第一篇：IT項(xiàng)目管理課程作業(yè)-第一次

1、請談一談你對項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價(jià)值的認(rèn)識，舉例說明項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價(jià)值所在？ 答：項(xiàng)目是國民經(jīng)濟(jì)、組織運(yùn)作和個(gè)人發(fā)展的基本元素，對國家、組織和個(gè)人的發(fā)展都將起到至關(guān)重要的作用。一般來說，一個(gè)組織是靠一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目來啟動，并通過源源不絕的新項(xiàng)目推動自身的發(fā)展與壯大。項(xiàng)目價(jià)值是指項(xiàng)目具有明示和潛在的功能，能滿足利益相關(guān)方明示和潛在的需求。組織和個(gè)人的工作能力與業(yè)績也是通過項(xiàng)目來展現(xiàn)的。項(xiàng)目管理無處不在、無時(shí)不在，項(xiàng)目管理既是項(xiàng)目成功的要素，也是項(xiàng)目失敗的根源。項(xiàng)目的價(jià)值來源于項(xiàng)目目標(biāo)的完成，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理可以為企業(yè)創(chuàng)造巨大的價(jià)值。通過項(xiàng)目管理，企業(yè)在財(cái)務(wù)能力、客戶滿意度、項(xiàng)目成功率和學(xué)習(xí)能力以及增長指數(shù)方面都將獲得極大的改進(jìn)。項(xiàng)目管理是理想的知識管理的途徑，實(shí)施項(xiàng)目是非常理想的積累知識的方式。比如說MIUI公司跟進(jìn)GOOGLE研發(fā)獨(dú)立版本的Android操作系統(tǒng)，GOOGLE每升級為新一版Android系統(tǒng)，MIUI公司就形成新項(xiàng)目，跟進(jìn)研發(fā)。通過項(xiàng)目管理，分部分、分階段地優(yōu)化原有系統(tǒng)的操作，創(chuàng)造適應(yīng)中國人使用習(xí)慣的Android系統(tǒng)，不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值。

2、在PMBOK的9個(gè)知識領(lǐng)域中，有哪幾個(gè)是核心知識領(lǐng)域？為什么稱它們?yōu)楹诵闹R領(lǐng)域？

答：9個(gè)知識領(lǐng)域包括4個(gè)核心知識領(lǐng)域、4個(gè)輔助知識領(lǐng)域以及項(xiàng)目綜合管理。其中4大核心知識領(lǐng)域包括范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理和質(zhì)量管理。之所以稱其為核心知識領(lǐng)域是因?yàn)樵谶@幾個(gè)方面將形成具體的項(xiàng)目目標(biāo)。

3、項(xiàng)目生命周期分為哪幾個(gè)階段？每一個(gè)階段的主要任務(wù)有哪些？

答：項(xiàng)目生命周期分為四個(gè)階段，分別是定義階段、開發(fā)階段、實(shí)施階段及收尾階段。定義階段的主要任務(wù)是制定項(xiàng)目建議書，它主要描述為什么要做和做什么，對于項(xiàng)目目標(biāo)來說，項(xiàng)目建議書決定著其未來的藍(lán)圖與框架。開發(fā)階段的主要任務(wù)是規(guī)劃項(xiàng)目怎么做以及誰來做，項(xiàng)目組要根據(jù)項(xiàng)目建議書制定出更為詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃。實(shí)施階段的主要工作是執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，并進(jìn)行項(xiàng)目的監(jiān)督與控制，其目的就是把項(xiàng)目的內(nèi)容完成，形成項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告。收尾階段的主要任務(wù)是完成項(xiàng)目的驗(yàn)收與工作總結(jié)，為后續(xù)的項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和幫助。

4、簡述5個(gè)過程組中每個(gè)過程組的主要任務(wù)，以及每個(gè)過程組的主要成果？

答：啟動過程組主要有“制定項(xiàng)目章程”及“制定項(xiàng)目初步范圍說明書”兩個(gè)過程，主要成果是形成一個(gè)項(xiàng)目章程和選擇一位項(xiàng)目經(jīng)理。

規(guī)劃過程組中，“制定項(xiàng)目管理計(jì)劃”需要形成項(xiàng)目管理計(jì)劃，“項(xiàng)目范圍規(guī)劃”需要形成項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，“項(xiàng)目范圍定義”需要形成項(xiàng)目范圍說明書、請求的變更申請和更新的項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，“制做工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)”需要形成更新的項(xiàng)目范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表、項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)、更新的項(xiàng)目范圍管理幾乎和請求的 1

變更，“活動定義”需要形成活動清單、活動屬性、里程碑清單和請求的變更，“活動排序”需要形成項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、更新的活動清單、更新的活動屬性和請求的變更，“活動資源估算”需要形成活動資源要求、更新的活動屬性、資源分解結(jié)構(gòu)、更新的資源日歷和請求的變更，“活動持續(xù)時(shí)間估算”需要形成活動持續(xù)時(shí)間估算和更新的活動屬性，“制定進(jìn)度表”需要形成項(xiàng)目進(jìn)度表、進(jìn)度模型數(shù)據(jù)、進(jìn)度基準(zhǔn)、更新的資源要求、更新的活動屬性、更新的項(xiàng)目日歷、請求的變更、項(xiàng)目管理計(jì)劃中進(jìn)度管理計(jì)劃的更新，“費(fèi)用估算”需要形成活動費(fèi)用估算、活動費(fèi)用估算支持細(xì)節(jié)、請求的變更、更新的費(fèi)用管理計(jì)劃，“費(fèi)用預(yù)算”需要形成費(fèi)用基準(zhǔn)、項(xiàng)目資金要求、更新的費(fèi)用管理計(jì)劃、請求的變更，“質(zhì)量規(guī)劃”需要形成質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量測試指標(biāo)、質(zhì)量核對表、過程改進(jìn)計(jì)劃、質(zhì)量基準(zhǔn)、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃，“人力資源規(guī)劃”需要形成角色與責(zé)任、項(xiàng)目組織圖、人員配備管理計(jì)劃，“溝通規(guī)劃”需要形成溝通管理計(jì)劃，“風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃”需要形成風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，“風(fēng)險(xiǎn)識別”需要形成風(fēng)險(xiǎn)登記冊，“定性風(fēng)險(xiǎn)分析”需要形成更新的風(fēng)險(xiǎn)登記冊，“定量風(fēng)險(xiǎn)分析”需要形成更新的風(fēng)險(xiǎn)登記冊，“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)則”需要形成更新的風(fēng)險(xiǎn)登記冊、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃、與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同，“采購規(guī)劃”需要形成采購管理計(jì)劃、合同工作說明書、自制或外購決策和請求的變更，“發(fā)包規(guī)劃”需要形成采購文件、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、更新的合同工作說明書。

執(zhí)行過程組中，“指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行”需要形成可交付成果、請求的變更、實(shí)施的變更請求、實(shí)施的糾正措施、實(shí)施的預(yù)防措施、實(shí)施的缺陷補(bǔ)救、工作績效等信息，“實(shí)施質(zhì)量保證”需要形成請求的變更、推薦的糾正措施、更新的組織過程資產(chǎn)、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃，“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建”需要形成項(xiàng)目人員分派、資源的可獲取情況、更新的人員配備管理計(jì)劃，“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)”需要形成團(tuán)隊(duì)績效評價(jià)，“信息發(fā)布”需要形成更新的組織過程資產(chǎn)、請求的變更?！霸儍r(jià)”需要形成合格賣方的名單、采購文件包、項(xiàng)目建議書，“賣方選擇”需要形成選定的賣方、項(xiàng)目合同、合同管理計(jì)劃、資源的可獲取情況、更新的采購管理計(jì)劃、請求的變更。

監(jiān)控過程組中，“監(jiān)控項(xiàng)目工作”需要形成推薦的糾正措施、推薦的預(yù)防措施、績效預(yù)測、推薦的缺陷補(bǔ)救、請求的變更，“整體變更控制”需要形成批準(zhǔn)的變更請求、拒絕的變更請求、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃、更新的項(xiàng)目范圍說明書、批準(zhǔn)的糾正措施、批準(zhǔn)的預(yù)防措施、批準(zhǔn)的缺陷補(bǔ)救、確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救、可交付成果，“范圍核實(shí)”需要形成接受的可交付成果、請求的變更、推薦的糾正措施，“范圍控制”需要形成更新的項(xiàng)目范圍說明書、更新的工作分解結(jié)構(gòu)、更新的工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表、更新的范圍基準(zhǔn)、請求的變更、推薦的糾正措施、更新的組織過程資產(chǎn)、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃，“進(jìn)度控制”需要形成更新的進(jìn)度模型數(shù)據(jù)、更新的進(jìn)度基準(zhǔn)、績效衡量、請求的變更、推薦的糾錯(cuò)措施、更新的組織過程資產(chǎn)、更新的活動清單、更新的活動屬性、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃，“費(fèi)用控制”需要形成更新的費(fèi)用估算、更新的費(fèi)用基準(zhǔn)、績效衡量、完成情況預(yù)測、請求的變更、推薦的糾錯(cuò)措施、更新的組織過程資產(chǎn)、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃，“實(shí)施質(zhì)量控制”需要形成質(zhì)量控制衡量、確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救、更新的質(zhì)量基準(zhǔn)、推薦的糾正措施、推薦的預(yù)防措施、請求的變更、推薦的缺陷補(bǔ)救、更新的組織過程資產(chǎn)、確認(rèn)的可交付成果、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃，“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理”需要形成請求的變更、推薦的糾正措施、推薦的預(yù)防措施、更新的組織過程資產(chǎn)、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃，“績效報(bào)告”需要形成績效報(bào)告、項(xiàng)目預(yù)測、請求的變更、推薦的糾正措施、跟新的組織過程資產(chǎn)，“利益關(guān)系著管理”需要形成解決的問題、批準(zhǔn)的變更請求、批準(zhǔn)的糾正措施、更新的組織過程資產(chǎn)、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃，“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控”需要形成更新的風(fēng)險(xiǎn)登記冊、請求的變更、推薦的糾正措施、推薦的預(yù)防措施、更新的組織過程資產(chǎn)、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃，“合同管理”需要形成合同文件、請求的變更、推薦的糾正措施、更新的組織過程資產(chǎn)、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃中的采購管理計(jì)劃和合同管理計(jì)劃。

收尾過程組中，“項(xiàng)目收尾”需要形成行政收尾程序、合同收尾程序、更新的組織過程資產(chǎn)、最后的產(chǎn)品或服務(wù)或成果，“合同收尾”需要形成結(jié)束的合同、更新的組織過程資產(chǎn)。

5、項(xiàng)目資源有哪些？為什么說項(xiàng)目整體管理的功效是對資源的整合？

答：項(xiàng)目資源的組成比較復(fù)雜，8個(gè)領(lǐng)域及4個(gè)項(xiàng)目的主要階段結(jié)合起來的內(nèi)容都可以說是項(xiàng)目資源。從靜態(tài)的觀點(diǎn)來看，項(xiàng)目資源主要包括人力資源、財(cái)務(wù)資源和項(xiàng)目實(shí)物資源。從動態(tài)的觀點(diǎn)來看，主要包括非實(shí)物形式的生產(chǎn)資料、各種無形的管理約束以及項(xiàng)目的運(yùn)作過程。

整合項(xiàng)目資源用于整合項(xiàng)目的各個(gè)要素，它來自于項(xiàng)目管理9大知識領(lǐng)域中的8個(gè)，引導(dǎo)項(xiàng)目走完定義、開發(fā)、實(shí)施、收尾4個(gè)基本階段。隨著時(shí)間的推移，各種資源變得越來越集中，通過整合最終引導(dǎo)項(xiàng)目走向成功。通過項(xiàng)目資源的整合，將8大領(lǐng)域的相關(guān)要素有機(jī)地結(jié)合在一起，隨著項(xiàng)目沿著其生命周期演化，這些要素將圍繞項(xiàng)目的目標(biāo)而不斷結(jié)合起來。這些要素完美糅合之際，就是項(xiàng)目成功之時(shí)。

6、項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目中的關(guān)鍵人物，你認(rèn)為他應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)才能勝任工作？

答：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的關(guān)鍵人物，對項(xiàng)目組內(nèi)部來說是領(lǐng)導(dǎo)者，承擔(dān)者項(xiàng)目成敗的主要責(zé)任；對項(xiàng)目組外部來說是外交官，起著重要的協(xié)調(diào)作用。其主要任務(wù)是做好項(xiàng)目的整體管理，特別應(yīng)該主動控制項(xiàng)目的人員、計(jì)劃和工作；及時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目目標(biāo)之間或人員之間的沖突；適時(shí)認(rèn)真向高層匯報(bào)重要的項(xiàng)目信息。他需要具備以下素質(zhì)才能勝任工作：良好的道德品質(zhì)、健康的身體和心理素質(zhì)、強(qiáng)烈的客戶意識、專業(yè)的素質(zhì)和素養(yǎng)、牢固的大局觀、優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力、強(qiáng)大的信心和堅(jiān)強(qiáng)的意志，以及膽大、心細(xì)。

第二篇：IT項(xiàng)目管理第一次作業(yè)

1.請談一談你對項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價(jià)值的認(rèn)識，舉例說明項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的價(jià)值所在。

答：項(xiàng)目表明了要具體完成的一件事情。而要完成這個(gè)事情就必須知道先干什么再干什么，怎么干，干成啥樣和干多長時(shí)間，這就是管理。

比如要蓋一個(gè)房子就是一個(gè)項(xiàng)目。那么蓋這個(gè)房子需要轉(zhuǎn)頭瓦塊工人等要素才能蓋房子。你去買磚頭、瓦塊、找工人、然后監(jiān)督他們好好干活，保證質(zhì)量按時(shí)完工，少花錢，多辦事這樣的具體工作就是你要做的，這就是管理。

2.在PMBOK的9個(gè)知識領(lǐng)域中，有哪幾個(gè)是核心知識領(lǐng)域？為什么稱它們?yōu)楹诵闹R領(lǐng)域？

答：核心知識領(lǐng)域包括范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理和質(zhì)量管理。之所以稱其為核心知識領(lǐng)域是因?yàn)樵谶@幾個(gè)方面將形成具體的項(xiàng)目目標(biāo)。

3.項(xiàng)目生命周期分為哪幾個(gè)階段？每一個(gè)階段的主要任務(wù)有哪些？ 答：項(xiàng)目生命周期分為定義階段、開發(fā)階段、實(shí)施階段和收尾階段。

定義階段主要任務(wù)： ?明確需求?策劃項(xiàng)目?調(diào)查分析?收集數(shù)據(jù)與信息?確立目標(biāo)?進(jìn)行可行性研究?明確合作關(guān)系?確定風(fēng)險(xiǎn)等級?擬定戰(zhàn)略方案?進(jìn)行資源測算?提出組建項(xiàng)目組方案?提出項(xiàng)目建議書?獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段

開發(fā)階段主要任務(wù)： ?確定項(xiàng)目組主要成員?界定最終產(chǎn)品范圍?研究實(shí)施方案?確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?保證資源?制定整體計(jì)劃?預(yù)算費(fèi)用與現(xiàn)金流量?形成工作分解結(jié)構(gòu)?制訂政策與程序?評估風(fēng)險(xiǎn)?確認(rèn)有效性?編制概要報(bào)告?獲準(zhǔn)進(jìn)入下一個(gè)階段

實(shí)施階段主要任務(wù)：?建立項(xiàng)目組?建立與完善溝通渠道?實(shí)施激勵(lì)機(jī)制?建立工作包，細(xì)化相關(guān)技術(shù)需求?建立信息控制與管理系統(tǒng)?執(zhí)行工作分解結(jié)構(gòu)的各項(xiàng)工作?獲得訂購物資和服務(wù)?指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測/控制項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量?管理項(xiàng)目的變更，解決實(shí)施中的問題

收尾階段主要任務(wù)：?提交最終產(chǎn)品?評估與驗(yàn)收?清算與審計(jì)賬務(wù)?評估項(xiàng)目?項(xiàng)目技術(shù)與管理文檔的歸檔?資源清理?轉(zhuǎn)移產(chǎn)品責(zé)任者?項(xiàng)目組的解散與人員再分配

4.簡述5個(gè)過程組中每個(gè)過程組的主要任務(wù)，以及每個(gè)過程組的主要成果。

答：啟動過程組的主要任務(wù)是確定并核準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段。在項(xiàng)目開始階段啟動過程的主要成果就是形成一個(gè)項(xiàng)目章程和選擇一位項(xiàng)目經(jīng)理。

規(guī)劃過程組的訂要任務(wù)是確定和細(xì)化目標(biāo)，并規(guī)劃為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目范圍的行動方針與路線，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。規(guī)劃過程的主要成果包括完成工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目過度計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算。

執(zhí)行過程組的主要任務(wù)是通過采用必要的行動，協(xié)調(diào)人力資源和其他資源，整體地、有效地實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。執(zhí)行過程的主要成果就是交付實(shí)際的項(xiàng)目工作。

監(jiān)控過程組的主要任務(wù)是定期測量和實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)偏離項(xiàng)目管理計(jì)劃之處，及時(shí)采取糾正措施和變更控制，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。監(jiān)控過程的主要成果是在要求的時(shí)間、成本和質(zhì)量限制范圍內(nèi)獲得滿意的結(jié)果。

收尾過程組的主要任務(wù)是采取正式的方式對項(xiàng)目成果、項(xiàng)目產(chǎn)品、項(xiàng)目階段進(jìn)行驗(yàn)收，確保項(xiàng)目或項(xiàng)目階段有條不紊地結(jié)束。收尾過程的主要成果包括項(xiàng)目的正式驗(yàn)收、項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告編制以及項(xiàng)目組成員的妥善安置。

5.項(xiàng)目資源有哪些？為什么說項(xiàng)目整體管理的功效是對資源的整合？ 答：從靜態(tài)觀點(diǎn)看項(xiàng)目資源主要包括：(1)人力資源。(2)財(cái)務(wù)資源。(3)項(xiàng)目實(shí)物資源。

從動態(tài)觀點(diǎn)看項(xiàng)目資源主要包括：(1)非實(shí)物形式的生產(chǎn)資料。(2)各種無形的管理約束。(3)項(xiàng)目的動作過程。

項(xiàng)目整體管理是圍繞項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定、執(zhí)行和控制進(jìn)行的，通過項(xiàng)目資源的整合將項(xiàng)目所有的組成要素在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、正確的地方，對過合適的人物結(jié)合在一起，以成功地完成項(xiàng)目。可以把項(xiàng)目的各要素都看成是各種資源，整合項(xiàng)目資源就是項(xiàng)目整體管理的過程。通過項(xiàng)目資源的整合，將8大領(lǐng)域的相關(guān)要素有機(jī)地結(jié)合在一起，隨著項(xiàng)目沿著其生命周期演化，這些要素將圍繞項(xiàng)目的目標(biāo)而不斷結(jié)合起來。這些要素完美糅合之際，就是項(xiàng)目成功之時(shí)。

6.項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目中的關(guān)鍵人物，你認(rèn)為他應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)才能勝任工作？

答：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備如下幾方面素質(zhì)：(1)良好的道德品質(zhì)。(2)健康的身體和心理素質(zhì)。(3)強(qiáng)烈的客戶意識。(4)專業(yè)的素質(zhì)和素養(yǎng)。(5)牢固的大局觀。

(6)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力。(7)強(qiáng)大的信心與堅(jiān)強(qiáng)的意志。(8)膽大、心細(xì)。

第三篇：《項(xiàng)目管理》課程大作業(yè)

《項(xiàng)目管理》課程大作業(yè)

你所在的班級要到上海3日（72小時(shí)）游玩，每個(gè)班級成員有一千元的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，該游玩要以項(xiàng)目管理的形式來運(yùn)作。假如你是項(xiàng)目經(jīng)理，組建一個(gè)由五人組成的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員代號分別是A、B、C、D，負(fù)責(zé)實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目。

要求：你自己來設(shè)定旅游的目的，自己來構(gòu)想，不同的目的有不同的目標(biāo)；所有的構(gòu)想設(shè)計(jì)要求越細(xì)化越好；應(yīng)盡量使用圖和表，并對圖和表加以說明。

1）給出該項(xiàng)目的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）或者是項(xiàng)目活動清單；

2）給出該項(xiàng)目活動的責(zé)任分配矩陣；

3）給出該項(xiàng)目活動的排序（項(xiàng)目活動網(wǎng)絡(luò)圖或甘特圖）；

4）給出該項(xiàng)目活動的成本估算（詳細(xì)到每項(xiàng)活動，以表格或甘特圖的形式展示）。

5）該項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量如何保證。

第四篇：《管理溝通》第一次課程作業(yè)

溝通中需要交換的信息有哪些，并描述溝通所涵蓋的五個(gè)方面？

答: 在不同學(xué)科領(lǐng)域的信息含義不同

溝通中需要交換的信息通常有: 價(jià)值觀、人生觀、目標(biāo)、理念、方法

價(jià)值觀和人生觀是溝通的第一位要素,當(dāng)價(jià)值觀與人生觀一致的情況下,可以有不同的目標(biāo)

當(dāng)目標(biāo)相同,相應(yīng)的理念不一定相同

理念相同 ,實(shí)現(xiàn)的方法也可以不同

所以在保持共同的人生觀和價(jià)值觀的前提下,了解相應(yīng)的目標(biāo)后,弄清楚做事的理念,最后商量實(shí)現(xiàn)的方法

溝通所涵蓋的五個(gè)方面: 想說的、實(shí)際說的、聽到的、理解的、反饋的;

第五篇：2014上半年企業(yè)戰(zhàn)略管理課程第一次作業(yè)

分?jǐn)?shù) 得 100 分，滿分 100 分

問題 1.得 3 分，滿分 3 分

產(chǎn)品與市場領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)當(dāng)前的具體產(chǎn)品組合與當(dāng)前的市場領(lǐng)域來確定。所選答案：錯(cuò)

.問題 2.得 3 分，滿分 3 分

從戰(zhàn)略制定的角度來看，六種力量決定著一個(gè)產(chǎn)業(yè)競爭的強(qiáng)度和潛在的盈利能力。但是，各種力量的作用是不同的，常常是最強(qiáng)的力量或是某種合力處于支配地位，起決定性作用。所選答案：對

.問題 3.得 3 分，滿分 3 分

所謂的戰(zhàn)略管理是管理高層的事，是掛在公司的橫幅上或者書面的文件來表示的信念。所選答案：錯(cuò)

.問題 4.得 3 分，滿分 3 分

威脅的大小主要取決于進(jìn)入壁壘高低，以及現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度

所選答案：對

.問題 5.得 3 分，滿分 3 分

一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)目越少，其企業(yè)間的競爭就越激烈。

所選答案：錯(cuò)

.問題 6.得 3 分，滿分 3 分

一個(gè)高度集中的產(chǎn)業(yè)，企業(yè)地位有相當(dāng)差距的產(chǎn)業(yè)，其業(yè)內(nèi)競爭就不很劇烈。

所選答案：對

.問題 7.得 3 分，滿分 3 分

當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)的差異性低、轉(zhuǎn)換成本小時(shí)，現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭就比較平和。所選答案：錯(cuò)

.問題 8.得 3 分，滿分 3 分

進(jìn)入壁壘高與退出壁壘低是獲利能力最好的產(chǎn)業(yè)，而進(jìn)入壁壘低與退出壁壘高則是獲利能力最壞的產(chǎn)業(yè)

所選答案：對

.問題 9.得 3 分，滿分 3 分

如果公司的產(chǎn)品差異化程度高，那么替代品的威脅會很強(qiáng)。

所選答案：錯(cuò)

.問題 10.得 3 分，滿分 3 分

對企業(yè)經(jīng)營資源進(jìn)行分析的一個(gè)常用工具是波特教授提出的SWOT模型。

所選答案：錯(cuò)

在市場增長率 — 相對市場占有率矩陣中，低市場增長率和低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是

所選答案：瘦狗類

.問題 12.得 3 分，滿分 3 分

北京市自1998年起，對機(jī)動車輛尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格限制，其中轎車必須安裝電噴帶三元催化器。它屬于企業(yè)宏觀環(huán)境中的（）因素。

所選答案：政治法律環(huán)境

.問題 13.得 3 分，滿分 3 分

判斷企業(yè)的資源和能力是否核心能力的惟一標(biāo)準(zhǔn)，是看其能否產(chǎn)生持久性（）優(yōu)勢。所選答案：競爭

.問題 14.得 3 分，滿分 3 分

對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的是（）。

所選答案：D．國內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長明顯

.問題 15.得 3 分，滿分 3 分

波士頓矩陣中，贏利多，現(xiàn)金收入多，可提供大量現(xiàn)金的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是

所選答案：現(xiàn)金牛類

.問題 16.得 3 分，滿分 3 分

原來生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)硬件產(chǎn)品的公司，通過戰(zhàn)略選擇，決定進(jìn)入了光纖通信行業(yè)，這屬于（）所選答案：橫向多元化經(jīng)營

.問題 17.得 3 分，滿分 3 分

某拖拉機(jī)制造商過去向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)在決定自己生產(chǎn)輪胎，這屬于（）。

所選答案：后向一體化

.問題 18.得 3 分，滿分 3 分

內(nèi)部分析可以使企業(yè)決定：（）

所選答案：A 可以做什么

.問題 19.得 3 分，滿分 3 分

當(dāng)企業(yè)能夠憑借其長處和資源來最大限度地利用外部環(huán)境所提供的各種機(jī)會，屬于SWOT矩陣組合中的哪種組合（）

所選答案：D．強(qiáng)勢——機(jī)會組合.問題 20.得 3 分，滿分 3 分

下列戰(zhàn)略中屬于競爭戰(zhàn)略的是（）

所選答案：C．低成本戰(zhàn)略

根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間的關(guān)聯(lián)程度，可以把多元化戰(zhàn)略分為（）。所選答案：相關(guān)多元化 不相關(guān)多元化

問題 22.得 3 分，滿分 3 分

實(shí)行多元化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)有（）

所選答案：

分散企業(yè)資源

加大管理難度

提高運(yùn)作費(fèi)用

加劇人才缺口

問題 23.得 3 分，滿分 3 分

進(jìn)入威脅的大小主要取決于（）

所選答案：

進(jìn)入壁壘的高低

現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度

.問題 24.得 3 分，滿分 3 分

規(guī)模經(jīng)濟(jì)作為行業(yè)進(jìn)入壁壘主要影響因素的行業(yè)是（）

所選答案：

鋼鐵業(yè)

汽車制造業(yè)

造船業(yè)

問題 25.得 3 分，滿分 3 分

戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則有（）。

所選答案：

B．關(guān)鍵性原則

C．平衡性原則

D．權(quán)變性原則

.問題 26.得 3 分，滿分 3 分

在下列哪種環(huán)境下適合使用集中化戰(zhàn)略，針對特定市場提供特定服務(wù)（所選答案：

顧客間的差異較大

目標(biāo)市場在市場容量、獲利能力具有相對的吸引力

在目標(biāo)市場上沒有其它競爭對手采用類似戰(zhàn)略

問題 27.得 3 分，滿分 3 分

防御型戰(zhàn)略的類型有（）

所選答案：

收縮戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略結(jié)算戰(zhàn)略）

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略有哪些具體類型（）。

所選答案：

A．簡化產(chǎn)品

B．改進(jìn)設(shè)計(jì)

C、材料節(jié)約

D．降低人工費(fèi)用

E．生產(chǎn)創(chuàng)新

問題 29.得 3 分，滿分 3 分

優(yōu)秀戰(zhàn)略就是適應(yīng)戰(zhàn)略，具體講就是戰(zhàn)略要與（）相適應(yīng)。所選答案：

B．環(huán)境 C．資源E．組織

問題 30.得 3 分，滿分 3 分

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法包括（）

所選答案：

A．7S模型

B．價(jià)值鏈分析法

C．比較分析方法

D．戰(zhàn)略組合分析

問題 31.得 5 分，滿分 5 分

退出障礙的大小主要取決于（）

所選答案：

A．轉(zhuǎn)換成本

C．固定資產(chǎn)的專用性程度

D．政府與社會的約束

.問題 32.得 5 分，滿分 5 分

政府對競爭的影響表現(xiàn)在（）

所選答案：

A．為某些產(chǎn)業(yè)建立起進(jìn)入壁壘

B．直接參與流通

C．通過立法減免稅

D．通過政策法令約束行業(yè)競爭