第一篇：怎樣做好一名音樂教師

怎樣做好一名音樂教師

11月21日上午，高萬祥為全體與會人員做了題為“做一個幸福的優(yōu)秀教師”的報告

一名教師完全可以達(dá)到既優(yōu)秀、又幸福的理想境界，只要做到如下四點：

1、養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣，多讀書，讀好書，讓閱讀成為自己重要的生活方式和生活內(nèi)容；

2、積極投身于教育教學(xué)研究與改革活動，從充滿挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的勞動中提升自己、收獲幸福；

3、擁有一顆大愛之心，愛事業(yè)、愛學(xué)生、愛民族、愛我們生活在其中的整個世界；

4、讓教育成為自己的人生信仰，為世上最偉大、最神圣的事業(yè)——傳承、建設(shè)人類文明添磚加瓦。

教師法明確規(guī)定：“關(guān)心、愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格促進(jìn)學(xué)生在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展；” 教師是塑造年青一代靈魂的工程師，教師不僅向?qū)W生傳授文化知識，而且要對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，塑造年青一代美好的心靈。

教師法規(guī)定：“教師是履行教育教學(xué)職責(zé)的專業(yè)人員，承擔(dān)教書育人，培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人、提高民族素質(zhì)的使命。教師應(yīng)當(dāng)忠誠于人民的教育事業(yè)?！苯處煿ぷ魇侵苯咏逃说奶厥饴殬I(yè)，其一言一行對學(xué)生的成長影響極大。

音樂是一種語言藝術(shù)，它能夠通過旋律帶給大家喜、怒、哀、樂。所以我認(rèn)為音樂課也應(yīng)該用音樂形式來訓(xùn)練學(xué)生的常規(guī)。讓學(xué)生真正感受什么是音樂課。例如：讓同學(xué)聆聽音樂進(jìn)教室，用上、下音階進(jìn)行師生問好，設(shè)計一條師生問好音樂問候語言，拍節(jié)奏讓學(xué)生坐好，規(guī)定一個和弦表示“安靜”等等，來達(dá)到用音樂說話的常規(guī)訓(xùn)練。不僅加強了學(xué)生的練耳能力，還能達(dá)到常規(guī)訓(xùn)練。以形成音樂課堂的特點。

讓學(xué)生喜愛音樂、喜歡音樂課、喜歡音樂老師為主，從而達(dá)到提高學(xué)生的興趣為目標(biāo)這才是最重要的。音樂是人們抒發(fā)感情、表現(xiàn)感情、寄托感情的藝術(shù)，不論是唱、奏或聽，都內(nèi)涵著關(guān)聯(lián)人們千絲萬縷情感的因素。

音與音之間聯(lián)接或重疊，就產(chǎn)生了高低、疏密、強弱、濃淡、明暗、剛?cè)帷⑵鸱?、斷連等等，它與人的脈搏律動和感情起伏等等有一定的關(guān)聯(lián)。特別對人的心理，會起著不能用言語所能形容的影響作用。

1.人們在悲傷、煩惱時最喜歡一些傷感音樂，從而擴(kuò)大自己相對應(yīng)的情感，而這些情感又會產(chǎn)生一些解決問題的【動力】（就像恐懼時，產(chǎn)生很大的逃跑動力；慈母超常動力救子一樣），進(jìn)而解決相對應(yīng)的問題。

2.人們在思緒凌亂、煩躁不安時會喜歡聽一些平靜的輕音樂，從而引發(fā)各種“平靜”和“調(diào)理順暢”的感覺和情緒，進(jìn)而有于利于理智的解決問題和維持心理的健康。

3.人們在愉快、有激情的時候，會喜歡聽一些歡快、動感的音樂。

4.喜歡思考一些奇怪/特別事物的人，就會聽比較另類的音樂。

5.各種電影片段配上相對應(yīng)的音樂，創(chuàng)造出各種相對應(yīng)的情緒氛圍，會讓我們看起來更有感覺。

音樂教育它有三個目的：一是通過音樂教育，人人都能成為記憶力強、反應(yīng)靈敏、想象力豐富、判斷力迅速而準(zhǔn)確，有一定創(chuàng)造性思維能力的聰明人；二是創(chuàng)建一個輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境和藝術(shù)氛圍，使學(xué)生在精神上能得到美的滋潤，使身心感到特別輕松愉快；三是給予學(xué)生以一定的審美知識和審美觀念，懂得什么是美，什么是丑，什么是高尚的，什么是一般的；同時給學(xué)生以基礎(chǔ)的音樂知識，達(dá)有一定的自學(xué)鉆研能力，并能初步體會到一些音樂藝術(shù)美的奧秘，如怎樣感知到音樂形式的美曲中氣質(zhì)的美，節(jié)奏的美，旋律的美，多聲部的美，以及對音樂的探索、內(nèi)涵感情的體會哲理的悟得等等?？傊?，它是以“美”為核心，隨時地進(jìn)行美的熏陶，通過美育促進(jìn)德育、智育的更進(jìn)一步發(fā)展。

要上好一節(jié)音樂課，只運用幾種教學(xué)方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需在整個教學(xué)手段上、在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計和課堂布局上進(jìn)行精雕細(xì)刻。只要教師在教學(xué)實踐中多動腦筋想辦法，采取多種多樣生動、通俗的方法進(jìn)行教學(xué)，一定能使學(xué)生順利而準(zhǔn)確地掌握教材中所規(guī)定的技能。我們教師要在每個短短的四十五分鐘里起主導(dǎo)作用，就必須創(chuàng)造積極的教學(xué)狀態(tài)，發(fā)揮自身素質(zhì)特長，努力做到“啟發(fā)有方、誘導(dǎo)得法”。讓我們銘記柯達(dá)伊的告誡：“好的音樂教師，要比歌劇院的指揮重要得多。一個蹩腳的指揮，不過是失敗一次，而一個蹩腳的教師連續(xù)失敗三十年，則要扼殺三十批兒童的音樂天才?！?/p>

第二篇：怎樣做好一名班主任

怎樣做好一名班主任

迎旭小學(xué)張紅霞

言傳身教，洞察秋毫。多引導(dǎo)，少懲罰。站在孩子的角度想問題，用對孩子的愛心溫暖孩子 班主任是學(xué)校與學(xué)生之間的中樞點，學(xué)校對學(xué)生的管理和引領(lǐng)主要通過班主任來具體實施。每位教師對于班主任工作的重要性都應(yīng)提高認(rèn)識，區(qū)別它與其他教育教學(xué)工作的異同之處，采取正確的態(tài)度對待。在新一輪的課程改革背景之下，又該如何做好這項工作呢？ 一做好班主任，強化職責(zé)意識

身在其職，必謀其位，班主任在教育系統(tǒng)中被尊稱為“世界上最小的主任”，恰如公雞頭上的一塊肉--大小也是個官（冠）。如何做好一個班級的首席執(zhí)行官，那是個很值得思考的教育教學(xué)問題。以下是我的淺談：

1.愛崗敬業(yè)，獻(xiàn)身教育。班主任同時也是一名教師，其勞動是雙重的，它打破了工作與休息的界限，需要付出更多的時間與精力，而其勞動成果卻有是隱性的。因此，在大多數(shù)情況下，班主任工作都應(yīng)持付出的態(tài)度，不為名，不為利，不計較個人得失，一心撲在教育教學(xué)工作上，正如陶行知先生說過：捧著一顆心來，不帶半根草去。將培養(yǎng)下一代視為不可推卸的神圣天職，否則一顆心總是牽掛著結(jié)果，反而難有收獲。

2.反復(fù)練知，提升素質(zhì)。捷克教育學(xué)家夸美紐斯認(rèn)為：教師應(yīng)孜孜不倦地提高自己，隨時補充自己的儲備量。兼有雙重身份的班主任更須不斷學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，班級的管理不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，班主任在實施工作時必須懂得一定的教育規(guī)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究新課程標(biāo)準(zhǔn)、教育學(xué)、心理學(xué)、班級管理學(xué)等一系列的理論知識，增強專業(yè)素養(yǎng)，再嘗試著與教育實踐工作想結(jié)合，循序漸進(jìn)，教學(xué)相長。

3.明確任務(wù)，綜合實施。根據(jù)國家教委頒布的各項文件指出：班主任工作的基本任務(wù)是在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，按照德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求，開展班級工作，培養(yǎng)良好集體，全面關(guān)心、教育和管理學(xué)生，使他們的身心得到健康的發(fā)展，長大后能夠成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義公民。以上內(nèi)容已反映出班主任工作的任務(wù)幾乎涵蓋了學(xué)生發(fā)展的各個方面，優(yōu)秀的班主任可將這些基本任務(wù)有機統(tǒng)一，綜合實施。

4．以身作則，樹立榜樣。教師的一言一行都要符合職業(yè)規(guī)范，講究技能技巧，不僅要重“言傳”，更應(yīng)行“身教”，言行一致，時時處處努力做好表率；教師的威信是其內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)結(jié)果，良好的師德對學(xué)生的影響無法估量，學(xué)生在長期的耳濡目染之中很輕易地就會將這些品質(zhì)內(nèi)化為自身的一部。小小的習(xí)慣撐起閃光的美德，無形的修養(yǎng)又會筑起睿智的人生。二做好班主任，制定規(guī)范計劃

沒有目標(biāo)的人生將顯得毫無意義，沒有目標(biāo)的班級則會雜亂無“章”。班主任--班級的掌舵手，在新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，給班級明確一系列的短期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長期目標(biāo)更易使班集體凝聚力量，瞄準(zhǔn)方向，其任重而道遠(yuǎn)。

1、掌握趨勢，因校而宜。

素質(zhì)教育是適應(yīng)人的發(fā)展規(guī)律和社會發(fā)展需要，注重提高學(xué)生整體素質(zhì)，尊重學(xué)生主體地位，強調(diào)開發(fā)人的潛能，著力培養(yǎng)人的個性的教育。其口號提出早已多年，給人感覺則是開花多，結(jié)果少，猶如“鏡中之花，水中之月”，難以觸透。新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)來也匆匆，去也匆匆，如何實行下去卻不著實際，許多學(xué)校更是以“應(yīng)賽教育”、“應(yīng)查教育”等作為素質(zhì)教育活動的主體，不自覺的掩蓋了其本質(zhì)特征。做為班主任，一方面要搞好所謂的形象工程、業(yè)績工程，掌握好學(xué)校的政策、規(guī)則及其通盤計劃；另外一方面還要注重制定計劃的實質(zhì)性、遠(yuǎn)見性，為學(xué)生的未來全面負(fù)責(zé)。

2、遵循規(guī)則，因班而宜。

班級是學(xué)校的基本組成單位，是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主要場所。班主任在制定計劃時需考慮其未來的發(fā)展特色，如何培養(yǎng)出具有獨特的班級風(fēng)格與健康的班級風(fēng)氣，將沿著怎樣的一個良性

軌道去發(fā)展建設(shè)整個班集體，將成為每位優(yōu)秀班主任的努力方向。

班級對于每個學(xué)生來說都有著潛移默化的影響，其受制于占據(jù)班級主導(dǎo)地位的多數(shù)人的思想、情感、態(tài)度及行為水平。于是，班主任在制定計劃時應(yīng)高屋建瓴，把握特定時期學(xué)生的共性及個性差別；班主任亦可經(jīng)常團(tuán)結(jié)班內(nèi)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，給予正確引導(dǎo)，通過共同努力完成每一次的集體工作，樹立良好的班級整體意識。

3、關(guān)注個案，因人而宜。

班主任作為學(xué)校心理健康教育的首席咨詢師，應(yīng)當(dāng)要廣施博愛。首先，注意觀察每一位學(xué)生，從其平時表現(xiàn)了解他們的基本才能及愛好，了解他們的個性特征；其次，要到學(xué)生中去，與他們平等交流，對于性格活潑開朗的學(xué)生，引導(dǎo)他們?nèi)ジ腥緜€別內(nèi)向不愛說話的同學(xué)，讓學(xué)生之間主動交流，進(jìn)而達(dá)到全班學(xué)生心態(tài)的健康成長。

蘇霍姆林斯基說過：每個學(xué)生都各自是一個完全特殊的、獨一無二的世界。教師想了解每位學(xué)生的心理狀態(tài)是很困難的，而對于班級中出現(xiàn)的“異類”，應(yīng)適當(dāng)給予更多關(guān)愛，他們也是渴望自由，爭強好勝的孩子，只是由于各種特殊原因，導(dǎo)致其思想的麻木頹靡，思想教育工作堅決放在首位。

三做好班主任，確保實施工作

班主任要實現(xiàn)對班級工作的規(guī)范化、科學(xué)化的管理，營造良好的班級環(huán)境，提高工作質(zhì)量和效率，也應(yīng)注重挖掘利用學(xué)生主體這一重要資源，怎樣才能更好地做到師生互動，讓班級煥發(fā)異彩呢？

1.組建穩(wěn)定的班委會。班委會成員既是班主任的有力助手，又是學(xué)生群體中的領(lǐng)頭人，具有較高的威望與影響，建立一個穩(wěn)定的班級領(lǐng)導(dǎo)核心必將有益于班內(nèi)各項工作的開展。讓學(xué)生當(dāng)家做主，更易于班級煥發(fā)生命，在集體活動過程中，班主任僅需抓好幾個核心，稍作協(xié)調(diào)指導(dǎo)，做到放而略收即可；另外，組建班委會時，定要劃分清楚各個成員的職責(zé)所在，切勿造成“有人無事做，有事無人做”的尷尬局面。

2.創(chuàng)設(shè)豐富的展示臺。俄·托爾斯泰說過：成功的教學(xué)所需要的不是強制，而是激發(fā)學(xué)生的興趣。學(xué)生最強烈的欲望就是能夠充分展現(xiàn)自己，班主任應(yīng)抓住他們心理，由教師牽頭，學(xué)生自行組織設(shè)立展示平臺、舉辦特色活動，在活動過程中，不知不覺地滲透適當(dāng)?shù)慕逃虒W(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生每時每刻都遨游于知識的殿堂。無論做什么工作，大膽的設(shè)想總是取得成功的重要因素之一。

3.給予適當(dāng)?shù)闹闄?quán)。每位學(xué)生在做完一件事后，都希望了解一下大家對他的評價，以及自己在老師心目中的位置，倘若此時，班主任抓住契機，給學(xué)生一個“知情時間”，不失為一個教育教學(xué)妙招。在與其平等交談的過程中適當(dāng)評價，逐步深入，根據(jù)各位學(xué)生的實際能力及特點把握評價尺度；尤其是在表揚學(xué)生時，可給予不同方式，多方位、多層次、多角度，能夠讓表揚也成為教育教學(xué)活動開展的有效手段。

家長聯(lián)系函，評語的撰寫也是給予學(xué)生知情權(quán)的重要手段之一，在此不做贅述，但切記要做到書寫規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)客觀。

綜上所述，做好班主任工作是一份具有緊迫性、艱巨性及長期性的教育教學(xué)任務(wù)，在新課程標(biāo)準(zhǔn)的實施過程中，每位教師當(dāng)不斷反思，推進(jìn)“理論--現(xiàn)實”之間的轉(zhuǎn)換，搶占理論結(jié)合實踐的制高點。同時也可廣開言路，不僅有南北對話--即與學(xué)生家長聯(lián)系，尊重并傾聽家長意見，與家長們協(xié)調(diào)一致；還應(yīng)南南合作--即學(xué)校所有班主任之間的相互學(xué)習(xí)，定期開展研討活動，共同提升彼此的管理能力。這些都是必要的，應(yīng)該要做到的！

對于新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，每位教師都有義務(wù)積極主動的認(rèn)真研讀，并努力將其運用到更廣闊的教育教學(xué)實踐中去，真正落實素質(zhì)教育的主旨精神。

第三篇：怎樣做好一名銷售員

銷售人員說話技巧的要點有：

抓住重點（溝通主題具體、精簡）。

速度適中（不急不徐）。

保持微笑（伸手不打笑臉人）。

察言觀色（看對方反應(yīng)調(diào)整說話情境）。

間接指出對方錯誤（人人都愛面子）。

善用形容詞（增強說話效果）。

叫出對方的名字與頭銜（表示親切與尊重）。

以對方擅長為話題（每個人都有引以自豪的成就）。

分辨混淆字詞（如十與四）。

注意說話禮貌（多說“請”“謝謝”等禮貌詞）。

避免滔滔不絕（讓對方有說話機會）。

善聽對方的話（能抓住對方的語意與重點）。

清楚傳達(dá)訊息（讓對方了解有關(guān)信息）。

保持合適的談話距離（視人際關(guān)系親疏而調(diào)整）。

以自然姿勢輔助說話（不裝腔作勢）。

以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通（一般人討厭高傲者）。

重述與整理對方語意（對方語意不清時）。

投入到對方話中（融入對方話題）。

適時調(diào)整音調(diào)（引起對方注意）。

預(yù)先計劃溝通所需時間（按部就班達(dá)到目標(biāo)）。

讓對方能暢所欲言（營造輕松開放的氣氛）。

提示對方你想要聽的話（表達(dá)自己的意愿）。

確認(rèn)關(guān)鍵性問題（避免日后起紛爭）。

我感覺作為一個銷售人員必須具備的東西是：

1、靈活而且富有商機的大腦；

2、較高的辦事能力和工作效率；

3、圓滑而且不奸詐的為人處世態(tài)度（有廣泛的人際關(guān)系）。這樣你才 能使上級對你信任，下級為你賣命，這樣你就算是成功了！

我只是一個學(xué)營銷的學(xué)生，這只是我在社會上實踐的感覺，你要有好的 想法，指教指教呀，呵呵

想”，即銷售員應(yīng)該具備一定的策劃能力。多數(shù)廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場開展銷售工作。廠家給銷售 員設(shè)定一個銷售任務(wù)，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源，該區(qū)域所有銷售工作包括市場調(diào)研、市場規(guī)劃、客戶開發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎(chǔ)性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所 負(fù)責(zé)的區(qū)域市場銷售持續(xù)健康發(fā)展，首先，銷售員必須對其所負(fù)責(zé)的區(qū) 域市場有一個整體的市場規(guī)劃，包括階段性銷售目標(biāo)、銷售網(wǎng)絡(luò)如何布 局、選擇什么樣的經(jīng)銷商、以什么樣的產(chǎn)品和價格組合切入、采取什么 樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發(fā)經(jīng)銷商和管理經(jīng)銷商過程中，經(jīng) 常會碰到很多問題，如經(jīng)銷商抱怨產(chǎn)品價格過高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質(zhì)量事故等，銷售員要處理好這

些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；

再次，銷售員還應(yīng)該充當(dāng)經(jīng)銷商的顧問與幫手，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在發(fā)展過程

中的機會與問題、對經(jīng)銷商的發(fā)展提供指導(dǎo)、幫助經(jīng)銷商策劃促銷活動

和公關(guān)活動等。只有區(qū)域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負(fù)責(zé)的市場銷售業(yè)績更快更穩(wěn)健地增長；只有區(qū)域銷售員幫助所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商

出謀劃策，才能贏得經(jīng)銷商的信賴與認(rèn)可，才能充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷商的分銷功能，確保銷售網(wǎng)絡(luò)的健康與穩(wěn)定。

“聽”，即銷售員應(yīng)該具備傾聽的能力。

在開發(fā)經(jīng)銷商的過程中，很多銷售員不管經(jīng)銷商愿不愿意聽，上門就嘰

哩呱啦：自己的產(chǎn)品是多么多么好，自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀，經(jīng)銷商代理銷售這種產(chǎn)品能帶來多么多么

豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷產(chǎn)品的銷售員，大部分都

是無功而返。實際上，不管是開發(fā)經(jīng)銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說

更重要。為什么呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；

二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么；三

是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱

與顧慮；四是當(dāng)對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發(fā)泄，消除

對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復(fù)對

方。銷售員如何傾聽呢？一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態(tài)、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內(nèi)容，整理出關(guān)鍵點，聽出對方話語中的感情色彩；三是重復(fù)聽到的信息，快速記錄關(guān)鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言回應(yīng)，適當(dāng)提問，適時保

持沉默，使談話進(jìn)行下去。

銷售員如何提高自己的執(zhí)行能力呢？一是銷售員應(yīng)該有清晰的目標(biāo)，包括銷售目標(biāo)、月度銷售目標(biāo)、每天的銷售目標(biāo)；二是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成做計劃的習(xí)慣，特別是日工作計劃，當(dāng)天晚上就確定好第二天的銷售計劃，計劃好什么時候、花多長時間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達(dá)成什么共識等；三是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成檢討的習(xí)慣，每天回到住所，對當(dāng)天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進(jìn)行簡單回顧與總結(jié)，并將其寫在銷售日記上；四是銷售員要加強業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等

銷售代表的首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。

作為市場基礎(chǔ)的銷售人員，其要服務(wù)的兩個群體分別為：客戶（或稱經(jīng)銷商）和消費者。先談?wù)勅绾螌蛻簦ɑ蚍Q經(jīng)銷商）進(jìn)行服務(wù)？

售前服務(wù)—-良好的開端是銷售成功的一半――-售前服務(wù)就是在產(chǎn)品還沒有到達(dá)經(jīng)銷商的貨架上，在和他溝通、交流的過程中，引導(dǎo)經(jīng)銷商，使之對你的產(chǎn)品有所了解，并產(chǎn)生興趣的過程。在這個過程中，要把握客戶的一些表現(xiàn)，這些表現(xiàn)能使你捕捉到經(jīng)銷商的心理，能夠加速成交的機會。感興趣的客戶會有下面的幾種表現(xiàn)：

1.比較認(rèn)真的聽你說話，很自然的和你聊天。這說明他對你有好感，愿意和你交流，要把握機會，加深雙方的感情。2.不斷的觀看產(chǎn)品，甚至拿著愛不釋手。這說明他對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，他看的目的是為了發(fā)現(xiàn)一些問題，看看有沒有不滿意的地方，這時要打消他的疑慮，增強他的信心。3.想了解產(chǎn)品及公司更多的情況。他想更加全面的知道以后要經(jīng)銷的產(chǎn)品的背景，這時要簡明扼要的介紹，他要求詳細(xì)介紹時在告訴他更多。4.仔細(xì)的詢問價格以及經(jīng)銷的政策、返利、優(yōu)惠等，甚至?xí)嵋恍┓磳σ庖?，比如價格太高、包裝顏色太深、同類產(chǎn)品太多等。對這些問題要耐心的解釋，通過不同的對比，如價格高，但是量比同類產(chǎn)品多，消費者更樂意買實惠的產(chǎn)品，這樣，你不就賣的多了？賣的多，不久賺的多了！對于客戶的種種表現(xiàn)，要及時把握，認(rèn)真回應(yīng)，解答客戶的疑問。同時，要能夠善意的理解別人，在適當(dāng)?shù)臅r候，可以向客戶提供一些好的建議，非同類產(chǎn)品的行情，擴(kuò)大與客戶的交流范圍，增進(jìn)感情。在和客戶的交流過程中，要講究策略，不要把自己公司、產(chǎn)品等所有的優(yōu)勢全部告訴他，使自己有一個回旋的余地，為能夠更好的誘導(dǎo)客戶創(chuàng)造條件。

第四篇：怎樣做好一名班組長

怎樣做好一名班組長

通過在**公司8年多兢兢業(yè)業(yè)的工作，讓我深刻的體會到班組是企業(yè)的前沿陣地，是企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的具體實施群體，而班組長就是這個群體的帶頭人。他們是宣傳員、聯(lián)絡(luò)員、協(xié)調(diào)員、教導(dǎo)員，同時也是基層管理者。然而，怎樣才能做好一名班組長呢？我認(rèn)為首先要做好以下幾個方面：

一、宣傳員作用

班組長需要經(jīng)常與班員保持交流溝通，將上級的政策方針、規(guī)章制度、指示精神等及時準(zhǔn)確的傳達(dá)給他們，使他們在日常工作中才能嚴(yán)格的執(zhí)行好各項規(guī)章制度、政策方針。帶領(lǐng)、指揮、監(jiān)督班組人員做到政令暢通、令行禁止，堅決杜絕違章、違紀(jì)現(xiàn)象，以確保安全生產(chǎn)。

二、聯(lián)絡(luò)員作用

班組長不僅要做到上情下達(dá)，還應(yīng)做到下情上報，發(fā)揮成為領(lǐng)導(dǎo)與員工的橋梁作用。例如，員工在日常的生活、工作中遇到什么困難，員工對企業(yè)生產(chǎn)、管理、發(fā)展等提出的合理建議，在班組難以解決的，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映、匯報，并將領(lǐng)導(dǎo)反饋的信息、回復(fù)等及時傳達(dá)給員工，要充分發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的橋梁作用。以此最大限度的調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性。

三、協(xié)調(diào)員作用

員工間在日常生活和工作中，難免會產(chǎn)生一些摩擦與不和諧的現(xiàn)

象，作為班組長，不要視而不見，更不能使其自行發(fā)展，要深入了解、調(diào)查情況，對待任何人要做到人人平等的原則，并做好其思想工作，協(xié)調(diào)解決好矛盾與糾紛。把班組的不和諧因素與矛盾消滅在萌芽之中，讓他們擁有“人人為我，我為人人”的主人翁意識。給班組創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。

四、教導(dǎo)員作用

班組長作為企業(yè)生產(chǎn)活動的基層領(lǐng)導(dǎo)，在日常生產(chǎn)工作中，班長要嚴(yán)于律己、以身作則的樹立好自己的個人形象。確保企業(yè)在安全生產(chǎn)的前提下正常運轉(zhuǎn)，積極主動的做好傳、幫、帶工作。嚴(yán)格落實、執(zhí)行好公司的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，以推動員工的思想政治、技術(shù)技能、主人翁意識等的共同提高，促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)。

總之，真正做到這些并不那么容易，這需要全面提高，不斷學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)工作化，把工作學(xué)習(xí)化。兩者緊密聯(lián)系，在實踐中不斷積累，不斷總結(jié)，只要這樣才能確保企業(yè)的安全生產(chǎn)、才能完成好各項生產(chǎn)工作任務(wù)，才能成為一名真正合格的班長。

第五篇：怎樣做好一名班組長

怎樣做好一名班組長

經(jīng)營企業(yè)不是一個人的事，管理企業(yè)也不是一個人的事，需要大批的優(yōu)秀人才，憑的是全體人員的分工合作和共同努力。高層領(lǐng)導(dǎo)的決策，需要通過基層去貫徹、去落實，其中基層領(lǐng)導(dǎo)很重要，他們與員工的聯(lián)系更為密切。所以要提升班組長素質(zhì)，提高其在員工中的威望。而自身素質(zhì)的培養(yǎng)，綜合來講就是個人能力的問題，即班組長在工作中的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力和決策能力等。如，你在班組中的威望有多高，你一天的工作是怎樣安排的，你班組有什么計劃，發(fā)展方向是什么等等。其實管理不僅是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)。

首先，你應(yīng)該注意到你是，你的一言一行、一舉一動代表著班組的形象，作為組長要做到以身作則、身先士卒、與員工一起分享勞動的快樂，以此來調(diào)動員工的工作積極性。相反，如果班組長一個班背著手，指揮這指揮那，很容易與員工產(chǎn)生隔閡——至少員工會認(rèn)為你很清高。如果想團(tuán)結(jié)班組，趕快行動起來吧！

1.不要把自己的情緒帶到工作中去

人有旦夕禍福，月有陰晴圓缺，每個人都有不愉快的時候，我們生活在快速發(fā)展的時代，都會有生活的快車與你相撞。這時，你需要心平氣和地讓拋錨的汽車重新啟動。同樣，也不要把糟糕的情緒帶到工作中，這樣會影響到整個班組的情緒，調(diào)整好自己的心態(tài)，在工作的八小時內(nèi)把工作做好，即使是在工作中碰到難題，也要耐心去解決。

2.公平、公開、公正地去處理問題

管理就像一張無形的網(wǎng)。如果班組長不能很好地處理某件事，在工作中有營私舞弊的現(xiàn)象，那會給班組帶來負(fù)面的影響，在班組中形成不正之風(fēng)。所以，工作要透明化、細(xì)致化，領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督到位，不存私心，制度面前人人平等，不搞特殊化。

提高自身素質(zhì)，善待每一位員工

看一個的管理水平，歸根到底是個人的修養(yǎng)問題。有時，一句話可以影響整個班組。有的班組長看員工出了問題，就會大聲呵斥，認(rèn)為這樣才有威信，其實這樣做只會適得其反，用理智的頭腦去分析問題、解決問題，善意的批評比大聲呵斥要好得多，員工也會虛心接受。另外班組長要言而有信，對自己的行為負(fù)責(zé)。如果違背諾言，你的威信就會下降——因為你是一個言而無信的人。作為班組長，要發(fā)揚集體主義精神，并把這種思想融入到班組中。最為重要的是，你要懂得班組的工藝參數(shù)和流程及所有工序的工作重點，對工藝執(zhí)行要了如指掌，并不斷去學(xué)習(xí)新知識。

如果有一些每天要做、必需要做的工作，那就提前把它做好，并且養(yǎng)成這種習(xí)慣，安排工作時條理清晰、思路明確，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)能夠及時的不折不扣的完成。

制定一個班組的計劃目標(biāo)是很重要的。如：我要做先進(jìn)班組、我要在這周內(nèi)產(chǎn)量最高、我要在這月內(nèi)無質(zhì)量反饋等等計劃目標(biāo)，要做到透明化、簡單化，大家看了一目了然，都知道目標(biāo)，也明白了完成期限，努力有方向，工作有動力，那么每個人都會盡心盡力地去做。