第一篇：聯(lián)盛微博營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案

聯(lián)盛微博營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案

內(nèi)容簡(jiǎn)介：隨著微博的流行，微博已成了做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必爭(zhēng)之地。如何更好地開發(fā)微博這塊“新大陸”，以助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌和形象的傳播?最大程度地增加銷售、實(shí)現(xiàn)廣告效應(yīng)的最優(yōu)化?

以上問(wèn)題，都是一個(gè)完備的企業(yè)微博營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案該考慮到的問(wèn)題，以下，是我通過(guò)參加新媒體影響培訓(xùn)，并借鑒一些別的專家的觀點(diǎn)總結(jié)整理出的的聯(lián)盛微博營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案。

一直以來(lái)，有關(guān)如何做好微博營(yíng)銷，眾多商家和從業(yè)者也都在實(shí)踐中不斷地摸索。那么，聯(lián)盛在微博營(yíng)銷中的現(xiàn)狀是怎么樣呢？如何更好的利用微博去營(yíng)銷呢？又有哪些關(guān)鍵營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)需要把控?今天和各位一起探討一下。

一、微博營(yíng)銷進(jìn)行活動(dòng)策劃的主要目的在中國(guó)這樣的特定社會(huì)環(huán)境下，“扎堆”“圍觀”是客觀實(shí)際，所以微博在沒(méi)有進(jìn)入更高階段的營(yíng)銷進(jìn)化之前，活動(dòng)依然是現(xiàn)在微博營(yíng)銷的一個(gè)利器。如果對(duì)企業(yè)微博來(lái)說(shuō)，內(nèi)容建設(shè)是留人，那么活動(dòng)策劃就是拉人，企業(yè)做微博活動(dòng)要么就是吸引新粉絲，要么就是增強(qiáng)粉絲互動(dòng)，增加活性，傳遞品牌。特別是在企業(yè)微博粉絲增長(zhǎng)期，活動(dòng)更是吸引粉絲最行之有效的法寶。

二、微博營(yíng)銷活動(dòng)策劃簡(jiǎn)要流程解析

對(duì)于企業(yè)開展活動(dòng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，設(shè)臵合理的營(yíng)銷目標(biāo)，然后進(jìn)行不同話題的時(shí)效性和趣味性等可參與指標(biāo)的初步確定，把主題按照企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的主要特質(zhì)和特征進(jìn)行結(jié)合，提煉出若干個(gè)小話題，通過(guò)

不斷關(guān)注分析的參與情況進(jìn)行控制，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)粉絲的沉淀，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)預(yù)設(shè)目標(biāo)。

這里的重點(diǎn)在于：話題引入講究循序漸進(jìn)，逐漸有宣傳的大眾話題，過(guò)渡到具有一定專業(yè)或者產(chǎn)品知識(shí)的深度話題，一味強(qiáng)調(diào)低門檻是錯(cuò)誤的，門檻逐漸提高，可以有效發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的用戶，在獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)臵上也可以逐漸提高，沉淀真正的潛在用戶群體。

三、營(yíng)銷技巧

1）標(biāo)簽：根據(jù)不同的時(shí)期設(shè)臵不同的標(biāo)簽，永遠(yuǎn)讓搜索結(jié)果處在第一頁(yè).2）互動(dòng)：創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)和互動(dòng)，人們才會(huì)和你進(jìn)行交流

3）主動(dòng)搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動(dòng)去與用戶互動(dòng)

4）善用大眾熱門話題如#地震#，因?yàn)樗m合微博的每個(gè)人

5）話題：我聽見你的聲音+我在聽你說(shuō)+我明白你說(shuō)的+達(dá)成營(yíng)銷目的6）有規(guī)律地進(jìn)行更新，每天5~10條，一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)兩條

7）上班、午休、下午四點(diǎn)后、晚上8點(diǎn)，抓住這些高峰發(fā)帖時(shí)間

8）讓你的內(nèi)容有連載性，連載會(huì)顯著提高粉絲的活躍度

9）定期舉辦活動(dòng)，在培訓(xùn)會(huì)上介紹聯(lián)盛的微信、微博等信息，增加客戶了解聯(lián)盛的渠道。能夠帶來(lái)快速的粉絲增長(zhǎng)，并增加其忠誠(chéng)度

四、推廣方式

1）將微博作為官方宣傳渠道

你可以在自己的網(wǎng)站上發(fā)布活動(dòng)信息，但是如果沒(méi)有人知道你的網(wǎng)站，那么這些信息只能在有限的范圍內(nèi)傳播。企業(yè)應(yīng)通過(guò)多種渠道，發(fā)布多個(gè)鏈接，宣傳自己的官方微博，以企業(yè)官方微博名義贊助活動(dòng)或者賽事。

2）在微博上獲取客戶

監(jiān)視并發(fā)現(xiàn)那些提到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)術(shù)語(yǔ)的消息，然后找準(zhǔn)時(shí)機(jī)加入到這些對(duì)話討論中。

最開始，不要顯露出銷售的意圖，這樣可能會(huì)使?jié)撛谟脩舢a(chǎn)生反作用。首先要態(tài)度真誠(chéng)地給予幫助，最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些意想不到的機(jī)會(huì)來(lái)利用這種投資，進(jìn)而從中獲利，而唯一需要我們做的僅僅只是傾聽。

3）提高微博的關(guān)注度

為避免身份混淆，引起公眾誤解，微博實(shí)行名人、機(jī)構(gòu)企業(yè)身份認(rèn)證策略。

即在已認(rèn)證用戶個(gè)人頁(yè)面，會(huì)看到如下標(biāo)識(shí)。當(dāng)鼠標(biāo)放在此標(biāo)識(shí)上，會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)用戶的身份簡(jiǎn)介。微博中的名人認(rèn)證是個(gè)有利的工具，認(rèn)證將極大增強(qiáng)用戶公信力，并有可能獲得新浪微博名人堂、人氣用戶等頁(yè)面推薦，從而增加微博粉絲數(shù)和影響力。

4）用微博提高品牌知名度

“御泥天賜，百年鎏芳”御泥坊，應(yīng)在微博上對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品多做宣傳，可以通過(guò)贊助賽事等活動(dòng)積極宣傳自己的品牌，新產(chǎn)品的推出、原有產(chǎn)品的讓利活動(dòng)等，都需要在微博上第一時(shí)間發(fā)布。微博是一個(gè)廣闊 的平臺(tái)，如果你能夠給跟隨者提供有價(jià)值的信息，那么你將會(huì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的人開始意識(shí)到你的存在；如果你在社區(qū)里表現(xiàn)活躍，并且引來(lái)更多的人跟著你一起參與，那么你的知名度會(huì)更高；而如果你把為社區(qū)帶來(lái)樂(lè)趣放在第一位，那么你周圍的人也會(huì)心情愉快地享受著你的陪伴。

5）把企業(yè)微博做成一種企業(yè)文化

發(fā)生在某公司內(nèi)的一個(gè)故事：某員工在微博上發(fā)消息說(shuō)她想要一個(gè)芝士漢堡，當(dāng)然她并沒(méi)有真的期望漢堡從天而降。碰巧的是另一個(gè)員工在去買漢堡的路上看到了這條消息，于是在10分鐘之內(nèi)，去買漢堡的員工便把芝士漢堡送到了那個(gè)想要漢堡的員工桌前。我們有理由相信這種事情能夠幫助公司建立起內(nèi)部的企業(yè)文化，使員工們有更多的機(jī)會(huì)彼此了解。通過(guò)它，也可以把我們的企業(yè)文化對(duì)外傳播。在微博上，領(lǐng)導(dǎo)能夠與眾多員工和消費(fèi)者建立起私人聯(lián)系，它使我們每一個(gè)人都覺(jué)得是真真切切地在和人打交道，而不是面對(duì)著一個(gè)虛幻的公司或者總裁。在公司內(nèi)部，微博以各種出人意料的方式將員工緊密聯(lián)系起來(lái)。

6）發(fā)布專門為微博用戶提供的優(yōu)惠。

也許你會(huì)想到要提供一種通過(guò)其他途徑無(wú)法獲得的優(yōu)惠，那么可以通過(guò)微博來(lái)傳播只與你的發(fā)布賬戶相關(guān)聯(lián)的優(yōu)惠卷代碼；或者是自定義一個(gè)微博獨(dú)家優(yōu)惠的鏈接，然后只在微博上推廣這個(gè)促銷活動(dòng)，而不通過(guò)其他的廣告渠道發(fā)布。每周至少發(fā)布一個(gè)讓大家有興趣談?wù)摰膬?yōu)惠轉(zhuǎn)發(fā)消息來(lái)實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷。要確保你的客戶知道你在使用微博，可以在你的網(wǎng)站上創(chuàng)建一個(gè)頁(yè)面發(fā)布自己的微博賬號(hào)，或者是在你給客戶的新聞郵件中發(fā)送微博更新消息

7）在微博社區(qū)上發(fā)起有獎(jiǎng)競(jìng)答

微博能夠成為吸引流量、擴(kuò)大銷售的驅(qū)動(dòng)因素，而且并不需要公司投入大量的資金。我們可以發(fā)布了一個(gè)小的推廣活動(dòng)，在連續(xù)的幾周之內(nèi)，每個(gè)小時(shí)都會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，回答正確的前三名參與者將會(huì)獲得御泥坊的某種獎(jiǎng)勵(lì)，比如說(shuō)產(chǎn)品試用裝，產(chǎn)品會(huì)員卡等，競(jìng)答活動(dòng)結(jié)束后，正確答案最多的參與者將會(huì)贏得豐厚獎(jiǎng)品。

雖然發(fā)起這種競(jìng)答比賽需要付出一定的人力來(lái)承擔(dān)一些工作，但與其他可選方案相比，微博這種方式是公司完全負(fù)擔(dān)得起的。它能幫助御泥坊成長(zhǎng)為一個(gè)更好的公司，因?yàn)槲覀兛梢詮目蛻裟抢镏苯荧@取反饋，而且所需的費(fèi)用比進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查或者雇用研究顧問(wèn)要便宜得多。我們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)惠，而他們則幫助我們完善我們的公司。這是一種雙贏的方式

8）用微博做客戶服務(wù)

在社會(huì)媒體中，不管你是否參與其中，關(guān)于你的話題總是會(huì)層出不窮。微博即是如此。假如你在某公司工作，那么在微博上搜索你的公司可能會(huì)出現(xiàn)成百甚至上千的搜索結(jié)果，你可以獲取消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋并且了解他們對(duì)貴公司的服務(wù)及供應(yīng)產(chǎn)品的看法。當(dāng)然，你也可能想以貴公司的名義回復(fù)那些不太正面的評(píng)論。這樣，微博上充滿著各種客戶服務(wù)的咨詢問(wèn)題，而公司的客服代表們則在減輕客戶顧慮這方面掌握了主動(dòng)權(quán)。我們可以通過(guò)它來(lái)與我們的客戶進(jìn)行溝通交流，并且方便快捷地獲取他們的反饋。在我們努力改善客戶服務(wù)水平的時(shí)候，微博可以幫助我們獲取客戶方的真實(shí)描述，也有助于改善整體客服體驗(yàn)感受。

五、微博營(yíng)銷活動(dòng)操控的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

關(guān)鍵點(diǎn)一：規(guī)則應(yīng)該清晰、簡(jiǎn)單

通常情況下，為了更清晰的描述活動(dòng)規(guī)則，往往使得官方微博活動(dòng)規(guī)則過(guò)于復(fù)雜，在閱讀上需要消耗訪客的更多精力。而要想使活動(dòng)取得最大的效果，一定不要為難參加微博活動(dòng)的用戶去讀長(zhǎng)長(zhǎng)的一段介紹文字，要盡可能簡(jiǎn)單描述。活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單才能吸引更多的用戶參與，最大程度上提高品牌曝光率。因此，活動(dòng)官方規(guī)則介紹文字控制在100

字以內(nèi)，并配以活動(dòng)介紹插圖。

關(guān)鍵點(diǎn)二：把握并激發(fā)參與欲望

只有你滿足了用戶的某項(xiàng)需求，激發(fā)了他們內(nèi)心深處的欲望，用戶才會(huì)積極踴躍的參加你的活動(dòng)。激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這里面包括一次性獎(jiǎng)勵(lì)和階段性獎(jiǎng)勵(lì)。所以官方微博活動(dòng)獎(jiǎng)品的選擇很講究，一要有新意，二要有吸引力，三成本不能太高。微博活動(dòng)獎(jiǎng)品如果是是印有官方LOGO的紀(jì)念品之類的也很有趣。關(guān)鍵點(diǎn)三：控制并拓展傳播渠道

微博活動(dòng)初期是最關(guān)鍵的，如果沒(méi)有足夠的人參與，很難形成病毒式營(yíng)銷效應(yīng)?？梢酝ㄟ^(guò)內(nèi)部和外部渠道兩種方式解決，內(nèi)部渠道就是初期的時(shí)候要求自己公司的所有員工參加活動(dòng)，并且邀請(qǐng)自己的親朋好友參加。初期積累了一定的參加人數(shù)，才會(huì)形成馬太效應(yīng)。

外部渠道就是一定要主動(dòng)去聯(lián)系那些有影響力的微博賬號(hào)，可以靈活掌握合作和激勵(lì)的形式。

關(guān)鍵點(diǎn)四：沉淀粉絲和后續(xù)傳播

微博活動(dòng)在文案策劃的起始階段就要考慮到如何沉淀優(yōu)質(zhì)粉絲傳播的問(wèn)題，同時(shí)鼓勵(lì)用戶去@好友，@好友的數(shù)量也有講究，如果

@的太多的話，會(huì)導(dǎo)致普通用戶遭受@騷擾。另外，通過(guò)關(guān)聯(lián)話題引入新的激發(fā)點(diǎn)，帶動(dòng)用戶自身的人際圈來(lái)增加品牌的曝光率，促進(jìn)后續(xù)的多次傳播。

六、除微博營(yíng)銷外還應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）顧客關(guān)系管理

顧客關(guān)系管理是培育和維系顧客信任的手段。良好的顧客關(guān)系管理不

僅可使企業(yè)更好地挽留現(xiàn)有顧客，還可使企業(yè)尋找回已經(jīng)失去的顧客。作為全球最大、訪問(wèn)人數(shù)最多和利潤(rùn)最高的網(wǎng)上書店亞馬遜公司，面對(duì)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者能夠保持長(zhǎng)盛不衰的法寶就是顧客關(guān)系管理。當(dāng)你在亞馬遜公司第一次購(gòu)買圖書后，其系統(tǒng)就會(huì)記錄下購(gòu)買或?yàn)g覽過(guò)的圖書，當(dāng)你再次進(jìn)入該書店時(shí)，系統(tǒng)識(shí)別你的身份后就會(huì)根據(jù)你的喜好推薦有關(guān)書目。你去該書店的次數(shù)越多，系統(tǒng)對(duì)你的了解也越多，他也就能夠?yàn)槟闾峁└昝赖姆?wù)，因此亞馬遜公司始終維持著65%的回頭率。顧客關(guān)系管理現(xiàn)在越來(lái)越成為企業(yè)提高顧客服務(wù)質(zhì)量的必不可少的法寶，它可以改進(jìn)信息提交的方式，加強(qiáng)企業(yè)與顧客的溝通，簡(jiǎn)化顧客服務(wù)流程，提高顧客服務(wù)質(zhì)量。據(jù)調(diào)查，近80%的企業(yè)都在努力建立適合自己企業(yè)的顧客關(guān)系管理體系。

（2）增強(qiáng)顧客體驗(yàn)

顧客很在乎與你做生意的感受，尤其是對(duì)某種產(chǎn)品或某企業(yè)有感情的顧客，很難用打折來(lái)改變主意。他們?cè)谫?gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)是在接受一種體驗(yàn)，他們頻頻光顧某一企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)際上是因?yàn)樵撈髽I(yè)創(chuàng)造了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更讓他們傾心的體驗(yàn)，因此增強(qiáng)顧客體驗(yàn)是培養(yǎng)顧客信任的重要方法。

（3）要樹立為顧客服務(wù)的觀念。

“禮貌待客，微笑服務(wù)”并不等于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這僅僅是服務(wù)態(tài)度上的要求。企業(yè)要做到全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須將為顧客服務(wù)的觀念貫徹到營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程中去。對(duì)每個(gè)員工都進(jìn)行企業(yè)理念的培訓(xùn)，幫助他們懂得本企業(yè)的宗旨就是為顧客提供最好的服務(wù)，達(dá)到顧客滿意的水平，并使員工認(rèn)識(shí)到與顧客打交道，不單純是為了銷售產(chǎn)品，而是要為顧客解決實(shí)際問(wèn)題。公司要以其完善的服務(wù)和對(duì)顧客負(fù)責(zé)的精神使人們對(duì)其產(chǎn)生充分的信賴感。

以上只是以微博為例子，給大家簡(jiǎn)要介紹新媒體營(yíng)銷，接下來(lái)，大家一起討論下，我們應(yīng)該如何來(lái)做新媒體營(yíng)銷，大家如何分配任務(wù)?

第二篇：如何策劃微博營(yíng)銷活動(dòng)

如何策劃微博營(yíng)銷活動(dòng)

文章來(lái)源：湖南奇謀天下微博互聯(lián)weibohulian.com

我們?nèi)绻浞掷梦⒉┻M(jìn)行品牌或者產(chǎn)品推廣，微博活動(dòng)是不可缺少的。微博初期想要粉絲夠多，就必須借助微博活動(dòng)來(lái)做催化劑；后期我們有需要借助微博活動(dòng)做粘度劑，來(lái)回饋粉絲，那么我們?cè)诓邉澪⒉┗顒?dòng)時(shí)應(yīng)該注意哪些內(nèi)容呢？湖南奇謀天下的微博互聯(lián)為用戶總結(jié)了一下幾點(diǎn)：

活動(dòng)獎(jiǎng)品：實(shí)物獎(jiǎng)品可以更好的增加用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，起到更好的品牌傳播。同時(shí)實(shí)物獎(jiǎng)品更容易引起用戶的參與，但是需要選好獎(jiǎng)品。建議選擇日用品，這樣比較實(shí)在。

活動(dòng)要有“理”：發(fā)起一個(gè)活動(dòng)最好能夠選擇一個(gè)好的話題，話題的好壞直接影響粉絲參與積極性，話題是能夠調(diào)動(dòng)他們的興趣，吸引他們的關(guān)注。所以活動(dòng)配合節(jié)日、特殊日子是比較好的。

活動(dòng)頻率：話題類大活動(dòng)可每月1次，有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)等日?；?dòng)每月2-3場(chǎng)，同時(shí)可配合節(jié)假日。每周可有1次非正式的活動(dòng)，如推薦有禮、提問(wèn)有獎(jiǎng)等。活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)的規(guī)則盡量簡(jiǎn)單易懂，參與門檻盡量放低，一般粉絲不愿參與太復(fù)雜的活動(dòng)，除非特別有吸引力。規(guī)則盡量考慮周全，不要引起粉絲的質(zhì)疑。

總結(jié)：傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)銷售人員常說(shuō)，做生意就是交朋友。這句話放到微博營(yíng)銷中來(lái)同樣有效，甚至可以稱之為微博營(yíng)銷——以及社

會(huì)化媒體營(yíng)銷的核心原則。道理 很簡(jiǎn)單：人際傳播的過(guò)程就是叫朋友的過(guò)程，你的朋友越多，你作為信息源發(fā)出的信息傳播的就越廣，越有效。

任何在現(xiàn)實(shí)中多交朋友，交好朋友的“秘訣”：真誠(chéng)守信，開朗，具有幽默感，多分享快樂(lè)少訴苦，容忍朋友的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，有鮮明的價(jià)值觀、有個(gè)性魅 力，……等等都可以用在微博上。

更多關(guān)于微博營(yíng)銷知識(shí)，請(qǐng)關(guān)注微博互聯(lián)平臺(tái)。

第三篇：微博活動(dòng)策劃方案

微博活動(dòng)策劃方案

一、活動(dòng)主題

“我車我秀”圖片及龍航導(dǎo)航語(yǔ)錄征集

二、活動(dòng)時(shí)間

2013年1月7日-2013年1月16日

三、活動(dòng)目的通過(guò)本次有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)微博活動(dòng)，提升公司品牌知名度，增加高質(zhì)量活躍粉絲，吸引更多潛在客戶，增加更多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。增加平臺(tái)曝光度，發(fā)掘潛在客戶，為后期活動(dòng)做鋪墊。

四、活動(dòng)形式

新浪微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)

五、活動(dòng)內(nèi)容

1、轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容（示例）#我車我秀#，1月7日至16日發(fā)布原創(chuàng)微博，你對(duì)龍航汽車導(dǎo)航原創(chuàng)語(yǔ)錄，你和愛車的圖片@深圳龍航科技，就有機(jī)會(huì)獲得我們送出的豪華大禮價(jià)值2980元 龍航三代安卓汽車導(dǎo)航2臺(tái)，另關(guān)注@深圳龍航科技，轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論此微博，您還有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值100元的手機(jī)充值卡?。?0名）還不趕緊行動(dòng)吧！

六、參與方式

?有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)

1、關(guān)注@深圳龍航科技新浪官方微博

2、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論微博+@3位或以上好友成為深圳龍航科技的粉絲。

3、上傳你和愛車的照片@深圳龍航科技

4、我們將選出最有創(chuàng)意的語(yǔ)言。

最精美的你和愛車的圖片，奉上我們精美的禮品。

七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

1、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)獎(jiǎng)品：手機(jī)充值卡 100 元 名額：20名（每天兩名）抽獎(jiǎng)規(guī)則：轉(zhuǎn)發(fā)最為活躍，評(píng)論富有新意，微博粉絲數(shù)量500人以上選出

2、我的汽車我做主圖片征集名人堂：眾名人帶你感受他們的驅(qū)動(dòng)人生馬云任志強(qiáng)李嘉誠(chéng)柳傳志史玉柱獎(jiǎng)品：龍航三代安卓導(dǎo)航名額： 2名（截止日選出兩名）評(píng)選規(guī)則：龍航科技評(píng)審團(tuán)綜合圖片、創(chuàng)意、以及轉(zhuǎn)發(fā)量最多微博粉絲5000人以上選出

八、操作流程

1、活動(dòng)發(fā)布：@深圳龍航科技微博官方主頁(yè)發(fā)布，并將此微博置頂，截至活動(dòng)結(jié)束。

2、紅人轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)加大宣傳力度

3、活動(dòng)結(jié)束，進(jìn)行抽獎(jiǎng)

4、獲獎(jiǎng)名單在@深圳龍航科技官方微博，以及深圳龍航科技有限公司官網(wǎng)上公布，并以私信方式發(fā)送至獲獎(jiǎng)用戶通知填寫收貨信息。

5、獎(jiǎng)品發(fā)放

九、領(lǐng)取方式

1.1月17日活動(dòng)結(jié)束，進(jìn)行評(píng)選龍航三代導(dǎo)航獲獎(jiǎng)?wù)?。結(jié)果也將在官方微博公布獲獎(jiǎng)名單，2.充值卡獲獎(jiǎng)?wù)邔⒃诿刻旎顒?dòng)進(jìn)行的第二天選出，獲獎(jiǎng)名單將在官方微博公布。獎(jiǎng)品將在全部活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一發(fā)放。

3、所有獲獎(jiǎng)?wù)咝柙?日內(nèi)通過(guò)微博私信方式將個(gè)人信息（包括姓名、電話、通信地址）反饋給主辦方；

4、逾期不能提供信息者則視為自動(dòng)放棄，龍航科技將另行將再抽取一名獲獎(jiǎng)?wù)唔斕妗?/p>

十、本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸深圳市龍航科技有限公司所有

深圳市龍航科技有限公司

2012-12-30

第四篇：某企業(yè)微博營(yíng)銷方案及其策劃草案

1．策劃目標(biāo):

1）.通過(guò)這次策劃活動(dòng)，提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，樹立品牌形象，有效地提高市場(chǎng)占有率。

2）.在微博上建比較完善的銷售渠道。

3）.達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)。

4）.擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。

2營(yíng)銷技巧

1）標(biāo)簽 ：根據(jù)不同的時(shí)期設(shè)置不同的標(biāo)簽，永遠(yuǎn)讓搜索結(jié)果處在第一頁(yè).2）互動(dòng)：創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)和互動(dòng)，人們才會(huì)和你進(jìn)行交流

3）主動(dòng)搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動(dòng)去與用戶互動(dòng)

4）善用大眾熱門話題如#地震#，因?yàn)樗m合微博的每個(gè)人

5）話題：我聽見你的聲音+我在聽你說(shuō)+我明白你說(shuō)的+達(dá)成營(yíng)銷目的6）有規(guī)律地進(jìn)行更新，每天5~10條，一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)兩條

7）上班、午休、下午四點(diǎn)后、晚上8點(diǎn)，抓住這些高峰發(fā)帖時(shí)間

8）讓你的內(nèi)容有連載性，連載會(huì)顯著提高粉絲的活躍度

9）定期舉辦活動(dòng)，能夠帶來(lái)快速的粉絲增長(zhǎng)，并增加其忠誠(chéng)度

3、推廣方式

1）將微博作為官方宣傳渠道

你可以在自己的網(wǎng)站上發(fā)布活動(dòng)信息，但是如果沒(méi)有人知道你的網(wǎng)站，那么這些信息只能在有限的范圍內(nèi)傳播。企業(yè)應(yīng)通過(guò)多種渠道，發(fā)布多個(gè)鏈接，宣傳自己的官方微博，以企業(yè)官方微博名義贊助活動(dòng)或者賽事。

2）在微博上獲取客戶

監(jiān)視并發(fā)現(xiàn)那些提到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)術(shù)語(yǔ)的消息，然后找準(zhǔn)時(shí)機(jī)加入到這些對(duì)話討論中。最開始，不要顯露出銷售的意圖，這樣可能會(huì)使?jié)撛谟脩舢a(chǎn)生反作用。首先要態(tài)度真誠(chéng)地給予幫助，最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些意想不到的機(jī)會(huì)來(lái)利用這種投資，進(jìn)而從中獲利，而唯一需要我們做的僅僅只是傾聽。

3）提高微博的關(guān)注度

為避免身份混淆，引起公眾誤解，微博實(shí)行名人、機(jī)構(gòu)企業(yè)身份認(rèn)證策略。即在已認(rèn)證用戶個(gè)人頁(yè)面，會(huì)看到如下標(biāo)識(shí)。當(dāng)鼠標(biāo)放在此標(biāo)識(shí)上，會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)用戶的身份簡(jiǎn)介。微博中的名人認(rèn)證是個(gè)有利的工具，認(rèn)證將極大增強(qiáng)用戶公信力，并有可能獲得新浪微博名人堂、人氣用戶等頁(yè)面推薦，從而增加微博粉絲數(shù)和影響力。

4）用微博提高品牌知名度

“御泥天賜，百年鎏芳”御泥坊，應(yīng)在微博上對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品多做宣傳，可以通過(guò)贊助賽事等活動(dòng)積極宣傳自己的品牌，新產(chǎn)品的推出、原有產(chǎn)品的讓利活動(dòng)等，都需要在微博上第一時(shí)間發(fā)布。微博是一個(gè)廣闊的平臺(tái)，如果你能夠給跟隨者提供有價(jià)值的信息，那么你將會(huì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的人開始意識(shí)到你的存在；如果你在社區(qū)里表現(xiàn)活躍，并且引來(lái)更多的人跟著你一起參與，那么你的知名度

會(huì)更高；而如果你把為社區(qū)帶來(lái)樂(lè)趣放在第一位，那么你周圍的人也會(huì)心情愉快地享受著你的陪伴。

5）把企業(yè)微博做成一種企業(yè)文化

發(fā)生在某公司內(nèi)的一個(gè)故事：某員工在微博上發(fā)消息說(shuō)她想要一個(gè)芝士漢堡，當(dāng)然她并沒(méi)有真的期望漢堡從天而降。碰巧的是另一個(gè)員工在去買漢堡的路上看到了這條消息，于是在10分鐘之內(nèi)，去買漢堡的員工便把芝士漢堡送到了那個(gè)想要漢堡的員工桌前。我們有理由相信這種事情能夠幫助公司建立起內(nèi)部的企業(yè)文化，使員工們有更多的機(jī)會(huì)彼此了解。通過(guò)它，也可以把我們的企業(yè)文化對(duì)外傳播。在微博上，領(lǐng)導(dǎo)能夠與眾多員工和消費(fèi)者建立起私人聯(lián)系，它使我們每一個(gè)人都覺(jué)得是真真切切地在和人打交道，而不是面對(duì)著一個(gè)虛幻的公司或者總裁。在公司內(nèi)部，微博以各種出人意料的方式將員工緊密聯(lián)系起來(lái)。

6）發(fā)布專門為微博用戶提供的優(yōu)惠。

也許你會(huì)想到要提供一種通過(guò)其他途徑無(wú)法獲得的優(yōu)惠，那么可以通過(guò)微博來(lái)傳播只與你的發(fā)布賬戶相關(guān)聯(lián)的優(yōu)惠卷代碼；或者是自定義一個(gè)微博獨(dú)家優(yōu)惠的鏈接，然后只在微博上推廣這個(gè)促銷活動(dòng)，而不通過(guò)其他的廣告渠道發(fā)布。每周至少發(fā)布一個(gè)讓大家有興趣談?wù)摰膬?yōu)惠，利用“轉(zhuǎn)發(fā)消息”來(lái)實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷。要確保你的客戶知道你在使用微博，可以在你的網(wǎng)站上創(chuàng)建一個(gè)頁(yè)面發(fā)布自己的微博賬號(hào)，或者是在你給客戶的新聞郵件中發(fā)送微博更新消息

7）在微博社區(qū)上發(fā)起有獎(jiǎng)競(jìng)答

微博能夠成為吸引流量、擴(kuò)大銷售的驅(qū)動(dòng)因素，而且并不需要公司投入大量的資金。我們可以發(fā)布了一個(gè)小的推廣活動(dòng)，在連續(xù)的幾周之內(nèi)，每個(gè)小時(shí)都會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，回答正確的前三名參與者將會(huì)獲得御泥坊的某種獎(jiǎng)勵(lì)，比如說(shuō)產(chǎn)品試用裝，產(chǎn)品會(huì)員卡等，競(jìng)答活動(dòng)結(jié)束后，正確答案最多的參與者將會(huì)贏得豐厚獎(jiǎng)品。

雖然發(fā)起這種競(jìng)答比賽需要付出一定的人力來(lái)承擔(dān)一些工作，但與其他可選方案相比，微博這種方式是公司完全負(fù)擔(dān)得起的。它能幫助御泥坊成長(zhǎng)為一個(gè)更好的公司，因?yàn)槲覀兛梢詮目蛻裟抢镏苯荧@取反饋，而且所需的費(fèi)用比進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查或者雇用研究顧問(wèn)要便宜得多。我們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)惠，而他們則幫助我們完善我們的公司。這是一種雙贏的方式

8）用微博做客戶服務(wù)

在社會(huì)媒體中，不管你是否參與其中，關(guān)于你的話題總是會(huì)層出不窮。微博即是如此。假如你在某公司工作，那么在微博上搜索你的公司可能會(huì)出現(xiàn)成百甚至上千的搜索結(jié)果，你可以獲取消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋并且了解他們對(duì)貴公司的服務(wù)及供應(yīng)產(chǎn)品的看法。當(dāng)然，你也可能想以貴公司的名義回復(fù)那些不太正面的評(píng)論。這樣，微博 上充滿著各種客戶服務(wù)的咨詢問(wèn)題，而公司的客服代表們則在減輕客戶顧慮這方面掌握了主動(dòng)權(quán)。我們可以通過(guò)它來(lái)與我們的客戶進(jìn)行溝通交流，并且方便快捷地獲取他們的反饋。在我們努力改善客戶服務(wù)水平的時(shí)候，微博可以幫助我們獲取客戶方的真實(shí)描述，也有助于改善整體客服體驗(yàn)感受。

2除微博營(yíng)銷外還應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）顧客關(guān)系管理

顧客關(guān)系管理是培育和維系顧客信任的手段。良好的顧客關(guān)系管理不僅可使企業(yè)更好地挽留現(xiàn)有顧客，還可使企業(yè)尋找回已經(jīng)失去的顧客。作為全球最大、訪問(wèn)人數(shù)最多和利潤(rùn)最

高的網(wǎng)上書店亞馬遜公司，面對(duì)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者能夠保持長(zhǎng)盛不衰的法寶就是顧客關(guān)系管理。當(dāng)你在亞馬遜公司第一次購(gòu)買圖書后，其系統(tǒng)就會(huì)記錄下購(gòu)買或?yàn)g覽過(guò)的圖書，當(dāng)你再次進(jìn)入該書店時(shí)，系統(tǒng)識(shí)別你的身份后就會(huì)根據(jù)你的喜好推薦有關(guān)書目。你去該書店的次數(shù)越多，系統(tǒng)對(duì)你的了解也越多，他也就能夠?yàn)槟闾峁└昝赖姆?wù)，因此亞馬遜公司始終維持著65%的回頭率。

顧客關(guān)系管理現(xiàn)在越來(lái)越成為企業(yè)提高顧客服務(wù)質(zhì)量的必不可少的法寶，它可以改進(jìn)信息提交的方式，加強(qiáng)企業(yè)與顧客的溝通，簡(jiǎn)化顧客服務(wù)流程，提高顧客服務(wù)質(zhì)量。據(jù)調(diào)查，近80%的企業(yè)都在努力建立適合自己企業(yè)的顧客關(guān)系管理體系。

（2）增強(qiáng)顧客體驗(yàn)

顧客很在乎與你做生意的感受，尤其是對(duì)某種產(chǎn)品或某企業(yè)有感情的顧客，很難用打折來(lái)改變主意。他們?cè)谫?gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)是在接受一種體驗(yàn)，他們頻頻光顧某一企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)際上是因?yàn)樵撈髽I(yè)創(chuàng)造了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更讓他們傾心的體驗(yàn)，因此增強(qiáng)顧客體驗(yàn)是培養(yǎng)顧客信任的重要方法。

（3）要樹立為顧客服務(wù)的觀念。

“禮貌待客，微笑服務(wù)”并不等于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這僅僅是服務(wù)態(tài)度上的要求。企業(yè)要做到全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須將為顧客服務(wù)的觀念貫徹到營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程中去。對(duì)每個(gè)員工都進(jìn)行企業(yè)理念的培訓(xùn)，幫助他們懂得本企業(yè)的宗旨就是為顧客提供最好的服務(wù)，達(dá)到顧客滿意的水平，并使員工認(rèn)識(shí)到與顧客打交道，不單純是為了銷售產(chǎn)品，而是要為顧客解決實(shí)際問(wèn)題。公司要以其完善的服務(wù)和對(duì)顧客負(fù)責(zé)的精神使人們對(duì)其產(chǎn)生充分的信賴感。

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第五篇：2012房地產(chǎn)微博營(yíng)銷活動(dòng)方案

房地產(chǎn)微博營(yíng)銷活動(dòng)方案

一、活動(dòng)主題

轉(zhuǎn)發(fā)微博贏的電影票

二、活動(dòng)時(shí)間

2012年10月

三、活動(dòng)目的通過(guò)本次有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)微博活動(dòng)，提升公司品牌、項(xiàng)目知名度，增加高質(zhì)量活躍粉絲，吸引更多潛在客戶了解華大·國(guó)際，為后續(xù)的項(xiàng)目銷售做好鋪墊。

四、活動(dòng)形式

新浪、騰訊微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)

四、活動(dòng)內(nèi)容

贛州華大國(guó)際將于2012年10月舉行微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)和微博有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)，參與即可獲得贛州中影影院觀影券兩張。轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論此微博，您還有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值20元的手機(jī)充值卡哦！還不趕緊行動(dòng)吧！

五、參與方式

? 有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)

1、關(guān)注@華大·國(guó)際新浪、騰訊官方微博

2、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論微博

六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

1、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)

獎(jiǎng)品：電影票，名額：100名； 手機(jī)充值卡，名額：100名

抽獎(jiǎng)規(guī)則：轉(zhuǎn)發(fā)最為活躍，評(píng)論富有新意，微博粉絲數(shù)量400人以上選出

七、操作流程

1、活動(dòng)發(fā)布：

@華大·國(guó)際官方主頁(yè)發(fā)布并將此微博置頂，截至活動(dòng)結(jié)束。

2、微博轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)加大宣傳力度

3、活動(dòng)結(jié)束，進(jìn)行抽獎(jiǎng)

4、獲獎(jiǎng)名單在@華大·國(guó)際官方微博以及在新贛州房產(chǎn)網(wǎng)上公布，并以私信方式發(fā)送至獲獎(jiǎng)用戶通知信息。

5、獎(jiǎng)品發(fā)放