第一篇：社會(huì)實(shí)踐--推銷員

假期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐單位：

實(shí)踐時(shí)間：——體驗(yàn)商品推銷員生活 學(xué)部： 班級(jí)： 姓名: 學(xué)號(hào):今磨坊商鋪 年1月25日 至 2013 年月2日7共 14天2013

寒假一到家，我就積極地在家附近的商業(yè)區(qū)找了一份社會(huì)實(shí)踐的工作——在一家商鋪?zhàn)龃黉N員。掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)里,我一臉幼稚、迷茫。我是一個(gè)性格比較內(nèi)向的女生，起初，我不好意思主動(dòng)向顧客推銷，但經(jīng)過(guò)一次一次大膽的嘗試，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)這種交流比想象的容易多了。不要顧及太多所謂的面子，要像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多，就好像演員上臺(tái)前緊張兮兮,但在臺(tái)上只顧著自己的表演而忘了緊張?？朔懬雨P(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。

做促銷員要時(shí)刻保持對(duì)客戶的敏感，要時(shí)刻注意形象，注意服務(wù)顧客，站有站相坐有坐相，半天不到的時(shí)間就會(huì)感到腰酸腳痛?；蛟S正如孟子所說(shuō)“天將降大任于斯人也,必先勞其筋骨,餓其體夫,空乏其身?！?/p>

積極主動(dòng)接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。

我們必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng),可校園里總少不了那份純真。可是在社會(huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。

盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來(lái)得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。

通過(guò)這次實(shí)踐，我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)員工的工作熱情。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者，例如：定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券、折扣等等。另外，在推銷商品時(shí)，針對(duì)同一現(xiàn)象的不同說(shuō)法，也會(huì)對(duì)銷售結(jié)果造成很大影響，例如：我們店里有一款產(chǎn)品是固元膏，有美容養(yǎng)顏的功效，對(duì)于愛(ài)美的女性顧客，若是說(shuō)“這款固元膏比較適合您”，對(duì)方很有可能只是聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)而已，但若是說(shuō)“您的皮膚保養(yǎng)的很好，如果用一下我們的固元膏效果就更棒了，而且現(xiàn)在鄰近過(guò)年，我們有酬賓活動(dòng)，一次消費(fèi)200元以上可以辦

理我們的會(huì)員，以后可以享受折上折的優(yōu)惠政策”。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，這與我們平日與人溝通是息息相關(guān)的。

與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

我們要珍惜每次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真對(duì)待，在實(shí)踐中慢慢融入社會(huì)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后畢業(yè)工作做好鋪墊。期待下一次暑期社會(huì)實(shí)踐，到那時(shí)我已經(jīng)學(xué)會(huì)了更多的專業(yè)知識(shí)，會(huì)找一份與財(cái)務(wù)工作相關(guān)的工作進(jìn)行實(shí)踐，相信有了這次實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，下次專業(yè)暑期社會(huì)實(shí)踐一定會(huì)做的更好。

第二篇：推銷員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

推銷員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5篇

推銷員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1

如今的我們，已經(jīng)習(xí)慣了在招聘會(huì)上看到“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的字樣，而我們這些“一心只讀圣賢書(shū)，兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會(huì)的時(shí)間了。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，這個(gè)暑假，我決定去一家電腦店當(dāng)推銷員。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。一早就和老板打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時(shí)間去了解關(guān)于電腦的一些行情。用了整整三天的時(shí)間，游覽了一些關(guān)于電腦的網(wǎng)頁(yè)。雖說(shuō)平時(shí)也對(duì)電腦也頗有些關(guān)注，但這么仔細(xì)的看還是第一次。電腦的價(jià)格我也基本上背了下來(lái)，算是臨時(shí)抱佛腳吧。

x月xx日，我便開(kāi)始了一天的手機(jī)推銷員的體驗(yàn)。8點(diǎn)的“上班”時(shí)間對(duì)我這個(gè)大學(xué)生來(lái)講還是輕松的，商業(yè)城離我家也不遠(yuǎn)，但為了不遲到，7點(diǎn)40多，我和同伴已經(jīng)等在了店門口，店還沒(méi)有開(kāi)。等了會(huì)，老板才來(lái)開(kāi)門。這不是家規(guī)模很大的店，但客人也是絡(luò)繹不絕。老板先讓我們?cè)谝慌钥此錾狻?/p>

x點(diǎn)xx分左右，來(lái)了位顧客，操著外地口音，是來(lái)買手提電腦的。他在柜臺(tái)里看了看，指了指其中一臺(tái)，“這個(gè)拿來(lái)看看?！崩习寰桶涯桥_(tái)電腦拿出來(lái)給他。他看了一下配置，問(wèn)道：“多少？”“5999?！崩习逭f(shuō)。“太貴了?！彼麚u搖頭?！澳悄阏f(shuō)吧，多少?！崩习逭f(shuō)。他放下電腦，然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)和我們說(shuō)話，“你們談生意的時(shí)候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了?！蔽覀儽焕习宓脑捊o逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。

將近9點(diǎn)的時(shí)候，我們大概看了老板做了4筆生意，加上老板的一些講解，心中也有了底。這時(shí)候，老板叫我們?cè)囋嚳础５攘藭?huì)，來(lái)了個(gè)姑娘牽著他的男朋友?！耙I電腦呀？”我問(wèn)道?！班?。”那個(gè)姑娘說(shuō)。我指著柜臺(tái)下的一排電腦說(shuō)，“這些是二手的，這些是全新的?！彼钢腹衽_(tái)下的一款說(shuō)：“這個(gè)，拿上來(lái)讓我看看?！蔽冶隳蒙先チ??！斑@個(gè)是二手的?！蔽医忉屩?。她男朋友看了一下，什么也沒(méi)說(shuō)兩個(gè)人就走了。對(duì)于第一筆生意的告吹，我只好無(wú)奈地?fù)u搖頭，等待第二筆生意到來(lái)……

在店里，有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生，我問(wèn)他們?yōu)槭裁?，他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái)，呵呵，也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的像老板一樣好。

中午的時(shí)候，客人卻愈發(fā)的多了，成群成群的來(lái)，使我們一直都沒(méi)有時(shí)間去吃飯。直到1點(diǎn)多的時(shí)候，老板才說(shuō)，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花，“無(wú)情”地丟下老板一人留守“陣地”，和同伴先吃起飯來(lái)。飯是盒飯，有葷有素，也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動(dòng)成果，吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯，繼續(xù)上“陣”。

下午2點(diǎn)左右，我在老板的幫助下，終于做成了一筆生意，老板說(shuō)，賺了70凈利潤(rùn)，不算多，也是一大進(jìn)步啊。下午5點(diǎn)多，夕陽(yáng)西下，客人也基本上沒(méi)有了。我的體力也是基本上沒(méi)有了。老板還要我們打掃店面。5點(diǎn)半，準(zhǔn)時(shí)“下班”。

推銷員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

一、間隔頻率分析：間隔頻率的偏態(tài)分析是建立在冷熱號(hào)的基礎(chǔ)上的。其主要的目的是告訴你哪種間隔最可能出現(xiàn)，一旦知道了哪種間隔在最可能出現(xiàn)，你就可以挑選出數(shù)量很少的號(hào)碼或舍棄一些號(hào)。

二、散度分析：散度越大，說(shuō)明號(hào)碼的集中度越高，散度越小，說(shuō)明號(hào)碼越分散，理論上，散度有最大和最小值，雙色球的最小散度為3，最大散度為27。

三、偏度分析：。偏度是指本期的6個(gè)號(hào)碼和上期的6個(gè)號(hào)碼之差的最小值中最大的一個(gè)，理論上，雙色球的最小偏度是0，也是所有6個(gè)號(hào)碼和上一期完全相同，最大偏度為27，偏度越大，說(shuō)明該期號(hào)碼與上期整體偏離較大，偏度越小，說(shuō)明整體偏離度小，總之，雙色球的頭住既需要你用心的推理，同時(shí)也需要你有一定的運(yùn)氣和資本，更重要的是你要有一顆平常的心態(tài)，不要刻意去中大獎(jiǎng)，去發(fā)橫財(cái)，而應(yīng)該認(rèn)為這是為國(guó)家的福利事業(yè)做貢獻(xiàn)。

經(jīng)過(guò)了這么長(zhǎng)時(shí)間的彩票銷售工作，突然我有一個(gè)大膽的想法，既然彩票用到了那么多的數(shù)學(xué)知識(shí)和數(shù)學(xué)原理，為什么作為具有相當(dāng)豐富的數(shù)學(xué)知識(shí)的我們大學(xué)生不能進(jìn)行系統(tǒng)的分析和測(cè)算，這樣不僅可以提高我們運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)的能力，而且還可以讓我們?yōu)樽鲊?guó)的福利事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。而且，我覺(jué)的學(xué)校少了一個(gè)彩票協(xié)會(huì)，這樣就可以把所以喜歡彩票的同學(xué)更加方便和有效的研究彩票，從而發(fā)現(xiàn)其中更多的樂(lè)趣。

以前在學(xué)校的時(shí)候大部分時(shí)間是和同學(xué)在一起，而我們之間的關(guān)系又是那么的單純和和諧，而在社會(huì)上對(duì)生活才有了更為具體和深刻的體會(huì)，在實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)到了不少在課本上學(xué)不到的做人和做事方面的東西。

一、在生活中要善于和別人去溝通，經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的苦苦找尋，我認(rèn)識(shí)了更多的人，經(jīng)歷了更多的事，而然后去和別人溝通卻需要長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)，以前工作的機(jī)會(huì)不是很多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)善于隨機(jī)應(yīng)變，這樣經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)的現(xiàn)象，所以，經(jīng)過(guò)了實(shí)踐，我覺(jué)得自己的表達(dá)能力和應(yīng)變能力有了很大程度的提高。

二、生活中要有自信和勇氣。自信不是盲目的夸張，而是對(duì)自己能力的真實(shí)肯定，在實(shí)踐的過(guò)程中終于明白了自信的重要性，你可以沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)橹灰阌心芰?，?jīng)驗(yàn)很快就會(huì)積累很多，而如果你沒(méi)有自信，你永遠(yuǎn)不可能相信自己，那么也不可能讓別人去相信你。所以在生活中要對(duì)自己充滿信心，勇敢的去承擔(dān)責(zé)任。

三、在社會(huì)上要克服自己的膽怯心理，放假以前，總是打算怎么在暑假里去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，而一旦真的等到了暑假卻在心理不知道如何去面對(duì)。總之，自己總是感覺(jué)困難挺多的，自己又沒(méi)什么驕傲的地方，但是走進(jìn)社會(huì)才知道社會(huì)也不過(guò)如此，我們其實(shí)是很優(yōu)秀的，只是因?yàn)槲覀儾桓胰フ宫F(xiàn)自己，因此，我們一定不能提前否定自己，而是要去嘗試。

四、工作中要不段的豐富自己的知識(shí)，努力拓寬自己的知識(shí)面，千萬(wàn)不能自我滿足，畢竟三人行必有我?guī)?。而且知識(shí)就象我們?nèi)梭w的血液一樣，人缺少了血液，身體就會(huì)變?nèi)?，人缺少了知識(shí)，大腦就會(huì)枯萎，因此，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注意豐富我們的知識(shí)面，

上面這些就是我在暑假里的一些體會(huì)和感想，通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐收獲了不少在平學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，它不僅豐富了我的知識(shí)，更重要的是提高了我的能力，總之，暑假的實(shí)踐對(duì)我自己以后的生活和學(xué)習(xí)起到了很好的指引和領(lǐng)路作用，也為我自己將來(lái)走上工作崗位提供了保障和砝碼。

推銷員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3

學(xué)生證：xx

工業(yè)：生物技術(shù)和應(yīng)用

學(xué)院：xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院

實(shí)踐主題：了解和體驗(yàn)銷售人員需要的能力和工作生活，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧

練習(xí)時(shí)間：xx年x月x日至xx年x月x日

實(shí)踐單位：廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)商業(yè)步行街XY服裝店，現(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)情況報(bào)道如下：

暑假是每個(gè)學(xué)生放松和休息的最佳時(shí)間，也是個(gè)人進(jìn)一步學(xué)習(xí)和體驗(yàn)社會(huì)生活的最佳時(shí)間。雖然假期時(shí)間不夠兩個(gè)月，但如果你知道如何利用，它會(huì)成為你成長(zhǎng)和積累經(jīng)驗(yàn)的敲門磚，而不是每天呆在家里，坐在電腦前，亂七八糟，什么都不做，什么都不學(xué)。如果再?zèng)]搞對(duì)，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦坐著，沒(méi)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，就會(huì)有機(jī)會(huì)得相應(yīng)的病，比如肩周炎。所以暑假是同學(xué)們出去社交鍛煉的好機(jī)會(huì)，多去體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)生活，多去體驗(yàn)被管制的社會(huì)，讓同學(xué)們不至于迷失在溫暖的校園里，一定要告訴自己，一定要時(shí)刻出來(lái)面對(duì)弱肉強(qiáng)食的世界！于是我決定找一份工作作為暑假體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。我想找一份銷售方面的工作，因?yàn)槲矣X(jué)得銷售員是一家店鋪的一線員工。他（她）可以直接與客戶溝通，可以直接了解客戶的需求和大眾市場(chǎng)的需求。更重要的原因是銷售人員要有良好的溝通和說(shuō)服能力。這些技能不僅在工作中有用，在學(xué)習(xí)和生活中也是很好的敲門磚。于是我決定應(yīng)聘身邊店鋪的業(yè)務(wù)員。

xx年xx月xx日，經(jīng)過(guò)幾次大膽的申請(qǐng)，終于在離家不遠(yuǎn)的休閑服裝品牌店XY找到了暑期工作。興奮的時(shí)候有點(diǎn)緊張，因?yàn)檫@是我第一次做服裝銷售，所以在上班第一天的前一天晚上，我在網(wǎng)上搜索了一些關(guān)于銷售人員的信息，想多了解一下這個(gè)行業(yè)。

xx年x月x日，9點(diǎn)離開(kāi)XY報(bào)到還有半個(gè)小時(shí)，我已經(jīng)到了。結(jié)果被關(guān)在外面。原來(lái)九點(diǎn)才開(kāi)門，只好等。最后終于等到了其他同事和店長(zhǎng)的到來(lái)。首先，當(dāng)然我得熱情的和他們打招呼，做自我介紹。這是做人的基本禮儀，我當(dāng)然不會(huì)忽視。店長(zhǎng)安排了一個(gè)有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的同事給我看一些值班規(guī)則，日常工作，店內(nèi)該做和不該做的事情等等。這個(gè)同事叫玉山，我們一般叫她阿山。因?yàn)槲液退挲g差不多，溝通上沒(méi)什么大問(wèn)題。之后我們很快就認(rèn)識(shí)了，成了好朋友。她是我暑期工作的發(fā)起人。在接下來(lái)的一個(gè)月里，她教會(huì)了我很多東西，不僅僅是工作上的，還有很多生活中的事情和態(tài)度，后面會(huì)詳細(xì)討論。說(shuō)到第一天，在這里工作當(dāng)然要看工作人員碼表和一些關(guān)于服裝的面料材料。不知道的話，面料種類那么多，每一種面料的光澤、手感、厚度、價(jià)格都會(huì)不一樣，我是外行。

它讓我大開(kāi)眼界，讓我對(duì)服裝有了很多了解。于是我想起了一句話：讀萬(wàn)卷書(shū)勝過(guò)行萬(wàn)里路。你的理論知識(shí)再豐富，不去實(shí)踐，也永遠(yuǎn)體會(huì)不到它的意義。

我的暑假實(shí)習(xí)、做業(yè)務(wù)員，剛剛開(kāi)始。在一個(gè)月的時(shí)間里，除了賺錢，我更多的了解了銷售人員需要的能力和工作生活，學(xué)到了更多的銷售技巧。分享一下我的所學(xué)所經(jīng)歷。

一、工作時(shí)間不能有太多個(gè)人情緒。不可避免的，你會(huì)在生活中遇到不如意的事情，從而產(chǎn)生負(fù)面情緒。帶著這樣的情緒去上班，會(huì)影響工作質(zhì)量，會(huì)被老板批評(píng)。這真的不是開(kāi)玩笑。情緒是可以感染的。不開(kāi)心的話，別人很容易感覺(jué)到，你在工作中也會(huì)默默的做出反應(yīng)，比如對(duì)客戶和同事表現(xiàn)出不耐煩。我試了一次，結(jié)果被稍微觀察了一下的店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了，在茶水間開(kāi)導(dǎo)我。他說(shuō)的很有道理。既然來(lái)這里工作，就應(yīng)該全心全意地工作。負(fù)面情緒只會(huì)阻礙你的進(jìn)步。于是我慢慢開(kāi)始學(xué)會(huì)調(diào)整自己，讓自己多干活。

二、潛入團(tuán)隊(duì)，服從命令。每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的文化，仿佛每個(gè)人都有自己的生活習(xí)慣。一旦你在這里工作，你必須滲透到文化中，專業(yè)化永遠(yuǎn)不會(huì)讓你受益，因?yàn)槟悴皇强苹秒娪爸械闹┲雮b，也不是葉問(wèn)中的甄子丹。你只是一個(gè)普通的導(dǎo)購(gòu)員。如果你想在規(guī)則中生存，你必須遵守它們。

三、耐得住寂寞，經(jīng)得起無(wú)聊的考驗(yàn)。沒(méi)有一份工作能讓人時(shí)刻充滿激情，就像一部電影，有開(kāi)場(chǎng)，有高潮，有結(jié)尾。在這一個(gè)月里，最讓我印象深刻的是等待。一般來(lái)說(shuō)，如果不是特殊節(jié)日，每天早上和中午都是服裝店的淡季。這些時(shí)候能做什么？出來(lái)整理衣服就是站在門面上，俗稱xx。站在光線時(shí)間是一件很痛苦的事情，因?yàn)槟阒恍枰局?，等著客戶上門，所以累是有道理的，更重要的是，很無(wú)聊。這個(gè)時(shí)候耐心很重要，因?yàn)檫@個(gè)工作，我的耐心也逐漸變好了。

四、做好本職工作，不說(shuō)對(duì)錯(cuò)。有些人圈子里有對(duì)錯(cuò)很正常。但是你要想在別人眼里樹(shù)立一個(gè)好的、誠(chéng)實(shí)的形象，就要明辨是非，遠(yuǎn)離是非。在職場(chǎng)上，你和我有麻煩。對(duì)與錯(cuò)，最好置身事外，因?yàn)檫@里不是你的`終極目標(biāo)，所以你不需要為了一點(diǎn)點(diǎn)利益而出賣自己的品質(zhì)。腳踏實(shí)地，做好每一件事，做好每一項(xiàng)任務(wù)，多學(xué)習(xí)，是這個(gè)暑假的目的。所以，無(wú)論同事之間的相處有多難，老板有多討厭，你只需要知道這一點(diǎn)。你們相處只需要委婉一點(diǎn)，不要違背自己的誠(chéng)信和價(jià)值觀。、

5、參加工作之外的集體活動(dòng)（同事之間）。別說(shuō)你有多MoMo多酷。如果同事請(qǐng)你吃宵夜，唱K，不要拒絕，因?yàn)闀?huì)給人不好的印象。就像出去做生意一樣，應(yīng)酬是必然的，喝酒也是必然的。這次可以推脫，在千千一萬(wàn)次也推脫不了。有必要適當(dāng)?shù)嘏c同事一起參加小組活動(dòng)，因?yàn)檫@不僅可以增進(jìn)同事之間的友誼，還可以從談話中了解更多的社會(huì)信息。出來(lái)工作的都是社會(huì)資源庫(kù)。只要你懂得吸收利用，對(duì)你的知識(shí)會(huì)有很大的幫助。就像我工作的XY，有時(shí)候店長(zhǎng)為了獎(jiǎng)勵(lì)我們員工的辛苦，還特意請(qǐng)大家晚上關(guān)門后吃個(gè)宵夜。如果沒(méi)有什么特別的事情可做，這種事情是逃不掉的。所以，這也是職場(chǎng)的規(guī)則之一。適者生存就這么簡(jiǎn)單。

這個(gè)月我經(jīng)歷的不止這些。讓我印象最深，最觸動(dòng)我的一件事，發(fā)生在我工作的第十天。因?yàn)檫@個(gè)業(yè)務(wù)員的工作，他要整天站著來(lái)上班，基本上沒(méi)多少時(shí)間坐。頭幾天下班回家，他在床上一瘸一拐的，因?yàn)楸痴娴暮芩?。我媽也勸我放棄工作。累是我可以接受的，但我最不能忍受的是等待和做。沒(méi)有生意的時(shí)候，我就在門口等。試著想一個(gè)人等著上帝進(jìn)來(lái)，等了幾個(gè)小時(shí)，讓時(shí)間溜走，站著等，沒(méi)事干。那種折磨真的是致命的。我寧愿努力工作，也不愿在這里浪費(fèi)青春。于是我向同事兼好朋友阿珊投訴，表達(dá)了我想辭職的想法，但她卻告訴了我她悲傷的過(guò)去。原來(lái)阿善在這里工作之前在一家餐廳做過(guò)服務(wù)員。那段時(shí)間她很努力，受盡屈辱。一些脾氣不好的客人會(huì)因?yàn)榉?wù)不好而發(fā)脾氣。她有過(guò)這樣的經(jīng)歷。她被一個(gè)客人甩了一條毛巾在身上，只有她自己知道其中的悲傷和委屈。說(shuō)著說(shuō)著，她的眼淚悄悄地流了下來(lái)，我的歉意馬上就來(lái)了。阿珊是一個(gè)頑強(qiáng)的女孩，對(duì)工作持之以恒。她總是要求最好，對(duì)自己要求嚴(yán)格。從她的工作表現(xiàn)可以看出，她不會(huì)是那種熱了三分鐘的人。在這里工作了半年多，她依然對(duì)這份工作充滿了激情和斗志。我真的很佩服她，也很尊重她。雖然大家年齡差不多，但她有豐富的社會(huì)閱歷經(jīng)驗(yàn)。和我這個(gè)學(xué)生相比，我真的很自卑。當(dāng)時(shí)真的被她的話感動(dòng)了，果斷放棄了辭職的念頭，繼續(xù)堅(jiān)持。俗話說(shuō)，不努力，天下就有錢。出來(lái)賺錢，注定要努力，要忍，除非你有個(gè)有錢的爸爸，或者李剛的兒子。那天，我上了一節(jié)課，一節(jié)我在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)的課！

在XX的指導(dǎo)下，加上平時(shí)的待客經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到了很多銷售技巧。

第一、凡事要先有禮貌。禮貌是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚，也是銷售成功的前提。比如客戶來(lái)了，你首先要說(shuō)：歡迎來(lái)到xx，當(dāng)顧客離開(kāi)時(shí)，他必須說(shuō)：歡迎下次再來(lái)。這是一種規(guī)矩，是一種禮貌的表現(xiàn)，會(huì)讓顧客在這里購(gòu)物感到舒服，會(huì)讓他們有再次光顧的沖動(dòng)。在一般的銷售中，難免會(huì)遇到一些刁鉆的客戶。這是你把聰明和禮貌結(jié)合起來(lái)的最好時(shí)機(jī)。你不必面對(duì)他們。相反，你的妥善處理會(huì)讓他自卑，自卑?？傊?，禮貌很重要。

第二、銷售方式和基調(diào)不能超xx。顧客進(jìn)店時(shí)，要主動(dòng)搭訕，盡可能多的贊美顧客身上的一個(gè)閃光點(diǎn)，并加以肯定，但不要為了獲得顧客的好感而一味的贊美。在服務(wù)的過(guò)程中，說(shuō)話要慢，語(yǔ)氣盡量平和，不要說(shuō)多了，說(shuō)話要中肯。通過(guò)簡(jiǎn)單的溝通提出一些封閉的問(wèn)題，大致了解客戶的需求，從溝通中找出賣點(diǎn)。也許在銷售過(guò)程中，我們可以找到自己和客戶之間的共同話題，讓他們對(duì)彼此有更熟悉的感覺(jué)，客戶自然會(huì)有更大的熱情購(gòu)買你的衣服。同時(shí)，銷售人員需要提高服裝搭配的業(yè)務(wù)技能。成功的專業(yè)搭配講解可以打動(dòng)客戶，有助于促進(jìn)聯(lián)合銷售。

第三、敏銳的觀察力。當(dāng)你在賣一件衣服的時(shí)候，你要善于從各種消費(fèi)者的外貌、舉止、言談、行為中揣摩出他們的心理，正確判斷消費(fèi)者的目的和愛(ài)好，有針對(duì)性的交談。不同年齡、性別、服飾、職業(yè)的消費(fèi)者會(huì)有不同的消費(fèi)傾向，需要向普通銷售學(xué)習(xí)。當(dāng)客戶在挑選衣服時(shí)，你可以觀察客戶選擇的是什么類型和風(fēng)格，這樣你就可以向他或她推薦其他同類型的衣服。

第四、自由放任。什么是自由放任？首先，你不妨想一想，你去購(gòu)物的時(shí)候，那些員工在你身邊不停的嘮叨，不停的說(shuō)話，后果就是購(gòu)買欲望也被他們失去了，生意自然就毀了。大多數(shù)消費(fèi)者喜歡選擇自己喜歡的東西，如果他們身邊不斷有員工騷擾話說(shuō)，這無(wú)形中給了消費(fèi)者壓力。相反，給他們更多的空間，給他們一個(gè)舒適安靜的購(gòu)買氛圍，會(huì)大大提高成功率。當(dāng)顧客需要更多關(guān)于商品的信息時(shí)，你應(yīng)該站出來(lái)，順便為他們回答問(wèn)題，推銷商品，促成交易。銷售不僅要靠嘴，還要靠腦子。

在這個(gè)暑假里，我學(xué)到了很多東西，包括職場(chǎng)規(guī)則、銷售技巧、生活原則，也經(jīng)歷了慘淡的世界和世俗的智慧。俗話說(shuō)：在家一千天固然好，但出門一次卻很難。我們大學(xué)生永遠(yuǎn)活在爸爸媽媽溫暖的寶貝里，活在無(wú)憂無(wú)慮的校園里，過(guò)著安逸的生活。一旦走出社會(huì)，就會(huì)處處碰壁，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)是無(wú)情的，里面的人會(huì)把利益放在第一位。當(dāng)然，我這里指的是普通人。我記得微軟前總裁比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話：除非你成功，否則沒(méi)有人會(huì)理解你的自尊。如果你想在社會(huì)上創(chuàng)造自己的小世界，你需要在工作和學(xué)習(xí)的同時(shí)，腳踏實(shí)地的做好每一件事，遇到困難不要輕易放棄，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)然，在職場(chǎng)中，人際網(wǎng)絡(luò)很重要。在工作中，要不斷積累自己的人際關(guān)系，也就是盡可能多交一些強(qiáng)的朋友。出門在外要靠朋友是真的。很多事情都需要朋友的幫助，才能事半功倍。

這是我今年暑假的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

推銷員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4

一、實(shí)踐目的：

1)更快的適應(yīng)社會(huì)，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力;

2)了解所在實(shí)踐公司的汽車各種品牌，價(jià)格，性能，掌握各款車的主要賣點(diǎn)。

3)通過(guò)“六點(diǎn)繞車介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對(duì)汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，掌握各組成部分的工作原理，進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。

4)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,，深入實(shí)踐掌握“汽車九步銷售流程”;

5) 在推銷的過(guò)程中逐漸掌握汽車銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流，培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力;

6)通過(guò)實(shí)踐加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情

二、實(shí)踐時(shí)間：

xx年x月至x月

三、實(shí)踐地點(diǎn)：

浙江省臨海市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司

四、實(shí)踐主要內(nèi)容

1、實(shí)踐所在4s店或銷售公司介紹

江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于的民營(yíng)股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號(hào)(104國(guó)道旁)，是江鈴汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在臺(tái)州區(qū)域的一級(jí)代理商，集整車銷售,配件供應(yīng),特約維修,信息反饋四位一體的專營(yíng)公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場(chǎng)部,管理部,維修中心,配件部,財(cái)務(wù)部共六大部門。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫(kù)及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。公司實(shí)施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)

營(yíng)理念，為廣大客戶提供購(gòu)車,保險(xiǎn),上牌,信貸消費(fèi),維修,配件供應(yīng),緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運(yùn)廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門越野車,陸風(fēng)四門suv等幾大車型，同時(shí)承擔(dān)江鈴所有車型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶購(gòu)車，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有方林汽車城全順專營(yíng)店,溫嶺金典,天臺(tái)新世紀(jì),仙居萬(wàn)達(dá),三門分公司,臺(tái)州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過(guò)iso9001：xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,5s現(xiàn)場(chǎng)管理及福特serverxx認(rèn)證，年年被臺(tái)州市公路運(yùn)輸管理處評(píng)為汽車維修“優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)”稱號(hào)。

2、按照“九步銷售法”詳細(xì)敘述推銷過(guò)程

今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個(gè)月，由于缺少銷售方面的經(jīng)驗(yàn)，再加上銷售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主，當(dāng)銷售顧問(wèn)在接待客戶時(shí)，我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待，同時(shí)，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，自四月底開(kāi)始正式接待客戶開(kāi)始，下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說(shuō)明。

1.接待

這是銷售的開(kāi)始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的準(zhǔn)備。我的第一個(gè)客戶是開(kāi)車來(lái)展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內(nèi)，相互認(rèn)識(shí)了，遞交了我的名片

，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下。

2.咨詢

在接待的同時(shí)，可以向客戶咨詢購(gòu)車的用途，對(duì)欲購(gòu)車型的需求(配置、性能、動(dòng)力、用途等方面)，通過(guò)交談進(jìn)一步理解客戶的需求，然后進(jìn)行需求分析，確定客戶的類型。

3.車輛介紹

這是銷售過(guò)程最認(rèn)真的一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。

1)車前45°兩米

歷來(lái)歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，在前臉造型方面也有所表現(xiàn)，特別是同其他標(biāo)致車型相比，其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感，而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野。

“follow me home”伴我回家：關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)后，向上抬起燈光組合開(kāi)關(guān)操縱桿，大燈近光自動(dòng)亮起，并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅，為夜間停車后提供車外延時(shí)照明。

2)車頭正前方

發(fā)動(dòng)機(jī)蓋：307的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時(shí)較傳統(tǒng)鋼板材料強(qiáng)度更有所提高。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用了簡(jiǎn)單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動(dòng)機(jī)蓋開(kāi)啟角度小于90o，必須保證其可靠性，否則會(huì)影響在發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋沒(méi)有日本車常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機(jī)噪音傳到車外，對(duì)于我們應(yīng)該關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒(méi)有幫助，307的四缸發(fā)動(dòng)機(jī)怠速非常寧

靜。同時(shí)，這個(gè)隔音墊會(huì)影響到發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的散熱。

隔音：影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機(jī)后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面，另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的使用，使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。

3)右側(cè) 副駕駛座

307采用高強(qiáng)度復(fù)合材料制成的前翼子板，在提高強(qiáng)度的同時(shí)，有效地減輕重量，同時(shí)由于具備非常好的彈性，在一般強(qiáng)度的沖擊下，翼子板可以自行恢復(fù)變形，高強(qiáng)度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能減少維修成本，并且由于彈性好，對(duì)于第三方也起到保護(hù)作用。

制動(dòng)：307采用前通風(fēng)盤/后盤式制動(dòng)，配備bosch8.1版本abs系統(tǒng) 電子制動(dòng)力分配系統(tǒng) eva緊急制動(dòng)輔助。

307手套箱容積達(dá)到17.5升，內(nèi)部設(shè)置用來(lái)存放或固定不同物品的專門位置，手套箱可通過(guò)內(nèi)部?jī)?nèi)部旋鈕開(kāi)關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調(diào)通風(fēng)，從而實(shí)現(xiàn)冷藏或保溫功能。手套箱蓋開(kāi)啟有阻尼，防止下落過(guò)快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。

307的加油口蓋需要用鑰匙開(kāi)啟，并且開(kāi)啟后車鑰匙不能拔下，這樣就避免油箱蓋丟失，因?yàn)榧訚M油后油箱不蓋好是極度危險(xiǎn)的。這樣設(shè)計(jì)表明標(biāo)致汽車在安全方面的重視程度。

4)后排座椅

車窗：307后窗面積非常

大，處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時(shí)考慮到后座經(jīng)常會(huì)有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨(dú)控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車門上的集控開(kāi)關(guān)后才可以通過(guò)后門上的車窗控制開(kāi)關(guān)自行控制。

兒童鎖：307后車門兒童鎖設(shè)計(jì)要求使用鑰匙操作，避免發(fā)生象撥片式的經(jīng)常出現(xiàn)誤操作的情況。

座椅折疊：307后排座椅可以按照4/6比例向前折疊，從而進(jìn)一步擴(kuò)展車內(nèi)儲(chǔ)物空間，同時(shí)由于后排頭枕的逗號(hào)式設(shè)計(jì)，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕，操作非常簡(jiǎn)便。

頭枕及安全帶：307后排三個(gè)位置均配備安全頭枕和三點(diǎn)式安全帶，兩側(cè)的安全帶還有限力器，這體現(xiàn)了標(biāo)致汽車對(duì)車內(nèi)所有乘客同樣的安全標(biāo)準(zhǔn)。

5)車輛后方

307行李箱容積620l(水容積法)，在同級(jí)別車中最大，而這個(gè)級(jí)別車型的主要用戶群體對(duì)行李箱使用要求是最高的。行李箱內(nèi)部很規(guī)整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和頂部，分布8個(gè)掛鉤，用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。

行李箱蓋：307行李箱蓋開(kāi)啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈，開(kāi)啟和關(guān)閉都非常輕松，同時(shí)這種設(shè)計(jì)完全不會(huì)占用行李箱空間;由于開(kāi)啟角度為113o，即使氣壓撐桿失效，仍然能夠保持開(kāi)啟狀態(tài)，不會(huì)影響操作。

尾燈：307采用火焰造型的整體

尾燈，led式設(shè)計(jì)，功能包括：示寬燈、剎車燈、轉(zhuǎn)向指示燈、倒車燈(右側(cè)一個(gè))、后霧燈(左側(cè)一個(gè))。后風(fēng)擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開(kāi)在尾燈背面的位置，有兩個(gè)塑料活門，用硬幣旋轉(zhuǎn)上面的螺絲，可以方便檢修或更換尾燈燈泡。

6)駕駛室

主動(dòng)安全擱腳板：國(guó)產(chǎn)同級(jí)車率先采用，為駕駛提供舒適的同時(shí)保證安全，發(fā)生碰撞后主動(dòng)通過(guò)變形以保證駕駛員腳部安全，屬于被動(dòng)安全裝置。

中央顯示器：中央顯示器的位置充分體現(xiàn)對(duì)安全的考慮，在查閱各種信息的同時(shí)，減少駕駛員視線離開(kāi)路面的時(shí)間，提供良好的駕駛輔助。提供多種信息：車外溫度、日期、時(shí)間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門開(kāi)啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號(hào)顯示，一目了然。

中控及防盜：超級(jí)嚴(yán)密的防盜系統(tǒng)，在整個(gè)國(guó)產(chǎn)車界都處于領(lǐng)先水平，體現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí)更表現(xiàn)出對(duì)用戶的關(guān)注。中控鎖：遙控鎖車，遙控關(guān)閉車窗、天窗功能，遠(yuǎn)距離尋車;防盜系統(tǒng)：發(fā)動(dòng)機(jī)防啟動(dòng)、車輛外部報(bào)警、超級(jí)鎖功能、車內(nèi)氣流報(bào)警(可通過(guò)設(shè)定取消)。

乘客座氣囊關(guān)閉：充分保護(hù)前座兒童，用戶維修上成本的降低是次要的。操作簡(jiǎn)單，關(guān)閉后會(huì)有相應(yīng)提示(儀表板和中央顯示器)。

4.試乘試駕

向客戶做了車整體的介紹，客戶可能被你說(shuō)得心動(dòng)了，但是他并不會(huì)立刻就跟你馬上簽單，所以，適時(shí)的結(jié)合試乘試駕，就算你在車輛介紹時(shí)已經(jīng)把車介紹得很好了，可是畢竟是嘴皮上的功夫，建議客戶試乘試駕，不僅可以進(jìn)一步體驗(yàn)車的性能、享受車的操控，而且還可以給客戶帶來(lái)簽單的沖動(dòng)(促單)，所以試乘試駕是銷售過(guò)程中很有必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

5.報(bào)價(jià)協(xié)商

客戶已經(jīng)基本確定就要這車了，配置、性能也都了解了，接下來(lái)就坐下來(lái)進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商了，這是銷售過(guò)程最辛苦的一步，每個(gè)4s店都有自己的展廳報(bào)價(jià)，往往客戶并不僅僅滿足這，有漫天要價(jià)的客戶、也有試探性的客戶，對(duì)于此，我們得通過(guò)跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價(jià)位，只要掌握了就變?nèi)菀琢?。議價(jià)是漫長(zhǎng)，又需要耐心的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要自己不斷地積累談判技巧。

6.簽約

客戶已經(jīng)接受了你的報(bào)價(jià)，接下來(lái)就得準(zhǔn)備銷售合同了。根據(jù)客戶自己的信息，先把客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填入合同里，此外還應(yīng)該在合同里寫(xiě)明所購(gòu)車型的具體信息，比如：是手動(dòng)檔還是自動(dòng)擋、是1.6l排量還是2.0l排量，是按揭還是全款，是否付訂金等等，最后讓客戶確認(rèn)合同里的信息，確認(rèn)無(wú)誤后讓客戶簽名、銷售顧問(wèn)簽名，最后由銷售經(jīng)理簽名，合同才算生效了。

7.成交

成交和簽約是同步進(jìn)行的，自合同生效開(kāi)始，辦理了公司要求的相關(guān)手續(xù)后，只要客戶把購(gòu)車的費(fèi)用都交齊了，成交就結(jié)束了。

8.交車

這是客戶最高興、最期待的環(huán)節(jié)，但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了，該準(zhǔn)備：交車檢查表、使用手冊(cè)、專家使用建議、全國(guó)經(jīng)銷商聯(lián)系方式、保養(yǎng)與保修手冊(cè)、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點(diǎn)煙器等。交車時(shí)，要仔細(xì)向客戶講解各個(gè)部位的使用，有點(diǎn)像之前的六方位介紹，只是細(xì)分到了各個(gè)部位上而已，這個(gè)環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘，最后贈(zèng)送交車禮物，合照留念，放禮炮。

9.售后服務(wù)

在交車的同時(shí)，記得向客戶介紹售后部的服務(wù)顧問(wèn)，這個(gè)可以為你以后工作帶來(lái)不少方便，同時(shí)也給客戶帶來(lái)專業(yè)的售后服務(wù)。交車三天后對(duì)客戶進(jìn)行回訪，贊揚(yáng)客戶擁有了一部屬于自己的愛(ài)車，并提醒客戶進(jìn)來(lái)老客戶轉(zhuǎn)介紹，制定對(duì)客戶的回訪計(jì)劃。

3、實(shí)踐總結(jié)

以前從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己作銷售會(huì)有什么問(wèn)題，在學(xué)校我也算是一個(gè)活躍份子，周圍人也都說(shuō)我報(bào)現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒(méi)有報(bào)錯(cuò)，我也對(duì)自己沒(méi)有什么懷疑的。但是到公司后，我才發(fā)現(xiàn)自己以前是多么自負(fù)，不但專業(yè)知識(shí)懂得不多，而且一些基本的禮儀自己也不懂，實(shí)踐開(kāi)始，身上的壓力真的很大，以前一直認(rèn)為自己很健談的我竟然好像一下失去了同別人的交流能力，面對(duì)客戶竟然話都不敢說(shuō)，唯恐他們的問(wèn)題會(huì)把自己?jiǎn)柕?，那種恐懼的心理雖然現(xiàn)在想想覺(jué)得好笑，但是那種感覺(jué)確真實(shí)的存在過(guò)，有一段時(shí)間自己只想蝸居在一個(gè)小角落。我逐漸對(duì)自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲哀的狀態(tài)，以前那個(gè)富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無(wú)存，還好，值得慶幸的是我沒(méi)有就此而沉淪下去，而是適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己，叫自己重拾自信，我相信，我雖然懂得不多，但是自己可以給自己充電，叫自己發(fā)光發(fā)熱，而且，我發(fā)現(xiàn)我也做到了，同時(shí)我也真切的感受了一句話的涵義，那就是“做銷售就要臉皮厚一點(diǎn)”。

銷售是一個(gè)極富有挑戰(zhàn)性的工作，他需要一個(gè)良好的精神狀態(tài)，同時(shí)還需要一個(gè)靈活的頭腦，反應(yīng)力，而且這種顧問(wèn)式銷售也不同于以前普通的銷售，不是僅僅只把東西賣出去那么簡(jiǎn)單，而是要通過(guò)自己的言行舉止贏得消費(fèi)者的充分信任，以前自己也覺(jué)得只要能說(shuō)話的能都能成功做銷售，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了，作銷售必須要有一張能夠迎合消費(fèi)者口味的嘴，俗話也就是說(shuō)“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”。這樣你就會(huì)邁出成功營(yíng)銷的第一步，當(dāng)然誠(chéng)信尤為重要。

還有做好汽車銷售，不僅要對(duì)自己的車有充分了解，同時(shí)還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的車有充分認(rèn)識(shí)，以前覺(jué)得這都沒(méi)必要，

但是實(shí)踐后發(fā)現(xiàn)這很重要，這樣才能夠做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”

我認(rèn)為銷售是集經(jīng)濟(jì)學(xué)，消費(fèi)者心理學(xué)等多項(xiàng)學(xué)科于一體，要想在銷售中立于一席之地，必須能夠把這些充分的結(jié)合到一起，并且通過(guò)實(shí)踐使自己升華，那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

實(shí)踐中我學(xué)到了很多，也吃到了很多的苦，這些都是不能夠?qū)ν馊苏f(shuō)的，我只好自己默默的承受，這些都是成長(zhǎng)中的煩惱，只有經(jīng)過(guò)了陣痛，經(jīng)過(guò)了很多的事情，這樣才會(huì)做到更好，也許自己還是對(duì)社會(huì)了解的太少，也許自己在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間后就會(huì)覺(jué)得，這樣才是最好的!

推銷員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5

寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。

我想寒假不能在家浪費(fèi)時(shí)光，我就到了我們縣上的一家綜合商行進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，工作有點(diǎn)難找，心想每件工作都能鍛煉人，這份工作也可以很好鍛煉自己，幫助自己接觸一下社會(huì)，這份工作人流量很大，接觸各階層的人員，可以讓我更了解社會(huì)，鍛煉自己的交際能力。于是我當(dāng)上了一名銷售員，開(kāi)始了我的寒假工作之旅。

由于上學(xué)的原因，我還沒(méi)做過(guò)這份工作，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，其他工作嫻熟的銷售員的銷售量就高，而我則不行，通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。聽(tīng)老板介紹去年過(guò)年，商店的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。原來(lái)這里面還有這么多講究啊!

第三，誠(chéng)信是成功的根本。

今年我家店里的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我老板就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。

第四，付出才有收獲。

雖然我家店里的生意還不錯(cuò)，它的背后是店員辛勤的工作。他們每天五點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，開(kāi)著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。

他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。

通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

第三篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：推銷員

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐單位；超市

實(shí)踐時(shí)間：2012年7月20日至2012年8月20日

實(shí)踐內(nèi)容：產(chǎn)品銷售與推銷

一次有意義的暑期社會(huì)實(shí)踐，能讓自己有所體驗(yàn)，能通過(guò)這份工作使自己更有自信，培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。本著這樣的實(shí)踐目的，2012年7月20日，我去安徽省臺(tái)客隆連鎖超市有限責(zé)任公司繁昌店進(jìn)行了為期一個(gè)月的暑期實(shí)踐活動(dòng)。

我的工作是負(fù)責(zé)長(zhǎng)城牌特定系列的紅酒的銷售與推銷。超市早上八點(diǎn)正式營(yíng)業(yè)，而作為工作人員的我，需要七點(diǎn)四十之前來(lái)到超市。一向只知道到購(gòu)物的我，不知道超市是如果運(yùn)轉(zhuǎn)得井井有條的，此番實(shí)踐，我決定好好觀察。超市未正式營(yíng)業(yè)前，正門是不開(kāi)的，于是我從側(cè)面進(jìn)入超市。此時(shí)側(cè)門還在進(jìn)行著蔬菜等時(shí)鮮的交易。各種新鮮的蔬菜原來(lái)都是每天早上才送往超市，工作有條不紊地進(jìn)行著，工作人員一邊統(tǒng)計(jì)一邊將蔬菜上架。

進(jìn)入超市后，我戴上工作證，打完“指卡”，接下來(lái)就是以后每天早晨都會(huì)進(jìn)行的“訓(xùn)話”，店長(zhǎng)會(huì)說(shuō)一些今天需要注意的問(wèn)題，以及鼓勵(lì)員工的話，我想，這也是“超市文化”的一部吧。然后，一天的工作就正式開(kāi)始了。

通過(guò)這么多天的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，超市的貨架看似雜亂繁多，但實(shí)際上是有分區(qū)和編號(hào)的，這樣就方便了管理。我所在的區(qū)為31區(qū)，同區(qū)的還有兩位阿姨，也是負(fù)責(zé)紅酒的銷售，但與我負(fù)責(zé)的不是一個(gè)系列，也就是說(shuō)，我們屬于“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”的關(guān)系。和兩位阿姨打過(guò)招呼后，我詢問(wèn)一些關(guān)于超市的基本的情況，談話結(jié)束后，阿姨們就開(kāi)始拿著清潔布擦拭自己所負(fù)責(zé)的紅酒。我不解，阿姨笑著說(shuō)，如果紅酒瓶看起來(lái)光鮮亮麗，買的人自然就多，所以每天都要把架上的紅酒擦拭干凈，不僅僅是紅酒，其他物品，包括塑料包裝的食品，都會(huì)擦拭干凈。這樣，商品就算上架再久，也會(huì)是剛剛上架的樣子，不會(huì)落灰，便于銷售。在以后的工作中，我還注意到，新上架的商品會(huì)放在貨架靠后的位置，出于一般人的購(gòu)物習(xí)慣，都會(huì)先拿排面上的商品，這樣就利于久置的商品的銷售。商品的擺放位置也有講究，靠中間的位置最容易銷售，同時(shí)，排面越大，被注意的概率越大，也會(huì)增加銷售幾率。此外，負(fù)責(zé)特定商品的銷售員也需要時(shí)刻注意那批商品的保質(zhì)期，在距離過(guò)期還有三個(gè)月之前要通報(bào)到超市，以便超市制訂出相應(yīng)的促銷計(jì)劃，如果有銷售員疏忽忘記了上報(bào)，那么此商品過(guò)期銷售不掉的損失就要由這名銷售員承擔(dān)。另外，每天都會(huì)有很多被顧客選購(gòu)了卻最終沒(méi)有買，而被隨意丟放的商品，這種商品超市稱之為“孤兒商品”，每天快下班時(shí)，超市都會(huì)讓銷售員集中到收銀處，將自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的“孤獨(dú)商品”領(lǐng)走，再放歸原處??如此種種，都是以前身為顧客的我所不知道的小細(xì)節(jié)，也正是因?yàn)樽⒁獾竭@些細(xì)微之處，才使得超市得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

一開(kāi)始面對(duì)顧客的時(shí)候，我非常害羞，都開(kāi)不了口。顧客走到我負(fù)責(zé)商品的旁邊我也只是在一旁觀察，眼睜睜得看著另外兩位阿姨把我的“潛在顧客”搶走，一天下來(lái)，我只賣出了一瓶酒，心情沮喪。而且第一天的工作時(shí)間加起來(lái)，總共是八個(gè)半小時(shí)，這對(duì)于習(xí)慣“坐”的我無(wú)疑是個(gè)大考驗(yàn)，回到家就發(fā)現(xiàn)腳疼，小腿酸，一想到這樣的情況還要持續(xù)30天，我未免有些泄氣。第二天，我也開(kāi)始鼓起勇氣，主動(dòng)去找顧客攀談，向他們介紹我所負(fù)責(zé)的商品，可是他們好像并不中意，而聽(tīng)了另兩位阿姨的推銷，卻有很多人都買了。我有些不解，就在一旁認(rèn)真的聽(tīng)阿姨是如何介紹的。這么一聽(tīng)，我明白了，對(duì)于紅酒，我完全是個(gè)門外漢，什么都不懂，但阿姨卻能夠?qū)⑺?fù)責(zé)的紅酒的產(chǎn)地，原料，釀造過(guò)程等一系列優(yōu)勢(shì)都說(shuō)出來(lái)。而當(dāng)顧客問(wèn)我一些專業(yè)性問(wèn)題時(shí)，我卻只能干瞪眼了，連自己都不知道自己的產(chǎn)品有何優(yōu)勢(shì)，又怎能說(shuō)服得了他人呢？回到家后，我趕緊通過(guò)上網(wǎng)，看書(shū)等途徑查閱了相關(guān)資料[1]，懂得了一些關(guān)于紅酒品鑒的基本知識(shí)[2]，之后，我又針對(duì)我所銷售的系列產(chǎn)品的特點(diǎn)，總結(jié)寫(xiě)出了自己的“推銷詞”。同時(shí)，我也準(zhǔn)備了幾個(gè)顧客可能會(huì)問(wèn)的問(wèn)題的回答，做足了充分的準(zhǔn)備后，我開(kāi)始期待起下一天的工作了。第三天，我已經(jīng)完全克服了膽怯的心理，但語(yǔ)言組織也是關(guān)鍵，雖然對(duì)自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)了然于胸，但如何將它們清晰明白地表達(dá)出來(lái)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。我首先平復(fù)自己的心情，當(dāng)顧客走到商品面前時(shí)，就勇敢地站在旁邊，向他介紹此商品的好處，對(duì)于他們的問(wèn)題，我也悉心回答，這樣一天下來(lái)，我的銷售額有了可觀的進(jìn)步。而我自己也漸漸適應(yīng)了工作環(huán)境，站立了幾個(gè)小時(shí)也不覺(jué)得累了。

當(dāng)然在工作中，我也會(huì)受到別人的白眼，有些顧客在選購(gòu)商品時(shí)看到我站在旁邊就面露慍色，或者說(shuō)些難聽(tīng)的話，但設(shè)身處地為他人考慮，我還是可以理解的，有時(shí)我也不喜歡購(gòu)物時(shí)有銷售人員跟著我，感覺(jué)很不自在。這時(shí)，我就會(huì)適時(shí)地離開(kāi)他們較遠(yuǎn)距離，不去打擾他們。不過(guò)大多數(shù)顧客是愿意聽(tīng)我給他們介紹商品的，這點(diǎn)也讓我非常開(kāi)心。

然而，工作了幾天后，我卻發(fā)現(xiàn)另兩位阿姨對(duì)我臉色的不是太好，我卻不知道自己做錯(cuò)了什么。于是，我就大膽地問(wèn)了她們我有什么做得不對(duì)的地方。阿姨面有慍色地說(shuō)，在顧客正在她負(fù)責(zé)的貨架旁的時(shí)候，我卻把他們介紹到了我所負(fù)責(zé)的區(qū)域。原來(lái)在推銷員的業(yè)內(nèi)，也有些不成文的“規(guī)定”，我這么做也就是搶走了她們的“潛在顧客”，她們當(dāng)然會(huì)不高興，只有當(dāng)顧客自己走到我所負(fù)責(zé)的區(qū)域時(shí)，我才可以介紹。得知她們生氣的緣由后，我真誠(chéng)地道了歉，并且保證以后不會(huì)再這樣做。后來(lái)，我和阿姨們的關(guān)系也有所緩和。經(jīng)過(guò)這件事，我才知道，即使我只是一個(gè)小小的臨時(shí)銷售員，卻也要懂得處理人與人之間的關(guān)系，我工作的時(shí)候沒(méi)有顧及他人的感受，從而導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。競(jìng)爭(zhēng)也需要我們掌握好尺度，學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的地方，調(diào)整心態(tài)，才能做得更好。毫不夸張地說(shuō)，超市里向乎每天都會(huì)有銷售員因?yàn)闋?zhēng)搶顧客而發(fā)生矛盾，甚至有幾次升級(jí)為打架事件，這些使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到同事之間，相互諒解的重要性。之后的二十多天里，我時(shí)刻注意自己的言行，最終和兩位阿姨相處愉快，比較完美地結(jié)束了自己的實(shí)習(xí)。

在之后的幾天的工作中，由于我漸漸地熟悉了自己的工作，銷售額也漸入佳境。貨架也開(kāi)始空了，這時(shí)我才知道，雖然超市中有專門負(fù)責(zé)下貨下貨的工作人員，但人手不夠，將商品上架的這項(xiàng)工作大多數(shù)也由銷售員負(fù)責(zé)，我推著購(gòu)物車來(lái)回往返于倉(cāng)庫(kù)和貨架之間，將一瓶瓶紅酒擺上貨架，擦拭干凈，再繼續(xù)推銷??每天的工作看似清閑，卻也累得滿頭大汗。然而一個(gè)月的工作下來(lái)，看到我的工作業(yè)績(jī)不輸于兩位長(zhǎng)期工作的阿姨，我也覺(jué)得自己這么多天的努力都是值得的。

通過(guò)為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，我真的學(xué)到了很多，在校園里，我更多地是學(xué)到書(shū)本上的知識(shí)，而此次實(shí)踐讓我真真切切地感受到了社會(huì)生活，對(duì)我生活的地方有了更深的了解。在社會(huì)中生存沒(méi)有想象得那么簡(jiǎn)單，需要我們細(xì)心觀察，善于總結(jié)，處理好方方面面的問(wèn)題，在這條道路上，我想，我要走的還是一段很長(zhǎng)的路。

第四篇：服裝店推銷員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑假社會(huì)實(shí)踐心得

在今年暑假的7月23日到8月24日期間，我在鄒平361度專賣店做促銷員，在整個(gè)社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，我勤奮工作，積極主動(dòng)思考，收獲頗多，總結(jié)出來(lái)有以下幾點(diǎn)：

一、工作是辛苦的由于我的工作是向顧客推薦衣服，從早上10點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，除了有一個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間，其余的都是行走在賣區(qū)里，同時(shí)還要不停的講話，況且在賣區(qū)里，人聲嘈雜，我們必須大聲說(shuō)話才可以讓顧客聽(tīng)見(jiàn)，這使得我們嗓子難受，喉嚨沙啞。剛開(kāi)始的幾天里我的腳是腫的，嗓子是啞的，再加上有壓力的超負(fù)荷工作量使我越來(lái)越感到艱辛，到了第八天我真的都不想做下去了，盡管工作曾經(jīng)接竣事。同時(shí)也越來(lái)越理解父母的辛勞，原來(lái)任何一個(gè)工作都是辛苦的。

二、學(xué)會(huì)微笑

你能否對(duì)一個(gè)陌生人微笑并主動(dòng)上前打招呼?在以前的學(xué)習(xí)生活中沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受，在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。我從事的工作，靠的就是我們樸拙的微笑。面對(duì)顧客，即使我們的身體再疲憊，也要強(qiáng)打笑貌的工作。用強(qiáng)打笑貌來(lái)形容是有道理的，對(duì)于一個(gè)陌生人，面無(wú)表情的人，學(xué)會(huì)微笑，可以在最短的時(shí)間里拉近你們的距離，讓他人有一種愿意親近的感覺(jué)，顧客一旦接受你這個(gè)人之后，接受你的觀點(diǎn)就會(huì)變得容易很多！更重要的是，學(xué)會(huì)微笑，同時(shí)也讓我的性格變得開(kāi)朗，更方便的和他人進(jìn)行交往和溝通。

三、勇氣和本領(lǐng)

在推銷的過(guò)程中，勇氣是非常重要的。很多時(shí)候，面對(duì)冷面孔的斷然回絕之后，我們都沒(méi)勇氣在繼續(xù)下去了；面對(duì)形形色色的顧客，他們有的步履匆匆的走出，有的閑情奕奕的逛著，有的面無(wú)表情的讓人生畏，有的則是和藹可親近人........我們應(yīng)該怎樣走上前進(jìn)行推銷衣服呢？這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢試的精神。在這個(gè)過(guò)程中，我們也慢慢學(xué)著堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)長(zhǎng)大。

大膽的面對(duì)各種各樣的人，并努力的和對(duì)方保持一致，從而推出讓他們滿意的衣服，同時(shí)也是成功的學(xué)會(huì)了與人相處。其實(shí)，在很多時(shí)候我們是本身打敗了自己。在沒(méi)經(jīng)驗(yàn)之前我們根據(jù)自己的主觀思想給對(duì)方下了判定：是不可親近的人。一定水平上，這是畏難而退的表現(xiàn)。只要你敢去接近，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都是很隨和，很通情達(dá)理的，他們都是和我們一樣：平凡而又善良的。

實(shí)踐的日子,有喜有憂,有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是實(shí)踐生活的全部吧！暑假雖然只有短短的一個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn).這些經(jīng)驗(yàn)無(wú)非就是我們所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就顯現(xiàn)出來(lái).我們除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐.通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)以及知識(shí)轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)的和鍛煉的本領(lǐng).在這次暑假的時(shí)間生活中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性.或益良多,這對(duì)我今后的生活 和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā).這次的打工是一個(gè)終點(diǎn),也是一個(gè)起點(diǎn).我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。

第五篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告超市推銷員

《關(guān)于寒假的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》

實(shí)踐的主題:學(xué)習(xí)電器的銷售技巧

實(shí)踐的時(shí)間：2014年寒假

實(shí)踐地點(diǎn)：超市家電銷售區(qū)

現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：

實(shí)踐內(nèi)容：

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了在這個(gè)漫長(zhǎng)的寒假中，我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)`我接受我院學(xué)生會(huì)的倡議，積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名未來(lái)要邁入社會(huì)的學(xué)生，深入社會(huì)、實(shí)踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因?yàn)槲蚁嘈乓驗(yàn)榻?jīng)歷所以懂得，只有了解社會(huì)，你才能真正做到融入社會(huì)。

為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

促銷是一種很好的工作體驗(yàn)，通過(guò)人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，比如過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8：30開(kāi)始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后進(jìn)行工作總結(jié)。一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。

掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長(zhǎng)一段時(shí)間站在那一聲不吭的。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開(kāi)膽去嘗試，其實(shí)這種交流比想象的容易多了。就好象上臺(tái)前緊張兮兮，但在臺(tái)上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨便逛來(lái)蕩去，得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班，但一段時(shí)間下來(lái)，還是腰酸腳痛。"學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多很多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，很可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)想，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識(shí)呢？現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎？其實(shí)不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的知識(shí)的同時(shí)，我們的學(xué)習(xí)能力提高了，理解力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。更在許多書(shū)本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?，教我們?shù)立自己遠(yuǎn)大的理想，這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生，我們的年齡也不小了，離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì)，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì)，為社會(huì)服務(wù)。

實(shí)踐體會(huì)：

促銷就是通過(guò)自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)促銷員來(lái)說(shuō)，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來(lái)說(shuō)必須具備，良好的專業(yè)素質(zhì)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力，良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，能夠吃苦耐勞的精神，堅(jiān)持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。

實(shí)踐總結(jié)：

通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流。真正地走出課堂，使自己陶醉在喜悅之中。

另一方面，我意識(shí)到了自己的不足，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有與人交流交往的能力，現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí)，還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從現(xiàn)在開(kāi)始，就要培養(yǎng)自己的能力。

不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，要盡可能滿足顧客的要求。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練。我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的明天。

外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 英語(yǔ)師范13-6 馮雪

2014年 1月10日