第一篇:證券公司實(shí)習(xí)日記20篇
第一篇
懷著既擔(dān)心又期待的心情度過(guò)了一個(gè)周末后終于等到了正式實(shí)習(xí)的這一天。6點(diǎn)鐘不到就爬起了床忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝我對(duì)著鏡子中的自己展開(kāi)了一個(gè)燦爛的笑容心里默默的為自己加了一聲油。
8點(diǎn)半到了公司營(yíng)業(yè)部的大門(mén)見(jiàn)到了成熟穩(wěn)重的金副經(jīng)理在簡(jiǎn)單的自我介紹以后金副經(jīng)理便開(kāi)始為我交代我的實(shí)習(xí)任務(wù)和內(nèi)容主要是和另外3個(gè)實(shí)習(xí)生一起在一樓大廳里聽(tīng)大堂經(jīng)理和其他職員的安排。然后她帶我和一樓的員工簡(jiǎn)單的見(jiàn)了個(gè)面我見(jiàn)到了熱情的大堂經(jīng)理3位態(tài)度可親的柜臺(tái)阿姨和已經(jīng)在這里實(shí)習(xí)了幾天的另外3位男生實(shí)習(xí)生。
大家都對(duì)我表示了歡迎讓我對(duì)融入這個(gè)新集體充滿了新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著前輩們好好干有什么不懂的地方多問(wèn)問(wèn)多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。然后她就回自己辦公室了而一樓的我們也就開(kāi)始各就各位了。
大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下-----------的情況。這邊有4層樓1樓是大廳主要辦理散戶的開(kāi)戶等業(yè)務(wù)二樓是會(huì)議室3樓是中型客戶的接待廳4樓是大型客戶的接待廳。經(jīng)理副經(jīng)理辦公室都在3樓4樓還有一些經(jīng)紀(jì)人財(cái)務(wù)處等等辦公室。當(dāng)然作為實(shí)習(xí)生我主要的活動(dòng)范圍是在一樓大廳內(nèi)幫助柜臺(tái)阿姨開(kāi)戶處理一些文件工作還有就是回答散戶們的各式提問(wèn)。我笑笑的說(shuō)總的來(lái)說(shuō)哪里有需要哪里就有我出現(xiàn)。
實(shí)習(xí)第一天大家也沒(méi)有怎么安排我任務(wù)我基本上是跟在不同人后面了解一下各方面情況了解了一下每天一天到底的各項(xiàng)程序。我發(fā)現(xiàn)大廳的事情看似簡(jiǎn)單但是繁忙繁瑣也很容易可能弄錯(cuò)。所以說(shuō)以后我的任務(wù)也會(huì)如此我需要用10分的耐心細(xì)心和虛心來(lái)面對(duì)這一切。
2010-07-06
第2篇
今天是第二天大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺(tái)上的散戶開(kāi)戶。別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的換成自己這樣做要注意的地方還真多。首先程序非常的多一步也不能漏你的一個(gè)不小心會(huì)讓散戶漏一個(gè)步驟影響開(kāi)戶速度。這樣的責(zé)任對(duì)于我這樣的實(shí)習(xí)生還是不敢懈怠的。
首先要了解客戶需要的是什么類型的開(kāi)戶是證券賬戶呢還是資金賬戶對(duì)于不同的賬戶是需要填寫(xiě)不同的資料。差不多有10幾份不同用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě)哪些地方需要簽名。在看大堂經(jīng)理示范了一遍以后我就開(kāi)始上路了。9點(diǎn)半左右迎來(lái)了我的第一個(gè)客戶一位中年的大叔問(wèn)我開(kāi)戶需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了證券賬戶以后我向他確認(rèn)了一下開(kāi)戶所需資料如身份證之類是否已經(jīng)隨身攜帶然后把相關(guān)的表格拿給了他并告知了哪些地方需要填寫(xiě)。在看著他一項(xiàng)項(xiàng)逐一填完資料以后我終于松了一口氣幫他指引到了相關(guān)的柜臺(tái)讓他耐心等候。
在沒(méi)什么障礙的完成了第一個(gè)客戶以后我也就慢慢開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶填寫(xiě)各種各樣的表格。2010-07-07
第3篇
今天的工作還是主要為引導(dǎo)客戶填寫(xiě)各種資料。雖然是重復(fù)和繁瑣的事情但卻是看似簡(jiǎn)單實(shí)則不然正所謂知易行難 就開(kāi)戶而言要注意填表時(shí)的每個(gè)細(xì)節(jié)還要復(fù)印相關(guān)的資料最難的是有時(shí)候需要面對(duì)客戶各式各樣的問(wèn)題??蛻舫3?huì)問(wèn)一些關(guān)于大盤(pán)關(guān)于股票的問(wèn)題雖然我并不是專門(mén)負(fù)責(zé)咨詢的人員但是我不能在客戶面前一問(wèn)三不知不能影響公司在客戶心中的印象。因此如何應(yīng)答客戶對(duì)于投資方面的問(wèn)題我也要能夠適當(dāng)?shù)亟獯鹨粌删洚?dāng)然最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業(yè)人士咨詢。
我仔細(xì)瞧了瞧那些各式各樣的表格有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測(cè)試的表格通過(guò)一系列的選擇題來(lái)評(píng)估各個(gè)投資者的投資風(fēng)險(xiǎn)偏好是激進(jìn)型還是穩(wěn)健性等等。通過(guò)這樣一種方式更有利于我們投資方面的部門(mén)為各個(gè)投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯(cuò)的做法充分體現(xiàn)了-----------以客戶所需為本的想法。其實(shí)這只是----------以人為本的一方面它在各個(gè)方面都充分的體現(xiàn)了細(xì)致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。
2010-07-08
第4篇
柜臺(tái)人員的舉止和專業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現(xiàn)。我們的柜臺(tái)人員都是很有魅力的人她們很耐心的教了我很多。前臺(tái)工作人員就是要以客戶為
中心以客戶需求為中心。為客戶辦理業(yè)務(wù)并保證客戶資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確??蛻艉妥C件的匹配性、真實(shí)性客戶身份證的有效性和合法性客戶資料的真實(shí)性、完整性。我們深切體會(huì)到一個(gè)柜員應(yīng)具備的職業(yè)操守就是謹(jǐn)慎的對(duì)待工作和親和的對(duì)客戶。前臺(tái)的基本流程和常規(guī)工作主要包括開(kāi)戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷戶、開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等。我重新認(rèn)識(shí)了很多表格還有掌握了一些比較少見(jiàn)表格的用途如跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、激活小額休眠賬戶申請(qǐng)表、非上市公司股份認(rèn)權(quán)申請(qǐng)表同時(shí)熟悉了下打印機(jī)、掃描儀、讀卡器的操作。不過(guò)這些我都還不大用得到看來(lái)我作為實(shí)習(xí)生要學(xué)的真還很多。2010-07-09
第5篇
“以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目的”是----------一向所堅(jiān)持的服務(wù)理念。擁有著完善的專業(yè)證券服務(wù)體系-證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升著已經(jīng)成為一個(gè)有著核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合金融服務(wù)提供商。而這個(gè)過(guò)程中以人為本的精神是公司成長(zhǎng)的一核心要素。以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量。和一樓大廳的工作人員相處的過(guò)程中我最能感受到的就是他們熱情活躍耐心的質(zhì)量對(duì)于散戶們各式問(wèn)題的耐心解答對(duì)各種繁瑣程序的細(xì)致處理。。。這應(yīng)該是服務(wù)窗口所必須的質(zhì)量當(dāng)然也是我需要自己加強(qiáng)的地方。在這兩天的客戶應(yīng)對(duì)中我意識(shí)到了自己許多許多的不足之處笑容不夠甜美對(duì)待客戶不夠熱情只是按部就班地回答完客戶問(wèn)題就好了并沒(méi)有主動(dòng)地和客戶多聊聊天。。這些都是我在這些天的過(guò)程中逐漸意識(shí)到的問(wèn)題和希
望能夠提升的地方。2010-07-12
第6篇
上個(gè)星期主要是在柜臺(tái)活動(dòng)幫忙客戶填寫(xiě)資料和幫忙開(kāi)戶。這個(gè)星期工作重心轉(zhuǎn)到了整理客戶信息。其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶的各項(xiàng)資料和協(xié)議掃描到電腦里這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作卻是我們公司數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)一樣必不可少的前期工作。這項(xiàng)工作和前期的柜面服務(wù)一樣都是需要我們做到細(xì)致耐心這是基礎(chǔ)工作都需要的品質(zhì)也是做好其他上層工作的基石。在過(guò)去這一周里我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程并且也對(duì)我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解對(duì)其組織結(jié)構(gòu)以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現(xiàn)只有工作之后才知道什么是真正的工作跟我們?cè)谛@里想象的工作是完全不一樣的必須真正接受社會(huì)的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一門(mén)學(xué)問(wèn)所以我知道我需要努力因?yàn)榈轿覀冋嬲ぷ鞯臅r(shí)候也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題。我覺(jué)得近期內(nèi)我的任務(wù)就是盡快融入到公司的氛圍中與同事多多交流撇開(kāi)自己是一個(gè)學(xué)生的思想也爭(zhēng)取讓別人放下對(duì)在校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。2010-07-13
第7篇
在這一段實(shí)習(xí)生活中不僅對(duì)證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細(xì)致的
了解更重要的是我體會(huì)到了許多的為人之道認(rèn)識(shí)了許多出色的人。值得談的是金副經(jīng)理作為客戶經(jīng)理她每天要和各種各樣個(gè)性的客戶打交道幫他們處理各式各樣的問(wèn)題還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習(xí)生可謂工作繁瑣至極但她總能處理地井井有條她有幾乎讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶到她那談完之后笑瞇瞇、樂(lè)呵呵的回去的本事。她很注意說(shuō)話的語(yǔ)氣、措辭和分寸并且很有自己的風(fēng)格她說(shuō)一句話同一個(gè)意思不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪也可能說(shuō)得舒舒服服的說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)。但另一方面金副經(jīng)理對(duì)我們的工作也是非常的要求嚴(yán)格每天她都要審查我們的客戶信息掃描的工作總是能一絲不茍找出我們都沒(méi)有注意到的錯(cuò)誤。她的嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)肅細(xì)心讓我們敬畏她也讓我們佩服她。所謂嚴(yán)師出高徒雖然我們都對(duì)每天下午金副經(jīng)理的審查戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢但我們也打心里感激她這樣做她讓我們學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)工作所必不可少的一樣品質(zhì)細(xì)心。正是她的一絲不茍讓我們這4個(gè)實(shí)習(xí)生從一開(kāi)始老犯錯(cuò)誤到后面做到了又好又快的完成任務(wù)。2010-07-14
第8篇
在實(shí)習(xí)的這些日子不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會(huì)到我們一樓大廳巡視我們的工作鼓舞我們的士氣他總是給人一種謙和的感覺(jué)。我想這樣的處事風(fēng)格使得他能很好地和人打交道協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處了解他們的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對(duì)公司原則毫不退讓的堅(jiān)持他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈可擊和圓滿沒(méi)有任何竄空子的余
地似乎外交官的風(fēng)范他對(duì)公司立場(chǎng)和利益的堅(jiān)決捍衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上的靈活、人性化的處理可見(jiàn)其素質(zhì)之高真讓人深深敬佩 每次鼓舞士氣時(shí)他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話在實(shí)習(xí)中每天開(kāi)晨會(huì)對(duì)客戶做電話營(yíng)銷及回訪賬戶清理做創(chuàng)業(yè)板開(kāi)戶前臺(tái)支持終于體會(huì)到現(xiàn)實(shí)中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實(shí)真實(shí)的工作就是這樣沒(méi)有每天所謂的“新鮮”。比如公交車(chē)司機(jī)會(huì)幾十年如一日地在同一條線路上繞著一圈又一圈只是每天旅客不同罷了商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺(tái)前穿著同樣的服裝說(shuō)著同樣的話一年又一年中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機(jī)前回答著已經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題只是聲音不同罷了 “但是你可以在其中找到樂(lè)趣摸索做得更有趣更有效率的、更好的方法” 2010-07-15
第9篇
今日是農(nóng)行公司網(wǎng)上發(fā)行的103.10億股在上交所掛牌交易的日子而H股交易時(shí)間將安排在7月16日。到7月16日四家國(guó)有大行都將全部完成quotAHquot兩地上市。而作為最后一家上市的國(guó)有大型銀行農(nóng)行上市交易也有四大關(guān)注點(diǎn)引發(fā)投資者的注意。所以今天也來(lái)寫(xiě)寫(xiě)農(nóng)行IPO。網(wǎng)上查的資料2007年至2009年農(nóng)行凈利潤(rùn)的年均復(fù)合增長(zhǎng)率為21.8僅較工行和建行低4個(gè)和2個(gè)百分點(diǎn)。而根據(jù)農(nóng)行招股書(shū)中所披露的盈利預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)農(nóng)行預(yù)計(jì)將于2010年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)829.1億元較2009年增速高達(dá)27.5。業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)的預(yù)期進(jìn)一步體現(xiàn)出農(nóng)行具有良好的投資價(jià)值。農(nóng)行的發(fā)行價(jià)在備受爭(zhēng)議中最終調(diào)至2.68元區(qū)間上限價(jià)但其募資規(guī)模仍為A股歷史之最以685億元成為A股歷史上最大的IPO可以說(shuō)原
本沒(méi)有什么生機(jī)的大盤(pán)是一次大出血。至于是不是處在破發(fā)邊緣專家認(rèn)為從歷史規(guī)律看弱勢(shì)市場(chǎng)發(fā)行超級(jí)大盤(pán)股往往會(huì)成為大盤(pán)反彈的助推劑。而實(shí)際上今日農(nóng)行開(kāi)盤(pán)漲2.24報(bào)2.74元。這與工行2006年上市當(dāng)日漲幅超10中行2006年上市當(dāng)日開(kāi)盤(pán)漲幅30建行2007年上市當(dāng)日開(kāi)盤(pán)漲幅近40相比略顯低調(diào)。因此單此一天的大盤(pán)表現(xiàn)不能說(shuō)確定是否破發(fā)是否會(huì)成為以前的中石油和工行一樣還要參考實(shí)際表現(xiàn)。應(yīng)該來(lái)說(shuō)短期農(nóng)行價(jià)格不會(huì)大漲也不會(huì)大跌。2010-07-16
第10篇
昨天7月15日同時(shí)也是2010年上半年經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)出爐的日子在農(nóng)行這條“利好”消息下經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的公布到?jīng)]有那么多人關(guān)注了。來(lái)公布一下幾個(gè)數(shù)據(jù) GDP上半年中國(guó)經(jīng)濟(jì)同比增長(zhǎng)7.1 CPI上半年全國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格總水平同比下降1.1 PPI: 上半年工業(yè)品出廠價(jià)格同比下降5.9 外貿(mào)上半年中國(guó)出口同比下降21.8 信貸6月人民幣新增貸款再超萬(wàn)億元 收入上半年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實(shí)際增長(zhǎng)11.2 工業(yè)上半年中國(guó)規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長(zhǎng)7.0 社會(huì)消費(fèi)品上半年社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)15.0 固定資產(chǎn)投資上半年社會(huì)固定資產(chǎn)投資同比增長(zhǎng)33.5 外匯儲(chǔ)備我國(guó)國(guó)家外匯儲(chǔ)備余額突破2萬(wàn)億美元 財(cái)政收入 6月份全國(guó)財(cái)政收入同比增19.6 房?jī)r(jià)6月份全國(guó)70個(gè)城市房?jī)r(jià)環(huán)比上漲0.8 身為中國(guó)人最為關(guān)注的可能是我們偉大的GDP到底有沒(méi)有超了日本。去年10月份一名旅日華人經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)志雄發(fā)表專著《中國(guó)第一》指出中國(guó)的經(jīng)濟(jì)總量GDP將在2010年超過(guò)日本居世界第二。由此引發(fā)了全中國(guó)人民的澎湃激情翹首等待著這一神圣時(shí)刻的來(lái)臨。2010-07-19
第11篇
我本來(lái)認(rèn)為年齡大的人應(yīng)該求個(gè)穩(wěn)妥就算是要投資也是買(mǎi)點(diǎn)國(guó)債或者基金等風(fēng)險(xiǎn)低的證券。但是在剛進(jìn)入工作實(shí)習(xí)的這些天里我發(fā)現(xiàn)不僅僅是中青年人熱衷于股市部分老年人更是股市的活躍分子但是他們?cè)诮灰紫到y(tǒng)以及某些交易常識(shí)的理解上存在問(wèn)題因此我們?cè)诮哟蛻舻臅r(shí)候?qū)夏耆擞葹榧?xì)致耐心指導(dǎo)他們?cè)陔娔X上處理、查詢自己的交易。正是我們兩個(gè)對(duì)周?chē)貐^(qū)的了解以及耐心的服務(wù)態(tài)度有幾個(gè)股民對(duì)我們營(yíng)業(yè)部的服務(wù)態(tài)度極為贊許每天收盤(pán)之后都會(huì)留下和我們兩個(gè)聊聊家長(zhǎng)里短。這是對(duì)我們服務(wù)態(tài)度的肯定也是讓我們感到欣慰的。但是毋庸置疑的越是細(xì)致的服務(wù)我們就會(huì)越累但是可能是我剛投入工作的熱情或者是對(duì)工作的新鮮感使得我并不感到多么累。相信很多人都對(duì)一些國(guó)有銀行窗口服務(wù)人員的蠻橫服務(wù)頤指氣使頗有感受。每個(gè)客戶都希望笑容的服務(wù)微笑的窗口服務(wù)人員會(huì)讓客戶對(duì)公司的印象大好。所以即使工作時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)習(xí)慣性的態(tài)度冷淡但是我覺(jué)得作為一個(gè)窗口服務(wù)人員還是要時(shí)刻提醒自己做一個(gè)微笑天使。2010-07-20
第12篇
我們大廳里會(huì)有一些常見(jiàn)的客戶面孔很多散戶會(huì)把我們大廳作為一個(gè)聚會(huì)交流的地方經(jīng)常在這邊相聚聊聊股市。我們工作人員在閑暇的時(shí)候也會(huì)和他們交流交流。我這兩天也和幾位客戶聊了聊天。人是很奇妙的和人談話能讓我學(xué)到很多也讓我見(jiàn)識(shí)了各種各樣的人。今天聊天的一位大叔就讓我印象很深刻他炒股好幾年了我們沒(méi)說(shuō)兩句他就聽(tīng)出來(lái)我還是個(gè)新人然后連續(xù)不停地在教導(dǎo)我都是在談?wù)撽P(guān)于世事艱險(xiǎn)讓我小心謹(jǐn)慎就像是一個(gè)大人在教育小孩子。我愣住了不知道說(shuō)什么只是一味地聽(tīng)著這是我第一次遇到這么的情況。那一刻我突然知道了我讓人的感覺(jué)還是很明顯的一個(gè)新人并不專業(yè)。這讓我開(kāi)始思考如何專業(yè)化的問(wèn)題。要表現(xiàn)出專業(yè)首先要做的是要加強(qiáng)自己的證券方面的基礎(chǔ)知識(shí)和市場(chǎng)信息要做到自己能給顧客最基本的信心。我們要深刻了解他們的需求讓他們了解并接受我們的服務(wù)把潛在的客戶發(fā)掘出來(lái)。在以后的時(shí)間里我要不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己金融確實(shí)是一個(gè)充滿魅力的行業(yè)金融是百業(yè)之首而證券就是金融之首啊 2010-07-21
第13篇
今天來(lái)寫(xiě)寫(xiě)一句股話‘五窮六絕七翻身’。這是香港股市在1980年代至1990年代的一個(gè)都市傳奇當(dāng)時(shí)的股市在每逢5月的時(shí)候都會(huì)開(kāi)始跌市到了6月更會(huì)大跌但到了7月股市卻會(huì)起死回生。每年5.6.7月份總會(huì)有人提起這句話??v觀這近幾年股市確實(shí)挺符合這句股語(yǔ)的 “五窮六絕七翻身”現(xiàn)象在A股出現(xiàn)的機(jī)
率越來(lái)越多。自2007年以來(lái)不管是牛市還是熊市市場(chǎng)總會(huì)出現(xiàn)“七翻身”。2007年牛市5月大盤(pán)漲6.996月7.037月起死回生再漲17.022008年熊市5月大盤(pán)數(shù)跌7.036月大跌20.317月奇跡般反彈漲1.45。2009年小牛市5月大盤(pán)漲6.27、6月漲14.407月大漲15.30。而如今在前兩個(gè)股市低迷大盤(pán)低走的情況下還是很多人期望這句股語(yǔ)的奇跡能出現(xiàn)。而最近這幾天的股市行情稍許上漲也讓人更添加幾許期望。但不管這樣這句股語(yǔ)與其說(shuō)是客觀規(guī)律倒不如說(shuō)是人們的主觀心理。對(duì)于大多散戶股票更多玩的是一個(gè)期望。2010-07-22
第14篇
在證券公司整天見(jiàn)到的人就是炒股的人??粗麄儠r(shí)喜時(shí)憂時(shí)得時(shí)失的狀態(tài)也使我不得不對(duì)股民有那么點(diǎn)感想。我曾問(wèn)過(guò)一個(gè)聊熟了的大叔他是否建議我做股票。出乎我的意料他給我的建議是“首先我不建議你做股票第二如果你有把握或者一定堅(jiān)持要做那就先溫習(xí)好股票的功課少拿點(diǎn)錢(qián)做。你如果試過(guò)一天賺上或賠掉你半生的工資收入而面不改色夜夢(mèng)安穩(wěn)那么你才開(kāi)始進(jìn)入做股票的初段也就是說(shuō)你開(kāi)始入門(mén)了。但是這入門(mén)的代價(jià)太大了也許是早生華發(fā)也許是妻離子散。一將功成萬(wàn)骨枯更多的人已經(jīng)永遠(yuǎn)倒在了萬(wàn)里長(zhǎng)征的雪山草地上?!?為什么因?yàn)殄X(qián)來(lái)的太容易。一念貪心起八萬(wàn)障門(mén)開(kāi)。財(cái)不入急門(mén)孤注一擲的人最終就是一個(gè)敗字??抗善卑l(fā)家致富的人有但鳳毛麟角而且是風(fēng)云際會(huì)因緣巧合中等材質(zhì)卻終成一代大家。而絕頂聰明機(jī)關(guān)算盡的人卻是僅得溫飽。個(gè)中滋
味誰(shuí)能體會(huì)人生命運(yùn)唏噓幾何 是的富貴險(xiǎn)中求但周星馳說(shuō)過(guò)球不是這樣踢滴。股票也不是這樣做滴。還是那句話——股市有風(fēng)險(xiǎn)投資需謹(jǐn)慎 2010-07-23
第15篇
中國(guó)的股市給股民究竟帶來(lái)了些什么股市的紅火使得市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多預(yù)測(cè)分析軟件或者暢銷的股市書(shū)籍掀起了一股“全民學(xué)股” 的熱潮。但是實(shí)際上這些書(shū)籍或者是軟件真的會(huì)是那么神奇不然實(shí)際上目前股票市場(chǎng)教人賺錢(qián)的書(shū)和軟件99是讓你賺不到什么錢(qián)的。真正能賺錢(qián)的方法就是一個(gè)心態(tài)。時(shí)間是位藝術(shù)大師他會(huì)慢慢抹平你的暴利讓你重新做回普通人。不要幻想一夜暴富那樣會(huì)讓你喪失平衡感。所以請(qǐng)記住三個(gè)字慢慢做。當(dāng)你學(xué)會(huì)慢下來(lái)的時(shí)候你將開(kāi)始能客觀的看待自己和環(huán)境。當(dāng)你能客觀的時(shí)候你至少能安全一點(diǎn)。當(dāng)你能讓自己安全一點(diǎn)的時(shí)候才能有效保障你的收益。當(dāng)你能有效保障你的收益的時(shí)候你的財(cái)富才能逐漸累積。小富由己大富在天。股票能不能改變你的命運(yùn)不在于股票他只是個(gè)道具關(guān)鍵的還是你自己的心。一念天堂一念地獄。生命中很多事情比股票都重要這一點(diǎn)永遠(yuǎn)都不要忘記。確實(shí)如此啊股票不是人生的全部炒股票首先要弄清楚人生的目的是什么啊人生應(yīng)該是為了更好的開(kāi)心快樂(lè)的生活啊股票只是一個(gè)工具啊一個(gè)能使你過(guò)上快樂(lè)生活的工具 2010-07-26
第16篇
中國(guó)股市是一個(gè)神話傳說(shuō)和恐怖故事交替上演的地方。而近一年來(lái)的牛市
似乎成為神話傳說(shuō)最適合滋長(zhǎng)的沃土。比如某證券營(yíng)業(yè)所的一位普通清潔女工“一不小心”聽(tīng)到高手們的交談?dòng)谑前炎约?萬(wàn)元的血汗錢(qián)投入股市結(jié)果一轉(zhuǎn)眼變成了4萬(wàn)元一個(gè)小保姆留心著雇主的買(mǎi)入賣(mài)出結(jié)果也“一不小心”把1萬(wàn)元炒成了10萬(wàn)元而在校的某位大學(xué)生從嘴里摳出來(lái)的錢(qián)投入股市于是從窮學(xué)生搖身一變成為校園大款最神乎其神的是深圳南山一個(gè)“小股神”他3歲就看股票新聞7歲就為父母當(dāng)炒股軍師10歲就獨(dú)自下單與父親分賬在層出不窮的股市神話傳面前進(jìn)入資本市場(chǎng)必備的素質(zhì)要求似乎變得十分多余。很多“股神們”直言不諱——自己不懂什么K線圖也不懂什么基本面只是跟著別人炒就能掙到錢(qián)。一群連存折和股票戶頭的差別都分不清的人也跟著排隊(duì)進(jìn)入了股市。回望這些年中國(guó)股市正變成一頭在荊棘中勇猛向前的野獸——限制基金發(fā)行規(guī)模、緊鑼密鼓地告示風(fēng)險(xiǎn)、加息加準(zhǔn)備金率、清查內(nèi)幕交易、對(duì)異動(dòng)股票以更嚴(yán)肅的方式動(dòng)態(tài)監(jiān)管、官方資金強(qiáng)令退出、嚴(yán)查銀行資金入市等等眾多不利的消息卻并不能遏制其一路高昂的勢(shì)頭即使有些時(shí)候栽了一個(gè)大跟頭但它沒(méi)顧得上去舔慰傷口而是又艱難地站了起來(lái)瘸著腿又繼續(xù)猛跑了起來(lái)。2010-07-27
第17篇
剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候很有激情感覺(jué)一切都是新鮮的不像是在學(xué)校里那樣單一無(wú)聊。所以開(kāi)始的時(shí)候?qū)W習(xí)熱情也是相當(dāng)高的。一開(kāi)始大家給我們講解是一些最基本的業(yè)務(wù)流程諸如是開(kāi)戶填表之類的我們借著新鮮勁學(xué)得特別快隨著一天一天過(guò)去我對(duì)各種業(yè)務(wù)的具體流程已經(jīng)十分熟悉客戶簡(jiǎn)單一說(shuō)就可以指導(dǎo)他應(yīng)該怎樣辦理服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量也就隨之上去了。不可否認(rèn)地做的時(shí)間長(zhǎng)了之后我
開(kāi)始覺(jué)得工作是無(wú)聊的事情因?yàn)槊刻斓墓ぷ鞫际腔疽粯拥膶?duì)實(shí)習(xí)工作的熱情不像當(dāng)初。但其實(shí)仔細(xì)想想的話工作就是那么回事像我們這些在學(xué)校里呆的時(shí)間太長(zhǎng)的人總會(huì)把自己理想中的工作想象得特別有激情特別美好但是實(shí)際上那是事業(yè)才能夠達(dá)到的程度。只有工作之后才知道什么是真正的工作跟我們?cè)谛@里想象的工作是完全不一樣的必須真正接受社會(huì)的洗禮才能成為工作中的一分子。我們作為剛踏入社會(huì)的學(xué)生必須要調(diào)整好心態(tài)只有這樣才能快速適應(yīng)這個(gè)社會(huì)穩(wěn)居于這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代 2010-07-28
第二篇:證券公司實(shí)習(xí)日記
7月5號(hào) 第一篇
懷著既擔(dān)心又期待的心情度過(guò)了一個(gè)周末后,終于等到了正式實(shí)習(xí)的這一天。點(diǎn)鐘不到就爬起了床,6 忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝,我對(duì)著鏡子中的自己展開(kāi)了一個(gè)燦爛的笑容,心里默默的為自 己加了一聲油。8 點(diǎn)半到了公司營(yíng)業(yè)部的大門(mén),見(jiàn)到了成熟穩(wěn)重的金副經(jīng)理,在簡(jiǎn)單的自我介紹以后,金副經(jīng)理便開(kāi) 始為我交代我的實(shí)習(xí)任務(wù)和內(nèi)容,主要是和另外 3 個(gè)實(shí)習(xí)生一起在一樓大廳里,聽(tīng)大堂經(jīng)理和其他職員的 安排。然后,她帶我和一樓的員工簡(jiǎn)單的見(jiàn)了個(gè)面,我見(jiàn)到了熱情的大堂經(jīng)理,3 位態(tài)度可親的柜臺(tái)阿姨,和已經(jīng)在這里實(shí)習(xí)了幾天的另外 3 位男生實(shí)習(xí)生。大家都對(duì)我表示了歡迎,讓我對(duì)融入這個(gè)新集體充滿了 新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著前輩們好好干,有什么不懂的地方多問(wèn)問(wèn)多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。然后她就回自己辦公室了,而一樓的我們也就開(kāi)始各就各位了。大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有 4 層樓,1 樓是大廳,主要辦理散戶的開(kāi) 戶等業(yè)務(wù);二樓是會(huì)議室;3 樓是中型客戶的接待廳;4 樓是大型客戶的接待廳。經(jīng)理,副經(jīng)理辦公室都在 3 樓,4 樓還有一些經(jīng)紀(jì)人,財(cái)務(wù)處等等辦公室。當(dāng)然,作為實(shí)習(xí)生,我主要的活動(dòng)范圍是在一樓大廳內(nèi)幫 助柜臺(tái)阿姨開(kāi)戶,處理一些文件工作,還有就是回答散戶們的各式提問(wèn)。我笑笑的說(shuō),總的來(lái)說(shuō),哪里有 需要,哪里就有我出現(xiàn)。實(shí)習(xí)第一天,大家也沒(méi)有怎么安排我任務(wù),我基本上是跟在不同人后面,了解一下各方面情況,了解 了一下每天一天到底的各項(xiàng)程序。我發(fā)現(xiàn),大廳的事情看似簡(jiǎn)單,但是繁忙,繁瑣,也很容易可能弄錯(cuò)。所以說(shuō),以后我的任務(wù)也會(huì)如此,我需要用 10 分的耐心,細(xì)心和虛心來(lái)面對(duì)這一切。
7月6號(hào) 第二篇
今天是第二天,大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺(tái)上的散戶開(kāi)戶。別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么 業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的,換成自己這樣做,要注意的地方還真多。首先程序非常的多,一步也不能漏,你的一個(gè)不小心,會(huì)讓散戶漏一個(gè)步驟,影響開(kāi)戶速度。這樣的 責(zé)任對(duì)于我這樣的實(shí)習(xí)生,還是不敢懈怠的。首先要了解客戶需要的是什么類型的開(kāi)戶,是證券賬戶呢還 是資金賬戶,對(duì)于不同的賬戶是需要填寫(xiě)不同的資料。差不多有 10 幾份不同用途的表格需要我一一記住他 們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶,并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě),哪些地方需要簽名。在 看大堂經(jīng)理示范了一遍以后,我就開(kāi)始上路了。9 點(diǎn)半左右迎來(lái)了我的第一個(gè)客戶,一位中年的大叔,問(wèn)我開(kāi)戶需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了 證券賬戶以后,我向他確認(rèn)了一下開(kāi)戶所需資料如身份證之類是否已經(jīng)隨身攜帶,然后把相關(guān)的表格拿給 了他,并告知了哪些地方需要填寫(xiě)。在看著他一項(xiàng)項(xiàng)逐一填完資料以后,我終于松了一口氣,幫他指引到 了相關(guān)的柜臺(tái)讓他耐心等候。在沒(méi)什么障礙的完成了第一個(gè)客戶以后,我也就慢慢開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶填寫(xiě)各 種各樣的表格。
7月7號(hào) 第三篇
今天的工作還是主要為引導(dǎo)客戶填寫(xiě)各種資料。雖然是重復(fù)和繁瑣的事情,但卻是看似簡(jiǎn)單,實(shí)則不然,正所謂知易行難!就開(kāi)戶而言,要注意填表時(shí)的每個(gè)細(xì)節(jié),還要復(fù)印相關(guān)的資料,最難的是有時(shí)候需要面對(duì)客戶各式各 樣的問(wèn)題。客戶常常會(huì)問(wèn)一些關(guān)于大盤(pán)關(guān)于股票的問(wèn)題,雖然我并不是專門(mén)負(fù)責(zé)咨詢的人員,但是我不能 在客戶面前一問(wèn)三不知,不能影響公司在客戶心中的印象。因此,如何應(yīng)答客戶對(duì)于投資方面的問(wèn)題,我 也要能夠適當(dāng)?shù)亟獯鹨粌删?,?dāng)然,最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業(yè)人士咨詢。
我仔細(xì)瞧了瞧那些各式各樣的表格,有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測(cè)試的表格,通過(guò)一 系列的選擇題,來(lái)評(píng)估各個(gè)投資者的投資風(fēng)險(xiǎn)偏好,是激進(jìn)型還是穩(wěn)健性等等。通過(guò)這樣一種方式,更有 利于我們投資方面的部門(mén)為各個(gè)投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯(cuò) 的做法,充分體現(xiàn)了以客戶所需為本的想法。其實(shí)這只是以人為本的一方面,它在 各個(gè)方面都充分的體現(xiàn)了細(xì)致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。
7月8號(hào) 第四篇
柜臺(tái)人員的舉止和專業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現(xiàn)。我們的柜臺(tái)人員都是很有魅力的人,她們 很耐心的教了我很多。前臺(tái)工作人員就是要以客戶為中心,以客戶需求為中心。為客戶辦理業(yè)務(wù)并保證客 戶資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確??蛻艉妥C件的匹配性、真實(shí)性;客戶 身份證的有效性和合法性;客戶資料的真實(shí)性、完整性。我們深切體會(huì)到一個(gè)柜員應(yīng)具備的職業(yè)操守就是 謹(jǐn)慎的對(duì)待工作和親和的對(duì)客戶。前臺(tái)的基本流程和常規(guī)工作主要包括:開(kāi)戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷戶、開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等。我重 新認(rèn)識(shí)了很多表格還有掌握了一些比較少見(jiàn)表格的用途如: 跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、激活小額休眠賬戶申請(qǐng)表、非上市公司股份認(rèn)權(quán)申請(qǐng)表,同時(shí)熟悉了下打印機(jī)、掃描儀、讀卡器的操作。不過(guò)這些我都還不大用得到,看來(lái)我作為實(shí)習(xí)生,要學(xué)的真還很多。
7月9號(hào) 第五篇
“以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目的”是一向所堅(jiān)持的服務(wù)理念。擁有著完善的專業(yè)證券服務(wù)體系,-證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升著,已經(jīng)成為一個(gè)有著核心競(jìng)爭(zhēng) 力的綜合金融服務(wù)提供商。而這個(gè)過(guò)程中,以人為本的精神是公司成長(zhǎng)的一核心要素。以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量。和一樓大廳的工作人員相處的過(guò)程中,我 最能感受到的就是他們熱情,活躍,耐心的質(zhì)量:對(duì)于散戶們各式問(wèn)題的耐心解答,對(duì)各種繁瑣程序的細(xì) 致處理。。這應(yīng)該是服務(wù)窗口所必須的質(zhì)量。。當(dāng)然也是我需要自己加強(qiáng)的地方。在這兩天的客戶應(yīng)對(duì)中,我意識(shí)到了自己許多許多的不足之處:笑容不夠甜美,對(duì)待客戶不夠熱情,只是按部就班地回答完客戶問(wèn) 題就好了,并沒(méi)有主動(dòng)地和客戶多聊聊天。這些都是我在這些天的過(guò)程中逐漸意識(shí)到的問(wèn)題和希望能夠。提升的地方。
7月12號(hào) 第六篇
上個(gè)星期主要是在柜臺(tái)活動(dòng),幫忙客戶填寫(xiě)資料和幫忙開(kāi)戶。這個(gè)星期工作重心轉(zhuǎn)到了整理客戶信息。其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶的各項(xiàng)資料和協(xié)議掃描到電腦里,這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作,卻是我們公司數(shù) 據(jù)庫(kù)建設(shè)一樣必不可少的前期工作。這項(xiàng)工作和前期的柜面服務(wù)一樣,都是需要我們做到細(xì)致,耐心,這 是基礎(chǔ)工作都需要的品質(zhì),也是做好其他上層工作的基石。在過(guò)去這一周里,我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程,并且也對(duì)我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解,對(duì)其組織結(jié)構(gòu)以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現(xiàn),只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我們?cè)谛?/p>
園里想象的工作是完全不一樣的,必須真正接受社會(huì)的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一 門(mén)學(xué)問(wèn),所以我知道我需要努力,因?yàn)榈轿覀冋嬲ぷ鞯臅r(shí)候也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題。我覺(jué)得近期內(nèi)我的任 務(wù)就是盡快融入到公司的氛圍中,與同事多多交流,撇開(kāi)自己是一個(gè)學(xué)生的思想,也爭(zhēng)取讓別人放下對(duì)在 校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。
7月13號(hào)第七篇
在這一段實(shí)習(xí)生活中,不僅對(duì)證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細(xì)致的了解,更重要的是我體會(huì) 到了許多的為人之道,認(rèn)識(shí)了許多出色的人。值得談的是金副經(jīng)理,作為客戶經(jīng)理,她每天要和各種各樣個(gè)性的客戶打交道,幫他們處理各式各樣 的問(wèn)題,還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習(xí)生,可謂工作繁瑣至極,但她總能處理地井井有條,她有幾乎 讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶到她那談完之后,笑瞇瞇、樂(lè)呵呵的回去的本事。她很注意說(shuō)話的語(yǔ)氣、措辭和 分寸,并且很有自己的風(fēng)格,她說(shuō)一句話同一個(gè)意思,不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪,也可能說(shuō)得舒舒服 服的,說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)。但另一方面,金副經(jīng)理對(duì)我們的工作也是非常的要求嚴(yán)格,每天她都要審查我們的客戶信息掃描的工 作,總是能一絲不茍找出我們都沒(méi)有注意到的錯(cuò)誤。她的嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)肅,細(xì)心,讓我們敬畏她,也讓我們佩 服她。所謂嚴(yán)師出高徒,雖然我們都對(duì)每天下午金副經(jīng)理的審查戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,但我們也打心里感激她這樣做,她讓我們學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)工作所必不可少的一樣品質(zhì):細(xì)心。正是她的一絲不茍,讓我們這 4 個(gè)實(shí)習(xí)生從一開(kāi) 始老犯錯(cuò)誤,到后面做到了又好又快的完成任務(wù)。
7月14號(hào) 第八篇
在實(shí)習(xí)的這些日子,不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會(huì)到我們一樓大廳巡視我們的工作,鼓 舞我們的士氣,他總是給人一種謙和的感覺(jué)。我想這樣的處事風(fēng)格,使得他能很好地和人打交道,協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系,讓最適合 的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處,了解他們的特點(diǎn),進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配,讓人 力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對(duì)公司原則毫不退讓的堅(jiān)持,他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈 可擊和圓滿,沒(méi)有任何竄空子的余地,似乎外交官的風(fēng)范,他對(duì)公司立場(chǎng)和利益的堅(jiān)決捍衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上 的靈活、人性化的處理,可見(jiàn)其素質(zhì)之高,真讓人深深敬佩!每次鼓舞士氣時(shí),他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話,在實(shí)習(xí)中,每天開(kāi)晨會(huì),對(duì)客戶做電話營(yíng)銷及回訪,賬戶清理,做創(chuàng)業(yè)板開(kāi)戶,前臺(tái)支持……終于體會(huì)到現(xiàn)實(shí)中日常工作的單調(diào)和 枯燥。其實(shí),真實(shí)的工作就是這樣,沒(méi)有每天所謂的“新鮮”。比如,公交車(chē)司機(jī)會(huì)幾十年如一日地在同 一條線路上,繞著一圈又一圈,只是每天旅客不同罷了;商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺(tái)前穿著同樣 的服裝,說(shuō)著同樣的話,一年又一年;中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機(jī)前回答著已 經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題,只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂(lè)趣,摸索做得更有趣,更有效 率的、更好的方法”
第三篇:證券公司實(shí)習(xí)日記
實(shí)習(xí)日記
今天是去XX證券實(shí)習(xí)的第一天,因?yàn)槭堑谝惶?,所以有些許激動(dòng),一大早就起來(lái)了。醒來(lái)的那一剎那,發(fā)現(xiàn)雨下的很大,非常的郁悶。
在大市口東站下車(chē)的,問(wèn)了好多人才找到XX證券的,其實(shí)發(fā)現(xiàn)XX證券四個(gè)大字就在我們前方不遠(yuǎn)處。8:30到了XX證券3樓,因?yàn)楣疽?guī)定8:30-9:00有晨會(huì),所以我們都等了半小時(shí),同來(lái)實(shí)習(xí)的還有5人,大家一起坐在辦公室里聊天,互相了解,6人中有3人是我們統(tǒng)計(jì)系的呢,很巧。9點(diǎn)鐘以后,他們就帶我們到會(huì)議室去了,也是XX證券的見(jiàn)習(xí)基地,一起開(kāi)會(huì)的有三個(gè)人,朱總,張經(jīng)理,耿總,簡(jiǎn)單的自我介紹后就把我們六個(gè)人分成三組,分在不同部門(mén),我和江科大的一位女生分在柜臺(tái)營(yíng)業(yè)部。營(yíng)業(yè)部的大堂經(jīng)理姓王,還有開(kāi)戶組有三位成員:姚姐,戴姐,小劉。
因?yàn)榻裉煜掠?,所以過(guò)來(lái)的人挺少的,有一個(gè)人過(guò)來(lái)轉(zhuǎn)戶。上午的工作時(shí)間是9:00-11:30,下午是1:00-3:30,因?yàn)楣善苯灰讜r(shí)間是周一至周五的9:30-11:30,13:00-15:00。上午姚姐教會(huì)了我們?cè)鯓訌?fù)印身份證,復(fù)印普通的資料,然后給我們找了幾個(gè)公司的幾本小冊(cè)子,;了解下股票交易的具體信息。到11:30我們就去吃飯了。
下午1點(diǎn)過(guò)來(lái)的時(shí)候,正好有人過(guò)來(lái)轉(zhuǎn)戶,我們就跟著小劉學(xué)習(xí)了下,轉(zhuǎn)戶要填的資料,還有填好資料后就要去柜臺(tái)外面,進(jìn)行本人頭像拍照,身份證拍照存檔。然后姚姐跟我們介紹了下開(kāi)戶的流程:1開(kāi)立股東賬戶;2開(kāi)立資金賬戶;3簽署第三方存管協(xié)議;4客戶交易結(jié)算資金轉(zhuǎn)賬;5交易委托;6打印交割。其中開(kāi)立股東賬戶,投資者要攜帶本人身份證原件到XX證券各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如實(shí)填寫(xiě)《自然人證券賬戶注冊(cè)申請(qǐng)表》、《開(kāi)放式基金業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》,即可開(kāi)立滬深A(yù)股、B股、開(kāi)放式基金賬號(hào)。如委托他人代辦股東賬戶卡,代理人必須提供經(jīng)公證的委托代辦書(shū)和代理人身份證方可辦理。開(kāi)立資金賬戶時(shí),投資者要攜帶本人身份證、股東賬戶卡及一家同名銀行借記卡,如實(shí)填寫(xiě)《XX證券客戶開(kāi)戶書(shū)(個(gè)人投資者)》。機(jī)構(gòu)投資者開(kāi)戶流程和個(gè)人投資者開(kāi)戶流程差不多,只是提供的證件不同,機(jī)構(gòu)投資者需提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人證明文件、授權(quán)委托書(shū),法人身份證、代理人身份證的原件及復(fù)印件(復(fù)印件要加蓋公章)。下午到3:30的時(shí)候,我們一行人就回去了。一天的實(shí)習(xí)結(jié)束了,明天要繼續(xù)好好干!
早上9點(diǎn)到了XX證券營(yíng)業(yè)部,今天又很多的資料要整理,是創(chuàng)業(yè)板風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)的整理,要分類排序。下午的時(shí)候有人來(lái)開(kāi)戶,就看了下是怎么填《自然人證券賬戶注冊(cè)申請(qǐng)表》的,還有《資金賬戶申請(qǐng)表》,以及《客戶交易結(jié)算資金第三方存管協(xié)議書(shū)》,有客戶來(lái)開(kāi)戶的時(shí)候我們就學(xué)習(xí)怎樣寫(xiě)這些申請(qǐng)表,以后可以指導(dǎo)其他客戶,沒(méi)客戶過(guò)來(lái)的時(shí)候我們就繼續(xù)整理資料,到3:30的時(shí)候又一天實(shí)習(xí)生涯結(jié)束了,明天繼續(xù)!
今天上午依然要整理資料,把昨天沒(méi)整理完的繼續(xù),到中午的時(shí)候正好把資料都整理完了,就去吃飯了。下午來(lái)上班的時(shí)候又挺多人來(lái)開(kāi)戶的,小劉忙不過(guò)來(lái),我們就替小劉打打下手,幫他復(fù)印了幾份身份證,然后照著樣本教客戶怎樣填寫(xiě)那些申請(qǐng)表,以及讓那些客戶做風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試,再幫他們算測(cè)試得分,發(fā)現(xiàn)很多
人的測(cè)試結(jié)果都是低風(fēng)險(xiǎn)承受能力型的。到了3:30就下班了。
今天是在營(yíng)業(yè)部的最后一天,早上來(lái)開(kāi)戶的人還挺多的,我們就指導(dǎo)那些客戶填寫(xiě)《自然人證券賬戶注冊(cè)申請(qǐng)表》和《資金賬戶申請(qǐng)表》,以及《客戶交易結(jié)算資金第三方存管協(xié)議書(shū)》,填寫(xiě)好后就請(qǐng)他們到外面柜臺(tái)拍照,在柜臺(tái)里面看姚姐是如何在電腦上操作拍攝頭像,拍攝身份證,掃描信息,輸入基本資料等等,一天的工作基本上都是這些,明天要換崗了。
今天我們互相換崗,我們換到市場(chǎng)部了,由于下雨的緣故,張經(jīng)理沒(méi)有安排我們做什么,辦公室的小葛教了我們很多,比如怎樣看股票行情,炒基金是怎么一回事等等,一天基本上都是和小葛的聊天中學(xué)習(xí),明天后天雙休日,希望下個(gè)禮拜可以天晴,就可以跟著市場(chǎng)部的同事出去跑業(yè)務(wù)了,可以多學(xué)點(diǎn)東西!6
今天上午天氣很好,張經(jīng)理就派任務(wù)給我們啦。因?yàn)橹昂臀乙黄饘?shí)習(xí)的女生請(qǐng)假了,今天只有我一個(gè)人了,張經(jīng)理就叫了辦公室的一位同事跟我一起出去做市場(chǎng)調(diào)查,有了這位比我專業(yè)很多的同事一起做調(diào)查,我是幸運(yùn)的,這樣可以學(xué)到很多專業(yè)方面的知識(shí)。今天一天跑了很多家證券公司,了解了很多同行內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)因素,各個(gè)證券公司的優(yōu)勢(shì),學(xué)會(huì)了怎樣與客戶溝通交流。雖然今天熱的不行了,但今天算是我第一次真正地實(shí)際性地接觸這個(gè)行業(yè)的各方面,真的是收獲良多。下午回來(lái)后給張經(jīng)理寫(xiě)了篇總結(jié)報(bào)告以后就差不多到時(shí)間下班了。7
今天是在市場(chǎng)部的最后一天了,今天基本上沒(méi)什么跑外面的事兒,繼續(xù)在辦公室里學(xué)習(xí)XX通寶這個(gè)軟件,怎樣看股票行情,怎樣分析K線圖等等,自從農(nóng)行上市以來(lái),大家對(duì)農(nóng)行股票的關(guān)注力也越來(lái)越大,我自己也會(huì)時(shí)不時(shí)看看農(nóng)行股的升跌情況,偶爾也會(huì)上一下其他的經(jīng)濟(jì)論壇,看一下一些專業(yè)人士發(fā)的帖子,有些話真的是很精辟。
今天又是換崗的日子啦,最后三天我一個(gè)人在客服部。第一天萬(wàn)姐跟我介紹了客服部的主要職能,以及她們?nèi)粘5囊恍┕ぷ???头恐饕翘幚砜蛻粢呻y,與客戶有效溝通的一個(gè)平臺(tái)。每天都有很多客戶打電話過(guò)來(lái)尋求幫助,客服部的四位同事也會(huì)很有耐心的跟客戶講解,除此之外,每天還有很多客戶回訪工作要做。萬(wàn)姐和我介紹完后,就讓我開(kāi)始做電話回訪的工作了,要打很多電話,因?yàn)榭蛻艉芏?,通知他們一些信息的更新之類的事,可?jiàn)客服部的同事們實(shí)在是很辛苦。
今天上午打了很多電話,依然是做電話回訪的工作。下午萬(wàn)姐就教我怎樣把一些客戶回訪的記錄輸入電腦保存,輸了一下午還沒(méi)輸完,明天繼續(xù)??梢?jiàn)客服部的工作是需要細(xì)心,責(zé)任心以及耐心的。
今天是在客服部的最后一天了,也是在XX證券實(shí)習(xí)的最后一天了,突然間有點(diǎn)舍不得了,早上把昨天未完成的工作做完了,下午的時(shí)候客服部的同事都很好,沒(méi)再讓我做什么事,利用空余時(shí)間教我一些股票常識(shí),到3:10的時(shí)候因?yàn)閺埥?jīng)理要把我們5個(gè)實(shí)習(xí)生召集一下,就很不舍地跟客服部的工作人員一一告別了,他們?nèi)苏娴暮芎?,讓我有空再過(guò)去玩。后來(lái)我們5個(gè)就去了見(jiàn)習(xí)基地開(kāi)了個(gè)
簡(jiǎn)短的會(huì),談了下個(gè)人感受,真的很不舍,這個(gè)實(shí)習(xí)就結(jié)束了。臨走前和其他兩個(gè)部門(mén)的同事都一一告別了,真的,這兩個(gè)禮拜學(xué)到了很多東西,相信對(duì)將來(lái)很有幫助,謝謝學(xué)校與XX證券的合作,提供這個(gè)機(jī)會(huì)給我們,真的很珍惜!
第四篇:2014證券公司實(shí)習(xí)日記
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剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候很有激情,感覺(jué)一切都是新鮮的,不像是在學(xué)校里那樣單一無(wú)聊。所以開(kāi)始的時(shí)候?qū)W習(xí)熱情也是相當(dāng)高的。一開(kāi)始,大家給我們講解是一些最基本的業(yè)務(wù)流程,諸如是開(kāi)戶填表之類的,我們借著新鮮勁,學(xué)得特別快,隨著一天一天過(guò)去,我對(duì)各種業(yè)務(wù)的具體流程已經(jīng)十分熟悉,客戶簡(jiǎn)單一說(shuō)就可以指導(dǎo)他應(yīng)該怎樣辦理,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量也就隨之上去了。
不可否認(rèn)地,做的時(shí)間長(zhǎng)了之后我開(kāi)始覺(jué)得工作是無(wú)聊的事情,因?yàn)槊刻斓墓ぷ鞫际腔疽粯拥?,?duì)實(shí)習(xí)工作的熱情不像當(dāng)初。
但其實(shí)仔細(xì)想想的話,工作就是那么回事,像我們這些在學(xué)校里呆的時(shí)間太長(zhǎng)的人總會(huì)把自己理想中的工作想象得特別有激情,特別美好,但是實(shí)際上那是事業(yè)才能夠達(dá)到的程度。只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我們?cè)谛@里想象的工作是完全不一樣的,必須真正接受社會(huì)的洗禮才能成為工作中的一分子。我們作為剛踏入社會(huì)的學(xué)生,必須要調(diào)整好心態(tài),只有這樣才能快速適應(yīng)這個(gè)社會(huì),穩(wěn)居于這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代!
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已經(jīng)熟悉了整個(gè)公司的所有業(yè)務(wù),人員也是已經(jīng)互相了解了不少,在整個(gè)工作的過(guò)程中,已經(jīng)由開(kāi)始的新鮮感轉(zhuǎn)變成為習(xí)慣與單一。我開(kāi)始覺(jué)得找一份自己喜歡的工作真的是有點(diǎn)難,因?yàn)槟阆矚g的工作別人不用你,你不喜歡的工作又不想去,這樣就造成了當(dāng)代大學(xué)生整天嚷嚷說(shuō)社會(huì)不公平,沒(méi)有就業(yè)機(jī)會(huì),而招聘公司又總是無(wú)辜地大喊“人才在哪里”。
現(xiàn)在,公司招聘的人才總是會(huì)要求一些實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),但是對(duì)于從校園里剛剛走出來(lái)的應(yīng)屆生,經(jīng)驗(yàn)從何而來(lái)? 沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生甚至比不上一個(gè)低學(xué)歷的在職人員,這就是如今的情形。前兩天和一個(gè)朋友到人才市場(chǎng)去試圖找一份工作,在市場(chǎng)的攤位上,沒(méi)有任何人會(huì)問(wèn)你是什么學(xué)歷,直接談的就是喜歡不喜歡,有沒(méi)有做過(guò)這一行,朋友準(zhǔn)備好的學(xué)位證自始至終沒(méi)有拿出來(lái)的機(jī)會(huì),這就是現(xiàn)實(shí)。
我們都知道,剛開(kāi)始找工作的時(shí)候,待遇一般就可以了,我們不要也不能要求過(guò)高。因?yàn)槲覀儧](méi)經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有資格和別人討價(jià)論價(jià)。現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)就等于一切,等有了經(jīng)驗(yàn),到時(shí)候我也就自然知道應(yīng)該找什么樣的工作。
文憑是什么?文憑不過(guò)是一把鑰匙,有的鎖需要你這把鑰匙展示一下,但是有的就不需要費(fèi)力去找鑰匙,而是只要能把鎖打開(kāi)就行,哪怕是砸門(mén)!所以說(shuō),我們本科生總是賴以為資本的學(xué)歷如果失去的話,我們還擁有什么?我們只有書(shū)本上的簡(jiǎn)單得不實(shí)用的知識(shí),而且有幾個(gè)能把這些應(yīng)該掌握的知識(shí)運(yùn)用得當(dāng)?shù)?沒(méi)有!所以,我們已經(jīng)在無(wú)形中成為了社會(huì)的弱勢(shì)群體。有的弱勢(shì)群體沒(méi)有什么學(xué)歷可言,他們?nèi)鮿?shì),因?yàn)樗麄儫o(wú)從選擇,但是我們謹(jǐn)從國(guó)家教育方針,一步步走到最后還是一個(gè)無(wú)用之才,這就難怪讓我們大學(xué)生感到悲哀了啊。
所以說(shuō),學(xué)歷,如果我愿意,我可以說(shuō)他是一張廢紙,有用的話永遠(yuǎn)不會(huì)好聽(tīng)!
第五篇:證券公司實(shí)習(xí)日記
今天是實(shí)習(xí)的第七天,實(shí)習(xí)的日子合起來(lái)有了一周。在這一周里有收獲,這收獲讓我這將入社會(huì)的新人有很多的感想。
今天的實(shí)習(xí)生活在一個(gè)陽(yáng)光燦爛的天氣中開(kāi)始。我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)到一個(gè)小區(qū)進(jìn)行今天的小區(qū)活動(dòng)。今天小區(qū)活動(dòng)的目標(biāo)是讓小區(qū)的潛在客戶知道我們公司所辦活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容,可以怎樣參加該活動(dòng),該活動(dòng)有哪些優(yōu)點(diǎn)。
首先我們與小區(qū)的管理人員打完招呼便開(kāi)始我們活動(dòng)物品的置辦。我們的活動(dòng)是一種宣傳活動(dòng),而宣傳活動(dòng)首先要使得別人能夠很明顯的注意到,于是我們?cè)谶x地方面選擇的是人口流量較大的地方進(jìn)行我們的宣傳。挑選完地方之后則是張貼海報(bào),這樣的話比較醒目的來(lái)展現(xiàn)我們的產(chǎn)品。之后再是在我們的擺桌上放上產(chǎn)品的小冊(cè)子可以供他人詳細(xì)了解該產(chǎn)品的內(nèi)容。再者就是我們的同事在一旁加以口頭介紹。一切都準(zhǔn)備就緒就只欠東風(fēng),來(lái)來(lái)往往的人還是蠻多的,但正真想看我們活動(dòng)的人還不是很多,所以我們也不能干等,得采取具體的措施吸引顧客。這也就要采用到營(yíng)銷的手段,要突破自己要能利用自己的優(yōu)勢(shì)與潛在客戶切上話題,在聊談中讓客戶明白我們的活動(dòng),并說(shuō)服其加入活動(dòng)。這就是今天所要實(shí)習(xí)的內(nèi)容。今天的實(shí)習(xí)內(nèi)容跟之前在銀行的不同點(diǎn)在于銀行駐點(diǎn)是每個(gè)人單獨(dú)行動(dòng),利用相關(guān)的方法挖掘客戶。而今天的社區(qū)活動(dòng)則是集體的一起活動(dòng),要靠的是集體的分工協(xié)作,具體的安排選擇,再通過(guò)大家的一起努力將活動(dòng)有序的辦理下去。在期間對(duì)于地方的選擇活動(dòng)以何種形式進(jìn)行都是通過(guò)大家的討論并進(jìn)行最后的篩選得出的結(jié)論。這一活動(dòng)得辦理使我體會(huì)到做任何事想要成功靠集體的力量是很有幫助的。只有協(xié)調(diào)合作才會(huì)更快成功。