)文化管理的對策。

一、現(xiàn)代企業(yè)文化的含義

（一）企業(yè)文化的起源和內涵

文化一詞源自拉丁語中的cultura。漢劉向《說苑·指武》：“凡武之興，為不服也，文化不改，然后加誅。”毛澤東《新民主主義論》三：“一定的文化（當作觀念形態(tài)的文化）是一定社會的政治和經(jīng)濟的反映，又給予偉大影響和作用于一定社會的政治和經(jīng)濟?！睆脑~源和語義可以看出，文化一詞意義豐富。但從總體上看，文化應指人類的創(chuàng)造行為，是人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和。廣泛的認為，文化是諸多因素構成的復雜整體，是人類生活方式的表現(xiàn)。促進人類的發(fā)展和進步。

毋庸置疑，文化存在于社會各個組織或民族之中，企業(yè)作為一個組織的存在，必定有其自身文化。企業(yè)文化源于日本企業(yè)管理的豐富實踐，20世紀70年代，日本經(jīng)濟開始稱雄于世，震驚了美國各界，美國管理界精英開始思考日本是如何在短短的二三十年創(chuàng)造出如此巨大的經(jīng)濟奇跡，并在70到80年代兩度派出幾十位經(jīng)濟學家、心理學家、文化學家、管理學家前往日本考察。在進行的管理比較研究之后，專家們發(fā)現(xiàn)，他們認為這種管理的差異存在這文化的差異。正是由于日本企業(yè)內部一種強大的精神因素，也就是日本企業(yè)的企業(yè)文化和企業(yè)精神，在推動著日本經(jīng)濟的崛起。

美國人研究日本經(jīng)濟的發(fā)展之后，迅速把目光聚焦在本國企業(yè)的文化上，發(fā)起了追求卓越、重塑美國的浪潮。在這一時間，大量企業(yè)文化研究的著作問世，這些著作旨在以日本文化為基礎，結合本國文化背景、經(jīng)濟體制等方面的因素來調整本國的企業(yè)文化。之后研究企業(yè)文化的浪潮席卷全球，并引發(fā)了企業(yè)管理思想的革命。

企業(yè)文化可以定義為一種從事經(jīng)濟活動組織內部的文化，它所含的將之觀

念、行為準則等意識形態(tài)和物質形態(tài)均為該組織成員所認可。企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點和群體意識以及這種意識產生的行為規(guī)范。研究企業(yè)文化，對于企業(yè)管理是不可或缺的。一個企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須要靠企業(yè)文化來指導和引導企業(yè)，給企業(yè)員工在精神行為上給予正確的引導和約束，并加以人性化的管理，才能使企業(yè)創(chuàng)造出最大的價值;同時，為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時又增添了社會財富，促進社會進步，社會進步為企業(yè)發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境;二者相互作用，形成一個良性的循環(huán)。

（二）企業(yè)文化管理的作用

1、現(xiàn)代企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中所占的核心地位

首先，企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的基本游戲規(guī)則，始終會以“解決問題”做為自己的宗旨。美國文化專家肯尼迪也曾指出:企業(yè)的精神文化在企業(yè)起著至關重要的作用,它影響著企業(yè)中的每一件事,大至企業(yè)決策、人事任命、干部選拔,小至員工的行為舉止、衣著愛好。當前，我國正進入全面建設小康社會的新階段，群眾的文化消費也將進入更加旺盛時期。企業(yè)生產出的產品中的精神文化含量愈高，其經(jīng)濟附加值也就愈高。

其次，企業(yè)文化管理是企業(yè)內部所有人共同遵循的價值觀念和行為規(guī)范。在現(xiàn)代管理學里，這是一種通過一系列活動主動塑造的文化形態(tài)，當這種文化被建立起來后，會成為塑造內部員工行為和關系的規(guī)范，對維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用。

2、企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟活動

第一，企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)濟活動中生產要素質量優(yōu)劣起著至關重要的作用。尤其是對生產要素中最重要的兩大因素，即創(chuàng)業(yè)者（即資本的來源者）和勞動者的素質。衡量對一種文化能否對創(chuàng)業(yè)有積極的促進作用，核心的標志在于這種文化能否培育大批具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)家。同樣，勞動者具有什么樣的文化背景，有著什么樣的價值觀念，會極大地影響他們對待生產勞動的態(tài)度從而影響到工作的質量。

第二，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟的產業(yè)結構。具體來說又表現(xiàn)在三個方面，首先，特定的文化類型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)。其次，文化的類型決定了產品的品質。勞動者的文化水平、道德水平、個人愛好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個產業(yè)。再次，消費者的水平是產品競爭力的主要因素，而消費者已經(jīng)不再是被動的產品的接受者和使用者，不同文化的消費意識和消費品味對企業(yè)的產品開發(fā)和技術改造產生強大的影響。

第三，企業(yè)文化制約著企業(yè)經(jīng)濟活動的軟環(huán)境。在物質條件即硬件條件一定的前提下，企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的主要決定因素就是一個企業(yè)的軟環(huán)境。軟環(huán)境本質上是人的素質問題，其好壞影響到市場秩序、投資水平和經(jīng)濟發(fā)展的可持續(xù)性，這在很大程度上又決定于企業(yè)文化的素質。

3、現(xiàn)代企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力

企業(yè)文化作為一項高級形態(tài)的管理職能有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略。美國哈佛大學的研究人員約翰和詹姆斯對企業(yè)文化、企業(yè)精神研究得出了兩個結論：企業(yè)文化精神對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有重大的作用；企業(yè)文化精神在下一個十年內很可能成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。

4、企業(yè)文化能夠打造企業(yè)品牌文化

品牌管理是指企業(yè)為創(chuàng)造和保持品牌而在制度文化方面對組織及員工的各種行為所做的規(guī)范和約束。把品牌意識轉化為企業(yè)宗旨，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各項管濟效益和社會效益，企業(yè)應從精神文化、行為文化、物質文化各方面進行品牌文化的培育，確保企業(yè)品理制度之中需要企業(yè)文化強有力有力的托舉和支撐，使之產生巨大的經(jīng)牌擁有豐厚的文化底蘊。

二、現(xiàn)代企業(yè)文化建設

（一）企業(yè)文化建設的根基

人是企業(yè)的主體，企業(yè)的一切經(jīng)營行為都是企業(yè)人的活動的反映，企業(yè)文化建設是由人的行為體現(xiàn)出來的。因此，提高人的素質是搞好企業(yè)文化建設的根基。那么，應從哪些方面提高企業(yè)人的素質呢？主要應是道德素質、文化素質和技術素質。

1、提高道德素質，使企業(yè)在市場競爭中樹立良好的形象。企業(yè)既要繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，更要發(fā)揚我們在實踐中形成的優(yōu)良道德，包括新型的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德等等。職工以道德為本，企業(yè)以誠信為本，闖市場就有了良好的形象。

2、提高文化素質，是推動企業(yè)發(fā)展的根本保證。企業(yè)要發(fā)展，文化是靈魂。從文化形態(tài)來看，企業(yè)文化是一種精神力量，是經(jīng)濟發(fā)展在文化上的現(xiàn)實表現(xiàn)。從現(xiàn)代經(jīng)營的觀點看，企業(yè)文化不僅把企業(yè)看成人們謀生的場所，而且把企業(yè)看成是職工實現(xiàn)自己抱負、社會責任感和社會歷史使命的組織。這樣就使勞動者的個體行為同集體行為相一致，使勞動者的個人動機同社會理想相統(tǒng)一，有利于整合企業(yè)行為規(guī)范，使企業(yè)生產經(jīng)營在高質量高層次上有序運行。

3、提高技術素質，是企業(yè)增強內涵發(fā)展的動力。現(xiàn)代經(jīng)濟的市場競爭，實際是技術的較量，是人才的競爭。這就要求職工不僅要懂技術，而且要跟上技術進步的步伐，不斷學習和掌握新的技術，積極參與技術攻關和發(fā)明創(chuàng)造，大力開展技術革新改造活動，使自己不斷提高技術水平，增強技術創(chuàng)新能力。

總之，要建設好企業(yè)文化，關鍵是要全面提高職工的素質。這樣企業(yè)在市場競爭中才能不斷增強實力，不斷拓展生存發(fā)展空間。

（二）現(xiàn)代企業(yè)文化建設的要點

1.現(xiàn)代企業(yè)要建立完善的企業(yè)制度文化

制度是企業(yè)文化的重要內容。目前，傳統(tǒng)的“以人管人”的管理制度難以保證企業(yè)各項工作的有效開展。因此在知識型和學習型的現(xiàn)代企業(yè)中，必須加強企業(yè)制度文化建設，建立完善的信息處理系統(tǒng)、決策系統(tǒng)和人事管理制度，使企業(yè)管理者可以及時掌握內外部有效信息并與內部員工及時溝通，增強企業(yè)運作的速度和靈敏性，提高企業(yè)競爭能力。

2.從心理著手培育企業(yè)文化

企業(yè)文化的建設必須遵循相應的心理規(guī)律來進行，要想能“事半而功倍”，首先，要重視心理強化，使物質獎勵或懲罰盡量成為企業(yè)精神的載體。其次，要利用從眾心理，大力宣傳企業(yè)文化，主動利用從眾心，促成企業(yè)成員行動上的一致，實現(xiàn)企業(yè)文化建設所需的輿論與行動的良性循環(huán)。再次，要培養(yǎng)以同心理。企業(yè)管理組織要做好員工的凝聚、管理和協(xié)調工作，倡導人與人之間的尊敬、團結和協(xié)作，培養(yǎng)員工的合作能力，真正建立起企業(yè)所需要的“團隊文化”形成良好的企業(yè)文化氛圍。

（三）要增強企業(yè)文化執(zhí)行力

面對日趨激烈的市場經(jīng)濟競爭的各種價值文化的沖擊，著力增強企業(yè)文化執(zhí)行力的問題顯得尤為突出。如何增強企業(yè)文化執(zhí)行力，筆者認為要從以下幾方面入手。

1、要豐富發(fā)展執(zhí)行內容。企業(yè)文化建設過程中，必須本著虛功實做的原則，著眼于企業(yè)發(fā)展的核心目標，著眼于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施，著眼于企業(yè)發(fā)展的客觀實際，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷豐富發(fā)展企業(yè)文化的執(zhí)行內容，不斷推進企業(yè)文化的變革，進而讓企業(yè)文化建設從務虛到務實。

2、要建立健全執(zhí)行機制。一個運轉有序、科學合理的工作機制，是確保企業(yè)文化落到實處的重要保障。從激發(fā)工作潛能，喚起工作熱情的角度來看，關鍵是要建立健全責任機制和激勵機制。

3、要加強改進執(zhí)行方式。隨著社會的進步和時代的發(fā)展，上下級之間、部門與部門之間、部門與基層單位之間以及具體的人與人之間，都存在加強溝通與交流的問題，并且這種問題日趨重要。在開展互動式的溝通過程中，必須注意“牢騷”效應，員工發(fā)牢騷并不可怕，是要正確對待牢騷并將其作為改進工作的動力與依據(jù)，進而推動單位持續(xù)、良性發(fā)展。

（四）企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化的重要性在于能夠充分發(fā)揮員工的智力資源，發(fā)揮員工的主觀能動性，它的建設是人力資源管理工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，倡導的是以人為中心的人本管理哲學。企業(yè)管理者把自己的經(jīng)營理念、價值指向、行為方式等整合到員工中去。這不僅適用于私營企業(yè)，同時也適用于大型國有企業(yè)。

1、企業(yè)文化與企業(yè)管理的重要關系 成功的企業(yè)文化是組織員工思想、行為的依據(jù)，是企業(yè)管理成功的關鍵。

企業(yè)文化與企業(yè)管理關系的融洽及諧調發(fā)展，可以為企業(yè)管理提供以下幾個作用：

（1）導向作用。即把企業(yè)職工引導到企業(yè)所確定的管理目標上來，促進企業(yè)管理目標的順利實現(xiàn)。

（2）約束作用。企業(yè)文化用一種無形的文化力量，來形成一種價值觀念、行為準則、道德規(guī)范，對企業(yè)職工起必要的約束作用。

（3）凝聚作用。企業(yè)文化一旦得到企業(yè)職工認同后，就會形成向心力和歸屬感，使職工感覺到主人翁的地位。

（4）融合作用。企業(yè)文化融合了職工思想、行為等個性特征，有利于企業(yè)管理形成自身的一種共性。

（5）輻射作用。企業(yè)文化對外部環(huán)境有一種輻射力，既樹立了企業(yè)自我形象，又對整個企業(yè)建設產生極大的影響。

2、打造員工認同的企業(yè)文化，減少人才的流失

企業(yè)文化的塑造已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)精神激勵的重要手段。實踐表明，有著良好文化的企業(yè)，人才的流失是明顯低于那些不重視企業(yè)文化塑造的企業(yè)的。當企業(yè)文化和員工的價值觀一致時，當企業(yè)文化充分體現(xiàn)到對員工的尊重時，員工會與企業(yè)融為一體。在人力資源使用過程中培養(yǎng)企業(yè)員工的企業(yè)精神，良好的企業(yè)環(huán)境和優(yōu)勢的產品與服務對企業(yè)員工起著潛移默化的作用。

3、塑造與時俱進的企業(yè)文化，樹立不斷創(chuàng)新的理念

企業(yè)文化應該與時俱進，并非是要改變企業(yè)根本性的價值觀。塑造與時俱進的企業(yè)文化的過程，實質上也是企業(yè)不斷創(chuàng)新的過程。如果經(jīng)營者適時地根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化，不斷調整一些具體的指導員工的理念，那就能使優(yōu)秀的企業(yè)文化與時俱進，經(jīng)過幾年、十幾年、甚至更長一些時間，就能形成“非常強烈”的企業(yè)文化了。

三、現(xiàn)代企業(yè)文化的發(fā)展與創(chuàng)新

（一）企業(yè)文化管理的現(xiàn)狀和存在問題的分析

1、我國企業(yè)文化管理的現(xiàn)狀

我國企業(yè)的一大“軟肋”，即沒有現(xiàn)代化的企業(yè)文化理念和相適應的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化是企業(yè)員工在經(jīng)營活動中共有的理想信念、價值觀念和行為準則，它包括兩個層面，一是以企業(yè)的價值觀為核心的理念層面；二是制度和行為層面。就目前而言，我國民營企業(yè)平均壽命只有2.9年。陳健認為，民營企業(yè)內部沒有形成與設備現(xiàn)代化、管理現(xiàn)代化相適應的企業(yè)文化理念和企業(yè)文化氛圍也是一個非常重要的原因，企業(yè)員工在經(jīng)營活動中沒有與企業(yè)形成共有的價值觀念和行為準則。而作為企業(yè)，應該更加注重人文的東西，注重人對企業(yè)的重要性，而不僅僅是技術設備的先進性，企業(yè)文化就顯得分外重要。

許多曾經(jīng)紅遍中國的著名企業(yè), 名牌產品, 百年老店和老字號, 如今在社會生活及市場中已難覓蹤影。然而, 許多企業(yè)連同其文化一起經(jīng)過變革興盛起來了, 一批老的著名企業(yè), 老的名牌產品重新又紅遍中國, 如青島啤酒、北京烤鴨、同仁堂等。一些新的著名企業(yè), 名牌產品不僅僅紅遍中國,還走向世界, 如海爾、聯(lián)想、長虹、格蘭仕等。大量企業(yè)范例表明態(tài)度, 衰亡的企業(yè)其衰亡歷程是從企業(yè)文化的變質衰敗開始的,當我們從更高更廣的視野來審視另企業(yè)的文化生存狀況, 就可以清楚地看到, 凡是顯現(xiàn)出強勢企業(yè)文化的企業(yè)在市場競爭中必定顯現(xiàn)出強大的競爭力, 而弱勢企業(yè)的文化生存狀況必定是弱勢, 這揭示出一條經(jīng)營之道, 企業(yè)的生存發(fā)展離不開與時俱進的企業(yè)文化。

2、我國現(xiàn)代企業(yè)文化存在的問題（1）重外在形式, 輕內在精神

企業(yè)文化是企業(yè)內隱實質和外在形象的有機統(tǒng)一, 而我國有些企業(yè)在建設自己的企業(yè)文化過程中, 容易淡化企業(yè)文化的實質所在,將企業(yè)文化建設的著眼點訴諸于形式化追求。

很多企業(yè)其實并沒有實實在在地將企業(yè)文化置于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度，只是熱衷于作表面文章，追時髦，趕任務，搞花架子。相當多的企業(yè)文化建設在形式上熱熱鬧鬧，實際上卻缺乏失效。企業(yè)文化建設流于形式的表現(xiàn)有：

一是思想意識滯后，把企業(yè)文化等同于企業(yè)文化活動或企業(yè)形象設計。有的企業(yè)把把組織員工唱唱歌、打打球等活動、在媒體上打幾則廣告、設計幾個產品包裝，便認為是進行了企業(yè)文化建設。

二是認為企業(yè)文化建設就是搞形象包裝。這是相當一部分企業(yè)搞文化建設的初衷。他們認為，定位于形象塑造，既工作具體，又容易見效，便于得到大家的認同，于是轟轟烈烈的形象設計和形象宣傳，一度成為企業(yè)推進文化建設的主要形式。

三是認為企業(yè)文化建設就是出錢買文化。企業(yè)文化決不是出錢就能買到的。有不少效益好的企業(yè)為了走捷徑、趕進度、上水平，往往把企業(yè)文化的設計權委托于專門的公司或專家，意圖通過大把的投入，提升企業(yè)文化的水平，卻忽視了企業(yè)文化建設是每一位員工的共同責任，要靠員工的積極性和創(chuàng)造性的事實。（2）盲目照辦模仿,忽略自身創(chuàng)新

有些企業(yè)不能全面理解企業(yè)文化的深刻內涵, 不顧企業(yè)的實際情況, 特別是企業(yè)文化賴以生存、成長的我國民族文化傳統(tǒng), 盲目地搬用、套用、模仿西方企業(yè)文化理論中的一些概念、假設、術語、準則,手持西方 “企業(yè)文化標簽” 四處亂貼, 把企業(yè)文化當作純粹而單一的技術性方案或技術性工具, 錯誤地認為只是世界的, 也可以是自己的，缺乏自己的個性與創(chuàng)造力。影響企業(yè)創(chuàng)造力的因素有以下幾點：

一是制度因素的影響。那些曾經(jīng)使企業(yè)走向輝煌，而又為人們廣為稱道的制度規(guī)范往往隨著時間的推移變得僵化。當公司面對的市場環(huán)境發(fā)生變化時，過去的成功模式反而會使公司走向失敗。

二是人際關系的影響。良好的人際關系有助于企業(yè)形成團結一致和奮發(fā)向上的氛圍，這是企業(yè)創(chuàng)新、活力的源泉。但是，企業(yè)內部的明爭暗斗、互相攻擊對分散工作精力，對創(chuàng)新起到很大的破壞作用。

三是管理活動的影響。工作是否具有挑戰(zhàn)性、是否給員工選擇工作手段的自主性、工作團體是否富有創(chuàng)造力、物質激勵是否適度以及上級與組織是否鼓勵與支持。如果這些方面把握不適度，勢必會成為創(chuàng)新的阻力。

此外，隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，目前部分企業(yè)還呈現(xiàn)企業(yè)文化建設大而全無重點的現(xiàn)象。企業(yè)在提煉本企業(yè)文化的理念體系時，涵蓋了所有的內容與理念——使命、宗旨、核心價值觀、主導價值觀、道德、愿景、方針、精神、作風、文化個性等，什么都有，但是企業(yè)上上下下卻總是感覺沒有清晰的文化。核心價值觀不在多而在精，如果核心價值觀多于6條，可能就證明企業(yè)沒有找到真正核心的價值觀。員工不是哲學家，也不是文學家，不分主次，把所有的概念胡亂堆砌一通，他們就會覺得無所適從，覺得句句都好，但就是感覺沒有清晰的企業(yè)文化。有人認為企業(yè)文化是個筐，什么東西都往里裝。他們不搞調查研究，不提出創(chuàng)新思路，而是把現(xiàn)有的做法和現(xiàn)存的東西，稍作改頭換面就充作企業(yè)文化建設。于是出現(xiàn)了“一招鮮吃遍天”。今天介紹思想政治工作經(jīng)驗拿出的是這一套，明天介紹企業(yè)文化經(jīng)驗拿出的也是這一套。同樣的做法和事例，換一個角度就成了企業(yè)文化的做法和經(jīng)驗，這種現(xiàn)象現(xiàn)也只能說是個別存在的。（3）領導者自身功能缺位

企業(yè)主要領導者作為企業(yè)的特定成員, 其言行更是決定著文化建設的發(fā)展狀況。對企業(yè)文化建設破壞性最大的領導行為包括言行不一和領導人之間對企業(yè)文化認識的不統(tǒng)一。如果不同的領導人在不同場合對企業(yè)核心價值觀和原則進行不同的解釋, 甚至強調一些與企業(yè)新的內涵完全不同的價值觀和原則時, 員工同樣會對公司新的文化產生懷疑。

與此同時，由于領導在企業(yè)中的特殊地位、權力和個人魅力，使他可以通過他的決策、組織、指揮和控制行為，強行使員工接受他的意志和理念，以及有更多的機會展示他的個人魅力，潛移默化地影響員工接受并模仿他的思維方式和行為風格，因此，領導在企業(yè)文化建設中發(fā)揮著舉足輕重的關鍵作用。正因為一直以來我們都在強調領導的重要作用，把企業(yè)文化建設看作是“一把手”工程，所以才忽視了員工的主體地位，忽視了他們在企業(yè)文化建設中主體作用。

企業(yè)文化是在企業(yè)生存和發(fā)展的過程中被廣大員工奉行并付諸實踐的價值觀念和行為準則。員工在企業(yè)中占絕大多數(shù)，他們是企業(yè)文化主要認同者和實踐者。因此，進行企業(yè)文化建設必須發(fā)揮員工的主體作用。

這種企業(yè)文化管理的現(xiàn)狀和問題最突出的案例則是：“三株帝國的瞬間崩潰”。1994年8月，三株實業(yè)有限公司推出了號稱集散中有益菌種于一體的生物保健型藥物三株口服液。1994年銷售額達到1.25億元。三株口服液使吳炳新一夜成名，為他帶來了滾滾財源。他在短短的時間內營建了一個僅次于中國郵政網(wǎng)絡的三株營銷網(wǎng)絡，三株口服液在中國國民中幾乎無人不知無人不曉。三株公司共吸納了多達15萬名的營銷人員。為了保證不斷貨，吳炳新還曾在7個月內以“超深圳速度”蓋起了一座占地面積的制藥廠，使前來參觀的日本、美國客人驚得目瞪口呆。吳炳新就以這種即使在世界商業(yè)史上也可以稱得上瘋狂的方式進行著市場擴張。在龐大的銷售網(wǎng)絡和巨額廣告費用的支撐下，三株的銷售額1995年猛跳至23億元，1996年則達到驚人的80億元，這三年稱得上十三株的黃金時代。但隱患也就在此埋下，1997年銷售額雖然仍有70億元，但與既定的300億元有著驚人的距離。1998年，一樁官司讓帝國瞬間灰飛煙滅。

三株就這樣流星一般地消逝了，但留給了人們無盡的思考。這種流星企業(yè)的通病是企業(yè)文化蒼白無魂，只注重物質發(fā)展，而不重視企業(yè)文化的培育，企業(yè)難

于形成統(tǒng)合的戰(zhàn)斗團隊，規(guī)模一大，人心渙散，三株集團對成千上萬銷售大軍，只在收入提成上做文章，而沒有進行系統(tǒng)的文化整合，致使內部理會混亂、文化沖突，形成了一種散兵游勇式、烏合之眾式的“大集團”，必然會在大難來臨時鳥走獸散。希望我們的企業(yè)家能在失敗中不斷吸取教訓，構建堅固的企業(yè)文化靈魂，打造企業(yè)的持久競爭優(yōu)勢。

因此，要認識到企業(yè)文化是一種深層次、深理性、深內涵的企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)本質的結晶。我們必須消除認識上的偏差，走出誤區(qū)，既要看到企業(yè)文化豐富多彩的表面現(xiàn)象，更要善于體味、思考、提煉深藏于企業(yè)內的本質和精華，正確認識企業(yè)文化的深刻內涵，只有這樣，才能有利于建設優(yōu)秀的企業(yè)文化。

（二）確立雙贏價值觀的趨勢

從某種意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，是企業(yè)家的人格化，這正如我國著名獵頭公司總裁鐘先生所說的，“第一是設計師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結構適應企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結合起來?！?。

一個企業(yè)只有奉行雙贏價值觀，才能不斷地從合作中獲得新知識、新信息等創(chuàng)新資源，提高自身的競爭實力，從而在激烈的競爭中左右逢源，立于不敗之地。

然而這其中我國的海爾集團表現(xiàn)突出，創(chuàng)新是海爾文化的核心。員工的普遍認同和主動參與是海爾企業(yè)文化的最大特色。在海爾成長和發(fā)展過程中，涌現(xiàn)出很多將創(chuàng)新文化體現(xiàn)在各自平凡工作的實踐中的模范人物。正是由于這些平凡員工直接實踐和體現(xiàn)著海爾的創(chuàng)新理念，才使得海爾的創(chuàng)新文化在企業(yè)得以建設成功。因此，只有最大限度地發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設中的主體作用，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化建設的實效性，達到增強企業(yè)活力、推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。并且我國海爾集團不參加與同行間的價格戰(zhàn)，堅持靠產品創(chuàng)新和服務來擴大國內外市場份額的成功經(jīng)驗，便是奉行雙贏價值觀的一個范例。

（三）選擇自助式管理模式的趨勢

新模式以先進的文化理念為核心，充分尊重人的價值，注重發(fā)揮每一個員工的自主精神、創(chuàng)造潛質和主人翁責任感，在企業(yè)內部形成一種強烈的價值認同感和巨大凝聚力，激發(fā)員工的積極性，并通過制度安排，實現(xiàn)員工在企業(yè)統(tǒng)一目標下的自主經(jīng)營和自我管理，進而形成企業(yè)創(chuàng)新的動力和創(chuàng)新管理方式。

這其中我個人覺得瑞典的宜家則是充分體現(xiàn)了這一點。宜家主張平等，反對等級觀念和官僚制度。宜家公司的總部是一座平房，地下有一個多功能停車場。在這里，所有的同事都穿著T恤和牛仔褲。辦公室都是敞開的。在這種氛圍中，分不出誰是經(jīng)理，誰是普通員工。英格瓦·坎普拉德痛恨任何形式的等級制度。巡視商店時，他鼓勵大家直呼其名，以示他和大家是平等的。在宜家，經(jīng)理對員工不稱“員工”而稱”同事”，以體現(xiàn)”宜家人人都是重要的”平等理念。宜家不鼓勵員工加班，因為他們認為員工工作與生活的平衡對公司很重要。公司鼓勵員工在工作上提出挑戰(zhàn)，即便偶然失誤也不會受到處罰。在這樣一個文化氛圍里，員工們快樂地工作，并享受著工作的快樂。宜家的激勵機制包括提供培訓機會、職務晉升以及與能力和業(yè)績相對應的薪酬制度等。宜家正是通過這種平等的氛圍、人性化的管理和有效的激勵機制來留住人才。

正是因為企業(yè)的這種平易近人，人人平等的理念，才能將每一個員工的才能和能力發(fā)揮到極致。正是因為如此，企業(yè)才能在商場競爭中立于不敗之地。

（四）既重視高科技又“以人為本”的趨勢

科技革命和人本身的進一步總是相伴而行的，相輔相成。有學者指出：高科技可以在一個階段成為企業(yè)制勝的法寶。但更深層次的競爭最終應該是理念方面，“科技以人為本”這句話就包括了這層意思。這一見解反映了隨著高科技的發(fā)展，現(xiàn)代人對生產和消費日趨強烈的人性化要求。在這一背景下，企業(yè)創(chuàng)新只有把高科技與“以人為本”密切結合起來，才能提供既有高科技含量又充滿人性關懷的新產品、新服務，才能開拓新的市場空間。很多成功企業(yè)的一個共同經(jīng)驗，就是在新產品的設計和開發(fā)中，緊緊抓住了給予各層次的顧客送去真誠的關懷和溫暖這個關鍵。

這里我給大家說一下關于蘋果公司在這方面的成功，蘋果公司一直貫徹著“顧客至上”的這個傳統(tǒng)理念。在蘋果看來無論產品有多好，總是難免出現(xiàn)故障。按照傳統(tǒng)的客服理論，只有這時，用戶才能真正看清一家公司。最近幾年，各類企業(yè)尤其是蘋果在電腦和手機領域的競爭對手們，都對客服采取了逃避策略。他們花很少的錢將此業(yè)務外包，把用戶打發(fā)給那些只會照本宣科的接線生，更有甚者干脆讓用戶自己上網(wǎng)閱讀“常見問題解答”。谷歌2010年1月通過網(wǎng)上商店推出Nexus One手機時，就忽略了這一問題，沒有安排足夠人手來提供現(xiàn)場解答。結果沒多久，谷歌的網(wǎng)上論壇就被憤怒擠爆。十年前蘋果在設計零售戰(zhàn)略時，只有一個最重要的目標：為用戶提供與傳統(tǒng)電腦行業(yè)的體驗截然不同的零售店，為此蘋果分別從塔吉特百貨和美國服裝品牌GAP挖來了高管羅恩·約翰遜以及喬治·布蘭肯希普，在廣泛調查后他們發(fā)現(xiàn)多數(shù)消費者都對酒店的服務臺有好感，受此啟發(fā)，蘋果的“天才吧”應運而生。在“天才吧”，無論蘋果產品的購買地是何地，蘋果的客服人員都會為你免費提供服務，他們不僅會修復一些與蘋果無關的軟件問題，甚至會幫用戶完成一些與技術支持無關的要求。只有過了保質期的商品才會收費，而且這個費用店員還有權力決定是否免去。蘋果怎么會如此慷慨？“這是為招攬顧客而做的虧本生意。有時，人們進來只是為了尋求幫助，但出門時可能會決定再買點東西?！?蘋果的這個實例告訴我們，只有真正做到以人為本，以客人為中心，為客人提供最優(yōu)質的售后服務和新型產品，只有將科技發(fā)展和以人為本的理念完好的結合起來，企業(yè)才能更好的延續(xù)，更好的發(fā)展。

四、總結

由此可見，企業(yè)文化具有一種強大的力量。有些物質資源也許會枯竭，唯有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的、潛在的生產力，是無形的資產和財富。企業(yè)文化應該與企業(yè)的人力資源管理密切結合，使企業(yè)文化的滲透過程貫穿人力資源管理的始終。好的企業(yè)文化會極大地促進企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和

企業(yè)文化的互相協(xié)調、互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。有了優(yōu)秀的文化，企業(yè)將不戰(zhàn)而勝。

五、參考文獻

1.王成榮，《企業(yè)文化學》，經(jīng)濟管理出版社，2007.9 2.郭紀金.《企業(yè)文化》，中山大學出版社.1991 3.楊克明，《企業(yè)文化落地高效手冊》，北京大學出版社，2010.10 4.陳春花、曹洲濤等編著，《企業(yè)文化》，機械工業(yè)出版社，2010.6 5.胡瑩.，《論企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展—以華為和聯(lián)想的企業(yè)文化創(chuàng)新為例證》.載《武漢冶金管理干部學院部》.第20卷第2期

6.張志學、張建軍，《中國企業(yè)的多元解讀》北京大學出版社2010.6 7.徐楠，《逆向營銷》機械工業(yè)出版社2011.8 8.李勝基，《勝局》 沈陽出版社2004.2 9.史秋秋，《企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展》2003.11 10.胡曉清，《中國建設現(xiàn)代企業(yè)制度的社會文化困擾》1998.03 11.李福海，管理學新論[M]，四川大學出版社，2002 12.林平凡，詹向明等著，企業(yè)文化創(chuàng)新中山大學出版社，2002 13.秦建民，《企業(yè)文化新論》，石油工業(yè)出版社，2006.12 14.陳亭楠，《現(xiàn)代企業(yè)文化》，企業(yè)管理出版社，2003.3

15.黃津孚，《企業(yè)管理現(xiàn)代化理論·軌跡·經(jīng)驗》，經(jīng)濟管理出版社2008.3

第二篇：現(xiàn)代企業(yè)文化管理之我見

現(xiàn)代企業(yè)文化管理之我見

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化對外是一面旗幟，對內是一種向心力。優(yōu)秀的企業(yè)文化能激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情，使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性最大限度地得以發(fā)揮，從而產生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力，充分調動每個員工的積極性，共同努力使企業(yè)在競爭中立于不敗之地?，F(xiàn)代企業(yè)應當在“以人為本”的基礎上，結合企業(yè)自身特點，與生產經(jīng)營結合，推動建立健康的企業(yè)文化。

關鍵詞：企業(yè)文化；文化管理；文化建設

企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物，在管理實踐中發(fā)揮了巨大的作用。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，能夠為員工確立一種具有群體心理定勢的指導意識，建立共同的文化氛圍，樹立共同的價值觀及由價值觀指導下的企業(yè)目標、企業(yè)精神、職業(yè)道德等。企業(yè)文化的建設是長期追求的結果，企業(yè)必須把企業(yè)文化培育的過程作為企業(yè)的長期戰(zhàn)略?，F(xiàn)代企業(yè)應當在“以人為本”的基礎上，結合企業(yè)自身特點，與生產經(jīng)營結合，推動建立健康的企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化的概述

1、企業(yè)文化的概念

關于企業(yè)文化的概念，國內外的學者有各種不同的理解和表述。據(jù)統(tǒng)計，國內外關于企業(yè)文化的定義大概有180多種，也就是說，幾乎每個管理學家都有企業(yè)文化的定義。

我國學者魏杰提出：所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實踐的價值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念。企業(yè)文化是一種主觀觀念，又稱公司文化，一般是指企業(yè)逐步形成的為全體員工所認同、遵守，帶有本企業(yè)特點的價值觀念，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設的反映。

2、企業(yè)文化的理論的產生

宜順論文網(wǎng)www.004km.cn

企業(yè)文化的提出源于二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟發(fā)展奇跡而引起的美日比較管理學研究熱潮，改革開放后引入我國。

八十年代初，美國的經(jīng)濟衰退，而日本卻取得驚人的生產率。對此，美國學者深入研究日本的管理實踐并進行日美企業(yè)管理比較分析后發(fā)現(xiàn)，日本人所注重的“軟”因素與社會文化密切相關，但又不是社會文化，而僅僅是反映一個企業(yè)風貌的“亞文化”，他們把它稱為“企業(yè)文化”。

1981 年7月，美國哈佛大學教授特雷斯、E、迪爾和麥肯齊咨詢公司顧問阿倫、A、肯尼迪合著《企業(yè)文化》一書，該書的問世，標志著企業(yè)文化理論的誕生。此后企業(yè)文化成了公認的管理學概念。

3、企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展

19世紀末到20世紀初，西方工業(yè)發(fā)展到以大機器和生產流水線為主要生產方式的階段，企業(yè)經(jīng)營者主要關心的問題是生產效率和投入產出比，在這種條件下，泰勒的科學管理模式和韋伯的“科層制”的提出導致了一系列理性化的科學管理實踐?？茖W管理理論對企業(yè)提高生產效率和當時的工業(yè)化進程產生了深遠的影響。

20世紀30年代，“桑實驗”使人們注意到組織中的人際關系、非正式群體等因素對組織效率的影響，開始關注包括自我實現(xiàn)在內的人的社會性需要，于是導致了一系列激勵理論的出現(xiàn)。這些理論強調人際關系在管理中的重要性，以人的社會性為基礎，提出用“社會人”概念來代替“經(jīng)濟人”的假設。

20世紀五六十年代，系統(tǒng)論的應用和權變理論的發(fā)展導致了西方組織管理在20世紀70年代的“戰(zhàn)略熱”和“系統(tǒng)熱”，即重點由組織內部的管理轉向戰(zhàn)略管理，強調組織結構和系統(tǒng)的協(xié)調與適應能力。

20世紀80年代初，隨著日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響，進而發(fā)現(xiàn)了社會文化與組織管理的融合——企業(yè)文化，它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)領導人用其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段形成的價值觀和經(jīng)營理論教育新成員，并在此過程中將全體員工的價值認同和行為方式整合成統(tǒng)一的價值體系和行為準則，從而形成了獨具特色的文化管理模式，以文化的力量推動企業(yè)的長期發(fā)展。

企業(yè)文化管理理論自20 世紀80 年代初期誕生以來，便以其迷人的魅力吸

宜順論文網(wǎng)www.004km.cn

引眾多的知名管理者對其不斷進行研究、完善，并應用于管理實踐。20 世紀80 年代末該理論介紹到我國以后，研究這一理論的學者越來越多，有著遠見卓識的企業(yè)管理者對企業(yè)文化的巨大作用有了充分深刻的認識后，很快就在自己的企業(yè)開始應用、實踐并身體力行。

二、企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準，對內能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產生積極的作用，使企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的競爭力。

1、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內在驅動力量（1）企業(yè)文化具有凝聚作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)揮著重要作用，企業(yè)文化是一種“粘合劑”，可以把廣大員工緊緊地粘合、團結在一起，使員工明確目的、步調一致。從根本上來說，企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的事業(yè)目標。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標的正確選擇，如果企業(yè)的事業(yè)目標既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個人的利益，即是一個集體與個人雙贏的目標，那么說明這個企業(yè)凝聚力產生的利益基礎就具備了。（2）、企業(yè)文化具有導向作用

導向作用包括價值導向與行為導向。企業(yè)核心價值觀與企業(yè)精神發(fā)揮著無形的導向功能，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法，從而把企業(yè)與個人的意志統(tǒng)一起來，使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。（3）、企業(yè)文化具有激勵作用

所謂激勵，就是通過外部刺激，使個體產生一種情緒高昂、發(fā)奮進取的效應。研究激勵理論的學者發(fā)現(xiàn)，最主要的激勵因素是被激勵對象要覺得自己確實干得不錯。在一個“人人受到重視、個個受到尊重”價值觀指導下的文化氛圍中，每個成員所作出的貢獻，都會受到青睞，得到領導的贊賞和集體的褒獎。結果是，在這種環(huán)境中, 任何一個心理健全的成員都會感到滿意，受到鼓舞, 同時為了進一步發(fā)揮個人的才能而瞄準下一個目標，并以旺盛的斗志開始新的行動。（4）、企業(yè)文化具有約束作用

宜順論文網(wǎng)www.004km.cn

企業(yè)文化包含規(guī)范管理的相關內容，而且管理本身也體現(xiàn)著企業(yè)文化。在企業(yè)行為中哪些不該做、不能做，正是企業(yè)文化、企業(yè)精神發(fā)揮的“軟”約束作用的結果，是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責任感和使命感。

2、企業(yè)文化能體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力

俗話說“一年企業(yè)靠產品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化”。一個企業(yè)獨特而先進的文化，是其核心競爭力的體現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化為員工提供了健康向上、陶冶情操、愉悅身心的精神食糧，能營造出和諧的人際關系與高尚的人文環(huán)境。

3、企業(yè)文化具有更強的滲透力

先進的企業(yè)文化強調把文化滲透到企業(yè)各個環(huán)節(jié)，把先進理念滲透到制度文化、物質文化和行為文化之中，滲透到企業(yè)管理體制、激勵機制和經(jīng)營策略之中，滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程之中，企業(yè)文化“力”的作用才會真正顯現(xiàn)出來。

4、企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力

企業(yè)文化建設離不開企業(yè)制度建設，企業(yè)精神的提煉、培育乃至倡導、發(fā)揚，需要企業(yè)制度的全面支持。在企業(yè)精神與價值觀的熏陶下,通過樹立典型人物與先進事跡,使企業(yè)具有了生命力。所以在企業(yè)文化建設中，要圍繞企業(yè)目標建立健全乃至創(chuàng)新各項規(guī)章制度，形成嚴密的制度體系，使員工的各種活動、相互關系的協(xié)調以及行為效果的評價等都有章可循。

三、企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理的關系

1、企業(yè)文化是企業(yè)管理現(xiàn)代化的關鍵

企業(yè)管理現(xiàn)代化是根據(jù)社會主義經(jīng)濟規(guī)律為適應現(xiàn)代化生產力發(fā)展的客觀要求，運用科學的思想、組織、方法和手段，對企業(yè)的生產經(jīng)營進行行之效的管理，使之達到或接近國際先進水平，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益的過程。

人在企業(yè)中的地位是企業(yè)文化演變的重要標志。在傳統(tǒng)管理階段，人被當作一種“經(jīng)濟動物”，只知為高收入而工作?，F(xiàn)代企業(yè)管理則把人視為企業(yè)的主人，把滿足人的需求、調動人的積極性作為企業(yè)管理的主要內容，從而產生動力源效應，產生理念效應，從而由“企業(yè)人”駕駑著現(xiàn)代企業(yè)管理的風帆，向管理方法

宜順論文網(wǎng)www.004km.cn

現(xiàn)代化，管理工作高效化，經(jīng)濟效益顯著化進軍。

2、企業(yè)文化是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的客觀需要

社會主義市場經(jīng)濟體制的基礎只能是產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度，現(xiàn)代企業(yè)制度是深化企業(yè)改革的必然選擇。

⑴現(xiàn)代企業(yè)制度需要鮮明的企業(yè)文化

企業(yè)制度改革和創(chuàng)新需要人的思想、觀念、員工價值取向、行為規(guī)范的轉變和更新?，F(xiàn)代社會是“以人為本”的社會，人的關系也發(fā)生了變化，因此，投資者、經(jīng)營者與員工之間，企業(yè)與員工之間，員工與員工之間，需要文化鈕帶把他們聯(lián)系和協(xié)調起來。這都是在轉換機制中需要解決的問題。所以加強企業(yè)文化建設十分必要。

⑵現(xiàn)代企業(yè)制度需要加強人力資源管理

現(xiàn)代企業(yè)制度是企業(yè)法人制度，它滋生在社會主義市場經(jīng)濟的土壤上，為獲取最佳經(jīng)濟效益和社會效益，必須實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。在諸多資源中，人力資源是起著向導作用和重要作用的重要資源。因此，提高人的素質，以人為本營造一種與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相適應，對人的行為具有導向、凝聚、激勵和調節(jié)作用的企業(yè)文化，也是十分重要的。

3、企業(yè)文化是提高現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟效益的保證

企業(yè)經(jīng)濟效益的大小，則取決于個別勞動支出和社會平均必要勞動的差額。提高經(jīng)濟效益主要表現(xiàn)為同等條件下盈利的增加。這就關系到企業(yè)管理從“硬”管理為主轉向“軟”管理和“硬”管理相結合的方向發(fā)展。

企業(yè)管理歷來有硬管理和軟管理的區(qū)別。硬管理指以物為中心，注重資源開發(fā)，講求戰(zhàn)略、結構和制度的管理，是一種強調純技術性和純理性模式的管理方式；軟管理是指以人為中心，強調人的能動作用和非理性化的管理方式。在同等條件下，企業(yè)文化正是這種非理性化的軟約束的具體實踐。

四、現(xiàn)代企業(yè)文化管理中存在的弊端

1、企業(yè)文化缺乏足夠重視，存在無文化現(xiàn)象

目前我國多數(shù)企業(yè)沒有明確的價值觀，缺乏明確的文化理念，企業(yè)著力要追求與塑造的企業(yè)文化形象不清晰，部分企業(yè)文化是照搬別人的不是從自己企業(yè)挖掘和形成的，這樣企業(yè)文化沒有底蘊沒有支撐，不愿踏實積累和徹底執(zhí)行，從而

宜順論文網(wǎng)www.004km.cn

并未給大眾留下清晰的企業(yè)文化形象。有些企業(yè)雖然有十分系統(tǒng)和嚴明的規(guī)章制度，有很完善的獎勵和懲處措施，但沒有明確的文化理念和價值倡導，更疏于對員工的系統(tǒng)教育與培訓。

2、企業(yè)文化推廣過激以致愚民化現(xiàn)象

企業(yè)領導人極端強調某種偏激的文化價值觀念，強制運用并執(zhí)行于企業(yè)員工，推廣教育手段過激。它產生的原因多數(shù)是因為領導人希望在企業(yè)內部實現(xiàn)個人專制，以提高員工對其忠誠度，不計較個人得失的為其創(chuàng)造經(jīng)濟價值。

例如，某些企業(yè)的領導人熱衷于佛教，便強制其員工利用工作或休息時間背誦佛經(jīng)、次第廣論等，埋沒科學進步的思想精神,科學思想受到禁固，以此達到防止人才流失和籠絡人心的目的。其實此種行為反而極大的打消了員工的工作和學習積極性，使其產生逆反心理。

3、企業(yè)文化華而不實的文化理想化現(xiàn)象

有些企業(yè)會提出一些不切實際的遠大抱負和文化理想，其倡導的理念中會有種超出企業(yè)范圍、改造世界的使命感。“大而空”的口號使人們可望而不可及；宏偉、統(tǒng)一的崇高目標往往缺乏實實在在的客觀基礎。領導人具有過于遠大的人生理想和缺乏籩的工作精神。該類企業(yè)員工表現(xiàn)多數(shù)都激昂澎湃，但可能忽略了眼前的險惡形勢，忽略了對企業(yè)昨天失利的反醒和今天該怎么改善、明天該怎樣創(chuàng)新的思索。

4、企業(yè)缺乏合適的企業(yè)文化和優(yōu)秀的人才

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要因素和推動力。沒有好的企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展同步進行，企業(yè)就不能在國內外激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。實踐證明，凡是搞得好的企業(yè)，其成功的一個共同點就是非常重視企業(yè)文化建設，把它視為增強企業(yè)凝聚力、推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。每一個人都已經(jīng)習慣了目前的生活，即便從外邊請來高級經(jīng)理人，在這種固步自封的環(huán)境下，不但不能創(chuàng)新、突破，甚至可能連創(chuàng)新、突破的欲望都沒有。這樣的企業(yè)文化無法推動企業(yè)的發(fā)展。

5、企業(yè)文化建設缺乏個性，缺少創(chuàng)新精神

現(xiàn)代企業(yè)在新的管理理念和新的管理模式的影響下，也開始重視企業(yè)文化的建設，但其中一味模仿、全盤照搬的比較多，而不是通過選擇淘汰，消化等方式，把外來先進的文化吸收進來，作到有機的融合，培育自己企業(yè)的文化特色。現(xiàn)代

宜順論文網(wǎng)www.004km.cn

很多企業(yè)不注重創(chuàng)新，不根據(jù)社會、企業(yè)條件的變化而對企業(yè)文化建設做出相應地調整，使得文化建設與社會文化發(fā)展、企業(yè)自身發(fā)展嚴重脫節(jié)，在一定程度上這樣的企業(yè)文化不僅不能推動企業(yè)的發(fā)展，甚至會阻礙企業(yè)的發(fā)展。

建設我國企業(yè)文化，盡管面臨著眾多的因素的影響和制約，但現(xiàn)代企業(yè)可以根據(jù)自己長期創(chuàng)造的經(jīng)驗和己形成的企業(yè)文化，結合中國國情，使企業(yè)文化在此基礎上更好的發(fā)展。

五、現(xiàn)代企業(yè)如何建設有特色的企業(yè)文化

1、消除誤區(qū)，對企業(yè)文化進行再定位

在企業(yè)文化建設中存在認識的偏差是正常的，關鍵在于提高認識。有人認為企業(yè)文化就是企業(yè)文化活動，忽視了企業(yè)文化的性質涵蓋了企業(yè)精神、經(jīng)營戰(zhàn)略、人才觀念、指導思想、質量方針、職工教育等方面。消除這個誤區(qū)，才有利于現(xiàn)代企業(yè)文化的建設。消除誤區(qū)后，要發(fā)揮員工的智慧,在全體員工中開展了企業(yè)文化理念征集活動,讓全體員工共同參與到企業(yè)文化建設中。每個人都結合自己的工作體會,提出自己所認為的文化理念，形成了符合本部門特色的企業(yè)文化理念體系。充分發(fā)揮企業(yè)職工的積極性,通過職工的參與,把企業(yè)文化的根深植于群眾中,既形成了企業(yè)文化的自身特色,又使企業(yè)文化從建立的那一刻起,就融合進了職工的心中,為企業(yè)文化實現(xiàn)理論與實踐的結合奠定了基礎。企業(yè)文化建設的關鍵在于要讓文化經(jīng)歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認同，轉化為員工的日常工作行為。

如為了增強企業(yè)競爭力，杉杉公司深化企業(yè)形象工程，并強調在實施企業(yè)對內活動和對外活動中做到內外結合、內外并重。在企業(yè)內部，制定了《員工手冊》，使每一個員工明確員工行為規(guī)范，并按照手冊規(guī)定的員工行為規(guī)范嚴格進行實施，通過《員工手冊》的實施，使全體員工的紀律性和主人翁精神大大提高。在全體員工中開展“立馬滄海，挑戰(zhàn)未來”企業(yè)理念的宣傳，并舉辦了“我愛杉杉”主題演講會和歌舞會，以多種形式激發(fā)每一個職工的高昂斗志，既溝通了員工情感，又增強了企業(yè)凝聚力。對外繼續(xù)加強企業(yè)形象的宣傳，把“讓大地披上綠裝”的綠化宣傳和“綠色環(huán)?！钡钠髽I(yè)理念深入持久地開展下去。1995年，杉杉公司被中國紡織總會、中國服裝工業(yè)總公司評為“中國服裝工業(yè)八強”之一，名列第二。主要生產和銷售西服及其他系列服裝。公司綜合經(jīng)濟效益多年位居中國服

宜順論文網(wǎng)www.004km.cn

裝百強之首。

2、結合現(xiàn)狀，提煉公司的核心價值觀

一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲得持續(xù)健全的發(fā)展勢頭，首先一定要有健全的核心價值觀作為所有政策和行動的前提，而且企業(yè)成功最重要的因素是忠實地遵循這些核心價值觀，如果違反這些核心理念，就必須加以改變。根據(jù)本企業(yè)的具體情況提煉符合自身現(xiàn)狀的核心價值觀，采取從職工中來,到職工中去的方式,使企業(yè)文化理念的理論與實踐相結合,以理念指導實踐,把文化理念貫穿到實際工作當中。

如雅戈爾集團公司地處浙江寧波，它的前身是青春服裝廠。80年代初建廠，經(jīng)過近30年的風風雨雨，它從一個農村手工作坊，發(fā)展成為一個上市公司，它的發(fā)展可以說是中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的典型代表。雅戈爾作為一個服裝生產企業(yè)，從自身的企業(yè)特點和行業(yè)特點出發(fā)，把“裝點人生、服務社會”作為自己的企業(yè)宗旨和根本理念。雅戈爾的管理理念是“寬容、和諧、文雅、仁和；為每個人提供均等的機會；以誠相待，曉之以理；品牌與品質同步；人才與事業(yè)共長；精神與物質并重”。正因為雅戈爾公司有這樣的核心價值理念，其主導產品雅戈爾襯衫多年被評為“中國名牌襯衫第一名”，被中國服裝檢測中心授予中國襯衫行業(yè)第一家產品質量免檢單位。1997年4月14日被國家工商局認定為弛名商標，1998年公司經(jīng)中國證監(jiān)會批準，于10月12日在上交所上市。

3、講究策略，將企業(yè)文化建設制度化

企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結合，才能將抽象的核心價值觀通過具體的管理行為統(tǒng)籌起來，真正得到員工的認同，并由員工的行為傳達到外界，形成在企業(yè)內、外部獲得廣泛認同的企業(yè)文化，真正樹立公司外部形象。

如被業(yè)界稱為“海爾三步曲”的企業(yè)文化建設的流程，其第一步是提出理念與價值觀，進而推出典型人物與事件，第三步是在核心價值觀的指導下建立保證人物與事件不斷涌現(xiàn)的制度與機制。如海爾提出“人人是人才”“賽馬不相馬”的理念，繼而推出“部長競聘上崗”“農民合同工當上車間主任”等案例，最后構造“人才自薦與儲備系統(tǒng)”“三工并存、動態(tài)轉換”“末位淘汰制”等管理機制。企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結合，才能將抽象

宜順論文網(wǎng)www.004km.cn 的核心價值觀通過具體的管理行為統(tǒng)籌起來，真正得到員工的認同，并由員工的行為傳達到外界，形成在企業(yè)內、外部獲得廣泛認同的企業(yè)文化，真正樹立公司外部形象。

4、開拓創(chuàng)新，不斷完善，讓企業(yè)文化與時俱進

基于企業(yè)文化理論，繼承性和創(chuàng)新性同屬于企業(yè)文化的屬性，在企業(yè)文化建設務實中，必須處理好兩者的關系，在繼承基礎上要創(chuàng)新企業(yè)文化。繼承就是對現(xiàn)有的企業(yè)文化應該采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，特別要善于挖掘和提煉本企業(yè)的精神文化。創(chuàng)新就是在繼承的基礎上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗并融入到本企業(yè)文化之中，塑造出新的企業(yè)文化。企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新才能使企業(yè)適應社會和環(huán)境的變化，與時俱進。企業(yè)文化既是一個發(fā)展的過程，更是一個創(chuàng)新的過程。

如比爾·蓋茨獨特的個性和高超技能造就了微軟公司的文化品位。這位精明的、精力充沛且富有幻想的公司創(chuàng)始人，極力尋求并任用與自己類似的既懂得技術又善于經(jīng)營的經(jīng)理人員。他向來強調以產品為中心來組織管理公司，超越經(jīng)營職能，大膽實行組織創(chuàng)新，極力在公司內部和應聘者中挖掘同自己一樣富有創(chuàng)新和合作精神的人才并委以重任。他雄厚的技術知識存量和高度敏銳的戰(zhàn)略眼光以及在他周圍匯集的一大批精明的軟件開發(fā)和經(jīng)營人才，使自己及其公司矗立于這個迅速發(fā)展的行業(yè)的最前沿。蓋茨善于洞察機會，緊緊抓住這些機會，并能使自己個人的精神風范在公司內貫徹到底，從而使整個公司的經(jīng)營管理和產品開發(fā)等活動都帶有蓋茨色彩。

5、企業(yè)家個人以身作則，推動和模范實踐企業(yè)文化

企業(yè)家不僅是企業(yè)文化、企業(yè)精神的積極塑造者、推動者，也必須是模范實踐者，成為企業(yè)精神的直接體現(xiàn)者。企業(yè)文化是旗手文化，企業(yè)家素質和自覺程度對企業(yè)文化建設的成敗起關鍵作用。從一定意義上說，企業(yè)精神首先是企業(yè)家精神，企業(yè)家先從企業(yè)實踐和群體精神中汲取精神養(yǎng)料，經(jīng)過“內化”而形成企業(yè)家精華素呢，然后再通過宣傳、教育和灌輸，將企業(yè)家精神“外化”為企業(yè)的群體意識，成為名副其實的企業(yè)精神。

如海爾的質量觀念是“砸冰箱”砸出來的，對收購企業(yè)的文化移植是制度執(zhí)行出來的。郭為在聯(lián)想因工作的失誤曾在全體職工大會上做檢查，柳傳志阿、楊

宜順論文網(wǎng)www.004km.cn

元慶都曾因上班遲到在樓門前罰站，聯(lián)想的作風是領導帶頭執(zhí)行出來的。新的企業(yè)理念和企業(yè)行為方式，只有經(jīng)過灌輸——執(zhí)行——再灌輸——再執(zhí)行這樣多次反復過程，才能被員工所接受。領導帶頭，身體力行是關鍵。

現(xiàn)代企業(yè)文化管理并不能只健全于理論而空乏于實踐，現(xiàn)代企業(yè)只有將現(xiàn)代企業(yè)文化管理的理論與實踐相結合,結合傳統(tǒng)和現(xiàn)代國內外的文化差異，去其糟粕取其精華，構建了獨特的企業(yè)文化核心理念體系,并用于指導實際工作，使企業(yè)文化理念由“無形”到“有形”,實現(xiàn)了文化理念“虛”與“實”的轉化,使其具有可操作性和執(zhí)行性,使企業(yè)文化真正發(fā)揮其巨大的效力,促進了企業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展。

參考文獻：

[1]劉光明.《現(xiàn)代企業(yè)家與企業(yè)文化》.經(jīng)濟管理出版社.1997年版

[2]郭紀金.《企業(yè)文化》.中山大學出版社.1991年版

[3]陸云.《建設社會主義企業(yè)文化》.今日中國出版社.1995年版

[4]張銘遠.《企業(yè)文化導論》.遼寧大學出版社.1990年

[5]高效琨、李雨村.《中國的企業(yè)文化》.天津人民出版社.1992年版

[6]陸嘉玉、姚秉彥.《企業(yè)文化理論和實踐》.中國工人出版社.1990年版

[7]史秋秋.《企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展》.載《中外企業(yè)文化》.2003年第11期 [8] 孫健.海爾的企業(yè)文化[M].北京:企業(yè)管理出版社,2002.[9]劉平青.家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的思路與對策[J].江漢大學學報，2004，(6)[10]閆楷文.《松下企業(yè)文化核心研究—松下企業(yè)精神》.載《商業(yè)文化》.2010年第4期

[11] 胡瑩.《論企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展—以華為和聯(lián)想的企業(yè)文化創(chuàng)新為例證》.載《武漢冶金管理干部學院部》.第20卷第2期

謝辭：

感謝陳潔老師能夠在百忙之中抽空指導并幫助我修改論文，謝謝！

宜順論文網(wǎng)www.004km.cn

宜順論文網(wǎng)www.004km.cn

第三篇：關于現(xiàn)代企業(yè)文化管理之我見

題目專業(yè) 學習中心 姓名 指導教師

浙江大學遠程教育學院

?？飘厴I(yè)作業(yè)

關于現(xiàn)代企業(yè)文化管理之我見

工商企業(yè)管理浙大校內直屬學習中心（西溪）學號 7111000280

522013 年4月28日

目錄

一、企業(yè)文化的基本內涵和功能………………………………………………………………..3

（一）企業(yè)文化的內涵…………………………………………………………………………3

（二）企業(yè)文化的功能………………………………………………………………………..41、企業(yè)文化的內功能………………………………………………………………………..4

（1）導向功能…………………………………………………………………….……………….4

（2）規(guī)范(約束)功能……………………………………………………………………….4

（3）凝聚功能…………………………………………………………………………………….4

（4）激勵功能…………………………………………………………………………………….42、企業(yè)文化的外功能……………………………………………………………………….4

二、企業(yè)文化的建設………………………………………………………………………………….5

（一）、企業(yè)文化是長期追求的結果…………………………………………………..5

（二）、如何推動建立健康的企業(yè)文化……………………………………………….51、以人為本……………………………………………………………………………………..52、建立適合本企業(yè)的特色企業(yè)文化………………………………………………..63、與生產經(jīng)營結合…………………………………………………………………….……64、企業(yè)家個人的推動和模范實踐……………………………………………….….6

三、企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展………………………………………………………………………7

參考文獻

關于現(xiàn)代企業(yè)文化管理之我見

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。建立優(yōu)秀的企業(yè)文化是使企業(yè)永葆青春，基業(yè)常青的的必要途徑。企業(yè)文化的建設是長期追求的結果，企業(yè)必須把企業(yè)文化培育的過程作為企業(yè)的長期戰(zhàn)略。企業(yè)應當在“以人為本”的基礎上，結合企業(yè)自身特點，與生產經(jīng)營結合，推動建立健康的企業(yè)文化。企業(yè)文化不是一成不變的，創(chuàng)新是企業(yè)適應環(huán)境變化的必然要求。

關鍵詞：企業(yè)文化建設創(chuàng)新

21世紀是經(jīng)濟全球化的時代，也是技術變革日益頻繁、市場競爭空前激烈的時代。企業(yè)必須順應環(huán)境的變化對企業(yè)的價值觀念和經(jīng)營理念進行創(chuàng)新和調整，才能實現(xiàn)在面對挑戰(zhàn)和機遇時不斷持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)文化就是指企業(yè)的價值觀念和經(jīng)營理念。“百年企業(yè)靠文化”，一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)不可能不斷戰(zhàn)勝各種危機而實現(xiàn)做大、做強、做久的目標。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能夠增強企業(yè)內部的向心力和凝聚力，而且是企業(yè)應對市場競爭、創(chuàng)建國內和世界一流企業(yè)的內化動力。

一、企業(yè)文化的基本內涵和功能

（一）企業(yè)文化的內涵

企業(yè)文化是一種主觀觀念，又稱公司文化，一般是指企業(yè)逐步形成的為全體員工所認同、遵守，帶有本企業(yè)特點的價值觀念，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設的反映。

企業(yè)文化的提出源于二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟發(fā)展奇跡而引起的美日比較管理學研究熱潮，改革開放后引入我國。

一段時間以來，西方企業(yè)的管理模式一直被眾多中國企業(yè)家奉為經(jīng)典，并進行模仿學習，他們希望通過對西方成功企業(yè)的學習，找到讓企業(yè)基業(yè)常青的途徑。然而，當西方企業(yè)管理模式中很多經(jīng)典的條條框框搬到中國之后，卻在很多中國企業(yè)遭遇了“水土不服”。究其原因，就是這些企業(yè)只搬來了西方管理模式的“體”，卻忽視了更加重要的“魂”——企業(yè)文化。

美國管理學家詹姆斯·柯林斯和杰里·波勒斯在對數(shù)百家公司進行對比分析后發(fā)現(xiàn)，高瞻遠矚的成功企業(yè)會比其他企業(yè)更強力地向員工灌輸核心理念和價值觀，并且始終不渝地堅持下去。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化對外是一面旗幟，對內是一種向心力。一個企業(yè)真正的價值、有魅力、能夠流傳下來的東西，不是產品，而是它的文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠為員工確立一種具有群體心理定勢的指導意識，建立共同的文化氛圍，樹立共同的價值觀及由價值觀指導下的企業(yè)目標、企業(yè)精神、職業(yè)道德等。優(yōu)秀的企業(yè)文化能激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情，使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性最大限度地得以發(fā)揮，從而產生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力，充分調動每個員工的積極性，共同努力使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

（二）企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化功能就是企業(yè)文化的“性能”與作用，它分為內功能和外功能兩種。內功能是指企業(yè)文化在其文化共同體內部的文化功能；外功能是指企業(yè)文化對外部環(huán)境的作用與功能。諸如企業(yè)文化對人類文化的影響，對社會各階層、各種角色的影響，對其他集團文化的示范與沖擊。顯然,，內功能是企業(yè)文化的基本功能、主要功能,。外功能是企業(yè)文化的派生功能、輔助功能。

1、企業(yè)文化的內功能

（1）導向功能

企業(yè)文化作為廣大職工共同的價值觀、追求，必須對職工具有強烈的感召力。這種感召力就能把企業(yè)職工引導到企業(yè)目標上來。這種功能往往在企業(yè)文化形成的初期就已存在，并長期地引導職工始終不渝地去為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力。

（2）規(guī)范(約束)功能

企業(yè)文化是無形的、非正式的、非強制性和不成文的行為準則, 對職工有規(guī)范和約束作用。在一個特定的文化氛圍中，人們由于合乎特定準則的行為受到承認和贊揚而獲得心理上的平衡與滿足。反之, 則會產生失落感和挫折感。因此，作為組織的一員往往會自覺地服從那些根據(jù)全體成員根本利益而確定的行為準則, 產生“從眾”行為。這就是企業(yè)文化規(guī)范(約束)功能的依據(jù)所在。

（3）凝聚功能

美國學者凱茲·卡恩認為，在社會系統(tǒng)中，將個體凝聚起來的主要是一種心理力量，而非生物的力量。社會系統(tǒng)的基礎，是人類的態(tài)度、知覺、信念、動機、習慣及期望等。企業(yè)文化正是以大量微妙的方式來溝通企業(yè)內部人們的思想，使企業(yè)成員在統(tǒng)一的思想指導下，產生對企業(yè)目標、準則、觀念的“認同感”、和作為企業(yè)一員的“使命感”。同時, 在企業(yè)氛圍的作用下，使企業(yè)成員通過自身的感受，產生對本職工作的“自豪感”和對企業(yè)的“歸屬感”?！罢J同感”、“使命感”、“自豪感”、“歸屬感”的形成，將使職工在潛意識中形成一種對企業(yè)強烈的向心力。

（4）激勵功能

所謂激勵，就是通過外部刺激，使個體產生一種情緒高昂、發(fā)奮進取的效應。研究激勵理論的學者發(fā)現(xiàn)，最主要的激勵因素是被激勵對象要覺得自己確實干得不錯, 至于用絕對標準去衡量他們是否真干得不錯，那倒無關緊要。在一個“人人受到重視、個個受到尊重”價值觀指導下的文化氛圍中，每個成員所作出的貢獻，都會受到青睞，得到領導的贊賞和集體的褒獎。結果是，在這種環(huán)境中, 任何一個心理健全的成員都會感到滿意，受到鼓舞, 同時為了進一步發(fā)揮個人的才能而瞄準下一個目標，并以旺盛的斗志開始新的行動。這就是所謂“沒有什么比成功更能導致成功的了?！?/p>

2、企業(yè)文化的外功能

企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯形態(tài)，有什么樣的企業(yè)文化就有什么樣的企業(yè)形象。在市場上，企業(yè)形象表現(xiàn)為企業(yè)的品牌。它的本質就是“企業(yè)人”的形象。

優(yōu)秀的企業(yè)文化最終都會通過企業(yè)人表現(xiàn)出來。只有樹立良好的企業(yè)形象，樹立企業(yè)的社會責任感，才能在員工、上游供應商、下游客戶和社會公眾心目中創(chuàng)造企業(yè)的品牌價值。所以，對企業(yè)的“個體”——員工，我們要加強培訓，提升綜合素質，在面向社會時，使他們的形象能夠充分體現(xiàn)企業(yè)文化內涵。

二、企業(yè)文化的建設

（一）、企業(yè)文化是長期追求的結果

企業(yè)文化不是一個人推動就能建立的，它是人們對社會價值共同認定的生活習慣，是長期追求的結果。無論是優(yōu)秀的文化也好、惡劣的文化也好，都不是一下子形成的。

改革開放后，國內很多企業(yè)從外國引進了“企業(yè)文化”，一時間大江南北每家企業(yè)都在說企業(yè)文化、建設企業(yè)文化。然而很快企業(yè)文化成為了形式主義的東西、光說不練的東西、喊口號的東西。這些企業(yè)的企業(yè)文化建設往往只是停留在“制服文化”、“墻上文化”、“口號文化”的層次，許多企業(yè)在確定企業(yè)文化時也只是一味的模仿和追隨一些知名企業(yè)，企業(yè)文化真正起到的作用并不大。

企業(yè)文化的建設首先必須清晰企業(yè)所要塑造的企業(yè)文化形象，不能照搬別人的企業(yè)文化概念，而應從自己企業(yè)內部挖掘和形成。一味照搬其它企業(yè)文化的概念，這樣的企業(yè)文化華而不實、沒有底蘊、沒有支撐，員工不愿踏實積累和徹底執(zhí)行，最終流于泛泛和紙面文化，即形式主義的東西。

企業(yè)文化的建設必須使全體員工共同參與，充分發(fā)揮員工的積極性。通過員工的參與，把企業(yè)文化的根深值于群眾中，使企業(yè)文化從建立的那刻起，就融進員工的心中，為企業(yè)文化實現(xiàn)理論與實踐的結合奠定基礎。

企業(yè)文化建設的關鍵是要讓文化經(jīng)歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認同，轉化為員工的日常工作行為。

建設企業(yè)文化是一個長時間的過程，不是一蹴而就的事情。大量研究表明，一個企業(yè)要實現(xiàn)企業(yè)文化的真正建立至少需要3-5年的時間或更長時間。因此企業(yè)必須對此有清醒充分的認識，把企業(yè)文化培育的過程作為企業(yè)的長期戰(zhàn)略，精心設計，長期堅持，精心維護。

（二）、如何推動建立健康的企業(yè)文化

1、以人為本

富士康創(chuàng)始人郭臺銘是這樣認為和實施的：

第一、倡導愛心，規(guī)避惡意。愛心可以培養(yǎng)。所以在富士康，一方面要建設一個光明愉快的健康環(huán)境，另一方面，要推行教育訓練，展開育人工程，讓每一個員工擁有愛心并傳播愛心。

第二、要勇于擔當，不要逃避。在富士康，做好了事和做錯了事都必須付責任。另外，富士康推崇的一個價值標準是敢做事、肯做事、認真做事，做錯就改。

第三、應該勤于興利，不要疲于除弊。

第四、敢于塑造一個崇尚法治的現(xiàn)代競爭企業(yè)。

這里特別強調了“愛心”這一點，赫蘇斯·維加·德拉法雅在她所著的《性

感的公司》里是這樣描述的。在她應聘ZARA公司時，Inditex集團創(chuàng)始人阿曼西奧·奧爾特加是這樣說的：

“我希望你愛每一個人，其他的事情就會迎刃而解?！薄笆紫龋蚁Ｍ銗勖恳晃煌?。為什么這么說呢？因為只有你愛他們，才會明白如何做才能使他們成為專家，也只有你愛他們，才會讓他們明白怎樣通過自己的勞動滿足他人的需要?！?/p>

以上概括的說，就是建立企業(yè)文化要“以人為本”。這也正是惠普企業(yè)文化的核心：信任和尊重個人、在經(jīng)營活動中堅持誠實和正直??

當然，“以人為本”絕不能簡單理解為以個人為本，尤其不能理解為以我為本。在企業(yè)，我們可以理解人是主體，但是只能夠是符合企業(yè)價值觀要求的人為主體，組織應根據(jù)自身需要尋找知識技能相關并與組織文化契合的員工。

2、建立適合本企業(yè)的特色企業(yè)文化

企業(yè)應在全面客觀調查的基礎上，結合本企業(yè)的行業(yè)特點、歷史、文化、經(jīng)營內容和戰(zhàn)略方針等諸要素，對企業(yè)內部現(xiàn)有文化基礎和文化條件、企業(yè)外部文化環(huán)境以及企業(yè)未來的發(fā)展方向進行全面詳細診斷，在此基礎上對企業(yè)文化進行整體設計，精心概括提煉出本企業(yè)的理念，并將這些管理理念灌輸和滲透到企業(yè)精神中，形成獨具個性的適合本企業(yè)的特色企業(yè)文化。

3、與生產經(jīng)營結合企業(yè)文化形成概念模型后它不會主動擴散，企業(yè)員工也不會主動接受，原有的企業(yè)文化也不會自動瓦解。這一切都說明企業(yè)文化變革的艱難性。企業(yè)文化自身還具有極大的反彈阻力，變革需要巨大的權力推動，沒有強大的推動力，變革不會發(fā)生。而企業(yè)文化只有與企業(yè)的生產經(jīng)營相結合，深入員工內心才能發(fā)揮并顯現(xiàn)其巨大的文化力。以華為為例，華為通過《華為基本法》的起草和發(fā)布，使“華為文化”融入、物化為具體的管理制度和流程，使得組織效率和合理性程度越來越高。

企業(yè)文化同樣應遵循價值規(guī)律，堅持實事求是，企業(yè)應在公司內部引入外部市場壓力和公平競爭機制，建立公正客觀的價值評價體系并不斷改進，以使價值分配制度基本合理。衡量價值分配合理性的最終標準，是公司的競爭力和成就，以及全體員工的士氣和對公司的歸屬意識。

4、企業(yè)家個人的推動和模范實踐

企業(yè)家不僅是企業(yè)文化、企業(yè)精神的積極塑造者、推動者，也必須是模范實踐者，成為企業(yè)精神的直接體現(xiàn)者。

企業(yè)文化是旗手文化，企業(yè)家素質和自覺程度對企業(yè)文化建設的成敗起關鍵作用。從一定意義上說，企業(yè)精神首先是企業(yè)家精神，企業(yè)家先從企業(yè)實踐和群體精神中汲取精神養(yǎng)料，經(jīng)過“內化”而形成企業(yè)家精華素呢，然后再通過宣傳、教育和灌輸，將企業(yè)家精神“外化”為企業(yè)的群體意識，成為名副其實的企業(yè)精神。

三、企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展

在當今世界，唯一不變的只有變化，一切物質都在不停的運動中，歷史從來都不會重演。從這個意義上說，創(chuàng)新是企業(yè)適應環(huán)境變化的必然要求，也是人類自身發(fā)展的必然要求。企業(yè)生存的環(huán)境在不斷發(fā)生變化，任何公司，無論規(guī)模多大、多有名氣，或有多大的市場份額，都不能依賴過去成功的經(jīng)驗生存，都需要創(chuàng)新。從這個意義上說，世上只有兩種企業(yè)：創(chuàng)新的和正在死亡的。

以松下、索尼和夏普等日本家電企業(yè)巨頭為例，松下、索尼和夏普等一大批日本企業(yè)在戰(zhàn)后的一片廢墟上，僅用了二、三十年的時間，成為世界級的企業(yè)，創(chuàng)造了公認的經(jīng)濟奇跡，并以其先進企業(yè)文化和經(jīng)營哲學名揚全球、備受推崇。而如今，曾經(jīng)的巨頭都已深陷巨虧的泥淖，經(jīng)營陷入困境，夏普甚至已瀕臨破產。

那么導致日本家電巨頭衰弱或走向死亡的原因是什么呢？

進入上個世紀90年代，以數(shù)字技術為代表的新技術的成長進入爆發(fā)期，世界范圍內出現(xiàn)了新技術和新產業(yè)的革命。韓國的三星，中國的華為等企業(yè)反而由于其底子薄，沒有產業(yè)包袱，迅速地順應了新的產業(yè)趨勢，與歐美企業(yè)在新起點上賽跑，而日本企業(yè)由于業(yè)已擁有的巨大優(yōu)勢，面對新技術和新的產業(yè)機會，缺乏投入的勇氣和動力，企業(yè)的優(yōu)勢慣性讓企業(yè)處于雖然有隱憂，但經(jīng)營狀況尚好，它們沒有強烈的將自身置之死地而后生的憂患意識，沒有推倒重來的戰(zhàn)略魄力，總是在不打破既有的業(yè)務布局和組織框架下吸納一些新的產業(yè)因素，以一種近似于貴在參與的心態(tài)來玩新的游戲，雖然偶有變革和創(chuàng)新，但都只是停留在維持性、修補性創(chuàng)新的層面，遠沒有進入到顛覆創(chuàng)新的層次。企業(yè)家創(chuàng)新精神越來越淡薄，企業(yè)喪失了創(chuàng)新活力，惰性文化滋生，企業(yè)也逐步失去了競爭力。

企業(yè)文化屬于微觀上層建筑，既是企業(yè)自身狀況的反映，又受社會環(huán)境的影響。企業(yè)文化一經(jīng)形成就具有相對的穩(wěn)定性，對企業(yè)的發(fā)展產生穩(wěn)固而持久的影響，但是同時兼有動態(tài)變化性。企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大，總是處在一定的環(huán)境之中，而客觀環(huán)境時時刻刻總在發(fā)生著巨大的變化。企業(yè)需要敏銳地感覺到這種變化的趨勢，自覺地審視企業(yè)現(xiàn)有的文化與這種趨勢之間的協(xié)調程度，如有必要則要自覺地引導企業(yè)文化的轉變。否則，原有的積極的文化如果不及時更新就會變成消極的文化，阻礙企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

（1）徐明天.《郭臺銘管理日志》.浙江大學出版社.2011年出版

（2）周君藏.《任正非這個人》.中信出版社.2011年出版

（3）赫蘇斯·維加·德拉法雅.《性感的公司》.浙江大學出版社.2012年出版

（4）閆楷文.《松下企業(yè)文化核心研究—松下企業(yè)精神》.載《商業(yè)文化》.2010年第4期

（5）胡瑩.《論企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展—以華為和聯(lián)想的企業(yè)文化創(chuàng)新為例證》.載《武漢冶金管理干部學院部》.第20卷第2期

第四篇：現(xiàn)代企業(yè)文化

求學時的“生意”

對于自己的商業(yè)頭腦，陳光標十分自信。他的從商經(jīng)歷，也著實讓人訝異。

小學三年級時，因為交不起學費面臨失學危險，他自謀生路，從二三十米的深井中打上水來挑到兩公里 外的鎮(zhèn)上叫賣，給1分錢隨便喝，一個暑假掙了4塊多錢，不僅給自己交了學費，還替鄰居家的薛剛交

1.8元學費，或許，這是他人生中第一次做“慈善”。四年級暑假，他背著保溫箱走街串戶賣起冰棍。五年級，他居然空手做起販糧的生意，沒有本錢就找人做擔保，東家30斤西家50斤先把糧食賒過來，湊夠一板車就拉到糧站去賣，晚上回家再挨家挨戶去還錢，每斤糧食賺取三兩分錢差價。初一時，他越做越“大”，不僅雇了一輛拖拉機拉糧食，還請了兩個同學幫忙。到了初二暑假，拖拉機增加到兩臺，請來幫忙的同學也成了4個人。初三，陳光標已經(jīng)在銀行有了1.37萬元存款，成了全鄉(xiāng)第一個“少年萬元戶”。高中三年和大學五年，他也沒閑著，跑到溫州去批發(fā)服裝鞋帽，然后拿到淮安、蚌埠、南京等地擺攤叫賣。曾經(jīng)的“皮包公司”

1990年從南京中醫(yī)學院畢業(yè)后，陳光標做過針灸、推拿大夫，在江蘇省社科院應運開發(fā)中心當了兩年副主 任，后跳槽至南京紅光醫(yī)藥公司，任辦公室主任。1997年3月，陳光標創(chuàng)辦南京金威利電子醫(yī)療器械公司，自任董事長。為陳光標賺到人生第一桶金的，是他自己設計、改造的一個產品：跨世紀家庭CT儀。這個儀器原本只有普通收音機大小，名叫“耳穴疾病探測儀”，把兩個電極夾在耳朵上，就能測出身體哪個部位有病。陳光標看到這個東西后覺得很好，可是它的檢測結果不夠直觀，“如果能讓患者更直觀地看到檢測結果，效果一定大不一樣?！彼脙H有的3000元錢買來一些產品，在南京中醫(yī)學院和南京師范大學教師的指導下進行改裝：他用紙板畫出彩色的人體生理圖像，每個器官背面裝上發(fā)光小燈管，然后將這張紙板安裝到電腦顯示器的外殼上，接通“耳穴疾病探測儀”，患者只要手握兩個電極，發(fā)光小燈管一亮，就能在顯示器上直觀地看到自己身體哪個部位有病。這款名字響亮的儀器改裝成本不到700元，售價卻達8000多元，“那時北京的各大商場都有我的這個產品?！?沒有廠房，沒有設備，也不需要工人，陳光標做產品，都是自己有了思路后找人設計、改造、代為生產，然后拿去銷售，有人譏之為“皮包公司”，陳光標坦然一笑：“那是我的智慧。”

財富如水知分享

父母都是普通農民，陳光標卻擁有令人稱奇的商業(yè)頭腦，他說，這都是被逼出來的。

陳光標老家所在的泗洪縣是江蘇最貧窮的地區(qū)之一，奶奶先后生了11胎只有兩人存活，陳光標原本排行老三，兩歲那年哥哥、姐姐都被餓死他便成了老大。他說自己長到10歲幾乎沒有吃過肉，“從小就對饑餓有一種莫名的恐懼?！薄靶r候窮怕了，所以我一直想靠自己的雙手，一點一點富起來。”而今，他做到了這一點。有感于貧窮對人的折磨，他決定在自己先富起來之后掏錢幫助他人，“財富如水，應該學會分享。如果你有一杯水，你可以獨自享用；如果你有一桶水，你可以存放家中；如果你有一條河，你就要學會與他人分享?！苯陙?，他每年捐出的錢都占到企業(yè)凈利潤的50%以上，去年更高達75%：全年賺了4.1億元，他捐出3.13億。2008年，當他以1.8億元捐款被評選為當年的“中國首善”時，陳光標感慨萬千：30年前的1978年，10歲的他首次以1.8元幫助他人；30年后，這個數(shù)字翻了1億倍，那時他剛剛走進不惑之年。感知創(chuàng)業(yè)艱辛，樹立守業(yè)信心

中國的傳統(tǒng)理念中，“再窮不能窮孩子”，而我卻認為“再富不能富子女”。我們這一代企業(yè)家很多從田埂中走來，經(jīng)歷了艱苦的創(chuàng)業(yè)過程，而我們第二代則是站在我們肩膀上起來的，在社會經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的過程中、在優(yōu)越環(huán)境中成長起來的。他們應該立足腳下，展望未來，中國民營企業(yè)的世界夢想需要靠他們去完成落實。我的兒子在剛學會走路的時候，就接受“吃苦教育”，被灌輸“飲水思源”的古訓。我?guī)マr村體驗生活，帶他去我工作的地方，讓他認識到錢是辛苦工作的收獲,錢也不是萬能的,要懂得珍惜?！霸诰薷恢兴廊ナ且环N恥辱”，這是美國鋼鐵大王卡耐基的一句名言。我將來財產不會留給子女，只會盡可能的去做慈善，發(fā)展中國的慈善事業(yè)。一個人的財富是自己生命時光的凝結，能主動捐出自己財富，是在善良心態(tài)的感召下的舉動。這種善良情感的萌生和鞏固，對后代的成長和成功是有很大好處的。在必要情況下，我還會讓我的孩子走一走我赤手空拳打天下的道路，去體會創(chuàng)業(yè)的艱辛。我們要用更多的時間培養(yǎng)孩子完善的人格，培育他們的精神世界。明德尚美、遵紀守法、敬仰生命、關愛他人這些基本的德育常

識，有待在“富二代”教育中得到彰顯。還要培養(yǎng)他們創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的精神，要他們知道，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難；提高他們的綜合素質，要有能力要具有時代感，因為他們是在民族偉大復興的背景下的新一代民營企業(yè)家，要他們時刻牢記經(jīng)商做生意“誠信”第一。讓他們了解自己的父輩有很多是從田埂走來的，站在我們的肩膀上起來的，要有世界眼光。要做大做強，走向世界看企業(yè)，要有博大胸懷，放眼世界，胸懷祖國，要充滿理想，有偉大的目標，堅強的體質，未來的事業(yè)靠他們完成落實，而且不僅繼承還要發(fā)展。陳光標，男，1968年7月生，江蘇泗洪人，江蘇省政協(xié)常委、致公黨江蘇省委常委、江蘇黃埔再生資源利用有限公司董事長。因其在慈善公益事業(yè)和抗震救災中的突出貢獻，先后榮獲全國抗震救災英雄模范、2008CCTV中國經(jīng)濟人物大獎、“最具號召力中國慈善家”等殊榮。截至今年6月底，他向社會捐贈款物金額已超過9億元，直接資助30多萬人。6月26日，陳光標再次來到四川，為四川災區(qū)再次送來2000臺電腦及3臺汽車和200萬元現(xiàn)金。這是一個慈善家、有社會責任感的企業(yè)家永續(xù)不斷的人性光芒的閃現(xiàn)。

陳光標，男，1968年7月生，江蘇泗洪人，江蘇省政協(xié)常委、致公黨江蘇省委常委、江蘇黃埔再生資源利用有限公司董事長。因其在慈善公益事業(yè)和抗震救災中的突出貢獻，先后榮獲全國抗震救災英雄模范、2008CCTV中國經(jīng)濟人物大獎、“最具號召力中國慈善家”等殊榮。截至今年6月底，他向社會捐贈款物金額已超過9億元，直接資助30多萬人。[引言] 6月26日，陳光標再次來到四川，為四川災區(qū)再次送來2000臺電腦及3臺汽車和200萬元現(xiàn)金。這是一個慈善家、有社會責任感的企業(yè)家永續(xù)不斷的人性光芒的閃現(xiàn)。這已是陳光標在去年“5·12”大地震后第三十幾次帶款物來四川了?！耙粋€人做一件好事并不難，難的是一輩子做好事?！标惞鈽司褪沁@樣一個堅持做好事、做善事的人?；蛟S這是因為他的善心是從小就融入其血液中，他的大愛精神是自幼就鑄成的。他從10歲開始挑水賣錢幫助鄉(xiāng)里讀不起書的孩子讀書，一直到他創(chuàng)業(yè)后從不停頓、不斷行善捐贈已達9億多元。最近，他還為抗擊自然災害而成立了民兵救災隊伍，出資1億元捐建了防災減災培訓中心，免費向公眾普及防災減災和自救等知識。陳光標的精神，也許可以讓整個中國企業(yè)家階層的財富觀、價值觀發(fā)生深刻的轉變。誠如陳光標所言，改革開放30年來，聚集在中國民營企業(yè)家手中的資金是一筆讓人難以想象的巨大財富，不要忽視這些錢，如果能加以利用，那將幫助中國的慈善事業(yè)上升到一個新的高度。時代慈善領跑者汶川大地震發(fā)生后，社會各界紛紛通過各種渠道向災區(qū)捐款，企業(yè)的“社會道德責任”由此成為公眾日益關注的話題。值得慶幸的是，以陳光標為代表的一批中國企業(yè)家表現(xiàn)出了讓人敬佩的強烈社會責任感，彰顯了一種實現(xiàn)社會和諧與致力于集體“吶喊”慈善的意識，并由此放射出耀眼的道德光環(huán)。今年5月公映的《人民至上》大型新聞紀錄片，再現(xiàn)去年“5·12”汶川大地震的悲壯和黨領導人民英勇抗震救災的氣壯山河的偉大斗爭場面。影片中真實地記錄了江蘇黃埔公司董事長、“中國首善”陳光標那感動四川人、感動中國人、感動全球人的救災場景。他不僅帶領公司120人，調動60臺大型設備參與抗震救災斗爭，而且始終沖在搶救生命的第一線，背、抱、抬出200多位受傷者與罹難者，救活14人，其勇敢精神與慈善大家之心，讓每一個目睹者都震撼不已。溫家寶總理在災區(qū)現(xiàn)場接見他，稱他是一個有良知、有靈魂、有道德、有感情、心系災區(qū)的企業(yè)家。網(wǎng)友們發(fā)出感嘆：為人當如陳光標。陳光標不是在地震發(fā)生那一時間感情激動地來救災的，而是堅持了54天；在震后一年以來，先后到四川災區(qū)30多次，一直在繼續(xù)捐錢捐物，一直在關心著災區(qū)人民的生活，一直在關心著災區(qū)的重建。他是一個秉承慈善之心、忠誠慈善事業(yè)的善心牢固、善事永遠的慈善家與企業(yè)家，是時代慈善領跑者。什么叫真正的慈善？陳光標認為那就是發(fā)自內心地幫助別人，同時使自己快樂的事業(yè)?！白C明我是好人，我就很欣慰了。一個人活在世上能影響更多的人幸福和快樂，我認為這是有意義、有價值的人生。”讓更多的人享受到企業(yè)發(fā)展的成果，應當成為企業(yè)家的價值觀。陳光標表示：“企業(yè)家身上要流淌著道德的血液，不能光流淌著利潤的血液。所以說我們要記住總書記的話，記住總理的話，一方有難，八方支援。”企業(yè)家的道德標桿陳光標做企業(yè)算是很成功了，但他不是中國首富，也不是南京首富，可他為什么成了捐贈大戶、中國首善，成為國人追捧的“慈善巨星”？這就足夠證明，陳光標的財富觀、成功目標非同等閑。改革開放，市場經(jīng)濟，為一切創(chuàng)業(yè)者提供了創(chuàng)造財富的體制和環(huán)境，一大批財富階層應運而生，一個宏大的企業(yè)家階層迅速成長，他們成了推動中國經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量之一。企業(yè)家，是陳光標最初的身份。作為一個企業(yè)家，陳光標同樣也是令人敬佩的。他領導的企業(yè)——江蘇黃埔

再生資源利用有限公司，從成立以來就致力于發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、綠色經(jīng)濟，專業(yè)從事可再生資源回收、加工和再利用?！白儚U為寶”、“保護環(huán)境”，是陳光標介紹自己企業(yè)時提到最多的兩個詞。公司的主業(yè)是大型廠房、橋梁、煙囪等爆破，大型高科技含量機械設備拆除，大型建筑、橋梁拆除。企業(yè)在陳光標的領導下，僅僅幾年就成長為全國最大的專業(yè)拆除公司，擁有了國家級拆除資質，拆除過程中采用國際先進設備和水壓、液壓、靜力、爆破拆除法等國際領先的拆除工藝，有效降低了噪音，減少了灰塵；對于拆除后的建筑垃圾，公司突破了傳統(tǒng)拆遷公司將鋼筋剝離后渣土外運到郊區(qū)填埋而大量占用土地、嚴重污染環(huán)境等弊端，采用國際先進的移動式破碎篩分機組，對拆除下來的廢舊混凝土現(xiàn)場破碎、加工成商品混凝土骨料、建筑砌塊集料、道路填鋪料、三合土集料等不同用途的再生集料，可使加工后的建筑垃圾成為商品，科學合理地直接提供利用，大大提高了廢舊混凝土的利用效率，有效實現(xiàn)了拆除工程的環(huán)?；?、無污染、零排放。汶川地震災后重建過程中，公司又根據(jù)大量活動板房及生活垃圾需做無害化處理的現(xiàn)狀，聯(lián)合科研機構，成功開發(fā)出了活動板房中的泡沫塑料等有害成分的負壓處理技術，以及城市生活垃圾的微生物處理技術，有效解決了活動板房及生活垃圾無害化處理等問題。公司的每一次業(yè)務拓展，都清晰顯現(xiàn)著“社會責任”的印記。陳光標坦言，比做再生資源利用更賺錢的行業(yè)有很多，很多朋友也建議涉足別的行業(yè)，但他都沒有同意。他給出的理由很簡單，卻很震撼——人一輩子踏踏實實做好一件事就已經(jīng)很不容易了，做再生資源利用，變廢為寶，節(jié)約資源，又能保護環(huán)境，這本身就是一項一舉幾得、利國利民的大好事，何樂而不為？財富是人民給予，擁有財富者應當擁有什么樣的財富觀念，這是衡量一個企業(yè)家的道德標準的根本尺碼。追求財富的成功擁有，這不是一個完美的財富創(chuàng)造者。而擁有了財富又要合理去分配和使用自己的財富，這才是一個人美好生命的全過程。陳光標正有著這樣一個美好的財富人生。他對財富的理解是：“如果有一杯水，你可以獨自享用；如果你有一桶水，你可以存放在家中；如果你有一條河，你就要學會和他人分享?！彼麖娬{，“我們每賺的一分錢里都有國家的無形股份，我們應當與政府共同履行社會責任，與社會共同分享財富。” “大廈千間，夜眠七尺；飲水江河，不過滿腹”。一個人不能成為財富的奴隸，而應當是財富與人分享的善德公民。對此，陳光標為我們樹起了一個道德標桿。他創(chuàng)業(yè)10年，總計向社會捐贈了9億多元款物，而且還成立了光標榜樣基金，決心要把惠及大眾、救貧解困的慈善事業(yè)進行到底，展現(xiàn)出一個嶄新的社會責任企業(yè)家的新形象。他還呼吁企業(yè)家都來做慈善家，都來競爭中國首善——其道德境界何其高尚！深沉的仁民之道對中國慈善事業(yè)，不遺余力；在捐贈數(shù)額上，絲毫不吝嗇。陳光標緣何如此慷慨？其實，當中國經(jīng)濟在世界舞臺上開始引領風騷之時，很多人也在關注，在思考：什么樣的東方慈善價值觀，能為世界所認可？或許，儒家世界正可以為我們探究陳光標的高尚精神境界提供一些有借鑒意義的思想資源。子曰：“君子欲訥于言而敏于行。”真正的仁者，是行動當中的仁者。陳光標深諳儒家之道，真正做到了大仁大義。陳光標是用實際行動在幫助別人，令國人為之震撼。子曰：“驥不稱其力，稱其德也?！本雍蒙?，也好仁，“為富不仁”的“定律”在陳光標身上失去了魔力。陳光標選擇的慈善事業(yè)是一項人類偉大的事業(yè)，讓人類正義仁慈的光芒在互助之中延續(xù)下去，其意義長遠而實際。怎樣把中國的傳統(tǒng)道德文化與現(xiàn)代企業(yè)相結合并加以傳揚，是每一個中國企業(yè)家都應該面對和思考的問題。作為中國本土企業(yè)家，深受儒家思想熏陶的陳光標將“仁民”之道體現(xiàn)得淋漓盡致。中國的企業(yè)家應該有中國的氣度，中國的風范。企業(yè)家取得商業(yè)上的成功后，還要承擔起一定的社會責任，這種社會責任不需要社會輿論的強加，而是出自于企業(yè)家的內心，是整個社會道德文化熏陶的結果。陳光標認為，自身的財富是社會財富的一部分，理應回報于社會。這種企業(yè)家的道德高度，何其難得。陳光標捐獻出來的財富，不但從物質上對社會提供了巨大的幫助，還在道德上樹立了關愛他人、回報社會的典范。單純作為一個商人，陳光標毋庸置疑是非常成功的。中國自古提倡勤儉持家。相當一部分富豪在擁有億萬資產后依舊保持勤儉的生活作風。儒家并非不講利，而是要“取之有道”，強調不能“見利忘義”?？鬃诱f：“富與貴，人之所欲也，不以其道得之，不處也?！笨鬃右簧非蟮氖恰疤煜掠械馈保恕暗馈本褪恰叭说母ｌ怼?。像陳光標一樣，秉承儒家思想的企業(yè)文化建設根本，就必須讓企業(yè)學會“仁道”，學會在追逐利潤最大化的基礎上，保持一種超然的姿態(tài)。財富即意味著責任，有愛心的企業(yè)才是智慧的企業(yè)，才能真正造就更多“人的福祉”。通過陳光標的事跡，我們很高興地看到，越來越多的中國富人已經(jīng)具備這樣的意識，在受到財富激勵的同時力攬更多社會責任。或許按照傳統(tǒng)的儒家思想，這就是陳光標“達

則兼濟天下”思想境界和高尚人格的最真實體現(xiàn)！揚善何懼“高調”慈善，是一根標桿。曾幾何時，企業(yè)社會責任只是個掛在嘴邊說說而已的道德概念。但從陳光標的慈善行動中，我們看到新一代中國企業(yè)家的社會責任感。那么，從“陳光標”現(xiàn)象背后，我們能夠看到企業(yè)的社會責任到底包含哪些內容呢？企業(yè)家的社會責任除了經(jīng)營好企業(yè)，為社會創(chuàng)造就業(yè)機會、為國家創(chuàng)造稅收、為所在地經(jīng)濟發(fā)展做貢獻外，還應該在取得較好利潤情況下，熱心、盡力投入各種慈善活動，回報社會，為企業(yè)、為社會、為青年樹立楷模。只有財富和社會責任的結合才能夠贏得來自社會的真正尊重。陳光標說，我今天做慈善，希望明天全世界就知道！在2003年之前的他，默默行善。后來，他的父親說，一個人的能力再大，所做的事情再多，也只不過是海洋里的一顆小水滴——應該將自己做的事情告訴大家，讓更多的企業(yè)家一起來行善。只有這樣，借助更多企業(yè)家的力量，才能解決更多社會問題。他接受了父親的觀點，開始“高調”揚善，頻頻在鎂光燈下曝光?！拔蚁牒魡酒鸶嗟母蝗岁P心社會上的弱勢群體，來帶個好頭。” 如今，陳光標與中國人權發(fā)展基金會在北京高調啟動了“光標榜樣基金”，將突破傳統(tǒng)的基金管理模式，致力于慈善事業(yè)的創(chuàng)新與探索，堅持公開透明的原則，帶動社會更多的企業(yè)家加入到慈善公益事業(yè)的行列。陳光標說：“中國首善不只是我，在背后默默捐錢的，大有人在。但是，我做慈善非常高調——我希望人知道，做得好了希望大家鼓掌，目的就是帶動大家來關愛社會上的弱勢群體?！逼鋵崳髽I(yè)要想在“水深火熱”的市場經(jīng)濟環(huán)境下，通過慈善樹立商業(yè)精神和商業(yè)道德的標桿，就必須有一種陳光標般的“使命天下”的商業(yè)風范。我們的企業(yè)家們，應該把自身的財富價值作為對社會貢獻的一分子，德齊天下，保持企業(yè)“大勝憑德”的企業(yè)品格?！氨葼枴どw茨比我有錢，但是我覺得我們做慈善的境界是一樣的。”正如陳光標所說，“改革開放30年讓我們先富裕起來，我們應該履行這個社會責任，回報社會是必須的?！毕鄬τ谥袊?jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)家思想的轉變無疑是緩慢而艱巨的。但未來將會證明，在陳光標的道德標桿下，中國企業(yè)家個人的精神境界必會不斷升華。越來越多的“陳光標”們今后在重大公共事件面前，將會以更加負責的心態(tài)與行動譜寫一曲曲道德高尚的社會和諧樂章！讓財富成為慈善表面上，做善事花了錢，好像虧了。其實，陳光標認為不但不虧，反而賺了。為什么？沒有哪個企業(yè)家是因為做善事把企業(yè)做垮了的。一是因為做善事會產生動力。做了善事，幫助了需要幫助的人，就感到自己活得更有價值。二是因為口碑，一個企業(yè)家做善事，合作伙伴和社會大眾都會提高對這個企業(yè)家的認可度，合作更為愉快。如何讓財富與慈善這兩種社會品質，精妙地在企業(yè)家的身上得到契合？陳光標用行動給了我們答案——在現(xiàn)代社會里，慈善事業(yè)是回報的重要方式，而在巨富中死去是一種恥辱。陳光標說：“做企業(yè)與做慈善不矛盾。通過我捐贈的數(shù)額就能看到，我捐贈的數(shù)額一年比一年多，這就說明，做慈善不但不影響企業(yè)發(fā)展，反而能促進企業(yè)發(fā)展，回報社會越多，社會對我的回報也越多?！鄙钤谖覀冏鹁粗械拇壬萍?，比孤獨地占有銀行存折上僵死數(shù)字的守財奴，要更偉大、更光榮、更快樂。陳光標做慈善，一方面是為了幫助有困難的人，而另一方面是渴望以自己的實際行動去影響更多的企業(yè)家，將這種慈善的熱忱傳遞出去、傳承開來。我們終會發(fā)現(xiàn)，慈善作為財富的一個出口，它最終通向的是愛。事實上，汶川大地震后，至少有上百位企業(yè)家發(fā)出過頗為雷同的感慨：“光標啊，你在前面沖鋒，我們不捐也不行啊?！迸c此同時，我們也已充分感受到，受災群眾用眼淚和真情表達了他們對“陳光標”們的尊敬和信賴。對陳光標而言，做個榜樣人物，就是要推動中國慈善事業(yè)的發(fā)展，要引領中國企業(yè)家樹立起促進社會和諧的人生觀和價值觀——慈善不是一時一地的“陣地戰(zhàn)”，慈善是長征，而且永遠沒有終點，但慈善不是苦難的長征，而是快樂的長征?！皯n以天下，樂以天下”。傳統(tǒng)的儒家道德觀，揭示了個體在社會中的責任。陳光標既傳承了中華民族傳統(tǒng)的道德元素，又創(chuàng)新和豐富了社會主義的社會成員必須履行其社會責任的新道德思想。他是一個有良知、有感情、有愛心的社會責任型企業(yè)家，是無愧于時代的道德楷模。

第五篇：構建基于知識管理的現(xiàn)代企業(yè)文化

構建基于知識管理的現(xiàn)代企業(yè)文化

摘要:隨著知識的到來,知識逐漸成為經(jīng)濟增長和以及成長的關鍵性資源。越來越多的企業(yè)開始知識管理來提升企業(yè)競爭力,但是,知識管理并不是簡單的對信息技術的利用,而需要建立與之相適應的企業(yè)文化環(huán)境。所以,構建與知識管理相適應的企業(yè)文化是值得關注的重要。

關鍵詞:知識經(jīng)濟 知識管理 企業(yè)文化

隨著知識經(jīng)濟的到來,知識逐漸成為經(jīng)濟增長和社會發(fā)展以及企業(yè)成長的關鍵性資源。在以知識為主要資源的經(jīng)濟中,企業(yè)是否具有創(chuàng)造、傳播和使用知識的能力正成為其生存和發(fā)展的決定性因素。

現(xiàn)在國內有不少企業(yè)也對此予以高度重視, 積極應用知識管理來打造自己的核心競爭力。但是,知識管理并不是簡單的信息技術的應用,而是需要建立與之相適應的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營和管理活動中逐漸形成的,具有本企業(yè)特色的企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)文化形態(tài)、企業(yè)道德規(guī)范、企業(yè)精神風尚、企業(yè)形象等的總和,是在企業(yè)長期發(fā)展中形成的。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠幫助企業(yè)取得競爭優(yōu)勢,在復雜多變的環(huán)境中,不斷地發(fā)展自己。Delphi Consulting Group人員Hadley Reynolds 認為,企業(yè)知識管理的主要障礙是企業(yè)文化?？梢娏己玫钠髽I(yè)文化是成功實施知識管理的保障,不良的企業(yè)文化是知識管理戰(zhàn)略實施的障礙。所以,構建與知識管理相適應的現(xiàn)代企業(yè)文化是一個值得關注的重要問題。

企業(yè)知識管理的內涵及目標

構建適合企業(yè)知識管理的現(xiàn)代企業(yè)文化,首先必須了解企業(yè)知識管理的內涵、目標及優(yōu)勢。

(一)企業(yè)知識管理的內涵

企業(yè)知識管理是以企業(yè)知識為管理對象,是對企業(yè)集體的知識與技能的捕獲,并將這些知識與技能分布到能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)最大效益的任何地方的過程。知識管理的目標就是力圖能夠將最恰當?shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜?以便使他們能夠做出最佳的決策。知識管理是企業(yè)創(chuàng)造核心競爭力的基礎和源泉。主要包括以下三個基本特點:企業(yè)知識管理是基于對“知識具有價值、知識能夠創(chuàng)造價值”的認識而產生的,其目的是通過更有效地利用知識來提高個人或組織創(chuàng)造價值的能力。企業(yè)知識管理的基礎活動是對知識的識別、獲取、開發(fā)、分解、使用和存儲。特定的知識管理活動需要投入資金與勞動力。

企業(yè)知識管理是將知識看作最重要的戰(zhàn)略資源, 最大限度地掌握和利用知識提高企業(yè)競爭力。企業(yè)知識管理把存在于企業(yè)中的人力資源的不同方面和信息技術、市場及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等協(xié)調起來,為企業(yè)的發(fā)展服務,創(chuàng)造整體大于局部之和的效果。

企業(yè)知識管理是企業(yè)面對日益增長的非連續(xù)性的環(huán)境變化時,增強企業(yè)組織的適應性、生存能力等重要措施。從本質上來看,它涵蓋了企業(yè)組織的發(fā)展進程,并尋求將信息技術所提供的對數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明和創(chuàng)造能力進行有機的結合。所以,企業(yè)知識管理是個人和企業(yè)要適應現(xiàn)代經(jīng)濟日益復雜多變的環(huán)境的真正向導。

(二)企業(yè)知識管理的優(yōu)勢

知識經(jīng)濟企業(yè)要取得競爭力必須具備四種能力:快速的反應能力、創(chuàng)新能力、高素質的技能、高速運轉的效率。企業(yè)知識管理作為一項新的管理模式,可以培養(yǎng)企業(yè)達到以上目標。首先,知識管理是企業(yè)培養(yǎng)競爭力的基礎。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)的綜合能力被看作是企業(yè)取得和維持競爭優(yōu)勢的關鍵因素。其次,知識管理是企業(yè)在知識經(jīng)濟時代有效、正確決策的基礎。因為在不斷變化的生存環(huán)境下,企業(yè)需要通過知識管理獲得所需的知識,以便做出最佳決策。企業(yè)知識管理的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下四個方面:

1.增強企業(yè)創(chuàng)新能力。在知識經(jīng)濟時代,市場競爭日益激烈,產品周期不斷縮短,創(chuàng)新是保持企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的主要源泉。企業(yè)通過知識管理活動鼓勵和培育新思想、新主張,最大限度地把企業(yè)員工吸引到獻計獻策和能力合作的活動中來,共同開發(fā)新產品和服務,從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。

2.培養(yǎng)企業(yè)靈活應變能力。隨著世界經(jīng)濟的進一步全球化,任何企業(yè)都處在一個變化無常的激烈競爭環(huán)境中,不可能在某一領域永遠占據(jù)霸主地位。為了使企業(yè)能在競爭中維持其市場地位,要求企業(yè)對市場的變化能做出快速的反應,并具有較強的應對能力,而知識管理能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)和提高這種快速應對能力。

3.提高企業(yè)工作效率。通過知識管理可以最大限度地獲取和共享有用的經(jīng)驗以及可重復使用的知識資產,縮短作業(yè)時間和減少重復勞動,從而達到提高企業(yè)工作效率的目的。

4.培養(yǎng)和提高企業(yè)員工的技能和素質。擁有高素質和技能的企業(yè)員工是企業(yè)競爭優(yōu)勢和競爭力提高的基礎條件。通過實施知識管理,促進現(xiàn)有員工和新雇員工對新知識的,從而培養(yǎng)和提高員工技能和素質,最終提高和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

知識管理與企業(yè)文化的關系

知識管理不僅會改變企業(yè)的管理方式,也會改變人們的工作、思維方式。企業(yè)知識管理要求建立與之相適應的企業(yè)文化環(huán)境。知識管理與企業(yè)文化相互,同步發(fā)展。企業(yè)發(fā)展的實踐證明:先進的企業(yè)之所以能夠在競爭中獲勝,就是因為他們具有更適應競爭要求的企業(yè)文化。21世紀的經(jīng)濟發(fā)展,已不僅僅是一種經(jīng)濟行為,而往往是經(jīng)濟與知識文化的一體化運作。因此,基于知識管理的企業(yè)文化是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎,同時也是知識管理能夠順利實施的必要條件。

(一)企業(yè)文化對知識管理的影響

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產經(jīng)營活動中自覺形成的能為絕大多數(shù)員工信守的企業(yè)經(jīng)營意識、經(jīng)營指導思想和經(jīng)營戰(zhàn)略價值觀念的綜合反映。企業(yè)文化對知識管理的實施有一定的影響,而且其影響是不可被忽視的,具體表現(xiàn)如下:

1.企業(yè)文化決定企業(yè)知識的重要性。企業(yè)文化嚴重地影響著企業(yè)的管理理念,進而影響企業(yè)對知識的認識和態(tài)度。比如,影響決定哪些知識是有用的、重要的,哪些知識是必須保留在企業(yè),從而獲取核心競爭力,哪些知識可以向外界傳遞或與外界分享以獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢。

2.企業(yè)文化影響員工個人知識與企業(yè)集體知識之間的關系。企業(yè)文化包含所有不可言傳的關于組織與其員工之間如何傳遞知識的規(guī)則,它界定哪些知識屬于組織,哪些知識屬于員工個人;它決定在公司中誰應有什么知識,誰必須分享這些知識,誰有權保存這種知識。企業(yè)領導層如果不能準確理解企業(yè)現(xiàn)有的知識傳播機制,不能制定相應的戰(zhàn)略改變這種機制,那么想改變與知識相關的行為將會十分困難。如果企業(yè)很明顯地認為某些部門比另一些部門重要,那么毫無疑問會挫傷知識交流的積極性,導致各業(yè)務單位盡力保衛(wèi)自己的知識庫。

3.企業(yè)文化決定企業(yè)知識的創(chuàng)造、傳遞和使用的行為決策。企業(yè)文化決定企業(yè)知識的創(chuàng)

造和共享。企業(yè)文化中的行為規(guī)范和慣例同樣也決定著一系列能夠影響知識生產、共享與利用的行為,即會影響交流質量的行為。如果一種企業(yè)文化相對于知識而言更重視知識共享,它就會創(chuàng)造一種更便于利用知識的交流環(huán)境。因此,企業(yè)文化為知識管理提供了良好的發(fā)展環(huán)境。

4.企業(yè)文化影響企業(yè)對新知識的態(tài)度。企業(yè)文化決定著企業(yè)如何對待、獲取和傳播新知識的行為。對于今天那些面臨劇烈的、甚至威脅其生存的技術與競爭形勢變化的企業(yè)來說,這個過程的動力機制反映了一個特殊的問題,即如果它們希望能在這個激烈競爭的環(huán)境中生存下去,就必須盡可能快地獲取、驗證和傳播新知識,以便及時調整企業(yè)戰(zhàn)略與資源配置。

(二)基于知識管理的文化的積極作用

基于知識管理的企業(yè)必須構建一種知識型的企業(yè)文化。知識型企業(yè)文化是企業(yè)在過程中按照知識管理的要求所形成的,它對企業(yè)的發(fā)展具有導向作用。知識型的企業(yè)文化主要有四個方面的作用:

1.導向作用。如果企業(yè)文化得到企業(yè)員工的認同,就會對員工起到價值導向、角色規(guī)范和引導員工實現(xiàn)知識創(chuàng)新的作用,他們就會在企業(yè)文化所營造的氛圍中相互促進, 共同發(fā)展。

2.溝通作用。企業(yè)文化的形成有利于加強企業(yè)與員工、員工與員工之間的充分溝通,化解文化理念上的認識差距,實現(xiàn)各方利益的協(xié)調,從而有利于企業(yè)內部形成相互信任的融洽氣氛,有利于企業(yè)內部的信息流通和反饋機制的建立,促進知識的交流與共享。

3.激勵作用。以人為本的企業(yè)文化特別強調人力資源的管理,尊重人性、尊重員工的需求,并能使企業(yè)的發(fā)展目標與員工的實地需求取得較好的統(tǒng)一,有利于鼓舞員工的士氣,從而使員工產生一種責任感和使命感,促進員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境的產生。

4.凝聚作用。企業(yè)員工在優(yōu)秀的企業(yè)文化中可以感受到成功的樂趣,體會人格的尊重,從而熱愛他們的企業(yè),敬職敬業(yè),有利于加強企業(yè)團隊建設,形成企業(yè)的凝聚力,保持和提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

與知識管理相適應的企業(yè)文化

管理活動總是在一定的環(huán)境中進行的,企業(yè)知識管理也不例外。企業(yè)知識管理體現(xiàn)了知識中人們探索知識資源在生產實踐中的新發(fā)展,它把知識和知識活動作為企業(yè)的財富和核心通過創(chuàng)建合適的環(huán)境和條件,利用企業(yè)員工和集體的智慧,實現(xiàn)知識的交流與共享、創(chuàng)新與增值,在知識創(chuàng)新中謀求企業(yè)競爭力的提高和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。由此可見,構建與企業(yè)知識管理相適應的現(xiàn)代企業(yè)文化是知識管理成功實施的關鍵?；谥R管理的企業(yè)文化應該是一種型、共享型、創(chuàng)新型的現(xiàn)代企業(yè)文化。

(一)學習型的企業(yè)文化

知識經(jīng)濟社會是一個學習的社會,學習不僅是個人生存和發(fā)展的需要,而且也是企業(yè)提升競爭力的重要因素。未來成功企業(yè)將是“學習型組織”,學習型組織具有五種技能:自我超越,改善心智模式,建立共同遠景,團隊學習和系統(tǒng)思考。可見,學習型組織在共同的遠景下,有著崇高的信念與使命,追求心靈的成長和自我價值的實現(xiàn)。與這種學習型組織相適應的是學習型文化。在這種文化導向下,人們追求通過學習提高素質、開發(fā)能力與智慧。尤其團隊通過學習,提高整體的適應能力和創(chuàng)造能力。

學習型的企業(yè)文化,一是強調“終身學習”,組織中成員只有養(yǎng)成終身學習的習慣,才能形成組織良好的學習氣氛,促使員工在工作情境中不斷地學習;二是強調“全員學習”,企業(yè)的決策層、管理層、操作層都要全心投入學習,提高各類人員的創(chuàng)新能力。尤其是決策層,他們決定企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略,因而更需學習;三是強調“全過程學習”,即學習必須貫徹于組織系統(tǒng)運行的整個過程,如計劃、執(zhí)行、控制等環(huán)節(jié);四是強調“團體學習”,組織不但重視個人學習和個人智力的開發(fā),而且強調組織成員的合作學習和群體智力的開發(fā)。學習型文化是未來企業(yè)成功發(fā)展的保證,也是基于企業(yè)知識管理的企業(yè)文化的重要組成部分。

(二)協(xié)同共享型企業(yè)文化

有效的知識管理要求一種人與人之間的相互支持、相互協(xié)作的企業(yè)文化,以消除傳統(tǒng)的對抗,促進知識交流與共享。協(xié)同共享型文化鼓勵員工與他人分享自己的知識,并促使員工將知識轉化為利于企業(yè)發(fā)展的生產力。知識共享是企業(yè)知識管理的出發(fā)點和重要。知識共享型的企業(yè)文化具有以下特點:一是要求企業(yè)的知識管理者擁有鼓勵知識共享的核心理念,積極為企業(yè)營造一種全員共享知識的氛圍;二是要求企業(yè)有完善的以知識共享和創(chuàng)新為導向的激勵機制,要求每一位員工參與知識共享和創(chuàng)新的行為都有相應的客觀評價標準;三是要求企業(yè)文化的參與各方擯棄傳統(tǒng)的競爭觀念,樹立以合作促競爭、以競爭促合作的關系,從而實現(xiàn)雙贏;四是要求企業(yè)中的個人創(chuàng)新與團隊精神有機結合起來,強調共享的團隊精神并不排斥個人創(chuàng)新的主動性和積極性;五是積極倡導共享與交流在擁有不同知識結構的成員之間進行,這樣有利于拓寬知識創(chuàng)新的空間。

構建知識共享的企業(yè)文化,首先,企業(yè)管理層要成為知識管理的倡導者、參與者。企業(yè)管理層的價值觀和行為方式是企業(yè)員工的重要因素,而且決定著企業(yè)管理模式的成敗。要推進知識管理,管理層應該發(fā)揮倡導者、支持者和參與者的角色,在企業(yè)內部創(chuàng)造一種能夠激發(fā)、增加和方便員工溝通、交流的良好環(huán)境,以利于員工之間進行知識交流、共享和創(chuàng)新。其次,培植新的思想觀念和價值趨向,形成而然的共享行為,強化知識共享意識。

(三)創(chuàng)新型企業(yè)文化

在知識經(jīng)濟,創(chuàng)新是一個企業(yè)存在和發(fā)展的重要基礎,是企業(yè)不斷獲取競爭優(yōu)勢的源泉。企業(yè)只有通過自身創(chuàng)新的確定性才能來對付快速變化的不確定性。創(chuàng)新能力是實施知識管理的動力。隨著企業(yè)的無形資產越來越重要, 衡量企業(yè)成功的尺度是創(chuàng)新能力,即開創(chuàng)新市場和取代舊市場的能力。企業(yè)為了實現(xiàn)自己的目標并贏得競爭,就必須不斷創(chuàng)新,才能使自己的產品和服務勝人一籌。所以,很多成功的企業(yè)都奉行不斷創(chuàng)新的理念,把創(chuàng)新作為企業(yè)的生命和提高企業(yè)競爭力、甩開競爭對手的主要途徑。構建創(chuàng)新型的企業(yè)文化,為企業(yè)進行知識管理提供了有力的支持和保障。

創(chuàng)新型企業(yè)文化就是要最大限度地發(fā)揮人的潛能,為此,需要建立促進創(chuàng)新的激勵機制,營造適宜知識創(chuàng)新的環(huán)境。良好的機制與環(huán)境是促進創(chuàng)新人才成長、激發(fā)創(chuàng)新熱情與創(chuàng)新思想的必備條件,企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的不斷改善是企業(yè)知識創(chuàng)新不斷獲得成功的關鍵。企業(yè)知識創(chuàng)新環(huán)境包括兩個層面:宏觀環(huán)境,如社會、經(jīng)濟、文化環(huán)境等,這些因素是企業(yè)文化創(chuàng)新形成的基石;微觀環(huán)境,指不同企業(yè)在不同的創(chuàng)新階段、不同創(chuàng)新項目等所處的特定環(huán)境。營造知識創(chuàng)新環(huán)境,對企業(yè)來說主要是營造知識創(chuàng)新的微觀環(huán)境。微觀環(huán)境的營造主要包括兩個方面的內容:硬環(huán)境的營造,即營造用于創(chuàng)新的基礎設施建設;軟環(huán)境的營造,要建立鼓勵創(chuàng)新的激勵機制,采取多種和措施為員工營造有利于發(fā)散性思維、敢于突破舊

框框的環(huán)境。當然,管理層也要有強烈的創(chuàng)新意識,要帶頭積極參與創(chuàng)新活動,形成上上下下熱衷創(chuàng)新的氛圍。

:

1.翟麗.企業(yè)知識創(chuàng)新管理[M].復旦大學出版社,2001

2.劉強, 樊治平.淺析企業(yè)文化對知識管理的影響[J].東北大學學報(社會版),2003(1)

3.約翰?科特, 詹姆斯?赫斯克特.企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績[M].華夏出版社,1997

4.彼得?德魯克.創(chuàng)新和企業(yè)家精神[M].企業(yè)管理出版社,1989