第一篇：頂尖銷售員應(yīng)具備的十二項(xiàng)心態(tài)與條件

頂尖銷售員應(yīng)具備的十二項(xiàng)心態(tài)與條件

許多從事業(yè)務(wù)營銷工作的人不好意思告訴別人他所從事的工作的是推銷，21世紀(jì)的成功者者必須具有非凡的推銷和行銷能力，事實(shí)上，業(yè)務(wù)銷售工件是一項(xiàng)非常專業(yè)性的工作，也只有頂尖的成功者才能把銷售工作做得非常好。世界上沒有所謂天才型的推銷員，所有的推銷員都是從零做起，他們從不斷的學(xué)習(xí)成長當(dāng)中去提高他們的銷售技巧而使自己的收入能夠節(jié)節(jié)升高。根據(jù)八零二零法則的定律，80%的營業(yè)額大部分都由那些頂尖20%業(yè)務(wù)員所創(chuàng)造，所以如何通過銷售技巧的學(xué)習(xí)，而讓自己成為20%的頂尖業(yè)務(wù)員是我們主要談?wù)摰膬?nèi)容，當(dāng)然，你如果已經(jīng)屬于20%頂尖的業(yè)務(wù)員那和么你所要做的就是在這20%當(dāng)中成為更頂尖的20%，換句話說就是成為那4%。成為百分之二十的頂尖業(yè)務(wù)員有什么好處呢?首先的好處是你永遠(yuǎn)不需要擔(dān)心你的收入，你不需要擔(dān)心你的生活，當(dāng)然你也不需要擔(dān)心你的工作。因?yàn)槟悴徽撟叩绞澜缟鲜裁吹胤侥阌肋h(yuǎn)都是那些企業(yè)當(dāng)中最受歡迎的人。當(dāng)然在那底下的80%的人就常常得擔(dān)心他們的收入和工作的穩(wěn)定性，這些人每天都擔(dān)心他們的收入。所以我們的工作是讓我們自己不斷地學(xué)習(xí)成長，成為那百分之二十的人，實(shí)際上頂尖的業(yè)務(wù)員和一般的業(yè)務(wù)員之間的差別并不大，那些頂尖業(yè)務(wù)員的能力也并不比一般的業(yè)務(wù)員要高出多少，而惟一的不同是他們每天所做的事情和別人有一點(diǎn)點(diǎn)的不一樣，人們的銷售技巧也和一般的業(yè)務(wù)員只有那么一點(diǎn)點(diǎn)的差距，而他們每天進(jìn)步和成長的速度也只和一般的人也只有一點(diǎn)點(diǎn)的不同。但就是因?yàn)檫@每天的日積月累，這一點(diǎn)點(diǎn)的不同而造成了他們?cè)谑杖牒统删蜕系臉O大差距，這就如同在田徑賽場(chǎng)當(dāng)中一樣，奧運(yùn)會(huì)百米賽跑第一名和第二名在通過終點(diǎn)線的差距有時(shí)只差不到十公分的距離，但就是這么一點(diǎn)點(diǎn)的距離卻造成了榮譽(yù)和收入的極大差距。頂尖的業(yè)務(wù)員和平凡的一般人最主要的差距就在于他們內(nèi)在的心態(tài)，那和年齡沒有關(guān)系，和學(xué)歷沒有關(guān)系，和出生背景及性別都沒有關(guān)系，而最主要的差別來自于其內(nèi)在的心態(tài)，因?yàn)樾膽B(tài)控制行為，不同的行為就會(huì)造成不同的結(jié)果，所以，如果我們想在銷售領(lǐng)域出人頭地，首先應(yīng)需要具備一些特定的條件及心態(tài)。一個(gè)成功的銷售人員應(yīng)該具備哪些條件或心態(tài)呢，成功的銷售人員首先應(yīng)具備的心態(tài)就是：

一、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象

*自信心和自我形象與銷售業(yè)績有直接的關(guān)系。

*每個(gè)人都有他自己的舒適區(qū)：舒適區(qū)=溫控計(jì)，決定了你的收入，所以，想提高收入，首先就必須擴(kuò)大你的舒適區(qū)和增強(qiáng)自信心。想達(dá)到這種結(jié)果，就必須要有：

二、強(qiáng)烈的企圖心

*想成為頂尖人物，必須要有強(qiáng)烈的成功欲望。

*如何提高企圖心，首先要去創(chuàng)造成功的環(huán)境，與成功者在一起，向成功者學(xué)習(xí)，工作，閱讀能激發(fā)成功欲望的書籍。

*改變環(huán)境之前，先改變自己；要讓結(jié)果變得更好，先讓自己變得更好。

三、對(duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)

*說服是信心的轉(zhuǎn)移

*客戶不會(huì)比你還要相信你的產(chǎn)品，所以，不能100%相信自己所賣的產(chǎn)品等于沒有好業(yè)績。

*產(chǎn)品知識(shí)應(yīng)同時(shí)包含：自已的產(chǎn)品知識(shí)和競爭者的產(chǎn)品知識(shí)。

四、豐富的專業(yè)知識(shí)及銷售能力

*對(duì)產(chǎn)品的豐富和專業(yè)的知識(shí)，是一個(gè)業(yè)務(wù)人員必備的基本條件。

*優(yōu)秀的銷售人員不公僅對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)要充足，同時(shí)也要非常了解競爭者的產(chǎn)品，知道彼此之間的優(yōu)缺點(diǎn)在哪里

五、注重個(gè)人成長（成功=習(xí)慣=能力）

*每天抽出1個(gè)小時(shí)，養(yǎng)成利用零碎時(shí)間、交通時(shí)間學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

*想業(yè)績好，就得花時(shí)間和金錢投資在不斷的學(xué)習(xí)成長上。

六、高度的熱誠及服務(wù)心

*將客戶當(dāng)成最好的朋友和家人，隨時(shí)隨地關(guān)心他們，把所有客戶都當(dāng)成終生的長期客戶。

*不欺騙客戶，不要把客戶當(dāng)傻瓜，別瞧不起任何客戶。

七、非凡的親和力

*杰出的業(yè)務(wù)員都有非凡的親和力：容易讓客戶喜歡、接受、信賴他們，容易同客戶成為最好朋友。

*親和力的建立和你的自信心及自我形象有絕對(duì)的關(guān)系。

八、對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)

*成功者對(duì)業(yè)績和結(jié)果100%地自我負(fù)責(zé)，你在為自己工作，是自己的老板，所以對(duì)任何結(jié)果應(yīng)自己100%負(fù)責(zé)。

*成功者與失敗者的最大差別：成功者找方法突破，失敗者找借口抱怨。

九、明確的目標(biāo)和計(jì)劃

*把目標(biāo)細(xì)分成每天的行動(dòng)計(jì)劃。同時(shí)要非常清楚為什么要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？ *明確訂立每月、季、年目標(biāo)，切勿短視——只看眼前的目標(biāo)。

十、克服對(duì)失敗的恐懼

*銷售領(lǐng)域中，80%的障礙都源于恐懼失敗和被客戶拒絕。

*如果不能克服這個(gè)障礙，就永遠(yuǎn)不能成為一個(gè)杰出的成功者，這也是讓你成為銷售行業(yè)中那頂尖的百分之二十成功者的主要原因。

*80%的銷售行為，都是在拜訪客戶5次之后才成交的，所以在客戶對(duì)你說5個(gè)不之前都不算被拒絕。

*怕被拒絕是導(dǎo)致缺乏行動(dòng)力和拖延的是最大根源。所以，要想辦法解除掉這種障礙：

1、提高自信心及自我價(jià)值。

自信心缺乏通常源于四個(gè)方面：

（1）缺乏經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)能力。當(dāng)我們做一件沒經(jīng)驗(yàn)的事，自然容易缺乏自信心。所以想提高自信，就應(yīng)該盡快提高自己的銷售技巧和能力，不斷創(chuàng)造成功和經(jīng)驗(yàn)。

（2）過去失敗經(jīng)驗(yàn)的影響。發(fā)生時(shí)如何立即轉(zhuǎn)換定義是非常重要的。

（3）注意力的把握——學(xué)習(xí)控制頭腦內(nèi)的“攝像機(jī)鏡頭”。不斷重復(fù)正面的經(jīng)驗(yàn)，想象好的結(jié)果，輸入正面信息修正行為得到好結(jié)果。

（4）限制性信念的影響。限投影性信念會(huì)導(dǎo)致自信心低落的結(jié)果。

信念激發(fā)潛能行為結(jié)果

解除對(duì)失敗及被拒絕恐懼的障礙的第二個(gè)有效方法，就是：、轉(zhuǎn)換對(duì)失敗和被拒絕的定義。

定義感覺情緒反應(yīng)行為（任何事情有沒有一定的定義？）

轉(zhuǎn)換定義就可以轉(zhuǎn)換恐懼，是克服障礙的成功秘決。

十一、善用潛意識(shí)的力量

*善于運(yùn)用潛意識(shí)，對(duì)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員來說是很重要的。

*拜訪客戶前，想象（或回憶）成功的畫面與經(jīng)驗(yàn)。

十二、按部就班，堅(jiān)持到底

*天下沒有白吃的午餐，成功沒有捷徑。

*成功者決不放棄，放棄者決不成功。

第二篇：成功銷售員應(yīng)具備的心態(tài)

合格銷售人員應(yīng)具備的八個(gè)心態(tài)、商業(yè)的心態(tài)——生意就是生意

商業(yè)的根本目的是贏利，所謂的行業(yè)選擇、產(chǎn)品服務(wù)、市場(chǎng)營銷、運(yùn)營管理等都只是過程或工具而已。一切都應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)贏利為最終目的來操作。而不是僅僅依據(jù)投資人自己對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的喜好，或是單方面對(duì)某個(gè)市場(chǎng)的看好，或是堅(jiān)持認(rèn)定自己的某些市場(chǎng)操作思路非常好而作為工作的指導(dǎo)思想，不可太過以個(gè)人化的感性心態(tài)而非理性化的商業(yè)心態(tài)來思考。、學(xué)習(xí)的心態(tài)——學(xué)習(xí)決定發(fā)展，成功不僅要學(xué)到，更要悟到、做到

只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、才能在市場(chǎng)上生存。、雙贏的心態(tài)——公司與客戶是利益伙伴關(guān)系

商業(yè)經(jīng)營是一個(gè)合作的過程，商業(yè)必須站在雙贏的心態(tài)上去處理與公司，與客戶之間的關(guān)系。成功的經(jīng)營重在雙贏，即市場(chǎng)的蛋糕不僅要一起分享，更要一起做強(qiáng)做大。因此，雙方在這個(gè)過程中并不是要犧牲某一方的利益，而應(yīng)尋找到雙方都能接受的利益平衡點(diǎn)，相互合作，處理好雙方關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。、付出的心態(tài)——舍得，舍得，先舍后得

舍就是付出，付出的心態(tài)是創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)，是為自己做事的心態(tài)。不愿付出的人，總是想省錢、省力、省事，最后把成功也省掉了。、忍耐的心態(tài)——沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的企業(yè)

銷售工作，都必然經(jīng)營一個(gè)勞心費(fèi)力的籌建期和一個(gè)開發(fā)積累客戶的過程，所以經(jīng)營早期往往是艱苦的，這段日子誰都要有耐性。但只要業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)已進(jìn)入良性階段，成功只是時(shí)間問題。、堅(jiān)持的心態(tài)——笑到最后的往往是堅(jiān)持不懈的人

工作并不是想象中的總是充滿樂趣和挑戰(zhàn)，相反，總會(huì)有些非常煩瑣的事情需要堅(jiān)持不懈地去做。因此，當(dāng)你認(rèn)準(zhǔn)了方向，就要把所入的行業(yè)當(dāng)作自已的事業(yè)來堅(jiān)持。、客觀的心態(tài)——盲目自信等于自掘墳?zāi)?/p>

在多變的市場(chǎng)環(huán)境中，不能閉門造車，更不能盲目自信，應(yīng)注意客觀地看待問題，心態(tài)平和地接受挑戰(zhàn)并適時(shí)調(diào)整策略。、豁達(dá)的心態(tài)——財(cái)聚人聚，人聚財(cái)來

對(duì)核心團(tuán)隊(duì)的正確心態(tài)，將直接影響最后能否成功。

第三篇：頂尖銷售必須具備什么能力與心態(tài)范文

頂尖銷售必須具備什么能力與心態(tài)？

現(xiàn)代銷售理論奠基人戈德曼博士告誡我們：“把一個(gè)不合適的人放到銷售崗位上，一開始你就失敗了。”不是所有的人都適合做銷售，也不是所有做銷售的人都能成功。從銷售人員個(gè)人角度看，決定其業(yè)績高低的因素有他的基本素質(zhì)、觀念、能力等。有人把能力和素質(zhì)混為一談。其實(shí)二者是不同的。能力可以在短期內(nèi)培養(yǎng)，而素質(zhì)則是在短期內(nèi)無法培養(yǎng)出來的。所以，銷售人員要想迅速提升業(yè)績、在銷售領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，就需要清楚地了解作為優(yōu)秀的銷售人員需要具備哪些能力，并在平時(shí)注意訓(xùn)練以有效提升這些能力。

銷售人員應(yīng)當(dāng)具備什么能力，可以從三個(gè)方面進(jìn)行研究：一是實(shí)證研究；二是征求客戶的意見，詢問客戶愿意與什么樣的銷售人員打交道；三是讓銷售經(jīng)理根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勊麄兊挠^點(diǎn)。本次專題中，戰(zhàn)斗在營銷第一線的銷售經(jīng)理根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的各種能力。

著名營銷經(jīng)理人孫躍武先生提出，今天的銷售人員要具備三個(gè)方面的能力,即承壓能力、分析能力和溝通能力。

1.承壓能力。銷售人員肩上扛著巨大的銷售指標(biāo),身后有主管經(jīng)理一次接一次的催促,面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對(duì)困難,一些人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結(jié)果自然是離成功越來越遠(yuǎn)。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態(tài)、面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名銷售人員,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。

2.分析能力。銷售人員要具備對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳分析能力，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),在與競品的戰(zhàn)斗中脫穎而出。

3.溝通能力。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級(jí)、下級(jí)和客戶是銷售人員最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實(shí)踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。

作為一名成功的銷售經(jīng)理人和培訓(xùn)師，賈昌榮先生認(rèn)為銷售人員要具備以下能力：知識(shí)能力（了解行業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)等方面知識(shí)）、調(diào)研能力（如區(qū)域市場(chǎng)考察、評(píng)估）、判斷能力（如在設(shè)立經(jīng)銷商時(shí)總要優(yōu)中選優(yōu)，要具備判斷客戶素質(zhì)的能力）、表達(dá)能力（能把事情說清楚）、推銷能力（如百事銷售人員在為經(jīng)銷商實(shí)施助銷過程中，為批發(fā)商拿訂單）、談判能力（如與大賣場(chǎng)****談判，以及矛盾化解）、管理能力（如管理經(jīng)銷商）、服務(wù)能力（簡單責(zé)任事故處理，如因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)客戶投訴）、結(jié)算能力（如貨款管理、商業(yè)信用、財(cái)務(wù)等）、適應(yīng)能力（如經(jīng)常調(diào)整銷售區(qū)域，銷售員要具備適應(yīng)力）、進(jìn)階能力（不

斷學(xué)習(xí)，提升能力）等。

營銷經(jīng)理人崔自三先生認(rèn)為，以下五種能力可打造出營銷高手。

1.適應(yīng)能力。從企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境來說，營銷人員首先要能夠適應(yīng)公司，適應(yīng)公司的企業(yè)文化、運(yùn)營理念、營銷方針、人文環(huán)境等。從企業(yè)的外部環(huán)境來講，營銷人員還應(yīng)能適應(yīng)市場(chǎng)的需要、適應(yīng)經(jīng)銷商的發(fā)展需求、適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情等。銷售人員只有適應(yīng)了營銷職業(yè)、適應(yīng)了營銷生活、適應(yīng)了企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，才能更好地給自己準(zhǔn)確定位，找到適合自己發(fā)展的方向之所在。

2.學(xué)習(xí)能力。銷售人員要更快地成長，就必須具備學(xué)習(xí)的能力。包括學(xué)習(xí)國家的方針政策、相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法規(guī)、國家的宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)政策，從“戰(zhàn)略”方面武裝自己。更要學(xué)習(xí)經(jīng)營管理學(xué)、營銷學(xué)、心理學(xué)、公關(guān)學(xué)等知識(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到從專才、通才到復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)變。

3.領(lǐng)悟能力。任何一個(gè)具有一定市場(chǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人，都知道“悟性”的重要性。優(yōu)秀的銷售人員能夠洞察機(jī)會(huì)，分析問題，從而利用機(jī)會(huì)，為銷量“錦上添花”；或是把問題變成提升銷量的機(jī)會(huì)。有的銷售人員面對(duì)問題不知所措，讓機(jī)會(huì)從身邊白白溜走。

4.應(yīng)變能力。時(shí)代和市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變，銷售人員的思路和方法必須跟著變.5.創(chuàng)新能力。市場(chǎng)形勢(shì)千變?nèi)f化，而營銷模式卻日趨雷同，銷售人員要想在市場(chǎng)上立于不敗之地，那就必須具有創(chuàng)新能力，使自己的產(chǎn)品、渠道、思路、策略等能夠個(gè)性張揚(yáng)，脫穎而出。

各位銷售經(jīng)理從多個(gè)角度提出了成為一名優(yōu)秀銷售人員必須具備的種種能力，由于大家所處行業(yè)、企業(yè)和個(gè)人成長經(jīng)歷不同，提出的觀點(diǎn)也不同。限于篇幅，不能一一探討。本次專題將重點(diǎn)探討面對(duì)今天這樣的市場(chǎng)營銷環(huán)境，銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的核心能力。

專業(yè)能力。今天不是一個(gè)跑江湖的時(shí)代，銷售人員不可能靠“耍嘴皮”贏得生意。銷售人員要具備專業(yè)能力，如掌握產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、消費(fèi)心理、促銷策略、經(jīng)銷商管理、渠道管理、終端管理、市場(chǎng)運(yùn)作、談判等方面的知識(shí)和能力才能面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)自如。

洞察能力。只要你能準(zhǔn)確地把握客戶的心理，其實(shí)是條條大道通羅馬。

溝通能力。成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于溝通。

抗逆能力。在銷售的道路上，從來沒有平坦的大道可走。在困難與壓力面前，有的人選擇逃避，有的人選擇應(yīng)戰(zhàn)。你的前途取決于面對(duì)困難與壓力時(shí)你所做的選擇。

學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)者不一定是成功者，但成功者必定是擅長學(xué)習(xí)者。

總結(jié)能力。7年時(shí)間從一名業(yè)務(wù)新手成長為一個(gè)銷售復(fù)合型人才,銷售人員分為兩種類型：做的和不做的；做的銷售人員又分為兩種：認(rèn)真做的和應(yīng)付地做的；認(rèn)真做的銷售人員又分為兩種：做后總結(jié)的和做后沒有總結(jié)的。最后，世界上的銷售人員就有了成功和失敗之分，前一類成功了，后一類失敗了。

第四篇：銷售員應(yīng)具備的七種

銷售員應(yīng)具備的七種能力

銷售員應(yīng)具備的七種能力銷售員應(yīng)具備的七種能力銷售員應(yīng)具備的七種能力優(yōu)秀的銷售人員無疑是一個(gè)企業(yè)的寶貴人才，但要想成為一名擁有驕人業(yè)績的銷售人員并非易事，至少要具備以下七項(xiàng)必要能力，才能稱得上銷售精英。忍耐力“忍耐力”二字說來簡單卻并不容易做到。曾看到過很多踏入銷售行業(yè)的人半途而廢，都是因?yàn)椴荒苋淌芗拍??？赡苣阈枰棠鸵粋€(gè)月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業(yè)績和收入才能相應(yīng)提高。在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好時(shí)間，你準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，可是客戶臨時(shí)有事或者正在開會(huì)，你應(yīng)該如何？只有耐心等待，不然你就要失去這個(gè)客戶。

自控力很多時(shí)候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的，銷售人員每天要去開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日?qǐng)?bào)表，以及每天例會(huì)的工作匯報(bào)。如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠(yuǎn)的客戶那里，路上可以休息；本來半個(gè)小時(shí)談完，結(jié)果謊稱談了三個(gè)小時(shí)等等。但是，這種方式除了會(huì)損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。所以，只有加強(qiáng)自控能力，才能確保自己每天兢兢業(yè)業(yè)地投入工作。

溝通力溝通是銷售人員必不可少的能力，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確地采集對(duì)方信息，了解對(duì)方真正意圖，同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方；二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞剑ㄈ缯Z氣、語調(diào)、表情、神態(tài)等）使得談話雙方容易達(dá)成共識(shí)。

觀察力觀察不是簡單的“看”，很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì)觀察——觀察市場(chǎng)、觀察客戶。觀察之所以區(qū)別于“看”，主要在于，觀察不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識(shí)去用心發(fā)現(xiàn)，以此來獵取重要的信息。例如到賣場(chǎng)逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷，什么產(chǎn)品多少錢，而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息：商品的價(jià)格、包裝、材質(zhì)顏色、造型等等。

分析力分析和觀察不可分，觀察得到信息，分析得出結(jié)論?？簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么？一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，一定會(huì)有以下的分析：通過陳列方式分析：放在最好的陳列位置上，不是銷售最好的品種，就是當(dāng)季的主推產(chǎn)品；通過生產(chǎn)日期分析：生產(chǎn)日期越久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài)；通過價(jià)格進(jìn)行分析：價(jià)格較以前下調(diào)幅度較大，說明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過大，銷售狀況不理想；價(jià)格上浮較大，說明該產(chǎn)品的原材料市場(chǎng)整體價(jià)格上揚(yáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場(chǎng)屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過縝密的分析才能得到。

執(zhí)行力執(zhí)行能力體現(xiàn)了銷售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會(huì)遇到困難，這時(shí)，你如果只會(huì)說“這個(gè)事太難了，做不了?！蹦愕念I(lǐng)導(dǎo)也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”。沒有困難的事情稱不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值。

學(xué)習(xí)力作為銷售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛，從營銷知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等，可以說銷售絕對(duì)是“綜合素質(zhì)”的競爭，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息，沒有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售，繼而到提問式銷售直至顧問式銷售??銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷售人員只有掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當(dāng)然，銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧，還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的今天勢(shì)必會(huì)被淘汰。

第五篇：銷售員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

銷售員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

一個(gè)優(yōu)秀的銷售員不是天生的，而是通過后天的努力才得以成功的。所以，要成為一名優(yōu)秀的銷售員必須具備以下素質(zhì)：

1、誠實(shí)一些不誠實(shí)的銷售員可能會(huì)一時(shí)得意，但是從長遠(yuǎn)的眼光來看，只有誠實(shí)才能永保他的推銷力。

2、機(jī)敏一個(gè)銷售員“為了判斷與解決”各種大大小小的問題，必須經(jīng)常維持他的機(jī)敏與伶俐，否則難以成功。

3、勇氣銷售是必須經(jīng)得起孤獨(dú)與不斷挑戰(zhàn)的工作，沒有勇氣你就無法在這一行奮起直前。那些積攢了多年經(jīng)驗(yàn)的推銷能手，偶爾也會(huì)產(chǎn)生退縮或是放棄的念頭。但是，他們絕不會(huì)讓那些意念成為事實(shí)，因?yàn)樗麄冇袩o比的勇氣。

4、勤勉勤勉也就是全力投入，有著常人難比的耐力?？v使在失意或是業(yè)績下跌的時(shí)候，他還是奮力直沖，絕不撤退，到頭來仍然能完成目標(biāo)。

5、自信一個(gè)擁有自信的銷售員，也就擁有了成功的一半。

6、關(guān)心他人 那些討厭別人的銷售員，肯定無法從事推銷這個(gè)行業(yè)。每一位成功的銷售員，都招人喜愛且親切而富于同情心。

7、精力充足 因?yàn)橥其N售這種工作，需要的是腦力的全力開動(dòng)以及肉體的全力沖刺。

8、態(tài)度和藹 一個(gè)和藹可親、開朗爽直的銷售員，會(huì)激發(fā)顧客購買商品的興趣。相反一個(gè)陰暗的銷售員會(huì)讓顧客感到反感。

9、隨和豁達(dá)，有天賦的親和力

這類銷售員天生對(duì)別人感興趣，喜歡與人交往，容易發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，富于同情心，待人真誠。

10、抑郁多才，自我加速力強(qiáng)

這類銷售員身上蘊(yùn)含很大的能量，具有與人深入溝通的能力，一旦遇到興趣相投的人就可能成為至交，與客戶關(guān)系非常牢固，業(yè)績量也會(huì)持續(xù)而穩(wěn)定攀升。

沒有做不好的市場(chǎng)，只有做不好市場(chǎng)的人！壹