第一篇:瑜伽館開業(yè)營銷方案
瑜伽館開業(yè)營銷方案
開業(yè)第一件事就是要快速增加客戶量,如何增加客戶量呢?這里提出兩種方案。分別為長期和短期的增加客戶量的方法 一 短期方法:
1.會(huì)員大促銷活動(dòng),凡是在開業(yè)第一周內(nèi)辦理會(huì)員卡(辦理會(huì)員卡費(fèi)100元)送100元。(辦理會(huì)員卡必須先掃本店微信的二維碼),并且享受沖一百送一百的優(yōu)惠。
目的:快速增加會(huì)員數(shù)
2.前三天免費(fèi)體驗(yàn)店里的一些服務(wù)(如果成本不高的話可以考慮讓顧客體驗(yàn)所有服務(wù)。)目的:讓用戶熟悉和了解商家的產(chǎn)品和服務(wù),讓顧客更放心的成為本店的會(huì)員。
3.擬一條慶祝本店開業(yè)的說說,凡是在朋友圈或者QQ空間轉(zhuǎn)發(fā)這條說說并且集滿88個(gè)贊的送價(jià)值88元大禮包一份(瑜伽健身器材或者衣服)。
目的:快速增加店面的知名度,讓更多的人知道自己的店鋪開張。
4.團(tuán)購辦會(huì)員優(yōu)惠法:凡是3個(gè)或者3個(gè)以上的美女一起辦會(huì)員卡,每人享受送50元的優(yōu)惠。
5.招聘銷售人員上門推銷會(huì)員卡。(要考慮成本問題)
6.病毒營銷法——每個(gè)會(huì)員都有介紹朋友辦會(huì)員卡的權(quán)利,每介紹一個(gè)朋友辦理會(huì)員卡,送50元的充值積分或者30元現(xiàn)金。二 長期方法
1.掃二維碼(本店微信公眾號(hào)),送小禮品活動(dòng)。
目的:打下自己的客戶基礎(chǔ),為以后的促銷活動(dòng)提供廣泛的宣傳。
2.在網(wǎng)上進(jìn)行“最美身材展”比賽活動(dòng)并在本店的微信公眾號(hào)上面進(jìn)行投票 目的:,籌集潛在客戶量,為以后把潛在客戶變成新客戶做準(zhǔn)備
以上兩種增加微信公眾號(hào)粉絲的方法目的都是為了長期的去增加自己本店的新客戶,那怎么這些潛在客戶變成新客戶呢?那必須把微信公眾號(hào)運(yùn)營好,怎么運(yùn)營好這個(gè)公眾號(hào),那最好找一個(gè)專業(yè)的運(yùn)營人員。我不太專業(yè),但是對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)營有一點(diǎn)自己的想法,接下來就分享一下。
1.微信定期推送關(guān)于瑜伽的文章,具體講清楚瑜伽對(duì)人的好處以及瑜伽養(yǎng)生的文章讓這些粉絲了解瑜伽。
2.每周舉行會(huì)員交流活動(dòng),讓瑜伽愛好者們都聚到一起交流。去讓更多的人加入這個(gè)瑜伽俱樂部。所有的活動(dòng)都用微信公眾號(hào)通知,讓大家重視起來這個(gè)公眾號(hào)。
3.定期舉辦促銷活動(dòng)和抽獎(jiǎng)活動(dòng),增加會(huì)員的活躍度。
第二篇:家具館開業(yè)方案
家具館開業(yè)方案(草案)
基本思路:
7月份的家具銷售臨近旺季的尾聲,這個(gè)時(shí)候做開業(yè)活動(dòng)主要追求2個(gè)目的:一是開業(yè)時(shí)的人氣,二是抓住銷售的契機(jī),在開業(yè)期間做好銷售工作。
開業(yè)的人氣主要靠以下幾點(diǎn):1)驚爆商品吸引眼球,吸引潛在客戶到店咨詢;2)借助品牌聯(lián)盟活動(dòng)帶動(dòng)現(xiàn)場人氣;3)以營銷活動(dòng)(床模評(píng)選)帶動(dòng)人氣;4)試營業(yè)預(yù)留客戶,開業(yè)時(shí)間現(xiàn)場收單。
提升銷售主要有以下幾點(diǎn):1)商品組合套餐;2)限時(shí)特價(jià);3)預(yù)交定金,全年消費(fèi);4)折扣為王,優(yōu)惠到家;5)預(yù)交定金,全面優(yōu)惠等。
活動(dòng)時(shí)間:
推廣時(shí)間:2013年5月15日~7月7日 活動(dòng)時(shí)間:2013年7月7日 活動(dòng)主題:
冰惠夏日
家的夢想
XXX家居鳳凰城館盛惠開業(yè)
活動(dòng)內(nèi)容:
1、預(yù)交定金 全年優(yōu)惠
活動(dòng)目次:借助開業(yè)題材,鎖定潛在客戶;(有些客戶在開業(yè)這段時(shí)間并沒有購買家具的需求,或開業(yè)這段時(shí)間家具還無法確定,通過此活動(dòng)可以將潛在客戶鎖定)活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間內(nèi),消費(fèi)者至店面繳納定金1000元,即可在2013年全年任何時(shí)間購買商品,享受開業(yè)的優(yōu)惠折扣。操作細(xì)則:A、此定金可退;
B、在開業(yè)及推廣時(shí)間內(nèi)繳納定金有效,其他時(shí)間無效;
C、開業(yè)優(yōu)惠折扣在繳納定金后,登記顧客信息及顧客領(lǐng)取相關(guān)憑證,顧客憑此相關(guān)憑證在2013年任何時(shí)間均使用有效;
2、限時(shí)五折
活動(dòng)目次:通過限時(shí)折扣,聚攏人氣,為開業(yè)的人氣做活動(dòng)保障
活動(dòng)內(nèi)容:2013年7月7日上午9:00~9:30,所有在售正價(jià)商品全部5折銷售。此活動(dòng)不與其他活動(dòng)兼得,不參加其他賣場或聯(lián)盟活動(dòng)。
操作細(xì)則:A、商品5折銷售是以正價(jià)的基礎(chǔ)上計(jì)算,特例特價(jià)商品不參加;
B、銷售時(shí)間以開票時(shí)間為準(zhǔn),9:00前各銷售人員不得開具此活動(dòng)票據(jù),9:30后各銷售人員停止開具此活動(dòng)票據(jù);
C、活動(dòng)開始前,將所有商品的折扣價(jià)計(jì)算好,防止活動(dòng)時(shí)間導(dǎo)購員忙亂出錯(cuò),導(dǎo)購員活動(dòng)開始前做好相應(yīng)的培訓(xùn);
D、此活動(dòng)折扣包含送貨安裝;
E、此活動(dòng)銷售不退;
3、商品組合套餐只需3999元
活動(dòng)目次:通過商品組合套餐,拉動(dòng)系列商品的銷售,拉動(dòng)消費(fèi)者購買全套商品,提高顧客的客單價(jià)。活動(dòng)內(nèi)容:全套商品組合套餐只需3999元,(含床、床頭柜、沙發(fā)、茶幾、餐桌椅、電視柜)。注意全套商品組合套餐必須是一個(gè)系列或配套風(fēng)格,以增加銷售的競爭力。此全套商品組合套餐不再與其他優(yōu)惠同時(shí)享受,不參與其他商場或聯(lián)盟的活動(dòng)。
操作細(xì)則:A、此價(jià)格含送貨安裝的價(jià)格;
B、此套餐商品建議開辟單獨(dú)區(qū)域,組合堆放,以方便顧客的選購;
C、此活動(dòng)價(jià)格不再享受其他優(yōu)惠及活動(dòng);
D、此活動(dòng)銷售不退單,不換單;
4、買就送
活動(dòng)目次:拉動(dòng)商品單件的銷售,并且通過單件商品的銷售拉動(dòng)其他商品銷售?;顒?dòng)內(nèi)容:購買床品滿5000元,送床上四件套;
購買沙發(fā)滿5000元,送沙發(fā)罩;
購買二件以上商品滿10000元,送吸塵器;
操作細(xì)則:A、此活動(dòng)可與其他活動(dòng)兼得,但此活動(dòng)內(nèi)部不兼得;
B、贈(zèng)品形式可調(diào)換,或可多件贈(zèng)品組合;
C、贈(zèng)品在單獨(dú)區(qū)域組成堆頭,吸引消費(fèi)者參加;
D、此活動(dòng)退單需退回禮品,而且保證禮品完好,否則將扣除禮品費(fèi)用;
5、預(yù)交定金,總裁簽售更給力
活動(dòng)目次:通過總裁簽售來拉動(dòng)高端商品的銷售。
活動(dòng)內(nèi)容:購買商品金額超過3萬元,活動(dòng)期間,總裁現(xiàn)場再給予5%的優(yōu)惠簽售; 操作細(xì)則:A、此活動(dòng)可與其他活動(dòng)兼得;
B、設(shè)立總裁簽售處,可由品牌經(jīng)理進(jìn)行簽售;
推廣另附方案
以上活動(dòng)內(nèi)容供家具總經(jīng)理參考,具體的數(shù)據(jù)和方式可調(diào)整。
注:渠道的開辟及整合目前可以開展,家具館試營業(yè)期間即可發(fā)揮作用。
第三篇:瑜伽館規(guī)章制度
篇一:瑜伽館衛(wèi)生管理制度
xx 瑜 伽 衛(wèi) 生 制 度
一 每日班前衛(wèi)生大清潔
(1)清理瑜伽墊、毛毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。
(2)地面的打掃和濕拖。
(3)清理茶幾、收銀臺(tái)、咨詢臺(tái)、所有鏡子、音響、毛巾、飲水機(jī)等營業(yè)場所
的所有設(shè)施的灰塵。
(4)對(duì)各類毛巾、拖鞋、瑜伽墊要進(jìn)行每日清理(特別是高溫課后用過的墊子
要消毒清理)。
(5)更換垃圾袋,清理完畢后,帶走每天的衛(wèi)生垃圾。
二 每日班中衛(wèi)生小清潔
(1)會(huì)員離開后及時(shí)收放會(huì)員使用后的瑜伽墊、毛毯和拖鞋。
(2)擺放新的拖鞋、瑜伽墊和毛毯。
(3)查看室內(nèi)衛(wèi)生,有無異味等做到通風(fēng)透氣,保持空氣清新。
三 每日班后衛(wèi)生的清潔
(1)收放瑜伽墊、毛毯和拖鞋
(2)整理浴室、更衣室和衛(wèi)生間。
四 衛(wèi)生大掃除的安排
(1)每星期一次的大掃除包括:玻璃房、玻璃窗、墻面、空調(diào)風(fēng)扇頁、沙發(fā)底下、教練辦公室、更衣柜(含柜頂上),最重要的是把所有的拖鞋消毒一次(夏天應(yīng)該每天消毒)。(一般安排在每周的周六)
(2)每月一次樓外清理包括:門窗外面、走廊、不銹鋼扶手、電線管、水管等。(月底人員全勤的那一天)
xx瑜伽健身養(yǎng)生會(huì)所
2011-3-2 篇二:瑜伽室管理制度
瑜伽室管理制度
為了保持一個(gè)良好的活動(dòng)氛圍和環(huán)境,特制定本制度,請(qǐng)瑜伽小組成員服從管理并自覺遵守:
1、在瑜伽室內(nèi)請(qǐng)保持安靜,請(qǐng)不要在室內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧;
2、保持室內(nèi)衛(wèi)生,請(qǐng)勿隨地吐痰、亂扔紙屑等雜物,禁止在室內(nèi)進(jìn)食、吃零食;
3、請(qǐng)注意保護(hù)瑜伽室的公共財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁將瑜伽室的物品帶出,如有損壞加倍賠償;
4、使用過后請(qǐng)將物品按原樣擺放,以便下次取用,瑜伽墊、投影儀等使用完畢后統(tǒng)一擺放到休息室;
5、工作時(shí)間不得進(jìn)入活動(dòng)場地進(jìn)行練習(xí);
6、嚴(yán)謹(jǐn)酒后進(jìn)入瑜伽活動(dòng)場地進(jìn)行練習(xí);
7、請(qǐng)保管好個(gè)人物品,如若丟失,后果自負(fù);
8、進(jìn)入活動(dòng)室前請(qǐng)?jiān)陂T口換好鞋襪;
9、請(qǐng)最后離開瑜伽室的員工主動(dòng)關(guān)燈、關(guān)門。
瑜伽活動(dòng)室是大家放松身心的地方,請(qǐng)大家自覺遵守以上制度。
2014年5月
瑜伽室衛(wèi)生管理制度
為了能給大家創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美的活動(dòng)氛圍,保持干凈整潔的室內(nèi)環(huán)境,特制定瑜伽室衛(wèi)生管理制度,請(qǐng)自覺遵守:
一、衛(wèi)生管理的范圍為活動(dòng)場地及其室內(nèi)設(shè)施的衛(wèi)生(包括澆花、門窗的開關(guān)等);
二、衛(wèi)生清理標(biāo)準(zhǔn):地面清潔干凈無污物、污水;鏡子上無浮塵、污跡;物品擺放整齊、不得堆積垃圾、污垢或碎屑,保持室內(nèi)整潔;
三、瑜伽室每次活動(dòng)前需清掃一次,減少灰塵的飛揚(yáng),并開窗保持空氣暢通;
四、衛(wèi)生清理實(shí)行小組責(zé)任制,按照活動(dòng)分組,每組組長為責(zé)任人,督促小組成員做好衛(wèi)生管理工作。篇三:瑜伽教練工作制度
瑜伽教練工作制度
1、遵守職業(yè)道德,對(duì)會(huì)員負(fù)責(zé),對(duì)顧主負(fù)責(zé),為會(huì)員提供安全有效的健身服務(wù)。
2.教練應(yīng)整潔大方,儀態(tài)端莊,積極配合各部門和館內(nèi)活動(dòng)。了解每一位跟隨你練習(xí)的會(huì)員的身體狀況,不斷為其提供新的練習(xí)目標(biāo),請(qǐng)站在學(xué)員的角度上去考慮每一個(gè)練習(xí)。
3、瑜伽課程時(shí)間為60分鐘每節(jié)課(不包括課前準(zhǔn)備工作及課后清場工作),教練不得隨意更改課程,不得隨意增加或減少上課時(shí)間,請(qǐng)按時(shí)開始及結(jié)束課程,課程結(jié)束及時(shí)簽字。
4、教練進(jìn)入教學(xué)場地后檢查場館設(shè)備及本節(jié)課程所需瑜伽用品和音響設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有問題時(shí),及時(shí)到前臺(tái)報(bào)修并監(jiān)督修復(fù)情況,并做好其他課前準(zhǔn)備工作。
5.教練不準(zhǔn)出現(xiàn)跨過臥位會(huì)員身體的情況,但觸碰會(huì)員身體之前必須經(jīng)會(huì)員允許,教練在涉及關(guān)節(jié)過伸的動(dòng)作時(shí)必須向會(huì)員提前說明禁忌,其他練習(xí)禁忌也應(yīng)在練習(xí)前說明。
6、教練不得收取會(huì)員饋贈(zèng)、包括物品,錢財(cái)?shù)?,愛護(hù)會(huì)所提供的設(shè)施設(shè)備,下課后及時(shí)關(guān)閉瑜伽房相關(guān)電源。
7、我們只是一名瑜伽教練,請(qǐng)不要幫助會(huì)員做我們工作職責(zé)以外的決定。
因?yàn)橄矚g瑜伽,我們從事了這份工作,我們要以瑜伽的精神對(duì)待它,不要把培訓(xùn)當(dāng)成是例行公事,不要把教授瑜伽僅淪為一種賺錢的工具。記得不斷地學(xué)習(xí),以讓你更有能力去幫助別人和你自己。記得律己,為人師表,更好地展示瑜伽的魅力。記得感恩,會(huì)讓你擁有熱情、勇氣和蓮花般的笑容,并使得知識(shí)永遠(yuǎn)閃光。
會(huì)所教練除執(zhí)行上述教練管理制度外,特作如下規(guī)定:
1、帶課教練應(yīng)提前5~10分鐘進(jìn)入練習(xí)場地,每遲到或早退一分鐘即扣10元,以此類推,課后到值班負(fù)責(zé)人哪里領(lǐng)取處罰單。
2、教練做到不遲到盡量不找別人替課,如有特殊情況不能按時(shí)上課,應(yīng)提前一天與主教練請(qǐng)示。否則承擔(dān)全部的責(zé)任,如臨時(shí)有事不能按時(shí)上課,自己尋找老師代替,替課教練水平應(yīng)與自己水平相當(dāng),并扣除課時(shí)費(fèi)的100%。如找不到教練代替或讓會(huì)館安排教練替課,則扣除2節(jié)課時(shí)費(fèi)。
3、如特殊情況遲到應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員,按遲到或早退制度執(zhí)行,并隨時(shí)保持手機(jī)暢通,會(huì)所經(jīng)理當(dāng)班時(shí),如上課十分鐘之內(nèi)無法聯(lián)系到本人,必須作出合理的解釋,否則視為缺勤。
4、教練不準(zhǔn)在本會(huì)所談?wù)撚嘘P(guān)瑜伽服訂做信息,不準(zhǔn)在本會(huì)所談?wù)摷百H低其他俱樂部的行為,不得有任何不利會(huì)所的言行,如有經(jīng)核實(shí)立即停止其授課權(quán)利且扣除相應(yīng)課時(shí)費(fèi)。
5、教練之間發(fā)現(xiàn)任何問題,及時(shí)與教練主管溝通,不允許在會(huì)員面前損壞其他教練形象或抱怨會(huì)館制度,做到口徑一致。
6、主教練負(fù)責(zé)制定課程表并與辦公室共同協(xié)商,但以會(huì)所因素為主。當(dāng)班時(shí)出現(xiàn)任何情況即時(shí)報(bào)告給主教練或辦公室。
本制度從二〇一二年十一月十五日起開始實(shí)行。
教練簽字:、、南山武術(shù)館 二〇一二年十一月十五
篇四:瑜伽館會(huì)員須知loveyoga 愛尚瑜伽會(huì)館會(huì)員須知
歡迎您成為愛尚瑜伽會(huì)館的會(huì)員!請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀以下守則,以便幫助您了解本會(huì)館的規(guī)定及會(huì)員可以使用的正當(dāng)權(quán)利。
1.會(huì)員資格從您支付會(huì)員卡的所有費(fèi)用時(shí)開始,即成為正式會(huì)員,您所交納的費(fèi)用(包括定金)不會(huì)因任何原因退費(fèi)。如果當(dāng)您不能練習(xí)時(shí),可申請(qǐng)會(huì)員卡的轉(zhuǎn)讓,受讓人在交付50元轉(zhuǎn)讓金的當(dāng)日即享有您卡上的剩余時(shí)間。會(huì)員卡一經(jīng)轉(zhuǎn)讓,您便不再享有練習(xí)時(shí)間。若會(huì)員卡遺失,您須親臨會(huì)館補(bǔ)發(fā)新卡(補(bǔ)卡費(fèi)10元)。次卡遺失不再補(bǔ)發(fā),請(qǐng)您妥善保管。
2.當(dāng)您進(jìn)入會(huì)館時(shí)請(qǐng)先于前臺(tái)出示有效會(huì)員卡,經(jīng)確認(rèn)登記后方可參加課程。不得將自己的會(huì)員卡外借他人使用(次卡除外)。
3.開卡后30天之內(nèi),您享受補(bǔ)差價(jià)續(xù)卡的權(quán)利(即原辦卡的費(fèi)用可以抵入新卡,將會(huì)籍時(shí)間或次數(shù)升級(jí)),逾期不續(xù)卡者視為放棄該權(quán)利,再續(xù)卡時(shí)須全價(jià)付費(fèi)。
4.您享有會(huì)員卡請(qǐng)假延期的權(quán)利,每次請(qǐng)假不得少于5天。請(qǐng)假須本人當(dāng)面或以致電的形式提前告知,事后補(bǔ)假無效。月卡請(qǐng)假時(shí)間為5天,季卡請(qǐng)假時(shí)間累計(jì)不得超過15天;半年卡請(qǐng)假時(shí)間累計(jì)不得超過30天;年卡請(qǐng)假時(shí)間累計(jì)不得超過60天。在國家法定假期之外會(huì)館單方放假,將如數(shù)延長您的會(huì)員卡期限。
5.如您出現(xiàn)特殊原因(如懷孕、醫(yī)療、移居、出差等)請(qǐng)假時(shí)間不夠用的,可申請(qǐng)會(huì)員卡的暫停,??ㄐ杞患{會(huì)籍保留金20元/月(超過15天也視為1個(gè)月)。
6.更衣柜應(yīng)在當(dāng)日離開前清空,本館將于當(dāng)天營業(yè)結(jié)束時(shí)統(tǒng)一清柜,對(duì)在柜中滯留的物品,將保存一周待領(lǐng),期滿之后丟棄;更衣柜只作儲(chǔ)物用途,而非保險(xiǎn)柜,請(qǐng)勿存放貴重物品,貴重物品可以放置于工作人員處暫時(shí)保管,在更衣室丟失現(xiàn)金或任何物品者責(zé)任自負(fù)。會(huì)館提供瑜伽服和瑜伽鋪巾的臨時(shí)掛放,但因會(huì)員眾多,不便幫您保管,若有遺失或混淆,會(huì)館不予賠償。
7.請(qǐng)您自覺維護(hù)館內(nèi)秩序,保持公用物品的清潔衛(wèi)生,會(huì)館內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。請(qǐng)愛護(hù)瑜伽墊和毛毯,節(jié)約用水,損壞公物按價(jià)賠償;不得在會(huì)館進(jìn)行一切違法活動(dòng),如有發(fā)現(xiàn),會(huì)館將立即開除會(huì)籍,并交司法機(jī)關(guān)處理。
8.如您患有高血壓、心臟病、冠心病等心血管疾病,請(qǐng)于醫(yī)生準(zhǔn)許后再參加練習(xí)。在練習(xí)時(shí)請(qǐng)注意安全,嚴(yán)防意外事故,各種手術(shù)恢復(fù)期或患有其他疾病不預(yù)先告知會(huì)館而造成損傷者,責(zé)任自負(fù)。
9.本館有權(quán)根據(jù)季節(jié)或教學(xué)需要調(diào)整課程時(shí)間和授課老師。
為了創(chuàng)造您本人和其他會(huì)員對(duì)瑜伽的最佳體驗(yàn),請(qǐng)遵循以下準(zhǔn)則: 1.請(qǐng)空腹前來。餐后的1-2小時(shí)用來消化,之后便是練習(xí)瑜伽的最佳時(shí)段。在修習(xí)結(jié)束后可以喝水,1小時(shí)后再進(jìn)食和沐浴。
2.提前10分鐘到館,留一點(diǎn)時(shí)間給自己做預(yù)備活動(dòng),您可舒展身體,也可讓自己平靜下來,或使自己從一天的勞累中解脫出來。
3.請(qǐng)凈腳后赤腳進(jìn)入教室,鞋子放在鞋架上。保持公用瑜伽墊原有的位置,我們已經(jīng)為您調(diào)整好瑜伽墊的間距,如有需要加厚請(qǐng)取用
備用瑜伽墊。
4.如果您到達(dá)時(shí)課程已經(jīng)開始,請(qǐng)于冥想時(shí)間結(jié)束之后再輕輕地走進(jìn)教室,并在教室后面找到您的空位。課程開始后,中途不得退場,身體不舒服等特殊情況除外。
5.請(qǐng)將手機(jī)等通訊工具調(diào)為靜音,開課后請(qǐng)勿隨意接聽。如您必須接聽來電,應(yīng)輕聲走出教室。若接聽來電超過2次,請(qǐng)您自覺放棄本次練習(xí),為他人著想。
6.如果您曾受傷,或感覺身體有任何不適,請(qǐng)?jiān)谡n前告知教練。這有助于您的瑜伽教練給您提供一些有針對(duì)性的建議,而您也可更安全、更投入地進(jìn)行修習(xí)。
7.請(qǐng)低聲交談。當(dāng)您進(jìn)出愛尚瑜伽會(huì)館時(shí),其他會(huì)員可能正在休息或是閱讀中。我們希望為每位會(huì)員都來營造瑜伽會(huì)館舒適、寧靜、休閑及友好的氛圍。
【違規(guī)處罰】
基于維護(hù)會(huì)員和會(huì)館正當(dāng)權(quán)益的需要,本館保留視個(gè)別情況之需要?jiǎng)裾f個(gè)別會(huì)員退會(huì)的權(quán)利:
1.言行舉止違反本守則規(guī)定或本館的其他規(guī)章制度者;
2.言行舉止妨礙或騷擾其他會(huì)員正常使用本館服務(wù)(包括隱瞞患有傳染病),導(dǎo)致其他會(huì)員權(quán)益受損者;
3.言行舉止影響本館正常運(yùn)作且不接受本館工作人員的指引或勸告者;
4.蓄意破壞本館之各項(xiàng)設(shè)施或傷害本館之名譽(yù)者;
5.于本館內(nèi)有任何不法行為(如偷竊、破壞等)經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查證屬實(shí)者;
本館有權(quán)提前解除與該會(huì)員的《會(huì)籍合約》或拒絕該會(huì)員續(xù)約且不會(huì)退回任何費(fèi)用和給予任何補(bǔ)償或賠償?shù)臋?quán)利。
如有未盡事宜或其他相關(guān)細(xì)則未及時(shí)規(guī)定,本館將保留隨時(shí)修訂該守則的權(quán)利,并公告會(huì)員共同遵守。篇五:哈他瑜伽員工工作制度
哈他瑜伽員工工作制度
一、本制度適用于公司所有員工的工作管理。
二、員工應(yīng)堅(jiān)守崗位,不遲到、不早退、不曠工。每天早上9點(diǎn)簽到,打掃衛(wèi)生,9點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)上班。每月遲到1次罰款10元;第二次罰款20元;依次類推每多一次加罰10元。每天下午7:00準(zhǔn)時(shí)下班。
三、員工必須關(guān)心公司,全身心的投入工作,上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事情,遵守職業(yè)道德,并積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。員工提出對(duì)公司有益的合理化的建議,公司聽取并實(shí)施者,根據(jù)此建議對(duì)公司的意義進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),最低20元。
五、微笑做事,微笑做人。用微笑歡迎每一位顧客光臨,用微笑送別每一位顧客。
六、員工有義務(wù)保持館內(nèi)干凈整潔,并保持館內(nèi)的安靜,不大聲喧嘩。
七、員工在工作和對(duì)外接待中要文明用語,禮貌待人,必須使用普通話。
八、員工中午不得在前臺(tái)、休息區(qū)吃飯,注意個(gè)人形象,嚴(yán)禁在公司公共場合抽煙,違者一次警告,二次罰款20元。
九、員工必須遵紀(jì)守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)。
十、員工禁止索取非法利益,不得挪用公款。
十一、員工有義務(wù)保守公司商業(yè)秘密。
十二、員工如需請(qǐng)假,請(qǐng)?zhí)崆耙惶煜蛑鞴苷?qǐng)假,寫請(qǐng)假條,并扣除當(dāng)天工資。
十三、每月全勤員工發(fā)放全勤獎(jiǎng)100元。
第四篇:瑜伽館的營銷與市場開發(fā)
XX瑜伽經(jīng)營培訓(xùn){一} —— 如何做好瑜伽館市場營銷?
一. 什么是市場?
市場是社會(huì)分工和商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物;是顯示消費(fèi)者需求的載體,人們的各方面需求就形成了各種類型的商品市場;瑜伽市場的形成是因?yàn)槿藗兪杖牒鸵庾R(shí)的提高,審美觀念的提升,使人們認(rèn)識(shí)到健康的重要性,而瑜伽又能較其他運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目更好的為人們提高一個(gè)強(qiáng)身健體又對(duì)可以把運(yùn)動(dòng)損傷減少到最低的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。
二. 什么是營銷?營銷和銷售的區(qū)別在哪里?
這個(gè)問題,有些人理解片面,把市場營銷等同于銷售。然而銷售并非是營銷,銷售僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一。著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)指出,“可以設(shè)想,某些銷售工作總是需要的,然而營銷的目的就是要使銷售成為多余,營銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)顧客和了解顧客的需求,從而使產(chǎn)品或服務(wù)更加適合它的目標(biāo)客戶,理想的營銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧客,剩下的事就是如何更好使顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)的一個(gè)過程……”美國營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科恃勒認(rèn)為,“營銷最重要的內(nèi)容并非是銷售,銷售只不過是營銷冰山上的頂點(diǎn)……,如果營銷者把認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的各種需求,開發(fā)適合的產(chǎn)品,以及訂價(jià),分銷和促銷等工作做得很好·這些產(chǎn)品就會(huì)很容易地銷售出去。”對(duì)于瑜伽館的營銷重點(diǎn)來說,他的商品不是單純的會(huì)員卡和瑜伽練習(xí),更多的是我們通過瑜伽練習(xí)和高品質(zhì)的服務(wù)為使顧客產(chǎn)生忠誠度和依賴性的一個(gè)過程而努力;成功營銷的第一步,首先找準(zhǔn)目標(biāo),然后推銷自己,使顧客對(duì)瑜伽顧問產(chǎn)生信賴,然后更好的去尋找顧客的需求,找到商品中最能迎合顧客需求的某和環(huán)節(jié),通過服務(wù),使顧客對(duì)瑜伽館產(chǎn)生忠誠度和依賴性。三. 什么是市場營銷?
簡單總結(jié)為:確定目標(biāo)市場,在目標(biāo)市場尋找目標(biāo)客戶,在目標(biāo)客戶身上找到需求點(diǎn),熟練運(yùn)用商品的優(yōu)勢,從中找到符合客戶需求的要點(diǎn)。瑜伽館的市場營銷道理也是這樣,首先找到屬于瑜伽館的目標(biāo)市場,然后在這個(gè)目標(biāo)市場上找到瑜伽的目標(biāo)客戶,在目標(biāo)客戶身上找到客戶的需求點(diǎn),熟練運(yùn)用瑜伽的對(duì)人體帶來的益處,找到最和客戶符合的環(huán)節(jié),通過系統(tǒng)的服務(wù)使客戶對(duì)瑜伽館產(chǎn)生忠誠度和依賴性。四. 瑜伽館經(jīng)營在市場營銷中的概念?
首先要了解瑜伽作為商品,它是一種特殊的商品,它是一種軟消費(fèi),客戶對(duì)瑜伽練習(xí)因個(gè)人情況可能產(chǎn)生不同的態(tài)度,有的需要,有的不需要,有的不了解;但客戶在高水平的瑜伽顧問面前的態(tài)度只有一個(gè),就是使客戶認(rèn)識(shí)自己需要瑜伽練習(xí)!瑜伽館的營銷性質(zhì)屬于市場營銷中的區(qū)域營銷,因?yàn)樯唐沸再|(zhì)的關(guān)系,它的影響范圍最多在3.5公里以內(nèi),瑜伽不可能像流通型的商品一樣,影響范圍可以達(dá)到整個(gè)城市、全國、甚至世界。瑜伽館的營銷方法是直銷方法,多數(shù)采用瑜伽顧問直接對(duì)目標(biāo)人群和群體進(jìn)行營銷;瑜伽作為商品來說,它對(duì)客戶產(chǎn)生的利益不能在短期直接體現(xiàn)出來,在這樣的情況下如果進(jìn)行成功的營銷?首先我們要有科學(xué)系統(tǒng)的課程,然后我們的瑜伽顧問可以通過課程變化來告知客戶,他/它在不同的階段將會(huì)有哪種不同的身體和精神改變,要讓客戶的心理放在美好的未來,所以我們要做的是更多的幫客戶分析現(xiàn)有情況和美好未來。五. 什么是需求?
客戶需求從不同角度來說,有生理需求和心理需求、物質(zhì)需求和精神需求、現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求等。從瑜伽館拓展市場來說,應(yīng)找中研究以下兩方面:
1. 生理需求與心理需求;消費(fèi)者的生理需求也就是本能需求或自然需求,是人體自身發(fā)展過程中,為維護(hù)生命和家庭繁衍,保持人體的生理平衡的需求,在商品經(jīng)濟(jì)下,生理需求所需要的物質(zhì)資料,通過商品買賣關(guān)系從市場上獲得。心理需求是人們?yōu)榱颂岣呶镔|(zhì)和精神生活水平而產(chǎn)生的一種高級(jí)需求,它受歷史條件、社會(huì)制度、民族和地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣的制約。如對(duì)文化、藝術(shù)、體育、成就、威望、漂亮、友誼、知識(shí)等的需求。心理(或精神)的需求更多地有賴于公共消費(fèi)來滿足,精神產(chǎn)品在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下,大部分也是作為商品來交換的;瑜伽館經(jīng)營了解客戶需求的形成能幫助瑜伽館對(duì)目標(biāo)客戶的心理更加準(zhǔn)確的把握,對(duì)會(huì)員保有過程中,瑜伽館通過會(huì)員性格和需求為之提供個(gè)性化的服務(wù)和活動(dòng),能增加現(xiàn)有會(huì)員續(xù)卡率,以保證瑜伽的穩(wěn)定發(fā)展;
2. 現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求;現(xiàn)實(shí)需求是指消費(fèi)者對(duì)商品以產(chǎn)生消費(fèi)欲,并有能力并希望購買的需求,即消費(fèi)者擁有貨幣支付能力和消費(fèi)欲望的需求;潛在需求是指人們對(duì)未來需求的欲望;形成潛在需求的原因很多,比如客戶對(duì)瑜伽練習(xí)了解,但不知道為什么要進(jìn)行瑜伽練習(xí),在這個(gè)時(shí)候我們的瑜伽顧問就要對(duì)客戶的情況進(jìn)行分析,這個(gè)過程就是尋找客戶的潛在需求,然后從客戶的潛在需求和瑜伽練習(xí)中找到橋梁,把顧客的潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求。歡迎與大家相互交流,學(xué)習(xí)。
第五篇:瑜伽營銷案例:簡單兩招,瑜伽館客戶爆滿
瑜伽營銷案例:簡單兩招,瑜伽館客戶爆滿
當(dāng)客戶獲得了你的免費(fèi)贈(zèng)品,并開始有興趣了解你時(shí),這時(shí)候你很有可能又會(huì)犯錯(cuò)誤了。
你可能會(huì)開始直接向客戶銷售大量產(chǎn)品,而卻不知道客戶只是對(duì)你有興趣,但并不意味著會(huì)購買你的東西。
這時(shí)候,最好的方法是小額成交,而不是大量銷售。讓客戶以最低的代價(jià)來使用體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品服務(wù),讓客戶開始信任你超值和優(yōu)秀的生意。這里將體驗(yàn)產(chǎn)品定義是需要客戶付款的小額成交。
在培育流程里,我們可以發(fā)現(xiàn),這其實(shí)跟兩個(gè)情人談戀愛有天然的相似。
當(dāng)一個(gè)小伙子看到一個(gè)小姑娘,很喜歡她,可跟她是完全陌生的。
于是,小伙子通過各種方式接近、認(rèn)識(shí)了小姑娘。但小姑娘心里充滿了戒心。
接著,小伙子會(huì)找各種機(jī)會(huì)送花、送禮物、約會(huì),會(huì)不斷在小姑娘心里留下越來越多的好感和印象。
在某一個(gè)月光輕柔的晚上,在微風(fēng)吹拂之時(shí),這兩個(gè)年輕人蕩漾在浪漫情懷里,終于有了第一次熱烈擁抱。
在以后的日子,小伙子與小姑娘結(jié)婚生子,白手偕老,一個(gè)傳統(tǒng)平淡但美麗浪漫的愛情故事?;氐轿覀兊默F(xiàn)實(shí)世界,開始信任你的客戶購買體驗(yàn)產(chǎn)品,就是你與客戶的第一次熱烈擁抱。
很多生意人會(huì)違背這個(gè)自然原則,他們要求客戶在沒有任何體驗(yàn)、沒有任何信任的情況下,就希望客戶購買產(chǎn)品,就好象那個(gè)小伙子,當(dāng)喜歡一個(gè)小姑娘時(shí)就突然沖到她面前,跟她說:嫁給我!
這就是我們?cè)O(shè)置體驗(yàn)產(chǎn)品流程的關(guān)鍵所在:減少客戶的顧慮,減少客戶的付款阻力,提高購買信任。
對(duì)于服務(wù)性質(zhì)的生意,可以很容易設(shè)置體驗(yàn)產(chǎn)品,就是將服務(wù)內(nèi)容減少一點(diǎn)、周期縮短一點(diǎn)、價(jià)格調(diào)低一點(diǎn),就可以設(shè)置出體驗(yàn)產(chǎn)品了。
劉絲杰女士經(jīng)營的是一間瑜伽培訓(xùn)健身會(huì)所,現(xiàn)在經(jīng)營收入的主要方式是單純的會(huì)員卡和瑜伽練習(xí),但是效果卻并不理想。如果對(duì)國內(nèi)瑜伽行業(yè)有過了解的朋友會(huì)知道,有很多瑜伽館長期不盈利甚至虧損,問題的關(guān)鍵不在于瑜伽老師本身的素質(zhì)和能力,也不在于瑜伽會(huì)館場所的大小,絕大部份原因在于沒有經(jīng)營理念和營銷思維,以及沒有專業(yè)的銷售顧問。
瑜伽是一種特殊的商品,它是一種以服務(wù)性質(zhì)的軟消費(fèi),客戶對(duì)瑜伽練習(xí)因個(gè)人情況可能產(chǎn)生不同的態(tài)度,有的需要,有的不需要,有的不了解。對(duì)不了解或者排斥瑜伽的人來說,作為一個(gè)瑜伽會(huì)所來講,這些客戶不能算是同類,甚至是異類。(請(qǐng)注意一下,當(dāng)我們講到同類或者異類,沒有包含任何貶義的意思,只是為了區(qū)分客戶群體而使用的詞匯)。
我們的重點(diǎn)不是在于將這些異類轉(zhuǎn)化為同類,而是要將那些已了解瑜伽并且已有需求的客戶帶進(jìn)瑜伽的世界,這才是瑜伽營銷的重點(diǎn)。
瑜伽營銷是典型的區(qū)域營銷,從服務(wù)性質(zhì)來分析,它的影響范圍最多在 4 公里以內(nèi),瑜伽學(xué)員不可能分布在整個(gè)城市、全國;而且,瑜伽營銷針對(duì)的都是終端直銷,是直接面對(duì)終端消費(fèi)者,并以女性群體為主要目標(biāo)人群;瑜伽營銷從服務(wù)效果來思考,它對(duì)客戶產(chǎn)生的利益不能在短期直接體現(xiàn)出來,甚至從長期效果來看也很難以量化數(shù)字來衡量服務(wù)質(zhì)量。(這點(diǎn)與減肥瘦身不同。減肥可以直接用公斤來檢驗(yàn)質(zhì)量)
這些瑜伽市場特質(zhì)決定了瑜伽營銷必然地要更注重于一些心理感受和會(huì)場氣氛,而這種體驗(yàn)是任何再精美再昂貴的廣告或者宣傳單無法達(dá)到。
因此,瑜伽營銷要做的第一件事就是:以最小的成本將客戶帶到會(huì)所里,體驗(yàn)最美好的心靈之旅程。
在劉絲杰女士有了這個(gè)全局營銷思路,事情就變得簡單了。她只做了兩件事,就獲得了業(yè)績倍增。
第一件事:任何人可以免費(fèi)無限期在會(huì)所里練習(xí)瑜伽。(免費(fèi)產(chǎn)品)第二件事:只需一元錢,就可以獲得專家老師的三天授課。(體驗(yàn)產(chǎn)品)
“免費(fèi)無限期”是一個(gè)具有魔力的字眼,它將很多想?yún)⒓予べs猶豫、對(duì)瑜伽感覺神秘卻好奇、想常聚卻無合適場所的人都吸引到了會(huì)場里,并且是一種零成本地以人傳人的營銷效果。
因此,劉絲杰的瑜伽會(huì)所人滿為患,常常有很多免費(fèi)會(huì)員需要預(yù)約才有位置。
而劉女士所需要做的事情,不再是到處打廣告,而是在這些免費(fèi)會(huì)員里,通過體驗(yàn)產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品,最終發(fā)展終身會(huì)員的流程一步步地輕松經(jīng)營。
免費(fèi)產(chǎn)品與體驗(yàn)產(chǎn)品,最重要的不在于那個(gè)“一元”體驗(yàn)價(jià)格的收入,而在于培養(yǎng)客戶一種付費(fèi)的心理。從免費(fèi)到付費(fèi),是一個(gè)有著本質(zhì)區(qū)別的變化。
而且體驗(yàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),不在于要賺到多少錢,它跟免費(fèi)產(chǎn)品一樣,都是一種虧本的支出。
只有傻瓜才會(huì)做虧本的生意?,F(xiàn)在,這句話要反過來講,只有聰明人才能做賺錢的生意。
任何一件事情,換另外一個(gè)角度來理解,就能夠獲得完全不同的結(jié)局。
你為了尋找客戶,你去電視臺(tái)做廣告、報(bào)紙做宣傳、滿街發(fā)傳單,這些是不是也需要你的成本支出? 而且,你在做這些事情的時(shí)候,你心底里并沒有確信的結(jié)果,你無法確認(rèn)的廣告投入能夠百分百為你帶來真正實(shí)在的利潤回報(bào)。
也就是說,其實(shí),你做廣告也是在賭博。
那么,與其做一些不能確認(rèn)的廣告,不如把這些錢花在免費(fèi)產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品上,給每一個(gè)可能成為你客戶的人一種收獲,讓你的潛在客戶聚集在你的生意大門前。
而且,你去做廣告你無法根據(jù)需要、市場變化來控制廣告效果,但根據(jù)我們的寶塔流程,你隨時(shí)可以用很低的成本來檢驗(yàn)?zāi)愕臓I銷策略,你隨時(shí)可以調(diào)整你的營銷重點(diǎn),你隨時(shí)可以利用各種技巧來轉(zhuǎn)化客戶。